中国联通CP/SP合作管理办法
目录
第一章概述 (2)
第二章增值产品 (2)
一、按产品成熟度划分 (3)
二、按产品覆盖范围划分 (3)
三、按产品平台划分 (3)
第三章商务合作模式 (3)
一、内容提供类 (4)
二、服务提供类 (4)
第四章计费结算模式 (5)
一、计费模式 (5)
二、结算支出比例 (6)
三、结算规则 (6)
第五章准入机制 (7)
一、基本准入条件 (7)
二、准入策略 (8)
三、优选机制 (8)
第六章考核退出机制 (9)
一、考核机制 (9)
二、业务转让 (9)
三、退出原则 (10)
第七章违约处理 (10)
一、违约定义 (10)
二、业务屏蔽机制 (10)
三、违约处理机制 (11)
第八章信用评价管理 (13)
一、信用积分及信用等级设置 (13)
二、信用等级评定及应用 (13)
第九章客户服务管理 (13)
第十章营销管理 (14)
一、总体原则 (14)
二、宣传要素 (14)
第十一章创新业务管理机制 (14)
一、创新业务定义 (15)
二、创新业务合作管理 (15)
第一章概述
为加强中国联通增值产品的合作管理，规范经营行为、提高合作效率、优化配置合作资源、确保业务和服务质量，促进增值产品市场健康持续发展，特制定本办法。
本办法根据有关国家电信业务、信息服务及信息安全等相关法律法规、行业政策及中国联通相关管理规定制定。是中国联通与合作伙伴进行合作的指导性文件。
本办法明确了全网及本地增值产品的合作管理政策，包括商务合作模式、计费结算模式、准入机制、考核退出机制、违约处理、信用评价管理、客户服务管理、营销管理、创新业务合作管理以及两级管理等。
本办法确定的合作方式是中国联通增值产品的主要合作方式。包括中国联通与内容提供商（CP）、服务提供商（SP）的合作模式。
中国联通增值产品的合作管理分两级。全网合作管理由总部产品创新部及其指导设立的专业运营公司负责，本地合作管理由省级分公司视具体情况设立的相应机构负责。
本办法适用于全网和本地合作管理。
第二章增值产品
中国联通增值产品是指基于中国联通的网络（移动网、固网、数据网）平台，通过与合作方开展内容组织、业务系统引进、营销推广等合作，面向中国联通客户（个人、家庭、企业）推出的各类电信增值业务的总称。
中国联通增值产品的具体内容将随着技术创新和业务创新不断进行扩充。
一、按产品成熟度划分
按产品成熟度可分为成熟类产品（如联通在信、IVR业务、语音短信业务、个性回铃音业务）和重点成长类产品（如手机报、手机音乐、手机视频、IPTV、宽带互联网业务）。
成熟类产品主要指固话网络、PHS网络、宽带接入网络、移动2G网络阶段已形成一定的收入规模和影响的基础增值业务；重点成长类产品主要指基于宽带提速、固网智能化、移动2.5G网络不断完善后，增长较快的固定/移动数据类业务及基于3G网络的创新业务。
二、按产品覆盖范围划分
按产品覆盖范围可分为全网增值产品和本地增值产品。
全网增值产品是指总部接入，服务范围为中国联通全网客户的产品。
本地增值产品是指本地接入，服务范围为本省客户的产品。
三、按产品平台划分
按产品平台可分为短信类产品，即用户通过PHS/GSM移动终端发送短信的形式开展的各项业务（如联通在信、小灵通短信、固话语音短信、短信秘书）；语音类产品，即用户通过拨打电话（固话或移动）的形式开展的各项业务（如无线语音10159、PHS语音、固话语音1169、IVVR、电话导航）；宽带数据类产品，即用户通过PC/电视/移动电话等终端利用宽带/数据网络上开展的各项业务（如手机音乐、3G门户、手机视频、宽带我世界、IPTV、神奇宝典、彩信）等。
第三章商务合作模式
中国联通坚持“开放、创新、合作、共赢”的原则，按照“提高质量、优选内容”的方法，与拥有相关资质许可的合作伙伴在遵守国家法律、法规和相关行业管理政策的基础上，就共同促进中国联通增值产品发展进行公平合作，实现合作共赢。
一、内容提供类
中国联通与CP合作的商业模式。
中国联通：负责产品规划、产品平台建设、业务系统建设、业务运维、营销推广、业务定价、业务计费和收费、客服。
CP：负责按照中国联通业务开展的需要提供内容（版权或者产品）。
对于具备行业领导性、技术领先性、特殊的垄断性、独有的专利技术性的CP，深化合作和运营，建立战略合作关系。
二、服务提供类
中国联通与具备合法资质的SP合作的商业模式。
中国联通：负责产品规划、产品平台建设、业务代计费和代收费、客服。
SP：负责内容提供、业务系统建设、业务运维、营销推广和客服。
业务类别：宽带邮箱、数码冲印、娱乐互动、CNCMAX、联通在信、语音信息服务业务、互动视界、神奇宝典等。
第四章计费结算模式
一、计费模式
1．计费原则
（1）按月计费的业务以客户成功订购到业务为计费发起点，包月计费业务以客户真实定制为计费发起的前提。
（2）中国联通明确开通各类增值产品的客户（号段或子品牌）为计费客户的有效范围，中国联通有权对无效客户号码（含销停号、沉默客户等）、非业务开通范围等非正常使用客户号码产生的信息费进行稽核。
（3）增值产品的计费周期为自然月。
2．计费模式
（1）2G/PHS/固话等产品采用通信费加信息费的计费模式。
（2）宽带互联网产品根据不同的业务种类，分别采用帐号捆绑包月模式，卡注册消费模式、按次/按时长/包频道/包内容等多种计费模式。
（3）3G产品根据不同的业务种类，采用不同的计费模式。
A．非数据类2G迁移产品（联通在信、IVR、炫铃等），仍然采用通信费或功能费加信息费的计费模式。
B．数据类产品，内网业务采用M/T计费模式，按次点播或下载按nM/T＋￥计费；包月/天/周按内容费（含流量和信息费）计费，内容费中的流量成本由联通进行测算，业务定价时进行匹配；内网业务均不另计流量费。外网仍然收取流量费。
多媒体使用费（M）：是对使用具有基本价值的多媒体内容计价单位，多媒体内容包括图像、音频、视像及相关应用程序内容下载及流媒体播放服务等；
文本使用费（T）：是对使用具有基本价值的文本内容计价单位，文本内容包括短信、信息服务等以文字为主的内容浏览和下载。
3G产品对用户收费主要包括四种方式：
A．按次计费模式：引入M/T度量单位，以“n（M/T）＋￥”模式收费。
B．包天/周/月模式：针对使用时长进行包天/周/月收费。
C．“功能费+使用费”的计费模式：功能费按x元/月收费；使用费根据业务使用情况进行
收费，如炫铃定制产生的费用、使用手机邮箱产生的流量费用。
D．按流量计费模式：按x元/KB收费，并有流量套餐。部分业务引入套餐自动升级模式，主要针对上网卡和手机访问外网。
M/T、功能费、通信费和流量费，均不参与合作结算。
二、结算支出比例
依据产品类型、资源投入和职责分工的不同，对不同类型产品按不同方式进行结算，通信费和功能费不参与分成。
2G和固网、小灵通、宽带业务主要按信息费分成；3G数据业务，按次点播或下载类M/T 不参与分成，只对￥进行分成；包月/天/周类信息费部分按收入比例结算。
具体结算支出比例范围如表2。
全网、省分结算支出信息费比例不能高于上表中结算支出比例的上限。
为体现“公平和公正”，同一种商业模式、同一业务类在全网或本地执行同一结算支出比例原则。
三、结算规则
为保证收入和结算的真实准确，2G类按信息费分成的全网和本地业务，统一按“应收预
结、实收清算”进行结算，并统一出帐、销账、结算规则。为提高合作的积极性和效率，培养合作伙伴的行业操守和自律性，根据合作伙伴的信用评级情况，加大优质合作伙伴的预结算比例。
按照成本进行支付的CP合作，按单位固定成本×实际订购量进行结算。3G联通自有业务（手机音乐、手机视频和手机报）和按M/T计费的合作业务（3G手机上网)，按业务平台的应收数据扣坏帐（8％）结算。
固网、小灵通业务、宽带互联网业务、IPTV业务在营帐系统不具备实收结算条件之前仍按应收金额扣减一定坏账比例后进行结算。
“应收预结、实收清算”是指根据实收率情况，对于信用等级良好以上的合作伙伴，在业务发生帐期次月先按一定比例（小于平均实收率）的应收收入进行预结算，在后续帐期再按实收数据进行调整。
第五章准入机制
为避免业务同质化、鼓励业务创新、改善服务、提高业务质量、保障增值业务市场有序竞争，对于受资源限制的业务合作，在符合基本准入条件的前提下，通过招标或评审方式选择合作伙伴和业务内容。
一、基本准入条件
1．CP模式
（1）具备专项行业经营牌照、企业法人营业执照、公司资质证明、银行开户许可证、税务登记证、版权证明或授权证明、年检通过记录以及有关信息来源合法证明文件等。
（2）所属行业中，在市场规模、运营能力、内容或技术能力具有明显领先地位。
2．SP模式
（1）具备提供增值服务的合法资格，包括公司资质证明、企业法人营业执照、相应经营范围的增值电信业务经营许可证、银行开户许可证、税务登记证、版权证明或授权证明等，其资质符合《电信业务经营许可证管理办法》的相关要求。
（2）在公司规模、内容或技术资源、推广渠道、运营经验方面具有较强实力。
（3）具备电信级运行维护能力，在机房条件、维护组织、安全管理、故障及系统数据变
更管理、日常维护管理、接入方式、性能关键指标、运维人员调条件等方面符合《中国联通增值业务提供商运行维护管理要求》。
（4）具备完善的客户服务体系。客户服务体系和服务标准符合工信部颁布的相关政策、法规和中国联通现行的客户服务标准。
（5）根据中国联通3G数据类产品采取的内网M/T计费，内网业务不再单独收取流量费，与中国联通合作开展3G数据类业务的SP为获取内网IP，需将服务器托管至联通机房，并承担相应的IDC机房托管费用。同时，合作SP需对网络信息安全负责。
二、准入策略
1．CP模式
（1）重点引入具有新歌、原创歌曲、首发歌曲版权的唱片公司/授权的CP。
（2）重点引入特殊垄断性、覆盖面广的专项内容资源（新华社、国家气象局、央视、上文广等）。
（3）重点引入具有一定营销资源和渠道的CP。
（4）重点成长类的自有业务，以CP合作模式为主，与具备稀缺资源的CP建立战略合作关系，采取多元化、个性化的合作策略。
2．SP模式
（1）成熟类业务：按“规模发展，规范经营”的原则，采取标准化、规范化的合作策略；参考SP其它相关业务类开展情况、与省分公司业务开展情况、与其他运营商业务开展的情况（包括：收入、增长率、定制用户的活跃度、信用积分），进行优选。
（2）重点成长类业务：按“鼓励创新、扶持发展”的原则，根据整体规划，优选准入；优选具有行业代表性或者技术领先性的SP开展合作，鼓励能够促进用户自传播的、具有跨平台互相引导拉动用户能力的、移动和宽带互联网融合交叉引导流量的业务类开发。
三、优选机制
优选机制是指对于受资源限制的业务合作，在符合基本准入条件的前提下，通过招标或评审方式选择合作伙伴和业务内容。
合作伙伴评审标准包括公司规模、资源整合能力、推广渠道整合能力、业务开发与运营能力、运营经验及信用情况等；业务内容的评审标准包括业务质量、业务性能、内容资源、业务
成熟度、创新及特色等。
招标和评审的组织实施由产品创新部或产品创新部委托的运营公司牵头，相关部门共同进行评选后，报公司领导批准。
第六章考核退出机制
一、考核机制
为实现合作伙伴的优胜劣汰、业务的推陈出新，中国联通对合作伙伴资格和单个业务分别实行考核退出管理。
合作伙伴资格考核依据业务发展情况、客户服务质量、运行维护质量、信用评价等级等指标，对未达到约定标准的合作伙伴终止其合作。单个业务考核依据单个业务收入、使用用户数、业务维护质量等指标，对未达到约定标准的业务进行退出。
考核退出定期进行，每年不少于两次。
新接入的SP和新接入的业务三个月（业务开通后三个完整计费月）内为扶持期，不参与考核退出。
对考核退出的SP，原则上一年内不接受其再次提交的资格申请。对考核退出的业务类别，原则上一年内不接受再次提交该业务类别的业务申请。
二、业务转让
中国联通原则上不允许合作伙伴间进行业务转让，只有在合作主体发生变更（营业执照和增值电信业务经营许可证主体变更）的情况下，并结清所有应支付中国联通的费用、无任何未结的违约处理等事项且受让方满足中国联通合作伙伴准入条件的情况下，可办理相关转让手续。
变更完成后，合作协议约定的所有权利和义务由新主体继续承担，受让方的初始信用分数及等级延续出让方的最终信用分数及等级。
业务转让的出让方或受让方须向中国联通交纳由于协助、配合业务转让所负担的相关成本费用，包括线路调测、数据变更以及客户服务等成本。
三、退出原则
1．对首次接入的SP，开通半年后分别对其产品收入规模和信用积分进行考核，未达到要求的进行退出。
2．通过业务考核，对所有业务类的业务都已考核退出的合作伙伴，进行资格退出。
3．定期对客户服务标准（系统接通率、20秒人工接通率等）进行检查，累计三次受到警告处理或一次整改时间超过两周，终止合作资格。
4．按照《中国联合通信有限公司信息服务业务服务质量监督管理办法》的相关要求，对于符合退出条件的，进行退出处理。
5．一年内受到重大违约处罚三次（含）以上的SP进行退出。
6．合作伙伴及业务类别的退出实行三级审批制，即初审、复审和终审。
第七章违约处理
一、违约定义
合作伙伴不履行自己的义务、保证、承诺、违反中国联通在合作协议中的规定、业务规范或合作管理办法，给用户和中国联通的利益造成损害或导致业务无法继续进行的行为，构成违约。违约行为包括但不限于：
1．提供的业务信息内容低级低俗、不健康，违反了国家法律法规的相关规定。
2．提供的业务信息内容违法，例如涉及封建迷信、赌博、毒品、黑社会、枪支、迷药等内容。
3．提供的业务信息内容涉及反动内容。
4．用户未定制业务，利用技术手段欺骗、强迫或私自给用户定制。
5．通过擅自群发业务推广信息，或通过其它手段诱骗用户回复定制或扣费。
6．用户未主动拨打语音信息服务业务，却被非法发起呼叫并扣取信息费。
二、业务屏蔽机制
对于内容涉黄、违法、反动或涉嫌诱骗定制/点播（用户投诉大于等于20起）、强行定制/
点播（用户投诉大于等于20起）、私自群发（用户投诉大于等于200起）等情节严重的违约业务依据“先取证屏蔽、后违约处理”的原则进行处理，在调查取证界定行为性质之前，先采取屏蔽机制，再转入业务违约处理流程。
由中国联通根据投诉对相关业务实施业务屏蔽后，在增值业务服务系统PRM上对相关合作方发布业务屏蔽通知。
基于固网/PHS/宽带互联网所开展的各类增值产品，在业务网络屏蔽后，经调查取证界定为违约的，进入违约处理流程；未达到违约标准的，两周后自动取消屏蔽。
三、违约处理机制
中国联通对已发生的合作伙伴违约行为除纳入信用评价办法进行信用度减分处理外，还依据合作协议进行相应违约处理。
对总部接入的全网SP，由总部和各省分公司对其违约行为进行“违约处理两级管理”，省分公司违约处理包括警告、业务屏蔽、业务下线、关闭本省业务通道、违约扣款；总部违约处理包括但不限于警告、业务屏蔽、业务下线、关闭业务通道、违约扣款、暂停结算、终止违约业务类合作、停业整顿等。
根据违约行为对用户和中国联通造成影响的程度和性质、违约行为的影响范围以及社会不良影响程度等因素，违约处理分为警告、一般违约、严重违约、重大违约、暂停结算以及停业整顿。
1．警告处理
对合作伙伴违反中国联通业务规范、合作管理办法等相关规定，但其情节严重程度未达到一般违约级别以上的行为，中国联通予以警告处理。
2．一般违约处理
（1）违约业务实施屏蔽处理。
（2）自中国联通发出违约处理通知之日起一个月为业务整改期，整改期间中国联通对违约业务实施屏蔽，并暂停受理该SP该业务类别新业务申请（对于全网联通在信、语音信息服务业务，关闭违约行为发生省份的业务通道不超过一个月）。
（3）整改通过则取消屏蔽并恢复受理新业务申请，开通业务通道；整改不通过则对违约业务维持屏蔽状态，直至整改通过，恢复受理其新业务申请。
（4）双倍抵减违约行为发生期间所处计费周期发生的违约所得信息费总额，并收取违约
期间所处计费周期该业务类别分成前实收信息费总额（含违约业务所得信息费）30%作为违约金。
（5）通报中国联通分公司及其它SP。
3．严重违约处理
（1）违约业务实施下线处理。
（2）自中国联通发出违约处理通知之日起两个月为业务整改期，整改期间中国联通暂停受理该SP该业务类别的新业务申请（对于全网联通在信、语音信息服务业务，关闭违约行为发生省份的业务通道不超过两个月）。
（3）整改通过则恢复受理新业务申请，开通业务通道；整改不通过则继续整改，直至整改通过，恢复受理其新业务申请。
（4）双倍抵减违约行为发生期间所处计费周期发生的违约所得信息费总额，并收取违约期间所处计费周期该业务类别分成前实收信息费总额（含违约业务所得信息费）50%作为违约金。
（5）通报中国联通分公司及其它SP。
4．重大违约处理
（1）终止违约业务类别合作。
（2）自中国联通发出违约处理通知之日起，一年内暂停受理合作伙伴该业务类别新业务申请。
（3）双倍抵减违约行为发生期间所处计费周期发生的违约所得信息费总额，并收取违约期间所处计费周期发生的该业务类别分成前实收信息费总额（含违约业务所得信息费）80％作为违约金。
（4）暂停违约行为发生月份所属计费周期的结算，视整改情况及违约扣款完成情况恢复其结算。
（5）通报中国联通省分公司及其它SP。
5．暂停结算处理
对合作伙伴违反中国联通业务规范、合作管理办法等相关规定的行为，根据其情节严重程度，中国联通可予以暂停结算处理。
6．停业整顿
由于SP原因，被政府、行业主管部门及社会服务质量监督机构通报停业整顿的，中国联
通予以停业整顿处罚。
第八章信用评价管理
为科学、有效地评价合作伙伴运营情况，集中资源扶持优秀合作伙伴快速发展，遏止不良经营行为，创造公平、诚信的市场竞争环境，建立信用评价体系，逐步实现差异化合作管理。
信用评价体系根据合作伙伴在业务运营中的违约情况、用户投诉、合作协作程度等情况，对合作伙伴的合作信用和诚信程度作出评价，并根据该评价适用相应的激励约束政策。
为满足SP对于其信用积分的知情权，中国联通定期发布SP信用积分。
一、信用积分及信用等级设置
1．信用积分变动范围：0-100分
2．一般合作伙伴信用初始积分：80分，信用初始等级：良好。
3．信用等级：共设置四个信用等级：优秀、良好、一般、不良。
二、信用等级评定及应用
第九章客户服务管理
中国联通增值业务客户服务管理应按照信息产业部颁布的相关政策、法规（包括《电信服务规范》（信息产业部令第36号）、《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（信部清[2006]574号）、《关于开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动的通知》
（信部清[2006]314号）和中国联通现行的客户服务标准（包括《中国联合通信有限公司信息服务业务服务质量监督管理办法》、《中国联通客户品牌服务标准》、《中国联通“联通10010”服务规范》等）执行。
第十章营销管理
一、总体原则
1、合作伙伴必须保证其产品宣传营销内容的真实性和全面性。
2、合作伙伴应根据目标市场的不同特点，开展多样性和创新性的宣传。
3、合作伙伴在各种形式的宣传中，未经中国联通授权不得使用中国联通企业标识、业务品牌和客户品牌，以及不能出现中国联通客服热线。全国范围宣传必须由中国联通授权，区域宣传须经当地联通公司授权。
4、除CP外，其他合作伙伴有责任配合中国联通有关业务整合营销的所有活动。
5、合作伙伴所有的促销推广奖品不得使用中国联通竞争对手关联产品，并不得参加由竞争对手冠名或提供奖品的活动。
6、未经客户同意，合作伙伴不得向客户发送带有商业宣传性质的短信息、彩信、WAP PUSH、IVR外呼等。
7、因合作伙伴自主宣传所引起的法律纠纷，引发的法律责任由合作伙伴自行承担。
8、禁止合作伙伴和终端厂家直接进行终端内置业务的合作。
二、宣传要素
为保证业务宣传的全面性和真实性，合作伙伴在所有业务宣传中，必须同时包含以下业务信息要素：包括业务内容、业务开通范围、业务使用方式，单项业务资费（包括业务价格、发送频次）等，客户服务电话和业务退订方式（订制类业务必须说明）等。
第十一章创新业务管理机制
为鼓励、发现、支持合作伙伴业务创新，吸引有价值合作资源，创造差异化竞争优势，建
立并实施创新业务合作管理机制。
一、创新业务定义
1．业务或功能具有独创性、具有专利或发明等自主知识产权的业务。
2．便于用户互相转发，能够促进用户自传播的业务。
3．可以跨平台互相交互，引导拉动用户使用的业务。
4．移动互联网和宽带互联网融合交叉引导流量的业务。
5．内容资源、业务设计、合作资源、营销资源和渠道等一个或多个方面与现网业务具备显著差异的业务。
6．内容资源具有垄断性和稀缺性的业务。
7．能满足并引导或创造客户需求，体现出业务在功能性或体验性等方面对客户的价值，并能给现网带来较好的经济价值和/或社会价值的业务。
二、创新业务合作管理
合作伙伴信用积分需达到合格分数才能申请业务创新。因未入网或入网时间不足，尚未取得信用积分的合作伙伴可直接申请业务创新。
对创新业务给予绿色通道服务，即在业务受理、审核、测试、上线等环节优先处理，对合作伙伴进行创新业务资料的准备、业务测试等协助和辅导，对业务受理全程跟踪、协调并反馈。
创新业务扶持期延长为半年，扶持期内业务不参加考核退出。
创新业务需遵循中国联通业务管理办法。
第十二章两级管理
按照有利于增值产品发展的原则，根据产品的属性和成熟度等因素分别采取不同的合作管理模式。根据公司增值产品的统一规划和整体安排，凡能有效在分公司开展的业务，一律实行分公司合作管理；凡通过全网管理更加有效的产品，均由总部进行合作管理。为优化配置核心资源，促进全网与本地业务协调发展，提升服务质量，增值产品采用总部和省级分公司两级分工下的三种合作管理模式。
一、总部集中管理模式由总部进行全国统一规划、集中进行运营的增值产品，按照“一点接入、全网服务、统一结算、两级监督”的办法由总部集中进行合作管理。适用于中国联通全国性自有业务、全网统一门户类业务、全国性互动业务、战略性业务以及需要全网共享的内
容资源类业务。适用产品类别：固网语音类IVR1169、宽带互动娱乐、统一客户端、手机广告、掌上股市、手机视频、手机音乐、手机搜索、手机上网门户（WAP门户、WEB门户）等。
二、全网统一规划、分级运营管理模式
由总部进行全国统一规划、总部与省分公司分别进行运营的增值产品，由总部和省分公司分别组织内容资源、选择合作伙伴及运营实施。
适用产品类别：短信业务、彩信业务、语音信息服务业务(含各类终端)、OTA业务、超级炫铃、宽带内容应用业务、宽带增值服务类应用业务等。
手机音乐、手机视频、手机上网门户等产品，具备条件的省分公司负责组织本地特色的音源、视频等内容接入以及手机上网本地子门户的内容接入，并负责本地接入合作伙伴的合作管理。
三、本地管理模式
由省分公司规划并负责运营的增值产品，按照“分省接入、全省服务、本地管理、本省结算”的办法由省分公司实施合作管理。
适用于不需要全网共享的资源类业务，具有本地特色和创新性的业务。
本地管理的增值产品纳入中国联通增值产品的整体规划，并接受总部指导。
适用产品类别：如语音168、语音短信、彩号、彩话、互联网广告、宽带教育、家庭信息化、多方通话、漫游天气预报、话费提醒等。
附则
一、本办法中引用的行业政策及相关规定以最新版本为准。
二、本办法如遇行业相关政策及中国联通相关规定变动，本办法如有冲突将及时进行补充修订。
三、本办法的所有权、修订权、最终解释权归中国联通产品创新部所有，未经允许，任何企业或个人不得将本办法的内容部分或全部泄漏给其它企业。
****商业银行集中采购招标书项目名称：自助银行系统软件平台升级改造 二零零六年八月 1 投标邀请通知书 ****金融科技有限公司: 根据《****商业银行大宗采购管理办法》，我行决定对“****商业银行自助银行系统软件平台升级改造”项目进行招标采购。经研究，你公司可参加此项目的招投标工作，现将“****商业银行ATM 系统统一平台系统招标书”通过电子邮件发给你们，请于2007年8月21日前传真（传真机号码****—********）确认收妥招标书（请加盖公章），并根据标书中的规定时间和内容提交投标文件。 ****商业银行 2007年8月18日 2 投标人需知 本标书是为“****商业银行自助银行系统软件平台升级改造”（以下简称“自助软件平台”）寻求软件系统开发商（以下简称“开发商”）而设计的。本标书的招标人是****商业银行。 2.1 项目背景 我行的ATM、查询机等自助设备品牌有四到五种，其品种更是多达十来种，其软件开发和维护涉及面广，因而自助业务的推广十分困难。每类ATMC终端都有自己的开发平台，并且不支持发布式程序安装，每次程序更新必须到现场完成；其ATMP没有平台化的开发工具，程序更新必须请原开发商来支持；ATMP直接连生产主机，每一次改动还必须修改或新增主机程序。为了减轻主机负担，对主机进行“瘦身”，将ATMP直连生产主机的方式改成ATMP通过中间业务平台间接连接生产主机。现有ATMP和ATMC平台的改造是必然之路。 2.2 投标人资格 投标人必须在2007年8月24日前提交有关材料至****商业银行正式报名参加系统招投标工作并通过公司资格审查。投标人应有良好的业绩，稳定的技术队伍，在金融电子化方面有良好的信誉。投标人应有专门的培训队伍以及完备的售后服务体系，有强大的技术支持和良好的合作精神。投标企业应具有如下的基本资质条件： 1、注册资金在200万元人民币（或等同于）以上。 2、具有独立的承担民事责任的能力。 3、企业通过CMM2级以上认证或ISO9001/2000认证。 4、遵守国家政策、法律、法规，具有良好的商业信誉和诚实的商业道德，无不良记录。 5、资金、财务状况良好。
中国联通供应商主数据管理办法（试行） 第一章总则 第一条为逐步形成中国联通完善的供应链管理体系，为企业运营和各业务发展提供唯一、准确的供应商基础数据，实现中国联通供应商基础数据的单点录入、全局共享，依据中国联通采购管理办法、中国联通IT规划等相关制度，制定本办法。 第二条本办法所称供应商，是指直接向中国联通提供物资和服务的企业及其分支机构、事业单位和个人。个人包括个体工商户和其他自然人。 第三条本办法所称供应商主数据，是指在整个企业范围内各个信息系统需要共享的，长期稳定存在的，描述供应商自然属性的相关数据。 第四条中国联通供应商主数据管理的原则：一级平台、两级管理、三级操作。 第二章供应商主数据管理范围 第五条中国联通供应商主数据按照企业供应商和个人供应商分别管理。对于费用较低的零星购臵或一次性供应商，根据成本优先的原则不对其数据进行管理，仅作为企业
供应商的特殊类型（杂项供应商）予以归一化管理。 第六条供应商信息主要包括基本信息、业务地点信息、联系人信息、采购信息和财务信息等五类信息。供应商基本信息是供应商的自然属性，由供应商主数据系统管理。 第七条供应商的其它业务属性，由各业务属性的归口部门负责，通过各专业应用系统创建和维护。供应商的业务地点信息和财务信息由财务部门归口负责，在ERP系统中维护；联系人信息和采购信息由采购管理部门归口负责，在采购管理系统中维护。 第三章供应商主数据管理职责 第八条中国联通建立全集团统一的供应商主数据管理平台，建立全集团集中的维护工作组，统一负责供应商编码、数据质量、数据安全等管理和日常维护工作。 第九条中国联通总部和省两级采购管理部门是中国联通供应商主数据的业务管理部门，负责制定供应商主数据管理制度、规范、编码规则和操作手册，负责指导下级公司的供应商主数据业务操作工作。供应商编码标准见附件1。 第十条中国联通总部、省、市三级采购管理部门是中国联通供应商主数据的业务操作部门，负责受理各级供应商主数据创建的申请、审核、创建、维护和分发等工作。各级采购管理部门的操作权限如下：
中国联通组织结构分析 中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”于2009年1月6日在原中国 网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省（自治区、直辖市和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。 中国联通公司多年前在内部控制环境方面仍然存在一些缺陷:如相关经办人员 缺乏职业道德,不讲诚信。存在故意舞弊行为;举报机制不健全。问题难以向上反映责任追究制度不健全,作弊者无压力;监督机制不健全,相关部门不能及时发现问题, 等到审计部门检查后事情真相才败露等。内部控制环境是直接造成各企业内部控制形式和内容差异的根本原因,对于我国大多数上市公司。不是没有建立相应的控制系统。而是由于存在于控制环境中的缺陷导致会计控制系统和管理控制系统的失效根据电信的行业特点和中国联通的特殊性。对于中国联通控制环境显得尤为重要。对于中国联通而言。内部控制设计的重中之重是弥补当前控制环境中存在的缺陷。 一、组织结构调整的内容: 2010年1 月8日,中国联通宣布,为了进一步理顺管理体制、充分整合资源、提高运行效率,中国联通近期对集团公司组织机构进行了调整。从调整情况看,中国联通充分考虑了原中国联通和原中国网通移动业务和固网业务的两大内容,将组织机 构进行了新的划分,以便更好地发挥全业务运营的优势。以下为结构调整的具体内容:一是在市场前端,整合市场部、个人客户部和家庭客户部,成立市场部和销售部。 二是在后台支撑方面,合并固网建设部门、固网运行维护部门和移动网络公司组建中国联通网络分公司。同时,合并管理信息系统部和业务支撑系统部,成立信息化部。
中国联通SP合作伙伴商业计划 中国联通增值业务简介 彩e中国联通彩e业务利用了移动互联网和成熟的电子邮件技术，为移动手机用户 提供了方便编辑、收发、存储多媒体信息的手段。实现手机上电子贺卡、邀请 函、屏保、商业卡片等的发送。与短消息相比，多媒体信息服务传递的内容更 多、形式更丰富，并且有极大的扩展性和可发展性。多媒体信息服务为认为是 移动业新的增长点和移动数据业务的关键应用之一。 互动视界“互动视界”业务是中国联通公司为CDMA用户提供的的一项无线上网服务，您 只要使用支持WAP1.2以上的浏览器功能的手机终端，通过“一键上网”，无需 任何设置就可以轻松访问互联网信息，享用图片下载、快速、多彩、随时、随 地的“无线上网”服务。“互动视界”将引领您进入一个全新的互联网世界，体验 高科技给您带来的极大乐趣与方便！ 联通在信联通在信--中国联通无线数据业务是为中国联通移动用户推出的新业务，目前 主要提供基于短消息平台的定阅和点播业务。中国联通通过165网提供联通无 线数据服务，还将联合无线数据业务内容/服务提供商向联通用户提供各类无线 数据服务。 神奇宝典神奇宝典业务，是中国联通推出的，基于CDMA1X网络的增值业务。本业务 以BREW为运行平台，用户使用支持BREW业务的手机，即可方便的实现程 序的购买、下载，安装及使用。 定位之星定位之星业务是中国联通CDMA 1X网络采用先进的gpsONE定位技术向公众 提供的高精度定位业务。定位精度在室外环境下高达5-50米，无论在室内还是 室外，只要有CDMA 1X网络覆盖的地方即可实现定位，而且缩短了定位时间。 联通无限定位之星业务基于对移动终端的定位，结合GIS（地理信息系统）地 图数据信息，向用户提供丰富的位置信息服务。位置信息服务的市场应用大致 可以分为面向大众用户的水平市场应用和面向行业用户的垂直市场应用两类。 掌中宽带掌中宽带是中国联通提供的CDMA 1X无线网卡业务。用户可以将此卡插入笔 记本或手持终端设备的PCMCIA接口上，利用中国联通CDMA 1X无线网络， 实现访问Internet的目的，也可以使用CDMA 1X手机连接数据线的方式使用 掌中宽带业务。 CDMA 1X无线网卡可以结合CDMA 1X网络实现移动办公，随身理财，网络 在线等功能，使您摆脱时间、地域的限制，实现随时随地的无线沟通。 中国联通CP/SP合作政策 2003年中国联通CDMA 1X网络全面铺开，网络总容量将达到5000万户以上。CDMA 1X在技术上占有明显优势，非常适合于开展中高速数据业务。中国联通认识到，移动数据增值业务将是除话音业务外，更能带给用户强烈消费体验的业务，而丰富多彩的数据业务需要众多内容提供商/服务提供商与中国联通合作提供。中国联通真诚欢迎任何有志于移动数据增值业务的企业，并以其一流的技术、完善的平台、专业的技术支持与您合作，共同为用户提供贴切的移动数据增值业务。
Page 1 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Page 1 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.创新改变生活 —中国联通促行业发展网络转型实践
人工智能正在渗透影响通信网络…… 数据 控制 物理世界 综合AI 应用 AI app AI app AI app AI app AI app AI app data data data data data data 云服务“未来人工智能的基本模式”? 大连接、大数据、云计算、云应用构建智能、敏捷、服务化的信息体系 AI app AI app AI app AI app AI app AI app
运营商的网络转型方向 User User User 用户传统运营商 电信机房 电信建设工程 运营商定义业务功能:十分有限以“设备”为中心电信设备厂商 无线设备 集成/服务 $$$$$$$$ 核心网设备传输设备ICT 运营商集成服务 业务开发云/数据中心 能力开放 以“软件”为中心 用户定义业务功能: 极为丰富硬件 厂商 白盒设备 $$$软件 厂商软件 $$ 创新产品 合作 企业合作企业合作企业 合作伙伴
构建智能、敏捷、服务化的目标通信云网络 引入阶段 1.物联网核心网专网，大区部署 2.IMS 虚拟化部署 3.试点部署MEC 4. 试点部署vBNG 虚拟化，三层解耦 1.CU 分离架构部署 2.SDN 控制器试点引入 3. 其他网元虚拟化部署 传统网元向虚拟化演进引入SDN 统一控制 扩大范围阶段 全面实施阶段 20172018~20192020~ 1.网络软件化 2.ICT 全面融合 3.5G 商用部署 4. 统一通信云 实现网络即服务转型
商业银行大宗物品集中采购管理办法 第一章总则 第一条为了加强大宗物品采购活动的管理和监督，提高资金使用效益，保障采购质量，根据国家招标法及政府采购的有关规定，按照省联社的文件要求，结合我行实际，特制定本办法。 第二条大宗物品采购的范围，根据采购物品、设备等的性质、类别、采购范围分为以下五类： （一）印刷品及出纳用品类：打印纸、复印纸、印刷品、点钞机、档案柜等。 （二）安全保卫类：电视监控工程、报警器、防弹运钞车和GPS、防弹玻璃、防弹衣、防弹头盔、金库门、联动互锁门、保险箱（柜）、各类防盗设施、消防器材、计算机安全设备等。 （三）电子、网络设备及耗材类：计算机设备（包括PC机、打印机、UPS、ATM、打码机、终端、磁条读写器、密码器、指纹仪等）、相关配件、耗材（包括色带、磁盘、硒鼓、墨盒等）、网络设备（包括MODEM、DTU、路由器、多路复用器等）。 （四）基建、装修类：基建工程和装修工程的勘察、设计、施工、监理等。 （五）办公设备、家具及其他类。办公用品、复印机、汽车维修、社服、宣传用品、家具、电子利率屏、户外宣传广告及其他大宗物品、服务等。 第三条大宗物品采购必须公平、公开、公正，遵循竞争、择优、效益的原则，在操作上实行使用人、审批人、监督人分离的制度。 第二章职责划分 第四条以下项目由总行集中统一购买，各网点不得自行采购：大宗印刷品及纸张、点钞机、安全保卫器材、办公自动化设备、电子设备及耗材、网络设备、社服、户外宣传广告、宣传用品、监控系统、车辆、基建及装修项目（包括基建工程和装修工程的勘察、设计、施工、监理）、汽车维修。 第五条第四条规定采购范围外的物品（项目），本行可根据数量、金额、管理要求等因素决定是否进行集中采购。 第六条总行成立采购领导小组，组长由行长担任，副组长由副行长担任，组员由综合管理部、财会科技部、稽核部、监察保卫部等部室负责人组成，具体审查和批准全行年度大宗物品采购计划及批量的大额物品采购。采购领导小组下设采购小组，负责具体实施工作。 （一）印刷及出纳用品类采购小组，由财会科技部牵头，综合管
- 1 - 中国联通集团…2014?469号 关于印发《中国联通合同管理办法》的通知各省、自治区、直辖市分公司，公司总部各部门，各子公司： 为适应公司经营管理模式的新变化及合同管理系统上线运行的新要求，进一步规范合同管理，提升效率，总部法律与风险管理部对原合同管理办法进行了修订，主要修订内容如下： 一、提出新的合同管理原则 依法合规，守约诚信；分工协作，强化问责；合理管控，促进发展；依托系统，全程覆盖。 二、扩大合同管理范围 实行合同全生命周期管理，包括合同订立、履行、变更、解除、中止和终止各环节。合同签署要合法合规，合同履行要合规 合约，并配臵不同的系统管控方式。
中国联通合同管理办法 目录 第一章总则 第二章合同管理职责 第三章合同审签管理 第一节合同订立 第二节合同审批 第三节合同签署 第四节合同归档 第五节合同作废 第四章合同履行管理 第五章合同专项管理 第一节合同标准文本 第二节合同审签流程 第三节合同审签流转时效 第六章合同中止、解除、违约和纠纷处理 第七章合同信息化管理 第八章奖励和处罚 第九章附则 - 3 -
第一章总则 第一条为加强公司合同管理，有效防范合同风险，维护公司合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本办法。 第二条本办法适用于中国联合网络通信集团有限公司及其分公司，中国联合网络通信有限公司及其分公司。本办法所称集团公司是指中国联合网络通信集团有限公司或中国联合网络通信有限公司；所称各单位是指集团公司的分公司；所称公司是指集团公司及其分公司。 第三条本办法所称合同是指公司从事生产经营管理过程中对外订立的各种协议，以及具备合同实质内容、对签署各方权利义务作出明确约定的框架协议、备忘录、意向书和承诺书等法律文件。 各单位与个人客户签订的电信业务入网格式合同按集团公司规定印制，其管理过程不适用本办法。 公司与员工签订的劳动合同不适用本办法。 第四条本办法所称合同管理是指为公司经营提供有效支撑，合理管控风险，对公司合同订立、履行、变更、解除、中止和终止各环节的审查、决策、组织、实施和控制的过程。 第五条公司合同管理基本原则是依法合规，守约诚信；分工协作，强化问责；合理管控，促进发展；依托信息平台，全过程管理。 - 4 -
银行总行集中采购前后台管理办法 第一章总则 第一条为保证《银行集中采购管理办法》和《银行总行集中采购操作规程》的有效实施，建立健全银行集中采购的监督约束机制，确保集中采购活动的公开、公平和公正，按照集中采购工作前后台相互制约的要求，制定本办法。 第二条本办法适用于银行总行的集中采购项目。各分行的集中采购项目及总行有关部门的非集中采购项目可参照执行。 第三条本办法所指“前台”为总行负责组织实施集中采购、履行集中采购项目具体操作职责的部门（岗位）；“后台”指负责监督审查前台集中采购项目操作合规性的部门（岗位）。 第二章前后台操作内容与职责 第四条前台享有按照《银行集中采购管理办法》和《银行总行集中采购操作规程》等有关规定对集中采购事项的操作权。 第五条前台对由其形成、并提供给后台审查资料的真实性、完整性负责。 第六条后台遵循“前台操作、后台监督”的原则，对前台操作的合规性进行审查、监督，但不参与和干预前台的具体操作活动。 第七条后台审查的内容包括：采购方案（包括采购方式及供应商入围资格确定等）审查；评审方案审查；评审结果审查。 第八条后台对集中采购事项有知情、质询和建议权；对审查所提出的意见负责。 第九条前、后台均应严格保守工作秘密，不得擅自泄露集中采购事项及结果。
第三章集中采购前后台工作程序 第十条采购方式和供应商入围资格审查。 前台根据需求部门的采购事项启动项目实施工作，拟定采购方式、采购文件（招标文件或谈判需求文件）、供应商入围资格标准并选定入围供应商。 （一）前台需提供如下资料至后台进行审查： 1．提供采购方式的选择原因说明及相关资料。 公开招标和邀请招标方式作为我行集中采购的一般方式，前台对采用公开招标或邀请招标两种采购方式的采购项目，不需提供采购方式选择原因说明，只需提供招标文件。对于采用其他采购方式的采购项目，前台需提供采购方式选择原因说明，同时，竞争性谈判方式和单一来源采购方式需提供谈判文件，询价采购方式需提供询价文件。 2．提供供应商入围资格标准及相关说明。 3．提供拟定入围供应商名单及其入围标准的对比情况，以及入围供应商的相关资料。 （二）本阶段后台审查包括对采购方式、供应商入围资格标准的审查和对供应商入围资格的审查。 第十一条评审方案的审查。 前台将所拟订评审方案提交后台，后台对评审小组组建、评审程序、评审方法等的合规性进行审查。 第十二条评审结果的审查。 评审（谈判）结束后，前台应将评审（谈判）结果形成报告提交后台审查。前台需提供如下资料： （一）评审小组人员抽取情况及名单。
企业内部控制与风险管理制度总体框架构建——以中国联通公司为 例 姚晓蓉 一、研究背景 中国联合网络通信有限公司(以下简称“中国联通’，)于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。其前身之一的中国联合通信有限公司是经国务院批准、于1994年7月19日成立的我国唯一一家能够提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业，对我国基础电信业务领域引入竞争、促进国内电信事业改革与发展起到了积极的作用。重组前的中国联通于2000年6月分别在香港、纽约成功上市，进入国际资本市场，并于一年之内成为香港恒生指数股，之后又于2002年10月回归国内A股市场，成为国内唯一的海内外三地上市的电信企业。 作为在美国上市的中国联通，自2006年年报开始必须按《萨班斯一奥克斯利法案》(SOX)的要求，向美国相关机构提交管理层对内部控制体系、控制程序有效性的证明以及内部控制机制评价报告。同时身为国内A股的中国联通，必须从2009年7月1日起按财政部颁布的《企业内部控制基本规范》要求，建立与实施有效的内部控制。对于中国联通来说，加强内部控制是公司提高经营管理水平、保持可持续发展的必然选择，也是证券监管机构对上市公司加强监管的客观要求。 中国联通经过十多年的跨越式发展，网络、资产、收入规模都大幅度提升，同时也在美国、香港、上海三地成功上市，成为我国一家大型基础电信运营企业。但与业务快速发展和企业整体规模迅速扩张不相适应的是，公司原有内部基础管理工作薄弱，重发展，轻管理，风险控制方面还存在一定漏洞。 COSO报告指出，内部控制是一个过程，受企业董事会、管理当局和其他员工影响，旨在保证财务报告的可靠性、经营的效果和效率以及对现行法规的遵循。它认为内部控制整体架构主要由控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督五项要素构成。我国于2008年5月发布的《企业内部控制基本规范》中也规范了大中型企业内部控制的基本要素：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督。 中国联通自2003年底开始按照《萨班斯一奥克斯利法案》第404条，围绕经营效果和效率、财务报告真实性、遵从法律法规三个目标，建立了一套渗透所有业务及场所的内部控制制度、管控机制以及控制责任体系。本文以此为例来论述企业内部控制与风险管理制度总体框架构建的有效途径。 二、中国联通内部控制环境的构建
中国联通集团业务合作方案 中国联合网络通信有限公司镇江市分公司 2010年10月
目录 一、概述 (1) 二、联通3G优势介绍 (2) 三、集团入网方案 (4) 1、固话部分 (4) 2、手机部分 (4) 3、企业宽带 (7) 4、商务总机 (7) 5、基于WCDMA手机组网后可开展的应用 (8) 四、售后服务保障 (11) 附： iPhone介绍 (12)
一、概述 中国联合网络通信有限公司（以下简称“中国联通”），成立于2008年10月15日，是由原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并而成，合并重组后的中国联通，整体规模和实力得到了较大提升，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。 根据国家关于电信企业重组及全面开展3G网络建设的要求，中国联通已经开始正式运营世界上最先进的3G移动通信网络－WCDMA网络。全球移动设备供应商协会(GSA)公布的最新市场数据显示，截止到2009年8月13日，全球WCDMA用户数已经突破4.17亿，共290家运营商在120个国家部署了WCDMA网络，占全球3G商用网络72.8%的份额。 目前，江苏联通WCDMA网络已覆盖全省13个地市城区、所有发达乡镇、县城以及绝大多数乡村，并已推出无线上网、手机电视等3G优势业务，同时针对政府、企业、农村信息化提供高速的无线宽带解决方案。在电子政务应用中，建设全省信息网络系统，并提供“一站式”政务服务，实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化；在公安系统、交通系统、城市建设管理系统等方面，镇江联通已经提供了公安巡逻、道路交通、建设工地等视频监控应用系统，全面构建平安城市、平安镇江； 作为综合业务运营商，镇江联通愿意为用户提供一体化业务解决方案，综合利用既有资源，提升效益。镇江联通将进一步加大固网宽带建设力度，加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐，积极推进固定和移动网络的宽带化，为贵公司提供全方位宽带通信服务。
中央财政国库集中收付代理银行招投标管理暂行办法 第一章 总则 第一条为积极推进财政国库管理制度改革，确保中央财政资金运行安全、高效，规范选择中央财政国库集中收付代理银行的招投标程序，依据有关法律、法规和制度规定，制定本办法。 第二条根据公开、公正、公平的原则，中央财政国库集中收付代理银行统一采取招投标方式确定。财政部另有规定的除外。 第三条中央财政国库集中收付代理银行招投标过程（包括招标、投标、评标、中标等），应严格按照《中华人民共和国招标投标法》、《政府采购法》以及相关的法规制度规定执行。 第四条中国人民银行国库部门负责对商业银行代理国库集中收付业务的资格进行认证。 第五条财政部国库部门在认定具备代理国库集中收付业务资格的银行范围内开展招投标组织实施工作，并确认招标结果。 第二章 银行代理资格标准 第六条申请代理国库集中收付业务的投标银行，应当具备以下条件： （一）持有中国人民银行核发的《金融机构法人许可证》或《金融机构营业许可证》，以及工商行政管理部门颁发的营业执照，并年检合格。 （二）资金实力雄厚，资产状况良好，申请前三年内无重大金融、财经违法行为，具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩。 （三）能够满足代理国库集中收付业务需要的经营网点规模。 （四）具备先进的资金汇划清算系统，保证本行系统同城转账实时、异地转账两小时内到账。 （五）具备先进的信息反馈系统，能够及时、全面、准确地反映所代理的财政支付业务信息。 （六）能够保证资金汇划系统和内部网络的安全性，并承担自身网络安全问题方面的有关责任。
（七）内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和保密措施。 （八）财政部和中国人民银行规定的其他条件。 第三章 招标投标 第七条中央财政国库集中收付代理银行的招投标工作，由财政部国库部门委托在财政部登记备案的政府采购业务代理机构（以下简称“代理机构”）进行。 第八条代理机构根据财政部委托要求，编制招标文件和招标工作方案，报财政部国库部门。经财政部国库部门审批后，送财政部政府采购管理部门备案，并向具有代理国库集中收付业务投标资格的商业银行以投标邀请书方式发售招标文件。 第九条参加投标的商业银行应按照招标文件的要求认真准备投标文件和相关附件。 第十条代理机构应按照招标文件确定的时间、地点接受商业银行的投标。因特殊情况需要变更时，应按有关法律规定执行。 第十一条代理机构接受商业银行投标文件后，即按《中华人民共和国招标投标法》有关规定程序举行开标大会，各投标商业银行应按抽签顺序进行投标方案陈述，并由代理机构宣布中标基本条件、评标有关事项及评标安排。 第四章 评标中标 第十二条中央财政国库集中收付代理银行招投标的评标工作由评标委员会负责。评标委员会应根据有关规定组成，并遵循科学、择优、公正、公平的原则和事先确定的评标办法进行评标。评标工作应当体现服务、效率、权威的宗旨。 第十三条评标委员会由5位以上单数评委组成。评标委员会由代理机构和财政部各1人、不得少于2人的专家委员及不得少于1人的服务对象组成。 第十四条评标委员会组成人员应由代理机构商财政部国库部门提出候选人名单范围，并按规定程序报批后，随机抽取。 第十五条评标原则上采取综合评分办法。评标办法主要由有关指标和相应的评分标准两部分构成。根据管理要求，有关指标主要包括：资产质量与经营状况、银行信用等级、服务水平、信息系统、网点分布、风险控制等。 第十六条评标原则应当在评标开始前确定，并在招标文件中公开载明。
物流采购学论文 学院：安全与环境工程学院 姓名： 学号： 专业：物流工程 班级： 湖南工学院安全与环境工程学院 2015年12月
采购管理研究——以中国联通为例 1 中国联通公司简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。 中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。 2013年中国联通启动4G设备建网，采购了TD-LTE基站。 2014年3月18日中国联通宣布4G正式商用。 2015年2月27日，中国联通正式获得世界上采用的国家及地区最广泛的FDD-LTE牌照。
2 中国联通公司采购现状和问题 2.1 目前中国联通公司采购管理现状 （1）采购战略目标 中国联通为应对激烈的市场竞争提出了相应的采购战略目标：各级采购实施单位在降低物资生命周期综合使，总成本的前提下，综合考虑物资的购买价格、升级更新、运行维护等因素，分析物资供应市场变化趋势，并积累信息，优化采购方案，降低采购成本，提高采购效率。 （2）采购模式和2014年采购情况 中国联通采购模式以集中采购为主，兼有联合采购和混合釆购模式。 中国联通的集中采购主要是采取由总公司组织的产品集中式采购。中国联通根据公司年度投资预算和各设备产品年度投资计划，安排年度集中采购工作，将通用和常用的大类物资纳入集中采购范围，按物资类别进行汇总，进行了统一采购标准、统一采购行为、统一采购范围的物资集中采购。对某一类物资，按年、季度或月度等周期性地集中采购，采购结果先期与供应商签署供货协议，约定除供货数量、日期和到货地点等补充信息外的商务条款、技术标准和产品性能、供货范围(和份额)、产品规格型号、计量单位、单价及订单内容和格式等合同主要内容，后期以约定的订单格式与供应商确定供货数量、到货日期和地点等补充内容,由此形成完整的商务合同，这是目前集团总部和省分公司广泛采用的一种采购模式。这种模式通过集中招标获得规模效益，减少采购次数，降低采购成本，统一技术规范，透明度高，便于监督采购过程和控制产品质量，优化供应商结构，形成战略合作伙伴关系。 对于一般产品或者周期性产品也采用联合采购和混合釆购的模式。分公司与其他省级联通公司进行联合，提高采购规模，增强了议价能力，同时借助电子商务平台和其他企业联合釆购。对于价格周期性变化或季节性变化时，采用混合采购方法节约物料成本。 根据中国联通2014年度采购目录和集中采购计划，结合全国31省(市、自治区)分公司2014年度采购结果，统计汇总出中国联通采购情况总表，见表2-1。 从表2-1中可以获悉2014年度中国联通的总体采购情况，概括如下： ①采购种类繁多、采购金额数量庞大 2014年，中国联通的采购物料类别有25种，产品种类375个；根据中国联通物料编码的管理规则，具体产品型号约有5万种左右。2014年全年各类固定
` 中国联通OA系统 系统平台方案（V1.0） 宏智科技股份有限公司 2002年8月
资料版本：V1.0 日期：2002年8月 密级：?公开资料?内部资料?保密资料?机密资料 状态：?初稿?讨论稿?发布 版权声明 宏智科技股份有限公司@2002 2002年版权所有，保留一切权利 非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文的部分或全部，并不得以任何形式传播。 Copyright@2002 by Wholewise Sci.&Tech. Co.,Ltd. All Right Reserved. No part of this document may be reproduced or transmitted in any form or by any means without prior written consent of Wholewise Sci.&Tech. Co.,Ltd.
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目录 1 整体方案概述 (4) 2 存储系统分析与设计 (5) 2.1 存储结构 (5) 2.2 存储容量的计算 (5) 2.3 存储设备配置建议 (6) 3 主机系统分析与设计 (7) 3.1 概述 (7) 3.2 主机选型原则 (7) 3.3 TPCC需求 (9) 3.4 内存需求 (10) 3.5 系统硬盘与I/O (10) 4 备份系统分析与设计 (11) 4.1 备份系统的结构与备份策略 (11) 4.2 备份系统容量计算 (11) 4.3 备份系统的设计原则 (11) 5 网络系统分析与设计 (12) 5.1 广域网 (12) 5.2 核心局域网 (13) 5.3 拨号网络的设计 (14)
1.1中国联通 https://www.doczj.com/doc/0f5827712.html,/ 项目名称：中国联通网上客服项目（包括IM客服、以及多媒体知识库）项目甲方：中国联合网络通信集团有限公司 项目乙方：用友软件股份有限公司 项目投产时间：2009年5月 1.1.1中国联通实景图 1.1.2中国联通应用概述 建设中国联通总部网上客服平台，整合平台基于云计算，集中部署，分布式运营，支持三级组织架构，整个业务服务体系按照总部-分省-地市运营建设，同时支持灵活的多合作伙伴业务支持，如联通网上客服平台中针对支付的问题统一由第三方合作伙伴易宝支付来进行支持。 支持三级ITR自定义，通过ITR分配到不同的技能组或者合作伙伴。 对户网上客服系统的用户需要进行身份验证后进行服务。 与联通分省工单整合，提供标准的工单Web Service接口。网上客服坐席无需登录工单系统，直接可以通过网上客服坐席端递交工单。 用户对话窗口设置服务引导区，引导联通用户进行自助服务。 开发多媒体知识库管理系统，建立知识库目录管理、内容管理、知识库审核和知识库搜索功能体系、知识智送等，辅导坐席高效率与用户互动。 建设集团网上客服统一管理平台，对于分省网上客服进行统一管控。 建立基于联通网上客服体系的KPI考核模块。
1.1.3中国联通项目平台指标 1.1.4中国联通项目收益分析 解决了中国联通海量诉求，降低呼叫中心压力。中国联通在线客服上线以后，只对登录用户进行在线客服服务。平均咨询量在8000次/天。 在线客服称为联通网上营业厅重点功能之一。目前中国联通主网站以及下属31家分公司都已经推出在线客服服务。 极大地提高了中国联通的客户满意度评价。 降低了中国联通的运营成本，提高了客服的服务水平和服务效率。
第一章总则 第一条为规范中国人民银行系统的集中采购行为，提高采购资金使用效益，促进廉政建设，根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》和财政部《中央单位政府集中采购管理实施办法》等法律法规和有关制度规定，制定本办法。 第二条中国人民银行各级机构、国家外汇管理局及总行所属实行预算管理的事业单位（以下简称采购单位）实施集中采购适用本办法。 总行其他直属企事业单位和社会团体使用预算资金实施的集中采购应执行本办法。 第三条本办法所称集中采购是指采购单位使用预算资金以合同方式有偿取得纳入集中采购范围的货物、工程和服务的行为。 集中采购范围由总行根据国务院定期发布的政府集中采购目录及限额标准确定。 集中采购范围以外的采购项目，可实行分散采购。 第四条集中采购遵循公开、公平、公正、诚实信用和效益的原则。 第五条集中采购应当严格按照批准的预算执行。 第六条集中采购实行统一管理，分级授权的管理体制；建立管理与操作职能相分离的内部控制机制。 第七条集中采购应采购本国货物、工程和服务。经财政部批准的特殊项目除外。 第八条集中采购应优先采购节能环保产品。 第二章组织管理 第九条采购单位成立集中采购管理委员会（以下简称管委会）。管委会是集中采购的决策者，研究审定对业务活动和发展需要有较大影响的采购事项，审查采购计划的执行情况，对集中采购工作进行管理和监督。 管委会由主管会计财务的行长（主任等）负责，成员由办公、会计财务、法律事务、集中采购中心、科技、后勤、内审、纪检等部门负责人组成，管委会办公室设在会计财务部门。 第十条总行会计财务司是人民银行集中采购的管理部门，其主要职责是： （一）拟订人民银行集中采购制度、办法; （二）拟订人民银行集中采购项目及限额标准; （三）汇总编制人民银行年度集中采购计划和集中采购信息统计报表; （四）审核总行采购项目、确定采购方式、下达采购任务; （五）组织协调总行各部门集中采购事项; （六）管理总行评审人员库; （七）组织集中采购业务培训; （八）向财政部申报有关集中采购审批事项; （九）受理采购投诉; （十）监督、管理、检查集中采购工作。 第十一条总行集中采购中心是集中采购的实施部门，其主要职责是： （一）根据总行管委会办公室下达的采购任务，组织实施总行集中采购项目; （二）实施人民银行系统协议供货和定点采购工作;
中国联通采购管理办法 一、落实职责，夯实基础，构建专业化采购管理体系建立总部、省两级采购管理，总部、省、市三级采购操作的采购管理体系是今年各级采购部门的工作重点之一，也是完成各项任务的基础。各省分公司物资采购与管理部作为采购工作的职能管理部门，负责归口管理采购工作，并对各单位实施的采购活动进行业务指导、管理和检查。要强化职能管理意识，严格按照总部相关文件的要求，尽快实施职责调整与业务交接，做到“机构、职责、人员”三到位。 各省分公司物资采购与管理部作为采购实施单位，要按照《中国联通采购管理办法》，自行组织实施采购或由于特殊原因，可以委托相关部门作为采购实施单位，组织实施采购。 （一）落实各级采购管理职责 总部物资采购与管理部的主要采购管理职责是负责制定公司采购管理办法和流程，并组织实施；负责组织编制和下达公司年度采购目录和集中采购计划；负责组织和实施各类集中采购；负责各省限额以上项目的采购实施工作；负责供应商管理，负责建立公司采购后评估机制；负责对所属分公司的采购管理工作进行指导、检查和考核；负责对总部其它采购实施单位采购工作的业务指导和管理。 各省分公司物资采购与管理部的主要采购管理职责是落实公司采购管理办法，制定本省采购实施细则及流程；负责组织编制本省年度采购目录和采购计划；负责组织和实施省内各类集中采购；负责地市限额以上项目的采购实施工作；负责省级供应商管理和采购后评估工作；
负责对各市分公司的采购工作进行指导、检查和考核；负责对本省其它采购实施单位采购工作的业务指导和管理。 （二）建立采购管理制度 总部已经印发了《中国联通采购管理办法》，明确了采购管理的范围和基本原则，说明了采购管理、采购操作和监督检查的工作模式。目前，总部正在编制配套实施的《中国联通供应商管理办法》、《中国联通采购过程文件归档实施办法》等文件，将于近期印发。 各省分公司物资采购与管理部要认真落实管理办法要求，结合融合后自身的实际情况，组织编制省内实施细则和流程，加快省内制度建设。 （三）按专业设置产品采购经理，提高采购人员素质随着公司开展全业务经营以及市场竞争的需要，作为独立专业线的采购工作将面临更大的挑战。各省分公司要以公司融合为契机，适应新的业务范围，按照采购管理工作的定位和职责，结合内控要求和ERP上岗要求，合理设置采购人员岗位，选拔、培养、造就一支政治素质高、技术业务能力强、具有一定商务经验的人员队伍。 总部已经按照移动主设备、传输设备、交换设备、数据设备、配套设备、IT软硬件等专业设置了相应的产品采购经理，要求各省对应设置产品采购经理。总部将针对不同产品，建立虚拟采购经理团队，共同研究采购案例，积累数据，形成采购方案模版库，逐步实现信息共享，为提高集中采购管理水平奠定基础。 采购人员的技术、业务素质高低直接影响采购效果。为全面提高人员
目录 目录1 前言4 1 总则5 1.1 背景5 1.2 编制目的5 1.3 适用X围5 1.4 文档结构5 1.5 规X起草单位6 1.6 规X解释权6 1.7 参考文献6 1.8 名词解释和缩略语6 2 概述7 3 系统总体架构7 3.1 省分（总部）门户系统逻辑架构7 3.2 两级门户体系架构8 3.3 省分（总部）门户系统参考物理架构9 4 门户系统总体功能概述10 4.1 门户系统应用10 4.1.1 用户管理10 4.1.2 认证管理10 4.1.3 访问策略管理10 4.1.4 安全管理10 4.1.5 个性化服务10 4.2 企业应用集成10 4.3 统一的用户目录管理10 4.4 用户认证及访问权限控制11 4.4.1 用户认证流程11 4.4.2 访问权限控制11 5 两级门户互联12 5.1 门户互联访问类型12 5.2 门户互连实现技术12 5.2.1 门户互联技术列举12 5.2.2 推荐方式及性能对比13 5.3 统一待办集成13 5.3.1 概述13 5.3.2 集成方式13 5.3.3 表结构设计14 6 单点登录实现15 6.1 省分门户内的单点登录15
6.2 集中应用系统接入各门户系统的单点登录16 6.3 跨门户访问的单点登录18 6.4 CDSSO功能实现的技术细节19 7 网络组织20 7.1 网络拓扑结构20 7.2 门户系统与应用系统的网络层互连21 7.3 IP地址及DNS规划22 7.3.1 IP地址规划原则22 7.3.2 DNS调整原则22 7.3.3 NTP配置要求23 7.3.4 域名要求23 8 门户系统技术要求24 8.1 总体设计技术要求24 8.1.1 系统设计要求24 8.1.2 系统性能要求24 8.1.3 系统监控设计要求29 8.1.4 备份和恢复设计要求30 8.1.5 安全性设计要求31 8.1.6 接口要求32 8.1.7 编码原则33 8.2 门户对被集成系统的技术要求34 8.2.1 C/S接入系统技术要求35 8.2.2 B/S接入系统技术要求35 8.2.3 域内应用系统集成的实现方式35 8.3 主机设备37 8.4 操作系统37 8.5 存储备份硬件设备37 8.5.1 存储设备37 8.5.2 备份设备37 8.6 数据库38 8.7 门户平台软件39 8.8 目录服务平台软件40 8.9 机房环境要求40 8.9.1 机房温、湿度要求错误!未定义书签。 8.9.2 防尘要求错误!未定义书签。 8.9.3 防电磁干扰要求错误!未定义书签。 8.9.4 接地错误!未定义书签。 8.9.5 其它环境条件错误!未定义书签。 9 系统安全42 9.1 系统的可靠性42 9.1.1 系统可靠性、稳定性保障机制42 9.1.2 硬件可靠性42 9.1.3 软件可靠性42 9.1.4 平台稳定性要求42
券商与联通的合作 方案
券商与联通的合作方案 [本部分设定了隐藏,您已回复过了,以下是隐藏的内容] 为更好推动长沙市地区的银证通业务发展,发展优质客户,双方本着 某证券银证通品牌,特制定以下营销计划。 可行性分析： 一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。 10 区有着八个自营厅以及众多的主经销商，拥有强大的地域及人力资源优势，为银证通业务的展开提供了良好的平台。 其次某某证券的品牌来看，某某证券是中国最早的全国性大型综合类券商之一，公司注册资本20亿元人民币，公司总资产87亿元，净资产31亿元，多次被国内权威媒体评为价值量和综合竞争力全国第一，根据中国证券业协会公布的券商业绩排行榜，某某证券是全国120家参加排名的券商中唯一一家全部七项指标都进入前10名的券商。经纪业务方面，单个营业部的平均交易量和平
均赢利能力自1998年起连续五年保持全国第一的领先地位，银证通业务在国内遥遥领先。投资银行业务方面，1998年起连续五年名列全国主承销家数排名前四，在全某某誉主承销商信誉积分排序中名列全国第一。 另外从银证通业务的优点来看，某某证券与各商业银行推出的“银证通”为投资者提供了“券商 + 银行 + 互联网”的新型证券电子商务模式。同时，提供了“电话炒股、网上交易、手机炒股”三位一体的炒股新方式。“银证通”的证券买卖功能，是经过某某证券交易平台实现的。某某证券交易平台的最大特点在于考虑到电话委托炒股将在相当长的时间内仍是国内投资者最主要的证券交易委托方式，将委托电话、移动电话融入到互联网世界中，让当前没有条件用计算机上网的投资者，同样能够分享到互联网技术给投资理财带来的革命性成果。 “银证通”业务是指银行储蓄系统和某某证券保证金系统进行联网，在银证转帐基础上推出的更高层次的银证合作产品。客户在银行任何一个营业网点办理“银证通”开户后，不需人工办理保证金转帐手续，即可经过“某某证券鑫网”证券交易平台进行证券交易。 与传统的证券理财工具相比，“银证通”业务具有三个方面的优点：一是炒股自动转账。即买入股票时资金自动从活期储蓄账户转出，卖出股票时资金自动转入活期储蓄账户，客户无须再进行券银转帐操作，资金自动划转，安全方便；二是存取款自由方