成都市新都化工股份有限公司2015年第一季度报告
2015年04月
第一节重要提示
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人牟嘉云、主管会计工作负责人范明及会计机构负责人文其春声明：保证本季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
所有董事均出席了审议本次季报的董事会会议。
非标准审计意见提示
□ 适用√ 不适用
第二节主要财务数据及股东变化
一、主要会计数据和财务指标
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
√ 是□ 否
公司因同一控制下企业合并追溯调整或重述以前年度会计数据
注：2014年8月，公司控股子公司益盐堂（应城）健康盐制盐有限公司（以下简称“应城益盐堂公司”）与成都百味坊贸易有限公司（以下简称“成都百味坊”）、河南省德先食品有限公司（以下简称“德先食品公司”）、河南省卫群多品种盐有限公司（以下简称“卫群多品种盐公司”）及其他6名自然人签订了《股权转让及增资协议》。根据股权转让及增资协议，应城益盐堂公司以188.13万元受让成都百味坊持有的益盐堂（宁陵）健康盐制盐有限公司（以下简称“宁陵益盐堂公司”）100%的股权，本次收购的同时，应城益盐堂公司以自有资金400 万元向宁陵益盐堂公司增资，同时宁陵益盐堂公司引进新股东。本次收购及增资完成后，应城益盐堂公司持有宁陵益盐堂公司60%的股权，成为其控股股东。
由于成都百味坊的股东为公司实际控制人宋睿之妻张红宇和宋睿之岳父张明达，故该项合并为同一控制下企业合并。公司自2014年8月起将宁陵益盐堂公司纳入合并财务报表范围，并相应调整了合并财务报表的比较数据。
截止披露前一交易日的公司总股本：
公司报告期末至季度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益金额
□ 是√ 否
非经常性损益项目和金额
√ 适用□ 不适用
单位：元
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因
□ 适用√ 不适用
公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。
二、报告期末股东总数及前十名股东持股情况表
1、报告期末普通股股东总数及前十名普通股股东持股情况表
单位：股
公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内是否进行约定购回交易□ 是√ 否
公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内未进行约定购回交易。
2、报告期末优先股股东总数及前十名优先股股东持股情况表
□ 适用√ 不适用
第三节重要事项
一、报告期主要会计报表项目、财务指标发生变动的情况及原因
1、合并资产负债表项目发生重大变动的情况及原因：
单位：元
2、合并利润表项目发生重大变动的情况及原因：
单位：元
3、合并现金流量表项目发生重大变动的情况及原因：
单位：元
二、重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
√ 适用□ 不适用
1、2014年12月29日，公司2014年第一次临时股东大会审议通过了《关于公司向特定对象非公开发行股票方案的议案》及相关事项。公司拟非公开发行不超过7,300万股A股股票，发行对象为宋睿先生及深圳市平安创新资本投资有限公司、招商基金管理有限公司、博时基金管理有限公司、光大永明资产管理股份有限公司，5名特定对象均以人民币现金方式认购本次
发行的股票。本次发行预计募集资金总额不超过113,150万元人民币，扣除发行费用后的募集资金净额将全部用于补充流动资金。根据有关法律法规规定，该方案尚需提交中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）核准后方可实施。
2015年1月14日，公司收到中国证监会出具的《中国证监会行政许可申请受理通知书》（150025号）。2015年4月9日，公司收到中国证监会出具的《中国证监会行政许可项目审查反馈意见通知书》（150025号）。根据要求，公司于2015年4月12日召开第三届董事会第三十次会议，审议通过了《关于调整向特定对象非公开发行股票方案决议有效期的议案》等相关议案，并定于2015年4月28日召开2015年第一次临时股东大会审议上述事项。目前公司正在努力推进该事项进展。
2、2015年1月27日，公司披露了《关于全资子公司应城化工公司竞拍取得湖北诚丰科技有限公司破产资产暨设立全资子公司承接其竞得资产的公告》，应城市新都化工有限责任公司（以下简称“应城化工公司”）于2015年1月23日成功竞得本次公开拍卖的涉讼资产，最终拍卖成交价款为人民币13,000万元。应城化工公司拟以自有（自筹）货币资金人民币10,000万元，在松滋市陈店镇全心村五组（原诚丰科技住所地址）投资设立全资子公司嘉施利（荆州）化肥有限公司（以下简称“荆州公司”），承接其竞得的诚丰科技破产资产。
2015年1月28日，荆州公司完成工商注册登记手续，并取得了松滋市工商行政管理局颁发的注册号为421087000042501的《营业执照》。
3、2015年1月24日，公司披露了《关于全资子公司成都益盐堂调味品有限公司与四川望红食品有限公司及其股东签署<股权转让框架协议书>的公告》，公司全资子公司成都益盐堂调味品有限公司（以下简称“益盐堂调味品公司”）受让自然人李成持有的四川望红食品有限公司（以下简称”望红食品”）78.75%的股份、自然人朱成丽持有的望红食品 1.25%的股份。本次股权转让完成后，益盐堂公司持有望红食品80%的股权，自然人李成持有望红食品20%的股权，益盐堂调味品公司成为望红食品的控股股东。
2015年4月1日，益盐堂调味品公司与李成、朱成丽签订了《股权转让协议》，公司已于2015年4月2日披露了《关于全资子公司成都益盐堂调味品公司收购四川望红食品有限公司80%股权的公告》。目前，公司和望红食品正在积极推进股权变更事宜，并着手办理工商变更登记手续。
4、2015年1月27日，公司披露了《关于与广东省盐业集团有限公司就在广东佛山新设公司事项签署<战略合作意向书>的公告》。公司或公司指定的控股子公司拟与广东省盐业集团有限公司（以下简称“广盐集团”）或其指定的控股子公司在广东佛山共同投资设立新公司，建立高端盐研发、生产基地并对外销售，销售市场将覆盖广东省及周边区域以及东南亚国家。
2015年4月1日，公司控股子公司应城益盐堂公司与广盐集团全资子公司广东省盐业集团多品种盐有限公司（以下简称“广东多品种盐”）、自然人魏华签订了《广东广盐益盐堂健康盐有限公司（筹）合作协议》。拟在广东省合作投资设立广东广盐益盐堂健康盐有限公司（以下简称“广东益盐堂公司”），广东益盐堂公司注册资本为1,500万元，其中广东多品种盐出资645万元，持股比例为43%；应城益盐堂公司出资555万元，持股比例为37%；魏华出资300万元，持股比例为20%。公司成为广东益盐堂公司的参股股东。公司已于2015年4月2日披露了《关于控股子公司应城益盐堂公司与广东多品种盐合作设立广东广盐益盐堂健康盐有限公司的公告》。目前，公司与广东益盐堂公司其他股东正在积极推进公司设立的相关事宜。
三、公司或持股5%以上股东在报告期内发生或以前期间发生但持续到报告期内的承诺事项√ 适用□ 不适用
四、对2015年1-6月经营业绩的预计
2015年1-6月预计的经营业绩情况：
归属于上市公司股东的净利润为正值且不属于扭亏为盈的情形
五、日常经营重大合同的签署和执行情况
六、证券投资情况
□ 适用√ 不适用
公司报告期不存在证券投资。
七、持有其他上市公司股权情况的说明
□ 适用√ 不适用
公司报告期未持有其他上市公司股权。
第四节财务报表
一、财务报表
1、合并资产负债表
编制单位：成都市新都化工股份有限公司
单位：元
法定代表人：牟嘉云主管会计工作负责人：范明会计机构负责人：文其春2、母公司资产负债表
编制单位：成都市新都化工股份有限公司
单位：元
法定代表人：牟嘉云主管会计工作负责人：范明会计机构负责人：文其春3、合并利润表
编制单位：成都市新都化工股份有限公司
单位：元
法定代表人：牟嘉云主管会计工作负责人：范明会计机构负责人：文其春4、母公司利润表
编制单位：成都市新都化工股份有限公司
单位：元
法定代表人：牟嘉云主管会计工作负责人：范明会计机构负责人：文其春5、合并现金流量表
编制单位：成都市新都化工股份有限公司
单位：元
法定代表人：牟嘉云主管会计工作负责人：范明会计机构负责人：文其春6、母公司现金流量表
编制单位：成都市新都化工股份有限公司
单位：元
【个人简历范文】 针对一个案例进行分析可以有效的解决一个问题。下面是为你整理了经营分析报告范文，希望能帮助到您。 上半年，我行认真贯彻省、市行行长会议精神，坚持以科学的发展观指导经营工作，不断开拓市场，提早动手，抢抓机遇，坚持以公司业务为依托，发展个人金融业务，不断调整客户结构，强化中高端客户的维护和营销，加快构建县支行“大个金”的经营格局，积极推进经营模式和增长方式的转变。现将上半年经营工作报告如下。 一、各项经营指标完成情况 1、至六月末，储蓄存款净增3699万元，完成年度计划任务的80.4%，较上年同期减少2051万元；对公存款下降14986万元，完成年度计划任务的-953%，较上年同期减少7375万元。 2、新增个人综合消费贷款58万元，完成年度任务的32%。个人综合消费贷款余额较年初增加43万元。 3、理财产品销售额40446万元，完成年度任务1900万元的2129%，其中，代理保险251万元，代理发行各类基金100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户， 4、新增牡丹信用卡497张（含换卡101张），完成年度计划任务的133%，超额完成分行下达的年度任务。新增牡丹灵通卡2160张，完成年度任务6000张的36%。 5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行普通客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银普通客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户。 6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48%。 7、实现中间业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年中间业务收入任务的68%。（若计算今年第二、三期国债手续费，中间业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务）。 8、实现账面利润530万元（去年481万元），实现拨备前利润522万元。 二、上半年主要工作总结 年初，我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，为此，支行积极根据县域经济的发展，整合内部机构，进一步加大考核，制定符合我行实际的业务营销方案，实施以项目产品带动业务发展。 1，整合内部机构，进一步实施“大个金”经营战略，
2020年第一季度销售工作总结 报告(新选版) Summary report of sales in the first quarter of 2020 ( 个人总结 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作总结/工作汇报/年终总结/全文可改
2020年第一季度销售工作总结报告(新选 版) 尊敬的公司领导： 你们好! 面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导， 一、总体目标完成情况 1：销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。 二、目标完成过程中的经验总结 (一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年
的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。 (二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素： 1.质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。 2.竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我
服装箱包玩具产业园第一季度工作情况汇报 根据市委、市政府开展“比争赶超当先锋，夺取首季开门红”活动的工作部署，服装箱包玩具产业园在市招商服务中心的牵头下，围绕工作任务，抓紧研究部署，迅速推进落实，现就第一季度工作总结如下： 一、产业园平台建设工作 1、完成九０九安置区用地上报工作，目前已实际完成填土面积4.5万平方米，总填土土方量约7万立方米；已放线83套，其中开工建设62套。 2、开展产业园年内新增300亩用地征用工作，目前已完成新增300亩用地的现场测绘并放好红线，经测绘新征用范围内用地约280亩，前期的调查统计和初步的资金估算已经完成，且已签订征地协议。 3、开展原150亩征地范围内的57座坟墓的迁坟工作，现迁坟款已发放完毕，已完成37座坟墓搬迁。 4、金鑫一路、金鑫二路、金鑫三路进行施工设计； 5、红井一路工程完成路基清表270米，铺设排污管道150米，平整路基1000方，安装检查井模板7个。 6、协助工业园管委会与瑞航砖厂业主多次协商砖厂地面附着物补偿问题； 7、协同沙洲坝镇政府调解三公排小组（产业园原150亩征地拆迁对象）征地补偿款发放纠纷问题； 8、对产业园原150亩征地内22亩鱼苗场归属纠纷进行了调解,目前群众分歧还很大,进展不明显,如再无关键性的进展将暂
时搁置该处地块; 9、服务重点建设项目，帮助江西松源林产高科、新盛达女鞋、德信资源循环利用公司等企业完成规划方案的设计和报批，目前三家规划方案都已通过评审；此外新盛达女鞋已完成地勘报告正在做施工设计，另两家也正在着手施工设计工作；督促好莱克服装、佳惠宝玩具、凯斯特服装等三家已开工企业按市委、市政府下达的时序任务按时推进。 二、招商引资工作 1、接待客商考察，进行项目推介洽谈，产业园各责任单位共接待客商12批次，主要有：2月3日，招商服务中心接待雨润集团区域投资总监胡德春，探索城市综合体开发项目；2月5日，体育局接待北京鸣瑞服装服饰有限公司总经理钟衍薪一行，洽谈“毕布莱”女装生产项目；2月14日，统战部接待台商严凯并洽谈BT模式及文化产业项目；2月15日，人大办与招商服务中心共同接待福建省晋江市邦威鞋业有限公司林时改一行，洽谈品牌运动鞋生产项目； 2月27日和3月18日，招商服务中心接待福建晋江华利集团董事长庄永志一行，洽谈休闲鞋生产项目；3月1日，瑞林镇与招商服务中心共同接待福建省水头闽海码头有限公司蔡水圳一行，洽谈花岗岩、装饰板材加工项目；3月14日和23日，统战部接待福建龙岩宣通物流有限公司总经理黄宣津，洽谈五星级宾馆项目；3月17日，招商服务中心接待福建晋江世通鞋业有限公司总经理丁友义，洽谈鞋业生产项目。
月度经营分析报告 月度经营分析报告（一） 上半年，我行认真贯彻省、市行行长会议精神，坚持以科学的发展观指导经营工作，不断开拓市场，提早动手，抢抓机遇，坚持以公司业务为依托，发展个人金融业务，不断调整客户结构，强化中高端客户的维护和营销，加快构建县支行“大个金”的经营格局，积极推进经营模式和增长方式的转变。现将上半年经营工作报告如下。 一，各项经营指标完成情况 1、至六月末，储蓄存款净增3699万元，完成年度计划任务的%，较上年同期减少2051万元；对公存款下降14986万元，完成年度计划任务的-%，较上年同期减少7375万元。 2、新增个人综合消费贷款58万元，完成年度任务的32%。个人综合消费贷款余额较年初增加43万元。 3、理财产品销售额40446万元，完成年度任务1900万元的2129%，其中，代理保险251万元，代理发行各类基金100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户。 4、新增牡丹信用卡497张（含换卡101张），完成年度计划任务的%，超额完成分行下达的年度任务。新增牡丹灵通卡2160张，完成年度任务6000张的36%。
5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行普通客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银普通客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户。 6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的%。 7、实现中间此文来源于是：业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年中间此文来源于是：业务收入任务的%。（若计算今年第二、三期国债手续费，中间此文来源于是：业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务）。 8、实现账面利润530万元（去年481万元），实现拨备前利润522万元。 二，上半年主要工作总结： 年初，我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，为此，支行积极根据县域经济的发展，整合内部机构，进一步加大考核，制定符合我行实际的业务营销方案，实施以项目产品带动业务发展。 1，整合内部机构，进一步实施“大个金”经营战略，支行按照上级行加快发展个人金融业务的要求，结合我行实际，对原信贷管理部、资产风险部、营业管理部进行了统一整合，成立个人金融业务中心，分设个人金融业务服务部和个人金融业务营销部。为进一步加快个人金融业务的发展提
个人第一季度工作总结报告2021 。 个人第一季度工作总结报告1 一、债权债务的清理，财务部季度工作总结。 清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回****入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分****，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的****，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠****限期交于财务部，否则追究相关责任。 二、准确及时出具各项财务报表，提**月、季度预算分析。 及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提**了参考信息和考核分析意见。 三、开展财务内部稽核，加强成本费用控制，堵塞漏洞。 对__三家医院的财务核算进行了内部稽核，发现_的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的
审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。 四、做好税务筹划和财务规划，规避税务风险。 在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项****，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标;完善****入账手续，按照规定开具****，合理规避税务风险。根据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免;准备__医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料，通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。 五、和相关部门沟通与协调，配合相关部门处理相关的事务。 心得体会范文配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润化。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。 在接下来的工作中：
七一二2020年三季度财务分析综合报告 一、实现利润分析 2020年三季度利润总额为6,711.96万元，与2019年三季度的4,446.14万元相比有较大增长，增长50.96%。利润总额主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在营业收入增长的同时，营业利润大幅度的增长，经营业务开展得很好。 二、成本费用分析 2020年三季度营业成本为24,147.94万元，与2019年三季度的 22,653.45万元相比有所增长，增长6.6%。2020年三季度销售费用为 1,391.14万元，与2019年三季度的1,417.24万元相比有所下降，下降 1.84%。从销售费用占销售收入比例变化情况来看，2020年三季度在销售费用下降情况下营业收入却获得了一定程度的增长，企业销售政策得当，措施得力，销售业务的管理水平明显提高。2020年三季度管理费用为 2,799.48万元，与2019年三季度的2,619.49万元相比有较大增长，增长6.87%。2020年三季度管理费用占营业收入的比例为5.95%，与2019年三季度的6.11%相比变化不大。企业经营业务的盈利能力有所提高，管理费用支出合理。2020年三季度财务费用为248.16万元，与2019年三季度的452.24万元相比有较大幅度下降，下降45.13%。 三、资产结构分析 2020年三季度存货占营业收入的比例出现不合理增长。应收账款占营业收入的比例下降。从流动资产与收入变化情况来看，流动资产增长快于营业收入增长，资产的盈利能力增加。与2019年三季度相比，资产结构趋于改善。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，七一二2020年三季度经营活动的正常开展，在一定程度上还要依赖于短期债务融资活动的支持。企业负债经营为正效应，增 内部资料，妥善保管第1 页共4 页
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020第一季度工作计划报告 First quarter 2020 work plan report
2020第一季度工作计划报告 一、认真贯彻落实20xx年国家、自治区和市政府安全生产工作会议精神 党委和政府、各级领导干部要强化安全生产红线意识，始终把人民群众生命安全放在第一位。各部门和各单位要按照“党政同责，一岗双责，齐抓共管”的原则，切实加强对安全生产工作的组织领导，落实属地监管责任，认真贯彻落实国家、自治区和市政府对安全生产工作的安排部署，强化安全生产责任制，完善安全生产控制指标体系，进一步做好20xx年安全生产目标管理任务分解和责任书的签订工作，认真制定年度安全生产工作计划，抓好各项工作的落实。 二、认真抓好“春运”道路交通运输安全工作 春运期间，公安、交通运输等部门要在道路安全隐患突出和易
发生团雾、结冰等不利于行车安全的路段，对大中型营运客车、旅游包车、重中型货车、危化品运输车、校车等重点车辆开展严密排查，严查超速、超载、超员、违法占道、疲劳驾驶、酒后驾驶等违法行为。同时还要针对大雪、大雾、低温等天气情况，及时启动恶劣天气应急预案，做好道路交通疏导工作，确保各族群众出行安全。交通运管部门要对客货运企业展开拉网式排查和教育，对客运车辆严格执行“三品”检查制度，坚决查处乘客携带易燃、易爆、剧毒等危险物品乘坐交通工具行为；对安全管理制度不落实的，要责成企业限期进行整改、停业整顿，从源头上减少超载超限，严防重特大事故发生。公安交警、公路、农机等部门要加强对农村道路运输企业和个体营运车辆安全管理，加大对农用车辆载人的安全监督检查力度，杜绝各种违章行为；教育、公安部门要以中小学校和幼儿园周边交通安全、校车安全管理为整治重点，严厉打击无牌无证、超员、超载、不符合安全技术标准的车辆接送学生的违法行为。 三、认真做好今冬明春火灾隐患排查治理工作 冬、春季节是火灾易发期，各部门和各单位要明确工作目标和
单位第一季度工作总结 单位第一季度工作总结篇一 20xx年第一季度，区法院在区委领导、区人大及其会监督和上级法院指导下，在区政府、区政协和社会各界关心支持下，以及xx 届三中全会精神为统领，围绕全区发展大局，认真履职，积极作为，各项工作实现良好开局。一季度，共新收各类案件3070件，同比下降8.47 %;审执结2411件，同比下降16.08%;未结1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，办结276件，同比分别上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，审结1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政诉讼案件新收16件，审结4件，同比分别同比上升6.7%和下降66.67%，审查行政非诉案件26件，同比下降1.35倍。执行案件新收768件，执结604件，同比分别下降46.59%和 48.60%，执结总标的为14341.3万元。现将工作汇报如下： 一、以促进社会公平正义为要求，发挥审判职能作用 严厉打击各类刑事犯罪。依法稳妥审结台州市中医院受贿窝案，首例网上销售假药等一批在辖区内有重大影响及新类型案件，判决新刑诉法施行以来的首例涉外刑事案件。以巡回审判形式审结一起拒不支付劳动报酬案，并组织当地10余位企业主旁听。采取扩大刑事辩护范围、部门联动规范运行、监督反馈确保实效三大手段，不断提高被判处三年以上刑罚且有辩护律师的被告人数占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辩护率达100%，该项工作被省高院齐奇院长
批示肯定。深化未成年人教育、管理和权益保障工作，邀请950余名学生及家长参与6次公众开放日活动，一季度少年犯人数占全部刑事犯罪总人数的4.85%，为历年最低。结合开放日、广场宣传等形式，有效扩大家庭教育实践基地的影响力和公众知晓率。 继续加强民商事案件调解工作。民事调撤率达74.54%，继续位居全市第一全省前列。进一步完善多元纠纷解决机制，诉前调解619件、引导调解36件，诉前调解平均审理天数为2.61天，同比缩短了3.92天，加强知识产权保护力度，邀请区文广新局等相关专业人员参与，成功调结55件中国音像著作权集体管理协会诉我市部分KTV 侵犯著作权案件。在受理的2件金融借款合同案件执行送达地址事先确认制度，努力扩大合同类当事人送达地址事先确认制度的适用范围。 不断促进与行政机关的良性互动。对4件环保部门责令停止生产等行为罚的案件适用裁执分离机制，有效拓宽非诉行政案件裁执分离的适用范围。认真梳理五水共治执法主体和法律适用，专门就五水共治工作的推进向区委区政府提出司法建议，受到区委书记陈祥荣的批示肯定。 努力破解执行难题。重点深化执行点对点集中查控机制的运用，充分利用网上查控手段调查被执行人财产线索，对被执行人进行信用惩戒，一季度共通过网上查询、冻结被执行人存款29件。强化信息化手段在执行工作中的应用，于1月20日通过12368短信平台首次顺利执毕一起民间借贷执行案件。大力推行执行公开，依托12368短
***公司2011年 上半年经济运行分析报告 2011年上半年，在公司领导的正确决策和带领下，在各部门领导的通力合作下，在公司员工的共同努力下，公司经营情况良好，经济效益较去年同期有很大增幅，运行质量进一步提高，主要经营指标完成情况比较理想。 一、主要经营指标完成情况分析 表1 主要经营指标完成情况表单位：万元 2011年上半年，公司主要经营指标均完成较好。应收账款控制方面较去年有所改善，在销售收入增长了*倍的基础上，应收账款较去年同期降低了*%，说明公司自2011年以来加大催款力度，效果明显；经营性现金净流量为*。以上两个指标说明公司资金回收能力稳步提高，现金流动性有所增强，有利于公司的持续发展。 二、整体经营素质分析 表2 经营素质指标数据表
转率为*，较去年同期均有所增长，说明公司营运能力较好，相比去年营运能力明显增强，但是，应收账款周转率虽然较去年有所增长，但从数值来看，应收账款还应进一步加大催收力度； 资产负债率（合理值50%）为*%，较去年同期有所下降，说明公司的财务风险降低了，公司的负债率较低，债务融资空间较大。速动比率（合理值100%或稍大于100%）为*%，流动比率为（下限100%）*%，均较去年同期有很大增幅，说明公司短期偿债能力较强。但值得注意的是，从经营的角度看，资产负债率过低，速动比率、流动比率过高，说明公司运用外部资金的能力差，资金周转可能减慢，进而影响公司的盈利能力。现金流动负债率为*%，现金流动负债比率为负数主要是受定期存款计入经营性现金流的影响，剔除定期存款后现金流动负债比率为*%，并且本年可以支付的应收票据金额较大。故公司总的偿债能力较强，能较好的应付可能发生的财务危机。 成本费用率为*%，主营业务利润率为*%，净资产收益率为*%，总
银行支行一季度经营情况汇报材料 银行支行一季度经营情况汇报材料 银行一季度经营情况总结 支行按照的部署与要求,认真贯彻行长在年初工作报告中提出的“坚持高标准,确保实现新发展”的工作指导思想,迎难而上,奋力开拓,200年一季度,各项业务稳步增长,各项存款总额万元;存贷比为％,经营利润万元,经营状况良好,为完成全年任务打下了较好基础。 根据的通知,现将支行一季度经营状况汇报如下： 一、各项指标完成情况 按年初下达的各项工作计划,支行制定了的工资绩效考核制度,各部门狠抓落实,积极开拓,共同努力,完成如下： 1、存款目标：一季度末。支行各项存款总额万元,较年初增加万元,完成本年任务万元,未完成本年度计划。其中对公存款万元,较年初万元,全年计划增长万元,未完成季度计划。储蓄存款万元,较年初年初增加万元,完成全年计划增长万元。 2、新增贷款目标：行各项贷款总额万元,较年初净增加万元,其中存量贷款下降万元,新增贷款万。 3、不良清收：一季度实清收不良贷款万元,完成全年计划万元,完成季度计划万元。不良资产率为,较年初下降,实现计划目标; 4、抵贷资产管理,一季度支行加强了抵贷资产的处置力度,全年计划处置万元,季度计划处置万元,年初即向总部申请处置抵贷资产笔金额万元。共清收万元,完成全年计划万元,未完成计划指标。 5、收息目标：一季度实收利息万元,每季收息按年末存量贷款计算计划为万元,完成。其中存量贷款收息万元,季度计划万元,全年计划万元;不良贷款收息万元,完成季度计划万元,完成全年计划万元;新增贷款收息万元,完成全年计划万元。 6、利润目标：一季度我行共实现收入万元,总计支出万元,本年度计划实现利润万元,一季度计划实现万元,实际完成万元。其中一季度计提定期存款应付未付利息万元;应计提拆借总部资金利息万元未收,应付总部临时借款利息万元未付,实完成利润万元。 二、经营状况分析 通过以上数据分析,支行各项业务发展基本达到了预期的目标,呈现出以下几个特点： 一是存款总额有所增长,其中储蓄存款增幅超过对公存款增幅,且以储蓄存款为主。从我支行各项存款所占的比重来看,发展极不均衡。对公存款中活期存款占存款总额的,较年初万元,与去年同比万元;定期存款占存款总额的,较年初增加万元,比重持平,与去年同比万元,定期存款占对公存款的,较年初比重增加。活期储蓄占存款总额的,较年初增加万元,比重下降,与去年同比万元;定期储蓄占存款总额的,较年初增加万元,比重增加,与去年同比多增万元;定期储蓄存款占储蓄存款总额的,比重较年初增加。 从以上数据我们分析,对公存款增势不好,受存款大户影响,下降幅度较大,。对公存款下降主要是我单位存款大户运用造成存款下降,虽然年初以来,我们加大了对企业存款的营销力度,走访了镜内的大小企业,宣传行支持企业的态度,在取得企业的信任的同时也扩大了行的知名度。同时受本地区经济资源和客户资源的限制,虽然我们做了一些工作,但收效甚微。一季度支行新增存款帐户户,其中基本帐户户,一般帐户户,但新增存款余额不大,不足以弥补大额存款的下降。 从以上数据我们分析,储蓄存款始终保持良好增势,一是目前是主因,二是支行加强对储蓄存款的也促进了增长。从年初伊始,支行就制定了本年工作计划,把存款放在首位,并制定了相应的规则,岗位员工思想负担减少,工作态度转变,工作积极性增高,并通过加强和提高优质文明
第一季度公路养护工作报告 今年以来，我局养护工作在市公路局的正确领导下，紧紧围绕省市公路工作会议精神，结合我局养护工作实际，动员广大养护干部职工，进一步解放思想、创新发展，较好地完成了第一季度各项养护工作任务。 一、加强日常养护，确保公路畅通 为加强干线公路日常养护，确保道路安全畅通，年初，我局及时召开各养护单位工作会议，安排部署全年养护工作，一是制订小修工程考核办法，成立考核小组，完善考核监督体制，加强考核管理力度，确保工程质量，先后对国道线、线，省道线、线、线路肩进行整修上土，对桥梁、涵洞、排水沟进行清理疏通，修复绿化池、排水沟、平交道口、路宅分家、桥护栏，补植、移植各类树株，完成小修工程投资39.6万元；二是加强路面保洁力度，提高保洁频率，特别是旧邹线北段个别弯道、石子厂路口，安排专人严把死守，随脏随扫；三是及时维修、扶正、加固各类公路附属设施，完成公路保养工程投资177万元。同时对去年年终检查中存在的问题，逐条进行分析研究，狠抓整改落实，路容路貌大有改观，养护质量明显提高。 (二）强化绿化护管，提高绿化档次 今年，在市局没有绿化计划情况下，我局强抓春季绿化黄金季节，先后对省道线彭集以西国槐段、县界段、省道线大羊以西段进行绿化改造，移植、补植、新植金丝柳、大法桐、百日红、高杆女贞、小法桐、国槐、千头椿、火举树、木槿等树株3577棵，其次对国道线樱花、省道线百日红段进行浇水，对省道线南段、线南段、线大井段路树进行高标准修剪，修剪金丝柳3295多株。为确保绿化质量，提高绿化成活率、保存率，我们一是及时对所有新绿化树株进行浇水；二是加强看管，找责任心强的养护员日夜看守；三是及时扶正，为确保树株成活率、栽植质量，我们及时组织人员对新植树株进行扶正、培土、封坑。目前各项绿化工作进展有序，绿化效果明显。 （三）重视桥涵护管，确保安全畅通 为确保干线公路桥涵安全运营，我局一是加强桥涵巡查，做好巡查记录，及时掌握
2020第一季度工作总结 在院领导的正确领导下，药械科全体员工树立“以病人为中心， 全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药械科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下： 1、以创建二级医院为契机，用医院评审标准来带动科室各项工作，进一步规范科室各类人员职责，逐步创建和完善二级医院药剂科构架。 2、加强科室的管理，定期组织科室人员培训学习，提高窗口服务技能和态度。 3、加强医院药事管理，定期组织召开药事管理与治疗学委员会会议，对医院各科室用药情况进行通报，指导医院各科室合理用药。从而杜绝一切药源性事故的发生，以确保医院临床用药的合理性、安全性。 4、积极贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工作，发现、纠正医生不合理用药现象。 积极参与卫计局组织的处方点评，对点评中存在的问题及时改正。每月对院内处方进行点评，及时指出不合理处方，并与相关医生进行沟通，提高医院处方质量。
5、通过制定各科室药物不良反应信息收集量化指标， 落实我院药物不良反应信息上报和与监测管理方面工作。本季度已完成2例不良反应上报工作。 6、继续做好国家基本药物制度在我院的实施工作，组织落实基药网上采购及阳光积分申报，严格执行药品零差率销售。本季度基药网上采购及阳光积分均达到相关要求。 7、按照《抗菌药物临床应用管理办法》要求，继续组织开展医院抗菌药物使用相关管理工作，开展医院抗菌药物医嘱点评工作，逐步提高我院医师合理使用抗菌药物水平降低医院门诊及住院患者抗菌药物使用百分率。将抗菌药物使用指标控制在规定范围内。 8、及时了解各科药品、器材需要动态，了解药品、器材使用后的反馈信息，及时采购储备相关药品和器材，保证了临床科室药品、器材的及时供应。 模板,内容仅供参考
年第一季度个人工作总结 篇一：XX年第一季度个人小结 XX年第一季度个人小结 转眼XX年第一季度就要过去了。在这短暂的一个季度中，在公司领导的关心和各位同事的帮助、指导下，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在报告撰写和沟通协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将一季度工作总结如下： 在工作和学习生活中，本人不断提高自己的人品素养和业务水平，在思想上、政治上和行动上与上级领导保持一致，本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习理论与方法、案例分析等学科知识，不断拓展知识和认知面，本人在日常生活中时刻关注房地产政策法规的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高，在工作中做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”。 公司与员工不仅是雇佣关系，更是相辅相成的关系。公司的发展关系着员工的发展，员工的进步同时促进公司的发展。一个优秀的企业会培养员工的归属感、集体荣誉感、认同感，让员工以公司的利益为自己的利益，能与公司共进退、同荣辱。公司也会给我们提供良好的成长空间。 总结过去，展望未来，在以后的工作中，我有信心在公
司的正确领导下，更加出色地完成各项工作任务。 篇二：XX年第一季度个人工作总结 XX年第一季度个人工作总结 在忙碌的工作中，不知不觉又过去了3个月时光，为了总结经验，找出不足，一边在今后的工作中更好的完成工作。现将工作总结如下： 一、基础工作为根本，提升自己促成长 我在综合科主要负责和处理的日常工作主要包括：考勤统计、日常卫生、固定资产管理、车辆维护等一些基础性工作，虽然在处理过程中出现了一些瑕疵，但总体上保证了综合科工作的正常运作。在第一季度中，我已能将综合科一些事务及领导下达的各项任务独立完成，虽然过程有时会很艰辛，但是最终通过自己的努力看到胜利，我感觉一切都值得。我总在边干边摸索，边思考边总结，在自己的基础工作中又不断的成长，进步。 二、突发事件考验人，应变能力应当有 综合科经常会出现各种紧急和临时任务较多，需要综合科来及时处理和完善。这就需要我和我的同事应变能力较强。开始遇到这样的任务时会慌张，不知所措。现在接到任务我们首先有计划的分工，这样既可以避免盲目性又可以提高办事效率。这也需要发挥我们平时的默契及合作精神。
总行营业部2016第三季度 经营分析报告 （2016 年10 月） 2016年第三季度，我部认真领会和贯彻总行年中工作会议精神，紧紧 围绕“五个一”工程的总体思路，以“七大发展理念”为行动指南，从业务拓展、服务提升、厅堂优化、员工代培等方面进行重点部署，取得较为明显的成绩，现将相关情况汇报如下。 一、取得的主要成绩 （一）业务经营指标表现平稳。 1.存款总量稳健提升。
截止2016年9月30日，剔除自然增长部分后，营业部各项存款时点余额亿元，比年初增加亿元，增幅330%，比上季度减少亿元；各项存款月 日均余额亿元，比年初增加亿元，增幅684%比上季度增加亿元。存款稳 健增长，主要是进一步梳理客户群体，明确营销重点，加快业务创新和拓展，扎实做好幵业一周年的营销工作。但由于存量客户结构单一，对公存款靠大户支撑，“二八”现象明显，存款结构不合理依然突出。主要表现为对公和储蓄二方面变化：一方面对公存款增幅减缓。截止9月30日，营业部公司存款时点余 额亿元，比年初增长亿元，增幅464%比上季度减少亿元，降幅%公司 存款月日均余额亿元，比年初增长亿元，增幅1011%比上半年增长亿元，增幅207%
公司存款 ■时点余额■月日均議 另一方面表现为是储蓄存款平稳增长。截止9月30日，营业部储蓄 存款时点余额8833万元，比年初增长3315万元，增幅60%比6月末增加2203万元，增幅33%储蓄存款月曰均余额7909万元，比年初增长3613 万元，增幅22%比6月末增加2240万元，增幅40%储蓄存款三季度的增长，主要是加大拓展高净值客户，强化绩效考核力度等措施的实施。 2?信贷项目储备丰富，但成果转化缓慢 2016年第三季度共发放贷款4笔，金额1936万元，其中个人住房贷 款1笔，金额15万元；公司类贷款2笔，金额1920万元；保函业务1笔
温泉部第一度季经营分析报告 2014年3月 ：郭妮娜 2014年4月13日
目录 第一部分：上季度服务情况分析 (3) 第二部分：上季度产品完善情况汇报 (4) 第三部分：酒店上季度创新措施情况分析及效果评估 (5) 第四部分：酒店上季度二次销费经营情况分析 (6) 第五部分：酒店上月产品质量分析 (6) 第六部分：酒店上季度营运安全情况分析 (7) 第七部分：营运部下一阶段工作计划纲要 (8)
第一部分：上季度服务情况分析 一、员工精神状态 三月份大量新血液的注入给温泉服务带来了一个革新，新员工工作热情度高，工作积极主动，对客服务周到。老员工持稳，稳中有升，工作激情与热情显度提升，且极配合管理人员带新员工进快学习与撑握工作要领。 二、服务提升措施 1、每天评选微笑之星与礼仪之星，通过先一天的七项考评，男女宾各选出一名最高分，露天选举两名，共四人做为服务明星后选人，通过班前会投票选举并与月底评选月度优秀员工挂勾。 2、加强培训并且考核与月底评选优月度员工挂勾。 3、服务用语在工作中对员工规划与讲解及情景模似培训。 4、对员工进行分岗与责任明确制。 5、月度优秀员工进行公开投票制，除主管外全员参与。 第二部分：上季度产品完善情况汇报 一、硬件 1、五行汤增加温显 2、矿砂浴旁淋浴维修完成 3、椰奶浴调配浓度由原一天加料1000ML调至2000ML保证椰奶的浓度与功效。
4、添设加料木桶，使每次加料更显专业化与优质化，大浮度提升顾客对我酒店品质的认可度。 5、在五行区域对观瀑，静好，咏静三池推出薄荷汤，皮汤，艾草汤三款夏季汤泉。 6、增值绿化、泉池加凉亭、道路硬化。 7、露天迎宾通道、小吃坊、卫生间、石板泉按装窗纱。 二、软件 1、男宾与露天人员进行调配缓解男宾人员不足情况。 2、新入职员工7名缓解人员不足压力。 3、设库管一名，并对基层领导工作进行责任制。 4、建立温泉规章制度。 三、物资 1、配备医药箱的完备度。 2、申购夏季防虫物品。 3、购进薄荷叶、皮、酸梅粉，冰激凌。 第三部分：酒店上季度创新措施情况分析及效果评估 一、推出创新措施， 1、“服务明星” 2、“清凉天使” 3、更换背景音乐
第一季度工作汇报 xxx分公司2014年第一季度工作汇报 现将xxx分公司第一季度工作情况汇报如下： 2014年xxx分公司任务更加繁重，为了进一步激励广大员工以饱满的热情面对挑战，面对激烈的市场竞争，分公司于二月中旬召开了2014年度工作会议，全面客观地总结了2014年工作，并结合当前面临形势，及我们分公司的发展规划和现实情况，对2014年如何维护和拓展市场，维护客户关系，提高服务质量等提出了总体要求，制定了新的绩效考核办法。 同时在增收渠道比较狭窄的情况下，提出了立足工作实际，在节支上挖掘潜力。将对各科室办公用品费用、对汽车耗油等进行严格地管理，加大财务监督力度，让全体员工共同参与，从我做起，从现在做起，为公司增收节支献计献策，用好每一分钱、节约每一分钱。 二、各项收入情况 1、基本收视费收入为45.66 万元。 2、工程安装费：第一季度发展新用户154户，工程安装费收入为 6.51 万元； 3、数字电视业务：这是一项新生事物，百姓的接收需要一定时间和经济保证，为了更快更好地推广这项业务，公司做出了运营方案，在人员紧张的情况下，又抽调了两位同志专门负责此业务，首先从加大宣传力度，通过各种形式，利用一切手段，向广大群众介绍数字电视。采用分批分期逐步发展用户的办法，逐步打开局面，开拓市场。由于目前，普通数字信号设备迟迟未到，给宣传上造成了一定的难度。另一次性交纳两年的最低消费，但因个别节目包的价格过高，普 1 通用户在经济能力上无法接受，造成了推广，接受的一定困难。目前发展数字用户59户，实收金额总计： 5.02万元。4、mmds已初步达成了三家合作建设的意向，我们提供数字电视节目平台，地区电视台提供机房、铁塔、维护、电力等设施；市广电局提供发射、天线、计算机管理等设备和开拓农村市场。 三、安全播出、安全生产管理工作。 安全播出是我们广播电视工作的重中之重，我们机房同志在人少任务重的情况下，眼不离屏、手不离键，尤其确保了“两会”期间零秒不停播。安全生产重于泰山。每月召开一次安全生产例会。 四、根据区公司要求，今年2-3期间办理了xxx分公司人员及资产上划手续。 xxx分公司 二○○六年三月三十一日
一季度经营业绩分析 我支行作为XX分行第二家全功能县域支行，开设前就受到总分行、县政府和社会各界的高度重视。作为XX银行XX分行的前沿哨所，担负着切实履行县域银行营销、服务等诸多重要职责。作为金融服务机构只有以营销为工作重心，以产品推广和客户服务为杠杆，才能撬动市场，带动业绩。为此，我从以下三个方面对我行2015年1季度的工作业绩和存在的问题做以汇报。 一、各项经营指标完成情况： 1、自XX月XX日开业至三月末，储蓄存款净增XX45万元，完成年度计划任务XX00万元的52.72%；对公存款XX.17万元，完成年度计划任务XX000万元的0.2%； 2、新增小微企业贷款XX0万元，完成年度计划任务XX00万元的9.72%；新增个人综合消费贷款XX万元，完成年度计划任务XX0万元的3%； 3、理财产品销售额XX76万元。新增各类XX卡XX59张，其中白金卡XX张，余额XX3万元；金卡XX7张，余额XX2万元；普卡XX4张，余额XX4万元； 4、新增企业网上银行客户XX户，其中有效户2户；个人网银客户XX1户，其中有效户XX5户；新增代发工资XX2户，完成年度计划任务4户的50%；新增对公基本账户XX户，完成年度计划任务XX户的20%；新增对公其他类账户XX户，
完成年度计划任务XX户的40%； 5、新增POS机收单业务XX户，联动开办长长卡XX余张； 二、现有的传统银行业务竞争日趋激烈，我行收益空间正被逐步压缩，尽管个别业务指标发展前景较好，但是根据上述数据的情况反映，现阶段我行的业务发展短板和员工思想浮动等问题日益突显，具体表现在： 其一、县域金融机构存款业务进入淡季，受春节探亲人员陆续回归、我行服务半径短、抵押率偏低、贷款利率较高等客观因素，我行储蓄和对公存款业务增长较为乏力，特别是3月份下滑过快，虽然增设了礼品的价值和加强大厅、柜面引导，客户经理上门营销等手段但还是收效甚微。 其二、个别业务指标有量无质。例如白金卡和金卡合计开卡XX5张但平均余额为2.16万元远低于开卡基本金额。个人网银开设XX1户而实际有效户仅为XX户。POS机XX户实际回款量并不突显等。 其三、柜面人员①学习主动性较差，我行年轻员工都有较高学历，但据调查每晚坚持在宿舍学习1小时以上的员工不到20%，致使不能学以致用，做到理论和实际操作的有机结合，日常办理业务质量和效率偏低。转正考试，分行总共参考人数为XX人，我行参与XX人，占比22%，总不合格人数为6人，仅我一家支行占3名，不及格率达50%。②员工
二三四五2020年一季度经营成果报告 一、实现利润分析 1、利润总额 2020年一季度实现利润为10,836.81万元，与2019年一季度的57,351.3万元相比有较大幅度下降，下降81.10%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。 2、营业利润
3、投资收益 2020年一季度投资收益为3,409.67万元，与2019年一季度的1,914.76万元相比有较大增长，增长78.07%。 4、营业外利润 2020年一季度营业外利润为148.82万元。 5、经营业务的盈利能力 从营业收入和成本的变化情况来看，2020年一季度的营业收入为34,840.02万元，比2019年一季度的130,289.68万元下降73.26%，营业成本为3,239.48万元，比2019年一季度的8,782.73万元下降63.12%，营业收入和营业成本同时下降，但营业收入下降幅度大于营业成本，表明企业经营业务盈利能力下降。 实现利润增减变化表 项目名称 2020年一季度2019年一季度2018年一季度 数值增长率(%) 数值增长率(%) 数值增长率(%) 营业收入34,840.02 -73.26 130,289.68 196.68 43,915.38 0 实现利润10,836.81 -81.1 57,351.3 142.63 23,637 0 营业利润10,687.99 -81.36 57,351.3 142.54 23,646.01 0 投资收益3,409.67 78.07 1,914.76 8.86 1,758.85 0
营业外利润148.82 0 0 100 -9.02 0 二、成本费用分析 1、成本构成情况 2020年一季度二三四五成本费用总额为22,285.71万元，其中：营业成本为3,239.48万元，占成本总额的14.54%；销售费用为17,936.25万元，占成本总额的80.48%；管理费用为3,596.93万元，占成本总额的16.14%；财务费用为-2,600.54万元，占成本总额的-11.67%；营业税金及附加为113.59万元，占成本总额的0.51%。 成本构成表(占成本费用总额的比例) 项目名称 2020年一季度2019年一季度2018年一季度 数值百分比(%) 数值百分比(%) 数值百分比(%) 成本费用总额22,285.71 100.00 68,519.03 100.00 22,761.12 100.00 营业成本3,239.48 14.54 8,782.73 12.82 5,326.6 23.40 销售费用17,936.25 80.48 28,309.8 41.32 10,280.43 45.17 管理费用3,596.93 16.14 4,184.95 6.11 9,957.54 43.75 财务费用-2,600.54 -11.67 826.34 1.21 -2,317.98 -10.18 营业税金及附加113.59 0.51 520.92 0.76 176.92 0.78 2、总成本变化情况及原因分析
行政部第一季度工作总结报告 14年度前一个季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全 体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前一季度的工作任务。具体工 作总结如下： 顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员实行公司退换货规定、投诉处理技巧 及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工 作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理 结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规 范的管理人员实行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉 技巧实行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基 层管理的好评，通过本次培训提升楼层基层管理人员处理投诉水平。 提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们 服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职 值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的 员工日常行为规范实行检查，从而在卖场检查方面力量得到增强。在 本年第二季度，服务办带领各商品部展开班组建设。部门干部负责本 部门的现场管理，有问题时能够即时处理，从员工接受和配合方面更 有利于管理效果。建立店长培训制，实行销售跟进，对员工服务质量 跟踪卡实行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工 累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，实行培训并重新办理入 职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服 务环境。 卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查 场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题 即时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到即时解决(但也有部分问题得不到落实，