公关新闻策划实战秘籍
新闻炒作”在很多人的眼中，总觉得是一个点子” 一个事件”没有步骤和程序可言，其实，科学的公关新闻策划步骤和广告策划程序一样，有一个同样的基本阶段，而策划者熟悉地知晓并运用这一程序之后，其思考将更为严谨，从而新闻策划”的质量将提高：（见图表1:新闻策划基本阶段）
1、新闻调查分析：没有调查就没有发言权”新闻调查是新闻策划运作的起点，它的目的在于详尽地了解市场、产品、企业、一般公众、宏观经济环境、营销环境、媒体状况及舆论环境，为新闻策划活动提供最直接的依据。而新闻分析是指在调查的基础上，按照一定的目标，对调查的内容进行判断、甄别，总结出一些可资利用的观点、规律，以作为新闻规划的方向，策略的指导。内容包括营销环境分析、宏观经济政策分析、媒介与舆论导向分析等。
2、新闻规划：新闻规划是整个新闻策划运作的核心环节，目的在于基于新闻调查分析，对新闻策划运作进行战略决策，拟定具体的新闻运作计划，主要内容包括新闻策划目标决策、企业形象定位，新闻背景，
新闻主题、媒体传播计划，实施时间、新闻效果测定方法等，通常以新闻规划案”、新闻策划案”的形式体现。
3、新闻实施：新闻实施是指依据规划案、策划案，写出具体的新闻稿件、
通过各种形式传播给媒体。这是一个将想法变成现实的过程。新闻稿件的写作，主要内容包括新闻价值提炼，新闻主题确定，新闻的层面结构的编排等，新闻传播则是指可以通过发布会、研讨会、酒会或者传真、E—mail，直接投递给媒体、接受采访的形式，将新闻发布出去，与公众接触，并进行传播控制的过程。
4、新闻监测：新闻监测是指对新闻运作的效果进行检查、反馈，调整，为下一步新闻运作提供必要的依据。一般来说，这一阶段有赖于专业的调研公司，但企业自身，或者代理公司也可以作一些简单的调查。
为了叙述的直观、方便，下面我用表格的形式来表示各个阶段的内
容：（见图表2 :新闻策划的阶段与内容）
然后，让我们来看看在实际操作中，各个环节的具体步骤与内容及
其意义。（见图表3:新闻策划各环节具体内容与步骤）
有些内容并不包含在新闻策划的运作程序中（如前期准备”和发布会、酒会具体的操作方案”），但是在实践中却十分重要，而且，实践性、
灵活性要求很高
从案例来看新闻策划的几种实务程序
下面简单的阐述一下新闻策划实务中，常见的几种程序。
1、先有新闻价值，后有策划
例一、
何伯权从马俊仁手中购得生命核能”秘方，此秘方有新闻价值，马俊仁作为名人也有新闻价值。这是这一程序的典型模式。
马俊仁的秘方实际上不过是一张处方签”和医院所有的处方签一
样，只是一张写了字的纸。这张纸可以由马俊仁在任何一个不显眼的地方，用任何一张普通的纸写好（甚至可以写在烟盒纸的反面），交给何伯权，何伯权开一张1000万元的支票，由财务部门付给他。可以什么都不发生。
但是何伯权却是大张旗鼓地开新闻发布会。开个产品发布会不会本来很多人会，不会引起太大反响。何伯权却是请来了马俊仁，郑重地用一张1000万元的大支票和马俊仁交换了装有秘方的大信封。而且接过大信封后，不是揣在口袋里或是马上发布会闭幕，而是用两亿元巨额保险金保险，让彪形大汉捧着，在武警的护送下，用警车开道，驶入银行金库，放到保险柜里，钥匙由何伯权、中山市市长、中行广东省分行行
长三人掌握，三人同时到达现场，方能启开。
例二、
2002年，一家生产数码英语复读机的公司，其产品采用了数码技术，可以视听同步，数码复读，情境记忆，比起一般的复读机技术上，学习效率上都有飞跃性的进步。这一点是有新闻价值的。
但是这个新闻价值是不够的，于是策划人员经过分析企业、分析目前的宏观环境及舆论环境，发现：
一、加入WTO后，各地兴起了学习英语热。是一个热门话题。
二、经过与技术人员交谈，发现其产品开发过程中，利用的是心理
学规律及爱宾浩斯的记忆一一遗忘曲线，及教育心理学中的各种记忆的规律。同时企业网站也在推行一种新的与产品特点相适应的自然英语学习法”得到了英语教学专家肯定。堪称英语学习上的革命。
三、当时《学习的革命》炒作很热，阿城股份也在一直延续这一话题。媒体对此褒贬不一。
四、该企业的品牌特点及定位是在教育产业中努力，知识就是力量”广告也一直以此为核心。
在此基础上，策划人员制定了以学习的革命”为主题的新闻策划方
案，新闻价值得到了大的提升。（具体方案见新闻策划案规划案的撰写
章节。）
这一种情况是，事实本身具有一些新闻价值，目标也很清楚。但是这个新闻价值并不是很大，没有到引起社会关注的程度。接下来，你接受委托，进行调研、品牌分析、分析目前政策舆论环境，目前可值利用的事件等等，再进行创
意、提升新闻价值，新闻写作，然后媒体发布等等。
这一程序也是常用的，简述如下：
2、先有目标决策，后有新闻策划
例一：
某电力系统运营商发展到了一个门槛”想上一个台阶，但苦于资金瓶颈”未能如愿，企业决策层提出融资”或者有投资者参与的方案，于是找新闻策划者来发布这一信息，以吸引投资者。
策划人员接手后，先分析企业的情况，电力行业、IT行业的发展状况，目前的舆论导向主要关心的话题，展开策划。然后选择了电力、
IT 、
金融证券以及香港、亚太地区的新闻媒体予以发布，得到了社会的关注，不久，多家投资管理公司来电来人询问洽谈，最后与一家香港的投资公司达成了合作协议。
例二:
指纹技术本来一直在公安侦察领域使用，这家与中科院合作的企业却将它运用在大众生活领域。他们生产出了利用指纹来开门的指纹门锁，指纹考勤机，
而指纹IC卡、指纹钱包等也在进一步开发当中。
研究开发生产都已经就绪，现在想在全国范围内招商，发展各省级和二级代理，除了在《中国经营报》上发了招商广告外，现在想进一步运用成本低廉的新闻策划方式在多家媒体上发布这一消息，树立代理商的信心。
策划人员根据其情况，进行了策划，并将其在物业、经济大众类的新闻媒体等发布。
这种情况也是常有的，企业的目标尽管不够细化，但是比较明确。如在所举的两个例子中，要么融资、要么招商。这样目标决策就是一个使目标细化的过程，如目标无不当，接下来即是进行程序的其它部分工作。这样，程序便是：
3、先诊断出问题，再有策划
在实践中，也有这种情况，在进行诊断的过程中，觉得品牌发展有缺陷，需要进行某些方面的改进，或者客户自己已经明显感觉到某些方
面不足，而需要在对外形象上予以矫正
在危机公关中更是，问题已经暴露，接下来就是如何矫正的问题。
例一、
某冰箱企业，市场占有率排在业内前几名，同时其股票也在香港上市，但是
集团决策层却发现，与同行比，甚至是与比自己市场占有率差一大截的同行比，其反映在公众当中的形象，隐隐的有问题，模糊、老而不思进取、没有市场观念、是国有企业（实际上此企业是一家有活力的民营企业，得到了政府的支持），企业决策层觉得不妙，找广告公司的同时，找了一家公关公司来提出改进方案。
公关公司首先围绕着品牌形象了多种调查问卷，提名或不提名，单独或者与
同行放在一起，同时汇集了大量的报道进行比较分析，经过多天的调查、统
20计分析，得出结论：企业在同行中报道数量并不算少，但是支离破碎，没有
与广告整合，也没有一定的主题，在新闻报道的内容上大都是政府工作报告式的有关产品质量、企业产值等，几乎没有纵深的、能在消费者与投资者留下深刻印象的感性的事实、事例，或者前瞻性看法。
实际上，企业创业期有着不平凡的历史，其企业总裁也颇具开拓意识，股票在股市上也有不凡的表现，而这些却没有得到有效传达。另外，在媒体的类别上，多是文字类的新闻，图片都较少，而电视媒体几乎为
公关公司在更深一步的企业内部调研的基础上，从公关活动、新闻传播主题
与内容、媒体类别选择等多方面作出了调整，并提交了年度的公关方案。经企业认可实施。
例二、
一家化妆品企业因为在与消费者处理关系上，态度生硬，被告上法庭，新闻媒体风云涌动，不断的追踪报道。一时企业为负面新闻所包围。
请来的危机公关专家听完了企业关于事态发展的叙述后，迅速建立危机控制中心，通过与将消费者请到企业、总裁亲自处理等一系列活动，终于挽救了局面。
我们来总结一下第一个案例的基本程序：
4、先有营销环境，后有新闻策划
例一：
万众瞩目的足球世界杯拉开，乐华彩电及其广告公司认为，应该抓住这次机会，不仅将产品促销搞上去，而且也将品牌形象大幅度的提升。
乐华知道，世界杯最出彩的环节就是32强的排名了，这是几亿球迷关心的
事实，于是他们策划了世界杯竞猜”，并以32万的巨奖引起社会的轰动。表面上，对于排名猜测并不难，而且有往年的成绩作为参照，绝对有猜中的可能，然而，突然那一年闯出了一匹黑马，谁也没有想到的一支足球队居然入围，这使得32万的巨奖无人折桂。最后，由观众投票捐给了女子足球队。
此其间，一轮接一轮新闻炒作，前后共有300多篇见报，其知名度、美誉度得到了大大的提升。
例二：
9.11事件袭击美国世贸中心，成为世界传媒的焦点。
大楼上的企业大受影响，有的企业则因此一蹶不振。大家忙于吊唁
故人，整理遗物。
一家公司因为此次事件，几个股东失踪，员工也有一部分被证实死
亡。但他们重新站了起来，不仅如此，他们还请来电视台，摄录了他们重整旗鼓的过程。不几天，一个不足20人的企业的故事，通过卫星传遍了全世界。
在实践中，有很多可资借势的万众瞩目的事件，比如，奥运会、亚运会、世界杯、加入WTO 等等，这些引人注目的事件已经浮出海面，成为企业宏观环境的一部分，考察到了这些，接下来就是如何借势、采取什么办法问题，创意过程也围绕此展开。
公共关系活动策划 公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称，简称“公关”策略。下面是为大家整理的公共关系活动策划，一起来看看吧，希望对你们有帮助。 公共关系活动策划1 Ⅰ公关背景 张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。 Ⅱ公关调研分析 一、面临的问题
虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。 二、环境分析 张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机 三、机会分析 通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。 Ⅲ公关项目策划 1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象 2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力 二、公关主题 天然氧吧
公关新闻策划实战秘籍 新闻炒作”在很多人的眼中，总觉得是一个点子” 一个事件”没有步骤和程序可言，其实，科学的公关新闻策划步骤和广告策划程序一样，有一个同样的基本阶段，而策划者熟悉地知晓并运用这一程序之后，其思考将更为严谨，从而新闻策划”的质量将提高：（见图表1:新闻策划基本阶段） 1、新闻调查分析：没有调查就没有发言权”新闻调查是新闻策划运作的起点，它的目的在于详尽地了解市场、产品、企业、一般公众、宏观经济环境、营销环境、媒体状况及舆论环境，为新闻策划活动提供最直接的依据。而新闻分析是指在调查的基础上，按照一定的目标，对调查的内容进行判断、甄别，总结出一些可资利用的观点、规律，以作为新闻规划的方向，策略的指导。内容包括营销环境分析、宏观经济政策分析、媒介与舆论导向分析等。 2、新闻规划：新闻规划是整个新闻策划运作的核心环节，目的在于基于新闻调查分析，对新闻策划运作进行战略决策，拟定具体的新闻运作计划，主要内容包括新闻策划目标决策、企业形象定位，新闻背景， 新闻主题、媒体传播计划，实施时间、新闻效果测定方法等，通常以新闻规划案”、新闻策划案”的形式体现。 3、新闻实施：新闻实施是指依据规划案、策划案，写出具体的新闻稿件、
通过各种形式传播给媒体。这是一个将想法变成现实的过程。新闻稿件的写作，主要内容包括新闻价值提炼，新闻主题确定，新闻的层面结构的编排等，新闻传播则是指可以通过发布会、研讨会、酒会或者传真、E—mail，直接投递给媒体、接受采访的形式，将新闻发布出去，与公众接触，并进行传播控制的过程。 4、新闻监测：新闻监测是指对新闻运作的效果进行检查、反馈，调整，为下一步新闻运作提供必要的依据。一般来说，这一阶段有赖于专业的调研公司，但企业自身，或者代理公司也可以作一些简单的调查。 为了叙述的直观、方便，下面我用表格的形式来表示各个阶段的内 容：（见图表2 :新闻策划的阶段与内容） 然后，让我们来看看在实际操作中，各个环节的具体步骤与内容及 其意义。（见图表3:新闻策划各环节具体内容与步骤） 有些内容并不包含在新闻策划的运作程序中（如前期准备”和发布会、酒会具体的操作方案”），但是在实践中却十分重要，而且，实践性、 灵活性要求很高 从案例来看新闻策划的几种实务程序
公共关系于80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市，并得到了迅速的传播和发展，尤其是我国涉外的旅游饭店，这门学科越来越受到关注并产生了应用的热潮。目前，我国大部分涉外宾馆都成立了公关部或公关销售部、公关小组。然而，公共关系工作在不同地区、不同档次的酒店发展却不平衡。庸俗关系学对正常公关活动的干扰，社会对公关的偏见等，形成了公关的种种路障。公关人员本身的素质亦亟待提高，以适应飞速发展的经济形势。本文就宾馆酒店的公关策划的几个问题，谈些肤浅的看法。 一、确定目标是酒店公关策划的关键 酒店公关策划即根据公关目标，制定公共关系工作的规划和实施方案。一般具有审视境况、确定目标、选定公众、选择方、预算经费、评定成效六点模式。在这六点模式中，确定公关目标是十分重要的一环。目标模糊不清或选择有错，耗资“追名逐誉”，工作趋炎附势，成效将甚微。甚至会产生有效率而无效益的公关工作。 酒店是一个小社会，人与人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系。酒店公关工作比起其它行业的公关工作来讲，完成公众由敌视到同情，由偏见到认可，由冷漠到兴趣，由无知到了解的转变更为重要。将这四种消极态度变成积极态度，最终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解，以广结良缘，创造良好的组织形象和社会声誉，创造宽松的社会环境，是公关工作的主要目标。 确定正确的公关目标，必须对本企业有一个正确的评估，企业形象如何，信誉如何，不能由企业领导的主观印象或期望来决定，而是要依据外界对该组织拥有的真实印象决定。目前，全国近70%的宾馆、酒店还未纳入行业管理之中，少数酒店还不能把自己完全置身于
涉外酒店的大市场进行形象透视，往往出现自己的过去和现在比，自己和本系统不同行业的企业比（单纯经济效益指标）的现象。没有一个符合客观的形象评估，就不可能产生科学的公关目标。因此，通过多种途径收集形象反馈，确立本酒店的公关目标，是酒店公磁工作的关键所在。比如，酒店通过新闻媒介把公共关系工作要输导的信息最大限度地发行或播放出去，是一个十分有效的途径。但是，输导什么信息，在什么最佳时间，利用那家最佳刊物则是根据公关工作的目标和经费而定的。倘若酒店在公众中产生了治安不好的印象，而公关部却利用新闻报道宣传拾金不昧的好人好事，这样将导致事倍功半，究其原因是没有选定出正确的公关目标所致。 公关目标是动态的。随着酒店客源结构的改变，软、硬件的改善，市场的拓展，亦应不断完善或改变公关目标，。如世界各国新航线的开通，台湾对大陆旅游新政策的出笼，国内投资热点的形成或变化等，都应及时在公关策划中做出反应。动态的公关目标，是指公关目标应该不断地在动态的经济和政治形势下完善，而不是将目标不断地改变。如果领导变了，目标也变了。今天重视公关，明天不重视或不需要公关，企业没有一个相对稳定的形象，则将造成公关的彻底失败。设想如果万宝路的决策者今天以赞助体育活动、注重人体健康为目标，明天又热衷文娱生活、赞助选美工作。她的形象还那么鲜明吗 树立正确的公关目标，还应该坚持实事求是的作风。有人认为，公关工作就要把本企业好的形象推广出去，把差的部分掩盖起来。诚然，公关人员没有必要去毫无技巧地大力宣传本企业的不足之处，但单纯的掩盖则将造成公关的失败。如三寓宾馆1987年发生了一起中毒事件，一时间，新闻界对宾馆进行了严厉的批评，社会各界也大有谈虎色变的反响。是为宾馆进行一些辩解，尽量做好新闻界的工作来消除影响呢还是对企业的不足实行大爆光来取信公众。宾馆采用了后者，他们首先利用新闻界深刻检讨和分析这一事件中宾馆的责任，详
1.公关目标：澄清事实，消除顾客疑虑，重塑王老吉安全、健康形象。 2.活动主题：安全品质，健康共享 3.目标公众的确定：中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、内部员工、政府相关部门 4.项目活动方案设计： 为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传;同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量，我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动。 (一)新闻发布会 我们要澄清夏枯草事件的事实，获得政府以及社会上权威专家、学者的认可与支持 活动项目：联合广州食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会，与此同时邀请著名养生专家、中医学者座谈。 活动对象:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、政府相关部门。 时间：20xx年1月16日 地点：北京长城饭店 媒介：中央电视台《人民日报》、《南方日报》 活动具体流程： 王老吉企业相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的。 自由提问阶段，由与会记者和部分邀请与会的消费者对王老吉“夏枯草事件”进行相关提问，由王老吉企业领导，卫生部相关发言人以及专家，学者对记者所提问进行解答，以清除消费者对企业产品的误解。 解答完毕后，企业领导向受邀的嘉宾，学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢，由主持人宣布发布会结束。
报道阶段及区域划分： 中央电视台对王老吉新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且其他地方性媒体也会纷纷效仿，为王老吉做出澄清。与此同时《人民日报》《南方周末》等权威媒体立即头版刊登王老吉的澄清报道。 (二)网络媒体推广 我们利用刚刚召开的新闻发布会的信息资源，选择新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及王老吉的相关广告，澄清“夏枯草事件”的事实，并附上王老吉企业为消除消费者心中疑虑所采取的一系列措施。广大网民就会看到王老吉企业为了维护广大消费者合法利益所做出的努力。让消费者进一步了解王老吉，真正从内心把王老吉定位为一个安全、健康的产品，提高消费者的忠诚度，并同时增加销售额。 媒介：新浪、搜狐、腾讯。 (三)举办“王老吉配方大揭密”活动和抽奖活动 活动对象:北京、上海、广州繁华地带的广大消费者 时间：20xx年2月1日----20xx年4月1日 地点：北京，上海，广州等城市为主的大型超市以及卖场内。 活动具体流程： (1)在北京王府井百货、上海联华、广州中天购物等知名购物广场，对买王老吉的顾客赠送印“王老吉配方”及“健康知识”的台历(六瓶绑定送一个台历，台历上印有王老吉配方中各个中草药的作用以及不同体质人群的注意事项)。 (2)在北京，上海，广州各销售点举行抽奖活动： 奖项设置：一等奖笔记本电脑一台(三个城市共10台) 二等奖数码相机一部(三个城市共100部) 三等奖再来一瓶(中奖率10%) 抽奖方式：将奖项设置、兑奖方式写在瓶身上，将奖项写在拉环上。对于中一等奖、二等奖的消费者凭拉环及身份证复印件到就近网点确认个人信息，奖品将在三天之内邮寄到消费者家中;对于中三等奖的消费者，可直接凭拉环上的中奖信息到就近销售点换取奖品。
河南东风制药有限公司“依安欣杯”卡拉OK大赛 公共关系策划案 新闻策划案 一、整体新闻发布 1.第一次,向社会公布活动即将举办. ①时间:96.10月底新闻发布会. ②参加人员:主办单位领导: (中国体育总编:万伯翱) (国家体委训练局局长: 李富荣) 赞助企业领导: 国家领导: (级别)三副以上 (人大常委会副委员长) (政协副主席) (国务院副总理) 部委领导: 主管部级干部,如:文化部.中宣部.广电部
体委领导:(级别)主管副主任以上. 运动员代表: 两个世界冠军. 新闻单位: 人民日报人民日报海外版 中央电视台体育新闻北京电视台体育新闻 中国体育报中国青年报新华社 光明日报工人日报经济日报 北京青年报北京日报北京晚报 2. 第二次,报道运动员报名情况和预赛结果。 ①时间: 96.11月底. ②新闻发布单位: 同上. 3. 第三次,报道半决赛情况, 公布参加决赛选手名单日期。 ①时间12月初.(电视转播)
4. 第四次, 决赛晚会的预告报道。 时间: 1997年1月份晚会前新闻发布会. 参加人员: 主办单位领导:(中国体育总编:万伯翱) (国家体委训练局局长: 李富荣) 赞助企业领导: 体委领导:(级别)主管副主任以上. 运动员代表: (奥运会金牌得主). 新闻单位: 同上 5. 第五次, 报道晚会盛况, 公布决赛名单. 时间: 1997年1月份晚会后(电视台现场直播)。
广告计划 一. 整体广告计划. 1. 10月底一版广告. 人民日报通栏. 2. 12月晚会前一版广告. 人民日报通栏. 3. 北京晚报一版 4. 深圳特区报一版 5. 汕头日报一版
公关策划重点总结 第一章公关策划概述 一、策划与公关策划 1、策划的含义：策划，即，有计划、谋划、打算之意。它是根据现有条件和目标要求，寻找事物因果关系，设计最佳行动方案的过程。 2、公关策划的概念：（1）公关策划的要素：策划者、策划内容、策划渠道、策划对象、策划环境等。（2）公关策划的概念：公关策划就是指公共关系人员以分析预测为基础，根据自身形象的现状和目标要求，分析现有条件，对公关活动的主题、手段、形式和方法等进行构思和设计，确定公共关系活动的战略和策略，并制定出最佳方案的过程。 3、公共策划特征：超前性、创造性、智慧性、谋略性。 4、公关策划的意义：公关策划的目的就是要促进组织的宣传力度，树立良好的组织形象，提高组织的美誉度。（1）公关策划的有效性（2）公关策划的目的性（3）公关策划的计划性（4）公关策划的连续性 二、公关策划的地位和原则 1、公关策划的原则:求实原则（实事求是、应变求实），尊重公众原则（伦理道德原则、公众利益优先），创新原则（曲折性、求优性、时机性），系统整合原则（整体性、1+1）2规模、优势互补、最优化目标） 2、公关策划的地位：（1）公众至上—公关策划的理念（2）形象为本——公关策划的追求（3）整合传播——公关策划的保证 3、公关策划内容：（1）组织形象调查：运用科学方法，有目的，有计划地对组织在社会工作心目中的总体形象和评价进行的考察。组织形象构成要素有：组织的总体特征与风格、组织形象定位、知名度与美誉度。组织形象调查的特征;完整性、层次性、不可量化性、描述和评价性。组织形象调查的内容:公众要求的调查、组织形象要素的调查、组织知名度和美誉度的调查、组织期望形象的调查。 （2）确立公关策划活动的目标有以下几种类型：A提升企业形象B提高品牌知名度(遵循规律：简单、直接、出奇、产品为主角、记忆点和多说两遍产品名) （3）设计活动主题:A公关活动目标（活动目标量化，策划程序设定，提升舆论引导）B信息特性：信息的深刻性，信息的灵活性，信息的独创性，信息的批判性C公众心理：主要包括个体心理和群体心理D分析目标群体（目标公众圈定、修养与素质）E选择活动方式（设计公关活动方案、编制公关预算） 第二章公关策划程序 一、两阶段的策划程序 (一)、公关策划的前期准备：(1)、判断形势（历史分析、现状分析、预测分析），（2）、目标定位（全新塑造目标、形象矫正目标、形象优化目标、问题解决与危机公关） （二）、公关策划的实际步骤： 1、分析公众，包括：（1）、确定目标公众（2）、确定组织目标 2、设计主题：（1）、设计公关活动主题，包括：A公共关系活动的主题必须与公共关系目标相一致，并能准确概括目标。 B 公共关系的主题要做到“新颖、亲切、简明和中肯” C 公共关系活动的主题的设计要有美感。 （2）、创意公关活动主题，包括：A、把握重点，与品牌定位相契合。B 把握热点，与社会大势相结合。C 不断创新，与活动创意相结合。
品牌公关策划案例：杜邦“Nomex”纸市场推广公关案例品牌公关策划案例：杜邦“Nomex”纸市场推广公关案例 主办单位：杜邦公司 咨询单位：中国环球公共关系公司项目背景 ·“Nomex”——一种合成的芳香族聚酰胺聚合物，是杜邦众多专利产品中的一种科技含量很高的产品。作为杜邦中国先进纤维部拳头产品之一的“Nomex”纸是应用于H级干式变压器的一种高性能的首选阻燃材料。 ·中国政府计划在今后两年内投资二千八百亿元人民币用于城市电网与农村电网改造工程。中国变压器 行业正在利用这一契机积极进行产品的更新换代，处于由老式油浸式变压器转向新一代干式变压器的转型阶段。 ·杜邦中国先进纤维部在中国已有十余年发展历史，产品范围
广泛，有非常成熟的经营理念和营销策略。 ·结合杜邦中国的市场经营理念，为营造高性能干式变压器的市场，直至推广“Nomex”纸的应用，中国环球公关公司策划了“Nomex”纸的终极用户——中国电力企业的行业主管部门——中国电力企业联合会主办的“中国城市电网发展与城网改造技术研讨会”—高性能干式变压器的推广与应用的公关活动。 ·十余年来，中国环球公共关系公司与杜邦中国有限公司一直有着友好的合作历史，其中包括成功地为其高科技产品“特富龙”进行的市场推广活动。此次杜邦中国先进纤维部再次委托中国环球公共关系公司就“Nomex”纸打入中国市场进行公关策划与实施工作。项目调查根据专业性很强的高科技产品“Nomex”纸的特殊要求和受众，环球公关公司对市场、政府、媒介、变压器生产企业和最终用户进行了大量的调查，得出举办此次研讨会的一系列结论： 一、调查手段： 市场：利用媒介监控，分析目前“Nomex”纸的直接用户和终极用户市场状况政府：利用环球资深的顾问队伍，走访相关政府主管部门。
某香烟品牌公关策划方案 提炼广告语：完全拥有意识自我感知 一、活动方案 [香烟，一个奇怪的悖论，当你吸烟时，它在无声中言语，在静止中运动，在杀害你的同时，给你生存的活力] 根据卷烟厂的产品和市场状况，我们特别设计了以下活动，采取以迂为直的方式，通过活动吸引大众和媒体的关注，扩大品牌的影响力。 方案： 活动主题：“消闲娱乐行”（暂定） 活动方式：凡消费者在销售终端购买产品即可获得一张优惠套券，每套优惠券共10家特约消费场所。凭券可以获得在指定的迪厅和酒吧的消费优惠。如免费入场或享受一杯免费饮料（在指定范围内），或享受一定的消费折扣，视不同签约场所的具体情况而定。 活动时间：9月30日到11月30日 活动范围：北京中国最大的资料库下载 活动费用：1）预计北京地区月销售量为4800箱，以每箱50条计，约合240000条/月； 2）活动周期为2个月； 3）印刷制品规格为长45CM、宽4CM，龙线分割，共分为10联张； 4）可选157G铜光纸或200G铜光纸； 5）服务费15% 。
活动排期：～由特商部与各酒吧、迪厅等娱乐场所洽谈、签约；～由设计部进行优惠套券的设计； ～印刷，统一送交X卷烟厂； ～由卷烟厂负责将优惠套券发送至各销售终端； ～活动执行。 二、宣传策略 [深吸一口灵感之气，让纸上的词语在无言中燃烧起来] 以促销活动为主线，以平面媒体宣传相配合予以多方位、多角度的整合宣传。以扩大活动影响、增加终端销量、提升品牌形象为目的。 以营销活动为开端，拉开企业产品形象宣传的整体攻势。营销活动开始之前约一周的时间，在各主要媒 体上做前期宣传，活动进行过程中，对活动情况进行跟踪报导。活动结束之后，并将在主要平面媒体及网络上发表软文及栏目冠名。 媒体宣传方案： 客户方：卷烟厂 目标消费群：20岁以上的男性香烟消费人群和女性香烟消费人群 投放媒体选择：因报纸媒体发行量大，广告到达率高，拥有大量的各阶层读者，本次媒体投放以覆盖北京地区的报纸媒体为投放主体
××公司×产品公关策划方案 ××公司系列公关方案 1.公关活动之一——品牌推介活动主题：科技?人性化，××首倡消防绿色宣言背景：消防行业鱼龙混杂，营销模式暗箱操作，消费意识尚属空白。 方案：在广州或深圳举行新闻发布会，邀请相关领导出席，由××集团领导宣布消防产品实现升级换代，以科技?人性化为主题，标志消防产品进入绿色环保时代。 目的：以“科技?人性化”打破消防行业旧局，树立××电子在消防行业科技、环保新龙头的形象。 软文标题一：消防产品步入数字时代绿色环保荣登大雅之堂软文标题二：守则亡变则生××引领消防产业全面升级 2.公关活动之二——政府公关活动主题：粤浙民企激情碰撞，谁可胜出？背景：广东民企领开放之先，抢得第一桶金，形成新民企族群；浙江民企迎头赶上，势不可挡，有望后来居上。区域经济和城市竞争力是最近相当热门的话题，而民企的走向更是在媒体中炙手可热，再加上省委书记张德江一直大力提倡发展民营经济，一份崭新的《民营经济报》正呼之欲出，此时举行辩论活动可谓天时地利人和。 方案：邀请××集团负责人、浙江一民企负责人、有关领导和专家举行辩论式座谈。由两民企介绍企业情况和管理特色，由
有关领导和专家现场点评广东民企和浙江民企的各自特征。邀请电视台和新闻单位做现场报道。 目的：通过两地民企辩论的形式，吸引媒体关注，在较短时间内集中炒作，迅速推介××品牌形象。 软文标题一：粤浙民企激情碰撞折射未来两种走向软文标题二：粤浙民企浓情对话共谋区域发展大计 3.公关活动之三——产品销售活动主题：地产消防企业联手，打造全新安全社区背景：地产业依旧火爆，但营销手段逐渐趋同，地产商急需新的亮点吸引眼球。各大媒体的房地产版面也希望有新鲜的内容填充。 方案：与著名地产商等联手，由××电子资助或以优惠价格向地产商供应消防产品。地产商配合炒作，宣称耗巨资从××购买最新消防产品，合力打造全新的消防安全社区。 目的：目前各大媒体地产版面甚多，地产企业和××集团联合炒作，全新思路和做法势必引发媒体关注。 软文标题一：地产消防企业联手，打造全新安全社区软文标题二：打造安全社区××首选×× 4.公关活动之四——热点炒作活动主题：民企牵手国际IT巨头消防产业酝酿智能升级背景：WTO背景下，国内企业加紧与国际产业巨头的联盟，比如汽车业和彩电业。相形之下，消防产业仍然维持低水平重复状态。如何实现产业升级和重组突破，与国际IT巨头的联手将加快这一进程，同时此举也会成为媒体关注的焦点。
第七章公共关系专题活动 学习目标：了解公共关系各类专题活动的内容和方法。 学习指导：常见专题活动是重点；“危机公关”是难点。 主要内容：常见公共关系专题活动有：新闻发布会、赞助活动、展览活动、开放参观活动；危机公关的预测和预防及处理程序。 公共关系专题活动是指社会组织有计划地开展的各种有特定目的和内容的社会活：动。这类活动通常要综合运用多种传播手段和媒介，以引进社会各界的广泛注意和兴趣，扩大组织的知名度、美誉度，协调与公众的关系。 笫一节常见专题活动 一、新闻发布会 新闻发布会是社会组织邀请新闻记者参加，由组织负责人发布信息并回答提问的一种特殊会议。 ㈠举行新闻发布会的条件 ⒈所要发布的新闻有特殊意义、特别价值，往往是本组织生死存亡的大事。 ⒉组织有相当的影响力，能够邀请到有分量的新闻媒体参加。 ⒊组织有举办新闻发布会的经济实力。 ㈡新闻发布会的准备工作 ⒈确定主题，明确为什么举行新闻发布会，要达到什么目的，并落实在文字上，如写成“新闻发布会实施方案”。 ⒉落实被邀请记者的名单。 ⒊准备有关资料、文稿。针对记者可能提出的问题，拟写回答要点。将本会的背景、事件，打印成简介或提纲，准备下发放。
⒋选择场地。场地应是高档次并有广泛知名度的宾馆饭店，且交通便利、设备齐全、环境良好。 ⒌确定时间、发出请柬。时间应避开重大的节日和重大的社会活动日。对重要的新闻媒体，请柬要提前四五天专人送达。 ⒍拟定程序和细则。 ⒎确定主持人和发言人。主持人是本组织公共关系部或秘书部的负责人。发言人是本组织的主要负责人。 ⒏确定工作人员、布置会场。工作人员应由有经验的公共关系人员、秘书和礼仪人员组成。会场布置应庄重，座位充足并拉开适当距离，便于记者记录、录音、摄像、提问。 ㈢注意事项 ⒈发言人的发言要简单明了，切中提问。 ⒉主持人应照顾全场，特别是后排记者。 ⒊出现意外时，如冷场、听不清提问、提问尖刻，应冷静灵活，宽容大度，微笑从容。绝对不允许冷嘲热讽、出言不逊。 ㈣善后工作 ⒈记录和分析提问，认定记者情况，以便于下次邀请工作。 ⒉收集各媒体会后反应，辑录各类文章、音像，以供本组织领导人参考。 ⒊总结经验。 二、赞助活动 赞助活动是组织无偿提供资金或物品去支持某一社会事业的活动。它的目的是培养公众对本组织的感情，争取社会对本组织的支持，树立本组织的美好形象。 ㈠原则
公关新闻策划创造营销业绩——公关新闻策划概述 做行业媒体做了专门多年了，有一件事专门悲伤，确实是媒体全然没有批判和质疑的精神。我们只是是企业的传声筒和放大器。 有一件事，一直给我专门深的印象，有一次去国外参加一个企业的活动，那个企业推出了新产品，按照我们的惯例，回去把那个产品好好说一说，从正面给一些评判，也确实是完成任务了。其间我和一个台湾的记者聊起那个产品，聊起如何报道。他也是被那个企业请来的，他说，我回去要找一下同类的产品，做一个对比的分析，看看那个产品在这些产品中水平如何，做一个中立报道。听了这些，我真是觉得专门惭愧。确实。 一直以来，我们这些行业媒体活得专门难，为了广告，完全没有威严，失去了媒体的精神，看厂商的脸色，看大客户的脸色，纵观这些媒体，到处在歌功颂德，事实上有多少是真正的观看、研究？记得一个同事跟我说，去厂商拜望，问他们现在看哪些媒体？回答说，不看行业媒体。因为你们说什么，我们都明白，我们的新闻稿，我们自己早看过了。 难道我们不应该为自己悲伤吗？甚至得罪了厂商，媒体不得不开除自己的记者，关于如此的事，业的媒体的什么态度，还不是三缄其口，哪个敢说句公道话？ 行业媒表达在越来越没有价值了，确实是没有价值了，因为失去了媒体的威严和精神，失去了存在的价值。 事实上专门久以来，大量的服务问题、质量问题、强绑、欺诈、售后服务、不正当竞争、恶性竞争、设置消费陷阱，关于这些的大多数，我们采纳的态度是驼鸟政策，有几个真正敢于面对的？ 我专门同意，我们作为一个行业媒体，是需要相伴行业共同成长的，行业进展的好，我们也会进展的好，也会有更多的机会。然而面对行业中存在的问题，存在不正常现象，我们采取视而不见，为了关系，不记得了威严，不记得了存在的价值，不记得了差不多的责任。这种情形真能进展的好吗？象不法SP勾结一些地点运营商，进行强绑、设备各种陷阱，坑害消费者，行业媒体是更早了解的，假如更早地站出来，更早地报道，让大伙儿清晰认识到，让政府和治理部门有清醒的认识，较早地出台了治理方法，消费者受害少，产
xxxx/ 第一讲公关策划的内涵 一、公关策划的定义： 公关策划是一种独特的管理职能，是当代公共关系学整合的核心——帮助一个组织建立并维持它与公众之间的相互沟通，从而帮助复杂而多元化的社会更有效地取得一致和发挥作用。公关策划就是指公共关系人员以分析预测为基础，根据自身形象的现状和目标要求，分析现有条件，对公关活动的主题、手段、形式和方法等进行构思和设计，确定公共关系活动的战略与策略，并制定出最佳设计方案的过程。 二、公关策划的特征 1、超前性：在公关策划中，策划者应有相对的超前性。（1）相对于其他决策者思维形成所需的时间超前。 （2）相对于决策者认识理解所需的时间超前。 （3）相对于管理者行为分解所需的时间超前 2、创造性：策划的实质在于创造性的整合资源。 （1）策划必须整合资源。策划者整合资源的能力直接影响其策划水平的高低。一方面要注意积累资源，如媒体资源，人脉资源，广告资源等；另一方面，策划者还要善于挖掘资源。（2）整合资源必须是创造性的。必须深刻理解人性、资源以及相关优势的特征，然后加以分析和综合。 （3）创造性必须符合社会发展需要，不能为了创造而一味的标新立异。 3、智慧性：（1）指总体策划要充分运用智慧，对各种信息资源的灵活运用。 （2）充分挖掘组织的潜在资源。 （3）组织策划，个人的作用不能否认，但大家的智慧更不能忽视。 4、谋略性：公关策划强调的是思维谋略，谋略是策划的特征，是策划思想的精髓。 三、公关策划的意义 1、有效性 （1）寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式。 （2）提高传播沟通的效能。 （3）完备公关工作的体系。 2、目的性： 公关策划的目标是公关策划人员通过策划活动要最终解决问题和达到的目的。让公众了解组织，树立组织形象，增强公众的信任，从而乐于接受组织的产品和价格。 3、计划性： 公关策划时，应对行动方案有充分的余地，针对可能发生的变化考虑灵活的应对策略既要顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。对活动中一些实施细节提出具体安排的意见，确保活动按计划实施。 4、连续性： 公关策划可以保证公关公关工作的连续性，它需要长期持久的努力。策划本身既是对以前公
《公共关系学》评阅表 备注：以上评分标准仅供参考。教师签名：
共创健康新世纪 —“舒肤佳”宣传推广医疗卫生公关案例07050724 07市营3班陈真 舒肤佳是宝洁公司生产的全球知名个人清洁用品，其主要成份---活性成份迪宝肤对于去除皮肤表面的暂住菌非常有效。该公关项目以山东为试点，计划从1999年9月到2000年7月在山东进行为期一年的宣传推广活动。经过慎密的策划安排宣伟公司建议本次活动命名为“共创健康新世纪”活动。宣伟公司建议宝洁公司与山东爱国卫生委员会和中华医学会携手共同主办本次大型活动，主要推广宝洁公司提出的“健康卫生三步曲”理念。整个活动于1999年9月10日在山东省济南市的举行“共创健康新世纪”新闻发布会宣布正式拉开帷幕。配合新闻发布会的信息发布，宣伟公司还在10日和11日在济南市的植物园举行了两天的群众推广活动。 1. 产品本身的特点：舒肤佳已获得多家国际医学专业团体的认可，在中国，也获得了中华医学会的认可：实验证明舒肤佳能有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。从部分消费者的调查中了解到，除了觉得使用舒肤佳产品后觉得清爽以外，还有部分人认为使用舒肤佳后皮肤略显干燥。 2. 推广区域的选择：山东省是全国爱国卫生工作做得较好的一个省份。如创建卫生城市工作，从威海市获得第一个国家卫生城市开始，山东省的国家卫生城市数量(共9个)占全国总数的三分之一，体现了山东省爱卫会工作中取得巨大成就。然而另一方面，据有关数据显示：山东有19种肠道寄生虫，人群感染率为56%，同时感染两种或两种以上的人占半数。可见肠道传染病的发病率在山东省是非常高的。山东省在卫生方面只是一个典型例子。纵观全国我们既看到了卫生工作的
郑州师范学院传播学院 公 关 活 动 策 划 书 策划人：翟豫峰高灿 王佳音陈碧莹 2014年6月10日
一．前言 郑州师范学院将于2014年6月28日正式成立传播学院。为扩大本学院的知名度和社会影响力，在新生到来之前争取到优秀生源，以及在各媒体单位心中留下深刻印象。行为艺术——社会热点问题重现的公关活动是十分必要的。此活动也可同时为本专业学生提供良好的实践机会与平台。还利于增加毕业生未来的就业机会。一举多得。 活动名称：行为艺术 二．调查分析 对组织形象的分析： ①优势：郑州师范学院是一所优秀的二本高等院校。在社会上， 至少在郑州市有一定知名度与影响力。学习传媒类专业的学生具有一定的新闻思考能力，可以通过新闻事件总结出其深刻意义，而且同学们大都性格外向，也具有一定的表演能力，有益于行为艺术的顺利进行。 ②问题：传播学院属于新成立的学院，专业知识与技能并未培养 完善。学生在实际操作中可能会出现纰漏与失误。虽然郑师的知名度较高，但学校的品牌是“师范类”专业，非师范类专业学生有碰壁的危险。如何用适当的方式重现热点新闻事件，也是学生们值得思考的问题。 ③机会：行为艺术是一种传播文化与思想的方式，一般在西方国 家较为普遍。自行为艺术出现在中国以来，由于和中国人的审美观、道德观 以及社会传统反差较大，始终是人们争论的焦点，在“行为艺术”的发展中部分创作者更以自虐、伤害、鲜血等极端行为作为表达的主要方式，直接挑战人性和道德的极
限。而本次的针对社会热点问题重现的行为艺术并非血腥或暴力，是一种具有创新精神的，折射社会现状，引导观众思考的创新型活动。而且大学生本身就是社会关注的群体，由大学生表演更能提高受众兴趣，吸引媒体注意。 四.目标战略 为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标，我们根据组织的具体情况选择目标分类，将目标分成以下几类： 总目标：将郑州师范成立传播学院这一事件传达给受众。 分目标：在高考报考之际，让莘莘学子了解广播电视编导这一专业，了解传播学院，了解郑州师范学院。 长远目标：让受众了解广播电视编导专业，了解影视传播学院，使郑州师范学院传播学院在受众心中留下深刻影响， 从而为郑州师范学院传播学院创造良好的社会声誉。 阶段目标：①：吸引各大广场受众注意力，使郑州市各大广场这 一小范围的受众了解这是一场怎样的行为艺术。 ②：诱导各大广场上的观众发微博传播，扩大传播范围，形成以同时段每个现场观众为中心的小范围辐射传播。 ③：拍摄该行为艺术作品，放置在各大视频网站，赚取点击率，扩大影响（此过程也可借助网络推手的力量）。 ④：吸引电视台、报社等各大媒体的注意力。 ⑤：在各大媒体的报道中着重强调这场行为艺术者的身份、目的，突出体现郑州师范学院传播学院的成立。
xxxx/ 第七章公共关系专题活动 学习目标：了解公共关系各类专题活动的内容和方法。 学习指导：常见专题活动是重点；“危机公关”是难点。 主要内容：常见公共关系专题活动有：新闻发布会、赞助活动、展览活动、开放参观活动；危机公关的预测和预防及处理程序。 公共关系专题活动是指社会组织有计划地开展的各种有特定目的和内容的社会活：动。这类活动通常要综合运用多种传播手段和媒介，以引进社会各界的广泛注意和兴趣，扩大组织的知名度、美誉度，协调与公众的关系。 笫一节常见专题活动 一、新闻发布会 新闻发布会是社会组织邀请新闻记者参加，由组织负责人发布信息并回答提问的一种特殊会议。 ㈠举行新闻发布会的条件 ⒈所要发布的新闻有特殊意义、特别价值，往往是本组织生死存亡的大事。 ⒉组织有相当的影响力，能够邀请到有分量的新闻媒体参加。 ⒊组织有举办新闻发布会的经济实力。 ㈡新闻发布会的准备工作 ⒈确定主题，明确为什么举行新闻发布会，要达到什么目的，并落实在文字上，如写成“新闻发布会实施方案”。 ⒉落实被邀请记者的名单。 ⒊准备有关资料、文稿。针对记者可能提出的问题，拟写回答要点。将本会的背景、事件，打印成简介或提纲，准备下发放。 ⒋选择场地。场地应是高档次并有广泛知名度的宾馆饭店，且交通便利、设备齐全、环境良好。 ⒌确定时间、发出请柬。时间应避开重大的节日和重大的社会活动日。对重要的新
闻媒体，请柬要提前四五天专人送达。 ⒍拟定程序和细则。 ⒎确定主持人和发言人。主持人是本组织公共关系部或秘书部的负责人。发言人是本组织的主要负责人。 ⒏确定工作人员、布置会场。工作人员应由有经验的公共关系人员、秘书和礼仪人员组成。会场布置应庄重，座位充足并拉开适当距离，便于记者记录、录音、摄像、提问。 ㈢注意事项 ⒈发言人的发言要简单明了，切中提问。 ⒉主持人应照顾全场，特别是后排记者。 ⒊出现意外时，如冷场、听不清提问、提问尖刻，应冷静灵活，宽容大度，微笑从容。绝对不允许冷嘲热讽、出言不逊。 ㈣善后工作 ⒈记录和分析提问，认定记者情况，以便于下次邀请工作。 ⒉收集各媒体会后反应，辑录各类文章、音像，以供本组织领导人参考。 ⒊总结经验。 二、赞助活动 赞助活动是组织无偿提供资金或物品去支持某一社会事业的活动。它的目的是培养公众对本组织的感情，争取社会对本组织的支持，树立本组织的美好形象。 ㈠原则 ⒈社会效益原则 赞助活动必须能够产生积极的进步意义和广泛的社会影响。一般局限于公益事业、福利事业、救灾抗祸方面。被赞助的对象必须有可靠的社会背景和良好的社会声誉。 ⒉条例管理原则 事先制定严格、明确的赞助条例，公之于众。然后才有具体的赞助活动。这样就使社会的一切赞助申请纳入规范，照章办事，杜绝“人情赞助”、“人情广告”。 ㈡程序 ⒈前期调研 事前对赞助项目的可行性、有效性作充分调查研究，了解赞助对象全面情况。 ⒉制定方案 根据调查研究结果，确定赞助方针策略，制定实施步骤，拟定经费列支。 ⒊实施方案 先与接受赞助方签订合同，再委派专人负责实施和监督实施。其过程严格按计划进行，并向领导人汇报进程。 ⒋测定效果 赞助活动完成后，应对其效果进行调查测定。收集和分析社会反应，以供参考。 ㈢注意事项 ⒈赞助活动不宜过多。讲究以一当十，胜在质量。
危机公关新闻发布会策划方案 ——11物流模拟发布会 指导老师：王敏 新闻发布会策划责任人：蔡长联 新闻发布会领导小组成员：王运涛蔡长联方梦君徐凤凤 资料搜集团队：杨洋宋燕陈超李雪风潘礼俊 严鹏李萍潘成赵冰雪伊福平
目录： Ⅰ、公关背景 (4) Ⅱ、发布会主题 (4) 一、面临的问题 (4) 二、环境分析 (5) 三、机会点分析 (5) Ⅲ、公关项目策划 (5) 一、公关目标 (5) 二、公关主题 (6) 三、新闻发布会时间 (6) 四、发布会场地 (6) 五、参会人员 (6) 六、员工培训 (6) 七、发布会主要步骤 (6) Ⅳ、活动分析与总结 (7) Ⅴ、媒体关系维护 (7) Ⅵ、活动预算 (7) 附表一：媒体记者签到表 (7) 附表二：新闻发布会现场基础设备及注意事项 (8) 一、场地选择 (8) 二、音响设备 (8) 三、投影设备 (9) 四、茶水联络或购买 (9) 附表三：危机公关新闻发布会注意事项 (9) 附表四、11物流模拟heart beat新闻发布会策划方案（人员安排） (11) 一、策划过程 (11) 二、新闻发布会活动角色扮演 (12) ⅥⅠ备注： (13) ⅥⅠⅠ、结束语 (14)
Ⅰ、公关背景 Heart beat是一个在国内一流的服装商，拥有超过300家的服装连锁店，其在电商平台上旗舰店的零售额在公司总销售额中占有重要比重。腾丰快运有限公司是一家在全国各地拥有众多网店的主要从事公路零担货物运输、兼营快递和航空代理服务第三方物流企业。双方签订战略联盟关系协议，Heart beat将公司物流业务外包给腾丰物流公司，负责其线上线下物流活动。 双十一到来之际，顾客对heart beat服装需求超过供应商预期，物流压力相应大增。腾丰物流各地仓储中心发往全国各地的货物吃紧，保险库存被消耗。正当此时，不巧发生运输事故，造成大量货物受损，而无库存补充，造成无法弥补的损失。此事经由互联网曝光，引起轩然大波，并引发了一场针对电子商务时代销售与物流关系的大讨论。Heart beat首当其冲。为度过危机，恢复信誉，提高形象，heart beat邀请在危机公关工作方面卓有业绩的轩雅公关公司为其进行公关策划，双方一致认为“对舆论话语全的引导是危机能平息的关键”。于是决定首先召开新闻发布会,澄清事实。 Ⅱ、发布会主题 一、面临的问题 物流配送环节的问题直接影响到heart beat公司的信誉，进而影响到整个商品线的销售。经由个人互联网时代部分不明事实的个人
品牌 公关活动策划方案
目录 第一部分活动综述........................................... 错误!未定义书签。 一、活动的背景........................................... 错误!未定义书签。 二、活动对象............................................. 错误!未定义书签。 三、活动的目的和意义..................................... 错误!未定义书签。第二部分活动策略........................................... 错误!未定义书签。 一、需要解决的问题：..................................... 错误!未定义书签。 二、活动策略指导......................................... 错误!未定义书签。 三、媒体推广策略......................................... 错误!未定义书签。第三部分活动规划........................................... 错误!未定义书签。 一、活动总流程........................................... 错误!未定义书签。 二、活动各阶段规划内容................................... 错误!未定义书签。 三、各阶段媒体规划内容................................... 错误!未定义书签。 第一部分活动综述 一、活动的背景 葡萄酒产业近年在国内发展迅速，销量屡创新高，同时也出现了许多的爱酒品酒人士。随之带来了一个日益突显又趋待的问题――葡萄酒的开瓶长久保鲜。 为了深入长久保鲜分酒理念的传播和科研探讨，产品保鲜分酒机的生产厂商－品牌控股集团与中国最具权威的葡萄酒科研院所－西北农林科技大学葡萄酒学院联手，考虑通过系统的公关活动推广，传播项目理念。
（公共关系）公共关系策划 案
企业名称：幸福春天地产有限公司 幸福地产LOGO设计： 灵感源自——大自然的绿色、和谐，寓意在幸福地产人们向往的低碳生活，以及在这里的相亲相爱的一家人！ 企业经营理念：以市场为依托、重视产品品质、追求适度超前，为客户创造优质生活空间，客户的满足是我们的鼓励！企业经营口号：只要我们有梦想，坚持就一定能实现。 企业吉祥卡通人物： 第一部分前期调查阶段 项目市场调查分析 近年来中国房地产业出现了局部过热的现象，高档物业开发过剩，房地产贷款增长过快，房地产融资过于依赖银行，造成银行风险过大，通货膨胀的压力增大，中国将重点发展经济适用房和中低价位普通商品住房，主要措施是严格控制土地供给与审批制度，加大个人房信贷款力度和管理措施，调整银行贷款政策。因此，中低价位的商品房将成为市场主流。实力雄厚的房地产商进一步扩大市场份额。 宏观经济环境稳定，利率波动不大，有利个人住房信贷，中低档楼盘开始增量，市场资源进一步集中在大型地产商手中。房地产业进入结构性调整，整体楼价向下。 市区房地产市场未来走势预测 产品： 面积在80-120㎡的三房将成为下一阶段主流产品和主要的竞争领域。社区
化的楼盘更受欢迎。 价格： 市场的饱和及供应量不断增加，将导致整体市场价格渐趋平稳，这一点在中高端产品市场上表现得尤为突出。面积在80—120平方米之间的中、小户型，单价在2000—3000元/平方米，总价25万左右，首期4—8万，月供1000—1500元的楼盘项目市场空间比较大。 竞争： 市场竞争将更为激烈，重点将围绕品质和性价比上做文章。 消费群体： 根据郑州市统计局统计数字，本地城区户均居住面积已约达100平方米，城区人均居住面积约达30平方米，农村人均居住面积约达34.2平方米。郑州楼市已经进入了二次置业时代。郑州市房地产第一轮消费主体是一部分先富起来的高收入群体，为自己购买的住房，政府机关企事业单位购买大量福利房，在20世纪90年代前8年也居于消费主导地位。第一轮的消费主体无疑最先成为二次置业者，他们看到日新月益的楼盘，无论是规划、环境、物业管理都越来越进步的新楼盘，也步入二次置业的新阶段。经福利分房的公务员群体也开始通过自己的选择购房，也算是进入“二次置业”阶层。大批在乡镇以及城郊地带自建房的人士，大都具有较强的经济实力，为了寻求社区的安全感和归宿感而重新选择质素高的社区。 目前市场中具有购房需求的将是大量用于自住为改善居住品质的二次置业者和满足成家基本需求的新婚人群。 项目的SWOT分析