会员中心行政管理制度
一.考核对象
本管理规范适用于会员中心的预订部，会员服务部，电销部，售后服务部，运营管理部全体员工均在制度之列。
二。考核原则
公平，公正，和公开的原则；
三，处理程序
1.业务部门自行发现的问题处理；员工处理意见，需要由部门主管提交书面材料，运营管理部处理，最后由分管副总裁签字认可，人力资源部备案；
2.运营管理部门发现的问题处理；员工处理意见，需要由运营管理部门提交书面材料，和业务部门沟通后，运营管理部处理，最后由分管副总裁签字认可，人力资源部门备案；
四管理规范
第一条按照公司规定的标准【规章制度，岗位描述，工作目标，工作计划等】检查员工表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给与相应的处罚。
第二条处罚的方式分为；书面警告，记过，辞退；
第三条罚金标准书面警告【含罚金】，记过【含罚金】，从当月绩效中扣除；
第四条书面警告凡有下列情形之一者，经查实属实于员工责任的，予以书面警告；
1.工作态度消极，服务态度欠佳；
2.因客人询问较多，不耐心解答的；
3.妨碍现场工作秩序，工作场所追跑打闹，大声喧哗，尖叫等；
4.接听电话时吃东西者，包括接听电话漫不经心者；
5.使用自己坐席电话打私人电话者；
6.摔打公司物品，发泄情绪者；
7.不规范坐姿；
8.接听电话过程中，打断客户说话或主动挂断顾客电话者；
9.由于调班，出现调班空岗现象，调班双方均给与书面警告；
10.因个人过失导致工作失误，并造成损失；
11.违反公司管理规定，情节轻微者；
第五条记过处分凡有下列情形之一者，经查实属实于员工责任的，予以记过处分；
1.违反公司和部门管理规定者，造成不良影响者；
2.强行挂断顾客电话，挂断电话后对顾客评头论足；
3.对致电者或来访者态度恶劣，粗暴无礼，轻慢以待；
4.未经公司书面许可将公司财产携离公司范围；
5.泄露自己的工资并打听其他人的工资的情况；
6.接听骚扰电话时与对方对骂，不能灵活处理的；
7.对上司及同事做出不礼貌，不文明的行为；
特殊说明；员工在任意年度内，包含一次以上记过处分的，将取消本年度参与任何评选的资格。
第六条辞退
凡是有下列情形之一者，情节严重，影响恶劣的，经查属实予以辞退，解除劳动合同
1.累计2张记过处分警告者；
2.在电话中不能使用礼貌用语，如；粗言碎语，态度傲慢；
3.与来电顾客发生争执，侮辱，辱骂对方，使用污言碎语，强行挂断电话；
4.发表虚假或诽谤的言论，影响公司或其他员工的声誉；
5.在通话过程中有不文明语言为引起投诉或者引起投诉的；
6.泄露公司机密事项，已对公司造成严重损害者；
7.偷盗，侵占同事或公司财务经查属实者；
8.拒绝公司正常的工作安排，影响公司正常工作；
9.未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；
10.对同事暴力威胁，斗殴，恐吓，妨碍团体秩序者；
11.违反公司管理规定，情节严重者；
办公室行政管理岗位职责 要统筹管理、负责办公室的工作，具体职责如下： （1）负责公司红头文件、会议记录、通知等起草和发放； 具体情况：1.认真听取公司领导下达的指令并作好记录； 2.排版、列出草稿，上交领导批阅； 3.经领导批改后，上交总经理批阅； 4.经总经理批改、同意后下达通知； 5.通知须张贴在通知栏中，并告知各部门及时知晓通知的内容。 6.红头文件要弄清报送给哪些部门和领导。当领取红头文件等通知，要填写《公司文件领取记录》。 （2）负责协调公司内部部门的工作； 具体情况：1.要了解公司内部部门构成，明确各部门的领导和其员工的具体分工情况； 2.做好办公室的协调工作，保证公司内部和谐的、积极的工作气氛； 3.对办公室突发状况，能做出及时、恰当的反应。 （3）协助办公室专员管理文件、标书、机构代码证等的使用、整理、存放。 具体情况：1.将文件、标书、代码证等合理的进行分类、整理、存放； 2.某部门要使用时，让其填写《公司资料领用记录》 （4）配合办公室专员做好车辆的使用和管理； 具体情况：1.当部门要用车时，询问去处，及时的通知司机领钥匙并且记录领钥匙的时间； 2.当司机回来后，让其填写《车辆使用登记表》； 3.处理一些突发状况。 （5）协助领导做好参谋辅助工作，及时全方面的搜集相关行业信息，
为领导提供合理化建议。 （6）负责公司内部后勤工作； 具体情况：1.公司各部门对办公用品的领用，及时填写《办公用品领用记录》、《物品出库、入库单》 2.当办公用品不足时，联系采购部采购相应的办公用品； （7）负责办公室日常办公制度维护、管理。 具体情况：在经总经理同意后，合理的拟定办公室制度；并且维护、管理、监督制度的实施。 （8）办理公司所需要的相关证件、证书等文件。 具体情况：去行政服务大厅等相关部门办理证件、证书等文件 （9）完成领导交办的任务。 具体情况：及时的、高效的完成领导安排的任务。
公司行政管理制度(范本) 员工行为规范 目的和适用范围 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。 本规范适用于公司全体员工。 基本规定 1．仪表 仪表应端正、整洁，头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。衬衫领口、袖口要清洁，出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。 2．着装 员工在周一至周六的工作时间内请着正装，建议为： 男士 西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装。 衬衫：单色长袖衬衫。 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。 袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。 女士 职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。 袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。 皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。 夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带。 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装。
接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。 3．基本要求 在电话铃响三声之内接起电话；接打电话，先说声“您好，香提湾”，并主动报出部门、姓名。通话言简意赅，时间不宜过长。邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。 4．言语行为 言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼。 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门。 同事之间或部门内部如有工作问题进行讨论时，应避免影响他人工作。 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。 厉行节约，减少浪费。 严禁在公司内用餐、吃零食。 5．办公环境 请保持办公位整洁，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。 下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
日常行政管理制度 （一）办公室管理 1、办公室锁匙管理： 为保证公司办公钥匙管理规范化、有序化，减少不必要的办公成本，特订立以下条例： （1）锁匙管理：公司锁匙统一由财务部进行管理，各部门负责人设定为锁匙管理人员，各部门负责人需到财务部部填写领用表格用于备案，若相关人员调离职位或者离职，则锁匙需归还公司财务部； （2）锁匙保存：锁匙管理人员必须妥善管理公司锁匙，不随意乱放，本人不允许私配钥匙，若不慎遗失，应立即向公司汇报，并到财务部备案，否则，因此引起的相关责任，锁匙管理人员需承担相关责任。 （3）锁匙借用：公司规定锁匙不随意借用，若有急需，在锁匙转交给借用人后，需及时到行政部门填写借用申请表，并由锁匙管理人、借用人签字确认，锁匙借用人应及时归还公司，若因无及时填写相关转交表而在此期间导致的公司财产丢失，锁匙管理人、借用人均负有相关责任； 2、水电管理： 为进一步树立节约水电、安全用水用电意识，自觉维护公司水电管理制度，切实保障公司的利益，特别订立以下条例： （1）办公设备管理：鉴于公司办公设备较多，各部门人员在使用办公设备时必须将其中的电线理清、扎好，不允许电线、电板随意摆放、缠绕摆放。养成随手关闭不使用的办公设备的习惯。全员离开办公室时，注意将所有电器关闭，并拔掉插座，如电脑、传真机、打印机、饮水机等用电设施在离开前均要及时关闭，并尽量减少待机时间。办公室禁止使用高热电器设备，例如红外取暖器、电磁炉等大功率电器。 （2）空调管理：空调一般在夏季开放，使用空调时应关闭门窗，减少冷气流的损失，节约用电。全员在离开公司前必须切保空调关闭。办室室无人时不使用空调，室温低于26摄氏度不使用空调。禁止使用空调时在办公室吸烟。 （3）用水管理：员工用水注意节约用水，杜绝浪费，用后请拧紧水龙头，用水过程中若出现不慎将水洒落地板，应及时清理，保持地板干净干燥。在使用饮用水时，杜绝随意浪费，做到喝多少水倒多少水，若发现饮用水机的水桶无水，则应立即更换。 （4）安全检查：公司全员在离开办公室时必须检查所有的用水用电，切保卫生
万德检测公司行政管理规章制度 第一章总则 1.1 为了营造良好的工作环境，维护正常的工作秩序，保证公司的各项工作的 顺利进行，特制订行政管理规章制度，望全体员工遵照执行。 1.2 行政部负责公司的行政管理工作，对本制度有解释权和执行权。 第二章劳动纪律 2.1 应按照作息时间上下班，不允许旷工和无故迟到、早退，有需要请假的需 提前跟部门经理申请并填写请假单，请假未经同意，没有正常上班员工视为旷工处理。（无故迟到、早退者主动乐捐10元每次，旷工者扣除当日工资并乐捐100元每次，乐捐的钱将用于日后公司集体活动） 2.2 工作场所内不得大声喧哗、闲聊。私人电话要长话短说。 2.3 尊重领导，团结同事，互敬互爱。绝不允许发生口角、打斗事件。（发生 口角、打斗事件涉事者乐捐50元每次） 2.4 爱护公司财务，杜绝浪费和化工为私。 2.5 严禁私自将公司文件资料、样品带出公司；严禁向他人透露公司客户、设 计等商业机密。违者严惩不贷，并按生产资料罪提请刑事公诉。
2.6 不允许在公司外兼职或经营同类生意。 2.7 工作时间不允许利用电脑、手机等电子产品进行游戏或者观看电影，违规 者每次乐捐10元。 第三章办公设备 3.1 公司的办公设施设统一布置，员工不得随个人意愿对其做出改动。 3.2 公用办公设备如复印机、传真机、打印机、网络接口等由公司指定人员负 责维护管理。他人不得擅自拆装、调试。 3.3 个人办公区域内设备如电脑、电话等由个人负责使用保养。 3.4 要保持办公设备的清洁和放置有序。保证设备的安全可靠性，充分发挥其 作用。 3.5 严禁用公司设备（电话、网络、传真、复印等）做与公司业务不相关的私 人事情。 3.6 下班时注意关闭电脑设备，切断电源。 第四章办公用品 4.1 办公用品由公司统一购买，按需要发放。 4.2 员工视工作需要，可领取必要的办公用品。 4.3 对于耐用的办公用品如:计算器、订书机、剪刀、文件夹等要注意保管， 爱惜使用，如有遗失，个人要赔偿。 4.4 对于消耗性的办公用品，要注意节约使用，养成勤俭持家的优良作风。 4.5 不得将公司办公用品私用。不得随意滥用。非正常情况毁损，个人要赔 偿并视情予以处罚。
企业行政管理制度范本 一个企业的壮大，离不开严谨的行政管理制度。以下是某企业行政管理制度范文，如想更加明朗地管理企业，可参考以下范文。 第一条总则 1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 第二条档案管理 1.归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 3.档案的借阅与索取： (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； (2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、
抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4.档案的销毁： (1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； (2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 第三条印鉴管理 1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。 第四条公文打印管理 1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，
行政办公制度管理
目录 第一篇行政办公管理制度.............................. 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章办公秩序管理................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章办公形象管理................................................................................. 错误！未定义书签。 第四章办公室设备管理............................................................................. 错误！未定义书签。 第五章公司水电安全管理......................................................................... 错误！未定义书签。第二篇行政事务管理制度.............................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则............................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章档案管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第三章办公及劳保用品的管理................................................................. 错误！未定义书签。 第四章库房管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章报刊管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第六章信件管理......................................................................................... 错误！未定义书签。第三篇公司文书管理制度.............................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则............................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章文书主要种类................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章文书格式......................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章文书办理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章文书立卷和销毁............................................................................. 错误！未定义书签。第四篇车辆管理制度........................................................................ 错误！未定义书签。 第一章总则：............................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章安全行车规定................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章车辆保养维修规定......................................................................... 错误！未定义书签。 第四章车辆使用规定................................................................................. 错误！未定义书签。 第五章车辆的调派..................................................................................... 错误！未定义书签。 第六章附则................................................................................................. 错误！未定义书签。第五篇保密规定.............................................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章保密范围和密级确定..................................................................... 错误！未定义书签。 第三章保密措施......................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章责任与处罚..................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章附则................................................................................................. 错误！未定义书签。第六篇印章管理制度...................................................................... 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章印章的领取和保管......................................................................... 错误！未定义书签。 第三章印章的使用....................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章责任................................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章附则................................................................................................... 错误！未定义书签。
行政事务管理制度 中小型企业行政事务管理制度 (一)总则 第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印章管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理等。 (二)档案管理 第三条归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 第五条档案的借阅与索取： 1.总经理办公室借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档. 2.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 第六条档案的销毁： 1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； 2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 (三)印章管理 第七条公司印章由总经理办公室主任负责保管。 第八条公司印章的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 第九条公司所有需要盖印章的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。 第十条公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。 (四)公文打印管理 第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 1．总经理、各部门主管交由秘书打印之文函、广告，需填写《文书委派单》，并标明文件之性质，如传真、公函、内部文及保密级别，急迫性程度由秘书根据其缓急确定先后秩序。
办公行政管理制度 总公司办公管理制度 法规派驻人员管理规定 第一章总则 第一条为了加强11 所属公司的法制建设，实现依法经营管理，总公司根据经营管理的需要，向专业公司或其他所属公司派驻法规人员。 第二条法规派驻人员是总公司法规室的派出人员，代表总公司法规室对驻在公司提供法律服务、实施法规管理，办理驻在公司的法律事务，保证驻在公司经营的合法性及与总公司决策的一 致性，维护总公司和驻在公司的合法利益。 第二章法规派驻人员的管理 第三条法规派驻人员由法规室确定、调配，受法规室直接领导、监督和管理。需要招聘的，按人事管理规定办理。 第四条法规派驻人员对总公司负责，由总公司按照人事部门的有关规定发放工资和津贴。 第五条法规派驻人员为驻在公司提供法律服务，驻在公司应提供工作便利条件，因驻在公司业务出差等发生的费用按总公司标准由驻在公司承担。 第六条法规派驻人员应参加法规室每周周一召开的例会和业务学习活动，提交工作日志及合同审核后应存档的材料，汇报驻在公司上一周的法律事务工作开展情况，对下一周的工作安排
提出建议，同时开展法律专业知识的学习和交流活动。外地法规人员可不参加例会，但应将工作日志传真给法规室。 第七条法规派驻人员应每个月将一个月的工作进行总结，在下一个月的前五个工作日内报法规室，外地法规人员应将月总结传真给法规室。 第三章法规派驻人员的职责 第八条法规派驻人员应当履行下列职责: （一）协助驻在公司正确贯彻、执行国家有关法律、法规和 方针政策，保证其依法经营; （二）参与驻在公司内部规章制度的制定、修改和废止，保 证其合法性、规范性和与总公司规章制度的协调性; （三）依据总公司合同及项目管理制度的规定，参与驻在公 司的业务谈判，提供法律咨询意见，负责合同的审查; （四）依据总公司授权制度的规定，为驻在公司办理对外签 约授权，杜绝所有未经授权的人员对外签约; （五）经总公司法规室同意后协助或承办合同纠纷的处理。 第九条法规派驻人员在合同管理工作中应遵循以下规定: （一）对于不属于法规审核的合同，法规派驻人员应积极热情地回答业务人员的法律咨询; （二）对于应由派驻法规人员审核的合同，应严格审核把关,
行政管理规章制度 （一)、考勤规定 １、每日应按照学校规定得时间到达工作岗位,以打卡得形式作为出勤依据。 2、员工上下班不得迟到、早退或旷工,如有违反者,按照下列规定处理: (１)迟到：于规定时间后到达工作岗位得，即为迟到。 ◆迟到15分钟以内罚款1０元。 ◆迟到超过规定上班时间1５分钟，在３０分钟以内得罚款20元。 ◆迟到超过规定上班时间30分钟得扣一天工资。 ◆对于一月内多次迟到得，按以下规定进行处罚:第一次迟到得正常罚 款，第二次迟到得加倍罚款，第三次迟到得再加倍罚款，从第四次起迟到得按旷工一天处罚（旷工一天罚三天工资)，对于连续多次迟到得，经教育仍不改正得，按严重违反用人单位得规章制度，由行政监察部提请人力资源部作解除劳动合同或辞退处理。 （２）早退：在规定下班时间前擅自离开工作岗位得,即为早退。 ◆早退１5分钟以内罚款10元。 ◆早退超过15分钟,在3０分钟以内得罚款2０元。 ◆早退超过30分钟得扣一天工资。 （3)旷工：未经请假批准而未来上班得,即为旷工。 ◆旷工一天扣三天工资. ◆连续旷工三天得，第四天起视为自动离职，做自动离职处理. (4)自动离职:自动放弃本单位给予得工作机会,与与本单位尚未结算得各项待 遇。因对单位造成损失得，单位将追究赔偿。 (5）脱岗：上班时间未经请假批准离开岗位超过15分钟以上得,即为脱岗。 ◆脱岗15分钟得，每次罚款10元。 ◆超过１５分钟，在３０分钟以内罚款２０元。 ◆超过3０分钟扣一天工资。 （6)串岗：上班时间不坚守岗位，私自到她人岗位做、谈与工作无关得事，即为串岗。 ◆串岗15分钟以内得,每次罚款10元。 ◆超过15分钟，30分钟以内罚款2０元。 ◆超过30分钟，扣一天工资。 (二）、员工外出规定 １、员工外出必须就是因公需要，外出时必需填写外出申请表，经部门领导批准后方可离开，未经批准得外出一律按旷工处理; 2、外出人员经办事项必须认真如实填写，如弄虚作假,以外出得名义办理个人私事得，给予200—500元得罚款并按旷工处理; 3、外出人员应在规定得时间内返回工作岗位,如遇特殊情况不能按时返回时，应及时向行政监察部电话报告,无正当理由逾期不归得按早退、脱岗或旷工处理; 4、外出返回时,必须将此表交给行政监察部,作为上班出勤得依据，否则，按旷工处理； ５、外出洽谈业务返回时应将对方得名片与洽谈业务资料及时交给行政监察
办公室工作规章制度 为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。 9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。 10、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。 11、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。 12、负责员工的社会保险工作。 13、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。 14、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。 15、完成公司领导临时交办的任务。 二、具体工作规定
第一条文件收发规定 一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。 二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。 三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。 五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。 六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 七、秘密文件由专人按核定的范围报送。 八、经签发的文件原稿送办公室存档。 九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送 十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 第二条文印管理规定 一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。 四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造
行政部管理制度 第一章行政部职能 第一条行政部是公司的综合职能部门。其核心职能包括四个方面。 (一)参谋职能：行政部不仅应在日常行政事务方面，更应在经营理念、管理策略、 企业文化及用人政策等重大问题上为公司高层管理人员提出参考意见，成为 参谋和助手。 (二)沟通职能：行政部应清晰传达上级领导指令，沟通、协调各部门之间的工作， 保证高效地完成任务。 (三)管理职能：行政部担负着文件归档、办公自动化、人员接待、车辆调度、总务 后勤（卫生、食堂、员工宿舍）、安全保卫等工作。 (四)服务职能：行政部应积极为各职能部门提供后勤保障。 第二章行政部职责 第三章行政部权力 第二条为了保证公司各项规章制度的良好运行及行政管理工作的高效展开，行政部拥有六项工作权限力。
第四章 规章制度管理办法 第三条 公司应规范规章制度的发布程序和文件管理， 建立规范化、标准化、系统化的公司规章制度体系，保障规章制度得以严肃、严格、有效的贯彻和执行。 第四条 公司规章制度是指公司根据经营、管理需要制定并统一发布的具有强制约束力和规范格式的公司内部法定性文件，包括制度、办法、规定、流程、标准、以及由此而生 成的表格、记录、格式文本等，是公司各级单位按章办事和开展经营、管理活动的重要工具。 第五条 凡 涉及两个以上部门共同使用、遵守或用于指导、规范本部门以外其他单位工作或需要跨部门协作完成的所有规章制度均属于本办法控制范围，必须按照本办法规定的 程序发布实施。 第六条 规章制度管理是指按照统一要求规范公司规章制度文件的制定、审核、修改、 批准、发布、修订、执行和废止等一系列工作，并将全部规章制度按照统一标准进行分类和归档，形成完整的企业内部法规。 第七条 公司行政部是规章制度管理的综合职能部门，其主要职责是： ( 一) 建立健全公司规章制度体系。 1. 对规章制度进行宣贯和培训，推动规章制度的实施，监督、检查公司规章 制度的执行情况，提高制度的执行力。 2. 对新发布规章制度成文必要性、合理性、与其他制度的衔接性、文件格式、 文字、条理性等进行综合审核。 3. 责成相应部门建立必要的规章制度和修订，组织规章制度评审。 (二) 负责公司规章制度的组织起草、修订、审核、登记、编号、发布、归档、废止
规范的公司行政管理制度 (一)总则第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 (二)档案管理第三条归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。第五条档案的借阅与索取： 1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； 2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续； 3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第六条档案的销毁： 1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； 2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。(三)印鉴管理第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。第十条公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。 (四)公文打印管理第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。第十四条公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。 (五)办公及劳保用品的管理第十五条办公用品的购发：1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室； 2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回； 3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用； 4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作； 5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好； 6.负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字； 7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。第十六条劳保用品的购发：劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。 (六)库房管理第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，
公司办公室行政管理规 定，保密制度 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
保密制度 ? □ 总则 第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。 第五条对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显着的部门或职员实行奖励。 ? □ 保密范围和密级确定 第六条公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项： (一)公司重大决策中的秘密事项。 (二)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、 经营项目及经营决策。
(三)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主 要会议记录。 (四)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 (五)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 (六)公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。 (七)其他经公司确定应当保密的事项。 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。 第七条公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级。 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。 第八条公司秘级的确定： (一)公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策 文件资料为绝密级； (二)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公 司经营情况为机密级；
关于行政管理规章制度 一、总则 为加强企业行政后勤管理，完善各项行政管理工作，提高工作效率，降低行政成本，制定本制度。本规章制度实施范围：公司各部门、分公司、办事处。 二、会议管理制度 1、会议的召开本着精简、高效、注重效果的原则进行，人力行政中心或财务中心计算会议成本。 2、会议及会议场所的组织及主管部门：公司总经办或人力行政中心。公司级会议、专题会议由总经办负责下发通知，部门工作会议由召集部门负责人下发通知。 3、会议通知包括：会议的名称、议题、时间、地点、与会人员需携带的资料以及通知的方法和途径。 4、会议召开时间和地点如有变动，负责通知的部门应提前一天告知与会人员。 5、会议准备包括：议题议程、主持人、记录人、议题内容、与会人员需要准备的材料、对会议进程的预测和对会议的调控。 6、会议场所的提前布置，保持整洁，所需仪器设备提前到位并调试正常。会议组织部门事先安排好与会人员座次。会议议程由主持人于会议开始时向与会人员宣布，与会人员应严格遵守。 7、会议主持人要及时做出结论，及时制止干扰会议的任何情况，确保会议议程的顺利进行。与会人员均应保持良好的会风，注意言谈举止，发言力求简短、切题。 8、会议记录员要在会议进行期间认真做好会议记录，对结论性发言做重点记录。会议结束后24小时内整理好原始记录，形成会议纪要，交主持人签发。会议纪要由记录人送达抄送人员。 9、记录员负责签到。与会人员不得无故迟到、早退或缺席，如有特殊情况不能按
时到会，应一切以书面形式请假，紧急情况可事先向主持人口头请假，事后不许补办请假手续。中途不得退席，特殊情况需经主持人同意后方可离席。 10、会议期间与会人员必须关闭通讯工具或将通讯工具的响铃调到无声状态。认真听取会议内容并做好记录。并保持会场整洁，不准随地吐痰、扔纸屑，会议结束后将座椅归位。 11、与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。与会人员及记录员对会议内容负责有保密义务。涉及到秘密事项的会议纪要，记录员应在指定场所整理，并严格按照主持人签发的抄送人员发送。 12、违反会议保密规定者，按公司相关制度处罚。 三、物资管理制度 1、物资的采购及发放必须遵从“保证供应、方便工作、节省开支”的原则。采购要从实际需要出发，严格按预算执行。员工使用办公用品和设备时要珍惜爱护，杜绝破坏和浪费。谁丢失、谁损坏，谁负责赔偿。该管理制度盈利审核监督部门：财务中心、人力行政中心。 2、办公物资是指文具、纸张等文案用品，办公桌椅、档案柜等家具器具，电话机、传真机、计算机、打印机等办公设备，电视、冰箱、电扇、空调等家电设备。 3、物资的采购及发放实行人力行政中心集中管理的方法。申领或申购根据公司领导签字，人力行政中心采购人员负责采购并发放。总的原则：厉行节约、控制成本、减少浪费， 4、便用笺、报表、回形针、大头针、圆珠笔芯、碳水笔芯、小刀、橡皮、订书钉、胶水等办公文具原则上按实际需要发放或购买；电话机、技术器、订书机、文件夹、文件柜等所需器具按部门的实际需要，由人力行政中心统一把关，特殊需要需总经理批准。 5、人力行政中心相关人员必须做好办公物资发放或物资购买的审核查实工作，以
办公行政管理制度 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
办公行政管理制度 总公司办公管理制度 第一章总则 第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。 第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。 第二章经理办公会议 第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。 第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理（或指 定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决 定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。 第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。 第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在
会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。 第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。 第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。 第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。 第三章公文处理 第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。 第十一条国务院各部委及国务院扶贫办来文（包括各部门收到或代领的），均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经办公室同意，部门可复印留存。 第十二条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。 第十三条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。 第十四条办公室负责制定总公司保密工作条例并指导全系统的保密