题目：关于企业社会责任的思考
内容摘要
一个企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任。在中国加入世界贸易组织之后，机会与挑战并存。中国企业在全球化竞争中的可持续发展与否，不仅取决于企业处理自身问题的能力，更在于企业与外部环境的合作，即企业要承担一定的社会责任。本文主要分析我国企业承担社会责任的现状，以及怎样推进企业承担社会责任。
关键词：社会责任；承担现状；企业
目录
内容摘要I
引言 1
第1章企业社会责任的重要性 2
1.1 企业社会责任与良好的社会形象息息相关 2
1.2 实施企业社会责任是争夺一流人才的途径 2
1.3 实施企业社会责任可以获得进入国际市场的通行证 3
第2章我国企业承担社会责任现状 4
2.1 实际工资低 4
2.2 企业肆意污染环境 4
2.3 工作环境恶劣 5
第3章怎样推进企业承担社会责任7
3.1 制订企业社会责任战略7
3.2 慈善与企业战略相结合7
3.3 完善相关法律规定7
第4章结束语9
参考文献10
引言
企业的社会责任不是最近才提出的话题了，是从一定的时间形成发展起来。企业社会责任的概念在上世纪20年代从其在西方发达国家产生到现在已有七八十年的时间。企业社会责任在欧美发达国家的发展，已从当初以处理劳工冲突和环保问题为主要功能提升到实施企业社会责任战略提升企业国际竞争力的阶段。在欧洲，经欧盟委员会的倡议，已将企业社会责任融入到企业经营主流中作为提升区域竞争力实现企业可持续发展的一项重要战略。正确全面客观认识企业社会责任产生及发展过程，特别是学习欧美企业如何将企业社会责任融入到企业经营主流中，是中国企业特别是致力于提升国际竞争力的出口企业的一项现实课题。企业能否成功实施企业社会责任战略，将是中国企业是否具有可持续发展能力的关键，也是中国入世后中国企业能否成功应对国际竞争的一项新挑战。
1971年，美国经济发展委员会(CED)在《商业企业的社会责任》中将企业社会责任(CSR)分为三层，最内层是为实现经济职能的有效运行而产生的清晰的、基本的责任——产品、工作和经济增长责任；中间层次的责任是企业以敏感地知晓变化的社会价值和期望的方式执行经济职能而产生的相关责任，如环境保护，善待员工等；最外层次的责任包括新出现的以及无形的责任，这些责任是为改善社会环境企业应该更多参与的责任，如贫困问题等等。Carroll(1979)对CSR的定义进行了总结，形成了CSR金字塔模型，在此模型中，CSR从下到上分为经济责任、法律责任、伦理责任和自觉责任(也称为慈善责任)四个方面。
对于企业为什么需要承担社会责任的解释主要有四个理论：一是工具理论，即CSR是企业取得利润最大化的一种工具；二是政治理论，即因为企业拥有一定的资源，对社会的影响比较大，因此应该接受社会的一定职责与权利，或参与社会的合作。企业作为一个拥有巨大力量的经济组织，应该负责任地使用其力量；三是一体化理论，即企业的成长与发展，甚至其存在都取决于社会，所以应该和社会一体化，学者们主要从一般社会事务的管理、公众负责原则、利益相关者管理等方面展开；四是伦理理论，学者们主要从规范性相关者理论、人的一般权利和社会的可持续发展等方面进行论证。
第1章企业社会责任的重要性
企业的社会责任事关一个企业的生死存亡。一个企业就像一个人，如果一个企业不能承担起社会责任，那么这个企业就要被社会给淘汰。当今的国际竞争是综合实力的全面竞争，是社会经济运行环境、资本和资金运用能力、人才、自然资源、市场能力、技术开发能力、生产能力、物流等全方位的竞争。一个没有社会责任的企业不可能有竞争力，有竞争力的企业必定是以履行社会责任为基础和前提。
1.1 企业社会责任与良好的社会形象息息相关
一个企业要想在社会中树立良好的社会形象必须首先要敢于承担社会责任。履行社会责任的企业。将会拥有良好的社会形象，社会形象的好坏对企业的发展和经营有直接的影响。一个有社会责任的企业，在其经营活动中可能会得到更为有力的市场环境，如环保型企业，节约资源型企业，质量好的企业都会得到消费者认同及政府和社会的支持等，这些都有可能转化为企业发展的资源，其产品服务就有可能获得更大的市场份额。而那些不注意环保和违反社会道德底线的企业即使没有被政府或监管部门惩罚，也会因为投资者和消费者的不满在市场上受挫，丧失竞争力。在2008年5月12日汶川发生特大的地震的时候，蒲江县有家卖卤鸭子的叫曹鸭子，那家老板利益熏心，在灾区人民紧缺食物的情况下老板硬是哄抬物价，高价出售，严重损害了人民的利益，像这种不法商家就应该受到重重的处罚。相反，北京的王老吉一家做凉茶的企业在地震之后一下子捐出了2个亿，结果一夜之间全国人民都知道了这家企业的存在，王老吉饮料也因此深入中国千千万万消费者的心中。一个企业用2个亿收买了全国人民的心，是非常值得。
1.2 实施企业社会责任是争夺一流人才的途径
在知识经济时代，人力资源成为企业最重要的资源之一。企业的生存和发展越来越依靠员工们的个人主动性与创造性。企业善待员工，关心员工福利，对员工承担责任，可以提高员工的士气，工作满意度和归属感，激发员工的承诺和忠诚，企业的生产效率和效益自然也随之提高。可以说，建立和谐的劳资关系是企业提高工作效率，激发创新精神，从而带来经济利益的一个关键。
另一方面，一个企业只有得到了员工的认同，才能留得住优秀的专业人才。而员工是否对一个企业认同，不完全取决于在经济上的回报到底有多少。良好的员工关系，将使工作变成一种乐趣，成为员工追求自身发展的兴致所在。经常参与到社会责任事业中的企业，相比而言更具知名度，更易获得人们的好感，当然也更容易招聘到并留得住优秀人才。目前，超过四分之三的美国人在找工作时会考虑到未来雇主的社会形象。比如，1999至2001年间Aspen 学院开展的一项社会创新研究表明，超过一半的MBA学生在发现自己的价值观与所供职的公司发生冲突时，他们会选择另谋高就。
1.3 实施企业社会责任可以获得进入国际市场的通行证
在当今经济全球化的浪涛中，企业之间的竞争日益激烈，对企业社会责任的关注成为现代企业竞争的新潮流。国际社会越来越看重企业的社会责任，社会责任已成为对一流企业高标准严要求的公认指标。目前，大多数欧美跨国公司已实施社会责任政策，采用独立的方法监督供应商的劳工问题，特别是一些大型的零售商和品牌公司，如沃尔玛、家乐福、耐克、通用电气、迪斯尼、雅芳等，有的甚至声称只与SA8000认证企业开展业务。我国作为“世界工厂”处于全球资本和产业链的末端，自然成为企业社会责任的重要实施区域。据估计，自1998年以来，我国沿海地区已有12000多家企业接受了跨国公司的社会责任审核，超过5000家企业随时准备接受检查，有的企业因为表现良好获得了更多的订单，部分企业则因为没有改善诚意而被取消了供应商的资格。目前对我国影响最大的就是纺织业、服装业、玩具和鞋业等劳动密集型消费品行业。可见，发达国家将社会责任与国际贸易挂钩已经成为不可逆转的趋势，违反或者不执行劳工标准的国家和企业就会遭受到国际社会的制裁和谴责，而实施社会责任的企业将拿到进入国际市场的通行证，突破蓝色贸易堡垒。
第2章我国企业承担社会责任现状
改革开放20多年来，我国的经济得到了快速的发展，平均每年GDP增长都超过8%，2006年经济总量越世界第四位。然而在经济繁荣的同时，也出现了诸如环境污染、劳动纠纷、质量安全等一系列问题，因而社会各界对企业履行社会责任的呼声越来越高。就总体而言，我国企业社会责任还处于起步阶段，社会责任意识整体不高；就局部而言，我国企业社会责任感意识发展不平衡，知名大企业在政府和政策的引导下，承担社会责任的深度和广度要优于中小型企业，走上了企业社会责任运动浪潮的前方。而一些中小企业，在资本和生存的双重压力下，缺少承担社会责任的意识，普通形成一种“搭便车”的心理。
2.1 实际工资低
据全球最大的工资信息调查研究机构Hay Group发表的研究报告显示，2007年中国工资上涨幅度将位列全球第一，实际工资增长幅度将超过美国、印度和东欧国家。但是，我们必须理性的看待2007年中国工资增幅将列世界第一，因为中国工资增长是在长期低水平上的增长，是在绝对工资额相当低下的基础上的增加。
所谓低工资是指在既定社会生产发展水平下，社会工资总额占国民生产总值的比例很小，以至于社会平均工资处于一个很低的水平上。在经济学上，分配率( 即劳动者的工资总额占GDP 的比重) 是一个衡量国民收入初次分配公平与否的重要指标。分配率越高意味着劳动者的工资性收入在国民收入初次分配中所得份额越大，社会分配越公平，反之，分配率越低，社会分配就越不公平。据中国社科院对“全国工资总额”与GDP 的比例进行的计算，我国分配率的比重是很低的：1980年为17.1%，1998年为11.7%，2004年为10.57%，2005年
为11%。而同期发达国家的这一数字都在50% 以上，有的甚至超过60% 。如今的低工资现象，已经开始从中国最下层的民工蔓延到了所谓的知识阶层。极低的劳动力工资所产生的危害性影响是巨大的：不仅会使劳动者家庭生活极为贫困；而且劳动者低水准的生活质量影响着整个民族的素质的提高；低工资还会引致社会风气的毒化和败坏，进而衍生出“仇富”、“仇官”仇视和报复社会的情绪；对于企业自身来说，低工资难以留住的人才，使企业难以形成凝聚力，由此失去持续发展的竞争力。
2.2 企业肆意污染环境
企业环境污染是指企业人为排放的有害有毒物质，破坏了环境的生态平衡，改变了生态系统的正常结构和功能，恶化了工农业生产和人类生活的环境。污染物又能沿着食物链转移、富集而后进入人体，危害人类健康。较为常见的企业污染环境有以下三种类型：
1、水污染。有些工业废水中会含有Pb、Hg、Cr等重金属元素，使水变质，甚至导致水生生物中毒而死亡。有些废水中虽然不含有有毒的物质，但含有大量的N或P的化合物，这些物质排放到水中，使水的营养程度提高，造成过度的富营养化，使各种藻类大量繁殖及各种腐食性鞭毛虫、纤毛虫滋生。结果又造成水中氧气不足，不仅鱼虾不能生存，大量生长的蓝藻、红藻和绿藻等藻类物质，也常因氧气的不足而大批死亡、腐烂。结果生机盎然的湖泊就变成了腐败的臭水塘，如淡水中的水花和海洋中的赤潮等。
2、大气污染。工厂排放的废气都会造成大气污染。主要的污染物是CO、SO2、碳氢化合物、氮氧化物以及粉尘等，这些污染物在空气中可相互作用形成二次污染物，再度污染空气。
2.4 企业缺少慈善活动。
3、热污染。来自电厂和其他工厂的热水进入水体，使水温升高，水中溶解的氧减少，同时水中的有机物因温度升高而加快了氧化分解的速度，进一步降低了水的含氧量，水生动物也因体温升高，代谢加速，需氧量增加。因此水生生物的生存受到威胁，甚至因窒息而死亡。慈善心是爱心的表达，是社会责任感的体现，企业享受到很多的社会资源，理应担负更多的社会责任。因此，企业需要在力所能及的时候多做慈善事业。然而，当今中国一些企业家和企业缺少“慈善观”，社会责任感缺失，似乎已成为一个不争的事实。
在2006胡润百富榜上名列前茅的企业家在慈善榜上的排名却很靠后，有的甚至榜上无名。中华慈善总会统计，中华慈善总会在8年中，筹集的善款近13亿元中，内地捐款只占30%。在这30%中，企业、个人所占的比例并不高。一项关于上市公司在公益方面捐款的统计表明，年捐赠超过100万元的上市公司，只占上市公司的很小部分，甚至有数百家上市公司公益捐款数为零。可见，慈善在中国的企业和企业家中还没有形成风气。
2.3 工作环境恶劣
据山东企业网报道，2006年7月22日晚，一餐馆洗碗工因工作环境恶劣而向经理下跪辞职。“小屋子太憋屈了，我在里边待着头晕。”下跪员工说，洗碗间只有一条容一人通过的小道，她一天大部分时间都得在里面待着，“领导不让去大厅……”
类似的报道我们几乎每天都可以看到，特别是制造行业的员工，不仅是劳动强度大，而且工资低，没有法定社会保险；工作环境恶劣，缺少必要的安全保护措施，工伤、职业病等一再发生；工作之余的休息环境更是恶劣，拥挤的空间，破烂的被褥，阴潮的房间等。
同样的，一些白领员工也面临着工作环境的问题。一项新的研究发现，每年造成数百万英镑商业损失的办公室疾病“大楼综合症”，又叫“病态建筑物综合症”，其致病原因是负责人疏于管理，而非以前认为的糟糕的办公环境。这项研究指出，工作时的心理因素、缺乏控制能力导致的压力、工作时间太长以及管理人员不能给予足够的支持是致病的最为重要的原因，其次原因才是大楼内的办公人员处于无法忍受的高水平二氧化碳、气传真菌和噪音等。
第3章怎样推进企业承担社会责任
构建合理的科学完备的企业社会责任体系，需要多方面多角度入手，需要主体联动、主客体
互动，更需要管理者坚持不懈的行动。
3.1 制订企业社会责任战略
我国企业应对社会责任问题的方式是被动的，形象地说就是“碰到一个、消灭一个”。如果采购商要求ISO14000,企业就去申请ISO的认证；如果采购商要求SA8000审核，企业就去申请SAI的认证。实际上，企业需要制定企业社会责任战略，并将其作为企业长远发展战略的一部分，甚至从制度设计、公司治理上予以有力保障。这样，公司所有与社会责任相关的事务才能够得到统一部署，每一个认证、每一笔捐款都要与企业的战略发展方向相符，从而确保了企业社会责任与企业长远收益的高度一致性,最终实现责任与利润的双赢。如石油公司的社会责任战略是提供清洁能源、降低对石化能源的依赖。而BP 集团“bp，不仅贡献石油”(beyond petroleum)的品牌主张，准确地传达出BP致力于发展多种能源的战略，以及关注环境保护和人类进步的终极使命。通过实施这些战略，企业既能善尽社会责任，也可以在未来市场占得先机、赢得持续竞争力。
3.2 慈善与企业战略相结合
慈善与企业战略相结合已然是企业社会责任的一个更高境界，它能将慈善的效果最大化。思科公司通过建立网络学院培养了大量网络人才，同时也极大改善了公司的人力资源储备；壳牌石油每年都会提供大量资金和专业技术改善当地的基础设施，如道路系统和电力设施，进而改善了企业的经营环境；IBM通过长期向学校捐助计算机和硬件设备，由此在青年人中间树立自己的品牌，这在带来社会效益的同时，也扩大了IBM的潜在客户群。由于这些项目的社会目标与公司的专长紧密联系，所以它能够以较高的成本效益比出现，较之单纯的捐款捐物，提高更大。
3.3 完善相关法律规定
强化企业的社会道德责任，不能只寄希望于企业的道德自觉，还必须要强化企业社会责任的外部约束，实行适合我国国情的企业社会责任法律法规监管制度。
同时，中国还应完善与慈善事业相关的税收政策。根据中国目前的税法规定，企业纳税人用于公益、救济性的捐赠，在年度纳税所得额3%以内的部分，准予免除。就是这3%，在实际的操作过程中，企业只有向事先得到国家批准的少数基金会捐款才能得到减免税收的优惠。四川的一位企业家因为捐赠在向税务部门申请减免税的时候被告知：只有捐钱给国家主办的少数几个慈善机构才能享受到这种减免税待遇，而他直接向贫困山区的捐赠却不在这种减免税可以考虑的捐赠范围之内。导致这位企业家的公益热情大打折扣。
第4章结束语
企业的社会责任不是一天两天能够体现，需要经过长期的时间积累才能体现。在全球化迅速蔓延的今天，要谋求企业的可持续发展，不仅需要企业正确的处理好自身的问题，如员工满意度、组织结构、企业制度等；更需要企业处理好与外界的关系，即企业需要勇于承担社会责任，不仅因为这是一种企业对社会、对利益相关者负责的做法，也不仅因为这样做可以避免因伦理上不可行而导致的决策失误，还因为一个企业的社会责任优势有可能转换成竞争优势。由于企业担负社会责任的行为而受到的舆论表扬，品牌价值的提升，非顾客的增加等事例足以证实：企业承担社会责任是有利于企业的长久发展的。
总之，社会责任的履行需要企业、政府、社会公众等多方的共同参与，仅有一方的力量是不够的。从发展的角度来看，虽然我国企业社会责任起步比较晚，但行动迅速，许多企业正逐步地加入到社会责任的行动中。相信在和谐社会和科学发展观的引导下，我国企业的社会责任意识会不断提升。
参考文献
[1] 仲大军. 当前中国企业的社会责任[J]. 经济与社会观察,2002(6):35-36
[2] 夏健明,杨德锋.企业社会责任与企业竞争力[J].郑州航空工业管理学院学报,2007,(6)：
72-73.
[3] 殷秀清. 浅析企业社会责任[J]. 商场现代化，2006(2):41-43.
[4] 周祖城.企业伦理学[M].北京：清华大学出版社，2005.
企业社会责任在美国 企业社会责任的概念，实践及理论经历了长期的演变与发展后，当今已成为一个备受关注的话题。尽管企业社会责任的实践几乎遍布全球的每一个角落，对企业社会责任的思考与研究在世界各国也随处可见，但美国在这一领域的先行地位,无论是理论上还是实践上,是公认的事实(Carroll, 1999)。 十七岁的哈佛学生艾伯斯泰德（Nicholas N. Eberstadt）于1973年在洛克菲勒基金会资助下完成了一项有关企业社会责任的研究。他把企业社会责任的发展概括为古典阶段，中世纪阶段，商业化阶段，工业化阶段及企业化阶段（Eberstadt,1973）。从某种意义上说，真正的企业始于工业革命。因而把工业化时期（1800-1930）作为始点来追溯企业社会责任的演变与发展比较合乎逻辑，也更有现实意义。本文试图对企业社会责任在美国早期的实践及有关理论的发展作一综述。他山之石可以攻玉，希望能对中国企业社会责任的实践与理论发展有所启发与借鉴。 十九世纪的美国企业社会责任 在不同历史背景下，人们对企业社会责任的认识与理解是不一样的。从十九世纪工业革命开始，生产过程逐步专业化，传统的家庭企业向工业化企业转变。纺织业与钢铁业首当其冲。工业化的产物之一是公司城的形成与发展。一个或几个企业在一个小镇蓬勃发展，逐渐成为这小镇的主宰。企业希望有一个适合它员工居住的社区环境，希望能在这社区招募到它所需要的劳工与技师。简言之，公司城的生活环境，居住环境与经济状况成了所在企业不可回避的问题。从而使得企业自愿或不自愿地参与到社区的方方面面。 在把传统工业转变为现代制造业的过程中，在面对社区建设的新挑战中，企业领导人开始有意识地走到一起。一批在新英格兰地区的商人们，可以说美国现代工业的先行者，组成了波士顿商会（Boston Associates）。这或许是最为著名的早期美国企业领袖的组织。对本文主题密切相关的是他们对雇员及雇员生活环境的充分关注。 波士顿商会的宗旨是为员工提供好的工作与居住环境，吸引合格的工人。他们在社区里建造学校、图书馆、医院、商店、住房等等，给那些从农村来的姑娘与小伙子提供受教育与社交的条件。洛厄尔（Francis Lowell）是波士顿商会的早期领导人。他的个人经历及人格对波士顿商会的工作有很大影响。1811年，洛厄尔曾经到过英国与苏格兰。被马克思称为空想社会主义先行者的罗伯特.欧文（Robert Owen）已在那里进行了十多年的实验。尽管没有资料表明洛厄尔与欧文见过面。但记录表明洛厄尔的确到过离欧文的实验工厂不远的地方。他至少应该听说过欧文的实验。欧文希望通过他的实验来证明给员工好的报酬并提供良好的生活环境，对雇主与工人同样有利。洛厄尔在这一点上与欧文极为相似。在洛厄尔任波士顿商会会长期间，他与其他一些工业城的雇主们致力于社区的建设，关心雇员的生活。在当时的工业城，企业与社区的界线并不十分清楚。至于对社区建设的资金来自公司还是私人也不是泾渭分明。在当时，许多企业是个人或家族所有，因而这种“公私不分”的现象是可以理解的。 经过多年经营，这些坐落在麻省的工业城成了新工业秩序的样本，吸引了许多来自美国各地甚至欧洲的访客。遗憾的是这些工业样板城好景不常。十九世纪四十年代，经济萧条与生产过度使得竞争加剧，价格下降，利润也大幅度减少。另一方面，大量的爱尔兰移民加入就业大军。对这些新移民来说，工作机会远远胜于报酬多少，至于生活环境，工作环境更是
企业家对企业社会责任的认识与评价 ——2007·中国企业经营者成长与发展专题调查报告 □中国企业家调查系统 跨入新世纪以来，中国的改革和发展进入了一个新的历史阶段，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，实现以人为本的全面、协调、可持续发展，已经成为社会各界的广泛共识。相应地，人们对于企业的性质和作用，对于企业家的使命与角色，有了更新的认识，时代对中国企业和企业家提出了更高的要求。作为当今社会推动经济发展的最直接力量，企业在建设社会主义和谐社会中处于特殊的地位，企业承担社会责任具有十分重要的意义。同时，全球范围的“企业社会责任运动”也对中国企业产生了深远的影响。 在这样的背景下，为了了解中国企业在履行社会责任方面的现状与问题，倾听企业经营者对于企业社会责任的认识与感受，探索落实企业社会责任的有效途径，中国企业家调查系统（CESS）组织实施了“2006·中国企业经营者问卷跟踪调查”。调查内容主要包括企业经营者对于企业社会责任的了解与认识、对于企业社会责任履行情况的感知与评价、对于影响企业履行社会责任的相关因素的看法等。 本次调查是由中国企业家调查系统组织的第14次全国性企业经营者年度跟踪调查，得到了国务院发展研究中心人力资源研究培训中心、国务院研究室工交贸易研究司、国务院国有资产监督管理委员会企业分配局、国家统计局国民经济综合统计司、中国企业联合会研究部①、国家发展和改革委员会国民经济综合司、人事部人才流动开发司、建设部政策研究中心、商务部政策研究室、劳动和社会保障部法制司、国家税务总局政策法规司、国家安全生产监督管理总局宣传教育中心、中国证券监督管理委员会市场监管部、中国物流与采购联合会行业事务部等有关部门的支持和指导。 ①以上5家部门为中国企业家调查系统发起成立单位。
题目：关于企业社会责任的思考
内容摘要 一个企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任。在中国加入世界贸易组织之后，机会与挑战并存。中国企业在全球化竞争中的可持续发展与否，不仅取决于企业处理自身问题的能力，更在于企业与外部环境的合作，即企业要承担一定的社会责任。本文主要分析我国企业承担社会责任的现状，以及怎样推进企业承担社会责任。 关键词：社会责任；承担现状；企业 目录 内容摘要I 引言 1 第1章企业社会责任的重要性 2 1.1 企业社会责任与良好的社会形象息息相关 2 1.2 实施企业社会责任是争夺一流人才的途径 2 1.3 实施企业社会责任可以获得进入国际市场的通行证 3 第2章我国企业承担社会责任现状 4 2.1 实际工资低 4 2.2 企业肆意污染环境 4 2.3 工作环境恶劣 5 第3章怎样推进企业承担社会责任7 3.1 制订企业社会责任战略7 3.2 慈善与企业战略相结合7 3.3 完善相关法律规定7 第4章结束语9 参考文献10
引言 企业的社会责任不是最近才提出的话题了，是从一定的时间形成发展起来。企业社会责任的概念在上世纪20年代从其在西方发达国家产生到现在已有七八十年的时间。企业社会责任在欧美发达国家的发展，已从当初以处理劳工冲突和环保问题为主要功能提升到实施企业社会责任战略提升企业国际竞争力的阶段。在欧洲，经欧盟委员会的倡议，已将企业社会责任融入到企业经营主流中作为提升区域竞争力实现企业可持续发展的一项重要战略。正确全面客观认识企业社会责任产生及发展过程，特别是学习欧美企业如何将企业社会责任融入到企业经营主流中，是中国企业特别是致力于提升国际竞争力的出口企业的一项现实课题。企业能否成功实施企业社会责任战略，将是中国企业是否具有可持续发展能力的关键，也是中国入世后中国企业能否成功应对国际竞争的一项新挑战。 1971年，美国经济发展委员会(CED)在《商业企业的社会责任》中将企业社会责任(CSR)分为三层，最内层是为实现经济职能的有效运行而产生的清晰的、基本的责任——产品、工作和经济增长责任；中间层次的责任是企业以敏感地知晓变化的社会价值和期望的方式执行经济职能而产生的相关责任，如环境保护，善待员工等；最外层次的责任包括新出现的以及无形的责任，这些责任是为改善社会环境企业应该更多参与的责任，如贫困问题等等。Carroll(1979)对CSR的定义进行了总结，形成了CSR金字塔模型，在此模型中，CSR从下到上分为经济责任、法律责任、伦理责任和自觉责任(也称为慈善责任)四个方面。 对于企业为什么需要承担社会责任的解释主要有四个理论：一是工具理论，即CSR是企业取得利润最大化的一种工具；二是政治理论，即因为企业拥有一定的资源，对社会的影响比较大，因此应该接受社会的一定职责与权利，或参与社会的合作。企业作为一个拥有巨大力量的经济组织，应该负责任地使用其力量；三是一体化理论，即企业的成长与发展，甚至其存在都取决于社会，所以应该和社会一体化，学者们主要从一般社会事务的管理、公众负责原则、利益相关者管理等方面展开；四是伦理理论，学者们主要从规范性相关者理论、人的一般权利和社会的可持续发展等方面进行论证。 第1章企业社会责任的重要性 企业的社会责任事关一个企业的生死存亡。一个企业就像一个人，如果一个企业不能承担起社会责任，那么这个企业就要被社会给淘汰。当今的国际竞争是综合实力的全面竞争，是社会经济运行环境、资本和资金运用能力、人才、自然资源、市场能力、技术开发能力、生产能力、物流等全方位的竞争。一个没有社会责任的企业不可能有竞争力，有竞争力的企业必定是以履行社会责任为基础和前提。 1.1 企业社会责任与良好的社会形象息息相关 一个企业要想在社会中树立良好的社会形象必须首先要敢于承担社会责任。履行社会责任的企业。将会拥有良好的社会形象，社会形象的好坏对企业的发展和经营有直接的影响。一个有社会责任的企业，在其经营活动中可能会得到更为有力的市场环境，如环保型企业，节约资源型企业，质量好的企业都会得到消费者认同及政府和社会的支持等，这些都有可能转化为企业发展的资源，其产品服务就有可能获得更大的市场份额。而那些不注意环保和违反社会道德底线的企业即使没有被政府或监管部门惩罚，也会因为投资者和消费者的不满在市场上受挫，丧失竞争力。在2008年5月12日汶川发生特大的地震的时候，蒲江县有家卖卤鸭子的叫曹鸭子，那家老板利益熏心，在灾区人民紧缺食物的情况下老板硬是哄抬物价，高价出售，严重损害了人民的利益，像这种不法商家就应该受到重重的处罚。相反，北京的王老吉一家做凉茶的企业在地震之后一下子捐出了2个亿，结果一夜之间全国人民都知道了这家企业的存在，王老吉饮料也因此深入中国千千万万消费者的心中。一个企业用2个亿收买了全国人民的心，是非常值得。 1.2 实施企业社会责任是争夺一流人才的途径
企业社会责任分析2015春季MBA2班 任彦乐 学号：1550301221 企业社会责任分析
本文分析的是我国企业的社会责任，企业作为一个营利性的社会经济组织,是社会有机体的一个不可分割的部分,是各种利益相关者利益的集合体。企业社会责任既是社会对企业的道义要求,也是企业可持续发展的战略工具,是企业社会性与经济性的动态整合,是企业对其利益相关者所承担的法律责任、经济责任、伦理道德责任、慈善责任的综合。随着企业对社会发展和人类生活影响能力的增强,要求企业承担社会责任的呼声不断高涨。 自20世纪80年代以来，跨国公司日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，企业社会责任(Corporate social－responsibility）开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR 运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。这股声势浩大的CSR浪潮，要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实现可持续发展。企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，它更是一种需要付诸实践的法律制度。 一.企业社会责任的渊源 （一）社会责任的定义 1.社会责任（Society Responsibility SR），它没有一个标准而且统一的定义。美国的一些学者通常认为：企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福.马可圭里认为，企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务，而且更负有超越这些义务的其他责任;而我认为社会责任是一种企业在追求利润和经营的过程中对这个社会需要承担一定的责任或者义务来回馈给国家和人民，也是一种需要国家规范的法律制度，还是一种企业寻求长久发展的经营战略。一个企业想要长久发展必须要承担一定的社会责任，比如企业必须承担保护环境，对公众不造成不利影响，有助于规范社会风气等措施。即要求企业在实现利润最大化的同时，兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益，履行保护环境、消除污染等社会责任，将企业的经营目标与社会目标统一起来。 2．企业社会责任性质：正是由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。企业社会责任具有社会属性，是社会对企业组织的外在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。（二）企业与企业社会责任的关系 企业组织是存在于社会组织当中，两者存在相互影响，相互制约的关系。而企业与企业社会责任也正是这样，一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任，而企业做为一个国家的经济主体，更要承担起一份社会责任。企业与企业社会责任两者的关系应该是“鱼水关系”，是不可分割的，企业建立和发展与社会环境休戚相关，社会是企业利益的来源，这就要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。 （三）企业社会责任的分类 1.从法律角度可分为：法定和非法定的企业社会责任 法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。比如，企业所缴纳的税金，企业的产品质量等。非法定的企业社会责任是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。
有关企业社会责任问题的文献综述 摘要：企业社会责任是21世纪以来经济学、管理学等诸多学科共同研究的热点问题。国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变为一种具体的行动。近 年来，企业社会责任的研究已经取得了很大的进展，本文主要对有关企业社会 责任的理论观点、内容及与企业绩效关系的文献进行整理归纳。 一、企业社会责任概念的界定 美国学者欧利文?谢尔顿（Olive Sheldon，1924）在其著作《管理的哲学》中最早提出“企业社会责任”的理念。企业社会责任是基于当时出现的一系列 社会矛盾与西方经济活动的问题, 诸如贫富分化、社会穷困，尤其是劳工问题 和劳资冲突等而提起的。随着现代社会市场经济的高速发展，两者之间的矛盾 依然存在，企业社会责任逐渐成为研究焦点之一。然而，到目前为止，国内外 关于社会责任的内涵并未形成统一的认识。 （一）国外主要观点 当前理论界与实务界对于企业应承担社会责任都达成了初步的共识，但是 不同的学者对企业社会责任的内涵具体包括什么，具体责任之间是否有层级关 系等持有不同的观点。而在此只提出具有代表性的国外观点。 1、同级观。在这种观点下，一部分学者认为企业应履行的具体社会责任没有主 次之分，是并列关系。Eells & Walton（1961）认为企业社会责任是指“当企 业在与社会领域发生互动而产生的问题以及治理企业与社会关系的道德原则”。麦克奎尔（Mc Guire，1963）认为，“社会责任的观点假定企业不仅有经济和 法律责任，同时有超越这些义务的社会责任”。阿齐?卡罗尔（Carroll，1979）认为“企业的社会责任不仅包括经济责任和法律责任，还包括道德责任和慈善 责任。而J.J.Brummer（1991）又进一步把企业责任划分为经济、法律、道德 和社会四种责任，其中经济责任是指企业谋求股东利润最大化的责任;法律责任是指为法律规定的企业义务；道德责任则包括企业就其性质和可能的后果具有 充分的理解能力，对人类福利具有重大影响力及有能力对行为及其后果加以控制；社会责任是企业行为低于社会要求的标准,及引起的后果,应受到惩罚。斯 蒂芬?P?罗宾斯则认为，“企业的社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为 谋求对社会有利的长远目标所承担的责任”。 2、层级观。在此观点下，一部分学者认为企业履行具体的社会责任具有一定的 层级观念，以著名的金字塔模型为代表。美国佐治亚大学教授阿基.B.卡罗尔（1979）认为“企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道 德和慈善期望，并形成金字塔形状。底层为企业的经济责任，也是企业最基本 的社会责任，指企业首先负有生产、盈利和满足消费者需求的责任。第二层为 企业的法律责任，即企业需要在法律要求下履行其经济使命。第三层为企业的 道德责任，包括道德标准、规范，反映了股东、员工、消费者和社区关心公平 公正的期望，以及对利益相关者道德权利的尊重和保护等。顶层为企业的慈善 责任，即企业自愿开展行动或者项目来促进人类福利的发展，体现了社会要求 企业成为优秀企业公民的愿望。
《论民国时期企业家的社会责任》 【摘要】：民国企业家们在中国近代史的历史长卷中画上了浓墨重彩的一笔，在国难当头社会动荡的背景下，他们勇于承担社会责任，积极投身工商业，以民族工业为经济基础，以帮助社会为企业目的，实践“实业救国”。与此同时，他们还致力于公益事业，兴办学校，举办慈善事业，建设自己的家乡。他们努力办好企业，坚持“以人为本”，运用完善的经营管理制度，创造了中国工商业的辉煌成就。因此研究民国时期企业家的社会责任对激励现代企业家和纪念民国企业家都具有重大意义。 【关键词】：民国；企业家；社会责任 天下兴亡，企业有责，民族兴衰，企业有责，国家强盛，企业有责。民国企业家们在初办实业时并不是以赚钱为目的。在如此动荡的社会背景下，他们心中考虑的更多的是国家的兴亡，他们怀着满腔的爱国热血，积极投身到实业救国的事业中去。他们不仅看重自己的企业，更多的是对整个社会责任的承担。张謇的“南通模式”，卢作孚的“宜昌大撤退”等是最有力的证明。这种勇于承担社会责任的精神值得现代企业家学习。 一、实践实业救国 20世纪初中国的资本主义生产获得了初步发展，同时帝国主义国家在清朝廷卖国政策帮助下，疯狂掠夺中国的资源和主权，民族灾难空前严重。帝国主义的猖狂的殖民掠夺，激起广大人民爱国救亡的义愤，资产阶级也感到自己的生存和发展受到更加致命的威胁。在这种情况下，为了国家的独立富强、实践自己的思想观念、履行自己的社会责任，民国企业家们纷纷走上了实业救国的道路。 （一）、以民族工业为经济基础 1．张謇张謇经商的动机，与赚钱无关。他起自农家，苦读成名，有过10年不得志的游幕生涯，最远还去过朝鲜，当状元时已年过不惑，自然不再年少轻狂。早在1886年左右，他就产生过"中国须振兴实业，其责任须在士大夫"的想法。他主张“实业救国”，认为“救国为目前之急”，提出了“富民强国之本实在于工”。他认清了当时社会经济从根本上是以工业生产推动的事实，以纺织业为基础开展创业。另一方面他也看到当时中国的原棉、矿产资源为洋人所用，不但经济上损失很大，而且经济命脉掌握在西方列强手中，中国的民族独立就会相当艰难。2.范旭东范旭东幼年丧父，靠慈善事业机构供养度日，是他幼小的心灵种种下了发愤图强、艰苦奋斗的思想根苗。他与1900年东渡日本留学共度应用化学，看到日本的快速发展，以强凌弱，在先后战胜中国和帝俄后，他跟家痛恨清政府的腐朽无能，向往祖国富强，立下“工业救国”的志向并身体力行。1915年，范旭东在天津创办久大精盐公司，股本5万元。他在塘沽的渔村开始研制精盐，很快令纯度达到90%以上，久大以海滩晒盐加工卤水，用钢板制平底锅升温蒸发结晶，生产出中国本国制造的第一批精盐，为我国民族工业的发展作出了重大贡献，被称作“中国民族化学工业之父”“中国重工业之父”。 （二）、以帮助社会以企业目的 民国企业家一开始办企业是为了对抗外国资本的经济入侵，但等到企业发展到一定规模，那种最初的“激情’’就演变成担负，他们开始对社会责任的全面
积极履行社会责任构建诚信和谐品牌 有限公司 集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。 多年来，集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下： 一、转变思想观念，积极构建社会责任体系 随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的
社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。 二、大力发展经济，缓解就业压力 集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。 目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。 三、强化科学管理，注重保护环境 公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。 公司于2000年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。
关于企业社会责任内涵及核心要素问题的几点思考 中国合格评定国家认可中心 王孝霞 过去的两年是世界和中国发展不平凡的两年，也是中国企业社会责任发展非常重要的时期。金融危机的爆发和持续、以三鹿奶粉事件为代表的食品安全事件频发和以王家岭矿难事故为代表的安全生产事故的发生，更加凸显了在新的经济形势下企业社会责任在构建和谐社会，实现可持续发展方面的重要价值。 正是在这样的背景下，企业社会责任成为了当今社会最受关注的热点话题之一。越来越多的标准机构和跨国公司纷纷制定与社会责任有关的各种用于二方验厂和三方认证的标准，对生产企业提出社会责任要求，作为其进行认证、选择和管理供应商的依据。国际标准化组织ISO也制定了ISO26000《社会责任指南》标准，用于指导企业社会责任的实施。 中国作为世界最大的加工国之一，企业在接受订单和产品出口中越来越多的遭遇到进口国和采购商频繁的社会责任验厂要求，企业社会责任的重要程度已与其对产品质量的要求相提并论。 那么这些与社会责任有关的要求对我国的企业有哪些意义？是增加了企业和产品成本？是促进了我国企业的管理水平和道德水平？还是国际贸易壁垒的新手段？是跨国集团对中国这一类的发展中国家的新的盘剥手段？关于这样的话题也是各相关组织这些年来热议的话题。由于我国目前还没有正式开展企业社会责任的相关第三方认证活动，笔者通过参与对企业社会责任有关的验厂和认证活动的调查研究，想借此文就企业社会责任的内涵及确定社会责任核心要素的原则谈一谈个人的粗浅认识，供参考。 一、什么是企业社会责任？它有什么特性？ 社会责任，按照国际组织ISO给出的定义，是指一个组织对其决策和行动所产生的社会和环境影响承担的责任。这一定义决定了社会责任的两个特征，一是其内涵的广泛性，社会责任包括了公平经营、人权、环境、劳动者和消费者的保护、创造就业以及慈善等等很多当前人们最为关心的主题。也正是这一特性决定了企业社
企业社会责任报告现状及存在问题分析 一、企业社会责任的概念 英国国际工商领袖论坛(IBLF)认为, 企业社会责任是指企业运营应当公开透明, 符合伦理道德, 尊重劳工群体, 保护自然环境, 从而既能为股东又能为社会创造价值。 世界可持续发展工商理事会(WBCSD)认为, 企业社会责任是指企业承诺持续遵守道德规范, 为经济发展做贡献, 并且改善员工及其家庭、当地整体社区和社会的生活质量。 美国商业责任协会(BSR)认为, 企业社会责任是指通过尊崇伦理价值, 以及对人、社区和自然环境的尊重, 实现商业的成功。 百科：企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。 利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。 我们（李正，2007，会计研究）认为企业社会责任的内涵是:企业是一个商业组织, 它的目标是股东利益最大化;企业社会责任是企业在谋求股东利益最大化之外所负有的维护和增进社会福利的义务;它是对股东利益最大化这一传统原则的修正和补充;企业社会责任活动是企业在经济责任之外所承担的责任, 它包括法律规定的活动和企业自愿从事的伦理活动。 中国证券监督管理委员会于2002年1月7日颁布的《上市公司治理准则》第81条指出, “上市公司应尊重银行及其它债权人、职工、消费者、供应商、社区等利益相关者的合法权利。”在第86条指出, “上市公司在保持公司持续发展、实现股东利益最大化的同时, 应关注所在社区的福利、环境保护、公益事业等问题, 重视公司的社会责任。”结合上文我们对企业社会责任信息内涵的界定、我国《上市公司治理准则》的相关内容、我国的国情③以及上述不同研究者的内容分类, 并随机抽取我国一部分上市公司的年度报告进行试用和访谈一部分公司的高级管理层的基础上, 我们认为以下六大类共包含十七小类活动属于企业社会责任信息的范畴(企业社会责任概念的外延): 环境问题类(污染控制、环境恢复、节约能源、废旧原料回收、有利于环保的产品、其他环境披露)、员工问题类(员工的健康和安全、培训员工、员工的业绩考核、失业员工的安置、员工其他福利)、社区问题类(考虑企业所在社区的利益)、一般社会问题类(考虑弱势群体的利益、关注犯罪或公共安全或教育等、公益或其他捐赠)、消费者类(产品质量提高)、其他类(例如, 考虑银行或债权人的利益)。
中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。巴斯夫公司就是一个很好的案例。 巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。 巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3升房”在德国得到大力推广。 巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。 巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元，2005年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。 从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。生态效益分析可以说是巴斯夫的首创，这一战略工具可以让我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境。 从社会方面看，巴斯夫十分愿意承担与其业务活动相关的社会责任，这些活动包括与员工、客户、供应商以及当地社区的互动。巴斯夫在可持续发展方面付出的不懈努力终于获得了回报，特别是得到了公众和利益相关者的认可。2005年12月，巴斯夫在国内商业媒体《21世纪经济报道》举办的“2005中国最佳企业公民行为大赛”中获奖；2006年初，巴斯夫又被《中国新闻周刊》评为“2005年度中国十大最具责任感企业”。 分析：企业的社会责任问题,正在从保护品牌的层面延展到提升品牌形象的范畴。有些明智的公司已经认识到,公司在社会责任事务上的优秀表现可以成为品牌优势的一个源泉。现在,令人激动的问题并不是公司如何让自己的品牌免于损毁,而是如何将树立的品牌形象与强烈的社会责任感和全球公民身份完美统一起来。信任对品牌的成功具有至关重要的作用,但是,当涉及到企业的社会责任感时,人们尤其吝惜自己的信任,这对机敏的品牌拥有者及品牌传播机构来说,是个可资利用的良机。
什么是企业社会责任（CSR） CSR概念的提出 1953年，“企业社会责任之父”博文（H.R.Bowen）在其著作《商人的社会责任》一书中，正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点。此后，现代企业社会责任研究成为了一个新的领域。 企业社会责任概念的发展 从20世纪60年代开始，逐渐出现了很多不同的关于CSR的理论，在众多的企业社会责任理论中，最为突出的是三种理论，即：企业公民、利益相关者理论、企业社会责任投资。 ◆利益相关者理论（stakeholder theory） 1963年，首先由斯坦福研究所提出。企业相关利益者理论本质是指企业行动产生的影响所涉及或者说可能涉及的一些人、群体或组织，企业做出的各种决策对他们有一种“利害关系”，因而企业的各种经营决策活动要考虑到他们的利益。 通常的利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、企业所在社区、本地居民、媒体、NGO等，甚至还包括自然
环境、人类后代、非人物种等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。 ◆企业公民 20世纪70年代，英国“公民社会”首先提出了企业公民的概念。企业公民指的是一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。企业公民理念认为：一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。 在此，企业公民所要突出的其实是企业的权力和义务问题，企业就像一个国家中的公民一样，具有权利与义务的特性。 ◆企业社会责任投资（Social Responsible Investment，SRI） 对社会责任的投资也称伦理投资或绿色投资，它关注的是CSR的实现。基本原则是从环保、劳工、人权及是否违反自然规律等角度出发，通过资本引导，促进企业的社会责任行为。 对CSR的定义 目前对企业社会责任的各种定义虽表述不一，但是其基本内涵和外延都是一致
企业家应担负起社会责任 人类已经进入21世纪，世界正在经历着复杂而深刻的变化，孕育着新的希望和广阔的发展前景。经济全球化、政治多极化、文化多样化和信息网络化，正在成为这个时代的重要特征。企业，尤其是大型企业、跨国公司，在全球经济、社会、政治、文化生活中的地位和影响越来越广泛，企业家发挥的作用也比以往任何时候都要大、都更加重要。人们满怀期望，要求企业家铸就具有鲜明时代特征的经营理念和企业行为，超越单纯的经济活动，担负更为广泛、更加体现人本精神的社会责任。 以人为本，负起社会责任，是21世纪的企业和企业家必须具备的时代品格。在2001年世界经济论坛达沃斯年会上，联合国秘书长科菲·安南提出的全球协议计划，它的重要着眼点，就是呼吁企业和企业家按照人类共同的价值观和道义原则，强化企业尤其是世界级公司对经济、环境和社会发展应该负担的责任。社会孕育了企业，企业回报社会，就必须认真地对待这些责任，用最大努力去尽这些责任。 企业担负社会责任，企业领导人起着关键的作用。时代对企业经营者的道德素养提出了更高的要求，作为企业行为的决定者和企业文化规则的倡导者，企业领导人需要努力提高自身的道德素质，身体力行，率先示范。从根本上说，企业发展偏离正常轨道，乃至孳生众多丑闻的根源，就在于相关经营者职业道德的缺失，特别是企业的主要负责人道德沦丧，缺乏基本的公德心。 社会责任是内涵广泛的概念，要做的事情很多，目前迫切需要企业和企业家关注和重视的，我认为有以下几个方面： 一、诚实守信，端正企业经营理念 在中国，诚信问题同样是突出的。中国政府大力整顿市场秩序和打击假冒伪劣活动，都是维护社会诚信的斗争。这是一件长期的、需要持之以恒的任务。中国决心建立和完善包括个人诚信、企业诚信与政府诚信在内的社会诚信系统，以推进社会主义市场经济走向完善和成熟。 企业经营要端正经营理念，强化诚信经营的自律意识，建立诚信经营的自律机制。要从企业文化、治理结构、奖惩机制、管理制度等多方面入手，防范和化解信用危机，企业家群体更要发挥表率作用。
江苏商论2011．10 ●修回日期：2011-10-8 作者简介：陈文华（1964-），男，河北大学管理学院会计系教授，中国会计学会理事，研究领域为会计学、财务管理、传统文化与现代管理；陈尚司，男，华北电力大学经济管理系会计专业学生。 摘要：企业社会责任已经成为社会可持续发展的一个重要的战略研究内容，它受 到了各国政府、非政府组织和众多学者的重视和关注。目前我国对于企业社会责任的研究还处于初起阶段，存在不少问题本文对其成因进行分析和探讨，并依据目前现有的资料和研究成果提出了有效对策。 关键词：企业；社会责任；可持续发展文献标识码：A 推进企业积极履行社会责任的对策思考 陈文华1，陈尚司2 （1.河北大学管理学院，保定071002；2.华北电力大学经济管理系，北京102206） 伴随着经济全球化的快速发展，生态环境恶化、贫富差距加大、失业和社会保障不完善等问题越来越严重，它已引起世界各国的关注和不安，人类社会的生存和发展面临着严峻的考验，这涉及到企业的社会责任。在全球企业社会责任活动大潮中，我国企业社会责任运动取得了迅猛发展。特别是近年来，企业社会责任引起了社会各界前所未有的关注，进入了一个新的历史发展阶段。 一、我国企业履行社会责任情况的现状伴随着社会各界对企业社会责任的关注和重视，我国也不断涌现出一大批积极履行社会责任的优秀企业，如海尔集团“用金牌托起希望”、国家电网“灾区紧急供电工程”、中国远洋运输集团“绿色节油项目”等。但同时也存在很多企业社会责任缺失的事件，如三鹿集团“三聚氰胺重大食品安全事故”、完达山药业“刺五加注射液事件”以及上海农药厂、玖龙纸业、壳牌水泥等众多企业社会责任缺失。 根据中国企业社会责任研究中心的分析报告，中国企业目前仍存在“履行社会责任不足”、“重要性认识不到位”、“制度欠缺、主观随意性大”、“重捐赠，轻实施”等问题。根据《中国企业社会责任蓝皮书2009》公布的中国100强企业社会责任发展指数（2009），中国企业社会责任的整体水平较低，平均 指数31分。而不少企业还在旁观，要么是没有社会责任管理和报告，要么就是借报告往自己脸上“贴金”，并没有什么实际活动。因此，提升企业的社会责任理念，加强企业对履行社会责任的认识和管理就显得日益重要。 二、原因分析 在企业发展过程中，企业社会责任的履行还存在诸多问题，很多因素导致了我国当前企业履行社会责任艰难，主要有： 1、企业经营管理者的社会责任意识不强。在现 代市场经济条件下，企业家应该较强的社会责任意识。但据大量调查发现，我国除了较大规模的企业集团以外，多数企业、企业家的社会责任意识不强。有些企业、企业家根本不具备社会责任意识。因为不具备企业社会责任意识，在企业的经营活动过程中，自然就造成了很多诸如破坏环境、侵害劳动者权益、侵害消费者合法权益等不良行为，给国家、企业和广大消费者造成严重伤害。 2、对认证体系不熟悉或态度不积极。目前，世 界范围内对标准认证体系的规范越来越健全， ISO9000产品质量体系认证、ISO14000环境质量体 系认证、SA8000社会责任体系认证已经成为我国企 业走出国门、进入国际市场的准入证，但由于我国 131
XX公司社会责任 一、公司治理制度 良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。 二、公司发展 20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元，公司利润总额XXXX万元 三、产品管理 公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。 四、人才培养 公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进
的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。 员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入XXXX多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，公司领导层都会对全体员工进行慰问。 五、环境保护 公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容，注重履行企业环境保护的职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。 将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。 利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少
分析我国企业社会责任现状及其对策 摘要:从我国社会责任的现状出发,参照SA8000国际标准,分析我国在承担社会责任方面存在的诸多问题及其产生的深刻原因,并提出尽快改变我国社会责任不良现状的对策及建议,使在取得合法利益的同时积极承担社会责任,以适应现代发展的需要。 关键词:社会责任;现状与对策;SA8000标准 当今社会,随着社会责任运动的广泛开展,传统的目标利润最大化理论已经不再适应现代发展的需要。被要求在合法获取利润的同时,必须承担相应的社会责任。随着SA8000标准的引入,社会责任问题已成为影响我国发展的又一重要因素。 不可否认,社会责任对于中国而言,还是一个新生事物,许多对此不甚了解或一知半解或不屑一顾。因此,中国无论在社会责任的理念上还是行动上都远远落后于发达国家。截止20XX年上半年,我国尚无一家发布专门的社会责任报告(CSR报告)、公司责任报告(参见冯赫博士20XX商务部站),而现实情况更令人担忧,侵犯劳动者权益、破坏生态环境、制售假冒伪劣产品、损害社会公众利益等问题频频发生,诸如:黑砖窑、矿难、毒大米、劣质奶粉、苏丹红、、江河污染、偷税漏税、拖欠工资等恶性事件不断震撼人们的心灵,同时也在拷问我国的良知。如何帮助和引导我国积极承担社会责任,既关系到我国能否健康发展,更关系到 国民经济的可持续发展。 一、我国社会责任的现状 关于的社会责任,笔者以为就是对投资人以外的利益相关者群体承担的法律责任和道义责任,即:在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社会和环境的责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益事业、保护弱势群体等内容。 在西方发达国家,承担社会责任已经成为管理的一部分,是公司决策层无时不考虑的问题。“国际社会责任组织”发起制定的SA8000(SocialAccountability 8000)社会责任标准,作为全球第一个可用于第三方认证的社会责任标准体系推动和保障社会责任运动的健康发展。SA8000标准体系以改善劳动环境和条件、保障劳动者权利等作为重要目标,涉及包括童工、强迫劳动、结社自由和集体谈判权、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资报酬、
1 Corporate Social Responsibility (CSR) Forum 企业社会责任（CSR）论坛 2 Position Paper 2008/09 建议书（2008年9月） 3 Introduction to the CSR Forum CSR论坛简介 4 The Corporate Social Responsibility (CSR) Forum was established in Beijing in the spring of 200 5 and in Shanghai two years later. 企业社会责任（CSR）论坛于2005年春在北京创立，并于两年后在上海举行。 5 The CSR Forum serves as a platform for European enterprises operating in China to exchange experiences and provide practical information to support their responsible business practices in China. CSR论坛为欧洲企业在中国的经营充当了一个平台，它们可在这个平台上交流经验、提供活动信息，以支持它们在中国有责任感的业务活动。 6 The CSR Forum is an event-driven platform that regularly organises seminars with topics that are of interest to all European Chamber members. CSR论坛是一个由事件驱动的平台，这定期举办的研讨会所讨论的话题都事关所有欧盟商会成员的切身利益。 7 The aim is to share CSR experiences in China, exchange best practice, improve the understanding of different approaches and expectations and where possible, to collectively find solutions to challenges in implementing responsible business practice in order to facilitate the creation of harmonious and sustainable business practice in China. 研讨会的目标是分享CSR 在中国的经验、交流最好的活动、提高对不同措施和期望的理解以及在可能的情况下，共同为在实施有责任的业务活动中所出现的挑战而找到解决方案，从而促进在中国创立和谐而持续发展的业务活动。 8 The European Chamber has organised seminars and meetings on supply chain management, corporate governance practices, labour issues, the environment, health and safety practices and engaging with the community and NGOs in China, amongst others. 欧盟商会已经举办了许多研讨会和会议，如：供应链管理、公司管理实务、劳工问题以及环境、健康与安全方面的活动等，得到了中国的社区和非政府组织的参与。 9 The CSR Forum has also benefited from specialised CSR training from CSR Asia, a non-profit organisation based in Hong Kong. CSR论坛还从由CSR亚洲协会（设立在香港的非盈利性组织）专门提供的CSR培训中获益菲浅。 10 In June 2008, the European Chamber organised a two-day CSR conference jointly with the China Europe International Business School (CEIBS) on “Responsible Competitiveness in China –from Concept to Implementation”, which w as attended by over 200 people from Chinese and foreign businesses, non-governmental organisations, academics and government officials. 2008年6月，欧盟商会与中欧国际工商学院（CEIBS）联合举办了为期两天的CSR研讨会，其主题为“中国有责任的竞争–从概念到实施”，来自于中外企业、非政府组织、学术团体以及政府部门的200多人出席了此研讨会。 11 The theme for the conference was chosen in response to a real demand by companies operating in China to discourage irresponsible behaviour by companies, which can result in costs whether in the form of fines, damage to a brand or reputation, labour disputes or product recalls due to safety concerns. 会议主旨的选择正好回应了中国的公司在运营中出现的现实需求，对企业不负责任的行为加以阻止，因为这些行为将会产生各种各样的费用。这些费用可能是以罚款形式出现的，可能是对品牌或企业声誉损害，可能是劳工纷争，也可能是由于安全问题而发生的产品召回。 12 Many critics note that it is difficult enough for a company to be competitive in China without having to be “responsible”too. 许多评论家指出：对于一个企业，要想在中国市场上具