企业信息管理系统实施方案建议书
第1章项目实施方案 (2)
1.1项目建设总体策略...................................................................................
2..
1.2实施管理体系....................................................................................... 6..
1.3实施规划......................................................................................... 1.0.
1.4项目协作与沟通机制
.1.1
1.5项目实施主计划与人天概算 (13)
第1章项目实施方案
1.1项目建设总体策略
ECM项目实施的成功与三个方面紧密相关：系统的成功应用=有准备的企业+优秀的实施团
队+专业的项目管理。
在实施阶段用友集团将和“紧密合作，优势互补，共同推动和保证项目成功”，经双方协商后共同组成项目实施团队，分别承担一定的实施任务，发挥相关业务部门特别是实施小组的关键性作用，共同管理项目的实施过程，共同推动项目实施工作，共同完成项目的实施。
在整个项目实施过程中，充分考虑与的实施合作，以项目目标为方向，用友集团提供优秀的软
件系统、优秀的实施团队和成熟的项目管理经验，将充分发挥技术服务能力，双方共同制定项目实施计划，共同推动整个项目的进程。
基于以上总体思路，用友结合的应用和用友项目管理方法论、实施方法论提出本项目设计管理
1.1.1项目实施原则
ECM项目遵循以下实施原则：
基于标准化的流程与规范
对于的管理信息系统实施工作，用友建议遵循标准化、规范化的实施原则，在双方项目实施团队的合作下，用友提供行业及领域专家团队，通过咨询实施过程，形成数据标准化方案，并在此基础上，进行基础数据规范、标准应用模式、业务流程规范的梳理与设计工作，这是标准化管理推进与实施落地的基础，也是管理策略在系统中的固化与优化。
基于知识转移的能力建设
在项目实施期间，项目实施团队及各级企业管理者、关键用户在方案及建设过程的投入与专业性，是项目成功的必要保障。项目期间，建议采用核心实施组+关键用户双层实施组织体系，用友团
队将对实施项目组、机关关键用户群体进行系统培训，转移产品及方案知识，并对项目管理方法及能力进行转移，通过知识及技能转移，对内部项目体系完成能力提升过程，形成项目全公司范围内推广实施能力及知识的有效资源保障。
基于用友方法论的项目管理
项目遵循用友项目管理方法论与实施方法论。方法论提供对项目管控工作的指导原则、流程和方法，规范项目过程、保障项目质量及目标实现，并有效规避风险。在项目实施过程中，将基于用友项目管理方法论，建立项目实施合理目标及相应资源管理体系，规范项目管理流程及方法，确定项目质量目标及控制体系，有效管理项目实施过程及风险。
基于本次项目解决方案的推广复制
基于本次项目解决方案的成果进行归纳、总结、形成标准化体系，并承接数据标准化内容，进行适合管控特点的方案推广应用。推广过程遵循“标准、高质、快速”的原则，依据本次项目管理目标的标准化咨询成果，以标准化解决方案为基础，采取标准解决方案差异分析、快速复制方式进行实施与推广，建立内部有效的能力转移体系与内部运维体系，实现高效、高质
交付。
1.1.2项目实施模式
对这样的大型公司进行信息化建设，我们建议：基于“高质，快速，标准”的系统建设思路，本着稳妥可靠、稳步推进的原则，充分考虑实施风险，采取“统一规划、统一管理、统一标准、统一平台”的模式。
在信息化建设全过程中，先试点后推广的实施策略。以试点实施作为建设和检验标准实施方
案的过程。在试点实施获得成功并且可以清晰的定义标准推广实施方案之后，按照项目组织的方法论，组织和推进实施工作，以最低的成本和最快的速度，做到标准方案的快速部署，以科学的组织及双方的配合，完成多事务并发的实施速度与效率。1.1.3项目实施方法
用友实施方法论（UFIDA Implementation Methodlogy ）是为满足企业“管理+IT ”的信息化建
设系统工程要求，做到专业化、行业化、高价值化的实施服务，基于用友的行业成功客户实践形成的面向客户快速高效的实施方法体系。
ECM项目采用用友实施方法论指导项目实施。
用友软件实施方法论核心思想与主要构件:
图9-1项目管理图
高质、快速实现项目目标依靠三个主要的因素：实施角色（即实施顾问团队）、实施组织（即
项目实施如何组织）、实施工具。专业咨询实施顾问依据其本身所具有的丰富的行业及实施经验，遵循项目管理方法，科学周密地组织项目实施，按计划目标开展实施工作；同时，利用方法论定义的标准“实施工具”规范实施的流程，控制项目风险，在保证实施质量的前提下快速实现项目
的预定实施目标，提高项目实施成功率。
针对有集团管控流程落地和制度表单优化设计需求的项目，用友提供“咨询式实施”的增值服务。一方面通过梳理、优化集团企业需要落地的管控制度和流程，另一方面基于协同平台提供
定制化的表单流程设计。
1.1.4项目管理方法
用友项目管理方法论-UFPMM( Ufida Project Management Methodology )以PMI项目管理框架为理论基础，结合用友集团的战略规划、业务特色和企业文化，融合众多项目实践经验，整合的一
套相对独立、系统、实用的项目管理方法体系。它为管理单个项目和项目集管理提供科学、完整的
思路、方法和工具的标准和指导。
图9-2项目管理方法论图
项目管理方法论通过有机整合项目管理各知识领域的方法和技能，为项目经理提供坚实的理论和工具基础。
项目管理方法论通过提供对项目管控工作的指导原则、流程和方法，规范项目工作、保障项目质量，为加强和提升项目经理的专业化管理能力提供了清晰的路径和指引。
项目管理方法论通过整合众多项目管理实践经验，有效帮助项目管理者通过项目管理思路、方法和技能，指导实际应用。
ECM项目采用用友项目管理方法论指导项目管理活动。
1.1.5项目实施路线建议
针对ECM项目总体实施路线，用友建议采取如下策略：
ECM项目项目，建议遵循总体规划分布实施策略，针对重点建设领域和重点建设单位，急用先行，在业务规范化基础上，完成本次项目工程建设，并针对本次项目工程建设进行总结，优化标准化和规范化体系，后续分步展开推广工
作。
1.1.6项目成功的保障因素
项目需要双方高层，尤其是高层的重视与参与，依据项目目标与计划，充分配置项目所需
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的双方各类资源；高层重视与资源保障，是本项目成功的必要前提；
建议指派一名高级主管作为本项目总监，代表管理层，指导并监督项目的执行，项目经理
直接向其汇报工作，寻求决策、监督和协调的支持；
用友将指派一名高级主管作为本项目总监，代表用友指导并监督项目的执行，用友项目经
理直接向其汇报工作，寻求决策、监督和协调的支持；
建议与用友双方项目总监之间建立定期与不定期项目沟通机制，寻求协调与共同决策； 建议依据项目目标、涉及组织、业务需要，委派公司、股份及各公司关键用户、相关业务
人员以及技术人员加入到项目实施工作全过程，并明确项目期间项目组织职责与绩效。双方应尽量 保证投入项目人员的稳定性和士气。
在本项目中，涉及到多个公司多个业务部门， 需要确保各个业务部门及时有效的充分配合。
用友充分并合理估计项目资源需求，
配备项目所需的项目经理及项目团队，
并制定符合PMO
管理要求的项目管理规范并执行。
1.1.7项目风险与防范对策
信息化项目建设实施的的过程实际上是一个变革和调整的过程，在这个过程中，必然会存在大 量的风险因素。这个过程各种
影响项目的成功的风险，如图所示：
可以看出，项目风险主要来自于目标与策略不够清晰准确、成员的认可与参与度；同时，信息 化过程中，现有体制的制约以及
IT 技术限制，也会影响项目成功。
基于ECM 项目目标及业务需要，为了确保项目的成功：
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图9-3项目风险分析图
科学决策，关注目标的清晰与细化，并对目标进行重要性、优先级分级，并有效评估目标实现的成本与风险；
依据合理的目标，制定确实有效的管理策略、组织目标、执行计划、绩效计划；
获取公司高层领导支持与参与，这是非常关键的一点；建议项目由领导挂帅，全员参与；通过行政及业务组织，面向管理层进行培训和交流，通过不断的宣传，获取一致的认同；突破体制约束，组织含公司内不同公司、不同业务部门骨干的跨组织项目小组；
IT人员一开始就参与项目的实施，规划为满足项目所需的IT资源，同时又不把项目仅仅
作为信息系统实施；
提前建立IT系统技术支持与运维体系与组织。
领导高层要亲自参与信息化的建设，做到“一把手”工程，公司高层对信息化建设进行指导、监督和掌控。只有高层领导的参与，才能避免许多不必要的问题产生，保证下属企业和人员积极配合。
同时，在项目期间，需要建立起响应的配套的机制，包括管理理念的转变、关键用户与最终用户
参与、加强基础管理、完善内部的机制，以及对业务流程进行梳理，理顺上下级、横向企业之间的业务关系及流程，让整个业务能够在公司层面顺畅运作。
对于项目目标，做到科学决策，尽量清晰与细化，并理顺目标逻辑关系及重要性紧迫性分级，合理规划目标实现步骤及相应的资源投入。
项目推进过程中，注重双方的项目管理能力、信息的有效沟通以及技术实力方面的保障。同时,
所确定的软件、硬件和网络等方面的整体运行环境须和IT规划配套，以能保证技术平台能够有效支
持IT规划的建设。
1.2实施管理体系
1.2.1计划管理
根据ECM系统建设要求，制定提供了一套确实可行的实施主计划和实施流程，严格按计划执行。
1.2.2全过程管理
实施全过程管理包括：组织结构、管理方式、过程质量控制方式、结果展现确认方式等。还包括项目过程管理、项目日常管理、项目文档管理以及项目质量管理。
项目过程管理
整个项目实施过程的全程实现目标+结果管理方式，每做完一个阶段都需要出相应的结果报告
需要双方共同认签字。
项目日常管理
项目实施小组严格按照项目管理要求进行日常管理，需要明确各项主要管理内容。
项目文档管理
项目实施小组的实施结果严格规定必须有实施的文档交付，并且在实施主计划中体现每阶段、每小段都有交付物要求双方项目经理签字确认。
1.2.3组织间的协调
实施方项目经理负责制定整体项目计划及明确各方的责任。各方的项目经理负责明确各自内部的人员分工。
任何重大的事宜及项目任务的变更需经各方项目经理的协商并达成一致意见方可实施。
1.2.4项目成员角色和职责
企业项目组：
领导小组：由决策人员和相关业务高级管理人员组成的项目领导小组，领导小组组长由公司领导担任。
领导小组的职责主要有：
对项目工作小组提供承诺、支持、指导；
为项目的实施提供人力、财力、场地等的大力支持；
负责实施项目形成的管理制度、规程的审批。
决定对与项目相关部门及责任人的奖惩。
解决项目工作小组无法解决的重大问题（或扩大化问题）；
按照项目实施的成果组织实施项目的进行和新的业务流程规划；
决定办公管理软件项目整体策略，把握总体方向；
审定项目各项方案和项目实施目标。
检查考核项目组织实施工作。审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行。督促各部门与项目组、项目组与技术支持单位的工作协调。
在每个重要阶段关键点，负责项目组验收和监督系统切换运行。组织项目阶段实施鉴定。听取实施小组的工作汇报，提出指导性意见，解决重大问题，并决定下一阶段工作重点和行动计划；
对项目经理和实施小组给予适当的授权；
签收项目实施中交付的各种交付件资料。
时间要求：4-8小时的项目参与时间。
项目经理：指派一名专职项目经理参加到项目组中实施方项目经理共同工作，作为实施方和之间的联系渠道，解决有关业务部门等方面的问题。被指派到项目中参与的系统实施和调研员工必须成为项目组的一部分。
项目经理职责主要有：
保证能够在整个项目实施期间能够专职地在项目组中工作；
与实施方项目经理及相关人员一起检查工作说明书及附件；
根据要求，定期向项目领导通报项目的进展，并在必要时寻求支持和干预；
指派和管理参加项目组的人员；
组织安排适当的高级管理人员、内部用户、信息技术人员接受访谈，参加研讨会、工作会议；
及时解答实施方的实施咨询并提供所索取的信息，文档资料；
与实施方项目经理协调处理任何由提出的对项目计划、进度或程序的更改；与实施方项目经理一起采取必要的行动去纠正项目计划或工作范围的可能偏差；
根据变更程序协助处理变更申请；
进行授权范围内的决策；
与实施方项目经理及相关人员一起决定项目实施策略和方案。
时间要求：专职。
对项目经理的要求：
有很强的项目管理和组织技能；
熟悉整体业务流程；
熟练使用计算机常用办公软件；
深刻理解本项目目标，范围、标准，最好有相关项目经验；很强的分析技能等。
ECM系统软件项目实施小组：为了更好的使ECM系统软件项目的实施项目的执行，要求由相关协同管理人员，组成项目实施小组，在项目经理的领导和管理下，与实施方项目组一起实施ECM系统软件项目。
项目实施小组ECM系统业务成员
主要职责：
根据实施顾问的要求提供详细的需求和信息
收集和确认现有业务流程
随同实施方顾问对目前现状和将来发展进行评估
协助进行业务流程的调研
掌握实施方顾问进行培训的知识和技能
进行各种业务数据整理（包括测试数据、正式运行数据）
对ECM系统软件项目进行应用测试等
和实施方顾问一同进行业务流程设计和重整工作
和工作组成员审核项目交付件
主要技能要求：
必须深刻了解公司的办公管理业务流程和需求
很强的分析能力，熟悉常用的一些分析方法
良好的计算机操作能力（OFFICE WINDOW等）
沟通能力强
项目实施小组IT人员
主要职责：
根据IT顾问的要求提供详细的IT需求和信息
参与系统软件IT配置工作
主要技能要求：
熟悉单位各相关管理部门的IT状况
具备系统管理、网络管理、安全管理、数据库管理等能力
良好的分析和沟通能力
熟悉Windows2008Server等操作系统、office 等办公软件
实施方项目组：
项目总监主要职责：
对项目工作小组提供承诺、支持、指导；
负责实施项目形成的管理制度、规程的审批。
决定对项目组成员及相关责任人的奖惩。
解决项目工作小组无法解决的重大问题（或扩大化问题）；
按照项目实施的成果组织实施项目的进行和新的业务流程规划；
决定办公管理软件项目整体策略，把握总体方向；
审定项目各项方案和项目实施目标。
检查考核项目组织实施工作。审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行。
督促各部门与项目组、项目组与技术支持单位的工作协调。
在每个重要阶段关键点，负责项目组验收和监督系统切换运行。组织项目阶段实施鉴定。
听取实施小组的工作汇报，提出指导性意见，解决重大问题，并决定下一阶段工作重点和
行动计划；
对项目经理和实施小组给予适当的授权；
签收项目实施中交付的各种交付件资料。
项目经理主要职责：
做好项目管理工作，控制项目目标与范围，控制项目风险，控制客户期望值，保证项目质
量和进度。
监督完成对实施项目的前期调研、需求确认；
组织项目小组成员制定项目实施方案、项目实施目标、项目实施总体计划。
负责审核项目实施工作的具体安排，确保项目实施按计划保质保量完成，督促、协调和安
排项目组成员工作以及与项目经理的日常沟通、工作任务安排与协调。
负责编制项目实施工作任务书，并与项目经理进行确认；
负责项目阶段成果确认和整个项目的验收工作，提供项目实施总结及验收报告，并获得用
户签字。并与项目经理进行确认，向实施部提出项目评估申请，完成项目移交工作；
协助客户方项目经理开展工作；
组织讨论、编写《项目实施方案》，决定项目实施方案和方法；
组织制定培训计划；
决定项目组人员分工和具体工作安排；
组织客户方编制客户化手册。
实施顾问主要职责：
完成对实施项目的前期调研，并直接向项目经理报告；
协助项目经理共同制定项目实施方案、项目实施目标、项目实施总体计划和实施的详细计
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负责按实施合同、实施方案界定的工作范围并按项目实施总体计划确定的时间进度开展实施工作，服从项目经理的工作安排，与项目经理协调与沟通，保证项目实施工作的正常开展；
负责实施过程中各种实施文档的提供、整理与确认。
负责提供经双方确认的实施方各模块初始化及日常操作流程指导性文档及操作注意事项说明书。
支持顾问职责：
负责项目部署方案确定、为系统稳定运行提供技术保障；
二次开发需求及方案确定、协调及组织开发人员实现客户需求；为项目维护提供支持，在项目组工作繁忙或需要时，随时增援项目组工作；
开发工程师职责：
负责客户二次开发需求整理，提交方案与内部开发组进行信息对称；协调内部开发人员，参与客户需求实现；
随时观测系统运行状况，对开发部分进行随时调整和改造。
1.3实施规划
为保证项目顺利实施和应用推广的顺利进行，建议目前需要落实的几项具体工作：
1、确定和上报终端用户数。
各单位确定终端用户数的原则是：
（1）根据工作需要，建议公司本部每位员工都是终端用户；
（2）各部门所属单位的用户数按照实际工作需要设置，并通过部门负责人审核。
2、硬件配置统计及购买。
公司本部的IT部门需确认现有的硬件配置资源，及公司各单位部门现有的电脑台数和配置情况，以便能够正常的使用系统。
3、建立企业管理措施保障
a）建设协同系统推广制度
b）建立协同系统运行的考核激励制度，项目实施过程中，根据具体情况严格执行经济责任
奖惩制度。
c）成立项目小组评审机制：首先应制订和规范协同系统项目的认证流程、评审制度、实施模式等保障制度。
d）建立人才培养制度和激励机制
建议在稳定一批既懂企业本身又懂IT管理的中坚技术力量，这也将成为我们的一笔宝贵财富。
我们也针对这些关键人员进行多层面的系统培训和考核，同时公司也要制订相应的激励机制和管理机制，逐步建立和稳定一批高素质的、结构优化的协同系统建设队伍。
4、确认公文各类别的流程应用
公文管理模块主要包括公文起草、签批和审批、发文到收文、上级与下级公文交换等几个过
程，公司办公室及各部门需准备包括发文管理、收文管理的流转示意图和各个环节的审批权限，同时按类别进行分类（公司发文、公司办公室、党委、工会、团委等），上行、下行、平行文等
注：公文审批权限可标为“起草、审核、核稿、签发、排版、校对、用印、登记、拟办、签批、办理、归档等权限，权限名称也可自定义。
1.4项目协作与沟通机制
成功的信息化项目的一个必要前提是双方团队和其他关键组织、关键用户之间形成有效的协作机制，并保持有效的沟通。项目协作机制与沟通机制的重点，在于对项目目标、策略、风险防范、质量控制、协作与沟通本身等信息进行及时、适当、有效的完成，并对信息完成完整的产生、收集、
传播和存储过程。
项目协作与沟通管理的两个主要方面是会议管理和报告管理，为了达到有效的会议与报告机制，同时避免过多大范围的低成本沟通。
ECMI项目中，与用友项目经理及双方PMO需共同制定一个有效的沟通计划，沟通计划的目的在
于：
确定项目团队和相关人的项目信息需求并确定信息来源；
双方以合适的方式与成本，完整记录信息产生的时间、信息流、接受者和频率；在双方团队及相关人中，选择适当的技术手段和形式进行有效的传播与沟通；在项目期间，采取如下常见的协作与沟通管理的方法：
每一个成员，有意识的做一个有效的沟通者；认识到人和人之间的关系对有效沟通和团队建立的重要性；
有效的沟通是双向的，团队中的每个人都需要负责信息的发送和接收；
认识到项目团队中人脉关系网的重要性；
有效沟通是：简短的，清晰的，直接的和人性化的；
使用有效的沟通技术，做一个沟通的加速者；
会议需要充分的规划和准备，保证高效，同时记录会议中的所有决策、行动计划、工作分工和承诺。
为了防止过多的项目会议、例会及临时性的沟通会影响项目进度、增大沟通成本，降低沟通效率，在本项目中采取下述方式和工具：
例行会议：
采用例行会议与不定期会议制度，确定议程，高效会议。
正式项目周例会、月度会议之外，建议并提倡项目内采用非正式之沟通方式，以便加强了解与配合意识，排除项目组成员间不协调因素。非正式沟通分为三类：
项目组组内沟通：
组内会议；
电子邮件讨论；
面对面的非正式业务讨论；
团队活动；
双方项目组之间：
双方项目组参加的团队活动；
临时组织的非正式业务讨论；
电子邮件讨论；
共同完成的文档与工具建设过程。双方项目管理团队之间：
不定期的团队活动；
基于业务的不定期沟通与讨论；
临时性讨论；
双方高层的不定期会晤。
1.5项目实施主计划与人天概算
注:
1、以上实施人天为集团总部和一个试点单位的实施周期；
2、自由表单建议实施范围包括应用培训和10个自定义表单流程;
3、以上协同实施人天不包括动态建模平台、移动应用，移动应用实施（消息、审批、通讯录、阅览、
协同等）。
======《本文档完结处》=====
工程有限公司信息化建设实施方案 第一章编制依据及实施目标 一、编制依据 建设部《施工总承包企业特级资质标准》、《建筑业企业资质管理规定实施意见》、《施工总承包特级资质标准信息化实施细则》（草案）以及《2004-2010年全国建筑业信息化发展规划纲要》（征求意见稿）。 XX建股份公司有关信息化规划布置。 集团公司“十一五”科技发展规划纲要。 XX二十局集团有限公司信息化建设规划。 二、实施目标 建立企业内部局域网或管理信息平台，实现内部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通企业外部网站；使用综合项目管理信息系统和人事管理系统，工程设计相关软件，实现档案管理和设计文档管理。具有基础设施建设、企业信息门户、综合项目管理、人力资源管理、等。（从2007年3月13日开始，到2010年3月13日止，为特级资质企业的信息化建设过渡期。其中对人力资源管理、知识管理、财务管理、办公自动化等要求使用一年以上。） 根据集团公司要求：公司信息化建设的重点为“一个平台、二大系统”，即建立集成系统应用平台；建立和完善以进度管理为主线、以成本、安全和质量管理为核心的综合项目管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为基础的经营管理信息系统。 三、实施目的 建立公司从“决策层→管理层→操作层”自上而下的全透明信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性，为公司经营决策提供科学的手段和依据。
建立公司管理业务信息化平台，对公司人、财、物、信息资源进行全面整合，促进“公司→所属单位和项目”更好的沟通和协调，满足公司及时管理的需求，使公司的整体运作能力及整体对外响应能力获得提高，强化公司执行力。 建立公司高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助公 建立公司统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助公司更有效地对所属单位和项目部进行监控，降低公司整体运营风险。 第二章目前现状 随着公司生产经营规模的扩大、施工领域的拓展，对信息化提出了更高的要求，企业自身也需要对越来越多、越来越复杂的业务进行有效的管理，同时，管理体制的进步也迫切需要建设一套完整的信息管理系统来满足现在的管理需求。从而使整个企业都可以依靠科技手段来保障企业自身的核心竞争能力。这些都对信息化建设提出了紧迫而又现实的需求。 一年来，公司领导对信息化建设比较重视，对信息化基础设施舍得出钱出力，对公司办公楼进行了结构化布线，建立了公司网络机房，购置了一台路由器、一台硬件防火墙、三台服务器（财务、网站、备用）、五台交换机，给每位机关人员配备了计算机，建立了公司门户网站、CCS远程应用U8财务管理系统、CCS远程应用中普审计系统，接通了互联网等。 第三章组织管理机构 一、成立信息化建设管理领导小组 组长：xxxx文峰 副组长：xxxx 成员： xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
信息系统（一期）工程建设项目统一服务门户建设方案 第二卷商务规范书 联通系统集成有限公司 2011年10月
2011年信息系统（一期） 工程建设项目 ****（系统名称） 技术开发合同 委托方（甲方）：联通系统集成有限公司 受托方（乙方）： 签订时间： 2011年*月 签订地点：北京市西城区 目录
双方本着平等互惠的原则，就2011年项目技术开发（委托） 事项通过友好协商，现授权各自代表按照下述条款签署本合同。 定义 1“本工程”或“本项目”：指2011年信息系统（一期）工程建设项目。2“系统”：指xx系统。 3“技术开发”：指对于此系统的应用软件进行开发。 4“甲方”：指联通系统集成有限公司。 5“乙方”：指 6“最终用户”： 7“双方”：指甲方和乙方。 8“一方”：指甲方或乙方。 9“初步验收”或“初验”：指系统安装、调测、割接。甲方能够正常使用各项功能后，甲方在乙方的协助下对系统进行测试和验证，若达到所有相关技术要求，则双方共同签署《初验合格证书》，系统进入试运行，试运行期为初验后*月。10“最终验收”或“终验”：指通过试运行期后，甲方在乙方的协助下对系统进行全面的、最后的检验，以证明其满足技术规范书所有要求。若系统通过最终验收，则双方将签署《最终验收合格证书》。 11“维护期内技术支持与服务”：指乙方为甲方提供的，自《最终验收合格证书》签发之日起为期1年的技术支持和服务。包括但不限于卖方应提供灵活、多样的通信手段，提供7*24小时的响应服务，保证在任何时候买方人员都能及时找到卖方的工程师。 12“一般性故障”：指除重大故障以外的故障。 13“重大故障”：指由于乙方原因或乙方提供的设备或系统本身的质量问题引起整个系统瘫痪，时间超过1小时的(含1小时)为重大故障。 14“软件更新”：指根据乙方和甲方的故障报告和要求所作的程序改进和更正，包括文件装载、完成指令和向甲方提供相应文件。软件更新对程序指标不进行重大改变且不含版本升级。 15“软件版本升级”：指乙方对软件所作的重大改进。重大改进是在保留原程序设计用途的基础上增加功能和（或）增强性能。 16“工作日”：指星期一至星期五，所有法定节假日除外。 合同附件 附件一：软件技术开发服务及相关技术文件清单和价格 附件二：XX产品需求说明书 附件三：XX产品设计参考 附件四：项目进度表 附件五：技术规范书点对点应答 附件六：技术建议书
医院信息化项目实施 医院信息化建设是一项复杂、庞大的系统工程，医院与我单位投入大量的人力、物力、财力，必须分为若干步骤。根据医院的实际情况，遵循“统一规划、分步实施”的原则，我们对医院业务系统的实施方案规划如下： 在医院信息技术服务采购项目实施的过程中，我单位与医院的密切配合，紧密合作是本项目系统成功应用的基础，因此，我们认为：双方应做到以下几点： (1)院方成立一个以院长亲自负责的项目领导小组，和一个由相应科室有关人员组成的项目工作小组。 (2)软件工程实施在医院的基础设施建设，如专用机房、供电系统、工作台改造等方面条件配合下完成。 (3)院方在领导的统一部署下，协调各科室，配合公司顺利开展工作。 (4)院方根据项目进度需要，向公司提供基础资料，整理有关数据库。 (5)系统正常运行过程中，院方应对系统进行规范的日常维护，每天进行必要的数据备份。 (6)公司为院方积极提出建议，以最优化的方案来开发、修正软件产品。 (7)公司帮助院方培训各子系统操作人员。 (8)系统完成后，公司向院方提供必要的文档资料。 (9)公司在软件版本更新时，将及时通知院方。 (10)公司将向院方提供应用咨询及系统后期维护。
一、实施原则 为便于控制、准确有效地把握实施质量，有必要对整个实施过程按照实际情况，分成几个可控制的阶段，并且对各个阶段进行评审。我们将整个项目实施分成三个阶段：准备阶段、实施阶段和系统维护阶段。 准备阶段是指在项目正式开始实施之前对整个软、硬件环境的完善。 实施阶段是指从系统开发到正式运行的整个过程。 系统维护阶段是指实施开始到完毕过程中，对系统的维护，包括文档、管理、热线、新需求的评审及开发、系统的新业务拓展等方面。 二、实施思路 由于医院的信息系统项目建设中，在进行建设的时间安排上，首先进行对中心内业务进行调研，了解目前院内的网络状况以及是否需要进行升级或改造，然后协助中心对数据中心进行基础建设，主要包括网络设备、服务器、数据库等软硬件产品的安装调试。
系统集成工程 一、信息系统最新技术 1.虚拟化技术 2.刀片服务器技术 3.服务器集群技术 4.SAN存储技术 5.智能DNS技术
二、信息系统集成的概念 信息系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体规划、设计、开发、实施、服务及保障。 信息系统集成由以下几个显著特点： 1.信息系统集成要以满足用户需求为全然动身点。 2.信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具 有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决 方案，其核心是软件。 3.系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立 的产品。 4.系统集成包括技术、治理和商务等各项工作，是一项综合 性的系统工程、技术系统集成工作的核心，治理和商务活 动是系统集成项目成功实施的保障。 三、信息系统集成的分类 系统集成要紧包括设备系统集成和应用系统集成。
3.1 设备系统集成 设备系统集成，也可称为硬件系统集成，在大多数场合简称系统集成，或称为弱电系统集成，以区分于机电设备安装类的强电集成。设备系统集成也可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成等。 1.智能建筑系统集成（Intelligent Building System Integration），指以搭建主体内的建筑智能化治理系统为 目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网 络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术等将相关设 备、软件进行集成设计、界面定制开发、安装调试和应用 支持。智能建筑系统集成实施的子系统包括综合布线、楼 宇自控、电话交换、机房工程、监控系统、防盗报警、公 共广播、门禁系统、楼宇对讲、一卡通、停车治理、消防 系统、多媒体显示系统、远程会议系统等。关于功能相近、统一治理的多栋建筑体的智能建筑系统集成，又称智能园 区系统集成。 2.计算机网络系统集成（Computer Network System Integration），指通过结构化综合布线和计算机网络技术，
XXX 公司 文件编号：归档号： 版次： 拟制郜全育审核批准日期 信息（情报）系统建设方案 一、背景说明 1.目前公司体系内信息（情报）存在形式较为分散，没有总的归口端； 2.信息（情报）呈现状态处于基础形式，需要科学加工、分析处理，以提高信息（情报）的科学、有效、真实性和使用价值； 3.信息（情报）出入口及归档体系尚无，不便于信息快速分类查询、提供； 4.信息（情报）定期收集、归口分析、报告尚未形成常态机制，不便于早期预警、及时发现问题和机遇； 整体来说就是市场信息（情报）体系尚未成型，对我们市场运作、技术研发、生产管理等的规划、战略布局、战术安排等的实施和决策都会产生较为被动的情况，在现代的市场环境中与我们企业在行业中的地位不匹配。 二、建设目的 1.维护、开发、建设各种信息供应渠道和体系，保障情报信息来源及时、准确、有效； 2.梳理、整理各种情报信息种类，按类目、按用途整理归档，建立情报信息库，使能及时调阅； 3.建立信息采集、整理、归口分析、报告长效机制，使之成为常态化； 4.使分散的信息片段成为有价值情报，能为企业发展、高层决策、业务拓展、部门工作提供科学、有效、真实、有参考价值的情报信息；
5.对政策环境、行业动向、竞争对手等进行监控和评估，对可能出现的机遇和危险提供早期预警。 三、系统构架 1.信息（情报）流程运作示意 销售市场 汇报 市场情报 信息提供情报分析 技术情报战略、战术、 专项等情报 决策层 汇报 技术研发 信息反馈决策
2.信息（情报）体系架构示意 网络查询行业协会 会议访谈记录各种实地调查 二手信息公司内部人士 情报合作伙伴 专业书刊外部各种形式 业务合作伙伴销售与市场 一手信息 外部 需求产生方 数据信息库 数据信息处理与分析端 内部 方案制定方读取权限控制 业务部门 读取权限控制 职能部门 决策层、管理层
第1章技术方案 1.1项目的施工方法 1.2总体施工部署 (一)本工程的施工指导方针 本工程作为本公司的重点工程,公司将以顾客的需求为关注焦点,利用本公司的优势与修建过类似工程的丰富经验,以质量为中心,强化管理,以一流的技术、一流的服务,创名牌精品工程、用户满意工程,使质量体系得以有效运行。本工程指导方针就是: ※狠抓质量、工期、安全以及文明施工的目标管理。 ※对工程所用的材料、构配件、机械设备进行优化配置。 ※对项目管理人员采取优化组合。 ※项目所需资金实行专款专用。 ※强化工程质量的过程控制与监督管理。 ※积极推广新技术、新工艺。 ※合理有效地降低工程造价与业主投资。 ※工程从开工到竣工直至维修服务全过程按ISO9000质量体系运行。 ※强化文明施工管理,创“文明安全工地”。
(二)施工组织安排 ※进场后积极做好前期的准备工作; ※在施工过程中,积极协调与解决各专业在交叉施工中存在的问题,为施工顺利进行创造良好的条件; (三)做好设备单机与总调试 1.3施工进度保证措施 项目部在中标后立刻成立,配备必要的管理人员到位。施工准备工作充分可以使施工过程连续地、均衡地、有节奏地进行,保证工程在规定期限内交付使用,在保证施工质量的前提下,提高施工效率,降低工种成本。 1、二次深化设计,按系统会审施工图、工艺流程、设备位置、坐标尺寸、管材选用、管件预埋、一般设备加工。 2、按图做出、人力、机具与测试设备计划,安排施工场地,根据施工预测进场时间。 3、编制工程施工综合进度表。 4、向工程施工队伍下达任务书与技术、质量安全交底、紧密配合施工部署与进度要求。 5、制订工程技术、质量、安全、消防、现场保卫、设备机具、材料、资料档案、文明施工等一系列管理规章制度。
XXX通清算中心系统及网络集成实施方案 1 概述 XXX项目的业务范围包括:公共交通、小额消费的电子支付、公共事业缴费等,由于XXX 系统定于X月底上线,考虑项目实施时间周期短与新设备采购到货时间比较长,所以系统上线采用了一套临时设备,近期采购的服务器、网络设备、各类软件已经全部到位。为保障新合肥系统稳定、安全、高效的运行,需要尽快将运行在临时环境的新合肥通系统迁移到新系统环境上。 本次项目采购的设备主要用于搭建新合肥通清算中心系统,用于发行符合XXX标准的预付费卡准备,届时XXX将可以在银联的POS设备上进行刷卡消费。 2 工程范围 工程名称: 工程地点: 本工程范围包括下列系统设计、系统所需货物的供应、运输、安装调试、系统测试、开通、人员培训与售后服务: ●POSP服务器(2台) ●WEB控制台服务器(2台) ●光纤交换机(2台) ●磁盘阵列(1台) ●磁带存储(1台) ●核心交换机(2台) ●发布式交换机(2台) ●防火墙(2台) ●双机软件(5套) ●备份软件(1套) ●杀毒软件(2套) ●防毒墙(2台) ●网管系统(1套) 3 项目参与单位 软件开发:XXXXXX 操作系统数据库集成:XXXX 配合方:XXXXX 网络及服务器集成及电源改造:XXXXX 4 建设目标 本次XXX清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目建设目标如下: 1)构建XXXXXXX项目为发行符合银联PBOC2、0标准的预付费卡做准备 2)建设XXXXX股份有限公司清算中心核心网络与系统 3)建设XXXXX股份有限公司通卡项目网络与系统安全体系,通过软硬件安全措施确保 各应用系统的网络安全与系统能够正常运行 4)为合XXXXX系统迁移及后续系统压力测试做准备 5 阶段划分 综合考虑了合肥“XXXX”清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目功能需求、实施范围、系统复杂度、用户可接受的上线时间等因素,我们计划工程分为以下几个阶段: （1）强电改造阶段(周期5天)
1.信息系统工程概述 信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息 应用系统的新建、升级、改造工程。其中信息网络系统是指以信息技术为主要手 段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统；信息资源系统是指以 信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统；信息应用系 统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。 《造价指导》将信息系统工程建设内根据常见的信息系统工程项目建设情况， 容划分为四个类别，即：计算机网络系统工程、软件和软件开发、通用布缆系统工程、机房建设及其它基础配套工程。 1.1 计算机网络系统工程 指信息系统工程中计算机网络系统的新建、升级和改造工程，它包括网络基础设备、信息安全系统、网络管理系统的建设及其与相应软件系统的集成调试。 1、网络基础设备指为网络系统的运行提供支撑的基本硬件资源，包括：服务器与网络设备（传输设备、路由器设备、交换机设备、网络接入设备、无线通信设备等）、数据存储设备和备份设备等。 2、信息安全系统 信息安全系统指为保护网络系统中的软件、硬件及信息资源，使之免受偶 然或恶意的破坏、篡改和泄露，保证网络系统正常运行和网络服务不中断的安全 ，涵盖信息系统安全的四个方面，包括：访 防范体系（策略、机制、技术、设备） ；应用环境；网络系统；数据备份及灾难恢 问控制（含：物理访问、逻辑访问） 复的安全管理（设备、系统、管理措施等）。 网络系统安全则包括：物理隔离系统（含网闸）、防火墙、入侵检测系统、 漏洞扫描系统、网络防病毒系统、证书系统、安全审计系统等。 3、网络管理系统 指对网络系统的全部或部分的运行进行监视和控制的软件和硬件系统。网 络管理包括：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理等。 4、系统集成 指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享实现集中、高效、便利的管理。 1.2 软件和软件开发 软件是计算机系统中与硬件相互关联而实现信息处理功能的核心部件，包括 计算机运行时所需要的各种程序、相关数据及其说明文档。按软件的功能可划分
企业信息系统整合方案 目录 现状和目标 (3) 技术难点 (4) （1）数据库基础 (5) （2）规范与标准 (5) （3）系统体系结构 (5) （4）操纵系统和网络硬件环境 (5) 实现方案 (6) （1）分析总体需求，确定系统整合的原则与目标 (6) （2）分析现有各个系统的功能设计、数据基础、运行环境等现状 (6) （3）确定整合后系统的功能，决定系统取舍的具体内容 (6) （4）采用统一的数据标准，开发接口和新的系统来实现统一 (7) 整合方式 (7) （1）做好企业信息化的总体规划 (7) （2）建立办公自动化平台，是进行信息系统整合最初期的方式 (8)
（3）通过构建业务管理文档级集成平台，是文档级信息系统整合的提升 (8) （4）建立企业门户平台为主线，是比较流行的一种系统整合方式 (9) （5）建立数据整合平台，是从数据基础进行整合的信息系统整合方式 (9)
现状和目标 目前，多数企业信息化建设项目都取得了很大的成绩，比如网络、系统、邮件、门户建设方面，在企业管理工作中发挥了很好的作用。但是，这些成绩距离管理现代化的要求目标还有较大的差距，企业随着市场的开发，面临越来越大的竞争和挑战。 在企业信息化建设取得了长足发展后的今天，很多企业都在积极开展或筹备建设企业信息系统。但是，由于缺乏整体规划，没有统一的标准，造成管理内容、数据定义不统一，低水平重复开发现象严重，形成了越来越多的信息孤岛，系统间集成困难，没有形成规模，整体效益的优势、潜力没有得到很好发挥。企业信息系统整合就是把分散的信息整合在统一的平台上，如企业信息门户上，共享这些信息，为决策、管理，及整体优化资源提供科学的数据，从而降低成本，提高经济效益。 信息管理已成为企业前端管理的重要组成部分，如下图所示。它以信息为支撑，源于信息层，经信息管理层，将信息加工、处理、整合，然后流入企业内部的各个相关部门，实现信息的传播与利用。在这里信息流作为企业管理各个环节的连接链，进入行政与业务管理层，为企业上层管理部门决策提供理论支持，以利于企业在激烈的市场竞争中占主导地位。最后到决策落实执行层，并将落实执行（企业运行）信息反馈给信息层，由此形成新的一轮循环过程，并随着信息的不断更新，推动企业管理不断向前发展和完善。
第1章综合布线及计算机网络系统 1.1 综合布线系统 1.1.1概述 现代化的智能建筑,信息布线系统已不仅仅要求能支持一般的语音传输,还应能够支持多种计算机网络协议的设备的信息互连,可适应各种灵活的、容错的组网方案；同时由于新技术、新产品的不断出现，传输线路要求能够在若干年里适应发展的需要。因此建立具有开放、兼容、可靠性高、实用性强、易于管理、具有先进性、面向未来的综合布线系统，对于现代化建筑是必不可少的。 综合布线系统一般由六个独立的子系统组成，采用星型结构布放线缆，可使任何一个子系统独立的进入综合布线系统中，其六个子系统分别为：工作区子系统(Work Area)、水平子系统(Horizontal)、管理区子系统(Administration)、干线子系统(Backbone)、设备间子系统(Equipment)、建筑群子系统(Campus)。 综合布线系统遵循统一的国际标准，国际标准主要有：ISO/IEC11801及TIA/EIA-568-A。国内综合布线系统相应的规范有：《建筑与建筑群综合布线系统设计规范》、《建筑与建筑群综合布线系统验收规范》。 综合布线六个子系统示意图如下： 1.1.2功能及应用 从理论上讲，综合布线系统可以容纳话音：电话、传真、音响（广播）；数据：计算机信号、公共数据信息；图像：各种电视信号、监视信号；控制：温度、压力、流量、水位以及烟雾等各类控制信号。但是，在目前的实际工程应用中，综合布线主要作为语音和数据的物理传输平台。 智能大厦的投资是一个长远的计划，人们不仅能以现有的应用来规划，更应从发展的眼光来
看。IT业的发展迅速，只有采用一个合理的布线系统，才能以不变应万变，以最少的投资支持未来出现的任何新应用。采用标准的综合布线，能带给用户即插即用的便利，并且，管理与维护也非常简单。 综合布线可提供一个完美高效的计算机网络办公环境，即插即用地支持多种接入，包括：电话、传真、100Base-T高速数据网络、视讯会议系统、Internet/Intranet接入、Modem接入以及ADSL接入互连网等。 1.1.3设计思想 当今社会，人们对信息的大量需求，使信息已成为一种关键性的战略资源，作为苏丹国家民航控制中心，网络通信承担着重要作用，一个网络设计不但要考虑网络速度，同时还应该考虑整个网络系统的安全性。 系统总的设计思想如下： ?适应未来10年内数据（主干支持622M ATM及千兆以太网）和话音等应用需求，确保满足未来用户需求增长； ?提供至少10M/100M连接速度到每个信息点，以满足网络信息传输及办公自动化应用的需要。?确保系统通信的安全,网络设计为物理上互相隔离的2套网络系统:公共网络系统(外网,与互联网联接)、企业专用网络系统(内网) ?水平子系统采用6类非屏蔽双绞线，垂直干线采用铜缆和光缆混合组网或全部采用光缆组网； (建议数据主干采用光缆，话音主干采用铜缆) ?每个工作区对应信息插孔均有独立的水平布线电缆引至楼层配线架； ?系统采用语音数据综合布线方式，语音和数据水平布线均采用六类非屏蔽线缆，使语音与数据可根据需要灵活调换使用。 1.2 计算机网络系统 1.2.1概述 在信息技术的使用正在改变着人们工作生活方式的今天，建设一个完善的计算机网络信息系统是其基本的要求，作为国家级，计算机网络不仅要满足内部大量的数据交换的需要，同时要承担对外的形象宣传、信息发布、合作事宜，对内的事物处理、事物协作、业务管理，提供各种商务服务和Internet访问等功能。 随着计算机应用技术、数据通信技术和网络技术的飞速发展，基于TCP/IP、WWW技术、先进数据库技术的Internet/Intranet计算模式也日趋成熟，这些条件都为的信息化建设工程奠定了坚实的基础。
综合信息管理系统项目实施方案
目录一、主干网络系统建设 （一）概述 （二）主干网络建设 （三）访问服务中心 （四）Internet连接 （五）服务器系统 （六）系统软件的选择 （七）主干网实施和综合布线子系统（八）数据备份 （九）网络管理 （十）IP地址分配和域名管理 （十一）网络安全 二、管理软件系统建设 （一）概述 （二）财务系统建设 （三）物资管理系统建设 （四）产品技术文档管理系统建设 （五）办公自动化系统建设 三、项目实施及培训 （一）概述 （二）子系统实施及培训进度 四、项目验收
一、某公司综合信息管理系统实施方案——主干网络系统建设 （一）概述 结合某公司企业网的建设，统筹规划，全面安排，确保网络的合理性、先进性、经济性和安全性，并且为网络未来的发展留有足够的扩充余地。 1、网络设计原则 坚持实用性和公司投资的充分利用 坚持开放性、兼容性和可互连性，向事实上的工业标准TCP/IP协议靠拢，同时考虑支持IPX/SPX 坚持技术的先进性 坚持高可管理性 坚持高可靠性 提供冗余备份功能 能有效进行网络管理 利于网络扩展和技术升级 充分利用现有的网络设备 提供严格受控的拨号访问系统 提供完全的网络安全控制 2、网络建设目标和总体规划 某公司信息系统网络建设的目标，主要是在公司办公楼和各生产车间部门构建局域网建设、及其广域网联接的基础上，将互联网技术引入企业内部网，从而建立起统一、快捷、高效的Intranet系统。整个系统在安全、可靠、稳定的前提下，符合经济的原则，即实现合理的投入，最大的产出。具体规划如下： 以电讯公司为中心，与公司机关大楼、厂区内各生产部门（考斯特、总装车间、零件车间及各库房）等单位通过光纤相连，构成一大型局域网。 以千兆以太作为主干网，利用第三层交换技术实现中型局域网规划，在原有网络主干的基础上增加各分交换网与中心主交换机（主节点）构成网络主干，各二级单位（三级节点）采用100M光纤收发器通接入主干网。 考虑到网络环路连接可达到冗余效果，增加系统的可靠性，因此，二级节点之间尽可能互联，形成环路。 网络中心建设拨号访问服务中心，接受远程拨号访问，并由认证和计费系统进行权限认证和计费。 网络通过申请专线或光纤接入公网，在公网上建立虚拟专用网(VPN)；通过采用Web技术和Internet-VPN技术以及信息加密技术实现电子商务。这样，可以提供远程拨号访问和通过Internet访问两种方式，来实现全国各地服务人员对公司信息的限制性访问。 网络的安全机制： （1）通过对网络设备的配置，控制访问列表等方式来加强网络的安全性措施； （2）更重要的是，在内部网与公众网的结合处，采用先进的防火墙技术、代理服务器技术、以及Web服务器的口令验证、数据加密等技术实现网络的安全性。 网络中心设立WEB应用服务器、代理服务器、E-MAIL服务器、DNS服务器、计费认证服务器和数据库服务器，实现WEB访问、Internet接入、E-MAIL系统、域名解析、计费认证和应用系统等各种功能。
实施方案 公司凭借其在IT领域多年的从业经验，向客户提供完整的系统建设方案。采用领先的服务器、交换机、PC、投影机、视频展示台等产品，并秉承"简单、可靠、创新"的网络最高境界，为用户提供最好的系统集成服务。 我们将向客户提供各种智能的、高性能的、经济高效和容易使用的系统集成方案，与客户紧密沟通，与合作伙伴建立高效的商务合作关系和供应链关系，是我们竞争的法宝。我们既要为用户建设优质的计算机网络系统，同时一定要为用户培养一支过硬的技术队伍。 采用信息化技术作为主要管理手段，建立信息化的管理平台，在施工过程对整个工程的工期、质量、成本进行有效的控制。编制详细而周密的施工整体控制计划，明确各专业进场和配合及交出时间，以保证整体计划的按期实现。加强工程管理，搞好各工种各专业的配合协调，加强对各专业部分的质量控制，通过严密完善的公司质量管理体系，确保“优良工程”的实现。 我公司在每一次施工前都做好了充分的准备，为每一个项目的顺利实施做好的详细的准备计划，为保障工程的实施做好铺垫。 设备进场的准备 我公司在每次设备进场前做好了相关的准备。在每一批次的发货数量，每一天的运输数量，在库房中应准备的货物数量，我们都做了仔细的计算，同时也按一定的标准做好物质上准备。这样保证了设备物质的供应及时，物流顺畅。 与客户的沟通联系及准备 我们与客户有着广泛深厚的基础，在每一次安装前都对客户的准备情况做了详细的了解，与客户一同将安装前应做好的准备工作一一落实到位。重点落实场地准备情况、强电到位情况 我们同时通过自身完善的服务系统，与客户建立了良好的沟通渠道，在每一项工程的施工前都与客户以及当地的主管单位做了认真的了解和调查，及时地将客户和当地主管单位的情况反馈回公司。为安装工作做好了充分的准备。 施工组织和管理准备
信息系统工程检测和验收 1 前言 信息系统工程资金投入逐步增大、包含子项目日益增多、其技术性复杂越来越高，作为工程建设的重要环节，目前的信息系统工程验收存在着检验项目不完整，检测手段不完善，验收人员敷衍了事、对工程验收缺乏足够重视，验收方案科学性差等问题，对工程质量造成较大影响，存有隐患。因此对国内信息系统工程建设中常见的产品采购项目、应用系统项目、机房建设项目和系统集成项目等各类信息系统工程的各个验收阶段的检测鉴定内容、程序及要点进行研究，对提高系统质量，消除隐患，创造效益具有重要意义。 2 产品采购项目检测与鉴定 产品采购项目涉及硬件设备采购和产品软件采购。 2.1 硬件设备采购验收 硬件设备采购验收可分为到货验收、初步验收和最终验收，各阶段验收检测和鉴定重点如下： 2.1.1 到货验收 检查重点包括点箱收货、开箱检验、合同相符性检查、加电测试及资料整理等。到货前，供货单位宜预先提供货品存放条件要求、货物清单及序列号以便检查核对。点箱收货需检查设备外包装是否开封、是否完整、是否受潮、是否积压变形，若包装受损易导致内部设备受损。开箱检验检查设备外观是否全新，有无伤痕，并逐一核对序列号。设备序列号是设备唯一标识符，由生产厂家按照一定规范编号，通过序列号可以从生产厂家查询设备的型号、产地、生产线、生产日期甚至生产工人等信息，是设备保修的重要识别信息。合同相符性检查需要根据合同中的设备清单、产品型号、数量、配置情况等逐一进行落实。部分厂家产品型号不规范，对设备识别会造成困难，必要时需要求厂家提供型号对照说明。另外，合同注为原厂装配的设备无须拆卸设备进行组装，且设备整体在原厂经过检测，质量保证度优于现场组装。加电测试是检查设备是否可用的重要手段，应根据设备使用说明书检查各指示灯是否正常，部件运转声音是否正常等。加电测试可能因为实施条件不具备延后检查，但必须作为重要检查项目之一。多数设备均有使用手册、保修卡、出厂检查证明以及各种辅材，这些资料对设备的使用和维修非常重要，宜要求供货单位协助有序整理移交。 2.1.2 初步验收 承建单位自检通过后提交初验申请、验收计划及其方案，初步验收检查重点包括安装测试、实施文档检查和整体功能确认等。测试项目需要承建单位、用户单位、第三方咨询监理机构及有关专家讨论确定，明确检查项目列表以及检查的方法、步骤、预计结果等，测试过程中进行详细记录形成文件，作为最终验收的参考材料。实施文档需要描述清楚任务内容、
一、系统概述 1.1建设背景 1.2建设意义 1.3建设原则 1.3.1可扩展性 我公司设计的系统具有良好的可扩展性。整个系统架构必须留有接口，最大可能地支持各种政务、业务管理系统的信息交换需求。具有平滑升级的能力，以适应将来工程规模拓展的需要。所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护现有的投资。 近年来地下管线信息化建设业务不断快速发展，本系统也必须具有良好的扩展性，以便适应未来系统的工作模式、业务需求，总之，系统能够在现有框架下，通过增加节点、配置和接口等方式方便地实现扩展，满足系统不断扩展的需要。具体内容包括：系统适应组织的变更及扩展而不需要对程序做相应的修改；系统能适应应用不断的添加而不至于程序大量的修改或推翻重来；随着数据量的增长及功能应用的增长，系统能够保持足够的稳定性，维持正常的运行。 1.3.2可靠性 系统安全可靠运行是整个系统建设的基础。考虑到系统运行的稳定性，在系统建设开发的过程汇总采用已经十分成熟、稳定可靠的产品和技术。在保证产品和技术可靠的基础上，为了进一步保证系统整体的可靠性，在系统设计的过程中保证开发过程控制、开发技术、程序编码、文档的规范化，以及严格按照相应的国家标准进行设计开发。系统整体的可靠性是基于每个单元可靠性的，因此要考
虑数据备份和容灾，避免单点故障，进而保证系统稳定可靠地运行，保证计算和统计、查询的结果正确无误。 与此同时，在设计中还要考虑系统的安全管理，对关键数据实施特殊保护。进行网络连接时需充分考虑网络的安全性，防止泄密。确保系统的正确性、数据传输的正确性，防止异常情况的发生。系统的设计和开发除了按照国家有关法律法规和技术标准外，还采用严格的安全保密措施，如数据库、文件和用户等多级安全机制。对人员的安全而言就是，明确各级工作人员的职责，保证各司其职、各负其责。通过建立一套完整、合理的认证体系，对登陆的用户进行身份认证，确保身份的真实性。在敏感信息的传送中采用加密技术，防止重要信息的泄漏。 1.3.3安全性 在设计中要考虑系统的安全管理，对关键数据实施特殊保护。与公网连接时需充分考虑网络的安全性，防止泄密。确保系统的正确性、数据传输的正确性，防止异常情况的发生。系统的设计和开发除了按照国家有关法律法规和技术标准外，还采用严格的安全保密措施，如数据库、文件和用户等多级安全机制。对人员的安全而言就是，明确各级工作人员的职责，保证各司其职、各负其责。通过建立一套完整、合理的认证体系，对登陆的用户进行身份认证，确保身份的真实性。在敏感信息的传送中采用加密技术，防止重要信息的泄漏。 对于系统操作过程具备记录功能，记录下来的内容以日志文件形式保存，通过查看各种日志文件，可以快速及时的了解系统的操作过程，便于及时发现和统计操作过程中遇到的问题。系统如果遇到意想不到的灾难时，可以及时恢复系统以及相关数据，在保证系统实用性的基础上，提高安全性。 1.3.4可维护性 系统可维护性是指能够比较容易地纠正系统出现的错误和缺陷，以及能够为满足新的要求进行修改、更新、扩充或压缩。项目建设过程中为了照顾普通用户的操作水平，系统设计尽量做到简单易操作，易维护。系统将提供详尽的系统帮助，同时，对于重要的系统交互环节，设计校验、提醒功能，对于非法输入给予正确操作的提示；系统的运转做到给电后即可启动工作，平日免维修；维护过程
信息管理系统实施方案 公司信息管理系统工作实施方案 一、建设目的 通过监理企业信息管理系统的搭建并组织实施，实现监理公司关键业务的有效管理，达到如下目的： 1、公司各部门与分公司之间建立自动的信息传递和事务交接，尽量避免人工完成，容易出错的情况。 2、总公司、分公司、项目部之间实现协同工作，提高工作效率。 3、通过即时信息通知方式实现各相关部门协同跟进同一项目， 领导在各工作环节实现高效的审批、审阅，同时通过项目资料库对各项目资料实施集中式管理，实现各类资源的有效共享。 4、实现合理的、高效率的文档的管控：文档发布前的审批、有条件的共享、严格的查看权限、文件的传阅等。 5、实现网上信息、通知广播式发布，同时信息发布人员可随时监控到某重要通知相关人员是否已接收查看，避免了重要信息的漏看。
6、通过工作流程监控，实现工作的有效监控及客观评估。 二、实施内容和范围 本次实施的内容为济南城建监理有限责任公司信息管理平台，主要包括软件安装、调试和开通，以及网络、服务器等硬件设备的集成和调试。实施的范围为济南城建监理有限责任公司7个分公司、1个直属项目部及公司综合部、项目管理部、策划咨询部三、实施步骤第一阶段 1、提出功能需求分析 组织有关人员针对项目管理公司信息管理平台的使用模式并结合本监理企业的组织架构、管理模式及特点提出功能需求分析，为下一步信息系统的搭建提供基础依据。 时间：5月20日~5月31日 2、系统模块搭建 进入信息系统搭建阶段，软件开发人员按照功能需求将已开发的各个模块结合用户需要与软件功能特点建立软搭建信息操作平台，设定权限。 周期：6月1日~6月7日 3、信息系统安装调试 信息管理平台搭建完成后进行打包并针对全面功能性行测试。收集相关问题并返回开发单位修正。 周期：6月8日~6月10日 4、组织技能培训并投入使用
资源信息系统工程试卷及答案6套 《资源信息系统工程》试卷及答案1 一、简答题（每题6分共30分） 1．简述信息和数据之间的关系。 答：数据是客观事物（包括概念）的数量、时空位置及相互关系的抽象表示。 信息是数据的含义或约定，表示事物运动状态和存在方式。 数据是信息的载体，信息寓于数据之中。 2．简述数据模型的分类及特点。 答：分类：层次模型、网状模型、关系模型。 特点：数据结构简单，可用二维表格表达。 3．简述资源数据的特点和分类。 答：特点：五多：多源、多类、多量、多维、多主题。 分类：从描述对象上分：属性数据和空间数据。 从表现形式上分：字符型数据、数值型数据、日期型数据、图形型数据。 4．简要说明地理信息系统的多维结构。 答：在二维空间编码的基础上，实现多专题的多维信息结构的组合。 5．简述面向对象模型和面向对象编程。 答：对问题领域进行自然分割，以更接近人类通常思维方式建立问题领域的模型。 二、论述数据字典的功能和作用，试举一例子说明如何应用数据字典。（20分） 答：1．描述数据库系统的所有对象 2．描述数据库系统各个对象间的交叉联系 3．登记所有对象在不同场合、不同视图中的名称对照表 4．描述模式、子模式和物理模式的改动情况 三、结合地理信息系统的基本功能，论述其在资源勘查方面的应用。（20分）答：地理信息系统是一种特定而又十分重要的空间信息系统，它是采集、存储、管理、分析和描述整个或部分地球表面与空间和地理分布有关空间信息系统。地理信息系统由计算机硬件、软件以及对本系统进行管理的专业研究应用人员或组织以及数据四个主要部分组成。 地理信息系统是对资源信息进行采集、加工、管理、分析和表达等一系列操作的信息系统软件，地理信息系统的基本系统包括5个模块：资源信息输入模块、图形与编辑模块、资源信息管理模块、资源空间信息空间查询与分析模块以及资源成果输出模块，它们之间的互相联系如图所示：
阿里烟草局（公司）信息化建设方案 一、信息化建设目的 为了从根本上加快我局（公司）信息化建设步伐，建立局（公司）从“决策层→管理层→操作层”自上而下的全透明信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性；为公司经营决策提供科学的手段和依据；进而让信息化建设成为引领、带动、帮助全局（公司）各科室工作走向良性健康发展的“助推剂”，现结合我局（公司）实际，制定出信息化建设方案。 二、信息化建设意义 一是通过建立局（公司）管理业务信息化平台，对局（公司）人、财、物、信息资源进行全面整合，促进“局（公司）→区总局”更好的沟通和协调，满足公司及时管理的需求，使公司的整体运作能力及整体对外响应力获得提高，强化公司执行力。 二是建立局（公司）高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助公司提高成本核算及控制的能力，降低局（公司）整体运营成本。 三是建立局（公司）统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助公司更有效地对所属各县网点进行监控，降低公司整体运营风险。
三、信息化建设目标 根据局（公司）要求：信息化建设的重点为“一个平 台、二大系统”，即建立集成系统应用平台；建立和完善以 进度管理为主线、以成本、安全和质量管理为核心的综合 项目管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为 基础的经营管理信息系统。 建立局（公司）内部局域网或管理信息平台，实现内 部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通局(公司)外部网络连接；使用综合项目管理信息系统和人事管理 系统，业务销售与财务相关软件等基础设施建设，实现局（公司）信息门户、综合项目管理、人力资源管理、办公 自动化、业务销售管理、档案资料管理、财务资金管理等 的现代化、透明化、节约化和快速化。 四、我局信息化建设现状 一、信息化办公滞后，设备已安装但仍未投入使用，部分科室工作仍处于手工状态。 二、工程方网络布线存在问题，办公大楼一楼模块不通，一楼交换机无法使用。 三、内网的铺设方案不明确。多久铺设、什么时候铺设，以及相关后续工作如何开展不明确。 四、我局信息中心与上级领导部门缺少联系，无法及时获得信息化建设的长远规划和业务指导。
信息系统项目测试实施方案
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信访局网上信访信息系统项目 系统测试方案 2015年7月 太原新汇科计算机有限公司 Taiyuan New Quick Com puter Co.,LTD 本文档及其所含信息为机密材料 并且由晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司共同拥有。 文档中任何部分未经晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司书面授权，不得泄露给第三方，也不得以任何手段、任何形式进行复制与传播
目录 1概述 (1) 1.1目标 (1) 1.2假设 (1) 1.3测试范围 (2) 1.4测试方法 (2) 1.5测试步骤 (3) 1.6测试进入准则 (3) 1.7测试结束准则 (4) 2测试地点、人员与环境 (4) 2.1测试的地点和人员 (4) 2.2测试环境 (4) 3组织结构 (5) 3.1组织结构 (5) 3.2职责范围 (5) 4计划任务与时间 (6) 4.1计划任务 (6) 4.2时间表 (7) 4.3安排 (8) 4.4测试更新安排 (13) 5人员的岗位职责 (14) 6缺陷管理 (16) 6.1缺陷管理流程 (16) 6.2缺陷的严重度和修改的优先级（此问题请见测试报告） (18) 7测试报告总结和分析 (20)
1概述 《山西省网上信访信息系统测试方案》（以下简称《测试方案》）是山西省网上信访信息系统编码、单元测试完成后，在进行系统测试之前，针对优化版的业务功能进行功能和集成测试的计划安排。 《测试方案》主要明确系统功能和集成测试的有关规定和原则，其目的是提供系统功能和集成测试所依据和遵循的原则、方法和组织结构。 1.1目标 用户测试阶段应达到并完成以下的主要目的与任务： 目的在于检查优化需求版系统功能能否满足实际业务要求，流程是否符合各级信访机构日常业务程序。 对系统的业务功能进行测试，以验证是否达到了用户设计的业务要求，保证产品能够满足客户的业务需求。（这里的业务需求指的是《山西省网上信访信息系统需求规格说明书》、《山西省网上信访信息系统需求变更》、《山西省网上信访信息系统需求深化》、《山西省网上信访信息系统需求补充》） 对系统存在的业务及功能错误进行纠错，保证系统运行的正确性。 1.2假设 假设有足够容量的服务器资源。 假设有足够的测试工作站设备。 假设人员可以分班轮流，一个实际工作日能够测试多于一个的测试营业日。