复习题
一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中，选出一个最佳答案)
第一篇总论
1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
A、工业管理之父
B、科学管理之父
C、经营管理理论之父
D、组织理论之父
2、亚当?斯密在《国富论》中强调了（）。
A、人际关系的重要性
B、决策的重要性
C、劳动分工的重要性
D、计划的重要性
3、马克斯?韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）。
A、理想的行政组织体系理论
B、人际关系学说
C、X－Y理论
D、管理方格论
4、泰罗认为科学管理的中心问题是（）。
A、实现标准化
B、制定科学报酬制度
C、提高人工素质
D、提高效率
5、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。
A、权力和责任
B、纪律
C、集中
D、统一指挥
6、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）。
A、概念技能
B、人际技能
C、技术技能
D、诊断技能
7、管理者在组织管理中的层次位置被称为（）。
A、管理层次
B、管理阶层
C、管理幅度
D、管理者角色
8、（）被称为是“组织理论之父”。
A、亚当?斯密
B、泰罗
C、马克斯?韦伯
D、亨利?法约尔
9、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A、代表人
B、联络者
C、发言人
D、谈判者
10、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。
A、概念技能，技术技能，人际技能
B、技术技能，概念技能，人际技能
C、概念技能，人际技能，技术技能
D、人际技能，技术技能，概念技能
11、假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。
A、综合观
B、公平观
C、权利观
D、功利观
12、（）被称为是“人事管理之父”。
A、亚当?斯密
B、泰罗
C、罗伯特?欧文
D、亨利?法约尔
13、接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
A、功利观
B、权利观
C、公平观
D、综合观
14、亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）。
A、计划、组织、指挥、协调、控制
B、计划、组织、指挥、控制、调集资源
C、计划、组织、指挥、控制、人事
D、计划、组织、控制、激励、人事
15、孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，以下不属于孔茨划分的学派是（）。
A、以孔茨等为代表的管理过程学派
B、以巴纳德等为代表的社会系统学派
C、以德鲁克等为代表的经理角色学派
D、以西蒙等为代表的决策理论学派
16、在组织中存在着非正式组织，非正式组织（）。
A、是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则
B、是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则
C、是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
D、是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用
17、（）被称为是“组织理论之父”。
A、亚当?斯密
B、泰罗
C、马克斯?韦伯
D、亨利?法约尔
18、管理者向董事和股东说明企业的财务状况和战略方向时，所行使的是（）的角色。
A、代表人
B、联络者
C、发言人
D、谈判者
19、（）曾给管理下了一个经典的定义，即管理是“通过其他人来完成工作的艺术”。
A、罗宾斯
B、周三多
C、孔茨
D、福莱特
20、罗伯特·卡茨认为管理者要具备三类技能，其中（）是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
A、技术技能
B、业务技能
C、人际技能
D、概念技能
21、一般管理理论的创始人是（）。
A、泰罗
B、马克斯?韦伯
C、亨利?法约尔
D、彼得?德鲁克
22、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。 .
A、企业战略转换
B、企业技术创新
C、企业流程再造
D、企业管理创新
23、提出建立理想的组织模式的社会学家是（）。
A、巴纳德
B、韦伯
C、孔茨
D、厄威克
24、（）对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派
D、权变管理学派
25、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）。
A、职能
B、产品
C、地区
D、矩阵结构
26、管理学理论的构建者之一法约尔是（）。
A、美国人
B、法国人
C、英国人
D、德国人
27、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）。
A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
28、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？
A、技术技能、人际技能、概念能力都弱
B、技术技能、人际技能、概念能力都强
C、技术技能和人际技能强但概念能力弱
D、技术技能和概念技能强但人际技能弱
29、毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料联贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料联贯起来的思索分别指的是：（）。
A、信息的沟通与信息的处理
B、信息的收集与信息的处理
C、信息的反馈与信息的分析
D、信息的传输与信息的处理
30、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（）。
A、管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作
B、对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能
C、王厂长对领导干部要求过高，求全责备
D、两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能
31、企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（）。
A、技术能力
B、管理能力
C、财务能力
D、安全能力
33、享利?甘特提出的能表明在生产计划中各项活动在时间上相互关系并被认为是管理方法上的革命的方法是（）。
A、网络分析法
B、计划评审法
C、关键控制法
D、图表系统法
34、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）。
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
35、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）？
A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B、穷人很少参加排场讲究的社交活动
C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作
36、古典管理理论认为人是( )。
A、复杂人
B、经济人
C、社会人
D、古典人
37、（）被称为是“科学管理之父”。
A、亚当?斯密
B、泰罗
C、罗伯特?欧文
D、亨利?法约尔
38、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
A、概念技能
B、人际技能
C、技术技能
D、诊断技能
39、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。
A、经济人
B、社会人
C、理性人
D、复杂人
第二篇决策和计划
1、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）。
A、只能满足于在现有方案中寻找
B、决策者能力的缺乏
C、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D、决策者只需要有满意的结果
2、决策理论学派的代表人物是（）。
A、法约尔
B、孔茨
C、巴纳德
D、西蒙
3、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。
A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B、所发表的建议必须要深思熟虑
C、鼓励独立思考、奇思妙想
D、可以补充完善已有的建议
4、关于经营单位组合分析法，下列说法不正确提（）。
A、经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的
B、业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限
C、“明星”型经营单位需要较少资金投资
D、“幼童”型经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低
5、下列不属于基本MRP的依据的是（）。
A、主生产计划
B、物料清单
C、库存信息
D、人员配置
6、根据计划内容的明确性标准，可以把计划分类为（）。
A、长期计划和短期计划
B、战略性计划和战术性计划
C、具体性计划和指导性计划
D、程序性计划和非程序性计划
7、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。
A、内部后勤
B、技术开发
C、生产作业
D、服务
8、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化
9、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）
A、确定型决策
B、非确定型决策
C、风险型决策
D、非程序性决策
10、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列那种环境要素所做的何种反应？（）
A、对技术环境的利用与引导
B、对经济环境的利用与引导
C、对社会文化环境的适应
D、对经济环境的适应
11、面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（）
A、现实性原则
B、关键原则
C、协调性原则
D、权变原则
12、企业年度生产经营计划属于（）
A、综合计划
B、部门计划
C、项目计划
D、长期计划
13、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）
A、程序型决策
B、非程序性决策
C、战略决策
D、不确定型决策
14、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会
倾向于（）。
A、指令性计划
B、具体计划
C、综合性计划
D、指导性计划
15、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品价
格为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成（）销量。
A、12500件
B、25000件
C、20000件
D、40000件
16、采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）。
A、趋势外推法
B、乐队效应法
C、德尔菲法
D、专家会议法
17、拟定和选择可行性行动计划不包括（）。
A、拟定可行性行动计划
B、评估计划
C、修改计划
D、选定计划
18、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。
A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B、所发表的建议必须要深思熟虑
C、鼓励独立思考、奇思妙想
D、可以补充完善已有的建议
19、关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是（）。
A、经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的
B、业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限
C、“明星”型经营单位需要较少资金投资
D、“幼童”型经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低
20、认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由权和游行自由权等）的前提下做出，这是道德的（）。
A、功利观
B、权利观
C、公平观
D、综合观
21、根据计划的程序化程度，可以把计划分类为（）。
A、长期计划和短期计划
B、战略性计划和战术性计划
C、具体性计划和指导性计划
D、程序性计划和非程序性计划
22、某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）。
A、横向一体化
B、后向一体化
C、前向一体化
D、市场开发
23、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化
24、最早使用，也是最简单的组织结构类型是（）。
A、直线型
B、职能型
C、直线—职能型
D、超事业部型
25、下列（）不是锥型式组织结构所具有的优点。
A、每位主管能够对下属进行详尽的指导
B、信息传递速度快
C、层级之间的关系比较紧密
D、为下属提供了更多的提拨机会
26、（）组织结构由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡性。
A、事业部型
B、职能型
C、直线型
D、矩阵型
15、采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）。
A、趋势外推法
B、乐队效应法
C、德尔菲法
D、专家会议法
27、药品销售公司收购制药企业属于（）
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、合资经营
28、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）
A、直线型
B、职能型
C、矩阵结构
D、事业部制
29、高层管理者所作的决策多属于（）。
A、程序化决策
B、非程序化决策
C、业务决策
D、管理决策
30、根据计划的程序化程度，可以把计划分类为（）。
A、长期计划和短期计划
B、战略性计划和战术性计划
C、具体性计划和指导性计划
D、程序性计划和非程序性计划
20、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？（）
A、组织结构调整
B、多元化经营
C、企业合并
D、原材料订购
31、采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）。
A、趋势外推法
B、乐队效应法
C、德尔菲法
D、专家会议法
32、药品销售公司收购制药企业属于（）
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、合资经营
33、决策树决策法是（）。
A、期望值决策法的一种形式
B、主观决策的一种方法
C、线性规划法的一种形式
D、定性决策的一种方法
34、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。
A、长期计划和短期计划
B、战略性计划和战术性计划
C、具体性计划和指导性计划
D、程序性计划和非程序性计划
35、使计划数字化的工作是（）。
A、规划
B、规则
C、政策
D、预算
36、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A、专题计划
B、专项计划
C、预算
D、数量计划
37、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才不亏损。
A、10000
B、15000
C、1000
D、4545
38、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（）。
A、群众评议法
B、专家会议法法
C、头脑风暴法
D、德尔菲法
39、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）。
A、确定型决策
B、非确定型决策
C、风险型决策
D、非程序性决策
40、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。
A、长期计划和短期计划
B、战略性计划和战术性计划
C、具体性计划和指导性计划
D、程序性计划和非程序性计划
41、战略性计划的首要内容是（）。
A、战略选择
B、战略环境分析
C、远景和使命陈述
D、计划实施
42、某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于（）。
A、特色优势战略
B、无特色优势战略
C、目标集聚战略
D、成本领先战略
43、矩阵式组织的主要缺点是（）。
A、分权不充分
B、多头领导
C、对项目经理要求高
D、组织稳定性差
44、随着经营规模的扩大，某公司由总经理直管的营销队伍人数也由3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最可能在于（）。
A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B、总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法
C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理
D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
第三篇组织
1、由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是（）。
A、职能职权
B、直线职权
C、参谋职权
D、命令职权
2、下列（）不是扁平结构的组织所具有的优点。
A、信息传递速度快
B、每位主管能够对下属进行详尽的指导
C、有利于下属发挥积极性和创造性
D、信息失真的可能性小
3、（）组织结构由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡性。
A、事业部制
B、职能制
C、直线制
D、矩阵制
4、“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（）。
A、事业部制
B、职能制
C、直线制
D、直线职能制
5、一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。
A、正规化
B、复杂性
C、集权化
D、分权化
6、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）。
A、没有什么必然联系
B、直接呈正比例关系
C、有明显的间接联系
D、直接呈反比关系
7、组织设计的任务主要有（）。
A、设计清晰的组织结构并编制职务说明书
B、分析和确定组织的职能与分类
C、分解组织职能的具体任务和职责
D、对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置
8、组织中的管理人员可以分为两种类型，即（）。
A、行政管理人员和业务管理人员
B、组织指挥人员和直线管理人员
C、直线管理人员和参谋人员
D、国家公务人员和专业技术人员
9、流程主导性变革是指（）。
A、组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革
B、组织对其长期发展战略或使命所做的变革
C、充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造
D、组织对员工的培训、教育等引导
10、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）。
A、没有什么必然联系
B、呈正比例关系
C、有明显的间接联系
D、呈反比关系
11、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。
A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则
12、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（）。
A、职能部门化
B、产品部门化
C、市场部门化
D、工艺过程部门化
13、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所在地具有的最大优点是：（）。
A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。
B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。
C、每个下级能够得到多人上级的工作指导，管理工作深入细致。
D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高。
14、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）
A、该公司在组织设计上采取了职能型结构。
B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C、该公司的组织层次设计过多。
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
15、潜层次的企业文化是指（）。
A、厂容厂貌
B、职工风貌
C、组织体中广大员工共同的意识形态
D、产品形象
16、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）
A、直线型
B、职能型
C、矩阵结构
D、事业部制
17、某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（）。
A、直线职权
B、参谋职权
C、职能职权
D、决策职权
18、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。
A、风险型决策
B、程序化决策
C、不确定型决策
D、定性决策
19、当今管理机构变革的一大趋势是（）。
A、管理层次复杂化
B、组织结构扁平化
C、管理幅度日益减少
D、锥型结构更受欢迎
5、管理幅度扩大、管理层次减少，反映了组织结构变化的哪一种趋势( )
A、网络化
B、扁平化
C、多元化
D、虚拟化
20、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A.计划
B. 领导
C.组织
D.控制
21、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A、战略性变革
B、结构性变革
C、流程主导性变革
D、以人为中心的变革
11、下列（）不是扁平结构的组织所具有的优点。
A、信息传递速度快
B、每位主管能够对下属进行详尽的指导
C、有利于下属发挥积极性和创造性
D、信息失真的可能性小
23、下列（）不是外部招聘所具有的优点。
A、被聘者具有“外部竞争优势”
B、能够为组织输送新鲜血液
C、有利于使被聘者迅速开展工作
D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
24、（）是人力资源管理程序中的第一步。
A、招聘员工
B、编制人力资源计划
C、选用员工
D、培训员工
25、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A、战略性变革
B、结构性变革
C、流程主导性变革
D、以人为中心的变革
第四篇领导
1、在领导行为方格图中，任务型的领导是( )
A、1.1型
B、1.9型
C、9.9型
D、9.1型
2、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。
A、管理的愿望
B、勇于创新的精神
C、强健的体魄
D、较高的决策能力
3、战略性变革是指（）。
A、组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革
B、组织对其长期发展战略或使命所做的变革
C、充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造
D、组织对员工的培训、教育等引导
4、下列理论（）不属于领导情景论。
A、权变理论
B、路径——目标理论
C、领导生命周期理论
D、管理方格论
5、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）。
A、总经理不重视管理咨询
B、该企业可能这几天遇到了紧急情况
C、总经理可能过度集权
D、总经理重视民主管理
6、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键
B、期望概率的高低是激励是否有效的关键
C、存在着负效价，应引起领导者注意
D、应把目标效价和期望概率进行优化组合
7、某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：（）
A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。
B、总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法。
C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理。
D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。
8、当今管理机构变革的一大趋势是（）。
A、管理层次复杂化
B、组织结构扁平化
C、管理幅度日益减少
D、锥型结构更受欢迎
9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，其中，（）阶段侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A、特质理论
B、行为理论
C、效用领导
D、权变理论
10、在赫兹伯格的双因素理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）
A、激励因素
B、保健因素
C、环境因素
D、人际因素
11、乡村俱乐部型的领导风格是（）
A、1.9型
B、9.1型
C、5.5型
D、9.9型
12、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是（）。
A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D、正视小团体的客观存在，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
13、参与型领导方式的特点是（）
A、低工作、低关系
B、低工作、高关系
C、高工作、高关系
D、高工作、低关系
14、罗伯特·豪斯认为存在四种领导方式（）。
A、指导型；支持型；参与型；成就型
B、指示型；推销型；参与型；授权型
C、专权独裁式；开明专制式；协商式；参与式
D、专制型领导；民主型领导；自由放任型领导；替代型领导
15、从麦格雷戈的论述来看，他本人更推崇（）。
A、X理论
B、Y理论
C、X理论和Y理论的结合
D、X理论和Y理论的灵活运用
16、（）领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。
A、民主型
B、魅力型
C、事务型
D、变革型
17、管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（）。
A、锥形结构
B、扁平结构
C、层级结构
D、职能结构
18、路径——目标理论提出的假设认为（）。
A、下属成熟度越高，领导者越应采取指导型领导风格
B、当群体中存在冲突时，授权型领导会带来更高的效益
C、相信自己可以掌握自己命运的下属对参与型领导更为满意
D、下属既有能力又愿意做他们的工作，应采用授权型领导风格
19、王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（）。
A、非管理工作轮换
B、设置助理职务
C、管理工作轮换
D、临时职务
17、下列理论（）不属于领导行为模式论。
A、支持关系理论
B、领导行为四分图理论
C、领导生命周期理论
D、管理方格论
20、（）认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，才能迫使他们工作。
A、X理论
B、Y理论
C、Z理论
D、超Y理论
21、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）。
A、生理的需要
B、安全的需要
C、社交的需要
D、自我实现的需要
22、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。
A、专长权
B、个人影响权
C、法定职权
D、信息权
23、罗伯特·豪斯认为存在四种领导方式（）。
A、指导型；支持型；参与型；成就型
B、指示型；推销型；参与型；授权型
C、专权独裁式；开明专制式；协商式；参与式
D、专制型领导；民主型领导；自由放任型领导；替代型领导
24、从麦格雷戈的论述来看，他本人更推崇（）。
A、X理论
B、Y理论
C、X理论和Y理论的结合
D、X理论和Y理论的灵活运用
25、（）领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。
A、民主型
B、魅力型
C、事务型
D、变革型
26、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）。
A、对个人的关心程度，对组织的关心程度
B、对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度
C、对人的关心程度，对物的关心程度
D、对生产的关心程度，对人的关心程度
28、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（）。
A、期望值低，效价也低
B、期望值低，效价高
C、期望值高，效价也高
D、期望值高，效价低
29、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）
A、调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。
B、调整工资水平和福利措施。
C、给李华配备性能更为先进的个人电脑。
D、以上各条都起不到激励的作用。
30、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（）
A、这样的管理着一定不拥有公司的股票。
B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策。
C、这样的管理者主要负责管理决策。
D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外。
31、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司存在许多小团体时，你的态度是（）。
A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。
B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体。
C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。
D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
32、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（）。
A、生理和尊重的需要
B、生理、安全和自我实现的需要
C、生理、安全和社交的需要
D、安全和自我实现的需要
33、王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（）。
A、非管理工作轮换
B、设置助理职务
C、管理工作轮换
D、临时职务
34、非正式组织的行为标准是（）。
A、效率逻辑
B、任务逻辑
C、目标逻辑
D、情感逻辑
35、如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）。相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。
A、低、高
B、高、低
C、高、高
D、低、低
36、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）
A、感召权
B、专长权
C、法定权
D、A和C
37、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）。
A、提薪
B、升职
C、解聘威胁
D、工作扩大化
38、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管
理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者？（）
A、1.1型
B、5.5型
C、9.1型
D、1.9型
39、当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（）。
A、高额奖金
B、配备最好的研究条件
C、提职
D、精神奖励（如评为劳模）
40、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）。
A、双因素理论在中国不怎么适用
B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的
C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
41、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）。
A、对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响
B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
D、层次越高的需求，其对于人们所能产生的影响也越大
42、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（）。
A、等比级数增加
B、等比级数减少
C、几何级数增加
D、几何级数减少
43、中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处：（）。
A、法约尔的管理过程理论
B、麦格雷戈的x?y理论
C、布兰查德的领导生命周期理论
D、马斯洛的需要层次理论
44、“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（）。
A、领导性格理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、管理方格理论
45、麦克莱兰(D. C. Maclelland)的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是（）。
A、安全需要
B、权力需要
C、社交需要
D、成就需要
46、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是（）。
A、技术技能、人技技能、概念技能
B、技术技能、学习技能、人技技能
C、人技技能、学习技能、概念技能
D、概念技能、学习技能、技术技能
47、（）领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。
A、民主型
B、魅力型
C、变革型
D、事务型
48、美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为（）。
A、保健因素能直接起激励职工的作用
B、保健因素改善后会导致积极的后果
C、保健因素能防止职工产生不满的情绪
D、激励因素不能产生使职工满足的积极效果
49、下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）。
A、链式
B、轮式
C、Y式
D、全通道式
50、参与型领导方式的特点是（）。
A、低工作、低关系
B、低工作、高关系
C、高工作、高关系
D、高工作、低关系
51、下列中属于过程型激励理论的是( )
A、期望理论
B、归因论
C、激励强化理论
D、双因素理论
52、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。
A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
53、一个组织的下级向上级汇报情况属于：( )。
A、纵向信息沟通
B、横向信息沟通
C、斜向信息沟通
D、非正式的信息沟通
54、比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( )。
A、生理和尊重的需要
B、生理、安全和自我实现的需要
C、生理、安全的需要
D、安全和自我实现的需要
55、下列（）不是外部招聘所具有的优点。
A、被聘者具有“外部竞争优势”
B、能够为组织输送新鲜血液
C、有利于使被聘者迅速开展工作
D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
56、（）是人力资源管理程序中的第一步。
A、招聘员工
B、编制人力资源计划
C、选用员工
D、培训员工
57、下列理论（）不属于领导情景论。
A、权变理论
B、路径---目标理论
C、领导生命周期理论
D、管理方格论
58、提出期望理论的是（）。
A、马斯洛
B、卢因
C、弗鲁姆
D、亚当斯
59、将沟通分为工具式沟通和感情式沟通，是按照沟通的（）来分类的。
A、功能
B、行为主体
C、组织系统
D、借助中介或手段
60、下列理论（）不属于领导情景论。
A、权变理论
B、路径---目标理论
C、领导生命周期理论
D、管理方格论
61、团队型的领导风格是（）。
A、1.9型
B、9.1型
C、5.5型
D、9.9型
62、提出期望理论的是（）。
A、马斯洛
B、卢因
C、弗鲁姆
D、亚当斯
63、将沟通分为工具式沟通和感情式沟通，是按照沟通的（）来分类的。
A、功能
B、行为主体
C、组织系统
D、借助中介或手段
第五、六篇控制和创新
1、在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、资金的分配，资金、材料的供应等都属于（）性质。
A、自适应控制
B、程序控制
C、最佳控制
D、跟踪控制20、控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。这种控制类型属于（）。
A、程序控制
B、跟踪控制
C、自适应控制
D、最佳控制
2、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）
A、同期控制
B、反馈控制
C、前馈控制
D、人员控制
3、下列选项不属于控制活动基本步骤的是（）。
A、衡量绩效
B、确立标准
C、纠正偏差
D、确定目标
4、下列不属于反馈控制方法的是（）。
A、资本预算
B、财务报告分析
C、标准成本分析
D、质量控制分析
5、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）
A、同期控制
B、反馈控制
C、前馈控制
D、人员控制
6、下列说法正确的是（）。
A、有的偏差不影响组织运行的最终结果
B、所有的偏差都是不利的
C、同类偏差发生的原因都是共同的
D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题
7、在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、资金的分配，资金、材料的供应等都属于（）性质。
A、自适应控制
B、程序控制
C、最佳控制
D、跟踪控制
8、下列选项不属于控制活动基本步骤的是（）。
A、衡量绩效
B、确立标准
C、纠正偏差
D、确定目标
9、下列不属于反馈控制方法的是（）。
A、资本预算
B、财务报告分析
C、标准成本分析
D、质量控制分析
10、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。
A、部队中的班长与战士谈心
B、企业的审计主管对财务部门进行检查
C、钢琴家制定自己的练习计划
D、医院的外科主任支持会诊
11、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）。
A、同期控制
B、反馈控制
C、前馈控制
D、人员控制
12、路径——目标理论提出的假设认为（）。
A、下属成熟度越高，领导者越应采取指导型领导风格
B、当群体中存在冲突时，授权型领导会带来更高的效益
C、相信自己可以掌握自己命运的下属对参与型领导更为满意
D、下属既有能力又愿意做他们的工作，应采用授权型领导风格
13、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）。
A、前馈控制
B、自适应控制
C、反馈控制
D、最佳控制
14、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）。
A、纠正偏差和调整计划
B、调整计划和纠正偏差
C、反馈控制和前馈控制
D、前馈控制和反馈控制
15、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
A、突出重点，强调例外
B、灵活、及时和适度。
C、客观、精确和具体
D、协调计划和组织工作
16、下列选项不属于控制活动基本步骤的是（）。
A、衡量绩效
B、确立标准
C、纠正偏差
D、确定目标
17、现场控制方法主要适用于（）。
A、高层主管人员
B、中层主管人员
C、基层主管人员
D、非主管人员
18、在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其成果进行总结，这种控制类型属于（）。
A、同期控制
B、反馈控制
C、前馈控制
D、人员控制
19、在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其成果进行总结，这种控制类型属于（）。
A、同期控制
B、反馈控制
C、前馈控制
D、人员控制
二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案，多选、少选均不得分）
第一篇总论
1、下面属于行为科学阶段代表人物的是（）。
A、巴纳德
B、梅奥
C、德鲁克 D.马斯洛 E、麦克兰
2、属于管理者决策制定方面角色的是（）。
A、企业家
B、驾驭混乱者
C、资源分配者
D、谈判者
E、发言人
3、科学管理理论的核心主要包括以下那几项？（）
A、对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法
B、经营理论和十四项原则
C、科学的挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心
D、将人看作自我实现人
E、实行例外原则
4、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）。
A、共同目标
B、协作愿望
C、信息沟通
D、人际关系
E、规章制度
5、马克斯?韦伯认为现实社会中存在着以下（）类型的权威。
A、个人崇拜式权威
B、传统式权威
C、情感式权威性
D、理性——合法的权威
E、法定性权威
6、哈罗德?孔茨和奥唐内尔把管理的职能划分为（）。
A、计划
B、组织
C、人员配备
D、指导
E、控制
7、属于人际关系学派的主要观点是（）。
A、企业的职工是社会人
B、提高工人的社会满足度是提高生产率的关键
C、企业中存在着“非正式组织”
D、人的行为都是由一定的动机引起的
E、企业应采取新型的管理方法
8、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）。
A、共同目标
B、协作意愿
C、信息沟通
D、人际关系
E、规章制度
9、（）角色属于人际角色类。
A、代表人
B、监督人
C、发言人
D、领导者
E、联络者
10、下面属于行为科学阶段代表人物的是（）。
A、巴纳德
B、梅奥
C、德鲁克 D.马斯洛 E、麦克兰
11、马克斯?韦伯认为现实社会中存在着以下（）类型的权威。
A、个人崇拜式权威
B、传统式权威
C、情感式权威性
D、理性——合法的权威
E、法定性权威
12、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制
13、影响管理道德的因素包括（）。
A、道德发展阶段
B、个人特征
C、结构变量
D、组织文化
E、问题强度
14、管理的二重性是指管理的( )
A、科学性
B、艺术性
C、自然属性
D、社会属性
E、实践性
15、下面哪些是人群关系学派的主要观点（）。
A、企业的职工是社会人
B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C、企业中实际存在着一种“非正式组织”
D、人的行为都是由一定的动机引起的
E、企业应采用新型的管理方法
16、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。
A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制
17、根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着三大类十种角色，以下属于人际角色的是（）。
A、冲突管理者
B、代表人
C、领导者
D、联络者
E、监督人
18、现代管理理论的主要代表学派有（）。
A、科学管理学派
B、管理过程学派
C、人际关系行为学派
D、系统理论学派
E、权变理论学派
19、管理的二重性是指管理的（）。
A、科学性
B、艺术性
C、自然属性
D、社会属性
E、实践性
21、人际关系方面的管理者包括下面哪几项：（）
A、挂名首脑
B、联络者
C、领导者
D、发言人
E、谈判者
22、彼德?圣吉提出的组织学习方法包括（）
A、自我超越
B、改变心智模式
C、建立共同愿景
D、团队学习
E、系统思考
23、古典管理理论主要包括（）。
A、科学管理理论
B、经验主义学派
C、一般管理理论
D、行政组织体系理论
E、系统管理理论
24、以下属于法约尔提出的一般管理的14条原则的是（）。
A、分工
B、权力与责任
C、纪律
D、统一指挥
E、等级链与跳板
25、属于人际关系学派的主要观点是（）。
A、企业的职工是社会人
B、提高工人的社会满足度是提高生产率的关键
C、企业中存在着“非正式组织”
D、人的行为都是由一定的动机引起的
E、企业应采取新型的管理方法
26、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）。
A、共同目标
B、协作意愿
C、信息沟通
D、人际关系
E、规章制度
27、下列属于例外问题的有（）。
A、组织结构变化
B、重大投资
C、重要人事任免
D、重大政策制定
E、设备的正常更新
第二篇决策和计划
1、集体决策的优点是（）。
A、能够最大范围地汇总信息
B、拟定更多的备选方案
C、能得到更多的认同
D、更好地沟通
E、做出更好的决策
2、根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性标准，可以将计划分类为（）。
A、具体性计划
B、程序性计划
C、战略性计划
D、长期性计划
E、战术性计划
3、构成具体环境的内容主要包括（）。
A、供应商环境
B、竞争者环境
C、社会环境
D、顾客环境
E、法律环境
4、下列属于部门计划的是（）。
A、企业年度的生产经营计划
B、企业销售部门的年度销售计划
C、生产车间的生产计划
D、企业某新产品的研发计划
E、企业预算
5、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）。
A、战略决策
B、战术决策
C、业务决策
D、程序型决策
E、非程序型决策
7、按照职能空间分类，可以将计划分为（）。
A、长期计划
B、业务计划
C、程序性计划
D、财务计划
E、人事计划
8、目标管理的局限性有（）。
A、坚持目标与灵活处理是相矛盾的
B、目标管理的哲学假设不一定都存在
C、考核目标的困难
D、约束了职工的积极主动性
E、设置目标的困难
9、（）可作为企业的竞争对手。
A、不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业
B、进入本行业可以产生明显的协同效应的企业
C、由其战略实施而自然进入本行业的企业
D、通过后向一体化进入本行业的买方
E、通过前向一体化进入本行业的供方
10、常用的不确定型决策方法有（）。
A、小中取大法
B、大中取大法
C、大中取小法
D、最小最大后悔值法
E、最大最小后悔值法
11、下列选项中不属于企业的短期决策的是（）。
A、投资方向的选择
B、人力资源的开发
C、组织规模的确定
D、企业日常营销
E、改进生产线
12、根据价值链模型，企业的辅助活动包括（）。
A、企业基础设施
B、人力资源管理
C、采购
D、外部后勤
E、技术开发
公共管理学简述题 1.简述公共行政学研究途径与公共管理学研究途径的差异。 参考答案：第一，公共管理学的研究途径：公共管理学是一个跨学科、综合性的研究领域，它可以有不同的研究途径、方法或观点。首先，公共管理学可以从不同的社会科学学科的框架中来加以研究，在西方(美国)公共管理学的发展中，形成了较有影响的学科途径，有管理学途径、政治学途径、法学途径和经济学途径。其次，可以从某些社会科学的理论、假设或模型出发来研究公共管理过程，由此形成的研究途径更是多种多样。研究途径、方法的不同，导致对公共管理过程做出不同的描述或解释，从而形成了不同的公共管理理论。 第二，公共行政学的研究途径：公共行政学有三种主要的研究途径，即管理途径(包括传统的管理途径和新公共管理途径)、政治途径和法律途径。 2.简述公共管理与公共政策的区别与联系。 参考答案：第一，公共管理与公共政策的区别：公共政策与公共管理具有不同的功能。公共政策主要是制定社会生活各方面的秩序和行为规则，它通过对社会的政治、经济和文化等各方面的规定和引导，在总体上为一个社会中人们的生活和社会发展创造必需的环境，即是人们生活的一种外在条件。公共管理则是通过具体实施公共管理行为与活动来提高公众的社会生活质量和实现公共利益。 第二，公共管理与公共政策的联系：公共政策与公共管理的基本属性都是公共性，即关注的都是社会公共利益，涉及的都是社会公共事务领域，都以解决社会公共问题为手段，以提高公众生活质量为目标。而且，虽然两者运行过程的最终表现不同，即公共政策过程的运行表现为观念形态的形成与完善，而公共管理过程的运行表现为客观的物质交换，但两者都有一个由确认问题到制定方案，最后实施和评估的相同的实施过程。 具体联系表现如下： （1）公共政策指出了公共管理的基本方向，是公共管理的必要前提； （2）公共政策具有一定的公共管理职能； （3）公共管理是实现公共政策的基本途径； （4）在一定层面上，公共管理行为与相关公共政策是合二为一的。 3.简述公共治理理论的内容。 参考答案：公共治理理论是对作为传统公共管理理论的公共行政理论进行反思和批判，并且对新公共管理理论和新公共服务理论之合理内核进行整合的结果，其核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理，其内容包括：第一，公共治理是由多元主体组成的公共行动体系；第二，公共管理的责任边界具有相当的模糊性；第三，多元化的公共管理主体之间存在着权力依赖和互动的伙伴关系；第四，治理语境下的公共管理，是多元化的公共管理主体基于伙伴关系进行合作的一种自主自治的网络管理；第五，治理语境下的政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色。 4.简述新公共服务理论的基本观点。 参考答案：新公共服务理论包括以下几个方面的基本观点：第一，政府的职能是服务而不是掌舵；第二，公共利益是目标而非副产品；第三，在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；第四，为公民服务，而不是为顾客服务；第五，责任并不简单；第六，重视人，而不只是重视生产率；第七，公民权和公共服务比企业家精神更重要。 5.简述准政府组织与非营利组织的联系与区别。
[试题分类]: 专升本《公共管理学》_ [题型]: 单选 [分数]:2 1.()是国家执政党及其他政治团体在特定时期内，为实现一定的社会政治、经济和文化目标所采取的整治行动或所规定的行为准则。 A.公共事务 B.公共政策 C.政策分析 D.公共分析 答案:B 2.公共管理的基本特征是（）。 A.公共管理主体的多元化 B.重视自身的改革、方式创新与制度创新 C.与时俱进，不断为公民提供充足优质的公共服务和公共产品 D.强调公平与效率、自主与责任的统一 答案:A 3.1979年，()开展了著名的“雷纳评审”，目的是为了提高组织的经济和效率水平。 A.克林顿政府
B.撒切尔政府 C.xx政府 D.xx政府 答案:B 4.在公共管理中，政府管理职能的最终发展方向是()。 A.社会管理职能 B.经济管理职能 C.xx管理职能 D.政治管理职能 答案:C 5.()的特点是单一垂直领导，其结构简单，领导隶属关系明确，结构中每个层级的个人或组织只有一个直接领导，不与相邻个人或组织及其领导发生任何命令和服从关系。 A.矩形结构 B.直线职能结构 C.直线结构 D.职能结构 答案:C 6.新公共管理与新公共服务共同的理论基础是（）。 A.科层制理论与民主主义理论 B.公平理论与市场经济理论
C.政治与行政分离理论与公共选择理论 D.自由民主主义理论与市场经济理论 答案:D 7.公共管理的主体是（）。 A.准公共组织和企业 B.社会 C.公共组织和私人组织 D.公共组织和准公共组织 答案:D 8.矩阵式组织结构是在（）的基础上发展起来的一种新型组织结构形式。 A.职能式结构 B.扁平式结构 C.直线式结构 D.直线——职能式结构 答案:D 9.1887年，发表著名的《行政学研究》一文的作者是()。 A.xx B.W·威尔逊 C.xx因 D.威洛比 答案:B
第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是。 2、世界银行在20世纪80年代末用来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以为基础。 7、公共管理学主要以作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了 二、多项选择 1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 三、解释概念 1、公共行政 2、公共管理 3、公共物品 4、行政国家 5、纯公共物品 四、简答 1、公共管理学的基本研究方法有那些？ 2、市场经济国家的政府公共管理的模式有哪些？ 3、计划经济条件下政府公共管理有哪些弊端？ 4、入世后，我国各级政府的行政管理面临哪些严峻的挑战？ 五、论述题 1、公共管理的特征及其与传统公共行政学的区别？ 2、公共管理与私人管理的区别？
《公共管理学》试题与参考答案 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（ D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（ C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（ C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世
纪初 6、新公共管理范式产生于（ D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（ A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变
2003—2014年河南省普通高等学校 选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学试卷 2003年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考管理学试卷 一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分） 1.决策理论学派的代表人物是（） A.法约尔 B.巴纳德 C.西蒙 D.卡斯特 2.管理是一门艺术，这是强调管理的（） A.有效性 B.精确性 C.复杂性 D.实践性 3.定期修订未来计划的方法是（） A.指导计划法 B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法 4.一个组织的（）可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。 A.使命 B.战略 C.宗旨 D.政策 5.受决策者个性影响最大的决策类型是（） A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策 6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（ A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.社会技术系统学派 D.权变理论学派 7.（）学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。 A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作系统学派 D.行为管理学派 8.管理中出现冲突大多是由于（） A.权力过于集中 B.沟通不足 C.权责明确 D.职能过细 9.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力。 A.管理、管理 B.管理、职业 C.职业、职业 D.职业、管理 10.集权会引起（） A.交易成本降低 B.交易成本增加 C. 管理层次增加 D.管理层次减少 11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（） A.终身教育理念 B.以人为本的理念 C.细致、严格管理理念 D.文化价值理念 12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（） A.专业知识培训 B.专业技能培训 C.职务轮换培训 D.提升培训 13.职能职权通常较多地是由（） A.高层人员行使 B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使 14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（） A.10 B.7 C.9 D.8 15.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（） A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制 16.单线型组织结构是指（） A.职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线制 17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（） A.不宜过多 B.不宜过少 C.多少都无影响 D.以上均不对 18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（） A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设 19.下列属于保健因素的是（） A.成长的可能性 B.责任 C.成就 D.薪金制度 20.下列不属于正强化手段的是（） A.提升 B.表扬 C.降级 D.改善工作条件 二、多项选择题（每小题3分，共30分。每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）
《公共管理学》模拟试题及参考答案 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（ D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（ C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政式产生于（ C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世纪初 6、新公共管理式产生于（ D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个式----公共行政式诞生的标志为（ A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表
8、公共行政式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个式为（A ） A.公共行政式 B.新公共管理式 C.公共服务式 D.公共责任式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为（ D ） A.会计学 B.政治学 C.行政学 D.公共财政学 12、“政治与行政二分”最早的提出者是（ D ） A.凯恩斯 B.布坎南 C.韦伯 D.威尔逊 13、威尔逊指出行政研究建立的基础为（ A ） A.管理 B.法律 C.经济 D.政治 14、被称为“组织理论之父”的是（B ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 15、韦伯认为科层制组织的基础为（C ） A.传统型权力 B.魅力型权力 C.合理--合法型权力 D.知识型权力 16、韦伯认为，以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于（A ） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力 17、韦伯认为，以古老的传统、神圣不可侵犯的信念，以及对其下属行使权力的人的地位的合法性为基础的权力属于（B） A.合理--合法型权力 B.传统型权力 C.魅力型权力 D.知识型权力
《公共管理学》综合练习 一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共14个小题，每小题2分） 1. 公共管理学是对公共组织尤其是（）如何有效地提供公共物品等管理活动及其规律的研究。 A .个人 B .企业 C .政府组织 D .营利组织 【答案】C 2. 广义的公共组织是指以管理社会公共事务、协调社会公共利益为目的的组织，它包括（）及第三部门。 A .企业 B .政府 C .单位 D .营利组织 【答案】B 3. 依据管理幅度与管理层次将组织结构分为尖型组织结构和（）组织结构。 A .直线型 B .扁平型 C .职能型 D .矩阵型 【答案】B 4. 改革开放以前，中国实行的是高度中央集权的计划管理体制。在这种体制下，中国政府间关系的治理模式是一种传统的等级控制模式，这种政府间关系模式称为（）。 A .市场模式 B .传统模式 C .集权模式 D .分权模式 【答案】B 5. 政府对经济生活干预的基本手段是制定和实施（），以纠正市场失灵。 A .公共政策 B .法律 C .法规 D .计划 【答案】A 6. 公共政策是一种行为准则或行为规范，作为规范或准则，它（）。 A .具有强制性 B .不具强制性 C .有时具有强制性 D .有弱强制性 【答案】A 7. 西方公共部门绩效评估的理论和实践在20世纪（）年代得到较全面的发展。 A .60 B .70 C .80 D .90 【答案】D 8. 在由传统的人事管理向当代人力资源管理的转变过程中，（）以及从行为科学中产生的观点和见识起到重要的作用。 A .人际关系运动 B .新管理思潮
公共管理学 第一章绪论：公共管理（学）的视野A 一、填空 1、公共选择学派的奠基者是布坎南。 2、世界银行在20世纪80年代末用政治危机来概括非洲国家在发展中面临的问题。 3、20世纪七八十年代, 公共管理途径在美国大学的公共政策学院逐渐成长起来。 4、B—途径美心发展经验理论，主张在公共部门中引入和人部门的管理经验和模式。 ５、波齐曼和斯特拉斯曼于１９９０出版的《公共管理战略》被认为是第一部较为全面的公共管理教科书。 6、公共管理学更多以经济学为基础。 7、公共管理学主要以政府的公共管理活动作为研究对象。 8、第二次世界大战后,凯恩斯主义为西方经济学的主流流派,给西方经济国家普遍采用了干预主义政策。 二、多项选择 1、我国学者往往以(AC )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( AB )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为(ABC )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ABCD ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的(AC )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（ BC ） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（ ABD ） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 三、解释概念 1、公共行政 答：公共行政是指政府特别是行政机关为公众提提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点是过程，程序以及将政策转变为实际的行动，并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。 2、公共管理 答：是指公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程,程序，而更多的是关注取得的结果和对结果的获得负个人责任。 3、公共物品 答：公共物品是指非竞争性的和排他性的货物。
《管理学基础》试题 一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 （）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（） A.正式权力与沟通技巧
吉大18春学期《公共管理学》在线作业二-0003 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共15 道试题,共60 分) 1.目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。 A.德鲁克 B.西蒙 C.伍德沃德 D.菲德勒 正确答案:A 2.政府的预算必须包括政府的全部公共收支项目，以反映以政府为主体的全部财政活动，允许在政府预算规定范围之外以政府为主体的资金收支活动，我们将这称为( )。 A.可靠性原则 B.统一性原则 C.完整性原则 D.公开性原则 正确答案:C 3.侧重于组织实体的外部规模和技术特征，如政府行政机构的增减、合并，管理幅度和管理层次的扩展与缩小，行政人员的补充与精简等，这样的公共组织变革属于( )。 A.内涵型的组织变革 B.以组织结构为中心的变革 C.外延型的组织变革 D.以人为中心的变革 正确答案:C 4.政府失效理论对人的本质和行为的基本假设是( )。 A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 正确答案:B 5.把预算年度内的全部财政收支，按收入来源和支出性质的不同，分别编成两个或两个以上的预算，从而形成两个或两个以上的收支对照表形式，称为( )。 A.基数预算 B.单位预算 C.单式预算 D.复式预算
正确答案:D 6.行政执行过程的第一阶段是( )。 A.实施阶段 B.总结阶段 C.协调阶段 D.准备阶段 正确答案:D 7.所谓( )（简称DSS ）就是利用电子计算机系统处理的信息，以支持决策者针对“非结构化”问题制定决策与执行决策的一套体系。 A.战略开发系统 B.决策支持系统 C.参谋智囊系统 D.战略管理系统 正确答案:B 8.批准是一种约束力较强的( )监督方式。其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准（含不批准）三个步骤。 A.事先 B.事中 C.事后 D.全面 正确答案:A 9.从学术渊源上讲，公共管理学是在( )基础上，融合了与之相关的多学科理论发展成的。 A.现代经济学 B.公共行政学 C.管理学 D.政治学 正确答案:B 10.保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是( )。 A.政府上网 B.政府信息公开 C.政府信息化 D.建立公共管理信息系统 正确答案:B
7.蒂森公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为 了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司最有可能改变其过强的集权倾向（） A.国内外同行业竞争的加剧 B.市场对企业产品的需求下降轻松考试快乐学习考试通，您身边的考试专家！ C.宏观经济增长速度的加快D,公司经营业务范围的拓宽 8.在一个大企业（甲企业）中，以为市场研究所所长可能指挥着三、四十个下属，而另一同业竞争对手（乙企业）的市场研究所所长却可能只拥有一位秘书，对这两位市场研究所所长，以下何种说法最贴切（） A.甲企业的这位所长是直线管理者，而乙企业的则是参谋人员 B.甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋员 C.甲企业的这位所长是参谋职能人员，而乙企业的则是一般参谋人员 D.甲乙企业的这两位所长都是直线管理人员 9.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（） A.适当加大 B.适当缩小 C.彻底放开 D.经常变化 10.根据麦克莱兰的三种需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的友谊需要 D.强烈的职权需要 11.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升，聘请咨询专家进行方案设计。经 过交流，由专家设计一个全新的管理模式，并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。 此做法属于以下哪种变革类型（） A.指导式变革 B.渐进式变革 C.激进式变革 D.借鉴式变革 12.实行事业部制组织结构的企业，在处理高层领导和事业部之间的关系时所遵循的原则 是（） A.分权决策，分散经营 B.分权决策，集中经营 C.集中决策，集中经营 D.集中决策，分散经营 13.企业业务流程再造的根本目标是（） A.建立顾客满意的工作流程 B.创造员工满意的一流环境 C.建立管理者高校统一的激励制度 D.维护消费者合法权益 14.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（） A.领导 B.组织 C.创新 D.控制
《公共管理学》模拟试卷一参考答案 一、名词解释 1.公共管理 是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。 2.市场失灵 完全竞争的市场结构是资源配置的最佳方式。但在现实经济中，完全竞争市场结构只是一种理论上的假设，理论上的假设前提条件过于苛刻，现实中是不可能全部满足的。由于垄断、外部性、信息不完全和在公共物品领域，仅仅依靠价格机制来配置资源无法实现效率—帕累托最优，即市场失灵就是巿场无法有效率地分配商品和劳务的情况。 3.非政府公共组织 国外有称之为“非营利组织”、“第三部门”等，是指承担公共物品的生产与提供、进行公共事务管理的除政府组织以外的其他所有公共组织，主要类型有公共事业组织、公共企业组织、社会中介组织、社会团体和民间自治组织。 4.电子政府 指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。电子政府的精髓在于利用现代信息和技术，构建一个跨越时间、地点、部门的全天候政府服务体。 二、简述题 1.公共管理部门存在的原因。 公共管理部门是在社会公共物品与服务的管理过程中所承担的基本职责与所具有的功能作用的统一体。公共管理部门及其职能存在的意义有：(1)公共管理部门及其职能体系的存在是与人类社会共始终的客观需求。公共管理职能是人类社会发展到一定阶段的必然产物与社会维持和发展的必然要求。(2)公共管理部门及其职能体系的存在也是当代各国社会与市场经济发展的基本要求。市场机制自身并不足以实现所有的经济职能，离开公共部门的市场将无法正常运行。(3)公共管理部门及其职能体系的存在，尤其是其存在状况还与特定社会的自治能力密切相关。在现代国家，社会自治能力的强弱直接影响着公共权力组织的职能社会化进程以及非正式的公共组织的发达程度。 2.公共权力与公共责任的关系。 公共权力是公共管理者或公共组织影响其他个体或组织的能力。公共责任是指公共组织的管理者所承担的责任。公共责任是伴随公共权力产生和存在的，在赋予公共权力时，实际上对公共权力的作用目标、作用范围、作用方式、作用内容都有较具体的规定，这就是与公共权力相对应的公共责任。公共责任与公共权力相对应，即拥有多大的权力必须相应课以多大的责任。公共管理者应该认真履行自己承担的公共责任，否则将失去公共权力或受到相应的处罚。
公共管理学考试题库答案(一） （供参考) 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织得最终目标为（Ａ) A、追求可持续经济利润得最大化 B、追求可持续政治利益得最大化 C、追求社会公平 D、追求公众得满意度 2、公共部门区别于私人部门得本质特征为（D) A、计划性 B、单一性 C、效率性Ｄ、公共性 ３、公共管理活动得合法性基础为（Ｃ) A、公共性与私人利益 B、效率性与私人利益 Ｃ、公共性与公共利益Ｄ、效率性与公共利益 ４、有效得政府组织应该认识到，公共性得起点就是（ A ） A、公民 B、政府 C、企业Ｄ、政党 5、公共行政范式产生于（C ） A、１７世纪末18世纪初 B、18世纪末19世纪初 Ｃ、1９世纪末20世纪初Ｄ、２0世纪末2１世纪初 6、新公共管理范式产生于( D ) A、１9世纪６０年代末70年代初 B、1９世纪70年代末80年代初 C、２0世纪6０年代末70年代初 D、20世纪70年代末８0年代初 7、公共管理研究领域得第一个范式—－--公共行政范式诞生得标志为（A ) Ａ、《行政学之研究》得发表B、《经济与社会》得发表 Ｃ、《行政学导论》得发表Ｄ、《就业、利息与货币通论》得发表 8、公共行政范式得以产生得直接动因为（Ｃ） A、经济得发展 B、政治得推动 C、公共部门得改革 D、私人部门得改革 9、公共管理研究领域得第一个范式为（A ） A、公共行政范式 B、新公共管理范式 C、公共服务范式 D、公共责任范式 1０、被誉为“行政学之父"得就是(A ） Ａ、威尔逊B、韦伯C、杰弗逊D、怀特 １１、公共行政范式赖以产生得学科基础之一官房学后来逐步演变为( D） Ａ、会计学Ｂ、政治学C、行政学Ｄ、公共财政学 12、“政治与行政二分”最早得提出者就是（D ) A、凯恩斯Ｂ、布坎南C、韦伯Ｄ、威尔逊 １3、威尔逊指出行政研究建立得基础为（Ａ） A、管理Ｂ、法律C、经济D、政治 14、被称为“组织理论之父”得就是(B ） A、威尔逊 B、韦伯 C、杰弗逊Ｄ、怀特 15、韦伯认为科层制组织得基础为（Ｃ) A、传统型权力 B、魅力型权力 C、合理－—合法型权力 D、知识型权力 １６、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位得那些人发布命令得权力”为基础得权力属于(A ）Ａ、合理—－合法型权力B、传统型权力C、魅力型权力D、知识型权力 １7、韦伯认为,以古老得传统、神圣不可侵犯得信念，以及对其下属行使权力得人得地位得合法性为基础得权力属于（B） A、合理－—合法型权力Ｂ、传统型权力C、魅力型权力Ｄ、知识型权力
2011年MPA公共管理学全真模拟试题 一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.下列属于行政管理的主体的是（）。 A、省人民代表大会 B、省政府 C、省政协 D、省委 2.西方行政学诞生于（）。 A、英国 B、法国 C、日本 D、美国 3.管理幅度与管理层次的关系是（）。 A、成正比例 B、成反比例 C、成等比例 D、没关系 4.西方行政学发展的第三个阶段即发展阶段，也称为（）。 A、传统时期 B、新公共行政管理时期 C、人际关系时期 D、分化时期 5.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（）。 A、社会属性 B、自然属性 C、管理属性 D、经济属性 6.机关事务管理局属于（）。 A、辅助机关 B、职能机关 C、咨询参谋机关 D、监督机关 7.用于帮助认定问题的三种原因的问题界定方法是（）。 A、类别分析法 B、类比分析法 C、假设分析法 D、层次分析法 8.行政决策的中心环节是（）。 A、界定问题 B、目标确立 C、方案设计 D、后果预测 9.容易造成相对多数而实际“少数”的投票规则是（） A、全体一致规则
B、多数规则 C、过半数规则 D、孔尔塞标准 10.行政领导者的职位和职权的关系是（）。 A、职位决定职权设置 B、职权决定职位 C、职权和职务无关 D、职权和职务互为决定 11.我国行政机关实行的领导制度是（）。 A、集体领导制度 B、委员会制 C、行政首长负责制 D、个人分工负责制度 12.将议会作为最高权力中心而国家元首成为“虚位”的决策体制是（）。 A、,议会一总统制 B、议会一内阁制 C、议会一委员会制 D、人民代表大会制 13.行政沟通把行政过程看做是一个系统，系统中的（）是其“神经”。 A、信息沟通 B、命令传递 C、感情交流 D、行政权力 14.从行政协调的方式上看，行政协调可以分为（） A、合作式协调与应变式协调 B、促进式协调和纠偏式协调 C、会议协调和非会议协调 D、认识性协调和利益性协调 15.实行职务常任制的人员一般是（）。 A、所有的公务员 B、政务类公务员 C、业务类公务员 D、某些特权官员 16.我国许多法律和行政法规制定时不宜规定得极体，需要行政机关根据实际情况适当补充的活动属于（）。 A、地方性立法 B、补充性立法 C、特殊授权立法 D、执行性立法 17.20世纪80年代税制改革的特征不包括（） A、降低个人所得税税率 B、治理税务腐败 C、实行新的税种组合 D、提高个人所得税税率
公共管理学复习题 一、关键术语 1、公共管理学6 公共管理学是公共行政的一个分支学科，是研究以政府行政组织为核心的各种公共组织管理公共事务的活动及其规律的学问。 2、新公共服务理论76 “新公共服务”，指的是关于公共管理在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。 3、公共组织85 公共组织是指不以营利为目的，以追求公共利益为其价值取向，以协调公共利益关系、提供公共服务、管理公共事务、维护公共秩序为基本职能的组织，它一般拥有公共权力或者经过公共权力的授权，负责公共责任。 4、事业单位108 事业单位是随着我国计划经济体制的建立而出现的、我国特有的、对社会公共事务进行管理的实际承担者。 5、人力资源216 人力资源（human resouce,HR）是指在一定区域内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者是具有智力劳动和体力劳动的能力人们的总和。 6、公共预算255 公共预算是指经法定程序批准的政府年度财政收支计划，以及政府的资金筹集、使用计划及相关的一系列制度等。 7、政务信息存储308 政务信息存储是政务信息资源管理中继加工之后的重要内容或环节，是指将加工处理后政务信息资源（包括文件、图像、数据、报表、档案等）按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并按照一定的特征和内容性质将其组织成系统化的检索体系的过程。 8、公共危机管理340 公共危机管理是指公共管理主体为避免或减少公共危机所造成的损害而实施的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、应急处理、评估、恢复等行为的总称，目的是为了提高危机发生的预见能力、危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。 9、经济手段382 经济手段是公共管理主体根据客观经济规律，运用价格、信贷、利率、税收、工资、奖惩等经济杠杆和方式，通过调整经济利益关系而实施管理的方法。 10、公共管理监督433 公共管理监督就是指种类主体依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员行使公共权力的行为是否合法、合理所实施的监察和督导活动。 11、效绩标准473 绩效标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决的是要求补评估做得怎样、完成多少的问题，也就是在各个指标上所应达到的具体的绩效要求。绩效标准不仅要包括基本标准，还要有卓越标准，这样才能发挥绩效管理的激励作用。 12、公共部门改革497 公共部门改革是对利益关系、权力格局、组织结构进行重新调整和建立的一种政治行为，它涉及公共部门自身的改革和公共部门在整个社会的职能定位方面的改革两个方面，其目的是为了优化公共组织结构及其职能，提高效率和服务质量以适应社会发展变化的要求。 13、政府职能530
1、我国学者往往以( )的角度来区分管理和行政这两个概念. A组织实体 B经济实体 C 管理实体 D 政治实体 2、传统公共行政学模式是建立在( )基础上 A科层制理论 B政治---行政二分法 C委托---代理 D内部取向 3、殴文.休斯在<<公共管理与行政>>一书认为( )都是对公共部门的研究 A公共行政 B公共政策 C公共管理 D公共组织 4、下面是公共管理物品的是( ) A国防 B外交 C教育 D社会保障 5、经过20世纪七八十年代的孕育和进化,公共管理的( )逐渐汇合形成公共管理新模式. A P—途径 B治理 C B—途径 D善治 6、在当代政策分析学科中最有影响的经济途径是（） A行为主义学派 B公共选择理论 C新制度学派 D科学管理学派 7、孟德斯鸠等人所提出的“三权分立”思想中“三权”是指（） A 立法 B 行政 C监督 D 司法 1、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是（）。 A、法约尔 B、孔茨 C、奥唐奈 D、古利克 2、下列物品中不是准公共物品的是（）。 A、能源 B、通信 C、国防 D、教育 3、作为一个相对独立的研究领域，公共部门管理特别是政府管理的形成是以两本教科书为 标志的，它们是（）。 A、《行政之研究》和《公共行政评论》 B、《公共行政学研究导论》和《公共行政原理》 C、《政策科学》和《公共政策分析与管理》 D、《公共行政学》和《行政科学论文集》 4、立法、行政、司法的“三权分立”思想是由（）提出的。 A、孟德斯鸠 B、洛克 C、潘恩 D、杰斐逊 5、第一本为“公共管理”确立基本学科框架的教科书是（）。 Ａ、《美国的公共管理研究》Ｂ、《理解和管理公共组织》 Ｃ、《公共管理战略》Ｄ、《公共管理精华读物》 1、对于组织高层管理者而言，权力来源的主要方面有（）。 A、正式的职位 B、所控制的资源 C、对决策前提和信息的控制 D、居于组织中心位置 2、认为人一般生来厌恶工作，只要有可能就想逃避工作的理论是（）。 A、X理论 D、Y理论 C、马斯洛的需求层次论 D、超Y理论 3、自上而下的权利运行的目的包括的六个方面是（）。 A、对下层单位的资源进行投入控制 B、实行产出控制 C、改变任务环境来进行环境控制 D、控制上级 4、公共组织的构成要素（）。 A、组织人员 B、组织目标 C、职能范围 D、技术和信息 5、组织的共性有（）。 A、某种特定的目标 B、一定的结构和行为方式 C、其内在的精神意识 D、封闭性
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】政府对经济生活干预的基本手段是制定和实施（），以纠正市场失灵。 A: 公共政策 B: 法律 C: 法规 D: 计划 答案: A 【2】个人伦理主要是通过良知和舆论来约束；而公共管理伦理除了舆论和内心信念约束外，还受（）的约束。A: 良知 B: 法律 C: 制度 D: 强制 答案: C 【3】依据管理幅度与管理层次将组织结构分为尖形组织结构和（）组织结构。 A: 直线型 B: 扁平型 C: 职能型 D: 矩阵型 答案: B 【4】（）年8月14日，《国家公务员暂行条例》的颁布，标志着我国公务员制度的正式建立。 A: 1988 B: 1993 C: 1998 D: 2000 答案: B 【5】公共政策是一种行为准则或行为规范，作为规范或准则，它（）。 A: 具有强制性 B: 不具强制性 C: 有时具有强制性 D: 有弱强制性 答案: A 【6】在西方，严格区分政务官与事务官。政务官通过（）产生，有任期。 A: 选举 B: 考试 C: 任命 D: 推荐 答案: A 【7】广义的公共组织是指以管理社会公共事务、协调社会公共利益为目的的组织，它包括（）及第三部门。A: 企业 B: 政府 C: 单位 D: 营利组织 答案: B 【8】公共管理学是对公共组织尤其是（）如何有效地提供公共物品等管理活动及其规律的研究。 A: 个人 B: 企业 C: 政府组织 D: 营利组织 答案: C 【9】虽然早在古罗马时期就存在过庞大的文官队伍与相应的管理制度，但西方各国的职业文官队伍则是出现于（）世纪民族国家形成与中央权扩张的时期。 A: 13 B: 14 C: 15 D: 16 答案: B 【10】税收是当今各国最主要的公共收入形式，公共收入中（）以上来自税收收入。 A: 60% B: 70% C: 80% D: 90% 答案: D 【11】改革开放以前，中国实行的是高度中央集权的计划管理体制。在这种体制下，中国政府间关系的治理模式是一种传统的等级控制模式，这种政府间关系模式称为（）。 A: 市场模式 B: 传统模式 C: 集权模式 D: 分权模式 答案: B 【12】西方公共部门绩效评估的理论和实践在20世纪（）年代得到较全面的发展。 A: 60 B: 70 C: 80 D: 90 答案: D 【13】在由传统的人事管理向当代人力资源管理的转变过程中，（）以及从行为科学中产生的观点和见识起到重要的作用。 A: 人际关系运动 B: 新管理思潮 C: 人力资源管理思潮 D: 新公共管理运动 答案: A
专升本管理学试题及答 案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
《管理学基础》试题一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说C．人际关系学说 3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》 6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神B．企业价值观 C．企业文化 7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个****力与技术技能C.人际关系技能与技术技能 9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系 10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。A、策略 B、目标 C、政策 11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。A、6%B、56%C、66% 12、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。 A、非正式组织
MPA公共管理学全真模拟试题及答案 一、单项选择题:1.公共管理绩效质的标准的核心是指公共服务与公共产品是否满足了()A.公众精神需求B.公众物质需求C.公众享受需求D.公众物质和精神需求答案:D 2.对于西方国家绩效评估经验，我们应该()A.照搬B.排斥C.原则性参考学习D.参考答案:C 3.公共部门绩效评估作为公共管理制度和措施的组成部分，与其他部分的关系是()A.孤立存在B.相互联系C.是核心D.没有关系答案:B 4.就公共部门整体而言，我国国家权力机关对其他国家机关的绩效评估属于()A.外部评估B.权力评估C.内部评估D.舆论评估答案:C 5.在公共部门绩效评估体制中，公共部门对消费者负责，形成了()A.雇佣关系B.委托代理关系C.合作关系D.利用关系答案:B 6.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是()A.竞争性B.排他性C.自然垄断性D.顾客导向性答案:C 7.公共政策与公共管理的基本属性是()A.公共性B.历史性C.政策
引导性D.管理参与性答案:A 8.公共管理与工商企业管理的相同之处是()A.管理的一般职能B.管理的性质C.管理的使命D.责任的性质答案:A 9.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括()A.公共危机管理B.传统行政管理方法C.政务信息资源管理技术D.当代公共管理治理的新工具答案:C 10.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科，研究者们由于学科背景等方面的差异，在研究取向上展现出不同的风貌，从而显现出不同的研究途径。美国著名学者波齐曼主张的研究途径是()A.公共政策途径和企业管理途径B.管理途径C.政治途径D.法律途径答案:A 来源:-公共管理硕士考试站 二、多选题:1.20世纪70年代出现并成为了公共行政学中主流学派的是()A.新公共行政学B.行为科学C.政策科学D.公共政策分析答