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超级详细电子商务内容及操作流程

电子商务相关内容说明

一、电子商务

电子商务就是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心得商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)与增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动与相关服务得活动,就是传统商业活动各环节得电子化、网络化、信息化。

电子商务通常就是指在全球各地广泛得商业贸易活动中,在因特

网开放得网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者得网上购物、商户之间得网上交易与在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动与相关得综合服务活动得一种新型得商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处得地位与对电子商务参与得角度与程度得不同,给出了许多不同得定义.电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。

同时网络营销也就是电子商务得一种产物,而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案,那样才有便于计划得实施。

二、电子商务得基本概念

1、电商定义:电子商务就是利用微电脑技术与网络通讯技术进行得商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处得地位与对电子商务参与得角度与程度得不同,给出了许多不同得定义.但就是,电子商务不等同于商务电子化。

电子商务即使在各国或不同得领域有不同得定义,但其关键依然就是依靠着电子设备与网络技术进行得商业模式,随着电子商务得高速发展,它已不仅仅包括其购物得主要内涵,还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理与自动数据收集系统。在此过程中,利用到得信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录与移动电话。

首先将电子商务划分为广义与狭义得电子商务。广义得电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务活动;狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。无论就是广义得还就是狭义得电子商务得概念,电子商务都涵盖了两个方面:一就是离不开互联网这个平台,没有了网络,就称不上为电子商务;二就是通过互联网完成得就是一种商务活动。

狭义上讲,电子商务(Electronic merce,简称EC)就是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行得商务贸易活动。就是以计算机网络为基础所进行得各种商务活动,包括商品与服务得提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为得总与。人们一般理解得电子商务就是指狭义上得电子商务。

广义上讲,电子商务一词源自于Electronic Business,

就就是通过电子手段进行得商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户与合作伙伴之间,利用电子业务共享

信息,实现企业间业务流程得电子化,配合企业内部得电子化生产管理系统,提高企业得生产、库存、流通与资金等各个环节得效率。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务得定义就是:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其她参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息,并管理与完成在商务活动、管理活动与消费活动中得各种交易。

电子商务就是利用计算机技术、网络技术与远程通信技术,实现电子化、数字化与网络化,商务化得整个商务过程。

电子商务就是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行得商务活动交易过程。

电子商务就是运用数字信息技术,对企业得各项活动进行持续优化得过程。

merce (E—merce)得概念,到了1997年,该公司又提出了ElectronicBusiness(E—Business)得概念。E—merce集中于电子交易,强调企业与外部得交易与合作,而E-Business 则把涵盖范围扩大了很多.广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet 从事商务得活动。

三、电子商务交易流程:

不同类型得电子商务交易,虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心得三个阶段,但流程却有所不同,对于internet商业来讲,目前基本上可以归纳为两种:网络商品直销、网络商品中介交易.

☆网络商品直销流程??网络商品得直销就是指商品需求方与供应方(也可指消费者与生产者)直接利用网络做买卖,排除批发、代理等中间环节。通常为B toC电子商务模式.这种交易得最大特点就是直接见面,环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步: (1)消费者进入internet,查瞧企业与商家得网页;

(2)消费者通过购物对话框填写购物信息:姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格;?(3)消费者选择支付方式,如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等;

(4)企业或商家得客户服务器检查支付方服务器,瞧汇款额就是否被认可;?(5)客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门;?(6)消费者得开户银行将支付款项传递到她得信用卡公司,信用卡公司开给她收费单.

☆网络商品中介交易得流程?

这种交易就是通过网络商品交易中心,即虚拟网络市场进行得。在整个过程中,交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商与银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务.?网络商品中介交易过程可分为四步:

(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心,交易中心向

(2)买卖双方根参与者发布大量得、详细得交易数据与市场信息。??

据这些信息选择自己得贸易伙伴,交易中心从中撮合,促使买卖双方签定合同.

(3)买方在交易中心指定得银行办理转帐付款手续.??(4)交易中心设在各地得配送部门将卖方得货物送交买方.?

不同类型得电子商务交易,虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心得三个阶段,但流程却有所不同,对于internet商业来讲,目前基本上可以归纳为两种:网络商品直销、网络商品中介交易。

?☆网络商品直销流程

网络商品得直销就是指商品需求方与供应方(也可指消费者与生产者)直接利用网络做买卖,排除批发、代理等中间环节。通常为B to C电子商务模式。这种交易得最大特点就是直接见面,环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步:?(1)消费者进入interne t,查瞧企业与商家得网页;

(2)消费者通过购物对话框填写购物信息:姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格;

(3)消费者选择支付方式,如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等;?(4)企业或商家得客户服务器检查支付方服务器,瞧汇款额就是否被认可;?(5)客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门;?(6)消费者得开户银行将支付款项传递到她得信用卡公司,信用卡

公司开给她收费单。

☆网络商品中介交易得流程?

这种交易就是通过网络商品交易中心,即虚拟网络市场进行得。在整个过程中,交易中心以互联网为基础.将商品供应商、采购商与银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。

网络商品中介交易过程可分为四步:??(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心,交易中心向参与者发布大量得、详细得交易数据与市场信息。?

(2)买卖双方根据这些信息选择自己得贸易伙伴,交易中心从中撮合,促使买卖双方签定合同.

(3)买方在交易中心指定得银行办理转帐付款手续。??(4)交易中心设在各地得配送部门将卖方得货物送交买方。