2019年中央财经大学802管理学考研真题
科目代码︰802
科目名称:管理学（本文第二部分仅包括“企业管理”专业）
第一部分管理学原理（75分）
—、简答题（每小题4分，共20分）
1.人际关系学说内容。
2.计划的编制过程。
3.判断不确定决策的标准。
4.有效控制的前提条件。
5.组织变革阻力产生的原因。
二、案例分析题（30分）
马蜂窝深陷数据造假泥淖：创投原罪下如何去伪存真？
以流量驱动为主的互联网和移动互联网领域，是运营数据造假的重灾区。
近日，一篇名为《估值175亿的马蜂窝，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的自媒体文章，让马蜂窝陷入了数据造假的舆论漩涡。
该文章引用乎睿数据的报告指出，马蜂窝的2100万条点评中，有1800万条涉嫌抄袭。后续，原文作者再次发文章称，除了点评板块，马蜂窝的游记中也存在注水、洗稿等行为。
对此，马蜂窝发布声明称，公司是旅游平台而非本地生活服务网站，用户分享的主要载体为游记、攻略与问答。马蜂窝的UGC内容数据中，游记和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%，问答占比10.26%。
而点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。同时，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。
目前事件结果尚未明晰，对这家独角兽企业新一轮融资造成的影响也不得而知。据了解，马蜂窝创立至今已经完成4轮融资，主要投资方包括今日资本、启明创投、高瓴资本、鸥翎资本等，它的最近一轮融资是2017年底完成的1.33亿美元D轮融资。
此前有市场消息称，马蜂窝从三个月前开始了新一轮的融资。24日，36氪报道称，马蜂窝此轮融资已基本敲定，领投方为腾讯，投后估值20亿美元。
虽然马蜂窝事件尚未定论，但创业公司在快速发展过程中的数据造假现象其实并不鲜见，这也几乎成为创投行业无法避开的原罪。置身其中的投资机构，该如何去伪存真？
据了解，以流量驱动为主的互联网和移动互联网领域，是运营数据造假的重灾区。比如最早在电商行业，很多店家为了提升销量，会在算法的基础上通过刷单获取更靠前的排名。除了基于业务本身的考虑，有些创业者为了达到合作伙伴对业务量的要求，粉饰业绩融资，也会选择刷单。
这种运营数据造假现象在移动互联网时期更加常见，比如在直播行业发展初期，不少平台以激励用户进行直播为目的，出现了在线人数造假的现象。同时，也有公会为了捧红主播、激励用户打赏消费，而替签约主播买粉、刷单。
对马蜂窝所处的在线旅游领域来说，鼓励用户UGC内容生产已经成为一种趋势。但不少平台由于自身原创能力有限，不得不通过技术手段抓取来自其他平台的用户内容，以增加社区活跃度，从而吸引真实用户参与其中。
除了运营数据造假，融资数据造假现象在行业中也时常发生。创业者出于提升士气、震慑对手、吸引人才等方面的考虑，在对外宣传时会对融资额有所夸大。越是竞争激烈的行业
中，夸大融资额的现象也越多，毕竟很多创业者都不愿报出比竞争对手低的数字。
对于创业公司的造假行为该如何定性？多位投资人对记者表示，事情并不能一概而论。如果创业者出于公关行为的考虑，在公开场合对运营数据和融资数据有所夸大，但给到投资人的数据是真实的，投资人通常也能够理解。但如果创业公司通过数据造假而获得额外的融资和虚高的估值，这对投资方是一种伤害，属于欺诈行为。
“面对第二种情况，有些投资机构会选择打落牙齿和血吞，咬牙撑过去。有些投资机构会要求撤资甚至进行起诉。”梅花创投创始合伙人吴世春对21世纪经济报道记者说。由于创投双方谈投资条款时，通常协议约定是在创业公司提供数据真实可信的基础之上。所以投资人如果起诉撤资，会有一定的胜诉概率。
“马蜂窝事件我也稍微关注了一下，从目前发出来的一些数据来看，可能对企业不太有利。但我觉得这件事还有很多利益在里边，所以在尘埃落定之前，我们也做不了更确切的判断。”吴世春说。
他认为，数据造假可能是部分企业的行为，投资人在尽职调查过程中也有方法去辨别和防范。对整个行业来说，造假现象是不健康的，增加了大家相互信任的成本。对于被投企业，梅花天使鼓励其树立正确的价值观。
“创业是一场长跑而不是短跑，企业想走得远，还是要以诚信为基础。如果在公司内部鼓励不正当风气或者不断用一个谎言掩盖另一个谎言，这种方式的成本很高，而且一旦被揭露出来，对企业信用和品牌的杀伤力会很大。”他说。
在尽调过程中，投资人也有多种方式对创业公司的各种数据进行鉴别。戈壁创投合伙人徐晨曾对21世纪经济报道记者表示，不同细分领域的鉴别方法不太一样。在移动互联网领域，如果有非正常的流量进入使APP的下载量突然上升，应用的流量曲线和榜单趋势差别很大，投资人通常就会有所怀疑。
在电商类业务领域，可以从库存的变化来判断是否刷单，假订单并不会消耗库存。在O2O领域，如果有电话号码反复出现连续消费，或者突然间订单量很大，可能是刷单造成的。现在很多创业公司找第三方来刷单，这种专业的服务商更容易辨别出来。
火山石资本创始合伙人章苏阳对21世纪经济报道记者表示，数据造假并非互联网公司的特例，一些传统公司中也有这种现象产生。但这种现象并不是主流，投资机构如果认真做尽职调查，也能查出个八九不离十。
“我们有碰到过创业公司在财务传票方面造假，当时我们是直接找到他的客户去了解订单的真实性。”他说。找产业链条上下游的公司核实对应，是比较常见的一种尽调方式。
“数据造假现象在后面轮次的投资中，遇到的概率会更多。我们主要投最早期天使轮的项目，那个阶段的创业公司通常没有数据团队，更谈不上数据造假。”吴世春说。在早期投资中，梅花天使更多是通过人脉关系，对创始人进行尽调。
(1）如果马蜂窝确实数据造假了，请从社会责任角度分析其存在的不足之处。（15分）(2）互联网公司的创投机构可以应用哪些控制原则来对数据造假现象进行控制？（15分）
三、作文题(25分)
流动人口大量出现是工业化、城镇化进程中的重要社会现象。改革开放后的30多年中中国流动人口规模持续增长，20世纪90年代以后增长速度更是明显加快，从1982年的657万人增加到2010年的2.2亿人，占全国总人口的17%左右，达到前所未有的规模。北京、上海和广州等城市的当地常住居民中，约40%是流动人口，更诞生了像深圳这样的“移民城市”。大规模的人口流动不仅改变了传统的社会结构，还产生了普遍且显著的外来人口异地创业现象。在许多城市中，外地人与本地人之间在创业行动上形成鲜明的对照:本地人大多安于现状，而外地人却积极投身创业，而且创业有成者也大多出自外地。不仅传统行业中涌现众多来自外地的企业家(如浙江桐庐籍的快递企业家群体)，很多科技型企业的创始人如腾
讯马化腾、网易丁磊、京东刘强东等也来自外地。在这些成功的企业家身后，还活跃着大量在异地创业的中小企业创办人。这些异地创业的企业家被形象地称为“过江龙”，众多“过江龙”的涌现成为如今中国创业活动中一个意味深长的现象。
然而，异地创业现象却很大程度上被本土的创业研究所忽略了。现有的移民创业研究更多关注国际移民创业的障碍，强调面对陌生的制度文化背景、语言障碍，以及缺乏当地的关系网络和知识，移民创业者不仅面临“新创劣势”(1iabilityofnewness)，还面临着“外来劣势”(1iabi1ityofforeignness)，认为大多数移民创业不过是替代就业的谋生手段而已。由于已有移民创业文献对创业者的主动性重视不够，其研究成果很难解释伴随着国内人口流动而生的“过江龙”现象。
与国际移民相比，国内流动人口在异地创业尽管同样面对“外来劣势”和“新创劣势”，但由于语言和社会文化趋同，其追逐创业机会和获取资源的障碍明显低于国际移民，机会的现实可得性更能激发企业家精神，激励他们主动建构社会关系网络并进行人力资本投资，这也是使其超越耽于安乐的本地人成为“过江龙”企业家的原因所在。就此而言，异地创业问题超越了传统移民创业生存和就业替代的范畴，研究这一问题有利于形成创业者跨地域追逐机会的分析视角和框架。
请根据上述材料，自选角度，完成一篇实证研究论文的设计方案。该方案需要注明题目、选题原因、现实或理论意义、变量之间关系、可能的创新点等内容，并在方案中绘制出研究的大致框架。字数不少于800字，不多于1500字。
第二部分B小节（75分）
四、案例分析与论述（35分）
锤子手机从情怀到性价比的坎坷之路
最近微博上的问答又让锤子“火”了一把，罗永浩在微博上透露锤子科技成立初期因为没有钱和资源，就靠写病毒式的段子来提升品牌曝光度，创作了很多具有话题和病毒性的内容，一下子又聚集了许多吃瓜围观的群众。
锤子手机作为手机圈里的一股清流，从它诞生的第一天起就深深地打上了罗永浩的烙印，从来都不会缺乏关注度，但锤子手机发展至今，仍然是一个比较小众的品牌，从锤子手机T1开始，再到后来的坚果手机和锤子T2，罗永浩将自己的“工匠精神”淋漓尽致地展现出来，在其他产商动不动跑个分，拼个性价比的时候，锤子仍旧想靠设计和情怀来打动用户，结果用户不买单，锤子手机销量始终上不去。
在经历了锤子T1/T2之后，原本在去年发布的锤子T3变成了锤子M1和M1L两款手机，从这两款手机上我们可以看到罗永浩在外观设计上的变化，连他自己都强调“是最有出息，但不是最漂亮的手机”，从情怀设计到系统配置的转变，也是老罗对于用户和市场的妥协。
锤子科技正式成立于2012年5月28日，刚开始只是涉及到一些软件和技术的服务项目。随后经过将近一年时间的打磨，2013年3月27日，锤子科技正式在国家会议中心发布了SmartisanOS操作系统。这款系统极其重视用户体验和人机交互，极简和实用的设计也是锤子ROM研发的初衷。
2014年是国内智能手机发展最迅速的一年，各类手机厂商风起云涌，小米手机依靠高性价比迅速占领2000元市场，魅族还是那个坚持小而美路线厂商。同年5月20日，锤子手机SmartisanT1在上海正式发布，这款手机采用了几乎完全对称的设计和实体屏幕下按键，金属边款加玻璃后盖的设计，在外观设计上还算精致，但是其配置不免令人吐槽，
3000元起的售价还是有些出乎意料的，毕竟同期其他品牌的旗舰手机价格大多维持在2000元左右，而且配置还要比锤子T1高出一个档次，不过仍然有不少锤粉买单。
至于锤子手机的价格，罗永浩在发布会上就说过”如果T1低于2500，我是你孙子”,当时信心满满地把锤子T1的价格飙到3000元大关。在锤子T1发布6个月后，也就是14年10月，锤子T1史无前例地降价1000元，而降价后的T1最高售价2480元，不足2500元，网友也戏称罗永浩为“孙永浩”。
2015年8月25日，锤子科技推出了第一款千元机坚果手机，对比其他千元机899元起的价格极具性价比，也取得了一个不错的销量，但千元机始终不是老罗的菜。
在经历了588天的超长等待之后，2015年12月29日锤子SmartisanT2与众多锤粉见面，”以傲慢与偏执回敬傲慢与偏见”正是显示出了老罗的无奈。
锤子T2在外观设计上与T1变化不大，依然坚持着三枚实体按键，双面2.5D玻璃、隐藏式SIM卡插槽和正面传感器设计。对于罗永浩来说，T2仍然是在外观设计上下了很大功夫，”消失的SIM卡插槽，消息的金属中框断点“等都是锤子T2在细节上的严苛化处理。
不过配置依旧是锤子T2的硬伤，骁龙808的处理器在当时的旗舰手机来说确实有些落后了，在指纹识别成为当时旗舰手机的标配情况下，特别是不少千元机也用上了指纹识别，锤子T2依然没有指纹识别，没有USBType-C接口，没有快充，仅靠锤子OS上一些弥补有些捉襟见肘。
这一次老罗或许是吸取了上次的教训，直接将T2的价格定为2499元起，罗永浩显然不愿意让锤子旗舰新品跌入2000元以下价额段。毕竟前面小米的教训已证明：品牌和定价往下走挺快，想拉升可不是件容易的事情。最后依然也没有避免降价的魔咒，2015年6月，锤子T2正式降价700，罗永浩的倔强再一次被现实击败。
对于用户来说，锤子T1/T2虽然在设计上堪称精美，但其实用性大打折扣，裸露的摄像头，被吐槽的三大金刚实体按键，电池不耐用等问题对锤子手机的销量产生了很大的影响；而坚果手机作为一款性价比不错的千元机，用常用的配置和多彩后盖吸引了不少用户，坚果手机销量大大提高，不过千元机明显不是罗永浩的初心。
2015年10月18日，锤子第三代旗舰手机如期而至，但由锤子T3变成了锤子
M1/M1L，这是一个全新的锤子系列手机，在外观上老罗进行了很大程度上的妥协，从而提升手机的硬件配置来满足用户的需求，以前在发布会上大谈特谈工艺和设计的老罗这次把重点放在了用户体验上。而就在3月中旬，锤子M1/M1L也没有摆脱降价的命运，降价后恰好处在2000元大关，极具性价比。锤子手机在老罗的一步步退让和妥协中摸索着成长。
在创办锤子科技之前，罗永浩早已是在网上叱咤风云的人物，从新东方讲师到牛博网创始人，他用幽默风趣的特点吸引了一大批粉丝，而过激的性格也招来了不少黑，比较富有争议，但这恰恰弥补了锤子科技创办之初没人气和宣传渠道的短板。罗永浩在一定程度上与锤子手机融为一体，对工艺设计和外观的苛求，对于细节”吹毛求疵”般的处理，尽可能使锤子手机的外观接近完美。但这仅仅只是老罗的一厢情愿，锤子手机下方的三枚实体按键被用户不断吐槽就是最好的印证，一个理想主义者活在自己的心中。
对于锤子科技来说，老罗为其”操碎了心”，不管是在微博上还是在发布会上，各种高调言论为锤子手机造势和制造话题点，提升曝光度。怒怼小米，约架王自如，老罗像一个斗士一样为锤子手机而战，极具争议。
在2016年锤子M1发布之前，罗永浩那股傲气似乎减少了许多，也没有再到处怼人，而且还破天荒地在微博上对小米MIX赞赏，并承认自己早期就是米粉。至于为何从去年开始变得低调了，罗永浩坦承“我以前在互联网上吵架是从没输过的，但经过做企业这四
年半的血雨腥风，我的心胸已经大到了我历史上所有的敌人都跑到我的心胸里，我还是会觉得里面很空旷。”我们看到了罗永浩的改变，也看到了锤子手机的改变。
锤子成都总部解散疑云罗永浩如何跨出泥沼
在子弹短信带来希望之后不久，成立六年的锤子科技又陷入了新的困境。
10月15日，自称为锤子成都公司的员工在微博爆出锤子科技开始大规模裁员，刚落户成都仅一年或面临解散。随后第二天，锤子科技公告予以否认，同时表明，成都野望数码科技有限公司是锤子科技搬迁至成都后设立的新公司，而且公司的经营状况良好，各项业务也都在正常展开当中。
而对于传闻中的“成都公司人员解散”，锤子科技表示，这实际为公司对北京、深圳和成都三地的技术人员进行整合，目的则是为了能够更好地加强公司整体的研发实力。不过，对于各路媒体探访锤子科技成都总公司办公室的信息，罗永浩并未继续在微博上继续进行回应，而是多次转发即将在成都举行发布会的宣传。
一时间众说纷纭，成都当地一位圈内人士向时代周报记者透露，有资金支持的地方搭建了投资平台，希望能够招揽知名企业落户，而资金匮乏的明星企业锤子则有这个发展意图，至于落户企业的初衷，就不太容易说得清。
据悉，去年8月份，罗永浩曾对外透露，公司完成一笔10亿元的融资，这是其自2016年11月以来最新获得的一轮融资，也是其在资金陷入困境后的“一根救命稻草”。
锤子成都解散疑云究竟如何，仍有待后续事情的发展，但对于屡屡陷入经营危机的锤子科技而言，怎样走出发展困局才是罗永浩目前面临的最大难题。在成立六年期间，六次被传倒闭，五次被传收购，三次被曝资金链危机，作为为数不多仍然活着的中小型智能手机厂商，这一次将如何跨出泥潭？
成都总部解散疑云
对锤子科技而言，成都是命运转折之地。2017年，据传在资金上“命悬一线”的锤子接到了来自成都市的橄榄枝，获得了宝贵的6亿元投资。在业内看来，以推动发展科技产业的成都与在互联网界有着不小名气但资金紧缺的锤子科技，双方存在需求的契合点。
作为双方合作的条件，锤子科技在2017年宣布把总部迁入成都，并在成都举办了坚果Pro2的新品发布会，而在今年多次举办的活动上，罗永浩都不忘自我介绍，“我们是来自四川省成都市成华区的企业锤子科技”，足见其对于成都的重视。
事实上，锤子科技总部迁入成都也在自宣布之后快速落地。从公开资料来看，2017年7月，成都成华区与锤子科技公司签订总部项目合作协议，项目初期规划面积约8000平方米，将锤子科技位于北京、深圳等地的行政、供应链、研发、设计等总部管理和服务部门整体迁入成华区，而罗永浩也分别在同年的6月、7月、8月份在成华区注册成立了成都锤子科技集团有限公司、成都野望数码科技有限公司和畅呼吸科技（成都）有限公司三家公司。
落户后，今年8月锤子科技于成都举行了首次运营情况通报会，锤子科技COO吴德周在会上透露，锤子科技2017年销售额较2016年度增长了164%。而根据当时参会的当地媒体报道，锤子科技成都分公司人员总量208人，其中包括管理人员4人、研发人员98人、营销人员2人、客服人员95人、运营支持人员9人。
而媒体最新报道则显示，“锤子科技位于成都市猛追湾世茂大厦的锤子科技成都总部办公室内，前台空无人员，办公桌椅大量空置，仅有寥寥几位员工”。事实上，就在锤子成都裁员报道期间，其陷入了舆论漩涡，甚至有人认为，缺钱的锤子科技在骗取资金。
不过，亦有业内认为锤子科技成都公司的情况或许并非那么“糟糕”。第一手机界研究院院长孙燕飚向时代周报记者分析认为，不排除如锤子科技公告中所声明的，锤子科技在成都成立一年后将需要进行“更加节省和有效的人员整合”。
他认为，锤子科技成立之初，在成都落地速度确实很快，人员铺设的力度也很大，为原公司人员数量的一半。而进入稳定期后，公司需要修正与预想不符的调整，因而锤子成都“人去楼空”或许并不是撤出，而是罗永浩在对上海、成都等城市公司进行战略性的调整。
粉丝商业模式困境
以“情怀”而别具一格的锤子科技，似乎陷入了“成也罗永浩，败也罗永浩”的怪圈。
正如丁道师指出的，锤子科技以智能手机业务起家，其选择的“情怀”路线让罗永浩成为公司最具号召力的品牌，但相比华为、小米等位居前列的国产手机品牌，这也意味着锤子手机将面向的是小众市场。
在历经国内手机行业高速发展的2015年、2016年，锤子科技推出的无论是定位高端的T1和T2，亦或是瞄准端市场的M1均未能突破百万出货量的生存关卡，这让锤子科技一直面临入不敷出的生存困境。
公开的数据显示，从2012年至2016年，锤子科技连续处于亏损的状态。2016年9月，锤子科技投资方成都尼毕鲁科技提交的招股书显示，2016年上半年锤子科技亏损1.92亿元，2015年全年亏损4.62亿元；而苏宁云商2016年的年度报告则进一步曝光了锤子科技2016年的财务状况，营收8.09亿元，净亏损4.28亿元。
虽然亏损连连，但在2012–2017年里，锤子科技共完成天使轮至E轮合计6轮逾15亿元的融资。孙燕飚则向时代周报记者指出，投资人更看重的是罗永浩带来的粉丝经济，“打个比方，按照最初的设想，如果罗永浩的2亿粉丝中的转化率能够达到百分之一，那么要养活一个公司并不难，但从目前的情况来看，这种转化率并不理想，这也是促使了锤子科技推出多元化产品以推高转化率的原因”。
据悉，在过去的六年里，除了智能手机以外，截至目前，锤子科技已经孵化了VR、空气净化器、TNT、云office、子弹短信等项目，在这些众多的产品中，除了2017年5月推出的低端机坚果Pro让锤子手机在不到5个月的时间里首次登上百万台的出货量。
罗永浩近日还表示，锤子科技已经扭亏为盈。但另一方面，锤子多个产品均处于“叫好不叫座”的尴尬境地。
在拥有订单量才拥有对供应链话事权的手机行业，锤子科技的订单量一直是牵制其发展的一大因素。孙燕飚指出，在硬件创新制造上，百万级别是一款手机得以生存的门槛，而对于锤子科技推出的TNT办公室智能硬件，其门槛也需要达到十万级别的订单量，然而相比其他数千万出货量的手机、硬件品牌，锤子科技并不具有在供应链端的号召力。
而另一方面，在软件上取得的微创新优势，并未直接转化为持续的的商业价值。
能否颠覆“罗永浩”
当软硬件的劣势成为命门，锤子科技的未来走向何方？事实上，近两年来，聚焦到品牌层面，手机头部效应已经显现。中国智能手机市场从2017年开始已经连续多个季度处于下滑的态势，另一方面市场的集中度也在逐步提升，华米OV占据了市场主要的份额。
中金证券研报数据则显示，7月国内线下销量Top20的机型中，OPPOR15、A83和A3占据前三位。在Top50的机型分布中，华米OV、苹果、三星占了47款。可见手机品牌的集中度仍在继续提升。
不过，庆幸的是，相比众多淘汰出局小众品牌，锤子科技的出货量较为稳定。根据第三方机构旭日大数据发布的2018年第一度国产手机出货量报告显示，锤子科技今年第一季度出货量为57万台，位列第20。
1. 锤子是否具有可持续竞争优势。（15分）
2. 请分析锤子手机未来可以采用哪些可行的公司层战略? 请用产业组织模型或者资源基础模型进行分析。（20分）
五、案例分析与论述（40分）
房地产的高周转
规模化战略下的高周转竞技赛
2018年4月份，碧桂园三份著名文件流出。4月5日，总裁莫斌签发《关于提高周转速度、加快有质量供货的紧急通知》；4月8日，碧桂园集团专门开了“高周转”专题会议；4月11日，莫斌再次签发《关于提高集团各单位工作效率、促进项目高周转的通知》和《关于项目报建高周转的通知》。这些文件的中心议题只有一个：加速高周转。而碧桂园董事局主席杨国强指出，集团现在的高周转速度太慢，“高周转是我们战无不胜的法宝”，“高周转是抵抗任何风险最有效的手段”。
碧桂园的高周转模式是行业共识。2018年5月17日，在保利地产的股东大会上，董事长宋广菊表示，公司在项目周转方面也学习了碧桂园的一些做法，现已有专门的运营中心来提高效率。常规情况下项目争取一年内能够销售，有些项目特殊情况下五六个月也可以。泰禾集团董事长黄其森也在今年年初表示，泰禾今年会重点围绕高周转进行优化升级，集中力量强化高周转，旗下项目追求6个月的开盘速度。
在规模即生产力的当下，房企痴迷于高周转并不难理解。融创中国董事长孙宏斌曾坦言，“确实规模很重要，不到一定规模，资本市场不认你。现在融资成本挺高的，若不在这个规模里，融资成本就下不来。”
“高周转，其实就是一种商业模式，现在行业中大的房企都在采用这种模式，而且运作逻辑都基本相同。之所以会出现这种模式，原因主要是来自于三个方面：第一，与当前政策相匹配的发展模式是需要一定规模的，企业可以选择用更多的时间来做到比别人更大的规模，也可以选择花同样的时间来做到更大的规模；第二，房企希望它们的利润、估值、溢价更高一点，而市场在政府的调控下利润率差不多，所以只有靠规模来取胜，在这种情况下就需要高周转。比如如果一年做一万块能挣一千块，那一年做两万块就可以挣两千块钱了，所以说扩大规模意味着扩大利润，这也是房企做高周转的本质。”8月2日，新城控股副总裁欧阳捷对21世纪经济报道记者表示。
可以说，高周转竞技赛之下，大房企最好的时代到来，中小房企则日益维艰。2018年7月19日晚，《财富》发布2018年世界500强排行榜。其中，碧桂园集团排在第353位，名次较去年跃升114位，在内地房企中上升最快，也成为全球排名提升最快的十家公司之一。对此，有不少分析师赞誉称，碧桂园的高周转战略、标准化管控、建筑技术创新以及多元业务发展等经营战略是其排名快速上升以及未来持续发展的关键因素。
“跑得快”还要“跑得稳”
高周转模式的另一面是业内普遍对于房屋质量的怀疑，而近期频繁曝出的质量危机再度让人们诟病于高周转。
欧阳捷认为，质量问题不是高周转本身的问题。“就好比跑步，不是因为你跑得快，所以你摔跤了，摔不摔跤取决于你是否跑得稳。所有电视机企业都是高周转，手机行业现在也是高周转，手机行业前五名占据市场90%的份额。所以高周转模式本身不存在问题，只是怎么在高周转模式中把各方面打造好。比如人才、员工梯队、运筹管理、流程制度、企业文化等等打造好。”
不过，某知名品牌房企负责工程的高管坦言，周转速度过快会提高出现质量风险的概率；周转速度慢也会出问题，但出问题的概率会降低。“设计、施工、审批等环节进度加快，尤其各种安全环节因为进度加快就会导致各部门仓促完成任务，减少审查，自然就会有风险。就说规划报批环节，一般时间要经过规划局、消防局等十来个政府部门审核，这起码需要近两个月，房企为了赶工期，他们就会想办法，草率通过的规划方案自然会给建筑后面的运营留下安全隐患。”
有工程人士告诉21世纪经济报道记者，当前，我国房地产建造水平既无日本的精细，也无欧美的机械化先进，总体是粗放型的。不过，像碧桂园这样的高周转速度在世界范围内是先进的。
58安居客房产研究院首席分析师张波认为，对于房企来说，拿地、开发建设、销售、回笼资金、再拿地是一个不断循环的过程，房企的高周转也同步体现在这四个环节，具体体现为快速拿地、快速开发、快速去化、快速回款、再快速拿地。高周转是企业发展的“加速器”，但一味追求加速的最大弊端在于各环节衔接极易产生问题，就像一部车要维持长期高速动作，对于车体自身的性能要求极高，各零部件间也要有良好的配合度。高周转对于房企自身的要求也极高，资金、运营、销售等环节皆需要有高度协同性，环节间衔接不顺可能更容易出现意想不到的后果。
1. 什么是战略性人力资源管理实践? 结合案例分析，在“跑得快”还要“跑得稳”房地产商业模式下，与之对应的战略性人力资源管理实践体系是什么，并阐述分析思路。（20分）
2. 在“跑得快”还要“跑得稳”房地产商业模式下，针对设计部工程师这一岗位，设计与之适配的绩效评价系统，阐述你的设计逻辑和方案。(20分)