成交之后如何追销及客户转介绍
各位学员好：
对于已经成交的客户，出色的销售员一定会想方设法扩大再销售，以及让客户实现转介绍，这就是一门销售的艺术了。其实，扩大再销售或者实现转介绍，是一种借力使力，它可以产生倍增效应，让销售步人一种良性循环状态。因此，让成交客户扩大再销售或实现转介绍，便成为很多销售员追求的境界。那么具体我们该怎么做才能实现这一点呢？
1、在产品上下工夫
产品分为核心产品（核心功能、利益等）、有形产品（包装、外观等）、附加产品（比如服务等）三部分，因此，要想扩大再销售，或者实现客户转介绍，推销符合客户需要的核心产品是至关重要的，这是前提和基础工作。如果产品不过硬，扩大再销售或者转介绍就没有根基。推销产品，不仅包括核心及有形产品，无形的附加产品更加重要，比如品牌和服务，它能够增加产品价值，让客户的满意程度达到最大化。
2、提供超值服务
在提供了符合客户需求、让客户满意的产品之后，要想扩大再销售，让老客户能够做我们的义务宣传员、推销员，实现转介绍，销售人员还要做好超值服务工作。这能够让客户感觉受到尊重及物超所值。销售人员要做最大化的超值服务，就不仅要做好售前、售中、售后服务，还要提供顾问式服务，不仅把产品卖给客户，还能做客户的参谋。
3、先交朋友，再做生意
很多销售人员在做销售时，最容易犯的一个毛病，就是过于商业化，言必称产品或者销售，让客户感觉很不舒服。要想做好扩大再销售或实现转介绍，销售人员要从两个方面着手：
一是真心关心、对待别人
蒙牛老总牛根生曾经谈到他的经营之道，说其之所以取得成功，就是因为他会“三换思考”，即换心、换位、换岗，正是因为将心比心，所以，才对对方多了一份理解，多了一份默契，多了一份包容。所以，销售人员在跟老客户打交道过程中，一定要跳出生意圈，先交朋友，再做生意，这样才能形成“客户朋友”的关系，这样的关系才是长久的。
二是为客户着想，用心感动客户
销售的本质其实就是为客户提供问题解决方案的过程，客户没有问题，还要我们销售人员做什么？因此，销售人员要能够权衡企业与客户利益，能够给客户解决疑难问题，比如利润低、滞销、积压等。通过实际行动感动客户，谁为客户着想，客户就一定想着谁。
4、做一个有影响力的人
要想扩大销售或者实现转介绍客户，我们就要设法让自己成为一个有影响力并且备受欢迎的
人。如何做呢？有两点大家可以借鉴：
一是做事之前先做人，人做好了，朋友就多了；自己要保持良好的心态，要做一个积极、乐观、感恩、执著、勤奋的销售员，给客户带来向上的、快乐的因子。
二是努力让自己成为专家，让自己成为市场专家、营销专家、管理专家，通过广泛学习，提高自己的专业度，为客户提供额外服务，客户才会信服于我们，才会跟着我们走，让销售最大化，让他们为我们去做口碑推销员。
5、要时时关注销售细节
细节决定成败，作为销售人员，要想扩大再销售，或者实现客户转介绍，就要注意工作中的一些细节，别小看这些细节，它有可能决定我们再销售的成败。
一是不要把每次成交当成结束，而是相反，即当成开始。只有把每一次成交都当成开始，我们才能始终如一地想客户之所想，急客户之所急，耐心为客户做好产品介绍、售后服务等诸多细节工作。
二是要定期电话沟通，询问客户对于产品及服务的意见或者建议，虚心与客户进行真诚的交流，及时解决客户在使用产品当中的一些实际问题。
三是做好客情关系，在客户生日、节假日、结婚、生孩子等诸多时机，别忘了发个祝福信息或者亲往祝贺，这样都会慢慢积累我们与客户的情感关系，从而变交易关系为朋友关系。
6、采用一些方法和工具
这个世界上，没有永恒的朋友，也没有永恒的敌人，只有永恒的利益，关系营销、情感营销是我们促使客户扩大再销售、实现转介绍的好方法，除此之外，还可以采取的一些方法或者工具有：
（1）通过制定奖励制度等，把扩大再销售，尤其是转介绍固化下来，用利益激励的手段来进行推进。
（2）俱乐部会员积分。成立新老客户俱乐部，不仅提供培训、沙龙、论坛等增值服务，而且还把每次客户转介绍给予一定的积分，达到一定标准，可以予以现金、或者奖品、或者旅游等，激发客户的积极性、主动性。
（3）发放一些调查表，让老客户找合适的潜在目标客户填写，从而挖掘新客户，并通过老客户牵线搭桥，及时进行跟踪，促使成交。
（4）及时给客户提供一些企业或者行业最新资讯，通过增强客户对公司的信任，提升客户对我们服务的满意度，从而顺便请求客户进行转介绍。
1，人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。 2，老板只能给一个位置，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。 3，意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。 4，所见所闻改变一生，不知不觉断送一生。 5，生意，可以掌控努力与投资，却无法掌控结果。人生得意时找出路，失意时才有退路，宝马都有备胎，您的人生呢？ 6，世界上有多少有才华的失败者，世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。
7，下对注，赢一次；跟对人，赢一世。 8，学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。9，不识货，半世苦；不识人，一世苦。 10，生命不在于活得长与短，而在于顿悟的早与晚。 11，做人处事，待人接物：重师者王，重友者霸，重己者亡。 12，没有目标的人永远为有目标的人去努力。 13人生三阶段：比才华；比财力；比境界。
14，人若把自己框在一定的范围内，就容易限制了自己的思维和格局。 15，今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。 16，读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。经师易得，人师难求。 17，学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。 18，人生能走多远，看与谁同行；有多大成就，看有谁指点。 19，聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。 20，做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。 记住
再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气.再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。 成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。 有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。 生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。 泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢的成功。 变老是人生的必修课，变成熟是选修课。 以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知； 以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。 人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。 有人都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。 学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。 什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。 懒惰像生锈一样，比操劳更消耗身体。 让梦想成真的最好办法就是醒来。 哲人无忧，智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。
与不同国别的商人做生意应注意的事项 ——浅析阿拉伯日本美国商务礼仪 xxx (xxx，xxx) 摘要：充满神奇与活力的义乌，随着市场国际化的推进，国际化的文化氛围越来越浓，吸引了来自全球137个国家8000多外商常驻义乌采购，商品辐射到全球每个角落。在这样浓厚商业氛围下，打开国际市场显得尤为重要。这就引起我们对“与不同国别的商人做生意应注意的事项”之论题的高度重视。 关键词：做生意；注意；商务礼仪；馈赠 Rules to Follow when Doing Business with Foreigners Xxx (xxx,xxx) Abstract:Yiwu is a magic and lively city. With the internationalization of Yiwu market, Yiwu has attracted more than 8,000 foreign permanent merchants from 137 countries to purchase commodities here. Commodities of Yiwu radiates to every corner of the world. Thus, it is very important to explore the international market in such a commercialized atmosphere. This leads us to attach great importance to the subject "Rules to Follow when Doing Business with Foreigners" . Key Words: do business; attention; commercial customs; present. 一、引言 义乌是中国著名的小商品集散地，国际化的文化氛围越来越浓，走在街上，随处可见从国外到义乌采购、从事贸易的外国人，感觉到这里就是个世界村，他们飘洋过海来到这里,在义乌小商品城里安营扎寨,开始了异国他乡的闯荡。 在此环境下,学会如何与来自不同文化背景的人做生意,学会如何与外商建立相互认识领域，学会如何在相互认识中形成良性互动,相互认同，学会提高跨文化交流的能力,已成为从事于外贸等其他行业的商务人员的必然需要,已成为构建义乌国际商贸名城的重要因素。 二、尊重对外交往对象文化的重要性 尊重对外交往对象的文化、宗教等习俗以及国际礼仪惯例，是对外交往成功的前提条件。由于民族文化的差异，世界各国都拥有许多独具特点的风土人情,给不同文化背景中的人们之间的相互理解与和睦相处带来极大的困难。要克服文化差异所产生的障碍，克服礼俗差异所带来的困难，就要了解各个国家、各个民族文化的特点，掌握不同文化背景下的礼俗。这对于涉外活动的展开非常有益。 各国的习俗，体现着“千里不同风，十里不同俗”文化背景，世界上几百个国家和地区，
1、紧跟时代的步伐 都说在风口上猪也会飞，在行业的增长红利期内，大家日子都好过，随便一下都能挣得盆满 钵满的，不管做什么生意，跟紧时代的步伐是一个很重要的前提，如果与时代的进步相违背 的话，什么生意都做不好，更不会越来越火。以前我做电商开淘宝的时候经常听到年挣百万 的很轻松，现在就很少听到了，红利期过了挣钱就难了，更不要说能做大做火，所以做生意 最关键的就是紧跟时代步伐。 2、行动是成功的关键 不管做什么生意，你不能天天坐在那里等待，要行动起来，多去跑跑市场了解行情，多出去 观察市场。在深耕自己生意的同时，不能坐井观天，要不断留意行业的风口在哪，一边做好 跟前的事情，一边为未来做准备，等到行业风口到来便可侍机而动。如果赶上了风口，想不 火都难吧。 3、提高服务体验 现在做生意已经没那么容易，不管你做的是产品类生意，还是服务类的生意，不断提高客户 对产品或服务的体验好感。只有当客户觉得你的产品好用，或者你的服务体贴，你才有更多 的机会赢过对手，生意才能越来越好。现在做生意都要讲究服务质量了，如果客户没有服务好，体验不好，那么你的生意就更难做了，现在互联网时代，传播消息是非常快的，也许一 个不小心就能让你倒闭。 4、不断地创新 生意做大、做火容易，但是要持续的做大、做火，就必须明白创新的重要性。时代一直变化，人们的需求也不断的变更，必须要不断的创新才能获取更多的客户。比如，以前开餐饮注重 的是地段和专修，现在很多人专做外卖也一样活得很滋润。只有不断地根据客户的需求进行 创新和改变才能吸引和留住更多的客户。任何一个经营者都不能忽视创新的重要性。 5、着眼大市场，改变格局观 市场决定生意，没有大市场，何来大生意。只有拥有了最广大的大众大宗消费市场，才能实 现生意越做越大越做越火。像房地产，汽车，电子商务等，大富豪们都目光仅仅盯着“大市场”大商机。要把眼光放长远，不要仅盯着眼前的蝇头小利，那样的小生意是做不大的，从小的 做起积累财富和资源，要为后面更大的发展提供动力。 6、规范化管理 生意大了，管理就很重要，如果对内管理不到位也是无法长期经营下去的。做生意最重要的 是持续经营，日本那么多百年老店，就是管理做得好，管理好效率高很多。
做生意的人自身需要具备什么样的品质怎样才 能赚大钱 创业素养非人人具备，哪些人不适合创业呢？并不是所有的人都具备创业素养，怎么讲哪些人不适合创业，社会心理学家认为： 1、缺少职业意识的人。职业意识是人们对所从事职业的认同感，它能够最大限度地激发人的活力和制造力，是敬业的前提。如职业运动员、职业演员等，他们具有较强的职业意识，而有些工薪人员却对所从事的工作缺少职业意识，满足于机械地完成自己份内的工作，缺少进取心、主动性，这与猛烈竞争的环境不适宜。 2、优越感过强的人。自恃才高，我行我素，难以与集体融合。 3、唯上是从，只会讲“是”的人。这种人缺乏独立性、主动性和制造性。若当了经理，也只能因循守旧，难以开展开拓性的工作，对公司进展不利。 4、偷懒的人。这种人被称作“工资小偷”。他们付出的劳动和工资不相符合，只会发牢骚、闲聊，每天晃来晃去白费时刻，阻碍他人工作。 5、片面和傲慢的人。有的人只注意别人的缺点，看不到别人的优点；有的人总喜爱贬低别人，抬高自己，总以为自己是最强者，人格方面存在专门大的缺陷。
6、僵化死板的人。做事缺少灵活性，对任何事都只凭体会教条来处理，不肯灵活应对，习惯于将惯例当成金科玉律。 7、感情用事的人。处理任何情况都要理智，感情用事者往往以感情代替原则，想如何干就如何干，不能用理智自控。 8、“多嘴多舌”与“顽固己见”的人。多嘴多舌的人，不管什么事，他们都要插上几句话；“顽固己见”的人，从不倾听别人的意见。 9、胆小怕事、毫无主见、树叶掉下来怕砸破脑袋的人。这种人宁可因循守旧也不敢尝试革新，遇事推诿，不肯负责，狭隘自私、庸碌委琐。 10、患得患失却又容易自满自足的人。稍有收成，欣喜若狂；稍受挫折，一蹶不振，情绪大起大落，极不平稳。 所以，世上万物，决非一成不变，社会学家认为，性格是能够改造的，任何一个人完全能够在实践中注意克服性格缺陷，战胜性格弊端，改变性格类型，持续丰富和完善自我。如果自身有上述十种性格缺陷，但差不多踏上创业之路，甚至当上老总或负责人，则需学会重用人才，借助他人聪慧来补偿个人不足，以幸免失败，以便在以后替自己经营一个抗击风险的事业。我最喜爱合作的人应该有以下几个特点：
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 8个专业动作，搞定经销商拜访（上） 实际工作中，厂家的业务人员见了经销商，往往只讲老三句——“最近卖得咋样？”“货款啥时候给？”“这次我们是100箱送5箱，你要几箱？”——三句话说完，
就开始跟经销商闲扯。很多业务员都在日复一日“神志不清”地拜访经销商，他们觉得三句话说完工作就结束了，剩下的就是和经销商说闲话，套“客情”，关系好销量就好，酒量大销量就大。 那么，经销商拜访的目的是什么？要想达到经销商资源为我所用靠什么？具体来说，拜访经销商的动作分解明细是什么? 经销商拜访原则： 定期拜访，计划行程，绩效目标 如果你见了面就是“老三句”，以做贸易的心态和经销商打交道，换来的一定是经销商跟你离心离德。正确的做法，是和经销商建立合作做生意的关系。落实到动作就是： 1．规律联系，定期拜访 你要让经销商明白，不管刮风下雨，你每个月大概在10号或25号会来拜访一次。你来不是逼他进货的，而是常规拜访，你每次来关心的是：（1）经销商库存是否需要补货?会不会发生断货、积压?需不需要帮忙调换?（2）经销商对下线客户的货款有没有收回来?需不需要你帮他建立账款管理制度?（3）市场上价格是否混乱?如何帮经销商稳定价格?（4）竞品正在做什么促销?如何反击帮经销商扩大销量…… 规律联系，定期拜访，这样一个很简单的动作养成习惯后，你和经销商就会从买卖关系变成盟友，成为真正的生意伙伴。 2．计划行程，绩效导向 业务人员大多管不止一个经销商，每天奔波在经销商之间出差拜访，没头脑的业务人员会用“反正我没闲着”安慰自己，而有头脑、有思路的业务人员会思考自己的精力分配和行程安排怎样才更有绩效，把多少时间花在正起量的潜力客户身上，多少时间花在大客户身上，多少时间浪费在了“瘦狗”客户身上。 现实工作中，业务人员的行程安排常见三种导向： （1）问题导向：哪个经销商“会哭”，要处理的遗留问题、市场问题多，就到哪里——问题多的往往都是小客户，大客户有点什么问题可以自己消化，小客户有几箱破损就“哭喊”不停。以问题为导向拜访经销商，市场问题只会越来越多。小客户的问题最好从方法、流程、制度上一次性解决，而把时间投入在真正对市场业绩有推动的区域和客户身上。 （2）个人喜好导向：张老板为人豪爽，每次去谈订货痛快，酒也喝的爽，老板娘还长的漂亮，我就多去他那里；李老板人太磨叽，要货量不到张老板1/5事还不少，我就不爱见他，不去——这种方式，正在给竞品创造“优势基地”，给自己制造“敌占区”。 （3）市场绩效导向：这个月李老板那里我要月初马上去一趟，听说竞品正在和他紧密接触，得去探探风，跟他讲讲后面公司的市场投入规划；然后王老板那里要呆一周，这是个新经销商，满腔热情但是缺少方法，需要鼓励，得去给他的人培训，还要把邻县几个业务员召集到一齐集中铺货，帮他把第一车货卖掉；月底要去刘老板那里呆一周，他那里新开了餐饮分销商，得帮他们把工作关系理顺；其他三个经销商例行走访一下，没有特殊情况一个地方呆两天就够了——以市场
生意场中做人与做事 第一章生意人办事要讲原则： 没有规矩，不成方圆．原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线．一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木． 对人 宽容 坦诚 尊重 信任 公正 对已 守信 诚实 平常心 心胸开阔 第二章生意人办事要讲技巧： 谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧． 事业 有务而战 谋事在人 多谋善断 欲取先予 惜时善用 交友 由疏至密 慎贬重褒 恭则不悔
宽人严已 和而有争 婚恋 欲擒故纵 适时出击 历久弥新 捕捉温柔 给恋人留一个空间 沟通建立信任 第三章生意人办事要讲分寸： 俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要 分寸通则 因人而异 因地制宜 因时而移 因事而易 工作中的分寸把握 少说多做 切忌恃才傲物 不能锋芒毕露，也不能默默无闻 交友上的分寸把握 往来有节 互不干涉 婚恋上的分寸把握 第四章生意人要学会讲话： 语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话 会讲话是办事成功的前提
怎样把握说话的语气和语调 如何克服说话紧张症 不可忽视神态举止 如何避免交谈忌讳 怎样与陌生人讲话 怎样讲话受欢迎 说话的分寸 幽默的分寸 玩笑的分寸 赞誉的分寸 自我推销的分寸 第五章生意人要学会应酬： 应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事． 应酬的技巧 保持倾听兴趣 热情洋溢打招呼 熟记对方姓名 投其所好 学会使用谢谢 抓住对方的心理说＂不＂ 在别人悲伤时送去你的安慰 多夸奖别人 保持微笑 应酬的忌讳 心不在焉 骄傲自大，自以为是 随意打断别的讲话 不谈他人不高兴的事 第六章生意场中如何办事： 假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧．
教你如何做一个合格的投资者 文章来源：https://www.doczj.com/doc/0e4928997.html,/ 除非你真的了解自己在干什么，否则什么也别做。－－罗杰斯。 我希望能从 更多的意义上去解读如何成为一个合格的投资者。我借用了罗杰斯的一些投资法则： 罗杰斯七条投资法则(转贴) 1．勤奋。 “我并不觉得自己聪明，但我确实非常、非常、非常勤奋地工作。如果你能非常努力地工作，也很热爱自己的工作，就有成功的可能”。这一点，索罗斯也加以证实，在接受记者采访时，索 罗斯说，“罗杰斯是杰出的分析师，而且特别勤劳，一个人做六个人的工作”。 评价：一份耕耘一份收获，但也要注意看“场所”。勤奋首先是一种精神状态：每次行动之先，是慎密的思考和研究：是“精打细算之后准确地出击”！ 2．独立思考。 “我总是发现自己埋头苦读很有用处。我发现，如果我只按照自己所理解的行事，既容易又 有利可图，而不是要别人告诉我该怎么做。”罗杰斯从来都不重视华尔街的证券分析家。他认为，这些人随大流，而事实上没有人能靠随大流而发财。“我可以保证，市场永远是错的。必须独立 思考，必须抛开羊群心理。”
评价：“每个人都必须找到自己成功的方式，这种方式不是政府所引导的，也不是任何咨询 机构所能提供的，必须自己去寻找。”-吉姆-罗杰斯 3．别进商学院。 “学习历史和哲学吧，干什么都比进商学院好；当服务员，去远东旅行。”罗杰斯在哥伦比 亚经济学院教书时，总是对所有的学生说，不应该来读经济学院，这是浪费时间，因为算上机会 成本，读书期间要花掉大约10万美元，这笔钱与其用来上学，还不如用来投资做生意，虽然可能赚也可能赔，但无论赚赔都比坐在教室里两三年，听那些从来没有做过生意的“资深教授”对此 大放厥词地空谈要学到的东西多。 评价：成功并不完全取决于专业知识，更主要的是一种思维方法和行为能力。哲学能使人聪明，而历史使人温故而知新，更加明智。 4．绝不赔钱法则。 “除非你真的了解自己在干什么，否则什么也别做。假如你在两年内靠投资赚了50％的利润，然而在第三年却亏了50％，那么，你还不如把资金投入国债市场。你应该耐心等待好时机，赚了 钱获利了结，然后等待下一次的机会。如此，你才可以战胜别人。”“所以，我的忠告就是绝不 赔钱，做自己熟悉的事，等到发现大好机会才投钱下去。” 评价：知己知彼，百战百胜！不打无准备之仗！ 5．价值投资法则。 如果你是因为商品具有实际价值而买进，即使买进的时机不对，你也不至于遭到重大亏损。“平常时间，最好静坐，愈少买卖愈好，永远耐心地等候投资机会的来临。”“我不认为我是一 个炒家，我只是一位机会主义者，等候机会出现，在十足信心的情形下才出击”罗杰斯如是说。
做生意说话的技巧 做生意，尤其是小本生意，没有太多的资金更是输不起的，因此创业者最注重的就是结果，只有少犯错误、保住资本，做好防守，然后抓住机会反击，才能一击致命，取得成功。所以最有害的事莫过于冒进，特别是当赚了一些钱后，盲目投资扩张，稍有不慎，多年的心血就化为乌有，很多做生意者不能善终的原因就在于此。保守有时也是积极的策略，稳扎稳打才能长久。要记住，资金是千辛万苦一点点积累起来的，一旦输掉本钱，很难再有翻身的机会。从某种意义上说，小本生意的风险丝毫不比大生意小，做小生意者比做大生意者要有更强的承受能力，更要懂得如何防守，如何反击。生意经之防人之心不可无：与人打交道要有警惕，不要过份的相信人。 生意经之不要随便赊帐：在没有了解对方之前，不要赊帐出去，以免收不到货款“钱货两亏”。虽然生意暂时没有成交，但你不要后悔，你的货还在，还可以卖给别人。百货中百客。 生意经之了解行情：要懂得市场行情，该出手时就出手。有缘人来了你要接缘，有时生意也要讲点缘份的。有的冷门货过了这个村就没有那个店了。如果你不出手，就要等一定的时间了，可能会影响你的周转。 生意经之货源要充足：货源要充足，要备好货，客人来了不会因为没有货而扫兴。如果客人来几次没有买上货，以后他可能就不会来了。 生意经之抢先商机：如果你是独家经营的品种，叉是新品种，就该你大赚一笔了。你可能就会因此发财!你一定要卖高价，最好高到“月球”上去，你自己就笑得眼泪花花淌。这是你一生碰到的发财机会啊。人的一生就是次把两次。这就是我们说的“机会”! 生意经之诚实守信：要诚实守信，不要卖假货差货。要对客人说清楚货的规格质量。要热情大方，要让利益给客户，不要斤斤计较。任何客人都厌恨短斤少两的。
做生意要学会“吃亏” 很多时候，家里的老人都说我傻，做生意老是“吃亏”。因为很难和他们解释清楚，每每这时我总是对他们傻傻一笑。不过，正是因为我的“吃亏”才迎来了更 多的顾客的光顾。 “老板，再来一瓶，兑奖”，又是一位前来兑奖的顾客。说实话，本来兑奖不过是举手之劳，因为我们只需要把中奖的瓶盖拿到经销商那里就可以换回饮料。不过，要是顾客在其他地方买的水到这儿来给他兑奖，而且是兑冰冻的，我不但不能赚他一分，反而还要亏电费。加上如果冰柜不是很大，兑奖的顾客有太多的话，可能造成用现金结账的顾客因为买不到冰冻饮料，而去别家买，因而流失一部分顾客。所以算细账，帮顾客兑奖，而且是兑换冰冻饮料，我们是相当不划算 的。 “兑还是不兑？”这个问题有点让我纠结。兑吧，明显做的亏本生意，不兑吧，你还真难说他是不是在你店里买的。不管是不是你的顾客，如果不兑，势必顾客会心生埋怨。为了不让顾客有怨言，所以只能毫无怨言地答应帮顾客兑了瓶盖。虽然是个毫不起眼的举动，不过也让顾客有点小感动，当然，没有人愿意吃闭门羹。甚至有外出游玩的顾客也先在我这儿买好水再走，万一中奖，以后也好回来换。吃点小亏却换来顾客的理解与尊重。 说实话，做生意不就是为了赚钱吗？做亏本生意谁愿意？可是有的时候我们做店主的还真不可能和顾客斤斤计较。前段时间天气非常炎热，很多顾客都是买整件的啤酒回家，因为算起来整件更划算。这样一来，一到傍晚就有些顾客拿着啤酒来换冰冻的。尽管知道有的顾客不是在我这儿买的，考虑再三我还是帮顾客换了。不过给顾客讲明以后换冰啤早点来，晚点的话冰啤早就卖完，想换也没法。公公在一旁抱怨：“你这样做的什么生意？分钱不赚倒赔电费。”顾客的表情有些尴尬。第二天顾客也没好意思再来换冰啤，不过从此以后，顾客买整件啤酒就定在我家买了。吃点小亏，换来生意，这点亏又算得了什么？ 同样吃亏的还有很多方面，比如顾客买了一包烟，忘了带火机，我总会免费递上一个，称散装食品时，在保证不缺斤少两的同时再添上一个两个，买厨房用具时搭赠一张洗碗布，买啤酒，红酒时赠送一个开瓶器。而这些小亏往往又能引 起顾客的好感，因而成为我的回头客。 “吃亏是福”在我看来，做生意的人更要学会吃亏。肯“吃亏”，不斤斤计较的人，在与顾客的交往中，毫无疑问，肯定是受顾客欢迎的。
当我们在不断寻找客源，同时感叹发现客户之难的时候，有没有想过，你的那些老客户在哪?他们现在是个什么状况?有没有继续再与你合作了?同样的，在发样后，为什么你的客户没有再跟你下单了?你有没有去寻找原因?还是放弃了，再去寻找新的客户?所以在此，我谈下自己一点经验，希望对一些朋友有用。 第一，要靠自己产品的质量和公司的信誉来保持客户对公司的信任度。当然这不是你一个业务员能控制的，所以你需要从其他地方下手。发货最好能做到亲历亲为，对规格数量颜色尺寸等都准确确定。因为最后货物出问题，你的客户第一肯定是来找你，这是你的责任。在定单后，最好建立一个客户反馈系统，比如mail给客户一张表格，来了解客户对产品及服务上的满意度，或者还有什么需求和要改进的地方。 第二，客户会考虑整个市场的因素，因此你要了解产品的市场变化。能够经常的给客户提供一些有价值的信息，及时提供客户产品更新情况。同时要第一时间了解竞争对手的情况，及时地调整自己的销售策略，防止客户流失到竞争对手那里。 第三，从客户出发，调整对客户的心态。很多业务员仅仅把客户当成自己产品的购买者，可以增加自己企业的利润，因此只想到如何来提升自己的利润。若要维持长久的合作关系，应该学会从客户的方向和角度思考问题，为客户的利益着想，最后达到双赢的局面，而不单纯只当做买卖关系。 第四，针对不同客户，提供个性化服务。不同的客户有不同的情感喜恶，针对每个顾客的需求和爱好，从细节出发，把与客户的关系人性化，增强与顾客的感情纽带。 最后，要有长期维护客户关系的意识。和客户保持沟通的通畅和准确无误，时常与客户联络感情，让他们体验到合作的愉快心情。向客表明长期合作的意向，针对性地设计一些促销手段，最大限度的开发他们的潜在价值。https://www.doczj.com/doc/0e4928997.html, 其实留住客户关键就是让客户从购买中感到满意、体会到乐趣。因为，毕竟与你做生意的，是一个有感情偏好的人。记住这一点一定会有所成功。
合伙做生意的基本原则 朋友之间合伙做生意，闹到最后不欢而散的不在少数。究其原因，几乎都是因为没做到“公平合理”四个字。 一、利润分配要公平 多数合伙人都约定按出资比例分配利润。看似合理，其实不然。毕竟不是股份有限公司，大家出力的程度不同，甚至有人只出钱不出力，凭什么和人家分配得一样多？利润分配不公会产生如下问题： 1、付出多的人会不平衡。付出多的人一般也正是实际掌握管理 权的人，一旦他们心理不平衡，就很有可能以权谋私，最终导致合作流产。 2、付出少的人不敢监督。由于付出多的人没有得到什么回报（有时候只是区区数千元甚至数百元的工资），自然气粗，稍不高兴随时可能撂挑子，付出少的人根本不敢多话，否则自己收不了场。 3、时间长了关系就变质了。在上述两种心态的左右下，合伙人 的关系就会逐渐微妙起来，久而久之合作就难以为继，甚至朋友都做不成。 事实上，合伙做生意不光要考虑出资因素，也必须考虑出力因素。根据不同性质的行业以及出资额的多少，管理所占的比例应有所区别。我建议，总投资100万以下的项目，管理股在20%~40%间比较合理，1000万以上的项目，5%比较合理。
例如甲投资50万，乙30万，丙20万，合伙做生意赚了50万，约定管理股为20%，乙主要管理（认定为70%的贡献），甲参与管理，丙是甩手掌柜不做事。则其中80%（40万）利润按投资比例分配，20%（10万）按管理贡献分配。这样甲可以得到40×50%+10×30%=23万元，乙分得40×30%+10×70%=19万元，丙分得40×20%=8万元。这样的比例乙觉得还算不错，自己全身心的付出得到了回报；丙也不亏，毕竟才投入20万就生了8万的利润。管理贡献的比例评定有分歧时，原则上应该由主要管理人（CEO）决定，至于对CEO的制约办法将在下文谈到。 二、设置权限合理 虽然同为合伙人或者股东，但不能不设定权限和职责，不能有好处大家抢，要做事大家推。最好的办法是明确一个CEO，所有工作由他安排。所有管理股都归他，若需要其他合伙人出力时，由他与该合伙人协商报酬——为自己的企业工作也应该有报酬，只有合理的报酬才能最大限度发挥人的主观能动性。 所有合伙人都有监督和建议的权利，但绝对不允许干涉正常的经营活动。除非是合伙协议中明确需大家表决的事项，否则CEO应当拥有绝对的控制权。因为如果CEO不能决策，则企业效率必定低下。 达到一定人数和股份的合伙人有权无条件重新选举CEO——毕竟CEO掌握企业资料和信息，如果再设定限制条件则很可能令合伙人的选举权形同虚设。 三、监督到位、惩罚有力
合伙做生意管理制度 第一签协议 这个协议的大部分内容是财产分割协议，这样将来有一天分 家了，自己有个保障，切忌在里面签署想什么三分之二股东同意 就有否决权等等对对方有力的条款，这个协议也是敲山震虎的意思，告诉大家合作就是公平的开始，公平的结束。 第二财务制度 这个很简单根据实际情况每天每周对一下帐，账单要自己保 留一份，最好每本账单都要有三方的签名，还有就是属于公司的 款项都不得挪用，合伙买卖就怕这个一旦开头双方就开始互相怀疑，最后矛盾越来越多直到分道扬镳为止。 第三透明的货物管理机制 这个就不太好描述了，主要是要控制对方在进货渠道的猫腻，只要定期的透明调研一下产品的进价就可以避免，有时候货物价 格有可能时时变化，但是你建立这样的机制即可威慑进货渠道的 猫腻也可时时掌握市场动态，大家也没什么私心，众人之力使一 起你们的生意不火才怪呢，这里一定要注意合伙要互相大度，但 也不能大度过头，既有约束也不失规矩。 1、为什么我们选择合作 开始创业，没有足够的资金也好，经验不足也罢，当我们创
业者不得不选择合作者的时候，我们选择合作！因为合作可以使项目很好的发展实施，合作可以使我们合作双方资源共享，合作可以使自己变得更强大；合作有哪些好处，能给彼此带来什么。 2、合作目的与目标 所谓到不足不相为谋，找到合作伙伴的关键，利益的合理分配是合作伙伴选择你的主要，当中，合作伙伴对你的项目的可操控性人的因素会很注意！当你有了任何一种资源的时候，在选择合作者，看中的合作伙伴必然有很好的可合作资源，这种资源就是你的合作目的，目标是在行业上的地位，有了清楚的合作目的和目标，合作才能成立。 3、合作伙伴的职责 创业合作者要明确合作伙伴的各自职责，不能模糊，要能拿出书面的职责分析，因为是长期的合作，明晰责任最重要，这样可以在后期的经营中不至于互相扯皮，反目成仇，好多的创业合作中会有问题，就是因为责任明细不够！ 4、合作过程的投入比例利润分配 作为中很重要的一点，合作投入比例是合作开始双方根据各自的合作资源作价而产生！因为投入比例和分配利益成正比的关系，也要书面明细清楚；当然根据经营情况的变化，投入也要变化，在开始的时候，就要分析后期的资金或者资源的再进入情况1如果一方没有融资的实力，那另一方的投入会转换成相应的投资占有股，来分配投入产出的利益！根据合作双方约定的书面分配
业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的我曾收藏过一篇一个老业务员的自白的文章拿出来和你分享下希望对你有所帮助1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都
一些正在寻找开店地址的朋友，总是抱怨找不到好的店址。其实，这是一种误解，店址不一定要在繁华地段，也不一定要在人口聚集的地方，只是根据你选择的行业，在充分考虑顾客的基础上，再合理地寻找开店地址，就能让你事半功倍。 第一节慧眼识好址 ★多调查、少吃亏 我们在寻找一个好店址时，单纯的技巧是不管用的。即使看再多的书，在脑海里或纸上设计再多的方案也无济于事。只有亲自跑到大街小巷去，多看，多问，才会找到适合你开店的好店址。 作市场调查是比较辛苦的，但做生意本来就是件辛苦事，特别是刚刚进入这个行业时。选址这么一件头等大事，如果你连实地考察找店面都不愿意做，那么你以后的经营肯定做不好。市场调查既可以弄清楚店址的具体位置，还能调查诸如周围环境、客流量多少，店址是否具有发展潜力等问题。盲目选择店址造成失败既令人惋惜，也是难被人原谅的。 小故事：北京一下岗工人王海峰，想开一家店，他在繁华地段看中了一个辅面。那里租金很贵，他很担心开店失败。他的经济状况不允许他失败，但又无法确定这个辅面的价值，怎么办呢？在我们的建议下，他在这间辅面附近整整观察了一个星期，掌握了几天来经过辅面的人数。然后又到附近调查了另外几家同类型的商店，以及他们店里商品的价格水平。他依据这些材料和其他信息租下了那个辅面，成功开了一家商店，至今生意兴隆，月纯利5万元左右。 多调查是选择店址的最好方法，但光跑光看还不行，还要记得把你的嘴巴带上，顺便问问附近商店的经营或其他与经营无关的情况，有时还会得到意想不到的收获。 ★眼光放远些 天有不测风云，别以为你现在选择了一个好店址就可以一劳永逸。店址还会受到很多因素的影响，诸如政府的举措等等。如有些商店处于闹市区，暂时看来生意很好，但有时也会有难以预料的事情发生，如修建立交桥、拓宽马路等等，对商店的经营影响很大。 选个口碑好的地方 虽然我们说，没有绝对的好店址，也没有绝对的坏店址，但在实践中，有很多经验还是可以供我们的客户在选择店址时参考。店址的好坏主要取决于地理位置，具有以下条件的基本上可以说是个好店址，如果具有其中两条以上，也极有可能是优秀的店址。 1.商业活动频度高的地区 这类地区商业活动频繁把商店设在这样的地区，营业额必然高。这就是所谓寸土寸金的地方，有实力的经营者一般都会重金以求。相反，如果商店开在人迹罕至的地方，营业额难以提高租金再便宜也缺乏经营价值。 2.客流量较多的街道
做生意的十大禁忌 一忌：坐门等客。经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。 二忌：没胆量。俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌：商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏。 四忌：把钱存起来。赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌：好高鹜远。看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。 六忌：酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。 七忌：人家咋干咱咋干。缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场，才能获胜。 八忌：热信息热处理。得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。 九忌：喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利，要知道＂萝卜多地皮紧＂。只有看准＂不起眼＂之处，爆冷门，才可能拥有市场 十忌：厚利销售。销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段： 1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。 2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发
教你几个做生意小技巧 一、不同的售货声音 美国某兄弟俩经营不太起眼的货铺，为增加销售，兄长一般在里屋不露面目，弟弟在外照 看货物。当顾客挑选货物询价，弟弟都装作不知货物价格大声向里屋发问，…A型男士皮鞋 多少钱一双？?…十八英镑。?弟弟装作听错对顾客说：…十五英镑。?听到里屋报价但贪占便 宜的顾客见有便宜可占，立刻付钱拿货走人，顾客那里知道A型号皮鞋价格就是十五英镑。 二、说到做到的广告 法国未来海报广告公司创业之初，策划在大街醒目处张贴一幅巨大的一位高挑靓丽、身着 三点式泳装的美女海报，美女身边写道：九月二日，我将脱去上面的。行人议论纷纷，奔 走相告。这日清晨，好奇的行人果然发现脱去…上面的?美女坦胸露乳，美女身边写到：九 月四日，我将脱去下面的。如同首次，仍然没有注明落款张贴者。四日凌晨，许多猎奇者 早早出门去看究竟---美女一丝不挂背向行人。美女身边的一行字迹格外醒目：未来海报公 司，说的到，做的到。该公司因此而名扬千里，家喻户晓。 三、先装不多的糖果 糖果售货员艾丽莎出身低微，但善于研究顾客心理，无论男女老幼顾客，都宁愿耐心等待 忙得不亦乐乎的艾丽莎，也不愿去找空闲的售货员，因此老板和其他售货员怀疑艾丽莎是 否多给顾客糖果而进行了暗中观察。后来大家才注意到艾丽莎是先装不多的糖果，然后几 块几块的往袋子里添加，从而很受顾客欢迎和信任；其他售货员却在称糖果时总是先装上 一大袋，然后几块几块的往下拿！艾丽莎后来被拥有三十亿美元资产的美国好乐公司看中， 聘为营销副总裁。 四、 洋版“破镜重圆” 美国重拾贸易保护主义，对进口高级皮毛手套课以重税。一进口商就把一万双手套按左手、右手手套分别包装前后海运回国，海关要收取高额关税，进口商据理力争，指明一万只左手手套实属他用，而非作
做生意的谈判技巧 做生意的谈判技巧一、主场谈判、客场谈判、中利地谈判 如果谈判是在某一方的所在地进行，对这一方来说是主场谈判，对另一方来说是客场谈判; 如果在双方所在地之外的其他地点举行，对双方来说是中立地谈判。 做生意的谈判技巧二、个体谈判与集体谈判 如果谈判中某一方自始至终只有一个谈判者参加，则这一方便是个体谈判。 如果一方是有两个以上谈判者参加谈判，这一放便是集体谈判。 做生意的谈判技巧三、纵向谈判与横向谈判 纵向谈判：在确定主要问题后，逐个讨论每一问题和条款，讨论一个问题解决一个问题，直至谈判结束。 横向谈判：在确定谈判的主要议题后，开始逐个讨论预先确定的问题。对于有分歧的问题暂时搁置，讨论其他问题，甚至会全部都确定下来。 做生意的谈判技巧四、让步型谈判、立场型谈判、原则型谈判 让步型谈判：又称软式谈判，即谈判者随时准备让步以达成协议，希望通过谈判签定双方都满意的协议，参与者更看重双方
友好关系的确立与维持，而对本次谈判的利益看得较轻。 立场型谈判：又称硬式谈判，谈判者将谈判看成是一场意志力的较量，认为态度越强硬最后的收获越多。 原则型谈判：又称价值型谈判，谈判双方注意与对方的人际关系，尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极寻求双方都能接受的方案。 做生意的谈判技巧五、国内谈判与国际谈判 做生意的谈判技巧六、公开谈判、半公开谈判和封闭式谈判公开谈判：谈判本身不保密、谈判的时间、地点、过程、结果均可公开 半公开谈判：谈判的内容和时间安排部分公开，一般是有所选择的公开，为企业造势。“故作神秘“ 封闭式谈判：有关谈判的一切都不披露。“无可奉告“ 做生意的谈判技巧七、面对面谈判、电话谈判和书面形式谈判 做生意的谈判技巧八、对边谈判与双边谈判 做生意的谈判技巧九、长期谈判与短期谈判
如何学会做生意的口才有哪些技巧 现实生活中，绝大多数人都想有一副好的口才，做生意的想比比皆成、做讲师的想一鸣惊人、做管理的想滔滔不绝、做销售的想天天接单……可是怎么才能提高自己的口才呢?下面小编整 理了学会做生意的口才，供你阅读参考。 学会做生意的口才1 一、改变自己：敢说 人出生时都不会说话，都是后天学会说话的。我是一个很内向的人，上学时老师叫起来都脸红，不敢说话，从不举手发言。被选为班长，不说话不行了。被逼没责了，我就想，都是一样的人，别人敢讲，我为什么不成? 我下决心改变自己，上课积极发言，班会认真讲评，不断锻炼自己，终于从一个在班上讲话就激动，脸红心跳快，锻炼成人越多讲话越兴奋，努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲，就一定能锻炼出好口才! 二、充实自己：能说
话说得好，肚里要有货。一要善于学习，博览全书，从理论、实践中学习，知识面要广。二要善于总结提炼，把别人的知识消化吸收，把实践的经验归纳提炼，变成自己的;这样才会对相关知识都有所了解，做到有话可谈。 三、锻炼自己：会说 嘴皮子首先是靠炼出来，其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应，三是坚持换位思考，了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练，注意生活和知识的积累，了解听众的需求，即使不能当演员，在你公司可能会是人物了。 四、相信自己：爱说 要锻炼出自信心。相信自己，加强锻炼，说话气足，感染听众。据史料记载，美国总统林肯，英国首相邱吉尔，自幼都是结巴，但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高，最后都成为历史名人，演讲家，这充分说明，有自信的人，拥有世界! 五、把握自己：该说 任何场合的讲话，都有其范围，要知道有的该说，有的不该说。在公共场合，放出大话，最后收不会来，更是难受，并会影响自己的声誉，企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上，却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。 学会做生意的口才2