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电子邮件及其应用

1.电子邮件的发展简史

电子邮件的英文名称为Electronic Mail,简记为E-mail,它是Internet上使用最频繁、应用范围最广(无所不在的)的一种服务。电子邮件是一种软件,它允许用户在Internet上的各主机间发送消息,这些消息可多(包含大量数据)可少(只有几行文本数据),也允许用户接收Internet上其它用户发来的消息(或称邮件),即利用E-mail可以实现邮件的接收和发送。

电子邮件(Electronic Mail,E-Mail),是应用于Internet上的最广泛使用、最受欢迎的网络功能。

电子邮件来源于专有电子邮件系统。早在Internet流行以前很久,电子邮件就已经存在了,是在主机-多终端的主从式体系中从一台计算机终端向另一计算机终端传送文本信息的相对简单的方法而发展起来的。

经历了漫长的过程之后,它现在已经演变成为一个更加复杂并丰富得多的系统,可以传送声音、图片、图象、文档等多媒体信息,以至于如数据库或帐目报告等更加专业化的文件都可以电子邮件附件的形式在网上分发。现在,电子邮件已成为许多商家和组织机构的生命血脉。用户可以通过电子邮件的讨论会进行项目管理,并且有时要根据快速,或洲际的电子邮件信息交换进行重要的决策行动。但毫无疑问的是,Internet扩展了其应用的范围。过去只能在其局域网上进行交谈的公司现在可以通过网络与他们的客户、竞争伙伴和世界上的任何人进行通信和交流。一旦某个组织的电子邮件系统运行在支持TCP/IP协议的网络上或具有支持两个Internet邮件服务协议SMTP(简单邮件传输协议)和POP(邮局协议)之一的Internet网关,它的邮件用户就能够连接到任何具有相似连接的电子邮件地址上了,并且不论其电子邮件帐户在何处。

2.电子邮件的特点

1.发送速度快。电子邮件通常在数秒钟内即可送达至全球任意位置的收件

人信箱中,其速度比电话通信更为高效快捷。如果接收者在收到电子邮件后的短时间内作出回复,往往发送者仍在计算机旁工作的时候就可以收到回复的电子邮件,接收双方交换一系列简短的电子邮件就像一次次简短的会话。

2.信息多样化。电子邮件发送的信件内容除普通文字内容外,还可以是软

件、数据,甚至是录音、动画、电视或各类多媒体信息。

3.收发方便。与电话通信或邮政信件发送不同,E-mail采取的是异步工作

方式,它在高速传输的同时允许收信人自由决定在什么时候、什么地点接收和回复,发送电子邮件时不会因“占线”或接收方不在而耽误时间,收件人无需固定守候在线路另一端,可以在用户方便的任意时间、任意地点,甚至是在旅途中收取E-mail,从而跨越了时间和空间的限制。

4.成本低廉。E-mail最大的优点还在于其低廉的通信价格,用户花费极少

的市内电话费用即可将重要的信息发送到远在地球另一端的用户手中。

5.更为广泛的交流对象。同一个信件可以通过网络极快地发送给网上指定

的一个或多个成员,甚至召开网上会议进行互相讨论,这些成员可以分布在世界各地,但发送速度则与地域无关。与任何一种其他的Internet服务相比,使用电子邮件可以与更多的人进行通信。

6.安全。E-mail软件是高效可靠的,如果目的地的计算机正好关机或暂时

从Internet断开,E-mail软件会每隔一段时间自动重发;如果电子邮件在一段时间之内无法递交,电子邮件会自动通知发信人。作为一种高质量的服务,电子邮件是安全可靠的高速信件递送机制,Internet用户一般只通过E-mail方式发2.2.电子邮件的优点

这里我们介绍电子邮件的主要优点,给用户一个清楚的认识使用E-mail是用户最好的也是最合适的选择。与其它Internet服务相比,电子邮件具有以下优点:

速度快

电子邮件的首要优点是速度快。利用电子邮件发送邮件比通过邮局发送邮件(即使是特快专递)要快得多。一般情况下发送的邮件,快则几分钟慢则几个小时后就会到达对方。如果对方收到邮件后,立即回信,则当天就能收到对方发来的邮件。

邮件的异步传输

电话通信是一种同步通信,即通话双方必须同时在电话机旁且电话必须是空闲的。而电子邮件则是以一种异步方式进行邮件传送的,也就是说,即使用户发送消息的目的地的用户不在,也可以发送邮件给他。在接收邮件时,用户可根据自己的工作安排来处理收到的邮件,而不像电话那样时常打断自己的工作。

广域性

由于E-mail系统具有开放性,使得许多非Internet计算机网络的用户可以通过一些称为网关的计算机与Internet网上的用户交换电子邮件。目前,Internet 上E-mail提供服务的地理范围远远超出了正式加入Internet的国家和地区的地理

范围。

费用较低

电子邮件传送信息的费用比其它方法包括传真(FAX)、电话以及通过邮局传送邮件的费用要低。通过电子邮件,不仅可以传送文本信息,在适当的E-mail 软件的支持下,还可以传送图像文件、报表和计算机程序。

3.电子邮件的组成部分

电子邮件系统组成的5部分:MTA,MSA,MUA,MDA,MAA

电子邮件系统组成的5部分:MTA,MSA,MUA,MDA,MAA

MUA邮件用户代理(Mail User Agent,MUA)是一个邮件系统的客户端程序,它提供了阅读,发送和接受电子邮件的用户接口。最常用的有:linux中的mail,elm,pine等;Windows的outlook ,foxmail等

MSA邮件提交代理(Mail Submmission Agent,MSA)负责消息有MTA发送之前必须完成的所有准备工作和错误检测,MSA就像在MUA和MTA之间插入了一个头脑清醒的检测员对所有的主机名,从MUA得到的信息头等信息进行检测。MTA邮件代理器(Mail Transfer Agent,MTA)负责邮件的存储和转发(store and forward)。监视用户代理的请求,根据电子邮件的目标地址找出对应的邮件服务器,将信件在服务器之间传输并且将接受到的邮件进行缓冲。在linux下的MTA 程序有:sendmail,qmail等

MDA邮件投递代理(Mail Ddlivery Agent,MDA)从MTA接收邮件并进行适当的本地投递,可以投递个一个本地用户,一个邮件列表,一个文件或是一个程序。Linux下常用的MDA是mail.local,smrsh和procmail(https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,)MAA邮件访问代理(Mail Access Agent,MAA)用于将用户连接到系统邮件库,使用POP或IMAP协议收取邮件。Linux下常用的MAA有UW-IMAP,Cyrus-IMAP,COURIER-IMAP等邮件中继:就是当邮件向目的地址传输时,一旦源地址和目的地址都不是本地系统,那么本地系统就是邮件的中继(中转站)4.电子邮件系统有关协议

RFC 822邮件格式

RFC 822定义了用于电子邮件报文的格式。即RFC 822定义了SMTP、POP3、IMAP以及其它电子邮件传输协议所提交、传输的内容。RFC 822定义的邮件由

两部分组成:信封和邮件内容。信封包括与传输、投递邮件有关的信息。邮件内容包括标题和正文。

SMTP,Simple Mail Transfer Protocol,简单邮件传输协议

它是Internet上传输电子邮件的标准协议,用于提交和传送电子邮件,规定了主机之间传输电子邮件的标准交换格式和邮件在链路层上的传输机制。

SMTP通常用于把电子邮件从客户机传输到服务器,以及从某一服务器传输到另一个服务器

POP3,Post Office Protocol,邮局协议,目前是第3版

它是Internet上传输电子邮件的第一个标准协议,也是一个离线协议。它提供信息存储功能,负责为用户保存收到的电子邮件,并且从邮件服务器上下载取回这些邮件。

POP3为客户机提供了发送信任状(用户名和口令),这样就可以规范对电子邮件的访问。

IMAP4,Internet Message Access Protocol,网际消息访问协议,

目前是第4版

当电子邮件客户机软件在笔记本计算机上运行时(通过慢速的电话线访问互联网和电子邮件),IMAP4比POP3更为适用。使用IMAP时,用户可以有选择地下载电子邮件,甚至只是下载部分邮件。因此,IMAP比POP更加复杂。MIME,多用途的网际邮件扩展

Internet上的SMTP传输机制是以7位二进制编码的ASCII码为基础的,适合传送文本邮件。而声音、图象、中文等使用8为二进制编码的电子邮件需要进行ASCII转换(编码)才能够在Internet上正确传输。

MIME增强了在RFC 822中定义的电子邮件报文的能力,允许传输二进制数据。MIME编码技术用于将数据从8位都使用的格式转换成数据使用7位的ASCII 码格式。

5.工作原理

电子邮件的工作过程遵循客户-服务器模式。每份电子邮件的发送都要涉及到发送方与接收方,发送方式构成客户端,而接收方构成服务器,服务器含有众多用户的电子信箱。发送方通过邮件客户程序,将编辑好的电子邮件向邮局服务器

(SMTP服务器)发送。邮局服务器识别接收者的地址,并向管理该地址的邮件服务器(POP3服务器)发送消息。邮件服务器识将消息存放在接收者的电子信箱内,并告知接收者有新邮件到来。接收者通过邮件客户程序连接到服务器后,就会看到服务器的通知,进而打开自己的电子信箱来查收邮件。

通常Internet上的个人用户不能直接接收电子邮件,而是通过申请ISP主机的一个电子信箱,由ISP主机负责电子邮件的接收。一旦有用户的电子邮件到来,ISP 主机就将邮件移到用户的电子信箱内,并通知用户有新邮件。因此,当发送一条电子邮件给一另一个客户时,电子邮件首先从用户计算机发送到ISP主机,再到Internet,再到收件人的ISP主机,最后到收件人的个人计算机。

ISP主机起着“邮局”的作用,管理着众多用户的电子信箱。每个用户的电子信箱实际上就是用户所申请的帐号名。每个用户的电子邮件信箱都要占用ISP主机一定容量的硬盘空间,由于这一空间是有限的,因此用户要定期查收和阅读电子信箱中的邮件,以便腾出空间来接收新的邮件。

电子邮件在发送与接收过程中都要遵循SMTP、POP3等协议,这些协议确保了电子邮件在各种不同系统之间的传输。其中,SMTP负责电子邮件的发送,而POP3则用于接收Internet上的电子邮件。

5.(2).电子邮件是如何工作的

为了有效地使用Internet的电子邮件,用户需要了解一点有关电子邮件如何工作的知识。因此本节将介绍一些有关电子邮件如何工作的基本知识。

理解电子邮件工作的最简单的方法是把电子邮件的传送过程同邮局传送邮件的过程相比较。使用电子邮件发送的邮件类似于邮局的信件,信封上的地址类

似于电子邮件的信息头。电子邮件的信息头是指发送者和接收者的地址。当发送信件时,你不需要了解传送信件具体经过的邮局信息,同样,在使用电子邮件发送邮件时,你也不需要告诉邮件如何到达接收者,只需指定接收者的地址。Internet上的计算机自动完成邮件在Internet上的传输,有两点略作说明。

6.电子邮件的使用

电子邮件使用环境的选择:

根据经常使用的操作系统,有Windows环境和UNIX环境。

对普通互联网用户而言,最常接触的是Windows环境。

在Windows环境下,对电子邮件的使用可以分为两种方式:WWW浏览和客户端软件。ipmotor 免费电子邮件支持用户以WWW 方式使用,同时支持用户使用客户端软件进行远程电子邮件操作。

WWW浏览方式:

所谓WWW浏览是指在Windows环境中使用WWW浏览器软件访问电子邮件服务商的电子邮件系统网址,在该电子邮件系统网址上,输入用户的用户名和密码,进入用户的电子邮件信箱,然后处理用户的电子邮件。这样,用户无须特别准备设备或软件,只要有机会浏览互联网,即可享受到免费电子邮件服务商提供的较多先进电子邮件功能。

客户端软件方式:

所谓客户端软件方式是指用户使用一些安装在个人计算机上的支持电子邮件基本协议的软件产品,进行电子邮件功能使用。这些软件产品往往融合了最先进、全面的电子邮件功能,例如:Microsoft Outlook Express和Netscape Navigator等。利用这些客户端软件可以进行远程电子邮件操作、可以同时处理多帐号电子邮件。

对电子邮件技术从根本上进行简化的结果之一是将各种先进的Internet电子邮件特性植入客户端软件中而不是电子邮件服务商的服务器软件中。因此,如果您采用一年以前发行的电子邮件客户端程序,除了升级之外,您将不可能充分利用最新技术进展的成果。为了使用这些功能,需要为软件的升级或新软件的购买付一

定的费用。

6.(1).利用电子邮件能做些什么

电子邮件具体能提供以下功能:

阅读收到的所有邮件

答复某些邮件

建立并发送一个新邮件

建立邮件列表,这样你可以把邮件发送给多个用户

建立邮件夹,用来存储有用的邮件

把邮件保存在文件中或磁盘上

删除无用的邮件

把文件(可以是文本文件、图形图像文件、声音文件)作为邮件进行收发

在不同电子邮件系统间发送邮件

不是所有的电子邮件系统(软件)提供以上种种功能,但是作为一个好的电子邮件系统应具有以上的所有功能。因此用户在选用电子邮件系统(软件)时,一定要注意该电子邮件提供了哪些功能,这些功能是否能够满足你的需要。

6.(2).存储转发(Store and Forward)

电子邮件是一种存储转发系统。这意味着用户Userl发送的邮件需经过A、B、C、D、E、F计算机的存储转发最终达用户User2。例如,假设用户User1要发送邮件给用户User2,则发送的具体过程为:用户User1发送邮件给用户User2,Internet上的计算机A接收到该邮件,经过地址识别后,选择一个合适的传送路径,转发给B,依次最终转发给计算机F,计算机接收到邮件后,发送给用户User2,就完成了邮件的传送过程。那么,在这一传送邮件的过程中,存储转发是如何体现的呢?首先Internet上某计算机接收到邮件(存储)之后,该计算机经过地址识别,选择最佳路径发送到下一个Internet上的计算机(转发),直到到达目的地址。这就是存储转发的基本思想。

这里还需要清楚一点:就是当用户把邮件发送出去后,就可以退出发送过程,即不必等待邮件是否真正到达目的地。

电子邮件英文简要自我介绍

电子邮件英文简要自我介绍 自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段,那么电子邮 件的英语自我介绍有哪些呢?今天WTT小雅就来告诉你电子邮件英 文简要自我介绍,欢迎阅读。 电子邮件英文简要自我介绍篇【1】 Good morning, everyone. Thank you for taking your time. It’s really my honor to have this opportunity to take part in this interview. Now, I would like to introduce myself briefly. My name is Doris. I am 23 years old and born in Qingdao. I graduated from Hebei University of Science and Technology. My major is English. And I got my bachelor degree after my graduation. I also studied Audit in Hebei Normal University of Science and Technology. I am very interested in English and study very hard on this subject. I had passed TEM-8 and BEC Vantage. I worked in an American company at the beginning of this year. My spoken English was improved a lot by communicating with Americans frequently during that period. I am very optimistic and easy to get along with. I have many friends. Teamwork spirit is very important in

发送电子邮件的程序实例

发送电子邮件的程序 一、程序界面设计 smtp电子邮件发送程序的用户界面 填入smtp服务器地址、邮箱用户名和口令,端口号是25,并填入发信人,发信地址填入你在该网站的免费邮箱地址。在对话框的右面填入发送电子邮件的相关信息,选择一个附件,然后点击“发送”按钮,程序会与服务器建立TCP连接,然后按照ESMTP协议发送ELHO命令,然后发送用户名和口令,经过验证,进入SMTP会话。通过命令交互,将邮件和附件发送出去,然后断开连接。在此过程中,右下方的多文本列表框(RichTextBox)会显示全部的会话信息。 现在的SMTP服务器与以前不一样,一般都要经过验证身份后,才为你提供传输邮件的服务,验证的方法有很多种,这里只实现了一种,仅仅为了说明问题。 程序实现的技术要点是: 1.运用Windows的消息驱动机制 2.通过状态转换来控制会话命令的发布顺序 3.实现了base64编码和译码。 二、创建应用程序的过程 1.使用MFC AppWizard创建应用程序框架 工程名是Smtp,应用程序的类型是基于对话框的,对话框的标题是“电子邮件发送客

户端程序”,需要Windows Sockets的支持,其它部分接受系统的默认设置就可以。向导自动为应用程序创建了两个类: 应用程序类:CSmtpApp,基类是CWinApp,对应的文件是Smtp.h和Smtp.cpp。 对话框类:CSmtpDlg,基类是CDialog,对应的文件是SmtpDlg.h和SmtpDlg.cpp。 2.为对话框添加控件 在程序的主对话框界面中添加相应的控件对象,并按照下表修改控件的属性。 对话框中的控件属性 控件类型控件ID Caption 静态文本static text IDC_STATIC 发信人 静态文本static text IDC_STATIC 发信地址 静态文本static text IDC_STATIC SMTP服务器 静态文本static text IDC_STATIC 端口 静态文本static text IDC_STATIC 用户名 静态文本static text IDC_STATIC 口令 编辑框edit box IDC_EDIT_SENDER 编辑框edit box IDC_EDIT_ADDRESS 编辑框edit box IDC_EDIT_SERVNAME 编辑框edit box IDC_EDIT_SERVPORT 编辑框edit box IDC_EDIT_USERNAME 编辑框edit box IDC_EDIT_PASSWORD 静态文本static text IDC_STATIC 收信 静态文本static text IDC_STATIC 主题 静态文本static text IDC_STATIC 抄送 静态文本static text IDC_STATIC 暗送 静态文本static text IDC_STATIC 附件 静态文本static text IDC_STATIC 信件内容 编辑框edit box IDC_EDIT_RECEIVER 编辑框edit box IDC_EDIT_TITLE 编辑框edit box IDC_EDIT_CC 编辑框edit box IDC_EDIT_BCC 编辑框edit box IDC_EDIT_ATTACH 编辑框edit box IDC_EDIT_LETTER 命令按钮button IDC_BUTTON_VIEW 浏览 静态文本static text IDC_STATIC smtp 会话的状态信息 多文本框RichEdit Box IDC_RICH_LIST 命令按钮button IDOK 发送 命令按钮button IDCANCEL 取消 3.定义控件的成员变量 为对话框中的控件对象定义相应的成员变量。

高中信息技术 第四章 接收和发送电子邮件

高中信息技术第四章接收和发送电子邮件 教学时间:授课班级: 教学目标: 1、了解电子邮件的接收和发送 2、学习outlook Express的使用 3、掌握接收和发送电子邮件的方法 教学重点: 制作电子邮件;接收和发送电子邮件;附加文件的邮件 教学难点:完整的收件人地址;电子邮件是否发出 教学过程: 一、课程导入: 在上一节课,我们已经成功地申请了免费的电子邮箱,看到了许多漂亮的网站,下载了部分软件和文章。我们怎样把这些信息告诉给同学、朋友和亲人?(打电话、写信、电报、传真、传呼、发电子邮件。)在这当中,那一种方式既快捷又经济呢?电子邮件。好!怎样接收和发送电子邮件呢?这是我们今天要学习的内容。板书:接收和发送电子邮件。要发电子邮件,我们必须接通互联网。因此,在学校里,老师接通互联网。在家里,我们自己拨号上网。当这一条件具备了时,才能收发电子邮件。接收和发送电子邮件,既可用网站的免费邮件系统,也可用专用软件outlook等. 二、新课教授: 一)、基本知识 1、启动outlook Express. 2、认识outlook Express界面. 1)、文件夹窗口. 2)、邮件主题列表窗口. 3)、邮件预览窗口. 二)、发送电子邮件 1、制作电子邮件 1)、单击"新邮件"按钮. 2)、认识新邮件窗口. ①收件人的格式是:用户名@邮件服务器域名例如:teacher@https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html, jzl@https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,.如果同一邮件要发送给多个人,可用逗号或分号把邮箱地址隔开. ②"抄送"和"密件抄送"的格式和第一条一样. ③在"主题"里,可以自己命名.例如:信件、通知、hello等 ④在"正文"中,书写我们表达的内容. 3)、附加文件. 方法:插入→附件→选文件名→打开或单击"附加"按钮 备注:附加其它软件编辑的作品,如文本、图片、软件等。 收件人方面必须要有该软件. 4)、保存电子邮件.

电子邮件试题及答案

《信息技术基础》(电子邮件部分) 强化练习 1.如果E-mail地址是wang@https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,,那么用该邮箱地址发送邮件范围:()A.只能是云南 B.只能是中国 C.只能是教育部门 D.可以是全世界 2.某同学以myname为用户名在新浪网(https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,)注册的电箱地址应该是:() A myname@https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html, B.https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html, C.myname.sina@com D.https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,@myname 3.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时,以下描述错误的是:() A.不用设置SMTP服务域名 B.不用设置POP3服务域名 C.不用输入账号和密码登录 D.可以在附件中插入图片文件 4.在撰写邮件时,在收件人对话框的“收件人”栏中:() A.只能输入一个人的收件地址 B.只能输人多个人的收件地址 C.既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址 D.只能输入收件人的姓名 5.要将一封电子邮件同时发送给几个人,可以在收件人栏中输入他们的地址,并用()分隔。 (A)”(B)。(C),(D) / 6.关于发送电子邮件,下列说法中正确的是()。 (A)你必须先接入Internet,别人才可以给你发送电子邮件 (B)你只有打开了自己的计算机,别人才可以给你发送电子邮件 (C)只要有E-Mail地址,别人就可以给你发送电子邮件 (D)别人只要接入了Internet,就可以给你发送电子邮件 7.要给某人发电子邮件,必须知道他的()。 (A)电话号码(B)家庭地址(C)姓名(D)E-Mail地址 8.在发送电子邮件时,在邮件中()。 (A)只能插入一个图形附件(B)只能插入一个声音附件 (C)只能插入一个文本附件(D)可以根据需要插入多个附件 9.电子邮件从本质上来说就是()。 (A)浏览(B)电报(C)传真(D)文件 10.小明写了一份研究性学习结题报告电子文档,投稿前就稿子审阅修订问题需要与身在国外留学的叔叔进行较长时间的交流。你认为小明应该采用的较合理的信息交流方式是:() (A)电报 (B)电话 (C)书信 (D)电子邮件 11.下列主要用于电子邮件收发和管理的软件是() (A)FrontPage (B)Outlook Express (C)ACDSee (D)WinRAR 12.接收电子邮件的协议是() (A)SMTP (B)HTTP (C)POP3 (D)TCP/IP 13.在电子邮件中所包含的信息() (A)只能是文字信息 (B)只能是文字和图形图像信息 (C)只能是文字与声音信息 (D)可以是文字、声音和图形图像信息 14.把电子邮件发送到收件人的电子信箱中,所采用的邮件传输协议是()

律师发送电子邮件的注意事项(强烈推荐)

律师发送电子邮件的注意事项 王荣洲律师 律师,特别是非诉律师,每天上班第一件事就是打开电脑收发一下电子邮件;下班前也得看一下有没有需要紧急处理的电子邮件;甚至在平时、下班后、假期都会强迫式的时不时看下手机是否有需要处理的电子邮件。电子邮件已经成为律师最重要的一种工作沟通工具,人人都在用,不代表人人都会用,那怎样才能用好电子邮件?电子邮件作为一种书面沟通形式,它有语言沟通所无法达到的效果,怎样才能与语言沟通形成有效互补?收发电子邮件到底有哪些注意事项? 1.电子邮件沟通的好处 喜欢给你发邮件的人一般都是有点城府的,因为电子邮件沟通与言语沟通的差异性,导致通过电子邮件沟通有它的优势。 1.1降低执业风险 因为电话沟通或当面沟通的即时性导致很容易出错,从而暴露自己的短板,但通过电子邮件沟通可以字斟句酌,有充分的时间来准备,这样出来的法律意见必然更趋向完美。 实务中常见的情形有:跟客户电话或当面沟通完了,再将相关内容予以完善通过电子邮件的形式予以确认;相关事实与证据在不能当面笔录确认的情形下,让客户将相关事实用电子邮件的形式予以确认等等。律师和客户的来往电子邮件作为证据予以保存,相比电话沟通或当面沟通的口说无凭,电子邮件沟通无疑能降低律师执业的风险。

1.2提高沟通效率 通过电子邮件的方式,你可以把你的法律意见、方案全面的表达出来,可以使其条理更清晰,这样客户更容易看明白,从而避免低效的反复沟通,因此提高沟通的效率。还有当与客户当面沟通效果不佳时,可以采用迂回的战术,采用电子邮件的形式来沟通。在客户冷静的情形下,客户更可能客观,全面的听取你的意见,从而提高沟通的效率。 1.3彰显专业水准 律师作为专业人士,就得在客户面前要展示你的专业水准,专业就是要让客户感受到你不同于常人的地方,客户已经领略了你的口才,也得让客户见识一下你的书面沟通能力。电子邮件就是一种书面沟通的形式,要让客户通过电子邮件感受到你的专业,你的条理清晰,你的逻辑严谨,你的论证充分,甚至你发送电子邮件的形式和态度都不同于常人。但这也是一把双刃剑,你得要确保这是你露脸的机会,而不是露屁股的机会。 2.电子邮件的组成部分 一封完整的电子邮件是由诸多部分组成的,一个部分出错,整体印象就会打折扣,甚至带来法律风险,所以每一部分都要做到严谨,规范。 2.1发件人 发件人顾名思义就是发送电子邮件的人。这里主要谈一下律师的邮箱选择问题。很多律所都有自己的企业邮箱,企业邮箱有很多好处,

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电子邮件是什么

电子邮件是什么 在日常中我们的交流不免使用到电子邮件,那有人是否有想过电子邮件是什么呢,对于它的定义相信不少人还是比较陌生的,下面为你介绍。 一、电子邮件是什么 电子邮件是—种用电子手段提供信息交换的通信方式,是互联网应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统,用户可以以非常低廉的价格(不管发送到哪里,都只需负担网费)、非常快速的方式(几秒钟之内可以发送到世界上任何指定的目的地),与世界上任何一个角落的网络用户联系。 电子邮件可以是文字、图像、声音等多种形式。同时,用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件,并实现轻松的信息搜索。电子邮件的存在极大地方便了人与人之间的沟通与交流,促进了社会的发展。 工作过程

1.电子邮件系统是一种新型的信息系统,是通信技术和计算机技术结合的产物。 电子邮件的传输是通过电子邮件简单传输协议(Simple Mail Transfer Protocol,简称SMTP)这一系统软件来完成的,它是Internet下的一种电子邮件通信协议。 2.电子邮件的基本原理是在通信网上设立“电子信箱系统”,它实际上是一个计算机系统。 系统的硬件是一个高性能、大容量的计算机。硬盘作为信箱的存储介质,在硬盘上为用户分一定的存储空间作为用户的“信箱”,每位用户都有属于自己的—个电子信箱。并确定—个用户名和用户可以自己随意修改的口令。存储空间包含存放所收信件、编辑信件以及信件存档三部分空间,用户使用口令开启自己的信箱,并进行发信、读信、编辑、转发、存档等各种操作。系统功能主要由软件实现。 3.电子邮件的通信是在信箱之间进行的。 用户首先开启自己的信箱,然后通过键入命令的方式将需要发送的邮件发到对方的信箱中。邮件在信箱之间进行传递和交换,也

发送电子邮件的注意事项

关于主题 主题要提纲挈领,添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。 1.一定不要空白标题,这是最失礼的。 2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题。 3..最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。 4. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!” 5.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理 6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE RE一大串。 8、最最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。 关于称呼与问候 1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 关于格式,称呼是第一行顶格写。 2.Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个Best Regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了,若是尊长应使用“此致敬礼”。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待 正文 1. Email正文要简明扼要,行文通顺

七年级下册《电子邮件》教案

电子邮件教学设计 〖设计思想〗:《电子邮件》是海南出版社《信息技术》七年级(下册)的教学内容。在上一学期,学生已经学习了上网冲浪的基本技巧,对网络有了一定的认识,本节内容可以帮助学生进一 步学会借助信息技术手段解决实际生活问题,促进师与生、生与生之间的交流合作。 根据信息技术课程指导纲要和学生的实际情况,制定教学目标如下: 〖教学目标〗: ※知识与能力: (1)了解电子邮件的概念、电子邮箱的格式 (2)学会申请免费电子邮箱的操作方法 (2)利用免费电子邮箱收、发电子邮件 ※过程与方法: (1)学会申请免费电子邮箱,并初步掌握收发电子邮件的操作方法; (2)培养学生使用电子邮件与他人沟通,获取、交流信息 ※情感态度和价值观: 让学生养成遵守网络道德规范的良好习惯,负责任地使用因特网 〖重点、难点〗: 重点:免费电子邮箱的申请和使用 难点:申请电子邮箱的步骤、发送和收信。 〖教学手段〗:讲授法、演示法、引导法、任务驱动法、实践法。 〖教学准备〗:多媒体教室、教学课件、教学素材 〖教学课时〗:2课时 〖教学过程〗: 1.情境导入 教师:同学们,你们有没有曾经写过信呢?那寄一封信到收信人收到至少要用多长时间?至少要花费多少钱?(播放传统寄信方式动画)那有没有什么方式,既不用买信纸、信封、邮票,还可以足不出户地寄信,不到几秒钟对方就能收到信?(播放邮件寄信方式动画同时引出课题:电子邮件)讲授新课: 一、什么是电子邮件。 1、电子邮件(electronic mail,简称E-mail,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”)又称电子邮箱、 电子邮政,它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。 功能及特点: 功能:1、发送文字、图片、声音、视频等; 2、获得大量的免费新闻、专题邮件。

隐姓埋名发送电子邮件四法

隐姓埋名发送电子邮件四法 收到我的电子邮件了吗?请您猜猜我是谁?...啊,这才叫浪漫!... 还是不要猜了,枉自白费功夫,我发送的是匿名邮件!方法嘛,请往 下看。 一、初级方法 使用普通的邮件程序或一般WEB信箱,只要在发件人一栏填上一 个假地址或一个错误的地址就行,或者干脆让发件人一栏空着。但是 此时发送的邮件不能做到真正匿名,因为收件人可以从邮件头上看出 你上网时的IP地址、信件发送过程中所使用过的邮件服务器和发送接 收时间等,如果他稍微深究一下,是能够让你“水落石出”的,因而 这算不上真正的匿名邮件。 二、利用WEB页面发送 可以登录到提供免费发送匿名电子邮件服务的WEB页面发送匿名 电子邮件,目前笔者就找到三个这样的网址: 1)匿名邮件https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,/~xiaodao/mfzy/nmyj.htm; 2)免费匿名电子邮件https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,/xinhai/service/fcd55.htm; 3)Anonymizer匿名邮件发送,https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,/~jgq/free/qita.html 。发送方法非常简单:只要将对方信箱(To:)、主题(Subject:)、 正文等分别填入相应的框中,再按“匿名发送”即可。 三、利用匿名邮件服务器发送 如果您嫌登录WEB页面既浪费时间,又浪费金钱,还可以利用有 些InterNet服务机构提供的匿名邮件转发服务来发送, 比如:remailer@https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,、mixmaster@https://www.doczj.com/doc/0e12511414.html,等。其方法是:使用普通邮件程序比如OE或Foxmail等,在收件人一栏填入匿名 邮件服务器的地址(不能填入真正收件人的地址),主题书写无限制, 邮件正文格式是:第一行为空,第二行书写“::”(半角,不包括 双引号,下同),第三行书写“Anonto:”后接着书写真正收件人的 地址,第四行为空,接下来就书写你要发送邮件的内容了。如果邮件 程序中使用了签名功能或者使用的模板中有你的信息,你要取消,否 则会欲盖弥彰! 四、利用匿名邮件程序发送 除了以上三种方法外,还有专门用于发送匿名邮件的程序,比如 : 1)Ghost Mail 4.1,ftp://216.71.135.233/pub/hacker/GM41.zip,259K; 2)Anonymous Mail,ftp://216.71.135.233/pub/hacker/amial.zip,71K 。 以Ghost Mail 4.1使用为例: 下载的程序解开执行后有下列四项: Host:选择由哪一个Mail Server(邮件服务器)发信; From:随便填写一个名字; To:为收件人的Mail Address(邮件地址); Subject(主题):信件标题,然后在空白处写下你想说的内容再 按下“Send”(发送)即可。 除采用第一种方法发送的速度与普通邮件一样外,其余三种方法 发送时都有延迟。另外笔者要郑重提出的是:因为匿名发送邮件不会 被人察觉,所以你一定(千万)不得用此来做坏事,特别是发送网友 们普遍痛恨的垃圾邮件(带商业味、带铜臭味的垃圾邮件更可恨)! 中国电信目前已经发布《中国电信对垃圾邮件处理暂行办法》,发送 垃圾邮件将受到关闭帐户直至移送执法机关的处理。

练习题电子邮件

《收发电子邮件》练习题 1、电子邮件简称()。 A、WWW B、FTP C、E-mail D、微信 2、电子邮件哪些人可以使用() A、仅中国人 B、仅美国人 C、仅公司白领 D、全球网络用户 3、下列关于电子邮箱的说法中,错误的是()。 A、有免费的电子邮箱,也有收费的电子邮箱 B、只能在网易网站中申请电子邮箱 C、电子邮箱的密码尽量使用字母、数字的复杂组合 D、在不同网站申请的电子邮箱可以使用同一个用户名 4、张丽在注册电子邮箱的时候,需要设置登录密码,以下密码中较安全的是()。 A、zhangli B、0 C、Zh123 D、Li123#& 5、在电子邮件中所包含的信息()。 A、只能是文字信息 B、只能是文字和图形图像信息 C、只能是文字与声音信息 D、可以是文字、声音和图形图像信息 6、在撰写邮件时,在收件人对话框的“收件人”栏中:()。 A、只能输入一个人的收件地址 B、只能输人多个人的收件地址 C、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址 D、只能输入收件人的姓名 7、关于发送电子邮件,下列说法中正确的是()。 A、你必须先接入Internet,别人才可以给你发送电子邮件 B、你只有打开了自己的计算机,别人才可以给你发送电子邮件 C、只要有E-Mail地址,别人就可以给你发送电子邮件 D、别人只要接入了Internet,就可以给你发送电子邮件 8、要给某人发电子邮件,必须知道他的()。 A、电话号码 B、家庭地址 C、 E-mail地址 D、姓名 9、小明写了一份研究性学习结题报告电子文档,投稿前就稿子审阅修订问题需要与身在国外留学的叔叔进行较长时间的交流。你认为小明应该采用的较合理的信息交流方式是:()。 A、电报 B、电话 C、书信 D、电子邮件

电子邮件精选

电子邮件(E-mail ) 电子邮件基本格式包含:收件人(to…),发件人(from…)主题(subject ),正文内容与书信格式基本一致。 格式: To:收信人邮箱地址 From:发信人邮箱地址 Subject:主题 Date:日期 DearSirorMadam:称呼 Body正文 Yo urstruly/si ncerely Sig nature 签名 从问候开始 用问候语开始邮件内容非常重要,根据你与收件人的关系亲近与否,关系一般,不能直呼 其名,例如"DearMrs.Price,"。如果关系比较亲密的话,你就可以说,"HiKelly,"如果你和公司联系,而不是个人,你就可以写"ToWhomltMayCo ncern:" 感谢收件人 如果回复他人的邮件,应以感谢开头。例如,如果有客户想了解你的公司,你就可以说, "Tha nkyouforco ntacti ngABCCompa ny."如果此人已经回复过你的一圭寸邮件了,那就一定要说,"Thankyouforyourpromptreply."或是"Thanksforgettingbacktome."这样对方就会感到比较舒 服,而且显得更礼貌。 表明你的意图 如果是你主动写电子邮件给别人,应以你写此邮件的目的开头。例如, "Iamwriti ngtoe nq uireabout 或是'"Iamwriti ngi nrefere nceto 在电子邮件开头澄清你的来意 非常重要,这样才能更好的引出邮件的主要内容。记得要注意语法,拼写和标点符号,保持句子简短明了并句意前后一致。 结尾 在你结束邮件之前,再次感谢收信人并加上些礼貌语结尾。你可以 "Tha nkyouforyourpatie ncea ndcooperatio n.或 "Tha nkyouforyourco nsiderati on .""Ifyouhavea ny questio nsorco ncerns,do n' thesitatetoletmek no w." 及"Ilookforwardtoheari ngfromyou." 结束语 最后是写上合适的结束语并附上你的名字。"Bestregards,""Sincerely,"及"Thankyou,"都很规范化。最后,在发送邮件之前,最好再读一遍你的内容并检查其中有没有拼写错误。

发送电子邮件应注意事项

发送电子邮件的注意事项 关于主题 主题要提纲挈领,添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。 1.一定不要空白标题,这是最失礼的。 2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题。3.. 最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。 4. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!” 5.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理 6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE RE一大串。 8、最最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。关于称呼与问候

1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 关于格式,称呼是第一行顶格写。 2. Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个Best Regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了,若是尊长应使用“此致敬礼”。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待 正文 1.Email正文要简明扼要,行文通顺

发电子邮件的礼仪

发电子邮件的礼仪 关于主题 主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 1.一定不要空白标题,这是最失礼的 2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题 3. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理 5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要RE RE一大串。 关于称呼与问候 1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x 先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 2.Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”;结尾常见的写个Best Regards, 中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。 俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待

1. Email正文要简明扼要,行文通顺 Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。 2. 注意Email的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。 尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。 电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训! 3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。 如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。 4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。 5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查 这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文Email,最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。 在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。 6. 合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度。 7. 合理利用图片,表格等形式来辅助阐述

电子邮件格式

尊敬的**先生/女士: 您好! 在B2B网站上看到贵公司的信息和采购需求,想咨询一下你是否有意向和我公司合作。 请允许我自我介绍一下,南京兴吴电气有限责任公司,是海信商用收款机江苏总代理,主营海信商业pos机,餐饮一体机,手持pos机。相关配件的合作伙伴都是国内外知名厂商:梅特勒_托利多条码电子秤、NCR、PSC、Zebra、Symbol、Argox、Metrelogic系列条码设备。 **** 冒昧通信,以期待与您建立业务关系,希望能够有助于您的收款要求! 感谢您的关注,祝生意兴隆! 更多产品详见:(网址) 更多产品了解:(QQ) tel: add: name date [转载]商务电子邮件格式 (2011-07-20 11:24:38) 在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。 主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。 称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。 主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。 祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。落款:公司名称,个人姓名,日期。 另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。 案例: 尊敬的读者朋友: 非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持! 为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的

发送电子邮件方法

发送电子邮件方法: 1.如果想发电子邮件,首先得申请个邮箱帐号。 在百度中输入“邮箱”,能看到很多对外开放的免费电子邮箱,你可以根据需要自行选择。 2.qq邮箱及网易163邮箱也可以。 3.在邮箱登陆页找到类似“申请邮箱”的字样,点击后按要求填写表格就行了(如果你有qq号可直接用qq号登陆qq邮箱,不用申请帐号)。 4.有了帐号后,你就可以进入你自己的邮箱了。要想跟人写信,首先在你的邮箱中找到类似“写信”的按钮,点击后按格式要求写完信,最后注意在收件人中填别人给你的邮箱地址,格式为××××××@××××.com,点击发送,他就能收到你的电子邮件了。 发送文件的方法: 1.用QQ发送.在面板中找到好友,双击打开聊天窗口,在面板的上边有一排按 钮,中间有个箭头的就是传送文件按钮,找到要转送的文件,单击发送即可. 2.用电子邮件也可以发送文件资料(方法类似发送电子邮件。). 网上发布信息的方法 1.例如在58同城网上发布招聘信息:首先您需要在58同城注册一个账户,然 后点击首页上方的免费发布信息,点击招聘选择相关的类别发布您的招聘信息即可 申请博客的方法: 1、登陆名和密码组成取得博客,管理博客的身份证。 2、如果没有注册,在任何网页输入新浪网,点击进入新浪网,点“博客”,进 入新浪博客网,点“开通博客”,按照提示填写有关内容,提交成功就可以取得登陆名和密码,取得管理博客的身份证。 3、在任何网页输入新浪网,点击进入新浪网,点“博客”,进入新浪博客网,(你 可以点“收藏”操作把此网页添进收藏夹,今后可以直接点击进入),填用户名、密码、验证码,点“登陆”,显示新页面,点“进入我的博客”,进入博客,进行管理等相关操作。

电子邮件书写规范

. . 电子邮件书写规范 商务人士在使用电子邮件对外进行联络时,应当遵守一定的礼义规范,正确使用电子邮件,撰写规范的商务Email,顺利的进行对外联络。 撰写邮件有三种方式:写邮件、回复邮件、转发邮件。三种方式各有所长,但在撰写格式方面都一至分为四点:收件人,抄送,主题(标题),内容。 一、收件人 1.确认传送讯息的对象,并将人数降至最低。 2.传送电子讯息之前, 确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰。 二、抄送 1.在必要和确定的情况下,抄送给相应需要知道进展情况的人员。 2. 一般情况下不要给普通客户抄送。 3.确认抄送讯息的对象,并将人数降至最低,以免造成不必要的困扰。 三、主题电子邮件一定要注明主题,因为有许多网络使用者是以主题来决定是 否继续详读信件的内容。此外,主题要明确、精练与内容相关,表达出对方需要了解的信息,而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知,以便对方快速了解与记忆。 四、内容在线沟通讲求时效,所以电子邮件的内容力求简明扼要,并求沟通效 益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等,在在线沟通时都可以省略。但称呼,正文,结束,落款/签名四点要尽量完整。 1、称呼1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。2)若知道对方的性别可以用:**先生、**小姐、**女士3)如果知道对方的身份可以用:**总经理、**经理、**董事长、×总、×董、×经理 2、正文正文做到主题明确,语言流畅,内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点,以示礼貌和尊重,以免造成不必要的困扰。1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候,只对部分以示强调的词采用加粗等方式。2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后, 5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。6)如果有附件,应该在正文处说明附件的内容和用途; 3、结束1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。如: 请您考虑,有任何需要咨询,请电话或EMAIL联系我. 2)最好的结尾要着眼未来:如:希望我们能够达成合作3)结尾应显示诚恳:如:感谢您抽空洽谈 4、落款/签名目前,有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件,甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理,不仅会浪费自己的时间和精力,而且还有可能会耽搁自己的正事,鉴于此,在商务邮件中应该有落款/签名,以示身份

公司电子邮件格式范文.docx

公司电子邮件格式范文 篇一:电子邮件的格式范文3篇 电子邮件的格式范文3篇 电子邮件(e-mail)是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件,实现相互通信。下文是我为大家整理的电子邮件的格式的范文,仅供参考。 在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3q、ifu等。 主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。 称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。 祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。落款:公司名称,个人姓名,日期。 另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。 电子邮件的格式范文一: 尊敬的读者朋友: 非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持! 为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员,您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权,更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士! 您只要点击"接受",便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。

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