人力资源管理师三级复习资料整理
第一章人力资源规划
第一节工作岗位分析与设计
第一单元工作岗位分析
一、人力资源规划的基本概念
（一）人力资源规划的内涵
广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划的统一。
狭义：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
可分为：长期规划（≥5年）、中期计划（1～5年）和短期计划（≤1年）
（二）人力资源规划的内容
战略规划;组织规划;制度规划;人员规划;费用规划
（三）人力资源规划与其它企业规划的关系Ｐ２
人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系
二、工作岗位分析概述
（一）工作岗位分析的概念
是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
（二）工作岗位分析的内容
（三）工作分析的作用Ｐ３
1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；
2、为员工的考评、晋升提供了依据；
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
三、工作岗位分析信息的主要来源
（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察
四、岗位规范和工作说明书
（一）岗位规范
1.岗位规范的概念
岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
2.岗位规范的主要内容
（1）岗位劳动规则：①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。
（2）定员定额标准：
（3）岗位培训规范：
（4）岗位员工规范：
3. 岗位规范的结构模式： P5
⑴管理岗位知识能力规范：①职责要求；②知识要求；③能力要求；④经历要求。
⑵管理岗位培训规范：①指导性培训计划；②参考性培训大纲和推荐教材。
⑶生产岗位技术业务能力规范：①应知；②应会；③工作实例。
⑷生产岗位操作规范（生产岗位工作规范）
⑸其它种类的岗位规范。
（二）工作说明书P6
1.工作说明书的概念
是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
2.工作说明书的分类：
①岗位工作说明书：以岗位为对象。
②部门工作说明书：以某一部门或单位为对象。
③公司工作说明书：以公司为对象。
3、工作说明书的内容Ｐ６
（1）基本资料
（2）岗位职责
（3）监督与岗位关系（4）工作内容和要求（5）工作权限
（6）劳动条件和环境（7）工作时间
（8）资历
（9）身体条件
（10）心里品质要求（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评
方案设计题：22分
某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书·其主要内容如下：
1、负责公司的劳资管理．并按绩效考评情况实施奖罚：
2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；
3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；
4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；
5、负责管理人事档案；
6、负责本部门员工工作绩效考核；
7、负责完成总经理交办的其他任务。
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单．内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
答案要点
人力资源部经理工作说明书
（三）岗位规范与工作说明书的区别P7
从所涉及的内容来看，工作说明书以岗位的“事”和“物”为中心；而岗位规范所涵盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，有些内容还有所交叉。
从突出的主题来看，岗位规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，为招收、培训、考核、选拔、任用提供依据；而工作说明书则主要是通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位？具体做什么、在什么环境和条件下做？如何做？”等问题。
从具体的结构形式来看，工作说明书不受标准化原则的限制，可从实际情况出发，不拘一格地设计；而岗位规范则按照企业标准化原则，统一制定并发布执行。
简答题：在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？
（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。（2分）
（2）设计岗位调查方案。（2分）
（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。（2分）
（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（2分）
（5）对工作分析的人员进行必要的培训。（2分）
【能力分析】
一、工作岗位分析的程序
文案写作——广告中的文字广告文案写作是本学期开始教授的一门课程，之前一直以为就是像写广告策划一样把整个广告的创意、过程等等乱七八糟的东西都写下来，在学习了本课程之后才认识到广告文案就是在广告画面中的文字，而广告文案写作就是如何在广告的画面里存储文字。这是一门需要调查、研究、定位、表达、创意各种技能的学科，作为一个文学院的学生，我就从广告文案的语言来解读了广告文案写作教程这本书对我们文案创作的教育。 语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号。人们借助语言保存和传递人类文明的成果。语言是民族的重要特征之一。——摘自百度百科。而在写作中，语言文字的运用时举足轻重的，优美文字的堆砌为广告增色不少，朗朗上口的广告口号加强广告效果…… 广告归根结底是一种以劝服为目标的过程，因此从这个目的性出发，把握广告语言所具有的共性特点。 其一，以推销产品、服务或树立品牌形象为传播目标。 其二，以对消费者有价值的广告信息为内容。 其三，以大众传媒和其他各类媒体为载体。 海外广告人总结了文案语言的一个公式：KISS公式，keep it Sweet and Simple（令其甜美并简洁），由于这几个英文词首字母的缩写，恰巧与“亲吻”(Kiss)这个词相同，人们又戏称为“亲吻”公式。甜美就是要求文字带着感情，激发顾客的购买欲；简洁明了则是
写作和口语中的基本要求，同样广告语越简洁，越能突出重点，越容易被消费者记住，比如M&M巧克力：不溶在手，只溶在口，耐克：just do it都是很容易记忆的广告语，也在潜移默化的改变我们，灌输品牌的价值观。除此之外，广告渠道的不同要求到什么媒体说什么话，在报纸上要求书面化，电视广告上更讲究口语和声音；广告受众的差异要求对什么人说什么话，香水广告针对的是中产和中产以上的人群，就要体现其高贵气质的方面，而太太乐口服液就是面向中老年人或是送礼的基调；语言的差异性要求发挥不同语种的魅力，在中国，诗情画意、古色古香的语言尤其有吸引力，我个人就比较倾向于古典的中国风；与其他要素相结合，如语言、画面、音响等都应相互补充。情感诉求方式，就是通过对消费者情感层面的劝服从而达到具体的广告传播目标。情感诉求有不同的方式，不同的切入点，就对语言有不同的要求。直接刺激受众的感官，用直白的语言来突出重点，如潘婷臻致修护，丰盈这一词就对秀发的修护效果，飘柔“洗护二合一，让头发飘逸柔顺”，这句广告词不仅是点明了品牌，又说明了其功效。针对受众的各种情感做文章，如“20年健康保护，舒肤佳”，这是舒肤佳“妈妈谢谢你”篇的广告词，点明了舒肤佳这么多年来对健康的保护，舒肤佳，伴我们成长。把握受众的好恶倾向，是广告与受众产生共鸣。 理性诉求方式，就是通过对受众意识理性层面的劝服从而达到特定的广告传播目标。一般是以传播真实、准确和必需的产品和企业信息
《网络编辑：内容规划文案创作运营推广》 教学大纲 一、课程信息 课程名称：网络编辑 课程类别：素质选修课/专业基础课 课程性质：选修/必修 计划学时：19 计划学分：2 先修课程：无 选用教材：《网络编辑：内容规划文案创作运营推广》，蔡飓编著，2020年；人民邮电出版社出版教材； 适用专业：本书可作为高等院校电子商务专业、网络营销专业和网络新闻与传播、传媒与策划专业的相关课程的教材，也可供有志于或正在从事网络编辑相关岗位的人员学习和参考。 课程负责人： 二、课程简介 本书依据网络编辑岗位的要求、职业素养和知识技能入手，详细介绍了互联网领域中网络编辑的相关知识。本书主要内容包括认识网络编辑、规划与设计网站内容、创作和编辑网站内容、策划网站专题活动、创作和编辑新媒体内容、运营和推广网站、新媒体运营推广、网络编辑工具的使用等知识。 本书内容讲解由浅入深，穿插丰富的实例，章末均提供本章实训及思考与练习，能有效地引导读者进行知识巩固和实践练习。 三、课程教学要求
注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。 四、课程教学内容
五、考核要求及成绩评定 六、学生学习建议 （一）学习方法建议 1. 理论配合案例与实训训练进行学习，提高学生的动手能力； 2. 让学生综合运用所学知识制作出自己所构想的网站内容或新媒体内容； 3. 加深学生对网络编辑的了解。 （二）学生课外阅读参考资料 《新媒体信息编辑（视频指导版）》，编著，2019年，人民邮电出版社合作出版教材
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
人力资源管理三级历年计算题答案4 2006年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准： (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则： 甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力，则： 甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4
(2分) 丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 07年5月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准 二、计算题(本题l题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分) (1)建立矩阵 (2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后 的答案相同，才能给分) (4分) (3)画盖O线 (4)求最优解 根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如下结果： 王成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。(2分) 完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。(2分)
《人力资源管理师》教学大纲和教学计划 一、课程的性质和目标 “人力资源管理师”的主要培训内容是人力资源管理。人力资源管理是管理理论的重要 组成部分，是各项专业管理的基础。这套课程体系及课程内容是阐述人力资源管理，如何合理使用人力资源的理论、原则、方法的课程与科学。它是为确认从事人力资源管理工作的人 员具有相应的人力资源管理的基本理论、知识体系和实践能力设置的认证培训课程。 本课程教学总的目标要求是：通过认证培训和国家人社部的认证考核，确保学员获得人力资源管理从业者的知识、技能，真正掌握人力资源管理的发展趋势，理论、和工具，并使 其通过培训中的知识讲解、能力训练及测评工具的有效使用，创造性地应用这些理论、技术与方法，提高从事宏观、微观层次的人力资源管理所需要的规划、协调、组织和决策方面的实际工作能力。 使学员在实践中能够实现人力资源的优化配置、合理利用和有效开发，最大限度地发挥人的工作效能，从而提升人力资源从业者的资信水平。 并且培训后的通过资格认证，检验教学质量，既能使学员掌握专业知识和技能，又能满足社会对本专业人才不断增长的要求, 从而进一步提高人力资源管理专业人才培养标准和 水平。 二、课程教学的基本要求 1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资 源管理管理有一个总体的认识。 2、通过本课程的教学，使学员掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识， 学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。 3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对企业经营 活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 4、帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试的标 准和要求，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员 的理论水平、专业素质和能力技巧，提高人力资源管理人员国家职业资格鉴定考试通过率。
一、广告文案的概念 广告文案：每一广告作品中为传达广告信息而使用的全部语言符号（包括有声语言和文字）所构成的整体。 它与非语言符号共同构成有效传达信息的广告作品。 广告文案的四个部分：广告标题、广告正文、广告语、广告随文。 广告文案的四个主要特征：真实性、独创性、商业性、艺术性。 广告文案的写作过程：准备活动→把握广告环境和写作对象→理解广告创意→提炼广告主题→确定广告写作风格→广告文案的构思→完稿与测试 广告文案在广告运作中的地位与作用：广告文案是广告运作中广告表现的一个文字表现环节，在广告运作中，广告文案作为广告作品的语言文字表达部分与广告作品中的图形、音响等其他非语言手段共同构成广告作品，直接面对广告对象，进行广告诉求，承载着实现广告目标的任务。 二、广告文案与广告创意 不考理论，主考著名的创意主张、如USP等。 广告文案创作的原则： 1、前期准备原则：做调查，收集相关资料；分析资料寻求诉求点；生成创意 2、语言的KISS原则 3、文案的长短原则 4、真实性原则（这是广告最基本的原则） 5、功利性原则 广告文案对广告创意的表现过程，就是将广告创意中包含的主题因素、形象因素、创新因素进行物化的过程。 文案写作的任务：广告文案写作过程是一个发展创意、表达创意的过程，是一个运用语言文字与目标受众沟通的过程。包括以下内容： 1、对广告信息进行合理组织 2、将广告信息按照创意所规定的“创造性传达方式”用语言文字传达出来 3、使创意所包含的“创造性”在文案中得到完整体现 4、使文案符合创意所限定的形象、格调、氛围 5、提供完整的、与其他视觉要素和谐统一的广告文案文本 三、广告文案标题的写作 广告标题与广告语的区别与联系： （一）1、表现目的不同2、表现信息不同3、表现风格不同4、表现位置不同5、表现时限不同 （二）都有精炼简洁、易念易记等特点，都是为强化广告文案的宣传主题服务，针对性很强，一般都集中于一点。 标题的类型（实例分析）：1、类比式标题2、新闻式标题3、疑问式标题4、故事、叙事式标题5、命令、祈使、建议式标题6、悬念式标题7、反问式标题8、比喻式标题9、寓言式标题10、联想式标题 标题的作用：是广告作品的总题目，处于最醒目、最有效的位置，引起无意看广告的受众的注意；标题将方法中最重要、最诱人的信息进行富有创意性的表现，以吸引受众对广告的注意力；能够凸显广告主题，用高度概括的词句表达广告宣传内容和中心思想，使受众即使不读正文也能获得广告的基本信息； 通过昭示广告信息中的最佳利益点，诱导受众关注正文；标题是文案与创意的纽带，直指创意核心，让广告的创造性得以充分展现。 标题写作的误区：虚假最高级标题、比喻不当式标题、强加于人式标题、表达不具体式标题、量化不准确式标题、文字游戏式标题、否定式标题、滥用成语式标题、贬低顾客式标题 四、广告文案正文的写作 正文的功能（多选）：1、支持标题2、完整传达信息，进行深度诉求3、培养购买欲望和行动号召4、
《广告文案写作》教学大纲 一、教学的性质 本课程的授课对象为电脑艺术设计专业学生，属于专业拓展课。通过学习，使学生从理论与实践的结合上，系统地掌握现代广告文案写作的一般理论和写作过程、写作技巧，获取必备的广告方案的鉴赏能力和写作能力，以适应当前和今后在工作中的写作需要，并为毕业作业（设计）的写作做好知识和能力上的准备。 二、本课程知识、能力、素质培养的结构 本课程具有很强的实践性，是广告运作中重要的一环。通过本课程的学习，要求学生对广告学做的创意表现、结构、语言、技巧以及具体运作应有全面而深刻的了解，并能熟练地结合企业广告活动进行广告文案撰写。 三、教学内容与要求 第一章、广告文案写作绪论、条件 教学内容： 1、广告文案定义 2、广告文案写作定义 3、广告文案写作的条件 4、广告运动策略把握 5、广告表现内容的研究及其目的性选择 6、消费对象研究和确定 7、写作主体相关素质具备的概念及其含义 教学要求： 了解广告文案、广告文案写作的基本概念；理解广告文案写作的特殊目的；理解广告文案写作的本质特性，了解广告文案写作与其它写作形式之间的本质差异。广告策略在广告文案写作中的重要位置；掌握如何把握广告策略、如何进行表现内容的目的性选择、如何确定消费对象的方法；初步具备四大素质因素。 教学重点： 理解广告文案写作的本质特性和广告运动策略。
教学难点： 了解广告文案写作与其它写作形式之间的本质差异。 第二章、广告文案写作原则 教学内容： 1、真实性、原创性、有效传播的概念 2、真实性原则内涵 3、如何遵循真实性、原创性和有效传播 4、典型的受众受传心态 5、媒介特性 教学要求： 了解广告文案写作的三大原则；了解如何执行三原则；掌握广告文案写作与媒介特性的对应关系；掌握广告文案写作与受众受传心态之间的对应关系。 教学重点： 广告文案写作的三大原则 教学难点： 1、广告文案写作与媒介特性的对应关系 2、广告文案写作与受众受传心态之间的对应关系 第三章、广告文案写作的过程及其分类 教学内容： 1、广告文案写作的特殊性过程 2、自我检测和文本测试 3、文案检核表、受众访问检测法、模拟发行检测法。 4、广告文案写作的分类类型 教学要求： 了解广告文案写作的特殊性过程；掌握在实际作业中如何运用这个特殊性过程；了解各种不同的广告文案发布检测方法；了解不同基点上的广告文案写作分类类型。 教学重点： 广告文案写作的特殊性过程 教学难点： 何运用广告文案写作的特殊性过程 第四章、广告文案写作的语言修辞运用 教学内容： 1、汉语语言的特殊性表现
第五篇薪酬管理 第十四章：岗位评价 第一节：岗位评价概述 一、含义：岗位评价又叫值为评估或工作评价，按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质，责任大小，劳动强度，难易程度，任职资格进行评价的过程。 二、用途：确定职位级别的手段，薪酬分配的基础，员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1．评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2．员工参与岗位评估 3．岗位评估的结果应当公开 4．要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1．工作分析：①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面，通常包括职责，权限，任职资格和工作环境等。④形成系统，规范化文件，即岗位说明书。 2．成立岗位评价小组 3．选择岗位评价的方法 4．信息收集，整理和分析。 5．确定岗位等级 第二节：岗位评价方法 一、分类：量化、非量化 二、非量化：排序法、分类套级法 三、量化：要素比较法、要素记点法 四、排序法：最简单的岗位评价方法，通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序，通常只是对各部门的岗位进行排序 1．分类：定限排序法、成对排序法 2．操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3．优点：快速、简单、费用较低，而且容易和员工进行沟通 4．缺点：适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准，只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较， 在排序方面很难达成共识，尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性，而具体的岗位之间差异多少，却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高，15种岗位是使用上限 五、分类套级法：把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1．主要特征：快速地对大量的岗位进行评价，在公共部门和企业中广泛运用，尤其存在于技术类工作组织中 2．步骤：确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3．优点：简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4．缺点：岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异
企业人力资源管理师 （三级） 历年计算题真题 一、２007年5月 某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、Ｂ、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要得工时如表1所示。请运用匈牙利法求出员工与任务得配置情况。以保证完成任务得总时间最短,并求出完成任务得量短时间。 (1)建立矩阵 10 13 2?1８ 5?1８?３?１6 9 ６?4 ?01 18 12 4 9 （2)进行约减（以下为参考答案，如有其她解法也可，但最终答案应与以下答案相同,才能给分) （４分） 3 ６０?1１ ０?１0 ３?８ 0?0 0?1 9?３０0 （3)画盖O线 3?6?0?11 0 １0 3?8 0?０?０1 9?３?０0 （4）求最优解 根据求得结果找到表1中对应得数据,即得如下结果: 王成完成ｃ任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。（２分） 完成任务得总时间=2+5+６+９=2２（小时）. (２分）
某企业就是主要生产 A 、 B 、Ｃ三种产品得单位,产品加工时定额与 2０08 年得订单如表 1 所示，预计该企业２008 年得定额完成率为 1１0％，废品率为 3% ，员工出勤率为９5％ 类型?产品工时定额(小时)? 2008年订单（台) A 1００ 30 B 2０0 50 C 300 60 计算该单位企业 2008 年生产人员定员人数。 解: Ａ产品小时数×A产品数量+Ｂ产品小时数×B产品数量+C产品小时数×Ｃ产品数量年工作日×日工作小时×定额完成率×出勤率×(1-废品率） 10０×3０+20０×５０+300×60 ２50×8×１１0%×95％×(1—３%） =1５人
深圳市全民素质提升计划 工商企业管理专业《劳动关系管理》 教学大纲
第一部分大纲说明 一、课程的性质 人力资源管理属于工商企业管理专业的专业核心课程，也是管理类其他专业的核心课程。因为有关企业的人、财、物等各种职能管理的基本理论和方法构成了这类专业的基本内容，而人力资源管理是企业职能管理中重要的一环。特别是在强调以人为本的当今社会，人力资源对企业发展的关键性和特殊性已经得到广泛认同。人力资源管理这门课程就是针对企业中人力这一特殊资源的规划和设计、选拔和获取、保持和激励、控制和协调以及培训和开发等内容展开。 本课程全面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要内容。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学生能够树立现代人力资源观念；制定与实施招聘计划的程序和方法； 二、教学要求 本课程9学分，学期总课时为54学时，开设周期为2个月。 《人力资源管理》是从事企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。本专业学生应在对人的行政管理方面，学习基本的现代人力资源管理的原则和技术，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作和监管，并具备接人待物，激励自我和他人的基本素质。 本课程试图从管理学、社会学和心理学等学科角度出发，帮助学
生理解人力资源的含义；树立人力资源的理念；把握人力资源管理的具体活动；掌握人力资源管理的基本方法；熟悉不同国家人力资源管理活动的差异，让学习者在以后工作当中能熟练的运用。 三、教学方法与教学形式建议 1、教学辅导：教学辅导以远距离辅导为主，面授辅导为辅。并提供网上、电话教学指导，对本课程的课程进度、重点和难点进行全方位指导，为学生提供答疑、讨论和进行课程学习交流。 2、面授辅导:主要依靠各教学单位的辅导教师，紧紧抓住本课程的文字教材和教学大纲的要求，进行辅导讲解。面授辅导应逐步摆脱以重复讲解课程内容为主的状况，要向以引导学生充分利用各种媒体进行自我学习，帮助学生更好地掌握学习方法为目标。 3、学生自学：自学是学生获得知识的另一种重要方式，教师的辅导课，要注意对学生自学能力的培养，学生自己更应重视自学和自学能力的培养。要注重学习方法的变革，充分利用各种媒体进行学习。 4、教学研讨:为保证本课程教学活动正常有效开展，保证课程的教学质量，教师要对本课程进行认真教学研究，并参加本课程的各种教研活动，教学实施过程中发现问题，要及时与教研室及责任教师联系，协商解决。 第二部分教学实施方案 本课程教学以面授教学为主要形式。文字教材使用的是由秦志华编写的，由中国人民大学出版社出版的《企业人力资源管理师》。网上辅导是文字教材的配套教材，主要讲授教学重点、难点、疑点，以强化学员所学知识为主。
广告文案：每一个广告作品中为传达广告信息而使用的全部语言符号（包括有声语言和文字）所构成的整体。 广告战略：在对企业内外部条件、市场、产品、消费者进行全面深入分析的基础上，配合企业总体营销目标而制定的长期的、全局性的广告指导方针 广告策略：为实现特定广告目标而在不同阶段采取的对策和应用的方式、方法与特殊手段 广告目标：根据营销目标确定，是对广告活动目的和要达成效果的具体限定。 广告标题：是每一个广告作品为传达最重要或最能引起诉求对象兴趣的信息，而在最显著位置以特别字体或特别语气突出表现的语句。 广告语：广告语为了增强诉求对象对企业、产品或服务的印象，而在广告长期、反复的使用的简短的口号性短语。 正文：是广告作品中承接标题，对广告信息进行展开说明的、对诉求对象进入深入说服的语言或文字。随文：随文又称附文，是广告中传达购买商品或接受服务的方法等基本信息，促进或者方便诉求对象采取的行动的语言文字，一般出现在在广告结尾。 广告主题：广告宣传的重点和所要明确表达的中心思想 定位：是对本产品和竞争产品进行深入分析，确定产品与众不同的优势，在消费者心目中确定产品的独特地位的动态过程。 直邮广告：是数据库营销与直接营销的一种形式，是直接完成销售或者引发查询的一种有效方法 一文案的本质：1核心本质：传达信息的手段2使用符号：有声语言和文字3沟通对象：诉求对象－人4传达方式：创意限定的创造性传达方式 二文案在不同媒介广告中的形态 1平面广告文案广告语、标题、正文、随文 2电视广告文案文案以人声和文字两种方式出现，具体表现为画外音、片中人物语言、字幕、广告歌词等3广播广告文案人声 4户外广告文案由于受众接触户外广告的距离远，时间短，户外广告通常非常简洁，文案表现为企业或品牌标志、名称、一句广告语或一句简短的标题 （一）广告文案写作的一般特点 1.广告文案写作体现出很强的艺术性（1）直击目标（2）广告诉求的方法有趣、有效。（3）广告创意新颖独特 2.广告文案写作体现出很强的实用性 3. 广告文案写作体现出很强的可操作性 （二）广告文案写作与一般写作的相同之处：1.都遵循主题发挥灵魂作用的规律 2.都遵循文本包含上佳创意的规律3.都遵循语言追求良好效果的规律 （三）广告文案写作与一般写作的相异之处 1.广告文案的写作更注重文字以外的因素 2.广告文案写作更注重创意 3.广告文案写作更注意精短 4. 广告文案写作更注意劝服的作用 二、广告文案写作的准备工作 （一）市场调查（二）目标受众分析工作（三）广告策划定位工作 罗瑟.里夫斯指出“独特销售主张”（usp）李奥.贝纳“与生俱来得戏剧性”“产品即英雄” 大卫.奥格威“建立清晰明确的品牌个性”伯恩.巴克“冲击力”DDB 1撰稿人的专业素养：一是专业素质，—是创造力和创造杨神 1.良好的知识结构 2.对产品，市场有深入理解 3.对消费者有深入理解 4.熟悉广告表现手段 5.善于敏锐把握创意概念 6.善于对语言文字做多样化运用 2.文案写作创意五步骤：1.收集资料2．仔细品味 3.孵化资料 4.创意诞生 5.付之实现 3.创造性思维方式训练1.思维定式 2.会议式头脑风暴法原则：禁止批评自由奔放先求设想数量借题发挥 4.文案主题的作用：1制约文案的表现形式2决定文案的宣传效果 5.广告主题的三要素：1体现广告决策2传递个性化信息3激发消费者消费动机 6.广告主题的要求：1文案主题的有效性2文案主题的独特性3文案主题的单一性4文案主题的明确 7.市场领导者的定位方法（1）抢先定位:抢先定位是指企业在进行广告定位时，力争使自己的产品品牌第一个进入消费者的心目中，抢占市场第一的位置（2）强化定位 A.不断加强消费者起初形成的观念 B.绝不给竞争者以可乘之机 8.市场后来者的定位方法（1）比附定位:指企业在广告定位中，不但确定自己现有的位置，而且明确竞争者的位置，竞争者的位置与自己的位置一样重要，甚至更重要。①甘居“第二”②攀龙附凤③高级俱乐部（2）逆向定位:指企业在进行广告定位时，面对强大的竞争对手，寻求远离竞争者的构想，使自己的品牌以一种独特的形象进入消费者心目中。（3）补隙定位:指企业在进行广告设计时，根据自己产品的特点，寻求消费者心目中的空隙，力求产品在某一方面独树一帜。 在文案中贯彻定位策略:1.将定位作为诉求重点 2.用广告语展现定位 3.配合定位要求的风格 产品在不同生命周期的广告策略 1.导入期：开拓性广告策略产品的市场状况：产品刚上市，急需开拓市场营销策略：营销要承担向潜在消费者宣传新产品、吸引消费者购买产品、保证营销渠道畅通的任务 2.广告策略：（1）上市期广告都应采取开拓性策略，以提高产品的知名度和消费者认知度、使产品迅速进入市场为目的（2）广告除了要突出品牌名称，还应该提供关于产品的具体信息，信息由定位策略决定（3）诉求要集中于一个重点 3.成长期：劝服性广告策略产品的市场状况：产品被市场接受，市场占有率上升 4.营销策略：企业通过改进产品质量、增加侧翼产品、适当降低价格等方法来促进市场占有率的提高 5.广告策略：（1）广告以劝说更多消费者购买本产品、提高产品的市场占有率为目的（2）需要配合营销策略，做更具针对性的说服性诉求3.成熟期：提醒性广告策略产品的市场状况：市场占有率达到最高，销售增长趋缓 6.营销策略：企业以保持市场占有率为目的，应该采取争取新顾客、进入新的细分市场、争夺竞争者的顾客等策略广告策略：（1）进入成熟期，广告无需再对产品特性做更多告知而应该以提醒消费者持续购买为目的（2）提醒性广告主要突出品牌，以品牌名称和品牌形象不断提醒消费者（3）展示不同使用者、不同的使用形态，仍旧是吸引更多消费者的重要手段（4）需要把握时机进行直接的促销活动，并以促销广告配合4.衰退期“产品市场状况：市场占有率下降，产品的销售额下降，利润降低 7.营销策略：企业应该尽快发现出现衰退的产品，开发新产品，为放弃本产品做准备 8.广告策略：企业可以通过广告尽量维持现有的市场占有率，或者将广告重点转向其他更力的产品 9.一、广告语言的传达形式 10.（一）按照信息通道的性质划分1.以印刷品为媒介的广告视觉语言2.以有声电波为媒介的广告听觉语言3.以影视音像为媒介的广告综合视听语言 11.（二）按照语言的表现形式划分1书面语2.口语3.诗语 12.（1）使用形式A.融合使用B.变换用法C.意义使用 13.（2）使用注意A.诗文名句来做广告不可滥用 B.借用诗文名句做广告需考虑和品牌名称的关联性，必要时设法将诗文名句中嵌入品牌名称C.诗歌形式广告使受纳群体更狭窄 14.二、广告语言的KISS公式（一）打动人心（二）简明扼要 15.三、广告语言的其它特点1到什么媒体说什么话2对什么人说什么话3发挥不同语种的魅力4与其他表现要素相配合 16.一、广告文案的叙述视点：（一）广告主（二）名人或权威人士（三）与受众有关的商品使用者（四）目标受众或其中的一员（五）商品或其象征物（六）商品的处置对像或相关物 二、广告语言的风格运用:1平实叙体的运用2情感叙体的运用3个性叙体的运用4宏伟叙体的运用 三、~写作要求：1具体生动2简洁有力3勿言过其实4通俗易懂5句式运用需与广告形象一致 广告诉求方式(一)理性诉求定位于诉求对象的认知（二）感性诉求以消费者的情感为反映目标（三）情理结合的诉求方式 二、1、理性诉求在文案中的应用1）阐述最重要的事实，让顾客自己判断*直接陈述 *提供数据的方法 *图表 *类比手法2）解释说明 *提供成因 *示范 *提出和解答问题3）理性比较手法比较防御和驳斥4）观念说服 *正面立论 *批判错误的观念 5）不购买的危害恐惧诉求*恐惧的程度要适当 *恐惧的诉求要与诉求对象有恰当的距离 *本产品有独特的解决方案 二、感性诉求在广告中的应用：1）爱与关怀2）生活情趣 3）自我观念与期许 情理结合的应用：产品的特性功能和实际利益与广告的感性内容有合理的联系 品牌名称的冲击力：1）文化价值观的定位 2）植根于文化价值观商标品牌更具生命力3)植根于文化价值观是商标品牌有一定的延展性*商品功效 *商品形象二商品名称的识别特征1独创性-联想2简单原则3响亮口号原则4其他事项 *避开不能或较难注册的词语*注意品牌名称的延展性*有无必要产品名称和产品本身合并 二、广告标题的作用（一）吸引受众（二）突出主题（三）使联想 三、广告标题的种类：（一）直接标题直截了当地揭示产品的具体特点（二）间接标题（三）复合标题多是由引题、正题、副题 1.不同标题类型：1引题介绍背景，烘托气氛，引出正题2真题传递广告的核心信息，字体较大3副题通常用来补充说明正题 四、标题写作要点：1紧扣创意2集中于一点3避免平铺直叙4个性化语言5简洁凝练6忌用否定词或曲折方7强化和目标消费者的相关度，地域性广告中标题地域性 五、有效标题的两个发想方向：1重要信息的创造性传达2以趣味诱导诉求对象 六、广告标题的制作方式：1类比式标题2新闻式标题3疑问式标题4故事/叙事式标题5命令/祈使/建议式标题6悬念式标题7反向式标题8对比转折式标题 广告语的特征 *简短有力 *单一明确的观念性信息 * 长期广泛的反复使用 广告语的信息传播功能：1）传播企业或产品最基本的诉求 2）建立消费者的观念（3）反复提醒，不断加深印象 4）形成长期印象和回想 广告语对品牌的长期价值：1、帮助传播品牌的核心特性 2是品牌传播连续性的关键3、是品牌重要性的标志性符号 六、广告语的发想方向1、企业形象2、品牌形象 3、产品的特征 八、广告语的写作要点*力求简短 *单纯明确 *使用流畅语言 *避免空洞短语 *避免虚假大话 *时间与地域的局限性 4*每届的适应性 *追求个性 * 2 *正文的功能：1、支持标题，给标题的承诺以支持2、完整传达信息，进行深 的诉求3、培养购买欲望和号召行动 4、展现风格和营造气氛 * 3 *正文的内容：1诉求重点，它是广告的核心信息，是正文的基本内容2诉求重点的支持点或深入解释3行动的号召 * 4 *正文的信息：1、围绕一个一个诉求重点，以丰富的信息建立认知。（2、围绕一个信息完整说服3、很少硬信息的正文 * 5 *广告的谋篇布局和各部分的手法一、谋篇布局 1）倒金字塔式 2）并列式二、各部分的手法如何开头：1.要注意与标题的承接 2.从目标消费者遇到的难题或目标消费者的兴趣3.以提问的方式引起观众的思考 4通过具体描述，给整篇营造一定的气氛，定下基调5.以概括说明产品和企业的整体水平，给顾客总体印象 主体部分的展开1.承接开头，做进一步的延伸 2.笔锋一转，与开头内容形成转折 3.有开头问题展开 4.以添加小标题的形式，平行展开叙述 如何收尾1.简短有力 2.内容有鼓励性和煽动性 正文表现形式1.客观陈述式 2 主观表达式 3.代言人式 4.独白式 5.对白式 6.故事正文的写作技巧1.讲述不为人知的故事 2.尽量增加趣味性 3.诚实的态度 4.运用如与交谈的形式 随文的内容1.购买商品或接受服务的方法 2.权威认证的标识3.用于诉求对象反应的热线电话 4.网址 5.直接反应的表格 6.特别说明（例如、产品与图示不符；广告演示不较短；促销活动保留解释权）7.品牌企业的名称预标志 三随文的形式1.直接说明 2.委婉拒绝 3.以标签的形式突出 四、随文的写作要点：1.不可罗列，突出重点关键 2.加入直观易记的辅助说明 3.防止漏下重要项目 4.积极创意，鼓励行动 5.将抽奖，赠券内容加入以突出提示 一、文案对报刊媒介的配合1.文字和符号适应阅读的需要 2.解释性媒介 二、主要类型的杂志广告写作 1.图片式广告2.图文式广告3.邮购广告 优点：更具针对性，便于控制广告的发行量防止竞争对手的干扰有直接回馈信息，可以迅速判断广告的效果缺点：千人成本高垃圾邮件形象 直邮广告文案的写作特点：1.人性化的语言 2.提供尽可能多的详细信息 3意趣味性4.文案的难度不要超过读者的理解力 5.不要害怕文案太长，提供尽可能更多的信息6.反复声明您提供的服务和利益 7.提供多种反应途径 广播广告文案1.媒介介绍：1）低成本，消费者提醒类广告 2）促销广告，适合时效性强的广告电视对他的冲击较大，其中，有车族是它的主要消费者 4.广播广告的构成要素：1）语言—最为主要的最为重要的组成部分，需要发挥写作的魅力*语言比较口语化 *多用短语 *使用通用语 *不滥用简称略语 2）覆盖范围---全国性电视媒介地方性电视媒介 3）传播内容----根据频道的不同来寻找不同内容，不同的传播频道 电视广告的制作过程1战略筹划2创作策划3绘制故事版4. 征集客户意见 5.摄制 6.制作编辑 7.试映 8.审查并签署合同 9.播映 三、文案对电视媒介特性的配合1.视听符号2.非持久性媒介3.告知性媒介 4.应对观众的抵触5.配合观众休息及娱乐 电视广告的表现形式：1.故事型 2.问题解决型 3.动画式 4.生活片段时 5.证言代言人式 6.主持人式 7. 产品演示式 8.歌曲式 9.生活方式展现式 网络媒体的视点 1.多媒体的交互性2.自由连接，融销售与广告中 3.可以科学的预算，但需要技术支持4.、受众的细分度数较高 三、网络广告的类型1.旗帜广告以及升级版468*60像素 2.按钮广告及其升级版3. 游动浮标和下拉游动浮标 4.文字链接的广告 5.画中画 6.弹出窗口 7.通栏 8.全屏是广告 9.邮件列表是广告 10.墙纸广告 网络广告文案的写作特点：1与所在栏目的内容相混合 2.言简意赅打破了广告文案的写作的传统模式3.多用有趣因素 4.语言简洁不简陋 网络广告文案写作中存在的问题：1.文案写作区域平淡无奇难以产生佳作2.性感因素泛滥文案写作区域同质化 3.文字创造性匮乏 4.噱头太多
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 （二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）
计算题汇总 计算题的命题视角：计算题主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程度，以及对各种数据处理和运算水乎的高低。相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必需用到的一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。 一、某企业岗位评价表如表1所示 (3)岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重； (4)岗位A经过评价，结果为：知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监 督管理1等，职责4等，解决问题的能力4等，工作环境1等； (5)岗位B经过评价，结果为：知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督 管理2等，职责2等，解决问题的能力2等，工作环境3等。 请你计算岗位A、B的岗位评价结果。(本题是企业制定薪酬制度时，在工作岗位评价时所进行的简单计算。) 答案如下：
1岗位A的计算结果是：800×（0.08＋0.08＋0.02＋0.02＋0.12＋0.15＋0.04）＝800×0.51＝408 2岗位B的计算结果是：800×（0.04＋0.04＋0.02＋0.06＋0.06＋0.06＋0.15）＝800×0.41＝328 二、某市基本养老保险企业缴费率为19％，个人为7％；医疗保险企业缴费率为10％，个人是2％＋3元；失业保险企业缴费率是1.5％，个人是0.5％。某企业现有员工10名，工资情况每月如表2所示： 表2 某企业员工工资分布 费？(这主要是检验考生对福利保险交费的简单计算能力。) 答案如下： 企业缴费企业的工资总额为5000＋3000×3＋2000×4＋1000×2＝24000元/每月 企业所缴纳的养老保险费＝24000×19％＝4560（元） 企业所缴纳的医疗保险费＝24000×10％＝2400(元) 企业所缴纳的失业保险费＝24000×10％＝360(元) 企业每月所缴纳的三项保险费总和＝4560十2400十360＝7320（元）