常州市*****有限公司
IT
管
理
制
度
目录
一、总则 (3)
二、管理原则和体制 (3)
三、相关人员职责 (3)
四、IT设备管理 (4)
五、系统管理 (4)
六、Internet（互联网）使用管理 (6)
七、服务器和客户机使用管理 (6)
八、IT相关设备维护 (7)
九、计算机保密 (8)
十、电脑病毒的防治 (8)
十一、资料备份工作制度 (9)
十二、处罚制度 (9)
十三、附则 (10)
一、总则
为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，使公司IT管理规范化、程序化、迅速快捷，由IT部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。
二、管理原则和体制
2.1公司按集中与分散相结合原则，设立机房，各部门配备电脑、打印机等信息化设备。
2.2信息化系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。
2.3信息化系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性适用性，选择最优技术经济方案。
三、相关人员职责
3.1公司IT是公司信息化管理系统建设的领导者，负责系统的远景规划和决策。
3.2系统管理人员是公司信息化管理系统建设的主要执行者，负责系统的设备保障、运行监测、及时维护、数据备份以及信息系统规划、计划、方案的起草与落实工作；同时，负责公司信息化管理系统和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护工作。
3.3IT部门负责IT软硬件设备及耗材购买保管，并登记造册。
3.4系统管理人员及各部门经理负责经常性组织指导信息化软硬件使用者岗前培训和不定期的专门培训。
3.5各部门经理负责监督本单位内信息化软硬件的作业情况，回馈公司信息化管理系统的BUG、修改建议及需求。
3.6使用者即为IT软硬件的直接第一责任人，负责IT相关账号、软硬件设备
的实际实用保管以及简易维护。
四、IT设备管理
设备管理包含设备申请、选型、采购、领取，保管及归还。
4.1设备添置、更换、升级：由各部门根据实际工作需要提申请，需填写<<物品申请表>>。在申请表备注中详细标明用途和要求，申请表填写完毕必须经过部门经理，IT管理部，总经理审批后方能列入IT采购计划统一采购。
IT部在收到部门申请后，需针对设备具体用途，认真审核检查申请设备选型、配置是否合理、正确，并提出相关的建议。
申请表审批完毕，由IT管理部保存，统一汇总。按需统一采购。如申请设备属于紧急需求的，可酌情予以优先办理采购。
4.2物品领用，申请人需领用单须清晰注明耗材申请原因以及上次领用日期并由主管签字审核交由IT，IT同时登记设备相关信息及领用台账。
4.3员工领取办公用IT设备后，设备交由领取人保管，领用人有责任保护设备安全。如在使用过程中造成设备人为损坏或遗失，需按价赔偿。公司机房内设备及公共设备由IT管理员负责保管。
4.4IT员工离职或设备归还给公司时，需经过网络管理员检查设备是否正常，确认无故障或损坏后归还入库。
4.5由IT部对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。
4.6IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。
五、系统管理
5.1软件管理
（1）公司需用的软件，由IT部统一购买、保管，并登记造册。
（2）所有公司办公用电脑只允许安装经过IT授权的软件。
（3）软件的安装、删除和升级，由IT部进行安装、删除和升级。未经IT部批准，各部门和人员不得自行进行上述操作。
（4）如需工作需要安装相关特殊软件的需向IT提出申请，由申请人、部门主管、IT同时审核通过方可安装，若安装敏感软件需再由总经理批准方可安装。
（5）未经许可，使用者不得私自安装与工作无关的软件,否则由此引起的故障由自己负责。
（6）不得随意关闭反病毒软件及删除C盘中的系统、软件文件。
（7）软件的版本管理和控制：为了防止公司内的软件版本混乱和文件格式不兼容，由IT部控制公司内工作用软件的版本升级。做到统一版本、统一升级。由于员工个人升级软件版本造成的文件格式不兼容问题一律由该员工负责。
（8）IT部负责对公司所有电脑软件使用情况的督查和监控。
5.2帐号管理
（1）公司通过域管理内部电脑。每个员工都有相应的域帐号和密码，员工有责任保管好自己的密码，防止泄露。
（2）系统管理人员应熟悉并严格监督网络使用权限、用户密码使用情况，适时更换、更新用户账号或密码。
（3）新员工入职由人事部通知IT管理部，建立账户，分配相应组的权限，电子邮件地址，ERP系统账号权限，以及一些其他系统或项目存取的账户。
（4）员工调岗时，调岗单位需要将调岗确认文件抄送IT管理部一份，IT根据调岗确认文件变更其所属相关账户工作权限。
（5）员工离职或其他原因暂不从事本公司工作的，需经过IT管理部确认。停用帐户，ERP、电子邮件和一些其他系统或项目存取的账户。
六、Internet（互联网）使用管理
6.1公司官网域名为
邮箱域名为
6.2凡有访问互联网的权限的用户电脑，IE默认主页地址必须设为两者之一，公司员工有责任熟记公司域名及邮箱域名。
6.3 因工作需要上网的，填写上网申请单经公司领导批准后，由IT部统一调配公司员工上网权限。对于私自盗用他人上网权限的用户，按有关规定处理。
6.4 工作时间（包括加班时间）禁止使用公司计算机或网络用于私人事务，禁止利用网络浏览不健康网站以及与工作无关的网站，严禁利用第三方工具用于网络聊天，未经许可不得利用网络下载与工作无关的软件及程序。
6.5公司员工不得使用ＢＴ或者使用恶意软件等可给公司网络造成严重带宽压力的软件行为，一经发现，IT部即刻查封IP，截止时间以总经理批示可重新接入公司网络为准，其间造成的不能正常访问公司局域网及互联网等故障及损失，由本人承担一切责任。
6.6无上网权限的员工因工作需要，可统一到IT部上网。
七、服务器和客户机使用管理
7.1服务器和客户机主机必须放置于通风、防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠、移动方便的位置，切忌近火源、水源、化学物品及多灰尘的地方。
7.2公司服务器由专人负责，任何其他的人不得私自操作。如确实因工作需要需对服务器进行操作，必须有网络管理员在现场，并配合网络管理员做相应的操