导购员分级管理制度草案
一、考核目的
为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益。为员工薪酬，职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。
二、考核原则
员工分级考评必须秉承公平、公正、公开的原则。即考核的内容、时间、标准和程序公开，按照各项评核内容，业绩考核定量，行为考核定性，对员工进行可观公正的考评。
三、考核内容
员工考核内容分为五大项目，如下表所示：
四、考核程序（每月测评，取平均值结合季度考核作为分级的考核成绩）
销售业绩考核：按照考核标准由店长根据公司当月营业销售情况统一核算。
优质服务考核：由店长统一观察，客观公正进行考核（每月进行一次测评）。
专业知识考核：根据每月笔试实际得分统一考核。
团队协作考核：根据导购员对团队协作的意识及执行情况，由导购员相互评分（每月一次）。
领导评价考核：店铺直属上级对员工的整体表现以满分100分进行评分（每月一次）
五、考核结果
1、每次考核结果是公司决定员工调整工资级别，职位升迁和人事调动的重要依据。
2、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向公司提出。
六、考核办法
根据评核分数将导购员评为三星、二星、一星三个星级，90以上为三星，80~89分为二星导购员，80分以下为一星店员。
附件1
导购员销售业绩考核标准：
○1计算方法为：实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
○2考核标准及格分为60分（超额完成计划可额外加分），即完成计划销售额的60%
○3每低于计划销售额10%，将扣除该项10分（不足5%按5%计算）；每超出销售计划5%，加5分（低于5%不加分）
导购员销售业绩考核表：导购员姓名：
附件2
导购员优质服务评分表
○1优质服务共分八大项，细分为40个小项目标准，满分为20分。
○2未达到标准打“×”，每个“×”扣0.5分。
○3此项考核为每两周考核一次，季度得分以一季度每次评核的平均得分为准。○4对打有“”标记的，会有相对应的注释。
附件3
导购员专业知识考试说明
○1考试方式为笔试，满分10分。
附件4
团队协作考核标准及办法
一、考核标准
1、愿意帮助他人，支持团队决定，做好自己分内的事；及时与团队成员分享所有有关信息。
2、对团队其他成员的能力和贡献抱着积极的态度；用积极的口吻评价团队成员。征求他们的意见、创意和经验。
3、尊重他人的才能和工作；愿意向他人学习（包括下级和同事）；在作出决定和计划时，向他人征求意见和建议。
4、以行动倡导良好的团队氛围，建立融洽合作关系；摒除团队中存在的矛盾和冲突，维护及提升团队荣誉。
二、考核办法
1、该项考核为员工相互考核（相互打分），满分为10分。
2、根据以上考核标准，对自己的同事进行客观公正的评分。
3、认为完全能够做到以上四条为10分，能做到三条8分，做到两条为5分，一条为2分，做不到为0分。
4、以平均分数为该项考核的最后得分。
第一季度年月日
通过以上各项评分，该员工的考核总分是处在的星级为
第二季度年月日
通过以上各项评分，该员工的考核总分是处在的星级为
第三季度年月日
通过以上各项评分，该员工的考核总分是处在的星级为
第四季度年月日
通过以上各项评分，该员工的考核总分是处在的星级为
CCS公司仓库员工评分考核 为了加强公司仓库管理制度，带给员工职业生涯更好的发展，本着对公司负责，对员工负责的原则，依据仓库人员的职权分工，特制定仓库内部管理考核评分制度。 考核总分为100分，依照下列考核细则，所发生分数从公司既定仓库人员工作质量考核中扣除，最后得分为每月总评定分。 一、出勤考核 1、迟到、早退，有一次扣2分。 2、无故旷工（包括迟到、早退超过1小时），有一次扣3分。 3、工作时间内擅离职守，导致仓库收发货等日常工作无法顺利开展，有一次扣3分。 4、货物装卸、收发时没有到场配合监管，有一次扣3分。 二、收货及入库考核 1、当收货时，未及时卸货的（特殊情况除外），有一次扣2分。 2、材料入库没有检查货物质量入库的及质检部门的质检合格单等相关单据，有一次扣5 分。 3、入库时没有清点物料数量直接入库的，有一次扣5分。 4、入库清点工作存在失误，导致实际入库量和单据数量存在较大差异的，有一次扣5 分。 5、物资入库时品种、型号、规格、尺寸的核对存在误差，有一次扣2分。 6、物资入库没有填写相关入库单据、物资卡、或记录存在错、漏、少、误的，有一次 扣3分。 三、保管工作 1、物品装卸没有轻拿轻放，装卸现场没有及时清理的，有一次扣2分。 2、库存物品堆放杂乱，行列不齐，有一次扣2分。 3、物品保管没有按仓库制定区域、品种、规格、尺寸、名称等摆放的，有一次扣2分。 4、仓库通道拥堵，杂物未及时清理，造成工作进度不顺畅的，有一次扣2分。 5、化学品按照安全规程存放，违反一次扣2分。 6、物料在仓库保管期间，出现破损、损坏、遗漏，有一次扣5分。 四、发货及出库考核 1、物品出库未办理相关手续，或手续不全的，有一次扣5分。 2、物资出库时，导致实际出库数量与申领数量不符，有一次扣5分。 3、物资出库时，实际货物代码与单据代码不符时，有一次扣5分。 4、物资出库时，导致实际出库品种、型号、尺寸和申领物品不符的，有一次扣5分。 5、物品出库工作滞后迟缓，导致正常生产受到影响的，有一次扣5分。 五、退库考核 1、未按相关规定办理手续，或手续不齐全进行退库的，有一次扣2分。 2、退库入库没有清点数量、验收品质的或验收清点存在疏漏，导致误差较大的，有一 次扣5分。 3、办理退库时合格物品与不合格物品、没有进行区分入库的，有一次扣5分。 六、盘点考核 1、仓库没有按管理制度及时进行内部盘点，导致库存数据混乱的，有一次扣5分。 2、每月进行抽查盘点时，仓库人员不予配合或未能及时到场陪同盘点、解析答疑的， 有一次扣3分。 3、每月进行抽查盘点时，发现库存数量与实际数量不符时，有一次扣2分。
※一星员工考核标准： 熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。
企业优秀员工个人工作总结范本 企业优秀员工个人的开展有利于保持融洽的工作气氛，形成和谐、默契的工作氛围。下面是推荐给大家的企业优秀员工范本，希望大家有所收获。 光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的 一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。 一、工作态度、思想工作 我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领 导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术! 二、设备操作，工作领
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 三、回顾过去，展望未来 对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我
仓库管理绩效考核标准 为了提高仓库管理水平，有效激励仓库管理员的积极性、责任心和工作热情，保证账实相符，决定实施仓库管理考核标准。 本方案主要由公司物流经理、仓库主管负责组织实施，财务部监督执行。仓库部门主管根据每个员工每天的工作完成情况，依据本方案的相应标准予以打分。 本标准平时考核记录，每月汇总考核一次，作为绩效工资、奖金的发放标准。具体绩效工资与奖金标准按照公司相关规定执行。 具体考核事项: 一、工作考核(工作质量、目标完成程度)(50分): 1、库管员对产品收发核对仔细，入库前必须核对入库单与送货货品是否相符，点查无误后签字确认。(4分) 2、及时、准确更新库存账目(包括手工台账和K3)。(4分) 3、装车把关，避免因装车不当引起的破损。(4分)
4、严格按照商务部发货通知打单发货，货单一致，严禁错发错装。(4分) 5、发生货物收发事项，必须及时制作、审核、打印K3单据。(5分) 6、退货入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、准确堆码(摆放清晰)。(4分) 7、每月末盘点清晰，制定盘存表，账实无差错，盈亏有分析。(5分) 8、货位调整后及时通报货位变更，在电脑上更改相应产品货位信息(4分) 9、合理利用存储空间，不同项目产品，分区存放，货品摆放整齐，做到过目见数，通道顺畅，提高库容利用率。(4分) 10、仓库物品必须摆放在指定的货位，未经仓库主管批准，库管不准擅自更改物品的摆放位置，否则追究库管的责任。(4分)
11、库区卫生整洁，库房干净、整齐，产品表面无明显灰尘杂物。(4分) 12、对于仓库主管安排的有关工作，催促后仍未按时完成，扣相关责任的考核分数。(4分) 二、工作能力(20分) 1、数字观念:数字观念强，工作有条理性，思路清晰。(4分) 2、快速反应:工作积极主动，所有职内工作皆于规定日期之前主动完成。(4分) 实用 3、业务熟练度:备货准确度，对产品熟练，备货准确。(4分) 4、异常处理能力:如遇异常，能在权限范围内积极处理，主动上报。(4分) 5、沟通:经常与部门领导沟通，有合理化建议(4分)
2019优秀员工经验分享发言稿 范文(一) 眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的工作总结又开始“粉墨登场”了，于 是各单位各部门拿出“浑身解数”，通过“秀才们”的浓墨重彩，总结一年来所 干的工作，这本是无可厚非，但笔者认为，年终总结切勿脱离实际，唱高调，光 拣好听的说，必须有一说一，有二说二。对于初出茅庐的我，参加工作已有一年 多的时间了，感觉是眨眼之际，然而却是把我这个刚从学校走出来的毕业生经过 这一年多时间的磨练，通过学到的技能知识和社会经验，使我成长了许多，也成 熟了许多，这个月是今年的最后一个月了，回忆起这一年的点点滴滴，对这些点 点滴滴作个总结也是这个月的首要工作了。 每个人都具有追求目标的机制，而且天生就是如此，一旦失去我们自己感兴 趣的的个人目标，失去了对于我们来说“有意义”的东西，就容易“原地绕圈子”，觉得迷失，发现生活本身没有目标，我们生来就为了征服环境，解决问题，达到目标。所以树立一个值得自己去追求的目标是很重要的，有了目标证明你有 向往的东西，你期待它、争取它，但是有目标，必须还要看行动的勇气，因为只 有通过行动才能把目标、希望和信念转化为现实。优秀员工总结。而对于现在， 刚刚转正的我，首要的工作除了保证房间的质量外，还要协助领导完成每一项工作，与自己段内的员工互相配合，完成每天的工作。虽然现在是刚起步，离我的 目标还很遥远，但努力的脚步是不会停止的，因为我相信我自己。 四月份我被正式从中心接线调到楼层开始跟带领班的工作，到现在已有半年 多的时间了，在此期间，酒店对客房部分楼层进行了改造，房间地毯、壁纸及过 道地毯都已经更换，房间的电视也都已经更换为液晶电视，另外房间的一些宣传
仓库管理人员绩效考核办法 备注：明确分工、责任到人，坚决杜绝因人设岗，并确保足够的工作饱满度，坚持岗位编制合理，不设空岗，拒养闲人的原则底线。 数据分析：7月份进出货总额3，631，329.27元，普工工资总额7360元，工资占比：0.2% 一.普工组工资：以计件方式为主，设保底工资；普工组编制为4人，一名组长具体如下：1?普工岗位保底工资1500元，组长1800元，按计件超出部分，按实际发放，2?按每日进出货（含退货）总金额的0.2%提取，作为全体普工的日工资总额， 每日统计，普工工资系数为 1.1,组长工资系数为1.3。 3?工作规范的考核 二.仓库主管、统计员、库管员： 二.考核周期：月度、季度及年度考核三?绩效评估指标 1.行为指标：物控流程符合度权重30% 2.业绩指标： 2.1提升库存正确率权重70% X% ; a账、物、卡定期盘点（全盘），盘点差异品项*盘点品项总数w 2008 年Q1 , X= 95 ; 2008 年Q2 , X= 96 ; 2008 年Q3 , X= 97 ; 2008 年Q4 , X= 98 ; b.不定期盘点，抽盘的符合率98% （随机抽查20个品项）; 2.2降低库存水平权重0% （暂不考核） 低周转物资（滞库时间超过3个月以上），以及不良品占整个库存的比例v上一季度的比例： 2008 年Q1v%;（以2007年底比例为标准） 2008 年Q2v% 2008 年Q3v% 2008 年Q4v% 3.考核标准及权重
3.1考核成绩加分项： 仓库人员提出合理化建议，经公司评审后采用，对提升库存正确率及降低库存水平 产生明显效果者（以财务部核定的报表数据为准），对提出建议单位的相关参与人员给以考核成绩总分加0.5分的奖励。
优秀员工工作业绩范文 3月5日，西江旅游公司2018年“春节”旅游工作总结暨优秀员工表彰大会在西江旅游公司新办公二楼会议室召开。 （图为西江景区召开“春节”工作总结会现场） 会议就西江景区“春节”黄金周旅游接待工作和收入情况进行了通报和总结;在肯定“春节”黄金周接待工作成绩的同时，也对公司各部门存在的问题进行了细致的分析并找出解决问题的原因，还就下一步工作进行了安排部署，并对“春节”黄金周期间公司中层优秀管理员和优秀工作者进行了表彰。 “春节”黄金周前夕，西江旅游公司召开“春节”工作会议，成立工作领导小组，早谋划、早安排，做好了充分准备，确保景区旅游忙而不乱，工作井然有序。“春节”黄金周期间，景区领导高度重视，各部门单位协同配合，坚守岗位，靠前指挥，扎实做好交通组织和自驾车旅游接待服务等工作，实现了西江千户苗寨景区“安全、秩序、效益、质量”目标，在“春节”期间景区无一重大安全事故和投诉事件发生，整个景区旅游接待秩序良好。受到了上级领导及国内外游客的一致好评。黄金周期间，单日接待量、停泊车辆数、接待总人次、门票收入等多项数据被全面刷新，创下历史最高峰值。
（图为受表彰的优秀中层干部和优秀员工代表） 据雷山县旅发委统计，“春节”黄金周期间，西江景区共接待游客25.49万人，同比增长22.13%;旅游综合收入2.34亿元，同比增长35.83%，创“春节”历史新高。 成功经验需要巩固传承，管理服务永无止境。经历本次黄金周超大客流、车流高峰的考验，景区将进一步提高管理服务水平，尤其是旅游高峰接待服务驾驭能力，牢固树立以人为本、以客为尊的理念，争取5A级景区创建早日成功。(侯天智) 努力了吗，没努力不原谅，嘿嘿 在单位我们每年都会有一批优秀员工，得到优秀表彰！首先我们都知道，这些人的工作非常值得表扬！工作积极，而且做的也比较突出！一心一意把工作搞好。对工作就当自己的事，一丝不够，非常认证。从不和别人争论你多我少，甚至比别人做的更多！在工作上，他们毫无怨言，而且迟到早退几乎不存在。给单位做出了表帅。使得上司也是对员工更好管理，上司需要这样敬业的榜样他们在工作上和同事们相处的很融洽，乐于帮助同事，也会教导新员工如何做好自己的工作，并且携手共同把工作做好。为人亲和他们在
仓库员工绩效考核 根据企业发展的需要，为了提高生产力和仓库管理水平，完善原有的工作制度和模式。直面激励各仓库管理员的积极性、责任心和工作热情，决定推出一套考核标准条款。具体事项如下。 一、奖惩办法 本方案主要有仓库部门主管负责监督执行。仓库部门主管根据每个员工每天的工作完成情况，依据本方案的相应标准予以打分。结果汇总出来后，按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效工资、绩效奖金。 一、工作考核（工作质量、目标完成程度）： 1、产品收.发核对仔细，入库前必须核对订货单与送货货品是否相符入库交接无误，收货清单填写准确；并做相应的收货笔录。（4分） 2、原材料要做到两点：①要做到“见货必看生产日期”；②要做到“先进先出”原则。（4分） 3、出库装车把关，避免因装车不当引起的破损。（4分） 4、发货认真、仔细，货单一致，不发错货。是否完全按“门店订货单”备货发货。（4分） 5、包干区域合理利用存储空间，货物按类堆放，码放商品摆放整齐做到过目见数，通道顺畅，提高库容利用率。（4分） 6、分片包干，货位调整后及时通报货位变更。（4分） 7、分片包干卫生整货，库房干净、整齐，产品表面无明显杂物。（4分） 8、退货入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、准确堆码（摆放清晰）。（4分） 9、定期提交报损，及时处理。（4分）。 10、每月末盘点清晰，无差错。（4分） 11、在不耽误做本职工作的前提下，主动帮助部门其他人员完成相关工作的，奖励其考核分数。（4分） 13、仓库物品必须摆放在指定的货位，未经仓库主管批准，库管不准擅自更改物品的摆放位置，否则追究库管的责任。（4分） 14、对于仓库主管安排的有关工作，在仓库主管的多次(超过两次)催促之下完成，不论完成结果如何，扣相关责任的考核分数。（4分）
导购员分级管理制度草案 一、考核目的 为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益。为员工薪酬，职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。 二、考核原则 员工分级考评必须秉承公平、公正、公开的原则。即考核的内容、时间、标准和程序公开，按照各项评核内容，业绩考核定量，行为考核定性，对员工进行可观公正的考评。 三、考核内容 员工考核内容分为五大项目，如下表所示： 四、考核程序（每月测评，取平均值结合季度考核作为分级的考核成绩） 销售业绩考核：按照考核标准由店长根据公司当月营业销售情况统一核算。 优质服务考核：由店长统一观察，客观公正进行考核（每月进行一次测评）。 专业知识考核：根据每月笔试实际得分统一考核。 团队协作考核：根据导购员对团队协作的意识及执行情况，由导购员相互评分（每月一次）。
领导评价考核：店铺直属上级对员工的整体表现以满分100分进行评分（每月一次） 五、考核结果 1、每次考核结果是公司决定员工调整工资级别，职位升迁和人事调动的重要依据。 2、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向公司提出。 六、考核办法 根据评核分数将导购员评为三星、二星、一星三个星级，90以上为三星，80~89分为二星导购员，80分以下为一星店员。 附件1 导购员销售业绩考核标准： ○1计算方法为：实际完成销售额÷计划完成销售额×100% ○2考核标准及格分为60分（超额完成计划可额外加分），即完成计划销售额的60% ○3每低于计划销售额10%，将扣除该项10分（不足5%按5%计算）；每超出销售计划5%，加5分（低于5%不加分） 导购员销售业绩考核表：导购员姓名：
优秀员工工作总结的相关范文 内容简介:能够评为本年度的优秀员工,是领导和同仁对我工作的 支持和肯定,我很高兴,同时也很感谢大家.下面是我一些个人总结:一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高.爱岗 敬业的职业道德素质是每一... 关键词:工作总结,优秀员工 优秀员工工作总结相关范文列表 优秀员工半年工作总结光阴如梭,2012年已过了半年,在这将近半 年里我学到了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工 作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能....01-01 要不断总结提高,完善2,要不断提高修养,树立良好的企业形象,要 提高自己的服务意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目标.3, 对仓库存在的问题不断提出积极及合理化意见.例如仓库...01-01 一、学校基本情况学校先后被评为国家教育部基础教育教学研究...我们把德育工作作为学校教育的突破口,德育在教育工作中处于 首当其冲的关键地位,我们坚持主张“每一个教职员工都是德育工作者”...01-01 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是 对自己工作的一个总结吧.作为与现金直接打交道的收银员,我认为必 须遵守家园的作业纪律.收银员在营业时身上不可带有现金,以免...01-01 能够评为本年度的优秀员工,是领导和同仁对我工作的支持和肯 定,我很高兴,同时也很感谢大家.下面是我一些个人总结:一、遵守各 项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高....01-01行政部范文
2、招聘使用: 3、培训开发: 4、人员考核:三、塑造企业形象1、企业精神形象2、企业环境形象3、企业员工形象后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换,认真遵守劳动纪律,有效...01-01 也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个(本工作总结来源...时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工....01-01 现将我一年来的工作情况总结如下:一、积极维护治安秩序,营造良好的社会环境1、加强制度建设....在以后的工作中,我要发扬光大自己的优点,改正自己的缺点,争当一名优秀的领导班子成员....01-01 在今后的时间里我会更加努力,在牛经理的正确领导下,成为一名优秀的客户经理,以下是我对明年工作的计划和一些规划 1.学习业务知识及掌握的业务技能:坚持...以上是我的个人工作总结,请监督！01-01 鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验,取长补短,将今后的接待工作做的更好更规范,并打造出自己的品牌....其目的是牢固树立员工工作,深化业务知识,更好的开展工作....01-01 员工个人半年工作总结时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年.回首这走过的半年,很荣幸能与...半年以来我心中最大的感受便是要 做一名合格的员工不难,但要做一名优秀的员工就不那么简单了....01-01 下面是我一些个人总结:一、遵守各项规章制度、认真工作、使 自己工作效率不断得到提高爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作 顺利开展并最终取得成功的保障.遵守公司的各项规章制度、兢兢业业...01-01 对于如何校花网*培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们...以上就是我对2011年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己 工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮助....01-01
聚富花园管理处 清洁部日常工作考核标准说明 一、目的：为考核公司员工工作业绩，提高管理服务水平，特制定此考核办法。 二、适用范围：清洁部。 三、要求： 1、经理、客户助理对维修部部门工作进行检查，发现不合格项，可直接开过 失通知单给当事人。 2、部门主管（对本部门工作进行检查，发现不合格项，可直接开过失通知单 给当事人。 3、每月员工考核以过失通知单方式进行奖惩；公司可根据扣分和实际情况给予口头警告、大过、小过、辞退等行政处分。 4、过失通知单每分分值5元，每月由各部门主管汇总核实后交至经理审批， 财务部实施，做好每月记录备案。 四、考核办法： 1、管理处每周组织各部门至少进行一次系统检查，对清洁部门工作进行督导。 2、主管负责日常检查和不定期抽查，对各部门工作进行督导。 3、各项检查如为日常工作督导中发现的则按照标准分扣分，如同类错误再犯 者或业主投诉严重的，经查实后通报批评。 五、奖励具体细则： 1、见义勇为，抓获违法犯罪分子。 2、及时发现隐患、避免重大事故的发生。 3、给公司带来荣誉者。 4、工作积极出谋划策，提出合理化建议，建议实行后效果明显者。 5、为公司带来开源节流，使公司获得较高的纯利润者。 6、拾金不昧者。 7、凡符奖励条款，根据实际情况报请公司，并列入年终表彰对象。 8、检查与考核标共分五类：一类：辞退；二类：每次扣5分；三类：每次3
分；四类：每次扣2分；五类：每次扣1分。 9、本《员工考核评分办法》未涉及到的条款或内容，以《员工手册》和公司相关制度为准。 六、惩罚办法：（具体惩罚细则附各部门考核评分标准） 七、执行质量记录表格: 1、《过失通知单》 2 、《月度服务质量考评表》
四星级酒店的评定标准 四星级酒店的评定标准 四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度，6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度。其详细内容如下： 6.4.1 饭店布局合理； a.功能划分合理； b.设施使用方便、安全。 6.4.2 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 6.4.3 饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。 6.4.4 有中央空调（别墅式度假村除外），各区域通风良好。 6.4.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6 有背景音乐系统。 6.4.7 前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台有中英文标识，分区段设置接待、问讯、结账、24h 有工作人员在岗； e.提供留言服务； f.提供一次性总账单结账服务（商品除外）； g.提供信用卡服务；
h.18h提供外币兑换服务； i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊。 j.可18h直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私； i.设门卫接应员，18h迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24h提供行李服务。有小件行李存放处； n.设值班经理，24h接待客人； o.设大堂经理，18h在前厅服务； p.在非经营区设客人休息场所； q.提供店内寻人服务； r.提供代客预订和安排出租汽车服务 s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务； t.至少能用2种外语（英语为必备语种）提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示； u.总机话务员至少能用2种外语（英语为必备语种）为客人提供电话服务。
厨房员工考核评分标准 厨房员工考核评分标准部门： 姓名： 工号： 日期： 职位： 现职等： 现职级： 入职日期： 一、工作的迅速性： 1.工作非常慢，需要有师傅教或人帮手； （10分）2.工作慢，需要时常督促； （30分）3.以一般的速度作为其标准； （60分）4.工作的速度快，无需有人进行监督；
（70分）5.工作的速度很快，属于较专业化职 业； （80分）、6?工作的速度非常快，属于很专业化员工。 （100分）二、工作的正确性： 1.没有正确的作业态度，工作上经常出现小的错误及显著的失误； （10） 2.缺少正确的作业态度，偶尔出现小的失误及错误； （40） 3.无法称为很正确的作业态度，但不会因此发 生失败与事故； （60） 4.有大致令人满意的正确性，工作上很少有失误等； （70分）5.很细心，工作上没有错失、遗漏等； （80） 6.周密细心、周到、规规矩矩、谨慎、工作上几乎找 不到缺点。 （100分）三、工作的知识及技术： 1.对现有的工作缺少了解，完全是生手，但有兴趣了解； （10分）2.对现有的工作缺少技术和经念，表现不佳,
但能完成简单的操作； （40分）3.大致能自己处理，但有时候仍需要给予指导； （60分）4.对现有的工作可以独挡一面，不需要进行任何担心； （70分）5.对现有的工作有很好的技术与经念，可以指导其他学徒； （80分）6.对现有的工作有高难度技术与经验，也能完成困难的工作并有创新意识； （100分）四、执行及责任感： 1.工作呆板，无一点责任心，对公司存在有抵制情绪； （0分）2. 做事要再三催促，敷衍了事，妨碍工作开展执行； （20分） 3. 只做交办之事情，依赖他人帮助、无主 动性；
仓库员工工作质量考核细则 针对公司目前实行的仓库管理制度，依据仓库管理人员的职权分工，特制定此条款。 一、考核总分为100分，依照下列考核细则，所发生分数从 公司既定仓库管理人员工作质量考核中扣除，扣完为止。 出勤考核 1、迟到、早退、上下班未打指纹卡，有一项次扣1分； 2、无故旷工（包括迟到、早退超过1小时），有一项次扣2分； 3、工作时间内擅离职守，导致仓库收发货等日常工作无法顺利 开展的，有一项次扣2分； 4、货物装卸、收发时没有到场配合、监管的，有一项次扣1分。 入库考核 1、原材料入库考核 1.1原材料入库没有出具供应部门的采购单或质检部门的质检合 格单等相关单据，有一项次扣5分； 1.2入库时没有清点物料数量直接入库的，有一项次扣5分； 1.3入库清点工作存在失误，导致实际入库量和单据数量存在较 大差异的，有一项次扣5分； 1.4物资入库时品种、型号、规格、尺寸的核对存在误差，有一 项次扣5分；
1.5物资入库没有填写相关入库单据、物资卡、流水账的，或记 录存在错、漏、少、误的，有一项次扣5分。 2、半成品、成品入库考核 2.1半成品、成品及配料入库没有出具质检部门的质检合格单、 工序流程卡等相关单据的，有一项次扣5分； 2.2入库时没有清点物料数量直接入库的，有一项次扣5分；2.3入库清点工作存在失误，导致实际入库量和单据数量存在差 异的，有一项次扣5分； 2.4物资入库时品种、型号、规格、尺寸的核对存在误差，有一 项次扣5分； 2.5物资入库没有填写相关入库单据、物资卡、流水账的，或记 录存在错、漏、少、误的，有一项次扣5分。 物资装卸、保管考核 1、物品装卸没有轻拿轻放，装卸现场没有及时清理的，有一项 次扣1分； 2、库存物品堆放杂乱，行列不齐，有一项次扣1分； 3、物品保管没有按仓库制定区域、品种、规格、尺寸、名称等 条件方式，有错漏混淆的，有一项次扣2分； 4、仓库通道拥堵，杂物未及时清理，造成工作进度不顺畅的， 有一项次扣1分； 5、物料进库后没有及时设置相应物料卡，或物料卡遗失没有及
公司优秀员工自我评价范文,个人总结 公司优秀员工自我评价 很荣幸被评为20xx年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作 本事的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没 有什么可炫耀的业绩,但在自我的工作岗位上始终兢兢业业,认真对 待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自我的一份力. 在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望. 当选为公司20xx年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励.加入公司近七年来,从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个 过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮忙,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀 队伍中来,让我们一齐为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油! 自从参加工作以来,“追求突出,无论何时何争做最好”,一向是我的座右铭,入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获.获得优秀员工这个荣誉后,“优秀” 这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动,用进取向上的
态度去营造一个更加有战斗力的团体,更好地为公司服务. 当选为优秀员工,仅仅是提高的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心期望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献! 公司以人为本的企业文化使我们获益很多,我们也应当为公司的发展贡献自我的一份力量.这次能够当选优秀员工,是对我xx年度工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应当严格要求自我,把自我的工作做得更好,维护好优秀员工的形象.在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自我的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自我的绵薄之力.
四星级评定标准 641饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。 642内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。 643指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。 644有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。 645有与本星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。 6.4.7设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。 6.4.8各项管理制度健全，与饭店规模和星级一致。 6.4.9各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。 6.4.10能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。 6.4.11前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务； e.提供留言服务； f.提供一次性总帐单结帐服务（商品除外）； g.提供信用卡结算服务； h.18小时提供外币兑换服务； i.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景 点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊； j.24小时接受客房预订； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐 私； l.设门卫应接员，18小时迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处； n.有管理人员24小时在岗值班； 0.设大堂经理，18小时在岗服务； p. 在非经营区设客人休息场所； q. 提供代客预订和安排出租汽车服务； r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。 6.4.12客房 a.至少有40间（套）可供出租的客房； b.70%客房的面积（不含卫生间）不小于20平方米； c.装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好； d.客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明； e.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品卜浴缸并带 淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有 效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电
优秀员工工作总结5篇范文 一年的时间也过半了，回头看上半年，有收获，也是有自己做的还不够好的地方，在此也 是要来对自己的一个工作去反思，总结，那么优秀员工工作总结该怎样写呢?下面就是小 编给大家带来的优秀员工工作总结范文，希望大家喜欢! 时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，2020年就这样快接近尾声，虽然我 来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下： 对于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作 中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人 生道路打下了良好的基础。 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的 想法和话语，分为几方面总结： 一、学习业务知识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初 期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，之后经过领导和同事的及时引导，加 上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基 于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直 到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是就应具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践 又是一个长时间的互相转化的过程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次 遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改善自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
仓库员工考核评分细则 Hessen was revised in January 2021
仓库员工工作质量考核细则 针对公司目前实行的仓库管理制度，依据仓库管理人员的职权分工，特制定此条款。 一、考核总分为100分，依照下列考核细则，所发生分数从 公司既定仓库管理人员工作质量考核中扣除，扣完为止。 出勤考核 1、迟到、早退、上下班未打指纹卡，有一项次扣1分； 2、无故旷工（包括迟到、早退超过1小时），有一项次扣2分； 3、工作时间内擅离职守，导致仓库收发货等日常工作无法顺 利开展的，有一项次扣2分； 4、货物装卸、收发时没有到场配合、监管的，有一项次扣1分。 入库考核 1、原材料入库考核 原材料入库没有出具供应部门的采购单或质检部门的质检合格单等相关单据，有一项次扣5分； 入库时没有清点物料数量直接入库的，有一项次扣5分； 入库清点工作存在失误，导致实际入库量和单据数量存在较大差异的，有一项次扣5分；
物资入库时品种、型号、规格、尺寸的核对存在误差，有一项次扣5分； 物资入库没有填写相关入库单据、物资卡、流水账的，或记录存在错、漏、少、误的，有一项次扣5分。 2、半成品、成品入库考核 半成品、成品及配料入库没有出具质检部门的质检合格单、工序流程卡等相关单据的，有一项次扣5分； 入库时没有清点物料数量直接入库的，有一项次扣5分； 入库清点工作存在失误，导致实际入库量和单据数量存在差异的，有一项次扣5分； 物资入库时品种、型号、规格、尺寸的核对存在误差，有一项次扣5分； 物资入库没有填写相关入库单据、物资卡、流水账的，或记录存在错、漏、少、误的，有一项次扣5分。 物资装卸、保管考核 1、物品装卸没有轻拿轻放，装卸现场没有及时清理的，有一 项次扣1分； 2、库存物品堆放杂乱，行列不齐，有一项次扣1分； 3、物品保管没有按仓库制定区域、品种、规格、尺寸、名称 等条件方式，有错漏混淆的，有一项次扣2分；
熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。 （迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。 （每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低， 左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商 品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场 分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习 情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼 吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存 款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。
优秀员工个人年度工作总结范文三篇 优秀员工个人年度工作总结范文三篇 篇一 转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的20xx年就要到来了。走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。 工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。 在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真
完成领导交办的各项工作任务。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。 近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。 在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。 新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争