基本礼仪
一、标准站姿
1、头要正
2、身站直
3、挺胸收腹收胃、臀部收紧
4、立腰肩向下沉，微微向后张
5、两臂自然下垂
6、左脚后跟放于右脚的脚边处
7、眼睛平视前方呈水平线
8、于水平线略高15公分
9、嘴角上扬、面带微笑、双肩自然下垂
10、双手置于提前肚脐处交叉、右手放于左手上、左手抓住右手大拇指行15’鞠躬礼并伴礼貌用语“您好，欢迎光临吉吉爱钻石”
二、标准手势礼
1、左手放于腰后部位
2、手心向外、手指并拢
3、右手行手势礼
4、行礼是伴随礼貌语：“请”，礼毕时“谢谢”
三、标准蹲姿（前后蹲）
1、自然走到旁边，左腿在前，右腿在后，前后蹲下来
2、左手放置背后或垂直放在左侧
3、身体始终要直，轻轻捡起地上物品，交给物主
4、并伴以礼貌用语“小姐（先生），您的东西掉了，请收好”
人不可不貌相礼仪在商务谈判中的作用浅谈在日常生活和工作中礼仪经常会被提到，礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准责和规范的总和。什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪就是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。实际生活中商务礼仪是非常难以掌握的！养成良好的商务礼仪习惯，需要一个长期的艰苦的过程，需要我们不懈地努力，才能够取得成效。在商务谈判过程中，礼仪尤其重要！俗话说：“人不可貌像，海不可斗量”！但是，礼仪对之于商务谈判必须是“人不可不貌相”！所谓细节决定成败,礼仪在商务谈判中就起着举足轻重的作用。【关键词】：礼仪关键词】一、商务礼仪的重要性商务礼仪是人在商务交往中的艺术，是商务本身工作的需要，有助于塑造良好的社会形象，是妥善处理好各方面关系的需要。礼仪的作用在商务谈判中具体体现在：第一：提升个人的素养。比尔盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。第二：方便个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的。第三：有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。商务礼仪谈判作用 商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释，有人说是一种道德修养，有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯，“礼出于俗，俗化为礼”。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。比如座次的例子：商务礼仪中的座次，我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。又如与对方说话的讲究，一般情况下不能说“你知道吗？我知道，我告诉你”，不然会让别人尴尬的，所以交往中必须讲究艺术。亚里士多德说过：“一个人如果不和别人交往，要么是神，要么是兽”！言外之意就是不是人。 二、商务礼仪的基本特征第一：规范性。规范者标准也。是标准化要求。商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。吃自助餐--多次少取，几次都可以，喝咖啡时调匙的使用，替别人介绍的先后顺序，不分男女，不分老少，工作中是平等的，先介绍主人，后介绍客人，理论上讲叫做客人有优先了解权，这是客人致上的体现。第二：区分对象，因人而异。就是对象性，跟什么人说什么话，引导者和客人的顺序，客人认识路时，领导和客人走在前面，不认识路时你要在左前方引导。宴请客人时优先考虑的问题是什么？便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。要问对方不吃什么，有什么忌讳的，不同民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯、民族禁忌、宗教禁忌，商务上讲叫吃特色、吃文化、吃环境。第三：技巧性。比如商务谈判标准位置排列问题？官方活动和政务礼仪传统做法遵行三项基本原则：前面的人高于后排，中央高于两侧，左侧高于右侧。但是涉外交往中国际惯例正好相反，右高左低。 商务礼仪的适用范围，从理论的层面上讲，一是初次交往要讲究商务礼仪。到一个企业看企业的管理要看三个要点。一没有噪音；二着装规范与否；自己都整不利索，怎么能把公司整利索？三是距离有度，尤其是男女之间不能太近，商务礼仪告诉我们，人际交往常规距离有四：1、私人距离，小于半米；2、常规距离，（交际距离）半米到一米半之间； 3、礼仪距离（尊重的距离），对长辈，对领导，一米半到三米之间，拉开距离维护尊严， 4、
一、总则 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。 本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。 二、适用对象 本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。 三、具体规定 1、职业形象 1)工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌； 2)员工着装应符合职业要求；特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从；周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列； 3)仪表端庄、整洁。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型；女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型,不得染彩发； 4)生产工人、后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。 2、办公室礼仪 1）上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意； 2）遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作； 3)工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼； 4)积极、高效地工作；从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务； 5)谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级； 6)办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向；如有急事需外出，则必须履行请假手续。 7)工作时间，尽量不要有私人朋友来访； 8)正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处； 9)在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食；不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情； 10）不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵； 11）进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上； 12）经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨； 13）接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及 公司资料; 14）在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问；如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待； 15）尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料； 16）注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟； 17）离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁； 18）使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员；电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人； 19）注意办公室的电话安全；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达；
个人礼仪的基本内容 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，下面是学习啦为大家准备的个人礼仪的基本内容，希望可以帮助大家! 个人礼仪的基本内容 个人礼仪： 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管 长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个 人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起 床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、 修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不 雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的 规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注 意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、 地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、 目的保持协调一致。 个人礼仪学 1.礼貌 礼貌，是指人们在日常生活交往中表现的谦虚、恭敬、友好的品质。礼貌能体现一个时代的风尚和道德规范，体现人们的文化层次、
文明程度和道德水平。虽然世界各地在礼貌的表现形式上有所不同，但其尊敬、友爱的本质是一致的。例如，熟人见面打招呼，尽管方 式不同，问候的语言不同，但向对方表示友好的目的是相同的。因此，在生活中注意自己的修养，懂得体谅别人，愿意帮助别人，表 示尊重别人的人，就可以称其为有礼貌的人。 2.礼节 礼节，是人与人之间在日常生活和工作中表达对别人的尊敬、问候、祝愿所用的规则和形式，属于外在的行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。如乘车时，为了表示对老年人的尊重，对病人的关心，通过让座这一行为表现出来;待人时，为了表示 对前辈、师长、上级的尊敬，通过谦虚的态度，认真听他们的谈话 表现出来。另外，在得到别人帮助的时候说声“谢谢”，有客人到 家里拜访时热情招待等等，通过这些礼节使礼貌得到良好的表达。 3.礼仪 所谓礼仪，是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中用一整套约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。特别是在 比较正式或重大事件的活动程序中都体现出礼仪的特点。例如，参 加一个好朋友的生日晚会，就要考虑穿着什么服装，带点什么礼品，说些什么祝贺的话，要按时到场，谈些什么话题使晚会的气氛更加 欢快等。晚会上大家先赠送礼品，再点上生日蛋糕的蜡烛，然后让 过生日者许愿、吹蜡烛、大家祝贺，最后进餐。这就是把礼节、仪 式统一起来表现礼仪的完整行为。 礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系又有区别。礼貌侧重于强调个人的道德品质，而礼节侧重于这种品质的外在表现形式。所以， 礼貌和礼节多指交往过程中的个别行为。而礼仪所指的是一个比较 复杂的活动中礼节的整体。实质上，礼仪是由一系列礼节所构成的。 现代礼仪的要素 礼仪，一般都称为社交礼仪。这是因为，如果人们不进行社会交往，礼仪就失去了存在的价值。试想，一个人如果不和任何人交往，独自关在屋子里生活，恐怕谈不上什么社交礼仪需要。可见，礼仪
精心整理公司员工仪容仪表规范 第一章总则 第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，特制订本规范。 第二章仪容仪表 第二条：男员工着装 1、西装套装： （1）西装 工作时间必须穿着色素雅的深色套装，西装要干净、平整，裤子要熨出裤线。西裤的长度应正好触及鞋面。袖口商标必须剪除，保暖衣裤不得从领口、袖口或裤管口露出等。工作时一律不允许穿休闲裤、牛仔裤。 （2）西装的纽扣 西装若是三粒扣子的只系上边两粒，两粒扣子的只系上面的一粒或全部不扣。 （3）西装的衣袋 胸袋必须空着，不能装纸笔等物品。尽量避免其他衣袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得臃肿，不适合商务场合。 2、衬衣： 衬衣须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。长袖衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2CM左右为宜，领子应略高于西装领，下摆要塞进西裤。注意领口和袖口要保持干净。袖口的扣子需扣好，不得高挽袖口。 3、领带： 领带要求干净、平整不起皱。此外，领带的长度要合适，打好的领带节必须与衬衣领口扣紧，不能松松垮垮，领带节必须位于左右衣领正中间，领带尖端恰好触及到皮带扣，领带的宽度应与西装的宽度和谐。 4、鞋袜： （1）袜子 袜子宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜。袜子着色要与西装协调，袜子必须是深色。 （2）皮鞋 穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，保持鞋子的光亮及干净，皮鞋的颜色为深色，不能穿皮凉鞋，网眼皮鞋等裸露脚趾的非正装皮鞋。 第三条：女员工着装
1、西服套装及套裙： （1）西服套装 要用匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。上衣的袖长以恰好盖住着装者的手腕为好，上衣不可过于肥大或包身。不起皱，做到上衣平整、裤线笔挺。 （2）套装上衣 套装上衣的衣扣必须全部系上。不得解开，上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。 （2）套装裙子 裙子要穿得端端正正，上下对齐。套裙上不宜添加过多的点缀。服装尺寸不得过紧。裙子长度不得少于20公分（裙下摆不得小于膝上10公分）。 2、衬衣： 衬衣必须合身，袖长至手腕，衬衫的领围以插入一指大小为宜，衬衫应轻薄柔软。不挽袖，不漏扣，不掉扣除；领口与袖口处尤其要保持干净。 3、鞋袜： （1）袜子 如穿套裙，袜子的颜色应是肤色，袜子的款式必须是长筒袜，不能穿破损或脱丝的丝袜。不能赤脚不穿袜子。丝袜的袜口不应低于裙子的下缘。不要穿黑色网络带点的丝袜。穿西裤时袜子的颜色应是深色或肤色。 （2）鞋子 应是高跟鞋或中跟鞋。不可以穿凉鞋、拖鞋、布鞋等非正装皮鞋，皮鞋的颜色应为深色。避免鞋跟过高、过细。 第四条：特殊情况下的着装 特殊情况下，可以根据现场不同情况和需要酌情换装。特殊情况是指如：孕期女员工、汇报演出、外出至项目单位（如矿山、冶炼企业等）现场等。 第五条：须发 女员工前发不遮眼、后发不超过肩部，过长可梳起，不梳怪异发型。男员工后发根不超过衣领，不盖耳，不留胡须。所有员工头发应保持整洁光鲜，不允许染除黑色外的头发。 第六条：化妆 女员工上班应着淡妆，不允许浓妆艳抹；避免使用气味过浓的香水和化妆品。 第七条：饰物佩戴 男员工除正装手表、眼镜及婚戒可以佩戴外，其他饰物一律不允许佩戴。女员工可佩带眼镜，婚戒、项链、耳钉及正装手表，其他饰物一律不允许配戴。（注意:不可佩戴有色眼镜） 第八条：工牌配戴
关于商务接待礼仪基本内容 商务礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。下面是小编搜集的商务接待礼仪基本常识，欢迎查看! 接待中的相关礼仪 1、乘车礼仪 ①小轿车 小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。 如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。 ②吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。 ③旅行车 在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。 2、馈赠礼仪 在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。 同时，还要注意送礼的一些忌讳。 介绍的礼节 介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。 介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。 握手的礼仪 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告
公司员工礼仪行为守则 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
公司职员礼仪守则 公司内应有的礼仪 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： 1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。 3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。 第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是： 1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。 要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。 6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 7.走通道、走廊时要放轻脚步。 无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 和客户的业务礼仪 第六条接待工作及其要求： 1.在规定的接待时间内，不缺席。 2.有客户来访，马上起来接待，并让座。 3.来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。 4.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 5.应记住常来的客户。 6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 第七条介绍和被介绍的方式和方法： 1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。 2.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。 3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
座次礼仪基本理念_秘书基础 座次礼仪基本理念 内外有别礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。中外有别国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。但外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以为女主人的地位很高。遵循规则地方交往、社交活动，要按照约定俗成的做法。国际交往中，要按照国际惯例进行表达。如国内许多地方选举，通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序，而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发言顺序，就是按照各国国名字母排列。座次排序基本规则以右为上（遵循国际惯例）居中为上（中央高于两侧）前排为上（适用所有场合）以远为上（远离房门为上）面门为上（良好视野为上）开会座次排序1、小型会议面门而坐居右而坐居中而坐自由择坐2、大型会议一般来说，主席台位置要面门设置。主席台位次居中为上，以右为上，前排为上。主持人可在前排正中，也可在前排最右侧。发言席设在主席台正前方，或在其右前方。乘车座次排序商务面包车上座位为车辆中前部靠近车门的位置。此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。越野吉普车前排副驾位置为上座位。越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。双排座轿车情况一主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。这种情况下，副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。情况二专业司机驾车，一般商务或公务接待场合。这时，主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便，第二排司机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。情况三职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。这种场合下，主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作vip位置。座次礼仪基本理念相关内容:第三方物流公司简介 北京天天快物流公司依托在物流领域的强大实力和丰富的操作经验，以科学的物流规划为核心，来满足客户供应链资源的优化整合。北京天天快物流公司通过物流供应链管理，整合了各方面的资源，从而向客户提供快捷、周到的服务，大大增强了其核... 专业化的会展服务 1.为参展商提供贸易对象服务，为研发者提供技术转让对象服务 2.为业内人士提供行业发展趋势的信息服务；为投资者提供热点项目服务 3.为专业买家提供卖家服务 4.提供场内外广告服务 5.提供电话、传真、文印、打字服务 6.提供展位设计与装修... 秘书美丽是优势还是劣势？ 【案例1】因美丽而被宠坏罗伊小姐天生丽质，气质不俗，大学时代便“美”名远播，追逐者众。没想到进入职场后，美貌与智慧并重的她却被碰得鼻青脸肿。罗伊口述：毕业后，我进了一家外企，每天衣着光鲜地出入高档写字楼，看上去挺风光的。 会议上的谈判与会议座位 许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时，失去了很多本应该得到的东西，才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略，可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧。
大学生礼仪修养礼仪 是 个 体之间的一种行为规范，它是在人们长期的 生产生活过程中逐步形成的，以普遍情感、传统、习惯、习俗 等形式表现出来。大学生礼仪修养良好的礼仪能体现个人修养，国家魅力， 民族气质。大学生是构建社会主义和谐社会的一支重要力 黄，加强大学生礼仪修养，提高大学生综大学生礼仪修养合素质，具有十分 重要的作用。 礼仪修养绝不仅仅是一种外在的行为表现形式，它是与人内在的道德、文化和艺术修养密切相关的，是其内在的道德、文化和艺术修养的反映和折射。古人云：“相由心生”。说明了这两者之间的关系。现代人也曾提出这样一种观点：“知识美容论”。他们认为，掌握丰富的知识，深化自己的内涵，是一种深层次的化妆，生命的化妆。因为人的精神面貌的塑造，在很大程度上取决于其思想境界、道德情操和文化素养这些内在品质，这才是人生命美的长青树。比如，有的人尽管穿着高级的名牌衣服，但他的内在涵养不高，整体效果也显示不出美的效果；有的人礼仪语言的表达很动听，即使他着装很俭朴，但给人的感觉依然是美的。因此，大学生在学习礼仪行为规范的同时，还要注重自己的内在修养，在勤奋求知中不断地充实自己，以提高自己的礼仪水平。 （一） 伦理修养。 伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，伦理是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高伦理修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。 (二) 文化修养。风度是人格化的表征，是精神化的社会形象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力，让人感到知识上获益匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文化修养较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。 （三）艺术修养 。艺术是通过“叛徒”具体、生动的感性形象来反映
公司礼仪培训基本内容 一、礼仪规范 真诚友爱热情大方语言文明举止端庄 周到礼貌微笑服务诚信守时顾全大局 二、仪容、着装 1. 宜化淡妆，特别注意：眉毛、眼睛——有神、微笑； 2. 服装：着正规服装，尽量不要佩戴其他物品，要注意： ①服饰的和谐统一，要以自己的身体条件（年龄、体形、肤色等）和职业相适应和谐调。 ②严格遵行国际通行的TPO（时间、地点和目的）原则。 上班时穿着要“正统”，适合穿制服、套装、套裙、连衣裙等，饰品佩戴以少为佳。 社交活动时穿着打扮则宜讲究时尚、展现个性。 ③女士着装不宜“薄、透、露”，内衣“太透”会给人以轻浮之感。 ④头发：整齐，不盖眼，男士头发不宜过长。 ⑤鞋：高度适中、舒适为宜。 3. 要注意色彩搭配 不同的色彩有不同的象征意义，也有不同的礼仪效应。 4. 要注意配合场合。 三、姿势 1. 站姿：男子应站得刚毅洒脱、舒展大方，女子应站得婷立端庄，秀丽俊美。 2. 坐姿：男士应双膝并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，两脚自然着地，女士应腰背挺直，手臂放松、双腿并拢， 自然轻松，温文尔雅，目视于人。 3. 走姿：男士宜走“便步式走姿”，女士则宜走“一字步走姿”；走步还要分场合，脚步的强弱、轻重、快慢、幅度及姿 式，必须同出入场合相适应。 四、交谈 1. 交谈要礼貌、文雅，尊重对方和自我谦让，态度要诚恳亲切，措词要谦逊文雅，常用的敬语有“请”、“您”、“您好”、“阁 下”、“贵方”、“贵公司”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等。 2. 在谈话时，应注意的几点： 谈话时要认清自己怕身份，要学会适时调整自己的“角色”。 谈话时要适当考虑措辞，不要想怎么说就怎么说。 谈话时要尽量客观，不要夸大其词或断章取义。 谈话时要有善意，不说刻薄、挖苦、伤害对方的话。 3. 谈话时要注意避免涉及：年龄（特别是女士）、婚姻、住址、收入、经历、信仰、疾病、残疾、灾祸、死亡等问题， 也尽量避免谈论荒诞、离奇、耸人听闻、黄色**的事情。 五、举止 除前面介绍的立、坐、行等体姿礼仪外，在商务活动中，还要注意下面的一些动作的礼貌表现： 点头——最常用的一种与他人打招呼的礼貌举止。 举手——用于和对方远距离相遇或仓促擦身而过时打招呼的礼貌举止。 起立——对尊者或老者表示敬意的礼貌举止。 鼓掌——表示赞许或向别人表示祝贺的礼貌举止。 拥抱——表示亲密感情的礼貌举止。 六、个人卫生 在各种商务场合，我们要做到稳重自持，尊重对方，不卑不亢落落大方，同时期应注意如下几点： 1. 注意个人和公共卫生——不随地吐痰，不乱扔废弃物，注意地板、地毯的清洁卫生。 2. 不抽烟或节制抽烟——现在交际场合，一般不“敬烟”，自吸也应礼貌地征得旁人的同意或到吸烟区吸烟；公共场所
幼儿礼仪教育基本内容 我们这个古老而又文明的中国，俗有“礼仪之邦”美称。以下是我整理的幼儿礼仪教育基本内容，欢迎参考，。 第一部分：基本礼仪 1、基本动作：站、走、坐、蹲、捡、如何敲门、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠…… 2、礼貌用语：您好、再见;谢谢、不客气;对不起、没关系; 3、个人礼仪：揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的使用方法…… 4、基本交往：打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人、如何接电话、如何打电话、对弱势人群应量力帮助…… 第二部分：家庭礼仪 1、尊敬长辈(称呼长辈必须用尊称、听从教导、体贴长辈、回家和离家的时候打招呼、有长辈陪伴身边时应请长辈先行、帮助爸妈做力所能及的事、如何对待成人的错误……) 2、行为习惯(说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费、和他人和谐相处、要和家长在一起、如何排解不良情绪……) 3、客人来访(引进门、邀入座、敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢、接待小客人……) 4、拜访作客(先约定、准时到、不乱摸乱动、上门拜访或慰问病人要带礼物……) 第三部分：幼儿园礼仪 1、入园离园礼仪(主动和老师、幼儿、家长问好、道再见) 2、课间盥洗礼仪(照顾自己、谦让、物归原处……)
3、教学活动礼仪(学会倾听、积极动脑、发言举手……) 4、户外活动礼仪(排队、上下楼梯不推挤他人、不扒护栏、行进时有事需先出列、遵守游戏规则、在规定范围内活动、集合解散听口令、不趴堆、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处……) 5、进餐礼仪(餐前洗手、不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪费、不发出吃东西的声音、自己送碗筷、饭后擦嘴漱口……) 6、午睡礼仪(叠好的衣物有定处、午安礼、睡间礼、起床整理……)
公司员工礼仪规范 公司为进一步规范及完善服务标准，树立良好企业形象，特制订本规范，本规范共五部分，分别为： 一、仪容仪表礼仪 适用范围：公司全体员工 二、日常业务中的礼仪 适用范围：公司全体员工 三、前台接待礼仪 适用范围：前台、接待人员 四、商务礼仪 适用范围：公司职员、销售部员工 本规范内容于签发之日起生效，要求全体员工遵照执行！ 具体内容详述如下：
一、仪容仪表礼仪 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 一、对男员工的要求 1、发型要求： 干净整洁 不宜过长，最短标准不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 不能留过长、过厚的鬓角 后面的头发不超过衬衣领子的上部 2、面部修饰 剔须修面，保持清洁。 商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 二、对女员工的要求 1、发型要求： 时尚得体，美观大方、符合身份。 发卡式样庄重大方，以少为宜。 2、面部修饰： 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项： 化妆要自然，力求妆成有似无 化妆要美化，不能化另类妆 化妆应避人 3、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 4、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装员工服装的要求 1．女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 2．职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装；不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服。 3．男士不着印有大花、大方格的衬衫，女士不穿露、透、短的衣服，不穿背心、短裤、拖鞋，不能赤脚穿鞋。鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4．职员或员工进入生产区、库房、实验室等区域应着工作服。 第三条在公司内员工姿势和动作的要求 1．站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间；会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2．坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。 3．公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4．握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 5．出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入办公室后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。 6．递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 7．走通道、走廊时要放轻脚步。 8．无论在自己的公司，还是去访问的其他公司，在通道和走廊里不能一边走一
公司员工基本礼仪 前言 礼仪是人际交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。 礼仪的根本内容：“约束自己，尊重他人”； 礼仪的目的：为了让人们能轻松愉快地交往； 礼仪的基本原则：“为他人着想”； 礼仪的精髓：“已欲立而立人，已欲达而达人”，“已所不欲，勿施于人”； 从个人修养的角度来看：礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看：礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式。是人际交往中约定俗成的示人以尊重，友好的习惯做法。从传播的角度来看：礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 分类：政务礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，涉外礼仪等几大分支，各分支内容相互交融。 礼仪的主要功能： 从个人角度看：1.有助于提高人们的自身修养。 2.有助于美化自身，美化生活。 3.有助于促进人们的社会交往，改善人们人际关系，净化社会风气。从公司角度来说：1.塑造公司形象，提高客户满意和美誉度。2.最终达到提升公司的经济效益和社会效益的目的。从团体的角度来说：1.礼仪是企业文化，企业精神的重要内容。 2.是企业形象的主要附着点。 所以，学习礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式。 一、仪容仪表 (一)、工作前应做好以下几点 1.身体整洁:每天洗澡,保持身体清洁无异味 2.容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满 3.适量化妆:女性员工可化淡妆,但化妆适当而不夸张
4.头发整洁:经常洗头,做到没有头屑 5.口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新 6.双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生 7.制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮 (二)、姿势仪态 姿势是人的无声语言,也叫肢体语言,能反映出一个人的精神礼貌,因而公司员工必须注意姿势仪态.站立时,双脚要平衡,肩膀要平直,挺胸收腹.坐着时要坐姿文雅，不能东倒西歪。以下是一些习惯性动作,应多加注意: 1.咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部 2.打哈气或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部 3.整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方 4.当众挖鼻孔,搔痒或剪指甲都会有损自己的形象. 5.手不应插在口袋里,双手应垂直,坐着时平放在桌面,不要把玩物体 6.当众不应耳语或指指点点, 7.不要在公共区域奔跑 8.抖动腿部,依靠在桌子或柜台上都属不良习惯 9.与别人谈话时双目放正视对方的眼睛 10.不要在公共区域搭肩或挽手 11.工作时,以及在公共区域不要大声讲话,谈笑及追逐 12.在大堂等公共场所,不能当着客人说与工作无关的事情 13.与人交谈时,不应不时看表及随意打断对方的讲话 (三) 言谈举止 坐、站、走路和谈话都要得当,工作要有效率,每一位员工都应做到: 1 彬彬有礼 ①主动向客人,上级及同事打招呼 ②多使用礼貌用语,例:早晨好,请,谢谢,对不起,再见,欢迎光临等. ③如果知道客人的姓和职位,要尽量称呼其职位,比如老总,钱经理等. ④讲客人能听懂的语言 ⑤进入客房或办公室前先敲门 ⑥同事之间要互敬互让,说话要温文尔雅 ⑦使用电梯时要先出后入,主动为别人开门. 2 笑口常开 ①面带笑容接待各方宾客 ②保持开朗愉快的心情 二．接待客人礼节 接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。 1．有客户来访，要马上起来接待，并让座。对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。2．员工公司内遇见客户要主动打招呼，热情、大方、微笑服务，不可视若不见、面无表情。 （不论是否认识）。
幼儿礼仪教育的基本内容 第一部分：基本礼仪 1、基本动作：站,走、坐、蹲、捡、如何敲门、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠…… 2、礼貌用语：您好、再见；谢谢、不客气；对不起、没关系；请 3、个人礼仪：揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的使用方法…… 4、基本交往：打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人,如何接电话、如何打电话,对弱势人群应量力帮助…… 第二部分：家庭礼仪 1、尊敬长辈（称呼长辈必须用尊称、听从教导、体贴长辈、回家和离家的时候打招呼、有长辈陪伴身边时应请长辈先行、帮助爸妈做力所能及的事、如何对待成人的错误……） 2、行为习惯（说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费、和他人和谐相处、要和家长在一起、如何排解不良情绪……） 3、客人来访（引进门、邀入座、 敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢、接待小客人……） 4、拜访作客（先约定、准时到、不乱摸乱动、上门拜访或慰问病人要带礼物……）第三部分：幼儿园礼仪 1、入园离园礼仪（主动和老师、幼儿、家长问好、道再见） 2、课间盥洗礼仪（照顾自己、谦让、物归原处……） 3、教学活动礼仪（学会倾听、积极动脑、发言举手……）
4、户外活动礼仪（排队、上下楼梯不推挤他人、不扒护栏、行进时有事需先出列、遵守游戏规则、在规定范围内活动、集合解散听口令、不趴堆、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处……） 5、进餐礼仪（餐前洗手、不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪费、不发出吃东西的声音、自己送碗筷、饭后擦嘴漱口……） 6、午睡礼仪（叠好的衣物有定处、午安礼、睡间礼、起床整理……） 第四部分：公共场所礼仪 1、行走 （遵守交通规则、右侧通行，过马路时走专用通道、不边走边吃、不随地吐痰、不尾随围观、保持距离、不占盲道……） 2、等候（按顺序排队、不插队也不让他人插队、不席地而坐、不拥入街道之上妨碍交通……） 3、乘车（主动购票按顺序上车、先下后上、上车时不挤不推、要礼让老弱病残孕；行驶中不打闹大声喧哗、不向车外丢东西、吐痰、不脱鞋，不蹬座位、不在车上吃东西，下车提前准备、需他人让路要用借光、劳驾或请您让一下等文明用语……） 4、乘电梯（升降式电梯：不扒门，不划门，先出后进、不强行挤入、不乱按、超载时主动退出……乘步梯、滚梯：靠右侧、不推不挤、不打闹…… ） 5、游泳馆（不向池内扔脏物、不向池内大小便……) 6、图书馆（轻声细语、不污损图书、书归原位） 7、商场（不乱跑、买计划内的东西、不攀比、不私拆商品、 不私尝食品……） 8、公园 （维持公共卫生、不乱扔垃圾、维持公共秩序、持票进入、不折花、不践踏草坪……）9、遇意外 （地震、着火、海啸、恐怖袭击等意外时会报警、会自救、不乱跑、不惊慌喊叫、要沉稳、听指挥、听大人安排……）
礼仪基础知识 礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序，它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。在服务性活动中，礼仪的基本要求着重在以下几方面： 一、仪态仪表礼仪 1、着装团队活动要求队员统一着装，显示良好的团队精神。 2、站姿抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放松，两腿并拢立直，脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部，挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。 3、行姿行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直，眼平视，挺胸收腹立腰，重心前倾，双肩平稳，不宜左顾右盼，左右摇晃。集体行动时，不得喧笑打闹。 4、坐姿入坐时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下。女子裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直，两臂自然弯曲放在膝上，双腿并拢。起立时，右脚向后收半步而后站立。 二、见面礼仪 1、握手通常年长（尊）者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。 2、介绍介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。 3、致意表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。 三、谈话礼仪 人际交往中应随时注意使用礼貌用语，是谈话中的基本要求。 1、问候根据彼此的关系问候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”。 2、道歉做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。 3、应答“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”。 4、慰问“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了 四、迎送接待礼仪 1、接站对远道而来的客人，要做好接站工作，掌握客人到达的时间，保证提前迎候，接站时，准备迎客牌，并在客人到达时高举，以便客人辨认。 2、会面客人到达，应主动迎接，热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶，客人手中提有重物应主动接过来。 3、入室陪客者应走在客人的左边，或走在主陪人员和客人的身后，到达会客室门口，应打开门，让客人先进，并把客人介绍给在场的有关人员。 4、送客按照接待时的规格对等送别。离开时，应与客人热情话别。
（商务礼仪）职场员工礼仪 基本守则
员工守则 热爱祖国，忠诚公司； 敬业爱岗，勤奋工作； 勇担责任，不断进取； 锐意创新，追求卓越； 遵纪守法，信守公德； 言行壹致，诚实信用； 互爱互谅，礼待同事； 修身齐家，造福社会。 壹、员工礼仪守则： （壹）仪容礼仪 第壹条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： 1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得污秽。 2.领带：外出前或要于众人面前出现时，应配戴领带，且注意和西装、衬衫颜色相配。 3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5、上岗工作应穿工装，工装要保持干净整洁，无破损。 第三条于公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是： 1.站姿：俩脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人见清你的面孔。俩臂自然，不耸肩，身体重心于俩脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或于长辈、上级面前，不得把手交叉抱于胸前。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放于应放的地方，然后再坐。 （二）商务礼仪 1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿合体衬衫或T恤；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太暴露。 2.职员必须仪表端庄、整洁。言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 3.公司内和同事相遇应点头行礼表示致意或相互问好。于允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟。 4.握手时用普通站姿，且目视对方眼睛。注意握手礼节，俩人之上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，且应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可和女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。 5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴叩门和关门。进入房间后，如对方正于讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。