重汽翡翠清河项目智能化工程招标文件疑问答复
1、楼宇对讲设备选用什么品牌设备，请提供详细的设备清单（报价用）及布线种类、方式、数量或图纸；楼宇对讲设备、材料（包括线材及设备箱等）由谁提供及提供方式？
答：①
设备名称型号品牌单位数量备注
彩色对讲主
机QSA-6100DCY-A1 求实台67
编码型，中文液晶
显示，带ID读卡
电源（不含电池）QSA-6100PWR3 求实台280
DC15V/3A,每单元
一台
解码器QSA-6100JM 求实台715 户户隔离/工作状态指示，4户1台
彩色户内分
机QSA-8000CN4-L1 求实台2348
4寸免提TFT、和弦
铃音
主机安装支
架求实套67
单元对讲主机预埋
箱
②解码器到解码器布线为五类2对双绞UTP网络线+Rvv2*0.5+SYv75-5；解码器到户内为五类2对双绞UTP网络线+Rvv2*0.5+SYv75-3。具体见附图。
③除去上表中甲供材料设备，其他都由投标单位提供，并报出设备材料的生产厂家、生产地址、产品型号、使用寿命、品牌、单价和总报价。
2、请提供门禁系统具体要求及参数；闭门器数量是否以招标清单为准。
答：
序
号
名称型号品牌单位数量备注
1 IC独立
门禁
QSA-6100MJM1-K
厦门
求实
台130
带管理员卡，添加和
删除卡。
2 电磁锁QSA-6100DCS 厦门
求实
把130
280KG拉力
3 控制盒QSA-6100YGS 厦门
求实
个130
不锈钢拉丝外观
4 闭门器QSA-6100BMQ72 厦门
求实
台67
85KG拉力，可由防火
门单位上。
5 电源QSA-6100PWR3 厦门
求实
台130
同一单元可两个门一
台电源
6 电源线RVV2*1.0 米
7 消报警
防信号
线
RVV4*1.0 米
3、请明确电梯五方通话施工内容及范围；请明确电梯故障对讲系统布线施工内容及范围。
答：从电梯机房或轿厢至监控中心，具体布线方式、种类、数量以图纸为准。
4、所有系统的设备材料工程量均以图纸为准吗？
答：以图纸为准。
5、请提供招标文件的编号。
答：2012-008
6、主要唱标内容一览表中，工程直接费包含什么费用？
答：唱标内容一览表见附表4。
7、请明确园区管路预埋及地下车库管路敷设的施工单位，请明确管路施工的材料提供单位。
答：园区管路预埋及地下车库管路敷设主管线由外网组织施工完，但本次招标的施工图纸与前期预留、预埋的管线图纸存在差异，增加的部分管线、二次剔凿、配管、抹灰由投标人自行考虑，因此造成的相关费用，请在报价中综合考虑，中标后对此不再增加任何费用。
8、可视对讲系统的品牌、型号，布线方式及线型种类，线缆是否在本次招标范围之内？
答：①
设备名称型号品牌单位数量备注
彩色对讲主
机QSA-6100DCY-A1 求实台67
编码型，中文液晶
显示，带ID读卡
电源（不含电池）QSA-6100PWR3 求实台280
DC15V/3A,每单元
一台
解码器QSA-6100JM 求实台715 户户隔离/工作状
态指示，4户1台
彩色户内分
机QSA-8000CN4-L1 求实台2348
4寸免提TFT、和弦
铃音
主机安装支
架求实套67
单元对讲主机预埋
箱
②解码器到解码器布线为五类2对双绞UTP网络线+Rvv2*0.5+SYv75-5；解码器到户内为五类2对双绞UTP网络线+Rvv2*0.5+SYv75-3。
③除去上表中甲供材料设备，其他都由投标单位提供，并报出设备材料的生产厂家、生产地址、产品型号、使用寿命、品牌、单价和总报价。
9、门禁系统是否确定单元门也安装门禁系统、是否全是单门的，闭门器是否在本次招标范围内？
答：门禁系统单元门及车库入单元门处都安装，一个单元门一个门禁，闭门器在本次招标范围以内。
10、周界报警系统，技术要求上是51个单防区、51对，图纸为60对，请问以哪个数量为准？
答：图纸上跟技术要求上都是51，图纸上请仔细数数，若真有差异请以图纸为准。
11、视频监控系统，摄像机、矩阵没有参数要求？
答：见后附表1。
12、50米红外摄像机是否是结合红外对射使用的？
答：是
13、硬盘录像机全D1格式，2块2T硬盘，不能保证15录像，是否增再增加一块2T硬盘？
答：不需要。
14、UPS电源，没有延时要求。
答：机头、电池容量、种类已有。
15、红外枪机图纸数量为165个、智能红外球形摄像机为个，技术要求上写的红外枪机为167个、红外智能球形摄像机为5个，请问以哪个为准？
答：图纸上跟技术要求上都是167+5，图纸上请仔细数数，若真有差异请以图纸
为准。
16、电梯三方通话系统在图纸中未给出，各种户型楼的楼层高度。
答：
清河楼层统计
序号楼层楼号单元数
1 11层东区5、6、7，西区5、6、8、9、11、14、15、17、18、19、20、22、23、24
2
2 11层东区3，西区4、8、10、1
3 3
3 17层东区1、2，西区16.21.25 2
4 21层西区1、2、3、7、12 2
17、关于门禁和楼宇对讲系统，贵公司已经招标完毕，两个系统里面所需安装的设备清单没有提供。
答：1、楼宇对讲
设备名称型号品牌单位数量备注
彩色对讲主
机QSA-6100DCY-A1 求实台67
编码型，中文液晶
显示，带ID读卡
电源（不含电池）QSA-6100PWR3 求实台280
DC15V/3A,每单元
一台
解码器QSA-6100JM 求实台715 户户隔离/工作状态指示，4户1台
彩色户内分
机QSA-8000CN4-L1 求实台2348
4寸免提TFT、和弦
铃音
主机安装支
架求实套67
单元对讲主机预埋
箱
2、门禁
序
号
名称型号品牌单位数量备注
1 IC独立
门禁
QSA-6100MJM1-K
厦门
求实
台130
带管理员卡，添加和
删除卡。
2 电磁锁QSA-6100DCS 厦门
求实
把130
280KG拉力
3 控制盒QSA-6100YGS 厦门
求实
个130
不锈钢拉丝外观
4 闭门器QSA-6100BMQ72 厦门
求实
台67
85KG拉力，可由防火
门单位上。
5 电源QSA-6100PWR3 厦门
求实
台130
同一单元可两个门一
台电源
6 电源线RVV2*1.0 米
7 消报警
防信号
线
RVV4*1.0 米
18、关于门禁和楼宇对讲系统，贵公司已经招标完毕，两个系统所需铺设的线缆是否包含在本次招标里面。
答：是
19、本次招标所需提供的投标文件副本需要几份？
答：5份。
20、在商务评分标准里面的第二条提到的评标光盘，在前面的报价文件里面未作要求，是否需要提供电子版的光盘或u盘。
答：是。
附表1
序
号
品名技术参数
1 30米红外固定摄像机540TVL 1/3" SONY Super HAD CCDⅡ信噪比大于50dB（AGC OFF) PAL:752(H) × 582(V) DC12V 电源防护等级IP66 功耗小于8W 镜头
3.6mm-12mm可选
2 50米红外固定摄像机540TVL 1/3" SONY Super HAD CCDⅡ信噪比大于50dB（AGC OFF) PAL:752(H) × 582(V) DC12V 电源防护等级IP66 功耗小于8W 镜头
3.6mm-16mm可选
3 红外智能球摄像机 540TVL 1/4" SONY EXview HAD CCD 信噪比大于50dB 红外距离100米光学30倍变焦。水平360度旋转，垂直90度翻转。软地址功能（远程设臵摄像机参数）。
4 摄像机支架
5 摄像机电源DC12V/2A
6 室外摄像机立杆带预埋地笼，立杆高度3.5M表面喷塑。
7 室外光端机安装箱（防
水）
订做：350mm(L)*500mm(W)*800mm(H) 板材厚度不
低于1.5mm，箱体内带安装背板
8 室内光端机安装箱订做：350mm(L)*500mm(W)*800mm(H) 板材厚度不低于1.2mm箱体内带安装背板
9 16路嵌入式数字硬盘录
像机
H.264编码所有模拟通道支持D1实时编码；支持
1080P高清预览支持预览图像与回放图像的电子
放大；支持3G手机监控。支持网络即插即用
（UPNP）。支持最大16路D1录像同步回放
10 硬盘2T
11 八路视频光端机
8路视频 10bit视频信号数字采样电源、光信号、视频状态指示带电热插拔（插卡结构传输波长： 1310nm 接收灵敏度： -20dB 发射光功率： -10dB
12 八路带反向数据光端机
反向数据接口，8路视频 10bit视频信号数字采样电源、光信号、视频状态指示带电热插拔（插卡结构传输波长： 1310nm 接收灵敏度：-20dB 发射光功率： -10dB
13 大型视频矩阵主机
提供192路输入、16路输出的视频模块，同时满足组合电视墙输出功能，主机分组、多路视频监视、视频交换的需要；视频输入：16×32标准模块，任意扩展；字符叠加：可在每路视频上叠加视频源信息；电视墙：16路电视墙输出任意选择，每路可手动/自动/分组切换输出；分布式报警由系统统一管理，通过RS485总线报警采集；报警输入：最大1024路报警；联动输出：最大1024个联动输出；报警联动：报警时可联动录像/遥控开关/声音警告/电子地图，以及云台预臵点；报警上传：报警记录：对报警记录，方便查询和管理。兼容性强，支持多种通信协议，可控制多种基于通信协议的前端设备。
14 三维矩阵控制键盘金属壳体，电脑键盘按键设计液晶显示有自检功能三维操纵摇杆，有操纵杆参数误差校正功能通讯 RS-485接口有1500W防雷、短路过流保护自动恢复设计监视器/摄像机控制云台/镜头/辅助设备控制摄像机预臵位设臵/调用控制键盘的主/副控工作方式内臵多款控制协议，可控制不同厂家球机有对快球云台变速调控、多个预臵点巡航、报警联动设臵等功能实时显示解码器和矩阵的工作状态具有8组管理员操作登陆和键盘锁定功能有浪涌保护措施及抗雷击干扰设计
15 32路报警联动主机32路报警主机将采集各种探头的信息进行处理，再将报警信息的处理结果回传矩阵主机系统并按系统设臵的要求启动报警联动开关、录像机、警号等设备。多台设备通过RS-485线可级联，增加报警输入容量。开路或短路报警报警联动输出报警联动输出无源触点常开、常闭任选报警联动输出时间可设采用可拔插式接线端口多台设备可级联使用自动匹配控制协议支持通讯波特率1200/2400/4800/9600bps/s
16 16路报警联动主机16路报警主机将采集各种探头的信息进行处理，再将报警信息的处理结果回传矩阵主机系统并按系统设臵的要求启动报警联动开关、录像机、警号等设备。多台设备通过RS-485线可级联，增加报警输入容量。开路或短路报警报警联动输出报警联动输出无源触点常开、常闭任选报警联动输出时间可设采用可拔插式接线端口多台设备可级联使用自动匹配控制协议支持通讯波特率1200/2400/4800/9600bps/s
17 22”液晶监视器22”工业级液晶面板，高可靠性高亮度，高对比度，高清晰度 PAL/NTSC自动识别专业图像处理技术急速响应时间6.9ms 宽视角，可达175度完善信号输入接口AV,VGA,HDMI,YPbPr）支持高清信号输入及显示金属外壳，防静电、防辐射、抗强电磁场干扰；热循环涡流通风散热，超静音运行底座/壁挂安装物理分辨率1366X768 视频输入2路（BNC×2）
18 46”液晶监视器46”专业级液晶面板，高可靠性高亮度，高对比度，高清晰度 PAL/NTSC自动识别专业图像处理技术极速响应时间8ms 宽视角，可达178度完善信号输入接口（AV,VGA,HDMI,YPbPr）支持高清信号输入金属外壳，防静电、防辐射、抗强电磁场干扰；智能风扇散热设计，超静音运行真正支持全高清显示物理分辨率1920X1080屏幕比
例16:9 视频输入2路（BNC×2）安装方式：壁挂
19 视频分配器十六通道视频分配器，能将十六路完全独立的视频输入信号分配成十六组二路视频输出信号。视频黑白、彩色兼容一路视频输入信号分配成多路视频输出信号分配输出带自动相位校正视频频率响应平坦多台设备可级联
20 视频光端机管理机箱16槽卡插式机箱，标准19英寸，6U高，结构简单，造型美观，采用智能温控技术，全面兼容混插插卡系列的产品，优良的散热设计，解决因散热不良而造成的各种故障。机箱电源采用开关电源方案，并且给每个模块供电采用并联方式，消除了由于某一单一模块故意而导致整个系统的崩溃，电源反馈技术，可自动消除电源干扰，使供给模块上的电源性能更加的稳定。
21 16口交换机千兆以太网交换机传输速率：10/100/1000Mbps 端口数量：16个背板带宽：32Gbps 包转发率：10Mbps:14800pps 100Mbps:148800pps
1000Mbps:1488000pps MAC地址表：8K 网络标准：IEEE 802.3，IEEE 802.3u，IEEE ... 端口结构：非模块化交换方式：存储-转发端口描述：16个10/100/1000Mbps的千兆级端口
22 24口光纤配线箱24口光纤配线箱适用于光缆与光通信设备的配线连接，通过配线箱内的适配器，用光跳线引出光信号，实现光配线功能。也适用于光缆和配线尾纤的保护性连接.
23 8口光纤终端盒8口光纤配线箱适用于光缆与光通信设备的配线连接，通过配线箱内的适配器，用光跳线引出光信号，实现光配线功能。也适用于光缆和配线尾
纤的保护性连接.
24 4口光纤终端盒4口光纤配线箱适用于光缆与光通信设备的配线连接，通过配线箱内的适配器，用光跳线引出光信号，实现光配线功能。也适用于光缆和配线尾纤的保护性连接.
25 光缆接续包D型。用于室外光缆架空、管道、直埋等敷设直通接续和分歧连续，并起到保护接头的作用采用高强度工程塑料添加抗老化剂采用优质不锈钢螺钉及挂钩设臵光缆及加强芯固定装臵操作方便密封性能可靠重复开启方便接地保护可靠全程保护光纤，并保证其弯曲半径≥40mm操作、维护方便、快捷
26 屏幕墙放臵22”液晶监视器14台，46”液晶监视器1台。监视器墙下方安装视频矩阵、光端机管理机箱、硬盘录像机、视频分配器等设备，安装机柜要求按标准19寸机柜设计安装架。材板厚度不下于1.2MM，表面喷塑处理。每一组机柜下方设接地螺
丝。
27 双联操作台操作台上方放臵22”液晶显示器2台。操作台内，安装报警主机、视频管理主机、报警系统管理主机等设备。材板厚度不下于1.2MM，表面喷塑处理。
设接地螺丝。
28 视频管理主机Intel 酷睿 i5 2320 CPU频率3000MHZ 内存 4G DDR1333MHZ 21.5寸LED显示器，1000M网卡独立显卡硬盘1T
29 UPS电源在线式UPS电源额定功率：6KVA 输入电压范围：120-275VV 输入频率范围：46-64Hz；50/60Hz自适应Hz 输出电压范围：AC 220V（1±1%）V 输出频率范围：市电模式：46-54Hz/56-64Hz 电池电压：16pcs×12VDC 电源效率：达到90% 输入配线：单项二线+地线输入功因：>0.99 电流峰值比：3:1 输出功率因数0.8过载能力：Load＜105%，长期运行105%＜Load≤125% ＞1min ；125%＜Load
≤150% ＞30sec
30 电池柜16节电池柜
31 电池12V/38AH免维护（寿命期内无需加酸加水）。使用严格的生产工艺，单体电压均衡性佳。采用特殊板栅合金，抗腐蚀性能及深循环性能好，
32 24芯单模光缆单模光纤波长：1300nm、850nm 纤芯数量：24 损耗：850/3.5dB/km、1300/1.0dB/km PBT松套管，非金属中心加强件(FRP)，PE内护层，芳纶纤维层，PE外护套或抗电痕外护套。
33 8芯单模光缆单模光纤波长：1300nm、850nm 纤芯数量：8 损耗：850/3.5dB/km、1300/1.0dB/km PBT松套管，非金属中心加强件(FRP)，PE内护层，芳纶纤维层，PE外护套或抗电痕外护套。
34 4芯单模光缆单模光纤波长：1300nm、850nm 纤芯数量：4 损耗：850/3.5dB/km、1300/1.0dB/km PBT松套管，非金属中心加强件(FRP)，PE内护层，芳纶纤维层，PE外护套或抗电痕外护套。
35 RVV2*2.5电源线
36 RVV2*1.0电源线
37 RVVP2*1.5控制线
38 RVVP2*0.75控制线
39 SYV75-5-1视频电缆
40 SYV75-3-1视频电缆
41 光纤跳线
42 PVC管线PVC25
43 金属穿线管JDG20
44 金属桥架订做100*50
45 辅材
附表2
翡翠清河楼宇对讲数统计
序号标段单元数
（个）
户数（户）楼宇对讲
1 东区13 394 394
2 一标段14 482 482
3 二标段 6 378 378
4 三标段13 286 286
5 四标段10 384 384
6 五标段11 242 242
合计67 2166 2348
附表3
翡翠清河门禁数统计
序号标段单元数
（个）
车库入主楼
数
门禁闭门器
1 东区13 11 24 13
2 一标段14 16 3
3 14
3 二标段 6 0 6 6
4 三标段13 3 16 13
5 四标段10 13 23 10
6 五标段11 20 31 11
合计67 63 130 67 附表4
主要唱标内容一览表
投标单位名称
视频监控系统投标报价
小写
大写
周界报警系统投标报价
小写
大写
离线式巡更系统投标报价
小写
大写
机房装修投标报价
小写
大写
电梯故障对讲系
统布线投标报价
小写
大写
楼宇对讲系统投标报价
小写
大写
工期共计天（日历日）质量目标
对招标人的其他承诺
对招标文件的认同程度
主要技术措施提示
合理化建议及优惠
本表必须放在投标文件的第一页，以方便唱标。投标人（署名.盖章）：
授权代表（签字）：
日期：
福建炼油化工有限公司泉州生活配套设施工程投标质疑 （一） 一、招标文件部分： 1、递交招标文件时间改为7月19日上午10：00时，开标时间改为：7月19日上午10：00时。其他不变。 2、本合同为总价合同，综合单价为固定综合单价，我方提供的工程量清单只作为统一工程量，防止大量漏项、做到公平竞争之用，工程量清单核对只在标前核对，开标后，工程量将不予核对，其工程量为固定工程量，投标单位中标后，不得以因我方清单漏项而提出调整工程量的要求。在合同结算时，除对暂定工程量按实结算和参考品牌范围内的暂定价格按实结算及设计变更之外按合同予以增加或减少外，招标人（发包人）将不对工程量进行调整。如有漏项，视同已包含在其他报价中。投标单位如有漏项，视同已包含在其他报价中。 3、招标文件P11页第10.2.8以及10.2.9条要求近三年来的质量、安全记录情况；近三年来单位及人员行为记录。贵司是否有相应的格式，请予以明确答：由投标单位自行设置。 4、招标文件P11页第10.2.3要求拟投入本工程主要人员情况及相应的上岗证件（投标人必须签章确认），其中签章确认的意思是签字并盖章还是签字或盖章的意思？请予以明确 答：为：签字并盖章。 5、招标文件P15页第15.3要求投标保证金采用银行汇票形式，可否采用银行转账的形式？请予以明确 答：可采用银行转账的形式。 6、招标文件P11页第4条要求安全员具有安全生产资格证书，指的是什么？另外，要求具有合格有效的《建筑施工企业专职安全生产管理人员安全生产考核合格证书》复印件；、合格有效的《建筑施工企业项目负责人安全生产考核合格证》复印件两者是否冲突。根据福建省的相关规定安全员只要求具有《建筑施工企业专职安全生产管理人员安全生产考核合格证书》.请予以明确 答：安全员具有安全生产资格证书系指安全员资格证和《建筑施工企业专职安全生产管理人员安全生产考核合格证书。企业负责人也要求有《建筑施工企业项目负责人安全生产考核合格证》。
道歉信 道歉信是因工作失误，引起对方的不快，以表示陪礼道歉的信函。一般使用第一人称和第二人称，时态以一般现在时和一般过去时为主，同时注意道歉信语气要诚恳，要写清楚给对方造成不便的原因，理由要实际合理，表达得体，充分考虑对方感受。 一、【好词背诵】 1. 因某事向某人道歉apologise to sb for sth./ make an apology to sb for sth 2. 向......说对不起say sorry to 3. 接受我的道歉accept my apology 4. 为某事原谅某人 forgive sb for sth 5. 并非故意做某事have no intention to do sth. 6. 弥补;赔偿 make up for;compensate for 7. 遵守承诺keep one’s word/promise 8. 为了我的健康for my health’s sake./ for the sake of my health 到机场接某人pick sb up at the airport 10. 安排另外一个时间fix another time for.... 11. 让我感到很遗憾Much to my regret,... 12. 错过的宝贵机会miss the precious opportunity 13. 进修;继续学习further one’s studies 14. 即将到来be around the corner;draw near; be approaching 15. 很遗憾Much to one’s disappointment 16. 约定make an appointment 17. 不便inconvenience 二、【好句背诵】 1. I feel terribly sorry for missing the chance of answering your letter in time. 我十分抱歉没有时向信。 2. Anyhow, I sincerely hope that we can fix another time for... 无论如何，我真心希望我们可以再找一个时间...... 3. I'm awfully sorry for the sudden change of plan feel it a great pity to miss the opportunity. 对突然的改变我感到十分抱歉，对错过这个机会感到很可惜。 4.Thanks a lot for your invitation to your cultural exchange program. I really want to accept it and take this opportunity to introduce the traditional Chinese painting to foreign friends, but I'm sorry to tell you that I can't because I am occupied preparing a performance for the coming National Day. 非常感谢您邀请我参加您的文化交流项目。我真的很想接受它，并借此机会向外国朋友介绍
致顾客的一封道歉信范文 道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除误解，增进友谊和信任的信函。那么致顾客的一封道歉信怎么写呢?下面是小编为大家精心整理的致顾客的一封道歉信，希望能给您带来帮助。 致顾客的一封道歉信篇一亲爱的买家您好： 首先非常感谢您对悦豪箱包专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。 悦豪非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。 由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。 悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，悦豪非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您! 如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客
服，悦豪一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务! 最后悦豪全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。悦豪箱包专营店祝您购物开心!事事顺心! 此致 敬礼! xuexila 20xx年x月x日 致顾客的一封道歉信篇二我最亲爱的买家： 亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅 当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。 亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品! 年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，
因工作失误的道歉信 因工作失误的道歉信怎么写?做错了事情就应该道歉，欢迎大家阅读整理的因工作失误的道歉信 因工作失误的道歉信幼师工作失误道歉信 尊敬的园长、幼儿家长： 此时此刻，我满怀愧疚懊悔的心情向你们表达我最诚挚的歉意。 关于我在幼师工作当中的过错，借由这篇道歉信表达检讨与忏悔。 回顾错误，我在20xx年1月至3月期间的幼师工作状态出现波动，工作态度出现反复，不可否认得存在一定的工作消极情绪，在工作当中缺乏耐心、爱心、对于幼儿的热爱也出现了一定程度的冷淡。 以至于到20xx年3月15日发生我惩打幼儿的情况，当天下午幼儿上课十分顽皮，三番五次得大喊大叫，又在教室里溜来溜去，扰乱了课堂秩序。 虽然幼儿顽皮程度过分，但是我完全可以拿出更多的耐心来劝说教育，完全不必采用打幼儿屁股这样的体罚措施。 事后幼儿家长反映幼儿屁股上有红印，也是我万万没有想到的，我没有想到当时的一时气愤我的下手确实是过重了一些，万幸幼儿带动医院检查以后没有大碍。 这次错误给我的教训是深刻的，错误给幼儿园带来的影
响是负面的，给幼儿家长带来的伤害是沉痛的，对此我真是难辞其咎。 这段时间以来，因为这个事情我的心情十分低落，每每想起自己的过错，感到自责与懊悔，许多眼泪。 但是我十分清楚，错误既然已经出现了，我过多的难过伤心无济于事。 生活要继续，工作要改善，我必须拿出足够勇气面对错误，拿出坚强的决心改正错误，通过以后长时间的认真努力工作去弥补我错误所造成的不良影响。 最后，我再次诚恳得向园长、幼儿家长表达歉意，我一定从错误中吸取足够经验教训，今后改进工作方法，以更多耐心与爱心呵护这些小天使们。 20xx年x月x日 因工作失误的道歉信汽车维修部工作失误道歉信 尊敬的车主**先生： 我是**汽车4S店的维修部**经理，关于你的**车在我店进行日常零部件换装清晰保养过程当中，我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道歉信。 车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复安全可靠性能的关键工作。
重汽翡翠清河项目智能化工程招标文件疑问答复 1、楼宇对讲设备选用什么品牌设备，请提供详细的设备清单（报价用）及布线种类、方式、数量或图纸；楼宇对讲设备、材料（包括线材及设备箱等）由谁提供及提供方式？ 答：① 设备名称型号品牌单位数量备注 彩色对讲主 机QSA-6100DCY-A1 求实台67 编码型，中文液晶 显示，带ID读卡 电源（不含电池）QSA-6100PWR3 求实台280 DC15V/3A,每单元 一台 解码器QSA-6100JM 求实台715 户户隔离/工作状态指示，4户1台 彩色户内分 机QSA-8000CN4-L1 求实台2348 4寸免提TFT、和弦 铃音 主机安装支 架求实套67 单元对讲主机预埋 箱 ②解码器到解码器布线为五类2对双绞UTP网络线+Rvv2*0.5+SYv75-5；解码器到户内为五类2对双绞UTP网络线+Rvv2*0.5+SYv75-3。具体见附图。 ③除去上表中甲供材料设备，其他都由投标单位提供，并报出设备材料的生产厂家、生产地址、产品型号、使用寿命、品牌、单价和总报价。 2、请提供门禁系统具体要求及参数；闭门器数量是否以招标清单为准。 答： 序 号 名称型号品牌单位数量备注 1 IC独立 门禁 QSA-6100MJM1-K 厦门 求实 台130 带管理员卡，添加和 删除卡。 2 电磁锁QSA-6100DCS 厦门 求实 把130 280KG拉力 3 控制盒QSA-6100YGS 厦门 求实 个130 不锈钢拉丝外观 4 闭门器QSA-6100BMQ72 厦门 求实 台67 85KG拉力，可由防火 门单位上。
5 电源QSA-6100PWR3 厦门 求实 台130 同一单元可两个门一 台电源 6 电源线RVV2*1.0 米 7 消报警 防信号 线 RVV4*1.0 米 3、请明确电梯五方通话施工内容及范围；请明确电梯故障对讲系统布线施工内容及范围。 答：从电梯机房或轿厢至监控中心，具体布线方式、种类、数量以图纸为准。 4、所有系统的设备材料工程量均以图纸为准吗？ 答：以图纸为准。 5、请提供招标文件的编号。 答：2012-008 6、主要唱标内容一览表中，工程直接费包含什么费用？ 答：唱标内容一览表见附表4。 7、请明确园区管路预埋及地下车库管路敷设的施工单位，请明确管路施工的材料提供单位。 答：园区管路预埋及地下车库管路敷设主管线由外网组织施工完，但本次招标的施工图纸与前期预留、预埋的管线图纸存在差异，增加的部分管线、二次剔凿、配管、抹灰由投标人自行考虑，因此造成的相关费用，请在报价中综合考虑，中标后对此不再增加任何费用。 8、可视对讲系统的品牌、型号，布线方式及线型种类，线缆是否在本次招标范围之内？ 答：① 设备名称型号品牌单位数量备注 彩色对讲主 机QSA-6100DCY-A1 求实台67 编码型，中文液晶 显示，带ID读卡 电源（不含电池）QSA-6100PWR3 求实台280 DC15V/3A,每单元 一台 解码器QSA-6100JM 求实台715 户户隔离/工作状
给客户的诚恳道歉信范文 道歉信是消除曲解，增进友谊和信赖的信函。你了解给客户的诚恳道歉信该怎么写吗?下面就让橙子带大家看看一系列的给客户的诚恳道歉信。望大家采纳。 给客户的诚恳道歉信范文篇一 xx事先生： 你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉! 你的忠实的XXX 给客户的诚恳道歉信范文篇二 尊敬的客户，您好! 当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了! 我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交
代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。。。。。。遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。 我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您，“**”与您相伴! 给客户的诚恳道歉信范文篇三 尊敬的上海XX的会员朋友： 您好!XX集团自20**年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和发展，XX深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢! 201*年7月26日，XX喜迎第二大有机农场——**农场的正式开园，届时上海市、**市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、**市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。 为了让您更好的体验XX第二大有机农场——**农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”
竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务道歉信回复 篇一：商务道歉信范文(共7篇) 篇一：职场商务必备写作模板：英语致歉信怎么写？via 安格英语 职场商务必备写作模板：英语致歉信怎么写？ 在日常工作中难免会犯一些差错，学会正确的补救方法很重要。首先，我们要做的就是致歉。 模拟场景一：因发票有误致歉(apologiesforanincorrectinvoice) dearmr.hunnicutt, weshallsendyouthecorrectinvoiceassoonaspossibleandm akesurethatsuchamistak ewillnotoccuragain.pleaseacceptmyapologiesforanyinc onveniencewehavecaused. yoursincerely, petergibson
accountsmanager **newwords: invoicen.发票 breakdownn.故障 discountn.折扣 在以上的英语道歉信中首先作者针对出现的问题道歉，并解释了错误产生的原因。的应该高于道歉本身。 下面，让我们再来看一则关于国际贸易中因货物质量不符的致歉信： dearmr.black, weacknowledgethatthereareindeedsomediscrepanciesbet weentheshippinginstructionsandtheactualshipment.the refore,therewillbeashortageinyourmayshipment. weareverysorryforcausingyousomuchtroubleinyourmonth lyreports.effortsarenowbeingmadetoestablishprocedur esthatwillalleviatethissituation.yourcooperationand patienceintheserespectswouldbegreatlyappreciated.si ncerelyyours, oliverlee assistantmanager
招标文件答疑回复二 问题：一、工艺 1、招标文件技术标准和要求P527页8货物需求一览表中有部分设备技术参 数、数量与工艺设计图主要设备一览表、管配件及材料表以及招标工程量清单不一致，请问，本次投标是否以工程量清单内容作为报价依据？ 答：以工程量清单为报价依据。 2、请补充提供工艺设计图空压机至滤池系统空气管路系统图。 答：不提供，构筑物范围以外管路系统不在本招标范围内。 3、招标文件技术标准和要求P73页要求通用阀门设备应采用上五、天四、铜 都或同档次的国内外知名品牌产品，而P210页隔膜压滤机系统手动阀门推荐品牌为：北京好利、江苏双高或同等档次产品，请问，以何为准？ 答：隔膜压滤机系统属于整机配套的系统，内部的阀门配件按照压滤机的有关要求配置。 4、招标文件技术标准和要求P187页2.2.33次氯酸钠投加系统、P189页2.2.34混凝剂投加系统要求:集成商应有5年以上的该设备制造资历，并出示5个以上（同等规格或以上）的用户的证明。 通常情况下集成商只负责加药系统的集成，并不生产加药系统内的计量泵、搅拌机等设备，因此，建议上述下划线条款调整为：计量泵厂家应有5年以上设备制造资历，并出示5个以上（同等规格或以上）的用户的证明文件，加药系统由各投标人自行集成。 答：以《招标文件技术标准和要求》内容为准。 5、招标文件技术标准和要求P168页2.2.29滤头、滤料、滤板系统要求：★设备制造商在中国有日处理规模10万吨及以上市政污水处理厂V型滤池系统设备包括滤头、滤料、滤板等供货业绩至少3项。投标人应提供台州中昌、鹏鹞泉溪或同档次的国内外知名品牌产品。 其中台州中昌、鹏鹞泉溪不生产滤料，建议增加滤料品牌：福建平潭、福建晋江、福建榕霞。 答：V型滤池滤料满足工艺要求。 6、招标文件技术标准和要求P186页：空压机为气动元件提供动力源，进气口接空气过滤器，进气方式为室内抽气。原装进口箱式结构风冷式微油双螺杆完全压缩机，同一型号、性能、规格的单体设备，应向同一生产厂订货，其主要零部件、易损件应能互换。 此处要求空压机原装进口，其中空压机推荐品牌复盛、柳州富达均为国产品牌，英格索兰大部分也都是国内工厂生产的产品，且生产标准国内与国外不一样，国外的产品到国内不可以直接使用，因此，建议删除此处的“原装进口”。 答：按推荐品牌档次。 7、招标文件技术标准和要求P190页混凝剂加药泵、P220页调理剂（FeCl3）加药泵要求：★泵轴应为聚偏二氟乙稀（PVDF）、不锈钢（316L）或更好的材料，泵的旋转部件应作动平衡，并应采用合适的轴承以防不正常的振动。
给客人的道歉信范文 道歉信是指因过失或疏忽做错了事,给别人带来了麻烦或损失,写信给对方赔礼道歉,那写给客人的道歉信该怎么写呢?下面就让小 编带大家看看一系列的写给客人的道歉信。望大家采纳。 给客人的道歉信范文 尊敬的*总： 您好! 首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的关于**工作表现的汇报我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*****有限公司的全体员工，对业务员**在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持***的部分区域客 户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。 鉴于**严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对**做出以下处理决定：该员工**立即开除，并通告公司全体员工; 即日起在公司网站
公示，期限为一年; 继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律; 同时，公司将会就此期间针对**对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：**、**、**等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对**在此期间给您带来的一切困扰深表歉意! 希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持**，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力! 写给客人的道歉信范文 亲爱的客户： 您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。**希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任**客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。 但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。 前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，
中国核建·紫金一品一期商业街外立面（幕墙） 装饰工程投标提疑回复 1、招标文件第二章招标须知1.4.1要求投标提交的:复印件资料均须加盖投标人单位公章（鲜章），复印件资料所对应的原件资料（除二代身份证以外）均须带至开标现场备查。 疑问：我司有要求公司资质原件非特殊情况不允许带离公司，此项要求能否只提供资质相应复印件? 答：特殊情况下可以，但原件需随时备查。 2、招标文件第二章招标须知3.2.3投标报价原则； 疑问：请贵司明确:（1、）本项目投标报价是固定综合单价
还是总价包干（2、）请贵司提供详细的投标报价的工程量清单（3、）本报价不包含总包配合费，请提供施工水电费总包收费标准。 答：（1）本项目投标报价是固定综合单价；（2）已提供投标报价的工程量清单；（3）收费标准已于招标文件中合同相应条款中明确。 3、招标文件第二章招标须知3.2.6.2根据“渝建发[2014]25号”规定，本工程安全文明施工费的暂定金额为人民币元（开标前3天公布），《投标函》及已标价工程量清单中的安全文明施工费必须按此暂定金额填报，不得浮动，否则视为对招标文件不作实质性响应，其投标文件将被否决。 疑问：此费率是否为固定费率，如项目实施阶段如何调整？ 答：招标人提供的安全文明施工费不能浮动符合国家相关法律法规规定，项目实施阶段以招标文件合同约定条款执行。 4、招标文件第二章招标须知 3.2.9.4“上述材料要求中如果出现了参考品牌或规格型号，其目的是为了方便承包人直观和准确地把握相应材料的技术标准，不具指定或唯一的意思表示，承包人应当参考所列品牌的材料和工程设备，采购相当于或高于所列品牌技术标准的材料”
招标文件的答疑回复一 1.《招标文件》P47页中要求“关于发包人向承包人免费提供满足工程施工需要的场内道路和交通设施的约定：不提供。”由于设备安装进场时间晚于土建施工，场内道路应该基本已经成型，承包人是否可以可以不再另行考虑场内道路的相关费用。答：发包人不免费提供场内道路和交通设施，指本项费用已包含在安文费内。安装工程施工阶段现场道路能否满足设备安装条件由投标人自行综合考虑，发包人后期不再因现场条件不满足施工需要而修建施工便道另行支付费用。 2.《招标文件》P51页中要求“承包人应在施工现场布置监控系统，对施工现场及出入口实行24小时监控。监控方案应报经发包人审批后执行,其费用由承包人承担。”由于土建施工与设备安装处于同一施工现场，施工现场布置的监控系统是否已经由土建施工单位施工？本工程承包人是否不需再另行考虑？ 答：为保障现场施工安全，要求土建工程总承包人及设备安装工程总承包人各自视情况在其施工范围内分别安装监控系统，其目的是为防止设备、设施损坏、丢失以及避免出现安全生产事故纠纷。本项费用是否计列由投标人自行考虑。 3.《招标文件》P51页中要求“现场出入口及施工便道采取混凝土硬化，满足大型运输车辆通行要求，必须设置环境保护牌，明确扬尘污染防治措施、责任人及环保监督电话。施工道路及现场需配备专人进行保洁，清扫时必须先行撒水降尘，在易出现扬尘和泥土的路段可铺设防尘网，减少污染。”由于设备安装进场时间晚于土建施工，该部分文明施工费用，本工程的承包人是否不需要另行考虑？ 答：安文费属不可竞争费，投标人应按照规范要求计取，地方行政主管单位及发包人以上及其他有关现场文明施工的要求均包含在投标人安文费内。 4.《招标文件技术标准和要求》P3页中要求“试运行调试周期为6个月，试运行期间前3个月为保证测试期，由承包人主持，必须达到各项设计指标，保证测试期间人工费、原材料、水、药剂费、石灰和污泥运输费、污泥后续处置费等费用由承包人承担。”保证测试期间产生电费、采暖费及氧气使用费用是否由招标人承担。答：保证测试期间产生电费、采暖费及液氧站液氧使用费由招标人承担。 5.《招标文件技术标准和要求》P4页中要求“试运行期间后3个月为稳定生产期，由承包人委派不少于5人（有经验的工艺、电气、自控工程师等）的团队指导生产运行及培训，费用单独报价，不计入总价。”稳定生产期所发生费用如人工费、电费、采暖费、原材料、水、药剂费、石灰和污泥运输费、污泥后续处置费等，是否均由招标人承担。 答：稳定生产期费用为指导生产运行和培训费用。 6.《招标文件技术标准和要求》P4页“第1.1.6条与土建工程的分界面”中未明确各建筑物的通风采暖、建筑给排水、照明、主厂区防雷接地主网、钢制楼梯及栏杆的有否由土建工程提供和完成？ 答：各建（构）筑物通风、采暖、建筑给排水、照明等专业已包含在土建工程范围内。以上专业是否包含在本标段内，请以招标工程量清单范围为准。 7.《招标文件技术标准和要求》中“临时工程”未进行明确，是由招标人统一建设有偿或无偿提供至承包人使用，还是承包人自行施工建设？如需承包人自行建设，请
工作失误道歉信9篇 工作失误道歉信篇1 尊敬的车主**先生： 我是**汽车4S店的维修部**经理，关于你的**车在我店进行日常零部件换装清晰保养过程当中，我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道歉信。 车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复安全可靠性能的关键工作。您作为我店多年客户，理所应当享受我店充分可靠的保养维护服务。然而，由于我店维修保养技工人员工作的粗心马虎，出现了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严重疏忽情况，给您的车辆行驶安全带来了相当巨大的隐患，对此我们深感愧疚与歉意。 所幸**先生您是贵人福气旺，您在第一时间发现问题并且向我们反映，让我们能够及时弥补与挽救。您对我们工作的支持，也让我们十分感激。眼下，您的**汽车已在我店保养重新进行检修，也重新进行了一套保养维护流程，重点检查了全车的螺丝固点，已经能够确保现在交付的车辆达到了足够的可靠安全度。 最后，我代表**汽车4S店的维修部**经理。再次向您表达最诚挚的歉意，给您带来的麻烦与困扰，以及让您为此耽误的宝贵时间，我**汽车4S店愿意在尊重您的意见情况下给予合理周到的回复。 此致 敬礼! 道歉人： 年月日 工作失误道歉信篇2 尊敬的各位领导： 20年4月28日在接待某擦擦过程中，我个人在工作上不规范操作情况，给公司带来了非常不利的影响，严重影响到公司的声誉和企业的形象。 我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给公司
福清城头镇司法综合楼招标文件答疑纪要 招标编号为：FJTY-2009-009的福清城头镇司法综合楼招标文件答疑如下：1、问：招标文件的封面中招标项目名称为福清城头镇司法综合楼、招标编号为FJTY-2009-009，而招标文件（P10）中招标项目名称为福清市城头镇司法综合大楼、招标编号为FJTY2009-009；前后均有些不一致，以何为准？ 答：招标项目名称为：福清市城头镇司法综合楼、招标编号为FJTY-2009-009。 2、问：招标文件中的合格投标人资格条件（P11）中要求投标人及拟派驻项目管理班子人员未处于榕建筑[2 007]92号文规定的福州市建筑市场主体不良行为警示期内；这些条件要不要在投标文件中进行相应的承诺（如果要，格式如何）？ 答：不需要承诺，但若投标人违反此条，招标人有权取消承包人的中标资格，及终止合同。 3、问：招标文件（P15）中总包封密封和标识规定要求的方式为a，可否改为b（标准施工招标文件通用本中也要求投标文件的资格审查文件与商务文件必须分别单独装订）？ 答：按招标文件规定方式执行。 4、问：招标文件（P32）中没有条款11.6提前竣工的奖励办法的内容, 投标函附录中提前竣工的奖励办法该怎么填写？ 答：填“无”。 5、问：招标文件（P34）中只有预付款金额为合同价款的10%，没有预付款的预付方式；投标函附录中预付款方式该怎么填写？ 答：按招标文件规定填写：在合同签订后并收到承包人按合同规定的履约担保金和相关要求的工程预付款保函后7天内，由发包人支付工程预付款给承包人。 6、问：招标文件（P34）中只有预付款保函的提交时间是在承包人支付工程预付款前，没有具体的金额；投标函附录中预付款保函金额是不是与预付款金额（合同价款的10%）一样？ 答：预付款保函金额为合同价款的10%。 7、问：招标文件（P36）中保修期限为：“本工程项目保修期限按建设部令第80号的相关规定规定执行。质量……保修期。”在投标函附录中保修期限的填写是按以上的内容填写，还是只需填写“本工程项目保修期限按建设部令第80号的相关规定规定执行。” 答：按招标文件规定填写：本工程项目保修期限按建设部令第80号的相关规定规定执行。质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。 8、问：招标文件中的参考品牌（P58）中说明参考品牌作为投标人投标报价的参考，供投标人选定其中一种进行报价。在编制投标书时，要不要对参考品牌进行选择（如果要，选好后附在标书何处）？ 答：如果有提供附在商务文件最后一页，如果不提供按默认。 9、问：招标文件（P62）中其他资料要求包括本《专用本》中《评标办法和标准数据表》中第5项中要求的相关证件资料复印件，若该资料复印件已附在拟派出主要施工管理人员表的后面，要不要再附在其他资料中？ 答：不需要。 工程量清单综合分析表表头列有“标段”字样，请问该工程如何划分标段 答：本项目就一个标段 投标文件副本可否是正本复印件 答：是的但有公章的地方要加盖公章 本答疑文件作为招标文件的补充与修改，对所有投标人都有约束力，当与招标文件有矛盾时，按时间顺序在后的为准，投标人在收到答疑文件后24内，以传真等书面方式向招标人予以确认，本答疑文件将同时在—网站上查阅下载。
写给顾客的道歉信3篇 写给顾客的道歉信3篇 写给顾客的道歉信篇一： x事先生： 你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。 可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!你的忠实的XXX 此致 敬礼！ 道歉人： 20xx年x月x日 写给顾客的道歉信篇二： 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。 针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指
正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢! 此致 敬礼！ 道歉人： 20xx年x月x日 写给顾客的道歉信篇三： 尊敬的张先生： 您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。 因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。 现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
招投标答疑 1、地下室D-44交S-B与H之间的承台、D-5交D-L处承台、D-25交S-B处承台没有注明的承台标号和尺寸是多少，请说明？ 答：厚度及配筋同筏板。 2、六期地下室工程标段如何划分？请说明？地下室6-1区和6-2区是以哪条轴线为标准区分？并出标段划分图纸。 答：：六期报价暂不分区，地上部分按楼栋分开报价，54#楼地下室单独报价，大地下室分三块分别报价（见分割图）。 3、各楼栋外墙内保温和分户墙保温部位为哪些部位？是否按照楼栋户型大样中画出的保温部位？请明确外墙内侧和分户墙内保温部位及做法？ 答：详见装饰做法表。 4、55#楼幼儿园第一层“食堂排水沟”是否由总包单位施工并计算？请说明： 答：分包。 5、48#楼楼层梁配筋图中，有很多梁没有配筋参数，没有梁配筋表，请说明： 答：图中配筋都有，L3-xx配筋详见H14019-SG-0112。 6、地下室底板设计说明中描述：“塔楼筏板边线到第一排柱下独立基础边的范围内，基础底板为500mm厚，配筋为C14@150双层双向，具体范围详平面布置图”但是49#、51#、52#楼未指定范围，请说明？ 答：未注明即不需要设置。 7、48#楼屋顶构架梁SG-0118号图中标高H=103.4M是否有误？ 答：有误，应为101.900。 8、地下室有无人防图纸，并及时提供人防图纸。 答：无人防。 9、六期是否按预拌砂浆计算，请明确？ 答：六期内墙及室内顶棚抹灰使用预拌砂浆，其他部位均使用现场拌制砂浆。 10、六期修改后的工程做法表应及时提供，很重要，并提供纸版。 答：工程做法表随答疑一起发出。 11、地下室基础接桩是否计算到地下室工程量内？ 答：桩头处理按照设计及有关规范处理，若现场发生接桩，引起的造价变化按实签证。12、屋面上检修的钢爬梯不详，请说明。 答：小屋面不设检修钢爬梯。
道歉信 letter of apology 我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。道歉信通 常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。写 道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。好的道歉信不仅会取 得对方的谅解，还会增进彼此的感情。 写作三步走： 表示歉意->说明具体原因、提出补救办法->再次致歉、希望得到理解 tips: 在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。如果违反生活常识将导致扣分。 在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。 订阅收藏《考研英语写作范文100篇》系列文章 （1）directions: you should write about 100 words on answer sheet 2. do not sign your own name at the end of the letter. use li ming instead. do not write the address. 范文： dear anne, please allow me to say sorry again. regards, li ming 译文： 亲爱的安： 感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。可是，我非常遗憾地告诉你我无法 赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我 希望你们能度过一个愉快的时光。对了，在我考试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。 请允许我再一次致歉。 您真诚的， 李明 闪光词汇及词组： occupy: v. 占用，占 get-together: n. 聚会，联欢会 hesitate: v. 犹豫，踌躇 drop sb. a line: 给某人打一个电话 preferable: adj. 更好的，更可取的 long for sth: 渴望 万能句型： thank you for your invitation to dinner at your home tomorrow evening. unfortunately, it is much to my regret that i cannot... i feel terribly sorry for missing the chance of... is it possible for you and me to have a private meeting afterwards? if so, please dont hesitate to drop me a call about your preferable date. please allow me to say sorry again. （2）directions:
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 写给顾客的道歉信范文 道歉信是表达歉意的信件，你了解写给顾客的道歉信该怎么写吗?下面小编为大家带来一些写给顾客的道歉信，希望对你有所帮助! 写给顾客的道歉信范文篇一 亲爱的客户： 您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。**希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任**客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。 但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。 前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让 1 / 12
他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。 但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意! 送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。 我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS 或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。 此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
投标答疑汇总表 一、商务部分： 1、由于时间太紧，样件种类多，能否推迟送样板时间？ 回复：在商务沟通会环节提供 2、本工程的样品能否中标后再提供，请明确。 回复：在商务沟通会环节提供 3、30mm花岗岩面板为何种材质，单价能否暂定，请明确。 回复：材质按设计图纸，按图纸要求自行报价 4、室内30mm厚窗台板是否计入报价，请明确。 回复：计入报价 5、能否给出商务偏离表的表格格式。 回复：自拟 6、本工程技术标开标时是否需要审核原件？若需要，请业主明确所需审核哪 些原件。 回复：不需要 7、本工程技术标开标时是否需要项目经理出席答辩？ 答：不需要 8、本工程招标文件“前附表”中明确了封套需写明内容，另外在1-17页24.3 中提到“自制封条在其背面上方开口处密封并填写密封日期”，请问自制 封条与封套内容是否相同？密封日期是否填写在封套内容中？24.6中提 到“在所有投标文件密封袋证明或密封箱上应标识本招标文件的工程名称、开标日期和投标人名称”与“前附表”中描述的封套内容不符。封套内容 是否是两者相结合？ 回复：可以相结合 9、招标文件“投标人声明书”中“参加乐山领地房地产开发有限公司关于乐
山领地﹒国际公馆三期消防施工安装调试工程”是否应改为“长春环球贸易中心二期裙楼外装幕墙工程”？ 答：改为“长春环球贸易中心二期裙楼外装幕墙工程” 10、招标文件1-16页中要求技术标单独装订成册，而6-14页及6-15页中分 别给出技术标（一）和技术标（二）的封皮，请业主确认技术标单独装订，还是分两册装订？ 回复：技术和商务分开装订即可 11、招标文件中6-22页类似工程业绩表，对于已完工程投标人是否是仅提供 中标通知书或者是同时提供合同和竣工验收证明即可？ 回复：提供合同和竣工验收证明 12、招标文件“技术标评分表”中“资金准备”的评分最高分值为5分，而 评分标准中描述的分值为10分或5分或15分，请业主明确具体分值。 回复：以技术标评分表为准 13、招标文件内容更正：原招标文件中的评标办法及评分表中分值更正为，投标报价评审（占95分）、诚信分（占5分）； 二、技术部分： 1、采光顶伸缩缝横剖节点图CY HQ-D04 角钢未标注型号，表面要求氟碳喷涂，请予以确认。 回复：应为50*4mm角钢，表面氟碳漆处理。