当前位置:文档之家› 关于个体经营的百货超市的调查与报告

关于个体经营的百货超市的调查与报告

关于个体经营的百货超市的调查与报告
关于个体经营的百货超市的调查与报告

关于个体经营的百货超市的调查与报告

苏冬冬

(法政学院行政管理082班)

【摘要】以公有制经济为主体、多种所有制经济共同发展,是我国必须长期坚持的方针。它是由我国社会主义制度和现阶段的生产力发展水平决定的。公有制经济居于主体地位固然重要,但是那些非公有制经济成分同样不可忽视。国家在积极促进国有经济和集体经济发展的同时,允许和鼓励个体、私营、外资等非公有制经济发展,并正确引导、加强监督、依法管理,使它们成为社会主义经济的必要补充。作为大学生,我们有义务也有责任去认识非公有制经济的发展状况以及其所遇到的困难与问题,尽量提供一些自己的想法和方案,促进非公有制经济的发展。为此,我利用暑假两周时间,到温州数十个个体经营的百货超市进行了一次小型的调查研究活动。希望这次调研能够对当前个体经济的发展提供一些指导性建议,促进社会主义经济的发展。

【关键词】个体经营;百货超市;非公有制经济;发展

这次所调查的百货超市是个体工商户经营的小型超市,属于典型的非公有制经济成分。各个百货超市有大有小,大则占地面积二百多平米,小则几十平米,超市负责人一般是个体或者家庭,经营的范围主要是烟酒、饮料、零食小吃、日常生活用品等。虽称为百货超市,但其商品远远不止一百样。小型百货超市自改革开放以来就有所发展,因经济体制改革引起非公有制经济的发展,百货超市应运而生。

一、调研背景和目的

自1978年改革开放以来,国家的工作重心就开始转移到生产力上,人们举着“解放思想,实事求是,团结一致向前看”的旗帜,为社会经济注入了新的活力,使国民经济迅速发展。而后的十二大,邓小平总结了以前的经验,提出一条关于中国特色社会主义的道路。中国人民更是以自己独立、顽强的精神和毅力跨入了生产领域,开创了属于自己的经济之路。到了九十年代中旬,以公有制经济为主体,多种所有制经济共同发展基本确立。在整个改革开放和现代化建设的过程中,坚持公有制经济的主体地位是我国社会主义市场经济的基本标志。特别是国有大中型产业已经成为国民经济的支柱产业,对社会经济的贡献巨大,有着举足轻重的地位。国家政策和方针亦是深化改革国有大中型产业,使之更适应社会的发展,更能为经济提供生机。

一直以来,国家在坚持积极促进国有经济和集体经济发展的同时,允许个体、私营、外资等非公有制经济发展,使它们成为社会主义经济的必要补充。各种非公有制经济有所发展和更新,近年来取得的成就很明显,产业由少到多,作工由粗到细,部门越来越明确。特别是个体、私营、外资企业的发展尤为迅猛,给市场更多的活力和资金,为社会主义经济贡献了不少力量。

但是在这个公有制经济和非公有制经济共同发展的大背景下,非公有制经济的发展相对缓慢,所面临的挑战很多。如何在市场竞争日益激烈的今天更好地寻求生存和发展之路,发挥非公有制经济自身的优势,促进非公有制经济跨上一个新的台阶?因此,基于以公有制经济为主体,多种所有制经济共同发展的方针和科学发展观的指导,研究非公有制经济发展的

思路和对策,具有重要的战略意义。本文主要在于研究小型私营超市的发展和发展过程中的问题等。

基于以上的分析,借本次社会实践的契机,我专程来到温州数十个百货超市,进行一次实地调研。

二、调研内容及方法

(一)调研内容

本次小型调查研究主要围绕超市经营销售情况、发展过程中遇到的困难与问题以及对于这些困难和问题各个方面的态度和建议这三个方面进行,具体如下:

1.超市经营销售情况方面。调研内容涉及销售者的经营范围、经营渠道、经营方案、经营目的以及顾客对小型超市购买需求的期望值。

2.发展过程中遇到的困难与问题。这方面主要是调研超市在各个发展阶段的所遇到的挫折与难题,以及超市日常生活的问题等。

3.对于困难与问题各个方面的态度和建议。调研内容涉及到销售经营者、消费者、其他类小型超市、大中型超市以及与超市有着密切联系的生产厂家、批发市场。

(二)调研方法

本次调研主要采取调查报告,查找文献,查阅网站,结合问卷,访谈及记录材料等方法。

三、超市实践情况分析

其中一个典型的百货超市是涨潮百货超市,位于温州市龙湾区海宁路。简单介绍了该百货超市的情况,包括货物、商品摆放,商品价格水平,日营业额,上门推销商品的业务员及送货员,各种部门的检查等。店主老板娘教给我的东西不少,很快地我和她说明了我来的本意:了解超市的运转和发展情况,反映私营超市生存与发展过程中的问题。我了解到超市生活基本一样。每天必须打扫卫生,这点很重要。小型私营超市基本是处于街道路口,车辆来来往往,而它不像大型超市那样有着玻璃门或者塑料硬纸来阻隔外界的灰尘。所以百货超市的卫生必须慎重,因为卫生对于超市来说,是关乎生存和发展的。超市里只有老板娘一个人,在实践过程中我就选用了“上班式”的调查方式,后来逐渐和销售生活联系,自己也变为了一个小小销售者,那时才真正了解到小型超市的艰难营业生活。

(一)超市生活

在超市里,了解了温州基本的商品的物价水平,相对来说,那里的物价消费偏向中等。在和酒业、饮料、零食等业务员的接触中,他们给予我们超市市场的信息,以及提供我们订货产品和渠道等。

(二)访问和问卷调查

后来还去了批发市场和一些生产厂家进行访问,了解当地批发和生产状况,调查百货超市在这些地方的订货和进货状况。也在超市所面向的社区、街道进行问卷调查,来调研人们对百缘百货超市超市的满意程度及期望值等。最后还走访了其他类小型超市、大中型超市,调查涨潮百货超市在同类行业中的影响力,以及大中型超市对于涨潮百货超市的支持与压力等。

(三)超市生活的痛苦经历

在小型超市里,价格也是有标签的,可是有些顾客觉得这是个小型超市,标的价格应该比其他大超市要低一些,就与老板娘和我争吵了起来。也许他们真的不了解“一分钱,一分货”,超市的标价都是从批发市场咨询的。这个问题基本上每天都有出现,我们也是一而再,再而三地向他们说明商品的市场价。

除此,就快结束实践生活的前几天,我遇上了骗子,整整被骗了600多元。当时情况也

很简单,只是对于我这个涉世未足的大学生来说,不懂得谨慎和细心,事情就这样发生了。

四、超市实践后业务收获分析

(一)超市发展前景

入世以来,中外零售业之间的竞争主要是以沃尔玛、家乐福、麦德龙为代表的外资零售业巨头和华联、百联、大商等大型国有商业企业在大城市中心商区的市场争夺。随着竞争的白热化,这部分的市场逐渐被瓜分完毕,人们开始把目光转向大城市郊区、中小城市,以及发达乡镇地区等二类市场。这样就将视野集中在中小型超市上。这么良好的背景为小型超市奠定了基础。加上国家鼓励非公有制经济的发展的策略和政策越来越完善,经营者勇于挑战、开辟经营之路的精神,广大人们消费需求的提升,小型超市的发展前景良好。

据相关统计资料显示,百货超市在附近的发展前景及满意程度情况如下:有良好发展前景且受顾客比较满意的占43%;有发展前途且受顾客满意的占39%;而其余的18%的人认为该超市无发展前途且不满意其服务的。这个结果显示,个体经营的百货超市是有良好的发展空间的。

(二)超市发展中的问题及解决途径分析

1.小型超市在销售过程中出现的小问题很多,比如计价,它没有大中型超市采用电脑技术软件系统来进行计价,所以超市负责人必须清楚地记住每件商品的价格,以便结账。在这个过程中,经营者必须又快又准确,做到让顾客满意,又让超市有收益,是一件不容易的事情。所以科学普及电脑技术,让每个超市都有完善的结账计价系统是当前所应该努力的。

2.骗子难防。就在我短短的15天超市实践生活中,除了第一次被骗子成功骗取后,接下来几天还是有骗子过来行骗。那些骗子首先瞄准小型超市,其次专找那些有小伙子、小姑娘看店的店铺下手,最后是在超市内采取适当的行骗方式进行骗钱,骗烟等。没有经验的小伙子、小姑娘最容易上当受骗。

对于这个问题,首先该采取行动的是当地的公安部门,他们应该加大打击骗子进行违法犯罪活动的力度;其次,各类商品店铺、小型超市的负责人要有谨慎的经营态度、正确的经营策略、灵活的应变能力;最后,社会要加强舆论压力,宣传偷蒙拐骗的危害性和可耻性,提高公众意识,以减少这类行为的发生。

3.小型超市孤立无援。由走访记录资料来看,各个百货超市基本是独立的,与其他同类超市的竞争激烈,未和它们合作,并且在大中型超市部分商品的垄断后,其所承受的压力很大。超市的孤立无援也使其营业额一直不高,且受外界市场的影响浮动变化很大。在这个方面。大中型超市建议小型超市也能够走上联盟、连锁的道路,这样相对来说竞争实力增强,也能够在市场上寻找自己的发展道路,为社会主义经济贡献更大的力量。

超市市场调查报告

人人乐超市五公里店消费者满意度调查 调查题目:人人乐超市市场调研 调查地点:南岸五公里人人乐超市 学院:物流学院 专业:市场营销 小组成员:第5组 指导老师:日期:2011-9-21

第一部分:调查简介说明 一、调查项目背景 超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场。是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。第二次世界大战后,特别是50、60年代,超级市场在世界围得到较快的发展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品,以后经营围日益广泛,逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用,顾客将挑选好的商品放在篮或车里,到出口处收款台统一结算。 除此以外,超级市场的特点还主要表现在: ①超级市场的商品均事先以机械化的包装方式,分门别类地按一定的重量和规格包装好,并分别摆放在货架上,明码标价,顾客实行自我服务,可以随意挑选。 ②超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员迅速了解销售情况,及时保存、整理和包装商品,自动标价、计价等,因而提高了工作效率,扩大了销售数量。 ③超级市场的商品品种齐全,挑选方便。人们可以在一个商场购买到日常生活所需的绝大部分商品,免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高,也节省了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好,降低了成本,所以商品的价格相对也较低廉,受到广大顾客的欢迎。 现对南岸区学府大道这个小围(包括南岸四公里到六公里地段),到处都有大型超市,如:永辉超市、新世纪超市、人人乐超市等。换个角度,从单个人人乐超市分析,就学府大道与人人乐竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等。 二、企业现状简介 1、集团概况 人人乐连锁商业集团股份(股票代码为002336)前身为市人人乐连锁商业,成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。 截止2010年,人人乐已在全国开设门店82家,网点遍布、、、、、、、等省区的数十个大中城市,总营业面积超过107万平方米,并初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。2008年实现销售收入近77亿元,位居中国连锁百强企业第31位和中国快速消费品连锁百强企业第18位。

问卷调查统计分析报告

学生学习行为与学习习惯问卷调查统计分析报告《民族地区农村留守儿童不良学习习惯成因及对策研究》课题组 为了进一步了解我校学生的学习行为与习惯的现状,为学校决策提供参考,为提高我校办学水平和教育、教学质 量总结经验,推动教育、教学改革,有针对性的改进教育教学管理,强化督导管理服务,学校督导室设计了本次问卷 调查表。分别从课前准备、课堂学习、课后作业、复习工 作、考试、学习压力、班级管理与学风及其它等八个方面 设置了43个问题。4月上旬,组织抽样对学校20个班200位学生进行了问卷调查。发出200份,收回199份。调查 情况汇总如下: 统计分析 一、学习计划 课前有学习计划者占89.9%,考前有复习计划者占91.9%,这些数据说明学生明确计划对学习的重要意义,知道要制订相关计划。但有计划不等于学习就有保障了,事实上,有学习计划者46,7%是没有完全执行或不执行的;有复习计划者也有25.6%是偶尔制订的,更难落实到行动中去了。课前预习、课前准备、新课前的自学领会,有要求,有意识但不能有效的坚持和落实。 二、课堂学习

总体来看,在课堂上,学生的学习态度是相当认真的,认真观察、积极思考的学生占40.2%;在理解的基础上能有重点地记笔记的占68.8%;认真迅速做练习,遇到问题经思考仍不懂再问老师的占72.4%。仅有5%的学生会经常开小差;3.5%的学生不大记笔记; 0.5%的学生既无自己的想法,也不认真听讲;17.1%的学生作练习拖拉,不认真。但是,课堂学习中,主动学习、积极参与的学生的比例也不高,能主动述自己的想法的占43.7%;只会照抄板书的占27.6%;有自己的想法但不讲出来,与没有自己的想法,但能认真听取老师和其他同学的观点的占31.1%;课堂上练习遇到问题马上问老师的占38.7%。 三、作业情况 学生认真对待作业,59.8%的学生能独立按时完成作业;46.2%的学生遇到不会做的题目,会复习课堂笔记。重视错题矫正,93.5%的学生能及时订正错误,62.3%的学生有自备的错题集。但在作业过程中,也有一些不良现象需引起我们的注意:28.1%的学生有抄作业的行为;25.6%的学生有时不能甚至经常不按时完成作业;68.8%的学生遇到不会做的难题时,会选择问老师同学,或看标准答案,有的甚至会选择放弃;34.7%的学生虽有错题集却不能认真使用。 四、复习情况 学生不大重视复习,课前长期坚持复习旧知的仅占37.7%;课后马上复习的占35%;能当天对照笔记,熟记要点,以后不断适时

超市调查报告4篇

超市调查报告4篇 超市调查报告超市市场调查报告范文全国首家农资连锁超市的调查报告最新关于超市违规收费调查报告xx市是国家级历史文化名城和对外开放城市,是伟大的史学家、文学家司马迁的故乡,是一个以农业为基础的能源化工城市,农业的发展稳定对于促进全市社会和谐稳定有着重要意义。目前,我市农业以畜牧业、果业、蔬菜、花椒为主导产业,果品业是我市农业生产的重要组成部分,发展果业是社会主义市场经济发展的必然,是充分发挥农业资源优势,促进农村经济,增加农民收入,改善农村面貌的战略举措。为了全面了解和掌握我市苹果国内超市销售情况,更好地做好技术服务和指导,充分发挥我站服务职能,提高广大果农的经济效益,促进我市的果业生产再上新台阶。根据市果业局的安排部署,我们对我市苹果国内超市销售情况进行了一次全面的普查,以便充分掌握我市苹果销售情况,为果业的发展提供可靠的依据。 一、调查方法 为了保证我市苹果国内超市销售工作取得具有真实性的第一手资料,我站从7月20日开始,对全市登记注册的24家苹果专业合作社的苹果销售情况进行了为期20天的全面细致调查,我们调查了苹果专业合作社的年产量、销售品种、销往地以及冷库存量等情况。 二、调查的结果 截止目前,全市登记注册的苹果专业合作社有24家,

主要形式是专业大户领办型。即由农村能人和专业户带头领办,它的特点是示范带动作用强,对周边农户具有较强的吸引力,号召力和带动力,在册社员3526人,带动果农15176人,注册了“神农、春泥、金秋”3个果品商标,其中xx春丰果业专业合作社被评定为“陕西省百强示范社”;xx市亨通果业专业合作社、东彭共裕果业专业合作社被评定为渭南市级示范社;论功果业专业合作社、张庄红苹果果业合作社等6家合作社具有完善的规章制度,标准化的生产基地,专业的技术指导队伍和农资仓库以及广州、北京等地的苹果营销网络,是xx市目前试点培育的果业合作经济组织,果业合作组织的产生与发展,满足了果农产前生产资料供应、产中生产技术指导,产后农产品销售等迫切的、多样化的服务需求,有效降低了果农生产成本,提高了果农组织化程度和抵御市场经济的风险能力。 随着苹果产业的不断发展壮大,我市的苹果主要销往湖北、河北、四川、云南、贵州、上海、北京、山东等省市,全市果业专业合作社年营销果品量在9900吨以上,销售额在3190万元以上,其中,xx市亨通果业专业合作社主要销售以红富士为主的晚熟品种,年营销果品XX吨,销售额在400万元以上,主要销往贵州的凯丽果品超市,安顺果品超市等;xx市仲德苹果专业合作社拥有600吨的冷藏库,主要销售红富士、嘎啦,年销售苹果450吨,销售额在162万元以上,主要销往云南金马超市、四川的盘溪果品超市;xx市鸿昌金鼎果业专业合作社拥有1500吨的冷藏库主要销售红

超市满意度调查问卷

关于天富家汇超市的顾客调查 亲爱的同学: 你好,我们来自08级工商管理专业,我们最近正在做一个关于天富家汇超市的顾客调查,请您抽出一点时间来为我们填写这份问卷,您的回答对调查信息的完整性非常重要。该问卷不记名,务请照您的实际情况填写,请在符合您的情况项目旁的括号填上选项的答案。谢谢! 1.请问您是否知道天富家汇超市,并且是否去过该超市购物?() A.知道该超市并且去过 B.知道该超市但是没有去过 C.不知道该超市 2. 你平时喜欢去以下哪个超市购物?() A. 好家乡超市 B. 爱家超市 C. 天扬超市 D.天富家汇超市 3. 您常去的超市中是否满足了您的购物需求?() A.完全能够满足 B. 基本满足 C. 一般 D.不能满足 4.您一般多久去一次超市?() A. 半周 B.一周 C.两周 D.一个月 E. 几乎不去 5.您每个月在生活日用品上的消费额大概是多少?() A. 100以下 B.100——200 C. 200——300 D. 300以上 6.您出门购物通常采用那种交通方式?(可多选)() A. 步行 B.公交车 C. 自行车 D. 出租车 7.您在选择超市的时候主要考虑以下那些方面?(可多选)() A.价钱实惠 B.购物环境好 C.结帐快 D.货物齐全 E.促销吸引人 F.服务态度好 8您是如何获知超市信息的?(可多选)() A. 电视 B.报纸杂志 C.宣传单 D.海报 E.其他 如果您去过天富家汇超市,请回答以下问题: 1.您对天富家汇超市的购物环境是否满意?() A. 十分满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.十分不满意 2.您对天富家汇超市的服务态度是否满意?() A. 十分满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.十分不满意 3.您对天富家汇超市的商品价格是否满意?() A. 十分满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.十分不满意 4.您对天富家汇超市的货物种类齐全度是否满意?() A. 十分满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.十分不满意 5.您对天富家汇超市的广告宣传是否满意?() A. 十分满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.十分不满意 6.您希望天富家汇超市还有那些方面需要改进?

超市调查报告

超市的市场调查报告 10多天来,我跑了一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,总结如下: 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。 ■高收入消费群的消费行为及心理特征: 1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”,而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店,我发现消费者大多是有一定经济基础的人,他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱,因为他们看中的是品牌。 2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。 3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领,他们一致认为,购物时他们最重视

的是商家的服务态度。 ■低收入消费群的消费行为及心理特征: 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群。因为对他们来说,低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。 2、注重质量。目前,城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中,我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族,他们曾经乐于购物、精于购物,他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃。 3、购物数量少,购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇,生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时买东西,按时看电视……他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为。

统计 问卷调查报告

关于宁波大学生课余生活的调查报告 调查人: 调查时间:10月10日至12月20日 调查地点:宁波大学 调查对象:宁波大学学生 调查方法: 问卷调查抽样调查 一、前言 大学,是人生中最美好的季节,也是过渡到成人的关键时刻,更是实现自我价值的理想场所。在这所时间充裕的象牙塔中,大学生群体有着有着充足的课余时间。据有关部门统计:除去每天8小时的睡眠时间,以每周40节课每节45分钟计算,每周上课时间为1800分钟,而课余时间为4920分钟,几乎是上课时间的3倍,那么大学生是如何来处置这每周4920分钟的课余时间的呢? 为了解宁大大学生的课余时间安排状况,特展开了此次调查。本次调查共发放问卷100份,收回有效问卷100份。此次调查主要针对在校的全日制大一到大四的本科生(包括部分研究生),涉及国贸,工程技术,工商管理,信息科技,应用数学,教育技术,船舶驾驶等二十几个专业专业。 而椐这次调查的总体来看:绝大多数大学生课余生活用在上网、运动、和社会实践等;在觉得业余生活太单调后,63%同学会选择做以前想做但没时间做的事,有41%的同学会选择去找兼职。同时,也有35%同学选择去旅游以愉悦身心,有14%选择参加培训班以提高自己的专业知识和素养。然而,并非每位大学生都能处理好学习、生活、社会活动中的矛盾,合理的安排课余时间。在访谈中我们了解到,许多同学认为许多业余时间没有充分的利用好,但是却没有确实的改进方法。为进一步了解大学生如何处理、协调这些学习与生活间矛盾,帮助大学生合理有序的安排自己的课余生活,使得学习与实践的时间分配达到最佳化。为此,我们对这一课题进行认真调查研究,在调查分析的基础上,结合实际提出几点建议,为没有计划观念的同学提供一点参考。 二、研究方法 (一)问卷调查

关于某某超市经营状况的调查报告

关于某某超市经营状况的调查报告目录: 一、某某超市基本情况 (2) 二、调查背景 (2) (一)调查对象 (2) (二)调查目的 (2) 三、调查问卷回收情况 (3) 四、某某市某某环境分析 (3) 五、消费者对某某超市满意度情况 (4) (一)商品质量满意度情况 (4) (二)品牌方面满意情况 (5) (三)价格方面满意情况 (6) (四)某某超市工作人员服务态度 (7) (五)结账效率满意程度情况 (8) (六)免费接送方面那些需要改进 (9) 结论:消费者对某某的总体满意度相对满意 (10) 附录:某某超市调查问卷.................................................................................... 错误!未定义书签。

一、某某超市基本情况 某某超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市,这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。 据某某相关负责人提供的资料显示,新世界集团是韩国最大的商业流通集团,拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前,某某超市在韩国拥有70家门店,占有韩国市场32%的市场份额,门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。 1997年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的某某超市,目前,上海某某已经开设了5家分店。据天津某某副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国开设25家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称,某某将投资至少5亿美元布局中国市场。 作为韩国最大的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。 二、调查背景 (一)调查对象 此次的调查对象是某某市某某周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。(二)调查目的 本次调查主要基于以下两个目的:一是花桥市人民对某某的产品,服务态度等的总体调查,二是通过对在某某消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。

连锁超市市场调查研究报告

连锁超市市场调研报告 组员:刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男

【摘要】 商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。 居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强,消费水平提高、有较多的商店,但销售的东西比较少 【调研目的】 做好市调,提升竞争力 一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的发展方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆。 零售业,一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。 【调研方法】 问卷调查 【调研对象】 主要从年龄层次和收入层次进行调查。 【调研内容】 一.市场环境: 1、店铺硬件调查。主要包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。 2、店堂陈列布局调查。主要包括:竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。 3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。 二.市场需求 顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。 在开超市之前我得访问一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,比如:不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。也有助于开办校园超市连锁店。 (一)高收入消费群的消费行为及心理特征: 1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。 2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。 3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。 (二)低收入消费群的消费行为及心理特征: 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘

超市调查报告

超市调查报告 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。以下是WTT收集的超市调查报告,欢迎查看! 调查超市:美特好、沃尔玛 调查地区:太原市 调查人群:部分太原市民 调查目的:针对沃尔玛进入太原后,美特好超市是否受到冲击,两家超市销售额的对比,以及太原市民对两家超市的选择倾向进行一个调查 一.美特好和沃尔玛的基本介绍 (一)美特好的历史 美特好集团创立于1997年,历经10载,从一家不足百平米的小店发展到今天的中国百强商业连锁集团,集团所属企业包括“美特好连锁超市大卖场”、“美特好量贩式KTV连锁”、“海派茶餐厅连锁”、“美特好电影城连锁”、制药、广告为一体的企业集团,员工近10000人,年销售额达30多亿元,目前是山西省、河北省、内蒙古自治区最大的零售企业集团之一。20XX年,为进一步拓展华北、华东乃至全国的零售市场,公司在上海、北京、天津、石家庄、呼和浩特及省内大同、阳泉等7个大中城市设立分公司,拉开了进军全国零售市场的序幕。20XX年并购家世

界集团的7个公司,以小博大的传奇并购,使美特好集团从一个地方企业成长为一个全国性企业,集团横跨4个省一个直辖市8个城市,拥有25家连锁大卖场的企业规模。 1998年美特好第一家店在长风街东口开业,20XX年第二家美特好滨河购物广场亮相消费者面前。随后几年美特好在太原市又开设几家上万平米的大卖场,推动了山西零售业的发展,近年来,美特好又开设社区店和鲜食店,以人们更方便购物。从1999年起,美特好每年都会被太原市政府授予荣誉称号,“美特好”这个名字被每一个太原人熟知。 (二)沃尔玛的历史 沃尔玛是目前世界上最大的零售商,20XX年全球销售总额达2890亿元,连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首, 20XX年和20XX年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。目前,沃尔玛在全球员工总人数超过150万人,拥有5000多家商店,分布在美国、墨西哥、中国等10个国家。沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来,经过八年多的发展,目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。

关于便利店的调查问卷及调查报告

关于便利店的调查问卷及调查报告 篇一:便利店市场调查问卷 便利店市场调查问卷 尊敬的先生、女士: 您好!为了使您的生活更加便利,为让便利店更好的融入您的生活,我们正在进行一次关于您对到便利店购物和享受便利店提供的服务等有关方面认识的调查,希望能听取您的宝贵意见。 调查结果仅为市场研究之用,对您的个人资料我们将严格保密,绝不外泄,请您放心填写。 感谢您的支持和配合! 调查报告公开级别:统计信息公开,详细信息不公开。 注意: 除有特别说明,下列选题均为单项,请在选项上打勾。 1.您是否曾经到过便利店消费? □是□否 2.您不去便利店消费的原因是什么? [多选题] □价格不合理□服务态度不好□商品种类不齐全或过于单一□不符合我的消费习惯□便利店的服务种类不能满足我的需求□其他 3.往返超市的距离多少是您可以接受的?

□500米内□ 500~1000米□1500~20XX米□无所谓 4.您多久会去一次便利店? □一天1次或以上□2~3天一次□一个星期一次□2~3星期一次□2~3个月一次□其他 5.您到便利店消费的原因? [多选题] □距离近,较方便 □能提供24小时服务满足应急购物需求 □付款方便能节省购物时间(如可使用现金、银行卡等方式付款)□其独具特色的商品(如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食)□其独具特色的服务(如充值服务、支付宝转账服务等)□产品更新换代快,符合潮流趋势□店员服务态度好,效率高□购物环境好□其他 6.您一般在什么时间段去便利店消费? □早上(6:00---11:00)□中午(11:00---2:00)□下午(2:00---19:00)□晚上(19:00---23:00)□23:00以后□不定时 7.您一般去便利店购买哪些商品? [多选题] □饮料□零食(如薯片、饼干、雪糕等)□熟食(如鱼蛋、鸡翅、蒸包等)□烟酒类产品□报纸杂志□生活用品(如洗发水、毛巾、化妆品等) 8.你对便利店的服务态度感到: □非常满意□满意□一般□不满意

问卷调查分析报告

课题:农村中学英语阅读养成习惯研究 问卷分析 一、引言 英语阅读是英语学习者运用语言的一种的能力,要提高英语阅读能力,除了要积累大量的词汇和表达法,熟练地掌握语法,具备广阔的知识面外,还必须培养良好的阅读习惯和一定的阅读技巧。所以英语阅读在英语教学中占有十分重要的地位,也是中学英语教学的重要目标之一。许多英语教学工作者和教师为之孜孜以求。笔者这里对初中生的阅读养成习惯研究就是针对学生的阅读习惯和阅读技巧的,旨在通过一定的数据收集和分析为英语阅读教学作些参考。 二、调查概况 此次的调查笔者走访我县乐民镇二中九年级(2)班学生,随机抽去了30名学生以及我校九年级(4)班 30人和七年级(4)的人38人合计98人。 表1:调查班级及人数 选择九年级学生并于4月份作调查,是因为九年级的学生经过三年的英语学习,已基本养成了英语阅读习惯的定势,从而能较准确地描述出一般初中生英语阅读习惯的基本特征。 1.学生概况 该校为盘县农村的普通初级中学,无特色班,学生极大部分是当

地的农村子弟,小学英语基础仍比较薄弱,几乎所有的英语知识是在初中里学到的。选择九年级(2)九(4)班和七年级(4)班3个班级作为调查班是因为这三个班的英语教师担任六个班级的英语教学任务,每个教师担任两个班级,随机抽取三个就具有代表性。2.调查方法 本次调查采用问卷的方法。笔者根据已有的阅读理论与经验,结合初中学生的阅读实际,设计了14个阅读习惯养成描述。在进行问卷调查之前。先进行调查之前,说明调查的意图与目标,对相应的问题进行摸底与试问,尽量使问题与学生的实际相符合;同时也能掌握一些有关学生阅读方面的情况。接着进行问卷调查,要求学生选出适合自己的答案。 三、调查的结果与分析 ()1、你们对英语阅读是否有兴趣? A、非常有 B、一般 C、不怎么有兴趣 这个题选A 的一共有14人所占比例14.2%、B答案的有22人所占比例22.45%、C答案的有57人所占比例58.12%()2、你一周进行阅读的频率? A、每天 B、一周二至三次 C、很少 这个题选A 的一共有6人所占比例6.12%、B答案的有38人所占比例38.7%、C答案的有35人所占比例35.7% ()3、你每一分钟能阅读多个单词? A、20—30 B、50---60 C、60个以上

关于超市的市场调研报告

关于超市的市场调研报告 [:.lwlwlw.] 导语:随着我国零售业不断的发展壮大,零售行业由原来以商品经营为主导的传统模式逐渐转变为以顾客营销和服务为导向的新型 模式,市场营销策略的创新性和营销策略的多样性已成为中国零售企 业在今后可持续发展的趋势。以下是为大家的关于超市市场调研报告,一起来看看吧! 吃在北理,不仅要吃得饱,还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。根据近期同学们的反映,为了了解超市商品价格的合理性与服务质量,切实维护师生权益,北京理工大学学生会进行细致策划,组织进行了这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格,提高本校超市服务质量,为师生提供更好的购物环境。 为了更全面、周到地了解超市的情况,本次调研采用表单定制,实地调研,综合调研三种方式。 我们综合了之前超市调研的调研结果,根据同学们的需求,有 针对性的选取了样本,制定了详细的调查项目表单。

我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查,以确保获得数据的准确性。 为了了解本校超市存在的不足,增强对比性,我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。 本次调研共选取180个样本,涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品,我校实有商品数155件,实有百分率达到86.11%,为调研四校中商品丰富度最高的学校。 通过对具体商品的分析我们发现,虽然我校超市有部分商品暂缺,但并不存在一类商品缺失的情况,能满足绝大部分学生的需求。相比之下,我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况,同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品,而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象,这给同学们提供一些便利。 在处理价格的数据时,我们剔除了两个学校及两个(学校)以上超市没有的与比较意义不大的商品,筛选后保留有效样本79个,比较价格时采用平行最高(低)价与非平行最高(低)价两类。

SPSS调查问卷的数据分析范文

SPSS调查问卷的数据分析 调查分析问卷回收,在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析,首先的第一步就是把问题编码录入。 SPSS的问卷分析中一份问卷是一个案,首先要根据问卷问题的不同定义变量。定义变量值得注意的两点:一区分变量的度量,Measure 的值,其中Scale是定量、Ordinal是定序、Nominal是指定类;二注意定义不同的数据类型Type。 各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型,他们的变量的定义和处理的方法各有不同,我们详细举例介绍如下: 1 、单选题:答案只能有一个选项 例一当前贵组织机构是否设有面向组织的职业生涯规划系统? A有 B 正在开创 C没有 D曾经有过但已中断 编码:只定义一个变量,Value值1、2、3、4分别代表A、B、C、D 四个选项。 录入:录入选项对应值,如选C则录入3 2 、多选题:答案可以有多个选项,其中又有项数不定多选和项数定多选。 (1)方法一(二分法): 例二贵处的职业生涯规划系统工作涵盖哪些组群?画钩时请把所有提示考虑在内。

A月薪员工 B日薪员工 C钟点工 编码:把每一个相应选项定义为一个变量,每一个变量Value值均如下定义:“0”未选,“1”选。 录入:被调查者选了的选项录入1、没选录入0,如选择被调查者选AC,则三个变量分别录入为1、0、1。 (2)方法二: 例三你认为开展保持党员先进性教育活动的最重要的目标是那三项: 1() 2 () 3() A、提高党员素质 B、加强基层组织 C、坚持发扬民主 D、激发创业热情 E、服务人民群众 F、促进各项工作 编码:定义三个变量分别代表题目中的1、2、3三个括号,三个变量Value值均同样的以对应的选项定义,即:“1” A,“2” B,“3” C,“4” D,“5” E,“6” F 录入:录入的数值1、2、3、4、5、6分别代表选项ABCDEF,相应录入到每个括号对应的变量下。如被调查者三个括号分别选ACF,则在三个变量下分别录入1、3、6。 [注:能用方法二编码的多选题也能用方法编码,但是项数不定的多选只能用二分法,即方法一是多选题一般处理方法。] 3 、排序题:对选项重要性进行排序 例四您购买商品时在①品牌②流行③质量④实用⑤价格中对它们的关注程度先后顺序是(请填代号重新排列)

超市的市场调查报告

超市的市场调查报告 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

对我县超市的市场调查报告 刘如霞 10多天来,我跑了一些超市和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,总结如下: 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。 高收入消费群的消费行为及心理特征: 1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”,而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店,我发现消费者大多是有一定经济基础的人,他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱,因为他们看中的是品牌。 2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。 低收入消费群的消费行为及心理特征: 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群。因为对他们来说,低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。 2、注重质量。目前,城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中,我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族,他们曾经乐于购物、精于购物,他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃。 3、购物数量少,购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇,生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时买东西,按时看电视……他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为。超市市场调查目的及内容

调查问卷数据分析报告

调查问卷数据分析报告 调查问卷分析报告 一、调查目的 我们此次要做的项目是在校园里卖越南拖鞋及特色食品,为了了解到影响校园拖鞋市场的各方面的因素以及后期能够正常运作,我们对此做了调查问卷,对部分同学进行了调查。 二、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。问卷是当场填写并收回的形式。共发出20份,收回20份。 三、调查结果 1.您对目前市场上拖鞋的满意程度? 5.作为在校大学生你购买拖鞋的首选地点是? 2. 您的拖鞋多久换一双? 3. 您穿的拖鞋大小是? 6.您会选择以下哪种档次的拖鞋?

7.如果您要买拖鞋您会选择? 4. 您一般喜欢什么颜色的拖鞋? 8.您每个月消费在鞋子上的金额占您的月消费金额的百分之几? 9.您认为拖鞋在什么价位是可以接受 的? 10.你对越南特色食品是否感兴趣? 四、调查分析 综合同学的问卷调查分析,大部分的同学都对目前市场上的拖鞋满意度一般,所以我们要想抓住顾客,首先就要吸引大家的眼球,款式一定要新颖、特别。一半的同学更换拖鞋的频率都在一年以内,由于此次调查的对象女性偏多,所以鞋码大小34-36、37-39各占了两个大头,在这其中,36、37的又比较多,而男性的鞋码在40-42左右,但男性更换拖鞋的频率比女性要慢,所以女式拖鞋可以比男士拖鞋多一些。对于拖鞋的颜色,大家都各有看法,所以应该每一种都顾及到。对于购鞋地点,大部分人都无所谓,有30%的人都

愿意在学校购买。说道拖鞋的档次,85%的人都选择中档,质量不会太差,价格也不会太高,对卖家和买家都是个不错的选择。同学们每个月消费在鞋子上的金额的百分比几乎都只占10%以下,大部分同学能接受拖鞋的价位是在30元以下,所以我们在进货的时候要考虑到价格问题。我们在卖拖鞋的同时还卖一些越南特色食品,调查结果显示,大部分同学还是愿意品尝的。 第二篇:电子杂志调查问卷数据分析报告6700字 云南农业大学第六届学生科技创新创业行动基金项目结题报告 项目云南农业大学电子杂志推广及应用学院经济管理学院负责人刘乔永基金编号2013RW039 指导教师 报告内容制作者:刘乔永陈镇冯赟权以清李博文赵晓倩王艳娇 时间:20xx年12月至2013 年12月

超市市场调查报告范文

超市市场调查报告范文 市场信息是现代人类社会的重要资源。市场调查是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。那么下面是X整理 关于大学生市场调查报告范文相关资料,供您参考。 大学生市场调查报告范文一 一、大学生消费的特点 大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查,我们可以苏醒的看出大学生消费存在着以下特点。 1、消费观念复杂,感性消费占上风 大学生没有经济,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与本钱进行衡量。大学生没有构成完全的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传引诱或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%具有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。具有手机的大学生中,一部份有通讯的需要,且家庭经济条件答应;另外一部份有通讯需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下 “趋前”消费;还有一部份是既无通讯需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费

的示范效应,攀比心理致使的。 2、学生对品牌的虔诚度很高 大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,假如使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐渐构成固定偏好,终究构成使用习惯,保持对此产品良好的虔诚度。比如洗发水,感性熟悉上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下往。 3、消费偏向多样化 21世纪是物资生活与精神生活日趋丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。文娱、运动、手机、电脑和新型的IT产品都成了大 学生消费的热门。大学生的消费已显现明显的多元化趋势。假如经济条件答应,大部份学生会往旅游,往歌厅、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3反映出大学生具有走出校 园、融进社会、具有高质量生活的渴看。调查报告 二、大学生消费的结构和层次分析 大学生的钱“从哪里来,到哪里往?”通过调查发现,在生活费方面,有75%勺同学依托父母,13%的同学依托贷款,8%的同学取得了奖学金,9%的同学通过打工补贴平常开消,另有1%的同学还需减免学费。因而可知,同学们主要的经济是父母,但趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等,要是这个“大头”加上往,来自父母的比例将更高,可以这么说,大学生基本上

大学生对华润万家超市顾客满意度调查问卷数据统计情况总报告分析

大学生对华润万家客户满意度调查分析 为了更好地掌握客户满意度的调查方法及学习调查报告的写作,我对大学生对华润万家的顾客满意度进行立一次问卷调查。被调查人群为西安工业大学未央校区九公寓男生和十公寓女生。调查内容不涉及个人隐私。问卷总数100份,实际生效100份,统计结果如下: 1、性别: 图1 由图表知,在顾客男女比例方面,到华润万家购物的顾客中男女比例不太均衡,女顾客的比重较大,占顾客总数的61%,而男顾客只占39%,由此可见超市宣传的重点是女性顾客,同时也要加大对男性顾客的宣传力度。 2、请问您去华润万家超市购物的主要原因是什么 图2 由图表知,从顾客到华润万家购物的动机看,有一半人到华润万家购物的主要原因是方便,因为华润万家超市在西安市有多家分店,交通都比较便利。还有一部分人到华润万家购物时因为华润万家价格实惠,物超所值。可以得出

华润万家在产品质量和服务态度方面有待提高。 3、请问您来华润万家超市购物的频率是 图3 由图表知,人们到华润万家购物的频率有相当一部分人是不定期的,也有与之相当的一部分人是一个月1-2次,还有一部分人是一个学期1-2次,所以,华润万家超市应该想方设法提高顾客忠诚度,增加回头客的数量。 4你对华润万家超市商品总体价格的印象是 图4 由图表知,在对华润万家超市上评价格方面来看,认为价格合理与价格偏高的消费者占所调查人数的份额都接近于50%,可以说是平分秋色,认为偏低的只占极少部分。可见华润万家超市在某些价格偏高的商品上可有稍作降低的余地,以获得消费者更好的满意程度。 5、请问您觉得北京华润万家超市的总体产品质量如何

图5 由图表知,在产品质量方面,被调查者中72%的消费者认为比较好,认为一般的占13%,感觉差的只占了极少一部分,而认为很好的只占了10%的份额。可见华润万家的商品质量还是没多大问题的,但要能完全达到消费者的要求又存在这一段很长的距离,超市对此的战略应该是保持现有的良好形势,精益求精。 6、你觉得超市现有商品的种类 图6 由图表知,在商品总类方面,将近60%的消费者认为基本满足购物需要,而认为齐全的只占10%,反应更新较慢、品种太过单一的占了30%。因此在这方面超市还有必要进一步强化,进购更齐全的商品和加快商品的更新周期来满足不同层次的消费者的需求,从而获得更好的经济效益。采取的方式可以有直接向

问卷调查总结分析报告

公司食堂做菜意见问卷 经统计,此次问卷调查的结果如下: 一、您喜欢做饭:多水□1人,适中□26人,少水□3人 二、您喜欢盐的味道做得:浓□2人,不变□19人,淡□9人 三、您喜欢辣的味道做得:浓□2人,不变□12人,淡□16人 四、您喜欢做菜的油放多少:多放□7人,不变□13人,少放□9人 其它:适量1人 (当然油多油少会关系到一定的开支问题,包括以下的问题也是,所以您这里的意见我们会认为当然也包含了对费用的考虑) 五、您喜欢每餐应当:多肉菜□8人,多素菜□21人不变1人 六、您觉得食堂现在分的菜的分量:太多□ 5 人,适中□23人,太少□2人 七、您喜欢多吃:猪肉□12人,鸡肉□16人,鸭肉□6人,鱼肉□16 人,动物内脏□4人(可多选)其它:红烧土豆 八、您喜欢喝汤吗?是□28人,否□2人 是的话请选择:老火汤□28人,菜蔬汤□ 1 一人未选其它:猪肝汤、龙骨海带汤、紫菜蛋花汤、鸡蛋西红柿汤 如为老火汤,您倾向于选择什么菜料来煨:鸡□14 人,鸭□3人,龙骨□21人,猪头肉□4人,其它□ 九、您最喜欢的几个荤菜的菜名是: 鸡肉3、扣肉、白切鸡、猪手、土豆蒸鸡、小炒肉、红烧排骨、尖椒炒猪肚、猪脚闷黄豆、荷包蛋、酸菜水煮鱼、猪肉炒窝笋、芋头焖排骨、板粟烧鸡、类椒回锅肉(2)、红烧鱼(5)、土豆烧鸡(3)、炒蛋、尖椒牛肉(2)、酸菜炒鱼、肥肠、猪脚、红烧猪血、红烧鸡翅、芹菜炒肉丝(5)、包菜回锅肉、地瓜炒肉丝、土豆鸡肉、辣子鸡丁、土豆肉丝、蒜苗回锅肉、辣椒肉丝、茄子肉抹、酸菜肥肠(2)、辣椒炒肉、酸菜鱼(2)、鸭子(2)、猪头肉、香菇焖鸡3、香菇炒肉、辣椒炒鸭肉、土豆烧肉、宫爆鸡丁、红烧鱼块、爆炒牛肉、黑木耳炒肉2、胡萝卜炒肉、窝笋炒肉、土豆焖排骨、红烧排骨、猪肝汤、田鸡、酸菜炒肉、煎荷包蛋、莴笋炒肉、豆角炒肉、芋头焖排骨、土豆烧鱼块、土豆烧鸡、莲藕炖排骨、土豆焖肉、甜辣椒炒肉,猪大肠、乌江鱼、蒜苔炒肉、鱼香肉丝、油豆腐炒肉、腐竹炒肉、焖猪肉、凉瓜炒肉、焖猪肉、鸡翅、肉饼、鱼、猪肉、不喜欢动物内脏。 十、您最喜欢的几个素菜的菜名是: 菜心(6)、西洋菜、大白菜、土豆、豆腐(3)、油豆腐、腐竹、空心菜(6)、四季豆(3)、生菜(5)、小白菜(3)、红烧土豆、菠菜(3)、土豆丝5、茄子(4)、四季豆、炒包菜、酸辣土豆丝、丝瓜、油淋茄子、炒麦菜、炒丝瓜、包菜(6)、茄子、雪里红、花菜、西红柿炒蛋(4)、茄子豆角、麻婆豆腐、上海青(3)、芹菜香干、红烧茄子、

学校超市调查问卷总结报告3篇

学校超市调查问卷总结报告3篇Questionnaire summary report of school supermarket 汇报人:JinTai College

学校超市调查问卷总结报告3篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:学校超市调查问卷总结模板(标准版) 2、篇章2:学校超市调查问卷总结范文 3、篇章3:学校超市调查问卷总结模板(标准版) 篇章1:学校超市调查问卷总结模板(标准版) 两周的市场调查实训明天就要结束了,可是现在看来,这次实训可能是终身难忘的,是大学的一次难忘的经历。 从开始写调查方案,到进行实地发放问卷,组员很努力,看似一切进行的很顺利,甚至觉得一个调查根本不需要两周的时间,觉得时间很宽松,一个调查很简单。

然而就当调查问卷回收时才发现了一些问题,如有的问题设置的不太好,顺序不太对,还有在调查时没有做好,导致很多问卷部分问题无效,调查结果不能达到满意的效果,有的调查项目不能得出理想的结论,这是我想了好多,看似一个简单的问题其实都不那么简单,一个简单的事也需要慎重思考,否则就可能遇到不必要的麻烦,造成重大损失。 还有一个麻烦的事就是,在后期紧张统计分析,写调查报告时,临时要考会计,本来安排好计划顿时被彻底打断,一切突然变得一团糟,不知道到底该从哪儿入手。就在现在这一切都过去了,会计考试顺利通过了,调查也接了尾声,一切又恢复正常了,可是在那一天半的紧张忙碌中又让我从新找到了奋斗的感觉,又找到了高中紧张的备考氛围,让我相信人的潜力还是很大的,人活着贵在奋斗,贵在激发出应有的潜能,潜能无限,奋斗不止。 市场调查实训就要结束了,一次难忘的经历,就将一点简单经历勉励自己,能够使自己不断成长,让大学变得更有意义。 篇章2:学校超市调查问卷总结范文【按住Ctrl键点此返回目录】

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档