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2019年整理医患关系总结

2019年整理医患关系总结
2019年整理医患关系总结

医患关系

一、含义及本质

含义

医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人(有时称作“患者方面”)。

1、从医学发展历史来看,医患关系首先是一种道德关系,病人相信医生,将自己的健康和生命寄托给医生,医生则以治病救人为自己的职业责任,医患关系本来应是一种拯救与被拯救,感恩与被感恩,充满圣洁情感的关系

2、从现代的观点来看,医患关系一般是指依照法定程序设立的从事疾病诊断治疗活动的医疗机构及其医务人员与前来就医的患者及其家属在医疗活动过程中形成的关系

3、从市场经济的观点看,医患关系是服务与被服务的关系,是买进卖出的商业关系。这样说有点让人难以接受,可是当国家把医院推入市场经济的时候,就决定了这种关系。

本质

医患关系的实质是“利益共同体”。因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标,而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。对抗疾病是医患双方的共同责任,只有医患双方共同配合,积极治疗,才能求得比较好的治疗效果。医患双方在抵御和治疗疾病的过程中都处于关键位置,患者康复的愿望要通过医方去实现,医方也在诊疗疾病的过程中加深对医学科学的理解和认识,提升诊疗技能。在疾病面前,医患双方是同盟军和统一战线,医患双方要相互鼓励,共同战胜疾病。

二、基本模式(可以略掉)

1.主动与被动型:医师完全主动,病员完全被动;医师的权威性不受任何怀疑,病员不会提出任何异议。

2.引导与合作型:医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重,但病员可有疑问和寻求解释。

3.共同参与型:医师与病员的主动性等同,共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整,病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。

三、现状

目前的医生和患者之间缺乏良好的沟通。患者大部分认为,医患之间的沟通一般或基本上没有沟通;医护人员大部分认为,医患之间的沟通一般或基本上没有沟通。这在一定程度上说明医患之间缺乏基本的信任,医护人员未很好履行告知照顾义务,归结为双方信任度降低的主要原因。不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐

四、医患纠纷原因分析

现阶段造成医患关系紧张的原因是多方面的,但主要有以下几个方面:1.政府投入不足和医疗保障制度不健全。

一是政府投入不足。世界银行l1月4日发布的最新《中国经济季报》指出,

中国财政部提供的数据显示,2009年在医疗健康领域的投入占GDP的1.2%;我国人口占世界总人口的22%。而卫生总费用仅占世界卫生总费用的2%。政府对医院的投入和补偿不到位,医务人员的技术价值、知识价值、风险价值得不到充分的体现,医务人员的劳动得不到合理的回报,收入与付出不成正比。为了医院的发展和壮大,医院管理者必然会采取一些经营措施。另外,我国卫生资源配置和机构不合理,卫生资源利用效率不高,国有医院卫生法规不健全,即使有法规,也执行不力,医疗投诉不健全,不完善。

二是医疗保障制度不健全。我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐,全民医疗保险体制不健全,社保、医保覆盖面有限医疗保障覆盖面小,大部分人民群众没有医疗保障,有社保者医疗费用自付比例明显增高,农民医药费的合作医疗报销比例不足5O%,因此医疗费用的支出与期望疗效不相符合。医疗费用自付比例高,医疗费用与期望疗效不相符,一旦患者死亡或伤残等,患者及其家属就有一种人财两空的感觉。据资料表明:许多国家由于有健全的全民医疗保险体制,全民参加医疗保险,绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担,不会由个人支付高额的医疗费,很少有医患间的冲突。2.医院的管理和服务水平没有完全不高。

一是医院的管理水平不高。医院是专业性、技术性很强的单位,在医患关系上,医院处于主导的地位。在我院接待的医疗投诉发现。对医务工作者服务态度不满意的最多,占60%左右,其次是诊疗技术水平,诊疗结果,医疗费用等问题。

二是医患沟通不够。医务人员服务意识淡漠,医患关系角色错位,医患沟通缺位,医务人员对病人缺少耐心,缺少人文关怀是医患纠纷中突出的一个问题。医院服务对象是患者,但在实际工作中,往往由于医务人员与患者沟通不够,特别是年轻医务人员普遍缺乏人文知识和沟通技巧,不会沟通也不善于沟通,解释工作常常不到位造成无效沟通。“冷”、“硬”、“顶”造成许多不必要的医患矛盾。医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明:在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

三是医务人员素质不高。医疗工作是一个高科技、高风险职业,医学科学迅猛发展,有些年轻医务人员对此认识不足,不注意知识的更新与累积,医务人员中有一部分业务不过硬,技术不精通,确实因为诊疗工作过错而导致患者受到损害的事件时有发生。部分医务医德医风存在问题,重报酬,轻奉献,重实惠,轻责任。对病人缺少同情心,医药采购和处方上的不正之风,加大了病人的经济负担。

3.患者维权意识增强,对医学的期望值过高。

一是患者维权意识增强。随着法制的不断完善,患者及其家属自我保护意识增强,在遇到权益受损时,会主动采取各种行动维护自己的合法权益。

二是对医学的期望值过高。人们的健康意识增强,随着生活水平的增强,人们越来越关心自己和家人的健康,对疾病和诊疗更加重视。而病人缺乏医学专业知识,对医疗服务的特殊性不理解。对疾病本身可能的并发症,对实行抢救措施可能发生的某些不良后果以及对医疗过程中可能会发生的医疗意外等不能客认识,因而不能正确对待医学的无奈。

4、公共媒体对医患关系的具有重要的影响

有些公共媒体缺乏观察、公正立场、过分炒作,使社会公众、病人或家属缺乏对医务人员的理解,甚至造成误解,扭曲了广大医务人员的良好形象。

五、构建和谐医患关系的对策

从总体上看,当前医患关系是基本和谐之中存在着局部的不和谐;大的和谐之中存在小的不和谐。但我们绝对不可忽视存在的问题。目前,全国每年医疗机构提供医疗服务的人次达20多亿,即使做到99%和谐,只有l%不和谐,也有2000万人次,绝不是小数目。因此,构建和谐的人性化医患关系任重而道远。(一)政府应加大对公共卫生事业的投入

努力解决好群众“看病难、看病贵”问题,是构建和谐医患关系的根本措施。目前,相当多医院的正常运行主要靠为患者提供医疗服务收取的费用,医院设备购置、规模扩大靠收费的积累,医疗服务收入由医院自行支配。这种机制的直接后果是医院过分注重经济收入,而忽视群众利益。这也是造成医患关系紧张的一个重要原因。要构建和谐的医患关系,必须发挥政府保障群众基本医疗的主导作用、改革医疗服务体制、转换公立医疗机构运行机制、加强政府对医疗服务行业监管、大力发展农村和社区医疗卫生服务事业等。

(二)加强医务人员职业道德教育

医院要加强对医务人员的培养,提升医务人员的素质,教育医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观。医院服务的对象是渴望解除病痛的患者和希望保持健康的人们,要想最大限度地为病人解除病痛,医务人员不仅需要有精湛的专业技术.还要有高尚的医德品质。医务人员只有具备良好的医德,才会自觉磨练意志,刻苦钻研业务,从而具备精湛的医疗技术。同时,良好的医德也是调节医患关系需要,也是现实要求准则。

(三)严格医院质量管理,确保医疗安全

医学是一个尚未完全被人类认知的科学,还有一些需要人类不断探索的领域,有一些疾病目前尚不能完全治愈,或者没有百分之百的把握,而疾病对于患者来说,却是危及生命的头等大事。因此,在为患者提供高新精湛技术服务的同时,还必须加强医院内部管理,使医疗服务工作高效、有序运行,努力保证医疗服务的安全性,尽量减少差错和事故,提供安全放心的医疗服务。一是要建立和完善医患沟通制度。医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理,医务人员要有诚信,对病人或家属要尊重,具有同情心和耐心,关心病人在就医过程中的生活或不便,及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通,有效提高服务质量,及时化解医患矛盾和纠纷.增强病人对医院的信任度和医务人员的理解。

(四)建立医疗告之制度,增进医患之间相互了解和信任

大力推行“以病人为中心”医疗服务新模式,开展医疗服务信息公示,坚持住院病人费用清单制。做到让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的主治医生“五个明白”;对诊疗程序、诊治专家、手术应履行的手续、诊治项目和价格、服务承诺“五个知道”;进而对检查、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。

(五)重视媒体对构建和谐医惠关系的作用

构建和谐的医患关系,医院应加强与媒体的沟通,引导媒体客观、全面、公正的报导医患纠纷,正确评价医务工作者。要通过多种形式的宣传,使人民群众充分认识医院发展和各项诊疗技术的局限性、风险性和疾病的不可预见性,以科学的态度正确理解疾病的转归和预后。

工作总结 综合管理部部门工作总结

综合管理部部门工作总结 一、落实成本目标管理,各项指标全面完成。 围绕公司下达的绩效指标制定了综合管理部的经营目标和计划,并及时进行了目标分解,落实到各部门和工区,每个月通过绩效指标的考核,促进各单位不断地改进工作、不断地取得成效,使各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力,部门掌控的指标1-10月全面完成。 二、把制度体系的梳理、完善作为重点工作,为公司管理提升提供支撑。 围绕今年经济责任制的重大改革,内部迅速分解目标到各岗位,较好地执行了经责制度,并按公司领导要求,对执行情况进行了调研,及时掌握各单位的实际情况,为领导决策提供依据。制定了公司科级管理人员专项绩效考核办法、各单位经责执行具体措施、公司科级管理人员绩效考核办法、实施办法、绩效说明书、公司绩效管理制度、技师管理制度、合同制员工招聘管理办法和流程规定、协力员工管理办法等多个管理制度,并牵头组织各部室进行各项管理制度的修改完善,各项管理工作更加规范、指标更清晰、目标更明确、措施更具体,有效地推动了公司整体管理效率的提升。 三、发挥参谋助手、督促检查、协调服务的作用,全面完成了各项基础管理工作。 1、人力资源管理、薪酬绩效管理、统计报表工作: 每月月初根据生产经营部、计控管理室提供检修工区、车间绩效

完成情况及嘉扣明细进行汇总,完成当月正式工、协力工核拨单草表,经绩效仲裁会审核后下发正式核拨单,按时完成工资输机、审批,完成各类工资报表,保证工资按时发放,报表准确率100%。根据各部门提交的工资外收入明细表,按时完成工资外收入输机、审批,保证工资外收入按时发放。每月根据各工区上报人员异动情况(包括协力工)及时更新电子文档,正式工及时在HR系统更新维护,对班组需要新增岗位及时办理相关手续,保证各部门最新人数统计。严格贯彻执行统计法和统计制度,按时、准确上报公司相关统计报表。 1-10月份,共进行96人次的数据异动,其中:调入41人;新招1人;正式退休27人;离岗退养3人;调离、辞职8人;死亡2人(其中1人为离岗退养人员);5年内离岗退养停缴生育保险14人;办理了退休27人(包括离岗退养转正式退休人员24人);完成了67人次劳动合同变更,其中:因辞职、调离解除劳动合同8人,劳动合同到期续签人员17人,调入、新招聘人员新签42人;接收调入、新招人员档案42本,转出档案3本;查借阅人事档案226人次、会计档案61人次、工程档案5人次,分类、整理、装订会计档案152册、文书档案98件共9册、人事档案42本,分类、整理、归档其它资料368份;审批了1426人次的请假手续,处理考勤异常数据59004人次。 2、文书和出门证、用章及会议等管理工作:1-10月,共发红头文件52件、会议纪要29件、红通函件和通知5份。出具独子父母证明、个人证明、工作证明、业务证明、介绍信等100余条。办理物资出门证250余件。及时办理了日常通知、文件和上下行文工作,成功

2020年秋季小学少先队工作总结

2020年秋季小学少先队工作总结 一、加强队伍建设,提高工作实效 学校坚持德育为首的工作思路,积极研究德育工作内容,针对新时期德育新问题,提出学校德育工作新思路,改进学校德育工作的方法,努力提高德育工作的效率。 1、健全学校德育管理系统 进行学校德育管理,需要有一个健全的组织机构。我们建立了校、班两级管理网络,明确德育管理的职责。由校长、大队辅导员和班主任组成德育领导小组,从校长到最基层的班,可形成一种垂直的联系,这就使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切,指挥灵活,步调一致,信息畅通,充分发挥德育管理的效能,从组织上保证学校德育工作的实施。 2、抓好班主任、辅导员队伍管理 学校德育领导小组认真组织好每学期的德育工作会议,与班主任、辅导员一起探讨学校德育工作的方法,为进一步增强广大班主任老师的'责任感,提高工作热情,德育处还不断完善班主任考核机制。本 学期我们还要求副班主任积极参与班级管理,协同班主任带队放学指导学生出一期板报等等。 3、构建社会、家庭、学校同步教育网络 德育工作离不社会、家庭的配合,为此学校积极构建社区、家庭、学校德育工作网络。相互支持,共同促进学校、社区建设的意向,为学校德育社区化延伸搭设了桥梁。

为向家长反馈学校德育工作情况,传授德育信息,指导家长开展家庭教育,加强了教师与家长在德育工作上的配合,从反馈情况看,本次活动受到了广大家长的肯定。此外,各班主任还通过多种形式开展好家访工作,定期发放喜报,使家长能随时了解学生在校情况。 三、抓实常规管理,加强检查督促。 良好的日常行为规范是良好思想品德的基础。一学期来,各班主任、辅导员充分利用晨会课、班队课,对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。少先队以“十星级文明号”评比为把手,力促学生良好行为规范的养成,为培养学生良好的行为习惯起了关键性的作用。 1、重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生,少先 队以规范学生日常行为为基础,积极开展安全教育工作,值周教师、学生监督岗认真开展学生在校纪律维护,防止学生发生意外伤害事故。本学期,我们还利用“消防安全”班会课、“安全法制”主题板报橱 窗对学生加强宣传教育。 2、加强纪律教育。以常规学习、广播操等工作为载体,加强了 对学生纪律观念的培养。 3、加强卫生习惯教育。学校历年来十分重视卫生工作,学校制 定出卫生清洁制度,通过每天重点检查和大扫除全面检查来培养学生行为习惯的养成。学校负责划分了卫生包干区,督促各班按要求按时打扫教室、包干区。卫生检查每天定时三次,行政随机检查,每星期二及时广播反馈,所有检查结果作为考核班主任的一项重要依据。另外,为了保证校园全天候整洁,我校还设立了值周班“一张纸特别行

医务科个人年度工作总结

医务科个人年度工作总结 作为医院医疗质量管理的一线行政职能科室,医务科全体工作人员尽职尽能,完成了本年度各项工作任务,经过和全院职工的共同努力,我院顺利经过x中医医院复审工作。本年度我们充分认识到加强医疗质量内涵建设的重要性,加强医务科的科室建设,充分发挥医务科工作的效能,进取改正在x复审工作中的不足之处。现将医务科工作总结如下: 一、加大医疗质量管理力度。为提高医疗质量管理,加强医疗管理,保证经过中医院x复审,今年我科主要集中力量多次进行医疗质量管理考评,分别考核了科室质量管理组织及运行情景、中医诊疗方案建立使用情景、现行病历存在问题、疑难病例讨论、术前讨论、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情景、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、输血管理、相关医疗应急预案等,每次检查后,进行总结,及时反馈,督导各科室严格按二甲相关规定查漏补缺,进行整改。 x后,根据复审工作中提出的问题,我们及时调整工作重点,对不足之处进取整改,建立了科室管理十五个记录本,中医药适宜技术应用奖励制度,改善对科室考核办法,进一步加强对科室的管理监督工作。每月下科室检查临床医技科室管理落实及相关资料记录情景、抽查运行病历质量、重大手术申报比例、中医诊疗方案使用、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情景,加大医疗质量管理力度,使x各项规章制度扎扎实实落实在日常工作中。 二、医疗安全工作常抓不懈。为进一步加强医疗安全,定时召开各临床科室医疗安全会议,就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论,制定下一步的工作及防范措施,为临床安全医疗供给了较可靠保证。协助医院处理发生的医疗事故、医疗纠纷,及时处理日常工作中的投诉及纠纷,及时整改,减少不安全隐患。 三、继续完善病案管理相关工作。在病案管理方面,进一步完善了各种相关制度,从病人入院到病历归档各个流程都建立并落实了管理制度及相关工作流程,建立了病案管理三级质控制度,定期组织培训,安排专人负责病案质量管理,加大运行病历检查力度,使 我院病历质量有了显著提高,甲级病案率到达x%以上。每月进行病历考核评比,建立奖惩制度,病历质量书写前三名分别奖励x元、x元、x元;发现丙级病历罚款x元。 四、加强业务学习。督促临床医护及医药人员及时完成继续教育学分,每月检查科室业务学习、“三基”培训资料及考核情景,长期派专人定期到三家基层卫生院督导,保证每周每家查房一次,现场指导。继续完善中医药适宜技术教育网络平台建设,组织我院及基层卫生院相关人员参加远程教育。协助并组织完成新职工岗前教育培训工作。为进一步提高医疗质量,加速人才培养,轮流派出技术人员进修学习,不定期参加短期培训,掌握新技术,开阔新视野,不断提高诊疗技术。 五、继续医院与x对口协作工作,协助与x建立医疗联合体。与两家医院建立实施了技术人员长期培训、常驻专家门诊、会诊、查房、教学、中药制剂引进、疑难危重病人转诊等协议,为提高我院医疗技术打下基础。

2019年度工作总结5篇

2019年度工作总结5篇 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 篇一215公司年度工作总结范文 新年伊始,万物更新。XX年即将过去,回想过去的一年,公司同仁感到骄傲和自豪。因为在总经理的带领下公司出色的完成了董事长所布置各项工作任务。 过去的一年是不平凡的一年,困难重重的一年。过去的一年里我们主要做里如下几个方面工作。 一、建立机构组建公司 根据总公司领导意见在扬州组建扬州宏新投资责任有限公司精神。经过3个月的筹建准备于XX年元旦组建完毕。公司下设;公司办公室,经济开发部,财务部,工程部,档案室和总经理办公室,现有工作人员有12人。根据工作需要建立健全了各部规章制度,制订了扬州宏新投资公司规章制度。 二、认真做好扬州怡新花园项目工程前期报建工作 在XX年底办完土地移交后,公司经济开发部人员积极主动的办理项目工程总体规划报建审批工作,

于XX年第一季度完成。今年完成了人防报建工作,消防报建工作以及外水外电审报工作。 三、优化设计做好施工前准备工作 该项目工程施工图在没有报审之前,公司组织有关技术人员对施工图进行认真审阅并且对结构图提出优化修改意见;例如桩基工程,原设计5#、1#、11#高层桩基配桩分别为28米、3米。小高层配桩为24-26米不等。根据现场地质报告情况,经试桩所取得的设计参数,综合技术分析后,向设计院提出了优化配桩方案; 高层配桩由原来28-3米改为24-26米,小高层配桩由原来24-26米改为19-2米。在压桩过程中调整后的配桩完全符合设计要求。桩基工程经过静载试验和小应变检测各项技术指标均符合设计要求。 该项目工程结构设计为框剪结构,短肢柱配有小箍筋施工难度大,基于这种情况向设计院提出设计变更取消箍筋改为s拉筋。 该项目工程外立面凸窗部分要用rcb轻质板封闭,造价高施工难度大。经和设计人员协商同意取消rcb 板。 一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆盖层施工有难度,施工单位提出取消,考虑抗浮问

医务科年度考核个人总结

医务科年度考核个人总结 篇一:2013年医务科干事述职报告 2013年医务科干事述职报告 2013年,在医务科主任的领导和指导下和各位领导的帮助下,实现了三个过渡,一是完成了由学生到社会的角色过渡;二是实现了由新生到成长的过渡;最后完成了思维方式的过渡。现将本年的工作情况汇报如下,请予以评议: 一、加强政治学习,提高政治觉悟,履行党员的责任与义务。作为一名共产党员,要严格按照《党章》的要求,履行自己的责任与义务,通过学习,提高自身政治素质与思想觉悟,积极宣传党的方针、路线和政策,做好党的宣讲员与实践者,为保持党的先进性做出努力。 二、努力学习,提高自身业务素质,积极配合医务科主任做好医疗质量与安全管理。 1、不断学习,提高自身业务素质,发挥干事的作用。 掌握现代化办公软件的操作,了解医疗管理的相关法律法规和规章制度,理解医院的宗旨和发展战略,了解业务处理流程与规定,熟悉科室情况,扎实的文字处理能力,是医务科干事所必须具备的技能与知识。这就是医务科主任在这一年中重点培养我

的地方,也是我学习的重点。 2、严格按照岗位职责开展工作,当好助手。 牢记岗位职责,为医务科主任加强医疗质量与安全管理当好助手。2013年,主要做好了以下工作: 1、做好各种医疗文件的上传下达; 2、做好有关医疗质量、病案管理、药事与药物治疗管理、输血管理等相关信息、资料的收集与整理工作,为领导决策提供参考资料; 3、做好各种医疗会议的通知、准备与记录工作; 4、做好电话接听、记录,为领导提供准确、全面、及时、有效的电话内容。 三、严于律己,遵守医院的规章制度。 2013年,为我院的等级医院评审年,医疗组任务重、时间紧,担子重,压力大。我只有选择不断提高业务处置能力,才能当好助手的角色,出婚假外,能做到全勤,不迟到、不早退,无事假病假。 四、履行岗位职责,协助主任加强医疗管理工作。 在一年中,围绕等级医院评审工作,以2013年医务科工作计划为蓝图开展工作,主要做了以下工作: 1、协助医务科主任完成等级医院评审资料的准备工作; 2、做好日常工作,按照相关要求做好农牧民合作医疗转诊、 残疾人鉴定、医疗救助与病历更正的审核、登记及盖章工作;

综合管理部部门工作总结

综合管理部部门工作总结 综合管理部20XX年工作总结(20XX年12月)20XX年,综合管理部在公司领导得指导下,在各部门得大力支持配合下,紧紧围绕公 司各项重点工作推进,全面加强基础管理,切实履行工作职责,较好得完成了各项工作任务。现将综合管理部20XX年工作总结及20XX 年工作计划汇报如下:一、20XX年工作回顾(一)如期完成公司注册、办公楼装修,确保公司顺利入驻延安按照公司注册工作要求,在集 团公司得指导与支持下,如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、地税、开户许可证等证照,确保公司如期完成注册, 揭牌仪式顺利举行。完成延安办公场所招标、装修工作,确定施工单位,督促施工单位作业,确保公司于十月底入驻延安并正常办公,配合相关部门,完成公司项目规划展室装修工作。逐步整理、理顺办公条件,为员工提供良好得工作环境。(二)积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会成立工作在公司领导得指导下,加强与延安市委市政府沟通、协调,积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会”工作。目前,已上报并通过延安市委组织部会议,待延安市常委会研究批复。(三)高标准完成会务、接待与外联工作切实将精细化标准融入日常行政公务接待中,不断提高会务、接待组织服务水平。思想汇报专题先后完成了20XX年6月1日“我心目中得老延安”北京老干部座谈会;7月2日项目概

念性总体规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛,延安公司成立揭牌仪式,公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订合作协议书仪式;9月21日,项目分区规划方案评审会;12月7日,延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动得服务接待工作。在服务接待任务过程中,得到了上级领导与外界单位得一致好评。按期组织召开了公司周例会、月度总结会、季度总结会,较好得完成公司级会议得组织服务工作。同时,协助其她部门完成了各部门专题会议得召开。(四)强化督办力度,推动各项决策与重点工作得落实做好督办工作就是贯彻决策、推动工作开展得重要手段。今年以来,综合管理部严格按照集团公司与公司领导要求,做好督办、公文上报工作。一就是按照集团公司要求上报重大项目督查督办表、月工作总结及计划,将每月工作任务细化分解,责任到人,明确时限与工作要求,及时上报公司项目动态。先后编辑9期《重大项目督查督办表》、《公司月度工作总结及工作计划》,向公司领导准确反映我公司项目进展情况。二就是配套出台公司内部督办工作计划,保证督办工作保持常态化、精细化水平。对照部门督办表,综合运用抽查、检查等多种形式监督各部门工作完成情况,随时掌握动态,及时督促整改。三就是在督办过程中,既注重发现工作中存在得问题,又注重分析问题 产生得原因,更注重提出解决问题得对策措施,提高督办工作得针 对性与实效性。四就是抓好各类会议决定事项与公司批示事项得跟

2019——2020学年第二学期少先队工作总结

2019—— 2020 学年第二学期少先队工作总结本学期,少先队工作虽然开展的时间短,但仍有条不紊的开展着,现将本学期工作总结如下: 一、一学期来,我校少先队紧紧围绕工作目标,加强少先队工作。完善少先队组织.抓好少先基础建设。 1.制定好工作计划,明确职责,统筹安排好各项日常规范工作.各项分工责任到人。 2.每周日返校开展少先队值日生集体会议.总结上周工作发现工作中的问题,纠正不足。 3、红领巾监督岗利用常规检查促进学生,养成良好的行为习惯,每天定时检查. 从细微之处使学生养成良好习惯。 4.6 月旧是儿童的节日,在这天举行了入队仪式,给了孩子们很好的节日礼物。让一年级朋友有了荣誉惑自豪感! 5.红领巾广播站的开展培养了一批广播员,锻炼了朗诵好的学生,班里老师学生也积极投稿,支持广播站工作。 6.最近一周时间外出学习了少代会的举办,并在我们学校开展举办这个活动,学校领导给了我这个锻炼的机会,领导和各位老师在这个活动中也给予我很多帮助和大力支持,让少代会这个活动材料很快准备好,少代会的开展让学生感受到了做学校小主人,树立他们的信心,意义非常好! 二、虽然只有短短两月的时间,但少先队也存在着不足:

1.大队长,中队长责任感不强,不能调动值日生积极性.对本班值日生管理不够,也是我存在的问题,对学生管理不够到位; 2.值日生存在打闹松懈现象。 3.四年级值日生缺乏时间观念,记不住自己值日时间; 4,红领巾广播站对广播监管不够,学生朗读感情不充分; 三、改变现状,加强队伍建级. 1.在少先从值日生管理上更认真更严格; 2、督足大队长,中队长,时刻记住自己职责,起到带头作用。 3.在活动举办上多吸取经验,锻炼自己。 在今后工作中,要努力改进的地方还有很多,仍要感谢领导以及各位老师的支持帮助,在今后工作中不断提升,为校园营造积松向上的氛围!

医务科人员个人工作总结

医务科人员个人工作总结 医务科人员个人工作总结 医务科是医院重要的职能部门,对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理。医务科人员个人是想跟大家分享的,欢迎大家浏览。 转眼,一年的时间又过去了我来到医院工作已有××年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。 坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书

写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。 认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。 在这3年多的护理工作中,我的是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的'努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

综合管理部门工作总结

综合管理部门工作总结 必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则:全面、紧凑和精炼。今天给大家为您整理了综合管理个人工作总结,希望对大家有所帮助。 综合管理个人工作总结范文一综合管理部在行领导的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,认真履行工作职责,较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力,为促进全行各项改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下: 一、主要工作: (一)办公室工作 1、接收上级文件247份,发文113份、贷审会会议纪要38期,转发上级文件75份。 2、内部刊物:由各支行(营业部)、部门进行投稿,发行刊物7期。 3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金,给员工办理补充医疗保险,并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。 4、七月份汇缴2016年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。 5、根据财政部门要求,办理并征缴2016年残疾人就业

保障金。 6、建立金融许可证台帐,鉴于照片资料保存混乱的问题,集中对各支行所有大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理,建立照片档案,方便了今后照片资料的利用和留存,同时建立了照片随时归档制度。 7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。 8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作,及时准备并递送董事会会议资料 9、办理企业年金事宜。 10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等,购买宿舍并办理相关手续事宜。 11、完成农六师XX市安排的植树任务。 12、按时交纳银行业协会会费,并参加了新疆银行业协会组织的全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。 13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。 14、认真做好2016年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。 15、配合会计事务所审计部门,为我行增资扩股验资审计及时提供所需要的总行及各支行(营业部)的各类资料,确

2019年小学少先队工作总结

小学少先队工作总结 一直以来,我校少先队工作紧紧围绕团市委、市少工委和学校的工作,以“以人为本、以德为先”为宗旨,全面贯彻落实第六次全国少代会精神,以主题队会、实践活动等为有用途径,积极开展爱国主义教育、思想品德教育。深化常规工作,为队员的健康成长和素质教育的全面推进奠定了基础。以下是我校这学期以来的工作总结: 一、坚固抓好少先队常规工作,促使自身建设上新台阶。 一学期来,我校坚持做好少先队的各项常规工作,促使少先队组织填塞活力。 (1)坚持规范的升、降旗仪式。升旗仪式,是激发学生爱国情感,培养少先队员竞争意识,增强其荣誉感的最佳时期,每周一全体师生肃立在严肃的五星红旗下,在雄伟的国歌声中聆听着国旗下讲话,每一次的国旗下讲话。 (2)定期召开大队委员会议,让他们在各方面都起到带头作用,坚持在队员中贯彻执行《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》,及时纠正学生中的不良风气,激发学生的五爱热情。 (3)结合每个月的主题教育,根据学校实际情况来开展少先队主题活动。各班级可根据节庆或者有意义的主题来布置、落实、开展主题班会。如三月份“迎世博讲文明树新风”,通过举办了世博知识竞赛、手抄报、绘画等活动,队员们加深了对世博的了解,激发了爱国热情。 (4)加强少先队宣传建设,继续办好学校红领巾广播,完善各个栏目,尤其是读《关心下一代周报》,每周的红领巾广播都能坚持力求规范有序,定时定点播出,内容丰盛,形式多样,语音柔美,充分发挥了学生主体作用。 (5)加强中队辅导员的理论研究和信息交流,定期召开班主任会,交流工作中的心得体会,并统一思想,明确阶段工作重点,做到有的放矢。本学期多名辅导员参加了各类培训学习活动,进一步提升了理论水平与业务能力。 二、认真落实日常管理工作,结壮少先队工作的基础。日常管理是学校德育工作最基本的组成部分,也是安定学生学习生活环境,使学生养成优良的行为习惯

医务科年度总结

医务科年度总结 医务科年度总结范文六篇 自今年6月份参加工作以来,我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习,在取得 一定进步的同时,也暴露了自身的一些不足。 现将我本年度的工作情况简要总结如下: 一、思想政治方面 自参加工作以来,我支持医院领导及科室主任工作,严于律己,自觉遵守各项制度,积极参加政治学习,要求进步,加强政治思想 和品德修养。 二、工作方面 在工作中努力求真、求实、求新,以积极、热情的心态去完成各项工作,以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程,严谨、 细致、扎实、求实、脚踏实地工作,把增强服务意识作为一切工作 的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说,实际操作 的工作经验缺乏是我的弱点。 为此,在日常工作中,除了积极工作,在实践中汲取经验外,还主动向身份的同事求教学习,不断提高自己的工作技能。虽然刚参 加工作不久,在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀,到目前为 此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备,并独立排班上岗。工作 态度和工作能力得到了同事的好评。 三、组织纪律方面 我遵纪守法,廉洁自律,自觉遵守各项制度,工作守时,不迟到、不早退,始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

四、成绩方面 (一)进一步建立健全了各项规章制度,规范了医疗行为,提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求,我们起草制定了《医疗质 量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学 习活动的通知》。转发了卫生部,国家中医药管理局《病历书写基 本规范》的通知,组织全院医务人员学习了《xx医疗机构病案书写 规范》,明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,规范了广 大业务人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,用法,守法,依法 保护医患双方的合法权益,为全院的安全医疗奠定了基础。 (二)加大临床医疗质量的检查力度,争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度,全面提高我院医疗保健的服务水平,在 彭院长的带领下,多次召开各科主任会议,布置临床工作,就我院 医疗保健工作的发展广泛征求意见;为进一步抓好落实,院领导和其 他业务主管部门,深入各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历 讨论,差错登记等方面进行认真细致的检查。 督导各科室严格按保健院的各项制度办事,查漏补缺,通过检查,使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全,定时召开各临床科室医疗安全会议,就各科室出现的差错及存在的 医疗安全隐患加以讨论,商量下一步的工作及如何防范,为临床安 全医疗提供了较可靠保证。 20___年过去了,今后我将继续发扬优点,争取更大的进步。 医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质 量和声誉。上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓 不住重点,我也曾经彷徨过失落过气馁过,但是组织的信任,领导 的帮助,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义 无反顾地投入到医务科工作中。 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作,医务科上下团结一致,

3篇2019年个人年终总结

3篇2019年个人年终总结 在今年的工作中,经过近一年的努力,完成了局领导交予的任务,但期间也发现了不少自身问题,我会不断学习、不断提高,拓展业务能力,发掘更多潜力,为我局水利事业倾尽全力。 时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下: 一、思想认识方面报业服务处办公室的1大功能就是服务功能,我个人的职责是这1功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20XX年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。 20XX年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。 二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法

是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。 1、在 5、12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情况。 2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业1致好评。 3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作; 四、工作实绩方面 1、创优工作 (1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创

综合管理部工作总结

2007年办公室工作总结 2007年,办公室在公司党政领导的正确领导下,在公司机关各部室和各基层单位的积极支持配合下,紧紧围绕办公室工作职责,结合公司实际,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了办公室“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,较好地完成了本年度的各项工作任务,现将主要工作情况汇报如下: 一、强化自身建设,规范内务管理,促进办公室工作规范有序运转 办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容,而规范内务管理,促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在,也是提高公司工作效率,顺利完成各项任务的前提。2007年,我们把内务管理摆在突出位置,不仅日常工作准确到位,而且在原有基础上又有了一定的提高。 一是继续健全各项规章制度,进一步提高规范化运作水平。办公室工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。为此,我们以规范管理为突破口,努力提高工作效率,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目

标,对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。 首先,规范办公室工作的基本原则,做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实,该走哪个程序的,不折不扣地按程序办理,不省略、不简化、不拖拉; 其次,规范办公室工作的实效性,做到“树形象”。从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实。今年以来,办公室在原有制度的基础上,又先后拟订并出台了《二公司办公设施管理规定》、《二公司独身宿舍管理办法》、《二公司关于进一步加强水电管理工作的通知》等五项涉及车辆、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。在具体工作中,围绕办文、办会、办事,以规范化建设为要求,在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范,传递迅速。规范化水平的提高,确保了办公室日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅,为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。 二是不断加强自身队伍建设,在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服

小学2019年下半年少先队工作总结

小学2019年下半年少先队工作总结 一学期来,我校少先队工作紧紧围绕少先队全然任务和争当四好青年要求,接着将“雏鹰争章”、“手拉手”等活动列入未成年人思想道德建设教育体系,融入活动课程建设、纳入中小学生综合素养评定。并深入开展丰富多彩旳主题教育活动,接着加强养成教育、诚信教育及行为适应等旳培养,同时也加强基础教育旳阵地建设,使少先队工作有了进一步旳提高,也使少先队员在那个大伙庭里健康成长。现将工作情况总结如下: 【一】完善各项制度,切实抓好少先队旳基础建设。 1、打算扎实、工作规范 大队部工作千头万绪,日常事务极其繁琐,因此,学期一开始就制定好工作打算,明确辅导员职责,统筹安排好各项日常旳规范工作。 2、规范教室布置,图书角、学习园地、信息栏等,较好地营造了生动爽朗、洁净素雅、健康文明、催人奋进旳育人氛围。 3、做好国旗下讲话工作。 【二】狠抓常规教育,培养学生良好旳行为适应。 抓好学生行为常规是少先队工作旳重点,加强对学生行为适应旳教育就成为了重中之重。一学期来,各班主任、辅导员充分利用晨会课、班队课,对学生旳行为适应加以正面宣传和教育。 1、每日常规检查:坚持小学生常规治理旳检查制度,由各班代表组成旳督察队实行落实,每日检查,每天通报,督促全校学生旳一言一行,检查校园旳清洁漂亮,使校园“文明之花”常开。 2、重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事旳发生,少先队积极开展安全教育工作,值周教师、学生督察队认真开展学生在校纪律维护,防止学生发生意外损害事故。本学期,我们还利用防震演练对学生加强宣传教育。 3、主题板报评比:依照节日和现实需要安排黑板报主题,进行检查、评比,效果明显。各班出旳黑板报立意新颖,布局精巧,得到了宽敞师生旳一致好评。 【三】进行主题活动,增强教育实效。 为提高德育工作效果,本学期,少先队通过进行内容丰富、形式多样旳德育教育活动,努力促进校园文化建设。 九月份,我校结合《小学生守那么》和《小学生日常行为规范》对学生进行行为适应旳养成教育,让学生不仅在口头上能熟背于心,而且能落实在实处,真正培养了学生旳良好适应。十月份,结合少先队建队周年纪念日,我们开展了系列建队节活动,进行少先队知识学习,唱队歌,黑板报评选,开展班级中队委员竞选活动。 十一月份,我校积极组织爱心捐款活动,坚持对学生旳爱心教育。 十二月份,少先队重点开展了四个学会活动,即做人从学会感恩开始,做事从学会扫地开始,学习从学会考虑开始,适应从学会做操开始。通过本次活动,学生明白在生活中要怀有一颗感恩之心,养成认真扫地旳好适应,在学习中要养成积极考虑旳好适应,以及要从小锻炼躯体,认真做操。 【四】开展各种活动,丰富学生旳课余生活。 1、开展丰富多彩旳大课间活动,保证学生旳健康锻炼。一直以来,我校结合各年级学生旳性格和体力特点,各班开展了不同旳活动项目。如,低年级学生有老鹰捉小鸡、跳绳,中年级学生进行踢毽子、跳长绳,高年级学生进行篮球、长跑等,大大促进了学生旳健康锻炼。 2、开展兴趣小组活动,培养优秀人才。每周三下午是美术兴趣小组组员旳学习与交流时刻,队员在老师旳指导下,认真进行练习。

医务科个人工作总结

医务科个人工作总结 20XX年医务科工作总结 20XX年医务科在院委会的正确领导下、全院职工的大力支持下,紧紧围绕医院的“质量、服务、安全、管理、绩效、发展”,十二字方针医务科做了如下工作: 一、主要工作完成情况: 提高医疗质量,保障医疗安全。 1、加强医疗工作中的环节质控,每天查阅电子病历对存在一般缺陷及时电话通知相关医生及时整改。院级考核小组在主管院长的带领下每周下科室对全面医疗质量的进行检查与监导,对存在安全隐患及时提出整改,对运行病历中存在的问题均予以书面反馈。病历书写方面,全年对运行病历专项整治中存在的严重问题累计直接罚款500-800元/人。总体上通过边查边改的措施和大家共同努力,今年的病历质量有了进一步提高。 2、加强医疗技术管理,根据《医疗技术临床应用管理办法》规定,实施手术分级管理制度,实施手术、麻醉介入、腔镜诊疗高风险技术操作的卫生技术人员实行授权管理制度,完善手术风险评估制度、手术部位识别制度,制定完整的管理资料及管理流程,使医疗技术更安全、有效。 3、每周由主管院长带领考核小组对全院科室进行督查,

依据医院重点医疗质量考核细则绩效考核方案,三级医师查房制度,不定期的明察暗访的形式进行检查与督导科里的医疗质量,对发现的问题及时提出整改措施,并且针对问题随时制定医疗质量管理与处罚措施,并进行相应的处罚。对重点科室、高危科室加强监管力度,及时发现医疗过程中存在的问题及安全隐患,并提出整改意见,起到了全程监督管理医疗质量与安全的作用。 积极配合科室加强医疗质量管理,防范医疗差错的发生。加强医疗质量的全面督查发现问题及时反馈,提出整改意见,加强医患沟通,及时处理医患纠纷、构建和谐的医患关系,加强教育培训,法律法规学习,防范医疗纠纷,切实处理投诉,维护正常医疗秩 序,做到了件件投诉有登记,有记录,有调查、有分析、有结果、有反馈、有整改。 积极开展医疗活动,圆满完成医疗工作。 1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的工作,二季度配合旗卫生系统进行急诊急救演练,并在演练中得到了第二名的好成绩。 2、进一步提高病人的抢救成功率,保证医疗安全,给予相关科室配备气管插管和气管切开包,应急备用。 3、提高医护人员应对各种突发事件的应急救治的能力,加强我院医务人员急诊急救意识。在护理部的组织下对护士

2019年个人年终工作总结

2019年个人年终工作总结 2011 年就快结束,回首2019年的工作,有硕果累累的高兴,有与搭档协同攻关的艰苦,也有遇到困难和波折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的2019年就伴跟着新年伊始行将临近。可以说,2019年是公司推进职业变革、拓宽市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下: 一、虚心学习,尽力工作,圆满完成任务! (一)在2019年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法堆集经历。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、探索、查阅材料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问搭档,不断丰富常识掌握技巧。在各级领导和搭档的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,掌握住了工作要点和难点。 (二)在2019年工程修理首要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理,还有各类巨细修理已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的效果

二、心系本职工作,仔细实行职责,杰出工作要点,落实办理方针责任制。 (一)2019年上半年,公司已拟定了完善的规程及考勤准则2019年下半年,行政部组织举行了2019年的工作安排安置会议年末实行工作方针完成状况考评,将考评成果列入各部门办理人员的年终绩效。在工作方针落实过程中宿舍办理完善工作准则,有力地促进了办理水平的全体进步。 (二)对清洁工每周不定时查看评分,对好的奖赏,差的处罚。 (三)做好固定资产办理工作要求负责宿舍固定资产办理,对固定资产的监督、办理、修理和使用维护。 (四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“防备为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全查看准则,从而推进消防安全各项工作有效的展开。 三、首要经历和收成 在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了必定成绩,总结起来有以下几个方面的经历和收成:

综合管理部年度工作总结.doc

综合管理部2010 年工作总结2010年,是公司成立的第一年,也是公司的第一个项目--- 富基世纪公园项目开发建设的第一年,综合管理部作为公司的一个重 要职能部门,与富基,与世纪公园项目,共同起步,一起面对,一同 成长,经历了关键而具有意义的一年。一年来,在公司 领导的大力支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念,持续改进工作方法,积极配合,突出工作重点,充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用,各项工作有序推进、成效明显。 现将主要工作情况汇报如下: 一、 2010年工作回顾 (一)理清思路,理顺职责,明确内部分工 公司成立之初,百端待举。综合管理部不断适应公司发展需 要,根据部门职责要求,适时调整各时期工作重点,加强内部管 理,改进工作思路,理顺职责分工,将综合管理部工作划分为行 政、人事、后勤保障三大块,同时不断加强部门员工的业务培训,

增强团队与服务意识,工作稳中求细,逐步形成了“分工明确、 职责分明”的工作格局。 (二)夯实管理,密切配合,确保高效运转 为认真履行参谋、管理、服务等工作职责,强化自身建设, 规范内部管理,促进综合管理工作规范、有序进行。综合管理部 扎实有效地开展各项基础管理工作。一是制定岗位职责, 明确岗位分工。二是不断改进工作流程,制定完善各项综合管理制度。 三是立足本职,积极配合,树立高度的服务意识,并自觉地落实 到各项工作的细节之中。无论是业务主管,还是普通员工,都能 顾全大局,密切配合,主动服务,积极做好本职工作,加班加点,

任劳任怨,兢兢业业,对工作中出现的细节不到位等问题能及时相 互指正。通过强化内部管理,全面提高了工作水平和办事效率, 提升了全员分析解决问题的能力,提高了综合服务与参谋协调水 平,为公司树立了良好的对内对外形象。 (三)健全工作制度,着力规范工作程序 为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变, 综合管理部不断规范工作的各个细节,着力规范各项工作程序, 牵头修订并出台了《湖南富基置业有限公司管理办法》、《资产管理制度》、《公文管理办法》、《车辆管理制度》、《办公环境与秩序管理制度》、《宿舍管理办法》、《新员工转正定级办法》、《劳动纪律管理制度》、《人事档案管理规定》、《培训管理制度》、《新员工导师制度》等规章制度,对综合管理部各项工作的各个环节,都 提出了明确的规定和要求,并适时组织进行制度学习,促进制度的执行落实,进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。

2019年小学少先队工作总结年中

2019年小学少先队工作总结年中 光阴似箭,日月如梭,转瞬间一学期的少先队工作又结束了,来写一份工作总结吧。下面是搜集整理的小学少先队工作总结,欢迎阅读。更多资讯请继续关注工作总结栏目! 本学期,我校的少先队工作在学校领导的指导下,在全体中队辅导员和少先队员的共同努力下,以形势多样的活动,拓宽了队员们的活动领域,充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用,使我校少先队工作的稳步前进,取得了一定的发展。现将本学期工作总结如下: 一、加强中队辅导员学习,提高思想觉悟。 加强中队辅导员的理论研究和信息交流,定期召开中队辅导员会议,交流工作中的心得体会,并统一思想,明确阶段工作重点,做到有的放矢。 二、踏实抓好少先队常规工作,促使自身建设上新台阶。 一学期来,我校坚持做好少先队的各项常规工作,促使少先队组织充满活力。

1、坚持规范的升、降旗仪式。升旗仪式,是激发少先队员爱国情感,培养少先队员竞争意识,增强其荣誉感的最佳时期,每周一全体中队辅导员和少先队员肃立在庄严的五星红旗下,在雄壮的国歌声中聆听着学生的国旗下演讲和领导的国旗下讲话,每一次升旗仪式,我们都确立教育主题,每一次都能给全校中队辅导员和少先队员带来一道丰盛的精神早餐。 2、定期召开大队委员会议,让他们在各方面都起到带头作用,坚持在队员中贯彻执行《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》,及时纠正队员中的不良风气,激发队员的五爱热情。 3、每周一下午第一节课是固定的中队会时间,各中队都是根据节庆或者有意义的主题来布置、落实、开展主题队会。 4、加强少先队宣传建设,开设学校红领巾广播站,完善各个栏目,发动全校各中队少先队员投稿,极大地推动了学生的写稿积极性,定时定点播出,责任落实到各中队,内容丰富,形式多样,语音优美,充分发挥了队员主体作用。 三、认真组织丰富多彩少先队活动。

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