什么是老板?
老板是资本的所有者,或是资本的代言人,这是常规的定义。
有三种老板的另类定义,老板是老是拍板的人,老板是老是叫板的人,
老板是老是板脸的人。很多老板很聪明,简直是眼观六路,耳听八方,
他们对本行业非常精通,面对问题,敢于和善于做出拍板决断,所以是老是拍板的人。在面对社会不公,面对下属的叛变,老板是叫板的人,甚至和“信息产业部”叫板。
当老板要树立威信时,老板的脸总是板着,所以也是板脸的人。
在我打交道的很多老板中,大多数老板以自己的这些特征,而感到自豪。
但我要说,老板若要上到高一点的境界,先要做到三“不”。
首先是看不见。汉朝有个故事,说尽了管理者的特点。
宰相丙吉,有一天在都城内走,忽然前面出现了两个打架的人,头破血流,还在继续斗殴。他没有出面处理打架的事情,而是绕道走了。走了不远,发现路边的牛在不停地喘气,
于是停下来看牛为什么喘气。随从很奇怪,就问宰相,为什么不管人的事,而关心牛,难道牛比人更重要吗?丙吉说人打架的事情,我也看见了,但那是都城将军的事情,
他会处理好的,如果他处理不好,我就撤他的职,这也是考验那个人是否称职的机会。
而牛喘气,可能是天气出现了问题,可能有灾害,事关天下的收成,这是我的职责,所以分外关心。
也就是说老板在完善了管理体系以后,要真正把工作落实在每个人身上,不要随便干涉下属的权限,否则就会出现老板干活,员工看的现象,如果一家企业的中层一直为授权清晰问题苦恼,那这样的公司也没有太大的发展,大多数会落入“死不了,做不大”的怪圈。
在我看对于企业里的很多事情,老板知道就好了,要假装看不见,让下面的人处理为好,这是考察下面人能力的好机会。即便是下面的人失误了,给公司造成了损失,
老板也要把这个损失当做是选人的成本。不要怪别人做错了,而要怪自己当初为什么把这个人放在那个岗位上,如果老板此时耐不住寂寞,出手挽回损失,那员工会形成依赖感,
总盼望着“上帝之手”为他解忧,时间一长,形成习惯,就有可能降低企业的效率,
这比那些损失更可怕。
第二个要做到的就是要听不见。如果老板听觉灵敏的话,小道消息很容易传到他耳朵中,那他是听还是不听呢,如果他听的话,公司的小道消息会更多,让正式的信息渠道出现瘫痪。
可悲的是,有的老板对小道消息乐此不疲,几天听不到,就感觉不舒服。甚至有的老板还挑拨,发动群众互相监督,他把一个员工叫进来听完工作汇报以后,
问:“你的那个上司,最近怎么样?你觉得他怎么样?”这让这个做员工的如何
来回答?做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的影响。
如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,真是左右为难。今后不管怎样,
这个员工对经理的心态会不同,他会想:“原来在我们面前神气的经理,老板对他不信任,有看法。”那经理如何做管理呢?
还有就是上班时间听得见,下了班尽量不要和下属单独相处,
要听不见才好。以前万科的王石有个故事,王石有一天晚上九点左右,听到有人按他家的门铃,他在上面问:谁呀?下面的人说:我是某某,来和您汇报一下工作。王石说:现在是下
班时间,你要爬山,可以来找我,你要汇报工作,请明天到我的办公室找我。
如果王石同意了这个经理来汇报工作,别的经理会怎么想呢?于是大家纷纷在下班以后找王老板汇报工作,那他们上班做什么呢?上班就只好在办公室玩耍,想着如何在晚上汇报工作。企业哪里还有什么未来。所以王石的观点是对的,下班让工作走开!听不到才好,
除非出了公司要倒闭的大事,否则不要找老板,经理们自己来处理,这才是考验经理们水平的时候。第三个就是做不到了。老板还要想不到,做不到。这样才能让下面的人多想,
才能开启下面人的智慧,让下面的人多做,培养做事情的能力。才是在培养人才,即便老板想到了,也要说不知道,而要让下面拿出观点来。即便老板自己能做到,也要让下面的人来做,老板做更重要的事情。说起来这些道理都懂,但做到就难了。大多数老板是行业里的专家,大多数老板是外向的,他能看到很多问题,看到了更愿意动手搞定。让他袖手,让别人来完成,他觉得别人做得没有他好,觉得别人的效率太低了。突破自己是最难的!
其实老板是公司最贵的资源,一个企业年利润1000万,也就是说老板一年挣1000万,
老板平均3万一天。如果老板整天做下属的事,是不是有点太贵了?打个不恰当的比喻,本来你养了条狗,就是用来看家护院的,来了事情,是要那条狗叫的,不是要老板你叫的,否则还不如把狗吃了狗肉为好。老板只有超脱才能客观、只有客观才能专注、只有专注才能超越。做老板是孤单的长跑,比赛马拉松。那些连个培训都不放心,
要亲自和讲师谈,说如何管住他们的员工,员工有什么表现不好的一定跟他说等等,
要全部听完课程,监督学员的老板,也不见得是什么成功的老板。
老板要修炼到孔子说的“仁”的境界:
非礼勿言、
非礼勿动、
非礼勿听。
看不见、
听不到、
做不到的老板很多时候才是大老板,否则在员工心里永远是小老板!
什么是老板心态
老板心态不是当老板才有的心态,不是老板的专利。
有些人别人叫他老板,他也以老板自居并洋洋得意,其实,他并不是真正意义上
的老板,因为,他没有老板心态。有些人并没有老板的头衔,甚至在从事着十分平淡
或简单的工作,比如一个收银员、一个文员或秘书等,但他可能却是真正意义上的老
板,因为他具备了当老板的基本要求和素质——老板心态。
所谓老板心态
指的是一种使命感、责任心、事业心,指的是一种大处着眼、小处
着手的工作精神,指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心
尽力的工作态度。
1..把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事
一个关于钱和事的关系:
自己的钱办自己的事——既节约又有效率;
自己的钱办别人的事——节约但没有效率;
别人的钱办自己的事——不节约但有效率;
别人的钱办别人的事——不节约也没有效率。
很多人和很多时候,我们总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来
对待,最终结果是:老板把我们当成了外人。
如果我们转换以下思维和行动方式,把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约,
把老板的事当成自己的事——凡事讲效率和效果,最终结果将是:老板会把我们当成
自己人。假如我们确实坚持这样做了,老板仍无动于衷,那就看我们是否真的坚持了,
是否持之以恒了。如果是,老板仍不买帐,我们也没有吃亏,因为是这个不领情的老
板磨练了我们,使我们具备了老板心态和老板思维,我们应该感谢他才对。
2.老板心态就是“每桶四美元”
从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆时,总
是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例
外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名
倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我
要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
7.摈弃打工心态
从某种意义上来说,打工心态真是害人不浅,长期的打工心态固化了人的思维,
淡化了人的责任感,扼杀了人的创新思维,没有成本观念和质量意识,缺乏长远规划。
最为关键的是,打工打得越久,看问题的视角就越悲观,总是站在受害人的角度思考
问题,结果自己也就越自卑。
表:老板心态与打工心态
老板心态打工心态
眼光关注企业的战略与长远发展保住眼前的工资和饭碗
责任承担责任,信守承诺漫不经心,得过且过
效率日事日毕,决不拖延懒惰拖拉,消极应付
成本精打细算,多快好省大手大脚,花公司的钱不心疼
质量精益求精,产品等于人品差不多就行了
失败吸取教训,总结经验寻找借口,竭力为自己辩护
团队群策群力,分享共赢单枪匹马,个人英雄
结果以结果论英雄没有功劳也有苦劳
事业把企业当成自己的事业把企业当成别人的事业
所以,作为一名职业人,即使一时不能施展自己的才华,也要抱着老板的心态去打工或者工作,没有人天生就是当老板的料,也并非注定你就永远是一名打工者
什么是老板?有人说老板是资本的所有者,或是资本的代言人。还有人说老
板是拍板的人,老板是叫板的人,老板是板着脸的人。有些老板对本行业非常精
通,面对问题,敢于做出决定,所以是拍板的人;有些老板要树立威信,总是板
着脸,所以也是板脸的人。
很多老板为自己拥有这些这些特征而感到自豪。但这不是一个高境界的老板
所具有的特征,一个出色的老板,应该做到“三不”,即在某种特定的环境下,
要做到“看不见”,“听不到”,“做不到”。“看不见”有一个汉朝时的故事,道出了管理者的特
点。有一天,宰相丙吉在都城内行走,忽然,前面出现了两个打架的人,他们打得头破血流,却没有罢手的意思。
丙吉没有出面处理打架的事情,而是绕道走了。走了不远,发现路边的牛在不停
地喘气,于是停下来,观察牛为什么喘气。随从很奇怪,就问宰相,为什么不管
人的事,却关心牛,难道牛比人更重要吗?丙吉说,人打架的事情,我也看见了,
但那是都城将军的事情,他会处理好的,如果他处理不好,我就撤他的职,这也
是考验那个人是否称职的机会。而牛喘气,可能是天气出现了问题,可能有灾害,
事关天下的收成,这是我的职责,所以分外关心。
这个故事是说,老板在完善了管理体系以后,要把工作落实到每个人,不要
随便干涉下属的工作,否则就会出现老板干活,员工闲置的现象,这样公司也不
会有太大的发展。所以对于企业里的很多事情,老板了解就可以了,让下属去处
理他们能够处理的事情,这是考察下属能力的好机会。即便是下属失误了,给公
司造成了损失,老板也要把这个损失当做是选人的成本。如果老板出手相助,那
么员工会养成依赖感,总盼望着“上帝之手”为他解忧,进而降低企业的效率,
这要比那些损失更可怕。“听不到”如果老板的听觉灵敏的话,小道消息会很容易传到他耳朵,如果他热衷于这些消息,那么公司里的小道消息会越来越多,那些有价值的信息反而被埋没。可悲的是,有的老板对小道消息兴趣甚浓,几天听不到,就感觉不舒服。甚
至有的老板还发动群众互相“监督”,经常把员工叫进来,听完工作汇报以后,
接着询问:“你的那个上司,最近怎么样?你觉得他怎么样?”这让做员工的如
何来回答?做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的
影响;如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,这让员工左右为难。
另外,老板在下班后尽量不要和下属单独相处。有这样一个故事,有一天晚
上下班后,某老板听到有人按他家的门铃,他在上面问:“谁呀?”下面的人说,
我是某某,来和您汇报一下工作。某老板说:“现在是下班时间,你要爬山,可
以来找我,你要汇报工作,请明天到我的办公室找我。”
如果这个老板同意了这个员工来汇报工作,别的员工会怎么想呢?于是大家
纷纷在下班以后找此老板汇报工作,那他们上班做什么呢?上班就在办公室想着
如何在晚上汇报工作。所以这个老板的作法是正确的,除非出了重大事故,否则
不要找老板,要让员工们自己来处理,这才是培养他们能力的好途径。
“做不到”
老板还要想不到,做不到。这样才能让下属多想,才能开启下属的智慧,让
下属多做,培养他们做事情的能力。即便老板想到了,也要让下属先拿出观点来;
即便老板自己能做到,也要让下属来做,老板去做更重要的事情。大多数老板是
行业里的专家,他能看到很多问题,看到了更愿意动手搞定。让他袖手旁观,让
别人来完成,他觉得别人做得没有他好,觉得别人的效率太低了。其实这种做法
是不明智的,老板是公司最珍贵的资源,如果老板整天做下属应该做的事,那么
就会造成资源浪费。
老板只有超脱才能客观,只有客观才能专注,只有专注才能超越。老板要做
到孔子说的“仁”的境界,即:非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。在特定环境下
装作看不见、听不到、做不到的老板才是出色的老板。
所谓老板心态
指的是一种使命感、责任心、事业心,指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神,指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。