主题：质量手册目录章节号：无
主题：《质量手册》说明章节号：0.2 本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求，是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。它是依据GB／T19001-2000《质量管理体系要求》标准(简称IS09001：2000)和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》，并结合公司质量管理工作实际而确定。
本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况，对GB／T19001-2000《质量管理体系要求》第7章进行了删减，删减了如下过程：
第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生产；
第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产；
增加了“产品安全和责任”要求
主题：质量方针和质量目标章节号：1.0
质量方针：
精心生产，讲究质量，不断进步，提供安全、实用、美观的产品
质量目标：
1)生产过程不合格率：≤2%；
2)安全质量事故为：0次/年
3)成品合格率：≥99%；
4)客户投诉次数：≤6次/年；
总经理：
日期：2002年3月5日
文件名称：质量手册文件编号：
版次：A /1 页码：第 4 页共 44页主题：组织结构章节号：1.0
主题：质量管理体系过程职责分配表章节号：3.0
说明：★表示主导职责
◎表示辅助职责
主题：质量管理体系章节号：4.0 1．0目的：说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。
2．0范围：适用于公司的质量管理体系的控制。
3．0程序概要：
3．1质量管理体系总体要求：
公司按照GB/T19001：2000《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。
1.识别质量管理体系所需过程，并编制相应的程序文件，这些过程可以是从
识别客户需求到客户评定的大过程，也可以是具体过程的子过程；本公司的质量管理体系对GB／T19001-2000《质量管理体系要求》第7章进行了删减，删减了如下过程：
a)第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发全部由
瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生产；
b)第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不使
用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、
技术图纸等财产；
2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系；通过识别、确定、
监控、测量分析等对过程进行管理；
3.对过程管理的目的是实施质量管理体系，实现公司的质量方针和质量目
标；
4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，
并进行持续改进。
3．2质量管理体系文件的总体要求：质量管理体系应形成文件，并坚持实施和持续改进。
3．2．1公司按照GB/T19001：2000《质量管理体系要求》及公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。
3．2．2公司的质量管理体系文件结构如下：
质量手册第一阶
程序文件第二阶
工作标准、管理标准、第三阶
技术标准、质量记录
a)质量手册
质量手册是阐明公司的质量方针并描述其质量体系，作为质量体系文件中的纲领性文件，对质量体系各过程规定原则要求，质量手册应符合以下要求：—内容覆盖GB／T19001—2000《质量管理体系要求》。
—包括或引用程序文件。
—概述质量体系文件结构。
b)程序文件
程序文件作为《质量手册》的支持文件，对实施质量管理体系过程所涉及的各职能部门的活动的途径、步骤，作出具体规定。程序文件应符合以下要求：—与GB/T19001—2000《质量管理体系要求》标准及公司质量方针、质量手册相一致，符合公司实际，具有可操作性和可检查性。
—有效实施质量管理体系及其过程程序文件，达到文实相符。
—内外接口、相互衔接关系恰当、明确，各文件间相互协调一致。
c)工作文件
为控制各项质量过程活动，提供更为祥尽、具体的方法、手段和资源(含规范、图纸、标准、作业指导书等)及开展活动的证实性资料，包括表格。3．2．3文件的控制：
3．2．3．1建立并保持《文件控制程序》，确保质量管理体系文件和主要资料的有效管理和正确使用。
3．2．3．2文件批准和发布
a)文件发布前应由主管负责人批准(签名)，并按规定的发放范围发放。
b)在质量体系中起有效作用的生产、检验、管理和操作的岗位，均持有相应的适用文件的有效版本。
c)文件收发应有记录，以便及时从文件发放场所收回作废的文件。
d)文件应保持清晰和易于识别。
3．2．3．3文件更改及再批准
a)文件的更改由文件原编制部门进行，更改后文件必须再次批准，再次批准一般由原批准部门进行，若指定其它部门批准时，该部门应获得原批准所依据的有关背景资料。
b)更改后的文件，应在文件或相应的附件上标明更改性质和标识。
c)文件更改次数较多，页面较乱时，应重新整理印发、更换。
d）因需要而保存的任何作废文件，都要进行标示，防止使用作废文件。3．2．3．3外来文件的控制：公司应对公司所引用的外来文件进行控制：a）确定外来文件的有效性和对公司的适宜性；
b）确定发放范围，防止外来文件的滥用。
3．2．3质量记录的控制：
3．2．3．1制订《质量记录控制程序》并有效执行。
3．2．3．2程序文件对质量记录的标识、收集、编目、查阅、归档、贮存、保
管和处理作控制规定，并编制记录表格清单以便控制。
3．2．3．3质量记录应字迹清晰，填写准确、完整，与实际情况一致。3．2．3．3质量记录在规定的环境内存放，以免损坏、变质或丢失，并便于存取和检索。
3．2．3．5质量记录有保存期规定，超过保存期的按规定处理。
3．2．3．6当合同要求时，在商定的期限内质量记录可提供给顾客或其代表评价时查阅。
4．0 相关文件：
4．1《文件控制程序》
4．2《质量记录控制程序》
主题：管理职责章节号：5.0 1．0目的
规定总经理的承诺和活动。
2．0范围
适用于总经理为建立、实施和维持质量管理体系所作出的承诺和活动。3．0程序概要
3．1总经理应开展以下活动对其建立、实施和维持质量管理体系的承诺提供证据：
3．1．1向公司各部门、各级人员传达满足客户要求的重要性：
①总经理应树立质量意识，清楚了解公司依赖于客户，理解客户当前的和未
来的需求，满足客户要求并争取超越客户的期望；
②总经理应清楚了解各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能为公
司带来最大的收益；
③总经理应采取培训或会议等各种方式使全体员工树立质量意识，都能认识
到满足客户的要求和法律法规的要求对公司的重要性，并经常持续地加强员工的质量意识，使他们积极地参加各项提高质量的活动。
3．1．2制定公司的质量方针和质量目标，参看0.7《质量方针和质量目标》3．1．3总经理应按计划的时间间隔执行管理评审，执行《管理评审程序》3．1．4总经理应确保质量管理体系获得所需的资源，执行6.0《资源管理》3．2以客户为中心
公司的成功取决于客户对公司的信任，总经理应以实现客户满意为目标，并争取超越客户的要求和期望，应确保组织开展以下活动：
①确定客户的要求和期望：
通过市场调研、预测、与客户直接接触，执行《与客户有关的过程控制
程序》。
②把客户的要求和期望转化为要求
这些要求包括客户对产品的要求、对过程的要求、对质量管理体系的要求等，只有满足客户的需求和期望时，客户才能满意。
③使转化的要求得到满足
公司必须满足法律法规及强制性的国家、行业标准的规定；
客户的期望和要求、法律法规及强制性的国家、行业标准的要求也会随时间而修订，因公司转化的要求和已建立的质量管理体系也要随之更新，执行《管理评审程序》和《文件控制程序》。
3．3质量方针：总经理应根据公司的经营宗旨，广泛听取意见，制定公司的质量方针，参看本《质量手册》第0.7章《质量方针和质量目标》，质量方针应：
a)与公司的经营宗旨相适应；
b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
c)提供制定和评审质量目标的框架；
同时，总经理应确保开展以下活动：
a)采取会议、培训、宣传等方式，使公司全体员工都能熟练和理解公司的质
量方针，并在实践工作中以质量方针为指导原则；
b)通过开展管理评审，对质量方针的持续适宜性进行评审。
3．4策划
3．4．1质量目标：总经理应根据公司的质量方针，制定公司的质量目标，参看本质量手册第0.7章《质量方针和质量目标》，然后要确保各部门为实现公司的质量目标制定部门的质量目标，具体参见《质量目标分解表》，质量目标应符合：
a)与公司的质量方针保持一致；
b)包括满足产品要求所需的内容；
c)应是量化指标，并且是可以通过统计测量的；
d)部门的质量目标必须支持公司的质量目标的实现；
3．4．2质量管理体系的策划：为保证实现质量方针和质量目标，总经理应确保组织对质量管理体系进行策划，策划的内容包括：
①质量管理体系的过程（包括允许的删减）；
②识别并提供为实现质量管理体系过程所需的资源；
③对质量方针的实现进行定期评审；
④不断寻找改进的机会，进行持续改进，提高质量管理体系的有效性。
策划的结果应形成文件。
3．5职责和权限
总经理应确保规定公司的部门设臵（见 1.0 《企业组织结构》）以及各部门的职责、权限和相互关系（见附件一《职责和权限》和3.0《质量管理体系过程职责分配表》），并传达到公司全体员工，使员工明确自己的职责，主动为质量管理作出贡献。
3．6内部沟通
总经理应确保公司采取会议、布告栏、内部刊物等方式，对质量体系的有效性在公司的各部门和各级人员之间进行沟通，确保员工相互了解、相互信任，达到全员参与的效果。
3．7管理者代表
总经理应在公司的管理层中指定一名人员为管理者代表，并规定其职责和权限。
3．8管理评审：总经理应开展以下活动，以确保质量体系的适宜性、充分性和有效性，以实现质量方针和质量目标。
a)总经理负责和主持管理评审，管理者代表和职能部门予以协助和配合。
b)评审活动每年不少于一次，以会议形式进行评审，必要时到现场核对。
c)评审中发现的问题，应有改进措施；
d)评审应有记录和报告，记录保存期限为长期。4．0相关文件
4．1《管理评审程序》
4．2《与客户有关的过程控制程序》
4．3《质量目标分解表》
附件一：职责和权限
总经理
1)策划公司的质量管理体系；
2)拟定公司的经营方针和经营计划并组织执行；
3)批准质量方针和质量目标并保证实现；
4)确保公司的产品、过程、质量管理体系符合客户和法律法规的要求；
5)批准发布公司的质量管理体系文件；
6)在整个公司内营造以客户为中心的意识；
7)任命各级人员，规定各部门或人员的职责、权限和相互关系；
8)主持管理评审，对质量管理体系进行持续的改进；
9)提供质量管理体系所需的资源；
副总经理：
1)管理技术部、生产部、品质部
2)为总经理的职务第一代理人；
管理者代表（安全质量负责人）
1)根据国家有关法规及安全标准，结合公司实际，负责组织建立、实施和保持
公司质量管理体系；
2)组织制定质量管理体系程序和规则并有效地执行，定期对质量管理体系进行
审核；
3)组织公司有关人员学习安全标准，独立地、公正地执行CCEE采用的安全标
准、行使有效的监督，产品安全质量有问题时，可行使否决权；
4)按产品安全认证要求，支持安全联络工程师（ALE）的工作；
5)按认证规则和程序，为认证的公司审查员提供工作上的方便；
6)在整个公司范围内提高满足顾客要求的意识；
7)向总经理报告质量管理体系运行情况及改进的需要；
8)就公司质量管理体系和产品安全认证的有关事宜与外部进行联络。
安全联络工程师
1)熟悉国家有关安全法规、安全标准、CCEE产品认证规则和程序以及公司产
品安全质量情况、公司安全质量体系；
2)不受开发、制造或用户的影响，独立、公正地执行CCEE产品认证规则和
程序、安全标准；
3)有权参与了解安全质量体系的各项活动，并进行有效的监督；
4)正确代表CCEE估计安全件代用、产品安全性更改对产品的安全质量的影
响。企业认证产品的一切安全性更改、代用，在更改通知书上必须经ALE 会签；对影响最终产品安全性的更改、代用以及有疑问的或应通过试验验证的更改、代用，ALE应及时独立地向CCEE授权的检测机构反映，经批准后才能更改、代用；
5)ALE认可的更改，必须保证最终产品的安全性；
6)当生产上出现产品有安全性总问题时，ALE应当及时向公司安全质量负责
人反映，重大安全质量问题应向CCEE授权的检测机构汇报；
7)产品认证时，密切配合公司审查员的工作，并在业务上提供方便；
营销部
1)开拓市场；
2)管理销售终端和销售市场；
3)按质、按量、按时采购生产物资；
4)负责订货、收款、发货、结算；
5)及时反馈市场信息；
6)向客户提供技术咨询服务，解决技术问题；
7)组织处理顾客投诉；
8)收集顾客反馈信息，测量顾客满意程度。
办公室
1)根据库存情况，编制物资供应计划；
2)制定供方选择、评定、考核准则并执行；
3)按质、按量、按时采购办公、生活所需的物资；
4)与供方及时进行沟通，保持良好的合作关系；
5)制定公司各级人员的任职要求，组织开展公司的培训工作，保存人事档案；
6)监督检查生产、办公场所的环境；
技术部：
1)负责接收、翻译、管理总公司提供的技术资料；
2)制定生产、检验方面的技术性文件；
3)培训公司员工产品技术知识及生产、检验作业技能；
生产部
1)对生产设备进行预防性的维护和保养；
2)组织生产现场工作环境的整理、整顿工作；
3)负责组织生产活动的开展，按期、按量、按质完成生产任务；
4)对生产特殊过程进行确认；
5)监督生产过程，保证一次就生产出合格的产品；
6)标志清楚生产现场的物料并整齐堆放；
7)保护生产所使用的物料，防止物料的质量受到损坏；
品质部
1)监视和测量原料、外协品、成品质量并标示检验状态；
2)统计供方的产品质量状况；
3)检测供方所提供的样品；
4)正确使用、维护保养、校准监视和测量设备；
5)标示、记录、隔离所发现的不合格品；
6)针对发现的不合格项提出改进要求并跟踪改进效果；
7)运用统计技术发现问题，采取相应的预防措施；
仓库
1)负责所管物料的接收、保管、放发；
2)认真清单物料，及时作帐，保证帐、物一致；
3)定期进行盘点，发现不合格物料，及时组织处理；
4)向办公室报告物料库存情况；
5)在物料库存区实行目视管理，不混料、不错料，实现先进先出；
主题：资源管理章节号：6.0 1．0目的：为实施和维持质量管理体系并持续改进其有效性。
2．0范围：适用于质量管理体系所需的一切资源。
3．0程序概要：
3．1资源的提供：通过质量策划确定质量管理体系所需的资源，总经理集中人力、物力、财力予以提供。
3．2人力资源：《人力资源管理程序》应明确以下内容：
3．2．1确定要求：根据各岗位工作对产品质量的影响，明确规定各岗位的任职要求；
3．2．2人员的安排：根据各岗位的任职要求，委派合适的人员，保证工作人员能够胜任其工作；
3．2．3人员培训：对从事影响产品质量工作的人员进行评价，对不能满足能力要求的人员进行培训以满足要求：
3.2.3.1明确培训需求。
3.2.3.2编制年度培训计划，并有效实施。
3.2.3.3对各类人员按计划实施培训并予记录。
a)对各级管理人员进行质量体系和专业教育及培训，确保质量体系有效运行。
b)对各工序操作人员进行工艺质量、操作规程和安全生产培训，并进行上岗、转岗考核，确保工序质量和工序效率的提高。
c)对检验人员进行上岗资格培训考核并予以记录。
3.2.3.4有培训考核记录。
3．2．4培训有效性的评价：通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方式定期评价培训工作的有效性；
3．2．5记录的保存：为证实符合要求，保存教育、培训、技能和经历适当的记录；
3．2．6人员意识：通过培训、宣传、会议等方式，在公司全体员工中树立以下意识：
◎符合质量方针和质量管理体系要求的重要性；
◎其工作对实际的和潜在的质量的重要影响；
◎改进员工表现的益处；
◎员工在达到符合质量方针、程序和质量管理体系要求中的角色和责
任；
◎违背规定程序的潜在后果。
3．3基础设施和工作环境：
公司应管理为实现产品符合性所需的基础设施和工作环境，具体执行《基础设施和工作环境控制程序》。
4．0相关文件：
4．1《人力资源管理程序》
4．2《基础设施和工作环境控制程序》
主题：产品的实现章节号：7.0 产品的实现是实现产品所要求的一组有序的过程和子过程。这些过程的实现使公司获得产品，产生增值。这些过程中，一个过程的输出将直接形成下一个过程的输入。而且，这些过程和子过程的相互影响可能是复杂的，不是一个简单的顺序链集合，而会形成一个网络。
公司结合产品的特点，识别自身产品实现的过程和子过程，章节7.1至7.6给出了这些过程的框架：
7.1产品实现的策划；
7.2与客户有关的过程；
7.3设计和开发；
7.4采购；
7.5生产和服务的提供；
7.6监视和测量装臵的控制。
公司质量手册 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册 200309 质量手册 QUALITYMANUAL 锦州电力电容器有限责任公司JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD 质量手册 （第3版第1次修订） 手册编号： 副本控制： 持有者： 2001年5月28日发布2001年06月01日实施 目录 发布令
质量管理体系组织机构图 前言 (1) 0质量方针和质量目标 (3) 1范围 (5) 2引用标准 (6) 3术语和简称 (7) 4质量管理体系 (10) 4.1总要求 (10) 4.2文件要求 (11) 5管理职责 (13) 5.1管理承诺 (13) 5.2以顾客为关注焦点 (15) 5.3质量方针 (16) 5.4策划 (17) 5.5职责、权限和沟通 (18) 5.6管理评审 (19)
6资源管理 (21) 6.1资源的提供 (21) 6.2人力资源 (22) 6.3基础设施 (23) 6.4工作环境 (24) 7产品实现 (25) 7.1产品实现的策划 (25) 7.2与顾客有关的过程 (27) 7.3设计和开发 (29) 7.4采购 (32) 7.5生产和服务提供 (34) 7.6监视和测量装置的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8.1总则 (38) 8.2监视和测量 (39)
8.3不合格品控制 (41) 8.4数据分析 (42) 8.5改进 (44) 9质量手册的管理 (46) 附录A质量管理体系程序文件清单 (48) 附录B质量手册编写人员名单 (49) 附录C质量手册更改控制表 (50) 发布令 锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》（第二版）。适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。
宿迁市求质市政交通工程检测中心 质量手册 颁布日期：2016年01月05日 有效版本：第3版 文件编号：QZJC/SC/3.0 受控状态：
质量手册目录 0章01 颁布令 (01) 0章02 公正性声明 (02) 0章03 反商业贿赂声明 (03) 0章04 修改页 (04) 1章基本概况 (05) 2章质量方针、目标和承诺 (08) 3章质量手册管理 (10) 4章评审要求 (12) 4.1 组织的基本条件 (15) 4.2 人员管理 (20) 4.3 设施和环境条件 (21) 4.4 仪器设备和标准物质 (23) 4.5管理体系 (26) 4.5.1管理体系建立与运行 (26) 4.5.2质量手册 (27) 4.5.3公正性与可信度建立 (29) 4.5.4文件控制 (31) 4.5.5合同评审 (33) 4.5.6 检测分包 (34) 4.5.7 服务和供应品的采购 (35) 4.5.8 顾客沟通及服务 (36) 4.5.9 申诉和投诉处理 (37) 4.5.10不符合工作处理 (38)
4.5.11纠正措施 (40) 4.5.12预防措施 (41) 4.5.13持续改进 (42) 4.5.14记录控制 (43) 4.5.15部审核 (44) 4.5.16管理评审 (45) 4.5.17检测和校准方法 (47) 4.5.18测量不确定度评定 (49) 4.5.19抽样管理 (50) 4.5.20样品管理 (51) 4.5.21质量控制 (53) 4.5.22能力验证 (54) 4.5.23检测报告 (56) 4.5.24检测结果的解释 (57) 4.5.25抽样结果的解释 (58) 4.5.26检测报告的意见和解释 (59) 4.5.27分包的检测结果标示 (60) 4.5.28检测结果的发布 (61) 4.5.29检测报告的更正 (62) 4.5.30检测档案保存 (63) 4.5.31风险评估和控制 (64) 4.5.31年度报告 (67) 4.5.32变更申请 (68)
*****机动车检测有限公司 质量手册 **JC/SC－2020 (第二版) 2020年05月16日颁布2020年05月21日实施地址：沛县丰沛路老车管所副本控制：□受控□不受控电话：************发放编号：01 传真：**************持有人（或部门）： 邮编：221600
说明 本组织为*****机动车检测有限公司，管理体系是唯一的。因此，本手册适用于上述本机构。 手册正文中所用“公司、“本公司”词语即为上述机构的简称。 改版说明 本公司为贯彻实施《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局163号令，以下简称《认定管理办法》）和《检验检测机构资质认定评审准则》（以下简称《评审准则》）、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》，我公司对原质量手册进行修改，特制订《质量手册》（第二版）建立管理体系，并对其运行进行控制。
质量手册对比表
公司质量手册发布令 *****机动车检测有限公司质量手册**JC/SC－2020(第二版)于2020年05月16日批准颁布， 2020年05月21日实施。 经理： 2020年05月21日
1.1 公司简介 1.2 公正性声明 1.3 主题内容及适用范围 1.4 定义和术语 第二章质量方针及目标 第三章质量手册的管理 第四章管理要求 4.1 组织 4.2 人员 4.3 工作环境 4.4-4.4a 设备设施及计量溯源性 4.5.1-4.5.2 管理体系 4.5.3 公正性和保密性 4.5.4 文件控制 4.5.5 要求、标书和合同的评审 4.5.6 检验检测的分包 4.5.7 服务和供应品的采购 4.5.8 服务客户 4.5.9 投诉和申诉 4.5.10 不符合检验检测工作的控制 4.5.11 纠正措施 4.5.12 预防措施 4.5.13 改进 4.5.14 记录的控制 4.5.15 内部审核 4.5.16 管理评审 4.5.17-4.5.18 检验检测方法及方法的确认4.5.19 抽样 4.5.21-4.5.22 检验检测质量的保证 4.5.23-4.5.30 结果报告
Q/XX xx安全生产检测检验有限公司 管理体系文件 Q/ XX-A0001（5/0）-2011 管理手册 （第五版） 编制：2011 年05 月10日 审核：2011年05月15 日 批准：2011 年06月05 日 2011-05 -30发布2011-06-10实施 xx安全生产检测检验有限公司发布
管理手册目录
本手册依据AQ 8006-2010《本公司能力的通用要求》、《实验室资质认定评审准则》及编写。 手册阐述了本公司的质量方针和质量目标，并对各项工作要求作出了具体规定，它覆盖了固定设施内、离开其固定设施、相关的临时或移动设施中等所有的工作场所，形成了一套适应本公司质量发展的管理体系，是本公司质量管理的法规和准则，是指导公司建立并实施管理体系的纲领性文件，也是对客户提供服务质量的承诺，现予以颁布。全体员工必须遵照执行。 本手册是对2009年第4版第0次修订版的改版。 本手册自批准人2011年6月10日起正式实施，同时2009年第4版第0次修订版作废。 批准人： 年月日
1.1公司概况 xx安全生产检测检验有限公司位于xx，组建于2005年底，是按照国家安全生产监督管理总局建立矿山安全与职业危害检测检验两大实验室的要求，而成立的自治区级安全技术支撑体系。 xx安全生产检测检验有限公司是经xx工商局注册独立法人资格的检测检验机构。目前已注入资金500多万元，先后购置了仪器设备250台（套），拥有2300平方米固定工作场所。现有在册人数51人，拥有采矿工程、矿井建设、矿山测量、分析化学、安全工程等技术人员。后购置了大批设备，建立了近2000平方米的实验室，拥有100多人的专业检测检验队伍。现有职工人、其中国家注册安全工程师7人、高级工程师8 人，工程师10 人、检测检验人员均经过专业技术培训并取得相应资格培训证书，已具备了检测检验能力，能够完成检测检验工作。 主要业务范围是：矿山在用设备、仪器仪表及电气设备。目前共设有11个部门和10个业务联系站。包括：检测检验部、综合办公室、中心实验室、质量技术部、业务与质量监督部、救护仪器仪表部、调度室、人力劳资部、财务部、无损探伤部10个部门； 为尽快建成xx安全技术支撑体系，完成两大实验室的建设任务充分对全区工矿企业情况调研的基础上,2005年取得了通风机等11项检测检验资质，后根据矿山矿用设备检测检验工作需要，结合公司的检测能力2006年取得了提升机、主排水系统等46项检测检验资质，2007年又取得了非煤矿山检测检验项目42项，煤矿检测检验项目59项，检测检验项目涵盖了煤矿和非煤矿的主要矿用 xx安全生产检测检验有限公司Q/ XX-A0001（5/0）-2011
机动车技术检测站新版质量手册 阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册（第三版）质量手册手册版号：第三版实施日期：批准人：日期：受控状态：分发号：目录 0、实施令 0、公正性声明 0、质量方针、目标和承诺 0、修订页 1、前言 2、概述 3、质量手册的管理 4、管理要求 4、1 组织 4、2 管理体系 4、3 文件控制 4、4 检测和/或校准分包 4、5 服务和供应品的采购 4、6 合同评审 4、7 申诉和投诉 4、8 纠正措施、预防措施及改进 4、9 记录 4、10 内部审核 4、11 管理评审 5、技术要求
5、1 人员 5、2 设施和环境条件 5、3 检测和校准方法 5、4 设备和标准物质 5、5 量值溯源 5、6 委托检测受理与检测车辆管理 5、7 结果质量控制 5、8 结果报告阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册 第 0 章 第1 页共1 页 第3 版 第 0 次修订主题：实施令实施日期：质量手册实施令为适应市场经济要求，提高检测质量，规范本检测站的检测工作，根据《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》中建立质量体系及其它相关要求，结合几年来组织结构、人员、检测站环境等方面的变化情况，重新编制了《质量手册(第三版)》。本质量手册对外体现了本检测站的公正性和能力，证实本检测站能以公正、科学的方法、准确有效的数据对社会开展检测业务，出具公正数据，维护客户的利益。质量手册是本检测站全体员工在检测活动中必须遵循的准则。
《质量手册》对本检测站的质量方针进行了明确阐述并对质量体系及实施作出了全面明确的规定，是本检测站质量管理的纲领性文件。 现批准发布《质量手册》第三版，自xx年9月1日起生效实施，全体员工必须按《质量手册》规定的内容在工作中贯彻、实施和执行。 阜阳市公安局机动车技术检测站站长： xx年9月1日阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册 第 0 章 第1 页共1 页 第3 版 第 0 次修订主题：公正性声明实施日期：公正性声明为了确保检测工作的科学、公正、有效，以真实可靠的检测数据独立客观的评价检测（项目）质量，防止任何不恰当干预，本检测站声明如下： 1、严格遵守国家有关质量的法律和方针政策，坚持科学、公正的立场，严格执行标准，对出具的数据负法律责任。 2、检测站按照《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》及JT/T478-2002《汽车检测站计算机控制系统技术规范》标准的要求，建立与实施了质量体系。在各项质量活
质量手册完整版
康师傅（西安）饮品有限公司 WT/QM-A-2006 质量管理手册 （第A版） [依据ISO9001：2015标准] ［文件编号：KSF/QM/01/01］ 受控状态：受控 持有人： 分发号： 2016年01月04日发布2016年05月19日实施 康师傅（西安）饮品有限公司发布
0.1质量手册颁布令5 0.2公司简介6 0.３公司质量方针与目标7 0.４组织机构与质量管理体系结构图8 0.6质量手册版序控制11 0.7质量手册管理规定12 1范围14 1.1总则14 1.2应用14 2引用标准15 2.1ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》15 2.2ISO9000：2015《质量管理体系要求》15 3术语和定义16 3.1术语来源16 3.2名词缩写16 4组织的背景环境17
4.1组织的背景环境17 4.2相关方的需求和期望18 4.3范围19 4.4管理体系19 5领导作用23 5.1领导作用与承诺23 5.2质量方针23 5.3组织的作用、职责和权限与沟通24 6策划27 6.1风险和机遇的应对措施27 6.2质量目标及其实施的策划28 7支持29 7.1资源29 7.2能力32 7.3意识32 7.4沟通33 7.5形成文件的信息35 8运行38 8.1运行的策划和控制38 8.2市场需求的确定和顾客沟通38 8.3运行策划过程40
8.4外部供应的产品和服务的控制40 8.5产品和服务的开发42 9.绩效评价43 9.1监视、测量、分析和评价43 9.2内部审核45 9.3管理评审46 10改进47 10.1不符合与纠正措施47 10.2改进48
山东鲁华能医药有限公司 本质量手册由管理者代表组织编写，经审查符合GB/T 19001—2008 idt ISO9001:2009标 准《质量管理体系要求》和YY/T 0287—2003 idt ISO13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》标准，现予以批准、发布。 质量手册作为全公司质量工作的法规和纲领性文件，用以统一协调全公司的质量管理活 动，各级人员都要在本职工作中认真贯彻执行。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司于二00八年八月，在山东松海药业有限公司的基础上进行改制变更。公司先经营医疗器械范围为： ⅡⅢ类：6864 医用卫生材料及辅料 6865 医用缝合材料及粘合剂 Ⅱ类： 6823 医用超声仪器及有关设备 6826 物理治疗及康复设备 6840 临床检验分析仪器（体外诊断试剂除外） 6854手术室、急救室、诊疗室设备及器具 6855口腔科设备及器具 6866医用高分子材料及制品（一次性无菌医疗器械除外） 由于业务需要，拟增加Ⅲ类:6846植入材料和人工器官、6810矫形外科（骨科）手术器械。公司器械部10人，其中质量管理人员3人。医疗器械经营面积62平方米，医疗器械仓库面积50平方米。 公司严格按照IS09001标准质量管理体系的要求，建立质量管理网络，从医疗器械的进
货、验收、储存、出库、销售和售后服务各个环节建立了控制程序，确保销出使顾客满意的医疗器械产品。公司按照《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《山东省医疗器械经营企业许可证管理办法实施细则》及其补充规定要求，完善质量管理。 电话：3 地址：济南市历城区二环东路3362号润昌商务大厦南楼7层 邮编：250100 法人代表：李传杰 山东鲁华能医药有限公司 为确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持有效运行，兹任命李秋燕同志担任本公司管理者代表，代表本公司管理层负责本公司质量管理体系的建立、实施和保持，向本公司管 理层报告质量管理体系的运行情况，及时处理影响质量管理体系运行的有关问题。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司
新版检验检测机构质量手册 质量手册 文件操纵编号：QYJC/A （第一版） 依据 《检验检测机构资质认定评审准则》 编写 文件操纵状态：受控 非受控□ 发放编号： 公布日期：2021年04月28日实施日期：2021年4月10日宁波乾业检测技术研究公布
名目 (02) 公布令 (04) 1、概述 (05) 2、质量手册说明 (07) 3、质量手册治理 (09) 4、评审要求 (10) 4.1组织 (10) 4.2人员 (12) 4.3设施和环境条件 (14) 4.4设备 (18) 4.5治理体系 (19) 4.5.1治理体系 (20) 4.5.2质量方针和目标 (21) 4.5.3公平性声明 (22) 4.5.4文件操纵 (24) 4.5.5合同评审 (25) 4.5.6检测分包 (26) 4.5.7服务与供应品采购 (27) 4.5.8服务客户 (28) 4.5.9投诉 (29) 4.5.10不符合工作 (30) 4.5.11纠正措施 (31) 4.5.12预防措施 (32) 4.5.13连续改进 (33) 4.5.14记录操纵 (34) 4.5.15内部审核 (35) 4.5.16治理评审 (36) 4.5.17检验检测方法的确认 (39) 4.5.18数据操纵 (40) 4.5.19测定不确定度 (40) 4.5.20抽样 (42)
4.5.20样品处置 (43) 4.5.21质量操纵 (44) 4.5.22结果报告 (46) 4.5.23检验检测结果的说明 (43) 4.5.24质量操纵 (44) 4.5.25抽样检验检测结果的说明 (46) 4.5.26检验检测报告的意见和说明 (43) 4.5.27分包的检验检测结果标示（删减） (44) 4.5.28检验检测结果的公布 (46) 4.5.29检验检测报告的更正 (43) 4.5.30检验检测档案的储存期限 (44) 4.5.31风险评估和操纵 (46) 4.5.32年度上报 (43) 4.5.33变更申请 (44) 4.6 专门要求 (46) 5、附录 (49) 5.1《职员行为规范》 (49) 5.2《组织机构图》 (50) 5.3《治理体系要素岗位分配》 (52) 5.4《各部门职责》 (54) 5.5《各岗位职责》 (55) 5.6《各岗位任职资格条件》 (59) 5.7《关键治理人员委派代理人一览表》 (62) 5.8《授权签字人识别一览表》 (63) 5.9《程序文件名目》 (64) 5.10《治理体系框图》 (66) 5.11《检测能力表》 (67) 5.12《公司平面图》 (70) 5.13《量值溯源图》 (71) 6、修订页 (72)
质量手册范本 国际标准中对质量手册的规定是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。下面是我为你整理的质量手册范本，希望对你有用! 质量手册的大致结构 --封面 --前言(企业简介，手册介绍)- -目录 1.0------颁布令 2.0------质量方针和目标 3.0------组织机构 3.1--行政组织机构图 3.2--质量保证组织机构图 3.3--质量职能分配表 4.0------质量体系要求 4.1--管理职责(示例) 4.1.1.--目的 4.1.2.--范围 4.1.3.--职责 4.1.4.--管理要求 4.1. 5.--引用程序文件
4.2--质量体系 4.20--统计技术 5.0------质量手册管理细则 6.0------附录 质量手册内容 --前言： --企业简介：简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系;所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、);采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。 --手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围;必要时可说明有关术语、符号、缩略语。 --颁布令：以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。--质量方针和目标。 --组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。 --质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合该公司的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。 --质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况;质量手册修改、换版规则;质量手册管理、控制规则等。
XXXXXXXX 机动车检测中心 文件编号：LTJ/SC -2016 质量手册 第 2 版 编制： 审核： 批准： 受控状态：受控□ 非受控□ 发放编号： 2016年08月01日发布2016年09月01日实施 XXXXXXXX机动车检测中心
第 2 版第 1 次修订说明 2015年7月29日《国认实〔2015〕50号》发布《检验检测机构资质认定评审准则(2015)》以来，经过近一年的试运行，对该评审准则进行了部分修订，并于2016年6月2日发布了新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》和新的《检验检测机构资质认定评审准则(2016)及释义》(国认实〔2016〕53号)。《质量手册》的本次修订是按照新《评审准则(2016)》和《评审准则(2016)及释义》的条款编写的。
发布令 我作为XXXXXXXX机动车检测中心的最高管理者，向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的《质量手册》。依据《检验检测机构资质认定管理办法(2015)》和《检验检测机构资质认定评审准则(2016)》、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》以及检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本中心的实际编制了本质量手册。质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本中心的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本中心质量管理和质量活动，以及确保本中心持续符合检验检测机构资质认定条件和要求、遵守检验检测机构从业规范、开展检验检测活动并给出准确可靠测量结果和检验检测结果必须遵守的文件。本中心全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。LTJ/SC--2016《质量手册》已经审定，现予以批准颁布和生效，自2016年09月01日起实施。本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向中心站长或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。 XXXXXXXX机动车检测中心 中心站长： 年月日
***********有限公司 质量手册 版本号A/0 依据：GB/T 19001—2016（ISO 9001:2015，IDT） YY/T 0287—2017 (ISO 13485:2016, IDT） 编制： 审核： 批准： 20 - - 发布20 - - 实施
************有限公司 编号：GW-QM-01 章节： 01
编号： GW-QM-02 章节： 02
编号： GW-QM-03 章节： 03 标题：质量手册发布令 质量手册发布令 2017年，公司依据GB/T 19001-2016 idt ISO 9001:2015《质量管理体系要求》、YY/T 0287-2017 idt ISO 13485:2016 《医疗器械质量管理体系用于法规要求》标准，以及《医疗器械生产质量管理规范》，并结合公司的实施情况，编制了A/0版《质量手册》，于年月日发布。 该手册规定了公司质量管理体系要求。本公司依此要求进行医疗分析仪器的设计和开发、生产、安装和服务以及相关服务的设计、开发和提供。也可用于内部和外部（包括认证机构）评定公司满足顾客要求和符合产品法规要求的能力。 本《质量手册》由质量部组织编写，手册的有效性由管理者代表负责审核，经总经理批准后《质量手册》即成为公司范围内质量体系的基本要求和重要法规，公司全体员工均必须遵照执行。手册的修改需得到总经理批准。 本《质量手册》未经总经理批准，不允许任何人向外借阅。 ***********有限公司 总经理： 年月日
标题：管理者代表任命书 任命书 为确保和保持质量体系的有效运行，协助最高管理者对质量管理体系运作的领导，实现对顾客和产品质量的承诺，现任命同志为南京***********有限公司管理者代表，此任命自签发之日起正式生效。 总经理： 2017年3月20日
1.0前言 1.1概述: 本手册规定了本公司总体的质量方针、程序、职责和实践。本手册也是全公司质量体系的最高准则。 1.2范围： 本手册适用于公司质量方面的各项运作。 1.3质量手册的修改: 按《文件控制程序》修改及发出。 2.0建立质量体系： 2.1目的 建立一个以客户为中心的质量体系,为客户提供优质的模具及满意的服务。 2.2策划 2.2.1标准的采用及剪裁说明 由于公司生产的产品是由客户完成设计的，所以采用的标准为ISO9０02(１994版)，同时满足ＩSO9001(2 ００0版)的要求,并删减7．3 设计的要求。 2.2.2所需的过程及其顺序 a.组织架构的建立及职责的设定 b.资源的提供 c.产品的实现 d.测量、分析和改进 2.2.3过程的相互作用 ?由质量手册识别质量体系所需要的过程 ?确定这些过程的顺序和相互作用 ?由程序文件有效运作和控制所需要的准则和方法 ?由各个程序确保获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和监控
?测量、监控和分析这些过程，实现必要的措施，并实现所策划的结果和持续的改进 3.0设立管理架构与职责: 3.1职责和权限 3.1.1由《公司架构与部门职责》设立公司架构,确定公司 管理层和各部门的职责。 3.1.2《公司架构与部门职责》由工程部编制,总经理批准。 3.1.3由《部门架构与岗位职责》设立部门架构，确定部门 中各岗位的职责及标准。 3.1.4《部门架构与岗位职责》由工程部编制,管理者代表 批准。 3.1.5职责和权限设置时需注意下列几点: ?确定管理者代表的职责及权限 ?负责质量判定及验证的人员须具有独立职责的能力与权限 ?具有一个上司的原则 3.2内部沟通 3.2.1《内部沟通管理程序》规定了不同层次和职能之间的 有效的沟通程序。 3.2.2内部沟通应包括体系的各个过程,外部信息的传递， 内部信息的沟通的策划及要求。 3.3文件控制 3.3.1《文件控制程序》需规定文件及批准、修改、识别的 有效方法,应包括对外部文件的控制的方法。 3.3.2所有作业的方法都应以文件的形式下发。 3.4质量记录的控制 3.4.1由《质量记录控制程序》规定质量记录的控制方法。 3.4.2过程中质量记录应按照过程中的文件要求进行。 3.5管理评审
检测中心质量手册 目录版本页码 首页 Rev.01 1 履历表 Rev.01 2 容 Rev.01 3-64
核准：审核：制作：亢锐英
01目录 02 发布实施令
公司为进一步提高检测中心的检测和校准能力，保证本中心检测工作的科学、公正、准确、满意，确保检测工作质量，根据国家质量监督检验检疫总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》、（国认实函〔2006〕141号）、《检验检疫局委托检测项目指定实验室资质认定及监督管理实施细则》以及《依据GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》中的相关规定，并结合实验室实际情况编制了《检测中心质量手册》（A版），现予以批准。本手册于二○○九年八月一日起正式实施。 《检测中心质量手册》是阐明本中心质量方针和质量目标，描述了与之相应的质量管理体系，容涉及中心管理活动和技术活动的各个环节，它是本中心质量管理体系的纲领性、执行性文件，是中心全体人员必须遵守的行为，也是中心质量保证能力的证实，手册所涉及的单位和员工都必须严格执行，确保中心质量方针的实现。 总经理： 年月日 03 授权书
根据GB/T27025-2008标准的要求，授权许敏为质量副总经理兼检测中心主任，并授予如下职责和权限： --全面负责检测中心的检测及其他业务工作； --按建立、实施和保持GB/T27025-2008质量管理体系； --对质量管理体系运行进行组织、协调、监督、检查，并负责外部质量保证的协调； --在质量管理体系运行中代表总经理行驶权力,并定期向总经理汇报有关质量的状态。 总经理： 年月日 授权人签字识别
哈尔滨市中合米业加工厂质量管理文件 二00四年十一月二日
质量管理文件 目录 1、工厂简介 (1) 2、厂区平面图 (2) 3、工艺流程图 (3) 4、公司组织机构 (4) 5、质量管理流程图 (5) 6、工厂质量方针、目标 (6) 7、各类人员质量职责 (7) 7.1供应科职责 (7) 7.2销售科职责 (7) 7.3质检科职责 (8) 7.4设备科职责 (8) 7.5车间职责 (9) 7.6采购员职责 (9) 7.7销售员职责 (10) 7.8化验员职责 (10) 7.9计量员职责（专、兼职） (11) 7.10统计员职责 (11) 7.11保管职责 (12) 7.12车间工人职责 (13) 7.13车间质检员职责 (14) 7.14检验室主任职责 (15)
7.15车间主任职责 (16) 质量管理文件 目录 8、质量管理制度 (17) 8.1企业质量管理制度 (17) 8.2生产卫生管理制度 (18) 8.3生产过程卫生管理制度 (19) 8.4原材料采购制度 (20) 8.5原材料检验制度 (21) 8.6产品检验制度 (22) 8.7产品包装管理规定 (23) 8.8食品运输过程卫生管理制度 (24) 8.9贮存过程卫生管理制度 (25) 8.10不合格品控制制度 (26) 8.11技术文件管理制度 (27) 8.12设备故障和其它原因出现不合格处理规定 (28) 8.13粉尘和机械定期清理滞留物制度 (29) 8.14设备管理制度 (30) 9、生产车间工艺纪律、考核标准 (31) 9.1产品质量管理考核办法 (32) 9.2大米加工质量控制措施（关键控制点） (34) 10、产品检验项目规定 (36) 10.1检验员操作规程 (37) 10.2整精米加工操作规程 (38)
SPJA机动车检测有限责任公司 员 工 手 册 2016年7月
目录公司行为规范自我声明 保密客户机密信息和所有权承诺公司员工道德行为规范 工作人员守则 十不准制度 反商业贿赂的防范措施 考勤制度 劳动安全管理制度 安全管理实施细则 检测质量保证制度 设备管理制度 安全防范措施 保密规定 总经理职责 副经理职责 办公室主任职责 财务主管职责 授权签字人岗位职责 质量负责人岗位职责 技术负责人岗位职责 综合办公室主任岗位职责
内审员岗位职责 质量监督员岗位职责 仪器设备管理员岗位职责微机员岗位职责 外检员岗位职责 引车员岗位职责 环检废气人员岗位职责底检人员岗位职责 收费人员岗位职责 安全保卫人员岗位职责辅助人员岗位职责 综合办公室职责 检测线职责
公司行为规范自我声明 为履行机动车安全技术检验机构(以下简称“安检机构”)的法定义务，全面落实安检机构主体责任，规范检验行为，确保检验质量，提高服务水平，本公司现向社会自我声明如下： 一、严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《机动车安全技术检验机构监督管理办法》、《检验检测机构资质认定管理办法》等有关规定，不断提高机动车安检机构检验技术水平，确保检验行为规范和检验工作质量。 二、依法取得安检机构资质认定、检验资格许可，在批准的检验范围内承担机动车安全技术检验，不超出检验范围开展检验和向社会出具公证数据，不涂改、倒卖、出租、出借资质认定和检验资格许可证书。 三、遵循客观独立、公平公正、诚实信用的原则开展检验活动，严格按照机动车国家安全技术标准和有关规定实施检验。保证在用设备正常完好，在用计量器具依法进行计量检定或校准，按照监管部门的要求定期参加检验能力比对试验。确保检验项目齐全，检验记录真实、规范，确保检验结果正确、公正、客观，并对检验结果负责，不向委托人出具虚假检验数据。 四、加强内部管理，建立健全各项规章制度和机动车安全技术检验档案，按照国家有关规定对检验结果和有关技术资料进行保存，有保密要求的，遵守保密规定。
主题：质量手册目录章节号：无
主题：《质量手册》说明章节号：0.2 本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求，是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。它是依据GB／T19001-2000《质量管理体系要求》标准(简称IS09001：2000)和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》，并结合公司质量管理工作实际而确定。 本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况，对GB／T19001-2000《质量管理体系要求》第7章进行了删减，删减了如下过程： 第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生产； 第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产； 增加了“产品安全和责任”要求
主题：质量方针和质量目标章节号：1.0 质量方针： 精心生产，讲究质量，不断进步，提供安全、实用、美观的产品质量目标： 1)生产过程不合格率：≤2%； 2)安全质量事故为：0次/年 3)成品合格率：≥99%； 4)客户投诉次数：≤6次/年； 总经理： 日期：2002年3月5日
质量手册 主题：组织结构章节号：1.0
主题：质量管理体系过程职责分配表章节号：3.0 说明：★表示主导职责 ◎表示辅助职责
主题：质量管理体系章节号：4.0 1．0目的：说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。 2．0范围：适用于公司的质量管理体系的控制。 3．0程序概要： 3．1质量管理体系总体要求： 公司按照GB/T19001：2000《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。 1.识别质量管理体系所需过程，并编制相应的程序文件，这些过程可以 是从识别客户需求到客户评定的大过程，也可以是具体过程的子过程；本公司的质量管理体系对GB／T19001-2000《质量管理体系要求》第7章进行了删减，删减了如下过程： a)第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发 全部由瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生 产； b)第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不 使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产 权、技术图纸等财产； 2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系；通过识 别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理； 3.对过程管理的目的是实施质量管理体系，实现公司的质量方针和 质量目标； 4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策 划的结果，并进行持续改进。 3．2质量管理体系文件的总体要求：质量管理体系应形成文件，并坚持实施和持续改进。 3．2．1公司按照GB/T19001：2000《质量管理体系要求》及公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。 3．2．2公司的质量管理体系文件结构如下： 质量手册第一阶 程序文件第二阶 工作标准、管理标准、第三阶 技术标准、质量记录 a)质量手册 质量手册是阐明公司的质量方针并描述其质量体系，作为质量体系文件中的纲领性文件，对质量体系各过程规定原则要求，质量手册应符合以下要求：—内容覆盖GB／T19001—2000《质量管理体系要求》。 —包括或引用程序文件。 —概述质量体系文件结构。
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检测中心质量手册 目录版本页码 首页 Rev.01 1 履历表 Rev.01 2 内容 Rev.01 3-64
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01目录 02 发布实施令
公司为进一步提高检测中心的检测和校准能力，保证本中心检测工作的科学、公正、准确、满意，确保检测工作质量，根据国家质量监督检验检疫总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》、（国认实函〔2006〕141号）、《山西检验检疫局委托检测项目指定实验室资质认定及监督管理实施细则》以及《依据GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》中的相关规定，并结合实验室实际情况编制了《检测中心质量手册》（A版），现予以批准。本手册于二○○九年八月一日起正式实施。 《检测中心质量手册》是阐明本中心质量方针和质量目标，描述了与之相应的质量管理体系，内容涉及中心管理活动和技术活动的各个环节，它是本中心质量管理体系的纲领性、执行性文件，是中心全体人员必须遵守的行为，也是中心质量保证能力的证实，手册所涉及的单位和员工都必须严格执行，确保中心质量方针的实现。 总经理： 年月日 03 授权书 根据GB/T27025-2008标准的要求，授权许敏为质量副总经理兼检测中心主任，并授予如下职责和权限：
--全面负责检测中心的检测及其他业务工作； --按建立、实施和保持GB/T27025-2008质量管理体系； --对质量管理体系运行进行组织、协调、监督、检查，并负责外部质量保证的协调； --在质量管理体系运行中代表总经理行驶权力,并定期向总经理汇报有关质量的状态。 总经理： 年月日 授权人签字识别
企业质量手册版 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
质量手册更改控制页
质量手册目录 内容与标准条款页码
发布令 为提高公司质量管理水平，持续稳定地提高产品质量，根据要求在 GB/T19001-2008标准的基础上，转版为GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准，并结合本公司质量管理体系实际情况，编制了《质量手册》。本《质量手册》规定的公司质量方针和目标，质量管理体系及其实施的总体要求和基本准则，是公司质量管理的法规和纲领性文件，用来统一协调公司的质量管理和质量控制活动，现批准颁布实施。我公司所有部门和全体员工，必须严格按照《质量手册》的规定贯彻执行。 总经理：XXX 2017年3月1日 管理者代表任命书 为适应管理体系建立、运行和改进的需要，特任命XX为我公司管理者代表，其职责权限是： 1、确保建立、实施和保持公司的质量管理体系； 2、负责内部质量审核的组织领导； 3、定期向总经理报告质量管理体系运行情况及持续改进的有关需求； 4、确保在公司内提高满足顾客要求的意识； 5、就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联系。 管理者代表是代表公司总经理行使权力，希望公司所有员工服从领导，共同履行质量管理职能，确保质量管理体系有效运行。 总经理：XXX 2017年3月1日 质量方针 公司质量方针经干科职工集思广益，总经理办公会讨论通过，由总经理批准发布： 质量方针
“优质价廉、顾客至上， 持续改进、质量第一”。 内涵： 1.持续改进质量第一： 在公司质量管理现有基础上，依据GB/T19001-2016标准建立了新的质量管理体系，逐步实现与国际标准接轨，学习国际上先进的管理理论和方法，从而使我公司的质量管理水平更上一层楼。 2.优质价廉顾客至上： 优质价廉是顾客的需求。质量管理体系的建立，使公司的质量管理更加规范化，顾客至上让全体员工都知道何时、何地做什么、怎么做、达到什么标准，确保产品质量稳定，优质价廉。通过提供满足要求的产品，达到顾客满意，从而提高公司的质量信誉度。优质价廉顾客至上是公司可持续发展的基础和动力。 质量目标 公司的质量目标，经质检科提请，总经理审核批准发布： 质量目标： 产品出厂合格率为100% 产品一次检验合格率95% 顾客满意度达90%以上。 质量目标分解（占比）
1.1简介 北京港通路桥工程监理有限责任公司试验检测中心，至2011年3月仪器设备已差不多齐全。 本单位现有专职检测人员16人，其中检测工程师7名，检测员9名。试验人员大部分毕业于公路、桥梁、土木、建筑等专业，多年从事试验检测工作，具有丰富的试验检测工作经验。本单位占地面积65０m２，设有总经理室、力学室、水泥室、养护室、水泥砼室、集料室、土工室、化学分析室、现场检测室、来样室、留样室、抽提室、沥青原材料室、沥青混合料室。现有仪器设备固定资产500万元左右。本单位是一个检测设备比较齐
全，室内环境条件较好,检测人员机构比较合理,治理制度健全的检测机构。 本单位按照《实验室资认定评审准则》建立了质量体系，编写了第Ａ版《质量手册》。本单位将严格按照质量体系文件运行，还将依照顾客的要求，不断提高检测水平,不断提高服务质量, 持续改进质量体系,以保证检测工作的科学公正及其结果的准确可靠。
1.２公正性声明 北京港通路桥工程监理有限责任公司试验检测中心负责公路工程建筑原材料、半成品、成品的试验检测,各种混合料的组成设计以及范围内的公路工程质量试验检测工作。依照《实验室资认定评审准则》的有关规定,为确保本单位检验工作的公正性,特作如下声明：
1.２.1 保证严格按照国家或交通部最新颁布的技术规范、试验规程、标准进行试验、检测和评定。 1.２．2 具有独立开展业务的权利,试验检测工作不受任何外界和行政部门的干预,以及经济效益的阻碍。 1.２.3 任何部门和个人不得以任何借口干扰试验检测工作。1.2．4 全体人员坚决执行各项规章制度，秉公办事,实事求是,坚持原则，坚持标准,严肃认真，一丝不苟，工作中不受外界压力和舆论阻碍。 1.2.5 保证对任何托付单位一视同仁,提供同样工作质量的试验数据和试验报告。 １．2.6 保证维护托付单位的合法权益,不泄露数据结果，负责爱护托付单位的技术机密。 1.２.7 保证不将托付单位的数据结果用于本单位的技术开发。１. 2.8 所有试验检测报告必须盖有试验报告专用章,否则无效。