中小企业行政办公室治理制度
一、中小企业行政事务治理制度
第一部分总则
第一条为加强中小企业行政事务治理，理顺中小企业内部关系，使各项治理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括部门内部事物处理流程、文件收发治理、印鉴治理、办公用品治理、报刊信件及邮件治理、保密制度等。
第二部分部门内部事物处理流程
第三条坚持统一领导和分级治理的原则。上下级关系清晰化，下级应定期向上级汇报工作并逐级向上。部门主管以下职员向其直接主管上级汇报工作，部门主管人员向直接领导汇报工作。职员经直接主管同意或紧急情况时可越级汇报，职员与直接主管有不同意见不能统一时可越级汇报。
第四条同级部门之间任务交接应通过其部门主管人员进行工作分配。
第五条职员上班时刻不得接待与公司业务无关的人员，，
遇有专门情况（如外地亲友来访），应尽量缩短会客时刻。
第六条职员上班时刻不得将无关人员带入办公室，会客应安排在会客室。
第七条不得在工作期间从事与工作内容无关的内容，如：扫瞄与工作无关的网页或BBS网站；网上谈天、玩游戏等；看非专业且与工作无关的书籍和报刊。
第八条为保证公司行政电话的畅通，上班时刻禁止通过电话拨号上网。
第三部分文件收发治理
第九条中小企业的文件由行政人事部负责起草和审核，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。
第十条中小企业各部门所发文件由各部门负责起草，行政人事部审核，总经理签发。
第十一条经签发的文件和原稿，由行政人事部分类归档、保存备查。
第十二条属于秘密文件，核稿人应注明“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按公司保密规定，由专人印制、报送。
第十三条文件统一由行政人事部发送。送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清晰，并向文件签发人
报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。
第十四条外来的文件由行政人事部专人负责签收，并分类登记。由行政人事部经理提出处理意见后，签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误。属急件的，应在接件后1小时内报送。
第四部分印鉴治理
第十五条中小企业印鉴由行政人事部负责治理。
第十六条印章的刻制、改刻于废止，有行政人事部提出并承办。其中：中小企业行政印鉴、具有法人资格的二级机构印鉴、合同专用章、财务税收及支票印鉴、中小企业要紧负责人印章、出纳个人专用印鉴等，在刻印前须报请总经理同意后方可刻制；其他印鉴经行政人事部同意后即可刻制。如有需要更换或废止的印章，各部门应迅速将旧印章交还行政部。
第十七条废止印章由行政人事部保存3年，处理时须征得原使用者的意见后再行处理。中小企业印章受到散失、损毁、被盗时，各治理者应迅速向行政部递交讲明缘故的报告书，行政部依照情况及公司规定的手续办理。
第十八条印鉴的登记和治理分工。
（1）印章在行政人事部进行登记。
（2）行政人事部应将每个印章登入印章登记台账内，并将此帐永久保存。
（3）行政印章及中小企业要紧负责人印章由同级行政负责人保管使用，非法人资格的二级机构印鉴，由该机构要紧负责人保管使用。
（4）合同专用章由法人代表及托付代理人保管使用，非法人资格的二级机构印鉴，由该机构要紧负责人保管使用。
（5）中小企业印鉴的使用一律由总经理签字许可后，治理印鉴人方可盖章，如违反此规定造成的后果由直接责任人负责。
（6）中小企业所有需要盖印鉴的介绍信、讲明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。
（7）中小企业一般不同意开具空白介绍信，证明如因工作需要或其他专门情况确需开具时，须经总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向负责人汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
（8）由盖章出现的意外情况由批准人负责。
第五部分办公用品治理
第十九条中小企业办公用品的购置、保管、分配等治理工作由物资部负责。
第二十条购置日常办公用品或报销正常办公费用，由部门主管审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务治理规定报总经理批准后始得购置。
第二十一条各部门所领办公用品（含耗材）计入各部门费用。
第二十二条办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
第二十三条所有职员对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝白费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
第二十四条办公用品的领用时刻为，本人直接到物资部办理，其他时刻不予办理（新职员除外）。
第二十五条中小企业新职员的办公用品，物资部依照部门主管提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新职员的正常工作。
第二十六条物资部要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好。
第六部分报刊、信件、邮件治理
第二十七条企业公/私报刊、外来信件、外发信件，由行政部负责。
第二十八条报刊治理人员每半年按照企业的要求作出订阅报刊打算及预算，负责办理有关订阅手续。
第二十九条任何人不得随意将报刊挪作他用，各部门在1-3个月内，将旧报刊交回行政人事部由勤务员统一保管，存档备查。
第三十条企业职员统一使用企业给予的E-MALL地址，命名原则如下：
“姓”的全拼（下划线“”）加姓名的第一个拼音的组合构成用户名，最后企业的域名。
第三十一条物资部负责为各部门邮发信件、邮件。
（1）私人信件、邮件，一律实行自费，交物资部或自己送往邮局。
（2）所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发。
（3）操纵各类挂号信，凡因公需挂号者，须经各部门主管批准，总经理登记后方可邮发。
第七部分保密制度
第三十二条保密范围
企业秘密包括下列事项：
（1）企业未付诸实施的经营战备、目标、市场、经营项目及经营决策。
（2）企业所持有的科技研究、开发成果、技术资源以及有关技术诀窍、资料。
（3）企业内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、要紧会议记录。
（4）企业财务预、决算报告及各类财务报表、统计报表。
（5）企业所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
（6）企业职员人事档案、薪资收入及资料。
（7）企业重大决策中的其他保密事项以及企业确定应当保密的其他事项。
第三十三条密级确定。
企业秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级：
（1）绝密级是企业经营进展中，直接阻碍企业权益和利益的重要决策文件资料及新科技智力成果。
（2）机密级是企业的规划、财务报表、统计报表、统计资料，重要记录、公司经营情况。
（3）秘密级是企业人事档案、合同、协议、职员薪资收入、公司技术资源、尚未进入市场或企业尚未公开的各类信息。
（4）企业秘密的文件、资料、磁盘、光碟，应标明密级，并确定保密期限，保密期限届满，自行解密。
第三十四条保密措施
（1）企业的保密治理工作采纳“分管负责制”，行政人事部协调有关部门做好保管工作。
（2）企业保密的文件、资料和其他物品应放在可靠的保险装置中保存，专人保管。如需要制作、收发、使用、复印、保存和销毁秘密文件，应经保管部门负责人同意，总经理批准，托付专人执行。
（3）所有技术资源应分门不类建档、建卡，行政部专人负责治理，个人或部门因工作需要借用时，应开出借条，经总经理或质检部批准后，方可借出，并及时入账。
（4）在对外交往与合作中需提供公司保密事项的，应事先经董事长或总经理批准。
（5）被聘从事技术产品研制、开发以及重要岗位的职员和咨询顾问，企业人事部应与他们签定保密协议。
（6）不准在私人交往和通信中泄露企业秘密，不准在公共场所谈论企业秘密，不能通过其他方式传递企业秘密。
（7）公司职员发觉企业秘密差不多泄露或可能泄露时，应
立即采取补救措施并及时报告行政人事部，行政人事部接到报告，应立即作出处理。
第三十五条责任与处罚
（1）违反企业保密规定，为造成后果的，给予警告，并扣罚100-500元。
（2）违反企业保密规定或过失泄露公司秘密，造成不良后果的给予记过，并降职、降级。
（3）为他人窃取、刺探、收卖或违章提供企业秘密的，予以辞退。企业还将追究其法律责任。
二、中小企业提案治理制度
第一部分总则
第一条为了推动企业科学技术的进展，鼓舞全体职员提出合理化建议和参与技术革新、技术开发活动，加强科技成果的治理、推广和应用，不断提高科技水平，依照上级单位有关规定，结合本企业的实际，制定本治理方法。
第二条本方法所称合理化建议，要紧是指有关改进和完善生产和经营治理等方面的方法和措施；所称技术革新、技术开发要紧是指对科学技术、业务的开发和对生产设备、工具、工艺技术等方面所作的改造和挖潜。
第三条本方法由总工程师办公室（以下简称总工室）组织实施。
第二部分项目的范围与来源
第四条项目的范围。
（1）适用于市场的新产品、新技术、新工艺、新材料、新设计。
（2）对引进的先进设备和技术进行消化、汲取、改造。
（3）开拓新的生产业务。
（4）计算机技术在通信生产和治理中的应用。
（5）进展规划的理论和方法、企业经营治理、人员培训等软科学的研究。
（6）生产中急需解决的技术难题。
第五条项目的来源
（1）由上级单位下达的项目。
（2）由本企业有关部门下达的项目。
（3）各部门依照生产和治理需要提出的项目。
第三部分项目的申报、立项和经费来源第六条合理化建议由建议人填写提案申报卡，交总工室。
第七条技术革新、技术开发项目由各部填写项目申请书报
总工室。若要申请经费，需填报项目经费申请表及可行性报告。
第八条由总工室组织相关部门对所报项目进行评审筛选、汇总后报总工程师审批。
第九条批准立项后，由总工室向相关部门下达项目打算，项目承担部门按打算实施。
第十条需申请立项的项目，由总工室上报上级主管部门。
第十一条为了幸免项目的低水平重复开发，任何项目必须经部门同意后才能上报，经企业立项后才能实施。
第十二条技术革新、技术开发经费列入企业治理开支。财务部每年按自有收入的1%左右安排，由总工室掌握使用。
第四部分成果的评审、鉴定
第十三条成果申报
项目完成后，承担部门应填写成果鉴定申请书，并备齐下列技术资料报总工室。
（1）研究报告。
（2）测试和实验报告。
（3）技术设计方案、数据、图表、照片。
（4）质理标准。
（5）国内外技术水平对比分析报告。
（6）技术经济分析和效益分析报告。
（7）标准化审查报告。
第十四条成果的评审、鉴定。
（1）总工室在接到成果鉴定申请书后一个月内进行审查、提出意见报总工程师批阅、并答复申报部门是否同意评审鉴定。
（2）在市局立项的项目成果，报市局科技处组织评审鉴定。其余项目成果由公司科技项目评审委员会负责评审鉴定。
第五部分成果的奖励
第十五条成果评审鉴定后，选择优秀项目向上级主管部门申报申请专利奖。
第十六条对获专利的项目将按专利治理有关规定进行奖励。
第十七条未申报市专利或申报而未获的项目，由企业科技项目评审委员会评定奖励。
第十八条企业科技项目评审委员会每年组织对成果集中评奖一次，原则上按项目经济效益的大小给予以奖励，也可依照项目制造性大小、水平高低、难易程度和生产进展贡献大小给予客观、公正的评奖。评奖标准按有关规定执行。
第六部分附则
第十九条任何单位及个人无正当理由，不得阻止有关人员进行项目申报和奖励申请。
第二十条对弄虚作假、骗取荣誉者，企业科技项目评审委员会有权撤销其荣誉称号，追回奖金，情节严峻者，追究其行政或刑事责任。
第二十一条本方法自颁布之日起开始执行。
三、中小企业文书治理制度
第一部分目的
第一条为使企业的公文处理建立科学、合理、规范的程序，提高公文处理的工作效率和公文的质量，特制定本方法。
第二部分组织治理
第二条企业各部门与外界来往文书的收发由行政治理部门统一办理。各分公司（工厂）所在地的总收发由其所属部门办理，行政部门负责文书的收受及发送。
第三条治理部门应指定人员负责来往文书的核稿及收发、拆封、登记、分发、稽催、校队、监印、档案治理等事宜。
第三部分公文的种类
第四条企业的通用公文种类有：
（1）请示。向上级部门请求请示、批准的事项。
（2）报告。向上级部门汇报工作、反映情况、提出建议、答复下级的请示事项。
（3）决定。对企业重要事项或重大活动作出安排。
（4）决议。通过会议讨论或议定，要求贯彻执行的事项。
（5）批复。上级答复下级的请示事项。
（6）通告。在企业范围内公布应当遵守或周知的事项。
（7）通知。传达、批转上级、同级、不相属部门的公文；传达要求下级部门协助或需要周知或共同执行的事项；公布规章、任免聘用事项。
（8）通报。表彰先进，批判错误，传达重要情况。
（9）函。对同级或不相属单位间相互介绍、商洽、询问、催办、答复某些问题，请有关部门批准。
(10) 会议纪要。记载和表达会议重要精神及议定事项，要求与会单位共同遵守执行。
第五条企业的专用公文有：备忘录、意向书、协议书、合同书、契约、各种报告、广告书、讲明书、请柬、贺词、新闻稿、启事等。
第六条文书的类不。
( 1 )绝密。指极为重要同时不得向无关人员泄露内容的
文书。
( 2 )秘密。指次重要同时所涉及内容不能向无关人员泄露的文书。
( 3 )机密。指不宜向企业以外人员泄露内容的文书。
第四部分文书制作要领
第七条公文内容。
（1）发文号：由企业的代字、发文年度、发文顺序号组成，位于文头与界栏线上。
（2）收文机关：向上级的请示、报告，，一般只写一个主送单位；需同时报送另一个上级部门的，对“抄报”；对同级或下级则用“抄送”。
（3）标题：对公文要紧内容的概括和反映，是公文的题目。
（4）正文：公文的主体部分。
（5）发文机关：制发文的单位，位于正文的右下侧，应写全称或通用简称。
（6）公文日期：包括年、月、日，写在公文末尾，一般以印制日期为准，重要公文以签发日期为准。
（7）公文印章：加印在发文日期中间。
（8）密级：保密文件注明密级。
（9）附件：附件位于正文之后、印章之前，注明附件的序号、标题。
第八条用纸格式
（1）国内公文用纸用16K型（26cm×18.4cm）,涉外公文用A4型（29.7cm×21.0cm）。
（2）图文区：国内用16K型（23.3cm×14.9cm）,国际标准用A4型（27cm×17.5cm）。
第九条印装格式。
（1）公文均采纳横书横排。
（2）单面印刷可在上端装订，双面印刷在左面装订。
（3）装订可用线装、钉装、胶粘方法。
第十条版面格式：首页采纳文头。
第十一条公文行文原则
（1）上级行文原则：
①逐级行文，即下一级行文给直接上级。
②多级同时行文，即下级向上级和更高上级同时行文。
③越级行文，遇专门、紧急情况，或对直接上级的检举、
控告。
（2）下行文的原则：
①逐级行文。
②多级同时行文。
③直贯到底行文。
（3）平行文原则：相互没有隶属关系的部门之间能够行文。
第十二条文书的署名。
（1）企业内文书，假如是一般往来书文，只需主管署名；假如是单纯的上报文书或者不涉及各部门且内容部重要的文书，只需部门署名；假如是重要文书，按责任范围由总裁、副总裁、常务董事署名，或者署有关部门的主管姓名与职务。
（2）对外文书，如合同书、责任状、政府许可申请书、回执、公告等重要文书，一律署总裁职务与姓名。假如是总裁托付事项可由指定责任者署名。上列规定以外的文书，也可署下属机构主管的职务与姓名。
第十三条文书的盖章
（1）在正本上必须加盖文书署名者的印章，副本能够加盖署名者或所在部门盖章。
（2）假如文书署名者不在，可加盖职务或代理者印章，并加盖具体执行者印章代替。但在这种情况下，文书存档前必须加盖署名者印章。
第十四条文书制作注意事项
（1）文书必须简明扼要，一事一议，语言措辞力求准确规范。
（2）起草文书的理由包括起因以及中间交涉过程，并加以证明，附上相关资料与文件。
（3）必须明确起草文件的责任者，并署上请示审批提案者姓名。
（4）对请示提案文书进行修改时，修改者必须认真批阅原件。修改者必须署名。
（5）可行可不行的坚决不行文，减少行文数量，提高行文权威性和质量。
（6）减少联合行文，幸免联合签审过程中时刻延误和扯皮。
（7）行文分清主次，提高行文针对性，减轻行文对象单位负担。
（8）不轻易越级行文。
第五部分文书制作流程
第十五条对外行文炒作流程。
（1）拟稿。
①由具体承办人员起草，并由部门负责人审核。
②对外发文一般以企业名义发文。在各分、子公司有必要发文时，在企业后加下属企业全称。
③发文稿必须符合公文种类、格式使用规范。
（2）核稿。
①拟稿完毕后填写发文拟稿单，一并送各级领导审核。
②审核由问题时于有关当事人沟通，统一意见后进行修
改。
（3）签发。有关领导审核签发，明确签署意见、姓名、
日期。
（4）编号。由行政部统一编排发文字号。
（5）缮印、校队。
①急件应先行处理。
②保密件应由专人打印。
③打印后的校样、废纸等应妥善处理。
④校对专人处理，以原稿为准，重要文件多人校对。
⑤打印、校对责任人签名。
（6）在校对完毕无误、规范的文件上统一盖印。
（7）填写登记簿。
（8）封发。
①发文工作由行政部门负责。
②查验无误后信件封口，填写准确，注明急件、密级。
第十六条对内行文处理程序。
（1）对内行文一般按对外行文处理程序参照执行。
（2）专门情况下各级部门对企业行文可不必经缮印程序。
（3）对内行文由各部门、下属企业负责人、公司领导签发。
第六部分文书的发送
一些需要邮寄或专人递交的文书，按下列要点进行发送，必要时还需给文秘室回复或回执，调查报告不受本条规定限制。
第十七条文书封面必须明确写清发送或接收单位、单位地址以及收件人姓名同时注明快递、邮寄、面呈或转交等字样。
第十八条企业内部文书原则上不上封缄。
第十九条各部门的邮寄文书，必须于发送前在“发信登记本”与“邮资明细账”上做好登记并填写。
第七部分文书的处理
第二十条一般文书的处理原则。
（1）由部门经理以上级不的主管，负责对文书进行批阅、
办公室管理规章制度 第一章总则 第一条为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话事件太长。 第二条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、
接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。 4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上吸烟。 7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 第三章办公礼仪规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 2.指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪；女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。
办公区域安全管理制度 第一章总则 第一条为加强公司办公区域的安全管理，增强员工的安全意识，落实各项安全措施，保障公司各项工作顺利开展，本着“预防为主，杜绝隐患”的原则，特制定本制度 第二条本制度中的安全管理，是指包括消防、防盗和用电等方面的安全管理 第三条办公室为公司办公区域安全管理的归口管理部门，负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查及处理：各部门、机构应负责本部门的安全管理工作 第四条本制度适用于北京总公司全体人员，各部门应遵照执行 第二章用电安全管理 第五条公司办公室区域应配电容量配置设施设备，并留有余地 第六条员工使用各类设施设备时，应遵守相关的操作程序和要求，禁止违规操作，以保障用电安全 第七条员工不得擅自使用电热器具；下班时应切断办公设施设备的电源 第三章加班事项 第七条每日19点后仍需在办公室进行办公人员视为加班第八条员工加班应填写《加班申请单》（附表一），经部门
主管以上领导同意后，方可实施加班 第九条加班人员应填写各楼层加班领取钥匙表格（附表二） 后领取各楼层钥匙，并于下班后进行锁门工作 第十条加班人员离开前需确认周围电器设备及空调开关关 闭后方可离开（包括洗手间各项设施） 第十一条加班人员离开前应确认锁门事项无误后方可离开 第十二条本办法从2011年9 月1 日开始生效执行 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！
员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 【最新资料 Word 版 可自由编辑！！
1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 二、员工入职准备
办公室行政管理主要职责 要统筹管理、负责办公室的工作，具体职责如下： （1）负责公司红头文件、会议记录、通知等起草和发放； 具体情况：1.认真听取公司领导下达的指令并作好记录； 2.排版、列出草稿，上交领导批阅； 3.经领导批改后，上交总经理批阅； 4.经总经理批改、同意后下达通知； 5.通知须张贴在通知栏中，并告知各部门及时知晓 通知的内容。 6.红头文件要弄清报送给哪些部门和领导。当领取 红头文件等通知，要填写《公司文件领取记录》。（2）负责协调公司内部部门的工作； 具体情况：1.要了解公司内部部门构成，明确各部门的领导和 其员工的具体分工情况； 2.做好办公室的协调工作，保证公司内部和谐的、 积极的工作气氛； 3.对办公室突发状况，能做出及时、恰当的反应。（3）协助办公室专员管理文件、标书、机构代码证等的使用、整理、存放。 具体情况：1.将文件、标书、代码证等合理的进行分类、整理、 存放； 2.某部门要使用时，让其填写《公司资料领用记录》
（4）配合办公室专员做好车辆的使用和管理； 具体情况：1.当部门要用车时，询问去处，及时的通知司机领 钥匙并且记录领钥匙的时间； 2.当司机回来后，让其填写《车辆使用登记表》； 3.处理一些突发状况。 （5）协助领导做好参谋辅助工作，及时全方面的搜集相关行业信息，为领导提供合理化建议。 （6）负责公司内部后勤工作； 具体情况：1.公司各部门对办公用品的领用，及时填写《办公 用品领用记录》、《物品出库、入库单》 2.当办公用品不足时，联系采购部采购相应的办公 用品； （7）负责办公室日常办公制度维护、管理。 具体情况：在经总经理同意后，合理的拟定办公室制度；并且维护、管理、监督制度的实施。 （8）办理公司所需要的相关证件、证书等文件。 具体情况：去行政服务大厅等相关部门办理证件、证书等文件（9）完成领导交办的任务。 具体情况：及时的、高效的完成领导安排的任务。
行政办公管理规定 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
目录第一节会议管理制度 一、会议管理规定 (1) 二、会议室使用管理制度 (7) 第二节印章管理制度 一、印章管理制度 (9) 二、介绍信管理制度 (12) 第三节办公室管理制度 一、文件资料管理制度 (12) 二、文印管理制度 (19) 三、办公用品管理制度 (20) 四、车辆管理制度 (25)
五、办公管理制度 (28) 第十一章行政办公管理制度 第一节会议管理制度 一、会议管理规定 1、总则 为加强对会议时间的控制，提高会议质量，特制定本制度 2、范围 本会议管理制度适用于公司主办的各种行政办公会议 会议分类及组织 （1）公司级会议：参加人员为公司领导班子成员，每周召开一次。会议由公司总经理或总经理指定的副总经理主持 ⑶部门会议：系公司各部门、各所属企业组织召开的工作例会，每周一召开。会议由部门负责人或企业经理主持 ⑷专业会议：系公司内部的技术、销售业务及业务综合会（如经营活动分析会、质量分析会、生产技术会、生产调度会和安全工作会等），根据需要不定期召开。总部由分管副总经理或总工程师主持，所属企业由分管副总经理或总工程师主持。 ⑸临时会议：根据工作需要，为解决某些重要问题而临时召开的会议（如公司职工大会和公司党、团员大会，以及各种代表大会等） ⑹定期汇报：公司各部门和各所属企业负责人，每月以书面形式向主管副经理或总经理汇报一次工作。 4、例会执行与安排 ⑴公司原则上每周召开工作例会一次。工作例会是各部门沟通信息的主要渠道之一，也是公司管理决策和实施工作指导的重要形式。为增强公司各部门管理
将来食办公室规章制度 在全体员工的不懈努力下，公司发展蒸蒸日上。为加强公司管理，维护公司良好形象，营造一种积极向上，团结奋进，和谐共赢的工作氛围，创造良好的企业文化。公司对员工工作做以下规定，请各位员工自觉遵守公司各规章，按公司规章制度来严格要求自己，确保各项工作的顺利展开，使工作更有序更有效率地完成。 第一节工作人员工作总则 1.热爱本职工作，忠实于本公司，恪尽职守，遵纪守法。 2.服从领导安排，维护公司权益，遵守公司各项规章制度。 3.不断学习进步，努力提高自己，开拓创新，积极进取。 4.遵守职业道德，诚实守信，热情待客，文明礼貌。 5.热爱集体，团结协作，互助互爱，共同进步。 第二节工作人员工作细则 第一条日常规范 1. 公司员工应仪表整洁、大方。 2. 热情、礼貌接待来访人员。 3. 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话 4. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保 办公环境的安静有序。 5. 办公室人员间的工作交流应在规定的区域内进行，避免互相影响工作。 6. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应 立即向办公室报修，以便及时解决问题。 7. 室内禁止吸烟。 8. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 9. 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
10.所有员工应提高工作效率，在规定时间内完成各项工作。 第二条上下班考勤管理 1.所有办公室人员都应按照规定准时时上下班，严禁早退，迟到。 2.行政人员严格登记考勤。 3.员工生病或因特殊原因，未能正常上下班，应得到负责人的同意，并 如实填写请假条，做好交接工作。待负责人签字，方可离开工作岗位。 4.如有特殊情况需申请事假，必须遵守“事先请假”的原则。填好休假 申请单，经批准后生效。事假在3天以下的由部门总监/经理批准；3 天以上(含3天)5天以内须由人力资源部批准；5天以上由总经理批 准。所有事假均是无薪的，不准以串班方式替代事假。 第三条员工外出，出差管理 1.员工因公外出，应得到负责人的允许，并如实填写外出单，负责人签 字后方可外出。外出期间，员工应注意安全，妥善保管公司财物并保 持电话通畅，以便及时联系。 2.员工因公出差，应得到负责人的允许，并如实填写出差单，负责人签 字后方可出差。出差期间，员工应注意安全，保持电话通畅，以便及 时联系。在规定时间内完成工作任务，出差结束能按时上班。 第四条车辆使用管理 1. 车辆调度由主要负责人负责，驾乘人员凭其车辆派遣单出行。 2. 公务车的使用范围主要包括：部门主管级以上领导外出联系工作或外 地出差接送；接待外宾；接待有关单位来公司办事的工作人员；其它人 员的紧急和特殊用车。 3. 员工因公申请用车应得到负责人同意，如实填写车辆派遣单，负责人签 字后，方可派遣。 4. 车辆调度负责人应严格按规定派车，向同一方向的用车，以节约为本， 能合用车的就合用车，不另派车。
项目公司项目办公室管理制度
一、项目会议制度 一、项目管理会议可分为专题工作会议、周工作例会等。 1、专题会议主要任务是解决工程、销售、财务、经营等相关业务问题, 由项目经理召集, 相关部门人员参加, 会议根据工作需要不定期召开。 2、每周项目例会参加人员为项目部所有人员, 会议主要内容是总结各项目公司各项目部管理人员一周工作, 制定下周工作计划, 协调解决各部门日常工作中遇到的问题, 会议为每周一上午9: 00开始 二、会议对于需表决事项, 与会最高领导有决定权。与会人员可保留意见, 但要执行相关决议。沟通探讨问题应遵循务实、实事求是的原则, 提出观点应阐明理由, 对于因错误的数据、偏颇的意见而导致会议决策失误, 相关管理者应担负责任。 三、会议相关内容及会议形成的计划、方案、决议, 需要传达给相关人员的, 与会人员应及时传达至部门相关工作人员, 严格按相关安排推进工作, 综合管理专员进行检查、督导和落实。会议形成的计划、方案、决议, 需要时由项目公司以正式文件下发执行。 四、根据工作需要, 相关人员可出席、列席相关工作会议, 发表意见。 五、参会人员如遇出差、公司安排办理有关事宜和其它特殊情况, 不能参加会议, 需向说明情况。
二、公文办理制度 ( 一) 行文印鉴规定 1、行文要严肃认真, 文件按正式要求起草, 核稿后由主要领导签发 2、文件内容涉及到有关部门业务范围的由有关部门起草, 部门负责人签字后按照授权送至相关领导处审核, 统一编号签发。 3、文稿起草一律用公司统一发放的”呈报领导文件”格式打印、排版。 ( 二) 文件管理规定 1、项目技术文件资料由项目部备案, 发放到各部门的文件、资料由各部门负责人管理。 2、要认真及时做好文件的登记、传阅、保管和保密工作, 建立收发文件登记薄, 按档案管理的要求, 规范档案工作。 3、各部门对领导交办的文件要认真及时办理, 急件随到随办, 办理情况要及时向领导回报, 不拖不压。 4、文件资料借阅要履行借阅手续, 并及时收回, 文档管理员要经常对文件资料进行清查, 发现丢失立即追查。 ( 三) 资料打印、复印规定 1.岗负责综合性文稿的打印和保密工作。文件内容涉及到有关部 门业务范围的由相关部门起草并打印清样。 2.办公设备的使用者要加强机器的维护保养, 保持机器的卫生、
行政办公制度管理
目录 第一篇行政办公管理制度.............................. 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章办公秩序管理................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章办公形象管理................................................................................. 错误！未定义书签。 第四章办公室设备管理............................................................................. 错误！未定义书签。 第五章公司水电安全管理......................................................................... 错误！未定义书签。第二篇行政事务管理制度.............................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则............................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章档案管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第三章办公及劳保用品的管理................................................................. 错误！未定义书签。 第四章库房管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章报刊管理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第六章信件管理......................................................................................... 错误！未定义书签。第三篇公司文书管理制度.............................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则............................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章文书主要种类................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章文书格式......................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章文书办理......................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章文书立卷和销毁............................................................................. 错误！未定义书签。第四篇车辆管理制度........................................................................ 错误！未定义书签。 第一章总则：............................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章安全行车规定................................................................................. 错误！未定义书签。 第三章车辆保养维修规定......................................................................... 错误！未定义书签。 第四章车辆使用规定................................................................................. 错误！未定义书签。 第五章车辆的调派..................................................................................... 错误！未定义书签。 第六章附则................................................................................................. 错误！未定义书签。第五篇保密规定.............................................................................. 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................. 错误！未定义书签。 第二章保密范围和密级确定..................................................................... 错误！未定义书签。 第三章保密措施......................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章责任与处罚..................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章附则................................................................................................. 错误！未定义书签。第六篇印章管理制度...................................................................... 错误！未定义书签。 第一章总则................................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章印章的领取和保管......................................................................... 错误！未定义书签。 第三章印章的使用....................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章责任................................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章附则................................................................................................... 错误！未定义书签。
办公室管理规章制度 为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。 第一章总则 第一条适用范围 1．本制度适用于公司全体员工并严格遵照执行 第二章细则 第一条服务规范 1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1. 办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。 2. 办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。 3. 保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。 4. 办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。 5. 建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。 6. 搞好部门与部门、职员与职员之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
7. 积极参加办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。 8. 接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。 9. 答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。 10. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 11. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。 12. 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常 上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 13. 上述工作制度，每个部门要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。 第三章办公设施使用规定 第一条办公用品领用规定
公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管 理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出
贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉 行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济， 发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、勤于学习，注重沟通，精通业务。 五、积极进取，勇于开拓，求实创新。 六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。
行政办公管理制度 第一条为使公司的办公工作实现规范化、程序化、制度化，进一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。 第二条公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。 公司办公区管理规定 第一条为加强公司办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定。 第二条公司职工应严格遵守作息规定。 第三条上班后不得外出吃早点或办私事。 第四条午休后应准时上班。 第五条不得将与工作无关的物品带入公司。 第六条各类车辆要服从保安人员指挥，按指定车位停放。自行车要停放到指定位置，不得乱放。 第七条公司职工上班时必须衣着整洁、得体。女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装；男士不得穿背心、拖鞋。男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和佩戴不协调的饰物上班。 第八条办公时间不得因私会客；午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动；因私打电话必须简短。 第九条办公区严禁大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言。 第十条办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐。上班时间严禁吃零食或嚼口香糖；严禁随地吐痰。 第十一条按规定时间到员工食堂用餐。 第十二条下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。 第十三条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。
第十四条各楼层会议室由公司统一管理安排。 第十五条墙壁不得乱刻乱画、加钉。剩茶水只准倒入洗手间的茶漏中。第十六条文明用厕，注意保洁。 第十七条本制度由公司办公室负责解释。
医院行政办公管理制度 为了进一步完善我院行政办公室的管理机制，建立规范化的行政管理制度，以提高各职能科室工作效率，使各项行政工作合理有序的进行，特制定本制度。 一、劳动纪律： 1.坚守工作岗位，不迟到、早退、脱岗、无故串岗，有事提前请假（按程序） 2.上班时间不玩电脑游戏、上网购物或做与工作无关的事情。 3.保持办公区域有序的工作环境，禁止在办公区域大声喧哗。 4. 带头使用文明用语，礼仪待人。 5. 认真、及时、保质、保量完成本职工作，因责任心不强造成工作失误，视情节轻重，给予处罚。 6. 不要因私事长期占用电话。 7. 不在工作时间吃零食、用餐。 8. 因工作需要须临时外出人员，必须请示所在科室科主任；各部门全体外出，须通知办公室。 二、关于着装、仪表的要求： 1.上班时着装原则为得体、整洁，工作时间内女士裙长适宜，应不短于膝盖上缘5厘米，不穿超短裙、短裤、低胸衫、无袖上衣或其他不符合职业形象的奇装异服，不得穿拖鞋上岗。 2. 上班时间禁止化浓妆，禁止涂色彩鲜艳的指甲油。 3. 不戴有碍工作的首饰。
三、公用物品使用管理： 1. 未经允许，不要使用其他科室的电脑。 2. 凡因公复印所用的纸张要求进行登记，因私使用按规定收费。 3. 未经领导批准和科主任授意，不要索取、打印、复印其他科室的资料。 4.不得将单位公用物品带回家私用。洗衣粉、肥皂等公用物品要节约使用，禁止浪费。 四、会议室的使用管理： 1.使用会议室事先通知办公室，进行预约登记。 2.开会时要求保持会议室安静、整洁，禁止吸烟。 3.会议室内音响视听设备专人管理，不得擅自乱动。 4. 爱护公物，损坏照价赔偿。 5. 服从管理，维持良好秩序。 6.会议结束后，会议的主办单位人员应负责协助做好会场的整理工作，将门窗及电源及时关闭。 五、水电使用管理： 1. 注意节约用水、用电，每日下班前将所在科室电源切断，如果未关电源造成失火，则当事人及科室负责人承担责任。 2. 使用空调时，设定温度不低于26度。 3. 自用的电动车的电池不允许在医院充电。 六、环境卫生管理： 1.各科室办公区域内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜子内。 2.办公区域内工作人员有责任和义务做好公共设施的维护工作，
卫生管理制度 2010年12月01日
关于****公司 公司卫生管理制度 第一章总则 1.为了加强环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，特制 订本制度。 2.本制度适用于办公环境的卫生设施的设置、管理、维护和环境卫生的清扫保 洁、以及卫生管理。 3.凡在工作的员工、实习工和外来人员，均应遵守本制度。 4.办公室应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意 识，养成良好的环境卫生习惯。 5.公司所有部门、科室的卫生（包括地面、梯角线、走廊玻璃、窗台）均由本部门科室内部划分，落实到人员负责。 6.卫生清扫要求彻底，不留死角，除每日的日常清扫外（冬季雪天雪停后积雪必须及时处理），分担区的卫生要求每周五必须清扫一次，公司将进行抽查。请各部门自行编写本科室的卫生制度。 7.专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。 第二章卫生管理责任划分 1.公司办公区域范围内环境卫生由综合管理部归口管理，负责监督公司保洁员 对公司办公区域和生活区的公共环境卫生进行日常清洁和定期保洁工作，制定卫生清洁标准，指导公司各部门卫生责任区的的卫生维护工作，并定期组织检查、考核和评比工作。 2.公司各部门以办公区域划分卫生责任区，按本制度有关卫生维护要求负责本 部门办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。室外分担区划分请见附件。 3.公司员工以个人办公、生活区域及部门班组给个人划分的分担区为卫生责任 区，按本制度有关卫生维护要求负责个人卫生责任区内环境卫生的日常维护工作。领导办公室由公司保洁员负责日常卫生清扫及维护工作。
办公室日常管理制度 第一条员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班，时间按9：00-17：30执行。 第二条上班后不得外出吃早点或办私事，需要须征得直管领导允许，午休后应准时上班。 第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。 第四条员工上班时必须统一服饰，着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。 第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁； 第八条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。 第九条工作午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外. 第十条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜，关窗、锁门后方可离开。 第十一条遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十二条文明用厕，节约用纸，注意保洁。 第十三条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。 第十四条日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表，报总经理签字审批后到财务处领取采购资金；采购完毕做好采购记录表，提供采购小票及发票。 本制度自发布之日起执行 二〇一一年十月十四日
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装：整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整，符合时节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多 饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止：文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满， 乐观进取。 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头 脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个 人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与 客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话：亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在 焉，反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
企业办公室工作细则 企业办公室需要细则登制度来进行内部管理。下文是企业办公室工作细则，欢迎阅读! 一、总则 1.为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。 2.本制度包括考勤制度、电话制度、行政办公制度、卫生制度。 3.本制度使用于公司全体员工。 二、考勤制度 1.公司上班时间为冬季：7：40~11：40，13：30~17：30 夏季：7：40~11：40，14：00~18：00 2.考勤范围 (1)公司除经理外，均需在考勤之列。 (2)特殊员工不考勤须经经理批准。 3.考勤办法 (1)任何员工不得委托或代他人签到。 (2)员工忘记签到时，须说明情况，并留存说明记录。 4.考勤设置种类 (1)迟到。比预定上班时间晚到。 (2)早退。比预定下班时间早走。 (3)旷工。无故缺勤。
(4)请假。(请假需写假条，请假一天由部门主管签字，一天以上(不含一天) 由经理签字)。 (5)外勤。全天在外办事。 (6)出差。 (7)休班。 5.迟到一次扣工资20元，早退一次扣工资20元，旷工一次日扣当日工资的两倍，月矿工三日以上辞退处理。 三、电话制度 1.本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工在公司内打私人电话。 2.员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 3.员工接听外线电话的标准用语为： 4.公司不允许员工在公司挂私人长途电话。员工不经同意即私挂国内长途电话，视情节给予罚款。 5.员工接听外来公事电话，应做好电话记录，并及时落实。 四、行政办公制度 为使公司企业管理及企业文化建设提升到一个新的层次，现制定以下办公制度。 1.本公司员工上班要带配胸卡; 2.坚守工作岗位不要串岗; 3.上班时间不要玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情; 4.办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静; 5.不经批准不得随意上网;
上册 （有限公司） 湛江市坡头建安工程有限公司
二OO五年一月 前言 湛江市坡头建安工程有限公司是原国有二级房屋建筑总承包资质企业改制设立的。主营房屋建筑、房地产开发销售、土石方工程、水电安装、装饰工程、打桩工程。曾多次荣获广东省、湛江市“文明单位”、“守合同重信用企业”和“优良样板工程”、“安全文明施工样板工地”、“质量优良”、“安全优良”等荣誉称号和奖励。但由于种种原因，公司的管理制度还未健全起来。为使所有管理员工明确分工、各负其责，明确本职岗位责任,既分工，又合作，有章可循，有章必循，增强责任心，敬岗爱业，齐心协力，逐步建立现代企业管理的模式。使改制后的有限公司在全体员工的共同努力下，逐步发展，不断壮大，现将公司和项目部的管理制度、岗位责任汇编成册(分上下两册，上册是有限公司的，下册是项目部的)，切实遵守，严格执行。 由于该汇编是第一次汇集整理，有限公司设立不久，机构设置、岗位设置还不断变化，汇编的内容还不够全面、规范，希员工们积极提出修改补充意见，以便进一步修改、增补、健全。 二OO五年一月
目录 一、公司办公室管理制度 1、出勤考勤制度 2、会议学习制度 3、接待接访制度 4、收文发文制度 5、印章管理使用制度 6、打字复印制度 7、档案管理制度 8、办公用品购买管理制度 9、清洁卫生制度 二、公司费用管理暂行办法 1、办公用品、低值易耗品的购置及管理 2、差旅费的管理 三、公司科室奖罚暂行规定 1、奖励暂行规定 2、处罚暂行规定 四、公司部门、科室工作职责 1、工程技术部工作职责 2、经营部工作职责
3、办公室工作职责 五、公司办公室员工岗位责任 1、公司总工程师岗位责任 2、公司副总经理岗位责任 3、工程技术部经理岗位责任 4、工程技术部副经理岗位责任 5、经营部经理岗位责任 6、经营部副经理岗位责任 7、办公室主任岗位责任 8、办公室副主任岗位责任 9、财务主管岗位责任 10、人事保卫主管岗位责任 11、会计员岗位责任 12、出纳员岗位责任 13、办公室秘书（内勤）岗位责任 14、档案资料管理员岗位责任 15、电脑打印员岗位责任
公司办公室行政管理规 定，保密制度 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
保密制度 ? □ 总则 第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。 第五条对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显着的部门或职员实行奖励。 ? □ 保密范围和密级确定 第六条公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项： (一)公司重大决策中的秘密事项。 (二)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、 经营项目及经营决策。
(三)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主 要会议记录。 (四)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 (五)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 (六)公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。 (七)其他经公司确定应当保密的事项。 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。 第七条公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级。 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。 第八条公司秘级的确定： (一)公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策 文件资料为绝密级； (二)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公 司经营情况为机密级；
行政办公管理制度设计 一会议管理制度 1. 总则 （1）为了规范公司的会议管理工作，减少不必要的会议，缩短会议时间，提高公司会议效率，特制定本制度。 （2）本制度适用于公司召开的各种会议。 2. 会议分类及各类会议组织 （1）公司全员大会 1）全员大会由公司行政部负责召集和主持，定期召开全员大会（每季度至少举行一次）。 2）出席人员为公司全体职员。 3）会议内容为通报公司的经营和发展情况，进行工作小结和职员思想交流。 （2）公司办公例会 1）公司办公例会由总经理或副总经理（或总助）负责召集和主持，根据公司情况定期召开（每月至少举行两次）。 2）出席人员为公司部门负责人、总经理秘书及其他相关人员。 3）会议主要内容为各部门对前期工作进行总结汇报，并安排下期工作计划，解决各部门需协调和处理的问题及布置其他相关工作。 （3）部门例会 1）部门例会由部门负责人召集和主持，每周至少举行一次。 2）出席人员为部门全体职员。 3）会议内容为传达公司办公例会精神，部门职员依次汇报前期工作情况和下期工作计划，部门负责人对工作中的具体问题给予解答或指示。 （4）外联会议。外联会议是指政府有关主管部门或外单位在本公司召开的会议，如现场办公会、报告会、公司业务会、兄弟单位座谈会等，一律由对口部门组织，行政部协助进行会务工作。 （5）组织安排各类会议的注意事项 1）为避免会议过多或重复，公司正常性的会议（如销售会、工程项目会等）一般纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。 2）凡涉及多部门负责人参加的会议，均需于会议召开前日经部门或公司分管领导
批准后，分别报行政部汇总，由行政部统一安排，方可召开。 3）行政部应于每周五下班前将全公司例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并装订、分发到公司相关部门。 4）已列入会议计划的会议，如需改期或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集部门应提前日报请公司行政部并经公司相关领导同意。 5）对于参加人员相同、内容相近、时间相近的几个会议，公司有权安排合并召开。 6) 各部门的会期必须服从公司统一安排，各部门小会不应安排在与公司例会同期召开（与会人员不发生时间上的冲突除外），应坚持“小会服从大会、局部服从整体”的原则。 3. 会议准备过程管理 (1)明确参加人员 1) 对会议所要实现的目标负有主要或直接责任的人。 2) 对会议中心议题有专门知识和经验的人。 3) 与会后行动直接相关人员。 4) 有能力或权力参与会议决议讨论者。 5) 议论问题的会议人数一般不要超过20人。 6) 无关人员不参加。 (2) 选择开会地点 1) 选择与会人员适中，能够在最近的地点召开会议。 2) 会场内外卫生、安静、通风、照明、室温有利于达到会议效果。 3) 座位空间适宜。 4) 便于停车、进出、疏散。 (3) 安排会议时间 1) 会前调查，保证与会人员能集中精力开会。 2) 与会的最关键人员的最佳开会时间。 3) 力求开短会，但又能确保效果最好。 4) 把握开会时机。时间性强的要提早开，留给与会者执行落实会议的时间；需要大家充分酝酿和研讨的，要事先发放讨论内容及主题，应留足时间让大家准备。 (4) 会议议程安排。议程由主办部门或单位拟定，包括会议内容、讨论事项、达到目的、参加人员、时间、地点、大约时长、需要发言的人员和内容、要求等。 1) 重点、重要议题安排在会议前一时间段。