案例一：
一般资料：求助者，男性，30岁，硕士。
案例介绍：求助者为某单位科研人员，一个多月前，因工作失误与领导发生冲突，领导说他幼稚，让他写检查。求助者觉得自己没错，不愿写。认为领导霸道，自己无法与之相处，却又想不出解决办法，每天为自己的处境烦恼，经常失眠，头痛，情绪低落，注意力无法集中，吃饭不香，无心工作，想辞职又舍不得单位的条件和待遇。
心理咨询师观察了解到的情况，求助者出身军人家庭，内向，聪明好学。追求完美。
单选：1、该求助者的情绪症状主要是()。
A.烦恼
B.愤怒
C.抑郁
D.嫉妒
多选：2、该求助者躯体方面的主要症状包括()。
A.失眠
B.心情烦躁
C.头痛
D.情绪低落
单选：3、导致该求助者烦恼的心理原因最主要是()。
A.领导让求助者写检查
B.内心冲突
C.领导认为求助者幼稚
D.追求完美
单选：4、该求助者的人格特点是()。
A.聪明好学
B.内向
C.成绩优秀
D.偏执
多选：5、对该求助者较适合的心理测验包括()。
A.SAS
B.LES
C.SDS
D.CRT
多选：6、对该求助者，心理咨询师还需要了解的资料包括()。
A.既往睡眠情况
B.对科研的看法
C.家庭经济状况
D.对领导的看法
单选：7、对该求助者的初步诊断是()。
A.一般心理问题
B.躯体疾病
C.严重心理问题
D.精神病性障碍
多选：8、心理咨询师对该求助者可采用的咨询方法包括()。
A.系统药物治疗
B.放松训练
C.合理情绪疗法
D.厌恶疗法
多选：9、引发该求助者心理问题的现实刺激包括()。
A.领导让求助者写检查
B.认为领导霸道
C.领导说求助者幼稚
D.出现头痛失眠
多选：10、对求助者临床资料的可靠性进行验证的方法包括()。
A.就事论事
B.补充提问
C.分析迹象
D.心理测验
单选：11、本案例找那个求助者表现的动机冲突属于()。
A.双趋式冲突
B.双避式冲突
C.趋避式冲突
D.双重趋避式冲突
单选：12、心理咨询师为解决该求助者心理问题进行的会谈属于()。
A.危机性会谈
B.鉴别性会谈
C.治疗性会谈
D.摄入性会谈'
案例二：
一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。
案例介绍：求助者与丈夫是大学同学，双方感情很好，一年前，求助者生下女儿，母亲过来照顾，一家人其乐融融，半年前，单位评定职称，求助者因为休产假，在工作量和科研成果方面与同事相比又没有优势，没有评上副教授。求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定，心里很不是滋味。近三个月来烦躁，看什么都不顺眼，认为丈夫不理解她，经常和丈夫吵架，对母亲发脾气，摔家里的东西，对女儿也疏于照顾，求助者以前经常召集同学聚会，现在却常找各种理由回避聚会，工作效率明显降低，最近还出现胸闷、头晕、全身乏力、胃痛胃胀、入睡困难等症状。主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小学习成绩优异，经常收到表扬，好强，追求完美。
单选：13、该求助者的情绪症状主要是（）。
A.恐惧
B.烦躁
C.强迫
D.抑郁
多选：14、该求助者的躯体症状包括（）。
A.头痛
B.全身乏力
C.胸闷
D.胃痛胃胀
单选：15、引发该求助者心理问题的现实刺激是（）。
A.未评上职称
B.不参加同学聚会
C.丈夫不理解
D.向母亲乱发脾气
多选：16、该求助者社会功能受损的表现包括（）。
A.工作效率下降
B.未评上高级职称
C.回避同学聚会
D.认为丈夫不理解她
单选：17、该求助者心理问题及症状持续的时间是（）。
A.一年
B.三个月
C.半年
D.一个月
多选：18、该求助者产生心理问题的原因包括（）。
A.从小学习成绩优异
B.丈夫不理解支持她
C.未评上高级职称
D.认为能力没有得到肯定
单选：19、对该求助者的初步诊断最可能是（）。
A.精神病性障碍
B.严重心理问题
C.躯体疾病
D.一般心理问题
单选：20、对该求助者恰当的咨询目标是（）。
A.改善情绪
B.让丈夫理解她
C.评上职称
D.改善睡眠症状
多选：21、该求助者心理问题的特点包括（）。
A.存在变形冲突
B.人格障碍明显
C.负性情绪明显
D.社会功能受损
多选：22、在本案例中，如果心理测量结果与临床观察和会谈法的结论不一致，心理咨询师应该（）。
A.不可轻信任何一方
B.以临床观察为准
C.重新进行会谈测评
D.以测量结果为准
多选：23、针对本案例的咨询方案应该包括（）。
A.咨询的目标
B.咨询的次数
C.咨询的方法
D.咨询的费用
多选：24、心理咨询的效果受（）的影响。
A.咨询师
B.咨询方法
C.求助者
D.咨询目标
案例三：
一般资料：求助者，女性，34岁，初中毕业，农民。
案例介绍：两个月前求助者9岁的独生子因车祸去世，车祸发生前，她曾想去学校接儿子，但因故没去成，因此非常自责，求助者不能接受失去儿子的现实，脑子里经常浮现儿子的影子，夜间经常因梦到儿子而哭醒，求助者现在情绪低沉，失眠、头痛，头晕，胃部不适，无食欲，全身乏力，感到很孤独，总是不自觉地回忆车祸现场的情景，无心工作，自己来求助心理咨询师。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者与丈夫在城市务工，家庭和睦，咨询时面无表情，头发凌乱，衣衫不整，一直认为有儿子的家庭才是最幸福的。
多选：25、该求助者出现的躯体症状主要包括（）。
A.感到孤独
B.头痛头晕
C.胃部不适
D.头发凌乱
多选：26、该求助者主要的心理症状包括（）。
A.失眠
B.抑郁
C.自责
D.乏力
单选：27、求助者总是不自觉地回忆车祸现场的情景，这种症状是（）。
A.幻觉
B.错觉
C.闪回
D.妄想
多选：28、通过前面的案例介绍，咨询师对求助者可以了解的一般资料包括（）。
A.日常活动场所
B.婚姻状况
C.社会交往状况
D.教养方式
单选：29、该求助者衣衫不整、头发凌乱，可能是因为（）。
A.内心孤独
B.意向倒错
C.意志减退
D.意志缺乏
单选：30、对该求助者最可能的初步诊断是（）。
A.精神病性障碍
B.严重心理问题
C.急性应激障碍
D.严重心身疾病
单选：31、该求助者遇到的重大生活事件是（）。
A.儿子去世
B.头晕头痛
C.内心孤独
D.夜间经常哭醒
单选：32、心理咨询师对求助者表达共青时，错误的是（）。
A.应该把握时机
B.设身处地地理解
C.要善于把握角色
D.充分表达出同情
单选：33、心理咨询师对求助者的热情，最主要应体现在（）。
A.对求助者积极提问
B.咨询中认真、耐心、不厌其烦
C.初诊阶段嘘寒问暖
D.咨询开始和结束时都要热情
单选：34、急性应激障碍的症状持续时间为（）。
A.1个月至2个月
B.数小时至数天
C.数分钟或数小时
D.3个月以上
第二部分案例问答题
本部分采取专家阅卷，1-4题，满分100分。请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。
一般资料：求助者，女性，36岁，大专文化，销售经理。
案例介绍：求助者与丈夫在同一公司工作，一年前丈夫被派往外地分公司任经理。两个月前，求助者偶然听到同事议论其丈夫在任职的城市与别的女人同居，求助者开始不相信，因为两个人非常恩爱，并且女儿也已经7岁了，但经过观察，求助者发现丈夫与自己通电话的频率确实降低了，每次的时间也缩短了，有时还表现的很不自然。几个星期前求助者“突然袭击”，终于抓到了丈夫出轨的证据。求助者痛恨丈夫，认为自己一个人辛辛苦苦带孩子，丈夫却在外边和别人同居，真是太无耻、太让自己伤心了!想到以后自己和女儿可能无依无靠，还可能被别人讥笑，觉得自己真是太失败了，痛苦不已。一想到这事就感到胸闷、心慌、饮食、睡眠也受到了影响。情绪低落，烦躁，工作业绩也随之下降。主动前来咨询。
心理咨询师观察和了解到的情况：求助者从小父母离异，跟随母亲生活，觉得母亲的一生非常不幸，担心自己也会像母亲一样。
请根据案例回答以下问题：
1、请对求助者进行初步诊断，并简述诊断依据。(30分)
2、请根据合理情绪疗法，分析案例中求助者的不合理信念及具体表现。(30分)
3、咨询师与该求助者共同商定咨询目标，可以考虑哪些近期目标。(20分)
4、对该求助者可以选用哪些心理测验，并说明理由。(20分)
第一：初步诊断为严重心理问题，
诊断依据如下：1、该求助者经医学检查和治疗无明显效果，问题没有器质性病变做基础;
2、根据判断心理正常与异常的三原则，该求助者主客观统一，心理活动内在协调一致，人格相对稳定，对自己的问题有自知力，主动求医，无幻觉、妄想等精神病性症状，因此可以排除精神病性障碍。
3、该求助者为中年女性，心理冲突与丈夫出轨生活事件密切相关，有明显道德色彩，属于常形冲突，因此可以排除神经症性问题。
4 求助者现实刺激强烈，痛苦感强，诊断为严重心理问题。
第二：该求助的不合理信念有：认为自己一个人辛辛苦苦带孩子，丈夫却在外边与别人同居，认为丈夫无耻，是个以偏概全的不合理信念。
求助者想到自己带孩子的辛苦，可能会被人讥笑，觉得自己很失败，既有糟糕至极的不合理信念，也有以偏概全的不合理信念
第三：与该求助者可以商定的咨询目标包括：
近期与具体目标：改变求助者觉得自己为孩子和家庭付出那么多，却换来丈夫出轨的现状，觉得丈夫不应该，还有就是认为自己会被别人讥笑，觉得自己太失败的错误认知;缓解她低落、烦躁等等负性情绪;改善消极被动的行为，建立积极适应性的行为;
第四：该求助者可以采用的心理测验有：
1、求助者可以选择SDS，以评估其抑郁情绪的严重程度;
2、该求助者有明显的苦恼，焦虑，可以选择SAS，以评估其焦虑情绪及严重程度;
3、该求助者存在各种情绪、认知及躯体症状，可以选择SCL-90，以评估其多方面症状及严重程度;
4、该求助者有争强好胜、追求完美等人格特征，可以选择16PF、EPQ、MMPI等人格测验探索其人格方面的问题原因;
5、该求助者面对现实处境消极被动，可以选择CSQ了解其应对行为方式，探索心理学方面的原因;
7、该求助者经家人朋友帮助无效，可以选择SSRS，以了解其社会支持系统的情况及其对社会支持的利用度，以探索社会学方面的原因;
8、该求助者有明显的兴趣下降，无助，无望，悲伤，痛苦，多愁善感、唉声叹气等抑郁情绪，可以选择SCL-90和MMPI，以评估求助者是否出现精神病性症状，辅助咨询师排除精神病性问题。
心理诊断技能简答题
【特别标注为必考/重点内容】
一、心理咨询应具备以下的条件。【选择题】
1、能显示专业的特点
2、具有保密的功能
3、能够提供适当宽敞的空间
4、配置舒适的桌椅
5、配置必需的设备
二、保密原则中保密例外是怎样的？【选择或简答题】
1、求助者同意将保密信息透露给他人
2、司法机关要求心理咨询师提供保密信息
3、出现针对心理咨询师伦理或法律诉讼
4、心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如虐待儿童，老人等
5、求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的
6、求助者患有危及生命的传染性疾病
三、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围?【选择或简答题】
1.该求助者主动提出的求助内容。
2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
相关考点：控制会谈内容与方向的方法有哪些
1、释义
2、中断
3、情感反射
4、引导
五提问过多可能会带来什么样的消极影响？（三级技能P12）【选择题】
1、造成依赖
2、责任转移
3、减少求助者的自我探索
4、产生不准确的信息
5、求助者因为处在被“审问”地位而产生防卫心理与行为
6、提问过多可以影响会谈中必要的概括与说明
六、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？【选择或简答题】
1、避免提问“为什么”的问题。
2、避免多重选择性问题。
3、避免多重问题。
4、避免修饰性反问。
5、避免责备性问题。
6、避免解释性问题。
七、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则?【选择或简答题】
1.可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
2.有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性；对求助者的个性发展或矫正起关键作用；对深入探索求助者的深层病因有意义；对求助者症状的鉴别诊断有意义；对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
3.积极：对改变求助者的态度有积极作用
八、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?【选择或简答题】
1.心理咨询师的态度必须保持中性。
2.提问中避免失误。
3.心理咨询师在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
4.不能用指责、批判性语言阻止或扭转该求助者的谈话内容。
5.在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
6.结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。
九、如何对该求助者的心理活动进行定性分析?（理解很重要）
1.根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；其个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。
2.从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而主动求医。
3.从求助者对“症状”的“自知”程度来分析，可知本案例中求助者能认识到自己的心理行为异常，也能分析其产生的原因，希望通过一定的方法来解决。
其他知识点
一、对该求助者可选用什么心理测验并说明理由?（三级技能P14）【简答题】1．对该求助者可选用MMPI测验，用来了解其病理人格特征，也可以作为鉴别精神病的辅助依据。
2．对该求助者可选用EPQ测验，用来了解其行为倾向/人格特征。
3．对该求助者可选用SCL-90测验，用来了解其临床症状以及严重程度。
4．对该求助者可选用SAS测验，用来了解其焦虑情绪及严重程度。
5．对该求助者可选用SDS测验，用来了解其抑郁情绪及严重程度。
6．对该求助者可选用LES测验，用来了解其两年来是否有重大生活事件发生。
7．对该求助者可选择韦氏智力测验，了解是否存在智力障碍。
二、还应收集该求助者哪些方面的资料?（三级技能P10）【选择题，注意答题技巧】1．该求助者的出生情况及婚恋情况。
2．该求助者以往解决问题的行为模式。
3．该求助者的早年回忆，有无负性情绪记忆。
4．该求助者对未来的希望。
5．该求助者性欲的发展及性生活的相关情况。
6．该求助者的生活状况。
7．该求助者的社会交往情况。
8．该求助者的娱乐活动。
9．该求助者个人内心世界的重要特点。
10．该求助者的家族史。
11．该求助者的疾病史。
12．该求助者的既往心理咨询史及心理测验情况。。
13. 该求助者的家庭成员关系。
14．该求助者的价值观、信念或理想。
三、对该求助者目前的身心和社会功能状态进行整理。（三级技能P17）【选择或简答题】
对该求助者目前的状态进行如下整理：
1、精神状态：紧张不安、注意力无法集中、记忆力下降、
2、生理功能改变：即躯体异常感觉：心慌、脖子僵硬、疲劳、食欲和睡眠问题
3、社会功能状况：妨碍求助者恋爱、工作受到影响、影响人际交往
五、为确定资料的真实可靠性，需对通过各种方式获得的临床资料相互印证比较，请将本案例收集到的资料分类整理。（三级技能P18-22）【选择题中易错题】
1、求助者的主诉：近一年多焦虑、紧张，情绪低落，注意力不集中，伴失眠
2、家属报告：求助者家庭优越，从小教育严格，懂事听话。性格较内向、胆小怕事，追求完美。学习成绩优良。
3、摄入性谈话：（1）求助者一年前失恋，快毕业了，论文没有写完。骨折、耳聋、掉头发，什么都干不下去，失眠，一天睡两三个小时。
（2）感到毕业渺茫，没心思找工作。
（3）亲朋好友不能帮忙。最想解决的问题是治好病，如期毕业。
4、临床观察：求助者焦虑不安，情绪低落，思路清晰，有礼貌。
5、心理测验：SAS：70，重度焦虑
EPQ 粗分T分
P 8 40
E 7 35
N 20 70
L 6 40
EPQ的结果：典型内向、典型情绪不稳定
SCL-90的结果：躯体化3.8、抑郁3.2、焦虑3.9、敌对2.5
6、其他。
六、一般心理问题的诊断依据举例：（三级技能p35）【简答题-必考】
对该求助者的诊断是：一般心理问题。
诊断依据：
1、该求助者的症状不是由躯体疾病引起的；
2、根据区分心理正常与异常的三原则，该求助者的知情意协调、一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病性的症状，因此可以排除精神病性问题。
3、由于工作失误而产生内心冲突，心理冲突属于常形。
4、自始至终，不良情绪的引发仅仅局限于最初事件，没有泛化。
5、不良情绪持续满1个月不能自行化解。
6、不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常态、基本维持正常生活、学习、社会交往，但效率有所下降。
七、严重心理问题的诊断依据举例：（三级技能p39）【简答题-必考】
诊断：严重心理问题。
诊断依据：
1、症状不是由躯体疾病所致
2、按区分正常与异常的心理学三原则，该求助者的知情意协调、一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病性的症状，因此可以排除精神病性问题。
3、症状由婚姻问题引起，属于强烈现实刺激。
4、求助者的情绪反应已经泛化。
5、症状表现：
主要心理症状是：内心痛苦、情绪低落、心烦、后悔、委屈、气愤、兴趣下降、注意力不集中。
主要躯体症状是：食欲下降、入睡困难、头昏脑胀。
6、症状持续时间长，半年左右，精神负担重，存在内心痛苦，影响了社会功能，有回避出现。
八、神经症的诊断依据举例：
【备注：三级一般不会是简答题，但是案例分析会涉及到神经症类型案例】（一）本案例最可能的诊断是：强迫性神经症。
诊断依据：
1、按病与非病的三原则，排除精神病。
2、症状表现：强迫思维、焦虑情绪、强迫行为、
3、变形的心理冲突
4、病程：持续时间较长，超过三个月
5、严重程度：社会功能已经受损、工作效率下降、内心痛苦无法摆脱
6、根据许又新教授神经症的评分，该求助者在内心痛苦、严重程度、病程上的得分大于6分，神经症的诊断成立。
（二）本案例最可能的诊断是：恐怖性神经症。
诊断依据：
根据病与非病三原则，有自知力，主动求医，故排除精神病。
存在与处境不相称的恐惧并伴有显著的植物性神经系统功能障碍
对所怕处境的回避，导致社会功能受损严重。
精神负担重，存在内心痛苦，且无法自行摆脱。
心理冲突是变形的。
病程长、已超过三月
根据许又新教授神经症的评分标准，该求助者在内心痛苦程度，社会功能受损程度、病程上的得分大于6分，神经症的诊断成立。
九、对该求助者需做哪些鉴别诊断?【二级重点】
1. 与精神病相鉴别
以及判断正常与异常心理活动的三原则，即主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在协调一致性原则；个性的相对稳定性原则。求助者的思维正常，主客观世界统一，且个性稳定，因此排除精神病性障碍。
2. 与恐怖性神经症相鉴别
恐怖性神经症的诊断标准：害怕与处境不相称；病人感到痛苦，往往伴有显著的植物性神经系统功能障碍；对所怕处境的回避，直接造成社会功能受损伤。该求助者虽有焦虑、痛苦的情绪表现，但不符合恐怖性神经症的诊断标准。
3. 与焦虑性神经症相鉴别
焦虑性神经症的诊断标准：焦虑的情绪体验；焦虑的身体表现（运动型不安和植物性神经系统的功能障碍）。该求助者虽有焦虑、痛苦的情绪表现，但没有焦虑的身体表现，因此不符合焦虑性神经症的诊断标准。
4. 与抑郁性神经症相鉴别
抑郁神经症的诊断标准：兴趣减退甚至丧失；对前途悲观；无助感；感到精神疲惫；自我评价下降；感到生活或生命本身没有意义。以上症状至少持续两年，且至少有三分之二的时间处于抑郁状态。而该求助者病程还不到一年。
5. 与躯体疾病相鉴别
求助者的肺部曾出现阴影，但是经过治疗阴影消失，其后进行的各种检查均为发现明显的器质性病变，因此，因此可排除求助者的心理症状是由患躯体疾病引起的可能。
心理咨询技能简答题
一、在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？（三级技能P52）【简答题】
1、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。
2、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。
3、咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响。
4、建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任和任务。
5、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。
6、建立良好关系的途径与方法是：
（1）尊重（2）热情（3）真诚（4）共情（5）积极关注
二、对求助者表达尊重的注意事项【简答题】
1、心理咨询师在咨询中应该无条件的接纳来访者
2、心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的、
3、心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人
4、心理咨询师应该信任来访者
5、心理咨询师应该求助者的秘密。隐私，不随意传播
6、心理咨询师对求助者应该真诚
7、当心理咨询师难以接纳来访者，可以转介
三、对求助者表达热情的注意事项
1、心理咨询师在咨询全过程都应该充满热情，耐心，不厌其烦的帮组求助者，而不是漠不关心
2、心理咨询师应认真，热情地帮助求助者表达
3、心理咨询师在求助者叙述师应该做好倾听，耐心，不应该指责求助者
4、当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心
5、心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦，热情的帮助来访者
四、对求助者表达真诚的注意事项【简答题】
1、心理咨询师必须立即真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚
2、真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂
3、心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界
4、表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反
5、表达真诚应体现在非言语上，身体姿势，目光，声音，语调等都可以表达真诚
6、表达真诚应根据咨询的过程而有所变化
五、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？（三级技能P63—64）【简答题】
咨询师正确理解、使用共情，需在咨询中理解和掌握的要点：
1、咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。
2、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地的理解。
3、表达共情应因人而异。
4、表达共情应把握时机，共情应适度
5、表达共情要善于把握角色。
6、表达共情要善于使用躯体语言。
7、表达共情应考虑到求助者的特点和文化特征。
8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。
六对求助者积极关注的注意事项
1、心理咨询师必须辩证。客观地看待求助者，既要看到求助者的消极，灰暗，负性的失败，不足，还应看到起长处，优点等积极，光明，正性的一面。
2、积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应帮助求助者积极关注自己，看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜能与资源
3、积极关注时应该避免盲目乐观
4、积极关注时尤其应该避免消极
5、积极关注也应该尊重现实，实事求是
6、积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，这也是咨询的最高目标
七、怎样和该求助者商定咨询目标? （三级技能P68—80）
1．首先向该求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则。
2．根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体(量化)的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐一商定。
3．咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。
4．当求助者与咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主。
5．咨询师应对咨询目标进行整合。
6．最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定下来。
7．咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改。
八、心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？（三级技能P72—75）【选择或简答题】
咨询目标由心理咨询师与求助者共同商定，咨询目标可以进行修改，但需双方重新商定。
1. 具体或量化的
2. 可行的
3. 积极的
4．双方接受的
5．属于心理学范畴
6．可以评估的
7. 多层次统一的
九、有效咨询目标的基本要素包括哪些内容？（三级技能P72—75）
【选择或简答题】
1.具体的
2.可行的
3.可以评估的
4.积极的
5.双方接受的
6.属于心理学范畴
7.多层次统一的
十、针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容。（三级技能P81—82）【选择题】
1、诊断阶段：
（1）建立良好的咨询关系
（2）进行心理诊断
2、咨询阶段：帮助求助者改变其不适应的认知，情绪或行为
3、巩固阶段：
（1）布置家庭作业
（2）商定下次咨询的主题和时间等
（3）做好咨询的回顾总结
（4）巩固咨询成果
（5）做好追踪研究
十一、怎样和该求助者商定咨询方案?（三级技能P82—83）【选择或简答题】1．首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则。
2．按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权利、时间与次数的安排、费用的估计及其他等项内容逐一商定。
3．咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。
4．最终制定的咨询方案以文字或口头形式固定下来。
5．咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改。
十二、咨询时与求助者商定的咨询方案主要包括什么内容？（三级技能P82—83）包括以下内容：【选择或简答题】
1、咨询目标
2、双方各自的特定责任、权利与义务
3、咨询的次数与时间安排
4、咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程
5、咨询的效果及评价手段
6、咨询的相关费用
7、其他问题及有关说明
十三、请说出面质技术的定义和求助者的常见矛盾。（三级技能P107—108）
【选择或简答题】
1、面质技术又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。
2、常见矛盾有：（1）理想与现实不一致
（2）言行不一致
（3）前后言语不一致
（4）求助者、咨询师的意见不一致
十四、请说出面质技术的注意事项。（三级技能P109）
【选择或简答题】
1、以事实依据为前提。
2、避免个人发泄。
3、避免无情攻击。
4、要以良好咨询关系为基础。
5、可用尝试性面质。
十五、在本案例中，应用面质技术的目的是什么? （三级技能P108）【选择题】1．协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解。
2．激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动。
3．促进求助者实现言语和行动的统一、理想自我与现实自我的一致。
4．使求助者明确自己所具有二又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用。5．通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力去对他人或者自己作面质。
十六、简述阻抗的表现形式。（三级技能P161—163）【选择或简答题】
1、阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗，其意义在于增强自我防御。
2、表现形式：
（1）讲话程度上的阻抗，包括沉默、赘言等。
（2）讲话内容上的阻抗，包括交谈、情绪发泄、谈论小事、假题问题。
（3）讲话方式上的阻抗，包括健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。
（4）咨询关系上的阻抗。
十七、阻抗产生的原因是什么? （三级技能P163—164）【选择或简答题】
1．阻抗来自于成长的痛苦，旧行为的结束和新行为的开始都将使该求助者产生痛苦，进而产生防御与抵抗，形成阻抗。
2．阻抗来自于功能性的行为失调，阻抗的产生源于失调的行为弥补了某些心理需求的空白，该求助者从中获益，也来自于该求助者企图以失调的行为掩盖更深层次的心理矛盾与冲突。3．阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机，其一，该求助者只具有想得到咨询师的某种赞同意见的动机。其二，该求助者具有想证实自己与众不同或咨询师对自己无能为力的动机。其三，该求助者并不具有发自内心的求治动机。
十八、如何识别与处理多话现象
咨询师带来的多话风格
求助者多话的七种类型：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型
十九、如何识别与处理沉默现象
来自咨询师判断的沉默
求助者沉默的六种类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型
二十、如何识别与处理依赖现象
使求助者正确认识心理咨询，对咨询效果有理性期待；
鼓励求助者自己探索、努力解决自己的问题；
咨询师坚持理念，不帮求助者解决问题，促进求助者自己成长。
二十一、如何识别与处理移情现象
正移情和负移情
移情和反移情
移情和依赖
移情处理：宣泄与分析、转诊等
二十二、对本案例进行效果评估，心理咨询师应该选择哪些维度或指标？（三级技能P171—172）【选择或简答题】
咨询结果的评估可以从以下几个维度进行：
1、求助者对咨询效果的自我评价（自评）。
2、求助者社会功能恢复的情况。
3、求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者的评定（他评）。
4、求助者咨询前后心理测量结果的比较。
5、咨询师的观察与评定。
6、求助者某些症状的改善程度。
二十三、结合本案例，对咨询效果评估的时间和方法如何把握? （三级技能P172）【选择题居多】
1．对咨询效果评估的时间：
(1)在开始1次或几次咨询后进行评估；
(2)在咨询结束前评估；
(3)在咨询后追踪复查时评估。
2．对咨询效果评估的方法：
(1)对照咨询前后心理测验的结果进行评估；
(2)根据该求助者自我报告进行评估；
(3)根据该求助者家人、朋友、同事的报告进行评估；
(4)根据该求助者社会生活适应状况的改变程度进行评估；
(5)根据咨询师对该求助者各方面的观察进行评估。
二十四、心理咨询师使用多种方法，其有效性的共同因素是什么？（三级技能P175）【选择或简答题】
1、咨询师与求助者之间建立的和谐、信任的咨询关系，这是最基本的共同点。
2、求助者的强烈求治动机、积极态度，自己探索改变的信心和自觉性。
3、有一套双方都相信的理论和方法。
4、咨询师本身的特征。
5、促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。
二十五、心理咨询的效果通过何种机制起作用？（三级技能P175）
【选择或简答题，理解性为主】
1、宣泄疏导求助者的情绪而缓解压力。
2、鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导。
3、探寻求助者的潜意识并使求助者领悟。
4、协助求助者改进认知结构，学会合理思维。
5、通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式。
6、帮助求助者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。
二十六、咨询对象一般应具有的特征有哪些? （三级技能P177）【选择题】1、动机正确2、人格正常3、信任度高4、行动自觉
5、匹配性好
6、智力正常
7、年龄适宜
8、内容合适
二十七、如果心理咨询师缺乏帮助这类求助者的经验，在转介时需注意什么？（三级技能181）【选择或简答题】
1、应当事先征求求助者的意见并说明理由。
2、咨询师应该向求助者介绍新咨询师的基本情况，尤其是其专业特长
3、转介时可向新到额咨询师详细的介绍求助者的情况，提供自己的分析和看法，但不宜泄漏求助者出于对自己的信任而提供的隐私，否则就是对求助者不尊重。
4、如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流。
二十八、咨询关系结束【选择题】
工作程序：
1、确定咨询结束时间
2、全面回顾与总结
3、帮助求助者运用所学的方法和经验
4、让求助者接受离别
结束咨询关系在心理咨询中的作用【选择题】
第一：可以激励咨询双方努力地实现咨询目标
第二：可以使求助者已经改变的情绪，行为和认知方式等得以有效的保持，并应用到日常工作，学习，生活中去。
第三：结束咨询关系也标志着求助者的成长。
在结束咨询关系时，咨询师应遵循的原则【选择题】
1、清晰地认识到求助者的需要和想法
2、清晰地认识到自己的需要和想法
3、对自己的离别体验，以及由离别体验所引起的内部反应有明确的意识
4、咨询师与求助者都会体验到因咨询关系结束而引发的情感，因此咨询师此时应更加注意求助者的情感，而不是观念
5、真诚地与求助者共同体验自己对咨询的感受
6、对咨询经验中的主要事件加以总结，并与目前的现状相联系。
7、对求助者已经取得的变化给予支持性鼓励
8、让求助者坚持记录自己生活中所发生的事情
咨询师结束咨询关系的注意事项【选择题】
1、每次咨询的时间是有明确规定的，一般为50-60分钟，这样每次咨询最后5-10分钟对本次咨询所探讨的问题进行小结
2、由于咨询关系是一种积极的人际关系，咨询双方需充分重视咨询关系的结束
3、针对如何有效地结束咨询关系。
心理咨询技能中的咨询方法【重点之重点】
一、放松训练的操作步骤与实施过程
放松疗法的原理：是行为了疗法中使用最广的技术；行为治疗最大的特点是将咨询的着眼点放在可观察的外在行为改变上。基本假设：改变生理反应，主观体验也会随之改变
放松疗法的操作步骤及实施过程
1、咨询师介绍原理
2、咨询师进行示范、指导
3、强化求助者的练习（每日练习1~2次每次5分钟左右）
放松方式：呼吸放松、肌肉放松、想象放松
指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑。
二、请写出阳性强化法的原理。（三级技能P125）
阳性强化法的理论基础是行为主义理论，行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。如果想建立或保持某种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为的产生和出现的频率，行为得以产生或改变。这就是阳性强化法的基本原理。
三、请写出阳性强化法的工作程序。
1、明确目标行为
2、监控目标行为
3、设计干预方案，明确阳性强化物
4、实施强化
5、追踪评估
四、请写出阳性强化法的注意事项。
1、目标行为单一具体。
2、阳性强化应该适时、适当。
3、随时间进程，强化物可以由物质刺激变为精神奖励，待目标行为固化为习惯后，最终可以撤销强化物。
五、如果使用合理情绪疗法，请说出原理是什么？（三级技能P132）
1、合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills）创造的一种心理治疗理论和方法，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，解决情绪和行为上的问题。其核心理论是ABC理论。A是诱发事件，B信念，C是情绪反应、行为结果。
2、ABC的关系：A不是C的直接原因；B是不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症；治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果。
六、简述合理情绪疗法的过程。（三级技能P132—136）
1、心理诊断阶段，明确求助者的ABC：寻找求助者的不合理信念。
2、领悟阶段：实现三点领悟：
（1）是信念而不是诱发事件本身引起了情绪及行为后果。
（2）求助者对自己的情绪和行为反应应负有责任。
（3）只有改变了不合理信念，才能减轻或消除各种症状。
3、修通阶段：
（1）与不合理信念辩论。
（2）合理情绪想象技术。
（3）家庭作业
（4）其他方法
4、再教育阶段：重建心理与行为模式。
七、简述合理情绪疗法中合理信念和不合理信念的区别?（三级技能P144）
1、合理的信念大都是基于一些已知的客观事实，而不合理信念包含更多的主观臆测成分；
2、合理的信念能使人保护自己，努力使自己生活愉快，而不合理信念使人产生情绪困扰
3、合理的信念能使人更快的达到自己的目标，而不合理信念使人难以达到现实的目标