滁州市重点工作督查问责办法（试行）
为进一步强化责任意识，提高执行力和落实力，保障市委、市政府确定的重点工作顺利推进，促进全市经济社会跨越式发展，根据市委、市政府研究意见，依据有关法律、法规，结合我市实际，制定本办法。
一、问责范围
本办法适用于全市各级党和国家机关、工青妇等人民团体，具有或受委托行使公共管理职能的其他组织、事业单位及其工作人员。
二、问责对象
承担重点工作推进落实的牵头单位、承办单位、协办单位及其有关责任人。有关责任人指各相关单位的主要领导、分管领导和直接责任人。
三、问责形式
对责任单位实施问责的主要形式为：责令限期整改、责令作出书面检查、通报批评、取消年度评先资格。
对有关责任人实施问责的主要形式为：诫勉谈话、责令作出书面检查、通报批评，建议给予党纪处分或组织处理。
以上问责可以单独采用或合并采用。在对责任单位进行处理的同时，可视情节轻重给予单位主要领导或分管领导相应的问责；在对责任单位负责人和直接责任人处理的同时，可视情节轻重给予所在单位相应的问责；在对直接责任人处理的同时，可视情节轻重给予所在单位主要领导或分管领导相应的问责。
四、问责内容
在重点工作推进过程中，有下列情形之一的，对牵头单位、承办单位及其有关责任人进行问责：
（一）决策不当，思路不清，举措不力，造成工作局面难以打开或无法正常开展的；
（二）对市委、市政府部署的工作和市委、市政府主要负责同志指示、专题会议纪要等阳奉阴违、拒不执行、消极应付的;
（三）遇到问题不及时沟通、协调、请示、报告，造成工作延误的；
（四）面对问题不敢担当，回避退让，问题迟迟得不到解决，影响工作进展的；
（五）明确牵头负责的，组织协调不力或推诿扯皮，影响工作推进的；
（六）弄虚作假、虚报浮夸，或瞒报、漏报、迟报重要情况，产生不良影响的；
（七）工作效率低下，未能按计划进度和时间节点要求有序推进的（受不可抗力因素影响的除外）；
（八）管理中存在严重问题，完成工作质量达不到要求和标准的；
（九）督办后整改不力或不予整改落实的；
（十）需要进行问责追究的其他行为。
协办单位在重点工作推进过程中，对责任明确的协办事项，不作为、慢作为，或推诿扯皮不执行，影响工作进展的，视情况给予协办单位主要领导、分管领导及直接责任人相应问责。
五、结果运用
对受到问责处理的人员，按照干部管理权限，由有关部门安排待岗培训。对受到责令作出书面检查、通报批评处理的人员，其在当年年度考核中不得评为“优秀”等次；对一年之内受到两次以上（含两次）问责处理的人员，其在当年年度考核中不得评为“称职（合格）”以上等次。对受到党纪处分或组织处理的人员，其在当年年度考核中直接评为“不称职（不合格）”。对一年之内单位或单位工作人员三次以上（含三次）被问责处理的，该单位本年度
不得评为目标绩效考核先进单位。
六、组织实施
问责工作在市委、市政府的领导下，市效能办负责对各项重点工作推进情况进行督查，对督查过程中发现的问题，需要追究责任的，按有关程序处理。
落实意识形态工作督查办法 为贯彻落实上级有关精神，进一步加强和改进学校意识形态工作，明确学校全体教师的意识形态工作责任，切实担负起全面从严治党的主体责任，根据学校实际，制定本实施办法。 总体要求 第一条督促检查工作是学校班子把握意识形态工作领导权的重 要保障。加强对各科室意识形态工作的督促反馈工作，对全面贯彻党的教育方针、坚持社会主义办学方向、坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位、确保学校成为维护主流意识形态的坚强阵地，努力培养中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人有重要意义。要把学习督查与反馈作为学校一项经常性、长期性工作，坚持融入日常、抓住经常，不断提高执行力。 主要任务 第二条督促检查工作的主要任务是，推动意识形态工作责任落 实到学校工作的各个层面和各个领域，包括：课堂教学意识形态安全底线和红线，宣传思想阵地管理，网络意识形态管理，有关项目资金管理，重点人教育管理，各类社团管理，抵御和防范宗教渗透，师生思想政治工作等。 工作机制 第三条建立意识形态工作领导小组。 第四条各科室要根据职责要求和工作权限，负责对下级组织意
识形态工作的督促检查。 第五条不断规范督促检查的工作流程，实现对意识形态工作的持续管理。特别是在重要节点、重要领域、重要人物、重要事件，要密切跟踪，及时反馈，加强督导，确保坚守主流意识形态阵地不动摇。 工作方式 第六条掌握意识形态相关情况，要求定期或不定期报告，把握本部门意识形态总体状况，为学校掌握全校意识形态工作领导权提供依据和支撑。其中，定期报告为：全体教师每学期交意识形态工作总结，主要包括可能出现的问题、存在的薄弱环节及应对措施。 第七条加强调查研究，实施调查复核。对意识形态领域重点工作、薄弱环节进行了重点督查，防患于未然。 第八条加强情况通报，推进交流学习。对抓意识形态工作成效明显的党组织，总结其经验，交流推广。对工作存在重大疏漏的党组织，责成其报告原因及改进意见。 突发事件处理 第九条对于突发意识形态事件，要快速反应，妥善处置。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，突发事件所属单位的党组织负第一责任，应及时发现，第一时间向学校意识形态工作领导小组汇报，并根据上级意见做好调查处置工作。 第十条针对事件不同等级的影响，坚持分级应对的原则，按照上级指示精神，采取不同应对措施。
督查督办工作制度 总则 第一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，结合本局实际，特制定本制度。 第二条督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级的各项决策和工作部署得到有效落实。 第三条督查工作的主要任务是： （一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。 （二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。 （三）本局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。 （四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。 （五）其他事项的查办。 第四条组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。 （一）建立领导负责分管工作目标督查制度，分管领导不定期对分管工作开展情况进行督查。
（二）办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。 第五条督查管理部门的主要工作职责为： （一）负责对上级机关和市、县党委、政府领导同志关于招商工作的重要指示督查的分办、督查工作。 （二）负责党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。 （三）负责督促各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。 （四）负责对全局的工作计划、目标管理实行督办。 （五）负责对上级和领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。 （六）负责将贯彻上级招商部门和县委、县政府重大决策及重要工作情况和上级部门要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。 第六条分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。 第七条分局通过电子督查系统进行日常督查督办工作。 第二章 权限管理 第八条用户权限。用户权限分为分局领导权限、督查员权限、部门领导权限、部门内勤权限和一般干部权限五个
督查工作制度 为进一步加强作风效能建设，切实提升执行力，促进各项决策和工作部署全面落实，形成抓落实、抓督查的工作机制，根据《XX市领导干部问责办法》、《XX市领导干部问责办法实施细则》、《XX市行政效能建设责任制规定（试行）》、《XX市督查工作责任追究制（试行）》制定本制度。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，以加强作风效能建设、切实提升执行力和服务、保障、发展能力为目标，通过开展多种形式的督促检查，不断增强全系统工作人员的工作责任感和使命感，增强发现问题的敏锐性和解决问题的有效性，进一步提升工作效能和执行力，更好地促进管理水平和工作能力的提升，从而保证各项工作目标任务的顺利完成。 二、组织领导 局成立督查工作领导小组，由局党委书记、局长XXX同志任组长；局党委副书记、纪委书记XXX同志任常务副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局调研员、副调研员，机关各处室负责人为成员。领导小组下设督查办公室在纪检监察室，办公室职责：组织协调系统内督促检查活动；通报有关工作的进展和落实情况；对督查事宜提出评议意见；完成局领导交办的其他工作等。 二、督查内容 (一)思想建设方面
1.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规情况。 2.贯彻落实市委、市政府和局党委重要决策部署情况。 3.开展党风廉政建设和反腐倡廉学习、宣传、教育情况。 4.开展政治思想学习教育情况。 5.制度建设情况。 (二)业务工作方面 1.局布置安排的中心工作、重点业务工作的落实情况。 2.依法行政的执行情况。 3.局领导批办、交办及会议布置的事项。 4.工作目标任务的完成情况。 5.业务学习的开展情况。 6.其他需要督查的事项。 (三)作风效能方面 1.贯彻执行上级相关规定和局各项规章制度执行情况。 2.作风、效能和遵守工作纪律情况。 3.执行廉洁自律规定情况。 4.服务态度、文明用语等优质服务落实情况。 （四）市委目督办、市政府目督办下发我局的督查、督办工作由局办公室负责督查办理。 三、督查程序 （一）登记立项 凡需督查的事项，由督查领导小组办公室负责登记并提出拟办意见，送局分管领导审定后立项。立项后由督查办公室按内容和时限要求填发《XX市XXXXX局督查工作通知
重要事项督办工作管理办法 为进一步提高工作效率，增强执行能力，确保公司重要决策的贯彻落实和总体工作目标的实现，特制定本办法。 一、督办原则：实事求是、注重实效、公正透明、奖罚分明。 二、督办部门：公司常务副总为组长，公司行政人事部为督办工作的归口管理部门，指定专人负责督办落实和协调。 三、督办事项： 1、公司总经理办公会议、专题会议、经营分析会议、部门例会、年底工作会议等主要会议确定需要督办的事项。 2、公司领导指示，请求及各类调研报告中需要督办的事项。 3、公司领导临时交办的重要事项。 四、督办流程：督办事项转达下发督办通知单 承办部门办理到期反馈结果审核督办事项答复。 督办部门可以通过电子邮件、电话通知、重要事项催办单等形式要求承办部门对事项进行办理。重要督办事项由督办部门经公司领导同意后下发正式督办通知单，并启动绩效考核程序。承办部门在接到督办通知单后，按照督办通知要求的时限向行政人事部反馈督办进展情况及后续工作计划。在督办事项全面完成后，应将办理情况报告提交行政人事部备案，行政人事部在一个工作日内将办理情况报告公司领导。 五、承办部门在办理督办事项的过程中，对疑义应主动提出处理意见，如遇意见不一致时，应与相关部门积极协调，提出协商一致的处理意见，如经协调仍
不能达成一致意见，应将意见反馈至行政人事部，并由行政人事部将反馈意见报告公司领导决策。 六、行政人事部在督办过程中，应认真听取承办部门的意见，充分掌握督办事项的进展情况和存在的困难，了解后续工作计划，并负责进行必要的沟通协调工作。 七、出现下列情况，承办部门可停止或延期办理，并向行政人事部说明原因。 1、公司领导明确同意停止或延期办理的。 2、因原有条件发生变化，无法继续办理或按时办理。 3、其他原因。 八、对督办的事项要组织进行审核，程序如下： 1、行政人事部初审，在三个工作日内对承办部门反馈的办理结果报送公司领导审核，退办或存档。 2、公司领导审核，在两个工作日内签署审核意见，对完成合格的事项做出指示，行政人事部按审批意见处理，对完成不合格的事项，退回承办部门重新办理。 3、对退办的事项，一般应写明退办的原因和退办事项完成期限。 九、重要督办事项作为扣分指标纳入各部门绩效考核，行政人事部对重要事项进行督办并根据具体情况进行考核，财务按月考核兑现。 （一）有下列情形之一的部门或个人予以现金处罚： 1、无故不参加各类督办工作会议的扣罚100元/次；参加会议迟到30分钟以上的罚款50元/次； 2、对督办事项重视程度不够，存在敷衍塞责的现象。每出现一次扣罚300
关于规范***督查督办工作的 实施办法（暂行）征求意见稿 第一章总则 第一条督查督办工作是转变工作作风、确保政令畅通、实现科学管理的切实要求，做好督查督办落实工作及时反馈落实情况，有利于改进工作作风，提高工作质量和办事效率，为保证领导交办和会议决定的重要事项等得到落实，结合我县实际，特制定本办法。 第二条督查督办工作要紧紧围绕县委、县政府的中心工作进行，坚持专人负责、分流承办、实事求是、注重实效的基本原则，督促并协调解决各单位部门在落实县委、县政府决策过程中存在的问题，为确保县委、县政府决策的贯彻落实提供有效服务。 第二章督查督办职责分工 第三条督查督办职责分工 （一）县委督查室 负责县委和县委办公室督查工作；督办落实省、州、县委领导同志批示和交办事项；负责县委全委会、县委常委会议、县委专题会议、县四家班子联席会议议定事项的督办工作。 （二）县政府督查室
负责县人民政府和县人民政府办公室督查工作；负责督促检查县人民政府领导重要批示的落实和信息反馈；负责县长办公会、县政府常务会议议定事项的督办工作；负责政府工作报告有关内容的督查；负责指导、协调、督促和检查全县政府系统建议提案办理工作。 （三）督查考核局 负责省、州有关文件精神和领导批办事项；县委全委会、县委常委（扩大）会议、县委专题会议、县政府常务会议议定的事项；县委、县政府主要领导指定督查督办的事项；县委分管督查督办领导交办的重要事项；县委、县政府安排的重点工作、重大项目和民生实事等；其他需要督办事项，必须由主体责任单位书面请示县委、县政府主要领导或县委分管督查督办工作的领导获批后转交督查考核局进行督查督办。 第三章督查督办工作原则 第四条督查督办工作原则 （一）突出重点。围绕县委、县政府中心工作和重要工作任务，按要求督办的工作立项督办。 （二）注重效率。急事急办，特事特办，讲求效率，防止拖沓延误，确保政令畅通。 （三）务求落实。通过督促检查，促进决策和立项事件
公司督查督办 工作制度 （说明：本规定为word格式，下载后可自由编辑)
第一章总则 第一条为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。 第二条内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。 第三条内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。 第四条本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理人员，子公司经营班子。 第二章内部督查工作职能及职权 第五条公司成立人事督察部，直接对公司总经理负责。 第六条制度及规范的建设及落实，首先，检查督导并协助公司及下属各分子公司规章制度、操作规范（流程）的制定与确认。若还没有建立制度、流程，则牵头督导并组织制订，疏通渠道，快速报批，并检查执行。 公司及下属各分子公司的工作情况计划、目标有无，是否按照计划、目标开展工作，工作进展，人员与工作的匹配度和饱和度情况，制度执行情况，团队协作及资源利用情况。催办及落实总经理会议精神、指示及其它临时交办的工作。临时交办工作的节点、归口处理，
协调并催办相关部门工作，跟踪并落实工作进程，组织汇总并结果上报。 督查督办的内容主要包括： （一）核查公司及下属各分子公司的制度、工作计划、任务指标（年、季、月、周），以及制度、计划、指标的执行和完成情况并组织上报执行结果； （二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况； （三）公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况； （四）各部门及分子公司目标责任及工作任务的完成情况； （五）参加对各分子公司合同管理工作的检查，要求负责部门提交次月合同权利义务变更的报告； （六）编制汇总检查每月合同的简报或提示表；对不按合同规定管理的行为及时报告；每月5日前将各分（子）公司合同管理及执行情况进行内部通报，通报包含风险提醒及通报责任人。 （七）结合人力资源评优、先进、以及年终奖的评选措施，检查评定公司及下属各分子公司制度、计划的执行情况，记录在册并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖的参考数据（经理级以上） （八）结合总经理的指示、精神以及考核标准对公司部门及下属各分子公司的工作情况进行检查、催办和督导跟踪，同时协调工作的开展，并对工作中相关部门、个人的工作态度、协作度以及成绩记录在册，并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、
第一章总则 第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为进一步加强中国----集团公司（以下简称集团公司）总部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《中国----集团公司公文处理办法》等管理制度，结合集团公司实际，制订本办法。 第三条本办法适用于集团公司总部及系统各企业。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条~ 第六条坚持分级负责的原则。集团公司办公厅为归口管理部门，总部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。 第七条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。 第三章工作内容
第八条督查督办主要内容： （一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； # 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括董事会、党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。 （二）公文运转 一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.分子公司报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; # 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。 第四章管理机构及工作职责 第九条集团公司办公厅负责督查督办工作的归口管理；总部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负
督察工作制度及流程实施细则 为进一步提高公司的工作效率，确保公司重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。 一．督察体系 公司实行三级督导体系，即综合大检查、督察部检查、各部门检查。 【综合大检查，由董事长行使检查督导职权，对公司各部门规章制度、岗位职责、操作、服务程序和设施设备等进行全面服务质量监督和检查；由各部门经理组成。】 二．督察工作任务： 1、董事会决策部署的贯彻落实情况。 2、公司领导办公会议工作安排的贯彻落实情况。 3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。 4、公司年度及其阶段重点任务的落实情况。 5、公司领导交办的其他督察任务。 三．督察工作原则： 1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。 2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。 3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。 4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。 四．督察工作程序： 1、立项：督察部门根据督察工作的任务范围，对督察事项实施分类登记和立项， 提出督察要求。 2、交办：督察部门将立项的督察事项及其督察要求报公司领导审批后，以《督察 通知》或其它方式将督察事项的办理内容、要求、反馈时限通知公司下属单位。 3、督办：督察部门采取现场督察、会议督察等方式对督察事项实施过程跟踪，及 时了解进展情况，检查督察事项的完成情况，加快办理速度，对未按期完成的 督察事项进行催办，督促公司下属单位及时办理。 4、反馈：督察部门对督察事项办理情况进行整理，报公司领导审核后，通过会议 及时向公司股东报告。 5、归档：督察部门对督察事项办理过程中形成的有关资料，按照办结一件整理一 件的原则，分类归档，按规定时限移交公司档案室保存。 五．工作职责： 1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。 2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没 有实施，实施力度如何，还有哪些不合适的条款。 3、拟定公司下属单位需要补充的制度、流程、标准及运作表格的计划。 4、每天检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报经理。 5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。 6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员 工行为，及时发现员工不好的行为倾向）。 7、负责配合行政部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结 果的公正公平。 8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。
xxxx集团督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条督查督办工作开展原则。 （一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。 （二）明确责任，分级负责。督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。 （三）改进创新，注重实效。不断改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。 第三条本规定适用于公司本部及各二级单位。
第二章组织体系和职责分工 第四条公司督查督办工作实行主要领导负责制。公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司经营、行政各项事务督办工作。其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。 第五条董事长办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门”）具 体负责督查督办事项的承办落实。各部门要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。 第六条公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立完善督查督办专员机制，董事长办公室指定专人具体负责开展公司督查督办工作，各部门、各单位指定专人作为本部门的督办工作联络人。 第七条董事长办公室主要职责： （一）负责建立健全督查督办工作管理规定及相关工作制度体系。 （二）负责督查督办工作的日常管理。 （三）组织开展督查督办调研、检查和考核活动。 （四）对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应
食品安全督查督办工作制度 第一章总则 第一条为进一步提高我市食品安全管理的工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和重要工作更好地贯彻落实，结合我市食品安全工作实际，特制定本制度。 第二章立项 第二条督查督办事项立项的主要范围： 1、中共中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府及市政府食品安全委员会食品安全相关公文、会议精神，明确规定需要报告贯彻落实情况的事项； 2、国家及省、市领导和市食品安全委员会领导有关食品安全事项的讲话、批示，及交办的需要查办落实并报告办理结果的事项； 3、人大代表建议、政协委员提案，市人大常委会议及主任会议、 市政协常委会议及主席会议有关食品安全方面的决定和审议，需要查办落实 并报告办理结果的事项； 4、省食安办、市政府、市长专线、信访等部门转办及各县（区）政府或职能部门上报食品安全相关问题的协调处理； 5、食品安全相关的群众举报、媒体报道问题，及社会群众关注的 焦点”、热点”、难点”等问题的协调处理； 6、市食安办督查中发现的问题，及市食安办认为应督查督办的其它
事项 第三条对第三条中列举的问题及事项，市食安办应在3个工作日内报经市食安办领导签批立项。紧急事项、市领导直接交办的事项，或检查时发现问题现场提出督办意见的，可直接交各县（区）政府或职能部门办理，并在3个工作日内备案。 第四条督查督办事项立项时要注明公开或不公开，对公开事项所有人员均可通过市食安办督查科查询进度，增加工作的透明度；对非公开的事项只能由事项流经的人员阅读查询。 第五条立项的督查督办件，根据内容重要程度和时间要求划分为普通、重要、紧急三种，并指定办理时限。 第三章交办 第六条立项的督查督办件应分类处理： 1、对专业性强、涉及部门单一的督查督办事项，由市食安办转交指定的县（区）政府和职能部门办理； 2、对个别不宜转给县（区）政府和职能部门查处或领导明确要求市食安办直接办理的事项，由市食安办负责办理或牵头组织有关部门共同办理； 3、对业务交叉、涉及几个部门的督查督办事项，由市食安办领导指定主办部门牵头与协办部门共同办理，并明确责任范围； 4、对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的热点”、难点”问题，必要时由市食安办报请市食安委领导批准，成立督查组开展督查督办。
办公室督办工作实施细则 为提高工作质量和效率，促进全行各项重要决策和工作部署的贯彻落实，确保各项工作目标的实现，根据总行《关于印发<督办督查管理规定（修订）>等制度的通知》（银发[2013]148号）相关规定，制定本分行督办工作操作细则。 一、督办范围 （一）党政部门、银行监管机构布置事项 1.市委、市政府及其职能部门的重大决策、文件和重要工作部署的贯彻落实。包括：市委、市政府和有关部门以会议、文函、传真等形式部署的工作任务；市委、市政府领导在有关文件、材料上的重要批示需要我行办理的事项。 2.人民银行、银行监管机构的政策、法规、监管意见和重要工作部署的贯彻落实。包括：人民银行、银行监管机构以会议、文函、传真件等形式部署的工作任务；人民银行、银行监管机构领导在有关文件、材料上的批示需要我行办理的事项。 （二）会议决定的重要事项 行工作会议、行党委会议、行务会议、行长专题会议、经营形势分析会议等重要会议部署的事项。 （三）工作计划安排的重要事项 行季度及年度工作计划安排的重要事项。 （四）行领导批示需督办事项
行领导在有关文件、签报、资料上的批示，及其他方式交待需督办的事项。 （五）重要信访件、客户投诉的处理。 （六）其他需要督办的重要事项。 二、督办事项分类 按照督办事项的重要程度、操作难易程度、涉及部门个数等不同情况，将督办事项分为公告督办事项及立项督办事项两种。 三、督办流程 （一）公告督办事项流程 分行综合员根据外单位来文、来函或实际工作需要，拟定公告督办事项，填写《公告督办事项表》（见附件1）于每周一向全行公告督办事项，各部门需严格按照公告内容完成督办工作。 （二）立项督办事项流程 1．立项。 （1）分行综合员根据以上督办范围，确定拟督办事项，填写拟《分行拟立项督办审批表》（见附件2），呈行长审批后，进行立项。 （2）分行综合部对确定的督办事项，进行统一督办立项，填写《分行督办立项表》（见附件3）。 2.主办部门签署办理意见，明确办理时限。办理时限是指从立项到结项的时间限度，一般按照以下规定执行。 （1）行领导布置事项。一般应在5个工作日内办结；对于重要紧急的事项，应在2个工作日内办结。
某集团公司（集团）有限公司 督查督办工作制度 为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、**集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《****督查工作制度》和**集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。 一、工作机构 （一）公司成立督查督办工作领导小组（以下简称督查办），由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。 （二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。 （三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。 二、督查督办范围 （一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项； （二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划；
（三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划； （四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。 三、督查督办原则 （一）围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。 （二）领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司主要负责人审核。 （三）分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。 （四）实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。 （五）注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。 （六）督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。
XX集团督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条为进一步加强XX集团管控能力，强化组织协调，提高工作效能，根据总裁办公会议要求，结合集团实际，制订本办法。 第二条加强督查督办工作是保障集团领导重大决策部署落实的关键环节，是推动作风转变、强化执行力建设的重要手段。 第三条本办法适用于集团总部及各子分公司。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团战略规划和重点工作开展，集中力量抓好重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条坚持分工协作的原则。按照归口办理、整体协作的原则，总裁办及时将督办事项下达到牵头部门，对涉及多个协办部门的督办事项，总裁办要明确各个协办部门的分工和职责，做好协调服务，形成落实合力，提高落实效率。 第六条坚持注重实效原则。坚持着眼于推进决策的落实和问题的解决，把注重实效原则贯穿于督办工作的全过程，讲效率、求质量、重效果，努力使督办事项落到实处，确保“件件有落实，事事有回音”。 第三章工作容 第七条督办工作主要围绕以下容开展 1.集团制定的发展战略规划和年度计划目标的贯彻落实情况； 2.集团重要工作部署和重大决定事项的贯彻落实情况； 3.集团总裁办公会、年度工作会，以及质量分析会等各类专题
会议重要精神的贯彻落实情况； 4.集团领导批示的重大重要事项的贯彻落实情况； 5.集团关注的涉及员工、联营商等反映的热点、难点问题及其它重大、重点问题的办理情况； 6.集团领导交办的其他关键督办事项。 第四章工作程序 第八条重要事项督查督办程序与要求 1.立项。凡集团决定或领导批示重要督查的事项，由总裁办归类分解，拟定督办容、要求、办结时限等，向牵头部门发出《XX 集团督查督办任务通知单》（见附件1），经总裁办主任审核同意后，列入督办事项，进行编号登记，启动督查督办管理程序。 2.承办。牵头部门要按要求在规定时限积极办理，不得延误。涉及多个部门的督办事项，牵头部门要主动与其他承办部门商议共同办理，期间，出现新进展或重大问题时，要及时主动向总裁办反馈填写《XX集团督查督办任务进度上报表》（见附件2），总裁办有权对各节点进度进行督查，并将一个阶段的办理情况形成督查督办通报。 3.延期。对特殊情况需要延长办理时限的督办事项，牵头部门应在办理时限到期前2天，填写《XX集团督查督办任务延期申请单》（见附件3），经1次延期后仍未完成的，按逾期未完成处理。 4.催办。督查通知发出后，总裁办要按照督办事项的容和要求采取多种形式进行催办。对特别紧急的督办事项，要确定专人跟踪催办，限时办结；对重大督办事项，要组织联合督查组进行催办。 5.审核。牵头部门应及时将督办事项的办理情况和结果向总
督查督办工作制度 第一条为了加强督促检查，改进工作作风，提高工作效率，强化员工抓落实的意识、责任和能力，建立行为规范、运转协调、公开高效的管理体制，保证公司战略及各项指示、政策落地，使督查督办工作实现制度化、程序化、规范化，特制定本制度。 第二条督查督办工作必须坚持实事求是与时效性相结合的原则，及时准确地了解和反映实际情况，积极、稳妥地研究和提出办理意见。对列入督查督办范围的工作事项，要讲求时限、质量和效果，作到事事有着落，件件有回音。 第三条督查督办范围：各职能部门、子公司及全体工作人员。 第四条督查督办内容： （一）中央、地方和上级有关部门各类决策部署和文件精神落实情况； （二）公司重大战略决策的执行情况； （三）公司会议议定的事项落实执行情况； （四）公司领导批示件或临时交办重要事项工作落实情况。 第五条督查督办工作实施部门：依据会议决定或领导批示文件确定督查督办部门或依据部门职能职责由相关部门落实履行督查督办工作。 - 1 -
第六条督查督办工作程序 （一）事项要求 会议议定事项：要求在会后一周内开始，督查督办人根据督办工作要求进行定期不定期督查督办，直至会议议定事项完成。 公司领导批示或签发文件：根据领导签批要求，督查督办部门及时展开工作，督查督办人根据督办工作要求进行定期不定期督查督办，直至指示、指令等全面得到贯彻完成为止。 （二）督查督办工作实施 （1）督查督办工作由督查督办部门或相关职能部门独立完成，也可以由分管督查工作的领导带队实施。 （2）督查督办工作人员要实地实人全面收集、查阅材料，听取相关工作人员或负责人的介绍、汇报，必要时去一线踏查，准确了解实情。 （3）督查督办工作人员办理的事项与本人及其亲属有利害关系或有其他关系可能影响公正处理情形的，应当回避。 （4）督查督办工作采用统一表格文书，表格上严禁涂改。督查督办过程中所收集的所有材料均与表格一并作为附件。 （5）督查督办部门在接到督查督办工作后，要分类填- 2 -
2020督查考核工作实施方案 各村（居）、乡直各单位： 为确保乡党委、政府各项决策、中心工作、重点工作的贯彻落实，提高行政效能，进一步强化全乡督查考核工作，结合我乡实际，制定本实施方案。 一、指导原则 督查是上级党委、政府对下级所承担工作任务完成情况进行督促、检查、跟踪落实的一项重要工作；是党委、政府转变工作作风，实行科学领导，提高工作效能，确保政令畅通的有效措施。督查工作必须做到严格程序，严格制度，认真督办，及时反馈。 二、领导小组 领导小组下设办公室，同志兼任办公室主任。 三、督查工作内容 （一）督查年初目标责任状中的共性工作落实情况； （二）督查乡主要领导批办、交办、会办事项落实情况; （三）督查乡重点工作、重大项目推进情况; （四）督查为民办实事项目推进情况; （五）区交办工作、阶段性重点工作; （六）机关作风效能建设； （七）其它事项。 四、督查工作程序
（一）立项。督查考核领导小组对乡党委、政府的重要工作及乡主要领导批办、交办、会办等工作进行分解立项。立项内容包括：督查事由、责任领导、办理要求、责任人、完成时间及进度等，并按照类别依次登记。 （二）通知。根据立项和登记的内容，将督查事项分解到乡分管领导、有关村（居）和乡直各单位，下发交办通知。督查考核领导小组在当天向承办单位下达《督办通知单》，对突发事件或完成时限较紧的督查事项，要同时采取电话通知等形式通知相关责任人。 （三）催办。对逾期未报结的督办事件，要下达《督查催办单》。督查考核领导小组要加强与承办单位之间的联系沟通，对催办过程中发现的重大问题要及时向主要领导报告，对承办单位在落实过程中遇到的难题要主动帮助解决。 （四）反馈。承办单位要严格按照督查要求，按时反馈督查情况，并采用专题报告的形式加盖公章上报。 （五）归档。督查事项办理完毕后，将所形成的全部材料收集齐全，按照文书档案管理要求整理归档。 五、督查方式 （一）定期督查。对年初目标责任状中的共性工作按季度量化考核、及时通报、兑现奖惩。对环境卫生按月督查，按月通报。 （二）专项督查。对列入督查的重点工作、阶段性工作，不定时开展督查推进工作，督查到具体项目、具体责任人。 （三）一线督查。对重点工作和重点项目以及主要领导交办的重点事项，进行现场督查，采取全面督查、重点督查、专项督查、抽样督查、暗访督查等多种形式，做到查实、查细、查准。
督查考核管理制度 第一章总则 第一条为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、财务室的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。 第二条本制度包括督查考核的主要工作与内容、组织领导及其要求。 第三条适用范围：新疆昊利房地产开发有限公司“五部一室”。 第二章督查考核小组的主要工作与内容第四条督查考核小组的主要工作与内容 （一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； （二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实； （三）各部门、财务室工作计划中列明的事项； （四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、拟办、查办的事项； （六）同级部门、财务室委托的督办事项；、 （七）其他确需督查、督办及领导临时交办的事项； （八）负责绩效考核、监督奖励与处罚工作； 第三章督查考核小组的组织领导
第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管理委员会办公室协助，公司各部门、财务室配合的督查督办体系。 第六条督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、财务室要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。 第七条总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。 第八条督查考核小组的成员及其工作 组长:邱小平负责督查考核立项、批示 副组长：拓宏前受总经理的委托，协助督查考核立项、批示 组员：杨梅承上启下负责承办、督办、延期、催办、 反馈、审核、退办、 祁婷婷制定各种方案，计划、措施、报表 景志宏负责有关资料的整理、归档 第四章督查考核小组的工作形式 第九条督查考核小组分为总经理督办考核、公开（挂牌）督查督办考核、公开（日常）督查督办考核三种形式。 （一）总经理督办：督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。
公司督查督办工作实施细则 第一条为了切实转变工作作风，全面提高公司重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的督查工作机制，使督查工作进一步制度化、规范化和科学化，结合公司《督查督办工作暂行办法》和公司实际，制定本实施细则。 第二条本细则适于用发展公司各部门和各控股子公司。发展公司纪检监察室负责本细则的实施。 第三条督查工作紧紧围绕市委市政府和公司中心工作，通过督促、检查、协调、反馈等手段，及时了解情况、反映问题、协调关系、帮助解决，维护政令畅通，确保各项方针、政策及决策部署的有效落实，整治“慵懒散浮拖”问题，推动公司各项工作高效、顺利开展。 第四条督查督办工作由公司纪检监察室牵头组织，该室工作职责有： （一）负责督查督办事项的登记、备案立项，转交有关部门办理； （二）组织协调开展督查督办工作，直接参与重要督查督办事项的查处工作； （三）收集督查督办工作信息，撰写办结报告向公司领导提供情况和建议； （四）对于在督查督办过程中发现的弄虚作假、推诿拖拉或干扰督查督办工作正常开展的情况，依据相关规定，向公司提出相应处理建议或意见并追究相关责任人员的责任；
（五）负责督查督办工作过程中形成的文件材料的立卷归档和保密工作。 第五条公司各部门及下属子公司负责具体承办督查督办事项。所提交的办理情况报告，必须坚持全面及时、实事求是的原则，详细说明承办事项推进情况，真实准确地反馈工作开展中的重点及难点，并提出有针对性、操作性强的建议。 第六条涉及两个及以上承办部门的事项，由主办部门牵头办理，协办部门要积极配合，主动与主办部门协商，共同做好督查督办事项的办理工作。办理结果的报告由主办部门负责。 第七条在办理过程中出现意见分歧时，由主办部门负责人协调解决。经协调仍不能取得一致意见的，由主办部门将意见分歧、协调经过、解决建议等以书面形式报请公司领导协调处理。 第八条有下列情形的，直接计入该部门、子公司和本部员工年度绩效考核减分因素，子公司年度考核减分最多不超过5分。 （一）不按督查时限要求和规定内容报送督查督办材料的，主办部门、子公司每次扣0.5分，部门负责人及第一责任人每次各扣0.2分。 （二）对督查事项未按进度开展、未按时办结的且没有办理延期的，主办部门、子公司每次扣1分，部门负责人及第一责任人每次各扣0.5分。 （三）虚报数字、隐瞒实情或干扰阻碍督查督办工作正常进行，主办部门、子公司每次扣2分，部门负责人及第一责任人每次各扣1分。
公司督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。 第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条坚持分级负责的原则。公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。
第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。 第三章工作内容 第七条督查督办主要内容： （一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。 （二）公文运转 一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。 第四章管理机构及工作职责
督查工作制度及流程实施细则 为进一步提高金叶达公司的工作效率，确保重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。 一、督查工作原则： 1、力求落实：通过督促检查，促使各项工作落到实处。 2、实事求是：全面准确反馈落实情况。 3、突出重点：围绕公司领导的关注点进行立项督查。 4、讲求实效：对督查事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。 二、督查督导工作的基本程序： 1﹑立项：将督查事项，以《行政督办卡》方式通知相关部门/单位，以待复查。 2﹑督办：采取现场、会议等督查方式，跟踪了解督办事项的进展完成情况。 3﹑反馈：对督查事项进行整理及时向总经理汇报。 4﹑归档：按照办结一件整理一件的原则，分类归档保存，做为年终考评依据之一。 三、督查体系： 实行三级督查体系，即综合大检查、综合办检查、各部门/单位自查。 1、综合大检查，由总经理或其他公司领导带领各部门经理的全面质量大检查，综合办负责记录整理，对发现问题下发《行政督办卡》进行处理，并全公司通报。 2、公司综合办日常不定时抽查，根据督查项目每周选择一个侧重点巡查，对所发现的问题下发《行政督办卡》进行处理。
3、各部门/单位内部检查，按个部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录，并将自查纠错情况在周例会汇报。 五、督查工作任务： 1、公司年度及其阶段重点任务的落实。 2、各项规章制度执行和监督。 3、总经理周例会工作安排的贯彻落实。 4、总经理交办的其它督办任务。 六、日常督查/督导项目： 1、员工自律：行为规范、考勤纪律、在岗情况。 2、仪容仪表：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等。 3、卫生：设备的清洁维护、工作环境及公共区域的环境卫生。 4、工作纪律：公司各项规章制度、岗位职责及《员工守则》。 5、服务质量：服务的主动性、积极性以及服务的效率、服务的技巧和技术。 6、安全消防：服务项目的安全规定，设备设施运行的隐患预防、消防设施配置等。 7、执行监督：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导。
XXX集团督查督办工作管理暂行规定 第一章总则 第一条目的意义。为进一步强化集团督查督办工作，促进督查督办工作规范化、制度化、科学化，立足集团转型发展要求，着眼提升集团管控能力，保证上级和集团重大决策部署和重点工作落到实处，根据市政府关于加强督查考核机制的工作要求和有关文件精神，结合集团实际，制定本规定。 第二条适用范围。本规定适用于集团本部及成员企业。 第二章工作原则 第三条督查督办工作原则 （一）突出重点。紧紧围绕集团中心任务和重点工作，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 （二）有令必行。凡上级决策和上级领导的批示、交办事项，凡集团决策和集团领导的批示、交办事项，按照下级服从上级的组织原则，有交必办，每督必果。 （三）实事求是。全面、准确了解情况，讲真话、报实情，着眼于发现和反映工作落实中带有全局性、倾向性、苗头性的问题，深入一线，真抓实干。 （四）注重实效。把提高工作实效贯穿于督查督办工作的全过程，讲效率、求质量，防止和克服形式主义，努力使督查督办工作落到实
处。 第三章管理机构及工作职责 第四条集团综合办公室、审计监察部为集团督查督办工作的归口管理部门；集团各部门和成员企业根据职能分工及任务情况负责具体承办督查督办事项。 第五条集团综合办公室、审计监察部的职责分工： （一）共同负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度； （二）共同负责指定专人负责相关督查督办工作的计划、组织、协调等日常工作，对集团各部门和成员企业的督查督办工作负有组织、指导、服务的责任； （三）共同负责集团督查督办工作网络的建设； （四）由集团综合办公室主要负责督查督办的立项工作，由审计监察部主要负责督查督办的催办、反馈、办结等工作流程，以及检查通报、考核奖惩等工作； （五）完成集团领导交办的其他督查督办任务。 第六条集团各部门主要负责人为本部门承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要工作职责为： （一）确定本部门督查督办事项承办人，提出督查督办立项要求，按照要求反馈办理结果或定期报送工作进展情况； （二）保证承办事项按时完成，检查承办事项办理效果。 第七条各成员企业主要负责人为本单位承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要工作职责为：