广东省技工院校《计算机操作员》职业资格统一鉴定
工作手册
(2015下半年)
广东省职业技能鉴定指导中心
编写
广东省职业技术教研室
目录
1.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定工作安排表 (3)
报名用表
2.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定高级考试申请表 (9)
3.广东省技工院校应用基础课程统考与技能鉴定工作安排表外派考评员及工作人员推荐表 (10)
4.广东省各地级市鉴定中心派遣到本地区技工院校监考的考评员名单 (11)
考务要求
5.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定考务注意事项 (12)
6.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定网络化考试系统注意事项 (14)
7.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定考评员考试现场处理注意事项 (19)
8.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定考评员守则 (20)
9.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定监考人员职责 (21)
考场用表
10.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定考场指令 (22)
11.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定缺考考生汇总表 (24)
12.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定考场记录表 (25)
13.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定主考汇报表 (26)
收费及教材服务
14.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定收费说明 (27)
15.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定教材征订单 (29)
培训资料
16.广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定考试大纲 (30)
附件1：2015下半年广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定工作安排表2015下半年统考时间定为：下半年12月26日—27日
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广东省职业技能鉴定指导中心：广州市越秀区惠福东路546号广东就业服务大厦5楼，联系电话：试题管理科（020）83342561，考务管理科（020）83363069，综合服务科（020）83184171，财务科（020）83300753；网址 https://www.doczj.com/doc/0814075319.html,/skill/index.html。
广东省职业技术教研室：广州市惠福东路546号广东就业服务大厦7楼，联系电话（020）83346120。
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附件2：广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定
高级考试申请表Array注：需要增加高级考试的学校，请将该表于11月2日（下半年）前传真至
广东省职业技术教研室，传真电话020－83346120。
附件3：广东省技工院校应用基础课程统考与技能鉴定
外派考评员及工作人员推荐表
报名材料一起上交省职业技术教研室。
（2）外派考评员，一定要持有计算机操作员考评员证。
附件4：广东省各地级市鉴定中心派遣到本地区技工院校监考的考评员名单
备注：此表只用在全省技工院校计算机应用基础课程与技能鉴定统考工作中，请各市按照以上格式填写排版后在11月24日（下半年）前发送到kwk83363069@https://www.doczj.com/doc/0814075319.html,，并加盖公章传真至020-********，省鉴定中心考务管理科联系电话：020-********，联系人：饶馨。
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附件5：广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定
考务注意事项
一、考试试卷（资料）的领取及回收
（一）领卷
1、各市鉴定中心可选择机要邮寄或专人专车方式领取考试资料。选择专人专车领取试卷的单位需于考前第三天到广州市惠福东路546号广东就业服务大厦九楼领取考试材料；选择机要邮寄方式接收试卷的单位需在12月7日（下半年）将单位地址及联系人传真至省鉴定中心试题管理科（注明：技校计算机统考寄卷）,联系电话：020-********，传真020-********。
2、广州地区的省（部）属学校于考前第2天专人专车方式到省职业技能鉴定指导中心试题管理科领取考试材料。
3、各市考点学校于考前第2天到各市鉴定中心领取考试材料。
4、各单位必须严格做好试卷的保密工作。
（二）回卷
各市和广州地区的省（部）属学校需于考后两天内将考试资料送回省职业技能鉴定指导中心试题管理科。
二、统考时间
第一天：第一批:8时30分至10时30分
第二批：11时00分至13时00分
第三批：14时00分至16时00分
第四批：16时30分至18时30分
第二天：第五批：8时30分至10时30分
第六批：11时00分至13时00分
第七批：14时00分至16时00分
第八批：16时30分至18时30分
三、考试当天的总值班地址和电话
总值班地址:广东省职业技能鉴定指导中心考务管理科
考试当天值班电话：020-********、83366631、83374860、83363069、83185891、83310051（可传真）
四、各市鉴定中心、考点领取试卷注意事项
（一）试卷在考试之前，属国家机密材料，试卷领回后，应按《中
华人民共和国保守国家秘密法》要求严格保管。
（二）各市鉴定中心、考点领取材料清单
资料袋一份：内装试题光盘专用袋（1袋/考点），试卷光盘密码专用袋、考试系统加密狗专用袋（1袋/考点）、《考务须知》（1册/考点）、（网络化考试系统）考场指令、统考登记册和考试结果数据光盘袋（空袋）。
（三）领取考试材料
要认真检查密封情况，清点数量，严格履行登记手续。
（四）领取考评员劳务费有关事宜
1、省（部）属学校的考评员劳务费由省鉴定中心统一发放，学校在领试卷时代领，然后在考试当天发给外校派往本校的考评员。
2、市属学校的考评员劳务费（初、中、高级），由各地级市鉴定中心自行发放。
五、试卷回送注意事项
考试结束后，主考收齐每批考试的考场记录表（各批次各试室的记录表集中装袋），并填写主考汇报表、缺考考生汇总表等。在规定时间内，交本市鉴定中心，由市统一按试卷运送要求或通过机要邮寄方式把考试有关资料报送省鉴定中心。广州地区的部（省）属学校直接将以上材料交省鉴定中心。
各市鉴定中心、考点回送材料：
资料袋，包括：
l、试卷袋，内含：
●试题光盘1张
●考试加密狗1个
2、资料袋，内含：
●统考登记册，内含主考汇报表、缺考考生汇总表、考场记录表
●考场指令（网络化考试系统）
●每批考试考生签到表（报名软件中打印）
3、考试结果数据光盘袋，内含：
●考试结果数据光盘（一式两份）
●注意：考试结果数据光盘袋注明考点代码及学校名称
如发给的《资料袋》不够，学校可用同样大小的信封封装，并用学校封条加盖公章密封，多个袋请用绳子捆绑。
附件6：广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定
网络化考试系统注意事项
一、考前准备
1、考前学校要与本地供电部门联系，确认考试当天学校的电力是否有保证。如果存在供电问题，请尽快将情况上报各市鉴定中心。
2、考试用管理机若有硬盘保护卡，必须将其拆除，并确保硬盘有足够大的剩余空间。考试用学生机至少有一个未保护的硬盘分区。
3、考前必须对学生机准备用于保存试卷的磁盘分区进行标准格式化，并使用磁盘扫描程序对硬盘进行扫描。
4、考前必须对学生机、机房网络进行彻底杀毒。
5、网络考试阅卷是根据学校的报名数据与考试数据系统阅卷，学校一旦上报报名数据就不能进行任何更改，如擅自更改导致无法阅卷，一切后果由学校承担。
二、网络考试考评员职责
1、拆封试题光盘，监督学校网络管理员进行试卷导入和发布操作。
2、熟悉考试服务器的使用：名单导入，发布试卷，回收试卷和上报数据,同时必须熟悉考试系统的考场监控功能。
3、考试期间负责监控、关闭局域网中进入Internet的网络通道。负责监控及防止考生之间利用QQ、MSN等之类的聊天软件进行作弊的行为。
4、关闭多媒体网络教学系统。
5、负责监督和协助学校网络管理员进行考试结果数据光盘的刻录和密封工作。
6、负责处理考试过程出现的异常情况，如当场无法处理的情况，要及时报省值班室，并做好异常情况的登记工作。
三、局域网考试试卷安装要求
1、第一批考试开始前10分钟，考评员拆封试题光盘袋。在考评员的监督下，由学校网络管理员在考试服务器导入本考点的报名数据。
2、任何一批考试，在考生未完全交卷前，不得再进行“发布试卷”操作。
3、通过考试系统的“考场监视”功能，实时监测及统计考生领卷与交卷情况。
4、每批考试结束后，将考试管理机的FTP的主文件夹(默认为D:\InetPub\ftpRoot\考点代码_计算机名)，具体位置请询问网络管理员，对考生文件进行备份，并将备份数据复制到不同物理位置的存储介质上。
四、局域网考试回卷要求
在考评员在场情况下，由学校网络管理员进行操作，通过考试系统的“上报数据”功能，将各个机房管理机上的文件夹(D:\InetPub\ftpRoot\考点代码_计算机名, 具体位置请询问网络管理员),刻录到光盘，一式两份，一份上交，一份自行保存。注意：本机硬盘上考生文件半年
内不得删除，以备检查。
五、网络考试应急措施
（一）考试管理机（服务器）断电
重新启动计算机即可，不要进行任何操作，不会影响考生考试。在考生未全部交卷的情况下，不得再发布新的试卷。
（二）考生领错试卷（错输别人准考证号）
分两种情况:
1．别人已经领取,输入别人准考证号码是领取不到的;此时关闭考试系统重新登陆即可。 2．别人还没领卷,则需要 （1）提示考生退出系统
（2）在服务器的[考场监控]界面，对两考生执行[恢复初始]功能即可
（三）考生计算机死机
重新启动计算机，并重新登陆，不影响继续考试。
（四）交卷不成功
1．重新登陆考生机考试系统，再次执行交卷功能，不影响考生已经做好的考卷； 2．如果多次无法交卷，在考生机上运行[辅助收卷]程序，按提示操作。
特别的：交卷不成功，学生离开了，考评员在监台找到该学生考试机，以该考生身份登陆，帮助其再次交卷。
（五）考生换机考试，如何处理
分两步处理：
第一步：考生必须在原来的机器上先交卷。
第二步：服务器看到该考生交卷成功后，在监控台选择该考生，点[ ]按钮，然后该考生可以选择任一台考试机进行重新登陆考试系统即可，原来的做过的试卷仍然保留。
（六）考生电脑死机，无法重新启动，如何处理
分两种情况：根据实际情况分别处理
1．让该考生重新考试-–适合刚开始考试,考试没超过15分钟 操作：在服务器监控界面，找到该考生，执行[恢复初始]操作
特别注意:不要手工拷贝文件夹上交!!
2.让该考生参加下一批考试-–适合考试已经进行了15分钟了
操作：同样，在服务器监控界面，找到该考生，必须执行[恢复初始]操作；在下一批[分发试卷]操作前，把该考生加入到当前批，然后再进行[分发试卷]操作
（七）考生误交卷，如何操作
按[中途换机]一样处理。
（八）考试时间到是否自动交卷
考试时间到，会自动交卷。
（九）上一批少数几个考生，如何加入到下一批考试
在下一批[分发试卷]操作前,把该考生加入到当前批,然后再进行[分发试卷]操作
六、[辅助收卷]程序使用步骤
如果考生无法正常交卷，才能用【辅助收取卷系统】
第一步：将[
[辅助收卷.EXE]
第二步：选择发布试卷时的驱动器，如D 盘、E 盘
第三步：开始收卷
在[图2]界面中，选择发布试卷的位置后，点击[进入辅助收卷]按钮，开始进行收卷
第四步：按对话框提示，将[C:\辅助收卷]文件夹的所有内容，与正常上报的数据一起刻录到光盘.
七、上报光盘内容标准格式
八、服务器回收不成功如何处理
万一出现这服务器回收不成功，请将该FTP 主目录文件夹备份上报：[驱动器] \Inetpub\FtpRoot\Ksfile 整个文件夹。(前提:在监控台确认所有考生交卷成功;个别交卷不
成功的,请使用辅助收卷)
光盘数据
注：[辅助收卷]、[正常收卷]和[未成功收卷]三个文件夹，在刻录时自己事先建立。高级考试系统要求
●考生机和服务器必须是Windows 2000 SERVER或Windows 2003 SERVER
●考生机必须必须安装IIS
附件7：广东省技工院校计算机应用基础课程统考与技能鉴定
考评员考试现场处理注意事项
1、考评员对每一批次的考试结果要及时备份，有条件的作非考试机的异机备份。
2、任何异常情况，均需在《广东省技工院校计算机应用基础课程与技能鉴定统考考场记录表》（以下简称《考场记录表》）上做好记录，重大情况需及时向总值班室汇报。
3、如有考生怀疑试题出现错误，应及时确认清楚，并请示总值班处理意见，确保考试的正常进行。
4、因特殊原因不能按原计划参加考试的考生，学校应及时请示总值班后可安排其参加下一批次补考，并在《考场记录表》写清楚原因和安排结果。
5、如考生未经允许离开考试现场暂停考试的，将取消该生考试资格（考评员应提醒考生注意）。
6、配合监考人员做好考试数据的清点核对工作，如出现考试数据数目和应到考生人数不对，应及时查找原因。并把有关情况登记在《考场记录表》。
7、协助监考人员做好考试回卷材料的封装和保密工作。
考评员守则
为了做好我省技工院校计算机应用基础课程与技能统一鉴定工作，科学、公正、公平地评价考生的技能水平，现结合统考工作的实际情况，制定本考评员守则，具体内容如下：
1、考评员在执行考评工作时，必须佩带由人力和社会保障部门颁发的带有本人照片的职业技能鉴定考评员证卡。
2、考试前一天，考评员到派往的学校检查考场和试室设置、机房设备、软件配置、电源、网络等情况，要求学校做好考试前的准备工作。
3、严格遵守和执行考场规则，按时到达考场，在开考前15分钟，核实到场考试人数，协助监考人员做好考生签到工作，检查考生的准考证、学生证、身份证是否与考生相符，并做好详细纪录。
4、考试过程中，防止考生夹带偷窥、传递答案、替考或在上机考试时利用网络作弊。如发现有作弊行为给予劝告或警告，情节严重或经劝告仍不改正的，应立即取消其考试资格，并向主考报告情况和做好记录。
5、考评员必须秉公办事，不许弄虚作假、徇私舞弊。违者视情节轻重，给予批评教育、取消考评员资格乃至提请有关部门给予纪律处分。
6、按要求填写好《广东省技工院校计算机课程与技能鉴定统考考场记录表》，有关考场纪律执行情况应如实填写，签名后交所在学校，与试卷一起上交。