论项目管理理念
所谓项目管理是指项目中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定建设目标的活动过程。项目管理是既一种技术，也是一种艺术。
一转眼从事建筑行业近20年了，从学徒到管理一步一步的走过来，深深的体会了管理在建筑项目中的重要性。不断的学习→感悟→总结→学习→感悟→总结。。。。。。一直想写一篇这方面的文章，作为个人管理工作的一个总结。但这个标题实在是太大了，从第一次写下这个标题到现在已经三年了，好多次都是列完提纲甚至只写下标题就放下了，一方面是感悟不深，另一方面是素材不够。包括今天写出来，仍然有很多不尽人意的地方，但又怕久了忘了，姑且写出来供大家参考，就算抛砖引玉吧，希望各位同仁一起探讨。本文只从理念上探讨，不牵涉具体的方法、技巧和技能。
一、管理方向
管理方向也就是管理目标、管理目的，通过管理我我们要达到什么期望值。一个项目从招投标开始，不同的分管部门、不同的分项工作，不同的进展阶段我们有不同的期望值，比如投标阶段我们希望中标，施工阶段我们期望以最小的代价修建最好的产品，结算阶段我们期望一个合理的结算价格，资料管理我们期望及时完整正确，材料采购我们期望物美价廉，施工管理我们期望安全优质节约。。。。。。等等。我归结了一下，其实他们可以简单的分为以下四个方面：树立正面形象，控制修建成本，保障安全生产，递交合格产品。从这四个方面延伸扩展开来，他可以包含施工项目全过程全方位的管理。
1、形象管理
形象是一个项目的外在表现，各个项目的形象汇聚成公司形象，可以说形象目标是所有管理中最重要的。形象不是面子功夫，是由内而外的底蕴展现；是一个项目、一个企业内部管理，外部合作，员工素质，产品质量，售后服务的综合体现。俗话说没有不透风的墙，也没有永远的秘密，靠歪门邪道也许能一时成功，但决不是长远之策。
社会企业在向着规范化、规模化发展，两个素不相识的企业要达成合作意向，首先看的就是对方的社会形象，其次才看的是合作条件。一个社会形象不良的企业要得到另一个规范化管理企业的认可是不可能的事情，饼饼画得再圆，还要看能不能吃得到，和一个社会形象不好的企业合作，未知的风险将会成倍的增加；社会企业规模化发展是一个大的趋势，和规模化企业长期合作可以简化合作流程和大量经营费用，也可以有效的避免经营风险。而要达成长期合作的目的，必须在对方心目中树立一个良好的形象。可以说一个良好的社会形象是项目和企业发展的先决条件，怎么样树立和维护项目形象和企业形象是每一个合格的管理人员的基本素质。
形象树立主要注意：硬件设施、个人魅力、现场管理、产品质量、售后服务等几个方面。
2、成本管理
项目管理不是慈善事业，盈利是我们的最终目的，包括形象管理，安全管理，质量管理。。。。。。其实最终都是为盈利服务的。“君子爱财，取之有道”，不赚昧心钱，不以不正当手段赚钱，赚每一分应赚的钱，是我们进行成本管理的基本原则。成本管理的方法只有两个：
1）熟悉法律、法规和计价规范，收取应收取的钱。从法律上说建设方和修建方是合作关系，不是上下级关系，收取正当的费用是对自己负责，是对项目和公司负责，是
对建设方的尊重。不亢不卑、据理力争不是得罪人，是一个规范化管理建筑施工企业的应有的表现。
2）提高业务能力，降低修建成本。降低修建成本不是以次充好，不是粗制滥造。我们应当做的是：多方询价杜绝销售暴利，降低采购成本；合理安排施工，杜绝施工浪费；采用新技术、新材料、新工艺用先进代替落后，让科技成为生产力。
3、安全管理
安全的原则是：安全第一，预防为主
安全的方法是：必要的投入，科学的制度，广泛的宣传，严谨的执行
安全的禁忌是：麻痹大意，节约开支
不论是从以人为本的角度来说，还是从社会形象或成本上说，安全都非常重要。安全不是停留在口头上，而是要切切实实、踏踏实实的深入下去。一个不负责任的管理人员不仅会给别人，也会给自己个人和家庭带来无法弥补的伤害，还会给整个项目甚至整个公司带来巨大的经济损失和社会信誉损失。忽视安全必将害人害己！
4、质量管理
质量管理包括原料质量，施工质量，施工周期和售后服务
我们的性质是企业，我们生存的基础就是向建设方交出合格的建筑产品，产品不合格其他的一切都是空谈。任何以降低质量为代价来获取盈利的行为都是一种短视的行为，是对自己、对建设方、对社会不负责的行为，搞好质量管理具有以下意义：1）是民族文化，民族科技的体现。比如鸟巢、埃菲尔铁塔、金字塔。。。。。。
2）是企业和个人立足社会，行业竞争的资本
3）是企业和个人能力、道德，成就的展现
二、管理对象
前面说了管理方向，那么从什么地方着手去管，怎样去实现形象管理、成本管理、安全管理和质量管理的目标又是一个新的课题。同样的对这个问题的回答也有无穷多个答案。以前很多次和朋友们探讨这个问题，得到的答案都不一样，可以说他们说的大部分都是正确的，但大部分都是片面的，或不系统的，其实所有的管理对象可以归结为三类：行为管理，产品管理，痕迹管理。
1、行为管理
行为管理是指对自己、对员工的言谈举止、着装仪表、为人处事、接人待物，工作态度等等一切给别人产生正面映像的管理，行为管理既要求自身不断提高个人素养，符合社会普遍审美标准，道德标准，法律标准，同时也需要制定一系列的规章制度来体现企业文化，比如着装制度，考勤制度，上班纪律，综合考评制度等。
行为管理的目的：
1）给外界一个朝气蓬勃，积极向上的映像
2）规范员工行为，兢兢业业得做事，踏踏实实做人
2、产品管理
管理对象的核心就是产品管理。产品从文字上解释一般是指生产领域的劳动者所创造出来的物质资料，广义上是指具有使用价值的、能够满足人们的物质需求或精神需要的劳动成果。我这里所说的产品管理就是指劳动成果管理。
只要你在做事就有劳动成果，无论是物质的还是非物质的。举个简单的例子，钢筋工绑扎钢筋是劳动成果，钢筋工长管理钢筋工是劳动成果，技术负责解决钢筋问题是劳动成果，预算员计量钢筋工程、采购员采购、保管钢筋，项目经理谈钢筋合同等等都是劳动成果。产品管理就是要从各个方面的过程和结果做全方位管理，这也是大家最容易理解的普遍意义上的管理。产品管理要求员工具有亲和力、沟通能力；具有熟练的业务
技能和技巧；具有一丝不苟的工作态度。
3、痕迹管理
所谓痕迹管理就是把管理过程中发生的事件留下可追溯的东西，痕迹管理属于产品管理的一个分支。这里单独提出来是因为实践过程中，很多人都忽略了痕迹管理的重要性，经常遇到这样的情况，很多人都证明某件事的确是这样，但缺少可追溯的证据，发生事故后往往哑巴吃黄连，平白无辜的遭受损失。
痕迹管理在项目管理的实践中，主要应注意以下两个方面：
1）和甲方、监理、审计、设计等的洽谈记录、会议纪要、和往来函件
2）和分包单位（含劳务）的洽谈记录和指令性文件
痕迹管理不是记流水账，是要有预见的留下可追溯性依据。
四、管理素质
项目管理的特点是工作条件差，牵涉的技术广，面对的人群杂。作为一个项目管理人员，必须了解行业特性，从从业心态、工作技能和沟通协调几方面不断学习和调整，提高自身的素质，适应项目管理的需要。
1、从业心态
既然选择了走项目管理这条路，就要有吃苦耐劳的准备，不能照顾更好的家庭，艰苦的生活条件和工作条件，这些都是最常见的问题。怎样面对这些问题是每一个项目管理员必须解决的心理问题。爱因斯坦有句名言：“兴趣是最好的老师”，教育学家孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，瑞典心理学家皮亚杰（Jean Piaget）更明确的指出：“所有智力方面的工作都依赖于兴趣”。要想在建筑领域、在项目管理中长足发展，必须培养自己对项目管理的兴趣。想想在一片荒地、一片废墟中建设成一栋栋美轮美奂的建筑，想想你在这个过程中发挥了什么重大的作用，想想你在这个过程中克服了多少的困难，你难道没有成就感吗？成就感是一个人活着的最基本的需求，再好的物质条件，如果你不能在亲戚、在朋友、在后辈面前说出几件有成就感的事情，你将会觉得自己很自卑，你会觉得自己很无能、低人一等。当然不是说不干项目管理就没有成就感，如果你经过心理调整仍然不能对项目管理产生兴趣，仍然觉得干这个工作太苦太累，成天在同事、亲戚、朋友面前抱怨，那么我建议你改行，去做你感兴趣的工作。
2、技能学习
项目管理是一个综合管理，比起社会上其他大部分职业需要了解和学习的知识都要多，有人打了一个形象的比喻，一个成熟的项目管理人员所需要学习的建筑规范打包起来，至少可以装一卡车。项目管理的过程就是一个不断学习、不断提高的过程，再加上近年来新技术、新材料、新工艺的不断革新和变化，不学习就会跟不上行业的发展，就会被淘汰。
3、沟通协调
项目管理的另一个特点就是面对的人群杂，你可能刚刚面对完教授级工程师，转过背又面对目不识丁的建筑工人。面对形形色色的人们，你要善于改变自己的角色和沟通方法，可以说一个成功的项目管理者，他必须是半个谈判专家。
五、人才储备
企业的竞争首先是人才的竞争，怎么样吸引人才，培养人才，留住人才是企业发展的根本，项目管理也是一样。
1、心理肯定
对于人才首先要做的是对员工成绩的肯定，让他对自己的工作有一种成就感，就像上文说的那样，一个人最大的需求往往不是物质，而是成就感。公正的评价一个员工成绩和失误才能提高员工工作的积极性，才能纠正员工的失误，让员工不断的成长，最后
成为您的左膀右臂。很多成功的老板在发现员工的失误后不是一味的批评，而是迂回一下先肯定该员工其他方面的成绩，然后再指出这件事你处理不当，应该怎么处理，这样大部分的员工都会欣然接受；反之，一味的批评，员工明明错了也会找出一万种理由来解释，并产生逆反和抵触情绪，工作越干越差，老板的指责就越来越严厉，形成恶性循环，最终只能不欢而散，但造成的损失已经无法挽回。对于中高层员工更是这样，一方面他们有一定的社会地位和较强的自尊心；另一方面他们掌握的权利和所管辖的范围更大更重要，如果产生工作抵触情绪或消极怠工，会给项目造成更大的损失。
2、适当报酬
“人是铁，饭是钢”这句话比较形象的解释了物质生活的重要性，员工待遇问题不仅仅是生存问题，也是社会价值的体现。不合理的待遇永远不可能留住最优秀的员工，抱着“地球离了谁都会转”的观念来对待员工，而不给予适当的报酬，留下了的都是庸才。缺乏优秀的管理人员，项目的各项管理目标将无法顺利实现，管理水平将永远处于低端，反过来又会影响项目的收益。最终是成本没有节约，目标没实现，还存在其他各种各样的问题和隐患。员工待遇不是攀比，一个有思想的有长远规划的成熟员工，给他报酬只要达到社会平均中上水平，再配合前面说的心理肯定和下面要说的发展空间，我相信你就算让他走他都不会走。
3、发展空间
真正的人才永远不可能满足于现状，他需要不断成长，他需要更高的职位，他需要更高的收入。那么适当的培养和提携，是留住人才的最佳方法。
对有发展前途的员工，花钱让他进行进修、培训，提高他能力；对有能力的员工进行提携，让他到更重要的岗位干更重要的工作，给他更高的报酬；采用竞争机制，有能力就上，没能力就下，让员工觉得领导英明，跟着你有奔头。这样的管理才能留住人才。
对于特别突出的员工，甚至可以协助他另立门户，独立创业。你失去了一个好员工，但你会赢来一个好朋友，而且对项目其他人员也是一种鞭策，一种激励。
六、管理误区
项目管理实践中，经常发现各种各样的问题，最常见的有指令不清、职责不明、偏听偏信、成败论英雄。
管理就是沟通、就是协调、就是指令，准确的表达，细心的沟通是一个管理人员必备的基本素质之一。作为一个项目管理人员所下的指令都不清楚，甚至别人多问一遍还认为挑战了他的权威，你让下级怎么去执行，让工人怎么去操作，你的意图如何去实现？也有的管理人员对待下级或工人提出的问题，不做正面的解释，首先是一顿指责，认为这么简单的事情都不清楚，是干什么吃的？作为上级、能当领导说明你的能力比别人更强，如果人家都和你能力一样强了，还要你来干什么？
一个项目的管理，特别是一个大型项目的管理，必须职责分明，建立健全奖惩机制和问责体系，责任到人，只有这样项目管理才能健康有序发展。常常看一些项目经理在高兴的时候鼓舞士气时说：“咱们是一个团队，应该互相帮助互相提醒共同建设项目美好明天”；事故发生以后，只要是现场上的人员，不管相干不相干统统一顿臭骂，从高管到实习生一个都不放过。个人认为这是不正确的，项目管理首先就需要明确职责，明确管辖范围，实行谁管理谁负责的管理模式；员工之间的互相帮助和提醒属于个人人格魅力的体现。事故发生以后应派专人做事故调查，分清管理责任、主要责任和次要责任，严格按照奖惩机制和问责体系处理。
每一个项目的建设过程都不可避免的要遇到这样或那样的问题，每一个项目班子都有项目经理或项目高管自己信任的人，每一个项目都会遇到不同的主管部门、甲方、监理、协作单位向你反映各式各样的问题。作为一个项目经理或项目高管，当事情发生以
后一定要本照实事求是的态度去调查，千万不能偏听偏信，盲目下结论。如果这样你有可能发现不了事情的本质，存在的问题得不到解决；同时也会伤了无辜员工的心，进而影响员工的积极性和工作态度。实事求是的调查，准确的划分责任，公平公正的处理，是每一个管理人员必备的素质。
项目的建设是一个复杂的过程，项目管理受工作态度、人员素质、个人经历、材料供应、周边环境（人际和物质）等各方面影响。而且每一个建筑基本上是一个独一无二的产品，每一个建筑都有他的特殊性，再丰富的经验也难免会遇到各种不可预见的问题和矛盾，怎样面对和处理矛盾也是一个项目经理和项目高管必须学习的课题。曾经见过这样两个项目，一个项目甲方、监理特别好相处，另一个项目恰恰相反，甲方监理特别的苛刻。就结果来说无论团队建设、现场管理、安全、质量、工期、文明施工、成本控制第二个项目都远远超过第一个项目，但相关领导对两个项目评价和待遇却恰恰相反，原因很简单，第二个项目甲方、监理投诉多。这真的正确吗？翻开历史经常看到一句话：“成者王侯，败者寇”，这句话是正确的，但也是片面的，那仅仅指对外来说。对内必须以专业的眼光，实事求是的态度来对待员工的过错，同样也是历史，诸葛亮六出岐山都以失败而告终，为什么却得到历史的肯定和世人的传颂？“以成败论英雄”的管理态度也是一种错误的态度，它会滋生侥幸心理和投机取巧的坏毛病，它会磨灭员工的积极性和创造性。对待问题和出问题的员工，应充分考虑他的工作态度，专业技能和客观原因，并帮助他找出错误原因和改进办法，让他和项目共同发展和成长，才是项目管理的正确方法。
七、结束语
管理的“管”是行动，是执行；管理的“理”是是条理、是技能、是方法。项目管理是一个复杂的，长期的过程，项目管理的学习和提高更是一个长期的过程。最后用屈原的一句话来结尾吧：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
请你和主任帮忙修改一下——邓辉
★项目管理核心任务是项目的目标控制 ★项目决策期管理主要任务：确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。 ★业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。 ★按工作性质和组织特征，项目管理分：业主方；设计方；施工方；供货方；建设项目总承包方的项目管理。 ★业主方：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方：施工总承包方和分包方的，供货方：材料和设备供应方。建设项目总承包：设计和施工任务综合承包，设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包）。 ★业主方项目管理的目标：投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。 ★全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。 ★安全管理是项目管理中的最重要的任务，投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。 ★设计方管理目标：设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。 ★施工方管理目标：施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。 ★总承包管理目标：项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 ★推行监理制度目的：确保工程建设质量；提高建设水平；充分发挥投资效益. ★监理依据：国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同 ★必须实行监理：国家重点建设工程；大中型公用事业工程；成片开发建设的住宅小区工程；利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金；其他工程 ★我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 ★建设监理：高智能有偿技术服务，国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。 ★监理内容：控制建设的投资、建设工期、工程质量；进行合同管理，协调有关单位 ★组织研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。 ★组织结构模式：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。 ★职能：传统的，每一个部门可能有多个矛盾的指令源。线性：每个部门只有一个指令源，指令路径过长。矩阵：较新型的，设纵向和横向部门，指令源两个，用于大的组织系统。 ★组织结构模式反映各子系统间或各元素(各工作部门)间的指令关系。组织分工反映各子系统或各元素分工。组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。 ★工作流程组织反映各项工作间逻辑关系，动态关系。包括管理工作、信息处理流程、设计工作、物资采购、施工流程。 ★项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。 ★控制目标措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，组织措施最重要。 ★项目结构图(Project Diagram)或WBS：通过树状图对项目的结构逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务，表达项目总体的结构框架。 ★项目组织结构图(OBS图)：反映各子系统间和各元素(如各工作部门)间组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间 的组织关系。 ★业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。 ★项目组织结构图应反映项目经理和费用(投资或成本)控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。 ★合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，项目各参与方之间的合同关系。 ★两个单位间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系。有管理指令关系，则用单向箭杆联系。
团队管理核心理念 2014年03月26日15:51 来源：作者：赵晓东字号 打印纠错分享推荐浏览量 513 团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。 1、管理人员和部属所组成永久性团队，常常称为家庭式小组（family group）； 2、为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组（special group）。 3、后者可以说是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，可能就解散了。一般而言，团队建立要能成功，必须具有下列要件： 小组成立有其自然的原因； 小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖； 小组成员之地位和身分最好相当，不能相差太大； 4小组的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决。 团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理（collaborative management），亦是一种参与式管理。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。 为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题。 团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。 制定良好的规章制度
一、名词解释 1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT） 2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S 曲线表示。（第五章PPT） 3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。（第八章PPT） 4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。（第六章PPT） 5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。（第一章PPT） 6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。（第一章PPT） 7、项目可行性研究 是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。（第二章PPT） 8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。（第一章PPT） 9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。价值分析是项目可行性研究的核心内容。（第二章PPT） 10、项目时间管理 又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。（课本66 页） 11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。（第一章PPT） 12、项目阶段 项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。（第一章PPT） 二、简答 1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改） （1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。 （2）随机性：项目风险的发生是偶然事件，发生的时间、地点、形式和内容都不可准确预知。 （3）相对性：同一种项目风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。 （4）可变性：在不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 （5）可管理性：风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的。 2、项目目标与企业目标的关系（第三章PPT 1.企业发展战略目标确定之后，才能决定企业实施项目的类型与大小。 2.企业项目与项目目标是主从关系，项目目标服从于企业目标，实现企业目标需要
论项目管理理念 所谓项目管理是指项目中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定建设目标的活动过程。项目管理是既一种技术，也是一种艺术。 一转眼从事建筑行业近20年了，从学徒到管理一步一步的走过来，深深的体会了管理在建筑项目中的重要性。不断的学习→感悟→总结→学习→感悟→总结。。。。。。一直想写一篇这方面的文章，作为个人管理工作的一个总结。但这个标题实在是太大了，从第一次写下这个标题到现在已经三年了，好多次都是列完提纲甚至只写下标题就放下了，一方面是感悟不深，另一方面是素材不够。包括今天写出来，仍然有很多不尽人意的地方，但又怕久了忘了，姑且写出来供大家参考，就算抛砖引玉吧，希望各位同仁一起探讨。本文只从理念上探讨，不牵涉具体的方法、技巧和技能。 一、管理方向 管理方向也就是管理目标、管理目的，通过管理我我们要达到什么期望值。一个项目从招投标开始，不同的分管部门、不同的分项工作，不同的进展阶段我们有不同的期望值，比如投标阶段我们希望中标，施工阶段我们期望以最小的代价修建最好的产品，结算阶段我们期望一个合理的结算价格，资料管理我们期望及时完整正确，材料采购我们期望物美价廉，施工管理我们期望安全优质节约。。。。。。等等。我归结了一下，其实他们可以简单的分为以下四个方面：树立正面形象，控制修建成本，保障安全生产，递交合格产品。从这四个方面延伸扩展开来，他可以包含施工项目全过程全方位的管理。 1、形象管理 形象是一个项目的外在表现，各个项目的形象汇聚成公司形象，可以说形象目标是所有管理中最重要的。形象不是面子功夫，是由内而外的底蕴展现；是一个项目、一个企业内部管理，外部合作，员工素质，产品质量，售后服务的综合体现。俗话说没有不透风的墙，也没有永远的秘密，靠歪门邪道也许能一时成功，但决不是长远之策。 社会企业在向着规范化、规模化发展，两个素不相识的企业要达成合作意向，首先看的就是对方的社会形象，其次才看的是合作条件。一个社会形象不良的企业要得到另一个规范化管理企业的认可是不可能的事情，饼饼画得再圆，还要看能不能吃得到，和一个社会形象不好的企业合作，未知的风险将会成倍的增加；社会企业规模化发展是一个大的趋势，和规模化企业长期合作可以简化合作流程和大量经营费用，也可以有效的避免经营风险。而要达成长期合作的目的，必须在对方心目中树立一个良好的形象。可以说一个良好的社会形象是项目和企业发展的先决条件，怎么样树立和维护项目形象和企业形象是每一个合格的管理人员的基本素质。 形象树立主要注意：硬件设施、个人魅力、现场管理、产品质量、售后服务等几个方面。 2、成本管理 项目管理不是慈善事业，盈利是我们的最终目的，包括形象管理，安全管理，质量管理。。。。。。其实最终都是为盈利服务的。“君子爱财，取之有道”，不赚昧心钱，不以不正当手段赚钱，赚每一分应赚的钱，是我们进行成本管理的基本原则。成本管理的方法只有两个： 1）熟悉法律、法规和计价规范，收取应收取的钱。从法律上说建设方和修建方是合作关系，不是上下级关系，收取正当的费用是对自己负责，是对项目和公司负责，是
项目核心概念提升 1．目标客源主要特征： 消费者主要特征 ⑴月收入1400元以上 ⑵收入稳定或事业稳步发展的年轻人 ⑶年龄多数在25——35岁之间，多以首次置业为主 ⑷家庭人口为1——2人，以单身白领和新婚夫妇为主 ⑸以投资为目的（多以中老年为主） 2．主要客源社会类型： ⑴单身白领，特别以现代年轻女性为主 ⑵年轻教师及文化艺术界人士 ⑶个体经营者、SOHO人 ⑷中老年小型投资者 ⑸异地在昆有长期接待业务关系的 ⑹被云南优良的人居环境所吸引的海内外新的“体验型”移民3．目标客户特征描述： 项目目标客户的共性应为： 有稳定的工作和收入 家庭收入在中上水平 渴望有属于自己的独立空间 对时尚生活有一定的追求
家庭结构是以单身和小家庭为主 因产品差异界定的目标客户类型为： 25——30岁左右的年轻置业者大多以有稳定收入为主，他们对时尚生活有敏锐的感受力和极强的接受力，希望走在时代的前沿。 30——35岁左右的年轻小家庭，以预备结婚和已婚的第一次置业为主，有属于自己的生活空间者。他们有自己的事业积极热情，对未来生活充满希望。 25——35岁左右的现代独身女性，她们希望拥有属于自己独立的生活空间，是本案重要的目标客源之一。 55岁以上的中老年小型投资者，因其存在着投资倾向和投资实力，也会成为本案主要的目标客源之一。 4．目标客户置业动机描述： 置业动机分析：年轻工薪层买什么房？ ⑴价位上可以接受 ⑵物业管理完善 ⑶建筑质量及户型要好 ⑷交通便捷 ⑸高质量的、独特的人文环境 ⑹周边配套设施齐全 ⑺手续合法，诚信度高的发展商 ⑻楼盘具有升值潜力 据权威机构对昆明市近年房产消费需求和消费行为调查研究显示：从消费者的购房动机来看，首次置业一直是近年来房产的绝对主流。购房动机与其购房时
项目管理中的创新思路 摘要：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，本文笔者结合多年实践经验，就工程项目管理中的创新思路，进行了一点粗浅的探析，希望给大家提供些参考。 关键词：团队精神协作沟通内外联系 什么叫创新？创新是当今世界在各方面各领域中经常出现的一个词，创新它又是一个非常古老的词。在英文中，创新Innovation，起源于拉丁语。原意有三层含义，第一，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。 创新有很多类；产品创新，工艺创新，开拓创新，制度创新，管理创新，经营创新、技术创新等。那么对创新我们有多方面的理解，说别人没说过的话叫创新，做别人没做过的事叫创新，想别人没想的东西叫创新。我们有的东西之所以叫它创新，就是因为它改善了我们的工作质量，提高了我们的工作效率，有的是因为创新巩固了我们的竞争地位。有的是对经济，对社会、对技术产生了根本影响，所以我们叫它创新。但是创新不一定非得是全新的东西，在原有的模式和基础上，找出差距和问题，找到解决问题的切入点，融入新的内涵也可以是一种创新的举措。 项目管理有个特点：“管理无定式”。任何管理方法也许有特定的核心指导思想，但没有固定的模式，它因管理的项目不同、对象不同而有所差异。管理工作也永远没有最好，只有更好。从这个意义上说，点滴改进、不断创新是项目管理工作的持久准则。 团队精神：宽松的工作环境、激励机制、主人翁精神 项目管理需要一个团队组织，在团队中，虽然各个单体各司其职，但团队合作需倡导一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果项目团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。 作为项目管理的领导者，将各个独立的人组织成小团体，应使团队中每个成员都具有共同的强烈欲望和明确目标，并且能从日益增进的热忱、想象力和知识中获得明确的利益。使团队成员不断地为工作奉献。同时，作为管理者也应该要求自己，不断地为成员做出奉献并发掘他们的欲望，给他们以适当的回报。 团队合作出发点在于调动团队成员中各方的努力，充分激发团队成员的智慧，并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。 虽然团队合作会产生力量，但这种力量的凝聚只是一时的现象还是具有永久
工程项目管理中的商业理念 一、工程项目管理中尚存在的一些问题 在项目管理方面经过二十多年的探索，我们建立了自己的项目管理知识体系，成立了相关的行业学会，颁布了建设项目管理的有关法律法规，并且培养了大量的项目管理人才，成绩是显著的。但是我们也应该清醒的看到工程实践中仍然隐藏着深层的管理危机。建筑领域的项目管理通常被归结为：“三控制、两管理、一协调”，四大知识技能平台：“经济，管理，技术，法律”，相关的工作重点和人员素质要求也以此为依据，但是实践应用证明只有这些还是远远不够的。项目管理者联盟 1、项目管理仍然受到传统管理模式的冲击项目管理者联盟 我国的施工企业绝大多数是计划经济年代成长起来的，从组织形式、人员配备、运行方式上无不带有计划经济的色彩，原有的传统管理思想根深蒂固，甚至在一些新组建的大型建工集体中仍有存在，这种管理上的惯性限制了企业的项目化进程，影响了企业效能的发挥。项目经理博客 2、重理轻文、重硬件轻软件的意识根深蒂固项目管理者联盟 许多企业管理者忽视管理对企业发展的作用，看不到管理的经济价值，对项目管理的操作流于形式，比如对于“三控、两管、一协调”的运用，常常出现指标化的僵硬管理模式，本来动态式的管理思想变成了教条，管理中柔性化思想的不足是非常明显的。项目管理者联盟 3、大型建工集团的大项目管理经验不足 大型、特大型项目越来越多，投资之巨让人瞠舌，项目的大型化发展和市场经济的深入，催生了许多规模庞大的大型建工集团。它们的出现对我国建筑行业的发展无疑会起到极大的促进作用。但也带来了新的问题，那就是集团规模大了，是否就意味者大集团一定能建好大项目，其实这个推理是有条件的，那就是大型建工集团首先要解决好大企业管理问题，然后再解决好从小项目管理到大项目管理的跨越，最后才具备建设好大项目的能力，这两方面我们还没有现成的的经验可循，尚处于摸索阶段，加入WTO的过渡期即将结束，我们必须尽快找出适合本国环境的，适应国际化发展的，有中国特色的大集团、大项目的管理模式，才能应对挑战。项目经理圈子 4、管理方式创新能力薄弱项目管理者联盟 创新是时代的主题，是社会发展的必然要求，项目管理更需要在实践中创新，而创新的前提是思想观念的更新，新元素的引入。如果你问一个工程技术人员什么是项目管理，他可能和你谈很多，可当你问他：“你对项目管理有什么新理解时”，很可能他会无言以对，无论在高校的课堂还是在施工现场都有类似的情况发生。许多管理者喜欢延用老一套的管理方法，不注意管理创新，不吸收现代化的管理思想。致使我们的管理制度经常和市场的要求脱节，管理的效益没有发挥到最佳点，这是比较可惜的。项目管理者联盟 5、缺乏长效的管理机制项目管理者联盟
项目管理的核心方法 一个项目完成，其产出结果除了该项目本身达成的预定目标外，还应包括从该项目获得的经验教训和项目信息档案，以积累相关知识，备未来项目所用。项目信息与经验教训是非常宝贵的财富。然而，如果没有一套科学的项目管理方法体系并对信息进行归纳分类，我们将不得不面对财富的流失。项目已经存在了几千年，仅就近几十年来看，各行各业的项目信息沉淀又如何呢？正是由于缺乏信息的积累，造成了大量项目管理方面的重复性工作，降低了项目运作效率，无形中提高了项目成本。因此，建立标准化的项目管理方法体系，是项目成功与经验财富积累的必要保证。 ——目前，项目管理还不能说已经形成了一套完善的科学体系。但是，从国内外发表的学术研究成果和项目管理实践中提出的理论和方法来看，以信息工程学和系统工程学为理论基础的现代管理方法作为项目管理的主要发展方向，已被越来越多的人接受。 ——传统的项目管理主要依赖于项目负责人的经验和能力，各项管理内容是分割的、孤立的、静态的。随着社会经济和技术的发展，近代项目的规模越来越大，内容越来越复杂，牵涉的面也越来越广，对技术、质量以及项目
管理水平的要求也更高，这就迫使人们开发和应用现代管理科学和技术手段。就一个具体项目的管理而言，它包括了组织、人员、资金、进度、风险、设备、质量、安全、信息、环境、考核和验收等方面的管理内容。这些内容虽然错综复杂，但它们之间是相互联系、相互制约、具有内在规律的。把这些内容的要素合理地进行组织和管理，就能有效地达到项目管理和控制的整体目的。因此，建立项目管理的核心方法体系，就是把一个项目作为“由多个可以互相区别、互相联系又互相作用的要素所组成，处于运动状态，在一定的环境之中，为达到整体目的而存在的系统工程”来考虑，同时明确所要控制的项目目标。 ——对项目的管理，就是要在有限的时间、空间、预算范围内，将大量的人力、物力组织在一起，有条不紊地实现项目目标。因此，公司对项目管理的主要目标，是通过恰当的计划和控制，使项目的各项实施活动达到最好的绩效，从而实现对质量、进度、费用的预期要求，圆满完成项目任务，并使公司取得市场上的有利位置。其中，进度和费用控制是项目控制的主要目标，质量控制是达到费用/进度最佳控制的基础。 ——达到这一目的的重要手段之一，就是采用有效的方法和技术对项目进行合理的综合计划并对项目的执行情况进行综合的评测和分析，从而发现问题所在，及时采取
I.目的及目标 本次培训的目的为： 通过本次项目管理基础理论及案例课程的培训，统一受训员工对项目管理的理解，在掌握理论的基础上，掌握项目管理技巧的综合应用。 目标学员：具备一定项目管理背景知识的公司员工，有过项目管理经验尤佳。 本次培训的具体目标为： 1.掌握项目管理的基本理论及思想 2.掌握项目管理的技巧的综合应用 3.掌握项目管理管控的综合技巧 4.掌握项目有效授权的综合技巧 5.掌握项目工作分解的核心 6.掌握项目计划编制的核心 7.掌握项目综合控制的核心技术 8.掌握项目风险管理的核心技术 9.掌握项目人员管理的核心技术 10.掌握项目经理必备的素质和技巧 11.掌握项目沟通和会议的核心技巧 12.掌握项目管理系统思考的核心 13.掌握项目评价及其考核管理 14.掌握项目的流程管理、项目管理、知识管理的核心 本次培训定位为应用层面培训 具体请参见“培训内容”部分
II.培训内容 1、项目管理课程专项定制培训 (6 Hour,1 Day ) 项目面临的挑战与应对方法 项目战略管理与SWOT 项目组织与个人项目管理方法的应用现状 项目管理产生的效益及学习方法 案例分析 项目与项目管理 项目的概念与定义 项目与作业的比较 项目干系人 项目成功的标准 项目管理的定义与精髓 项目管理的核心 案例分析 宏观项目管理、中观项目管理与微观项目管理 项目生命周期与管理过程 项目组织与项目团队 企业的项目化管理 项目管理成熟度模型介绍 项目管理流程 项目分类 项目的管理方法 项目管理9大知识体系 案例分析 以某个项目为案例进行综合分析 第一部分项目立项 第二部分项目启动 第三部分项目计划 第三部分项目执行 第四部分项目控制 第五部分项目收尾 第六部分项目风险管理解决方案 第七部分项目的知识管理 第八部分项目的执行力 第九部分项目成功的必要条件及其解决方案 第十部分项目经理的综合素质 第十一部分项目组员综合素质 第十二部分目标管理和时间管理在项目管理过程 中的综合应用
项目管理创新文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
浅谈大型建设工程项目施工管理创新当前我国全面进入经济发展新常态，在经济下行压力的严峻挑战之下，建筑业发展总产值创24年来新低，部分建筑企业产值更是悬崖式下跌。传统建筑业在新形势下转型升级是大势所趋，新兴战略布局加速推进：一带一路规划，长江经济带，京津冀一体化三大战略打通区域分割版图，基建投资开启“稳增长”引擎，建筑企业参与PPP模式，BIM应用引爆关注热潮，海绵城市、地下管廊建设、国企改革持续发酵，建筑企业资质标准重新定义、建筑业营改增或将延期、政策红利加速推进“装配式建筑”兴起。2016年，作为重要经济支柱的建筑行业将迎来众多发展机遇，同时也面临着转型与发展的严峻挑战，在经济新常态下建筑企业亟需快速调整战略规划,转变发展方式，提升核心竞争力。 结合传媒项目管理创新实践和国内大型建筑工程施工管理经验借鉴分析和总结，浅谈大型建设工程项目施工管理如何进行创新。总的来说，就是采用信息化管理手、精细化管理模式、标准化管理流程，将项目管理升级到依靠数据、依靠系统的水平上来。 一、信息化管理手段 信息化的管理手段需要相应的信息化技术。项目通过信息化管理完成专业化应用和集成平台的搭建。以下将结合中建三局天津117大厦工程项目应用信息化管理手段的经验来阐述信息化管理手段对于大型项目管理的巨大作用。 从2008年开工建设，至2015年封顶，在长达7年的项目建设期间，117项目面临着要求高、施工技术难度大、涉及协作方多、工期长等管理难题；尤其各阶段产生的进度、成本、合同、图纸等业务信息量巨大，给传统项目的管理方法带来了巨大挑战。 117项目何以克服这些难点并如期封顶的，要归功于项目方与广联达公司的合作。双方通过BIM与项目管理的集成应用，实现了项目精细化、技术数字化和管理经济化，最终保证了项目如期封顶。 如何破解117项目难点 随着117项目的开工和施工建设，项目存在着大量难点，其中，项目部积累了大量图档信息资料，如何实现项目图档的协同工作尤为重要。积累的图档资料主要包括施工图纸、设计方案、合同、来往函件、会议纪要、电子邮件、多媒体等电子文档、纸张文档等等，这让项目管理和协同工作的难度也随之加大。 项目部如何对这些图档资料实现统一集中管理，从而提高团队工作效率，节约成本，有效进行授权访问、文档访问记录跟踪、文档的全功能检索、以及文档的版本管理等，成为117建设中急需破解的难题。
项目管理三要素：时间、质量、成本工期紧，活儿只能凑合了；超支，赶紧砍内容，别弄那么多；资源有限，人手奇缺，往后拖吧。 这就是我们身边项目运作时常发生的状况。 所有的项目经理都会做预算，都会设置检查点，都知道又要无休止的协调。但真正执行起来，千变万化的现实让他们经常无所适从。 时间、质量、成本难平衡！ 在纸上画一个等边三角形。在各个边上标上时间、质量、成本。我们会看到，任何一方的移动必定带动其他的变形。这个三角形中间又是什么呢？是范围管理，也就是项目范围。这个三角也就是我们常说的“项目管理三角形”。时间、成本、质量就是项目管理的三要素。有一种比喻更能说明三要素之间的关系。 小高为了取悦新认识的女朋友，精心设计了欧洲8日游，旅游花光了他多年的积蓄，旅游结束后，他再也没有财力去继续下一步的发展了。用项目管理的话说，这就是不计成本的恶果。 过了一段时间后，他又攒了一些钱，这次他不和新女朋友旅游了，他请这个姑娘看了场电影—《第一滴血》。看完后，女朋友觉得小高有暴力倾向，又分手了。这一次，小高败在不讲质量。 第三次，小高知道女孩子一般喜欢看歌舞剧，他准备请第三个女朋友去看半年后才上演的《天鹅湖》，战线一直拉着，女朋友爱上了别人——时间拖得太久了。 这个比喻形象地说明了项目管理中的难题：如何平衡三要素之间的关系？ 一般来说，管理者都希望项目完成的时间要快，完成的成本要低，完成后的质量要好。可是这三个要素是彼此互斥的。能够完美做到以上三个要素的项目，少之又少。上世纪60年代初，肯尼迪总统下令要十年内把人送上月球，并安全带回来。这个庞大的计划，要快，必须赶在前苏联之前完成；要好，绝不能出现任何差错；并且在预算上有限制。 结果，在各方为这个项目大开绿灯之后，美国果真抢先把人类送上月球，并平安带了回来。当然，我们平常的项目不可能集所有人力、物力、财力等所有资源，并且得到至高无上的尚方宝剑。 因此，在一般的项目上，这三个要素，彼此之间是鱼与熊掌的关系。要兼顾的难度，会按照几何级数上升。这样一个三角难题，我们怎么去解呢？可以试着从两方面着手。 第一，先弄清楚什么是“好”，什么是“快”，什么是“便宜”。 什么是好项目？一般来说，项目的结果使企业的收入增加、支出减少、服务加强，就是好项目。 那么，什么是“快”？在项目管理上，时间是绝对的。项目经理最容易犯的错误，就是在完工日期的预测上，为了讨好上司而尽量乐观。同时，他们总用历史数据或别人的经验影响自己的预测，也使得项目工期的变化比较大。 要达到预期完工的要求，项目经理要把一个规模大、时间长的项目，分成不同的阶段完成。在每个阶段，又要根据每阶段不同的重点分别来做完工预测。工程分得越细，预测的准确性就越高。这道理很普通，但需要很周详的计划和分析。
《中层管理核心理念与管理技能提升》培训班 学习心得体会 我院于4月20-21日，举办中层管理核心理念与管理技能提升培训班，特邀请国家高级培训师邹树波老师，为我院中层以上干部，业务骨干等一百多人，作了为期两天的培训。邹老师用幽默风趣的语言，激情互动的讲课方式，给我们留下了深刻的记忆。邹老师运用科学沟通、科学管理、学科建设、医院危机、营销战略等方面理论，提升管理者的领导力，打造医院一流团队。通过培训，我感到受益非浅，深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。 邹老师从事多年医院管理研究，有着丰富的理论基础，对于医院管理者的管理方法，有着很高的造诣。邹老师讲道，管理者的四大基石--“魂”、“道”、“术”、“器”。管理者的管理能力，就是领导力，领导力需要别人的支持。要具备领导能力，需要讲信用，才能得到威信。“谋其职，谋其政”，就是要讲究工作方法，才能提升领导能力，驾驭全局，善于沟通，有激情，有干劲。有前瞻性，才能给员工带来希望。管理要有科学性，有组织，有计划，方式方法要有切合实际。不虚，不废，严格有序，充分发挥员工的个人长处，发掘个人潜力，打造出强有力的团队，提高团队的执行力。团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导向会形成一种氛围，经过长时间
的沉淀和积累，形成医院文化，也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人，即合适的岗位用对的人，用人用在刀刃上;做正确的事，即把握明确的工作目标，目标的制定要有延续性，不能朝令夕改;正确的做事，即如何提高执行力。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考的。我认为，首先，是保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。其次，布置工作应及时督查跟进，督查是落实执行力的有效环节，能提高各层人员的落实能力。合理灵活运用绩效管理和激励机制，责、权、利，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。 在我们的工作中，沟通是很重要的方法，运用沟通，团结，凝聚力等方式来提升执行力。邹老师将沟通在管理中的应用，科学的、系统的分析，科学的应用，才能真正提升我们的管理水平。邹老师讲到，沟通是管理者的重要工作方式。沟通分上下级关系、同志关系、医患关系等的沟通。沟通方式有语言沟通，眼神沟通，行动沟通等。沟通过程中要时刻注意用感情，用真情，懂得尊重，换位思考，遵守章法，谨言慎行。这样才能与对方拉近距离，想法接近，相互接受，才能达成一致，才能共同解决问题。了解到了与人沟通的重要性，特别是在工作中良好的沟通能力显得尤为重要。虽然我不是在临床医技科室工作，相对来说与患者的接触比较少，但在我的工作中，沟通仍必不可少，准确体会领导意图，体会科室想法，完成自己的工作，需要沟通；获得同事的理解，积极配合工作，需要沟通；接待来访人员，了解满足他们的需求，需要沟通。
现代项目管理 第一章现代管理与项目管理理念 1.传统管理理念与现代管理理念的区别：{领会} 传统管理理念主要表现在以下几个方面： 1）重实施轻规划 2）重控制轻协调 3）重内部轻环境 4）重分析轻综合 传统的管理理念带来的组织形式往往是原始型与制度型的，这种组织 形式和管理模式导致目标不明确，指令不清晰，缺乏过程指导和监控，不提供条件（工具和方法），信息封锁和缺乏激励。 现代管理理念表现在开放、学习、信任、柔性、协作、沟通、服务等几个方面，追求使利益相关者满意，反映出组织的柔性竞争力。 现代管理理念了解创新推动发展，理解变革无处不在、无时不在。具备创新的意识，牢记应变事关生存，追求组织定位的一致性和组织目标的明确性，将组织的使命、价值观、方向、目标、策略、方法和项目与创新融为一体，追求持续不断改进，使组织成为体系的构建者、标准的构建者、需求的创造者和理念的引导者。现代管理理念的形成为组织的成功注入了生机和活力。 2.传统项目管理、近代项目管理与现代项目管理的主要区别：{领会} 1）传统项目管理没有形成相对独立的体系和标准，在大中型项目管理中没有定量的计划与管理方法，仍主要注重个人的经验与智慧， 缺乏科学性。主要强调成果性(功能)目标，旨在完成既定的任务。 2）近代项目管理往往忽视了客户的重要性，过分注重项目管理工具与方法的运用；对项目管理范围，无论在项目周期方面还是在项目 管理者的管理范围方面都定义得过于狭窄；在项目选择方面重视不 够，项目管理者被动执行项目。 3）现代项目管理体现出工程学、经济学、管理学以及社会学多学科交叉的特点，各类项目管理学术组织在推动项目管理的普及上发挥 了巨大作用。对项目管理者重新定位，认为项目管理者不仅仅是项 目的执行者，还要求他们具有创造性与决策能力，能胜任多领域的 领导工作，同时具有一定的经营技巧和解决冲突的能力；项目管理 者除应具备范围管理、时间管理、费用管理以及人力资源管理等几 个方面的能力，还需要在风险管理、沟通管理、采购管理和综合管 理方面具备较高能力；对项目生命周期中的项目需求、项目选择、 项目收尾总结以及项目管理实践的知识积累的重视程度不断提高。
创新工作思路，方法和成果 1、创新的思路与其必然性 1.1工程项目施工管理创新是现代企业制度建设的需要 建筑施工企业在招标承包制下，推向了市场，接受了改革风雨二十余年的洗礼，人们的思想观念、经营意识，人们的市场观念、竞争意识逐步形成，并不断加强，清除了人们思想中长期形成的“等、靠、要”的思想。生存、发展靠市场、靠自己的观念形成，并被加强。看到改革成果的同时，冷静思索一下，建筑施工企业的管理体制还没有大的变化，机制不活。建筑施工企业建立现代企业制度的落脚点应该是不断创新和完善项目施工管理，而施工项目能否全面、顺利实施，解决好项目与企业的关系是关键，项目与企业间责任不明、关系模糊，激励不够，约束不严，不确定因素过多等严重影响着项目施工管理的正常实施，必须通过创新才能使项目施工管理适应现代企业制度建设的要求。 1.2工程项目施工管理创新是时代的要求 纵观历史发展的长河，无论从社会学的角度还是从政治经济学的角度，没有创新就没有进步。创新、改革、发展一体化，己成为我国长期坚持的基本战略。创新是一个民族的灵魂。没有创新，跟在别人的后面，落后于别人是要挨打的，这是历史深刻的教训。工程项目施工管理推行十几年来也是时适应、时阻碍生产力发展。面对新的世纪，如何建立不断适应生产力发展需要，适应市场需要，适应提升企业文化及品牌效应需要的项目施工管理模式，努力走一条“创新、改革、
发展”的一体化道路，是建筑施工企业亟需面对的一项艰巨而关键的任务，只有不断创新才能使项目施工具有强大的生命力。国家西部大开发战略的实施、“十五”期间四大重点工程的开工以及交通、能源、水利水电建设、城市建设的热潮等等无疑为建筑施工企业带来了广阔的发展空间，市场的扩大意味着将重新被瓜分，企业如果没有管理、资本、机制、体制、技术等方面的优势，将无法占有相应的市场份额，意即其市场份额将减小并逐步被市场淘汰，特别是面对即将到来的国际承包商进入中国建筑施工市场和国内建筑施工企业进入国际市场，使我们面临着世界最大的竞争对手，不管愿不愿意，建筑施工企业必须参于世界经济的大循环。时代的巨大变革，迫切要求建筑施企业加强项目施工的创新。 1.3项目施工管理的创新是建筑市场不断发展和日趋完善的要求建筑施工企业在工程投标中存在的过渡竞争，相互压价、低价中标，仍然是普遍现象。业主由于处于买方市场，合同中不合理的要求、不平等的条款，使业主摆脱责任，承包商地位十分被动，设计和监理不能很好履行职责，也难以履行职责，职能错位常常不自觉地发生。国有建筑施工企业与集体、个体企业存在着不正当竞争，影响公正、公平的实现；行业保护、地区保护仍然较为严重，建筑市场行业、地区间的壁垒，阻碍和影响着市场的健康发展。建筑市场是整个市场经济的一个重要组成部分，虽然建筑市场有其固有的特性，特别是在我国建筑市场的发展存在以上种种问题还不能完全按照市场经济的规律运行，法律法规没有健全，存在着许多人为因素、政策导向、政府行
项目概况 本建筑区位于。范围：东面是、西至、北至、南至。本建筑区规划设计的物业类型为：。总占地面积：平方米，总建筑面积：平方米，（其中商业物业建筑面积平方米，住宅建筑面积约为平方米，物业服务及配套用房总共为平方米）。本建筑区划的建筑密度为，住宅容积率；绿地率为。本建筑区划按照规划设计建设机动车停车位个（其中地上个，地下个）。 物业管理服务的整体策划与构想 一、公司基本情况介绍 我公司成立于，我公司员工大多数从事物业管理多年，具备丰富的经营管理经验.伴随着青海省的开发建设，我公司已发展成为一个总资产万元，年营业收入万元，年利税万元的物业管理公司。我公司现有各类专业管理服务人员近名，我公司凭借自身优势，已成为青海省最具规模和实力的物业服务公司之一。通过提供高要求、高标准、全方位的物业管理服务、保安服务、清洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务等业务，通过规范化、专业化的管理运作，创造了适合物业管理行业发展的自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的现代企业制度，在社会上和同行中逐步树立起了的优秀管理品牌与企业形我公司以特有的鲜明的企业文化，凝聚了一批技术全面、
训练有素、作风严谨的员工，他们热爱物业管理服务行业，勤恳工作，积极进取，勇于奉献，成绩斐然，我们物业管理的成果，得到市房管等部门领导的肯定，倍受同行的关注和好评。 二、我公司承接的优势分析 （一）精心设计管理方案 1.针对的招投标工作，我们组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，精心策划管理方案。站在地产开发商销售和购房者生活居住的角度，我们确立了物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在小区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观。在物业管理中，我们将导入互动式管理方式，通过我们精心的管理与服务，使小区真正成为青海省中的城市花园，真正成为环保社区、绿色家园。 2.从小区物业管理的角度出发，我们对发展商提出了有关建议，涉及到社区的整个策划和房屋营销，涉及到清洁、绿化、安全等方面的设计和装备。此外，我们还制定了相应的前期介入的措施，参与施工与验收，尽量为日后小区的物业管理工作铺平道 3.针对业主的具体情况，我们对小区物业管理的各种常规性公共服务进行认真策划和设计，此外，还根据居住需求
项目管理核心要素 项目管理知识体系中有太多的要学习的东西，要想系统化的学习是决不是一蹴而就的事情，那现在的问题就是我们应该如何开始项目管理，项目管理的最小工具集应该是如何的，对于小型的项目团队项目管理的核心要素究竟在哪里，项目经理应该关注哪些内容？在这里，我们提及到对于任何项目管理而言，无碍乎都是涉及到人，工具技术和过程三方面的内容。这三方面就是项目管理的核心内容，在《最后期限》中我们可以看到对项目管理核心的高度概括即是：选择正确的人，为他们分配正确的工作，通过团队建设保持他们的积极性。项目管理知识体系再复杂，项目经理做的所有事情都是为这三点服务。1.人的问题始终是项目管理和项目经理面对的核心问题虽然像CMMI过程成熟度模型在强调过程和弱化人的作用，但是我们仍然要强调在软件开发中人始终是第一位的，特别是能够胜任软件开发工作的人。从团队组建开始的人员选择和招募，到后期的培训，任务分配和安排，培训，沟通和上下游协作，团队建设，流程等，无不是和团队成员密切相关。如果团队成员的技能无法达到水平，积极性无法调动起来，项目经理做再好的项目计划都将是空中楼阁。所以在人的问题上，一个项目经理应该根据以下几点进行审视和检查，以下问题不会涉及到任何的公式模型，但是却可以体现出你对人的关注度。a.清楚知道需要成员具备的知识技能，并愿意在人员招募上花费时间。b.关注成员的学习能力强于关注成员现有的知识，基础知识强于应用知识。c.愿意为招募到高手
付出成倍的薪水。d.是否已经形成了引导新成员快速进入到项目的方法和过程指导？e.根据成员问题，过程中的讨论和评审了解成员的知识和技能水平。f.能够有针对性的开展培训，避免成员犯相同的错误。g.能够根据项目成员优势和劣势，性格特点分配和安排工作任务。h.分配任务时候获取到成员的时间和质量承诺，并且有任务完成验收标准。i.有团队的工作纪律和开发规范，并带头严格执行。j.是否持续培养成员积极主动，信守承诺，重视质量的工作态度。k.告诉团队成员他们的弱项，帮助他们制定改进计划。l.不仅仅是告诉团队成员做什么，而是告诉他们做的方法和为什么。以上有些内容或问题并不会在PMBOK知识体系中谈及到，但是却是必须重视和关注的问题。软件项目经理必须要意识到他对于软件团队的作用更多的是引导和教练，而不是纯粹的管理。《敏捷软件开发》中一再的强调，软件开发更像是一种协作型的团队游戏，需要的是认可游戏规则的一个团队来共同完成既定的目标，而项目经理最重要的就是要每个成员都意识到这个游戏是大家共同在玩，需要大家团结协作和共同努力才可能完成。2.不必在意公式和模型，但是要形成一些方法，采用一些工具PMBOK的九大知识体系让我们对于项目管理有了一个系统化的认识，知识体系很全，但是并不是我们在项目管理中都会遇到这些知识和相应的方法工具和技术。我们在实际的项目管理中我们可能是把PMBOK强调的多个步骤合并为了一个，或者说我们在应用某一种方法，只是不知道它从属于某一个理论。项目经理在项目管理中最重要的仍然是一种意识，这种意识包括目标意识，
如何创新项目管理模式如何加强项目管理 公司当前的项目管理良莠不齐，有集团的标杆，也有集团公司内部管理失控 的反面典型，更多的是不规范的项目管理。按照集团公司战略实施指导意见及公司战略发展规划与改革新思路，促使公司必须不断创新项目管理模式，不断提升项目管理水平，突破发展瓶颈，使公司良性高速发展。 一、当前公司项目管理现状 当前公司项目管理主要有三种模式，分别是自主实施、联合实施、合作实施。在实施过程中，三种管理模式下的项目部，均存在各种各样管理不善的问题，共性问题表现在如下几个方面： 1.项目管理混乱，体系运转不畅管理低效。 管理链条长，层级多，工作效率低下；有的项目部组织机构不完善、管理职责不清晰、管理制度不健全、管理流程不科学，造成项目管理混乱，企业声誉与利益俱损。 2.计划管理缺失，漫无目的盲目工作 通常表现在无工作计划、计划性不强或不落实工作计划，造成工作落空或执 行不到位。 3.资源管理不科学、整改乏力。 当前突出问题是人员素质和质量不能满足要求，特别是项目经理、项目管理 班子素质和能力不能满足履约的要求；资金不足，现金流断裂，导致施工原材料无法采购、施工受阻，进而影响到施工进度和质量，分包商追讨工程款、农民工工资等。设备配备不科学，所配备的设备在生产能力、功能、功效等方面满足不了工程需要，影响工程进度和施工质量。 4.合同管理失控，公司履约无望诚信丧失。 合同管理失控表现在项目部履约意识差、管控措施不力。主要体现在两个方面：一是履行主合同意识差，进度、质量不能满足要求，且找不到解决办法；二是 分包合同执行力差，对分包商缺少强有力的制约措施，致使分包商操纵项目的主动权，项目部履约只能被动应付。 5.成本管理粗放，控制不严利润流失。 表现在项目部成本意识不强、成本管理体系缺失、控制不严、措施不得力。 常见的情况是没有进行标价分离，没有制定成本控制目标，也没有进行成本分析与控制、没有成本核算与考核，长期粗放型管理，形成各种漏洞，比如高价分包、高价采购、资源浪费等各种情形。最终造成成本畸高，损失严重。 6.转包挂靠普遍，管理缺失风险巨大。 隐型转包挂靠在联合实施型、合作实施型等模式中普遍存在，由于重视投标 签约，轻视履约管理，造成管理缺失，出现层层转包、分包，给履约带来巨大困难。 7.预算管理缺失，超结超支损失严重