说明： 请仔细阅读以下的注意事项，这对你顺利通过考试非常重要： 监考老师宣布考试开始时，你才可以开始答题。 请用2B铅笔在答题卡上作答，写在本题册上的答案无效，请勿折叠答题卡。 答题卡“试卷类型”必填，“工号”栏填准考证号，如有遗漏，视作废卷。 请勿在本题册上书写、涂改或留下任何标记，题册最后两页是空白草稿纸，可拆下来正反使用，如果需要增加，请举手示意监考老师。 在考试结束时，请留在座位上，等监考老师收取答题卡、考卷和草稿纸。不得将这些物品带出考场。如需提前交卷，请先举手示意监考老师收取。
第一部分语言理解与表达 1、这__了历时八年，___2000多亿元的“退耕还林项目”正式停步，转入“巩固造林成果”阶段，为此 中央财政将新增投入2000多亿元。 a、宣布耗资 b、宣告斥资 c、标志耗资 d、宣告耗资 答案：D 解析：斥资一般指一个项目还未开始或完毕耗资指一个项目已经完成.宣告和宣布的区别也是与这个类似因此答案选d。 2、最新出版的美国《科学》杂志上的一份研究报告显示，虽然包括猩猩在内的灵长类动物，都或多或少地具备一定的社会___能力，但在高级社会技能方面，没有任何一个物种可以与人类相比 A、认识 b、认知 c、知晓 d、观察 答案：B 解析：“**认知能力”这是一个比较固定的词组，答案选b 3、依次填入下列各句横线出的词语，最恰当的一组是： 1、最近几年，家长___孩子上大学仍是新生报到时校园内的一大景观。 2、就脸大通过关于判决美国间谍案的荒谬决议，我外长至电联合国___我国立场 3、青岛开发区___技术难题，建起了4000平方米的鱼苗和育苗越冬基地 A、偕同声明攻克 b、携同声明克服 c、陪同申明攻克 d、陪同申明克服 答案：C 解析：孩子上学，家长当然是陪，难题一般说“攻克”，因此选c 4、依次填入句中横线处最恰当的一组词语是（） 1电脑照相的经营者想出一个招揽生意的奇妙招数：在大型商厦租赁一角，通过商厦售货员向顾客派发免费照相单：“凡在本店购货满100元以上者，将一张精美照片。” 2近日，陕西咸阳市武功县公安局普集街派出所民警马忠年勇斗持刀歹徒、血染警服的感人事迹在后稷故里广为。 3推动中国改革开放进程的，是一大批敢于率先冲破思想的人们，吴敬琏便是其中之一。 4汪曾祺先生终生主要从事创作，即使偶尔也写些评论，甚至这些评论可以归入学术论语文一类，________总的来说，他天生就是一个作家，________很难算是一个纯粹的学者。 A 惠赠传颂藩篱不过/也 b 敬赠传颂藩篱但/而 c敬赠传诵藩篱不过/也 d 惠赠传诵藩篱但/而 答案：B 解析：商店卖东西，自己不能说惠赠，事迹固定用“传颂”由此可以确定答案选B 5、下列各句中，加点的城与用法准确的是： A、老干部合唱团的同志们风华正茂，表演起来丝毫不逊色于年轻人。 B、战士们趴在壕沟前，紧握钢枪，虎视眈眈第望着敌营。 C、同学们经常向老师请教，这种不耻下问的精神值得提倡。 D、起伏的群山一座挨着一座，鳞次栉比，延伸到远方，小时在迷茫的夜色中。 答案：D 解析：风华正茂形容年轻人，虎视眈眈是贬义，不耻下问是上级对下级。所以选d
一、移动支付的定义及分类 移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。 移动支付主要分为近场支付和远程支付两种，所谓近场支付，就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等，很便利。远程支付是指：通过发送支付指令（如网银、电话银行、手机支付等）或借助支付工具（如通过邮寄、汇款）进行的支付方式，如掌中付推出的掌中电商，掌中充值，掌中视频等属于远程支付。目前支付标准不统一给相关的推广工作造成了很多困惑。 二、移动支付行业市场规模分析 2015年全球移动支付市场规模为4500亿美元，而2016年则预估达6200亿美元，同比增长37.8%。Apple Pay、Samsung Pay为抢食中国移动支付大饼，皆于2016年初与中国银联合作，透过软件升级即可使用手机上的移动支付服务。 图表2015-2019年全球移动支付市场规模 数据来源：产研智库 2015年中国电子支付业务保持增长态势，移动支付业务快速增长。2015年，银行业金融机构共发生电子支付业务1052.34亿笔，金额2506.23万亿元。其中，网上支付业务363.71亿笔，金额2018.20万亿元，同比分别增长27.29%和46.67%;电话支付业务2.98亿笔，金额
14.99万亿元，同比分别增长27.35%和148.18%;移动支付业务138.37亿笔，金额108.22万亿元，同比分别增长205.86%和379.06%。 三、中国移动支付行业市场格局分析 2016年2月18日，苹果公司旗下的移动支付产品Apple Pay正式在中国大陆落地，大量商家以及多家银行随即宣布支持Apple Pay支付。 移动支付开启3.0时代。 移动支付发展的这几年，经历了以支付宝为代表的支付“1.0时代”。继而，以微信支付为代表的社交支付，打破了支付宝一家独大局面，移动支付进入“2.0时代”。以智能硬件为终端的NFC(近场支付)虽已发展10年，但因诸多因素一直不温不火，此次Apple Pay上线是发展NFC支付的一个契机，移动支付有望开启“3.0时代”。 支付宝：或与苹果合作 就线下支付流程而言，Apple Pay的确要比微信支付和支付宝更加简单。举例而言，消费者在肯德基买一份套餐，用微信或支付宝支付时，要历经拿出手机、解锁屏幕、打开App、点击付款按钮、扫码、输入密码或指纹等过程。而用Apple Pay支付时，连手机屏幕都不需要激活，用户只需要拿出手机靠近收款设备、指纹识别或输入密码即可。 微信和支付宝仍将“死磕” Apple Pay的长处在于支付的便捷，以及由于与银行直联而获得了银行业的支持。假定Apple Pay未来大举抢食支付这块业务，那么微信如果失去了支付，还是微信，但支付宝如果失去了支付，就动摇根基了。因此，支付宝不惜一切代价来拓展社交，既是进攻，也是防守。 微信、支付宝、Apple Pay三者之间的关系非常微妙。毕竟支付业务不是腾讯的全部，如果Apple Pay借助腾讯系的产品孵化并壮大起来，受影响最大的反倒是支付宝。至少未来蚂蚁金服上市时，在描述市场竞争格局时，新增加了一个对手需要阐述如何一打二。 四、移动支付产业链分析 移动支付产业链参与者主要包括金融机构、移动网络运营商、第三方支付机构、商家和设备及解决方案提供商，特别是前三者，是主要的移动支付服务提供商。 移动支付跨越电信和金融两大行业，是一项创新的、具有打造产业链能力的业务。目前，手机支付产业链上存在基础设备制造和运营服务平台提供两条主线。基础设备制造商主要是发射端可实现远程、近场无线通信的手机制造商、SIM 卡制造商和接收端可实现远程、近场无线通信的销售点终端机制造商。运营服务平台则是金融机构、移动网络运营商和第三方支付机构。
中国移动公司招聘考试笔试真题复习资料中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试是机考，主要内容涵盖行测、英语、专业知识和性格测试和企业文化，建议报考的同学提前做好复习准备，备考资料可以到资料网上面找找，资料确实不错，比较有针对性! 中国移动的校园招聘笔试环节采用统一考试的方式，中国移动的笔试分专业进行，主要有技术类，财务类、财务金融类、市场类等，在全国多个城市设置考场，应聘者在通过计算机测试平台参加统一命题的考试，具体单位有天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖南、广西、海南、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆25家省公司以及设计院、移动学院、深圳公司、信息港中心、财务公司、在线公司、咪咕公司、卓望公司8家直属单位和专业公司。中国移动集团公司将统一在长春、哈尔滨、大连、南京、合肥、成都、重庆、武汉、广州、西安、北京等城市的重点高校组织开展校园宣讲及见面会活动，欢迎各位同学届时到场。 “移”路有你、“和”你在一起 “和你在一起”，一句贴心的企业承诺，即将承载着最真挚的期盼和梦想走进大学校园，改变小伙伴们的人生轨迹。金秋时节，中国移动通信集团公司2016年度校园招聘正式拉开帷幕，作为国内三大运营商之一的中国移动，本次计划为集团下属的北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆31家省公司，以及设计院、终端公司、政企客户分公司、财务公司、物联网公司、深圳公司、苏州研发中心、杭州研发中心、在线服务公司、咪咕分公司、研究院、移动学院、信息港中心、信安中心、采购共享中心、卓望公司等专业公司和直属单位，面向国内外各大院校诚聘人才。 中国移动通信集团公司于2000年5月16日挂牌成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币。连续15年入选《财富》“世界500强”企业，2015年列《财富》杂志世界500强55位，2015年“Brands’100全球最强势品牌榜”第15位。中国移动成立十五年来，始终坚持客户为根，服务为本，使企
中国移动客户服务KPI考核机制及效果 导读：“这个月又完蛋了”，A市移动公司客户响应中心的小王看到省公司转发下来的第三方客户满意度调查数据，正在发愁怎么向领导汇报，连续三月客户满意度关键指标都在下滑，似乎也做了很多努力，但就是没有收到成效，客户满意度在几个关键短板上始终提不 “这个月又完蛋了”，A市移动公司客户响应中心的小王看到省公司转发下来的第三方客户满意度调查数据，正在发愁怎么向领导汇报，连续三月客户满意度关键都在下滑，似乎也做了很多努力，但就是没有收到成效，客户满意度在几个关键短板上始终提不上去。 类似小王的烦恼，同样存在于全国各省、各地市、各区县的所有移动分公司的客户满意度负责人身上。这套KPI考核的设定，关系到个人工作业绩，更直接决定上级移动公司对本级移动公司下一年度的财务划款和资源配置。 中国移动通信集团自2000年成立起，就向着国际标准迈进，引入国际通行的第三方公司背靠背客户满意度调查作为企业客户服务质量的评价依据，从而实现了客户服务质量的飞跃，有力支撑了市场跨越式发展，直至今日成为全球市值最大的通信公司，实现了“服务与业务双领先”的战略目标。而客户服务纳入到企业KPI体系，发轫于2001年，成熟的全国性操作和考核则是2003年。 一、中国移动客户服务KPI考核历史沿革 2001年，中国移动全面部署开展“创新服务”时，把客户满意度列为经营考核的重要，初步建立起了服务监督和考核机制，加强了对客户服务相关的考核权重，制定实施了具体考核实施方案。 2002年的考核采用“目标管理”模式，根据压力传递机制，将“经营”分解成基本目标和挑战目标，下达给各分公司，进行层层考核。并增加了竞争对手的领先程度考核。 2004年，逐步实现从内部管理考核向外部客户感知评价转变，逐步从内部管理导向转变为以市场为导向、以客户为导向。 2005年，注重定性管理的同时更加注重定量控制，用具体、明确的量化标准对管理过程进行引导、调节、控制和矫正，充分发挥数字指挥棒的作用，以科学的考核为纲，纲举目张，促进执行力的全面提升。 2006年，增加考核频次，最终的KPI成绩以一定权重分布在数个考核的月份。增加了品牌认知等短板项，使考核体系更加注重覆盖客户感知的各个方面。 2007年，对满意度短板的考核，不再只是总体满意度，而是由短板总体表现及其关键子项合成计算，并且增加了营业厅、热线两大窗口服务的考核。在公司统一的“OneCM”战略上，增加了服务一致性考核。并且网络质量运行质量方面的考核，增加了客户对网络质量的满意度内容。2007年的客户服务考核体系更客观的体现客户的具体感知，更有效的推进短板在具体点问题上的提升。 二、中国移动客户服务KPI考核比重的变化 慧聪行业研究数据显示，客户服务在公司整体经营绩效中的权重，逐年在上升。2001年“客户满意度”还仅占6分，加上客户服务其他相关（2001
考试时限为120分钟，满分100分 第一部分常识判断 下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内 1.世界大河中，与长江流向大致相同的是：() A.尼罗河 B.印度河 C.亚马逊河 D.伏尔加河 2.下列音乐作品与创作作者对应不正确的是：() A..《蓝色多瑙河》——巴赫 B.《安魂曲》——莫扎特 C.《天鹅湖》——柴可夫斯基 D.《命运交响曲》——贝多芬 3.关于这张古代作战图，下列说法正确的是：() A.战役发生在南北朝时期 B.交战双方是齐国和韩国 C.历史上称其为“马陵之战” D.孙膑、白起是交战双方的指挥者 4. 社会建设与人民幸福安康息息相关，党的十七大报告提出，要加快推进以改善民生为重点的社会建设，下列各项不属于社会建设范畴的是：（）
A.在学校建立贫困生资助体系 B.为低收入家庭提供住房保障 C.扩大各项社会保险的覆盖范围 D.强化政府服务职能，建设服务型政府 5．下列说法不符合法律规定的是：（） A.甲村村委会在村民会议上提交了修建学校的经费筹集方案 B.乙村村委会与村民李某签订山林承包合同，承包期为10年，到期后，村委会又将山林承包给该村村民赵某 C.两村有一座石灰矿，丙村村委会组织该村村民成立丙村经济合作社，以经济合作社的名义申请石灰矿的采矿许可证 D.丁村享有选举权的村民有500人，其中300人参与了村委会主任选举，候选人王某、张某和黄某分别获得选票120票、100票和80票，因而王某当选 6．下列关于我国经济发展现状的表达，不正确的是：（） A．人均国民生产总值已超过3000美元 B．黄金储备量已超过1000吨 C．对石油进口的依存度已接近30% D．第三产业增加值已接近第二产业 7．随着综合国力的提升，我国在国际社会中的作用与影响越来越突出，下列说法正确的是：（） A.我国的出口贸易额在“金砖四国”中位居第二 B.我国目前是二十国集团中唯一的亚洲发展中国家 C.我国在哥本哈根气候峰会上提出了单位GDP碳减排的量化目标
网络线新员工专题培训考试 一、单选题（每题1分） 1、在PTN中，PW信令协议主要是（）。 A、RSVP-TE B、IS-IS C、LDP D、OSPF 2、TRUNKROUTE统计的路由属于爱立信STS统计的（）层 A、COUNTER（计数器） B、OBJECT（对象） C、OBJTYPE（测量类型） D、OT 3、下列那种协议提供接入到网络中的主机动态获得IP地址 A、FTP B、TFTP C、DNS D、DHCP 4、不属于IP城域网的有 A、汇聚交换机 B、SDH/MSTP C、BRAS D、SR 5、目前在用2M接口的阻抗类型是 A、75欧姆 B、120欧姆 C、150欧姆 D、75欧姆和120欧姆 6、SDH设备有多种网元形式，目前较常用来组建自愈环的网元是 A、TRM B、REG C、ADM D、DXC 7、所谓抖动即脉冲间隔不均匀。 A、对 B、错 8、在信号进行复用前我们会将低速信号进行字节间插排列，然后对每个字节都标上指针值，便于收端提取低速信号。 A、对 B、错 9、( )是数字传输系统运行状况的主要质量指标。 A、传输效率 B、数码率 C、差错性能 D、抖动性能 10、国标规定SDH设备在光缆线路出现下列情况下应即倒换 A、链路故障 B、帧丢失（LOF） C、传输出现告警 D、其他 11、当一个组播网络中可能出现的各个组播组成员在网络中的分布很密集，则部署网络时应该使用的组播路由协议是： A、DVMRP B、PIM-DM C、PIM-SM D、MOSPF 12、SDH网的同步方式有两种方式,其中地市级设备与该地市所在的省级设备的所采用的同步方式是（） A、BITS同步 B、GPS同步 C、主从同步 D、伪同步
我国移动支付的现状与发展 作者：中国人民银行支付结算"］王关荣 移动支付是近年来支付服务方式的重要创新之一，也是新兴电子支付的主要表现形式。移动支付伴随着移动电子商务的发展而产生，二者互为依存，共同发展。由于支付是一种大众性的需求，而移动支付具有随身、实时、快捷的特性，具有广阔的发展前景。与传统的通过银行业金融机构营业网点提供支付服务的模式相比，移动支付依靠较少的基础设施投入, 达到更加广泛的便民和惠民效果，符合科学发展观的要求，既有利于满足社会公众日益多样化的支付需求，也有利于缓解社会公众日益增长的支付需求与银行机构服务资源相对不足的矛盾。好外，针对我国广大农村地区的金融服务环境较差的状况，移动支付突破银行机构提供金融服务的传统模式，通过较低成本将支付服务网络覆盖到广大农村地区，有助于改善农村地区的支付环境，促进金融普及，对于构建社会主义和谐社会将产生积极意义。 所谓移动支付，就是用户使用移动终端进行支付的一种服务方式。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等，但主要的还是使用手机，所以，移动支付又称为手机支付。移动支付是一项跨行业的业务，是电子货币与移动通信业务相结合的产物。自移动支付业务产生以来，显示岀强大的活力，用户数疑不断增加，业务范用逐步拓展，业务量快速增长。但用绕移动支付的讨论和争议也始终不断，例如移动支付的安全问题、监管问题等。作为世界第一大手机用户国，我国移动支付的发展前景非常广阔，市场空间十分巨大。如何促进移动支付市场健康、规范、快速发展，是政府部门、从业机构等各方普適关注的重要问题。在此，我想结合我对移动支付的认识，从中央银行监管的角度谈几点看法。 一、我国移动支付的发展现状 移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国，随后在韩国和日本出现并迅速发展o 中国的移动支付最早出现在1999年，由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。经过近10年的发展，中国的移动支付市场应该说初具规模，无论是从业机构、市场占有情况，还是用户数量、业务规模，都取得了较好的发展。但移动支付的发展也受到运营环境、安全技术、政策法规等因素的制约，与蓬勃发展的电子商务、网络购物市场相比，中国的移动支付行业表现出一种不温不火的状态。
2017年中国移动校园招聘考试笔试题库历年考试真题
中国移动公司招聘考试笔试真题复习资料中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试是机考，主要内容涵盖行测、英语、专业知识和性格测试和企业文化，建议报考的同学提前做好复习准备，考试复习资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，大家可以去了解一下 中国移动的校园招聘笔试环节采用统一考试的方式，中国移动的笔试分专业进行，主要有技术类，财务类、财务金融类、市场类等，在全国多个城市设置考场，应聘者在通过计算机测试平台参加统一命题的考试，具体单位有天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖南、广西、海南、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆25家省公司以及设计院、移动学院、深圳公司、信息港中心、财务公司、在线公司、咪咕公司、卓望公司8家直属单位和专业公司。中国移动集团公司将统一在长春、哈尔滨、大连、南京、合肥、成都、重庆、武汉、广州、西安、北京等城市的重点高校组织开展校园宣讲及见面会活动，欢迎各位同学届时到场。 “移”路有你、“和”你在一起 “和你在一起”，一句贴心的企业承诺，即将承载着最真挚的期盼和梦想走进大学校园，改变小伙伴们的人生轨迹。金秋时节，中国移动通信集团公司2016年度校园招聘正式拉开帷幕，作为国内三大运营商之一的中国移动，本次计划为集团下属的北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆31家省公司，以及设计院、终端公司、政企客户分公司、财务公司、物联网公司、深圳公司、苏州研发中心、杭州研发中心、在线服务公司、咪咕分公司、研究院、移动学院、信息港中心、信安中心、采购共享中心、卓望公司等专业公司和直属单位，面向国内外各大院校诚聘人才。 中国移动通信集团公司于2000年5月16日挂牌成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币。连续15年入选《财富》“世界500强”
广东移动面试自我介绍文档6篇Guangdong Mobile interview self introduction documen t 编订：JinTai College
广东移动面试自我介绍文档6篇 前言：自我介绍是向别人展示你自己，直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否，也是认识自我的手段。自我介绍是每个人都必然要经历的一件事情，日常学习、工作、生活中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段，通过自我介绍获得到对方的认识甚至认可，是一种非常重要的技巧。本文档根据自我介绍内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：广东移动面试自我介绍文档 2、篇章2：广东移动面试自我介绍文档 3、篇章3：广东移动面试自我介绍文档 4、篇章4：护士去医院面试的自我介绍范文 5、篇章5：护士去医院面试的自我介绍范文 6、篇章6：护士去医院面试的自我介绍范文
自我介绍是每一个职场中人都必然要经历的一件事情， 只不过，有的人一年用不上几次，而有的人则一个星期可能需要做N次。接下来小泰带你了解一下广东移动面试自我介绍。篇章1:广东移动面试自我介绍文档 各位面试官，下午好!我感到非常荣幸能够有机会参加合 肥移动的面试. 我叫xx，是xx大学中文专业应届毕业生，我 的性格乐观向上，胆大心细。大学四年，我在认真学习的同时，也注重发展自己的社会实践能力。 首先在学习方面，我努力学习专业知识，成绩优异，专 业课成绩均在80分以上，并且通过了普通话二级甲等测试， 英语四级考试以及国家计算机二级测试，具有较强的学习能力! 其次在社会实践方面。在学校，个人简历，我曾担任 院学生会部长，任职期间，成功举办多项活动，表现突出，先后被评为“优秀部员”、“优秀团干”、“学生会先进个人”等，在学生会的任职大大提高了我的沟通与领导能力，增强了团队协作能力。 在校外，20xx年暑期，我在中国移动先后担任话务员、 营销员实习生，由于业务上手较快、客户沟通良好、带领团队销售业绩显著，获得领导的好评，被中国移动评为“标准营销
中国移动支付市场竞争格局研究 2011年7月，中国移动支付公司宣布成立，此举标志着三大运营商均已完成 了独立支付公司的运作，将高调进军移动支付这块沃土。如此一来，中国的移动支付市场形成了运营商、银联以及第三方支付企业三种力量的并存的格局。尽管 市场处在等待9月1号大限前最后一批第三方支付牌照的颁发间隙，但是整个行业看似平静，实则暗流涌动。 竞争格局一览：央行统一监管下的三足鼎立 图一：中国移动支付市场竞争格局一览 图一所示的是目前央行统一监管下的“三足鼎立”的局面：央行作为对金融机构乃至金融业进行监督管理的特殊的金融机构，负责移动支付牌照的颁发、标准的确立等，在整个移动支付市场上起着引导、监督和统领的作用；银联作为银行系统的嫡系部队，有着与央行千丝万缕的联系，在移动支付的政策制定上占据一定优势。运营商拥有着最广大的手机用户规模、移动业务的丰富运营经验以及直达用户的收费通道，在手机支付领域优势不小，在与银联的对横中有竞有合。而第三方支付企业包括支付宝、财付通等，这个阵营力量相对较弱，更多地是依附银联，采取合作的手段发展业务和用户。 银联阵营：把控标准，主导市场，势头领先 中国银联地位较为独特，是经国务院和央行设立批准的，负责统一银行卡跨行技术标准和业务规范、资源共享的组织。这个特殊的身份决定了银联在手机支付领域中既是运动员、亦是裁判员的角色。 银联阵营在标准与牌照的政策上占尽优势。先是赢取了中国移动的近场支付 的标准之争：在今年的“2011中国移动支付产业论坛”上，明确了近场支付采取银联的13.56MHz标准，而中国移动所倡导的2.4GHz方案不允许进入金融流通 领域。今年五月份又在第三方支付牌照的颁发中，其控股的银联商务有限公司轻而易举地获得首批支付牌照，可以说是占尽了市场发展先机。 目前银联阵营发展也是来势汹汹。在赢得了支付标准的关键战役后，在终端、
广东移动公司的笔试经验分享 导读：不要以你已经做过的事情来判断你的成败得失。而要以你将要做的事情来判断。中更应如此，以下是由J.L推荐的目，欢迎参考阅读。 大概记得这些： 值10年的夜班呢?(这个问题小吓了偶一下)，签约没?回答签了，哪里? 待遇?偶说是别的`公司的机密，只说了大概年薪，对广东移动的待遇期望?，我就吹他们的好处，balabala，对广东移动降薪的认识，还愿意加入吗? 有女朋友吗?如实回答，然后问我女朋友的情况，是否到广东发展，还有忘了，呵呵～他们好像对偶挺满意。 十几分钟后二面，922(好像所有人都有二面)，两个人，面前摆着本本，忘记看看什么牌子了。交，坐，我说投了网络的职位，他问我对什么课最感兴趣?计算机网络。他问我七层网络，开始没听清楚，他又说了一遍，这个简单，几秒钟就答出来了，结果他不问网络了。
然后问我项目经历，偶小本哪来的项目啊，他又问实验情况，简单说说。 然后问毕设，这个好办，毕竟正在做，他们也听不懂，我就多吹了一会。 然后竟然也问到能否值夜班，肯定回答能，然后把他们捧了几句。 还问我经常上什么网站，关心些什么忘了然后又问我什么课最感兴趣，我晕，答计算机网络，他们又不问我网络了，可能他们不会吧，呵呵。 然后问我移动通信和光纤通信，措手不及，只能和他们瞎掰。 然后我提问，顺便捧捧他们。 左边那个人说差不多了，心想，估计挂了，然后准备闪人，结果准备转身的时候，右边那个HR让我再提个问啊，心里一个激动，问了个3G的。
30号上午10点多，接到电话通知，下午1点30 ___理工笔试，教室好破，听说会考专业知识，还特地准备了一下。考试时只有三个学生模样的人，根本没见移动的工作人员，好像是63个人进入笔试，PS：好像全国招60人，北京，西安，广州武汉四个城市44页的试卷，好厚!先是一些个人信息，就是差不多把简历抄一遍。 1,类似gre的bt英文题目.句子几乎不能完全读懂，听网上人说考过gre的人可以先做第一部分,没做过的人就不要在第一部分浪费过多的时间了。 2.类似公务员考试的能力测试题，不难，不过题目出得不好，最后竟然来了个高数，一个线代，一个概率，线代忘了，不会写，高数是极限，概率太简单。 3.案例分析 第一篇是：GPRS大战CDMN 注意他们写的的确是CDMN不是CDMA，内容里改了过来。具体题目是，移动联通的成功或失败之处，对以后移动发展的认识?大概是这样。还有一个题目忘了。
2019广东移动春季校园招聘笔试行测模拟试题（十七）1. 问题：医药工业主营业务收入中，以下关于2014年各行业主营业务收入占比表述正确的是： A.中成药制造<22.94% B.卫生材料及医药用品制造>6.91% C.化学药品制剂制造>25.35% D.制药专用设备制造>0.68% 2. .
. 问题：2014年东翼地区地方公共财政预算收入占广东省的比重比2013年： A.上升了 5.1个百分点 B.下降了0.2个百分点 C.下降了5.1个百分点 D.上升了0.2个百分点 3.2016年1-8月，我国非金融类对外直接投资1180.6亿美元，同比增长53.3%。从行业分布情况来看，流向制造业的对外直接投资增长2.1倍。占17.9%，其中流向装备制造业140.8亿美元，是去年同期的 4.7倍。占制造业对外投资的1 5.7%。问题：2015年1-8月流向制造业的对外直接投资多少亿美元? A.52 B.58 C.68 D.78 4.
. 问题：在多给地区中，2015年雨量站最多的地区其水位站约是水质站的多少倍? A.1.3 B.1.4 C.1.1 D.1.2 5.2014年网络自营平台的电子商务交易总额达9.13万亿元，占全部电商平台交易额的 55.7%。其中，纯自营平台实现的电子上午交易额为8.72万亿元，同比增长65.9%;混营平台实现的自营电子商务交易额为0.41万亿元。 第三方电子上午交易总额达7.26万医院，占全部电商平台交易额的44.3%。其中，纯第三方平台上实现的电子商务交易额为7.01万亿元，同比增长53.8%;混营平台的第三方电子上午交易额为0.25万医院。第三方平台电子上午交易活动集中度较高、淘宝、天猫、京东等排名前20的第三方平台上共实现电子商务交易额6.22万亿元，约占全部第三方平台交易额的90% 问题：2013年纯自营平台实现的电子商务交易额是纯第三方平台上实现的电子商务交易额的多少倍? A.2.4 B.1.9 C.0.2 D.1.2 答案见下页
中国移动客户服务标准 总则一、为适应公司业务种类、服务内容日益增加的趋势，使服务能力与客户感知切实匹配，合理管理客户期望，依据《中华人民共和国电信条例》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》等相关国家政策法规及信息产业部发布的《电信服务规范》制定本标准。 二、本标准仅针对渠道及投诉服务制定，是《中国移动客户服务标准》的组成部分之一。本标准自印发之日起生效施行，《中国移动通信集团公司品牌客户服务标准(1.0 版)》（中移市[2004]234 号）同时废止。 1.营业厅服务标准 1.1 自办营业厅功能定位 自办营业厅指由各移动公司自主建设和经营、以物理实体网点形式向客户提供服务的场所，应具备产品销售、普遍服务、客户体验的主体功能，同时承载企业形象宣传和反馈市场、服务信息的辅助功能，具备条件的厅可开展定制终端销售。各公司应根据自办营业厅的功能定位设置工作岗位，根据营业时间、业务量合理定编工作人员，保证充足的营业人员配备。 1.2 营业厅外部环境 1.2.1 营业厅外部标识应符合公司总部统一下发的VI 要求。 1.2.2 营业厅正门应有门牌，公布准确的营业厅名称及营业时间。 1.2.3 营业厅外部环境保持整洁。 1.3 营业厅内部环境 1.3.1 营业厅内应温度适宜，光线明亮，保持通风透气，无异味。 1.3.2 营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在5 分钟内及时清理。 1.3.3 营业厅台席上物品摆放整齐，不应出现与工作无关的私人物品。 1.3.4 营业厅业务办理柜台前无混乱、喧哗、拥挤等现象。 1.3.5 营业厅内应依据元旦、春节等法定节假日进行相应的节日装饰。 1.4 营业厅服务功能 1.4.1 县级（含）以上营业厅连续营业时间原则上不少于10 小时，设在繁华商业区或客流量大的自办营业厅应适当延长营业时间；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于8 小时。 3 1.4.2 营业厅内应设置不同区域，包括：业务受理区、自助服务区、客户休息区、宣传陈列区、终端销售区、新业务演示与体验区、VIP 客户（个人VIP/集团客户）接待区、投诉客户接待区、后台管理区等，各公司应根据营业厅的功能、面积、业务量、客户需求对以上区域进行选择设置、以“方便客户”原则合理规划。 1.4.3 营业厅各功能区域应设置醒目标志，业务办理台席应设置清晰的业务指示，遵照有限公司下发的VI 标准。
中国移动支付市场分析 移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。 “无现金社会”趋势明显 2016年我国非现金支付合计达到1251亿笔，同比增速32.6%，支付金额规模达到3687万亿元，从2015年开始占整个支付系统金额比例已经处于70%水平。非现金支付主要包括电子支付、票据、银行卡以及贷记转账等形式，其中电子支付2016年占比68%，约2500万亿。 数据来源：中商产业研究院 金融机构电子支付仍以网上支付为主，但移动支付成为增速最快的部分。银行业金融机构电子支付主要包括网上支付、移动支付和电话支付三种形式。2016年网上支付规模约2085万亿，同比增速仅3.3%，在电子支付中占83.6%；移动支付158万亿，约占6.3%。 数据来源：中商产业研究院 移动支付行业用户规模将突破6亿 据中商产业研究院数据显示，2016年移动支付用户规模达到4.7亿人，与2015年的3.6亿人，增长30.6%。随着用户支付习惯逐步从PC端向移动端迁移，第三方移动支付迅速崛起，支付宝与财付通两大巨头地位逐步确立，预计2017年用户规模将进一步增长，将达到6亿人，增长率为27.7%。 数据来源：中商产业研究院 移动支付行业交易规模高速发展 数据显示，2016年网上支付交易规模达到2090万亿元，较2015增长3.5%，2016年移动支付规模达到158万亿元，较2015增长50%。随着移动支付的逐渐普及和应用场景拓展，预计移动支付交易规模将持续稳定增长。 数据来源：中商产业研究院 移动支付行业发展趋势 未来趋势
中国移动笔试题+答案 智能网试题 一、填空 1、（CMIN02移动智能网系统）是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网产品。 2、（SMP）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。 3、（SMAP）是提供给业务管理者的一个管理窗口，具有与SMP的接口，业务管理者可以通过远程接入SMP来管理业务。它与MSCP并不直接相连。 4、（SCP）是整个移动智能网的核心，主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能模块。 二、选择 1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E) A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP 2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。 A．SCP B. SMP C. IP 3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。 A. SCP B. SSP C. SMP 4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C） A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP 5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B） A./home B. /etc C. /dev D. /sbin 6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A） A、动态创建方式 B、静态创建方式 7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A）
A．忙时CAPS数 B. CPU负荷C. 充值成功率 8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。 A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通 9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN业务。 A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY 10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。 A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF） C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能（SCF） 11、CMIN02系统中，SCP、SMP、VC的各台处理机之间采用哪种工作方式（B） A．主/备用方式 B. 集群式系统，动态负荷分担方式 C．单机独立工作方式D．静态负荷分担 12、下面那些功能属于SCP的基本功能（AB） A．呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向SSP指示AOC计费信息 D.业务管理 13、下面那些功能属于SMP的主要功能（AD） A．系统管理功能 B.存放充值卡数据 C.SRF功能 D.计费管理功能 14、SMP进程间通信的基本方式（B） A、有名管道 B、消息队列 C、Socket 15、SMP系统负责和SCP通信的进程是（C） A、smapsubserver B、schedule C、smpsync D、smpmanager 三、简答 1、在移动智能网中，一个智能业务可以有那几种方式触发？ 答案：特殊字段，签约信息，特殊字冠 2、简述VPMN业务的概念、实现方式。列举VPMN业务的业务属性。 答案：虚拟移动专网业务，实现集团用户之间的短号拨打，话费优惠等功能。 每个用户分得一个段号码，网内通话可以享受资费优惠，往外通话照常。由SCP完成号码翻译功能，基于CSI触发。 3、在智能网上开放彩铃业务，需要调用哪些智能网网元，各自都实现什么功能？
6. 营业厅主要业务服务流程管理（见附件二） 6.1 新开户流程 6.1.1向客户介绍功能、业务、缴费方式等，建议用户仔细阅读客户服务手册。 6.1.2实行“免填单”服务，由营销代表填写资料。私人开户需提供机主身份证原件及复印件；单位开户需提供单位证明和营业执照正本及复印件；代办人需提供身份证明。 6.1.3私人用户需提供当地开户的银行存折、帐户户主身份证原件及复印件；对公帐号托收的，需提供对公帐号单位证明和营业执照正本及复印件和印鉴卡正本及复印件，营销代表应致电开户银行证实帐号的真实性。 6.1.4 缴纳预存款XXX元（对公帐号除外），SIM卡卡费；开通国际漫游的需缴纳预存款XXX元。营销代表唱收唱付，双手交接现金。 6.1.5 建议客户设置服务密码。 6.1.6 提醒用户索取收费凭证，预存款提供收据 6.1.7 客户可根据需要选择不同容量的SIM卡，应向客户介绍SIM卡的功能和使用注意事项。营销代表双手递交单据。 6.1.8 整个过程中可主动向客户推介新业务，新产品。 6.2 移动话费收取流程 6.2.1 营销代表要提醒客户索取收费凭证，唱收唱付，双手交接现金和票据。
6.2.2 整个过程可主动向客户推介新业务、新产品。 6.3 预销号流程 6.3.1 用户销号请在移动公司指定的专门营业厅办理，由客户经理为用户办理销号业务，客户经理应了解用户销号的原因。 6.3.2 营销代表一定要做好销号挽留工作，客户坚持要销号时指导客户使用移动公司的其它品牌，客户更可以享有优先选号的权利。 6.3.3私人用户请携带机主本人身份证原件和复印件；单位用户请经办人携带单位证明和营业执照正本及复印件；请私人用户亲临营业厅办理销号，不能由他人代办。 6.3.4 实行“免填单”服务，由客户经理为用户填写资料。客户经理了解用户销号的原因。 6.3.5 用户开通了国际漫游或之前3个月的平均话费超过XXX元，除交清当月话费外，还需要预交XXX元话费。 6.3.6三个月后，用户本人持身份证原件和复印件到各专门营业厅办理正式销号并退还多交的话费或补交清话费。 6.4 正式销号流程 6.4.1 适用范围：所有营业厅。 6.4.2所需证件：手机机主身份证及复印件。 6.4.3核查用户资料，如果号码已被销号，营销代表直接做“销号费用回收”就可以了，不用再做注销复装这一步。 6.4.4 核查用户资料，如果号码是“待销停机”状态，可直
广东移动面试经验各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢移动面试经验群面面试形式 找工作就到一览湖北英才 移动面试经验群面面试形式- 移动面试经验一： 好不容易有个有消息的，还这么不靠谱...群面+英语单面 群面：我们组七八个人。 第一题：每个人先介绍一下自己喜欢的有生命物或者无生命物，并说出原因。 第二题：从刚才举出的东西里选一样，为其做广告，广告必须包含但不限于以下几样事物，.... 第三题：自己点评一下刚在自己在讨论中的优点缺点。 群面大概快1个小时。前面是一个喜欢竹子的清华男，出口成章，还文绉绉地吟湿。在他后面我算倒霉了。 然后单个面英语。问题很简单，大
概4、5个问题，每个回答都不需要超过3、4句的样子。就是看能不能开口说英语罢了。平均一个概5分钟。就是这样了。人很多，我们组几乎都是清华北大的...建议坐地铁到宣武门站下再改坐公交两站地。按照google地图上的公交推荐很不靠谱，公交车又慢又绕，中午花了一个半钟头才到。尽量穿正装去。还有就是小心打酱油的。 移动面试经验二： 好多人不明白怎么回事，面试结束后我还是有些疑问，不过总算解开了不少疑惑，很多人问起，我就说说吧，希望对后来人有点帮助吧。 移动研究院在北京，个人原因所以没投，江苏移动的工作人员并不知道总公司研究院有招聘，可能移动内部的人交流比较少，猜测是各自为政吧。也因为个人原因比较想去南京，所以我参加了这次面试。组织这次面试的是一个年轻的女hr和几个研发中心的技术人员，可能经验不足，hr并不知道三方协议和
解约之间的流程关系，通知的时候也很多细节没有交代清楚，到了现场我才确认。面试地点是在南京审计学院的学术交流中心，这个地点是面试之前的两天改的，而最早通知我的地点是在虎踞路省公司，这一点上也可以看出组织确实比较混乱。面试面向博士的，基本是通讯口的，10个人，2个科大的，1个华工的，其他都是东南大学和南邮(是不是通信口这块，东南和南邮比南大要好?)，下午和我一起面试的是3个东南大学的博士(相当于我们6系方向的)，华工的博士(方向不好说，计算机口的博士，但一直在做电子类项目，已经延期一年半)。5个人中只有我已经签约，hr也不太关注毁约之类的人事规定。科大的另一个同学没有来，因此实际面试人数是9人。组织者稍微问了我下，因为和我一届又都是11系的，汗颜 找工作就到一览湖北英才 的是我不认识他。我解释说基本上大家是实验室为单位，所以不认识也比
中国移动支付发展现状 一、调查内容： （一）、移动支付概述： 一）、移动支付的定义 移动支付，是指由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用；是交易双方通过移动设备，采用无线方式所进行的银行转账，缴费充值、银证业商场购物和网上服务等商业交易活动。 通常移动支付所使用的移动终端是手机、掌上电脑、个人商务助理（PDA）和笔记本电脑。作为新兴的电子支付方式，移动支付具有随时随地以及方便、快捷、安全等诸多特点，消费者只要拥有一部移动终端设备，就可以完成理财或交易，享受移动支付带来的便利。 二）、移动支付的分类 1、按获得商品的渠道分类 根据获得商品的渠道不同，移动支付分为三种类型： 1).移动服务支付：用户购买的是基于手机的内容或应用（如手机铃声、手机游戏等），应用服务的平台与支付费用的平台相同，即皆为手机，以小额支付为主。 2).移动远程支付：远程支付有两种方式，一是支付渠道与购物渠道分开的方式，如通过有线上网购买商品或服务，而通过手机来支付费用；二是支付渠道与购物渠道相同，都通过手机，如通过手机来远程购买彩票等。 3).移动现场支付：是指在购物现场选购商品或服务，而通过手机或移动POS机等支付的方式。现场支付分为两种：一种是利用移动终端，通过移动通信网络与银行以及商家进行通信完成交易；另一种是只将手机作为IC卡的承载平台以及与POS机的通信工具来完成交易。
2、按交易金额分类 根据交易金额的大小，移动支付分为两种类型： 1).微支付:指交易额少于10美元，通常是指购买移动内容业务，例如游戏、视频下载等。 2）．宏支付:宏支付是指交易金额较大的支付行为，例如在线购物或者近距离支付（微支付方式同样也包括近距离支付，例如交停车费等）。 3、按业务模式分类 根据业务模式的区别，移动支付分为手机代缴费业务、手机钱包、手机银行和手机信用平台等几类。 4、按接入方式分类 移动支付接入方式主要有五种：第一种是利用短信（STK）方式；第二种是语音方式IVR（Interactive Voice Response交互式语音应答）；第三种是利用USSD方式；第四种是使用WAP协议实现；第五种是利用WEB方式实现。目前主要采用的是语音、STK和WWW，其余两种则较少被使用。 三）、移动支付商业模式 1、以移动运营商为运营主体的商业务模式 当移动运营商作为移动支付平台的运营主体时，移动运营商会以用户手机话费账户或专门的小额账户作为移动支付账户，用户所发生的移动支付交易费用全部从用户话费账户或小额账户中扣减。运营商为主体的运营模式具备以下特点：通过直接和用户发生交易关系，技术实现简便；发生大额交易可能与国家金融政策发生抵触，运营商需承担部分金融机构的责任。 2、以银行为运营主体的商业务模式 该模式下通过专线与移动通信网络实现互联，将银行账户与手机账户绑定，用户通过银行卡账户进行移动支付。该运营模式特点是移动支付业务不能够实现跨行互联互通，各银行只能为自己用户提供服务。 3、以运营商和银行或卡组织合作成立公司为运营主体的商业务模式 4、以独立的第三方为运营主体的商业务模式 第三方服务商独立于银行和移动运营商，利用移动通信网络资源和金融机构的各种支付卡，实现支付的身份认证和支付确认。通过第三方交易平台，用户可以实现跨银行移动支付服务。该业务模式下移动运营商、银行和第三方之间