管理信息系统期末复习资料
一、单项选择题
1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。
A．SA B．OOD C．OOP D．OOA
2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型
3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告
4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。
D．自顶向下，由粗到细，逐步求精
5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型
6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型
8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。
8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理
9.战略级管理属于（B）。B、高层管理
10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式
11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS
12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型
13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告
14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策
18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式
18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统
19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。
B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价
1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段
13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能
14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构
15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构
16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么
13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务
1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图
2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合
3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行
4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图
5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强
6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试
7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合
8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告
9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换
10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎
么干
11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统
12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程
13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段
14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书
16.
17.换
18.
19.系统设计工作不包括（D）。D．程序设计
新老系统的转换有同时使用的过度期，这种系统转换方式称为（B）。B．平行切
系统测试的主要目的是（D）。D．尽可能多的发现已编程序中存在的错误信息系统开发的可行性研究可以从三个方面入手，不包括下列选项中的哪一项( C )。
A．技术可行性分析C．信息可行性分析B．管理和开发环境的可行性分析D．经济可行性分析
20. 模块划分的原则是（ C ）。C．耦合小，内聚大
5. 9.
系统的存在需要3个基本条件，即：（D）。D．要素、结构、功能下列描述正确的是AA.总体规划是系统开发中的首要任务
二、多项选择题（共10道试题，共40 分。）
1. 管理信息的三种表现形态是（ABC）。
A. 数字形态
B. 文字形态语言
C. 图形形态
2. 数据库设计包括数据库的（AB）。A.逻辑设计 B. 物理设计
3. 数据库系统的组成部分包括（ABC D）。
A. 数据库
B. 计算机系统
C. 数据库管理系统
D. DBA
4. 管理信息系统的生命周期包括（ABCD）阶段。
A. 系统的调查与分析
B. 系统设计
C. 系统的实施与转换
D. 系统的管理与维护
5. 系统评价一般从（ABC ）方面进行。
A. 经济效益
B. 系统性能
C. 系统管理水平
6. 从服务器的分布形式来看，客户机/服务器系统的结构可分为（AB
A. 集中式服务器
B. 分布式服务器
）结构。
7. 管理信息系统的开发工具主要分为（ABC
A. 编辑型工具
B. 生成型工具
C. 管理型工具
）。
8. 系统的集成主要是指（AB
A. 环境的集成
B. 应用的集成
）。
9. 结构化程序设计的思想可以简单归纳为（ABCD
A. 模块化
B. 结构化
C. 自顶向下
D. 逐步求精
）。
10. 做好系统功能划分的因素是（ABC）。
A. 明确系统的功能内容
B. 掌握正确的划分方法
C.遵循科学的划分原则
5. 结构化程序设计的思想可以简单归纳为（ABCD）。
A. 模块化
B. 结构化
C. 自顶向下
D. 逐步求精
二、填空题（共6道试题，共24分。）
1.14．OOA、OOD、OOP分别指面向对象的分析方法、面向对象的设计方法、面向对象的编程方法。
2.结构化分析的基本手段是分解和抽象。
3.系统测试的基本方法可以分为两大类，即黑盒测试法和白盒测试法。
4.系统实现包括准备工作、编码、代码审查、缺陷跟踪与改错和调试等若干活动。
5. 系统测试的正确步骤依次是模块测试子系统、测试系统和总体测试。
6. 常见的系统切换方法主要有3种，即直接切换、平行切换和分段切换。
三、简答题（共4道试题，共20分。）
1. 请简述系统开发方法的必要性，常用的开发方法有哪些？
管理信息系统的开发就是从问题提出、开发班子组成、总体规划、系统分析与设计、到系
统实现和运行维护的全过程。由于管理信息系统是一个规模大、复杂程度高的人机系统，
因而管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程，它需要花费大量的人力、物力、需要各
种硬、软件环境的支持，需要开发队伍中每个成员以及用户的通力合作。因此，为了取得
开发的成功，必须利用有效的方法和技术，必须对开发过程作严格的组织和管理，也就是说，必须根据实际情况，采用一种有效的系统开发方法。常用的开发方法主要有：结构化
方法、面向对象的方法、原型化方法。
2. 简述管理的含义
答：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效
果而进行的各种活动。这一概念有以下三方面的含义：<br/>（1）管理工作的中心是管理其他人的工作。管理工作的主要目的是通过其他人的活动来收到工作效果；（2）管理工作是通过协调其他人的活动来进行的，它追求的是群体的“协同效应”；（3）管
理人员必须同时考虑两个方面：一是其他人的活动，即其他人的工作情况。二是其他人。归
结一点，所谓管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群
体的协同效应，以达到企业或组织的目标。
3.请说明管理层次与幅度的含义。
答：管理幅度又称“管理跨度”或“管理宽度”，是指一名管理者有效地监督、管理其直接下
属人数的多少。管理层次是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当
下属人数太多时，划分层次就成为必须。
4. 请画出管理信息系统的生命周期模型，并说明各阶段的主要内容和文档
1.简述总体规划的主要内容。
答：总体规划主要是编制指导性和纲领性文件，主要包括：（1）系统总体需求分析；（2）制定一套系统开发的文档规范作为各分系统书写文档的标准；（3）设计系统总体结构；（4）设计系统总体网络结构；（5）初步进行系统所需编码分析；（6）初步完成系统的接
口设计；（7）制定系统的安全标准；（8）设计统一规范的系统平台；（9）制定系统运行
及维护标准；（10）统一协调系统的开发与实施。
2.系统开发应具备怎样的条件，请简要说明原因。
答：管理信息系统的开发必须在具备一定条件的基础上才能着手进行，这些条件主要有：（1）企业高层领导应重视和介入。这对管理信息系统开发和使用的成败起着决定性的作用。原因是：管理信息系统是一个涉及到整个企业的管理体制、管理方法和人员安排等诸多因素的全
局性问题，需要投入大量的人力、物力和财力，这些都必须在高层领导的重视和亲自参与下
才能顺利解决；（2）企业业务人员要有积极性。在系统开发过程中，需要这些人员的配合并
提供有关数据，在系统建成投入使用后，他们是直接的操作才，系统运行效果好坏与他们的
使用和配合直接相关；（3）企业要有一定的科学管理基础。管理信息系统是管理现代化的一
个重要手段，如果企业中没有科学的管理作为基础，就无法建成有效的管理信息系统，或者
说建立的管理信息系统不可能真正发挥作用；（4）要有一定的投资保障。管理信息系统的建
立是一项资金耗费较大的工程项目，计算机设备、软件、机房设备、相关人员的工资等都需
要投入不小的资金，在某种意义上讲，管理信息系统的规模和质量，甚至成败在很大程度上
取决于投资额。
3.简述可行性研究的主要内容.
答：可行性研究包括可能性和必要性两个方面。所谓开发的可能性就是指开发的条件是否
具备，而必要性是指客观上是否需要。可能性和必要性相辅相成，缺一不可。具体讲可行
性研究一般从技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性等
几个方面进行分析。（1）技术上的可行性，指根据新系统的目标来考虑系统的硬设备、软件、环境条件和技术力量等是否具备，即技术上实现的可能性；（2）经济上的可行性，是
指通过对管理信息系统的投资和效益的投入——产生分析，来说明开发新系统在经济上是
否合算；（3）管理上的可行性，主要考虑当前系统的管理体制是否有条件提供新系统所必
需的各种数据和企业最高层领导及各级管理人员对新系统所提供信息需求的迫切性，即研
究开发新系统是否是必要的；（4）开发环境的可行性，主要指领导意见是否一致，企业有
无资金保证，能否抽出骨干力量参加系统开发等。
4.系统实施前应做的准备工作有哪些？
进行系统切换之前必须预先做好大量的准备工作，这样才能保证切换工作的顺利进行。准
备工作可以从用户培训、数据准备、文档准备等几个方面进行。（1）用户培训管理信
息系统的用户从职能上可分为事务管理人员、系统操作员、系统维护人员等三类（当然在
实际工作中，有些人可能身兼数职）。（2）数据和文档准备数据准备是系统切换
工作中的一项十分艰巨的任务。如果新系统是在手工管理基础上建立起来的话，那么就要
将手工处理的数据如各类单证、报表、账册、卡片等按照新系统的规则进行分类并集中起
来，然后组织人员进行数据的录入工作，将这些纸介质中存放的数据转换成机内的信息。
5.程序设计风格反映在哪些方面？
良好的编程风格会在一定程度上提高程序的质量。为了提高程序的可读性，在编程风格方
面应注意以下几点：（1）程序的注释（2）程序的书写格式（3）变量名的选
择
3．系统测试分哪些阶段？它和系统开发过程的关系如何？
答：测试是一项非常复杂的、创造性的和需要高度智慧的挑战性工作，测试一个大型系统所
要求的创造力可能要超过设计这个程序所要求的创造力。系统是由若干个子系统组成的，而
子系统又是由若干个模块构成的。因此，为了加快测试速度，提高其效率，人们一般按照
“自底向上”的原则按模块测试、子系统测试、系统总测试三个阶段进行系统测试工作。
结构化开发方法是自顶向下，由粗到细，逐步求精。
4. 什么叫黑盒测试？什么叫白盒测试？
答：黑盒测试法（Black-Box Testing）是测试者把程序看成是一个黑盒，即测试者完全不考虑程序内部结构特性，而仅仅关心寻找程序未按规范运行的情况，并且仅仅按程序的规范导出测试数据。一般来说用这种方法查出程序中所有错误只能使用“穷举”输入测试。<br/>白盒测试法（White-Box Testing）的前提是可以把软件看成装在一个透明的白盒子里，也就是完全了解软件的结构和处理过程。这种方法按照软件的内部逻辑测试软件，检验软件中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。白盒测试又称为结构测试，或穷举路径测试，这种方法是从检查程序的逻辑着手进行测试，允许人们检查程序的内部结构。
5. 为什么说系统开发过程中最早犯下的错误要到最迟才能发现？
答：系统测试按照“自底向上”的原则按照模块测试、子系统测试、系统总测试的顺序进行。系统开发是自顶向下的原则按照需求分析、总体设计、详细设计的顺序进行，与系统测试的顺序相反，因而系统开发过程中最早犯下的错误要到最迟才能发现。
6. 系统测试的目的是什么？
答：关于测试及其目标，G．Myers 给出了一些规则：（1）测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程；（2）好的测试方案是极尽其可能去发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案；（3）成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试。测试的正确定义是“为了发现程序中的错误而执行程序的过程”。
1.决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？
答：决策是管理活动的中心，管理活动的高、中、基三个层次分别对应着3种类型的决策过程，即非结构化决策、半结构化决策和结构化决策。（1）结构化决策：通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。（2）半结构化决策：通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。（3）非结构化决策：很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。
3.请说明信息与数据的关系。
答：数据是指客观实体的属性的值；信息室一种已经被加工为特定形式的，经过解释的对某一社会组织的行动或决策具有明显或者实际价值的数据。信息来自数据，数据是信息的载体，而信息是数据的含义。
四、名词解释（共2 道试题，共10 分。）
1.数据字典
答：数据字典是系统中各种数据类型的属性的清单以及对这些属性的说明，包括：基本数
据项属性、数据流属性、数据存储属性。
2.静态调试法
答：用人工的方式对文档、程序、数据等资料进行审核，找出其中的错误。这种方法不用运行程序，完全靠调试人员从文字资料的字里行间中进行检查，因而是一种“静态”的调试方法。
五、判断题（共10 道试题，共10 分。）
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
管理信息系统是一个人机集成的信息系统 B.正确
要构建一个管理信息系统至少要具备硬件、软件和管理人员BB.正确
管理信息系统的建设三分靠技术，七分靠管理BB.正确
为中层管理者服务的系统通常称为执行控制子系统AA.错误
战略计划子系统中，外部数据所占的比例较大BB.正确
进行系统的可行性研究是总体规划的主要工作内容之一BB.正确一般认为BPR就是用利用计算机信息系统取代人决策的过程AA. 错误
8. 9.企业高层领导不一定参与管理信息系统的开发过程中去AA.错误进行总体规划的主要目的是为了进行数据流分析AA.错误
10. MIS 的经济可分性通常很难用定量的方法准确度量BB.正确
形成性作业册
1.信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。
2.我国国家信息化体系是由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信
息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6 个要素组成。
3.信息使用能力取决于这几个因素：信息敏感力、信息转化力和信息决策力。
4.管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段
的现代化。
5.信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他。
6.信息加工不可避免的产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征：滞后性。
7.按系统论的观点，系统应有5个要素，输入、输出、处理、反馈和控制。
8.一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综
合性边缘科学。
9.MRP-Ⅱ的中文名称是制造资源计划。
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17.企业资源计划的英文缩写是ERP。
管理信息系统的基本机构可以概括为四大部件，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于B.战略级管理。
管理活动中的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即A
A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策
系统的踩在需要3个基本条件，即：D.目标、功能、结构
信息系统的英文缩写是：IS
信息技术引入企业管理大约起源于20世纪 B.60 年代
计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是：CIMS\、OA
18. MRP-Ⅱ是在什么的基础上发展起来的：D物料需求计划
19. DSS是指：C决策支持系统
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30.当前推进国家信息化的主要内容之一是推进电子商务：T
人才是国家信息化和企业信息化的成功之本：T
信息的活的有赖于对信息源的开发利用：T
相对于内部信息而言，外部信息源的开发利用较容易：F
简单地说管理的过程就是基于信息的决策过程：T
同城情况下管理层次是由于管理者的能力太强造成的：F
版结构化决策通常是针对确定型的管理问题：F
信息是经过加工的数据：T
信息与数据的绝对是相对的，很难相互转化：F
同城信息浓度越大，信息源和接收者间的梯度越大，信息的扩散性越弱：F 信息的可压缩性是指信息经过浓缩、概括等处理后，而不至于丢失信息的本质：T
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53.传递的环节越多，信息在传输过程中是真的可能性越小，但传递速度会减慢：F
一个系统通常可划分为若干个子系统，具有层次机构：T
管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件：T
信息具有哪些属性？
答：普遍性、事实性、层次性、可压缩性、扩散性、非消耗性、共享性、变换性和可转化性。
请简要说明信息处理过程。
答：信息收集、信息传输、信息加工、信息储存、信息维护和信息使用
简述系统分解的目的。
答：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们分析和理解，这就是系统分析的目的。
简述系统分解的原则。
答：可控制性原则、功能聚合性原则和接口标准化原则。
管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、数据库和现代化的管理。
人们通常用SA表示结构化分析，而用SD表示结构化设计。
按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护等5个阶段。
一般讲系统产生、发展和灭亡的生命历程成为系统的生命周期。
企业系统规划方法是一种常见的管理信息系统规划的方法，其英文缩写是：BSP
企业系统规划方法工作流程的第一步是确定研究项目的目的。
分解和抽象是结构化方法解决发杂问题的两个基本手段。
系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接总体回话，下联系统设计，具有承上启下的作用。
系统分析工作的关键点或称工作要点在于理解和表达。
数据流图的基本符号包括：A数据流、加工、文件、数据源和终点
有时也将系统分析称作D逻辑设计
新系统的逻辑模型，从本质上来说，是规定系统应该B做什么，即系统的逻辑描述。通常称数据流图为DFD 图。
进行系统的可行性研究是总体规划的主要工作内容之一：T
一般认为BPR就是利用计算机信息系统取代人决策的过程：F
进行总体规划的主要目的是为了进行数据流分析：F
54. MIS的经济可行性通常很难用定量的方法准确度量：T
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60.初步调查是系统分析阶段的主要任务之一：F
逻辑模型要解决系统：干什么，同时也要解决系统“如何干“等问题：F
系统分析的主要步骤是先确定低昂前系统的逻辑模型，再建立当前系统的物理模型：F 进行数据流程分析的主要目的是描述业务流程：F
数据流图的子图与父图的数据流不许平衡：T
系统开发应具备怎样的条件，请简要说明原因。
答：1.企业搞成领导应重视和介入，这样会使许多开发中遇到的问题得到统一协调和解决；2.企业业务人员要有积极性，他们在开发整个过程中都是参与者；3.企业要有一定的科学管理基础，没有科学管理基础，就无法建成有效的计算机信息系统；4.要有一定
的投资保证，管理信息的建立是一项资金耗费较大的项目，所以系统的规模也必须根据实际需求而定，并非越大越好。
61. 系统分析阶段需要确定的主要内容是什么？
答：1.详细调查收集和分析用户需求；2.确定新系统初步的逻辑模型；3.编制系统说明书
62. 请根据以下描述画出系统的数据流图。该子系统共有三个加工，首先是“建立订货合
同台账：从订货合同、材料检验单和客户文件输入数据、输出形成合同台账文件；然后是“分类合并”；从合同台账文件输入数据，排序合并后形成合同分类文件，最后“打印”加工单元从合同分类文件打印出合同分类表。
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72.通常将系统设计分为两个阶段，即总体设计和详细设计
通常认为在系统设计中，模块是组成系统的基本单位。
模块的耦合方式有三种，即数据耦合、控制耦合和非法耦合。
模块的内聚方式有六种，即巧合、逻辑、过程、通信、顺序和功能内聚。从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和变换分析。人们经常用耦合和内聚的概念衡量模块之间的独立性。
系统测试的正确步骤是模块测试、子系统测试和系统总体测试。
系统切换的方法主要有直接切换、平行切换和分段切换。
系统开发中，系统的物理设计是B 系统设计阶段的工作。
系统设计的目的是B将系统的逻辑模型转换为物理模型。
73. EDI是指A电子数据交换
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86.比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指B企业与直接个人消费者间的电子商务。
程序设计语言经历了A机器语言、汇编语言、高级语言等阶段。
总体结构设计需要从软硬件两方面描述系统的总体结构：T
系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块：T
巧合内聚是指模块内各成分之间的联系紧密：F
人们评价模块质量的标准是“耦合小、内聚大”：T
管理信息系统实施阶段的任务就是进行程序开发：F
进行系统切换前需要对用户进行必须的培训：T
系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换：F
系统维护通常包括硬件设备、应用软件和数据维护等内容：T
管理信息系统运行阶段的主要工作是系统维护：T
只有进行了系统总测试，才能着手模块测试：F
简述系统设计的目的、任务和方法。
答：目的：在保证实现逻辑模型的基础上，尽可能提高目标系统的简单性，可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性，以及系统的运行资产和安全性，为下一阶段的系
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91.统实施制定蓝图；任务：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段活的的逻辑模型，转化成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告；方法：主要是自顶向下的结构化设计方法，但在局部环节上，可采用原型法、面向对象等方法。
简述系统设计的原则.
答：简单性、灵活和适应性、一致性和完整性、可靠性、安全性和经济性。
试述如何对系统进行测试。
答：为了加快测试速度，提高其效率，人们一般按照“自底向上”的原则按模块测试，子系统测试，系统总测试3个阶段进行系统测试工作。
什么事系统转换，请简述系统转换的方式，并画出系统转换方式的示意图。
答：系统测试工作完成之后，即可将新系统交付用户使用，所谓交付使用是新系统与旧系统的交替，旧系统停止使用，新系统投入运行，整个交付过程就是系统切换。常见的方式有：直接切换、平行切换和分段切换。
简述维护活动的内容和类型。
答：程序的维护、数据的维护、代码的维护和设备的维护；类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护和安全性维护。
从网上订购一件物品，并谈一谈你对电子商务的理解和看法。
答：登录淘宝订购一台电子琴
电子商务交易是指各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业交易。从这种意义上讲，电子商务是一种以信息技术、网络技术和物流管理技术基础的现代商业方法。它通过改善产品和服务质量，提高传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。电子商务关键组成要素有信息流、资金流和物流。
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
管理信息系统复习题一、单选题 1、管理信息系统是一种（） A、自然系统 B、人工系统 C、信息处理系统 D、抽象系统 2、用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（） A、计算机系统 B、批处理系统 C、实时处理系统 D、分布处理系统 3、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A、层次 B、网状 C、一维表 D、二维表 4、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（）。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统实现 D、A和B 5、描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A、数据流图 B、数据字典 C、数据处理功能分析表 D、数据-功能格栅图 6、系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。 A、系统说明书 B、系统实施方案 C、系统使用说明书 D、系统测试报告 7、网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。 A、集中式 B、分片式 C、重复式 D、混合式 8、系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。 A、直接经济效益 B、间接经济效益 C、系统收益 D、投资回收效益 9、在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（）。 A、直接转换 B、并行转换 C、试运行转换 D、分阶段转换 10、层次码是一种（）。 A、顺序码 B、区间码 C、助记码 D、缩写码 11、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 12、数据库结构的三个模式中，（）是数据库结构的核心。 A、模式 B、存储模式 C、子模式 D、模式与子模式
管理信息系统答案
一、单项选择题 1．B 2．D 3．D 4．C 5．A 6．D 7．C 8．C 9．D 10．B 11．B 12．C 13．C 14．B 15．A 16．D 17．B 18．A 19．C 20．B 21．A 22．C 23．C 24．D 25．C 26．B 27. C 28．B 29． D 30．C 31.D 32. D 33.B 34.B 35.D 36.B 37.D 38.A 二、填空题 1．操作型管理信息系统分析型管理信息系统 2．Information 3．数据库技术开发语言 4．决策 5．信息用户信息管理者 6．经过加工 7．企业资源计划 8．模块测试子系统测试系统总体测试 9．管理职能（或金字塔） 10．逻辑模型 11．业务流程 12．模块测试子系统测试
13. 管理职能结构网络计算结构 14. 一体化集成 15. 数据处理方式 16. 结构化决策 17. 详细需求分析 18. 需求处理 19. 战略计划层 20. 采用模块结构图的描述方式 21. 机器语言 22. 技术上的可行性管理上的可行性 23. 数据流图加工说明 24. 数据流程分析 三、简答题 1．简述系统分解的目的和原则。 通常，面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言，其功能和结构的复杂程度都大大降低，减少了分析问题的难度，这就是系统分解的目的。 2．什么是管理信息系统？ 管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、
一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。
《管理信息系统》综合复习资料 一、选择题 1. 构成管理信息系统的基本要素是（） A.人、信息、信息技术 B.人、计算机、系统 C.计算机、信息、网络 D.系统、计算机、信息 2. 计算机的软件系统一般分为（） A．系统软件和应用软件B．操作系统和应用软件 C．程序、数据和文档D．程序和数据 3. 一门课可以由多名学生选修，一个学生也可以选修课程，课程与学生之间的关系是（） A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 4. 系统结构化分析和设计的要点是（） A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 5.最适合应用原型法开发的系统是（） A.数据关系较复杂、数据量大的系统 B.用户需求较难定义的、规模较小的系统 C.用户需求较明确、规模较大的系统 D.运算关系复杂、运算工作量大的 6. CRM和ERP分别指的是（） A. 供应链管理和企业资源规划 B. 客户关系管理和供应链管理 C. 客户关系管理和企业资源规划 D. 人力资源管理和企业资源规划 7. 数据库设计属于（）阶段。 A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统运行 8. 某大学的学生学号(共7位)按如下规定生成:前两位表示年级，中间两位表示系，后三位表示顺序号。例如:9704026表示1997年入学，在计算机系，第26名注册，这种代码属于（） A.顺序码 B.层次码 C.系列顺序码 D.矩形码 9. 实际上，系统分析的结果就是要给出系统的（） A.物理设计 B.总体设计 C.逻辑设计 D.系统设计
10.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（） A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 11.关于计算机辅助管理不正确的叙述是（） A.事务处理的目的是提高工作效率 B.事务处理是管理信息系统的一部分 C.决策支持系统一般比管理信息系统规模大 D.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中 12.数据流程图具有（） A.概括性和具体性 B.具体性和抽象性 C.抽象性和概括性 D.直观性和具体性 13.数据处理的两大类方式是（） A.成批处理和顺序处理方式 B.成批处理和联机实时处理方式 C.顺序处理和直接处理方式 D.顺序处理和联机实时处理方式 14.子系统划分方法中最好的方法是（）。 A.功能划分 B.顺序划分 C.数据划分 D.过程划分 15.用原型法开发信息系统时，原型是（） A.系统的概念模型 B.系统的逻辑模型 C.系统的物理模型 D.可运行的模型 16.原理上可行得通的系统是（） A.概念系统 B.逻辑系统 C.物理系统 D.实在系统 17.下列不属于配送系统的主要子系统的是（） A.顾客定单子系统 B.库存补充子系统 C.资金管理子系统 D.账目维护子系统 18.系统分析阶段工作的依据是（）。 A.总体规范方案报告 B.系统设计报告 C.系统可行性报告 D.系统实施报告 19.在系统开发过程中，建立新系统逻辑模型所处的阶段是（） A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统维护 20、企业中物流与信息流的不同特征是（）。
《管理信息系统》复习题 一、单项选择题 1．当今市场经济和知识经济时代，社会的三大资源是指( ) A.信息、能源和物质 B.信息、生物和能源 C.信息、宇宙和生物 D.信息、宇宙和能源 2．数据资料含有信息量大小的标志是( ) A.数据记录的条数多少 B.消除人们认识的不确定性的大小 C.输出信息表格的复杂程度 D.引起人们注意力的程度 3．描述业务逻辑所使用的流程图叫做( ) A.管理功能图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.表格分配图 4．目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为( ) A.层次结构 B.关系结构 C.网状结构 D.链表结构 5．下述对数据文件叙述正确的是( ) A.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步 B.数据文件是数据项的有序集合 C.数据文件中记录个数是固定不变的 D.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 6．关于管理信息的叙述，正确的是( ) A.只有用计算机后才能产生管理信息 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的 C.管理信息是管理数据加工的结果 D.管理信息没有时间性 7．管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( ) A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理 C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 8．详细调查和对调查结果的系统化分析是( ) A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提 9．系统设计的任务是( ) A.将原系统的逻辑模型转换为新系统的物理模型 B.将原系统的逻辑模型转换 为物理模型 C.将系统分析阶段的逻辑模型转换为物理模型 D.将系统逻辑模型转换为功 能模型 10．下列对数据字典叙述正确的是( ) A.编制和维护数据字典简单方便 B.编制数据字典的工作量较少
管理信息系统 交卷时间：2016-09-07 18:11:48 一、单选题 1. (2分)每个下级只有一个上级，层次越高，权限超大，是（） ? A. 树状组织结构 ? B. 网状组织结构 ? C. 矩阵组织结构 ? D. 管理部门职责 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 2. (2分)在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是( ) ? A. 系统分析阶段 ? B. 系统设计阶段 ? C. 系统实施阶段 ? D. 系统运行阶段 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 3. (2分)关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型
? A. 层次 ? B. 网状 ? C. 一维表 ? D. 二维表 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案D 解析 4. (2分)详细调查包括的两大部分内容是( ) ? A. 组织机构调查和管理业务调查 ? B. 管理业务调查和数据流程调查 ? C. 组织机构调查和数据流程调查 ? D. 系统目标调查和组织机构调查 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 5. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题
答案C 解析 6. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案C 解析 7. (2分)管理信息系统是一些功能子系统的联合。每个子系统包含四个信息处理单元，它为四个不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（） ? A. 业务处理 ? B. 运行控制 ? C. 管理控制 ? D. 战略计划 得分：0 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 8. (2分)程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的( )
名词解释 1.信息化:指信息处理的计算机化，信息传输的网络化，信息资源管理的数据库化，信息应用的大众化，信息贡献的社会化和信息覆盖的全球化。 2.信息系统:是一个人机系统，它是由人、硬件、软件好数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 3.管理信息:综合运用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 4.系统:是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 5.决策过程:在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们实现特定目标，可以多种课供选择的策略中做出决策，以求得最优或较好效果的过程。 6.数据:是对客观事物的性质、状态以及相关联系等进行记载的物理符号或符号组合。 7.主生产计划(MPS):以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货日期分布于每一时间段上，并在生产计划于可用能力之间做出平衡。 8.企业资源计划(ERP):以先进管理思想为基础，应用现代信息技术的企业管理信息系统，它为企业提供了决策、计划、控制和经营业评估全方位的管理平台。 9.数据模型:是数据库系统设计中用于提供信息表示和操作手段的形式构架，是数据库系统实现的基础。 10.数据结构:是计算机存储、组织数据的一个重要概念，是相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素集合，包括数据存储结构和结构运算操作。 11.数据库系统:是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。 12.线性表:是指数据的结构形成本质是一维线性关系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。 13.树:是结点之间有分支和层次关系的结构，类似于自然界中的树。 14.数据文件:是为某一目的而形成的同类记录的集合。 15.管理业务流程图:是一种描述系统的各单位，人员之间的业务关系，业务顺序和管理信息流向的图表。 16.数据流程图:是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。 17.表格分布图:可以帮助分析人员表示出系统中各种单据和报告都与那些部门发生业务关系的图表。 18.可行性分析:即对明确开发应用项目进行管理、技术、经济上的分析。 19.业务流程图重组:对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大提高。 20.数据字典:是在系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据项数据结构、数据流、数据存储和处理功能的工具。 21.功能结构图:是按系统功能的从属关系构成的图表，它从功能的角度描述了系统的结构，最上层是系统的目标，越下层功能越具体。 22.数据关系图:是以新系统的数据流程图为基础绘制的表示计算机的处理流程的图表。
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
― 第二章 一、单项选择题 1、管理信息系统是一个（D ） A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 2、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ D ） A、业务信息系统 B、管理信息系统 C、决策支持系统 D、专家系统 3、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C ） A 、组织所处的自然环境B、组织所处的社会环境 C、组织内外各种因素的综合 D、组织所处的自然环境和社会环境的综合 4、从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ C ）的问题。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、以上都有 5、（A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 A、组织规模 B、管理的规范化程度 C、生产过程的特征 D、组织的系统性 6 金字塔形的管理信息系统结构底部为（A ）的处理和决策。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、三者都有 7、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B ） A 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 B、高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 C、两者在结构化程度上没有太大差别 D 、以上三种情况都有可能出现 8 一个管理信息系统的好坏主要是看它们（B ） A、硬件先进、软件齐全 B、是否适合组织的目标 C、是否投资力量最省 D、是否使用计算机网络 9、管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B ） 11、计算机集成制造系统主要组成为（ B ） A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统 D、管理信息系统、执行信息子系统和专家系统 12、企业资源计划（ERP）的核心是（A ） A 、MRP B 、MRPII C、JIT D 、CAM 13MRPII适用于（A ） A 、小批 量， 多品种 B 、大批 量， 多品种 C 、小批 量， 少品种 D 、大批 量， 少品种 14、 MRPII的进步发展是（A) A、 ERP B 、MRP C、EDP D 、 MIS A、业务处理 B、运行控制 10 现代管理信息系统是（ A 、计算机系统 C、人和计算机等组成的系统C、管理控制 D、战略计划C ） B 、手工管理系统 D、通信网络系统
1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币 6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大，就有必要等一等，积极的做工作，创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学，相应管理制度改良的时机是否成熟，规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的：数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在：1.数据调用方便，只要按少量键，便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况，并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想：模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的，易于建立和修改的部分。 16系统实施：主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入，系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO：是信息管理部门的负责人，承担有关有关信息技术应用，信息资源开发，和利用的领导工作 18信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。20：原型法：与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现的一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装：为实现各式各样的数据传送，将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想，将近似或相似的一组对象聚合成类，采用各种手段将相似的类组织起来，实现问题空间到解空间的映射。 封装性： 22数据流程：数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后，输入计算机系统，进行模式或统计运算，或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据，然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解：功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意：1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。
第1章 1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。 2．什么是信息循环？ 3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。 4．简述管理信息的特点。 6．简述信息系统的定义。 7．什么是管理信息系统，它有什么特点？ 第2章 1．建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？ 2．简述管理信息系统的生命周期。 3．结构化方法的基本思想是什么？ 4．什么是结构化生命周期法？ 5．什么是快速原型法？ 6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。 7．试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。 8．管理信息系统的开发方式有哪些？ 第3章 1．试述系统规划的主要目标和任务。 2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。 3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？ 4．初步调查的内容主要有哪些？ 5．可行性研究的目的是什么？
6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。 第4章 1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。 2．为什么数据流图要分层？ 3．简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。 4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的基本要求。 5．什么是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点是什么？ 6．某银行发放贷款原则如下： （1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款； （2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。 请用结构化语言、决策表来描述该原则。 7．依据如下决策表，画出决策树。 信件收费决策表 8．下面是对银行取款活动的描述： 储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐
一、填空题，请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.（管理信息系统）是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源，为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统，是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前，社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与（信息）。 4信息的三要素是（信源）、（信宿）与（载体）。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成一个信息运动的循环称为（信息循环）。 6 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（半双向通信方式）。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，（内聚）性度量其功能强度的相对指标，（耦合）性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是（DDS）。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理，便进入了（数据世界）。 10 数据交换方式，常用的三种基本方式是线路交换，（报文交换）和（分组交换）。 12 系统分析阶段是要解决（“做什么”）的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称（CASE）技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段：需求分析，（分析），设计，（编程）和测试。 15 （电子商务）是指利用电子手段进行的商务活动。 16 （误码率）是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为（信息）。 18 信息资源通常包括信息及其（载体）。 19信息理论的创始人是（香农）。 20 管理信息的处理应满足的要求是：及时，（准确），适用，（经济）。 21 （模块）是这样的一组程序语句，它包括输入、输出、逻辑处理功能，内部信息及其运行环境。 22模块的（聚合）指模块内各个组成之间的凝聚程度。 23 （物流）是指企业中由原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。 24信息模型的主要要素是（实体）。25（数据挖掘）是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。 二单项选择题，请把答案写在括号内（每题2分，共20分） 1.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。 A.用在开发中的硬件费用 B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用 C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支 2.系统设计应包括( D )。 A.系统性、可靠性 B.经济性、灵活性 C.安全性、系统性 D.系统性、灵活性、可靠性、经济性 3.数据流程图的建立是在( C )。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 4.对某些特定对象而形成的文件的集合构成( A )。 A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构 5.( C )属于管理信息系统分析阶段的内容。 A.模块划分，程序设计，人员培训 B.选择计算机设备，输出设计，程序调试 C.可行性分析，需求分析 D.程序设计，设备购买，数据准备与录入 6. 在文件管理系统中，任何文件的存取都要先查（B ） A、索引表 B、主文件目录表 C、关键字 D、文件名 7. 系统设计的原则之一是（C） A 严格遵循可行性分析报告 B 主要考虑技术的先进性 C 体现系统的可扩展性与可变性 D先详细设计后总体设计 8 下列那一个是输出设备（C） A 鼠标 B键盘 C 数/模转换器 D 模/数转换器 9 下列叙述中，错误的是（D ） A 系统软件是应用软件基础上开发的 B 系统软件应提供良好的人机界面 C 系统软件与硬件密切相关 D系统软件与具体应用领域无关 10 通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力，传输速率指的是（ C ） A 每秒钟可以传输的中文字符个数 B每秒钟可以传输的字符数 C 每秒钟可以传输的比特数 D每秒钟可以传输的文件数 11 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下那
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（ C ） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（ C ）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（ B ） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11. U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
管理信息系统试卷一 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一就是(C)。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础就是(B)。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用就是(C)。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分,具有随机变动属性的数据应放在(A)中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持(C)。 A结构化与半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于(D)。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法C S F) C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法(B S P) 7、在M I S的系统实施过程中程序设计的主要依据就是(C)。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括(D)。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括(C)。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次,通常分为三级:(C)。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势就是采用(C)的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号”表示(C)。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中,数据组织的层次就是(D) A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的M I S时,首选的数据库管理系统(D B M S)就是(C)。 A、F o x P r o2、5 B、A c c e s s C、O r a c l e D、E x c e l 15、范式表示的就是关系模型的规范化程度,在开发M I S过程中关系数据库设计通常应达到(C)。 A、1N F B、2N F C、3N F D、4N F 16、校验位不可能发现的错误就是(D)。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、I n t e r n e t上许多不同的复杂网络与许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础就是(B)。 A、A T M B、T C P/I P C、X、25 D、S Y B A S E 18、管理信息系统输入设计的最根本原则就是(A)。 A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误C增加理解、减少输入D增加美观、使人娱悦19、管理信息系统实施中,新系统取代旧系统风险较大的方式就是(B)。
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决。因此，仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。特别是在高层决策和宏观决策中，很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变的能力和创造性的发挥。 可以说，管理不仅是一门科学，更是一种艺术。人们在实施管理时，不仅要运用科学的方法，还必须运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统力所不能及的。 1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 答：信息系统是一个人造系统，它有人、硬件、软件和数据资愿组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。信息是认的客观的在意识的反映，信息最终是为人、组织或社会服务的，人是信息的载体和信息意义的解释者。因此，说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响 信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与