人力行政部作业指导书编制：日期：
审批：日期：
生效日期：受控状态：
目录
1、部门组织架构 (3)
2、部门岗位职责………………………………………………………………3-5
3、部门管理制度………………………………………………………………5-24
3.1考勤管理办法……………………………………………………………5-8
3.2员工制服管理办法…………………………………………………………13-15
3.3仓库管理办法…………………………………………………………16-20
4、附件表单
一、组织架构
二、部门人员岗位职责
（一）人力行政副经理岗位职责：
1、参与制订公司年度总预算和预算调整。
2、主持制订、修订公司各项各项规章制度经批准后组织施行并监督检查落实情况。
3、协助公司建立并维护组织架构，明确各部门职责、岗位权责及工作关系；
4、制定部门各项管理制度和工作流程及员工手册；
5、做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
6、组织、督导部门员工实施工作计划和日常人事行政管理工作。
7、有效沟通、协调公司内、外部各部门、各相关单位关系；
8、根据公司发展目标，制定部门工作计划，定期总结；
9、负责部门工作分配及考核，拟定公司薪酬绩效、福利方案，并严格执行薪资管理制度；
10、负责公司重要会议、重大活动的组织筹备工作，及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
11、随着公司发展，不断编制、更新、修正管理制度，监督执行；
12、办理公司重要认证证书、资质年审及外协等工作；
13、审核、控制各种办公费用；
14、负责按时、保质完成领导交办的任务。
（二）人事主管岗位职责：
1、协助部门经理履行和解释人事政策，确保公司人事政策和制度得到落实。
2、负责办理公司员工入职、离职、调动、转正手续办理。
3、负责员工档案管理，确保员工基础信息准确无误。
4、负责员工劳动合同（协议）管理，合同（协议）签订、续签、变更、解除、终止工作。
5、负责员工考勤汇总统计和休假管理，确保考勤数据准确无误。
6、负责员工社保、公积金办理，并做好相关年检、申报工作。
7、负责每月考勤、社保、公积金报表的制作、签字并提交财务部门。
8、了解公司人力配备情况,及时向部门经理汇报公司人员变化及供需情况。
9、协助部门完成招聘的各项组织工作，确保空岗人员及时补充。
10、负责协调员工关系，处理员工投诉、劳动纠纷协调等事项。
11、协助部门经理接待有关人事方面的来访人员。
12、负责按时、保质完成领导交办的任务
（三）行政专员岗位职责：
1、协助部门经理履行和解释行政政策，完成上级安排的工作，确保公司行政制度和政策的落实。
协同完成公司各类公文的处理与督办，完成公司的会议管理，做好各类会前准备及会议记录、纪要工作，并建档，确保公司办公信息及时传递和备案可查。
2、协助部门策划、组织公司各类对外活动，协助做好公司各项重大活动的安排、落实，确保公
司团队文化建设落到实处。根据部门计划完成相关工作。
3、负责公司证照、档案的管理及协助做好相关年检工作，确保公司资料档案管理准确有效。
4、负责公司办公设备、文具用品、劳防用品、工程耗材、工程工具等采购及物料管理，并定期
盘点，确保公司日常用品及时采购。协同做好固定资产的采购及登记建档工作。定期对公司物资设备的库存进行盘点，确保公司资产管理账实相符，有序管理。
5、协助部门做好放水、防火、防盗、防窃安全宣传及检查督促，确保公司资产安全。
6、负责服务中心固定电话使用情况查询并申请缴费、不定期查询服务中心大灵通剩余话费并申
请充值；
7、负责做好员工制服的采购、发放、收回工作；
8、负责各办公室钥匙的管理、借用登记，员工更衣箱钥匙的管理、发放、收回；
9、负责按时、保质完成领导交办的任务。
三、部门管理制度
（一）考勤管理制度：
1.目的
1.1 为规范和完善公司考勤管理，建立正常有序的工作秩序，加强劳动纪律，特制订本办法。
2.适用范围
2.1 适用于物业公司全体员工。
3.术语和定义
3.1 迟到是指未在公司规定的工作时间内到达工作地点，并进行相应的考勤记录。
3.2 早退是指在公司规定的工作时间内，擅自提前离开工作岗位的。
3.3 旷工是指在公司规定的工作时间内，未办理任何手续而无故缺勤的。
下列情况一律按旷工处理：
3.3.1迟到、早退超过45分钟的。
3.3.2未办理请假手续，或因特殊情况请假而事后没有按照本制度规定时间补办请假手续的。
3.3.3不服从工作调动，在规定时间没有到新岗位报到的。
3.3.4伪造证明骗取休假的。
3.3.5未办完离职手续擅自离职等相关情形。
4.关键活动描述
4.1 考勤周期：考勤周期以一个自然月为一个考勤周期
4.2 工作时间：
4.2.1做五休二制出勤时间：冬季8:30-17:30（其中午餐一小时，12:00-13:00）
夏季8:30-18:00（其中午餐一个半小时，12:00-13:30）
4.2.2轮岗制出勤时间：以每月排班表为准（保安部门、保洁部门、工程部门、客服部门）。
每月30日提交有部门负责人和分管领导签字的排班表交人力行政部备案，如出现班次临时变动的，应提前1天报人力行政部。
4.3 考勤
4.3.1考勤方式：
1）员工每天上下班必须亲自到公司指定地点、用指定的方式留存考勤记录。包括但不限于打卡/刷卡/指纹方式等，以下简称“打卡”
2）员工入离职、调动时，由所属人力行政部门进行考勤设置。
3）员工发现无法考勤时，请及时告知人力行政部门。
4.3.2考勤要求：
1）物业公司所有员工，每天上、下班需亲自到指定地点进行考勤。
2）每天打卡两次，即上班、下班。
3）员工加班的考勤要求同上，并需提交加班申请表(保安部门、工程部门除外）。
4.3.3考勤异常的处理
1）允许员工每个月2次10分钟以内的延迟打卡。
2）允许员工每个月2次漏打卡，漏打卡应于第二个工作日向人力行政部提交部门领导审批的《未打卡审批单》，否则，一律按缺勤处理。从第三次漏打卡开始按照扣除考核50元/次的处理。3）若员工迟到超过60分钟而不进行考勤，申请签核《未打卡审批单》，一经查出，该员工当次班次按旷工处理。管理人员对下属考勤瞒报、续保、袒护的，经人力行政部门稽查核实的，第一次扣除工资200元，第二次扣除工资400元，第三次予以辞退处理。
4.3.4处罚
1）所有扣款从当事人当月工资中扣除。
4.3.5考勤统计
1）考勤管理员每月5号前应完成上月《考勤统计表》，报部门领导审核、审批。
4.4 加班
4.4.1原则上公司不鼓励员工加班，但确因工作需要与休息日或法定节假日加班的，公司经理级以下员工在加班前或特殊情况在加班后两天内填写《员工加班申请单》，经部门负责人、分管领导审批送人力行政部门备案。高层员工实行工作负责工作制，不计算加班。
4.4.2除国家法定节假日加班按规定制度加班费外，其他休息日加班采取补休的原则。
4.4.3下列情况不予以计算加班：
1）未提交经审批的《员工加班申请单》给人力行政部门的。
2）在公司范围内加班内没有考勤记录的。
3）参加公司在休息日或工作日下班后组织的活动或培训的。
4.4.4加班费用：
1）工程部门：工程维修工做六休一，具体上班情况按排班表，每周一天休息日加班费用已体现在每月工资中，法定加班费用另算。
2）保安部门：保安员每天工作12小时，具体上班情况按排班表，其中每天4小时延时加班费用已体现在每月工资中，法定加班费用另算。
3）客服部门：客服员做五休二，无加班，具体上班情况按排班表，法定加班费用另算。
4）保洁部门：保洁员做六休一，每天工作7小时，具体上班情况按排班表，法定加班费用另算。
4.5 请假
4.5.1员工请假最小单位为0.5天（4小时），正常情况下必须提前1天填写《员工请假申请单》，经批准后方可休假。特殊情况可以电话、传真、信息或电子邮件请假，假期结束后两天内补填《员工请假申请单》。
4.5.2员工有以下情况之一的，所修假期一律按旷工处理，并追回所享受工资及福利待遇：
1）未按上规定办理请假手续，或因特殊情况请假而事后没有办理补假手续。
2）弄虚作假骗取休假的。
4.5.3假期中包含的其他休息日及法定节假日均自动冲销，不另计假。
4.5.4假期种类
1）病假、事假
—事假期间不计算工资。
—员工在工作日因病请假的，必须按规定办理请假手续。年度累计病假在30天之内，病假期间工资按照正常工资的50%支付（低于当地最低工资标准80%的按照最低工资标准80%发放）。
员工请病假需提供区级以上医院病假单、病历及缴费收据等证明材料。
2）工伤假
员工因工受伤可申请工伤假，休工伤假应提供相关工伤证明文件。工伤医疗费用及假期工资按照国家相关管理规定执行。
3）其它有薪假期
调休假：员工所有加班调休，需自员工加班之日起，一年内补休完毕。员工申请调休假首先需提经审批完成的加班申请表作为附件，经人力行政部门核定方可休假。
5.考勤记录保存1年
6.附录
6.1未打卡审批单
6.2请假申请表
6.3员工加班申请表
6.4员工加班申请表（适用于部门）
（二）员工制服管理办法：
1．目的
为了提升并统一公司形象，展示员工精神面貌，公司为全体员工统一配置工作用制服。现制订本办法，以规范制服的管理及使用。
2．适用对象
南京市东方万汇物业管理有限公司所有配备制服的员工。
3．配置标准
服装套内的详细配置见下表：
4．着装时间
夏装：5 月1 日至9 月30 日；
春秋装：10 月1 日至4 月30 日。
如遇气温异常，换装时间由公司人力行政部另行通知。
5. 着装要求
5.1 工作时间必须着制服，佩带工作牌。
5.2 女装裙装需着肤色丝祙，黑色正装高跟鞋；
5.3 制服应保持干净、整齐、熨烫平整；
5.4 制服不得混穿，不得任意改动样式；
5.5 制服为公司重要标识，任何员工无权赠送、转让或变卖；
5.6 因其他情况未领用制服者，入职起至正式领用制服期间应按公司规定着同色系、近似款式的自备服装替代。
6. 期限及折旧
6.1 制服的使用折旧年限自领用之日起开始计算，外套：二年；衬衣：一年。
6.2 员工应妥善使用及保管制服。在使用期限内因公损坏时，可以旧换新；因个人原因造成损坏丢失等，由人力行政部统一补做重发。费用自理。
6.3 员工与公司终止、解除劳动合同或协议时，应归还已自行清洗干净后的制服。
6.4 若员工归还的制服有明显破损、污迹等应根据实际使用时间作价赔偿。费用赔偿计算方法如下：外套(西装及制服套装等)赔偿金额为：
6.4.1 外套：
原价*（24 个月-已使用月数）
24 个月
6.4.2.衬衫和配件：
原价* （12 个月-已使用月数）
12 个月
6.5 以自然月为单位，核定员工制服使用月数。
6.6 制服为公司重要标识和财产，公司对其拥有所有权。
7．发放及保管规定
7.1.制服属于公司财产，领用与归还应使用《制服领用/归还单》按员工个人建档。
7.2 制服库存及领用管理参考仓库管理办法。
7.3 新进员工由人力行政部根据季节和库存情况统一发放；
7.4 共用配置制服应在交接班时记录使用情况，因交接不清而造成的损失由交接双方共同承担；
7.5 因工作异动而产生制服需求变化时，员工应将原有制服退还仓库后领用新岗位制服；
7.6 任何形式的制服入库都必须做下列内容的检查登记：
7.6.1 归还制服实物与领用时记录是否一致。
7.6.2经检查，无法继续使用的制服归还，应先报至人力行政经理，明确责任后做报废处理。7.6.3 对于员工丢失制服、严重污损制服等违纪行为，除着价赔偿外并予以警告一次。
7.7 公司在统一更换新装后，由人力行政部统一收回过季服装，待适季穿着时统一发放。
8. 附录
8.1《制服领用/归还单》
9.注意事项：
9.1未能及时领取制服和制服不合身者，应在三个工作日内报人力行政部，否则按不着装处理。
9.2 员工因个人原因损坏、遗失拒不支付赔偿款，造成无制服上岗或因此不上岗者均属严重违纪。
9.3 严禁共用配置制服在交接班时无制服记录情况，凡因交接不清造成的损失由双方共同承担。
9.4 禁止任何无记录的领用、归还、报废。
9.5 员工如未按本办法之规定归还制服（如，未清洗、熨烫），将被视未归还，按折旧赔偿处理。
（三）仓库管理办法：
1 、目的
为保障公司正常运营的连续性和秩序，使仓库作业合理化，减少库存资金占用，特制定本办法。
2、范围
本规程适用公司下属各部门的仓库管理工作。
3 、物品的验收程序
3.1 物品验证的要求：
3.1.1 每次采购物品单位数量少于10 个的，要求100％抽样验证。
3.1.2 每次采购物品单位数量多于10 个的，要求10％-50％验证。
3.1.3 采购物品必须具备合格证，特别对批量购买的物品必须要验证物品的合格证，物品合格证由仓管员保存。
3.1.4 对目测无法验证的物品，必须使用相关工具协助验证。
3.1.5 物品的规格、数量等必须与《物资采购计划表》上的内容相符。
3.1.6 仓管员应将常用物品的说明书、使用说明书及保修卡等资料在验证无误后交财务部保存、备查。
3.2 物品验证的方法
3.2.1 物品包装的验证：
—物品外包装平整光滑,密封包装无裂缝、无渗漏、无污染或破损痕迹。
—注意核对物品外包装上的生产日期及有效期。
3.2.2 物品质量的验证：
—仔细检查物品表面有无擦伤、破损、无裂缝或扭曲变形。
—验证铁制品时，应注意物品有无锈迹。
—转动物品连接部分，检查其转动是否灵活，有无大的磨擦声。
—检查物品接口部分，看连接处有无松动、滑丝现象。
—验证物品质地是否符合购买要求。
—检查物品附属件是否齐全。
3.2.3 物品性能的验证：
—应对物品的机械部分应反复试动，检查其灵活性、准确性。
—验收具有弹性的物品时，应对物品反复伸缩或弯曲，一般情况下，合格品应回复或基本回复原状。
—验收电器物品时，应使用万用表测试。
4 、物品的入仓程序
4.1 物品的入仓程序：
4.1.1原则上应在物品采购回来的当日，将物品送交仓库验收，特殊情况不能在当日入仓的，应报项目经理批准后另行处理。
4.1.2仓库管理员应对符合购买计划的物品进行验收。
4.1.3经验收合格的物品，仓库管理员应开具《验收入库单》，根据当天的物品验收单登记仓库《库存卡》，并将物品分类存放；
4.1.4仓库管理员应在每月10 号《验收入库单》汇总后，交财务会计进行账务处理。
4.1.5拨到部门或管理处直接使用的应开具《物资直拔单》，经使用部门负责人签字后，由使用人直接领用。
4.2 退回物品的入仓程序
4.2.1 相关人员将未使用完的物品送到仓库。
4.2.2 仓库管理员应根据核查结果，进行验收：
—合格品，填写《验收入库单》，在备注栏内填写“退回物品入库”字样，存入合格品存放区内。—不合格品，存放在不合格品区等待处理。
4.3 设备工具的入仓程序：
4.3.1 新采购的工具按物品的入仓程序执行。
4.3.2 以旧换新的设备工具入仓程序：
—经办人应凭其所在项目负责人签名确认的《工具/物品借还单》到仓库办理旧工具入仓手续；—仓库管理员经检查无误后予以办理入仓手续，发给新工具，同时在使用《工具/物品借还单》上由经办人签名确认。
4.3.3 退还的设备工具入仓程序：
—仓库管理员根据使用人的《工具/物品借还单》上的项目，逐项清点退还工具。
—仓库管理员应在《工具登记/领用记录卡》上登记。
4.3.4 借用工具入仓程序：
—工具借用人在工具送还仓库前必须把工具清理干净；
—仓库管理员根据设备工具的领用记录，进行验收；
—仓库管理员应及时在《工具登记/领用记录卡》上登记。
5. 仓库物品的存放管理
5.1 物品存放仓库的自然条件：
5.1.1 有通风设备。
5.1.2 光线充足。
5.1.3 面积宽敞。
5.2 仓库物品的存放分类：
5.2.1 易燃、易爆与挥发性强的物品。
5.2.2 吸水性强、容易发潮、发霉和生锈的物品。
5.2.3 常用工具、材料和配件等。
5.2.4 易碎、易损物品。
5.2.5 食品类。
5.3 物品存放仓库的区域划分：
5.3.1 常规物品。
5.3.2 工程类物品。
5.3.3 危险物品。
5.3.4 待处理物品。
5.4 仓库区域划分的方法：
5.4.1 在货架上标识并隔离。
5.4.2 划线挂标牌。
5.5 仓库物品的存放要求：
5.5.1 易燃、易爆与挥发性强的物品应单独设置仓库存放，存放时应注意：—周围无明火、远离热源。
—摆放在地下。
—配备灭火器。
—保持包装完好。
—库房结构坚固，门窗封闭牢固。
—库房门内开。
5.5.2 吸水性强、容易发潮发霉和生锈的物品存放时：
—用经过防水处理的货架放置。
—放在干燥的地上或货架上。
—配备防潮通风设施。
5.5.3 常用工具、材料和配件等：
—不规则物品，用盒或袋装好后摆放。
—规则的物品整齐的摆放在货架或地上。
—体积较大、体重较轻的可靠墙上放或挂在墙上。
5.5.4 易碎易损的物品：
—体积较小或瓶装物品，放置货架的底层、整齐的摆放在地上。
—体积较大的，应靠墙立放，放置上方不悬挂物品。
—放置位置有缓冲物。
5.5.5 食品：
—放置在经过防水处理的货架上。
—配备通风、防潮设施。
6 、仓库物品的领用管理
6.1 物品领用程序：
6.1.1 物品领用人应凭其所在管理处经理签字确认的《出库单》到仓库办理材料领用手续。6.1.2 仓库管理员根据《出库单》上所列品种，逐一发放。
6.1.3 仓库管理员根据《出库单》内容登记仓库《库存卡》。
6.2 工具的领用管理：
6.2.1 工具使用人应凭其所在管理处经理签名确认的《工具/物品借还单》到仓库领用工具。6.2.2 仓库管理员应根据使用人《工具/物品借还单》的记录，核对《工具登记/领用记录卡》上的领用工具是否有重复现象：
—如经核对，已有领用记录，但没有报废或其他处理记录，仓库管理员应拒绝发放。
—如经核对没有该工具的领用记录，将工具发放给领用人后，并在《工具登记/领用记录卡》上登记。
6.3 借用工具的程序：
6.3.1 凡因工作需要借用工具的人员，应凭其所在管理处经理签名确认的《工具/物品借还单》，到仓库办理工具借用手续。
6.3.2 仓库管理员根据《工具/物品借还单》，与仓库建立的《工具登记/领用记录卡》核对无误后发放。
6.3.3 仓库管理员对借用的工具应根据规定的归还期限督促借用人按时归还。
7 、附录
7.1《出库单》
7.2《验收入库单》
7.2《库存卡》
7.4《物资采购计划表》
7.5《物质直拨单》
7.6《工具登记/领用记录卡》
7.7《工具/物品借还单》
7.8《物品库存盘点表》
7.9《物品消耗单》
未打卡审批单
填单时间：
员工请假申请表
姓名：部门：岗位：
请假时间从：年月日至月日合计天
[ ]年假 [ ] 事假 [ ]病假 [ ] 婚假 [ ] 产假 [ ] 丧假[ ]调休假 [ ]探亲假 [ ]工伤假 [ ] 其它，请具体说明。
申请人签名：。申请日期：年月日。
员工加班申请表
申请日期：
员工加班申请单（适用于部门）部门：
注：本表适用于部门员工因相同事由的加班申请。
人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责；
D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E.提供各类人力资源数据分统计及析； F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B.核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施； B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册； B.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系； D.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E.公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
总经理助理职责和权限 总经理助理职责和权限 篇一： 总经理助理岗位职责与权限编制日期： 付洪波 201X-03-15批准日期： 王国峰201X-03-20 篇二： 总经理助理岗位职责说明书总经理助理职务说明书 篇三： 总经理助理工作职责总经理助理工作职责直接上级: 总经理 主要职责： ◆ 助理工作： 1．协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况； 3．协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作； 4．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施； 5．负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；
6．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 7．协助总经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作； 9．完成公司领导交办的其他工作任务；◆ 行政事务 1．本着合理节约的原则，组织公司办公费用的计划、编制月度后勤用款计划； 2．组织协调公司年会、员工活动，负责外联工作； 3．管理公司重要资质证件；（财务？） 4．做好办公室人员考勤和处理各种假期；（办公室助理?） 5．协助总经理筹备及发放日常福利、节日福利； 6.负责做好公司经营用水、电管理工作。定期组织检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费； 7．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保工作的顺利进行； 8．按时完成公司领导交办的其他工作任务。◆ 人事事务 1．协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； 2．办理人事录用、解聘、缴纳社保和劳动年检等相关手续； 3．协助相关部门计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； 4．建立并管理员工信息资料及各类人事资料； 5．执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；
人力资源总监操作手册集团人力资源中心
目录 第一章手册的目的 ... (2) 第二章人力资源部的工作职责 ... .................................................... . 3 第三章招聘工作 ... ................................................................. . 4 第四章新员工入司工作流程 ... ................................................... (9) 第五章员工转正考核工作流程 ... ................................................ (12) 第六章员工内部调动工作流程 ... ................................................ (14) 第七章员工离职 ... ............................................................. (17) 第八章劳动合同 ... ............................................................. (19) 第九章薪资制度 ... ............................................................. (22) 第十章考勤管理 ... ............................................................. (24) 第十一章员工福利 ... ........................................................ (28) 第十二章绩效管理 ... ........................................................ (30) 第十三章奖励制度 ... ........................................................ (32) 第十四章违纪处分 ... ........................................................ (33) 第十五章培训与发展 ... . (36) 第十六章职业生涯发展 ... ..................................................... .. 39 第十七章人事档案管理 ... ..................................................... .. 42
人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的3 第二章人事行政部的工作职责4 第三章招聘工作6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展38 第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2 保持公司内部各部门人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人事行政部编制本手册，以此规范和指导有关人力资 源方面的政策和程序。三. 公司人事行政部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订，人事行政部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。第二章人事行政部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订
并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二. 工作职责：1 制度建 设与管理 A 制订公司中长期人才战略规划； B 制订公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 公司系统各级各部门的设置、合并、更名、撤销等管理； B 制订公司各部门和人员岗位职责； C 公司管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C 公司各级管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业技术人员职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据统计及分析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4 薪酬福利管理 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B 核定公司员工工资； C 制订公司员工福利政策并管理和实施。 5 培训发展管理 A 公司年度培训计划的制订与实施； B 监督、指导公司各部门的教育培训工作； C 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； 6 其他工作A 制订公司员工手册； B 定 期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； D 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E 公司人事管理信息系统建设与维护；第三章招聘工作一. 招聘目标 1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出优秀的人才。 2 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二. 招聘原则 1 公司招聘录用员工按照“公开、公正、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三. 招聘政策和工作流程 1 招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。 2 招聘程序I 招聘需求申请和批准步骤 A. 各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人事行政部。 B. 人事行政部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 C. 各部门各车间根据实际工作需求，提出正式的员工需求申请。填写招聘申请表，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人事行政部审核。 D. 招聘申请审批权限公司年度招聘计划和编制预
总经理助理的工作内容总经理工作手册 总经理工作手册 目录 一.总经理就职誓言二.制订手册之目的三.总经理之使命四.总经理之责任五.总经理职务要求六.总经理之工作目标七.总经理之职责八.总经理之权力九.总经理之权威十.总经理日常工作要项十一.总经理之考核 总经理就职誓言本人受正大集团之重托，担任公司总经理职，谨郑重申明如下： 本人接奉总裁颁发之总经理工作手册，愿意认真阅读与理解手册之内容与要求，并认真贯彻于总经理领导工作中； 本人将模范遵守中国法律法规、并以良好的职业道德和强烈的责任感，忠实履行职责； 本人将尽职尽责，全力维护股东之合法权益； 本人将努力提高自身素质与领导能力，整合企业整体资源，提升企业适应环境之能力，促进企业健康成长； 本人愿意付出更多的精力，激励和带领全体员工，全心全意、勤奋向上、努力实现企业各项目标，为社会和股东创造价值； 本人对以上申明负完全责任，将为实现以上誓言不遗余力，并愿意接受总裁和公司董事会之检验与考核。
宣誓人： 总经理 年月日总经理工作手册一.制订手册之目的 1.使企业适应环境之变化，迎接新的机遇与挑战 2.使总经理得以完成肩负之使命 3.培训总经理成为合格的职业经理人二.总经理之使命 1.贯彻集团之企业使命企业使命：立足正大、繁荣农牧 经营理念：创造物美价廉的动物性蛋白质，提高人民的生 活水平企业文化：全心全意、忠诚可靠、积极勤奋、吃苦耐劳、知恩达理经营策略：农牧企业化、畜禽工业化、肉蛋商品化、乡村都市化 2.建立总经理之管理理念 3.建立企业有效运行机制 4.提升企业竞争力 5.实现企业市场、财务目标 三.总经理之责任 1.对企业的长期盈利及规避风险、永续经营负责 2.对企业状态负责。即保证企业管理水平、员工素质得到提 升，企业保持适应环境变化之良好状态 3.对企业的市场目标和财务目标负责 四.总经理职务要求工作任务应具备的知识经验应掌握的信息应具备的技能应具备的态度和行为 1.拟订公司经营目标及政策方针
人力资源部工作操作手 册 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理 第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养）向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA）
人力资源部管理手册 培训管理办法 6.1 6.1.1 6.1.1.1 6.1.1.2 6.1.1.3 6.1.1.4 6.1.2 6.1.2.1 1) A B C D E F G H 2) 海航集团培训管理办法（试行） 总则 为了做好集团人力资源开发工作，提高全体员工的文化素质、业务素质和岗位工作技能，规范集团培训管理工作，完善集团培训管理制度，特制定本办法。 本办法适用于集团总部及各成员公司（以下简称集团各单位）。 集团各单位必须坚持按需施教、学用一致、专业对口、讲求实效的原则，强化在职人员业务知识与业务技能培训，为集团安全生产和优质服务提供直接有效的培训。 集团各单位必须认真开展海航企业文化培训活动，努力提高员工的 思想道德素质，树立良好的职业道德和敬业、务实的工作作风。 培训对象与培训内容 新员工岗前培训 集团培训 海航企业文化 海航的组织架构 海航的经营方针与发展战略 海航的现代企业制度 航空基础知识 现代管理基础知识（含六个西格玛等） 办公礼仪与电话礼仪 实地参观 （各成员公司）公司培训 公司史
A B C D E F G 3) A B C 6.1.2.2 1) 2) 3) 4) 6.1.2.3 1) A B 2) A B C 3) A B 公司的组织机构 公司的产品、业务范围和未来发展 工资报酬、考勤制度等相关公司规章管理制度 职业道德 安全教育 实地参观 （各成员公司）部门培训 本岗位的例行业务及可能的临时性业务 本岗位所必备的业务知识 本岗位所必需的工作方法和工作技能 在职员工培训 海航企业文化 业务知识与业务技能 外语、计算机等基础知识 基础管理知识，包括自我管理、团队行为、六个西格玛等 管理干部培训 高层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能，包括企业家行为及责任感、高级战略管理技术、资本运作、风险管理、投资决策、六个西格玛等 中层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能，包括企业价值、业务拓展及市场发展策略、人力资源开发与管理、非财务经理的财务管理、领导艺术等 六个西格玛绿带、黑带课程 基层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能，包括项目管理、流程管理、质量与生产效率管理、绩效评估与管理、团队建设等
华为集团人力资源管理手册 机密
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
2017年总经理助理个人总结报告及2018年度工作计划 尊敬的各位总经理，各位同事，各位朋友，大家好：本人自 ** 年 7 月份进入公司任总经理助理一职，至今已有半年时间，在公司各位总经理以及各位同事的大力支持和配合下，进行了以下工作：一、从改变公司环境卫生入手，培养公司员工的“5s”和安全意识，对生产现场进行整理整顿，基本达到生产现场通道顺畅，作业区分类明确，地面无脏乱，物品摆放整齐，餐厅卫生及厂区卫生得到改善。 二、对员工的考勤及劳动纪律进行规范，状况已明显改善。同时在公司推行全勤奖制度和“优秀团队奖”评选活动，增加了员工的福利，调动了员工的工作积极性，提高了工作效率，实现了公司和员工的双赢。 三、从 iso9000 角度对公司的质量管理体系进行了布局和计划，并组织了各部门骨干进行了 iso9001 质量管理体系的学习和培训，以及全员的品质、服务等专题培训。出台了《办公室人员管理制度》等文件，从制度的建设和执行力的加强双向推动了公司的发展。 四、加强了现场管理，对现场设备、现场人员、现场物品进行了针对性的管理。现场设备方面，配合技术部门制订并下发了各种设备的操作规程和点检表，生产部门按要求对设备进行保养维护，从而减少了设备的维修率；现场人员管理方面，从七月份开始设立了每周二开生产早会，对生产计划、品质状况及员工的各种表现进行梳理、分析、检讨和要求，从而逐步提高了员工的凝聚力、生产效率和自身素质；现场物品方面，进行清理了厂房周边的环境，在傅总的大力支持和配合下，处理掉一批废旧设备和材料，定置设立了废铁屑区、废品
区、废料区、木料区等区域。车间内部按产品加工类别进行了场地调整，使井架和人货梯生产分别集中，缩短了生产线，简化了搬运环节，从而大大提高了生产效率，使现场管理逐步规范化，发货计划也因此有了保障，** 年 9 月份实现井架发货 100 台、备货 20 余台的最高月度生产量。 五、组织进行了新产品的试制工作。从八月下旬开始进行齿条式人货梯的试制工作，目前本厂内能够生产的机械部分、图纸、工艺、说明书、计算书等已完成样机的生产任务。申报工作及电器、外协外购件、标准节的工装制作等工作正在有条不紊的进行之中，争取 20** 年 5 月份正式生产和销售。 六、对人才的培养和储备进行布局。从八月份开始建立生产班组，从不同的岗位提拔了五名优秀的员工作为生产组长对不同的生产岗位进行管理。另外又招聘了一批文化学历高、动手能力强的新员工进行培养和储备，使生产部门、技术部门、品质部门的力量得到了加强。时光荏苒，20** 年已经到来，结合 ** 年公司发展的现状，本人将大力协助公司总经理从以下几个方面进行规划：一、优化生产组织结构，持续改善生产环境，加强设备管理，调整产品工价到一个合理水平。 二、规划技术管理层次，按职能进行技术人员的分工，完善公司产品的国家标准、行业标准以及公司的检验标准。 三、设立品质部，建立品质组织架构，逐步完善品质管理体系，以达到坚持以报表形式进行产品质量数据的分析，坚持纠正预防措施得到实实在在的落实，坚持工量具管制程序，从目前的产品检查阶段跨越到全面质量控制阶段。
人力资源管理系统 使 用 说 明 书
目录 第一部分产品说明 (5) 1.1版权申明 ....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2产品特点 (5) 1.3应用环境 (5) 1.3.1 硬件环境 (5) 1.3.2 软件环境 (6) 第二部分安装步骤................................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1人力资源管理系统软件安装步骤................................................................ 错误!未定义书签。第三部分使用说明.. (7) 3.1人力资源管理系统软件功能简介 (7) 3.2系统结构 (8) 3.2.1 平台架构 (8) 3.2.2 管理层次 (8) 3.3系统登录 (9) 3.3.1 系统登录 (9) 3.4员工平台 (9) 3.4.1 内部消息 (9) 3.4.2 单位通讯录 (10) 3.4.3企业信息介绍浏览 (10) 3.4.4 企业公告发布 (10) 3.4.5 劳动法规及政策 (11) 3.4.6员工信息 (11) 3.4.7 证照资料 (12) 3.4.8 职称评定 (12) 3.4.9 合同信息 (14) 3.4.10 员工调动 (15) 3.4.11 员工离职 (16) 3.4.12 员工复职 (17) 3.4.13 奖惩信息 (18) 3.4.14 工资查询 (19) 3.4.15 考勤查询 (19) 3.4.16 出差信息 (21) 3.4.17 休假查询 (22) 3.4.18 加班查询 (23) 3.4.19 参与培训计划 (24) 3.4.20 培训协议 (26) 3.4.21 绩效考核 (27) 3.4.22 常用审批备注 (28) 3.5机构管理 (28)
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养） 向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA） 优秀离职人员的优先筛选。（做好离职员工的档案管理工作） 2、外部招聘： 网络招聘 智联：地级市招聘人员为主，文职类岗位（设计、文秘、行政、人资等）有优势。 猎聘：全国类招聘，管理类岗位发布。（财务总监、人力资源总监、行业精英人才等）58同城：地区内业务、内勤类岗位。
行 政 管 理 工 作 手 册 广东利海集团有限公司人力行政中心行政部制
总则 第一章前台管理 第一节前台接待管理办法 第二节公司考勤管理办法 第三节信件收发管理办法 第四节清洁卫生管理办法 第五节工牌名片管理办法 第六节集团通讯管理办法 第七节会议室管理办法 第八节差旅票务住宿管理办法第九节其他协办事项 第二章行政事务管理第一节文档管理办法 第二节保密管理办法 第三节印章管理办法 第四节会议管理办法 第五节电子管理办法 第六节部门经费管理办法 第七节公司证照管理办法 第八节公务接待管理办法 第三章总务后勤管理第一节文明办公管理办法 第二节办公环境管理办法 第三节公司宿舍管理办法 第四节消防安保管理办法 第五节固定资产管理办法 第六节办公采购管理办法 第四章车辆管理
使用说明 一、容及使用围 本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度，修订的行政管理工作手册，主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。 二、容更新 手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，集团行政部会及时变更手册的相关容，当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。 总则 一、行政部职能 行政部作为公司的综合办事部门，其核心主要包括以下三个方面。 （一）沟通职能。充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。（二）管理职能。行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。 （三）服务职能。提供高质量服务，积极为各职能部门提供后勤保障支持。 具体职能如下： 1、协助公司领导管理公司行政事务 ?对公司各项事务拥有请示权，包括其他部门的事务。 ?经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。 ?召集及调动公司各部力量，主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。 ?解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。 ?对公司整体发展和公司部管理向公司管理层提出可行的合理化建议，在公司管理层任何后负责落实实施。 ?组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿、其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理。负责编写公司年度大事记。 2、公章、文档管理 ?负责公司公章、档案资料的管理
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26)
第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条 部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部
项目管理公司总经理助理岗位职责 总经理助理的权责 1、接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和 方法可自行决定，可独立开展经营管理活动，对总经理负责。 2、经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。 3、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。 4、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。 5、对总经理的决策有建议权。 6、对公司年度生产、经营计划的完成承担组织协调责任。 7、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。 8、对下属各职能部门的质量、安全、业务、人力资源管理负管 理、指导责任。 总经理助理的工作内容 1、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。 2、协助总经理制定战略计划及各阶段工作目标分解。 3、协助总经理制定、贯彻、落实公司各项经营发展战略、计划， 实现公司经营管理目标。 4、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、 督促，落实执行情况。 5、负责公司内部部门的协调、公司制度的制定、协助总经理做好 对外经营、决策工作。 6、协助总经理调查研究，汇报公司经营管理情况并提出处理意见 或建议，供总经 理决策。 7、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提 供分析意见及改进建议。 8、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划，经总经理审批 后，监督、协调各职能部门执行。 9、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方 案。 10、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部 门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单 独召集项目工程沟通会议或工作会议。 11、负责下属各职能部门的各项生产管理工作，并督促、检查、落 实贯彻执行情况。 12、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见，负责任务下 达、客户接待、合同谈判及签订等。
人力资源 流程图： 【人事经管】 ↓ 【薪酬经管】 内容提要： ?人事经管 ?薪酬经管 1、人事经管 内容提要： ?人事档案经管 ?人事工程分析报表 1.1、新增人员信息 功能描述： 职员刚刚入职时，新增该职员的基础资料信息，备案，便于以后的报表统计。操作方式： 进入操作主界面，选择【人力资源】—>【人事经管】，在中间的业务处理导航图中选择【人员信息经管】。
下面讲一下职员信息在新增时需要注意的几个地方。 1、基本信息
1.1“编号”：用户在新增职员时赋予新职员的一个号码，一般遵循每个 区域分公司的编码规则，例如像“sz”代表深圳，然后后面按照数字 从0001开始顺序加1，在整个人事档案信息中，是不允许存在2个编号重复的职员的，如果重复在保存时系统会给予提示。 1.2“身份证号码”：新入职员工的身份证号码，如果身份证号码是18位， 则输入身份证号码后，后面的“性别”、“出生日期”及“年龄”信 息系统会自动提取，用户也可以自己再进行修改，而且身份证号码同 “编码”一样，在系统中也具有唯一性，如果在新增职员保存时提示 “身份证号码重复”，则说明该职员以前可能属于我司员工但是在系 统中已经被禁用，用户可以通过【查看】下面的【显示禁用数据】查 询，或者是因为已经增加了该职员信息，可以通过过滤条件的身份证 号码进行过滤查询。 1.3“有无独生子女证”：该属性主要是用在计算职员工资数据，因为如 果有独生子女证，且独生子女在14周岁以下，则每个月要发放15元 的独生子女费，系统是通过“有无独生子女证”来判断的。 1.4“银行账号”：改属性主要是用在职员工资数据代发，如果每月的工 资是通过银行代发的，则生成代发文件时系统会自动提取该银行账号 作为代发银行。 1.5“组织机构”：新增职员所属的组织机构。 2、学历信息
L G公司人力资源管理 手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
LG人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方 面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机 构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司 所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；
B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A制订公司员工手册； B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标
工 作 手 册 第一章：制度目的及适用范围 第二章：人力资源部的职能和权限 第三章：招聘工作
第四章：员工试用 第五章：员工转正 第六章：劳动合同 第七章：员工考勤 第八章：员工内部调动 第九章：培训与发展 第十章：职业生涯规划 第十一章：员工违纪 第十二章：员工离职 第十三章：人事档案管理 第十四章：相关表格/附件 第一章：制度目的及适用范围 、目的 为了使公司员工内部管理规范化、流程化、制度化，保证公司最佳的人 才结构配置和必要的人才储备，实现人力资源的优化组合，特制订本手册，致力于达成以下目标： 1、构建切实可行的人力资源管理体系，体现“以人为本”的人性化管理理念，在工作中培养 和激发员工潜能，培养员工主人翁精神；
2、保证公司各部门在人事管理制度上的统一性和协调性，促进公司整体人力资源道德标准和 专业水平； 3、人力资源管理制度中所涉及的全部内容须符合国家及公司所在地的相关规定。 二、适用范围 本制度适用于公司生产部以外的所有部门。 第二章：人力资源部的职能和权限 一、核心职能 人力资源部负责公司人力资源的规划、人力资源的招聘和配置、人力资源的培训和开发、人力资源的绩效管理、人力资源的薪酬和福利管理以及人力资源的劳动者与企业的劳动关系管理； 二、工作职责 1、制度建设与管理 ?制定公司中、长期人力资源规划； ?制定公司人事管理制度、人事管理流程和人事管理权限，组织、协调和监督人事管理制度的执行情况； ?制定公司各部门人员年度编制计划； ?定期进行市场和行业薪酬水平调研，为公司薪酬管理提供决策参考依据； ?指导和协助公司各部门员工制定职业生涯规划。 2、公司机构管理 ?配合公司各部门的选点调研和人才储备等基础性管理工作； ?参与公司对各职能部门的设置、合并、更名和撤销管理； ?制定公司各部门的职责和人员岗位职责； ?协助公司对各部门管理人员的考察、交流、考核、晋升和降级管理。 3、人事管理 ?对员工招聘、入职、培训、考核、调动、离职等基础型人事管理； ?制定公司储备干部的考察、选拔、培养和建档计划； ?对公司各部门所有人员的人事档案和劳动合同的管理；
总经理助理工作职责 直接上级: 总经理 主要职责： ◆助理工作： 1．协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况； 3．协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作； 4．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施； 5．负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 6．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 7．协助总经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作； 9．完成公司领导交办的其他工作任务； ◆行政事务 1．本着合理节约的原则，组织公司办公费用的计划、编制月度后勤用款计划；2．组织协调公司年会、员工活动，负责外联工作； 3．管理公司重要资质证件；（财务？） 4．做好办公室人员考勤和处理各种假期；（办公室助理?） 5．协助总经理筹备及发放日常福利、节日福利； 6.负责做好公司经营用水、电管理工作。定期组织检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；
7．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保工作的顺利进行；8．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 ◆人事事务 1．协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； 2．办理人事录用、解聘、缴纳社保和劳动年检等相关手续； 3．协助相关部门计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； 4．建立并管理员工信息资料及各类人事资料； 5．执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜； 6. 协助总经理完成对员工的年度考核； 7. 协助修订员工手册； 8. 改进、完善并监督执行公司考核体系和规范； 9. 向员工解释各种相关制度性问题； 10. 根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法； 注：请您根据其他要求增减。