富源十七周年高端尊友答谢会销售问答话术
真情回馈健康靓丽
高端VIP老顾客，重大顾客黄金软销售：情感留人，价值创富
销售话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现做我们鲜活细胞做一个系统，也就是你少买一个名牌的包包，或几件名牌衣服。女人不能为钱而活，要为健康美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙？
太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用自己的时间，姐，现在如果不注意保养身体，一心做事业，将来在这方面我们可能会花更多时间，更多金钱。另外，不规律的生活，过度拼博会导致我们身体的快速衰老，很多亚健康的疾病就会出现，失眠，便秘，三高，皮肤黑黄、色斑，如果不及时使用有效的调理，导致身体问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您健康，好吗？
3、我现在吃健品我才不信你们什么活细胞抗衰老
太好了，说明你还是有保健意识的，我自己也在吃我并不反对吃保健品，只是这我们吃了能不能被身体完全吸收，还要看我们每个人的吸收功能好不好，如果有的人肠胃功能不好的，吃了也是白吃你说是吗？瑞士鲜活细胞它就不存在这个问题，它是通过血液进入我们全身，所以效果来的比较好。您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句话：适合自己才是最好的，你说是吗？
4 、我不会听你推销产品？
姐，我不是在做销售，我是向你讲授健康知识，正确的保健方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人健康顾问，而不是一个普遍销售人员，希望能在您的身体健康上帮到您。
5、这个东西怎么样，我从来没听说过？
姐，不会吧，我们经常看电视或报纸，报道很多明星到瑞士做抗衰老，很多都是到我们医院做的，看来您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，只有身体自己得到了改变才是硬道理你说是吗？。你看我们的产品手册上，南非前总统曼德拉，香港明星李道洪等等很多名人都是在这里做抗衰老的，我们医院做了活细胞已经近百年的历史了，已经做了来自全球几万名消费者了，为何很多明星六十了看起来就像四十岁，就是在做活细胞抗衰。不好的话也不会做了这么久近百年，有这么多社会名流去做了你说是吗？培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，我对我们瑞士鲜活细胞超级自信，相信一定能帮到您。
6、今天没带钱，以后再说吧？
带不带钱没有关系，我只是告诉您是我们的富源十七周年回馈VIP老客人的，现在只要交点定金到时会场会赠送价值8800元体检，帮你看你现在身体的情况及未来身体的走向，还有意外惊喜。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，总之机会难得。我知道，这点钱对您这样的人来说小意思了。7，我要跟老公商量一下
姐，这是方面是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己身体弄好了变得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
8，我年纪太大了，不用做了。
姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。抗衰老无国界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你推荐的是瑞士鲜活细胞抗衰老项目，它就是调理人全身细胞，让我们人体的细胞变得年轻身体自然就好，我们会让您越来越年轻的。
9，美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡。
如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。
如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意，更要注意身体的调理。
如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公等，聊些她比较感兴趣的话题。
9，什么答谢会都是骗人的，就是让人掏钱的？
姐，我能够理解你的想法，确实有些店家以各种形式来进行强制性销售，你放心我们绝对不会这样去做的，如果因为一点眼前的利益，让你不开心不来我们富源了，那岂不是我们最大的损失。公司他也不允许我们这样去做的，我们富源之所以能够十七年来不断的壮大，就是你们的支持与厚爱才有了今天的富源。你就是我们的上帝，你就是我们的财神我们得罪谁也不敢得罪你。为了回馈老客人我们张总还亲自去来了瑞士考察引进的，我们也投资很大的。只是让你过去给你做做身体功能检测，了解你身体的情况，及身体未来十年走向，有些东西你认可了你再做你不认可就不做，也给自己一个了解的机会吗你说是吗？
10.这个活细胞真的有效果吗？
姐，不知道您对这块了不了解，说到抗衰老我们大家都会想到瑞士鲜活细胞全球都是公认的，到目前为止他还属于瑞士国家保密技术。还没有任何一个国际在这块技术超过他们，像我们电视新闻或报纸报到很多香港明星还有富豪都是到瑞士做的鲜活细胞抗衰老，姐，最简单的比方就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西，身体一样需要定期调理，才能更好的工作。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，每年有那么多人去做而且都是名人，他们比我们更注重效果及安全。
11、顾客要求能不能打折怎么办？
我们是全球统一价格，公司是全球统一操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的项目本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
12，鲜活细胞是不是激素，治疗是否安全？
羊胚胎素在医学上叫活细胞治疗，取自于羊的胚胎在中国地区俗称羊胚胎素。需要非常明确的是羊胚胎素不是激素，而是一种细胞疗法，所以它不存在任何依赖性。在瑞士羊胚胎素整个提取和储存过程以及对动物体的选择和检测是非常严格的，非常安全的。治疗机构都需要审批后才有资质从是这个事业，上百年来洛伊克巴德从未发生过因为活细胞治疗而发生严重不良反应的案例，也是这么多年来为世人喜欢的重要原因之一。
13,活细胞治疗流程与治疗的方法，
我们所有治疗客人之前都要做身体体检，医生会根据客人的体检报告，找到他身体的问题在那里，再有针对性帮他来进行调理，治疗是采用背部肌肉注射。
14，什么是鲜活细胞？
鲜活细胞指的是细胞的活性程度，在羊怀孕五个月的时候进行人工流产，然后送进实验室，从羊的胚胎中提取的活性物质叫鲜活细胞。
15，你们的活细胞是在哪里做的？
姐，我们这边分为两块，如果客人有时间我们可以安排他们去瑞士做，就是费用要高些最低48.8万，因为有机票，吃住，还要翻译去瑞士来回一个星期。如果客人比较忙没时间去瑞士，可以到我们上海活细胞抗衰老中心来做，我们会有瑞士专家长期在国内抗衰老中心帮助客人来服务，价格比较优惠最低18.8万。
16，瑞士活细胞可以到国内来做吗？东西这么远过来还有效果吗？
现在已经可以了，原来由于技术条件的限制，提取出来的活细胞必须在4-8小时内作用于身体，否则细胞的活性成份会丧失，随着鲜活细胞技术的不断发展，冻干保鲜已经完全替代了原始的提取方法，不但可以百分之百保存细胞的活性程度，而且极大的降低了感染的风险。洛伊克巴德的鲜活细胞活性已经可以保存达到3至5年了，所以它现在已经完全可以到国内来做同时又不影响细胞的活性及效果。
17，治疗完活细胞应该注意哪些事项？
治疗完活细胞后，人体更应该以静养为主，保证活性细胞经血液完全吸收，吸收过程一般在1至3周，治疗后人体免疫系统处于一个调整期，任何剧烈运动或导致疲劳的行为都要尽量避免，因此必须保证有足够的休息及合理的膳食，此时只能散步轻缓运动为主。
18、活细胞疗法真的可以使人重获青春么？
活细胞疗法的特性是利用萃取来自动物胎盘的活性细胞的能量，以促进衰老细胞的再生能力，刺激产生更具活力的蛋白质，可以达到活化并再生人体组织，促进人体内分泌平衡，改善生理机能，令新陈代谢更加旺盛的作用。因此，由于年龄增长而产生的衰老问题能得到极大的改善，使人重获青春。
19、接受瑞士洛伊克巴德抗衰老医疗中心的活细胞疗法治疗后，多久能感觉疗效呢？
每个人的身体情况和衰老症状不同，作用时间也略有差别。但总的来说接受该疗法三到六个月后就会感受到羊胎素活细胞疗法的作用。这种感受包括会觉得经精力充沛，更有活力；免疫系统增强；应付压力的心理和生理能力大大提升；对付某些疾病的免疫能力增强等。通常来讲：
第一周——精神焕发疲劳消除面部出现光泽
第一月——睡眠彻底改善体力充沛性欲增强面部色斑开始淡化皱纹减轻
第九月——肌体恢复全面解决亚健康状态逆转衰老趋势
20，我们可以一直年轻下去么？
科学家研究认为人类的正常寿命应该可以达到一百五十岁。瑞士洛伊伊克巴德抗衰老医疗中心在活细胞抗衰老领域里取得了巨大的突破，也许不能让你活到150岁，却会使我们和这个目标之间的距离拉近，并且大大提高有效生命里的生活质量。出于职业操守和保密原则，我们无法向您透露仍然在世的客人的资料，但是接受过活细胞疗法的已经去世的名人有前美国总统肯尼迪/前英国首相邱吉尔/前教皇保罗十二世谐星/查理卓别林/巨星乔治威林顿/巨星格列歌力柏。接受过活细胞治疗的一些名人的寿命都很长，撒切尔夫人81岁，卓别林享年88岁，艾森豪威尔79岁，现年88岁的前南非总统曼德拉和现年99岁的邵逸夫至今仍活跃在国际政坛商界。“我从不进行体育运动。”每当有人问及长寿秘诀，温司顿丘吉尔总是这样回答。但这位大腹便便烟斗从不离嘴的英国前首相依靠活细胞治疗的神奇功效活到了91岁。
21为何必须事先做健康检查？
为了认识并进而控制病人的身体状况，以保证因人而异的疗程，换言之，以选择每个人所需要的不同的羊胎素活细胞精华。
22、活细胞治疗可能成为大众消费品么？
胚胎细胞精华液的的萃取精炼是一项非常复杂的技术，目前只能在实验室中完成，不同的受疗者的注射必须在经验丰富的主治医师监督下配制，这是一个非常个性化的服务，绝对不能进行大量生产。而且活细胞治疗要在经验丰富的主治医师监督下，混合使用乙种无毒，非酿热，经过细菌杀毒，并可调节使用剂量的稳定剂和经过严格研究而稀释的胎盘细胞萃取精华，这是一个必须在严格人为控制下的治疗过程。它的这种复杂性，稀缺性和专业性决定了它不可能成为大众的消费品，只能是极少数人的可以承担的奢侈品23、什么人需要活细胞疗法治疗
经过多年的临床实验应用证明，人类进入30岁以后，人体开始进入衰退期。对有以下状况的人，建议做活细胞疗法治疗——即无精打采，有气无力，精疲力竭，身心俱疲，对什么事没有兴趣，未老先衰，而且众多器官功能不张，如：心脏、肺、肝、肾、消化系统、血液循环系统，关节炎，内分秘系统功能不张，因紧张焦虑而导致的植物神经系统慢性疾病，周期性的头痛，如：偏头痛、头痛、神经痛、背痛、座骨神经痛，心血管系统动脉硬化，疾病和手术后疑症。
24，活细胞治疗对阳痿重型患者是否有其帮助？
活细胞治疗对性功能障碍有良好的治疗作用，通过注射加强恢复肾功能恢复，可以使性能力得到很好的改善，最有趣的例子是卓别林，通过活细胞治疗，他在70多岁时又当了一回父亲。
25、在什么年龄可以接受活细胞疗法？
活细胞疗法没有任何年龄的限制
26、活细胞疗法每个人接受的都是一样的吗？如何保证其安全性？
不是的，活细胞抗衰老是因人而异的，经过严谨的健康检查，我们可以确认需要治疗的衰老奇观。治疗每个器官所需的萃取精华都是来自于相对的活体器官萃取，而不是来自于某唯一个或是同一个或体器官。同时，活细胞疗法是一套针对个人所需而设计的疗程，于是客人自己也感受得到的活细胞精华液在衰老或是受损器官上所产生的作用。为了病人可以得到精确的适合自己的活细胞治疗，我们同苏黎世大学国家实验室，日内瓦大学国家实验室，洛桑大学国家实验室共同检测活细胞配型，只有当四家实验机构得出一致的结论时，活细胞萃取配型液才会被注射到病人体内。这是一个严谨的安全的高效的步骤。
27、每隔多久需要在接受一次羊胎素活细胞疗法？
一般而言，每三到五年需要接受全新的羊胎素活细胞疗程，视您的生活形态与健康状况而定。需要时可以增加两个系统。
28、有没有什么副作用？
某些局部反应如下列：发红、微痛、浮肿。
29、接受过活细胞疗法的人会有什么感受？
会觉得精力充沛，更有活力，免疫系统增强，应付压力的心理与生理能力大大提升，对付某些疾病的免疫力增强。
30 、瑞士洛伊克巴德抗衰老医疗中心有没有发生过严重的医疗事故？
自1931年起，瑞士洛伊克巴德抗衰老医疗中心从没有发生过任何医疗事故与不良反应。
31、洛伊克巴德医院在中国做市场有多久？
是在2001年初进入中国市场，现在每月接纳来自世界各地慕名而来的客户40-50个人左右。
32、到瑞士来做活细胞的客户其年龄与性别如何区分？
客户以女性也多，约占客户总数的60%左右，年龄上看，女性客户约在30-55岁左右，男性客户约在35-70岁左右。
33、做了活细胞后会有减肥效果吗？
羊胎素本身没有减肥效果，但其使身体的新陈代谢加快，若从这时开始注意饮食习惯和适量的运动，可以使减肥效果很明显，并不会让皮肤松弛和皱纹出现。
34、活细胞对30岁后想要生孩子的妇女有何帮助？
医生建议，在怀孕前6个月来注射一次，可生育个健康的宝宝有很大帮助；在断了哺乳后6个月再注射一次，可以迅速恢复体力及机能恢复产前状态。
35、对有妇科病及过敏反应的客户如何对待？
活细胞治疗对常见女性妇科病如小叶增生，子宫肌瘤等病都有疗效。因我们医院的活细胞里不含任何雌激素，是提取单一的羊胚胎活性细胞，没有任何杂质，不含任何激素，所以不仅没有副作用，还会对这些病症有改善和治愈作用。对过敏反应，从2008年开始，由于医院对羊胚胎活细胞的提炼技术提高，其活性细胞对过敏体质的人不会排斥，所以对以前因过敏体质而不可注射羊胎素的客户是一个福音。
36、到瑞士去的签证医院可以代办吗？
瑞士医院在中国的唯一事务部-----上海璞润商务咨询有限公司，可以为客户代办签证，客户只要提供签证所需材料，提前3周交给事务部，由事务部代为办理签证材料。
37、医院有没有配套产品给客户带回中国使用？
瑞士医院有羊胎素口服胶囊，生物活性口服剂和针剂等三种不同配套产品，可以让客户带回中国用，以加强维持羊胎素针剂的效果。客户若想要，也可以通过上海抗衰老中心订购，以邮寄的方式给客户。
招商销售常见问答话术 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
AI智能课堂招商加盟问答话术 1、总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案 答: 是的, 总部对加盟商有一套可复制的标准化模式：统一理念、统一形象、统一运营、统一服务、统一培训。2、开体验馆是否需要注册公司、需要办哪些证件和哪些部门的批准 答: 不需要.总公司已获得了所有的相关认证,加盟是我们全权授权的,完全具有我们的资质,不需要另外办理其他的证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了。 3、如果做不起来会全款退吗 答: 你现在问这个是不是有点过早,我们公司运作这么久,没有做不好的,最快的不到1个月就收回投资成本,做不起是个人的能力问题,如果是产品质量那是公司的责任.当然如果你真的做不起来,我们总部来接管你的区域.您交押金时带走的那么多台设备，只要没有损坏，没有使用，退还给总部，总部押金一分不少的全部退给您，对你来说没有任何风险. 4、现在这款产品能实现什么功能 答: 这款AI智能教育学习机涵盖了从亲子课堂、义务同步课堂、书法课堂、国学课堂、企业培训、名师讲堂六大教育模块，智能教育可以实现教育资源的重新分配和充分利用。通过互联网，最好的老师可以影响和帮助最多的人。尤其对于乡村和偏远地区等最缺教育资源的地方而言意义非凡。同时具有全程语音和家电智控的功能，轻松将家中电器一键控制。您可以试下看：我要看小猪佩奇、郑州明天的天气、**598=、打开风扇。现在产品具备了很多同类产品没有的功能。当然了产品性能也不是最重要的，最重要的还是咱们的模式，模式做的好，产品就是一个载体。 5、对公司犹豫不决时怎么办 答: 是对公司不信任,还是不看好此项目还是有哪些问题没有解决,或是我没有跟您说清楚的现在是好项目不等人，您做这个项目，也是没有任何风险的，只是收取一个押金的形式，后期还会给您丰厚的广告分成，如果做成了，以后真的就可以开启躺赚的模式了，无论您是在吃饭在开车在睡觉还是在旅游，都会有丰厚的广告收益，就算是不成功，产品全部退给我们，我们把您的押金一分不少的都图给您的。对您来说是非常好的机会，何不大胆的尝试一下呢。 6、客户说考虑一下。 答: ,您主要还在考虑哪些方面的问题呢......你的心情我能理解,就像现在跟我们合作的加盟商一样,当初他们比你还担心,考虑的还多,但现在呢,都做得很不错,所以,问题肯定是有的,但办法总比问题多. 7、客户提出很多条件和问题怎么办 答: 你除了这个问题,还有其它问题吗如果有,你一次性问,我一次性给你回答,如果没有了,那是不是解决这一个问题,项目就能确定下来了 8、如果碰到客户提出的问题你不能够回答他，应该怎么办 答: 对不起,我是新来的,对这个问题我不是很清楚.我请示一下我的上级,有了明确的答案再回复你。 9、如果客户提到在当地有人做过，而且做的不是很好，你该怎么办 答: 没有做不好的模式.只有做不好的企业.不同的人,经营相同的事,结果肯定也不一样的,再优秀的教师,教出来的学生也会有不一样的.如今已经不是产品和产品之间的竞争了，现在是商业模式和商业模式之间的较量。咱们现在做
（要想富背话术）这销售术语真是太好了！ 2013-10-29点击右上角分享瞿铭一创业导师 销售情景 1 ：能不能便宜点？ 错误应对： 1 、价格好商量…… 2 、对不起, 我们是品牌, 不还价 问题诊断: 客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“ 能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“ 能不能便宜点” 只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“ 能不能便宜点” 开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。 销售策略：
当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！ 语言模板 销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？ 销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……销售情景 2 ：我今天不买，过两天再买 错误应对： 1 、今天不买，过两天就没了。 2 、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。 问题诊断： 客户说“ 我今天不买，过两天再买” 一定是有原因的。而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。 销售策略： 销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。 语言模板
实战销售技巧演讲稿 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
销售技巧 哇哇各位，问候全宇宙最有能量的销售精英们，大家现在好，状态好不好精神好不好心情好不好看看前面的老师好不好你们自己好不好，给你们自己这么好的状态掌声鼓励一下。 各位销售精英们，期待我今天的分享吗希望最短的时间就学会最顶尖的销售系统的请举双手让我看一下，大声说yes希望自己真正的学会把话说出去，就把钱收回来的请举手让我看一下大声说yes希望自己快速的就学会最顶尖销售话术的提升销售业绩,倍增收入的,学会收人，收钱，收心收灵魂的请掌声加欢呼声. 成功一定有方法还是不是，销售是一门科学，销售是一门艺术，同意吗外行看热闹，内行看门道，是还是不是之前我帮助一个销售健康产品的一个销售员，二十几岁，他在他们公司几百位销售员当中排名倒数第几名，马上就被淘汰了，一个月都没什么收入，后来呢他上了我们的课程，回去用了我今天分享的销售方法之后，短短三个月之后就成为几百位销售员当中的第一名，月入10几万，好还是不好在这一天当中大鹏掏心掏肝掏肺付出我的所有全力以赴的把我的看家本领复制到每一个人的身上复制到你们的血液里细胞里脑袋里，只要一张口，你就是一个最顶尖的销售员，只要一张口，你就可以收任何人的钱，收钱之后，而且还谢谢你给我一个机会，而且还会疯狂的为你转介绍，转介绍之后全家老小都感谢你好还是不好.你觉得这是不是你们想要的各位，很多人学习完这些方法之后业绩都倍增5倍，10倍几十倍以上，那这样的事情会不会发生在你们的身上，一定会，所以你们这两天的学习状态和学习心态直接决定你们学习效果，好不好所以让我看看你们的状态在哪里 故事阐述销售方法 销售无处不在，无论你是谁，老板，团队领袖，销售员，个人你都要学习销售，是还是不是一家企业只有销售才是利润，其他都是成本，当你把你的产品销售给别人时，我们要不要懂得销售的方法，要不要懂得销售的技巧，要还是不要接下来给大家，讲两个故事，好不好
电话销售话术与沟通技巧汇总 一、如何提高电话销售沟通技巧？ 二、5绝招让客户喜爱和你沟通 三、电话销售的最新技巧 四、电话销售的7大技巧 五、如何让开场白有吸引力 六、一开口就拒绝了你如何办呢？ 七、有效拨打电话的24策略 八、电话销售技巧，新手如何突破？ 九、电话销售员必须经历的几种心理状态 十、电话销售前的预备大盘点 十一、电话销售技巧新手入门 十二、电话销售如何突破接待人员关 十三、陌生市场的开拓几段经典对话 十四、电话销售如何找到决策人 十五、各类营销形态技巧 十六、营销话术汇总 十七、几句经典总结 十八、营销工作不是每个人都能够做的，性格素养有哪些？十九、不适合做销售的几类人：
二十、销售话术培训手册（略） 二十一、销售话术自我审核表（略） 一、如何提高电话销售沟通技巧？ 电话营销员新手，要紧确实是打电话去一些企业，向他们推销培训。但接电话的人，我都不能确定他是否培训负责人，当我介绍自己的时候，讲要找人事部的培训负责人，对方直接会讲有什么跟我讲。找到负责人后如何沟通?如何提高电话沟通技巧? (1)适可而止 ──拨通客户电话后，假如没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，假如你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。──与客户第一次联络不要太过亲热和随意，时刻不要太长，一般只是问候一下，告诉对方你是谁就足够了。──一定不要在第一次的电话里让客户感受到你在推销。甚至除了自我介绍之外，不要谈及关于银行的任何情况。──假如你想约对方见面，最好在第二次的电话里再提。能够先礼貌地询问对方什么时刻有空，假如方便的话，是否能够约下午茶(或其他清淡的项目)。电话联络是第一次与客户沟通的最好方法，既能够有声，使客户感到客户经理实实在在的存在，又能够幸免客户拒绝沟通产生的尴尬。 (2)表述清晰
招商话术分销商版 （分销商开发和维护阶段常见问题及解答） 1、中财，我们好像没听过？ 答：（1）、中财目前是国内管道行业十大品牌前三甲，06年首批通过国家免检，获得中国名牌，奥运会鸟巢、水立方以及世博会27个国家场馆都是用的中财管道。 （2）、我们95年开始生产管道，到现在快15年的历史，在全国有8大生产基地（新昌、杭州、天津、西安、四川、湖南、新疆、长春），在管道行业中我们是最早生产塑胶管道的企业，像金德、伟星他们都是99年才开始做管道。 （3）、我们中财以前是以大型工程为主，零售渠道没有着力去做，今年，集团公司经过充分的市场调研，认为乡镇老百姓品牌意识起来了，也具有品牌管道的消费能力，正是介入零售市场，我们中财的原则要么不做，要做就做到最好，你也看到了，我们目前在你们这么小的一个市场，配置这么多人员，目前在管道行业是没有的！ 2、那你们公司都有什么产品呢? 答：我们中财是管道行业中产品最全的公司之一。有PP-R给 水管、PVC给水管、排水管、电工套管、PE给水管、燃气管等，可以这么说，建筑行业需要的塑料管道产品我们公司都能满足。中财管道产品系列全，质量好。（一边介绍，一边翻资料给客户看相应页面）3、中财的价格怎么样？ 答一：我们的价格是介于金德和日丰之间，比金德低很多，总体
价格日丰略高一点，个别产品比日丰低。但是你也看得到，我们的质量目前在管道行业绝对是最好的，我们采取的是韩国晓星和大韩油化的进口原料，并且是直接给我们做的混配料，不像其他厂家是通过加色母料确定颜色，所以你也看到了，我们管子的色彩和光泽度都非常好。 答二：（1）我们的价格是全国最高的，比谁都高；一分价格一分货。（2）、您做产品不在于价格的高低，而在于经营该产品有多少利润；我确保你足够的利润。 4、把你们的价格表拿一份给我看看？ 答：我们的价格定位在**和**（通过前期市场考察了解当地运作得较好的品牌）产品之间，我们的价格是统一的，再说了，你们做品牌不是考虑价格高低的问题，关键是看厂家怎么运作市场，市场运作模式好不好，能不能把市场运作起来，你是否有利可图。（展开运作模式和利润设定）。 5、我做你们的产品，你总得把价格告诉我，我才知道你们产品在我们市场能不能卖，我们有没有利润呀，是吧！ 答：你也知道，价格是市场最敏感的东西。很简单的道理，我们面对的是区域市场里面的很多客户，如果我们把价格公布了，价格透明了，接下来你和我们合作了，别人都知道底价了，你怎么操作？ 6、我现在不是想和你们合作了吗？你把价格告诉我，你放心，我绝 对不会告诉别人。我做生意，连价格都没有，我连有多少利润都不知道，还怎么做呀，你们这点诚意都没有还怎么合作。
怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法： 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 二、与类似问题相比较 简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买，对不对？” 小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 客户：“是国产产品。” 小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 客户：“没有。” 小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价
格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 客户：“是的。” 销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 客户：“对，我就是这样认为的。” 销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 客户：“有时更多。” 销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 客户：“是的。” 销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”
店面销售实战情景 目录（销售实例）： 1.顾客与你交流时显得很心不在焉 2.顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常着急的问你：“这款多少 钱？”或者直接说：“你就说价格多少就行了！” 3.我自己先看看，有需要我再叫你/我随便看看，到时再喊你 4.“到底选择哪一种好呢？我感觉好像都差不多啊！你给我一些意见好 吗？” 5.我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 6.顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说：我觉得一般，到别处再看看吧。 7.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。 8.顾客说：你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。 9.营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。 10.导购介绍完产品后，顾客什么都不说就转身离开。 11.客户对产品细细观察后说：你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。 12.据我所知，你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。 13.**牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们家的便宜多了 14.我比较喜欢你们的东西，也来了几次了，你再便宜点我就买了。 15.我回去跟我老婆商量一下，到时带我老婆一起来看 16.其实客户心里已经很喜欢那套衣柜，但是就是装作不喜欢，还不断挑毛 病，拼命杀价 17.你们节日搞活动的话，那我等节日时候再来好了 正文见下页
正文： 店面销售实战情景 实战情景1：顾客与你交流时显得很心不在焉 错误应对 ●继续按照自己的思路跟顾客交流下去 ●既然你没兴趣听，我就索性不说了 问题分析 “继续按照自己的思路跟顾客交流下去“，类似这样的单向交流方式没有任何效果。从销售人员角度来说，他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会，所以总希望能够多交流一点。但是从顾客角度，他现在现在已经关闭了沟通的渠道，只是出于礼貌在敷衍，销售是双向的沟通，以这样的沟通，效果不会很好； “既然你没兴趣听，我就索性不说了”是另外一种极端的做法，其实应该先搞清楚顾客不愿意交流下去的原因，然后再决定是否继续介绍。 销售策略以及应对话术 在交流过程中，有些时候顾客明明不愿意沟通或者对你所讲的不感兴趣了，但出于礼貌也不会明说。始终保持对顾客的“察言观色”，观察是否对你所讲的有所认同。如果出现下面的情形，你就得注意了。 √用手敲桌，跺脚，晃脚或连续脚尖点地。 √开始打哈欠，用手撑头。 √涂鸦。
电话营销技巧与话术 只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。下面是小编给大家搜集整理的电话营销技巧与话术*内容。希望可以帮助到大家! 电话营销技巧与话术：项目目标与标准 在专业的电话销售运营者或操盘者的眼里，任何产品的销售或推广，都可以看成是项目的概念。既然是项目运营，那么就必须具备以下几点： 1、项目的名称：例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。 2、项目的拓展方式：常见的分类方式包括：按业务处理方向分为：OUTBOUND( 外呼)、INBOUND( 呼入)，按客户对象分为新客户开发、老客户追销或客户服务维护等;按与媒介组合分成电子邮件跟进(先发电子邮件，然后电话跟进)、直邮跟进(先发目录，再电话跟进)等等;还有的项目可以根据市场策略分类，如免费转付费等等;
3、项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目;同时要包括主管Review 业绩的时间安排。建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。DELL的电话销售压力很大，每半天就要进行一次REVIEW。 4、项目KPI：即主要决定业绩的KPI设计，也是主管主要REVIEW的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率;有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。 5、项目任务目标：每一通电话都不应该白白浪费，所以都必须要求电话销售再坚持一下，获得基本的沟通信息。通常都是有两个目标，一个主要目标，例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉;如果你没有达成这个目标，那么你可以再设计一个次要目标，例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会; 电话营销技巧与话术：业务流程与脚本 通常电话销售的业务流程包括 1)开场白：首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销From https://www.doczj.com/doc/0a13079238.html,公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮
AI智能课堂招商加盟问答话术 1、总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案？ 答: 是的, 总部对加盟商有一套可复制的标准化模式：统一理念、统一形象、统一运营、统一服务、统一培训。 2、开体验馆是否需要注册公司、需要办哪些证件和哪些部门的批准？ 答: 不需要.总公司已获得了所有的相关认证,加盟是我们全权授权的,完全具有我们的资质,不需要另外办理其他的证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了。 3、如果做不起来会全款退吗？ 答: 你现在问这个是不是有点过早,我们公司运作这么久,没有做不好的,最快的不到1个月就收回投资成本,做不起是个人的能力问题,如果是产品质量那是公司的责任.当然如果你真的做不起来,我们总部来接管你的区域.您交押金时带走的那么多台设备，只要没有损坏，没有使用，退还给总部，总部押金一分不少的全部退给您，对你来说没有任何风险. 4、现在这款产品能实现什么功能？ 答: 这款AI智能教育学习机涵盖了从亲子课堂、义务同步课堂、书法课堂、国学课堂、企业培训、名师讲堂六大教育模块，智能教育可以实现教育资源的重新分配和充分利用。通过互联网，最好的老师可以影响和帮助最多的人。尤其对于乡村和偏远地区等最缺教育资源的地方而言意义非凡。同时具有全程语音和家电智控的功能，轻松将家中电器一键控制。您可以试下看：我要看小猪佩奇、郑州明天的天气、3.8*9.6*598=？、打开风扇。现在产品具备了很多同类产品没有的功能。当然了产品性能也不是最重要的，最重要的还是咱们的模式，模式做的好，产品就是一个载体。 5、对公司犹豫不决时怎么办？ 答: 是对公司不信任,还是不看好此项目?还是有哪些问题没有解决,或是我没有跟您说清楚的?现在是好项目不等人，您做这个项目，也是没有任何风险的，只是收取一个押金的形式，后期还会给您丰厚的广告分成，如果做成了，以后真的就可以开启躺赚的模式了，无论您是在吃饭在开车在睡觉还是在旅游，都会有丰厚的广告收益，就算是不成功，产品全部退给我们，我们把您的押金一分不少的都图给您的。对您来说是非常好的机会，何不大胆的尝试一下呢。 6、客户说考虑一下。 答: ,您主要还在考虑哪些方面的问题呢?......你的心情我能理解,就像现在跟我们合作的加盟商一样,当初他们比你还担心,考虑的还多,但现在呢,都做得很不错,所以,问题肯定是有的,但办法总比问题多. 7、客户提出很多条件和问题怎么办？
A:您好，请问是RRR公司的刘总吗？ B:是的 A:刘总您好，我是湖南RR推广的RR,非常感谢您能接听RR的电话，请问刘总咱们公司主要经营项目是家具建材类的吗？ B 嗯，是的 A:哦，RR刚刚通过百度搜索“家具建材” 了解到咱们RRR公司在刘总您的带领下，整体业务方面一直都是攀升，只是目前家具建材类行业确实竞争非常大，想必刘总您在市场竞争激烈下也是一直在想方设法提升公司业务是吗？ B:是的 A:嗯，RR今天拜访刘总您也是为了如何高效提升咱们RRR公司的业务量而提供建议的，RR了解到刘总您也有在一些网站上面做过业务方面推广是吗？ B:是的 A:哦，RR想了解下经过网络推广后咱们RRR公司业务量也确有得到提升是吗？ B:是的（或者不是，或者一般般） A :哦，那刘总您也是与时俱进，现在电子商务发展也非常迅速，想要通过网络来提升公司业务首先就得有一个专业，具有吸引力的网站，然后就是需要吸引更多的客户通过网站来了解到咱们公司的实力和产品最终达成购买，刘总您说RR 说的对吗？ B:是的 A :嗯，谢谢刘总您的认同，咱们也是志同道合，RR也向您简单介绍如何通过 RR推广来高效提升企业业务量，我们RR公司有一支非常专业的网站设计，制作，推广团队，并且可以通过咱们RR做推广，让您的网站搜索排名靠前，自然就有更多的客户能够通过网络了解到咱们公司和产品，然而网站经过我们RR团
队专业的设计和制作，对客户更具吸引力，那么咱们RRR 公司的业务量自然而然就能得到高效的提升，刘总您说是吗？ B:是，或者不清楚！ A:嗯，咱们RR推广也是忠诚服务于各个企业，RR了解到家具建材行业像刘总 您这样能够想到使用网络推广提升业务的比较少，那么刘总您也是走在市场前端，一步领先，步步领先，像中联，三一都是与我们公司达成长期合作，现在已经是人尽皆知，相信咱们RRR公司与百度合作后，也会步步高升，飞黄腾达，因此 RR衷心邀请刘总您今天下午3点到我们公司来交流具体事宜，为高效提升咱们 RRR公司业务，好吗？ B:好，没时间，或者您在电话里面跟我介绍下吧 A :好（告知客户公司地址，并发短信与其确认） 没时间：刘总您也是日理万机，那RR向公司申请今天下午三点让咱们RR公司的专业客户经理到咱们RRR公司与您面谈好吗？ B：好（与客户确认公司地址）改天吧（刘总您看您是明天上午10点还是下午3 点方便呢，RR相信咱们RRR公司与RR合作后一定会成为咱们家具建材业的市场领导者）你就现在跟我介绍下吧：嗯，RR公司想刘总您所想，已有中联，三一，众多实 例，百度的实力想必刘总您也知道，RR在电话里说再多也说不清楚，相信刘总您为了咱们RRR公司的发展也会愿意抽出时间，经过咱们面谈您只会收到更多，而不会损失什么，您说是吗？（那好吧……）
感谢您的阅读，希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读：本文是关于销售技巧和话术大全，希望能帮助到您！ 一、长生剑（提示引导法）：潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你，会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果
感谢您的阅读，希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则：第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来，然后去叙述他赞成同意的事情，不断地叙述重复他现在目前的身体状态，心理状态。 二、孔雀翎（二选一法则）： 孔雀翎是一种暗器，美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念，一种绝对成交，一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影，你会得到两个答案：去或不去; 要问：“我们周六去看电影还是周日，”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间，很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义，没有进入最后阶段的时候，不要动不动就使用二选一法则，对方尚未了解你到底要跟他沟通什么，销售什么，还未产生兴趣，你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读，希望能帮助到您。时
9种电话销售话术 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。 电话销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。 第二种方面电话销售话术https://www.doczj.com/doc/0a13079238.html,开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户
招商客服人员话术
互动式招商客服人员话术 招商篇： 招商客服开头语。 客服：您好，这里是弘沃集团环球农场客服中心xxx号为您服务，请问有什么可以帮到您。 电话响过三声之后，您好！这里是环球农场客服中心，很抱歉让您久等，请问有什么可以帮助您。 招商客服结束语 客服：感谢您对环球农场的关注，祝您生活愉快！再见。 （备注：与客户通话结束，必须先客户先挂电话，客服人员后挂电话。） 客户：那介绍下弘沃集团。 客服：您好，X先生/小姐。弘沃集团总部设在北京，下设三个下属公司：中农弘沃、中远弘沃、中科弘沃，中农弘沃负责环球农场、中远弘沃负责物流、中科弘沃负责生物科技、基地认证。 而环球农场属于弘沃集团中农弘沃所有，总部设
在北京，基地在山西。 客户：请问环球农场的合作模式。 专员：1、各市级代理合作 1) 在当地工商行政管理局注册的独立法人实体；具备良好的企业形象、社会声誉及行业声誉； 合作伙伴具备持续开展业务的能力，曾从事软件、IT或系统集成或互联网行业平台推广等产品销售，并与该地区中小企业客户有着良好的业务往来。 2) 合作伙伴公司注册资金不得低于100万人民币以上；准备从事“环球农场网络互联平台”10人以上的销售团队，网络维护的技术人员3人。 3) 您只需要在签约后5日内交纳相关的包销总费用，就可以拓展您亿万市场的蓝海。2、各县级代理合作 1) 在当地工商行政管理局注册的独立法人实体；具备良好的企业形象、社会声誉及行业声誉； 合作伙伴具备持续开展业务的能力，曾从事
软件、IT或系统集成或互联网行业平台推广等产品销售，并与该地区中小企业客户有着良好的业务往来。 2) 合作伙伴公司注册资金不得低于50万人民币以上；准备从事“环球农场网络互联平台””5人以上的销售团队，网络维护的技术人员2人。 3) 您只需要在签约后5日内交纳相关的包销总费用，就可以拓展您亿万市场的蓝海。11. 客户：网店的代理及消费积分模式？ 专员：1. 市级、县级代理商可以分别发展社区级、村级代理商，及其会员，积分无层数限制，也就是说，下属多少层的 代理商或是会员所得积分，上级代理商都可以获得相同数额的积分。 2. 会员只可以推荐一级会员，只能获得直属下级会员的积分奖励。 3. 举例：代理商A推荐代理商B，代理商B推荐代理商C，代理商C推荐会员D，会员D 推荐会员E。会员E推荐会员F。假如当F购物一口价为100元产品时，F获得100分；E获得100分；D无积分；A、B、C均同时获得100分
实战性销售话术及技巧F和回敬成交法 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
实战性销售话术及技巧：3F和回敬成交法 大家好，今天我们来讲讲在销售中经常可以应用到的各种销售技巧和话术，这些方法在很多书籍上都提到过，我一一为大家讲解。 什么是3F成交法 3F成交法是指在与客户进行交流的过程中如果客户提出一种否定的感受，销售顾问应该先对客户的这种感受表示理解，然后再举一个事例，说明以前有客户也提出过类似的感受，但他们使用产品后改变了观点。3F是指感受（fell）、觉得(felt)、发觉(found) 3F成交三步法 第一步：先表示理解客户的感觉 第二步：列举一些事例，说明其他客户刚开始也有这样的感觉 第三步：在说明这些客户在使用产品后，感觉完全不一样 3F成交话述实例 客户：你这个车的发动机排量有点小，车身这么大，小马拉大车，动力性肯定不会太好 销售顾问：您说的这个问题我非常理解，现在道路越来越好，买一台车都希望动力性强劲一些（先表示理解客户的感受）
销售顾问：我上次接待一位王先生，他刚开始来店看车的时候，和您的感受一样，也担心这个车的动力性不好，王先生购买后，我昨天打回访电话，问他这车动力性怎么样，他说动力性非常好，他之前的担忧现在完全没有了。（举事例来说明其他客户曾经也有这样的感觉，但是使用产品后感觉完全不一样） 回敬成交法（豪猪成交法） 回敬成交法的意思是当客户提出一个问题的时候，销售人员再把这个问题回敬给客户，回敬的同时要带有吃惊语气和疑惑的表情，如果你回敬给客户，就相当于你把问题又抛回给他，一般客户都会做出一个解释，他自己就回答了自己的问题，或者在给出的解释中提出客户的成交信息。 回敬成交法话述实例 客户：“我买不起。 销售顾问：”你买不起?”(保持沉默，客户会给予证实或进行解释。) 客户：“我的意思是，我现在买不起，我必须得等到下个月： 客户：“这超出了我的想像。 销售顾问：“这超出了你的想像? 客户：“这有点不合理。 销售顾问：“这有点不合理?”（当问题或异议被回答后，你就应当让客户购买。我们来看一下结果会怎样。）
招商加盟问答话术 1总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案？ 答：是的，总部对加盟商有一套可复制的标准化模式：统一理念、统一形象、统一运营、统一服务、统一培训。 2、开体验馆是否需要注册公司、需要办哪些证件和哪些部门的批准？ 答：不需要?总公司已获得了所有的相关认证，加盟是我们全权授权的，完全具有我们的资质，不需要另外办理其他的证件，只需要办理营业执照和税务登记证就可以了。 3、如果做不起来可不可以退货？ 答：你现在问这个是不是有点过早，我们公司运作这么久，没有做不好的，最快的不到3个月就收回投资成本，做不起是个人的能力问题，如果是产品质量那是公司的责任?当然如果你真的做不起来，你们会帮你转移风险?你做不起来我们会考虑总部来接管你的区域?你手上的产品未开封未使用的未过期，总部会回收，对你来说没有任何风险? 4、客户说质量有没有问题？ 答：做为投资者关心公司产品质量，我很理解你的心情，其实公司比你更关心产品质量?我公司的产品都是通过科研人员上千次的实验后，通过国家权威机构检测认证后才推向市场的，经过几年多的终端市场，论证产品的有效性及实 用性，取得了消费都的一致好评?公司投入数百万的资金，本着永续经营的理念，如果产品的质量不好，那不是搬起石头砸自己的脚. 5、对公司犹豫不决时怎么办？ 答：是对公司不信任，还是不看好此项目？还是有哪些问题没有解决，或是我没有跟您说清楚的？如果对公司不放心你可以到公司和体验馆亲自考察一下，耳听为虚，眼见为实. 6、客户说考虑一下。 答：软拒绝，您主要还在考虑哪些方面的问题呢？...... 你的心情我能理解，就像现在跟我们合作的加盟商一样，当 初他们比你还担心，考虑的还多，但现在呢，都做得很不错，所以，问题肯定是有的，但办法总比问题多. 7、客户提出很多条件和问题怎么办？ 答：你除了这个问题，还有其它问题吗？如果有，你一次性问，我一次性给你回答，如果没有了，那是不是解决这一个问题，项目就能确定下来了？ 8、如果碰到客户提出的问题你不能够回答他，应该怎么办？ 答：对不起，我是新来的，对这个问题我不是很清楚.我请示一下我的上级，有了明确的答案再回复你。
百灵鸟装饰标准问答 1问：你们公司的优势在哪里？ 答：我们公司是一家已经有11年历史的老牌装饰公司，不卖材料，不转包工程，用心做好 一件事。 设计方面： 整体全案是我们的强项，也是您装修效果的真正保证。辅料方面：公司全部采用的市场一 线品牌，材料部统一指定采购，远高于苏州市场大部分公司的环保等级。这就是您家装修环保和质量保障的根本。施工方面：我们保留有苏派工艺严谨、细致的做工。工人进公司前 经过技能考核，进公司后又经过严格培训。我们施工队伍非常稳定，还有公司严格的管理体系。在苏州市场处于领先地位。造价方面：由于我们公司十分注重管理成本的控制，施工 工艺比较合理，再加上公司在苏州准备开拓更大的市场，利润控制非常低，最大限度的让利给客户，是苏州市场最高性价比的公司。 2问：你们公司的管理费能不能不收或者优惠点？好多公司都不收或打折？ 答：（一）我们的优惠幅度并不比他们小。这只是采用的优惠形式不同。我们的优惠算起 来可比管理费可观多了。 （二）从管理费上优惠并不是好的方式我们的宗旨是质量和服务，质量好的前提是管理，公 司克扣管理费的同时，他的管理自然很难到位，这笔费用不可省。优惠应该从其他方面给客户省。 3问：你们主材可以代购吗？辅材可以自购吗？ 答：（一）主材可以代购，我们也可以托管式代购。代购优势：省钱--我们是团购直接跟 厂家或省级代理合作，量大优惠。省时、省力一我们负责送货、退货、补货，不用您来回跑。省心一长期合作厂家不会以次充好，售后公司负全责。 （二）辅材不可以自购，是我们公司统一配送的。这样可以避免以后的质量纠纷和 环保纠纷，公司有统一辅材品牌单，都是市场上的一线品牌，质量更信得过，你自己买有时花了高价钱也未必买得到真材料。基材采购太麻烦，您采购不及时容易导致耽误工期，您也太受累。基材大部分不能退货，您自己采购浪费率太高；反而提高了成本。 4问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？ 答：是自己的，我们百灵鸟装饰的施工队伍进公司前要进行技能考核，进公司后要进行培训，强化服务意识，质量意识，真正做到以客户为中心。 5你们比马路游击队贵多少？你们公司的利润有多少？ 答：同样的材料和施工我们比游击队贵也就在5~10%左右。游击队有时低单价，高工程 量。例如：100平米房子算墙漆要300平米。我们实测实量，一般也就220-240平米。还有后期恶意增项，费用不断增加，“低开高走”是常有的事。真正能低一点也是用的材料比较 差，人工做工比较差。我们公司材料环保，品牌等级高，价格就要高一点，工人人工费现在好师傅要
1、贵早教机构是什么时间成立的？ 回答：普乐谷之家国际早教中心成立于2010年7月，有着丰富的市场运营经验。 2、商标是否已注册？ 答：普乐谷之家商标以及字体，已注册了。 3、你们中心现在总共有多少个学员？ 答： 4、你说早教中心那么好，自己为什么不开分中心？ 答： 5、加盟你们中心一定能够赚钱吗？ 答：我们会将公司多年成功的模式复制给您，全程保姆式指导让您轻松、无忧成功创业市场是检验成功的标准，您最好到我们目前经营的店面进行实地考察，会给您最好的答案。 6、贵早教机构的经营模式与其他早教机构有何不同？ 答：是全国首创0~6岁完整早期教育的专业机构，是国内唯一一家亲子园和幼儿园良好互动的连锁发展机构。红黄蓝独特的经营模式，为中国家庭提供专业、完整、高品质的家庭教育解决方案，培养健康、自信、有竞争力的儿童；为红黄蓝加盟者提供长远的发展空间。（公司有） 7、你们早教机构人员配置？ 答：中心的职能划分主要包括中心总监、课程老师、课程顾问、前台接待及保育员等岗位，人数从12-20人不等，具体人数会根据门店规模以及地区差异有所区别，详情可来电咨询总部相关工作人员。 8、公司负责招聘吗？ 答：中心的员工（操作员）由您自己招聘。公司负责技术培训，我们的员工技术培训室全免费的。根据店面的实际情况和所处的地理位置不同，所需员工的人数也不同而定的。9、总部提供的培训都是免费的吗？ 答：总部提供的培训可以分为免费的主动型和收费的被动型。一般情况下，总部提供的主动型培训可以满足中心的基本运营需要，这类培训本身免费，但是参加培训所产生的食宿、交通等其他费用由加盟商承担。若加盟商需要申请计划之外的培训支持，总部则会依照合同条款和培训成本酌情收取一定费用。 10、园所选址方面应该注意哪些问题？ 答：首先要求在三层以下，这是出于消防的要求，消防法规明确规定儿童游乐场所要求在正一层和正三层之间。虽然很多盟商通过自己在当地的关系可以突破这一限制，我们也不赞成您选择过分高的楼层。此外，层高要求为三米以上、框架结构。红黄蓝亲子园要求每间教室面积大于四十平米，也就是要求柱间距一般在七米以上。 11、贵早教机构的早教课程的收费标准？ 答：我们属于中高端定位品牌，将遵循同城同价的原则进行定价，详细收费标准将由总部协助中心市场专员对具体市场进行调研后制定，详情可来电咨询总部相关工作人员。12、普乐谷之家早教中心是一家什么机构？ 答：普乐谷之家国际早教中心是 13、对加盟中心有没有区域保护？ 答：有，本中心总部对每家加盟中心都有一定范围的区域保护。 14、如果我所在的城市已经有了普乐谷之家，我可不可以再加盟，应该如何去做？ 答：我们对于早教中心有具体的区域保护政策，如您的加盟申请获得通过，我公司将非常乐意提供进一步的资料。 15、我有权利发展下级代理商吗？
第一部分开场白 4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。 答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。这是一个中小投资者所面临的最大问题。就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。 我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的。所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们公司建立合作关系，对于您来讲没有任何损失；反之，您认可了我们公司的投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。 5、其他公司的人和您说的都一样，但结果都让我亏钱。 答：花有百样红，人与人不同。机构和机构也是一样的，如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念，那么，我相信您一定愿意与我们合作。我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士，你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。 6、您先给我一支股票看一下，了解一下您们公司的实力再说。 答：实力是看不出来的，真正的赚钱是需要您切身去体会的，即使跟我们合作你最大亏损也只有10%，所以希望您尽快考虑好，我们公司可以等您，但市场和行情不会等您。 7、您们公司是不是保证赚钱? 答：这个市场没有100%的保证，谁也不敢保证，因为这个市场是动态的，如果说谁能给你100%的保证，那么我建议你还是不要相信他的保证为妙，我们公司传承的理念就是稳健，以客户的资金风险控制为主，力求在最小风险内获得最大利益。同时，为了规避风险，也有一套完善的止损止赢方案。所以我们公司能做出80%以上的正确投资，以目前的股市 行情来说，我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。 注：初次沟通中需要了解客户的基本情况，内容包括： 1、入市年限； 2、操作情况（赢\亏）：资金量、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等；