政策与程序索引POPICIES & PROCEDURE INDEX
休闲区接待台服务操作流程
温泉中心开收市操作流程及标准
主旨：温泉中心开市、收市计划编号：HS PP-001 目的：规范流程与要求标准
温泉前厅散客入场服务操作流程及标准
主旨：前厅散客入场服务编号：HS PP-002 目的：规范流程与要求标准
温泉前厅团队入场服务操作流程
主旨：团队入场服务编号：HS PP-003 目的：规范流程与要求标准
前台手工操作流程
主旨：前厅手工登记编号：HS PP-004 目的：规范流程与要求标准
前厅电脑读卡操作流程
主旨：前厅电脑读卡登记手工登记编号：HS PP-005 目的：规范流程与要求标准
温泉前厅商场操作流程与标准
主旨：前厅商场服务编号：HS PP-006 目的：规范流程与要求标准
温泉前厅客人离场操作流程与标准
主旨：前厅客人离场服务编号：HS PP-007 目的：规范流程与要求标准
温泉中心贵重物品寄存、领取操作流程与标准
主旨：贵重物品寄存、领取服务 编号：HS PP-008 目的：规范流程与要求标准
寻人
编号：HS PP-009
尊敬的各位宾客：
大家中午好/下午好/晚上好！欢迎来到贝迪颐园温泉中心，来宾XX先生/女士，请您听
到广播后速到XX（地方），您的朋友（家人）正在等候！
Good morning/ afternoon/ evening ladies and genthemen
Welcome to beity hotspring center, dear guest XX please come to XXX(place) You have a family/friend waiting for you there
Thank you
温泉前厅： Frond desk 露天园区：Outdoor Spring
冲浪池：Surfing Pools 鱼疗池：Fish thcrapy pool
男宾区：Male Area 女宾区：Female Area
五福汤：Five Blessing spring 情侣区：Couples Area
水疗馆：Hydrotherapy Center 中式区：Chinese Area
三楼SPA： SPA on 3rd Floor
二楼休闲区：Leisure Area On 2nd floor
收银台：Cashier
尊敬的各位宾客：
大家中午好/下午好/晚上好！欢迎来到贝迪颐园温泉中心，请车牌号为XXX的车主，听到广播后速到XX（地方）。谢谢！
自助餐广播词
尊敬的各位宾客：
大家中午好/晚上好！欢迎来到贝迪颐园温泉中心，温泉中心二楼美食坊为大家提供丰实的海鲜自助餐，中西菜品达到百余种，价格为108元一位
开餐时间午餐 11：30——14：30
晚餐 17：30——21：30
欢迎大家享用
谢谢！
温泉中心宾客遗留物品处理程序
主旨：宾客遗留物品处理程序编号：HS PP-010 目的：规范流程与要求标准
男女宾开市卫生
主旨：男（女）宾开市卫生 编号：HS PP-011 目的：规范流程与要求标准
男女宾迎宾岗服务流程
主旨：男（女）宾迎宾岗服务编号：HS PP-012 目的：规范流程与要求标准
消毒池的程序及标准
主旨：男（女）宾消毒池编号：HS PP-013 目的：规范流程与要求标准
男女宾浴室岗位服务
主旨：男（女）宾浴室服务操作规程与标准编号：HS PP-014 目的：规范流程与要求标准
男女宾干（湿）蒸的程序
主旨：男（女）宾干（湿）蒸编号：HS PP-015