1. 客户界面 (3)
1.1. 价值对象 (3)
1.1.1. 市场细分 (3)
1.1.2. 目标市场选择 (3)
1.1.3. 市场定位 (3)
1.2. 价值内容 (3)
1.2.1. 产品本身质量和性能 (3)
1.2.2. 价格 (3)
1.2.3. 服务 (3)
1.2.4. 体验 (4)
1.3. 价值提交 (4)
1.3.1. 销售渠道 (4)
1.3.2. 品牌设计 (4)
1.3.3. 营销传播 (5)
1.3.4. 销售 (5)
1.3.5. 售后服务 (5)
1.3.6. 客户关系管理 (5)
1.4. 价值回收 (5)
1.4.1. 收费方式 (5)
1.4.2应收款管理 (6)
2. 内部构造 (6)
2.1. 价值对象 (6)
2.1.1. 企业使命 (6)
2.1.2. 利益相关者理念 (6)
2.2. 价值内容 (6)
2.2.1. 客户价值 (6)
2.2.2. 薪酬 (6)
2.3. 价值提交 (7)
2.3.1. 治理结构、资本结构 (7)
2.3.2. 组织结构、决策和领导方式 (8)
2.3.3. 业绩评价和监督体系 (9)
2.3.4. 工艺流程、业务流程 (10)
2.3.5. 质量管理、信息管理 (11)
2.3.6. 价值链管理、企业边界调整 (11)
2.4. 价值回收 (11)
2.4.1. 股利分配 (11)
2.4.2. 股东价值管理 (11)
3. 伙伴界面 (11)
3.1. ................................................................................................................................................ 价值对象.. (11)
3.1.1. ..................................................................................................................................... 分拆、购并、外包.. (11)
3.1.2供应商选择 (12)
32价值内容 (12)
3.2.1. 独立供应合作关系 (12)
3.2.2. 整合供应商 (12)
3.2.3. 为供应商提供指导 (12)
3.2.4. 利用供应商创新 (13)
3.2.5. 发展全球供应基地 (13)
3.2.6. 战略联盟、行业标准 (13)
3.3. 价值提交 (13)
3.3.1. 质量控制 (13)
3.3.2. 采购管理 (14)
3.3.3. 物流管理 (14)
3.3.4. 合作伙伴关系管理 (14)
3.4. 价值回收 (14)
3.4.1. 应付款管理 (14)
唯品会案例分析
正在出售冠名权小组
1. 客户界面
1.1. 价值对象
1.1.1. 市场细分
男装，女装，美妆，鞋包，母婴用品，户外体育用品，家居用品，手表饰品，健康食品，汽车，旅游。后又推出了“唯品团”的团购项目。唯品会正有意识地继续深化市场细分，缔造O2O全新布局。
1.1.
2. 目标市场选择
A、有一定收入的年轻人：这类人群追求时尚与新颖，同时有一定的收入，
有一定的购买能力。
B、白领群体：这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所购买
的商品要求很高，唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。
C、品牌爱好者
1.1.3. 市场定位
国内首家名牌折扣网站，小而美的特卖会市场，满足二三线城市消费要求，为二三线品牌消化库存。
1.2. 价值内容
1.2.1. 产品本身质量和性能
唯品会是一家专门做特卖的网站，主要是处理一些有牌子的商品的尾货或是一些比较热门商品的限量抢购。虽然价格较低，但都是与供应商长期合作带来的优惠，均有正品的保证。
1.2.2 .价格
0-60000元。唯品会商品的价格一般是在专柜或门店价格的基础上打折，通常有低于2折的幅度；或是有满减的活动。
1.2.3. 服务
在线销售产品服务。页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置。
团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪频道基础上推出更多热销单品，品牌更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用，顾此失彼的烦恼。
时尚咨询分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚咨询，同时为消费者提供潮流时尚服饰，饰品和鞋帽的最新搭配咨询。向消费者推荐潮流时尚商品。
旅游服务。2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。据了解，这是全国首家名牌折扣网站推出的专门旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用户推出最贴心，最超值的酒店预订服务，旅游生活服务和产品，旅游产品的用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。
1.24体验
唯品会用户体验改善计划是由用户体验设计部组织，旨在与用户交流互动的项目。致力做到：让用户与我们更加贴近，了解用户最真实的想法，提高用户体验效果，更快实现用户期望。只需填写一份简单的报名表，即刻成为改善计划的成员。如果有适合的项目，会以电话或邮件的形式邀请参加，并赠送唯品会购物礼券。
1.3. 价值提交
1.3.1. 销售渠道
唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠。同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。
1.3.
2. 品牌设计
唯品会新标志设计打破以中文为主的常规，以“https://www.doczj.com/doc/0a8413243.html, ”域名为主；保
留其原有的粉红色彩；重点突出“VIP”，VIP不仅含有唯品会现在的“一家做特卖的网站”的优惠因子，更契合了唯品会未来“贵宾式体验”的品牌主张标志设计更简洁、时尚、高端。
1.33营销传播
打造品牌“线上推广”盛宴。从线上推广角度来说，拥有150万活跃优质会员的唯品会还是一个非常好的商品展示平台，他不但以专业的摄影、模特、造型团队做足了产品页面的视觉包装，还进一步以“品牌故事”与“Flash动画”为品牌商进行着免费的品牌传播与渗透。调查数据还显示, 凡在唯品会购买过某一品牌的消费者，随后访问该品牌网站的比例达到75%品牌重复购买率更高达50%而进一步在线下以原价购买该品牌产品的消费者甚至达到了20%可以说，每个在在唯品会上线8天的品牌，都是通过唯品会这一平台面向几百万优质潜力客户进行了极具品牌传播价值的“免费精准传播”，大大提高了品牌的知名度。
1.3.4. 销售
“限时限量特卖”。
1.3.5. 售后服务
7天内无理由退货，不提供换货服务。唯品会上售卖的所有商品保修标准均按照国家三包标准执行，自接收之日在指定保修期内出现国家三包所规定的功能性故障时，可以享受免费保修，需要保修时请先与唯品会客服中心联系。
1.3.6. 客户关系管理
长期稳定的产品质量是保持客户的根本。唯品会的产品不仅是符合了消费者的标准程度，加上唯品会不断根据顾客的意见和期望推出满足客户期望和喜好的产品。客户需求的个性化发展也成为客户保持的重要原因。
低价限时抢购模式，加上积分兑换、邀请好友等的利益刺激。在不同时期的一些优惠活动，像使用广发卡支付的折扣、使用支付宝可以抽奖和百分比优惠等。都是具有吸引力的留住客户的方法。
良好的咨询服务、售后服务和物流服务，优质服务从心里打动客户留住
客户。
其他优势和人性化的服务，对客户保持起到了很重要的作用。
1.4. 价值回收
1.4.1. 收费方式
网银支付，支付宝支付等各种网上交易转账平台均可以。一次性支付全款。
142应收款管理
网银或支付软件代为支付，支付后直接到帐，基本上是零应收款管理。
2. 内部构造
2.1. 价值对象
2.1.1. 企业使命
传承品质生活，提升幸福体验。
2.1.2. 利益相关者理念
员工：唯品会管理层所推行的"爱心管理"。公司上下努力营造"企业爱员工，员工爱企业"的良好氛围，员工遇到工作、生活上的困难，都会在第一时间找管理人员反映，而管理人员都会及时处理，给予员工满意的答复。更加注重员工的利益。
消费者：消费者在收到商品之后，如有任何售后需求，都可以拨打唯品会客服官方热线，与客服进行沟通和解决。据了解，为维护消费者的正当合法权益，唯品会除了是电商行业“正品承诺”的先行者之外，也一直
实施“7天无理由退货政策”，为消费者的网购提供更便利和人性化的服务，消费者有任何的不满意都可要求退货换货。唯品会对用户体验的关注，不
仅能让消费者们在这里挑选到最为称心如意的商品，还让消费者们对网购商品彻底放心，无后顾之忧。
股东：为股东创造更大价值。
2.2. 价值内容
2.2.1. 客户价值
唯品会的每个新用户在唯品会注册账户之后，它都会保存好客户的资料，只要唯品会有开品牌特卖专场，都会不定期给用户发活动详情资料的。
2.2.2. 薪酬
46%勺员工薪酬在3000-4000元/月，15%勺员工薪酬在2000-3000元/ 月，10%勺员工薪酬在5000-6000元/月。
2.3.价值提交
231.治理结构、资本结构 苗注朋;
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（一）风投
2010年10月 获得第一轮风险投资（美国 DCMI 和红杉资本）2000万
美元，这是国内电子商务第一轮风投融资金额最大的。
2011年5月 获美国顶级风险投资机构红杉资本和 DCM 二轮融资5000
万美元，奠定同类模式龙头地位
在得到两轮千万级投资之后，公司实现了爆炸式的增长，订单总量从 2009年的
7.1万件增长到2011年的726.9万件，2011年平均每个活跃用 户所创造的营收为152美元，比2009年翻了将近一倍，平均每个用户的 订单量也在稳步增长，从
2009年的1.9件上升到2011年的4.9件。2009 年到2011年的的毛利润为23万美元、321万美元和4334万美元，毛利 率分别为8.2%、9.8%、19.1%,毛利率处于一个持续上升的状态，其中2010 年到2011年毛利率上升幅度较大，增长了将近一
倍。在电商云集、竞争 激烈的背景下，这些数字可谓是交上了漂亮的成绩单， 这无疑为唯品会的
上市之路奠定了良好基础。
（二）上市
2012年3月23日，唯品会在美国纽交所成功上市，成为华南第一家 在美国纽交所上市的电子商务企业。
由于投资电子商务企业收益高、回报快，是吸引各路资本进入电商行 业的重要原因。尽管高收益同时伴随着高风险，各路资本高手决不会放过 电子商务这棵难得的国外
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摇钱树。与其他产业的公司相比，电子商务企业的成长较为迅速，只要定位准确、经营得当，一经神奇的“资本之手”点拨，电商企业就会立即变成一粒有魔法的种子，顷刻间拔地而起。唯品会将以VIPS为代码在纽约证券交易所上市交易，高盛集团，德意志银行和奥本海默基金主承。
2.32组织结构、决策和领导方式
内部构造
而从其日常业务的运行来看，其行动层主要采用的是我们所熟知的事业部制的
组织结构形式。
1. 选择事业部制型的企业，公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪
费；
2. 事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协
作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。
2.33 业绩评价和监督体系
截止到2014年第四季度及全年（截至2014年12月31 日）未经审计的财务
报表。财报显示，唯品会已经连续九个季度持续盈利。随着唯品会
不断优化移动端的购物体验、提升物流配送能力、提高仓储效率、扩大品牌建设及
用户口碑传播力度，2014年唯品会实现全年净营收37.7亿美元（约合235.56亿元
人民币），比上一年增长122.4%。
全年亮眼业绩的主要拉动力还是来自全年活跃用户数量和订单量的
攀升。2014年全年活跃用户同比从940万人增长150.4%至2360万人；全年总体订单量同比从4920万单增长至1.073亿单，增幅118.3%。活跃用户和订单量的持续高速增长也反映出消费者对唯品会“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的特卖模式、商品品牌、正品保障和品类供给的认可都在持续提升。
1. 客户界面 (3) 1.1. 价值对象 (3) 1.1.1. 市场细分 (3) 1.1.2. 目标市场选择 (3) 1.1.3. 市场定位 (3) 1.2. 价值内容 (3) 1.2.1. 产品本身质量和性能 (3) 1.2.2. 价格 (3) 1.2.3. 服务 (3) 1.2.4. 体验 (4) 1.3. 价值提交 (4) 1.3.1. 销售渠道 (4) 1.3.2. 品牌设计 (4) 1.3.3. 营销传播 (5) 1.3.4. 销售 (5) 1.3.5. 售后服务 (5) 1.3.6. 客户关系管理 (5) 1.4. 价值回收 (5) 1.4.1. 收费方式 (5) 1.4.2应收款管理 (6) 2. 内部构造 (6) 2.1. 价值对象 (6) 2.1.1. 企业使命 (6) 2.1.2. 利益相关者理念 (6) 2.2. 价值内容 (6) 2.2.1. 客户价值 (6) 2.2.2. 薪酬 (6) 2.3. 价值提交 (7) 2.3.1. 治理结构、资本结构 (7) 2.3.2. 组织结构、决策和领导方式 (8) 2.3.3. 业绩评价和监督体系 (9) 2.3.4. 工艺流程、业务流程 (10) 2.3.5. 质量管理、信息管理 (11) 2.3.6. 价值链管理、企业边界调整 (11) 2.4. 价值回收 (11) 2.4.1. 股利分配 (11) 2.4.2. 股东价值管理 (11) 3. 伙伴界面 (11) 3.1. ................................................................................................................................................ 价值对象.. (11)
唯品会营销策略分析 一、网站简介 唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。 二、唯品会的相关介绍 唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，即gilt模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。唯品会利用“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网站。 2008年5月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司，12月唯品会网站正式上线，是一家专门做特卖的网站，主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。到目前为止合作品牌已超过5000个，每天100个品牌授权特卖。且唯品会相继推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道，为消费者解决时间上的冲突问题，更方便消费者的购物。 唯品会的支付系统十分完善，它的支付方式有很多种，如网银支付、支付宝、信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。而且目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。每天开售，每期推出8-12个品牌，限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的单品。因此物流的配送速度也是非常快的，而且七天无条件退货，退货免运费。 三、行业发展背景 唯品会模式，部分的类似于奥特莱斯，其崛起得益于三大环境因素： 1）消费需求的增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二； 2）消费方式的转变，在淘宝、京东等电商先驱企业培育下，出现一批成熟的、成规模、有支付能力及愿意网购的顾客； 3）企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷、欣欣向荣, 传统品牌开始觉醒、转战线上。
一、唯品会网概述 唯品会网（https://www.doczj.com/doc/0a8413243.html,）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式。本文主要从商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式等方面对唯品会网进行分析。 二、唯品会网的基本情况与网站功能（一）基本情况 唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。 唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。 2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所上市。 所获荣誉： 2009年1月中国电子商务诚信单位 2009年5月 2009中国B2C电子商务最具成长性网站 2010年2月 2009年度最受欢迎B2C商家 2010年8月 2010品牌中国最佳综合购物平台 2010年11月 2010中国网上零售诚信100强 2011年7月 2010-2011年度中国最佳B2C网络购物平台 2011年9月中国电子商务最佳平台奖 （二）价值网络 唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：
商业模式; 1、强调精细化管理。唐倚智说，当一个品牌引进时，要想清楚这个品牌要卖到哪里去，这些省份每天的UV是多少，如来自北京每天的UV是30万，这些UV 是由哪些人群构成的，UV转换率有多少，比如说有5%，再对顾客的购物地址进行实地地址分析。、线上销售通过网络平台直接提供厂方的商品销售，是传统的b2c模式经营。与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费。同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化，从而价格优势吸引了大批忠实顾客。 2、4F服务理念“消费者满意”是唯品会最大的追求目标！因此唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。Fast：有限的折扣上架时间Fashion：享受时尚的生活方式经营方面Fun：无穷无尽的购物乐趣Fine：卓越的品质与体验 3、品牌折扣+限时抢购，类似于线上的outlets模式。具体做法是 采：与正规品牌合作，采购服装鞋帽、箱包、化妆品等百货产品知名高端品牌的库存及滞销货。但现阶段限于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合作。销：根据策划，每天定期上线多款新品，价格普遍在2-5折 2）模式核心竞争力：高端品牌供应商资源和营销能力 a)供应商资源保证了稀缺货源的供给，以及对同样品类拿到比竞争对手更高毛利；供应商：主要是中高端品牌厂商，知名奢侈品具有极强的议价能力，是明显的卖方市场，供不应求；相对而言，中档大众品牌的销售压力更大，易挤压库存。这也是唯品会当前品牌档次不高的原因。 唯品会选择了“闪购”这种国内还不太常见的方式，更直白地讲就是限时限量的抢购模式，属于饥饿营销的一种手段。在这种模式下商家不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间，同时为顾客提供了多重保障。闪购模式具有大进大出，大量进货，大量出货，大量退货
唯品会商业模式分析 学院：经济管理学院 专业：电子商务班级：2016662111学号：2016522013 姓名：安艺
一、唯品会简介 唯品会由沈亚和洪晓波于2008年12月在广州创立，是一家以品牌特卖为特色的电商网站。自成立以来，唯品会保持着快速发展态势，目前已经成为华南地区最大的电商企业；以营收为标准，唯品会进入中国电商企业Top10榜单。唯品会名牌折扣网，是唯品会信息科技有限公司注入巨资打造的中高端名牌特卖的新型网站。 唯品会是一家专门做特卖的网站，以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。唯品会以其安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽 发展历程： 一、唯品会竞争优势与挑战
中国折扣零售和在线闪购市场规模大为唯品会发展提供了广阔空间，中国折扣零售市场规模较大，2012年为241.0亿美元，2013年达到382.0亿美元，2015年将达到891.0亿美元。唯品会属于在线闪购模式，2012年中国在线闪购市场规模为30.0亿美元，2013年达到59.0亿美元。中国折扣零售市场和在线闪购市场发展前景广阔，这为唯品会的进一步发展提供了广阔空间。 1、优势 2、挑战 二、唯品会盈利模式
模式一：向更广的地域进行渗透，加大仓储建设 唯品会定义的一线城市为北上广深，四城市的销售额约13.0%，二三线为省级和地级市，占比60.0%，县级市和乡镇是第四线，占20.0%以上，未来会唯品将加大地域扩张力度。唯品会在佛山、昆山、北京和成都四城市建有仓储中心。2013年唯品会继续加大仓储建设方面的投入，未来仓储面积将进一步扩大。此外，针对部分城市唯品会将试水自营配送。 模式二：加强和品牌商合作力度，扩展商品品类 唯品会合作的品牌数呈上升趋势：2009年为76家，2010年为411家，2011年上升到1075家，2012年达到2759家。目前唯品会服装的销售占比为50%-60%，未来会逐步加大在其它品类的扩展力度。限时特卖模式门槛较低，多家电商网站已开通特卖频道分羹市场。唯品会欲保持其在行业内的领先地位，需在品类和品 牌上双线拓展，并最大限度地保持定价权。 模式三：拓展移动端及加强和社交网络平台的合作
《电子商务案例分析》 案 例 分 析 报 告 系别：工商管理系 班级：12电子商务2班 学号： 1201320129 姓名：刘倩榆
【摘要】唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美 设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。本文分析了唯品会“零库存”的物流 管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网。打造中国最大正品折扣网。【关键词】零库存；唯美；品牌；折扣 1 基本情况 唯品会网（https://www.doczj.com/doc/0a8413243.html,）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限 时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平
台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员 ，打造成中国最大名牌折扣网 唯品会(vipshop)是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。 唯品会(vipshop)是国内最先上市的奢侈品电商，其从最初的“会员制+奢侈品+限时折扣”模式到现在的“电商奥特莱斯”模式都具有代表意义。研究唯品会的发展可以对国内“名品限时折扣模式”的奢侈品电商市场的发展进程有深入了解。 目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务，跨越时间，空间的完美购物体验。现如今唯品会拥有在职人员2000多人。公司在2010年11月和2011年5月获得红杉、DCM共计7000万美元的联合风投。2012年3月23日，唯品会成功登陆美国纽交所，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。 唯品会首页 1.1唯品会概述 唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集 上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善 的售后服务，全方位服务于每一位会员。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的 商业模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。以及“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无 缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网。 1.2唯品会品牌诠释 唯美：专业团队唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点; 品位：选择高端层次的品牌格调 ，用心去领略一种高品质的生活内涵; 时尚会：最IN的时尚资讯和潮流的名牌折扣，打造新一代的时尚 会。 13唯品会频道 1.3.1、奢侈品频道 唯品会于2011年1月18日在现有平台上推出了奢侈品频道‘VIPCLUB’，每周二、四早上午10点上线奢侈品系列新品牌，Vipclub奢侈品频道的上线具有拉升网站整体品牌高度的重要意义。 1.3.2、旅游频道 2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。
唯品会的商业模式分析 一、唯品会简介 唯品会成立于2008年，创始人洪晓波，唯品会目前是中国最大的名牌折扣网之一，是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C网站已低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等，唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位的服务于每一位会员，打造成中国最大的名牌折扣网。同时仓储将设是唯品会发展的重点，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。唯品会是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。 二、唯品会的特点 唯品会采取限时销售，一个品牌一年进行4-5次销售，一次销售限时8-11天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”把这种冲击消减到最低程度的另一原因是，唯品会瞄准的是品牌商及其代理的库存难题，而且唯品会的主要商品是为中国消费者所知的国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢，对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存的效率，有着良性循环的作用，这也是唯品会的合作品牌持续增长的原因，相比于在实体卖场销售要先付出高额的入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月的时间，而在唯品会的销售开始，唯品会会有30%的押金，由于是限时抢购，基本在一个月左右的时间就能够完成结算。 三、行业发展背景 世界奢侈品协会6月9日的最新报告称，中国内地去年的奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额的四分之一，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国故事已经成为许多奢饰品品牌的最热话题，例如普拉达去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼中国市场销售额增加36%。唯品会模式的崛起部分类似于奥特莱斯，近年来中国经济的迅速发展使得消费者需求不断增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二。因特网的普及，电子商务的迅猛发展是消费者的消费方式发生了改变，在淘宝、京东、等电商先驱企业的培育下，出现一批成熟的、成规模的、有支付能力及意愿的网购用户。同时，企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷，欣欣向荣，传统品牌开始觉醒纷纷转战线上，同时，以唯品会为代表的网上名牌折扣的利基市场是奢侈品及高端百货，所以它的市场走势为：传统奢侈品市场规模、线上切分比例。 1.根据世界奢侈品统计协会及贝恩咨询的数据显示，2008年中国消费者奢侈品消费总额为 203亿美元，其中国国内消费86亿美元，境外消费116亿美元。预计未来五年，中国奢侈品消费市场将会达到146亿美元，占据全球奢侈品消费额首位。 2.奢侈品销售向网购市场转移的趋势，估计2010年网络奢侈品市场占总体的比例为10%， 则对应8.6亿美元的市场规模，至2015年网购市场规模将增至17.3亿美元。
唯品会客户关系管理案例分析 小组分工： 廖雲客户满意度忠诚度现状分析 马茫漭CRM分析 彭丽娜提高忠诚度计划 吕瑞琪企业基本背景word及PPT整理制作潘阁阁客户特称分析及PPT讲解
一、企业基本背景 唯品会（https://www.doczj.com/doc/0a8413243.html,），一家专门做特卖的网站。唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。到目前为止合作品牌已超过8000个，每天100个品牌授权特卖，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。 唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌。区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。 唯品会所销售的商品均从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等正规渠道采购，并与之签订战略正品采购协议。不仅如此，我们对供应商的资质都进行严格审查，营业执照等五证、产品检验报告及品牌授权许可文件，缺一不可。对于进口的商品，还必须要供货商提供进关单据等进关文件。对于3C、化妆品、食品等产品，均依据国家规定要求供应商提供相应商品特殊资质证书。在
目录 1.客户界面..................................................错误!未定义书签。 .价值对象.................................................错误!未定义书签。 市场细分..............................................错误!未定义书签。 目标市场选择..........................................错误!未定义书签。 市场定位..............................................错误!未定义书签。 .价值内容.................................................错误!未定义书签。 产品本身质量和性能....................................错误!未定义书签。 价格..................................................错误!未定义书签。 服务..................................................错误!未定义书签。 体验..................................................错误!未定义书签。 .价值提交.................................................错误!未定义书签。 销售渠道..............................................错误!未定义书签。 品牌设计..............................................错误!未定义书签。 营销传播..............................................错误!未定义书签。 销售..................................................错误!未定义书签。 售后服务..............................................错误!未定义书签。 客户关系管理..........................................错误!未定义书签。 .价值回收.................................................错误!未定义书签。 收费方式..............................................错误!未定义书签。 应收款管理............................................错误!未定义书签。 2.内部构造..................................................错误!未定义书签。 .价值对象.................................................错误!未定义书签。 企业使命..............................................错误!未定义书签。 利益相关者理念........................................错误!未定义书签。 .价值内容.................................................错误!未定义书签。 客户价值..............................................错误!未定义书签。 薪酬..................................................错误!未定义书签。 .价值提交.................................................错误!未定义书签。 治理结构、资本结构....................................错误!未定义书签。 组织结构、决策和领导方式..............................错误!未定义书签。 业绩评价和监督体系....................................错误!未定义书签。 工艺流程、业务流程....................................错误!未定义书签。 质量管理、信息管理....................................错误!未定义书签。 价值链管理、企业边界调整..............................错误!未定义书签。 .价值回收.................................................错误!未定义书签。 股利分配..............................................错误!未定义书签。 股东价值管理..........................................错误!未定义书签。 3.伙伴界面..................................................错误!未定义书签。 .价值对象.................................................错误!未定义书签。 分拆、购并、外包......................................错误!未定义书签。 供应商选择............................................错误!未定义书签。
案例分析 ——唯品会名牌时尚折扣网案例背景： 唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（https://www.doczj.com/doc/0a8413243.html,）网站以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。 唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致力于打造中国一流的B2C网络购物平台。 案例简介: 广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年08月，旗下网站唯品会(vipshop)于同年12月8日上线，唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务，跨越时间，空间的完美购物体验。现如今唯品会拥有在职人员2000多人。公司也在2010年11月和2011年5月获得红杉、DCM共计7000万美元的联合风投。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。 仓储建设是唯品会发展的重点。位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万平方米。 品牌诠释： 唯美：专业团队的唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点； 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵； 时尚会：最IN的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚会。 企业文化： 1、以客户为中心 2、善待员工及合作伙伴 3、开放协作 4、勇于承担 5、快速执行 6、学习分享
唯品会得商业模式分析 一、唯品会简介 唯品会成立于2008年，创始人洪晓波，唯品会目前就是中国最大得名牌折扣网之一，就是广州唯品会信息科技有限公司旗下得B2C网站已低至一折起得价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等，唯品会坚持以安全诚信得交易环境与服务平台，可对比得低价位、高品质商品、专业得唯美设计、完善得售后服务，全方位得服务于每一位会员，打造成中国最大得名牌折扣网。同时仓储将设就是唯品会发展得重点，先进得复式货架使其吞吐过百万件货品。唯品会就是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方得商品销售，省去了中间多级得销售渠道，价格自然低很多。 二、唯品会得特点 唯品会采取限时销售，一个品牌一年进行4-5次销售，一次销售限时8-11天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”把这种冲击消减到最低程度得另一原因就是，唯品会瞄准得就是品牌商及其代理得库存难题，而且唯品会得主要商品就是为中国消费者所知得国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢，对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存得效率，有着良性循环得作用，这也就是唯品会得合作品牌持续增长得原因，相比于在实体卖场销售要先付出高额得入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月得时间，而在唯品会得销售开始，唯品会会有30%得押金，由于就是限时抢购，基本在一个月左右得时间就能够完成结算。 三、行业发展背景 世界奢侈品协会6月9日得最新报告称，中国内地去年得奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额得四分之一，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国故事已经成为许多奢饰品品牌得最热话题，例如普拉达去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼中国市场销售额增加36%。 唯品会模式得崛起部分类似于奥特莱斯，近年来中国经济得迅速发展使得消费者需求不断增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二。因特网得普及，电子商务得迅猛发展就是消费者得消费方式发生了改变，在淘宝、京东、等电商先驱企业得培育下，出现一批成熟得、成规模得、有支付能力及意愿得网购用户。同时，企业经营理念得革新，网络品牌层出不穷，欣欣向荣，传统品牌开始觉醒纷纷转战线上，同时，以唯品会为代表得网上名牌折扣得利基市场就是奢侈品及高端百货，所以它得市场走势为：传统奢侈品市场规模、线上切分比例。 1.根据世界奢侈品统计协会及贝恩咨询得数据显示，2008年中国消费者 奢侈品消费总额为203亿美元，其中国国内消费86亿美元，境外消费116亿美元。预计未来五年，中国奢侈品消费市场将会达到146亿
目录 一、项目背景 (1) 二、电子商务现状分析 (1) （一）优势 (2) （二）不足 (3) 三、电子商务策略及效果评估 (4) （一）策略 (4) （二）效果评估 (6) 四、经费报价 (7) 五、参考文献 (7)
一、项目背景 唯品会成立于2008年08月，总部设在广州，旗下网站（https://www.doczj.com/doc/0a8413243.html,）于同年12月8日上线，是一家专门做特卖的网站。主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，销售产品涵盖中高端服装、鞋子、箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等。2012年3月23日，公司在美国纽交所上市，是华南首家在美国纽交所上市的电子商务企业。 1、商业模式 “名牌折扣+限时抢购+正品保险”的创新商业模式，每天早上10点准时上12-18个新品牌，超低折扣，限时抢购。 （1）发展规模 唯品会有8000多名员工，日独立访客超过400万，注册会员数达5000万，现合作品牌超过7000家，日均订单量超过20万单。2012年净营收为6.921亿美元，比2011财年增长204.7%。2013年第一季度到第三季度净营收为10.46 亿美元，净利润为2680万美元，连续四季度实现盈利。 （2）行业地位 在2012年全国商业零售100强中排名第79位，在广州商业零售100强中排名第3位。唯品会在2013年上半年中国B2C购物网站交易规模市场份额排名中名列第5。 二、电子商务现状分析 唯品会2008年成立，2010年和2011年，唯品会的销售收入分别增长了10倍和6倍，即使在迈入亿元俱乐部之后，今年一、二季度，唯品会仍然保持了250%的同比增长速度。高增长也伴随着大投入、高亏损，唯品会2009、2010和2011年经营的前三年，持续亏损，净亏损额分别为138万美元、837万美元和1亿美元，亏损扩大速度达到500%和1000%左右。
唯品会的发展与营运 状况分析 科目：财务管理案例分析 组号：第22组 组长：易 3班 目录
公司简介 (3) 一、公司概况 (3) 二、品牌诠释 (3) 三、4F服务理念 (3) 四、商业模式 (4) 1、线上销售 (4) 2、限时限量 (4) 3、正品保险 (4) 4、仓储物流 (4) 五、公司历史与荣誉 (5) 唯品会的发展 (5) 一、唯品会发展历程 (6) 二、发展优势与战略： (11) 唯品会的营运状况分析 (11) 一、2012Q1-2013Q2唯品会各季度营收规模 (11) 二、2012Q1-2013Q2唯品会毛利润及毛利率变化情况 (12) 三、2012Q1-2013Q2唯品会各项费用占总营收比重 (12) 四、2012Q1-2013Q2唯品会运营利润/亏损情况 (13) 对唯品会后续发展的建议 (14)
公司简介 一、公司概况 唯品会名牌折扣网，是唯品会信息科技注入巨资打造的中高端名牌特卖的新型。 唯品会是一家专门做特卖的，以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。唯品会以其安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。 唯品会率先在国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间在电子商务领域生根发芽。 二、品牌诠释 唯美：专业团队的唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点； 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活涵； 时尚会：最IN的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚会。 三、4F服务理念 唯品会所有品牌商品均为100%原装正品，并由中华保险公司承保；全面支持货到付款，15天无条件退换货，让您安全、便捷地体验网上购物，轻轻松松时尚到家。 “消费者满意”是唯品会最大的追求目标！因此唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务。 Fast：有限的折扣上架时间 Fashion：享受时尚的生活方式
唯品会经营模式分析 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
唯品会商业模式分析 学院：经济管理学院 专业：电子商务班级：学号： 姓名：安艺 一、唯品会简介 唯品会由沈亚和洪晓波于2008年12月在广州创立，是一家以品牌特卖为特色的电商网站。自成立以来，唯品会保持着快速发展态势，目前已经成为华南地区最大的电商企业；以营收为标准，唯品会进入中国电商企业Top10榜单。唯品会名牌折扣网，是唯品会信息科技有限公司注入巨资打造的中高端名牌特卖的新型网站。 唯品会是一家专门做特卖的网站，以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。唯品会以其安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽 发展历程： 一、唯品会竞争优势与挑战 中国折扣零售和在线闪购市场规模大为唯品会发展提供了广阔空间，中国折扣零售市场规模较大，2012年为亿美元，2013年达到亿美元，2015年将达到亿美元。唯品会属于在线闪购模式，2012年中国在线闪购市场规模为亿美元，2013年达到亿美元。中国折扣零售市场和在线闪购市场发展前景广阔，这为唯品会的进一步发展提供了广阔空间。 1、优势 2、挑战 二、唯品会盈利模式 模式一：向更广的地域进行渗透，加大仓储建设
电子商务案例分析 ——唯品会vipshop名牌时尚折扣网 案例背景： 唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（https://www.doczj.com/doc/0a8413243.html,）网站以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致力于打造中国一流的B2C网络购物平台。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。仓储建设是唯品会发展的重点。位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万。管理团队： 中国电商的特点是非纯互联网，商务运作能力也很重要，唯品会的两个创始人是做贸 易起家，高管团队中也不乏零售行家，COO此前为当当副总裁，熟悉中国电子商务行业。 以下为唯品会的管理团队： 沈亚：创始人，董事长兼CEO，18年消费电子产品从业经验，中国广州NEM进出口 公司前董事长，长江商学院EMBA； 洪晓波：创始人，副董事长，12年消费电子产品从业经验，Societe Europe Pacifique Distrbution 前董事长； 蒋泾：COO，20年中国零售行业从业经验，当当网前高级副总裁，曾先后供职于重庆 家乐福、家乐福中国总部和华润万家等； 唐倚智：副总裁，10年中国物流从业经验，特易购中国北部物流总监、当当网前物流 高级总监； 杨东皓：CFO，圣元国际前CFO； 洪美娟：副总裁，20年百货零售从业经验，前君太百货副总裁； 蔡险峰：上海公司总裁，19年零售行业从业经验，前IGA 总裁。
唯品会经营模式分析 学院：经济学院 专业：经济学班级： 1301 学号：201305110132 姓名：董雪萍
一、唯品会简介 唯品会由沈亚和洪晓波于2008年12月在广州创立，是一家以品牌特卖为特色的电商网站。自成立以来，唯品会保持着快速发展态势，目前已经成为华南地区最大的电商企业；以营收为标准，唯品会进入中国电商企业Top10榜单。唯品会名牌折扣网，是唯品会信息科技有限公司注入巨资打造的中高端名牌特卖的新型网站。 唯品会是一家专门做特卖的网站，以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。唯品会以其安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽 发展历程：
二、唯品会竞争优势与挑战 中国折扣零售和在线闪购市场规模大为唯品会发展提供了广阔空间，中国折扣零售市场规模较大，2012年为241.0亿美元，2013年达到382.0亿美元，2015年将达到891.0亿美元。唯品会属于在线闪购模式，2012年中国在线闪购市场规模为30.0亿美元，2013年达到59.0亿美元。中国折扣零售市场和在线闪购市场发展前景广阔，这为唯品会的进一步发展提供了广阔空间。 1、优势 2、挑战
三、唯品会盈利模式 模式一：向更广的地域进行渗透，加大仓储建设 唯品会定义的一线城市为北上广深，四城市的销售额约13.0%，二三线为省级和地级市，占比60.0%，县级市和乡镇是第四线，占20.0%以上，未来会唯品将加大地域扩张力度。唯品会在佛山、昆山、北京和成都四城市建有仓储中心。2013年唯品会继续加大仓储建设方面的投入，未来仓储面积将进一步扩大。此外，针对部分城市唯品会将试水自营配送。 模式二：加强和品牌商合作力度，扩展商品品类 唯品会合作的品牌数呈上升趋势：2009年为76家，2010年为411家，2011年上升到1075家，2012年达到2759家。目前唯品会服装的销售占比为50%-60%，未来会逐步加大在其它品类的扩展力度。限时特卖模式门槛较低，多家电商网站已开通特卖频道分羹市场。唯品会欲保持其在行业内的领先地位，需在品类和品 牌上双线拓展，并最大限度地保持定价权。
工商管理硕士（MBA）论文开题报告论文题目：唯品会营销战略案例研究 研究方向：战略管理 论文形式：案例研究
绪论，介绍了论文的研究宗旨与目的，研究的方法和基本思路及论文的总体框架以及营销战略的内涵及国内外理论研究发展历史和现状。 第一部分，案例描述。介绍唯品会的基本情况和发展历史发展趋势。营销战略的内涵及国内外理论研究发展历史和现状。 第二部分，案例研究。用营销战略的几个理论，例如营销战略4PS,品牌延伸以及网站用户体验等理论对唯品会的影响战略进行深入分析，发现它之所以发展壮大的原因，同时也分析出它在发展过程中出现的若干问题。。 第三部分，提出发展对策。针对上一部分提出的问题，提出相应的对策。 2.拟定的论文主体结构 摘要 ABSTRACT 0绪论 0.1论文研究背景和意义 0.2论文研究的方法和基本思路 0.3论文的总体框架 0.4营销战略文献综述 0.4.1营销战略定义 0.4..2国外营销战略论研究发展及现状 0.4..3国内营销战略理论研究现状 第1章唯品会案例描述 1.1唯品会发展历史及现状 1.2唯品会的故事 第2章唯品会营销战略案例分析 2.1营销战略基本理论 2.1.1营销战略4PS理论 2.1.2品牌延伸战略 2.2.3网站用户体验理论 2.2唯品会在营销战略中存在的问题 2.1扩大产品线后逐渐丧失原来的定位和特色（产品线的扩大引入2、3流产品销售额和利润提高了，但是原有的产品、形象差异化战略丧失了） 2.2其他网站也采取了闪购饥渴营销（在营销方式上也失去了新鲜感和差异化） 2.3售后和口碑与很多购物网站无法竞争（一直没有解决的问题，很多差评口碑极差，属于服务差异化中的售后服务） 2.4物流配送存在较多问题不利于竞争 第3章唯品会营销战略发展对策和建议 3.1 产品和品牌把关（有很多好的产品品牌可以继续深入挖掘和深度合作，开发更多好的产品，更低的价格区别于其他购物网站） 3.2 注重口碑和售后服务