候选人寻访
候选人寻访
候选人电话电话前
电话中
电话后
候选人面试面试前
面试中
面试后
客户开发
开发前
开发中
开发后
客户拜访&合同谈判客户拜访前
客户拜访中
背景调查背景调查前背景调查中
背景调查后聘用与入职
签约前
签约中
签约后
入职后跟进入职1个月内
入职3个月内
入职6个月内客户端
猎头10个环节技能要点分解
技能要点
了解行业地图A-Z
有目标或者竞争公司
了解客户的通用和特殊标准
了解您的候选人是谁，比如所在的低于，薪酬水平，上下游有清晰的搜寻地图，比如线上线下的各种混合渠道
对于数据库中的相似简历做过筛选
对于什么是好的简历有相对固定标准
熟练使用在线搜索，关键字搜索等技能
有询问同事的资源
技能要点
阅读候选人简历
查阅数据库记录
明确电话目的
微笑
声音饱满有张力
清晰介绍公司名和自己
询问是否有空，方便说话否
保持语句简明扼要，维持候选人的兴趣度
避免口头禅
有进一步具体行动方案（如：下午4点整准时再打给您）
收集到候选人基本薪资包括薪资情况
明确候选人求职意向，及时不看机会，也了解相应原因
在电话最后总结讨论内容，并确认双方理解无误
发送短信（已对方姓名开头）
短信回复，或跟进事宜
无论结果如何都及时给予反馈
更新信息至数据库
技能要点
阅读并在简历中标注关键问题
预定会议室，检查面试房间
检查仪容仪表
寒暄并致谢
介绍公司/团队/自己
介绍面试安排
有完整的结构化面试
有胜任力面试
在上述环节之后再深入了解候选人动机并介绍职位获取相应的市场信息
给予候选人面谈反馈和建议，并告知下一步行动安排留给候选人Q&A的时间
将面试结果在系统中输入
及时跟进并告知候选人职位情况
将市场信息尝试转化为业务机会
技能要点
检查过数据库中该客户的情况
清楚客户可能招聘的职位
准备相应参考的简历
先从熟悉的客户开始
准备好相应的客户名单一起打
明确电话的目的
礼貌，微笑进行
询问基本的职位情况
及时没有招聘需求也能了解进一步情况
不使用“对抗性谈判”应对客户的拒绝和挑战
有明确的下一步跟进约定
邮件和短信跟进
更新系统内信息
执行对于客户的承诺并及时给予反馈
技能要点
与客户提前一天确认时间，包括最终出席人员
准备好相应的资料
准备好合适的简历
做好客户调研
查阅了之前所有关于该客户的合作记录
有寒暄并把名片放在合适位置
后于客户落座
有向客户正式介绍公司，团队及个人
前3分钟不谈职位
理解并倾听客户的困扰
围绕客户的“痛点”提出可视化方案
对于客户的挑战不做对抗性谈判
总结客户的要求，让双方明确理解一致
获取了客户的承诺并明确下一步的行动
和客户审视简历并理解客户的真是需要
写感谢信给客户所有参与人员
更新系统内信息
执行对于客户的承诺并及时给予反馈
把自身合同从头到尾看过并理解
尽量使用自己公司版合同
不了解客户需求不报价
准备多种方案以满足客户需求
运用不同的谈判技巧
技能要点
在职位描述前做好相应的调研和搜索，避免问客户无关问题
了解该职位产生的原因（新增，替换，离职）
清楚了解公司的相关信息
清楚了解该部门的相关信息，包括老板，队员等
清楚了解该职位的相关信息，包括预算，挑战，要求等
了解是否有内部人选
清楚了解职位招聘进行的流程
获得客户的承诺，比如会在多久面试第一批候选人
每次回浓缩改写客户的职位描述
在各种渠道发布职位信息
公司的职位有同意的格式和编码
广告充满吸引力同事保护客户的信息
技能要点
简历报告是否正确完整，格式是否统一
报告中是否有职位架构，薪资，离职原因/动机，推荐原因等必要信息
推荐邮件是否标题清晰
推荐邮件正文是否有候选人一句话介绍，让客户不用打开附件就能对候选人有大概了解会在邮件发出1小时内做电话跟进
通过电话沟通让首轮面试比例大于80%
每次都有2-3个备选时间让双方不用反复调整
每次确认面试时间后预定客户的工作日历
面试前详细告知候选人客户公司面试官情况，行车路线等
对候选人做礼仪，面试，其他注意事项的基本辅导
面试后及时获取双方的反馈并及时跟进
获得HR对每个候选人的评价及满意程度
了解跟进下一步的具体安排
技能要点
取得候选人同意
让候选人事先和相应背调人做沟通，确定时间。
准备了背景调查表
把能填写的相关信息先填好
检查数据库了解背调人曾经是候选人或是客户
重新回顾候选人简历，明确重点问题
自我介绍，询问有空否
介绍这通电话的原因
强调保密性
告知此次背景调查可能需要的时间（如：15分钟左右）
询问调查表/或客户要求的特定问题并得到数据支持
敏锐的把握业务机会询问被访者公司现状并寻求面谈/合作的机会向被访者发送感谢信，并附上自己的联络方式
将背景调查结果在系统中输入或更新
通知候选人背景调查已完成以及下一步行动方案
技能要点
有了解清楚候选人真实意愿度
计算清楚候选人各项薪酬福利，潜在损失
了解候选人的顾虑点
了解候选人被留在原来公司的最大可能
得到候选人承诺再行动
不说原来公司和其他offer的坏话
问清楚候选人薪水期望的真正底线和理想值
重申候选人当初应聘的理由
必要时请用人部门经理和HR出面和候选人沟通
始终主导并连线双方offer的行进过程
如在同城，一定当面签offer
当面签offer时详细为候选人结石每项条款
签offer前再次告知候选人改工作的风险和挑战
帮助候选人做辞职辅导
候选人和原公司每轮谈话后都给你打电话两人协商
跟进候选人离职的流程
和候选人见面祝贺
尽快帮助候选人明确最后工作日
候选人上班前一天双方电话确认
技能要点入职第一天有电话沟通
入职一个月有电话沟通
和HR反馈候选人情况
和候选人反馈公司情况
如在同城，和候选人再次见面
入职3个月内有电话沟通
和HR反馈候选人情况
询问是否可以帮助简历人才梯队
入职6个月内有电话沟通
及时跟进回款