摘要：网络新媒体是基于互联网的一种信息传播平台，包括网站、论坛、QQ、博客和微博、微信等。网络新媒体参与突发事件报道，极大地提升了各级政府处置突发事件的能力和水平，有力地维护了人民群众的知情权、参与权和监督权。本文在网络性媒体相关理论的基础上，以具体的突发事件为研究对象，分析了网络新媒体在突发事件中所起的作用，最后针对目前突发实践中的网络新媒体存在的问题，提出了相应的应对措施。为后续网络新媒体在突发事件中发挥更好的作用奠定了基础。
关键词：突发事件；网络新媒体；互联网媒体；BBS；作用
目录
一、网络新媒体的界定及特点 (3)
（一）网络新媒体的界定 (3)
（二）网络新媒体的特点 (3)
1.高互动性 (3)
2.全时空性 (4)
3.去中心化 (4)
4.多媒体化 (4)
6.高成长性 (4)
二、突发事件下网络新媒体的作用 (4)
（一）扩大讨论范围，加强社会舆论作用 (4)
（二）新闻媒体在突发事件控制中具有流导群众情绪的功能 (5)
（三）新闻媒体在突发事件控制中承当独特的社会角色 (5)
(四) 加强社会反腐作用 (6)
三、网络新媒体存在的问题与解决对策 (7)
（一）网络新媒体存在的问题 (7)
1.网络侵权问题严重 (7)
2.准确性的不足 (7)
3.“网络水军”横行 (7)
（二）加强突发事件下网络媒体管理的具体对策 (7)
1.建立健全法律约束和保障机制 (7)
2.加强和完善行业自律 (8)
3.大力推行网络实名制 (8)
四、结语 (8)
参考文献 (8)
一、网络新媒体的界定及特点
（一）网络新媒体的界定
互联网被称为继报纸、广播、电视三大传统媒体之后的“第四媒体”。基于互联网的网络媒体集三大传统媒体的诸多优势为一体，是跨媒体的数字化媒体。网络媒体既具有大众传播的优势，又兼具小（窄）众化、分众化传播的特点，通过强大的信息技术正把不同的媒体形态融合，体现了媒体变革最明显的特征。[1]近年来，互联网融合报纸运作模式产生了网络报纸。随着网络流媒体技术的发展，互联网融合电台技术产生了网络电台，融合电视技术产生了网络电视台，融合移动通讯技术产生了网络/手机短信、手机网站，变革编辑理念和模式产生了博客，基于互联网的新媒体层出不穷，异彩纷呈。根据香港互联网交易中心的纪录显示，2006年世界杯赛事期间，网上流量最高是午夜，到约凌晨五点流量便急剧下降，粗略估计，每晚约有三、四万部计算机上网看世界杯。湖南卫视节目《超级女声》连续两年不停地以P2P技术直播，上海文广传媒除了IPTV外，也广泛使用P2P技术。除了上述特点以外，网络媒体新闻传播也存在一些缺陷，如：抄袭复制现象严重、公信力不高、容易侵犯知识产权、带宽瓶颈制约、信息垃圾泛滥等，还有很大的品质提升空间。[2]
当然，从狭义上讲，网络媒体也可以看成通过互联网发布新闻的信息平台。在中国，一般是指传统新闻单位办的电子版、网络版等网上新闻信息发布平台。从互联网发展技术、网上信息发布平台现状、包括新闻单位网站的发展实际看，狭义的网络媒体概念，已经不能反映实际情况。据此，我们可以对网络媒体有这样一个表述：网络媒体，是通过互联网传播数字数据的综合信息发布平台。这个平台的信息呈现为经过一定编辑制作系统加工的界面表现形式，并可为不同电子终端所接受。根据上面定义，可以这样讲，网络媒体即通过互联网发布公共信息的网站。但是，在实践中，这种描述显然太宽。可以进一步修正这个表述，即在其信息发布业务中，有相当内容是专门满足大众特殊需求的新闻信息及其他服务信息。照这样理解，网络媒体显然不仅仅包括新闻单位网站，还包括商业公司办的有新闻等公共信息发布业务的网站，如中国的新浪、搜狐、网易，海外的TOM、中华网，国外的雅虎、美国在线等。[3]
简而言之，新媒体就是多媒体，多平台，单一网络，混合运营和多服务的体系。“网络”新媒体是基于互联网的一种信息传播平台，包括网站、论坛、QQ、博客和微博、微信等。网络媒体的分类，在互联网环境下，意义并不大。因为无论各网络媒体的规模是大是小，他们在拥有专业服务的环境下，各自功能不会有大的区别。这与信息技术的特性和信息作为比特的特性有关。尽管如此，根据市场的不同需求，还是会形成不同的网络媒体。按照发展的顺序大体可分为如下三代：第一代网络媒体，如门户网站等；第二代网络媒体，如BBS 搜索引擎等；第三代网络媒体即网络新媒体，包括社交网络（微博，人人）和移动互联网（微信、手机、平板等便携设备的新闻客户端）。[4]
（二）网络新媒体的特点
1.高互动性
网络新媒体具有极高的互动性是其较之于传统媒体最显著的特征之一，它使得人们不再只是单纯被动地接收信息，而是可以主动参与讨论、评判与传递某个信息。随着网络技术的日益发达及媒体形式的不断演化、创新和完善，消费者获取信息的能力大大增强，变得更加理智，并在与企业的积极交流沟通中逐步提升了话语权，以往只能一味接受信息的被动局面一去不返。网络新媒体的高互动性使得企业与消费者之间的沟通方式由单向变成了双向，同样也使得消费者之间可以更好的就企业及其产品进行交流沟通。高互动性一方面使得企业可