2015全球零售自有品牌产品亚洲展-PLMA会员：hgl129 开幕：2015-11-25
2015第九届食品药品安全检测与实验室控制展览会会员：
开幕：2015-11-19
zhoukun1228
CHINA-PHARM 2015第二十届中国国际医药（化妆品）工业
开幕：2015-11-17
会员：
展览..
chenjian1817
SWOP包装世界（上海）博览会会员：
开幕：2015-11-17
chenjian1817
2015上海第86届中国电子展会员：cefszdzz 开幕：2015-11-11 上海焙烤展（秋季焙烤展/第11届冰淇淋展）会员：吴燕燕开幕：2015-11-04 第十八届上海国际冶金工业展览会会员：陈帮发开幕：2015-10-21
2015中国国际婴童用品展览会会员：
开幕：2015-10-20
qq948269689
2015第十四届中国国际玩具及教育设备展览会会员：hgl129 开幕：2015-10-20
2015第十一届法兰克福国际文具及办公用品展览会会员：
开幕：2015-10-15
a34090058
2015中国建筑水展会员：zhanye 开幕：2015-09-23 2015（中国）上海第九届国际智能建筑展会会员：hszhouy 开幕：2015-09-23
2015中国(上海)国际时尚家居用品展览会会员：
开幕：2015-09-17
chaijianjun
2015第十三届广州国际广告标识展（上海站）会员：闻信展览开幕：2015-09-16 2015第十一届广州国际LED展(上海站)会员：闻信开幕：2015-09-16
2015中国国际鞋类展览会会员：
开幕：2015-09-02
chaijianjun
2015中国国际箱包、裘革服装及服饰展览会会员：
开幕：2015-09-02
chaijianjun
2015AsiaSolar亚洲太阳能光伏论坛会员：林玲开幕：2015-09-02
APPLAS2015年第十四届亚太橡塑展会员：
开幕：2015-09-01
qiying1021
2015中国（上海）葡萄酒暨名酒展览会会员：林暮开幕：2015-08-26 2015中国食品与饮料博览会会员：林暮开幕：2015-08-26 2015中国（上海）餐饮连锁加盟展览会会员：林暮开幕：2015-08-26
2015年上海国际珠宝首饰展览会会员：赵蕾开幕：2015-08-14 2015第109届中国日用百货商品交易会-上海百货会会员：hgl129 开幕：2015-08-06
2015年亚洲移动通信博览会Mobile Asia Expo 2015会员：
开幕：2015-07-15
yolanda62659
2015年第十五届上海国际触摸屏展览会【全触展】
会员：hujing 开幕：2015-07-07
2015第十四届上海国际触摸屏展览会[全触展]
开幕：2015-07-07
会员：
kuozhanzhang
jin
2015第四届上海国际3D打印技术展览会
会员：
开幕：2015-07-07
kuozhanym
2015第二十六届中国(上海)国际建材及室内装饰展览会会员：
开幕：2015-06-30
wanghua2014
2015中国国际涂料博览会—暨第十九届中国国际涂料展览会会员：liliyutong 开幕：2015-06-30
2015中国(上海)国际铜装饰产业展览会会员：
开幕：2015-06-30
zhaoshilong
2015上海食品加工技术与装备展会员：
开幕：2015-06-24
wangjingfipss
第十七届亚洲食品配料、健康天然原料中国展（上海）会员：
开幕：2015-06-24
shipin2014
2015第四届上海国际航空物流技术展览会暨论坛会员：
开幕：2015-06-10
goldenexpo
2015第二届上海国际航空维修及工程技术展览会会员：高登商业开幕：2015-06-10 2015第四届中国国际航空用品与客舱服务展览会会员：孙亮先生开幕：2015-06-10
2015中国（上海）国际铸造、铸件产品展览会
开幕：2015-06-10
会员：
shanghaishen
shi
2015中国上海国际无人机展览会暨论坛
开幕：2015-06-10
会员：
fangyuan567
ptce 中国国际动力传动设备及技术展览会会员：邓伟开幕：2015-06-10
2015第12届上海国际皮革展览会会员：文涛涛开幕：2015-06-04 2015中国国际制造技术、装备与模具展览会（DMC2015）会员：chic328 开幕：2015-05-25 2015中国（上海）国际电磁线、漆包线展览会暨研讨会会员：王宽开幕：2015-05-19
2015上海美博会（CBE）会员：
开幕：2015-05-19
shipin2014
2015第十四届上海国际日化原料包装机械设备展览会会员：
开幕：2015-05-19
zhangjingcbe
2015中国国际汽车制造业博览会会员：何勇先生开幕：2015-05-19 2015中国国际电梯展览会会员：雷雨开幕：2015-05-19 第五届上海国际数据中心技术设备展览会会员：沈宇豪开幕：2015-05-19
China EPower2015第15届中国国际电力电工设备暨智能电网
会员：chic328 开幕：2015-05-13 展..
2015第十五届上海国际包装和食品加工技术展览会会员：fangjieya 开幕：2015-05-06
2015亚洲生鲜配送展会员：
开幕：2015-05-06
allanwangyu
SNEC第九届(2015)国际太阳能产业及光伏工程(上海)展览会
会员：魏小姐开幕：2015-04-28 暨..
第十届中国国际养老、辅具及康复医疗博览会
会员：intexsh 开幕：2015-04-22
2015年第十六届上海国际汽车工业展
会员：开幕：2015-04-21
baiyusmile
CBBE2015第十二届中国国际烘焙展览会会员：吴顺琴开幕：2015-04-16 中国（上海）国际革材绣花工业展览会会员：金丰益泰开幕：2015-04-14
2015中国（上海）国际鞋业展会员：
开幕：2015-04-14
katrinazhang
中国（上海）国际皮革后段加工技术展览会会员：金丰益泰开幕：2015-04-14 2015中国国际瓦楞展会员：励展集团开幕：2015-04-14
2015中国（上海）国际皮革裘皮博览会会员：
开幕：2015-04-14
zhanxinexpo
第六届中国（上海）国际人造革合成革工业展览会会员：刘海开幕：2015-04-08
开幕：2015-04-08 2015中国（上海）国际门窗、幕墙与结构展览会会员：zqh9666 开幕：2015-03-31 2015上海第二十三届中国国际建筑建材装饰展览会会员：zqh9666 开幕：2015-03-31
2015第二十三届中国国际建筑装饰展览会会员：
开幕：2015-03-30
chenhai0321
2015第二十三届上海国际门窗、幕墙展览会会员：
开幕：2015-03-30
jianchuan8855
2015第十六届中国国际建筑陶瓷及卫浴科技精品展览会会员：
开幕：2015-03-30
jianchuan8855
2015上海金融理财博览会会员：liwenwen 开幕：2015-03-27
2015中国国际家居用品、礼品展览会暨“外贸新春第一展”会员：文涛涛开幕：2015-03-25
第十七届中国国际地面材料及铺装技术展览会会员：
开幕：2015-03-24
domotexasia
2015年第97届中国针棉织品交易会(中国内衣服饰、家纺家居
会员：xielin 开幕：2015-03-12 展..
中国家电博览会-2015上海会员：
开幕：2015-03-11
huanggenlian
g
中国家电博览会-AWE2015会员：xielin 开幕：2015-03-11 2015年中国家电博览会AWE-上海家电展会员：qp1995 开幕：2015-03-11
2015中国家电展（上海）
会员：hgl129 开幕：2015-03-11 2015年第25届中国华东进出口商品交易会(华交会)会员：悦情幽鹏开幕：2015-03-01
管理信息系统试卷 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算 机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于D S S的描述中正确的是（）。 A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统 C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.E S的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施。 A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下
会展业职业经理人证书考试---《会展场馆管理》考试复习资料 第一章信息系统与会展管理 第一节信息及其度量 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 “信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节。 信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。 首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。其次，信息是可以通讯的。最后，信息形成知识。 数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。 处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。 信息可以从不同角度分类。按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息； 信息具有以下性质： 1．事实性。2．时效性。3．不完全性。4．等级性。5．变换性。6．价值性。 数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小，也就是数据资料中所含信息量的大小。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 （一）系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征包括：集合性、目的性、相关性、环境适应性。 第二章会展管理信息系统概述 第一节管理信息系统概述 信息本质特征的定义是：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。 信息和数据是信息管理系统中两个重要的概念，二者紧密相连，又有着本质的区别，并且在特定的条件下可以相互转化。 （1）按管理信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息。 （2）按管理信息的作用划分，可分为战略计划信息、管理控制信息和作业信息。战略计划信息是指企业在制定发展战略计划时所依据的信息，既包括企业内部信息，如企业自身的经营要素和供需变化等；又包括企业的外部信息，如自然环境、人文环境和市场竞争环境等。 “管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。” 1．一个管理信息系统通常由三个基本的系统组成：管理系统。信息处理系统。信息传输系统。 管理信息系统的基本功能有：对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，以达到人们
杭州之江专修学院2014 /2015 学年第一学期 12 级物流管理专业管理信息系统课程期末试卷（A卷） 学院：_________ 班级: ____________ 学号:________ 姓名:_____________ 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统 是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统
管理信息系统期末复习指导 2015年11月 第一部分考核有关说明 一、有关说明 1. 考核对象 国家开放大学开放教育专科计算机信息管理专业、助力计划信息管理专业学 生。 2. 启用时间 2015年秋季学期。 3. 考核目标 通过考核使学生掌握管理信息系统的概念，管理信息系统的结构，掌握信息系统开发的过程和方法，以及运行维护等环节的知识，能够根据要求绘制数据流图。 4. 考核依据 本课程考核说明是依据国家开放大学《管理信息系统课程教学大纲》、文字 教材《管理信息系统》（刘世峰主编，中央广播电视大学出版社2015年7月第2 版）制定的。本课程考核说明是课程考核命题的基本依据。 5. 考核方式及计分方法 本课程考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。形成性考核占课程 综合成绩的50%，终结性考试占课程综合成绩的50%。课程考核成绩统一采用百 分制，即形成性考核、终结性考试、课程综合成绩均采用百分制。 课程综合成绩达到60分及以上（及格），可获得本课程相应学分。 二、考核方式与要求 （一）形成性考核 1. 考核目的 加强对学生平时自主学习过程的指导和监督，重在对学生自主学习过程进行 指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、 提高能力的目标，提高学生的综合素质。 2.考核手段 形成性考核成绩包括形成性作业成绩和学习过程表现（或学习行为评价）成 绩两部分，形成性作业成绩占课程综合成绩30%，学习过程表现（或学习行为评
价）成绩占课程综合成绩20%。学习过程表现（或学习行为评价）成绩评定由分部（省校）负责设计组织。 本课程的形成性作业采用纸质形成性考核册。 3.形成性考核任务的形式及计分方法 每次形考任务按照百分制计分，所得分数乘以对应的权重，相加的和为课程的形成性考核成绩。 （二）终结性考试 1. 考试目的 终结性考试是在形成性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面检测。 2. 命题原则 第一，本课程的考试命题严格控制在教学大纲规定的教学内容和教学要求的范围之内。 第二，考试命题覆盖本课程教材的1-9章，既全面，又突出重点。 第三，每份试卷所考的内容，覆盖本课程教材所学内容的70%以上章节。 第四，试题难度适中。一般来讲，可分为：容易、适中、较难三个程度，所占比例大致为：容易占30%，适中占50%，较难占20%。 3. 考试手段 网络考试。 4.考试方式 闭卷。 5. 考试时限 60分钟。 三、终结性考试题型及规范解答举例 试题题型包括单项选择题、判断题、应用题。下面给每种题型列举1-2道样题，以及相应的参考答案及评分标准。
上海环球展览公司会展管理信息系统应用方案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
高等教育自学考试本科会展管理信息系统应用方案 题目：上海环球会展管理信息系统应用方案 准考证号：0001 姓名：刘文杰 山东财经大学 2017年09月25日
上海环球展览有限公司会展管理信息系统应用方案 一、方案目标 上海环球展览有限公司会展管理信息系统的应用方案目标是建立一个高效、准确、操作方便，具有查询、更新及统计功能的微机管理信息系统，以满足会展管理人员进行综合的、模糊的查询及更新要求提升信息管理效率和相关利益群体满意度，为参展者和观众带来切实利益。 二、方案内容和实施方式 （一）展前策划与管理 1．展览策划及内部项目预算管理 策划及内部项目预算管理包括租用场地、新闻发布会、开幕式、宴会、礼品等项目预算支出、赞助情况。以协助管理会展过程中的开幕式、闭幕式、演出、研讨会、新闻发布会、宴会、重要仪式等活动,可记录事件信息及其时同安排,形成有效的日程文件,通过提醒功能提示及时处理最重要、最急迫的事件,减少工作疏漏;可以跟踪重要的事件,控制事件的进度,检查事件中发生的收支,确保每个事件的计划按预算完成。 2．项目决算管理 记录会展过程中的每一笔开支与收入，记录所有事件的财务明细，可以形成预算报表，分析每个会议的盈亏及现金流状况，确保业务目标的实现。 3.展会信息管理 展馆地址、开始和结束时间、行业类别、展会基本情况、外商情况、历届会议情况、展览相关新闻稿和图片的信息发布和管理、展会通知通告发布、展览会的主办机构和承办单位信息管理及维护、招展文件、招展说明管理(供展览会展商
山东省2016年10月高等教育自学考试 会展管理信息系统试卷 (课程代码08890) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑o 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分。共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.会展管理信息系统的物理结构主要有三种：单机结构、集成结构和 A.分布式结构 B.网络结构 C.拓扑结构 D.树状结构 2.会展信息系统的基本功能有数据处理功能、预测功能、_______和控制功能。 A.计划功能 B.沟通功能 C.汇总功能 D.组织功能 3.Internet提供各种各样的服务，如WWW、电子邮件、公告、邮件等，都是采用_______方式在各种协议下工作。 A.浏览器/服务器 B.需求/服务 C.客户/服务器 D.TCP/IP 4.以下哪个不是会展管理信息系统总体规划的方法？ A.CSF B.BPR C.SST D.BSP 5.业务流程重组，在技术上的重构就是把_______应用到业务策划、过程控制、信息反馈等环节上来。 A.信息技术 B.管理技术 C.生产技术 D.研发技术 6.在会理信息系统开发的可行性研究中，调查新系统开发的条件，调查包括内部人员的态度、管理基础工作、_______和约束条件。 A.现有资源 B.公司战略 C.社会趋势 D.技术状态 7.观众的组成比例、地域分配和_______可以看作展会招商的重点参考依据。 A.经济能力 B.特殊需求 C.影响力组成 D.旅游需求 8.信息能为会展现场服务带来很多优势，其中表现为管理手段优势的是哪一种？ A.信息处理快 B.参展胸卡更美观 C.科技含量更高 D.接待行为的规范化 9.展会观众入场时的调查是为了解观众的参观目的、所属行业_______和了解展会渠道等信息。 A.参展时间 B.参展地点 C.参展策略 D.参展兴趣 10.展会中对参展商和观众进行调查,一般是高峰过后安排工作人员进行，在工作人员选择方面，以下哪个正确？ A.形象好、有亲和力、善言谈的女性 B.年轻、有活力、直率的大学生 C.有责任心、矜言谈的退休教师 D.临时从建筑工地雇佣了一位民工 11.展会现场信息服务的质量保证，项目经理负责制的自查、互查、抽查的多级质量保证体
管理信息系统第二次作业 一、单项选择 1、管理信息系统中的预测子系统主要预测（ A） A、需求量 B、产品产量 C、系统可能出现的问题 D、决策的结果 2、在设计决策支持系统时，要求系统能回答用户的问题类型 是（ C） A、查询问题 B、排序问题 C、如果…则… D、统计问题 3、决策支持系统的基本模式中，处于核心位置的是（ B） A、决策支持系统本身 B、管理者 C、真实系统 D、外部环境 4．在诺兰模型中，数据真正成为企业重要资源的阶段是（C） A、控制阶段 B、集成阶段 C、数据管理 D、成熟 5．在生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是（ B ） A、系统的逻辑设计 B、系统的物理设计 C、编写程序 D、系统调试 6．下列关于原型法的论述中不正确的是（ A ） A、原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析 B、原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问 题，适用性较高 C、原型法适用于开发决策支持系统 D、为快速建立模型，要求有软件开发工具的支持 7、在企业信息系统发展过程中，出现了由企业领导和职能 部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进 行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问 题。这个阶段属于诺兰阶段模型的( B ) A、蔓延阶段 B、控制阶段 C、集成阶段 D、数据管理阶段 8、信息系统成熟的标志是( C ) A、计算机系统普遍应用 B、广泛采用数据库技术 C、可以满足企业各个管理层次的要求 D、普遍采用联机响应方式装备和设计应用系统 9、原型法比较适何开发（B） A、EDI B、DSS C、任何信息系统 D、专家系统 10、原型设计法与生命周期法的根本区别是（A） A、原型法是面向目标的，生命周期法是面向工程的 B、原型法是面向工程的，生命周期法是面向目标的 C、原型法可以解决结构化问题，生命周期法只能解决半结 构化的问题 D、原型法开发周期长，生命周期法开发周期短 11、系统分析的任务是完成（D）
高等教育自学考试本科 题目： 业： 号： 名：
山东财经大学 年月日 金诺会展公司会展管理信息系统应用方案 一、方案目的 随着经济国际化、全球化和行业展会举办次数不断攀升以及档次的不断提高，对展会的管理提出了更高的要求，特别是信息化的管理显得非常的紧迫。通过信息化管理手段可以解决手工文件管理的不规范和低效率的问题。本应用方案提出了通过信息化手段实现各项资源有效管理，规范组织者的管理流程，提升组织者的管理水平。展览管理信息系统应用后，极大地提升了整个金诺会展公司的管理水平和决策效率，在财务管理、人员管理、销售力度方面都有了很大的改善，实现了质的转变。 二、方案内容 该公司研发实施的会展管理信息系统，包括前台管理、行政管理、业务管理、观众部门管理、财务管理，它是各个部门管理的综合，整体运行是由总经理全权负责。 （一）前台管理 前台是公司形象的代表，同时很多打印录入工作都是在前台完成的，因此，前台管理是该公司重要的组成部分，对前台管理在要求上细化到位。在接听来电并记录电话内容，转告相关项目经理。对于在系统的要求就是要协助各个部门完成工作，这是该公司信息系统的基础，以后发生的各项服务都建立在此基础之上。 （二）行政管理 行政是公司内部结构中心，相关的会议培训、公司人才的招聘大小事务的处理都是行政在做。在整个系统中，行政处于支撑状态，行政在数据库中作为共享的角色。共享公司新人培训、每个项目组的会议、会议室的预定 （三）业务部管理
业务部是会展公司的定力支撑，整个展会的运作都是依靠业务部来运营的。对于业务部，数据库里导入相关各个项目组的参展商或者有意向参展的客户。公司里面分为各个项目组例如：机床部、自动化部。各个部门有独立的帐号和密码、并有属于组内的客户信息，这一项可以共享给其他项目组，看项目经理的意思。 参加全国各地的展会收回来的相关资料及时导入数据库作为为即将开展的展会做铺垫，或者让观众部的导入系统也可以。 （四）观众部管理 观众部俗称招商部，是负责为展会邀约观众的部门，同比业务部的职责。只要跟金诺即将开展的展会相关就去展会现场发资料邀请观众，同业务一起前往。对于企业也同样发放资料，如果允许就收取名片。跑各个地市相关展会行业的市场，收取名片，展会结束之后统一录入系统，并资源共享。 （五）财务管理 对公司经营情况的查询及对前台提供的信息报表进行整理，包括今日进单情况表，进的企业报表，企业到款日报表，总企业数目统计表，日常出纳情况表；通过报表，参展企业报表，企业到款情况表，展位费到账登记统计表，总结账报表其他费用统计表。 财务部门通过该公司会展管理信息系统，对各个部门单独成本核算，做到能随时查出公司的效益状况，为公司领导层提供最真实的决策依据。信息系统能清晰的看出各部门在整个公司运行中的状况，能有针对性的解决运行中的问题，能更好的协调各部门为公司整体运行服务。 三、方案参与者 该公司会展管理信息系统方案的参与者有总经理、副总经理、项目经理、行政人资经理、财务管理等人员。 四、方案实施方式 金诺会展公司项目实施整个项目实施可以分为三个阶段： 第一阶段：项目准备，这一阶段主要是进行用户需求调研、讨论和分析，制定项目实施计划，准备培训教材，拟定初步的项目应用方案。 第二阶段：项目建设，这一阶段的工作是进行系统安装、项目组培训、组织测试、确定基础数据准备方案和方案的完善。
????? ? ○ ? ? ? ? ? ○ ? ? ? ?：线名?姓? ? ? ? ○ ? ? ? ? ○ ? ? ? ? 订 ? ? ?：?号○学? ? ? ? ○ ? ? ? ? 装 ? ? ? ? ○ ? ? ?：? ?级○班? ? ? ? ? 郑州信息工程职业学院 2014—2015 学年二学期期末考试 14 级商业管理专业 《管理信息系统》试卷 A（B） 题号一二三四总分 分数 说明 一、本试卷共有 4 道大题，总分为100 分，考试时间为100 分钟。 二、严格按照要求填写好自己的姓名、学号号和座位号等信息。 三、请仔细阅读以下注意事项： 1.再试卷的有效位置作答。 2.监考人员宣布考试开始时，考生方可答题。 3.监考老师宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试卷、答题卡反扣在桌面上， 待监考老师确认数量无误后，方可离开。 4.若有答题卡时，在答题卡上填写答案时一定要对准题号。 （题目均从右边开始） 第 1页，共 14页 评卷人分数一、选择题。（本题共 20 题，每题 1 分，共 20 分。） 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A 结构化和半结构化决策 B 结构化非结构化决策 C 半结构化非结构化决策 D 半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略 的规划方法属于（）。 A、U/C 矩阵法 B 、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D 、企业系统规划法（ BSP） 7、在 MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图 A（B）卷第2页，共14页 座位号
会展业在信息管理系统中的作用 首先我们要知道信息系统有什么理论基础。现代社会复杂的社会结构、庞大的资源体系以及层出不穷的各类信息，在给生产生活带来丰富内涵的同时，也带来了前所未有的困惑。如何最佳地组织与利用各类资源，以维持人类生存活动空间的最优环境，是现代管理的根本目的所在。要实现这样的目的，必须以系统论的观点，把管理活动作为多因素和参数时变的动态系统；以信息论的观点，把信息作为分析系统内部和外部联系的基础；以控制论的观点，把控制作为实现系统优化的手段。这三个方面的统一，就是信息管理、过程控制和整体优化的现代一体化管理模式。 其次，会展活动由成千上万个环节组成，而每个环节又涉及大量的信息交换，作为会展管理信息系统，在对上述信息以现代化的手段进行采集、加工、存储、处理之前，必须对会展信息有全面的了解和分析，掌握会展信息的特征和交流的模式，才能对这些信息进行有效的梳理和筛选，并引入到管理信息系统中，使其在整个组织的业务流程中规范、畅通地流转，为会展企业提供强有力的信息化保障。 会展中的信息与信息活动 会展中信息资源密集，几乎所有种类的信息都可能在会展中出现。会展运作过程每个阶段的各个环节中，都存在着大量的会展信息交流，呈现出丰富的信息活动现象。 会展中的信息包罗万象，种类繁多，既有语言文字的语义信息，
也有声音、颜色或实物荷载的非语义信息；既有科技等科学信息，也有社会信息等非科学信息。按信息表达形式分，有文字信息、声像信息、实物信息、机读信息等；按信息的内容分，有经济信息、科学信息、社会信息、政务信息、法律信息、文化信息、旅游信息等。这些种类繁多的信息都可以在会展中心这个交流平台上得以呈现。会展信息源具有多样性，总体上可以根据信息载体或信息来源渠道进行分类。而中国会展市场目前竞争激烈，表现为会展城市之间，会展企业之间，会展项目之间、会展人才之间的全方面竞争“白热化”。会展行业信息化有其必要性和意义。科技含量、信息化程度将成为各城市展览馆软件条件中的核心竞争力。信息化能够提升展览城市的外在形象，提高展览企业的管理水平和服务水平，增加展览项目的吸引力。实施信息化对发展会展行业有着重要的意义： （１）有助于提高会展企业的综合竞争实力 会展业提供会展产品为会展市场增加经济效益，作为企业，降低成本，赢得较高利润是所有会展业企业的发展目标，会展业信息化建设将是提高会展企业的综合竞争实力的有效手段，这是来自行业自身发展最根本的需求。 （２）可降低会展企业总体运营成本，规范其经营行为ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＳＣＭ、ＥＢ等先进管理信息技术的运用，使信息反馈、收集、处理、统计等自动化程度提高，势必能提高会展企业的管理水平和运营效率。另外会展信息化将促使展览活动操作走向规范化，这是会展信息化发展的客观要求。
山东省电视家庭购物节展会现场管理信息系统应用方案 【摘要】展会现场管理信息系统能给所有参与展会人的最优的参展体验，展会现场管理信息系统包括展会的展前准备、现场服务、展后的善后服务的全程服务，衡量一个组织能否办好展会的标准不仅在展览的收益上，更在于现场管理上，展会的现场服务表现得最为直接，展会合理而科学的现场管理信息系统不仅提升了展会现场管理信息系统水平和展会形象，更能获得宝贵的展会信息资源并挖掘利用。 【关键词】展会；现场；展会现场管理信息系统 一、展会现场准备展会筹备之中，主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作，往往细节的工作直接关系到展会的效果，更关系到展会的品牌是否能延续下去，而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。 （一）组委会 1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡（可制作个性化或通 用证卡，在展会举办前寄送或在现场直接领取）、展会资料、会刊（杂志和电子会刊）、参展指南、餐券、参展商调查表等。 2、专业观众登记观众信息收集（采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息，并对数据进行录入）、相关证卡（根据观众提交的表格和名片等信息，为现场参展观众打印和发放入场证件） 3、门禁管理门禁识别系统，是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作，以便统计流量等信息、统计分析。 （二）咨询台（服务柜台和留言中心）设置现场触摸屏参观导览系统帮助参与展会的人员自助了解展会的相关情况与相关服务，提高展会参与者的满意度。安排若干个熟知展会各项内容的礼仪人员回答展会期间参展商和观众遇到的问题，例如：卫生间的具体位置等等。登记参展商和观众提出的问题并相应的解决。在展会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的，在这个中心可以提供基本的资料，服务柜台要有足够的空间放置留言板等。设置电话，展会期间保证咨询展会的任何信息都可以畅通。提供留言条，准备足够的笔、电话本、当地服务餐厅指南、地图、观光和购物指南。 （三）现场管理小组参展商在报到时可以在展会上向主办单位申请其它服务，如住宿、饮食、租用设备、停车等，办理相关手续及缴费。 （四）突发事件应对方案 1、紧急医疗在任何情况下都随时可能发生，参加展会的与会者会因为改变饮食、喝酒、睡眠不足、疲劳、处于不熟悉的环境，会容易产生种种不适容易发生一些心脏疾病，中风和其他危害生命的病。需要得到展会工作人员的更多照顾。会展的组织者应当通过当地有关部门或机构协助成立一个紧急医疗救护系统，在展会现场安排医疗人员，并与当地的医院联络，一旦有紧急病人立即安排救护并送到医院抢救。 2、每一个与会者都应该知道遇到火灾的应对 措施，会展组织者有责任告知客人逃生以及紧急逃生出口，向与会者充分提供预防火灾方面的资料。因此主办单位要印制防火手册，放在资料袋中一起提供给与会者参考。在展会现场重点检查安全设施配备的完好情况。 3、每一个参与者在展会的现场遇到盗窃的时间都会给他们留下一个很不好的印象，与会者会对展会的品牌产生质疑。因此应该在展会期间加强警卫的同时也以书面资料的形式告知相关的防盗事宜。 二、展会现场管理信息系统的体现 （一）组织管理信息化充分利用互联网、文档、图片资料数字化处理等各种信息技术，提高展会组织效率。减少组织管理中的无章可循。 （二）经营服务信息化作为现代服务业，会展的竞争说到底是服务水平的竞争，而只有实现了信息化管理
2015年信息系统管理工程师考试试题及 答案 1.你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小组必须： A.具有关于产品的适当技术和知识； B.配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员； C.拥有自动化的项目管理信息系统； D.每周举行一次项目进展评估会议。 A 2.你的项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求； A.项目计划方法 B.项目执行方法 C.项目管理信息系统 D.项目经验积累 A
3.你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该： A.召集一次变更控制委员会会议 B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求 C.准备变更请求 D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划 C 4.上周你在某海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求，因为前任项目经理辞职离开。未判断项目范围将有多大程度的变更，你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较； A.项目范围说明 B.工作分解包 C.项目计划（规划） D.项目范围管理计划 B 5.你的组织正在开始着手一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，你认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，你决定制定； A.项目计划
B.项目章程 C.项目范围说明 D.人力资源管理计划 B 6.你是一个系统集成项目的经理，该项目将使人们能在各地书报零售店购买到彩票。你的公司开发适用的软件，但需要向其它公司购买硬件设备。你的外包管理员告知你要准备一份产品描述，该文件应被称为： A.工作说明 B.合同范围说明 C.项目章程 D.合同 A 7.由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是： A.适当通知项目干系人 B.修改公司的知识管理系统 C.获取赞助人和客户的正式认可 D.准备绩效报告 A 8.你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理，必须准
2015年4月高等教育自学考试上海统一命题考试 会展管理信息系统试卷 （课程代码08890） 本试卷共9页，满分100分；考试时间为150分钟。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、信息存储的目的是为了信息的（P5） A、安全利用 B、有效利用 C、再利用 D、时时利用 2、管理信息系统是一个的系统，强调决策的重要性和系统实施的目的性。（P4） A、以人为本 B、准确及时 C、安全高效 D、不断交化 3、展览会一个主要目的就是实现展商和观众之间的沟通和互动，通过日益健全的，能以多种形式实现此目的（P10） A、参展商信息库 B、管理数据信息库 C、展览会信息库 D、观众信息库 4、会展管理信息系统具备多种结构形式主要包括（P13） A、物理结构、软件结构、硬件结构 B、物理结构、软件结构、功能结构 C、硬件结构、软件结构、功能结构 D、硬件结构、软件结构、设备结构 5、从信息管理角度来考虑，任何一个完整的管理信息系统都由相应的功能构成，下列选项中，不属于其基本功能的是（P14） A、信息的输入 B、信息的处理 C、信息的输出 D、信息的共享 6、计算机网络包含三部分：多台计算机（以及终端）实体、通信线路和设备还有（P23） A、网络软件 B、操作系统 C、汇编语言 D、高级语言 7、下列各项中，不属于常见网络协议的是（P26） A、TCP/IP协议集 B、OSI/RM C、X.25协议 D、LAN（IEEE802标准组） 8、从数据仓库的概念中，可以看出它有集成、相对稳定和这四个特点。（P31） A、随机性/反映历史变化 B、面向主题/随机性 C、面向主题/反映历史变化 D、随机性/模锁住 9、数据挖掘过程可粗略地理解为三部曲，它们是（P31） ①机器学习②数据准备③数据挖掘④结果的解释评估⑤模型评价 A、①②④ B、②③④ C、①③⑤ D、②④⑤
1 2015年《管理信息系统》课程考试作业考核复习资料 第一篇 基本概念篇 1. 深刻理解并分析判断管理信息系统的含义、决策的结构化 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 明确指出MIS 是人—机系统；说明了如何对信息内容进行处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容的处理；强调了管理信息系统的功能：支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。 结构化的管理决策 一般是指决策方法和决策过程有固定的规律可遵循，可以依据一定决策规则或通用模型来描述和求解的一类管理决策问题。如商品标价、核定工资、费用报销、材料收发等具体的、重复性的事务处理活动。一般是运行控制层的管理人员的日常行为。 一般是指决策方法和决策过程没有什么规律可遵循并难以用确定的方法和程序表达的，即只能根据当时的情况和决策者手中所掌握的资料，依靠决策者自身的思维活动灵活的做出决定的一类决策问题。如企业的发展战略、新厂址的选择、人才的提拔等。这类决策大多属于战略计划层的管理者和知识层的专业人员所面临的问题。 半结构化的管理决策 介于前两者之间的一种情况，即其决策方法和决策过程有一定的规律可遵循，但又有不完全确定的情况。如生产规划、库存控制、质量保证等。这类决策大多是管理控制层的管理者所面临的问题。 2. 各种管理信息系统的英文缩写、适用对象、层次 数据处理系统（data processing systems, DPS) 又称：业务信息系统，操作层次系统，事务处理系统（transaction processing systems,TPS) 利用组织中实时的、准确的数据，解决一些日常问题以及对组织的事务进行跟踪，更新数据库，产生业务文件。例如，订单跟踪系统、生产流程系统、职工工资系统、现金管理系统、培训和发展系统等。处理步骤较固定。主要的使用人员是运行人员。 办公自动化系统（office automation systems 办公自动化系统通过支持办公室的协调和交流活动来提高信息工作人员的工作效率。信息和知识流的交换中心。 决策支持系统（decision support systems ， DSS ） 是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面对半结构化问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 组织与管理好所有能供决策使用的数据或信息、计算模型、分析方法与判断规则，在决策者与机器的交互过程中针对不同的问题通过各种数据、模型与方法的组合作用来引导决策者完成一系列的判断而获得问题的解决。如产品定价、利润预测、风险分析系统等。 经理支持系统（主管支持系统 ）(executive support systems ， E SS) 面向组织高层领导，能支持领导管理工作。与DSS 要解决的问题相比，分析与求解的难面从各种内外部资源包括MIS 、DSS 中向经理们提供关键信息。如易于使用的：企业绩效分析系统、竞争对手行为分析系统、支持企业战略规划的经济发展分析系统。 3. 信息系统的三种重要资源是信息、信息技术和人。这三种资源中你认为哪一个最重要？为
单选1'*101. 以下哪项属于企业的内部信息?（）A. 自然环境B. 人文环境C. 市场竞争环境D. 企业自身经营要素 2. 在信息系统开发中，一般来说风险最大的是（）。A. 需求不明确B. 经费供不上 C. 供货商质量 D. 开发人员流动 3. 会展管理信息通常按管理活动的层次分为三级（）。A. 计划级、控制级、操作级? B. 高层决策、中层控制、基层动作C. 战略级、战术级、作业级D. 战略级、战术级、策略级 4.“信息”一词来源于拉丁文“information”, 原意是（）。A. 解释、陈述B. 资讯C. 消息D. 数据 5.从应用发展的角度说，电子商务的基础是（）A. 商业信息化 B. 计算机网络C. 电子数据交换 D. 商业无纸交易 6. 保障系统对外界环境变化的适应能力原则是系统设计的（）。A. 系统性原则B. 灵活性原则C. 可靠性原则 D. 经济性原则 7. 通过观察观众在展会上进出各个场馆、参加各个研讨会、访问各个展台获得的信息属于观众的（）。A. 基本信息B. 行为信息C. 需求信息D. 重要性级别 8. 对被调查者不愿意透露的信息，我们可以采用哪种方法来获取？（）A. 观察法B. 实验法C. 访谈调查法D. 问卷调查法 9. （）是人类最早的、最低级的信息存贮方法。A. 文献存贮B. 语言C. 结绳刻痕D. 甲骨文11. 在影响信息系统安全的因素中，（）是计算机犯罪的主攻核心。A. 硬件及物理因素 B. 软件因素C. 数据因素D. 人为及管理因素 13. 管理信息系统的创始人（）。A. 基莱荷B. 高登·戴维斯C. 库克D. 菲利普·科特勒 15. 电子商务的特性包括（）。A. 商务性和服务性B. 集成性 C. 可扩充性 D. 安全性和协调性 17.不属于管理的基本职能是（）。A. 生产职能B. 计划职能C. 组织职能 D. 控制职能 18. 管理信息系统以（）为主导。A. 机器B. 信息C. 网络D. 人 20. 以下哪项属于企业的战略计划信息? （ A. 作业信息B. 生产信息C. 管理控制信息D. 市场竞争环境 三．多选 2’*5 1. 以下哪些属管理的职能？（）A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制E. 监督 2. 以下哪些属于网络会展的特点? （）A. 成本高B. 效率高C. 展期D. 观众面广E. 贸易机会多 3. 观众信息采集最佳时间为（）。A. 入场B. 出场C. 参观期间D. 展前E. 展后 4. 展览馆、主办商、服务商、参展商、观众构成了展览业的价值链，在展会上所有的服务最终都要作用于此价值链的顶端，即（）。A. 展览馆B. 主办商C. 服务商D. 参展商E. 观众 5. 以下哪些属于会展管理信息系统中单机结构的特点？（）A. 数据共享程度低B. 一致性好 C. 操作简单 D. 开发周期短 E. 处理能力低 7. 展览馆、主办商、服务商、参展商、观众构成了展览业的价值链，其中（）是价值创造的一方。A. 展览馆B. 主办商C. 服务商D. 参展商E. 观众 8. 现今展馆的现代化建设发展模式是在自主经营、主办项目和做好展览服务方面共理共营，在其信息化建设设计中应考虑到兼顾原则，以下哪些属于展览馆信息化建设的设计原则？（）A. 适用性B. 先进易用性C. 安全性D. 可扩充性E. 不可扩充性 四．名词解释10'
会展管理信息系统 5.推广信息技术是一种手段，真正使用信息是目的，信息化是实现目的的过程。()n，错y，对 [正确答案:y 6.组织中的活动表现为物流、资金流、交易流和信息流。()n，错y，对 [正确答案:y 7、会展管理信息系统是一个可以替代人们工作的系统。()n，错y，对 [正确答案: 8.会展业是一个高度交叉的行业，会展业信息的定位不能局限于行业本身。()n，错y，对 [正确答案:y 9.在展览活动中，展览组织者收集的观众信息可供参展商使用。()n，错y，对 [正确答案:y 10.数据是信息处理的结果。()n，错y，对 [正确答案: 11.管理信息系统是由人和组织组成的系统，而不是简单的机器系统。()n，错y，对 [正确答案:y 12.一个完整的会展管理信息系统主要由计算机硬件系统和软件系统
组成。()n，错y，对 [正确答案: 13.会展业被誉为“现代城市的面包”，具有很强的产业带动作用。()n，错y，对 [正确答案:y 14.会展管理信息系统的结构是指系统各部分的组合。()n，错y，对[正确答案: 15、展厅办公自动化系统以实现高水平管理、高效率、无纸化办公为最终目标。()n，错y，对 [正确答案:y 16、会展管理信息系统是一个计算机软件系统。( ) 不对，对，对 [正确答案: 17.数据库是以某种组织方式存储在一起的相关数据的集合。()n，错y，对 [正确答案:y 练习2(第3 ~ 5章) 一、单项选题 1、计算机输入的是()。数据，输出是数据b，信息，输出是信息c，数据，输出是信息d，信息，输出是数据[正确答案]: c 2、一个会展管理信息系统的好坏主要取决于它()。先进的硬件，完整的软件，适合组织的目标，最低投资，使用计算机网络。[正确答
《管理信息系统概论》 实验报告 学期2014- 2015学年第1学期 专业测绘工程 班级 小组 小组成员学号 小组成员 任课教师 苏州科技学院环境科学与工程学院
可行性分析报告 1、引言 1.1、摘要 1.1.1、系统名称 雷阵雨外卖管理信息系统 1.1.2、目标 针对餐饮业外卖外包计划，设计出一个适应该计划的管理信息系统，提高雷阵雨外卖公司的效率。 1.1.3、功能 现在的汇金各商家的外卖服务做的很不完善，经常出现送餐迟到等现象，其中的原因用很多。我们设想有一个专门为汇金个商家的外卖进行配送的公司。我们为这个公司设计了一个信息系统。整个系统有严密的权限管理，增强了系统数据的安全性；删除修改数据方便快捷，并且能够保持一定的安全；完善的数据出错处理，减少了用户使用中的麻烦；友好而美观的操作界面；并且能够实现一定的统计功能。 （1）能够浏览汇金商家的基本信息 （2）能够浏览其实的基本信息 （3）能够对汇金商家与本公司的业务进行数据库的建立 （4）能够对公司骑手工资进行数据库的建立 （5）能够对本公司的利润进行统计，与查询 （6）多用户数据安全管理，保证各部门的数据安全、完整，对每个使用本系统用户进行权限的设置 （7）简易操作，不需要计算机专业人员。 2、系统开发的背景、必要性和意义 2.1、开发背景 2.1.1、现状分析
最近，因为美团、饿了么等外卖团购的不断兴起，餐饮外卖服务量呈上升趋势，总体现状是各餐饮商家各自为营招聘外卖骑手，以基本工资支付。有时会因为商家为凑单起送，一些餐点会迟迟不送的状况，使得一些顾客不满，一方面影响着该店家的第一印象，顾客粘连度不高，另一方面，口碑宣传也会大打折扣。 2.1.2、困扰因素 商家：如果该月外送量不多，对骑手基本工资的支付使得商家承担负债，利润得不到最大化。同时，外送服务相对于商家，属于现阶段附加的服务，难免不够专业，也分散商家经营的精力。 骑手：基本工资大概在1000元左右，无论每月外送量多少，都只能拿到基本工资，所以每月的外送量是个变量，工资和付出的劳动得不到挂钩，送餐积极性不高，使得送餐时磨蹭、怠慢顾客、服务态度不好等一系列现象，严重影响着商家的声誉，工作效率不高。 2.2、现行系统调查研究 2.2.1、组织结构 商家 骑手 2.2.2、业务流程 现在市场上的商家采用自己招聘骑手的方法，一般一家店面招聘一名骑手，有外送订单时商家进行制作、打包，骑手将餐点送到顾客手中，再返回商家处上交餐点费，再准备下一单的配送。
练习一（1～2 章）
一、单选题 1、信息是（ ）。 A、 形成知识的基础 B、 数据的基础 C、 经过加工后的数据 D、 具有完全性 【正确答案】：C 2、信息流是物质流的（ ）。 A、 定义 B、 运动结果 C、 表现和描述 D、 假设 【正确答案】：C 3、管理信息是（ ）。 A、 加工后反映和控制管理活动的数据 B、 客观世界的实际记录 C、 数据处理的基础 D、 管理者的指令 【正确答案】：A 4、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为三级（ ）。 A、 公司级、工厂级、车间级 B、 工厂级、车间级、工段级 C、 厂级、处级、科级 D、 战略级、策略级、作业级 【正确答案】：D 5、管理信息通常按管理活动的层次分为三级（ ）。 A、 计划级、控制级、操作级
B、 高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、 战略级、战术级、作业级 D、 战略级、战术级、策略级 【正确答案】：C 6、信息（ ）。 A、 不是商品 B、 是数据 C、 是一种资源 D、 是消息 【正确答案】：C 7、信息化是（ ）。 A、 推动工业化的动力 B、 工业化的基础 C、 代替工业化 D、 向工业化发展 【正确答案】：A 8、会展管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运 行控制、管理控制和（ ）。 A、 财务管理 B、 信息管理 C、 人力资源管理 D、 战略管理 【正确答案】：D 二、多选题 1、下列关于信息的描述正确的是（ ）。 A、 信息是客观世界各种事物的特征的反映 B、 信息是可以通讯的 C、 信息形成知识