[试题分类]： 41管理学原理
1．管理学
题型：名词解释
2．组织
题型：名词解释
3．控制
题型：名词解释
4．激励
题型：名词解释
5．领导
题型：名词解释
1．关于管理，表述正确的是（）
A．只有企业需要管理
B．任何组织都需要管理
C．个体企业不需要管理
D．宗教团体不需要管理
题型：单选题
2．泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的？（）A．人的因素
B．分配制度
C．生产效率与工作效率
D．组织结构
题型：单选题
3．以下哪一种激励理论属于过程型激励理论：（）A．需要层次理论
B．双因素理论
C．归因理论
D．公平理论
题型：单选题
4．法约尔的统一指挥原则认为（）
A．一个下属可接受多个上级的命令
B．上级统一意见后再下命令
C．组织只能由一个高级领导指挥
D．一个下属只应接受一个上级的命令
题型：单选题
5．战略计划是由（）制定的。
A．中层管理者
B．高层管理者
C．基层管理者
D．普通员工
题型：单选题
6．组织与环境的关系是（）
A．平等的关系
B．包含的关系
C．相互作用、相互影响
D．组织促进环境的变化
题型：单选题
7．进行控制时，关于建立标准，表述不正确的是（）。
A．标准越高越好
B．标准应考虑实际情况
C．标准应考虑实施成本
D．标准应考虑可行程度
题型：单选题
8．直线型组织结构的优点是具有（）
A．管理的效率低
B．管理的专业化
C．统一领导、统一指挥
D．专家管理
题型：单选题
9．公司执行机构的负责人称为首席执行官或执行主管，通常由谁担任？（）A．副总经理
B．董事长
C．总经理
D．常务董事
题型：单选题
10．一个企业管理者要提高自己对下属的影响力，他主要应该采取以下哪种措施？（）
A．晋升到更高的职位
B．提高自身整体素质
C．采取严格的奖惩措施
D．增加对下属的物质刺激
题型：单选题
1. 管理的基本矛盾是有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾。
题型：判断题
2．人际关系就是参与组织的人的总和。
答案：错误
题型：判断题
知识点:7.3人际关系
难度:1
3．计划是配置资源、减少浪费、提高效益的手段。
题型：判断题
4．过程型激励理论的中心任务是研究并满足人的主导需要，以达到激励人工作积极性的目的。
题型：判断题
5．控制应该突出重点，而不能强调例外。
题型：判断题
6．Y理论认为人生来并不厌恶工作，但工作也不是人的本能。
题型：判断题
7．根据双因素理论，保健因素是外在因素，可以激发的进取心、提高工作效率。题型：判断题
8．领导行为理论强调领导性格具有先天基础，但也应当重视领导者、被领导者和环境对领导能力的后天作用。
题型：判断题
9．职能制组织结构的优点是领导具有决策权，指令迅速，能够避免双重领导、指挥不畅等弊端。
题型：判断题
10．就领导效率而言，民主型领导并不总比独裁型的领导有效。
题型：判断题
1．简述管理及其管理的职能
题型：简答题
2．简述双因素激励理论
题型：简答题
1．为激励本企业的销售人员，一家企业制定了许多奖励措施，包括规定年销售额达到300万元者，将获得一辆价值15万元的小轿车，但是，几年来公司并没有一人能够获得此项奖励，而且，这一奖励措施也没有产生预期的激励效果。请分析该企业激励措施方面存在什么问题，并结合激励理论为该企业设计一份销售人员的奖励方案。题型：案例分析
2．一段时期以来，公司生产部门与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾是下年度生产的安排引起的。生产部门抱怨行政人员安排生产计划之前与他们沟通不够，而行政人员则认为，每次把计划方案交给生产部门修改时，他们不够重视，也没有提出什么修改意见，因此，征求意见形同虚设。如果你是公司的管理人员，针对这一问题，该如何协调双方的矛盾，改善公司的沟通状态？
题型：案例分析
1、管理概念的涵义
题型：名词解释
2、管理学的二重性
题型：名词解释
3、沟通
4、战略
5、控制
1．冲突总是不好的，应当尽量避免（）
2．人际关系就是参与组织的人的综合（）
3．保健因素是内在因素，可以激发人的进取心，提高工作效率（）
4．经济人假设又称为Y理论（）
5．分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）
6．控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）
7．事业部是指大型公司的一个职能参谋部门（）
8．按照计划的不同功能可以将计划分为程序性计划和非程序性计划（）9．通常讲的领导拍板就是决策（）
10．霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系（）
1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )
A.软科学
B.硬科学
C.应用性学科
D.定量化学科
2、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( )
A.法律手段
B.经济手段
C.行政手段
D.思想教育手段
3、需要层次论认为，人的最低层需要是( )
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.社交需要
4、职能型组织结构形式的优点是实现了( )
A.管理现代化
B.管理专业化
C.统一指
D.统一领导
5、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( )
A.发现问题
B.设计方案
C.选择方案
D.实施决策
6、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( )
A.计划
B.组织
C.协调
D.激励
7、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )
A.领导
B.组织
C.创新
D.控制
8、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（ )
A.直式结构
B.扁平结构
C.直线结构
D.矩形结构
9、具有压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上特征的是( )
A.传统管理
B.现代管理
C.目标管理
D.组织管理
10、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( )
A.人与人的关系
B.人与财的关系
C.人与信息的关系
D.人与物的关系
1．假设你公司的产品是当地的知名品牌，占有稳定的市场份额。但最近几天有少数消费者反映使用你公司产品后身体出现了不适症状，但都很快康复了，并不严重。对于这件事情，当地的两家小型媒体进行了报道，但没有引起社会的关注。假如你是公司的总经理，你会怎么处理这种情况？你这样处理的原因是什么？
题型：案例分析
2．你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你会怎么办？在今后的会议中你将如何阻止这种现象的发生？
题型：案例分析
1、企业再造
题型：名词解释
2、协调
题型：名词解释
3、管理
题型：名词解释
4、组织决策
题型：名词解释
5、社会人
题型：名词解释
1、对于一个组织来说，只有在（）确定后才具有活动能力。
A.管理幅度
B.部门划分
C.组织职权设计
D.组织职位设计
题型：单选题
2、进行产业环境分析的一般方法是
A.PEST
B.PESTIN
C.SWOT
D.波特的五种力量分析
题型：单选题
3、管理者在作为组织的代表发布履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是
A.人际关系方面
B.信息传递方面
C.决策制定方面
D.组织管理方面
题型：单选题
4、科学管理中最能体现权力下放的原理是
A.差别计件工资
B.职能原理
C.例外原理
C.工时研究
题型：单选题
5、法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即：
A.生产、经营、安全、销售、核算、管理
B.技术、商业、财务、安全、核算、管理
C.技术、经济、安全、财务、核算、管理
D.生产、商业、财务、安全、会计、管理
题型：单选题
6、古典经济学家亚当.斯密的《国富论》中以制针业为例说明了以下哪点的好处
A.劳动分工
B.计件工资
C.成本控制
D.计划职能
题型：单选题
7、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为
A.等级原则
C.协调原则
C.跳板原则
D.秩序原则
题型：单选题
8、市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指
A.义气
B.法律
C.和气
D.伦理道德
题型：单选题
9、对计划工作进行定期修订的方法被称为
A.平衡法
B.运筹法
C.投入产出法
D．滚动计划法
题型：单选题
10、某企业要进行一项投资项目决策，项目产品未来五年可能出现，市场好、中、差三种状态，但无法预测各状态分别出现的可能性大小。这种决策属于
A.确定性决策
B．程序化决策
C.不确定性决策
D.风险决策
题型：单选题
11. 关于战略与结构的关系，正确的说法是
A.战略的变化先行于并导致了结构的变化
B.结构服从战略
C.结构影响战略的制定与实施
D.以上都不正确
题型：单选题
12、学习型组织的核心是
A.改进心智模式
B.系统思考
C.勾画愿景
D.团队学习
题型：单选题
13.对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析可行性，在可行性分析初期千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下哪种判断是正确的？
A.张经理分析的项目在实施中风险一定会更小些
B.两者工作思路存在差异，但不存在本质性的差异
C.对重大决策应采用张经理的思路，对一般决策应采用王经理的思路
D.王经理的思路不符合科学决策的要求
题型：单选题
14、以下哪种情况有最利于促进集权制
A.由多个公司合并组建的新公司
B.公司有大量高素质管理者
C.公司规模大业务多
C.公司管理信息化水平高
题型：单选题
15、有三个公司的计划部主管，同去参加7天会回来时，有记者要采访他们。一科长说，我有一大堆待处理的文件，等以后有时间再说吧；二科长说，上午我要处理一
些重要文件，下午有时间接受你们的采仿；三科长说，没有问题，你现在来都可以。谁是民主式领导作风？
A.一科长
B.二科长
C.三科长
D.都不是
题型：单选题
16、汽车生产线上的装配工人，需遵守统一的操作规程，有协作要求，强调团队精神，需一定自主权。因此，最好采用
A.剥削式的集权领导
B.仁慈式的集权领导
C.协商式的民主领导
C.参与式的民主管理
题型：单选题
17、根据领导的生命周期理论，对于有能力无意愿的员工，应该采用的领导方是：
A.高工作高关系
B.高工作低关系
C.低工作低关系
D.低工作高关系
题型：单选题
18、一天，渔夫看到一条蛇咬青蛙，渔夫不忍救了青蛙。但渔夫又为蛇失去食物而难过，于是就取出一点食物给蛇吃。蛇高兴地游走了。几分种后，那条蛇又咬了两只青蛙回到渔夫的面前。这显然不是渔夫要的结果。这个故事说明：
A.激励影响绩效
B.激励要明确目标
C.激励的强度要适中
D.激励要切中人的最需
题型：单选题
19、吴总出差两周刚回到办公室，各级干部就围拢过来，自发形成了一个办公会，有人汇报工作、有人请示工作、有人反映内外环境新动向。（）最适当地反映了该公司的组织与领导特征。
A.链式沟通、民主管理
B.轮式沟通、集权管理
C.环式沟通、民主管理
D.全通道式沟通、集权管理
题型：单选题
20、就客观条件，尤其是对管理者需要的信息量和可靠性而言，要求最高的控制类型是（）。
A.同期控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.集中控制
题型：单选题
1、简述计划的基本形式？
题型：简答题
2、简述组织的生命周期理论？
题型：简答题
3、中国现阶段对企业领导者素质有哪些要求？
题型：简答题
1．一家制药企业的目标管理
公司由于在销售部门实施目标管理取得了成绩，就决定对公司内部全面实施目标管理，并要求各部经理分别在咨询顾问指导下制订目标，希望提高整体业绩。如生产部门的目标包括及时交货和库存管理两个部分。
不知为什么，实施目标管理后，业绩反而下降了。部门间矛盾加剧，每个部门都认为是其它部门影响了他们目标的完成。如生产部门说销售部门预测准确性差，而销售部门说是生产部门交货不及时。等
问题：1、目标管理失败的原因？ 2、有什么启示？
题型：案例分析
2.某公司的预算控制
公司总经理看到刚刚送来的内部审计报告,报告中指出,公司的财务预算已经明显失控,下一年度预算方案也有一大半指标过高。认为，如果将这些项目承包他人，至少可减少20%费用。总经理对此很重视，就找相关人员商讨对策。
李女士先介绍财务预算的过程：先由下属项目单位报部门预算，然后由财务部门汇总，并进行资金平衡。下属单位和财务部门都采用公式下年预算=本年预算×（1+变动率）。而且根据习惯，现有工程项目的开支一般要优先保证。
陈先生负责支出控制，并有审查批准增加投资的权力。他说：他的部门每年都接到约20份左右来自各部门的预算外资金申请，其中获批的比例约为50%。他们的增资理由主要是临时性机会、市场发生变化使原预算不能执行；产品项目等开发工作出现新进展等
总经理听完后，告诉他们审计部门的分析结果，他们对此感到震惊，认为问题严重，应该调整预算。
问题：预算程序有哪些问题？如何改进？
题型：案例分析
3．巴特菲尔德的领导经历
托比巴特菲尔德在蒙特克莱公司发展得一直很顺利，但做了设在伊利诸伊州工厂的厂长助理后就没有被提升过。终于，晋升的机会来了。休斯顿的工厂一直不能完成预算和生产定额，公司将巴特菲尔德调去当厂长，任务是让休斯顿厂扭转局面。
巴特菲尔德很有抱负，崇尚权力。他认为解决问题的最好办法就是加强控制，做出决策，并利用自己的权威来付诸行动，经过初步调研之后，巴特菲尔德下令所有部门削减5%的预算。一个星期后，他下令所有部门的下个月产量要提高10%。他要求下属提交新的报告，并对生产保持密切注视。第二个月末他解雇了三位没能完成生产定额的主管。另有五名主管提出辞职。巴特菲尔德坚持所有的规定和预算必须遵守，决不通融，巴特菲尔德的努力产生了显著的效果。劳动生产率很快超过标准的7%，五个月后，工厂的预算得到控制，由于他的成绩如此出类拔萃，他在当厂长的第二年末就被调到了位于纽约的总部。他走后不到一个月，休斯顿工厂的生产率就跌到标准以下15%，预算又失去了控制。
问题：1. 巴特菲尔德的领导风格和他建立的组织氛围？
2. 为什么巴特菲尔德离开后，休斯顿工厂的绩效回落？
题型：案例分析
1、决策
题型：名词解释
2、控制
题型：名词解释
3、沟通
题型：名词解释
4、事业部结构
题型：名词解释
5、自我实现人
自我实现人假设，又称为Y理论。对人的本性做了如下假设：
1）人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能。在适当的条件下，人们能够承担责任，而且多数人愿意对工作负责任，并有创造才能和主动精神。
2）人所追求的需要与组织的需要并不矛盾，并非对组织的目标产生消极和抵触态度，只要管理得当，能够实行自我管理和自我控制。
1、以法约尔的观点，劳动分工原则（）
A. 仅适用于技术工作
B. 不仅适用于技术工作也适用于管理工作
C. 分工越细越好
D. 分工越粗越好
题型：单选题
2、下面正确的陈述为 ( )
A．计划层次越高，其内容越明确、具体
B．计划层次越高，其内容越抽象、笼统
C．计划层次越低，其内容越抽象、笼统
D．不论计划的层次高低，其内容都应明确、具体
题型：单选题
3、在直线职能型结构中 ( )
A．职能人员可以对下级发号施令
B．直线人员可以对下级发号施令
C．直线人员不能对下级发号施令
D．职能人员和直线人员都可以对下级发号施令
题型：单选题
4、事业部结构的组织形式的基本原则是 ( )
A．分散决策，分散经营
B．集中决策，集中经营
C．分散决策，集中经营
D．集中决策，分散经营
题型：单选题
5、管理者是指 ( )
A．组织的高层领导
B．组织的中层领导
C．从事管理活动的人
D．组织的员工
题型：单选题
6、治病不如防病，防病不如讲卫生。根据这一说法，以下几种控制方式中哪一种方式最重要？ ( )
A．预先控制
B．实时控制
C．反馈控制
D．事后控制
题型：单选题
7、企业文化理论相对于科学管理和行为科学而言（）
A.赋予了新的管理特色，但管理的中心没有变化
B.对人的研究方法发生了变化，但研究目的没有变化
C.对人的研究方法没有变化，但研究目的发生了变化
D.管理特色、管理的中心、对人的研究方法、研究目的都发生了变化
题型:单选题
8、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：（）
1）在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；
2）让领班严密监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提出协助和建议；
3）在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；
4）明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。根据以上情况，你认为下面哪种说法是正确的？
A.（1）和（4）都属于反馈控制。
B.（1）属于反馈控制，（2）属于现场控制，（3）属于前馈控制。
C.（4）属于激励措施，不属于控制措施。
D.（3）属于激励措施，不属于控制措施。
题型：单选题
9、在实践中，进行意见沟通需要一定的技巧，通常不能采取的技巧是（）
A. 该告诉职工的全部告诉
B. 让下级明了他在领导心目中的地位
C. 不要经常称赞下级
D. 要明白上行沟通效率永远不会太高
题型：单选题
10、如果你是公司的总经理，当发现公司存在许多小团体时，你的态度是（）
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。
B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。
C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。
D. 正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
题型：单选题
11、以下是某厂长一周的时间分配表：
了解情况，检查工作8小时；研究业务，进行决策6小时；
与主要业务、技术骨干交谈4小时；参加社会活动（接待、开会等）4小时；
协调企业内部的各部门关系12小时；学习与思考6小时。合计：40小时
从中我们可以得出的结论是（）
}
A. 该厂长能合理安排时间，时间观念强，工作有条不紊，这是作为领导者所必须的素质。
B. 该企业内部各部门之间配合不力，缺乏有效的沟通，信息反馈不畅。
C. 厂长大部分时间花在了解工作，协调关系上，说明厂长深入基层，进行走动式管理。
D. 厂长不关心任务和技术工作，说明厂长的技术技能较差。
题型：单选题
12、正确部署来源于正确的决心，正确的决心来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料连贯起来的思索。周到的、必要的侦察与对各种侦察材料连贯起来的思索分别是指（）
A. 信息的沟通与信息的处理
B. 信息的收集与信息的处理
C. 信息的反馈与信息的分析
D. 信息的传输与信息的处理
题型：单选题
13、某大学由于课程安排问题教师与行政人员经常出现矛盾，通常是在学期末由教务秘书向每位教师口头通知安排结果。由于教务秘书是年轻人且是留校生，教师往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，感觉不舒服。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面形式，直接邮送到每一位教师家中。此后，不知不觉中大部分的矛盾消失了。这一问题的解决可以认为是由于（）
A. 职权系统的改变
B. 双方态度的改变
C. 人际关系的改变
D. 沟通渠道的改变
题型：单选题
14、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则 ( )
A. 责权对应原则
B. 统一指挥原则
C. 集权化原则
D. 职能分散原则
题型：单选题
15、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当 ( )
A. 提高在下属中的威信
B. 尽量晋升到更高的位置
C. 采取严厉的惩罚措施
D. 增加对下属的物质刺激
题型：单选题
16、双因素理论认为哪些因素属于保健因素 ( )
A. 工作环境
B. 成就感
C. 晋升机会
D. 福利与保障
题型：单选题
17、期望理论认为激励力量的大小取决于达到目标的效价和期望值两个因素（ )
A. 效价越小激励力量越大
B. 效价越大激励力量越大
C. 期望值越大激励力量越小
D. 期望值越大激励力量越大
题型：单选题
18、强化理论认为 ( )
A.人的行为结果对自己有利时，这种行为可以重复出现
B.人的行为受外部环境影响
C.人的行为结果对自己不利时，这种行为会消退和终止
D.人的行为受内心活动影响
题型：多选题
19、国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
题型：单选题
20、一家公司生产了一种售价为1500元的激光灭蟑螂器，该产品的灭蟑螂效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：
A. 未能令广大消费者了解该产品的优点
B. 只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C. 人们不需要捕鼠
D. 产品结构和功能仍未尽善尽美
题型：单选题
1、管理思想的发展可分成几个阶段？为什么这样划分？
题型：简答题
2、简述组织的生命周期理论。
题型：简答题
3、有效控制的原则有哪些？
题型：简答题
1、李刚是一家软件公司的业务员，在公司工作三年，相关知识和业务素质好，在业务员中业绩突出。总经理决定提他为业务经理。
老吴是公司元老，相关经验丰富，在同事中有一定诚信，是李刚的师傅，对李刚十分关怀。由于人老了，没有年青人的拼劲了，业绩不理想。
总经理提李刚时也有些顾虑，因为他内向、没有当领导的经验和相关的自信。期待他能在工作不断提高。李刚对提升也感到意外，不能确信是否能胜任工作，为此总经理找李刚谈话，在得到总经理的肯定和信任后很受鼓舞，高兴接受了这个任命。
李刚成了老吴的上司，虽然开始老吴并没有什么看法，但是老吴对李刚的态度却明显的冷淡下来。李刚决心要有步骤地在下属中树立起领导的形象。但他发现实际比他想的要难得多。因为他们表面上对他尊敬，实际上是在有意疏远他，李刚很苦恼。（10分）
问题：
（1）影响李刚成为合格领导者的关键因素是什么？（3分）
（2）如果你是李刚，你将如何对待老吴？（3分）
（3）对李刚的提升是否正确？（4分）
题型：案例分析
2、某航空公司对客舱保养员的工作不满，他们在航班交接之际没有扫干净客舱，而且按规定，他们每天要清洁50架次飞机，可他们只完成40架次。如果你是客舱管理人员，怎样才能更好地控制这项工作？
问题：
1.处理程序？
2.可能的措施？
题型：案例分析
3、假定你所在公司已经决定实施一项组织变革计划，该计划的负责人担心这次变革像他读过的很多案例一样难以获得成功。当他了解到你刚刚学完管理学课程时，他要求你向他简单地论述怎样避免失败，争取变革成功？
题型：案例分析
1．请说明决策与管理的相互关系。
题型：简答题
2．管理中为什么要把握好控制的度。
题型：简答题
3．组织结构的变化趋势是什么。
题型：简答题
4．人们普遍认为，搞好国有企业必须注意解决好企业的“一把手”问题。而在管理学领导理论中，民主领导方式得到广泛的称赞。试说明这两者之间有什么联系。
题型：简答题
1．管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：
A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。C．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。
题型：单选题
2．一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中，有45％的时间用于“听”，30％的时间用于“说”，16％的时间用于“读”，9％的时间用于“写”。根据这一研究结果，如下哪一种说法是不正确的?
A．在沟通活动中，一线管理者45％的时间在接收信息，30％的时间在发送信息。B．这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥。
C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。
D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。
题型：单选题
3．持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了?
A．修正控制标准。
B．组织更多的人员采取纠正行动。
C．衡量实际绩效。
D．认真分析问题产生的原因。
题型：单选题
4．去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，
好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到在大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理?
A．对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并
B．改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率。
C．让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权。
D．多建一些医院，让医院之间互相竞争。
题型：单选题
5．我国某制造业企业原来采用的奖励制度具有这样的特点：工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度要小于没有完成定额所受到的惩罚幅度。后来，对此奖励制度进行了改造，将工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度调整为大于没有完成定额所受到的惩罚幅度。对于这前后两种做法，以下哪种判断是正确的?
A．后者更容易让人们接受，因为它更多地反映出正强化的成分。
B．两者不会有什么明显的差别，因为内含的激励思想相同。
C．后者是对前者的改进，效果要比前者好。
D．两者是完全不同的激励措施。
题型：单选题
6．某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿将金。”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作是：
A．只有生理需要和安全需要的人。
B．只有生理需要和归属需要的人。
C．只有归属需要和安全需要的人。
D．只有安全需要和尊重需要的人。
题型：单选题
7．号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在本世纪70年代后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点?
A．决策对企业生存发展的影响至关重大。
B．技术管理更能给企业带来竞争力。
C．技术要发挥作用离不开资本的投入
D．瑞士的钟表界缺乏技术创新精神。
题型：单选题
8．某产品的加工需要经过A、B、C、D、E 5道工序，其所需要的时间分别为1、1、
2、5、4天，其中：A和B两道工序可以同时进行，C工序必须在B工序完成后进行，A 和C工序必须在D工序开始之前完成，E工序只能在D工序完成之后进行。试问完成该产品的生产至少需要多少天？
A．13天
B．12天
C．10天
D．9天
题型：单选题
9．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?
A．对技术环境的利用与引导。
B．对经济环境的利用与引导。
B．对社会文化环境的适应。
D．对经济环境的适应。
题型：单选题
10．作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围?
A．与下级谈心，了解下级的工作感受。
B．亲自制定有关考勤方面的规章制度。
C．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。
D．对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
题型：单选题
11．历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集到了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这一情况的变化，却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时则已晚——福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么?
A．对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭致了失败。
B．福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。
C．依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。
D．就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这一点。
题型：单选题
管理学》模拟试题 J 及答案 一、简述题（每小题 5分，共 25分）： 1．为什么说计划工作有助于降低风险？ 2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 4．管理的一个著名定义是： “通过别人并和别人一道实现组织目标。 ”请说明管理者如何才 能有效地做到这一点。 5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应 关注哪些一般环境因素？ 二、选择题（每小题 1.5 分，共 45 分）： 1．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行 性分析的工作思路上， 张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手； 王经理则认为 可行性分析的大部分工作就是分析其可行性， 在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思 考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？ A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖金额。 在这样的情况下， 该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策 将变成一个风险性决策？ A. 确定性决策；各类奖项的数量 B. 风险性决策；不需要加其他信息 C. 不确定性决策；各类奖项的数量 D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数 3．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找 到财务科长，向他做了这样的布置： "张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我 们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。 " 对于该企业厂长的这一指示， 你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 4．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争 战略时， 大多数人都会借鉴使用这一模型。 现在， 假设我们对某大城市一家经营手机业务的 企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合 理？ 工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助 序号 行业内竞争者 潜在竞争者 替代产品 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 对 手机业务竞争地位的分析结论 增加不多 快速增加 明显增加 ① ② ③ ④ 很少 很多 较多 几乎没有 威胁不大 威胁很大 减弱 有所增强 巩固并略有提升 变化不大 快速减弱 竞争十分激烈 存在 威胁不大 减弱 B. ② C. ③ D. ④ 明显增强 明显增强 明显增强 有明显下降 略有下降 快速提升 A. ① 5. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。 到任之后， 他待人热情， 早上早早地站在
2017年10月质量管理学（一）模拟测试题 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（） A．日本 B．美国 C．欧洲 D．中国 2.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15％ B．30％C．70％D．85％ 3.根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是（） A.领导作用 B.全员参与 C.过程方法 D.基于事实的决策方法 4.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( ) A.全面质量管理 B.卓越绩效模式 C.ISO9000族标准 D.质量管理的八项原则 5.商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（） A．魅力特性B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 6.在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是（） A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 7.通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行为是( ) A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 8.表示组织未来期望达到的一种状态的是（） A．组织的使命B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观 D．组织的愿景 9.目前测量顾客满意度的主要方法是（） A.产品提供登记 B.顾客调查 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析
10.标高分析活动的最高境界是面向( ) A.本企业内部的不同部门 B.直接的竞争对象 C.同行企业 D．全球领先者 11.实现顾客满意的关键是（） A．环境保护B．产品和服务的质量 C．员工满意D．过程的持续改进 12.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用( ) A．L型矩阵 B．Y型矩阵 C．T型矩阵 D．X型矩阵 13.应用最为广泛的一种问题解决团队是（） A.行政班组 B.QC小组 C.非正式组织 D.项目小组 14. 众多企业质量改进的成功和失败的经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是（） A.作业人员 B.基层管理者 C.中层管理者 D.高层管理者 15.当过程发生原材料混杂或短时间内有不熟练操作人员替岗时，直方图形状可能呈现( ) A．正常型 B．偏向型 C．双峰型D．孤岛型 16.最常用的培训方法是（） A．演示法 B．讨论法C．课堂讲授法 D．角色扮演法 17.在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（） A．财务和市场指标 B．组织有效性指标 C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标 18.标准化的本质是（） A．过程B．统一C．简化D．体系 19.质量管理的基本原则是（） A.绩效测量 B.信息管理 C.用数据说话 D.质量控制 20.回归分析属于（）
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
北京语言大学网络教育学院 《管理学原理》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、学习管理学的总的方法论指导是（）。 [A] 马克思主义唯物辩证法[B] 唯心主义辩证法 [C] 理论联系实际的方法[D] 历史辩证法 2、认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（） [A] 梅奥[B] 穆尼[C] 厄威克[D] 韦伯 3、以下对“目标”的定义最合理的是（） [A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化 [C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快 [D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 4、目标管理是一个全面的（）。 [A] 管理系统[B] 体系指标 [C] 管理系统指标[D] 管理系统技术 5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。 [A] 部队中的班长与战士谈心 [B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊 6、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。 [A] 目标协调原理[B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理[D] 指明目标原理 7、被称为古典组织理论之父的是（） [A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯 8、预测的方法不包括（）。 [A] 外推法[B] 内推法[C] 因果法[D] 直观法
精品文档 《管理学》模拟试卷 一、选择题（每小题2分，共 20分） 1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（） A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（） A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为（） A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是（） A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（） A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是（） A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（） A、筛选难度大，时间长 B、进入角色慢，了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是（） A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（） A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（） A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、 二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分） 1、管理的两重性是指（） A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下（）是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（） A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社 会性需要有（）
《管理学》模拟试题I及答案 一、单项选择题（共20 分，每小题1分） 1.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？ A. 30000件 B.45000件 C.60000件 D. 75000件 2．没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是 A.专业经验 B.技术经验 C.多方面的经验 D.行政管理经验 3.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 4．在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于： A.公司文化 B.政治手腕 C.经济条件 D.激励理论 5.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并 A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变化 6.对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是: A.许可证贸易 B.进出口贸易 C.战略联盟 D.直接投资 7.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: A. 双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 8. 著名管理学家巴纳德说过：”高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是： A. 该告诉职工的全部告诉 B. 让下级明了他在领导心目中的地位 C．不要经常称赞下级 D. 要明白上行沟通效率永远不会太高 9．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于： A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C. 让管理者有时间做更重要的工作 D. 减少管理者自己的工作负担 10．一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？ A.企业用户的财务状况急剧恶化 B.销售奖惩考核指标设计有缺陷 C.销售员工作责任心显著减弱 D.企业催款人员工作不够努力 11. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
《管理学组织设计》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。（ ） 2、管理中的组织职能就是在________的基础上，设计出组织所需的________及其之间的关系。（ ） 3、组织结构的必要性和重要性是随着___________和___________而不断提高。（ ） 4、管理层次受到_________和__________的影响。它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
5、组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。（） 6、组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即__________________，而非________________。（） 7、组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成_____________和 ___________，其中___________主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。（） 8、“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是 __________________________________。（） 9、环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_____________，组织的集权化程度也必然________________。（）
管理学模拟试题B答案 一、请简要回答概念（每题2分，共10分） 1、计划为实现组织目标而进行的行动安排 2、领导带领和指挥员工实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。 3、目标组织和个人活动所希望达到的结果。 4、决策决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方 案的分析判断过程。 5、管理者从事并负责对组织内的资源进行计划、组织、领导、控制的人 员 二、选择最正确答案（每题1分，共20分） 1.由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境属于（①）。 ①经济环境②社会文化环境③政治环境④国际环境 2.下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，不能得出以下 ②随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作 ③对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能 ④不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的 3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（①） ①计划职能②组织职能③领导职能④控制职能 4.在管理中，决策是（④）。 ①高层管理人员所承当的任务②高层和中层管理人员所承当的任务 ③高层主管和参谋人员所承当的任务④每一个管理人员都可能要从事的 活动 5.计划的第一步是确定（②）。 ①行动措施②目标③人员组成④资金来源 6.企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性？（②） ①目标的层次性②目标是一个网络体系 ③目标的多样性④长期目标和短期目标的协调 7.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产
一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（ C） A.直线型 B.职能型 C.矩阵结构 D.事业部制 3.药品销售公司收购制药企业属于（ B） A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.合资经营 4.通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ B ） A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关连树法 D.先行指导法 5.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（ B ） A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构 6.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ A） A.行为管理理论 B.古典管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论
7.人员的配备工作，属于（ B ） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.直接控制 8.下列选项中，属于集权制组织特点的是（ A ） A.中下层可以有日常的决策权限 B.中下层在统一规划下可独立经营 C.中下层有一定的财务支配权 D.以上都是 9.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D） A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的 能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D)
模拟试题（一） 一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。 A．《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统 4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。 A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构 二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分） 1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分） 题目1 满分2.00 题干 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 反馈 正确答案是：西蒙 题目2 满分2.00 题干
管理的首要职能是( ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 反馈 正确答案是：计划 题目3 满分2.00 题干 泰罗科学管理理论的中心问题是（） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 反馈
正确答案是：提高劳动生产率 题目4 满分2.00 题干 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 反馈 正确答案是：生产流程 题目5 满分2.00 题干
企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性 B. 多重性 C. 变动性 D. 重合性 反馈 正确答案是：变动性 题目6 满分2.00 题干 目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系
D. 激励手段 反馈 正确答案是：管理系统 题目7 满分2.00 题干 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 反馈 正确答案是：全局性 题目8
管理学模拟试题一 （解答仅供参考） 一、选择题（每题1.5分，共45分） 1、提出官僚组织结构的学者是（ B ） A．美国行为学家梅奥B．德国管理学家韦伯 C．美国管理学家泰罗D．法国管理学家法约尔 2、我国决定开发西部的决策属于（ D ） A．战术决策B．激进决策C．目标决策D．战略决策 3、下列原则中，不属于领导用权的基本原则的是（ D ） A．合法性原则B．目的性原则C．民主原则D．例外原则 4、彼得·德鲁克认为：“领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则”。这可以增加领导者 的（A） A．模范权B．专长权C．合法权D．奖励权 5、下面哪种理论关注下属的成熟度（ D ） A．情境理论B．菲德勒的权变理论C．途径-目标理论D．领导者参与模型6、事后控制的致命弱点是（ C ） A．垂直性B．强制性C．滞后性D．超前性 7、所有的备选方案都进行成对的比较，先表决两个方案，获得群体成员过半数赞成票的方案再同余下的方案进行成对的比较，依次表决直到得出最终的结果。这种群体决策的方法被称为（ B ） A．博尔达计数B．孔多塞标准C．赞成投票制D．淘汰投票制 8、“无批评”原则在下面哪种方法中最为重要（ D ） A．“零起点”法B．哥顿法C．挑错法D．头脑风暴法 9、霍布森选择是（ C ） A．多个方案中选择一个方案B．多个方案中选最优方案 C．只有一个方案，没有其他选择D．两个方案中选择一个方案 10、根据赫塞和布兰查德的情景领导理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（ B ） A．指示型领导B．推销型领导C．参与型领导D．授权型领导 11、下列表述中，是有机式组织的特征的是（ D ） A．组织环境相对稳定而明确 B．组织结构和制度规范而严密 C．技术相对统一而稳定 D．组织层次少，具有较大的可变性和灵活性 12、下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是（ C ） A．正式组织中必然存在非正式组织，无论管理者作出多大的努力，非正式组织都是不可避免的 B．正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有明确的规章制度 C．正式组织的功能是积极的，非正式组织的功能是消极的 D．正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标 13、下列因素属于激励因素的是（A） A．责任和晋升B．人际关系C．工资水平D．工作环境
管理学模拟题一 一、单项选择题（15题，每小题1分，共15分） 1、进行了霍桑实验并导致了人际学关系说问世的管理学家是（）。 A 罗伯特·欧文 B 法约尔 C 梅约 D 马斯洛 2、下列哪一项属于组织的一般环境要素？（）。 A 政府部门 B 科学技术水平 C 组织文化 D 组织资源 3、组织工作的主要内容包括组织结构设计、人员配备和（） A 管理沟通 B 组织变革 C 岗位设置 D 权力分配 4、不属于强化理论中行为改造策略的是（）。A 强化 B 劝说 C 消退Ｄ惩罚 5、有利于培养高层管理人才的组织结构是（）。 Ａ直线职能制 B 矩阵制Ｃ事业部制 D 委员会制 6、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一项 基本职能？ A 计划 B 组织C领导 D 控制 7、计划工作的流程起始于（）。A 明确目标B 制定战略C 分析问题Ｄ 选择方案 8、下列不属于组织中权力类型的是（）。 A 职位权力 B 专家权力 C 职能权力 D 参谋权力 9、体现社会赋予组织的基本职能和使命的是组织的（）。 A 规划 B 规章 C 宗旨Ｄ目标 10、促使人产生某种动机的根本原因是（）。 A 个人目的 B 组织的激励 C 外部刺激 D 人的内在需要
11、奠定管理行为科学基础的是（）。 A 马斯洛的需求层次论 B 赫茨伯格的双因素理论 C 麦格雷戈的X—Y理论 D 梅约的人际关系学说 12 、马斯洛的需要层次理论中，人的第四个层次的需要是（）。 Ａ尊重需要 B 社交需要 C 安全需要 D 自我实现需要 13、某公司计划用5年时间成为行业10强，这属于企业的（）。 Ａ战术目标 B 战略目标 C 作业目标 D 企业使命 14、2003年5月，SARS疫情还为解除时，我国政府颁布了《突发公共卫 生事件应急条例》，这属于（）。A 事前控制B 事后控制C 事中控制Ｄ反馈控制 15、对于各个层次的管理者来说都非常重要的一项基本能力是（）。 A 技术技能 B 概念技能 C 控制技能 D 人际技能 二、辨析题（4题，每小题4分，共16分） （判断下列说法是否正确，在括号内打√或×，并简要的说明理由） 1、为了保证决策的科学性和准确性，决策应遵守最优原则。（） 2、计划是计划部门的事，与其他部门无关。（）
《学校管理学》模拟试题（第1套） 一、判断题（15分，每题1分）答案 1.错 2.对 3.错 4.对 5.对 6.对 7.错 8.对 9.错 10.错 11.对 12.错 13.对 14.错 15.错 1、管理起源于工业时代。 2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。 3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。 4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。 5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。 6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。 7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。 8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。 9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。 10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。 11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。 12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。 13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。 14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。 15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。 二、多项选择题（20分，每题4分）答案 1、管理就是＿＿＿＿＿。 ａ．一种职能的运转；ｂ．一种用人的技巧；ｃ．一种对错误的惩罚； ｄ．一种系统的优化；ｅ．一种决策的制定。 2、学校创建特色的基本模式，有＿＿＿＿＿。 ａ．目标优化模式ｂ．榜样示范模式ｃ．内容优化模式 ｄ．方法优化模式ｅ．管理优化模式 3、校园文化的形成过程，是＿＿＿＿＿。 ａ．一种对原有文化的传承与改造的过程。 ｂ．一种由文化主体不断创造、承载和发展的过程。 ｃ．一种不断获得上级表扬和肯定的过程。 ｄ．一种对文化构成要素进行充分整合的过程。 4、学校总务工作的主要任务和宗旨包括＿＿＿＿＿等。 ａ．为教学服务ｂ．为师生服务 ｃ．搞好校园的清洁卫生ｄ．保障教育、教学工作的正常运作 5、学校管理效益具有＿＿＿＿＿等特点。 ａ．迟效性ｂ．长效性ｃ．模糊性ｄ．间接性ｅ．多效性 三、概念题（20分，每个4分）答案 问题答案 1 就是“用人以治事”——通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动，以更高的效率和质量追求实现组织或工作的目标。 2 是指按照学校办学目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清楚的协作系统。
湖南大学《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
管理学模拟卷一 一、单项选择题（每小题2分） 1．评价管理活动的基本依据是（a） A. 组织的目标; B.组织的领导; C.组织的控制; D.组织的协调 2．从传统管理者的定义角度来看，以下哪类人属于管理者的范畴（b） A．高级成本会计师B．大公司的财务主管 C．高级化验师 D．高级经济师 ３．被称为“现代人事管理之父”的是（ d） A.泰罗; B.法约尔; C.韦伯; D.罗伯特·欧文 ４．不属于组织行为学的理论的是（d ） A.需要层次理论; B.双因素理论; C.期望理论; D.协作效率理论 ５．将硬性拆开的组织架构，如市场开发、生产、营销、人事、财务、后勤等功能性 部门，按照自然跨部门的作业流程重新组装回去符合哪种管理学思想（ b） A.学习型组织; B.企业再造; C.科学管理; D.一般管理 ６．某IT公司想向社会招聘一个技术开发部主任，对他有这么几个基本要求：能创新地开展工作、思想活跃、善于处理人际关系、能够积极承担攻坚性的工作、具有技术与管理两方面的知识优势。该公司依据的是（ d ）领导理论对外进行技术开发部主任的选拔。 A．特质理论B．权变理论C．行为理论D．以上三种理论都是。 ７．“服务社会，便利人群的准则是由（d ）提出的 A.康元制罐厂; B.荣氏集团; C.东亚公司; D.民生实业公司 ８．小张是一名管理人员，他在与同事讨论管理系统工程的主体内容，除了运筹学外，你认为下列哪一项（d）是小张不需要考虑的方法 A控制论; B数理统计; C可靠性方法; D移动分析法 ９．任何一类管理必须在一系列管理环节上保持可调节的弹性，特别是在重要的关键 环节上要保持足够的余地，指的是（c） A.整体弹性; B.经济弹性; C.局部弹性; D.消极弹性 10．社会因素的变化引起市场需求的变化，市埸需求的变化会影响生产及其资源的分配，从而引起经济环境、科技环境的变化等等。体现了组织外部环境的（b）A复杂性; B交叉性; C变动性; D客观性 11．一个企业要开发一种重要的新产品，可能为此专门成立一个项目小组，并实行一 种矩阵式的组织形式和职权关系。这是计划工作对（b）的影响结果。 A.人员配备; B.组织工作; C.组织结构; D.工作方式 12．计划的表现形式的最高层次是（b） A.预算; B.宗旨; C.规划; D.使命; E.战略 13．目标管理的一个循环周期包括几个阶段（a） A .3;B.4;C.5;D.6 14．组织的管理工作成效的大小，首先取决（b） A.决策人的素质; B.决策的正确与否; C.决策方法的先进性; D.决策的目标 15．某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产 品的固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为（a）
管理学模拟试题F及答 案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
《管理学》模拟试题F及答案 一、选择题（每小题1分，共40分。在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。） 1.马克思说：“最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在他自己的头脑中把它建成了。”马克思的这段话可以用来比喻哪种个人技能? ( ) A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．业务技能 2.事业部制组织结构最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车公司合并收买了许多小公司，规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却十分混乱。当时担任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，因而事业部制又称“斯隆模型”。在采用事业部制组织结构的企业中，经授权，各事业部经理拥有很大的权力。但一般来说，公司最高层不会下放以下哪种权力给各事业部经理( ) A．事业部业务领域开拓的决策权 B．事业部资金利润的分配权 C．事业部副经理的任命权D．A+B+C 3．根据明茨伯格的说法，管理者在管理过程中对一系列重大或突发事件作出决定并付诸实施时起决策角色，该项角色包括哪些具体角色？①企业家；②干扰应对者；③资源分配者；④谈判者；⑤领导者。 ( ) A．②③④⑤B．①②③④C．①③⑤D．②④⑤ 4.“向管理要效益”已成为企业的共识，在这里，企业的效益是指：( ) A．活劳动与物化劳动消耗的比较 B．投入和产出的比较 C．活劳动消耗和劳动占用的比较 D．资源消耗量与有效成果的比较 5. 在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素 是 （ ）A．竞争者环境 B．供应商环境 C．科技环境 D．顾客环境 6. 在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）。 A．在计划工作开始之后B．在计划工作开始之前