《金属学与热处理》复习题
绪论
基本概念：
1.工艺性能:金属材料适应实际加工工艺的能力。（分类）
2.使用性能：金属材料在使用时抵抗外界作用的能力。（分类）
3.组织：用肉眼，或不同放大倍数的放大镜和显微镜所观察到的金属材料内部的情景。
宏观组织：用肉眼或用放大几十倍的放大镜所观察到的组织。
（金属内部的各种宏观缺陷）
显微组织：用100-2000倍的显微镜所观察到的组织。
（各个组成相的种类、形状、尺寸、相对数量和分布，是决定性能的主要因素）4：结构：晶体中原子的排列方式。
第一章
基本概念：
1.金属：具有正的电阻温度系数的物质，其电阻随温度升高而增加。
2.金属键；金属正离子和自由电子之间相互作用而形成的键。
3.晶体：原子（离子）按一定规律周期性地重复排列的物质。
4.晶体特性：(原子)规则排列；确定的熔点；各向异性；规则几何外形。
5.晶胞：组成晶格的最基本的几何单元。
6.配位数:晶格中任一原子周围与其最近邻且等距的原子数目。
7.晶面族：原子排列相同但空间位向不同的所有晶面称为晶面族。
8.晶向族：原子排列相同但空间位向不同的所有晶向称为晶向族。
9.多晶型性：当外部条件（如温度和压强）改变时，有些金属会由一种晶体结构向另一种晶体结构转变。又称为同素异构转变。
10.晶体缺陷：实际晶体中原子排列偏离理想结构的现象。
11.空位：晶格结点上的原子由于热振动脱离了结点位置，在原来的位置上形成的空结点。
12.位错：晶体中有一列或若干列原子发生了有规则的错排现象，使长度达几百至几万个原子间距、宽约几个原子间距范围内的原子离开其平衡位置，发生了有规律的错动。
13.柏氏矢量：在实际晶体中沿逆时针方向环绕位错线作一个闭合回路。在完整晶体中以同样的方向和步数作相同的回路，由回路的终点向起点引一矢量，该矢量即为这条位错线的柏氏矢量。
14.晶粒：晶体中存在的内部晶格位向完全一致，而相互之间位向不相同的小晶体。
15.各向异性：由于晶体中不同晶面和晶向上的原子密度不同，因而晶体在不同方向上的性能有所差异。
16.伪各向同性：由于多晶体中各个晶粒的位向不同，所以不表示出单晶体的各向异性。
17.小角度晶界：相邻晶粒位向差小于10o的晶界。
18.大角度晶界：相邻晶粒位向差小于10o的晶界。
基础知识：
1.三种典型金属结构的晶体学特点。（点阵常数，原子半径，晶胞内原子数，配位数，致密度，间隙种类及大小）
2.立方晶系晶面指数和晶向指数的确定方法。
3.Bcc和fcc晶胞三个主要晶面和三个主要晶向的原子排列状况和密度。
4.刃型位错、螺型位错、混合位错中位错线与柏氏矢量的关系。
垂直平行既不垂直也不平行
思考题：
1.位错密度对力学性能有什么影响。
不含位错将具有极高的强度。含有较多位错会降低强度。位错密度大大提高后强度又提高。一般依靠增加位错密度来提高金属强度。
2.在立方晶系晶胞中画出：(001)和[001]；(110)和[110]；(111)和[111]；(211)和[211]；(121)和[121]，说明相同指数的晶面和晶向之间的关系。
教科书习题：5，8. 9. 10，11，13，14。
第二章
基本概念：
1.结构起伏：液体中存在微小范围内近似于固态结构的的原子集团，称为短程有序，
此短程有序瞬时形成，又瞬时消失，时聚时散，称为结构起伏。
2.能量起伏：微小区域的能量在平均能量上下波动。
3.过冷：金属的实际结晶温度Tm低于理论结晶温度Tn（熔点）
4.晶坯：过冷液体中的结构起伏形成时体积自由能降低，有可能转变为晶体，成为
晶核的“胚芽”。
5.晶核：在过冷液体中能够稳定存在并长大的小晶体。
6.均匀形核：依靠结构起伏自发形成晶核。
7.非均匀形核：晶核依附于液态金属中微小固相质点的表面形成。
8.临界晶核半径：半径大于某一尺寸的晶胚能够长大成为晶核，该尺寸称为临
界晶核半径。
9.临界过冷度:达到某一过冷度时，液体中最大结构起伏的尺寸达到临界晶核
半径，该过冷度称为临界过冷度。
10.光滑界面（小平面界面）：从原子尺度看，界面上的固相原子形成完整的原子平面；从宏观角度看，界面呈曲折的台阶状，由一系列小平面组成。
11.粗糙界面(非小平面界面)：从原子尺度看，界面上存在几个原子层厚度的过度层，两相原子犬牙交错；从宏观角度看，由于过渡层很薄，反而呈现出平整的界面结构。故又称非小平面界面。
思考题：
1.什么是接触角？分析接触角的大小对非均匀形核的作用，如何减小接触角。
接触角：非自发形核时，在固相质点表面形成球冠状晶核，球冠表面和固相质点
接触角对非自发形核作用：非自发形核的临界半径与自发形核相等，但其晶核是球冠形，)c os c os 32(3133θθπ+-=r V 接触角越小，临界晶核体积越小，形核功越小，形核率越高。
减少接触角的措施：固相质点和结晶的晶体，两者的结构（原子排列的几何形状、原子大小，原子间的距离）越近似，它们之间的表面能就越小，接触角也越小。
2.什么是细晶强化？细化铸件晶粒应采取什么措施？
细晶强化：常温下金属的晶粒越细小，强度和硬度越高，塑性和韧性也越好。 细化铸件的措施：（提高形核率）
(1)通过加大冷却速度来增加过冷度，以提高形核率。
(2)变质处理：在浇注前往液体中加入变质剂(孕育剂)，促进形成大量的非均匀晶核的工艺。
(3)采取振动和搅动方法，如：机械振动、电磁波搅拌、 超声波搅拌等。
作用：输入能量促进形核；破碎枝晶增加晶核。
教科书习题：5， 6
5.
正温度梯度条件下，晶体以平界面方式向液体推移长大。
原因：液相温度随至界面距离增加而提高，界面上偶然的突出部分，进入了过冷度较小的液体中，其生长速度会降低或停止生长，因而界面始终以平直界面向液体推进。
负温度梯度下，晶体以树枝状生长。
液相温度随至界面距离增加而降低。界面上偶然的突出部分，进入了过冷度更大的液体中，其生长速度会加快，形成一次晶轴，同样在一次晶轴侧面形成二
6.金属铸锭由哪三个晶区组成？每个晶区的性能特点是什么？
金属铸锭分为三个晶区：表层细晶区，柱状晶区，中心等轴晶区。
每个晶区性能特点：
一、表层细晶区：晶粒非常细小，组织致密，但尺寸太小，一般影响不大。
二、柱状晶区
(1)组织致密，气孔、缩孔小。
(2)不同方向的柱状晶界面处杂质、气孔、缩孔富集，塑性较差的材料，如钢铁和镍合金等，在热形变(热轧、热锻)时易开裂。
三、中心等轴晶区
(1)组织不够致密，显微缩孔较多，但经过热压力加工可焊合。
(2)各晶粒取向不相同，性能没有方向性。
(3)各晶粒相互交叉，裂纹不易扩展。
第三章
基本概念：
合金：由两种或两种以上金属、或金属与非金属，通过熔炼、烧结或其他方法组合而成并具有金属特性的物质。
固溶体；以某一组元为溶剂，在其晶体点阵中溶入其它组元原子所形成的均匀的固态溶体。
中间相：超过固溶体的固溶度极限后，形成晶体结构和任一组元都不相同的一种新相，因位于相图中间，又称为中间相。
不平衡结晶：冷却速度较大，固相来不及扩散，偏离了平衡结晶条件的结晶。晶内偏析；一个晶粒内部化学成分不均匀的现象。
枝晶偏析：由于固溶体晶体通常呈树枝状，使枝干和枝间的化学成分不同，
所以晶内偏析又称枝晶偏析。
区域偏析：大范围内的化学成分不均匀现象称为区域偏析。
伪共晶：非共晶成分的合金所得到的共晶组织。
离异共晶：当合金中的先共晶相数量很多而共晶组织的量很少时，共晶组织中的一相与先共晶相依附长大，把另一相孤立出来，形成两相分离的共晶组织。
基础知识：
1.形成无限固溶体的条件是什么？
(1)晶体结构因素：晶体结构相同是形成无限固溶体的必要条件。
(2)原子尺寸因素:两个组元的原子尺寸相对大小△r<8-10%。
(3)电负性因素：两组元电负性差值小。
2.固溶体非平衡结晶会产生哪些缺陷？为什么？
产生的缺陷：1.晶内偏析。2.区域偏析。
原因：固溶体结晶是在一个温度范围内进行的，先结晶固相和后结晶固相成分不同；同时由于结晶的固相成分和液相不同，使液相的成分也不均匀。非平衡结晶时冷却速度快，固相和液相来不及扩散均匀，所以会发生各种偏析。。
3.共晶合金在快冷条件下会出现哪些非平衡组织？
(1)伪共晶。(2)非平衡共晶。(3)离异共晶。
教科书习题：1。
1.在正温度梯度下，液相温度随至界面距离增加而提高。
纯金属结晶时熔点固定，随液相温度升高而过冷度下降，不能呈树枝状生长。
固溶体结晶时，液固晶面前沿的液相成分发生变化，熔点也随之改变。在正温度梯度下，液固界面前沿液相中的实际温度可以低于由溶质分布所决定的凝固温度，此种过冷称为成分过冷。当成分过冷度较大时可以呈树枝状结晶。
第四章
基本概念：
铁素体：碳在体心立方结构α铁中的间隙固溶体。
奥氏体：碳在面心立方结构γ铁中的间隙固溶体。
珠光体：共析反应产物，是片层状铁素体和渗碳体的机械混合物。
莱氏体：共晶反应产物，树枝状奥氏体分布在渗碳体的基体上。
变态莱氏体：奥氏体转变为珠光体的莱氏体组织。
基础知识：
1.画出铁碳合金相图，并标出各个成分合金的室温组织。
2.铁碳相图中沿三条溶解度曲线和两条水平线析出的五种渗碳体在组织形态上有什么特点？为什么？
一次渗碳体：为粗大片状。从液相中析出的渗碳体，能自由长大。
二次渗碳体：常沿奥氏体晶界分布。从固相奥氏体中析出。
三次渗碳体：常沿铁素体晶界分布。从固相铁素体中析出。
共晶渗碳体：树枝状奥氏体分布在渗碳体的基体上。共晶反应产物。
共析渗碳体：片层状渗碳体和铁素体形成机械混合物。共析反应产物。
教科书习题：1，3，5。
第五章
基本概念：
滑移：晶体的一部分相对于另一部分沿一定的晶面和晶向发生相对滑动。
滑移线：塑性变形后在晶体表面产生的一个个小台阶，称为滑移线。
滑移带：相互靠近的一组滑移线在宏观上反映是一个大台阶，称为滑移带。
滑移系：一个滑移面和此面上的一个滑移方向结合起来，组成一个滑移系。
软取向：当外力与滑移面、滑移方向的夹角都是45度时，取向因子为0.5，屈服强度具有最小值，称为软取向。
硬取向：当外力与滑移面平行或垂直时，取向因子为0，屈服强度为无穷大，金属无法滑移，称为硬取向。
几何硬化：如果某一滑移系处于软取向，拉伸时随着晶体位向的变化，φ角越来越远离45度，从而使滑移越来越困难。
几何软化：拉伸时随着晶体位向的变化，φ角越来越接近45度，从而使滑移越来越容易。
基础知识：
1.第二相粒子阻碍位错运动的机制
(1)环绕机制，(2)切割机制。
2.残余应力的分类
(1)宏观内应力(第一类内应力), (2)微观内应力(第二类内应力),
(3)点阵畸变(第三类内应力。
思考题：
1.比较滑移和孪生的相同点和不同点。
2.柯氏气团是什么？分析其产生的原因及影响。
柯氏气团：大的溶质原子偏聚在刃位错线受拉应力的部位，小的溶质原子偏聚在刃位错线受压应力的部位。
形成原因：使系统的总畸变能下降，处于较稳定的状态。
影响：减少了可动位错数量，对位错有钉扎作用。若使位错线运动，要脱离柯氏气团的钉扎，需要更大的外力，
3.塑性变形对金属组织和性能有什么影响？
对显微组织的变化：
(1)晶粒沿形变方向被拉长，夹杂物和第二相沿变形方向拉长为细带状或粉碎成
链状。形量大时呈现纤维状组织。
(2)亚结构的细化,生成形变亚晶。
对金属性能的影响：
(1)加工硬化：随变形量的增加，材料的强度、硬度升高而塑韧性下降。
(2)电阻率升高，热导率、抗腐蚀性下降，金属中的扩散过程加速等等。
4.影响固溶强化效果的因素是哪些？
(1)溶质浓度：溶质浓度增加，效果增大。
(2)固溶体类型：间隙型大于置换型。
(3)溶质溶剂原子尺寸差(置换型)：尺寸差越大，效果好
(4)溶质溶剂原子价电子数差(置换型)：差别越大，效果好
教科书习题：4。
4.金属晶粒越细强度越高的原因是,(1)变形晶粒中的位错运动到晶界受阻，形成位错塞积群。(2)为了协调变形，每个晶粒要进行多滑移时发生位错的相互交割。
金属晶粒越细塑性越好的原因是，参与变形的晶粒数目也越多，变形越均匀，断裂前发生的塑性变形越大。
第六章
基本概念：
1.回复：冷塑性变形的金属加热时，在光学显微组织发生变化前所产生的某些亚结构和性能的变化。
2.再结晶：冷变形金属加热到一定温度后，变形组织中重新产生了无畸变的新晶粒，加工硬化完全消除的过程。
3.再结晶温度：经严重冷变形（变形量>70%）的金属或合金，在1h内能够完成再结晶（再结晶体积分数>95%）的最低温度。
4.流线：热加工使铸态金属中的非金属夹杂沿变形方向拉长，形成彼此平行的宏观
条纹，称作流线。
5.低于再结晶温度的加工过程称为冷加工，有加工硬化现象。
6.高于再结晶温度的加工过程称为热加工，没有加工硬化现象。
思考题：
1.回复对金属性能有什么影响？如何进行回复？要达到什么目的？
回复对性能的影响：(1)内应力降低:弹性应变基本消除;(2)硬度、强度下降不多；(3)电阻率明显下降。
生产中采用去应力退火进行回复。
目的：保持加工硬化，同时降低应力，防止工件变形、开裂，提高耐蚀性。
2.影响再结晶温度的因素
(1)冷变形量越大，再结晶驱动力越大，再结晶温度越低；变形量达到一定程度后，
再结晶温度趋于稳定。
再结晶温度。
(3)形变金属晶粒越细小，再结晶温度越低。(晶界形核)
(4)加热速度非常缓慢，和加热速度极快，都会使再结晶温度上升。
(5)在一定范围内增加保温时间，可降低再结晶温度。
3.带状组织:复相合金中的各个相，在热加工时沿着变形方向交替地呈带状分布。
产生原因:铸锭中的枝晶偏析，在热加工时沿着变形方向伸长成条带状分布，冷却时即形成带状组织。可采用正火、扩散退火来消除或减轻。
教科书习题：1，5，8，9。
1.冷拔后应采用去应力退火，使之发生回复。
5.
8.冷拔钢丝是依靠冷加工硬化来保证其强度的。在吊运高温工件时，钢丝受热发生再结晶，强度大幅度下降，造成断裂。
9.楔形板经冷轧得到相同厚度的板材，前部形变量小，后部形变量大，经再结晶退火后，前部晶粒尺寸较大，后部晶粒尺寸教小。
第七章
基本概念：
扩散：由于热运动而导致原子(分子)在介质中迁移的现象.
自扩散：没有浓度变化的扩散，只发生在纯金属和均匀固溶体中。
互扩散：伴有浓度变化的扩散。又称为“异扩散”、“化学扩散”。
下坡扩散：沿浓度降低的方向进行的扩散，使浓度趋于均匀化。
上坡扩散：沿浓度升高的方向进行的扩散，使浓度发生两级分化。
原子扩散：扩散过程中晶格类型不变，没有新相形成。
反应扩散：扩散使固溶体浓度超过固溶度极限而生成新相，又称为相变扩散。新相可以是固溶体或化合物。
空位扩散机制：原子离开其点阵位置，跳入邻近的空位而进行的扩散
间隙扩散机制：间隙原子从一个间隙位置移动到另一个间隙位置而进行的扩散。
..
教育法测试题 一、填空题（每题3分，共30分） 1、国家实行教育与（宗教相分离）。任何组织和个人不得利用宗教进行妨碍国家教育制度的活动。 2、国家实行学前教育、初等教育、中等教育、（高等教育）的学校教育制度。 3、国家实行（九）年制义务教育制度。 4、学校及其他教育机构具备法人条件的，自批准设立或者登记注册之日起取得（法人资格）。 5、国家建立以（财政拨款）为主、其他多种渠道筹措教育经费为辅的体制，逐步增加对教育的投入，保证国家举办的学校教育经费的稳定来源。 6、税务机关依法足额征收教育费附加，由教育行政部门统筹管理，主要用于实施（义务教育）。 7、地方各级人民政府及其有关行政部门必须把学校的基本建设纳入（城乡建设规划），统筹安排学校的基本建设用地及所需物资，按照国家有关规定实行优先、优惠政策。 8、明知校舍或者教育教学设施有危险，而不采取措施，造成人员伤亡或者重大财产损失的，对直接负责的（主管人员）和其他直接责任人员，依法追（究刑事责任）。
9、在国家教育考试中作弊的，由（教育行政部门）宣布考试无效，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分。 二、简答题（每题25分，共50分） 1、设立学校及其他教育机构，必须具备下列基本条件是？ 答：（一）有组织机构和章程； （二）有合格的教师； （三）有符合规定标准的教学场所及设施、设备等； （四）有必备的办学资金和稳定的经费来源。 2、学校及其他教育机构应当履行哪些义务？ 答：（一）遵守法律、法规； （二）贯彻国家的教育方针，执行国家教育教学标准，保证教育教学质量； （三）维护受教育者、教师及其他职工的合法权益； （四）以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情况提供便利； （五）遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目； （六）依法接受监督。
2016年10月高等教育自学考试比较教育真题 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1、标志比较教育因素分析时代开端的文章是（ B ） A、《关于比较教育的工作纲要和初步意见》 B、《我们从对别国教育制度的研究中究竟能学到什么有价值的东西？》 C、《各国教育的动力》 D、《教育问题，一种比较的方法》 2、康德尔的代表作是（ A ） A、《比较教育》 B、《比较教育评论》 C、《第七年报告》 D、《比较教育科学的探索》 3、美国国际与比较教育学会的会刊是（ A ） A、《比较教育评论》 B、《比较教育》 C、《比较》 D、《比较教育研究》 4、1917年制定并规定美国联邦政府拨款资助各州发展中等职业教育的法律是（ B ） A、《退伍军人重新适应法》 B、《史密斯—休士法》 C、《国防教育法》 D、《初等与中等教育法》 5、对发展中国家来说，教育国际化（ C ） A、具有积极作用 B、具有消极作用 C、既具有积极作用，又具有消极作用 D、既没有积极作用，也没有消极作用
6、英国最早成立的大学是（ B ） A、剑桥大学 B、牛津大学 C、伦敦大学 D、基尔大学 7、德国普通教育学校中最年轻的一种是（ C ） A、主要学校 B、实验中学 C、综合中学 D、完全中学 8、法国1882年颁布的规定了教育的非宗教性和义务制的法律是（ B ） A、《法卢法》 B、《费力法》 C、《基佐法》 D、《技术、工业和商业教育组织法》 9、日本仔1956年颁布的加强中央权限，削弱地方教育行政的作用和独立性的法律是（ A ） A、《地方教育行政的组织和管理法》 B、《教育委员会法》 C、《中央教育行政的组织和管理法》 D、《教育基本法》 10、俄罗斯联邦的义务教育年限是（ D ） A、12年 B、11年 C、10年 D、9年 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 11、比较教育在“借鉴时代”的主要代表人物有（ ABCDE ） A、朱利安 B、库森 C、阿诺德 D、霍拉斯·曼 E、巴纳德 12、汉斯明确列举的影响教育的主要因素有（ ABD ） A、自然因素 B、宗教因素 C、社会因素 D、世俗因素 E、文化因素 13、比较教育的基本研究方法包括（ ABCE ）
一.说明脊索的出现在动物演化史上的意义。 答：1.它强化了对躯体的支持与保护功能。 2.提高了定向、快速的运动能力和对中枢神经系统的保护功能。 3.使躯体大型化成为可能。 4.是脊椎动物头部（脑和感官）以及上下颌出现的前提条件。 二.原索动物在研究脊索动物演化上有什么意义? 答：通过对原索动物的身体结构和胚胎发育的研究，能够对脊索动物的演化提供有说服力的证据，所 以，原索动物在研究脊索动物的演化上具有重要意义。 1.从身体结构上来看，原索动物既具有脊索、背神经管、鳃裂这三点(脊索动物的主要特征)，又 具有许多低等的以及和无脊椎动物相似的特征，如无脊椎骨、无头、无脑、无成对附肢，头索动物无 心脏，排泄系统为分节排列的肾管，尾索动物的开管式循环，头索动物为不完善的闭管式循环等，这 些身体结构上的特征反应了无脊椎动物向脊索动物的过渡。 2.从胚胎发育的情况来看，头索动物既以简单而典型的形式代表着脊索动物胚胎发育的情况，而 早期胚胎发育又与棘皮动物相似，从胚胎学的角度又说明了无脊椎动物与脊索动物在演化上的关系。三．简要说明脊索动物的起源和演化。 答：脊索动物是由哪一类无脊椎动物演化来的至今尚未找到古生物学的证据。因此脊索动物的起源问 题，只能用比较解剖学和胚胎学的材料来进行推断。一般认为脊索动物与无脊椎动物中的棘皮动物具 有共同的祖先。其根据是：棘皮动物在胚胎发育过程中属于后口动物，同时以体腔囊法形成体腔，与 脊索动物相似，从生物化学方面也证明：棘皮动物的肌肉中同时含有肌酸和精氨酸，是处于无脊椎动 物(仅含精氨酸)和脊索动物(仅有肌酸)之间的过渡类型；半索动物的成体有鳃裂和背神经管的的雏形，与脊索动物相似，而柱头虫与棘皮动物的幼虫又很相似。故脊索动物和棘皮动物亲缘关系密切。又根 据文昌鱼的身体结构与个体发育兼具脊索动物和无脊椎动物的特征，文昌鱼可能是无脊椎动物与脊索 动物之间的过渡类型。 四．简述尾索动物的主要特点。 答：①脊索和背神经管只存在尾部。②大多体表有被囊。③大多数仅幼体有尾。④营固着或自由生活。 五．圆口纲动物的主要特征。 答：①口为吸附型，没有上、下颌。 ②脊索终生存留，没有脊椎，只有神经弧的雏形。 ③只有奇鳍，没有偶鳍。 ④只有一个鼻孔，位于头部的中线上。 ⑤独特的鳃呼吸器官——鳃囊。 ⑥内耳中只有一个或两个半规管。 六．简述七鳃鳗适应寄生和半寄生的特征。 答：①头部腹面有杯形的口漏斗，口漏斗和舌上具有角质齿，角质齿损伤脱落后可再生，这样便于吸附和锉破鱼体，吸食血肉。 ②具有独特的鳃囊结构，而且鳃孔周围有强大的括约肌和缩肌，控制鳃孔的启闭，当七鳃鳗用口 吸附在寄主体表或头时，水就要从外鳃孔进出而无需经过口。 ③七鳃鳗在眼眶下的口腔后有1对“唾腺”，腺的分泌物是一种抗凝血剂，能阻止创口血液的凝 固。 七．简述鳔的结构、功能及其功能是如何实现的。 结构：鱼鳔是位于肠管背面的囊状器官，内壁为粘膜层，中间为平滑肌层，外壁为纤维膜层，根据鳔与食管之间是否存在相通的鳔管，可将鱼类分为两大类：一为有鳔管的管鳔类，如鲤形目，鲱形目等，一为鳔管退化消失的闭鳔类，如鲈形目等。 功能：调节鱼体的比重，使鱼体悬浮在限定的水层中，以减少鳍的运动而降低能量消耗，它的机能是 通过特有的气腺分泌气体以及卵圆窗或鳔管排放气体而控制的。 八．简述侧线的结构及功能。 答：.侧线是鱼类特有的皮肤感觉器官，侧线管以一系列孔穿过头骨及鳞片连接成与外界相通的侧线， 侧线管内充满粘液，内有感觉细胞和支持细胞组成的感觉器。侧线能感受低频率的振动，可以判定水 波的动态，水流的方向，周围生物的活动情况以及游泳途中的固定障碍物等，因而在鱼类生活中具有 重要的生物学意义。
淘宝客服日常工作制度 第一章客服日常工作制度 第二章一、上班时间：（白晚班轮换） 第三章白班09:00-18:00(前期先这样安排，后期根据公司发展情况调整) 第四章每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，客服下班时间原则上以18点为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。 第五章二、每位客服三本记录本。 第六章 1.问题登记本：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。 第七章 2.服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。 第八章 3.交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。
第九章三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。 第十章四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。 第十一章五、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的工号，插上小红旗，以抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失。 第十二章六、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。 第十三章七、上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元，第二次30元，第三次开除。领导发现未做出处理及时制止受相应处罚。 第十四章八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物 第十五章九、公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，可以申请提前转正。
护理质量、教育制度考试题库及答案 1.护士长( )科室质量自查，并将自查结果记录在护士长手册中，有存在问题及整改措施和效果评价。（） A.每周【正确答案】 B.每2周 C.每月 D.每3周 2.科护士长主要负责科片各科室的()的问题反馈确认。（） A.质量巡查；【正确答案】 B.质量核查；【正确答案】 C.专项检查； D.追踪检查； 3.护理部成立护理质量管理督查小组，一般()对各个科室进行一次全面的质量督查。（） A.每周； B.每2周； C.每月； D.每季度。【正确答案】 4.护理部()组织一次重点护理行政查房，对重点科室、重点项目或专项质量进行全面综合评估，指出存在问题，提出改进措施，解决科室实际问题。（） A.每周； B.每月；【正确答案】
C.每两周； D.每季度 5.()对护理质量进行总结分析？（） A.每周 B.每月 C.每季度【正确答案】 D.每半年【正确答案】 6．及时分析各项护理质量检查的控制结果，对重点护理问题和难点问题、特殊科室实施专项护理质量管理。如（） A.压力性损伤【正确答案】 B.跌倒/坠床【正确答案】 C.非计划性拔管【正确答案】 D.各项检查中存在的重点问题【正确答案】 E.各项制度落实情况【正确答案】 7．对特殊科室实行专项检查。（） A.内镜室【正确答案】 B.导管室【正确答案】 C.新生儿室【正确答案】 D.ICU【正确答案】 8．专项护理质量评价通过科室自查，质量管理小组成员专项检查及护理部行政查房等形式完成，一般每月以上，必要时随时组织检查。（） A.一项【正确答案】 B.二项 C.三项
D.四项 9.一级质控病区护理组长审核本组内当天变动的护理书写。（） A.每班 B.每天【正确答案】 C.每周 D.每月 10.出院病历要求当天完成质控，质控内容包括体温单、医嘱单及()等。（） A.入院评估单【正确答案】 B.护理记录单【正确答案】 C.出入量记录单【正确答案】 D.血糖记录单【正确答案】 11.二级质控，科室质控员、护士长()定期质控运行护理病历及出院病历。（） A.每班 B.每天 C.每周【正确答案】 D.每月 12.一般每月抽查运行病历。（） A.2份 B.4份【正确答案】 C.5份 D.6份
一、名词解释 1、适应辐射：凡是分类地位很近的动物，由于分别适应各种生活环境，经长期演变终于在形态结构上造成明显差异的现象，称为适应辐射。 2、逆行变态：指动物体经过变态，失去了一些重要的构造，形体变得更为简单，称为逆行变态，又称退化变态。 3、狭心动物：无心脏，心脏的功能由具有搏动能力的腹大动脉代替。 4、脊索:某些动物所特有的原始骨骼称为脊索。它位于这类动物身体的中轴、消化管的背侧，有支撑动物身体的功能。鱼、柱头虫等具有脊索，故称为脊索动物。动物由脊索动物进化到脊椎动物时，脊索被脊柱所替代。 5、咽鳃裂：低等脊索动物在消化管前端的咽部两侧有一系列左右成对排列，数目不等的裂孔，直接开口于体表或以一个共同的开口间接的与外界相通，这些裂孔就是咽鳃裂。 6、尾索动物：最低等的脊索动物，脊索和背神经管仅在动物幼体的尾部出现，生长到成体时退化或消失；体表有被囊，又称被囊动物。分尾海鞘纲、海鞘纲、樽海鞘纲3个纲。 7、单循环：血液循环全身一周，只经过心脏一次。 8、柱：柄海鞘咽腔壁腹侧的中央一沟状结构。 9、韦伯氏器：脊椎体前端有四块从椎骨发出的小型骨，由前向后依次称为闩骨、舟骨、间插骨、三脚骨，其所构成的结构联系鱼鳔的前端与耳，能将鳔所感受的水压传递给耳，称为韦伯氏器。 10、脑颅：指包围脑与视、听、嗅等器官的头骨，其功能是保护脑及视、听、嗅器官。 11、咽颅 : 咽颅位于脑颅下方，围绕消化管道最前端，包括颌弓、鰓弓、舌弓和鳃盖骨。 12、腰带：连接腹鳍的骨结构，构造简单。软骨鱼类为一枚坐耻骨构成；在硬骨鱼类则是一对无名骨构成的三角形骨板。 13、肩带：连接胸鳍的骨结构。硬骨鱼肩带包括肩胛骨、乌喙骨、匙骨、上匙骨和后匙骨；软骨鱼无后 14、膜迷路：膜迷路是套在骨迷路的膜性管和囊。管壁上有前庭器和听觉感受器 15、回游：某些鱼类在生命周期的一定时期会有规律地集群，并沿一定路线作距离不等的迁徙活动，以满足重要生命活动中生殖、索饵、越冬等需要的特殊的适宜条件，并在经过一段时期后又重返原地，这种现象叫做洄游。 16、生殖洄游：当鱼类生殖腺发育成熟时，脑下垂体和性腺分泌的性激素会促使鱼类集合成群而向产卵场所迁移，称为生殖洄游。 17、越冬洄游：冬季将来临时，鱼类常集结成群从索饵的海区或湖泊中转移到越冬海区或江河深处，以寻求水温、地形对自己适宜的区域过冬，称为越冬洄游。 18、索饵洄游：鱼类为了追踪捕食对象或寻觅饵料所进行的集体洄游、 19、管鳔类鱼：鳔是鱼体沉浮的调解器官，有的鱼类的鳔具鳔管至咽，称为管鳔类鱼。 20、闭鳔类鱼：鳔无鳔管的鱼类称闭鳔类鱼。 21、腹鳍胸位：指腹鳍位置前移至胸部。 22、腹鳍喉位：有些鱼类的腹鳍位置不在腹部，而是前移到胸部或喉部，腹鳍位
淘宝客服绩效考核方案 在管理学领域的理论和实践中，“绩效”基本涵义是“成绩和效果”，可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是XX为你带来的淘宝客服绩效考核方案，欢迎阅读。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。 以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。 本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。 基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考
核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议。 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面： 1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则
一、单选题【本题型共48道题】 1.对于采用（）方式的基础设施项目，需要明确政府出资人代表，并参与项目准备及实施等工作。 A．直接投资 B．资本金注入 C．投资补助 D．贷款贴息 用户答案：[B] 得分：1.00 2.PPP项目的工程建设成本.质量.进度等风险主要由项目公司或（）承担。 A．政府部门 B．实施机构 C．社会资本方 D．工程建设单位 用户答案：[C] 得分：1.00 3.财政部物有所值评价指引，提出物有所值评价包括定性分析和定量分析，并要求（）由各地根据实际情况开展。 A．定性分析 B．定量分析 C．主观分析 D．客观分析 用户答案：[B] 得分：1.00 4.将不属于PPP适用范围的商业性项目包装成PPP项目，通过各种补贴和优惠政策吸引社会资本参加，增加了无效和低效投资，进而存在（）风险。
A．市场开发 B．商业贿赂 C．无序竞争 D．投资泡沫 用户答案：[D] 得分：1.00 5.国家发改委投资司于2015年成立（）处，负责归口管理PPP项目工作。 A．政策法规 B．基础设施 C．社会投融资 D．城镇化建设 用户答案：[C] 得分：1.00 6.PPP项目财政承受能力论证，从项目评价的角度属于财务可负担性分析（affordabilityanalysis），属于项目（）分析的范畴。 A．财务风险 B．财务可持续性 C．财务盈利性 D．可融资性 用户答案：[A] 得分：0.00 7.PPP模式要求政府必须（）项目的实施结构安排。 A．间接引导 B．直接引导
C．间接介入 D．直接介入 用户答案：[B] 得分：0.00 8.《关于推进开发性金融支持政府和社会资本合作有关工作的通知》(发改投资〔2015〕445号文)提出开发性金融机构可以对PPP项目提供最长可达30年的长期贷款。 A．25 B．30 C．40 D．50 用户答案：[B] 得分：1.00 9.PPP项目应改变原有单纯依靠土地抵押.信用担保等企业融资方式，针对PPP项目公司开展项目收益权质押融资、（）等项目融资模式。 A．政府信用抵押 B．政府信用担保 C．项目收益债 D．企业信用债 用户答案：[C] 得分：1.00 10.我国鼓励通过设立产业基金等形式入股提供特许经营（）。 A．可融资性担保 B．债券担保 C．项目资本金 D．信用保证
学习要点： 1. 各动物门的主要特征 2. 各动物门主要的纲及其重要代表动物。 3. 最早出现某种器官或组织结构的动物类群。 4. 回答简答题和论述题要有必要的连接语言，使答案显得通顺流畅，前后连贯，有头有尾。 第1章绪论 一、填空题 1. 现在所用的动物分类系统是以动物形态或解剖的和的总和为基 础，根据古生物学、比较胚胎学和比较解剖学上的许多证据建立起来的，基本上能反映动物界的自然亲缘关系，称为。 2. 动物分类系统由大而小 有、、、、、 、等几个重要的分类阶元（分类等级, category），任何一个已知的动物均可无例外地归属于这几个阶元之中。在上述分类阶元中，只有是客观存在的，其它较高的阶元都同时具有客观性和主观性。 3. 物种是生物界发展的连续性与间断性统一的基本间断形式；在有性生物，物种呈现为统 一的，由占有一定空间、具有实际或潜在的种群所组成，而与其它物种这样的群体在生殖上是 的。 4. 国际上目前统一采用的命名法是。 二、名词概念 1. 物种； 2. 双名法； 第2章动物体的基本结构与机能 一、填空题 1. 是生物体结构与机能的基本单位。 2. 细胞是一团，由它分化出、、和等。 3. 细胞分裂可分为、和等三种类型。 4. 细胞由一次分裂结束到下一次分裂结束之间的期限称为，它包括和。 二、名词概念 1. 组织； 2. 器官； 3. 系统。
第3章原生动物门 一、填空题 1. 原生动物是动物界里最原始、最低等的动物，身体由细胞构成，因此也称为。 2. 眼虫是原生动物门（填写纲的名称）的动物，大变形虫是（填写 纲的名称）的动物，间日疟原虫属于原生动物门（填写纲的名称），草履虫属于原生动物门（填写纲的名称）。 3. 绿眼虫的运动器官是，大变形虫的运动器官是。草履虫的运动器 官是。 4. 眼虫在运动中具有趋光性，眼虫与趋光性调节有关的结构是和。 5. 眼虫在有光的条件下通过叶绿素利用光能进行光合作用，把二氧化碳和水合成糖类，这 种营养方式称 为。在无光的条件下，眼虫也能通过体表吸收溶解于水中的有机物，这种营养方式称 为。 6. 眼虫的无性生殖一般为。夜光虫等鞭毛纲原生动物过剩繁殖密集在一起时可 以使海水变色，称为，对渔业危害很大。 7. 我国的五大寄生虫病中有两类寄生虫病的病原是原生动物。它们分别是 和，引起的疾病分别是和。 8. 利什曼原虫的生活史有两个阶段，一个阶段寄生在人体（或狗），另一阶段寄生在 体内。 9. 变形虫除了能吞噬固体食物外，还能摄取一些液体物质，这种现象很象饮水一样，因此 称为。 10. 疟原虫的无性生殖是，有性生殖为。 11. 草履虫体内具有防御机能的结构是。 12. 草履虫体内有一大一小两个细胞核，大核主要管，小核主要管。 13. 草履虫体内调节水分平衡的结构是和。 14. 草履虫的无性生殖为，有性生殖为。 15. 利什曼原虫引起的黑热病主要靠传染，间日疟原虫引起的疟疾主要由 传染。 16. 原生动物伸缩泡的主要功能是。 二、名词概念 1. 伪足； 2. 变形运动； 3 吞噬作用； 4. 胞饮作用； 5.裂体生殖； 6. 接合生殖； 三、问答题 1. 为什么说原生动物作为一个动物体它是最简单、最原始的，而作为一个细胞它又是最复 杂和最高等的？ 第4章多细胞动物的起源
全国2010年4月自学考试比较教育历年试题 课程代码：00472 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在比较教育发展史上，首先提出“民族性”这一重要概念的是( ) A．萨德勒B．康德尔 C．汉斯D．朱利安 2．在20世纪末，拉开美国教育改革的序幕的研究报告是1983年美国高质量教育委员会发表的( ) A．《2061计划：为了全体美国人的科学》 B．《主动学习——发挥美国高等教育的潜力》 C．《改革中的美国教育》 D．《国家处于危机之中：教育改革势在必行》 3．1972年，联合国教科文组织提出“学习化社会”概念的重要文献是( ) A．《教育：财富蕴藏其中》B．《学会关心》 C．《学会生存》D．《终身学习法》 4．在教育行政方面，中央、地方、教师以及民间团体相互之间是“伙伴”关系的国家是( ) A．美国B．法国 C．俄国D．英国 5．在社会科学方法时代，比较教育发展的反省期主要是指( ) A．20世纪60年代B．20世纪70年代 C．20世纪80年代D．20世纪90年代 6．在贝雷迪划分的比较类型中，在两个对象国之间做的对称的比较属于( ) A．对称比较B．平衡比较 C．阐释比较D．并置比较 7．为了帮助家庭条件差和功课差的学生完成学业，法国自1985年开始建立( ) A．教育优先区B．最近发展区 C．教育实验区D．教育改革区 8．在下列德国中学中，其毕业文凭就是升入高等学校的资格证明，并因此被称为高等学校的预科学校的是( ) A．普通中学B．实科中学 C．综合中学D．完全中学 9．1971年6月，日本中央教育审议会发表《关于今后学校教育综合扩充、整顿的基本对策》，由此开始了日本历史上所谓的( ) A．“第一次教育改革”B．“第二次教育改革” C．“第三次教育改革”D．“第四次教育改革” 10．俄罗斯联邦规定初等普通教育和基础普通教育为义务教育，义务教育年限为( ) A．8年B．9年 C．10年D．11年 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11．日本小学的教育课程主要组成部分包括( ) A．日语B．各学科 C．道德D．美育 E．特别活动 12．教育国际化的成因是多方面的，它包括( ) A．世界经济的一体化趋势B．教育内容和教育方式一致性的增加 C．世界政治的多极化D．信息社会的到来 E．全球问题的挑战 13．朱利安对比较教育发展的历史贡献主要有( ) A．最早阐述了建立比较教育的设想B．最早提出“比较教育”这一概念 C．为比较教育奠定了科学化的发展方向 D．提出了严格的科学量化研究方法 E．最先提出了基本系统化的比较教育方法论 14．为了在教育政策上使各州取得最低限度的统一，德国建立了一系列协调机构，目前主要有( ) A．德意志联邦共和国各州文化部长常设会议 B．大学校长会议 C．科学委员会 D．中央教育审议会 第 1 页
普通动物学考试试题及答案 一、填空（20分，每空1分） 列举3个分属不同的门，再生能力很强的无脊椎动物：、和 写出下列动物的分类地位（所属的门和纲） 涡虫对虾 钉螺锥虫 金龟子海葵 目前危害我国南方许多地区的最严重的寄生虫是，与同纲其他寄生虫感染方式不同，它是以的方式感染人的。 浮游动物的种类非常多，浮游动物的种类和数量已经成为评价水质状况的重要指标，请你写出分别写出6个分别属于不同纲的动物类 群：、、、、、、 二、选择（30分） 国际动物学会命名法委员会规定：动物的学名为拉丁名，学名采用双名法，该名称是动物通用名，其它的名称均为地方名。下列动物学名书写规范的是（）： A.Parus major B.Parus Major C.Parus major D.Parus Major 培养草履虫时，常常提供给其一定的条件以使其进行快速的分裂繁殖，现欲促使其进行大量的结合生殖，以下的简便办法中最可能实现这一目标的是（）： A.升高培养温度到25℃，增加食物供给 B.降低培养温度到8℃，增加食物供给 C.升高培养温度25℃，减少食物供给 D.降低培养温度到8℃，减少食物供给 节肢动物是开管式循环，以下关于其血腔的描述中，正确的是（）： A.充满血液的初生体腔 B.充满血液的组织间隙 C.充满血液的围心腔 D.充满血液的初生体腔与次生体腔相混合的腔 E.昆虫的血腔被肌肉质的隔膜被分为3个腔 中胚层的出现，在动物的演化中具有重要的意义。下列结构中，属于中胚层来源的是：（） A.红珊瑚的骨骼 B.涡虫的肠壁 C.乌贼的骨骼 D.海参的骨针 不同类群的动物均有一些独有的特征，下列结构中，属于棘皮动物特有的是（）： A.后口 B.水管系 C.水沟系 D.中胚层来源的骨骼 E.管足 多数海产无脊椎动物在个体发育过程中都要经历一些幼虫阶段，请将下列幼虫与有关动物类群用线连起来： 1 牟勒氏幼虫 A 腔肠动物门 2 担轮幼虫 B 扁形动物门 3 面盘幼虫 C 环节动物门 4 浮浪幼虫 D 软体动物门 人蛔虫是人体的一种重要寄生虫，其不同的阶段寄生在人体不同的部位，给人体造成很大的危害，下列症状可能是由蛔虫引起的是（）：
幼儿园工作规程试题 一、填空题 1.幼儿园是对3周岁以上学龄前幼儿实施( )和( )的机构，是基础教育的有机组成部分。是学校教育制度的( )。 保育教育基础阶段 2.幼儿园保育和教育的主要目标是：促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强体质。培养良好的( )、( )和( )的兴趣生活习惯卫生习惯参加体育活动 3.幼儿园必须切实做好幼儿( )和( )卫生保健工作。 生理心理 4.幼儿园应建立卫生消毒，病儿隔离制度，认真做好( )和( )工作。 计划免疫疾病防治 5.创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的( )与( )。 机会条件 6.幼儿一日活动的组织应( )，注重幼儿的实践活动，保证幼儿( )、( )自由活动。 动静交替愉快的有益的 7.幼儿园应有与其规模相适应的户外活动场地，配备必要的( )和( ) 设施。 游戏体育活动 8.对认真履行职责，成绩优良者，幼儿园应按有关规定给予( );对不履行职责的应给予( );情节严重的应给予( );构成犯罪的，由司法机关依法追究( )。 奖励批评教育行政处分刑事责任 9.幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的( )、向家长宣传( )、( ),共同担负教育幼儿任务。 家庭教育环境科学保育教育幼儿的知识 10.幼儿园应建立( )、( )和其他统计表册，每年向教育行政部门报送统计表。 工作人员名册幼儿名册 11. 幼儿园应密切同( )的联系与合作，宣传幼儿教育知识，并支持( )开展有益的文化教育活动。争取( )支持和参与幼儿园建设。 社区社区社区 12.幼儿园夏季要做好( )工作，冬季要做好( )工作，防止( )和( )。 防暑降温防寒保暖中暑冻伤 13.幼儿园教育工作的原则是体、智、德、美诸方面的教育应( )，( )。 相互渗透有机结合 14.幼儿园教育工作的原则要遵循幼儿身心发展的 ( )，符合幼儿的( )，注重( )，因人施教，引导幼儿个性健康发展。 规律年龄特点个体差异 15.幼儿园教育工作面向全体幼儿，热爱幼儿，坚持( )、( )的正面教育。 积极鼓励启发诱导 16.幼儿园应建立幼儿园与家长联系的制度，幼儿园可采取多种形式，指导家长正确了解幼儿园保育和教育的内容方法，定期召开( )并接待家长的( ) 家长会来访和咨询17.幼儿园应配备适合幼儿特点的( )、( )、( )，以及必要的教具玩具。桌椅玩具架盥洗卫生用具 18.儿园园长应有一定的教育工作经验和组织管理能力，并获得幼儿园( )。园长岗位培训合格证书
全国2018年4月高等教育自学考试 比较教育试题 课程代码：00472 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.把比较教育分为“比较研究”、“外国教育”、“国际教育”和“发展教育”四个研究领域的学者是（） A.朱利安 B.诺亚 C.霍尔姆斯 D.霍尔斯 2.中国比较教育学会的会刊是（） A.《比较教育评论》 B.《比较教育》 C.《比较》 D.《比较教育研究》 3.以下学位中，不属于美国学位的是（） A.副学士学位 B.硕士学位 C.副博士学位 D.博士学位 4.以下关于美国中等教育的叙述中不正确的是（） A.美国中学的主体是综合中学 B.美国中学以公立中学为主 C.美国中学实行学分制 D.美国中等教育实行双轨制 5.英国最早成立的大学是（） A.剑桥大学 B.牛津大学 C.伦敦大学 D.基尔大学 6.以下关于德国教育的叙述中不正确的是（） A.德国仍保留三类不同的中学 B.德国绝大多数学校是公立的 C.德国全日制学校极少 D.德国各地区高等学校结构差异较大 7.法国制定小学教育大纲的部门是（） A.内阁 B.国民教育部 C.学区 D.省 8.把小学最低年级称为11年级的国家是（） A.美国 B.英国 C.法国 D.德国 9.标志日本近代国民教育制度正式诞生的法律是（） A.《学制》 B.《教育令》 C.《教育敕语》 D.《教育基本法》 10.日本文部省（现称“文部科学省”）的主要职能是（） A.批准各级各类学校的设置 B.指定教科书 C.依法指挥地方行政长官 D.处理私立学校事务 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1
动物学试题与答案
动物学模拟试题与答案 一、名词解释（每个 2 分，共 20 分） 1、伸缩泡：绿眼虫等原生动物体内的一种细胞器（1分），功能是排出体内多余水分调节体内渗透压的平衡（1分）。 2、赤潮：由于海水中富营养化，某些单细胞动物（腰鞭毛虫等）过量繁殖导致海水呈赤色（1分），引起海水污染，导致海产生物大量死亡（1分）。 3、刺细胞：腔肠动物体内所特有的一种含有刺丝囊的细胞（1分）；功能是帮助摄食和防御敌害（1分）。 4、真体腔：环节动物体内完全由中胚层围成的体腔（1分）；既有体壁中胚层和肠壁中胚层和体腔膜（1分）。 5、闭管式循环系统：血液完全在密闭的血管内流动（1分）；流速快，与代谢旺盛相适应（1分）。 6、双重式呼吸：鸟类所特有的一种呼吸方式（1分）；肺在吸气和呼气时都有新鲜空气进行
4 、动物胚后发育幼体的产出方式有（卵生、胎生、卵胎生），胚后发育的类型有（直接发育、间接发育）。 5 、鱼类的心脏为（1）心房、（1）心室，循环为（单循环）；两栖类心脏为（2）心房、（1）心室，循环为（不完全双循环）；鸟类心脏为（2）心房、（2）心室，循环为（完全双循环）。 6 、蚯蚓的中枢神经系统为（索）式，由 1 对（咽上神经节）、 1 对（围咽神经）、 1 对（咽下神经节）和 1 条（腹神经索）组成。 7 、节肢动物的身体分成(头、胸、腹)三部，附肢节间具（关节），体表具有几丁质（外骨骼），生长过程中有（蜕皮）现象。 8 、昆虫的身体主要分(头、胸、腹)三部，口器有五种不同的类型，分别是(咀嚼式、嚼吸式、虹吸式、刺吸式、舐吸式)，呼吸器官主要是 (气管)。排泄器官主要是（马氏管）。 9 、两栖类的呼吸方式为（口咽式呼吸）。 三、判断选择题（选择一个正确答案，填在题后括号内，共 10 分） 1、真体腔开始出现于（C ）。
1.逾期预付账款转入（）。 A.应收账款 B.其他应收款 C.应付账款 D.其他应付款 经批准冲销待核销基建支出时的分录是（）。 A.借：在建工程——待核销基建支出，贷：财政拨款收入 B.借：在建工程——待核销基建支出，贷：在建工程——待摊投资 C.借：在建工程——待核销基建支出，贷：在建工程——建筑安装工程投资? D.借：资产处置费用，贷：在建工程——待核销基建支出 单位管理费用科目核算（）。 A.单位为实现其职能目标，依法履职或开展专业业务活动及其辅助活动所发生的各项费用 B.事业单位本级行政及后勤管理部门开展管理活动发生的各项费用 C.事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的各项费用 D.单位经批准处置资产时发生的费用 政府会计主体盘盈的固定资产/存货，没有相关凭据、但按规定经过资产评估的，其成本按照（）确定。 A.名义金额 B.评估价值 C.重置成本 D.有关凭据 甲公司某项固定资产已完成改造，累计发生的改造成本为400万元，拆除部分的原价为200万元。改造前，该项固定资产原价为800万元，已计提折旧250万元，不考虑其他因素，甲公司该项固定资产改造后的账面价值为（）万元。
（）核算单位采购材料等物资时货款已付或已开出商业汇票但尚未验收入库的在途物品的采购成本。 A.库存物品? B.在途物品 C.加工物品 D.工程物资 （）是指政府会计主体预算年度内预算收入扣除预算支出后的资金余额，以及历年滚存的资金余额。 A.预算收入 B.预算支出 C.预算结余 D.以上选项都不对 不需上缴财政的应收账款逾期无法收回的，转入（）科目。 A.银行存款 B.经营收入 C.事业预算收入 D.坏账准备 （）核算单位由于未经税务机关认证而不得从当期销项税额中抵扣的进项税额。 A.未交税金 B.预交税金 C.待抵扣进项税额 D.待认证进项税额 未完成的测绘、地质勘察、设计成果的实际成本通过（）核算。 A.库存物品? B.在途物品 C.加工物品
全国2019年10月高等教育自学考试 学前比较教育试题 课程代码：00401 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在 题干的括号内。每小题1分，共30分) 1.“从认识别人而得到的自我认识，是比较教育所能提供的最有价值的教育。”这是谁的观点 ( ) A.康德尔 B.贝雷迪 C.朱利安 D.冲原丰 2.汉斯的代表作是( ) A.《比较教育》 B.《比较教育：教育的因素和传统的研究》 C.《教育中的比较法》 D.《比较教育的科学探索》 3.比较教育的三个特征是( ) A.开放性、可比性、跨国性 B.开放性、跨国性、跨学科性 C.跨国性、跨学科性、可比性 D.开放性、跨学科性、可比性 4.非常重视幼小衔接问题，特别关注5岁以下儿童教育的文件是( ) A.《费舍法案》 B.《哈多报告》 C.《普洛登报告》 D.《教育白皮书》 5.在英国，儿童看护的一种最古老的形式是( ) A.日托中心 B.临时保姆 C.学前游戏小组 D.索霍家庭中心 6.凯果玛是法国( ) A.“日间看护中心”的先驱 B.“母育学校”的先驱 C.“纺织学校”的先驱 D.“教育民主化”的先驱 7.福禄贝尔方法传入法国，这主要归功于( ) A.别劳夫人 B.肖夫人 C.莉莲 D.柯夏 8.在德国，有一种用以帮助家庭，使其在遇到困难时能自助和自组织的家庭教育项目，称为 ( ) A.家庭社会教育援助项目 B.家庭互助项目 C.临时保姆项目 D.家长和孩子共同活动项目 9.在德国，功能论的代表人物是( ) 1
A.鲁宾逊 B.滋么尔 C.费瑞尔 D.科热尔 10.美国幼儿园的真正奠基人是( ) A.舒尔兹 B.肖夫人 C.皮博迪 D.欧文 11.美国第一所公立常设保育学校设立于( ) A.1915年 B.1917年 C.1919年 D.1921年 12.俄国最早的学前师资培训机构是( ) A.福禄贝尔学院 B.学前教师养成所 C.裴斯塔洛齐中心 D.学前教育学院 13.苏联的第三次学前教育改革强调( ) A.幼托一体化 B.幼小衔接 C.智力开发 D.儿童个性的全面发展 14.日本第一部由国家制定的幼儿教育方面的法令是( ) A.《幼儿园令》 B.《教育基本法》 C.《保育大纲》 D.《幼儿园教育大纲》 15.日本的第一次幼儿园教育振兴计划的目的是( ) A.提高6岁儿童的入园率 B.提高5岁儿童的入园率 C.提高4岁儿童的入园率 D.提高3岁儿童的入园率 16.巴西的幼儿教育属于( ) A.义务教育 B.基础教育 C.补偿教育 D.特殊教育 17.澳大利亚独立后，学前教育的教师主要来自( ) A.美国与英国 B.美国与法国 C.英国与法国 D.美国与日本 18.新西兰政府在下述哪一份报告中宣布从1989年10月1日起建立新的学校系统( ) A.《皮克报告》 B.《霍克报告》 C.《更多的教育》 D.《5岁之前》 19.1929年“国际蒙台梭利协会”在哪个国家成立( ) A.意大利 B.美国 C.德国 D.丹麦 2
普通动物学试题答案
一、选择题（30分） 01、赤潮是由（腰鞭毛虫）类原生动物造成的。 02、乌贼胚胎发育以（外包）方式形成原肠胚。 03、水螅刺细胞在（外胚层）。 04、海蜇身体为（辐射对称）。 05、扁形动物开始出现（两侧对称和三胚层），无体腔。 06、涡虫神经系统（梯形）。 07、（蚯蚓）为闭管式循环。 08、昆虫口器（上唇）不是由附肢转化形成。 09、水管系统是（棘皮动物）特有的。 10、（鱼类）皮脂腺是单细胞腺。 11、两栖耳柱骨相当于鱼类（舌颌骨）移至中耳内转化而成。 12、耳蜗是（哺乳类）具有。 13、脊椎动物第V对脑神经是（三叉神经）。 14、（下颌由单一齿骨构成）是哺乳类头骨鉴别特征。 15、鲨鱼鳞片是（盾鳞）。 16、梨鼻器是爬行类（嗅觉）器官。 17、尾肠系膜静脉是（鸟类）特有的. 18、哺乳类椎体连接型为（双平型）。 19、皮肤表皮层：腔肠动物（外胚层），原腔动物（角质膜），扁形动物/环 节动物（单层柱状上皮细胞）。 20、陆生脊椎动物不具有（腰带不与脊椎相连）特点。
二、名词解释（24分）→填空题 呈现为统一的繁殖群体，由占有一定空间具有实际和潜在繁殖能力的种群组成，而与其他这样的群体在生殖上隔离。 个对称面将动物体分成左右对称的两部分。又称左右对称，是动物由水生到陆生的重要条件。 来，代谢降低，以适应环境。当环境适合时破囊而出，这是一种生物学适应。 必须有归律的在一定时期集成大群，沿着固定路线做长短距离不等的迁移，已转换生活环境、方式，满足它们生殖、索食、越冬所需条件，并在一段时间后返回原地。 成。并与宽大的骨盆愈合，在行走时支撑体重 构和胚胎发育上的来源却相同。 等、直接开口于体表或以共同开口间接与外界相通的裂孔，是低等水栖脊索动物呼吸器官。
浅谈客服绩效 一、人多力量大？ 目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广、模版美化、产品拍摄等店铺营销措施，但是往往会忽略掉整个网店的核心节点----客服。 很多网店对客服的管理都很简单，仅仅就是记录客服的销售金额并进行奖金分配，往往就是这部分的网店经营者或者客服主管会感觉无法掌控客服的工作情况，不能合理的分配绩效奖金，不能及时的了解客服的工作效率、工作压力等各种各样的客服管理情况导致客服岗位人员不稳定，店铺销售情况低迷等各类问题的出现。很多经营者都可能碰到过一个情况：同行的客服比我少了一倍，为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍？自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。（如图1） 二、客服到底是什么？
1.什么是网店客服 网店的客服准确的来说是销售客服才对，一个合格的销售客服应该具备三大意识： a.服务意识---能服务好客户、处理好售后问题 b.销售意识---能根据店主的需求去销售产品 c.品牌意识---能让客户深层次的了解并认同店铺 从绩效考核管理的角度来看的话无非是该客服的销售技巧如何、工作能力如何、工作态度如何的问题了。因此我们网店经营者往往会考虑到如何管理好客服团队、如何让客服人员都能具备高效的产出、如何有针对性的对每个客服人员进行能力的提升和培养。 2.如何去发现客服的存在价值 在通过一些软件的协助下，我们能得到一些平时看不到的数据，比如说客服的咨询转化率、客服接待平均响应时间、客户咨询未回复数等数据上的差异可以看出这些数据基本都是建立在客服与客户交流的基础上的。这些数据往往都是影响店铺销售额及客单价的重要因素。
图2 从图2可以看出一个浅显的规律，绝大部分店铺的销售额的高低是由订单的数量所决定的。这个是一个直接因素。那么如何有效的让店铺的订单数量稳步上升呢，客户资源的流量导入是推广的最终的目的，那么如何保证这些流量能有效的转化为实际的订单呢。这里就要回到开篇所说的话题了，如何让更少的人给我们经营者带来更多的营收。 三、一个令卖家震惊的案例 图3 从图3的数据表格中我们可以惊讶的发现这个店铺在2号-7号的时候咨询的客户数及对应的下单人数都是比较平稳的，店铺的整体的营收也是比较的平均，但是在8号进行大力度推广的情况下面，下单人数仍旧只有区区20人左右，店铺的营收也是和推广之前持平的，可想而知这家店铺的客服人员无论从咨询的转化能力、商品的推荐能力等几个关键的销售能力方面来看都是值得质疑的。