旗开得胜
电话预约公开课的流程和要点
一、电话预约公开课的流程
准备好通过来电及来访或其它方式存留的可
预约电话的客户资料即《前台咨询记录表》
根据资料在公开课的前两天开始进行电话预约其
中具体内容见《如何成功预约家长试听公开课》
记录电话预约的具体情况见
《电话预约记录表》
根据首次预约情况，不成功者进行二次或三次预
约，直至得到结果，即来试听，与不来试听为止
二、电话预约的要点：
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旗开得胜
1、资料的准备和资料的准确性
2、人的要素：电话预约的目的、时间、态度、声色处理、语气及措词。
3、进一步的跟踪。
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语言《狮子和老鼠》 一、活动目标： 1、能认真的听老师讲故事。 2、明白故事的内容，并能试着叙述它。 3、通过故事明白道理：大的可以帮小的，小的可以帮大的，大家相互帮助，就能成为好朋友。 4、学习生字：“抓”“放”“救”“成” 二、活动准备 1、幻灯片制作的故事内容。 2、生字卡片：“抓”“放”“救”“成” 三、活动过程： 1、进场 弹坐好的音乐，老师问：“请问，这是什么音乐啊？”孩子们回答：“这是坐好的音乐。”老师：“那就请小朋友们赶快到位置上坐好吧。” 2、热身 老师拍铃鼓：“小手拍起来.”幼儿：“我就拍起来。”幼儿：“我就并并拢.”老师：“小手放腿上。”幼儿：“我就放腿上。” 3、打招呼 老师：“我们大班的小朋友很有礼貌。今天爸爸妈妈叔叔阿姨们都来和我们一起过节日，我们要怎么做啊？”引导孩子跟家长问好。 4、上课 老师：“今天老师要给小朋友讲个《狮子和老鼠》成为好朋友的故事。威武的大狮子是怎么和小小的小老鼠成为好朋友的呢？你们想不想知道啊？那就请小朋友们坐好吧。” 再次强调坐姿。 5、演示幻灯片讲故事： 有一只小老鼠，它的肚子饿了，便去找东西吃，它到处找啊找。突然，它看见了一个小小黄黄的东西从小树丛里冒出来，“咦？这是什么好吃的呀？”小老鼠用力的一拉。没想到，原来那个是狮子大王的尾巴。狮子大王被拉得很疼，它非常的生气一把抓住了小老鼠说：
“我要吃了你！”小老鼠很害怕：“对不起狮子大王，请你放了我吧，我一定会报答你的。”狮子大王它是很宽容的，它笑笑说：“好吧，我放了你，你走吧。”小老鼠也笑了说：“谢谢您放了我。”过了没多久，狮子大王不小心掉进了猎人的陷阱里，被网给网住了，它怎么都挣不开。在那里伤心的喊救命。这时小老鼠听到了救命声就赶了过来：“我来救您。”就格叽格叽的把网给咬破了，救出了大狮子。于是狮子大王和小老鼠便成了好朋友。 6、提问： （1）故事讲完了，请问：“小老鼠肚子饿，它找到食物了吗？”那它找到了什么啊？”它被狮子抓住了。出示字卡“抓”。 （2）狮子有没有吃掉老鼠呢？那它把老鼠怎么了？学习字卡“放” （3）后来狮子出了什么事？它死了吗？它被老鼠“救”了学习字卡：“救” （4）最后狮子和老鼠怎么样了？成了好朋友。引出字卡“成” 7、学习字卡“抓、放、救、成” 8、孩子们复述故事 下面我们再一起来讲讲这个故事吧。你们会不会讲呢？ 9、学习道理， 狮子大王很厉害，它可以很容易就吃掉小老鼠，但它把小老鼠放了。那小老鼠很小，它有优点吗？引导孩子说出大的可以帮小的，小的可以帮大的，大家互相来帮助，就能成为好朋友。
如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术 拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了， 好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃， 打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就 吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在 别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年， 你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得
奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接 关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小 孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家 无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学**（学科或课程）的习惯。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现 在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他 们学校好多孩子都在我们这学，举例子。
公开课流程 一、举办公开课的目的及原则 1、目的： 1-带动新生报名 2-扩大社会影响 2、原则： 1、公开课必须与实际市场运作方案及招生计划相结合。严禁盲目举行公开课。 2、公开课必须在举办后保证有效的报名率在50%以上。 3、公开课性质有别于一般教学，它是以招生性质为主的市场活动，是一项商业性质活动，因此公开课教师应该具 有一定的亲和能力和个人魅力。 4、公开课作为一项市场活动，其前期应该配备相应得市场宣传。视公开课举行规模的大小，市场宣传的力度也应 进行相应配合。 二、公开课的举办时间要求、举办场所以及参加对象 1、时间要求： 公开课是学校招生点重要的宣传方式，如果在学校举办，可选择周一至周五下午或双休日进行，如在公共场所则应选择双休日举办。公开课举办时间建议如下： 1、寒、暑假前至少有一次大型的公开课，这个大型的公开课要在当地知名的场所或场地举办，公开课前应该有重 要领导的讲话，主要以家长咨询为重点。 2、每逢大型节假日，可以结合当地政府方面的相关活动，举办中型规模的公开课，宣传本校教育理念及文化。 3、平时的招生旺季或在每一批学员结业之前，至少每个星期举办一次公开课，举办地点主要选择在学习中心的教 学区。 2、举办场所： 公开课的举办地点主要以教学区、合作社区等为主，大中型的公开课也可以选择当地知名的场所（如酒店会议厅等）进行。中大型公开课要具有必需的扩音设备。
3、参加对象： 1－电话咨询学员 2－登记拜访学员 3－老生介绍学员 4－学校、幼儿园客户 ★公开课前期准备流程图：教具，公开课六个必须文字稿，外派单，电话沟通。 三、会议流程： 公开课前： 一，全校公开课动员会。 会议内容：公开课六个必须，人员安排，公开课人数确定。 会议时间：公开课前一天 参加会议人员：校区前台人员，迎接人员，销售人员，助教，以及公开课教师。校长，管理人员
教育辅导机构招生解答参考话术 一、关于老师教学： 1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的? 答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小生，初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。 2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊? 答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。 3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊? 答：请家长谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折! 报名有什么优惠吗 ? 答：老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠; (其它优惠可以实时定优惠政策) 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢? 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互
**学校公开课及讲座操作方案 【一】公开课的类型： 1、原本没有学生报名，通过公开课对该课程进行推广，最终达到成班的目的。 2、已有学生报名，但目前未达到开班人数标准，通过公开课增加报名人数，以达到成班的目的。 3、已经开班但人数较少，通过开放课的形式增加班额，以达到满班的目的。 【二】公开课的月计划： ★3月份公开课：作文、华数、小升初课程、Playway、剑桥英语、新概念、剑桥中学生英语 ★4月份公开课：阅读、专题突破班、竞赛班、国际音标、自然拼音、三一口语辅导班、博新特语法专项班等特色课程 4月份开放课：各科人数较少的班级均可以做开放课 ★5月份公开课：小升初课程的专场讲座（为暑假班做准备） ★6月份公开课：小升初课程、夏令营、剑桥考前辅导等各类考辅班、暑假预招课程 ★7/8月份公开课：秋季预开设课程作文、华数、小升初课程、Playway、剑桥英语、新概念、剑 桥中学生英语等所有课程 ★9月份公开课：作文、华数、小升初课程、Playway、剑桥英语、新概念、剑桥中学生英语 ★10月份公开课：阅读、专题突破班、竞赛班、国际音标、自然拼音、三一口语辅导班、博新特语法专项班等特色课程 10月份开放课：各科人数较少的班级均可以做开放课 ★11月份公开课：小升初课程的专场讲座（为寒假班做准备） ★12月份公开课：小升初课程、冬令营、剑桥考前辅导等各类考辅班、寒假预招课程 ★1/2月份公开课：春季预开设课程：作文、华数、小升初课程、Playway、剑桥英语、新概念、 剑桥中学生英语等所有课程 ◆备注：如一次公开课结束后未达到开班人数，可连续做3周相同的公开课，直至开班【三】具体工作流程： 一、确保到场人数---是考核宣传是否到位的重要形式 1、提前一周发放宣传单页：单页包含课程介绍、师资介绍、优惠政策、活动时间、活动地 点、咨询电话及乘车路线等。 注：宣传单发放的数量及范围应事先做好调查及规划： A、本校以外的学生：根据周围学校及学生的数量而定，如果不能达到针对性发放，则 不得少于在校生总人数（也可到附近的社区及公园进行发放） B、在校生的发放：除本科目以外的在校学生，如能根据课程的具体要求（年龄、性别 等）也可进行有针对性的发放。发放的方式可通过教师课堂发放和员工自行发放两种。 2、展板摆放：活动前一个周末在本教学部内张贴POP海报及展板，并告诉每个前来咨询 的家长有关活动的信息。 3、合理利用电话资源：将近期所有咨询过该课程的学员进行电话预约（电话接听记录本），告 之活动信息并邀请其来参加活动。 4、与周围公立学校的校长、班主任联系推荐学生及家长到本教学部来听讲座。 5、加强老生推荐新生来听课的力度：可以让关系较好的家长推荐自己周围的学生；对于专职 教师的班级可以下指标（如每个班推荐2-5个），主管也可亲自进课堂配合宣讲。 6、到场人数确认：教学点要在公开课前一只两天将所有收集到的咨询电话进行回访，再次确
第四课学学程序设计—初步认识编程软件VB 教学目标： 知识目标：了解什么是程序设计语言和计算机程序以及语言的分类 过程与方法：培养学生的阅读总结和自主探索能力 情感态度与价值观：通过学生利用所学的知识解决实际问题，激发学生 的学习兴趣 教学重难点：了解什么是程序设计语言 启发学生创新思维 以任务为驱动，激发学生创新思维 教法：讲授法、任务驱动法 教学过程： 一、导入新课 教师运行游戏小程序，引起学生的兴趣，并打开程序的原代码说明编程并不很神秘。试运行游戏小程序，激发学生的学习兴趣。 二、教师讲授： 程序设计语言 教师活动：语言是人类交流思想、沟通感情最重要的工具。那么语言不通的人如何交流呢？ 学生活动：请一个语言翻译或自己学会他人的语言 教师活动：计算机所做的事情均为人向机器下达的命令，那么操作作者又是通过什么语言同计算机进行沟通的呢？ 程序设计语言的分类及特点
1、机器语言 教师活动：①计算机能听懂的语言（机器语言）②机器语言的实质（二进制语言）③二进制语言的特点。强调计算机内部只认识二进制学生活动：谈对二进制语言的感受 教师小结：机器语言的特点（二进制、计算机直接能懂、难以理解，与人类语言差距较大）汇编语言-用助记符号表示面向机器的程序设计语言。使用汇编语言编写的程序，机器不能直接识别，要由一种程雪汇编语言翻译成机器语言。适合编写直接控制机器操作的程序，不容易使用。高级语言-最接近人的自然语言，即简单易学，它所编制的程序计算机执行时需要“翻译”，执行速度比二进制程序慢。 三：展示微课视频 VB简介、认识VB窗口、相关概念：1、对象的概念 2、属性的概念 3、事件和代码的概念。演示设计运行程序“奔跑的小汽车”依照微课演示编写程序“奔跑的小汽车” 四：学生体验 1、学生编写程序“奔跑的小汽车”，教师巡回指导。 2、试修改程序，让汽车倒车、速度变慢。 五、教学评价： 1、教师点评教师通过巡视，把部分学生修改的结果进行点评，指出典型的错误。 六、课后小结： 这节课，我们体验了用VB设计程序，了解程序有关知识。（回顾本节知
教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好！ 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什
么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 （12）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊（13）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊
公开课程序 一、准备工作： 1、提前1-2周准备以下事项。 2、制作广告牌、布幅、教室指示牌、宣传单。宣传单要体现出收费、开课时间、课时、地址、联系电话。 3、制作工作人员工作证。 4、估计报名人数，准备好教材、收据。收据要提前填好，以免家长久等。 5、宣传单发出后，安排专人接听电话，晚上转到手机上。 6、估计人员数量，布置教室：清扫卫生、排好50人以上座位。 7、准备黑板、计算器、粉笔、笔、纸、报名表、奖品、电视、VCD、音响等物品，电视等要先调试好。 8、两名教师在门口迎接学生和家长，并让学生和家长前排、后排分开坐。老师要衣着整洁大方。 9、发放该专业宣传资料及“答家长问”，同时，发学员档案表进行试听课登记，以备课后未报名时作电话联系。有条件的可给家长送杯水。 10、安排好主讲教师、咨询教师、报名教师、负责安全及接待教师，并对其各自事项、礼仪礼节、衣着服饰培训， 二、讲述公开课。 11、提前15分钟播放宣传光盘。 12、公开课主讲老师向来听课的家长、小朋友致欢迎辞并自我介绍。 13、进行简短的公司概况介绍或小博士潜能培训中心简介介绍。 14、进行简单的且有感染力的专业知识介绍。包含该专业简介发展史、特点、本点开办时间、学生学习的情况、家长对此的反映、应广大家长要求，现举行……15、专业课讲解。讲教师最拿手的、最熟悉、最能打动、吸引家长、孩子的课程。做到讲解专业知识有侧重点，语言具有亲和力和激情。利用肢体语言与小朋友在互动中交流。口齿要清晰，语调抑扬顿挫，富有表情。课程要按照孩子心理、接受力设计，牢牢抓住孩子的心理，调动孩子的兴致，使孩子在听完课后必须掌握好，并对该课喜爱。使孩子能在玩中学、在兴趣中学、愿意学。 三、公开表演赛。 16、专业知识讲解完后，请学过的小朋友上台打表演赛。（以珠心算为例） 首先介绍小朋友是哪个幼儿园、叫什么名字、几岁、学了多长时间、现已达到什么程度。其次，公开课主讲老师读题，其他老师在黑板上写出，计算器交给家长，看
公开课电话邀约话术 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
公开课电话邀约话术 邀约电话： 一、注意事项： 1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早9：00之前和晚8：00之后都不适合打电话，以免影响家长的工作和生活。 2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。 3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的人员一定要对课程知识非常了解 二、邀约步骤： 1、拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录， 电话拨通：您好！请问是XX的家长吗这里是魔耳英语学校。. (1)不是——哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。我们是魔耳英语 xx分校，是目前全国最大的专门针对3—15岁孩子的外语培训学校。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15的孩子，您暑期是否有意向要给孩子报个英语辅导班呢您孩子多大了，英语基础怎样我们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。您可以带孩子到我们学校了解一下，我们可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在英语方面的学习计划的。那请问您什么时候有时间我帮你提前预约，您孩子名字是你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！
（2）是——家长您好，我们是魔耳英语学校，是目前全国最大的一家连锁培训机构。前两天我们在学校门口做活动的时候，您的孩子对英语比较感兴趣，给我们留的您的电话，想请问下：孩子上几年级了英语程度怎样在家里经常读书说英语吗哦，那孩子掌握的不是很好(还可以)，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。刚好我们学校周x下午x点半有一场针对你孩子程度的免费英语公开课。您看您有时间能带孩子来参加吗这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解，那我这边先给您预留一个座位，你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！ 2、公开课开课前一天的电话邀约及确认 （1）家长，您好，我是魔耳英语学校的x老师，之前和您联系过英语公开课的情况，明天上午x点公开课就开始了，您直接带孩子过来找我，我带您们去教室，尽量早一些来好吗，我们给孩子做测试，不然公开课后学生太多了，怕测试不了，好的，我们明天见。（实践证明，多一些与我们的交流和沟通以及测试，学生报名的几率就越大，因为越了解，越放心） （2）没有时间——哦，那很可惜，公开课主要是我们教学的展示，你可以全面了解我们的教学，教材和服务，那这次您没有时间，下次呢，我们会在周x的时间还有公开课，您有时间吗建议您一定抽出时间带孩子到我们学校来听下公开课，只有你了解的越多，您就会知道孩子目前英语学习的情况，以及以后怎样快速提高英语成绩，所以，
快乐语音集训营电话参考话术 请问您是**的家长吗？我是剑桥外语的**老师，耽误您一分钟的时间，您方便接电话吗？剑桥是泗阳首家专业英语培训机构，管理模式和教学质量得到家长的广泛认可，我今天给您打电话有个好消息告诉您，我们正在三至五年级开展快乐语音集训营课程团购活动，原价583元，团购价只要278元。请问您收到我们的短信了吗？你对这次课程团购活动情况了解了吧？不太了解的话，我给您介绍一下好吗？ 已经了解了，给孩子选择放心的学校，又能帮助孩子解决单词记忆问题，这是物超所值的。我们这次活动得到了家长的积极响应，团购已经启动2天了，招生名额60名，我们学校老学员已经报名十几个了，如果你想让孩子掌握48个音标的语音技能，你可以到我们学校来填写下详细的团购确认单给孩子报个名的。招生人数60人满后，团购活动结束恢复原价。（一定要说） 打电话要礼貌告知对方自己的身份，委婉的获得和对方交流的机会，以聊天的方式交流，语速要平缓，不要急促，不要紧张，向好朋友在茶吧聊天一样，你不放松，家长也就不会放松，在交流中了解家长的基本情况，了解家长对我们活动的了解程度，了解家长对此事的态度，化解家长的戒备心，倾听家长的想法，帮助家长解惑。捕捉发现有疫源地家长，进行电话推进攻单，盛情邀请家长参加活动，准备好准确的已报名的学生信息，作为交流时的核武器，家长在陌生交流时最信任的是和他身份相同的其他家长，客户见证是最有效的手段。初期电话交流时间不要太短，一分钟时间什么也没说明白，也不要太长，5分钟还在外围绕圈，是谁都会反感。电话非常非常的关键，哪怕没有好的话术，一个家长多打几遍，只要用心，真诚的去打，没有好的技能一样能够拿单。 已报名学员名单：（记住，每报一名学员，要适时更新自己的数据）这次上课，你就不要犹豫了，不就是200多块钱吗，200来块钱能干什么，给孩子买个衣服、陪孩子吃顿肯德基，孩子一个月的零花钱，爸爸抽几包烟，妈妈买件衣服还不够。花这点钱为孩子报一门英语启蒙课程，是送给孩子最好的礼物了，为孩子的学习知识投资，学会语音，掌握英语学习的金钥匙，为孩子英语学习打下坚实的基础，扫清语音和单词问题，从长远来说何止1000、2000的价值呢？况且孩子周围的同学都在参加、在变化，像****\****,您也不希望孩子落后与其他同学吧，人家都学，您孩子不学，本身就是退步了，很危险的。在这样好的机会、和被成果验证的课程面前，您观望、思前顾后只能错失孩子发展的机会，孩子知道了，是该支持您，还是怪爸爸妈妈呢？对家长来说是200来块钱，对孩子来说可能是一年、两年乃至少年时期的进步啊，一步跟不上，步步跟不上啊。我们身边这些例子还少吗？家长，不要再犹豫了，为孩子报名学习，为孩子的学习保驾护航，孩子一定会感谢您的。您也放心，孩子交给我们，我们一定全力以赴帮您教育好孩子。
字词检测 导入：凡读过鲁迅小说的人，几乎没有不知道《孔乙己》的；凡读过《孔乙己》的人，无不在心中留下孔乙己这个遭到社会凉薄的苦人儿的形象。据鲁迅先生的朋友孙伏园回忆，鲁迅先生自身也说过，在他创作的短篇小说中，他最喜欢《孔乙己》。他为什么最喜欢孔乙己？孔乙己究竟是一个怎样的艺术形象？今天就让我们一起来认识一下孔乙己这个人物形象。 1、首先从人物档案卡开始 说说孔乙己与“酒”。 要求：同学们围绕“孔乙己与‘酒’”自读课文，从课文的人物、场景、情节、结构等等方面读一读，写一写，并说说自己的阅读所得。 答题应该注意切中文学作品范围。通过作者的描写，通过情节的变化，表现人物的命运。读出课文的文学味。 资料一：意在描写社会对苦人的凉薄。（屏显） 师：刚才我们谈的是初步的感受，这是一篇小说。下面我给大家讲一点东西。《孔乙己》是鲁迅先生最喜爱的最满意的自己的作品之一。注意：鲁迅先生自己说，他说创作《孔乙己》这篇小说意在描写社 会对苦人的凉薄。我们现在的解读常常认为是批判封建社会，但作者的本意是唤醒我们的同情心。孔乙己这个人物无疑有很多弱点，正是因为他的弱点，才导致了他 生命里程的变化，但作者塑造这个人物要表现的是“社会对苦人的凉薄”。 资料二：《孔乙己》运用“儿童视角”编织故事。（屏显） 师：注意这四个字“儿童视角”。阅读小说，我们要关注视角。《孔乙己》的创作手法，是用儿童视角来编织故事。小说里以咸亨酒店小伙计的口吻，讲述他 眼中的孔乙己的故事。这四个字要批注在课本上——儿童视角。 资料三：《孔乙己》巧妙地进行“场景设置”，在“咸亨酒店”。 （屏显） 师：注意咸亨酒店就是场景，作者在咸亨酒店让孔乙己“出场”和“退场”，在这个场景里集中地表现人物，叙说故事。短篇小说非常讲究场景设置。下面又有一种手法，就是“虚写和实写”。 资料四：《孔乙己》运用了“虚实相生”的手法表现文中重要人物孔乙己和丁举人。文中对丁举人的描写就是虚写。（屏显） 师：虚写和实写，虚实相生。这个里面另一个读书人——丁举人始终没有出来，但是他的故事却在文章里面，所以对丁举人是虚写。作者用了
培训机构招生常见问题及话术 又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术，希望能够对大家有所帮助。 重点推荐 01 首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到，不然属于欺骗。 医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。 总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。 比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？ 这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼，2000多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？” 其他推荐02 请问你们这个一对一是怎样辅导？ 一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采取以下流程： 首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。
马承英语公开课流程及注意事项 李春生 我们通常所讲的家长会实际上包含两方面内容，一方面是指以招生为目的的招生推广会，主要目的是现场招生和宣传；另一方面是指学期中或学期结束后的家长汇报会，主要目的是汇报成绩，总结不足，为下一期招生做铺垫。这里所指的公开课主要是指第一种，即招生推广会。 一、活动目的：让学生通过公开课熟悉马承英语课程的理念和体验课程效果，进而选择这一课程，最好能够当场报名，并在社会上引起较好反响； 二、前期准备： （一）教师方面 不管是为学校还是为自己，招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校，而是生源，要招来学生,推的是学校的优势。抛开招生宣传方式及媒体选择不谈，招生会前教师必须对以下几点非常熟悉，做到心中有数，有问必答： ◆自己学校学科开设特点。 ◆熟悉自己所宣传的学生及家长。 ◆熟悉招生的市场。 ◆研究客户、学生家长心理。 ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听。 其实，不外乎以下几点： 介绍下学校的地点－－交通便利， 师资－－优良， 学生（升学率）就业率－－高， 收费－－合理 将特点写出来就可以了 （二）会务方面： （1）活动前的策划方案要提前修订，最后定稿至少也少也要提前一周确认，策划方案必需要有最重要的一部份，就是风险预估，也就是危机管理。例如这次遇到的活动开始下雨怎么办？还有因为雨天，现场的电源安全性问题等等。。。（2）所有工作人员在每次活动上岗前最好能进行一次活动前的上岗培训，分配任务，讲解本次活动的流程安排，以及如何具体操作。 （3）所有工作人员必需提早二个小时到现场，熟悉场地，布置现场，安排人员各就各位。 （4）任何活动现场附近及入口处都必需要有指示引导牌，未有指示引导牌的也要有工作人员或者义工指引方向，这是任何一场活动能够顺利进行的必要条件。 （5）人员及物资准备：
180招让孩子爱上学习 内容摘要：有关教育培训机构180招让孩子爱上学习。 一、使孩子主动做功课 你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事 在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子进行良好的沟通。
第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉 有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课。 第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦 第五招，兴趣是最好的老师 第六招，母亲的激励最重要 第七招，要改变孩子先改变你的态度 第八招，偶尔用恳求的证据与孩子说话 第九招，不在孩子挫败时痛骂他
小学同步四年级英语公开课流程 一、目的：让学生能听懂你的课并且喜欢上你的课，通过公开课把学生留下来报名。 二、授课内容：四个水果单词：monkey、dog 、cat、panda 三、教具：四个动物单词卡片，stickers,手偶玩具。 四、教学过程： 1、中英文打招呼：Hello,everybody! \亲爱的同学们，大家好！（面带微笑、挥动右手） 2、老师自我介绍：中文名字、英文名字、联系方式、来自某个学校、学校电话，并写在黑板上： “hello,boys and girls,I’m your new teacher.My Chinese name is ***, and my English name is ***. Nice to see you! I come from ****foreign language school,its telephone number is ******.You must remember it ,ok!(中文再说一遍)” 3、询问学生有无英文名字，班里人比较多给个别积极的同学先起，并告诉大家到我们学校来学习每 个人都会有英文名字：I’m ***,do you have English name? Who have English name?Please hands up! 若有，与其打招呼：“Hello!Your name,please!”“Nice to meet you,***!”没有，先问其中文名字，最好以名字首字母选择英文名字. “Hello, baby!What’s your Chinese name?”“I’ll give you an English name, ***.Hello,***!Nice to meet you,***!” 4、课堂基本口令的教授： （1）When I say 1,2,3, you say: three, two, one,!(动作：跺脚和抱臂) （2）Are you ready? You should say: Yes!(动作：振臂或跺脚) 5、Warm up: The first time ,I do you just see it ,ok! Up up ,拍手，拍手，down, down, 拍手，拍手，up ,拍手, down, 拍手, up, down, 拍手，拍手. 转换： ***,***拍手，拍手，Miss ***, Miss ***,拍手，拍手，***拍手，Miss ***,拍手, ***, Miss ***,拍手,拍手. Ok, now let’s do it together!Are you ready? Yes! One two ,go!
如何成功预约家长试听公开课 我们为了保证我们的学校招生那么就要很好的设计我们的试听公开课，那么做为我们的销售人员要想成功预约家长试听公开课，首先我们应该掌握准确详细的信息资料，在公开课开课前两天做好疏理。 对留有资料的详细要求： 1、要很清楚对方咨询的课程或你推荐她所上的课程 2、她的联系方式，并注明什么时间可以打通。 3、咨询人员可以上课的时间。 一、对联系方式的疏理： 我们把前台咨询记录表内的客户资料在公开课前两天开始进行所留联系方式的疏理。 1、留有固定电话的（一般选择中午或晚上，并根据对方说明的可以找到或打通的时间段进行） 2、留有手机或小灵通的（即移动电话可随时打通的） 二、注意打电话的时间： 1、不要过早，如果打的过早，客户可能因为一些原因导致忘记。 2、不要打的过晚，因为太晚了客户可能安排有其它的活动，占去了时间，不方便来听。 3、注意平时咨询电话时间的整理，如果咨询时间超过一个周未的周期（因为一般的情况下，其它学校的开课时间也大部分是周未的时间，比如说这个咨询者是在本周一咨询的，可是本周未没有公开课，那么这时候就要给这些咨询的人员打电话进行跟进一次，给对方一些建议，并为自己想要学习的课程做一下简单的了解，然后耐心等待，我们会尽快安排你的公开试听课）要打电话跟进一次，以免在咨询我们的同时去咨询其它的学校，恰巧这个时候别的学校有开班的，客户去了其它学校报名。 三、打电话预约家长试听公开课。 1、电话接通后：注意你的标准用语使用“您好！这里是XXX学校！”我是XX学校的课程顾问XXX。 2、电话接通后：注意声色的处理，对声色的要求要亲切、柔和、语速不要过快、声音音量的高低要适中、切记在电话沟通的过程中要有耐心、不要急躁。 3、邀约，首先询问家长本周未是否有其它的安排，可否方便来听公开课，并诚致的邀请我们本周要开的公开课，并对本次公开课进行渲染，讲出本次公开课的吸引人的安排，例如参
180招让孩子爱上学习 一、使孩子主动做功课。你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确，除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。 第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事。在与孩子沟通时，一定要认真聆听他说话，让他感到父母对他的重视与尊重，这样孩子小小的自尊心就会被树立起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自己的意见，这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候，也应该注意一些细节，这样才能比较迅速的和孩子
进行良好的沟通。 第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。 第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉。有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但是因为课程繁多在内心产生阻力，无法持续主动地去做事，如果把要求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课．第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦
中小学课外培优机构 公开课/说明会招生方案一、现状简析1、公开课的举行过于随意性，没有具体科学的周期安排。 2、主讲老师的水平参差不齐，没经过定期有效的培训。 3、主讲内容仍没有系统性的架构。 4、公开课的举行目标还不够具体明确。 5、各学科公开课的协调规划。 6、保障措施不到位。 7、公开课结束前后的销售攻单。 8、举行过程的细节考虑。 9、电话邀约的组织。 10、客户资料的有效性整理。 二、目标任务 1、招新。公开课、课程说明会举行前要有明确的目标，任何活动的组织都应当以结果为导向。如：要实现招新人数、到访人数、电话邀约量、参与打邀约电话的人数、每个邀约人的电话邀约量等要具体化。 2、品牌服务的提升。 三、实施办法
会议前 一、市场分析：提出公开课课程说明会主题、思路建议。/项目负责人结合新生增长情况、市场状况、客户需求的对比，进行优、劣势各科课组长/周三课组长会课程说明会的依据。在公开课分析，作为制定公开课//(课程说明会实施前三周课程说明会的需（向校长提出做公开课)议，提出主题、思路建议，以书面形式提交到校长。/ 求）公开课、课程说明会举行的时间：春秋：开课后第二、三、四、五周开展。寒暑：开课前两周举行。 公开课时间补充说明： 1 中小学课外一站式教学服务电话： 中小学课外培优机构 一学年分四个学期, 春秋季、寒暑假。假设一学年举办30场，可如下分配： 春秋季: 开课前举办2场, 开课后第一个月举办4场, 开课后的第二个月和第三个月为淡季，两个月一共举办3场, 第四个月为最后的续班招新月, 举办4场. 寒暑假: 寒暑假课时比较密集, 所以在开课前举办2场即可。 形式： 除各年级衔接时，春季快结束时，暑假开课前，中考前，小升初前举办几场大型的说明会（人数超过100），其它时间举办公开课即可，（这里的公开课不纯粹是公开课，我们以后的公开课可以多个科目同时举行，先让家长与学生分开，由资深的老师给家长讲半小时左右的课程，上公开课的老师利用这半小时在另一个课室给学生上课，半小时后由公开课老师带领学生进入会场展示效果，公开课时间可根据举办科目的数量来定，最好控制在两个小时内。）
中班上学期公开课流程 7：30-8：00 晨间接待 热情的接待每一位幼儿，幼儿并主动和老师打招呼。 8：00-8：20 晨间活动 桌面玩具《管道玩具》 8：20-8：40 早操 幼儿模仿动物操，上下楼梯做到不追逐不打闹。 8：40-9：10 生活活动 如厕洗手喝水 9：10-9：35 教学活动 名称科学《食物变了》 执行老师：陈老师 活动目的： 1、了解几种检查食物变质的简单方法。 2、认识生产日期和保质期，知道它们是检验食品卫生合格的标准之一。 活动准备： 1、变味的绿豆饼、食物包装袋。 2、教学挂图 活动过程： 一、出示教学挂图中的几幅事物变质后的图片，让幼儿猜猜这是什么? 1、教师：小朋友猜猜这些图片上都是些什么呢? 2、出示面包、橘子变质前的图片进行对照。 教师：这些橘子和面包有什么不同呢?你们仔细的看看。 3、出示一个有怪味的绿豆饼让幼儿看看。 教师：老师这里还有一副图，是绿豆饼，你们看看图片上的绿豆饼和我们生活中见到的绿豆饼有什么不一样的地方?这些已经发霉、有怪味的食物还能不能吃了呢? 4、小结：有怪味的或看起来和原先不一样的、发霉的食物都不能吃。 二、集体讨论食物变坏的原因。 1、教师：你们见过哪些变坏的食物?为什么这些食物会变成这样? 2、小结：因为食物存放的时间长了，食物中的原料发生了变化。就会使食物发霉或者是有怪味。 三、了解检查食物变坏的几种方法。 1、引导幼儿从食物的颜色、气味、软硬几方面要鉴别。 教师：怎么样辨别食物是否变质? 让幼儿也可以根据自己的生活经验来说说、去看看。 2、出示一个食品包装袋，引导幼儿观察上面的数字，介绍食品的生产日期和保质期的含义，教育幼儿过了保质期的食物不能服用。 教师：我们能在每个包装袋上看到一些数字和汉字，它是向人们介绍这个食品是什么时间生产的，这个是生产日期。还有一行数字和文字代表这个物品能放多长时间，这个是保质期。 9：35-9:55 生活活动 如厕洗手豆浆