公共用语
1、H ow do you do ?您好。
2、How are you? 您好吗？
3、Good morning(afternoon, evening).早上（下午、晚上）好。
4、Good night.晚安。
5、Nice to meet you!很高兴见到你。
6、Welcome to our hotel!欢迎光临。
7、Hope to see you again！欢迎再次光临。
8、Thank you!谢谢！9、You’re welcome！不客气。
10、I’m sorry！对不起。11、Never mind.没关系。
12、Excuse me.请原谅/打扰了
13、I’m sorry to disturb you.对不起，打扰您了。
14、This way, please!请这边走。
15、Take care.请慢走。
16、Please wait a moment.请稍等。
17、Please take this elevator.请乘电梯。
18、Goodbye.再见。19、See you later.回头见。
19、I see.我明白了。21、It’s my duty.这是我应该做的。
22、Have a nice day.祝您今天心情愉快。
23、Congratulations!祝贺您！
24、Wish you good business.祝您生意兴隆！
25、Wish you a happy holiday
26、Happy birthday to you.祝您生日快乐。
27、Happy new year.新年快乐。
28、Merry Christmas.圣诞快乐。
29、Happy weekend.周末愉快。30、Good luck.祝您好运。
31、Wish you success in your work..祝您工作顺利。
32、I’m glad to serve you.我很高兴为您服务。
33、Please sit down.请坐。
34、Please have a cup of tea.请喝茶。
35、Please take a rest.请休息一下。
36、I’ll do it for you right now.马上去办。
37、Don’t worry.别着急。38、Please follow me.请跟我来。
39、Please after you!您先请。40、Here you are.给您。
41、Happy landing.一路顺风。
42、Turn left(right),please.请左（右）拐。
43、Straight on(Go straight ahead),please.请直走。
44、I can’t catch you quite well, would you repeat it?
我听的不大清楚，您再说一边好吗？
45、I beg your pardon.(Please repeat) 请再说一遍。
46、Can you speak slowly?请讲慢一点。
47、Can you spell your name?请拼一下您的名字。
48、Can I have your name?请问您贵姓？
49、Please sign your name here.请签名。
50、Sorry to have kept you waiting so long.
对不起，让您久等了。
51、Would you pay by cash or credit card?
您是用现金还是信用卡结帐？
52、Here is your change.这是找您的零钱。
53、Please keep it.请收好。
54、Please take your time.不用急，您再好好想想。
55、There is no hurry.不用急。
56、It’s free.这是免费的。
57、Would you like…?您喜欢…?
58、Can I help you?可以为您效劳吗？
59、Anything else I can do for you?您还有别的需要吗？
60、I am sorry. I am afraid that is not allowed.
对不起，这是不允许的。
61、I am sorry. It is out of the question.
对不起，这恐怕是不可能的。
62、Hope you will understand me.希望您能谅解。
63、Any uneasiness, please point it out.
照顾不周的地方，请多多关照。
基础英语100句
1、您好！Hello (or Hi)!
2、早上好！（下午好！晚上好！)
Good morning ! (afternoon , evening)
3、先生、先生们、太太（夫人）、小姐、女士们
Sir, Gentlemen. Madam. Miss. Ladies.
4、欢迎光临。Welcome
5、欢迎光临我们酒店。Welcome to our hotel.
6、希望您在我们宾馆停留愉快！
Hope you have a good time in our hotel.
7、先生，您好，贵姓？Hello sir, May I help you?
8、先生，请问能为您效劳吗？Sir, Can I help you?
9、先生，对不起，让您久等了。
Sorry to have kept you waiting , sir?
10、先生，请问还有别的事吗？
Anything else I can do for you, sir?
11、先生，如果您不介意的话，我可以吗？
Sir, Do you mind , if I …
12、好的。All right .
13、我明白了。I see .
14、请不用担心。Please don’t worry about it .
15、我马上为您办。I’ll do it for you right
16、谢谢您。Thank you.
17、不用客气。You are welcome.
18、您太客气了。It is very kind of you.
19、很高兴为您服务。I am glad to serve you.
20、这是我应该做的。It is my duty.
21、先生，请原谅。Excuse me, Sir.
22、对不起。I am sorry.
23、对此向您表示歉意。I am sorry about this.
24、对不起，是我们的过错。I am sorry ,it’s our fault.
25、对不起，打扰您了。I am sorry to disturb(interrupt) you.
26、对不起，先生，请稍等。Sorry sir, wait a moment please.
27、请再说一遍好吗？I beg your pardon.
28、随您的便。As you like.
29、听到这事我很难过。I am very sorry to hear that.
30、对不起，账目搞错了。
Sorry , there is a mistake counting.
31、请进。Come in please.
32、请这边走。Please come this way.
33、请跟我来。Please follow me.
34、先生，请一直往前走。Please go straight ahead, Sir.
35、请这里下（上）楼。Please go down (up) stairs here.
36、乘电梯，请走这边。Please come this way to the lift.
37、请在第一个转弯处向左（右）转。
Please turn left (right) at the first corner.
38、美容室在哪里。Where is the Beauty Salon?
39、在三楼。it’s on the third floor.
40、商场在哪里？Where is the shopping Centre .
41、在大堂吧旁边。It’s next to the lobby bar.
42、请问中餐厅在哪里？Where is the Chinese Restaurant?
43、在二楼。It‘s on the second floor.
44、大堂吧在哪里？Where is the lobby bar?
45、在前台的左前边。
It’s in front of the Front Desk on the left.
46、宾馆有什么娱乐设施？
Do you have any entertainments in the hotel?
47、有，在三楼有歌舞厅、KTV包房、桑拿包房。
Yes, We have. We have a Singing＆Dancing Hall ,KTV rooms ,Sauna rooms on the third floor .
48、在大堂有个售票处。
The Ticket counter is in the lobby.
49、洗手间在那边。The restroom is over there .
50、从这到云台山要多长时间。
How long will it take from here to the Yuntai mountain?
51、乘的士大约要一个小时。It’s one hour by taxi.
52、到火车站要多长时间。
How long will it take to the railway Station.
53、乘的士大约5分钟。It’s about 5 minutes by taxi.
54、哪里可以兑换钱？
Where can I get my money exchanged.
55、银行在哪里？Where is the Bank?
56、去总台这边请。This way to the front desk , please.
57、先生，这是您的行李吗？Is this your luggage. Sir?
58、让我帮您提行李好吗？
Let me help you with your bags.
59、欢迎光临，我是楼层服务员，愿意为您效劳。Welcome , Sir. I am the floor attendant. Can I help you?
60、请出示一下您的房卡好吗？
Would you please show me your room card?
61、请问您的房间号是多，先生?
May I have your room number, Sir?
62、对不起，我过会儿再来.
I am sorry. I will come back later.
63、对不起，先生，让您久等了，这是您要的开水。
Sorry, Sir. Thank you for waiting. Here is your room, please call room service.
64、对不起，我马上就来一只。
I am sorry. I will change one for you.
65、欢迎您来我们餐厅用餐。Welcome to our restaurant.
66、请问您喜欢喝什么茶？
What kind of tea (do you like to drink)?
67、请问现在可以点菜了吗？(Are you ready) order now?
68、还需要点什么吗？Anything else（do you want）,sir?
69、如果您想在房间里用餐，请拨服务。
If you wish to have meals in your room, please call room service.
70、请走好，当心台阶。Please mind your step.
71、希望再次为您服务。Hope to serve you again.
72、对不起，您要的商品己售完了。I am sorry, it is sold out.
73、您看这个怎么样？What about this one?
74、这个行吗？Is this all right?
75、我将尽快为您安排。I’ll arrange it for you.
76、这是找您的钱和收据。Here is your change and receipt.
77、请在这签名。Please sign your name here.
78、请点一下。Please check it.
79、商场几点钟营业？
What are the service hours of the shop?
80、从早上8点晚上11点。
It’s from 8:00 am to 11:00 PM
81、我们供应中西食品
We provide both Chinese Food and Western Food.
82、这里提供24小时服务。
We provide 24-hour service here.
83、祝您愉快！Have a nice day!
84、生日愉快！Happy birthday!
85、节日愉快!Happy holiday!
86、新年快乐！Happy New Year!
87、圣诞快乐！Merry Christmas!
88、周末愉快！Happy weekend.
89、万事如意！Wish you every success.
90、祝您生意兴隆！Wish you good business.
91、祝您好运！Good luck.
92、祝您旅途愉快。Have a good trip.
93、对不起，这是不允许的。
I am sorry .I am afraid that is not allowed.
94、对不起，这恐怕是不可能的。
I am sorry. it is out of the question.
95、希望你能谅解。Hope you will understand me.
96、感谢您的光临。Thank you for your staying here.
97、希望您再次光临。Welcome to again.
98、一会儿再见。See you later.
99、很高兴再次见到你。Nice to see you again.
100、几点钟了？What time is it?
早上8：30分。It’s 8:30 in the morning.
常用单词
Front desk /reception 总台/接待处
Front office前厅办公室Reservation预订Laundry洗衣Business center商务中心Room service送餐服务Bar酒吧Lobby bar大堂吧
Cashier’s收银处Beauty salon美容中心Healthy Room 健身房Billiard room台球室Chess Room棋牌室Tennis room 乒乓球室Coffee shop 咖啡店Night club 夜总会KTV Rooms KTV包房Sauna rooms 桑拿包房Banquet Room宴会包房Banquet Hall 宴会厅Conference Hall 会议厅Public Area公共区域Chinese food 中餐厅Western food西餐厅
Supermarket 超市Operator接线员Bellboy行李生Floor attendant楼层服务员Waiter 服务员（男）Waitress 服务员（女）Receptionist接待员Cashier收银员Supervisor主管Manager经理Assistant Manage大堂副理General Manager总经理Personnel﹠Training Department人事培训部
Financial Department财务部
Room Division Department 房务部
Food ﹠Beverage Department 餐饮部
Engineer Department工程部
Security Department保安部
Recreation Department康乐部
Sales department 营销部
委托代订饭店客房合同表格 散客价与团队房价表 房价表单位：元/
房间流量控制表
团队订餐单 审核制表人订票单
审核制表人 散客定餐单 年月日
订车单 客人姓名 ____________________________________________________________ ____________________________________________________共 _____人 车型________________________________ 数量 ____________________________ 抵达日期_________________航班车次________________抵达时间 ____________ 接车地点_________________接车后送往 __________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间 ____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间 收费方式 ( )现付/签单入房数( )报帐 __________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式 预订方式__________________________ 填表日期 ________________________ 职员签名__________________________ 调度签名 ________________________ 备注：
公共用语 1、H ow do you do ?您好。 2、How are you? 您好吗？ 3、Good morning(afternoon, evening).早上（下午、晚上）好。 4、Good night.晚安。 5、Nice to meet you!很高兴见到你。 6、Welcome to our hotel!欢迎光临。 7、Hope to see you again！欢迎再次光临。 8、Thank you!谢谢！9、You’re welcome！不客气。 10、I’m sorry！对不起。11、Never mind.没关系。 12、Excuse me.请原谅/打扰了 13、I’m sorry to disturb you.对不起，打扰您了。 14、This way, please!请这边走。 15、Take care.请慢走。 16、Please wait a moment.请稍等。 17、Please take this elevator.请乘电梯。 18、Goodbye.再见。19、See you later.回头见。 19、I see.我明白了。21、It’s my duty.这是我应该做的。 22、Have a nice day.祝您今天心情愉快。 23、Congratulations!祝贺您！ 24、Wish you good business.祝您生意兴隆！ 25、Wish you a happy holiday 26、Happy birthday to you.祝您生日快乐。
27、Happy new year.新年快乐。 28、Merry Christmas.圣诞快乐。 29、Happy weekend.周末愉快。30、Good luck.祝您好运。 31、Wish you success in your work..祝您工作顺利。 32、I’m glad to serve you.我很高兴为您服务。 33、Please sit down.请坐。 34、Please have a cup of tea.请喝茶。 35、Please take a rest.请休息一下。 36、I’ll do it for you right now.马上去办。 37、Don’t worry.别着急。38、Please follow me.请跟我来。 39、Please after you!您先请。40、Here you are.给您。 41、Happy landing.一路顺风。 42、Turn left(right),please.请左（右）拐。 43、Straight on(Go straight ahead),please.请直走。 44、I can’t catch you quite well, would you repeat it? 我听的不大清楚，您再说一边好吗？ 45、I beg your pardon.(Please repeat) 请再说一遍。 46、Can you speak slowly?请讲慢一点。 47、Can you spell your name?请拼一下您的名字。 48、Can I have your name?请问您贵姓？ 49、Please sign your name here.请签名。 50、Sorry to have kept you waiting so long.
酒店前台英语口语 一．概述 在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如： 非正式英语正式英语 What’s your name? May I have your name? 您贵姓？请问您贵姓大名？ Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please? 这边请。请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir. * Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。 * 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。 可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。 * 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl. * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。 二.基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4.Shall I ~? 只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。 1．自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名 May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？ May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？ May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？ 2．麻烦客人时，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？ Could you write that down, please? 请您写下来好吗？
机场常用英语大全 机场指示牌 机场费airport fee 出站（出港、离开）departures 国际机场international airport 登机手续办理check-in 国内机场domestic airport 登机牌boarding pass (card) 机场候机楼airport terminal 护照检查处passport control immigration 国际候机楼international terminal 行李领取处luggage claim; baggage claim 国际航班出港international departure 国际航班旅客international passengers 国内航班出站domestic departure 中转transfers 卫星楼satellite 中转旅客transfer passengers 入口in 中转处transfer correspondence 出口exit; out; way out 过境transit 进站(进港、到达）arrivals 报关物品goods to declare 不需报关nothing to declare 贵宾室V.I.P. room 海关customs 购票处ticket office 登机口gate; departure gate 付款处cash 候机室departure lounge 出租车taxi 航班号FLT No (flight number) 出租车乘车点Taxi pick-up point 来自...... arriving from 大轿车乘车点coach pick-up point 预计时间scheduled time (SCHED) 航空公司汽车服务处airline coach service 实际时间actual time 租车处car hire 已降落landed 公共汽车bus; coach service
I Explanation(10) 1,Table service餐桌服务.客人坐在餐桌旁,有服务员为其提供服务的一种服务形式. 2,Cuisine:菜系.取自于法语,在英语中用来指某一特定的烹饪体系.如中国菜为Chinese Cuisine. ⅡWords 15分 餐饮部经理:Food and Beverage Manager,酒精炉Chafing Dish 特色烹调Regional Cooking中国白酒Spirit葡萄汽酒Sparkling Wine ⅢTranslate the fowling sentences into Chinese or English. (一)汉译英25分 1,您愿意坐在哪儿 Where would you like to sit 2,我想要柠檬茶. 1 would like tea with a slice of lemon,please. 3,我们各付各的 Let's go Dutch. 4,请问您对用餐还满意吗 Is everything all right with your meal 5,对不起,女士,您能告诉我您的房号并出示您的房卡吗 Excuse me.madam.May l have your room card (二)英译汉10分 1,Thank you very much.Have a nice evening. 非常感谢,祝您有个愉快的夜晚. 2,I'm sorry,sir,We do not have a table free now.Would you like to have a drink in the bar We shall call you as soon as possible 对不起,先生.我们现在没有空餐桌,请您在酒吧稍等一下,好吗一有空 桌子我们就马上通知您. ⅣAnswer the following question in English.(20分) 中国的八大菜系是什么 Shandong Cuisine;Sichuan Cuisine;Guangdong Cuisine;Fujian Cuisine;Jiangsu Cuisine;Zhejiang Cuisine;Hunan cuisine;Anhui Cuisine 2,中餐的烹调方法有哪些 烘焙bake 煮boil 闷炖braise 炸deep fry 煎fry 炒fry 烟熏smoke 清蒸steam 烩stew 烘烤roast V please introduce your Chinese restaurant to your guest.(10分) 餐厅服务英语口语竞赛试题(B) I Explanation(10) Banquet--宴会.宴会为多人准备的正式用餐形式.通常伴有致词和一定的 仪式. Self-service自助服务.有客人们自己从食品台上取事物的一种餐厅服务. ⅡTranslate the follwing Words into English(15分) 中餐厅Chinese Restaurant 筷子Chopsticks 芹菜Celery 鲈鱼Perch 免税商店Duty Free Shop ⅢTranslate he following sentences into Chinese or English. i汉译英(25分)
翻译对照词汇表 Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以 B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾 Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订（不是预定） Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服） Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 酒店岗位： Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部 Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理 Table Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help; Kitchen Worker厨工 Cook; Chef厨师Head Chef厨师长 Cook炊事员 Assistant Manager大堂副理 Lobby Manager大堂经理 Tourist Guide导游 Sauce Cook调味汁厨师 Restaurant Manager饭店经理 Rooms Division Manager房务部经理 Second Chef副厨师长 Second Waiter副领班 Trainee Manager见习经理 Receptionist接待员 Bar Operative酒吧服务员 Hotel Accountant酒店会计 Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监 Housekeeping Manager客房部经理 Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管Chambermaid客房女服务员 Head Waiter ；Captain领班 Floor Attendant楼层服务员 Travel Agent 旅游中介 Doorman门童 Pantryman配餐员 Front Desk Manager前台经理 Front Office Supervisor前台领班 Front Office Manager前厅经理 Assistant Front Office Manager前厅副理 Cleaner清洁工 Food Checker食品检验员 Vegetable Cook蔬菜厨师 Materials Manager物料经理 Western-Style Restaurant Manager西餐部经理Executive Assistant Manager行政副经理 Assistant Banquet Manager宴会部副经理 Banquet Manager宴会部经理 Night Manager夜班经理 Hotel Greeter迎宾员 Reservation Manager预订部经理 Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经理Resident Manager驻店经理 Front Clerk; Reception Clerk总台接待员 room reservation客房预定 fully booked客满 types of rooms房间种类 double room双人房 standard room标准房 twin room双床房
酒店饭店英语口语大全前台服务 Part 1 Counter Services 前台服务 Unit 1 预订房间Room Reservation 经典句型： What kind of room would you like? 您要预订什么类型的房间？ How long do you plan to stay? / How many nights? 您打算住多久？/ 您住几个晚上？ I’m sorry we are fully booked for 22nd. 很抱歉，22号那一天的客房都已经订出去了。 A single room is $ 70 per night, with 15% service charge. 单人间每晚70美金，另加15%的服务费。 模仿对话： A: Good morning. Can I help you? B: I’d like to book a room in your hotel. A: What kind of room would you like? B: I’d like to book a single room for August 18th. A: Please hold on. I’ll check our reservations. (After a while) I’m afraid we have no single room vacant on that day. What about a double room instead. B: That’s fine. Thanks you. ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------
机场实用英语大全 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
机场用英语 aircraft crew, air crew 机组, 机务人员pilot 驾驶员, 机长 steward 男服务员 stewardess, hostess 空中小姐 radio operator 报务员 hatch 舱口 aeroengine, air engine 航空发动机npilot"s cockpit 驾驶舱 parachute 降落伞 passenger cabin 客舱 luggage compartment 行李舱 airport 航空港, 民航机场 airfield, aerodrome, airdrome 机场
airport beacon 机场灯标 aboarding check 登机牌 plane ticket 飞机票 flight, flying 飞行 bumpy flight 不平稳的飞行 smooth flight 平稳的飞行 ramp 扶梯 altitude, height 高度 air route, air line 航线 economy class, tourist class 经济座 non-stop flight 连续飞行 climbing, to gain height 爬升 ceiling 上升限度 first class 头等 night service 夜航 airsick 晕机 direct flight, straight flight 直飞 landing 着陆 to board a plane, get into a plane 上飞机 to get off a plane, alight from a plane 下飞机 to face the wind 迎风 `````````````````````````````````````````````````````````
西餐厅服务员常用英语口语-制度大全 西餐厅服务员常用英语口语之相关制度和职责，colddish凉菜vegetabledish素菜meatdish荤菜mainfood主食hotpot火锅spicyhotpot麻辣火锅coldnoodles冷面boileddumpling水饺steamedbun包子smallsteamedbun小... cold dish 凉菜vegetable dish 素菜meat dish 荤菜main food 主食hot pot 火锅 spicy hot pot麻辣火锅cold noodles 冷面boiled dumpling 水饺steamed bun 包子small steamed bun 小笼包 instant-boiled mutton 涮羊肉meat braised in soy sauce 红烧肉tofu / bean curd豆腐fried bread stick 油条 fried dumpling 锅贴steamed bread 馒头noodles served with fried bean sauce 炸酱面sliced noodles 刀削面 porridge 粥soup 汤meat ball soup 丸子汤seaweed soup 紫菜汤lean meat 瘦肉fatty meat 肥肉 麦当劳食物介绍: 1 套餐:combo 通常看着图片就知道几号是什么套餐,点套餐时只要说combo number one 或number one 就好了。有时店员会问, Do you want to go large ? 如果你需要,他会给你大的薯条和可乐。 2 汉堡:hamburger 美国人说汉堡通常说burger 或cheese burger.和国内不同的是,在美国单点汉堡时店员会问你goes with cheese ? 所以也可以在点的时候就说without cheese ,他就不会再问你。 3 薯条:fries 4 饮料:drinks ①可乐:coke ② 减肥可乐: diet coke ( diet ) ③雪碧: sprite ④橘子汽水:Hi-C ( or orange soda )⑤冰茶:iced tea 顾客: 1 A BigMac , 2 orders of fries and a milkshake . . 一个牛肉汉堡,2份薯条和一份奶昔。 2 I’d like a BigMac Combo and a six-piece chicken nuggets . 我要一份麦香鸡套餐和一份6块的鸡块。 3 I’ll have a large / small Coke with no ice and a pineapple pie . 我要一杯不加冰的大/小可乐和一个菠萝派。 4 I’d like a small Coke , a hamburger , an order of fries as well as an apple pie . 我要一杯小可乐,一个汉堡,一份薯条和一个苹果派。 5 I’d like a cup of coffee, a share of fried chicken legs, a hamburger and a strawberry sundae. 我要一杯咖啡, 一份炸鸡腿,一个汉堡和一个草莓圣代。 6 Where are the napkins ? 餐巾在哪儿 7 Where are the straws ? / Do you have straws ? 吸管在哪儿/ 有吸管吗 8 Can I have some napkins ? 可以给我一些餐巾纸吗 9 Could I have extra ketchup ? 我可以多要些番茄酱吗 10 Where are the restrooms ? 洗手间在哪里
酒店实用英语口语，如何用英语订房、办理入住？ 安格英语导读：外出旅游、商务出差都离不开“住”的问题。在国内还好，要是到了外国，你能够用英语流利地完成订房、入住整个过程吗？相信这对许多职场白领来说还是有些困难的，今天就和安格英语老师一起从酒店客房口语到各种酒店客房说法以及订房、办理入住需要用到的实用英语口语！ 在入住酒店的时候，我们首先需要与前台沟通订房适宜，以及办理入住等步骤。在这个步骤中我们首先要学会的是如何选择房型： What kind/type of room do you like/prefer? 请问你要订哪种房间？ We have single rooms, double rooms and suites and deluxe suites and Presidential suites. 我们旅馆里有单人间、双人间、套房、豪华套房及总统套房。 I want to reserve a single room with shower. 我想预订一间有淋浴的单人房间。 Could I book a double room with bath? 我可以预订一间有浴缸的双人客房吗？ I'd like to make a reservation for a suite with both shower and bath. 我想预订一个既带淋浴又带浴缸的套房。 I'd like a room with a view. 我想要一个风景较好的房间。
I'd prefer a quiet room. 我想要一个安静点的房间。 I'd like a room facing the sea/the mountains. 我喜欢朝向大海/群山的房间。 在预定房间的时候，前台工作人员还会询问你关于逗留时间、早餐、叫醒服务及一些基本的个人信息，以下的句子是安格英语老师认为你必须听得懂，最好还能说得出来的句子：工作人员： What name is the reservation under? 您预订时用的名字是？ May I see your passport, please?请出示你的护照。 How long will you be staying here?你在这儿停留多久？ Are you planning on checking out tomorrow? 您打算明天就离开吗？ I'm afraid you can't check in until after 4:00 pm. 恐怕您只能在下午四点以后才能入住。 Complimentary breakfast is served in the lobby between 8 and 10 am. 您可以在早晨8点到10点到大厅享受住宿附送的早餐。 I'll give you two room keys. 我会给您两套房间钥匙。 The dining room is on the main floor at the end of the hall. 餐厅在一层大厅最里面。 The weight room and sauna are on the top floor.
机场实用英语大全 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
机场用英语 aircraft crew, air crew 机组, 机务人员pilot 驾驶员, 机长 steward 男服务员 stewardess, hostess 空中小姐 radio operator 报务员 hatch 舱口 aeroengine, air engine 航空发动机npilot"s cockpit 驾驶舱 parachute 降落伞 passenger cabin 客舱 luggage compartment 行李舱 airport 航空港, 民航机场 airfield, aerodrome, airdrome 机场
airport beacon 机场灯标 aboarding check 登机牌 plane ticket 飞机票 flight, flying 飞行 bumpy flight 不平稳的飞行 smooth flight 平稳的飞行 ramp 扶梯 altitude, height 高度 air route, air line 航线 economy class, tourist class 经济座 non-stop flight 连续飞行 climbing, to gain height 爬升 ceiling 上升限度 first class 头等 night service 夜航 airsick 晕机 direct flight, straight flight 直飞 landing 着陆 to board a plane, get into a plane 上飞机 to get off a plane, alight from a plane 下飞机 to face the wind 迎风 `````````````````````````````````````````````````````````
附件 酒店常用英语词汇、语句介绍 一、酒店服务、时尚英语 Reserving a Room预订酒店房间(电话) (H=Hotel, G=Guest) H: George's Hotel. 这儿是乔治酒店。 G: I'd like to reserve a room. 我想预订一间房间。 H: When for Sir? 先生，什么时候要用? G: This weekend. 这周末。 H: Thank you. Just a moment, please. 谢谢。请等一会儿。 H: Front desk, sir. (总台接待员)先生，这儿是总台。 G: I want a single room with bath next Saturday. 我下星期六要一间有浴室的单人房。 H: Hold on, please. 请等一下。 (A few seconds later) (几秒钟以后) H: We'll have it ready for you, sir. 先生，我们会为您准备好房间。 G: Fine. 好! H: May I have your name and phone number, sir? 先生，请问贵姓和电话号码? G: Yes, my name is XinHua Zhou, and the number is 116079.
我名叫周新华，电话号码是116079。 Inquiring about the Hotel Charges 询问酒店费用(电话) H: (Operator) George's Hotel. Can be of any assistance? (接线生)乔治酒店。请问有什么贵干? G: Yes, I'd like to find out about the room charges. 我想了解住房费用。 H: Just a moment, sir. I'll put you onto reservations. 先生，请等一会儿。我替您接订房部。 H: (Reservation Clerk) Reservations. Can I help you? (订房部员工)订房部。请问有什么事可以效劳? G: Yes, could you tell me the rates for your rooms? 您可以告诉我，你们房间的收费率吗? H: Yes. It's 350 to 550 dollars for a single, 550 to 750 for a dou-ble for a twin. 可以。单人房收费350～550元，双人房收费550～750元。 G: I see. I am visiting your city in April. How soon should I make a reservation. 我明白了。我打算在4月份往贵市。我应提早多少时候订房呢? H: Well, the sooner, the better. If you've made your schedule, why don't you book the room now? 那么，越早越好。如果您已拟定您的旅游计划，您何不现在订房? Making a Hotel Reservation订房(电话) G: Hello. 喂! H: (Operator) Green's Hotel. Can I help you, sir? (接线生)费尔蒙酒店。先生，请问有何贵干? G: Yes, I'd like to make a reservation. 我想订房。 H: Thank you, I'll connect you with our reservation clerk. 谢谢。我替您接我们订房部职员。 G: Thank you. 谢谢您。 H：(Reservation Clerk) Hello, reservation office. Can I help you? (订房部员工)订房部，请问有什么可以效劳? G: Yes, I'd like to reserve a double room with bath for November twenty-first and twenty-sixth.
酒店宾馆常用英语口语900句 目录 酒店宾馆常用英语口语900句 (1) 问候客人（一） (1) 问候英语（二） (2) 问候客人（三） (3) 换房续住（四） (7) 问询服务（五） (9) 行服务（六） (12) 总机服务（七） (15) 结账与兑换服务（八） (18) 订票服务（九） (23) 餐饮服务（十） (24) 餐厅服务（十一） (26) 点菜服务（十二） (28) 餐厅值台服务（十三） (31) 结账服务（十四） (32) 酒吧服务（十五） (35) 清扫客房（十六） (41) 客房送餐服务（十七） (42) 赔偿与更换服务（十八） (44) 事物招领服务（十九） (46) 客房维修（二十） (47) 洗衣服务（二十一） (49) 在饭店医务室（二十二） (54) 在饭店购物中心（二十三） (55)
问候客人（一） 1.Good morning，sir. 早上好，先生。 2.Good afternoon，madam. 中午好，太太。 3.Good evening，sir. 晚上好，先生。 4.Good night，madam. 晚安，夫人。 How are you？你好吗？ Fine，thank you，and you？很好，，您呢？ Fine，thanks. 很好，。 5.How do you do？您好？ How do you do！您好！ 6.Welcome to our hotel. 欢迎光临我们饭店。 7.May you enjoy your stay in our hotel. 祝您住店期间愉快。 8.Hope you had a good trip. 希望您旅途愉快。 9.Hope you have a good journey. 祝您旅途愉快。 10.It’s nice to meet you，sir. 见到您很高兴，先生。 11.Pleasant to meet you，sir. My name is……见到您很高兴，先生。我叫××× 12.Welcome you back，sir. 欢迎您回来，先生。 13.Nice to see you again，madam. 很高兴又见到您，夫人。 14.Goodbye，thank you for coming. Please come again. 再见，感您光临，希望您再次光临。 15.Have a nice day. 祝您今天愉快。 16.Have a good evening. 祝您度过一个愉快的夜晚。 17.Have a good weekend. 祝您周末愉快。 18.Good night and have a good rest. 晚安，祝您休息好。 19.Good night and pleasant dreams. 晚安，祝您做个好梦。 20.Good night and rest well. Hope you will come back tomorrow.
汉译英（40题） 1、大堂吧： Lobby Bar 2、商务中心： Business Center 3、不必担心：Don’t worry 4、这是免费服务：It is free of charge 5、您先请： After you 6、请稍等： One moment/just one second, please 7、这边请： This way, please 8、请当心： Be careful, please 9、洗手间： washroom/restroom/toilet 10、别紧张：Take it easy 11、我带您去： I will take you there 12、祝您好运： Good luck 13、请跟我来：Follow me 14、我随时愿为您服务：I am at your service. 15、很高兴见到您：Nice / Glad to see you. 16、欢迎光临嘉华大酒店：Welcome to Regal Palace Hotel 17、我为您叫辆计程车好吗?Shall I call a taxi for you? 18、对不起，打扰您了。I am sorry to disturb you. 19、听到这个消息我很难过。I am sorry to hear that. 20、我来为您修灯。I’m here to repair your light. 21、这是您的免费券。Here is a voucher for you 22、你真是帮了大忙。You’ve been of great help. 23、时差是6小时。 There’s a time difference of 6 hours. 24、您有预订吗？Do you have a reservation? 25、请您讲慢一点好吗？Could you speak more slowly? 26、周末愉快。Have a nice weekend. 27、你的主意很棒。Your idea is wonderful. 28、我能知道您的名字吗？May I Have your name? 29、请别挂断好吗?could you hold the line ,please ? 30、有晨叫服务吗？Do you have wake-up service? 31、让您久等了。Thank you for waiting. 32、恭候您的光临。We look forward to serving you 33、您可以走消防安全通道。You may go fire exit. 34、可以在酒店订票吗?Can I book our tickets at the Hotel? 35、可以乘坐酒店的士或汽车。You can go either by Hotel Taxi or bus. 36、还有什么可能帮您吗? Can I assist you further? 37、现在可以打扫您的房间吗？May I clean your room now? 38、现在您感觉好些吗？Are you feeling better now? 39、你可以乘我们的穿梭巴士去那里。You may take our shuttle bus to get there. 40、谢谢您的理解。Thank you for your understanding. 41、
酒店常用英语口语100句 Greetings (打招呼) 1、Good morning ,sir(madam) 早上好,先生(小姐) 2、Good afternoon ,ladies and gentlemen 下午好,女士们,先生们. 3、Good evening ,miss Price 晚上好,普莱丝小姐. 4、How are you today ,Mr Brown ? 你今天好吗?布朗先生. 5、I’m quite well ,thank you. 我很好,谢谢你. 6、Hs good to see you again ,sir(madam) 再次见到你真高兴,先生(小姐) 7、Nice to meet you ,sir. 见到你真高兴,先生. Titles(称呼) 8、Are you Mrs.Best? 你是贝丝特夫人吗? 9、You must be professor Ford. 你一定是福特教授. 10、May I know your name,sir(madam)? 我可以知道你的名字吗?先生(小姐). 11、Here’s a letter for you ,Dr white.
怀特医生,这儿有你的一封信. 12、you’re wanted on the phone,Captain Smith.史密斯船长,有你的电话. 13、Welcome to our hotel, miss Henry. 欢迎来到我们酒店,享利小姐. 14、May I be of service to you,Mr Baker ? 我能为你服务吗?贝克先生? 15、Can I help you, Ms Blake? 我能帮你吗?布雷克小姐? 16、Would you take the seat ,young lady ? 请坐,小姐, Offering Help 主动提出帮助 17、May I help you ? 18、Can I help you? 我能帮你吗? 19、What can I do for you ? 我能为你作什么? 20、May I take your bag for you? 我可以为你拿你的手提包吗？ 21、May I help you with your suitcase? 我能帮你拿你的箱子吗？ 22、Would you like me to call a taxi for you ? 你需要我为你叫一辆出租车吗？ 23、Thank you very much. 非常感谢 24、Thanks for the trouble . 麻烦你了 25、It’sv e ry kind of you?