京东众筹平台竞争力分析——基于层次分析法和SWOT分析法
课程名称：互联网金融
任课教师：王涛
小组成员：李亚玲、高泽虹、雷鑫、邹林峰、
钱子杰、田鹏举、王星宇
提交日期：2017年6月12日
2017年6月
目录
一、绪论 (3)
1.1发展现状 (4)
1.1.1国外发展现状及趋势 (4)
1.1.2国内发展现状及趋势 (4)
1.2本章小结 (5)
二、文献综述及理论基础 (5)
2.1文献综述 (5)
2.1.1定性研究方法 (6)
2.1.2定量研究方法 (6)
2.1.3案例风险 (7)
2.2理论基础 (7)
2.2.1层次分析法（AHP） (7)
2.2.2评价指标体系的构建 (9)
2.3本章小结 (11)
三、京东众筹与国内其他权益众筹平台比较分析 (11)
3.1层次分析 (11)
3.1.1建立层次模型 (11)
3.1.2建立评价指标 (12)
3.1.3指标分析 (14)
3.1.4权重确定 (24)
3.1.5计算分析与结论 (26)
3.2本章小结 (29)
四、京东众筹与国外众筹平台比较分析 (29)
4.1京东众筹与Kickstarter的SWOT对比分析 (29)
4.1.1Kickstarter的SWOT分析 (30)
4.1.2京东众筹的SWOT分析 (32)
4.2本章小结 (33)
五、建议及展望 (34)
5.1建议 (34)
5.2研究意义 (35)
5.2.1实践意义 (35)
5.2.2 理论意义 (35)
5.3局限性与展望 (36)
5.3本章小结 (36)
六、参考文献 (36)
七、附件 (37)
7.1程序代码 (37)
7.2程序结果 (41)
摘要：本文首先总结了国内外众筹平台起源、发展与现状，并梳理了国内外对于众筹的研究文献，从而为本文所研究对象建立了有效的理论基础。就各众筹平台同质化严重等问题，运用层次分析理论和SWOT分析法，对国内外知名众筹平台京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹及Kickstarter从企业背景、影响力、信息披露、风险控制、运营能力、技术等6个维度进行分析，归纳其商业模式的特征以及存在的共性。本文最后综合众筹平台商业模式发展现状与趋势，针对众筹平台企业商业模式得出启示与相应优化建议，希望可以为众筹平台有序健康发展提供一些参考，同时填补对众筹平台领域研究的理论空白。
关键字：层次分析法、京东众筹、swot分析
一、绪论
伴随着大数据化时代的到来，从2009年4月美国专业性众筹平台kickstarter 网站的正式上线，到2012年国内许多众筹平台，如点名时间、追梦网、众筹网的出现，再到淘宝，京东等综合性众筹平台出现。作为网络时代涌现的一种新型融资模式，众筹把创意企业项目的融资需求、公众的投资需求、项目的曝光宣传需求等诸多需求巧妙地融合在一起，已逐渐从最初的慈善平台延伸为专业的商业融资平台，并逐步向国际化、专业化迈进。
相较于国外众筹的发展，国内起步较晚，但一时间也涌现出了不少众筹有关的网站。众筹平台也在近几年的时间内迅速成长发展，成为大众关注的焦点。大浪淘沙，在众筹行业兴起的同时也有不少众筹平台倒闭或转型，要在这个富有潜力的行业存活下来并持续发展，平台需要找到适合自己的商业模式，并对其商业模式中出现的问题及时解决。所以众筹平台企业非常需要这方面的研究，通过对具有代表性的平台系统的剖析，众筹平台企业可以学习他们的成功经验弥补自身的不足，从而更好地确定其未来的发展战略。因此研究众筹平台竞争力和优劣有很大的必要。
本文一共六章，第一章总体介绍国内外众筹平台的起源、发展以及现状，并且详细介绍了我国新兴权益众筹平台的总况，由此确定了我们的研究对象。第二章为文献综述以及理论基础，通过梳理文献和理论模型，我们发现对于众筹平台的研究较少，运用层次分析法的就更少了，因此我们确定了研究方法，希望可以填补理论上的空白。第三章我们确定了一级指标和二级指标，运用层次分析法分析国内权益众筹三大巨头各自的优劣并得出结论。第四章我们用swot分析法对比了国内众筹平台和国外众筹平台的优势与劣势，并得出结论。第五章我们针对前两张的结论，提出改进措施和建设性的意见。还分析了本篇论文的不足以及创新，并提出未来研究方向的展望。最后一章为参考文献，列举了主要的文献。
1.1发展现状
1.1.1国外发展现状及趋势
从全球范围来看，近年来众筹融资发展非常迅速。根据市场调查公司Massolution的研究报告，2009年全球众筹融资额仅5.3亿美元，2012年快速上升至27亿美元，2013年将会达到51亿美元。2007年全球有不足100个众筹融资平台，到2012年底已超过460个，成功为100多万个项目募资，覆盖社会公益、创业、艺术、影视、音乐、互动数字媒体等多个类别。从地区分布来看，北美和欧洲是众筹最活跃的地区。2012年全球众筹融资总额的95%来自于北美和欧洲。其中，北美地区众筹融资额为16亿美元，接近60%；在全球活跃的众筹融资平台中，美国的占比超过40%。从募资形式来看，2012年众筹融资募得的27亿美元中，52%通过捐赠模式，44%通过借贷模式，4%通过股权模式。欧洲是股权模式使用得最广泛、增长也最快的地区。全球近三年来成立的股权众筹融资平台中，欧洲占大部分，年增长率114%。
北美的众筹发展非常迅速。2005年，Kiva公司发起一个小贷平台，使得普通人可以出借少量的钱给发展中地区的企业主。据Bradford的统计数据，截至2011年6月，超过60万的Kiva用户借出超过2.25亿美元给近60万的企业主。在此基础上进一步改良的P2P借贷公司如Prosper和Lending Club也随后成立。2009年，出现Kickstarter等网站，使得公众可以为创新项目如独立电影、视频游戏或食品项目提供融资。2010至2012年间，已有近1000个初创企业通过美国知名众筹网站Angel List募得超过11亿美元的资金。由硅谷创业公司Pebble Technology 公司设计的一款同步手机短信、电话、邮件和社交网络信息并提醒用户的智能手表项目，在短短37天内就通过众筹网站Kickstarter募资超过1000万美元。2012年，仅P2P借贷这一种众筹方式，已募得超过10亿美元资金，并有望在2013年募资逾50亿美元。
欧洲的众筹正处于起步阶段。2012年欧洲众筹融资额为9.45亿美元，与2011年相比增长超过一倍。
1.1.2国内发展现状及趋势
众筹融资在中国才刚刚起步，但发展迅速。从融资形式来看，目前国内众筹融资模式主要分为股权众筹、产品众筹、混合众筹和公益众筹。股权众筹是指公司出让一定比例的股份，面向普通投资者，投资者通过出资入股公司，获得未来收益；产品众筹是指投资人将资金投给筹款人用以开发某种产品（或服务），待该产品（或服务）开始对外销售或已经具备对外销售的条件的情况下，筹款人按照约定将开发的产品（或服务）无偿或低于成本的方式提供给投资人的一种众筹方式；混合众筹即是股权债权混合式；公益众筹指通过互联网方式发布筹款项目并募集资金的公益行为，也叫捐赠型众筹。
2011年7月国内第一家众筹平台点名时间上线，标志着我国众筹行业的开端。随后一系列大平台上线代表了国内众筹的重要节点，2011年9月，追梦网在上海上线。2012年3月，淘梦网上线运营，这是国内较早的垂直类产品众筹
平台，主要面向微电影领域。2013年12月，淘宝的众筹平台（淘宝众筹平台成立时的名字为“淘星愿”，后经两次改名最终定名为“淘宝众筹”）成立，意味着电商巨头开始挺进产品众筹行业；2014年7月，京东众筹上线；2015年4月，苏宁众筹上线；电商巨头在产品众筹领域的布局逐渐清晰。
捐赠模式的众筹平台目前有十几家，总募资规模超过1000万元，其中规模最大的是“点名时间”，成立于2011年7月，旨在为创意项目提供融资平台。几乎所有的此类平台都只支持以项目名义集资，不对创业公司开放。项目类别仅限于设计、科技、音乐、影视、食品、漫画、出版、游戏、摄影等范畴，不接受慈善项目。投资者的收益也仅限于实物产品。在支持者保护方面，国内部分众筹平台（如众筹网）把支付分成两个阶段，对筹资成功的项目先付一部分资金给发起者启动项目，项目完成后，确定支持者都已经收到回报，网站再把剩下的钱交给发起者。
借贷模式的众筹即网贷方面，2007年8月诞生了首家小额无担保P2P网贷平台—“拍拍贷”。2009年后成立了一批P2P网贷平台，比较知名的有红岭创投、人人贷等。证券法律与监管据不完全统计，截止2012年底，全国活跃的网贷平台已超过300家，全行业成交量达200亿元。网贷平台除了给投资者和融资者提供交易渠道，还对投资者承诺保障本金，部分平台甚至承诺保障利息。
股权模式的众筹平台国内目前尚没有，但已有一些平台涉及股权融资，以红岭创投、天使汇、大家投为代表。红岭创投以P2P借贷起家，2010年开始涉足股权投资业务。其通过网贷业务的审核调查等环节积累大量的前端数据，从中挖掘先进的创业思路、经营理念和优质客户，为股权投资搭建项目渠道，投资有潜力的小微企业谋求爆发式增长，目前主要是以自有资金进行股权投资，未来很可能向投资者募集资金切入财富管理领域。
1.2本章小结
通过对国内外众筹发展现状的分析，我们大致了解了众筹的起源以及研究对象——京东众筹的地位、发展状况等。同时我们发现国内外众筹平台都存在同质化严重，信用风险较大等问题，而且国内权益众筹刚刚起步。因此我们选择权益众筹领域的三大巨头：京东众筹、淘宝众筹以及苏宁众筹作为研究对象，进行一系列的对比分析，希望能够得出他们商业模式的优劣，并提出相应的改进措施，为众筹平台企业提供一些指导性的建议。
二、文献综述及理论基础
2.1文献综述
Aordanini etal（2011)以顾客服务理论为基础，诠释了网络众筹平台扮演的三个角色。第一，将筹资者与潜在投资者、终端消费者联系起来的关系中介
（Relational Mediator）；第二，以众筹项目为媒介，将投资人联系起来的社交中介（Social Gatekeeper）；第三，为筹资者提供资源、技术、渠道的服务机构，是创业创新者的筹资项目的成长引擎（Engine of Growth）。国内外学者普遍赞同，完整的众筹融资的商业模式应该包括项目发起者（个人或小微企业），项目投资者（网民），众筹平台三部分。
范家琛（2013）企业经济《众筹商业模式研究》认为，作为商业模式，众筹模式完全符合企业价值创造的核心逻辑，即价值发现（筹资人和出资人的投融资需求）、价值匹配（与商业伙伴的合作）、价值获取（与筹资人分成获利）。无论在国外还是国内，文化创意产业众筹无论从项目数量还是从筹资占比上都是众筹平台的主角。范家琛还指出项目发起者提交创意项目，经众筹平台审核通过在该平台发布，投资者在该平台自由选择投资项目，项目达到所需融资便可投入生产，项目发起者按约定支付投资者报酬，众筹平台也可得到相应的服务费。他认为众筹的商业模式成功之处在于鼓励“平民创业”。汪莹、王光岐（2014）通过研究众筹融资内涵，根据众筹融资运作流程将其分为项目发起、项目筹资、项目运行三个环节，在整个融资过程中，项目发起者、项目投资者、众筹平台各执其责，协调运作，共同实现众筹融资顺利完成。王阿娜（2014）认为众筹融资的商业模式是项目发起者在众筹平台上向项目投资者筹集资金，整个过程以项目发布为起点，网络市场营销为动力，资金流向为核心，利益回报为保障，实现商业模式的运行。
而针对众筹融资具体商业模式的划分，国内学者基于不同的研究视角，研究结果也不尽相同。孟韬、张黎明、董大海（2014）根据众筹回馈方式将众筹划分为四种形式：捐赠模式、奖励模式、借贷模式、股权模式。苗文龙、刘海二（2014）从融资项目商业性质和组织方式角度，将众筹融资分为非营利性、营利性和中性三类。丁辰灵（2014）将众筹分为凭证式、会员制和股权式三类。
目前研究众筹融资大致采用三类方法：定性研究方法、定量研究方法、案例分析。
2.1.1定性研究方法
在众筹融资的大量文献中，采用定性研究方法居多，研究的内容大多集中于研究众筹的定义、众筹类型、众筹融资的特点、众筹融资的风险以及风险应对研究，尤其是对股权众筹的研究近几年来成为学者研究的热点问题，研究的领域较窄。
黄健青、辛乔利（2013）侧重研究众筹融资发展的原因与过程、众筹融资的特点以及给中国证券市场带来的启示，研究结果表明，众筹融资开创了小微企业新的融资方式，对中国传统融资方式产生巨大影响。彭岳（2014）主要研究我国众筹融资的工作原理和类型，找出众筹融资的特点，结合中国的法律环境和市场状况，提出构建我国众筹豁免制度。
2.1.2定量研究方法
对众筹融资采取定量研究，国外研究文献要多于国内。
Agrawal（2011）分析Sella Band相关数据得出结论：众筹融资采用网络形式可以缓解投资的空间限制。捐赠类众筹融资更容易在朋友和亲人间发散信息，在一定程度上弱化了筹资空间受限度。Belleflamme（2012）根据众筹融资运行的两个环节进行建模：在筹资环节，投资者通过预购产品或投资分享未来收益；在产品面市环节，即项目完成，产品正式进入市场。两个环节不同在于产品的价格在第一环节是统一的，在第二环节是波动的。Mollick（2013）跟踪收集关于Kickstarter项目原始数据，研究了众筹融资成功项目所具备的特点和影响因素，研究发现众筹融资项目的创意性，信息公布情况，外界政策对众筹起到正相关关系，同时他发现，项目筹资者为了筹集更多资金扩大原先的生产规模，往往会推迟给投资者发送产品的时间。
2.1.3案例风险
Ward和Ramachandran（2010）以音乐众筹平台Sella Band1为案例分析投资者信息显示效应。沈阳、周琳达（2014）选择美国的https://www.doczj.com/doc/0919250077.html,、中国台湾的weReport以及中国内地的众筹网作为研究案例，分析三个新闻众筹网站关于新闻题材、新闻工作者、新闻发布形式的异同点，认为未来中国新闻众筹要加强对新闻题材的审核，注重新闻的深度报道，加强民众对众筹新闻的认知，注意传统媒体与新媒体的结合，同时规范新闻众筹平台的运营。文卫华、李冰（2014）主要对国内外新闻众筹融资的经典案例如美国的https://www.doczj.com/doc/0919250077.html,、法国的Jaimelinfo.fr 等进行分析，指出新闻众筹在新闻界是创新性运营模式，给新闻记者和读者新的选择机会，但是这种模式不会取代传统的新闻业。
2.2理论基础
2.2.1层次分析法（AHP）
（一）AHP的简介
美国运筹家、匹兹堡大学数学家Satty T于20世纪70年代中期提出来的一种实用多目标决策分析方法。它将定性和定量指标统一在一个模型中，既能进行定量分析，又能进行定性的功能评价。这种方法是根据问题的性质和达到的总目标，将复杂问题分解成按支配关系分组而形成的有序递阶层次结构中的不同因素，由人们通过两两比较的方式确定层次结构中各因素的相对重要性，然后综合比较判断的结果来确定各个因素相对重要性的总排序，其中最关键的因素是如何得到影响因素的权值和各候选方案在每个影响因素下的权值。
AHP方法的原理是：首先将复杂问题分为若干层次，以同一层次的各要素按照上一层要素为准则进行两两判断，比较其重要性，以此计算各层次要素的权重，最后根据组合权重并按最大权重原则确定最优方案。
（二）运用AHP方法的注意事项
构造阶梯状层次结构是层次分析法的基础，只有把要考虑的各种因素及其相互关系搞清楚，才能得出比较准确的结论，AHP方法也才能发挥其作用。因此，在运用层次分析法解决问题时，构造合理准确的阶梯状层次结构是十分重要的。
首先，要合理确定影响最终结果的各个因素以及它们之间的相互关系。一般来说，目标曾因素和措施层因素比较明确，而准则层因素比较多，关系也比较复杂，要仔细分析它们之间的关系，同时也不要忽视上下层之间的关系和同一层间不同组的关系。
其次，要注意合理分组，确保每一因素支配的元素不超过九个。在层次分析法中，一般要求每一因素支配的元素不超过九个，这是因为，心理学研究表明，只有一组事物在九个以内，普通人对其属性判断时才比较清楚。因此，当同一层次因素太多时，就要进行分组归类，在增加层次数的同时减少每组的个数，以保证两两判断的准确性。
（三）AHP方法的具体步骤
1.建立层次结构模型
根据具体问题选定影响因素，并建立合适的层级。层级的划分要依情况而定，一般包含：目标层、准则层、子准则层、方案层等。
首先要对问题进行分析，明确要做出的决策。将该目标作为决策层的元素。一般来说，目标层都是单一的。
其次，找出影响目标实现的各种准则，作为目标层下面的准则层元素。在复杂问题中，影响目标实现的准则可能有很多，这就要求我们要详细分析各个因素之间的关系，找出上下层之间的隶属关系。性质相近的元素在同一层级，上层元素支配下层元素。
最后，找出实现目标的方案，将它们作为措施层元素，放在所有层的最下面。
2.评价指标的比较
确定衡量不同评价指标两两对比的标准，并构造不同指标重要性两两对比结果的矩阵。分别对每个方案的所有指标打分，并运用加权平均，利用上一步的结果计算每个方案下每个指标的相对权数。
3.一致性检验
由于成对比较的数量比较多，很难做到完全一致。实际上，任何成对比较都允许存在一定程度上的不一致。为了解决一致性问题，AHP提供了一种方法来测量决策者做成对比较的一致性。如果一致性程度达不到要求，决策者应该在实施AHP分析前重新审核成对比较并做出修改。测量成对比较一致性的方法就是计算一致性指标。如果该一致性指标检验合格，则成对比较的一致性设计就比较合理，进而可以进行AHP的综合计算。
4.最佳方案的确定
（四）层次分析法相关应用
作为一种决策模型，层次分析法在社会各个领域有广泛的应用，在经济贸易领域也有大量的研究成果。不过在众筹领域，鲜有运用此方法进行研究的成果。
周涛，鲁耀斌（2005）图书情报工作第49卷第12期《层次分析法在B2C电子商务网站评价中的应用》将层次分析法应用于B2C电子商务网站评价中，并建立起一套评价的量化指标体系。这个指标体系对于网站管理者以及消费者都有一定的参考价值。消费者可以根据这个指标体系决定在哪家购物平台进行消费；网站管理者也可以根据这个指标体系对网站进行优化与改进，将潜在的消费者变为现有的消费者。
周蓓婧，侯伦（2012）管理学家学术版《基于层次分析法的团购网站综合评价研究》将层次分析法应用于对团购网站的评价中，并通过方法，为团购网站管理者提供了一个直观，清晰，全面的评价平台，有助于及时了解网站的运行状况进而制定发展策略，同时可以帮助消费者进行目标网站的选择，具有重要的现实意义和实用价值。
而在众筹领域，王愫愉（2016）《网络众筹平台竞争力评价研究》主要研究了网络众筹平台竞争力评价与应用，在参考前人对电子商务平台竞争力研究的基础上，结合众筹平台自身的特点构建了网络众筹平台竞争力评价指标体系，并用模糊层次分析法对众筹网和乐童音乐的竞争力进行评价。
赵颖，邵飞飞（2017）《哪些因素决定在线众筹的成功？-基于京东众筹的实证分析》通过研究京东众筹披露出的指标数据，对各项指标与项目成功率的相关性进行实证分析，并得出了量化的统计模型。主要目的是形成中国众筹市场众筹成功预测模型，为筹资人进行项目选择和定位提供参考，也为像京东众筹这样的第三方平台提供项目规范化和为投资人设置项目披露的信息提供一个依据，从而促进我国众筹市场高效、有序发展。
2.2.2评价指标体系的构建
（一）评价指标建立原则
本文在构建评价体系时将遵循以下几个原则，力图保证研究结果的科学性和可信度：
1.全面性与独立性原则
评价指标体系应该尽可能完整地、多方面的反应企业的状况。在构建企业评价指标体系时要充分考虑硬性指标(如系统、技术等)和软性指标(如服务、品牌等)。除了全面性，指标的独立性也十分重要，若建立的指标体系中多个指标相关性大，独立性弱，则说明这几个指标实际上代表的只是平台的一个方面，所选择的多个指标便没有实际意义。
2.科学性与可行性原则
评价指标体系应当准确地反应企业的实际状况，有利于企业同其竞争对手进行比较，挖掘其竞争潜力。只有指标的科学性才有结果的合理性与真实性，因此在构建指标时需要参考大量的文献，不能凭空想象。另外，指标的设置与选择应当具有可行性。寻找指标时，不可能面面俱到，而应当在众多指标中选取关键的指标。另外，我们并不能了解到企业所有的信息，只能从公开数据、报告中提取
关键词，因此，我们选取的指标时应当保证能找到相关信息，而非虚构。
3.目的性与层次性原则
建立评价指标体系目的在于评价企业的优势和竞争力，帮助企业找出其弱势和需要改进的地方，为企业的战略管理提供参考，因此在选择具体指标时要遵循这个目标。为了保证这个目标的实现，需要对目标进行层次分析，将其评价指标由一级往下细分到二级、三级，由宏观到微观、由抽象到具体，这样就能保证指标体系结构清晰，目的明确。
4.定量与定性相结合原则
综合评价一个企业时，应当考虑到影响企业的定性和定量的指标。对定性的指标应明确其含义，并且定性指标能够按照一定的标准可以进行赋值。定性指标和定量指标应有明确的计算方法。在构建评价指标中，我们遵循相对值指标优先于绝对值指标，可观指标优先于主观评价指标的优先顺序。
（二）评价指标构建依据
目前国内外有很多关于企业评价指标、网络平台评价指标的研究，各学者根据平台的特性提出了自己的思考和见解，但是总体来说对企业评价指标的设置仍然没有一个统一的标准。对于网络众筹平台的评价，《中国众筹平台评级报告》中提出了比较完整评价模型，我们查阅了大量关于企业评价体系的文献，在此基础上做了一些完善和改进。同时，充分考虑众筹平台自身的特点和实际情况，建立一个系统、科学、实用的评价指标体系。
1. 企业能力评价指标。王建华等人（2002），从企业的经营环境、产品市场竞争力、战略能力、生产能力、市场能力、技术能力、营运能力、财务能力、可持续发展能力这9个维度对企业进行评价。张晓文等人（2003），从企业的能力资源、能力制度与机制、和能力状态三个方面对企业的竞争力进行评价。
2. 网络平台评价指标。很多国内外学者构建的网络平台评价指标多从技术、信息、安全、服务等方面进行设计。Palmer(2002）从网站使用、网站设计和网站运营三个方面对网络平台进行研究，发现网络平台的导航功能、下载速度、交互性、网站内容和响应度对平台质量影响重大。除此之外，一些学者基于网络平台易用性[31]、网络平台质量[32]、用户体验[33]、网络平台可用性[34]构建评价指标体系。也有学者从网站信息服务、客户服务、技术、界面和影响力这五个方面对第三方电子商务网站进行评价。张洁等（2013）以B2C 电子商务网站为研究对象，构建起B2C 电子商务网站的评价指标体系与模型，确定了品牌、视觉设计、交互反馈、信息构建、安全保障和个性化服务等6个维度。根据前人的研究和网络平台不断发展的实际情况，一些学者对评价体系进行深化和丰富，在“技术”“系统”等“硬”指标的基础上，强调平台商业模式和服务质量等“软”指标对平台的影响。
3. 网络众筹平台的实际情况。本文研究的对象是众筹平台，因此在构建指标体系时不能脱离网络众筹平台这个主体，必须充分考虑到网络众筹平台的实际情况，包括众筹平台的特征，竞争力现状及存在的问题等，有针对性地选取
众筹平台评价指标。
本文部分参考赵洁（2010）所建立以安全、服务、信息、技术、品牌五个
指标为一级指标的指标体系。这些指标经过一些学者的实证研究，这些因素都
是影响网络平台的显著变量。同时，本文参考《中国众筹平台评级报告》中建
立的评价体系，以企业背景、运营能力、信息披露、风控及合规性、影响力五
个方面对众筹平台进行了评级。这个评价体系还衡量了众筹平台所属的企业的
实力，弥补了只针对网络平台本身进行分析局限性。这两个体系指标有部分重
合之处，又有相互弥补之处。本文建立由企业背景、运营能力、信息披露、风
控及合规性、技术、品牌影响力六个指标为一级指标。
2.3本章小结
通过对文献的梳理可以看出，现有研究讨论使我们更加清晰地了解到众筹的概念、特点、运营模式和发展环境。同时关于众筹参与者的动机和行为，众筹效果影响因素，平台与项目匹配等的初步探讨和研究对众筹的发展具有重要的指导意义。但是，我们发现目前的文献大多集中于对众筹融资这一方式的研究而鲜有对网络众筹平台这一重要中介桥梁的研究，运用层次分析法进行研究的论文更是少之又少。
本文综合了赵洁（2010）所建立的五个一级指标体系以及《中国众筹平台评级报告》中建立的评价体系，建立了企业背景、运营能力、信息披露、风控及合规性、技术、品牌影响力六个一级指标。因此，本文具有创新性和开拓性，对以后的研究有一定的参考价值。
三、京东众筹与国内其他权益众筹平台比较分析
3.1层次分析
层次分析法的主要原理是通过对实际问题进行深入分析，找出关键影响因素，自上而下构建目标层、决策层、指标层，每一个因素影响上层因素的同时也支配着下层因素，这样就形成一个环环相扣的动态层次结构体系，再通过两两对比，就能对整个体系中的各要素的相对重要性进行排序。
网络众筹平台就是一个多层次、复杂且难以量化的系统，要考虑各种因素的交互作用，采用层次分析法建立评价指标体系有助于科学、综合地评价一个网络众筹平台，较好反应众筹平台优势和弱势。
3.1.1建立层次模型
本文以前文所构建的网络众筹平台评价指标体系为原型，建立层次模型。
模型分为以下三个层次：
第一层目标层：A={网络众筹平台}
第二层准则层：B={B1,B2,B3,B4,B5,B6}={企业背景，运营能力，信息披露，
风控及合规性，技术，品牌影响力}
第三层决策层：C={C1,C2,C3}={京东众筹，淘宝众筹，苏宁众筹}
3.1.2建立评价指标
1.企业背景
企业背景是一个企业的概况和介绍，包括企业何时成立，经营的业务，公司规模多大，经营范围有哪些，和其他企业以及政府的合作以及其他关系有什么等，以及公司所牵扯到的部门、人群、产品立足于哪些市场。因此，我们选取资本实力，社会资本，运营时间为二级指标。
运营时间：反映平台自上线以来运营时间长短的指标。
资本实力：反映平台资本雄厚程度的指标。通过企业的资产总额、从业人员数等信息来衡量。
社会资本：指社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是平台在社会结构中所处的位置给他们带来的资源，能反映平台可利用的各类社会关系资源的指标。包括平台与政府、金融机构、合作伙伴、媒体、用户等个人或组织之间良好的关系而获得的关系资源。
2.运营能力
运营能力是表示某段时间内平台运营情况的指标。主要通过融资金额、项目数、融资金额增长率、项目数增长率等方面来衡量。
融资金额：反映平台筹资能力的指标。以实际总融资额为主，平台实际总融资额越高，说明平台融资能力越强。
项目数：反映平台项目众筹情况的指标。以成功项目数为主，成功项目数越多，说明平台众筹项目的能力越强。
融资金额增长率：反映平台筹资金额增减变动的指标。以实际总融资额计算，实际总融资额增长率越大，平台融资金额增长越快。
项目数增长率：反映平台项目数量增减变动的指标。以成功项目数计算，成功项目数增长率越大，平台成功项目数增长越快。
3.信息披露
信息披露是表示企业或平台信息透明度的指标。主要从运营数据披露、项目信息展示完备性、项目信息展示客观性、项目更新动态、平台信息展示完备性、平台信息展示客观性等六个二级指标来评价。
运营数据披露：平台对项目运营数据披露情况的指标。主要包括预期融资额、实际融资额、开始时间、结束时间、支持人数等维度。
项目信息展示完备性：平台上项目基本信息展示是否完备的指标。主要从视频介绍、图片展示、回报说明、项目方信息等维度来考察。
项目信息展示客观性：平台上项目信息展示是否客观真实的指标。主要通过发布的项目信息是否合法、有无虚假和不实的项目信息等方面来衡量。
项目更新动态：反映项目众筹前后进展变化动态更新的指标。
平台信息展示完备性：反映平台自身信息展示是否完备的指标。主要从企业概况、团队概况、联系方式、费用情况等维度来考察。
平台信息展示客观性：反映平台自身信息展示是否客观真实的指标。主要通过发布的平台信息是否合法、有无虚假和不实的平台信息等方面来衡量。
4.风控及合规性
风控及合规性是表示平台是否具备风控能力及经营是否合规的指标。
风险控制：表示平台是否有严谨的风控体系、专业的风控团队的指标。以平台披露为准。
平台合规性：表示平台有无出现违规事件或制度的指标。以网络曝光为依据。
5.技术
一个好的网站应当能体现技术的先进性, 简单美观, 结构合理, 信息含量大, 方便用户使用等原则[35]。
平台性能：操作性能包括众筹平台的响应速度和流畅度、平台出故障的次数和严重程度等。如果平台反映过慢过卡，常常出现故障灯都会造成用户流失，且给这些潜在参与者留下不好的平台体验经历。还包括平台操作的稳定性、是否多浏览器兼容等。
用户界面：众筹平台界面是否美观悦目、色调一致、风格统一，反映平台文化与特色；视觉和使用上是否舒适便捷；有无关广告；网页结构及文字、图片、视频等的布局是否合理。导航分类是否合理、方便查找等。
6.品牌影响力
曝光度：反映平台在新闻媒体报道的次数、搜索引擎检索量。曝光度根据百度新闻的收录数据来衡量。
社交媒体上的传播：反映平台在微信公众号、微博的粉丝数量及文章数及转发数与点赞数。
平台市场份额：反映平台成交量和成交金额在整个众筹市场所占份额。
平台流量：反映平台的人气，包括页面访问浏览数（pv），独立访问者数量(uv)，重复访问者数量(rv)，每个访客的页面浏览数(pvpu),页面显示次数，文件下载量等等指标。
3.1.3指标分析
本文选取我国权益性众筹具有代表性的2家众筹平台淘宝众筹、苏宁众筹
与京东众筹进行比较研究。选择三家众筹平台进行比较分析可以找出京东众筹
的优势与劣势，为其提出建议，并且可以验证本文建立的评价模型的广泛适用
性和科学性。
（一）企业背景
1.运营时间
2013年12月，淘宝众筹平台上线；
2014年7月，京东众筹平台上线；
2015年3月，京东非公开股权融资平台“京东东家”上线；
2015年4月，苏宁众筹平台上线；
2015年11月，蚂蚁金服集团旗下股权融资平台“蚂蚁达客”上线。
2. 资本实力
资产总额：京东2016年财报显示，其资产总额为170,738,384,000人民币；阿里巴巴2016年财报显示，其资产总额达490,866,000,000人民币；苏宁云商2016年财报显示，其资产总额为137,167,000,000人民币。阿里巴巴的资产总额远超另外两个企业。
从业人员数：京东全职员工122,405人；阿里巴巴全职员工50,092人；苏宁云商全职员工23，102人。京东全职员工高于其他两个企业，京东有更高的人力资本。
3. 社会资本
京东与很多企业都有合作伙伴关系，其中公众普遍认知的合作伙伴有沃尔玛、腾讯、联想、美的，其中沃尔玛旗下一号店并入京东，京东股价上涨了5%。京东众筹与三胞集团旗下宏图Brookstore、国际消费类电子产品展览会CES成为战略伙伴。除与企业合作之外，京东众筹和明星进行跨界合作，那英、汪峰的众筹项目在京东众筹上线。
阿里巴巴和美国雅虎，海外最大的第三方支付平台PayPal达成战略合作关系，还与苏宁云商有战略合作关系，另外，阿里巴巴与移动运营商中国电信和中
国移动有合作。此外，阿里巴巴和新西兰政府也建立战略合作伙伴关系。淘宝众
筹与TechCrunch达成官方战略合作伙伴。
苏宁云商与万达、美的、阿里巴巴、海尔、三星、联想有战略合作。另外，苏宁与云南省、重庆市达成战略合作。闪买网与苏宁旗下苏宁众筹达成战略合作
协议。
虽然京东、阿里、苏宁都与国内外众多知名企业有合作关系，但是淘宝众筹，苏宁众筹的合作伙伴在数量上、合作伙伴的影响力上都不及京东众筹。
（二）运营能力
1.融资金额
平台名成功筹集金额（万元）项目数
京东众筹13165 3312
淘宝众筹10703 3114
苏宁众筹3600 441
表2 2015年3大众筹机构的筹资金额和项目数
平台名成功筹集金额（万元）项目数
京东众筹92764 1705
淘宝众筹66808 2055
苏宁众筹50432 556
表3 2016年上半年3大众筹机构的筹资金额和项目数
分析过去年两的数据，从融资金额来看，京东众筹位居第一且有明显的领先优势，淘宝众筹紧随其后，而苏宁众筹虽然在2016年有大的提升，但其融资金
额在三家机构中最低且有一定差距。从项目数来看，京东和淘宝两家旗鼓相当，而苏宁众筹被甩在后面。
2.项目数
成功项目数1月2月3月4月5月总数
京东众筹279 169 213 287 407 1355
淘宝众筹249 144 130 185 190 898
苏宁众筹39 21 38 39 128 265
表4 2017年5个月三大众筹平台项目的成功数量
3.融资金额增长率
成功筹集资金（万元）1月2月3月4月5月总数京东众筹12701.02 6854.91 13457.2 20048.9 14016.54 67078.57 淘宝众筹13135.72 9106.38 6854.98 13156.54 16825.04 59078.66 苏宁众筹3832.08 2287.43 1352.61 6912.45 16465.17 30849.74 表5 2017年5个月三大众筹平台成功筹集的资金量
4.项目数增长率
根据2017年5个月的数据，我们可以得到2017年以来这三大众筹机构每月的项目数增长率和融资金额增长率，数据如下：
项目数增长率2月3月4月5月平均标准差
京东众筹-0.39 0.26 0.35 0.42 0.16 0.32
淘宝众筹-0.42 -0.10 0.42 0.03 -0.02 0.30
苏宁众筹-0.46 0.81 0.03 2.28 0.66 1.04
表6 2017年三大众筹机构每月的项目数增长率
筹集资金增长率2月3月4月5月平均标准差京东众筹-0.46 0.96 0.49 -0.30 0.17 0.58
淘宝众筹-0.31 -0.25 0.92 0.28 0.16 0.49
苏宁众筹-0.40 -0.41 4.11 1.38 1.17 1.85
表7 2017年三大众筹机构每月的融资金额增长率
根据以上四张表，我们可以分析近5个月这三家众筹机构的表现。无论是成功项目的数量还是成功筹集资金的金额，京东众筹都稳定占据第一名的位置，淘宝众筹次之，排在最后的是苏宁众筹。从增长率方面来看，京东众筹项目数增长较为稳定，淘宝众筹项目数增长似乎出现瓶颈，苏宁众筹在5月份有爆发式的增长，但其运营能力是否能持续提高还需要接来下几个月的观察。在融资金额增长方面京东众筹和淘宝众筹表现差不多，而苏宁众筹增长率较高，主要在于近两个月筹资额的大幅增长，在五月份甚至超过了京东众筹，但是其能否延续这个势头还需要看接下来几个月的表现。
综上分析，京东众筹在三家大型众筹机构中处于带头大哥位置，运营能力最强。淘宝众筹运营能力稍微若一些，苏宁众筹运营能力最差，但奋力追赶有很大增长。（以上数据来自于盈灿咨询发布的相关报告，由笔者整理计算。）
（三）信息披露
1.运营数据披露
京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹预期融资额、实际融资额、剩余时间、达成率、支持人数等都有详细且直观的披露。在运营数据披露方面，三家企业并无明显区别。
2.项目信息展示完备性
京东众筹：产品类众筹都有详细的图文介绍，回报说明、但项目发起方信息较简单。
淘宝众筹：详细的图文介绍，直观的回报说明，项目发起方信息较少
苏宁众筹：详细的视频或图文介绍、回报说明，项目发起方信息较为简单
3.项目信息展示客观性
京东众筹：5月腾讯科技发布报道，京东众筹涉嫌恶意刷单，官方催促刷单聊天记录被曝光。XX妈咪智能母婴安全称项目被指炒作，存在自己支持自己，僵
尸ID刷单的现象。
淘宝众筹：2016年6月，淘宝众筹“村官樱桃”众筹项目被指造假，该项目获得7936人支持，累计资金1123000元。冒充山东烟台某村大学生村官，在淘宝众筹上发起“村官樱桃”项目，短短一个月获得近8000人支持，筹得100多万元款项。一些消费者在收到樱桃后却发现，产地可能并非是此前宣传的山东烟台，且樱桃的品质也比较差。
苏宁众筹：2015年10月，苏宁众筹与合禾影视、易联天下共同推出《叶问3》影视众筹项目。按照要求项目1000元起投，参与众筹的影迷将获得主演签名海报、电影票、首映礼门票等礼品，同时获得8%的预期年化固定收益+票房浮动收益，票房超过5亿即有浮动收益，突破10亿年化预期收益将为11%。
2016年5月，快鹿集团被爆料《叶问3》众筹项目涉及发布虚假票房信息，无法对消费者进行如期兑付。苏宁众筹的网站信息显示，苏宁众筹为《叶问3》筹集了4050万元。
4.项目更新动态
京东众筹：及时更新融资额、支持人数、达成率变化，同时大多数项目对发货信息等更新动态还是比较及时，少数项目动态更新没什么实际价值。
图1 京东众筹项目更新动态
淘宝众筹：及时更新融资额、支持人数、达成率变化，但项目动态栏无其他动态信息。
图2 淘宝众筹项目更新动态
苏宁众筹：及时更新融资额、支持人数、达成率变化，但未设计项目动态栏。
图3 苏宁众筹项目更新动态
5.平台信息展示完备性
京东众筹：详细的团队介绍，拥有众创生态服务，创业服务的架构和规模较大，能够为创业者提供诸多帮助。联系方式也比较明显。
图4 京东众筹项目平台信息展示
淘宝众筹：对企业概况做了简单介绍，无详细的团队信息以及创业服务等。收费情况等写在问题中，不明显。客服方面，给出了两个通道，服务很周到。
图5 淘宝众筹项目平台信息展示
苏宁众筹：苏宁众筹官网内无企业情况介绍，团队概况等信息。收费标准需进入项目发起后才能看到，联系电话为众多业务的通用座机，会给发起人和投资者带来极大不便。
图6 苏宁众筹项目平台信息展示
6.平台信息展示客观性
京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹均未发布虚假平台信息。
（四）风控及合规性
1.风险控制
京东对于发起人的身份信息验证要求较高，需要实名制身份证登记。
京东率先基于互联网数据建立一套大数据风控体系，京东金融的信用众筹，是国内首个将自主研发的大数据信用体系引入众筹领域的金融产品。
对于项目的严格审核。京东众筹有专门的招商部门，对于要上线的项目会进行从产品到创始人、团队方面的考察，可以说是用一种做创投的眼光去发现有潜力的好项目，在项目的考察上聚焦在创业以及创新项目，寻找的是行业内的标杆产品。
京东众筹在把项目发布完成后，筹款过程中，京东方面作为会有一个托管账户，将众筹到的钱管理起来，项目如果在生产中需要资金扶持，需申请审核，才会发放其急需的生产资金，剩余资金要等项目发起者对于消费者的产品承诺完成后，才能得到最后的结账。通常而言，一个众筹项目的期限控制在30天以内，如遇到春节长假这样的特殊情况，在用户参与时会提前告知。
在创业过程中，有很多突发因素，引起项目的失败，京东众筹的平台上，引入了保险产品，这个保险产品能够在一定程度上减少投资人的损失。
淘宝众筹首页醒目位置有一个新手帮助，里面很容易看到项目规则，《淘宝众筹市场管理》对卖家准入、项目准入、交易流程、市场管理与清退有着非常严格的要求。比如众筹卖家只能是具有一定资历的淘宝店铺而非个人等，详见下网址：
https://https://www.doczj.com/doc/0919250077.html,/markets/hi/help/standard?spm=a215p.139393.0.0.7LIsco
京东众筹 京东众筹作为国内最大的互联网众筹平台，一直以来都受到很多网友的关注，对于很多小白来说，京东众筹是一个非常陌生的东西，很多人都不理解京东众筹到底是什么意思，但由于京东是国内数一数二的电商平台，很多人都愿意相信京东，那关于京东众筹今天我们就一起来了解一下京东众筹到底是什么意思，京东众筹靠不靠谱，京东众筹平台怎么进等相关问题。 一、京东众筹到底是什么意思 随着科学技术和数字经济的不断发展，众筹这个行业越来越热，很多资本大鳄都进入了众筹市场，阿里有淘宝众筹，小米有小米众筹，京东有京东众筹，但对于众筹到底是什么意思很多人都不了解，下面我们就一起来看一下京东众筹到底是什么意思？ 京东众筹位于京东金融上，是京东金融的第五大业务板块，同时它也是互联网金融属性的业务平台。京东众筹的作用具体表现在两个方面： 1、对于项目支持者而言，他们可以通过京东众筹，出资支持项目，同时也能满足、帮助其他人实现梦想，并且追求新奇好玩产品的筹客精神， 2、对于项目发起方而言，京东众筹对他们的作用不仅是一个筹资平台，更是一个孵化平台。京东众筹也会聚焦扶持那些有创意的个人或创业团队，实现他们的创业梦想。 二、京东众筹靠不靠谱 众筹说白了就是一个集资项目，国内几家最大的互联网公司都有众筹，京东作为国内数一数二的电商平台，自然也不例外，对于众筹很多人都不了解，那京东众筹靠不靠谱呢？
单从背景这方面来说的话是可靠谱的，从项目上看，平台项目数量较多，涉及各个行业最新上线产品，极客优品京东众筹核心级服务商。 极客优品京东众筹的核心级服务商，官方战略合作伙伴，已帮助众多企业打造众筹爆款产品。 京东众筹平台的大概流程是：首先是一个产品上架前的审核，上架后，消费者根据自己的判断，如果愿意支持就支付，如果在规定时间内达到预定金额，这个项目就成立，我们也会监督投资人，让他把回报递送给支持人。 京东众筹从2014年上线后，逐渐人气高涨，不少投资者都跃跃欲试，不过小编提醒，投资有风险，众筹项目也有不小的风险，一不小心可能血本无归。 三、京东众筹平台怎么进 随着互联网金融的高速发展，有越来越多的创业者利用互联网的传播性向公众展示自己的产品，以此来吸引大家的眼球，进而向众多素未谋面的陌生人争取资金援助。京东众筹就是其中之一，但很多人对于京东众筹怎么进不是非常清楚，那京1、电脑端：登录京东金融电脑端，点击众筹，只需在喜欢的项目右侧的档位介绍处，点击【支持】按钮，操作支付就可以了。 2、京东金融APP端：登录京东金融APP，点击【服务-全部众筹】，在喜欢的项目里选择适合的档位，点击【去支持】，操作支付即可。 在京东众筹平台发起项目，需要提供相应的资质及相关证明文件。 个体工商户不可以发起产品众筹，产品众筹只支持企业和个人发起众筹。 集众人之智，筹众人之力，圆众人之梦，助创新之潮，京东城市数字科技电商基地落地南阳之际，为助力企业复工复产特启动京东众筹专场招商，火热七月，复工恰逢好时机！
京东商城物流分析
一、京东商城的概况 (3) 二、京东的供应链管理分析 (3) 1、京东的信息流 (3) 2、京东的资金流 (4) 3、京东的物流 (4) 1）自建物流体系 (4) 2）第三方物流体系 (4) 3）设置校园代理 (4) 4、京东的采购环节 (4) 5、京东的销售环节 (5) 6、京东的配送环节 (5) 三、京东的物流模式分析 (5) 1、自建物流体系 (5) 2、第三方物流体系 (6)
四、京东的物流模式的发展建议 (8) 1）专心做好自己擅长的商品品种 (8) 2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (8) 3）划分不同的收费标准 (9) 4）继续建立和完善各地物流中心的建设 (9) 5）不断学习创新物流配送模式 (9) 五、总结 (10) 一、京东商城的概况 京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。 二、京东的供应链管理分析 电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。 供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动； 2）信息流包括订单的提交和产品的运输状态等； 3）资金流包括信用合同、付款计划等。 1、京东的信息流 1）京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料； 2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者； 3）通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。总结：这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。由此可见京东的信息流是通畅的公开透明的。 2、京东的资金流 目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式。京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式，此外京东商城还提供广州地区的工行国际信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模，并且通过获得投资公
企业的建立与发展， 一、京东商城简介 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU高品质商品。活跃用户数在2013年达到4,740万人，完成订单总额3,233亿。 1998年，刘强东先生在中关村创业，创办京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式推出全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。此后，京东商城开辟了在中国B2C市场的新纪元。 21世纪的第一个十年是中国电子商务发展非常迅速的十年，在此期间，大量的国内知名的电子商务企业如阿里巴巴、淘宝、当当网诞生。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时间在2004年，相比阿里巴巴、淘宝、当当网来说比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势2。同时，在京东开始起步的时候，国内的3c市场中，如苏宁、国美等一些实体店已经存在且发展了很多年，业务规模已经相当可观，市场覆盖率十分庞大，它们的商业运作模式已经非常成熟，而且已经被众多顾客所熟知和接受认可。不仅在实体经济领域还是在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争对手，除了前面提到的淘宝、当当，还有卓越网、腾讯的拍拍网等企业。 京东企业SWOT分析 一、京东的优势（Strength） （一）占据国内B2C市场1/3份额 （二）客户群定位明确 （三）市场定位清晰 （四）定价策略 （五）战略目标合理 （六）资金保障充足 （七）物流体系完善 （八）技术研发能力强劲
从财务对比分析看京东商城的商业模式 和核心竞争力 国内的电子商务巨头京东商城出人意料的在大年三十晚间向美国证券交易所递交了上市申请。对于很多数人来说，京东这上市时点选的是要在新年一开始就督促大家认真学习的节奏啊，因为围绕这家公司一直以来有着太多的传闻和谣言，我相信很多数人也和我一样十分好奇他到底是个什么情况，所以大年三十挑灯夜读招股说明书错过红包无数，但是正能量啊，感谢京东，掌声响起吧，我们一起为京东点个赞! 关于这个时点的选择我们已经看到了太多猜测，不乏很多阴谋的论调。这个时点虽然出乎意料之外但却也在情理之中。从资本市场的情况来看，投资者对中概股的接受程度正在复苏，前面已有去哪儿、汽车之家、58同城上市探路，电商业内的几只股票国内的唯品会、美国的Zulily以及亚马逊都有很好的表现，估值处于高位，因此现在可能是一个相对较好的窗口期。此外，从财务报表来看目前京东并不缺钱，现金流非常健康，但是刘强东在年初为京东制定的新战略方向如O2O、互联网金融、移动互联网和大数据等无疑都需要大量的资金，此外京东的物流建设也还处于投入期，选择现在融资也是为了更长远的战略考量。 相比为什么选择这个时点递交上市申请我更关心这是一家什么样的公司。我在前面的文章用财务数据解读了唯品会与TJX、阿里巴巴，本文我用同样的套路来解读一下京东，并根据需要选取了亚马逊、阿里巴巴以及苏宁与京东进行对比，以方便大家全面认识京东商城的财务状况以及核心竞争力。至于京东有多少仓库、配送站、东哥又持有多少股份能不能成为首富等媒体更关心的问题我就不在文中解读了，大家可以参见相关报道。 首先我们来看营收增长的情况 图1列出了京东商城近几年的营收、毛利以及净利润的状况，我们可以看出京东这几年的增速惊人。2010年至2012年增速分别达到了194.04%、146.17%和95.85%，2013年是京东的“修养生息”之年，在内部进行大量结构和管理调整的同时依然保持了比较高的营收增长，2013年前九个月净营收为492.16亿元，同比增速达到70.85%。
京东商城分析报告 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy 京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy 京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。 在报告中我们将从目标客户、盈利模式、核心能力这三个方面分析京东商城的商业模式：1）目标客户 京东商城旗下的用户包括有三大类型： 1.个人用户 2.企业用户 3.校园用户 个人用户，采取会员制度，包括有注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻石会员七个等级，每一会员等级都有着不同的待遇，随着会员等级的升高，其收到的待遇也增加，那些会员为了享受更多的待遇而不断提高自己的会员级别，京东商城以这一点来吸引更多的顾客成为其新会员，而旧会员则给商城带来更多的消费金额。 企业会员，必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司，单次消费金额在10000元（含）以上或年采购10万元以上客户，一旦成为商城的企业会员，即可在购物时享有专人提供一对一的全程服务，有全款全额增值税票等。 校园用户，是指全国大专院校在校学生以及学校教职工在京东网上商城注册的用户，成为校园用户可以享受货到付款，同时可以体验京东网上商城校园代理送货上门服务。 其中，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分为25~35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。 现在，京东在线销售的产品包括家用电器、手机数码、电脑产品和日用百货等四大类，
发起京东众筹的流程 一．众筹产品要求符合四大类： 黑科技、好创意、暖公益、大国匠其中之一。 二．要知道有几种是不支持发起众筹产品的: 1、涉及股票、投资、理财、租赁、股份、分成等属性的投资理财类产品及项目，不支持发起（例如：投资型民宿） 2、涉及政治、军事、宗教信仰（部分）项目，均不支持发起（例如：枪支） 3、药品、保健食品、含有保健功能的保健品，医疗产品（部分）项目，不支持发起 4、其他电商平台及渠道已经在售的产品，均不支持发起 5、项目研发，在线教育课程，APP开发等存在较长周期性和不确定性的产品，不支持发起 6、虚拟服务类，充值卡，旅游卡，游戏卡，非业界知名服务公司的初创型服务机构，不支持发起 7、后续效果分则不清晰的产品，（例如宠物粮食，燃油宝等） 8、情趣用品不支持发起 9、无创新点，同质化严重的产品不支持发起 10、售后安装工序复杂的产品不支持发起 11、没有大品牌背书的化妆品不支持发起 12、.供应链较长的产品，不支持发起，（例如手机，整车），但是大品牌除外 三．资质审核 1.资质自查及准备（资质需求提供电子版即可） 根据《众筹企业发起资质》对应品类产品进行自查或准备相关资质。 （1）账号实名认证所需公司资质：营业执照、开户行许可证、法人身份证正面和反面 （2）产品基本资质：商标或商标注册证、1年以内有效质检报告、其他奖项和证明（若有可以提供），如果商标及质检和发起公司不一致需要一份授权，
项目方情况说明、众筹商家确认函（授权书、情况说明及商家确认函有模板，填写后盖章回传即可） （3）特殊资质： a.如是食品类需要《食品生产许可证》或《全国工业产品生产许可证》 （生产范围应与实际食品一致）项目发起公司的《食品流通许可证》或《食品经营许可证》 b.如果是带电的产品国家强制3c还需要3c c.如果是化妆品需要《化妆品生产许可证》、生产厂家的《消毒产品生 产企业卫生许可证》。 d.其他医疗器械、教育培训等其他产品需对应《众筹企业发起资质》 要求进行查看准备 四．样品过审 资质审查没有问题后进行，现京东提报项目需要发送产品视频的形式报京东众筹选品，发送的视频要用手机实拍，不要用广告片，视频内容要包含产品使用说明。文字补充产品卖点跟特性、创新点、价格。保证视频内容和实物一致，不然即使样品通过依然会有被拒的风险，发送视频后样品同步邮寄（样品邮寄根据疫情情况待定）。 五．龙观集团需要做的 1账号认证、文案详情页制作 根据素材清单提供对应资料，可提供服务：从账号注册、认证，到文案撰写、详情页入口图设计，资质上传认证，页面提交审核 2.京东审核流程 资质审核——BD认领——样品审核——页面审核——终审——预热及上线 3.项目运营 项目商城推广、项目预热设定，在线期间的项目热度维护、图文更新优化、活动提报及站内资源投放等 六．放款 项目众筹成功下线系统自动扣除平台费 项目众筹成功下线且订单发货后，按用户确认收货的时间，采用T+N+1按订单维度系统自动结算（N指系统可申请退换货的时间，目前N=15天）同时要满足：
. . 京东商城的物流配送模式分析 一、京东商城自营物流SWOT 模型分析 二、京东商城外包物流SWOT 模型分析 10电商章伟翠 优势：1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。2.可以使企业掌握对物流的控制力。3.可以保持旺盛的竞争力。4。自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密，从而提高物流作业的效率，减少资金占用。 劣势：1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。2.企业配送效率低下，管理难于控制。3.初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系统管理更不上，专业化程度不够高。4.存储货物过多，难于管理等等。 机遇：1.网民群体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。2.物流配送逐步发展完善。3.越来越多的投资人对自营物流感兴趣，可以帮助B2C 网站更好的对物流和仓储的投入与发展。 威胁：1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大。2.未来会有越来越多的B2C 网站加入到这个物流模式中，因此京东商城压力很大。 优势：1.归核优势。外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相对较低。2.业务优势。使得生产企业可以获得自身企业不能提供的物流服务，并且能够降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。3.服务优势，可以实现商品的快速交易，增加客户的满意度。 劣势：1.生产企业对物流的控制降低，从而影响效率。2.客户关系管理的风险，企业与客户的关系会减弱，客户信息泄露风险。3.连带经营风险。 机遇：1.第三方物流企业的发展壮大，物流技术现代化。2.仓储业飞速的发展，减少了流通环节，降低了物流费用。 威胁：1.我国的现代物流发展还不够完善，与国外物流现代化程度相差较大。2.我国整个第三方物流市场比较分散，专业化程度不高。3.我国物流的仓储、运输现代化还不够高。
京东商城swot分析 京东商城SWOT分析 Strengths 1. 作为电商企业，京东商城的网站访问量，点击率均是电子商城类的第一名， 是业界仅次于淘宝的存在，销量能够占据市场份额的30%。 2. 作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生 产商——京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品。 3. 京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用，同时也不 需要雇佣大量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出。4. 统一采购，采购量大，能够形成采购的规模效应，降低采购的成本。5. 服务优势。京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不能实现 的，满足了顾客购物的既得感。并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司，这也无形之间树立起了京东的良好形象。 6. 依托于自身强大物流系统的售后优势。京东的售后在退换货方面效率明显高 于淘宝等其他电商。 Weakness 1. 无法实现消费者体验商品的要求。京东作为一家电商，这一点或许是其永远 无法实现的。购物对于一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物给她们带来的愉悦的感受，显然这是没有实体店的京东很难做到的。 2. 支付方面存在着一定的缺陷。京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比 网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操作显然便利了消费者。并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心。京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便， 货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。 3. 物流配送无法深入到乡镇及以下的地域。随着电脑的普及，乡镇居民网上购 物的次数也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。 4. 京东缺少增值服务。一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上，单纯 的商品买卖并不能给企业带来很大的利润，服务才是能给企业带来最大利润的地方。以做火锅的“海底捞”为例，它真正赚钱的地方并不是它卖火锅卖得有多好，而是它在卖火锅的过程中为顾客提供的那一系列服务在赚钱，那一系列的服务让顾客心甘情愿的掏钱。而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务。 5. 购物时交流的不方便。相对于淘宝，京东的售前交流确实做得是不尽如人意， 淘宝的阿里旺旺给买家和卖家提供了一个很好的交流的平台，减少了购买时的纠纷。而京东没有提供一个很好的售前咨询的环境，顾客买东西时只能凭自己对货物的认识来购买。 6. 京东利润偏低或者是没有利润。京东这几年的财报显示它一直在亏损，虽然 可以理解为这是企业的前期发展所必然要经历的一个阶段，但持续这样下去当投资者觉得在京东身上进行投资无法取得相应回报时，京东的冬天或许就到了。 Opportunities 1. 当前中国网络购物市场的蓬勃发展。我国目前正处于电子商务发展的黄金时
京东商城个人报告
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电子商务关于京东商城个人报告 学院：经济与管理学院 专业：市场营销 班级：1224302 学号：201220430215 姓名：刘强 日期：2015年6月10日
京东商城是我国一家大型的电子商务平台，其独有的营销模式和电商平台值得我们研究，我们小组成员通过对京东商城的研究与探讨，大概探析出京东商城的运营模式，并总结出一份个人报告。京东商城简介： 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%。 下面，我们可以通过一张图片来看京东商城的发展历程：
通过我们的了解，京东商城拥有简介的页面，下面，我们可以看一张图片： 上图是京东商城的首页，京东通过与淘宝天猫等差异化区分，其宣传从不卖假货赢得了很多顾客的心。 SWOT分析： 一、优势： 1.作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大； 2.京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这就使得京东网站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场； 3.京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进； 4.京东的商品运输速度是最快的。京东商城创网购最快物流速度最新推出的“211限时达”服务； 5.京东先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、
京东众筹发起项目实用指南 京东众筹作为国内影响力最广的众筹平台，已然成为各种新产品（尤其是电子数码类产品）的预售、宣传平台。那么，京东众筹发起项目都有哪些流程呢？又有哪些需要注意的地方呢？ 我们公司4月份在京东众筹发起了一个大腕智能手表的众筹项目，现在就以我们的项目为例，详细为大家讲一讲发起流程。 1、阅读京东众筹服务协议，了解京东众筹的相关规定 这个你在百度上搜索《京东众筹平台项目发起人协议》就可以搜索到，其中有几点注意事项： 1）在京东众筹平台上发起的项目应为具有创新性质且具有可执行性的项目，且项目目标须是明确、具体、可衡量的，如制作一个实物产品、拍一部微电影或完成一件艺术创作等。这个是很重要的，就是说你的项目得要到差不多完成的状态了。比如我们的大腕智能手表，就是小批量的测试机已经完成了，因为京东要看你的产品实物，确定你的卖点，还要测试你的功能可用，才会让你上众筹。 2）项目中不允许对已经完成生产的商品进行销售，公益相关项目除外。你的生产进度你自己把控，但是你的产品得是没有在任何渠道销售过的新产品。 3）项目回报产品在京东众筹平台设置的最高单价应低于项目成功结束后二个月内的产品市场售价，否则应将售价差额发还支持者。这个是必然的，大家提前一两个月就付钱支持你的产品了，结果发现你正式卖的时候还更便宜，这不是搬起石头砸自己的脚嘛。众筹上某自行车就是这样毁了自己的信誉，大家引以为戒。 4）发起人使用京东众筹平台服务，京东将向发起人收取募集总金额3%的平台服务费。 5）项目筹款成功并结束后，京东众筹平台将扣除募集总金额的平台服务费后剩余款项
的70%向发起人汇出，并预留余下的30%作为确保项目成功并保证支持者获得回报的保证金，在项目成功无纠纷且所有支持者得到承诺回报的情况下，京东将把这部分款项交付给发起人。这部分钱，基本上就是用来抵扣退货退款，违约金的。众筹产品还是要保证质量。 众筹服务协议里还有其他的规定，建议大家仔细阅读，铭记在心。然后再去发起众筹。 2、注册京东帐号，进入京东众筹主页面 注册的时候，要单独注册公司帐号，因为你的信息，是要被广大网友查阅到的。 进入京东众筹主页面的方式有2种：一是百度直接搜索“京东众筹”；二是进入“京东商城”，选“金融”，跳转到“京东金融”主页面，然后你就可以看到“众筹”分页面。 3、了解众筹页面布局
京东商城SWOT分析 Strengths 1、作为电商企业，京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大； 2、作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商——京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品； 3、京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用，同时也不需要雇佣大量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出； 4、整个团队对电子商务的理解透彻到位，故在操作方面，尤其是用户购物体验运营上以及物流方面，均强过苏宁易购； 5、凭借超低的价格以及它多年下来精心打造的品牌，这些年下来也积累了一大批忠实客户，成为了中国最大的综合网络零售商； 6、京东的数据处理功能更加强大，体现在产品搜索设计更加人性化，产品推荐栏目也更加丰富、精准。 Weakness 1、无法实现消费者体验商品的要求，不能提供线下产品的体验，售后等保障不如苏宁； 2、支付方面存在着一定的缺陷。京东是利用第三方支付平台财付通、快钱等。其所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便，货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求； 3、物流配送无法深入到乡镇及以下的地域。随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的； 4、京东缺少增值服务。一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上，单纯的商品买卖并不能给企业带来很大的利润，服务才是能给企业带来最大利润的地方。而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务； 5、无法持续的低价。不难看出，京东从一开始采用的就是典型的通道费盈利模式。先不说是否是真的低价，低价能维持多久，也不说这一切都是建立在不断有钱“烧”的基础上的，单
怎样建设好一个成功的网站京东网上商城案例分析 班级物流S09-1 学号08 姓名赵鹏 指导老师谢勇 成绩
目录 一、案例简介 (2) 二、京东商城创始人 (2) 三、主营业务 (3) 四、市场分析 (4) 1、目标市场分析 (4) 2、竞争分析 (5) 五、京东商城优缺点及改进措施 (5) 1、京东商城优点 (5) 2、京东商城缺点 (5) 3、改进措施 (6) 六、网站策划 (7) 1、网络推广方法 (7) 2、网站联盟 (8) 3、网站建设 (9) 4、京东商城网站结构优化建议 (9) 七、零售业模式的变迁 (11) 八、方案实施 (12) 九、案例评析 (13)
摘要：随着电子商务的迅猛发展，越多越多的零售企业、生产厂商，开始利用网络直销的方式推广自己的产品及服务。而一个成功的网站销售模式到底是什么？本文将列举京东商城的案例，以京东商城线下实体店铺入手、直至360buy 的上线，具体剖析刘强东的京东模式，给广大读者以参考。 关键词：刘强东；京东商城；成功的网站模式；电子商务 一、案例简介 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 二、京东商城创始人 360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。 刘强东，网名“老刘”。1996年毕业于中国人民大学社会学系。尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。并通
京东商城分析报告 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
京东商城分析报告 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。
Swot 分析 一、京东的优势（Strength） （一）占据国内B2C 市场1/3 份额 东商城作为中国B2C 市场最大的电子商务平台，其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都是非常巨大，是业界仅次于淘宝的存在，销售额能够占据市场份额的 30%,占据国内B2C市场1/3份额。 （二）客户群定位明确主要从以下四方面具体定位 1 、从需求的角度 京东的主要客户是购买电脑、通讯产品、数码产品、娱乐电子产品和家电产品等等的主流消费人群或企业消费用户。 2、从年龄的角度 18—35 岁之间的人群是京东的主要客户,与此同时,京东商城在线营销的客户除了企业用户外,广大个人用户为25 —35 岁的白领阶层,这群人不仅消费欲望强,而且购买能力也很好,因此一旦他们成为其忠实客户,便可以给京东带来更多的经济效益。 3、从性别的角度 京东的目标客户主要是男性消费者, 而在男性在世界杯期间的观众数占比达80%以上, 这恰恰迎合了京东的传播目标。 4、从职业的角度 京东的主要顾客是白领、公务员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间逛街购物的消费群体。而在其中每年走出校门的几千万大学生群体则又是京东的一个关键市场。（三）市场定位清晰 在B2C 电子商务竞争激烈的情况下,京东商城利用低成本和差异化战略。通过丰富的商品种类、较低的价格、过硬的质量、周到的服务来提高自身的竞争力,不断丰富自身的产品,满足客户需求,提高企业核心竞争力。京东商城致力于培养忠实的客户群体。京东商城通过网上购物服务、售前咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段, 以及独特的价格保护模式,吸引网购者。2007 年,京东商城和阿里巴巴旗下支付宝、腾讯旗下财富通签署战略合作协议, 由此京东商城集网上支付与货到付款于一体, 最大限度的为客户创造便利。如此全方位的考略使得京东商城的“客户粘性”特别大, 京东商城的注册用户数量达一亿左右, 但这些并不是十分庞大的客户群在2013年却创造了超千亿的营业额。京东商城的创始人刘强东说“京东80%的客户都是老客户”,由此可见,京东的客户培养战略取得了显著的效果。 （四）战略目标合理 京东的愿景是成为全球最值得信赖的公司,成为中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器品等电器的网上购物商城。 （五）资金保障充足 京东的快速成长和广阔发展前景使它赢得了国内外知名VC的广泛关注。2007年，京东 商城获得了来自“今日资本”千万美元的资金。截止2008年底,今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100 万美元的联合融资。2011 年初,京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术、老虎基金等共 6 家基金和社会知名人士融资共计15 亿美元, 这些巨额资金为京东今后的高速发展提供了资金支持。这是中国互联网市场至当时 单笔最大的融资额，表明投资者对京东商城现有商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在 发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 （六）物流体系完善
众筹项目策划书 前言 你是否想创业 可是又舍不得放弃工作那份旱涝保收的薪水 你是否想要吃到正宗的土鸡蛋 而苦于不知道去哪里购买 你是否想要加入一个圈子 可是却不知道如何和圈子里的人产生关系 加入农味十足， 实现你的创业梦 实现你吃到有机食品的渴望 实现你人脉的扩展 这不是一个简单的创业项目 这是一个平台 一个实现梦想 改变生活现状的机会 项目内容 一、项目背景 众筹模式是全新的微创业模式，最初在北京发起，通过网络征集号召，后转为实体经营。
两年来，在北京、武汉、南京、合肥、长沙、上海、苏州等多个城市，都有人发起众筹项目，并已有多家城市正式成立了咖啡馆、 酒吧等。 目前，西安地区已有2个众筹咖啡店，均已开业。 “农味十足”在今年4月底发起，通过几天的朋友圈宣传，已有成员近10人确定参与。 我们计划在未来的3个月内完成股东招募、公司的注册和西安第一家形象店面（自提点）的选址和装修！ 二、项目基本信息 1、名称：农味十足 2、运营模式：通过朋友圈和网络招募150名对有机农产品情有独钟的吃货成为股东，并成为公司的第一批忠实客户，以土鸡蛋为 切入点并不断 开发新的有机农产品加入平台，最终打造成一个会员制有机农产品超市。 3、目的：通过众筹模式实现低风险创业，同时让大家吃上放心 的有机农产品，同时结交一群志同道合的朋友，资源共享合作共赢！ 4、愿景：将有机食品的源头真实的展现在每一个会员手机里， 实现每个人都能放心的吃上真正的有机有产品！ 项目分析 三、项目优势分析 1、产品优势： 有机农产品尤其是土鸡蛋和香菇，是每家每户每天必须要吃的食品尤其是家有宝宝、孕妇、老人的家庭，重复消费率和客户忠实度 极高。
京东核心竞争力和核心流程分析 京东商城09年的营业额近40亿，11年营业额近106亿，连续五年保持百分之三百的 年增长率，如此高的增长率必定有非凡的核心竞争力，使其在电子商务这个行业中站住脚步。 京东商城的核心竞争力总结来说有以下几点： 信息系统。在京东商城有1760人从事软件的研发工作，每年只是给这些人发的工资就高 达几亿人民币，其所有的信息系统都是自主开发包括ERP ，仓库配送系统等，这就使京东 在发现问题是能够及时改正，更加的灵活和人性化。 制度的标准化管理。在京东的运营活动中，一个以经验为前提的判断让位于IT 系统的量化 处理，将整个ＩＴ系统全部标准化，让冰冷的机器取代个人意志的转移。例如京东商城的补 货系统就是其指挥产品运作的大脑，是否决定补充某款产品，完全取决于该产品的历史销售 记录。对于是否进货或是促销，采购经理和销售经理可以根据指定的标准化进行决定而不是 一个人建议和主观判断，这就在很大程度上降低了库存风险。京东商城利用ＩＴ信息化打造 了一条贯穿整个销售的供应链体系。无论售前售中售后，在每个环节都力求达到有效监控， 形成了一个适合互联网销售的完整闭环。 此外，京东商城无论是面对供货商还是用户都坚持诚信经营保证产品质量，低价销售，注 重客户体验。从２００４年至今，没有发现过假货和水货现象。进货渠道严格把关，坚持所 有货源来自正规渠道。进而利用互联网的优势，将产品低价卖给消费者。京东商城注重用户 体验，以低价吸进客户，使客户获得不错的购物体验，之后集群效应发酵，使其获得更多的 客户。其百分之八十五的客户来源于口碑相传，重复购买率高达百分之八十。 物流。京东利用大量的资金来做物流，他是第一家建立起自己的快递公司，第一家建立了 自己的大型仓库中心，利用其完备的信息系统平台快速的处理订单配货发货送货，物流的配 送速度和服务质量得到全面提升从而降低成本提高了竞争力，其在北上广等十二个城市推出 的２１１限时达，使其服务系统得到跨越性的升级。 核心流程，所谓的核心流程就是形成核心竞争力的流程。 以下是京东用到的一些核心流程： 该系统有两大模块构成：配送中心管理，物流运输管理模块，该系统利用了RFID 和3G 移 供 应 商 采购订单 采购收货单 采购发票 付款单 调拨单 销售出库单 销售发票 配送中心 京东商城网站
京东商城案例分析报告 系部名称： ____________ 专业班级： ____________ 学生姓名： ____________ 学号： ________________ 摘要 04 年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500 万注册用户，近6000 家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30 万单，网站日均PV超过5000万。2011
年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%市场份额占据BtoC 的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就其有什么秘诀 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500 万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV 超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额%。京东商城2011 年全年实际交易额为34亿美元（210 亿元人民币），同比增长率为105%，连续1 2个季度蝉联行业头名。 360buy 京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy 京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 （二）价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。
文化众筹的融资模式一一以京东众筹为例 4京东文化众筹融资的案例分析 “南派三叔"的《盗墓笔记》从网络小说到网络剧、游戏、大电影，成为最 具价值的内容IP；2016年3月19日网络视频原创作者“papi酱”，在新浪微博 拥有1067万的粉丝，因其具有超高粉丝聚集和内容创作能力，获得1200万融资。 这些都是“互联网+文化’’的结合产物，最终也因为资本的介入，让这些工P更有 价值，能够更长远的发展。也因为这些成功的先例，让文化产业的发展和融资有 了更多的模式和可能性。 众筹的快速发展并非偶热，它跟其他的互联网金融产品一样，很好的印证了 “长尾理论”的作用。“长尾”是指那些因为传统的金融服务准入门槛高，要求 金融投资专业性强，风险较高，而没有被服务到的人群，这些“长尾”人群的数 量很大。当互联网金融时代到来后，因其具有普惠金融的属性，这些人群的金融 投资需求被激发出来，他们被激发出了很大的市场投资需求。也正是基于这些庞 大的市场需求，中国的众筹平台在早期呈现出百花齐放的趋势。Massolution最近 发布的一项报告显示，预计2016年整个众筹行业的筹资规模将超过风投行业，占 据更多的市场份额，将会成为融资模式的重要组成部分。众筹作为国家普惠金融 政策的重要布局，被写入了中国2016年政府工作报告，成为时下最炙手可热的投 资领域，越来越多的群体开始关注并参与到众筹当中。 众筹真正的核心是什么?是我们一群人聚在一起来做一件事情，每个人都是参 与者，同时每个人也是成就者。作为粉丝经济最为直接的一种表现形式，众筹， 特别是文化众筹将情感互通的因素发挥到极致。众筹本身就天然自带社交互动属 性，是集群的互动模式，能够将所有参与者的情感共鸣发掘出来，并推动事情的 后续进展，即所谓的粉丝经济。利用粉丝自身的情感驱动力，借助于互联网平台， 粉丝经济已经成为当下“互联网+”领域不容小觑的力量。与之前电商的B2B、B2C、020等互联网的经济形式不同，粉丝经济直接连接的是人与人之间的情感互通，通 过情感上的认同和共鸣获得资金支持。这种经济形式与传统的经济形式有着本质 的区别，传统经济形式大多强调的是企业或团体的作用，项目需要一个团队或公 司的集体合作才能够实现，而粉丝经济强调的是以情感为连接的粉丝自发传播形 式，这种力量累积和发酵而成的长尾效应便形成了一条长长的产业链。接下来通 过具体案例的分析，来分析文化众筹的融资模式。 4．1“象扑君"漫画书众筹案例分析 京东众筹平台于2014年7月1日上线，象扑君漫画书是京东众筹首批上线的 众筹项目之一。在为期一个月的众筹时间内，最终筹得1942人支持，共筹得221636元的总金额，是动漫行业非常成功的众筹案例，通过众筹成功将动漫形象从二次 元推到了三次元世界，漫画作者本人也从一个小众漫画家，一跃成为大众熟悉的 漫画家。 象扑君是漫画家大象笔下漫画的主人公，这个动漫形象有一帮小伙伴，长长 脖子的长颈鹿鹿尤君，可爱的小狮子牙满，象扑君的梦中情人阿喵，每一个形象 都活灵活现跃然纸上，都具有很鲜明的个性。这些动漫形象一直以来都是在互联 网上以网络漫画的形式呈现，作者大象想把网络漫画初版成他的第一本漫画书， 让这些小动物们从二次元的世界穿越到三次元的世界中，这也是每个漫画家的梦 想。作者大象怀揣着梦想，带着象扑君和他的小伙伴们接触到京东众筹，希望通 过众筹实现漫画书初版的想法。