课堂教学教案
课前
教学流程设计
服务案例
教师
网络平台
得出结论
学生
代表总结
课中
新课导入
? 利用微课《一般特殊旅客基本服务流程 ——无陪儿童》导入
新 课，引出不正常航班服务的概念。注意不正常航班的分类。
讲授新知
? 把本章节内容分成两个个知识点讲解，分别是无陪儿童定
义和 一般特殊旅客基本服务流程 ——无陪儿童。
? 理论讲解结束后，进行实践演练，使学生能够活学活用，
乘热 打铁，把理论转化为实践。
? 根据教师讲解的理论知识，进行抛砖引玉，开拓思维，探
讨出 更多的解决方案。
课后
教师评价
学生自评
课后评价 ——教师思考
教
学方式，学生思考如何
运
用理论，两者相辅相
1.提供教学案例，使学生
进行讨论分析，以提高学 生自主学习的能力。
2、让学生提前预习，对
教 学进度可以更快。
随堂测试
归纳总结