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2020年供电企业知识竞赛试题(附答案)
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2020 年供电企业知识竞赛试题（附答案）填空题 1.供电企业的服 2 务宗旨是（人民电业为人民），3 供电服务的 4 八字方针是（优质、方便、规范、真诚）。
5.国家电网公司大力推进“内质外优”建设，树立（真诚服.务，共谋发展）的服 9.务理念，10.全面加强“四个服 11.务”，12.即服 13.务于党和国家工作大局，14.服 15.务于（电力客户），1
6.服 1
7.务于社会发展。
18. 国家电网公司的企业精神是（努力超越），19.（追求卓越）。
20. 2005 年 4 月 8 日，21.国家电网公司召开三公调暨供电优质服 22. 务电视电话会议，23.
向社会公开发布“三个十条”。
这个三个十条是指 24. 员工服 25. 务行为（“十个不 26. 准”）、“三公”调度“十项措施”、供电服 27. 务（“十项承诺”）。
28. 建立以地（市）供电企业为核心的（95598）客户服 29. 务系统，30. 为供电营业区内电力客户提供（业务咨询、信息咨询、服31. 务投诉和电力故障报修）等服 32. 务。
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33. 营业场所单位名 34. 称按规定使用统一的、规范的（国家电网公司标 35. 识），36. 公布（营业）时间。
37. 国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，38. 特高压电网是指 39. 交流（1000）千伏、直流（±800）千伏电压等级的电网。
40. 国家电网公司承诺，41.
城市地区供电可靠率不 42. 低于（99.9%），43. 居民客户端电压合格率不 44. 低于（96%）。
45. 在电力系统正常状态下，46. 客户受电端的供电电压允许偏差 10Kv 及以下三相供电的，47. 为额定值的（±7%）；220V 单向供电的，48. 为额定值的（+7%，49. —10%）。
50.
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供用电合同 51. 是指 52. （供电人）向用电人供电，53. 用电人支付（电费）的合同 54. 。
55. 用户依法破产时，56. 供电企业应予（销户），57. 终止用电，58. 在破产用户原址上用电的，59. 按（新装）办理。
60. 供电企业供电的额定频率为（交流 50Hz）。
61. 以变压器容量计算基本电费的用户，62. 其备 63. 用的变压器（含高压电动机），64. 属于（冷备 65. 用状态）并经供电企业加封的，66. 不 67. 收基本电费；属于（热备 68. 用状态）或未加封的，69.
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不 70. 论使用与否都计收基本电费。
71. 用电计量装置包括（计费电能表）、（电压、电流互感器）及（二次连接导线）。
72. 供电企业和用户应当根据（平等自愿）、（协商一致）的原则签定供用电合同 73. 。
74. 电流互感器的误差分为两种：一种为（比误差），75. 一种为（角误差）。
76. 没有灭弧罩的刀开关不 77. 应（作切 78. 断负荷开关），而 79. 只作刀闸使用。
80. 变压器在运行中，81. 当（不 82. 变损失）和（可变损失）相等时效率最高。
83. 人体与 10Kv 及以下带电设备 84.
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