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网络品牌营销策划关键的八大步

网络品牌营销策划关键的八大步
网络品牌营销策划关键的八大步

网络品牌营销策划关键的八步

网络营销策划并不单指网站推广,也并不单是一个网上销售,所以,网络营销工作所带来的效果也是多种表现,比如网络营销对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助等等。网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。落实到实际经济生活中,当对某一个品牌进行网络营销策划时,必须要做好网络整合营销,对某一品牌项目进行具体策划时,必须做好这关键的几步。

一、对企业网络营销现状进行分析

用运营的知识和经验来了解企业网络营销处于什么怎样的现状,其在网上的覆盖权重怎样,并采集相关信息告诉客户。

二、对竞争对手网络营销现状分析

竞争对手有没有做网络营销,情况怎样,其企业品牌或产品在网

络上的的权重怎样,比如说可以对比自己与竞手在百度前三页的排名等。

三、目标受众群体分析

(一) 目标群体

在市场营销业和广告业里,目标群体又称目标顾客、目标受众和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体。目标群体可以是某一个人口群体,如年龄组、性别、婚姻状况、等等。常见群体有青少年、女性、单身、等等。目标群体也可以包括几个不同的人口群体,比如所有20到30岁的男性等。

(二) 目标受众群体分析

了解产品性质、功能等信息,来定位好产品的目标群体,了解分析产品卖给谁,产品针对的人群是谁,人群的购买力怎样,群体们一般的购买行为、形式是什么等相关信号。网络营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体,决定一个产品或服务的适当群体是市场调查中很重要的一部分。不了解自己的目标群体会造成一个超额的低效力营销。

四、产品卖点分析

有句俗话讲的好“卖什么吆喝什么”。这句话说白了就是在告诉我们怎么宣传自己的产品卖点,广告大师奥格威说:“与其说明怎么样,还不如形容产品是什么”。产品是什么,有什么特色,网络营销要把实际的产品相关宣传变成网络化语言。要尽量接地气,没有虚夸感,不用很官方很正式地来说明产品,要站在用户的角度,尽可能切

准用户心理,产品说明尽量合乎潜在用户胃口。所以产品的上市,首先要让自己产品的卖点别具一格,让人从感观视觉上耳目一新,心理上回味无穷。这是一个产品上市首先要琢磨的事儿,不然推出的产品又有何存活的价值呢?网络营销流量到销量的转化效益的高低,与卖点的提炼有很大关系。卖点的策划,可以来自与产品自身,也可以来自于传播,不仅是满足需求,更要引导需求。

五、传播内容和通道分析

1.传播内容:考虑产品更应该以何种方式去展示传播,比如说文案、图片、视频,亦或者可以是三者的整合内容。

2.传播通道

常用到的传播通道主要有:搜索平台、门户平台、导航平台、垂直平台、社交平台这五类,具有专门性的行业可以选择垂直平台进行传播,比如说:携程网、健身114等。常见传播通道如图所示:

每一个通道又有其下设的多级通道,以百度搜索通道为例、其与360搜索等其他搜索同级,同时又有地图、百科、文库等二级通道。运营过程中做好内容与通道的有效搭配,有助于有需求的客户主动定位到企业产品。企业与潜在客户一对一沟通更便捷了。连新闻传播通道都很广阔。不仅有电脑端还有手机端,地域又有区域网等分类。

综上,运营人员在选择传播内容与传播通道时一定要结合线上线下,同时要具备拓展意识,学会借势、造势,尽可能大覆盖多的用户。

六、效果指标分析

(一)我要达到什么效果,可以从以下几个方面来分析

1.收录

2.流量(浏览量)

3.转换(下载、评论、点赞)

(二)可能得出以下效果问题

这时就可以有针对性的告知客户其目前网络运营存在的问题,就可以参考着,有针对性的进行优化了。以最终效果为目的,尽可能实现品牌流量到销量的转化。

七、网络整合品牌营销

我们要做什么,不做什么,要选择出最优的通道,最优的内容,达到最好的效果。

八、品牌营销提升之路:

及针对SEO搜索来说,我们要达到怎样的效果,进行以下分析后有针对性地进行优化。

1.我是谁

2.我做过什么,成功案例有哪些,以做过的案例说事。

3.我发现你有什么问题:你是谁,即品牌自我分析,竞争对手分析,通道内容分析等得出来。

4.我怎么提升

5.费用

6.汇报

我是怎么优化提升你品牌的,我怎么包装了你的公司,写时关键词突出标示,突出核心词,我做了什么,原来是什么,你的要求是什么,达到了怎样的效果,及阅读数也是你产品的曝光数。

网络营销同传统营销相比,优势突出不言而喻,比如说百度投的广告费当天就知道带来的效益,还可以得到数据分析,从而给企业很好地提供了信息反馈,百度后台可以统计出有哪里的客户来过,做了什么,即浏览过哪些页面,有没有加入购物车等数据。以此,企业与精准用户得对接就更可可观了。这一切都是基于互联网下进行网络营销实现的,移动互联网时代,网络营销更畅销。

中软学员小编:小茹

2016年6月20日

摄影网络营销策划方案

西园摄影网络营销策划方案 前言 科技在飞速的发展,摄影也在不停的向前推进,那么摄影业未来会朝着什么方向发展呢?首先我们要搞清楚照片为什么能打动人。那些漂亮的风景照片肯定能够引起绝大多数人的注意和赞美。 80年代和90年代初期,摄影还是一件奢侈的事,绝大多数的人们不具备这种条件,于是摄影师成了一个地位的象征,摄影师的照片天然就具有一种吸引眼球的优势,人们的赞叹中,有势利的因素。 现在摄影已成了一般大众的普通消费行为,你再拿一张颜色真实、成像质量上乘的风景照片已经不具备任何优势了。反过来,在纪实摄影上,你拿出一张在你家门口拍的,邻居们在一起温馨地聊天的镜头,人们可能会说,哎,我怎么就没想起这儿也能出片子呀?我怎么就没注意到邻居们有这种表情呀?这张照片就显示了你独特的观察能力。你的照片就有了独特的价值,如果你刚拍完,照片中的某人再去世,那你的照片还会因此获得历史感。 说这些,主要是说,好的照片一定会在某处触动观看者内心的某种情感、某种发现、某种期待。起码,让人觉得你做了一件他所不能做的事,他所没有看到的景象,他所没注意的一段情感。 LOMO原来是前苏联出品的一个间谍相机,人们从间谍的偷窥行为中衍生出一种新拍摄方式和新拍摄态度的灵感,直至生成为一种生活态度和生活方式。 数码相机的普及为这种生活态度提供了可行的技术基础和物质保障,于是LOMO在相当多的年轻人中开始普及。我想,这种方式会成为今后摄影的主导方式。摄影会越来越大众化、生活化,职业摄影会慢慢被边缘化。 其实在布列松和罗伯特·法兰克两人之间的摄影观念变化,恰好就说明了这种早就开始的进程趋势。他们两个正好是两个时代的代表者,都是这个进程的里程碑似的人物。

房地产项目网络营销(doc 8)

房地产项目网络营销 随着网络逐渐渗入城镇居民的生活当中,对人们生活、阅读及工作习惯造成了深远的影响,如何将房地产开发项目市场营销策略与网络营销技术紧密结合以促进项目销售,对当前市场营销策划人员而言是挑战更是机遇。 一、关注房地产业网络营销的依据 只要稍加留意就会发现,网络营销早已来到了我们生活当中。在我们进入各大门户网站的时候,铺天盖地的广告迎面而来,有固定广告、浮动广告,有图标广告、半屏广告、全屏广告,各式各样,种类繁多;在各网站仍在不断摸索自己盈利机制的时候,网络广告无疑成了它们的“收人现金牛”。既然网络广告无所不在,我们就有必要关注房地产网络广告的效果,分析其在房地产市场营销体系中所起的作用。 二、房地产项目网络广告优缺点分析 商品住宅等房地产物业作为一种商品,使用年限很长,属于耐用品;而房地产物业的差异性很大,客户在购买时往往要作细致比较和筛选。因此,房地产广告具有理性诉求的特点,需要详细描述产品特性及与其他楼盘的差异,以吸引客户购买。从这方面分

析,网络广告满足理性诉求广告要求,它能以固定的版面给受众详细介绍楼盘各方面特点,从而达到吸引客户购买的目的。 以北京为例,从现阶段商品住宅目标客户群分析,购房者除了一部分是小私营业主外,大部分购房者为有较高学历的各高校毕业留京人员。他们在校期间跟网络接触的机会较多,工作后多数保持了较频繁的上网习惯,这就为网络广告作为房地产项目广告载体提供了坚实基础。据近期所做北京市城镇居民购房意向调查结果显示,在众多传播途径选择中,通过网络广告了解楼盘信息的被访者比例达到被访总数的15%,这个数字说明网络广告在房地产广告中已经占据了相当重要的位置。 当然,网络广告与传统广告形式相比仍有其自身缺点,因为它需要有计算机作为媒介;另外网络广告持续时间较短,其所起效果也要打一定折扣。 既然简单的网络平面广告效果有限,业界中出现了一些新的网络营销方式,比如网上家庭装修三维浏览技术、浮动广告技术等,这些新技术的推出无疑改进了房地产网络广告形式及表现手法,使其更能达到吸引眼球的效果。 正是看到单纯的房地产网络广告存在着如上弊端,市场营销人员在将传统营销手段与网络技术进行融合的过程中,不能仅仅依靠网络广告形式,而需要将网络技术融人到市场营销全过程中,这就是网络营销。

网络零售发展现状_成长因素及对传统零售业的影响_高小东

THE BUSINESS CIRCULATE | 商业流通 MODERN BUSINESS 现代商业52 网络零售发展现状、成长因素及对传统零售业的影响 高小东 安顺职业技术学院 贵州安顺 561000 摘要:近年来,在相关因素的推动下,网络零售在中国取得了快速发展,超过美国成为全球第一大网络零售市场,网络零售这种新兴的经济形态使整个流通环节不断缩短、交易成本大大减少、优势运用日趋成熟,逐渐成为一种新兴的消费方式,同时网络零售将对传统零售业产生深远的影响。关键词:网络零售;成长因素;传统零售;影响研究网络零售快速发展的同时,整个流通环节不断缩短、流通成本不断降低、越来越趋于偏平化。网络零售的兴起,为传统零售业带来了深远的影响;促使传统零售业重构和优化升级,同时这种新的业态使消费者能够以较低的价格享受到高质量的商品和更优的服务。 一、网络零售发展现状 1.现状分析 随着网络零售在中国的快速发展,在2010年,中国网络零售市场交易额达到5141亿元;2011年,达到8019万亿,同比增长55.98%;2012年,达到12350亿,同比增长54.01%;2013年,达到18851亿,超过美国成为全球第一大网络零售市场,同比增长40.9%;截止2014年12月中国网络零售市场交易规模达28211亿元,较2013年的18851亿元,同比增长49.7%;预计2015年中国网络零售市场交易规模有望达到40059亿元,中国网络零售市场呈现疯涨的态势。 网络零售对推动经济发展起到推进作用。未来网络零售与传统零售的融合将进一步扩大。 二、网络零售成长关键因素 1.政府支持推动 长期以来,中国政府致力于推进信息化建设,包括政府信息化、企业信息化和社会信息化。不仅如此,2013年《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》更是提出了“拓展电子商务空间”,包括完善智能物流基础设施,加快推挤电子商务示范城市建设,拓展移动电子商务应用,建设跨境电子商务通关服平台和外贸交易平台等。各地政府积极响应国家号召,建立电子商务产业园区,扶植地方商品开展网络零售。2014年政府工作报告中提出:扩大跨境电子商务试点,推进国际电子商务谈判,鼓励电子商务创新发展等。此外,政府加速推进《电子商务法》立法进程;《侵害消费者权益行为处罚办法》也在2015年“3?15”正式实施。 2.资本注入 中国网络零售发展速度快于美国等科技领先的发达国家,也快于印度等消费者众多的发展中国家,很重要的原因在于资本市场对于中 国网络零售的支撑作用。鉴于中国网络设施基建速度加快,人口消费红利释放,互联网免费模式对网民应用和消费模式的培养,众多的投资者洞察到网络零售在中国的发展潜力,参与和见证了网络零售在中国的疯长势头。网络零售现有的低价机制、信用基础、物流建设均离不开资本的推动作用。比如在全球互联网市值最高的TOP10企业中,阿里巴巴和京东位列其中。唯品会的闪购模式,小米模式主导的制造业与网络零售的融合,聚美优品从团购到垂直电商的转型成功均体现出中国网络零售企业的创新发展潜力。 3.消费带动 网络零售的发展经历了以“淘宝”为代表的C2C崛起阶段,以“京东”和“天猫”为代表的B2C崛起阶段,和以“海淘”和“天猫国际”为代表的跨境电商崛起阶段。这三个阶段的特点从“低价”到“正品低价”,再到“品牌低价”不断满足着消费者增长的需求和欲望,从而刺激消费者壮大网购人群,加大网购比例。与此同时,移动电子商务的崛起降低了网购门槛,增加了县域人群和农村地区消费者的网购比例。从而推进中国市场网购大众化、全民化的发展趋势。不过,“疯长”的阶段已接近尾声,中国的网络零售市场正在从“增量”增长向“提质”增长转型。从政府加大“知识产权保护”、“整顿假货市场”的力度;到企业推行“二维码”追踪溯源,帮助消费者辨识假货;再到消费者的维权意识增强,网络零售投诉量的增多。可以看出中国的网络零售市场正在主动谋求“升级”,我们期待中国网络零售市场实现“质的飞跃”。 三、网络零售给传统零售业产生的影响 1.网络零售改变了传统零售业中的商品流通模式 从商务模式转变方面来看,网络零售改变了传统零售业中的商品流通模式。买卖双方在互联网上通过各种中介服务机构完成商品交易过程。在这种新的流通模式中,可以充分利用计算机网络和数据库技术、条码技术等手段实现商品交换过程中的数据管理功能的自动化。零售企业在运营过程中,进什么货、什么时间进、进多少、进哪家的货都可以依靠数据库来决策。从而使零售企业由原来的以产品管理为中心向以顾客需求管理为中心转变,向顾客提供更好的服务,扩大产品的销售。从提升企业竞争力的角度看,网络零售为传统零售企业在知识经济时代下的竞争与合作开辟了一种新的平台,为企业创造了以信息、知识为核心的技术能力,零售企业通过网络技术掌握与了解市场信息、客户信息,组织采购生产,通过信息与知识在企业组织内部的沟通、学习、传递,有利于减少管理中的交易费用;最后通过信息的扩散,将产品与服务通过网络销售,以较低成本获取最大的市场份额。随着消费者选择面扩大,个性化需求、用户主动上网搜寻将取代传统的单向推销式传播模式,因此,网络零售赋予用户个性化的服务与产品,创造并引导消费潮流成为企业营销新趋势,为企业打造出强大的商业能力和竞争力。 2.网络零售带来了更加完善的物流管理、客户关系管理、供应链管理 DOI:10.14097/https://www.doczj.com/doc/087000176.html,ki.5392/2015.13.005

分析奢侈品网络零售的经营理念

分析奢侈品网络零售的经营理念 (中国电子商务研究中心讯)导语:基于中国奢侈品峰会的巨大成功,2010奢侈品创新峰会将通过透视奢侈品行业科技创新开启新的奢侈篇章。经历了十年的高速发展后,中国市场的奢侈品巨头们已从“广而布局”向“精工细作”的战略转移。从而,奢侈产品创新、品牌合作模式创新、品牌推广创新以及奢侈品网络零售已成为了行业的新趋势及值得研究的课题。 奢侈品的电子商务热潮 关于奢侈品的电子商务的相关话题,这个话题现在是非常热的一个话题,我们现在也是把我们的预期做了改变,对于未来的奢侈品的电子商务可能会有一些最新的趋势,对于奢侈品,特别是在中国的奢侈品行业,对于相关的经济环境的应对,一开始我们都有很多的担心,但是现在我们发现,电子商务可能是其中的解决方案。 在2008年时当时的整个环境不是特别明朗,研究发现只有1/3的全球奢侈品牌有在线销售这样的业务。一半地奢侈品牌都没有计划来进行电子商务的操作,在2008年我们也发现奢侈品的电子商务在线销售成为一波潮流,所以我们就想问自己,事实上在过去这几年里面奢侈品在全球的电子商务也是推动了这些奢侈品的业务收入的主要来源。所以我今天的问题就是说我们的未来电子商务奢侈品销售会怎样?从全球的电子商务奢侈品销售来说,是不是会成为一个主流?是不是会成为非常有影响力的推动因素?同时我们也想问这样一个问题,这样的一波潮流会不会影响中国? 首先,我们需要了解,我们在线的比较富足的、比较有资金的消费者他们的行为,另外我们还要看一下在西方的一些奢侈品品牌的在线销售的最佳实践。让我们先看看我们的在线客户,我们的在线消费者。我在受邀来做这个演讲的时候也想看一下来对于美国、英国、中国正在发生的情况做一个比较。我今天的演讲最后做的材料是完全关注于中国这样一个市场的,我会给大家做一些分析和比较。 现在的在线用户或者是网络消费者,他们的经济实力也是非常强的,大家可以看一下这个数据,从材料中可以看到,这些比较富足的在线的消费者,可能在美国只有5%,却占了整个奢侈品销售总额的8%,这也是一个不容忽视的力量。而且他们之间会经常进行互动,他们之间会经常进行沟通、交流奢侈品的一些信息。 网友评估打分口碑传播很重要 关于客户点评另外很好的一点,其实口碑的力量是非常有效的,我们知道口碑是我们的圣杯、圣盘,它是最重要的。而且基本上网上的口碑也是非常重要的,包括视频也会从是觉得角度来去给你讲述一个奢华的故事。

网络营销策划方案书2020精选5篇

网络营销策划方案书2020精选5篇 份完整的营销方案应至少包括三方面的主题分析,即基本问题、项目市场优劣势,解决问题的方案。以下是小编精心收集整理的网络营销策划方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 网络营销策划方案1 一、公司目标 1.财务目标今年(200_年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。 2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。 二、市场营销策略 1、目标市场中高收入家庭。2.产品定位质量和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。 3.价格价格稍高于同类传统产品。 4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。

5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。 6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。 7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。 8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。 9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。 10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。 三、网络营销战略 经过精心策划,公司首次注册了二个国际域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。 四、网络营销的顾客服务

公司网络营销策划书范文

公司网络营销策划书范文 一、公司简介 本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。 本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于XX年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。 二、公司目标 1、财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。 2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。 三、市场营销策略 1、目标市场中高收入家庭。 2、产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。 3、价格价格稍高于同类传统产品。 4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。 5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。

6、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。 7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。 8、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。 9、研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。 10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。 四、网络营销战略 经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(和),建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。 五、网络营销的顾客服务 通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。 六、管理: (一)、网络营销战略的实施:

第一章:电子商务与网络零售概述汇总!全套

电子商务通常是指在因特网开放的网络环境下,世界各地基于服务器应用方式,在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动,以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付,以及完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务概念是指使用各种电子工具从事的商务或活动,这些工具除了包括初级电子工具,如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络,还包括NII(国家信息基础结构——信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。商务活动是指商品的需求活动,以及商品间合理、合法的消费和交易。狭义的电子商务概念是指主要利用互联网来从事的商务或活动,将电子工具的内容锁定在了互联网这一种表现媒介和形式上。 浅层次的电子商务只是通过使用电子工具来完成贸易活动的部分流程和环节,比如: 1.在网页上发布电子商情。 2.采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易。 3.通过电子邮件和电子数据交换来明确合作方之间责权利关系的电子合同等等。 深层次的电子商务在流程和环节上更加完整,可以利用互联网来进行全部的贸易活动,即在互联网上将信息流、商流、资金流和部分的物流环节完整地实现,从寻找客户、在线洽谈、下订单、在线支付和收款,到部分商品的在线发货、甚至电子报关和电子纳税全部贸易环节都通过互联网来完成。 企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交换。阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网等等,都是B2B的电子商务平台,按服务对象可以分为外贸B2B和内贸B2B,如中国供应商是外贸B2B,敦煌进货港是内贸B2B平台。按行业性质可以分为综合B2B和垂直B2B,如:阿里巴巴、慧聪网都是综合B2B平台,中国化工网、工控网是垂直B2B平台。 B2C是企业对个人的一种电子商务模式,即企业通过互联网将产品、服务及信息销售给个人消费者,类似我们到线下的商场购物,供货方是企业,而消费者则是个人。 C2C是个人对个人的电子商务,比如一个消费者有一台旧电脑,通过互联网进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为c2c电子商务。 在B2C类下可以细分为综合商城、专一整合型、百货商店、垂直商店、复合品牌店、轻型品牌店、服务型网店和导购引擎型这八种类型。 综合商城:如现实中的大型商城一样,设置很多个品牌专卖店,有庞大的购物群体、稳定的网站平台、完备的支付体系和诚信安全体系,招募商家进驻销售商品,吸引买家进入购买消费,与传统商城一样,这类B2C平台本身是不销售商品的,只提供平台和完备的销售配套服务,比如淘宝商城就是这类综合商城的代表,这类线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势会吸引大量的商家和消费者,24小时营业,没有区域限制,以及丰富的产品结构等优势,使网上综合商城在交易市场中逐渐成为一个重要的角色。 专一整合型:把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务,比如赛V网,就是利用网络营销和网站推广为主要手段,从事体育用品的网上销售和导购,同时还提供各种新闻资讯和赛事报道,形成一个一体化的大型

网络营销 项目策划书

网络营销策划书

1.综述 1.1脐橙营销策划背景 随着电子商务的蓬勃发展,网上购物在销售领域中的地位日益显著。网上购物是O2O(Online To Offline)电子商务的一种类型,即整合了“线下的商务机会”和“互联网”结合的线上与线下之间的商务模式,二者的强强结合形成了商业模式O2O的生命力。目前制约我国O2O商业模式乃至网上购物发展的两大因素——“物流”和“数据流”中,“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步,但“物流”因素的成长仍然非常缓慢,是当前网上购物发展战略面临的核心问题。据了解,宁波市目前的具备一定规模的网上超市有。 1.2脐橙营销的产品介绍 产品名称:赣南脐橙网上销售平台 我们所提供的服务:网上脐橙销售(主营),免费店铺宣传,新闻咨讯服务,物品流通配送,物品流通最新情况。 我们提供服务的过程中应该注意的各种因素: 本平台刚开始运作的区域为九江市庐山区,所以服务对象的群体当中学生占了95%以上,所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利,让他们更省钱或更赚钱。我们将提供最新鲜,不用添加任何催熟计,不打腊,纯天然的脐橙,要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠,这样他们才会记住我们的网站,购买我们的产品, 1.3脐橙营销成功的关键因素 (1)强化网站的品牌信誉度,并努力得到消费者认可。 (2)销售网络是否具有足够的辐射力。 (3)脐橙配送中物流的速度以及途中对脐橙新鲜度的保持

1.4脐橙营销的市场定位 我们的初期服务对象:九江市庐山区的在校大学生 我们的后期服务对象:九江市全体市民。 1.5脐橙营销实施目标 前期目标:投入九江市高校区市场,获得50%以上的知名度,占有5%的市场销售额。 中期目标:在庐山区达到80%以上的知名度,占有15%的市场销售额。 长期目标:在庐山区占有20%的市场销售额,使其保持一个稳定状态,作好向整个九江市推广工作。 1.6脐橙营销的竞争情况 我们的直接竞争对手是:九江网上各类水果商城、庐山区各类实体水果超市。对于九江网上各类水果商城,相比较而言,我们的初始服务对象在市场中更有选择性的,我们的区域化物流体系规模相对小,易于快速构建,投资也相对较小,并且我们的物流距离短,流通环节少送达速度快,具有稳定长期的脐橙供给中心。学生服务极具亲和力和影响力,以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利,所以我们的服务也更具有针对性,具有一定的专业性。对于庐山区的各类实体超市,我们最明显的优势也是最大的优势,便是为服务对象提供了便利,为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣,并且,由于脐橙是现摘现售,不添加任何化学成分,为消费者提供的纯天然的无害的消费服务,并随机赠送精美小礼品。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息,促进交换的速度和效率。 1.7项目的资金需求 经过初步预算,我公司建成需前期投入8万元,这部分资金主要采用资金筹集方法:公司成员自主筹集吸引风险投资采取预售方式,购买者预

中小企业网络营销策划书

中小企业的网络营销的策略和运行 方式策划书 策划机构(人):理工学院五星团队 策划书名:中小企业的网络营销策划及其运作方式 被策划客户:劲牌

策划完成日期:2011年5月 适应的阶段:大赛复赛阶段 前言 “e网时代,网罗天下”。当今社会,你可以选择不做网络营销,但是你的竞争对手一定会选择!未来企业之间的竞争,更重要的是看谁采用了更先进的网络营销方式,谁掌握了更先进的技巧和方法去开展网络营销! 作为一种低成本、高回报的新型营销方式,网络营销越来越为广大中小企业所重视。许多中小企业的管理者发现,身边不时有一些朋友仅通过网络就把生意做大了,他们也都非常渴望利用互联网这个先进的工具来开展销售。 网络营销作为一种新的营销手段,在营销领域中所占的份额越来越大,然而国很多企业对网络营销的策略还缺乏系统的研究,基本处于实践摸索阶段,并没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去的传统实体市场的营销策略,致使网络营销效益不高。网络营销是有过程的,不可能投入之后马上就会有非常大的

成效,在这个过程中我们不但要总结思考,更要多学习,多去了解一下新的网络营销成果。不断的总结经验使我们的中小企业在网络营销中进一步的拓展! 我们所做的主题“开展中小企业的网络营销策略及其运作方式”就是在总结以往的网络营销的得与失,以此作为中小企业开展网络营销的参考依据。由于能力有限,望大家多提宝贵建议。 目录 封面··第1页 前言··第2页 目录··第3页 策划概述及策划的目的与意义··第4页 网络营销阶段介绍··第5页 劲牌公司背景及介绍··第6页 劲牌网络营销环境分析··第6页 劲牌网络营销目标··第8页 劲牌营销战略··第9页

网络营销实训内容

网络营销实训内容 实训说明:全班按每组6-8人组成实训小组,各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品,各小组不雷同。 项目一:网络调查 1、网络营销环境调查 可选行业:零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他; (1)网上竞争者(三家)同类或相似产品和供求状况,包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等; (2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况,包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等; (3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析; 2、网络顾客调查 网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素;顾客对本企业产品的满意度; 3、网络销售调查 市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道 4、网络促销调查 各种网络促销方法的使用及取得的效果 5、分析调查结果,形成调查报告 调查方法: 1、间接调查法 调查工具:搜索引擎、数据库、邮件 调查地点:政府网站、行业站点、竞争对手站点 2、直接调查法 访谈法、邮件调查法、观察法 项目二:网络营销策划方案设计

每组同学可有两种选择:其一,策划一家淘宝店铺,对店铺进行营销,写出针对店铺的网络营销策划方案。其二,通过网络营销来推广销售一种产品,可以使用包括淘宝、京东等在内的多种网络推广渠道和方法,给出产品的网络营销策划方案。 1、行业特点 (1)网络市场环境; (2)网上市场规模和购买力水平情况; (3)竞争对手网络营销状况; (4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性; (5)消费者的消费行为习惯和个性化需求; 2、确定网络营销的方案 (1)本公司目标市场、网上产品定位 (2)网站的定位与功能、内容设计 (3)网站的推广方式组合 搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广 (4)网站营销策略组合: 网络产品策略 ?建立网上社区 ?开辟消费者意见专栏和自我设计区 ?网上自助服务系统 价格策略 ?制定价格的思路、方法 ?设计开发智能议价系统或价格比较系统 ?设立促销价格及方法 渠道策略 ?网上产品展示区 ?销售代理与物流代理设计

零售企业信息化规划如何进行

零售企业信息化规划如何进行 在今天的国内零售行业,我国的企业与国际巨头已处在同一个竞争舞台。与国际零售巨头相比,尽管我国的零售企业在硬件设施相差无几,但在“店铺后面的东西”方面我们差距明显,而决定企业核心竞争能力的信息化应用水平就是一个重要方面。做好信息化工作,成功的IT规划是前提,下面笔者从零售企业IT规划的一般方法论和步骤上总结一些经验,与行业朋友共享。 一、IT能带给零售企业什么 信息技术的有效应用可以有力支持企业的竞争战略。一般来说,企业通过三种竞争战略来获得竞争优势:成本优势、差异化优势、集中化优势。差异化会带来资产溢价能力,集中优势会带来资源的有效配置,而成本领先则意味着现实的利益,即企业总体经营成本的降低、边际成本递减。按照连锁经营收益累加的规律,任何一种竞争优势的获得都可以奠定企业成功的基石。 企业信息化是企业利用IT技术达成经营管理目的的全过程管理活动。企业信息化涉及的更多的是组织行为和业务模式的设计,而不是简单的会计电算化、销售MIS化或办公自动化。所以,企业信息化的本质就是如何通过应用工具实现有效的管理,创造和获取竞争优势。 由此,企业信息化的出发点首先是建立成本优势,解决人工成本过高的问题,降低运营成本;其次,就是建立差异化优势,解决人工无法处理的哪些问题,比如管理浩大繁复的货品和账单,这是商业自动化的基本内容,而企业信息化的最终目的是建立集中化优势,就是企业资源的集中利用,从经营商品到有效管理企业,到经营整个需求链和供应链,最终建立别人不可复制的核心竞争优势。 IT在零售企业中可以做什么?首先是数据采集能力:来自POS终端的商品和顾客服务数据;其次,是数据传输能力:与供应商和分店的数据共享,改变供应链信息不对称状况,提高补货和存货共管能力;第三是数据存储能力:完成如数据存储、合同存储、货品移动、票据传递、手续查证等工作及流程的记录和约束;第四是数据分析能力:对组织机制设计和业务流程沟稽关系的固化,及其商品流、资金流、信息流的实时数据处理;第五是数据服务能力:作为一种资源被内外部供应链伙伴广泛应用,而解决来自于本地需求与总部网络集中服务的差异化的复杂流转问题。随着零售组织的日益庞大,信息化使规模化经营的人工成本、组织成本、交易成本都大大降低,而不受人工、地域和文化的过多影响。 一种常见的现象是部分企业领导对看得见摸得着的“硬工程”,可能会倾注全力,但对企业信息化这种“软工程”却往往不能引起重视,甚至仅把IT看成是POS机或一套MIS软件,管管购销存报表、管管收银和财务,是IT经理的事情,这是绝对不行的。企业信息化必须是“一把手”工程。 而一个称职的CIO绝对不能等同于IT经理,CIO就是“一把手”工程的直接代表人物,是企业核心组织架构、核心业务流程和核心系统架构的组织者和实施者。CIO必须是用CEO 的头脑在思考,用所有企业资源的力量在运作和监控企业“商业机器”的核心构造和核心部

网络零售练习试卷(B)答案

首届全国网上零售技能大赛知识赛试卷 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁,不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题(每题1分,共20题,共20分,请将正确选项的序号填入括号内) 1.对于零售商来说,(C )是影响选址决策的最重要因素。 A .价格 B .顾客关系 C .渠道 D .促销 2.“商品”不应简单的被看作是待售商品,而应被看作是(B ),即顾客所需服务与满意度的结合体。 A .顾客便利 B .顾客价值与利益 C .顾客成本 D .沟通与顾客关系 3.Next 网站拥有比商业街店面更广泛的商品种类,并能提供Next 目录列出的全部商品,这说明Next 网站很注重(B ) A .顾客便利 B .顾客价值与利益 C .顾客特许 D .计算与品类管理问题 4.下列哪种商品不适合在网上进行销售?(C ) A .服装; B .人用品 C .水果成 D .以上都不适合 5.下列哪类商品的顾客群体层次比较低(D ) A .图书 B .音乐 C .电影 D .杂货 6.服装的定制化可以提高网页氛围,激发消费者的购物欲望,但同时给网上零售商带来了(B ) A .制造问题 B .退货问题 C .价格问题 D .忠诚度问题 7.下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商(D ) A .杂货 B .服装 C .CD D .旅游服务 准考证号:____ __ ___________ _____ 姓名:__________ _ ___ .......考. ........生. ........答 . ........题.........不 . . . . . . . . . 准 . . . . . . . ..超. .. . . . . . . 过. . . . . ....此. ........线. .................

网络营销计划书

网络营销计划书 网站推广方案是网络营销计划的组成部分,制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略,推广方案不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以,合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的,甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。与完整的网络营销计划相比,网站推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容: 1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1 年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。 2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。 3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。 下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同,并不一定要照搬这些步骤和方法,只是作为一种参考。

案例:某网站的推广计划(简化版)这里将一个网站第一个推广年度分为4 个阶段,每个阶段3 个月左右:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。 该网站制定的推广计划主要包括下列内容:2、网站策划建设阶段的推广:也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备,在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对、百度等搜索引擎进行优化设计; 4、网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;【第一范文§网整理该文章,版权归原作者、原出处所有。】 5、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。 6、推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。 这个案例并不是一个完整的网站推广计划,仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容,不过,从这个简单的网站推广计划中,我们仍然可以得出几个基本结论:第一,制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢,并且有步骤有目的地开展工作,避免重要的遗漏。 第二,网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的,尤其是针对搜索引擎

网上零售练习卷C答案

. 首届全国网上零售技能大赛知识赛练习卷(C ) . . 此 . 注意事项 . . . . . . 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 . . 过 . 2、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 . . . . . . 3、请保持试卷卷面的整洁,不要在标封区填写无关内容。 . . 超 _ . . _ . _ . _ . 题 号 一 二 三 四 五 六 七 总分 总分人 _ . _ . _ . _ _ . _ 准 _ _ . _ _ . : . . 名 . . 得分 评卷人 姓 . . . 不 . . 一、单项选择题(每题 0.5 分,共 40 题,共 20 分,请将正确选项的序号填入括号 . . _ . . 内) _ . _ . _ . _ _ 题 _ _ . 1.针对传统零售商,网上零售的主要模式是( B )。 _ _ . _ . _ . _ . _ _ . _ . A .B2 B B .B2 C C .C2C D .G2C _ . _ . _ 答 _ _ . : . 号 . 2.Next 网站拥有比商业街店面更广泛的商品种类,并能提供 Next 目录列出的全部 . 证 . . 考 . 商品,这说明 Next 网站很注重( )。 准 . . 生 . . . A .顾客便利 B .顾客价值与利益 C .顾客特许 D .计算与品类管理问题 . . . . . . 考3.以下哪些品类的商品不适合在网上销售( D ) . . . . . . A .图书 B .服装 C .奢侈品 D .生鲜食品 . . . . . . . . . . .

网络营销策划书

网络营销策划书 小组:在水一方 小组成员:龚娟、张慧 田野、姜玲玲、王枝明

目录 网络营销战略规划 (3) 一、网络营销战略规划的内容 (3) (一) 细分市场分析 (3) (二) 产品定位策略 (4) (三) 网络营销目标市场策略 (4) (四) 市场细分变量策略 (4) (五) 网络营销的管理部门和财务预算 (5) (六) 反馈信息的管理 (5) (七) 企业网上形象的树立 (5) (八) 改进、提高网页水平 (5) 二、网络营销战略计划的制定原则 (5) (一) 明确网络营销的实施步骤 (5) (二) 明确网络营销对企业的影响 (5) (三) 制定网络营销战略计划须考虑的其他问题 (7) 网络营销策略组合 (7) 一、产品策略 (7) 二、定价策略 (8) (一) 影响定价策略的因素 (8) (二) 制定十字绣的定价策略 (9) 三、渠道策略 (9) (一) 网络营销渠道功能 (10) (二) 网络营销渠道特点 (10) (10) (三) 十字绣的渠道策略 (10) 四、促销策略 (11) (一) 网络促销特点 (11) (二) 网络促销方式 (11) (三) 十字绣促销组合 (13) 网络营销目标 (14) 网络营销实施方案 (15) (一)确定网络营销任务 (15) (二)申请域名,建立自己的网站 (15) (三)网站维护与优化 (15) (四)利用各种有效的推广方式宣传十字绣网站 (15) (五)网络营销中的实施技巧 (16) 网络营销效果评价 (16) (一)网络营销效果评测的一般模式 (17) (二)网络营销效果评测的其他模式 (17) (三)网络营销效果测评方面 (18) (四)网络营销综合效果评价 (19) (五)网络营销过程评价 (20)

网上零售练习卷(C)答案

首届全国网上零售技能大赛知识赛练习卷(C ) 注意事项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁,不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题(每 Next 8.下列属于4C 的是(C ) A .价格B .渠道C .顾客价值与利益D .促销 9.3D 虚拟壁橱主要能提高下列哪种商品的网页氛围?(B ) A .图书B .服装C .音乐D .计算机 10.(1)是营造网页氛围的关键因素。 A .个性化B .多样化C .新颖性D .价格低廉 11.具有良好的品牌管理,能与顾客建立紧密的联系,赢得顾客的好评,树立良好的口碑,这体现了(B )。 A .顾客关心B .顾客特许C .便利性D .成本 12.下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商(D ) 准考证号:______________________姓名:______________ .................考.........生.........答.........题.........不.........准.........超. ........过. ........ 此. ........线..................

A.杂货B.服装C.CDD.旅游服务 13.零售商是商品或服务供应商的第三方,通过数字渠道为消费者提供产品,这种情况属于(C) A.数字化零售商-客户关系B.无处不在的零售商-客户关系 C.集中化的零售商-客户关系D.传统零售商-客户关系 14.顾客忠诚度依赖于(A A.零售商-客户关系B.价格C.商品或服务质量D.以上都不是 15一些知名零售商回避处理网上零售的不足和劣势,纯粹将互联网看作是一个交流渠道,这种模式体现了可选择策略中的(C) A.纯粹实体经营B.纯粹网上零售C.“只有信息”策略D.混业系统 16.下列说法中正确的是(D) A.网上零售与实体店交易可以相互补充B.男性倾向于更目的化、更快速的购物 C 17 A 18 A 19 A 20 a A.aB 21.(C A 22 A C 23 A 24.(A A 25.(B A 26.(B A 27.传统零售组合和网上零售组合的内容在本质上是一致的。在传统零售中的店面设计对应于网上零售的(D)A.互动性B.个性化C.网页氛围D.导航性 28.(B)是网上零售商提供给消费者的特定服务组合。 A.零售组合B.全面网上零售服务C.网络品牌D.网上商店设计 29.品牌发展三阶段顺序正确的是(A) A.品牌理念认知、建立网络品牌平台、通过品牌要素执行 B.通过品牌要素执行、品牌理念认知、建立网络品牌平台 C.品牌理念认知、通过品牌要素执行、建立网络品牌平台 D.建立网络品牌平台、品牌理念认知、通过品牌要素执行 30.将传统购物中心的管理应用于网上购物中心的一个关键问题是(D)

网络营销策划预算费用

网络营销策划预算费用 篇一:新网站网络推广方案和预算 预算费用分解表 第一阶段时间宽度执行详情 网站上线的1-3个月 网站新闻、百度网盟推广、搜索引擎关键字竞价、社区论坛、微博、博客、问答及知识类文库 操作思路活动初期,网民关注度不高时,通过线下募集选手托底,通过各网站新闻的高台效应品牌推广出去,在范围内制造影响力。通过网盟推广以不同规格之图片、文字广告形式,进行广泛展示。以百度竞价排名作为玩站流量主要。前期建立官方微博,博客等,进行影响力营销,为后期互动做准备。问答类知识点作为口碑呼应,建立相关知识文库,利用百度等搜索引擎或门户站影响权重。 进度安排 1 2 3 4 5 序号主要工作 百度、Google、soso关键词及网盟账户开设,关键词及广告创意定制,设定投放时间、地域及关键词定价官方微博的开通,通过企业认证,同时开设约100-200个小号,进行前期互动环节开展根据企业文化制定相关知识类文库的

整理与发布,设定主要方向精准问答 网站流量代码的添加,实时关注网站客户访问情况,并通过相应第三方工具,进行渠道优化整理等工作 6 门户网站及行业网站的新闻媒体支持,造势 7 社区论坛 8 电子邮件的设计及发送,寻找地区性媒体客户信息进行广告邮件发送,增设链接,提出活动创意 9 外链内容说明预算/月效果预期备注"百度 Google soso" 关键词竞价,通过首期关键词竞价提升排名,利用产品优势强势打入市场。普通关键词在前三名,热门词在首页右上居中。15000 优:每天至少可以提供网站300左右流量 "因新网站缘故所有预期已打对折"中:每天至少可以提供网站200左右流量差:每天至少可以提供网站100左右流量网盟,根据目标人群设定投放,可进行用户追踪投放10000 优:每天至少可以提供网站200左右流量中:每天至少可以提供网站100左右流量差:每天至少可以提供网站50左右流量微博新浪开通官方微博,利用各种微博营销手段快速积累忠实的用户群8000 优:每天至少可以提供网站200左右流量 "因新网站缘故所有预期已打对折"中:每天至少可以提供网站150左右流量差:每天至少可以提供网站100左右流量腾讯开通官方微博,利用各种微博营销手段快速积累忠实的用户群6000 优:每天至少可以提供网站150左右流量

网络营销项目考核答案

项目一 选择题 1.C 2.A 3.C 4.B 5.D 判断题 1.√2.×3.×4.×5.√ 思考题 1.开展网络营销的意义在于充分发挥其各个职能,让网上经营的整体效益最大化。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立,同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用,而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。 2.目前常用的网络营销工具包括企业网站、网上商店、搜索引擎、网络社区、电子邮件、博客和微博、网络即时通信工具、微信、网络视频、App、电子书、网络游戏等。 3.相同之处:都是用夸张的手段引起消费者的关注,使产品的知名度提高,一般都使用名人和事件效应,都以互联网平台传播为主。 不同之处:病毒式营销以提升企业知名度为主,而口碑营销以提升企业的美誉度为主,事件营销可以在短时间内提升知名度或者美誉度,但从时效上来说要弱于前两者。 项目二 选择题 1.C 2.D 3.A 4.C 5.C 6.D 7.B 判断题 1.√2.√3.√4.×5.× 思考题 1.网络消费者的购买动机可分为生理性购买动机和心理性购买动机两大类。①生理性购买动机是指顾客由于生理本能的需要而产生的购买动机。顾客作为生物意义上的人,为了满足、维持、保护、延续、发展自身生命,必然有购买能满足其生理需要的商品的动机;②心理性购买动机是指网络消费者由于心理需要而产生的购买动机。这种购买动机主要是由后天的社会和精神需要所引起的,是网络消费者为满足、维持社会生活,进行社会生产和社会交际等需要而产生的购买动机。 2.消费者购买行为主要受到以下几个因素的影响:网络文化因素的影响;网络消费者的性别、年龄、受教育程度、使用网络的熟练程度等个人因素的影响;网络商家的营销活动的影响,如网站商品质量、商品价格高低、网站安全性、商家信誉、支付方式的便捷性等方面。 3.网络营销促销策略一共有五种:①网上折价促销策略。折价俗称打折、折扣。折价促销是目前网上最常用的一种促销方式;②网上赠品促销策略。网上赠品受到物流成本的影响,目前应用还不多。③网上抽奖促销策略。它是以丰厚的奖品为手段进行商品或服务的促销;④积分促销策略。客户购买商品到一定的数量后,就可以获得不同层次的累计分数,然后可以根据标准获得相应的礼品;⑤网上联合促销策略。由不同的商家联合进行的促销称为联合促销。 4.①设计让消费者比较放心、容易接受的渠道方式;②在设计订货系统时,要简单明了,不要让消费者填写太多个人信息;③尽量提供多种结算方式方法以方便消费者选择,同时还要考虑安全性;④建立完善的配送系统,提供快速有效地配送服务。

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