省高院：公务接待在机关食堂吃工作餐
本报讯（记者李广军通讯员禹爱民）记者昨日从省高级人民法院获悉，该院近日向机关各部门印发了《公务接待管理办法》和《国内公务出差管理办法》，就公务接待和公务出差的范围、标准、审批流程、监督检查和违纪处理等进行具体规定。
《办法》规定：公务接待用餐安排在机关食堂吃工作餐，不安排烟和高档酒。公务接待不得超标准，不得组织旅游和与公务活动无关的参观，不得组织到营业性、健身场所活动，不得以任何名义赠送礼品、礼金、有价证券和土特产。公务出差应轻车简从，不得向下级法院或其他接待单位提出正常公务活动以外的要求。
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公务接待工作总结 公务接待工作总结 工作总结范文 一、精心准备，选择好供应商 我公司是在5月中旬接待会议主办方通知，来厦门考察的，在考察的近一个星期中，我们 一方面认真采点，同时积极与各方供应商取得紧密联系，为大会在厦门的举办做好提前准备工作。在5月20日得到会议主办方的通知确定会议在5月31日至6月2日在厦门召 开的准确消息后，我公司迅速与酒店、车队、餐厅、景区等供应商取得联系，分别拿出合 作方案，对有些供应商进行竞标。三天内就把与酒店、车队、餐厅、广告、演艺公司等多 个供应商的合作合同签订好，按照合同要求预付定金。为千人会议的如期举行赢得了时间。 二、组建专门队伍，量化工作任务 我既有一家旅游公司，同时还有一家会议公司，会议公司由于刚刚启动，公司内只有会议计调一名、业务员一名，而要承办这千人的会议还是必须依托厦门新大都国际旅行社人多的优势。因此，我把两个公司的人员全部集中，除了旅行社留有三名地接计调操作日常业务外，其他工作人员全部集中一起办会。公司成立了以我为总调度、两位副总为付总调度的工作班子。并成立了“接站、送站、车辆调度工作组、酒店、会议报到组、餐饮联络组、旅游服务组、导游服务组、广告、文艺组、财务结算组”共七个组。七个组各明确了一名 组长，并把每个工作组的工作职责、工作任务量化到每个工作人员。如接站送站组由地接部经理付组长,机场和火车站各派16名在校旅游系学生，6小时一班，从早上05：00至 晚上24：00，考虑到旅游系学生社会经验不够，机场和火车站又分别派四名专职导游指 导学生接站，整个接站工作井井有序。会议主办方非常满意。如会议报到组，我公司从平时合作好的别的酒店中抽调八名酒店销售或是总台负责人参与我们会议的报到，因为从事酒店销售或是总台工作人员对分房、登记等一套工作流程非常熟悉，为了及时拿到房卡， 并能掌握到酒店退房、会议用房的情况，统计整个会议用房情况，我专门派公司一名副总负责与酒店联系，穿梭于酒店与会议主办方和公司报到台三者之间。而会议报到组的工作任务及工作流程全部由这名副总给予量化到每个工作人员身上。报到组两人搭配、分区域 登记报到的做法深得会议主办方的赞赏。抽调这些工作人员参与会议报到后，会议主办方亲眼看到了工作人员熟练的工作程序，比较高的工作效率，会议报到秩序井然，参会人员也能在较短。）的时间内拿到房卡。其他各组也都是先制定工作流程，再把各项工作任务 量化到每个员工身上，副总检查组长或副组长的工作，总经理检查副总经理的工作。做到 一级对一级负责。 三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位 中国鸭鸭第二十八届羽绒制品交易会的重点是请客商来厦门旅游，然后在6月1日晚上安排一个羽绒服装展示、新产品推介、六家大的卖场总经理讲话及文艺演出。我们就围绕这
机关后勤个人工作总结【三篇】 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。 < 20XX年，在新区党工委、管委会的正确领导下，我们紧紧围绕新区建设发展大局，坚持“大后勤”服务理念，以“管理一流、保障一流、服务一流”的目标，抓重点、攻难点，用心服务，强化保障，各项工作取得了较大成绩。 一、机关作风切实加强，后勤队伍素质明显提高 狠抓后勤队伍建设，着力转变机关工作作风，为后勤各项工作提供了有力的政治、思想和组织保障。 一是“五好班子”建设取得实效。我们围绕“五好”班子创建工作，强化领导干部自身建设，坚持民主集中制、责任分工制，全年召开班子办公例会和办公会议48次，集中讨论决定经济、人事、采购等重大事务。坚持严格执行党风廉政建设，做到勤政、廉洁、务实，“五好班子”创建活动综合得分98、5，综合排名新区第4，展现了领导班子的核心作用，团结带领干部职工推进后勤工作全面进步。 二是后勤队伍建设全面加强。突出强化干部队伍管理，
深化干部培训机制，提高履职能力，选派干部35人次参加北大学习班、市委党校培训、干部自选培训等。把临聘人员列入中心重点培养对象，从工作和生活多方面关心照顾，在先进评比中大力支持，在生活关怀中优先安排，努力提高工资福利，给予发展空间，创造机会竞争“上游”，后勤队伍的工作积极性、主动性和创造性有了切实提高。 三是机关工作作风明显改善。着重抓好干部职工的思想道德作风建设，坚持党组中心组学习和“三会一课”制度，组织专题讲座、参观廉政长廊，开展“优质服务月、作风整顿月”等活动，报送自查自纠报告6篇，全面提高执行力，工作作风和精神面貌焕然一新。同时，主动将中心的优秀青年吸收到党组织队伍当中，党支部凝聚力进一步增强。 二、会务安排衔接顺畅，重大公务活动保障有力 突出强调主动意识、服务意识和细节意识，认真对待每一项活动、每一个环节，高标准、高质量完成各项后勤保障任务。 一是重大活动后勤保障能力突显。全年布置普通会议1329场、电视电话会议37场、大型会议139场，圆满完成新区成立五周年庆典、市公安局第五届网球赛、市第十四届“网协杯”等大型活动的后勤保障工作，得到各级领导和社会各界的充分肯定。今年“五一“表彰大会上，中心服务班被新区党工委授予“09-11年度先进集体”荣誉称号。
商务外事接待常识 一：接待准备 外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待小组，全面负责一切接待事宜。 接待工作首先应了解来访者的基本情况，弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的复印(传真)件。掌握了以上情况后，再制定一份周密的(中外文)书面接待活动日程安排(表)，包括迎送、会见、会谈、签字仪式、宴 请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内容。日程安排应尽量事先征询来宾意见，还要考虑来宾的风俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后，要让来宾抵达后及时人手一份。 二：迎送 要依据来访者的身份，确定迎送规格。根据国际惯例，主要迎送人通常同来宾的身份相当。出面迎送，组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织群众场面等内容，比如飞机(车、船)抵离时间、献花人员的挑选和鲜花花束(花环)的准备、介绍宾主相见的方式、车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等，都要逐项落实。 迎宾时，外宾下飞机(车、船)后，礼宾人员应主动将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾，迎宾人员随即与来宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱时，我可做相应表示，不要退却或勉强拥抱。如需献花，应安排在迎宾的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、杜鹃花、石竹花或黄色花朵。 乘车时，应先请客人从右侧上车，陪同主人再从左侧上车。待外宾与陪同人员全部上车后，再驱车去宾馆。途中，陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物，如沿途所见的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。 重要外宾和大型团体来访，应安排专人、专车提取行李并及时送到客人房间。外宾抵达住处后，不宜马上安排活动，应稍事休息，给对方留下更衣时间。 三：会见 凡身份高的人土会见身份低的、或主人会见客人，称为接见或召见。反之，凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，称为拜会或拜见。接见和拜会后的回访称为回拜。 接见一方的安排人，应主动将会见时间、地点、主方出席人、其它具体安排及有关注意事项通知对方。如有合影，还要事先编好合影图，一般主人居中，按礼宾顺序，主人右手为上，主客双方间隔排列，两端均由主方人员把边。 会见前，主人应在门口迎候客人，可以在大楼正门迎候，也可以在会客厅迎候。如果主人不到楼门口迎候，则应由工作人员在大楼门口迎接，引入会客厅。会见结束，主人应送客人至车前或在门口握别，目送客人离去。 领导人之间的会见，除陪见人和必要的译员、记录员外，其他工作人员安排就绪后均应退出。谈话过程中，旁人不要随意进出。 安排宾主座次时，主宾坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他外宾按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就座，座位不够可在后排加座。
最新接待办个人年终工作总结范文模板 第一篇 时间如流水，转眼间一年的工作已经结束。2014年以来，在县委县政 府的正确领导下，在县有关部门的大力支持下，县委接待办全体干部 职工认真遵守党的政治纪律，贯彻落实中央八项规定和省委省政府关 于正风肃纪的若干规定，特别是认真学习《党政机关国内公务接待管 理规定》和《党政机关厉行节约反对浪费条例规定》。通过学习运用 到工作中，充分发挥了接待工作的服务和保障作用，为全县经济社会 发展做出了新的贡献。现将2014年县委接待办的主要工作总结如下：一、圆满完成了各项接待任务。 一年来，面对接待宾客层次高，人员多，任务重，保密性强的特点， 县委接待办上下一心，精心组织，周密安排，热情服务，讲政治，讲 大局，讲奉献，圆满完成了各项接待任务，共接待各类宾客82批次8736人(政务接待478批，商务接待126批)，其中省部级领导2人,市厅级领导1055人。不仅出色的完成了对省部级领导、外省市领导、重
要客商、新闻媒体、专家学者、省直有关部门等来宾的公务接待工作，而且完成了国家信访督导组、省委巡视组等专项接待。同时，接待办 与相关单位密切配合，圆满完成了全省农村公路现场会、**粤**十三 市物流会议、重庆市老干部健康休养团、全省重大项目工业流动现场会、中国网络媒体江西行、上海政协老干部参观团、联合国申遗专家组、**在京人士联谊会、国务院**湖生态经济区联合调研组等重大活动、大型会议、大型团组的接待任务，在多次接待中，我们本着热情 大方，不卑不亢、有礼有节的服务宗旨，赢得了国家及省市客人的好评。 二、接待工作更加科学规范。 一年来，我们始终按照党政机关公务接待管理规定执行，我们始终坚 持“围绕发展搞接待、搞好接待促发展”的接待理念，突出“服务政务、服务经济、服务客商”的主题，在思想观念、机制体制、特色服 务上创新，努力丰富接待工作的内涵，全面提升接待水平。 （一）继续抓好制度建设。一是进一步完善了接待工作流程及相应的 规章制度体系，从根本上明确了工作纪律、工作职责，规范接待工作 流程、接待标准，以实现从经验型、粗放型的管理逐步转变为制度化、规范化的管理；二是加大了对制度的贯彻执行力度，强化督查，明确 奖惩，确保制度不折不扣的执行。
外事接待工作规范 【目的】 树立及维护国家及学院的国际形象，保证学院各项外事活动的顺利开展，实施外事接待规范化管理。 【适用范围】 学院各级外事接待工作。 【操作分工】 1．学院外事办公室为全院外事接待的归口管理部门。 2．学院内各部门（系部）的外事活动必须按规定事先报外事办公室审核、备案并报请院领导批准后执行。 【操作程序】 1、上级指定接待和以学院名义邀请的外宾，由外事办公室具体负责安排接待。一般外宾（含港澳台同胞，下同）由外事办公室安排相关部门人员接待。如是重要贵宾，则由学院分管外事工作的院领导会同学院主要领导确定参加接待单位与人员。 2、由个人或部门邀请的外宾，由邀请部门提出书面接待申请并附外宾简历，送学院外事办公室，经院领导同意后，由外事办公室代表学院向外宾发出邀请函，并协助主请部门做好接待工作。如外宾需要在我国办理签证，邀请单位须提前两个月将《常州工程职业技术学院外国人来华签证申报表》填妥连同外宾简历、来访日程安排和护照复印件或传真件交外事办公室，由外事办公室为外宾办理F 签证。 3、外事办公室负责为外宾办理访问登记，登记内容包括外宾姓名、国籍、工作单位、职务职称、访问时间、访问内容和主请单位。 4、根据访问人情况，由外事办公室负责安排院领导出面宴请并赠送礼品。 5、访问结束后，由学院名义邀请的，由外事办公室以书面材料形式写出访问总结，连同来访者交流的原始资料一并作为档案资料保存，必要时由外事办公室上报上级主管部门。书面材料应包括姓名、国籍、职称、来访时间、地点、目的、内容、效果（效果应详细）等。由个人或部门邀请的，由主请人写出书面总结连同来访者交流的原始资料一并交外事办公室存档。 【操作要求】 1、外宾如需安排住宿的，住宿费一般由外宾自理，但也可视外宾的身份、来院工作时间长短等情况由我院支付费用。 2、外宾用车，由院办协调统一安排。 3、外宾用餐的标准一般为80元/人；接待海外著名学者、专家、政要等，用餐标准可适当提高。 4、赠送外宾礼品由外事办公室统一按国家有关规定执行。赠送的礼物一般
办公室工作人员工作总结 办公室是重要枢纽部门，需要对内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点，今天小编给大家分享一下有关于年终个人总结的范文，仅供参考 工作总结一 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专业培训，又使我了解了以以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章制度。 一、以情服务、用心做事。 工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管。 xxx施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜孜不倦。 对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到最后一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。 我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
外事接待管理规定及标准 一、公司的国内外来宾及政府各级管理部门领导的接待工作统称为外事接待。按接待目的 一般分为政务接洽和业务洽谈两大类。除由公司总经理或其他高级管理人员亲自接待的以外，其余由办公室配合有关部门负责安排接待工作。 二、外事接待的基本原则是：认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体、严守机密。 三、外地宾客来访，接待人员要准确掌握宾客乘坐交通工具的抵离时间，提前通知有关部 门做好接送准备。 四、宾客来访时，接待部门应提前根据来访者的目的、兴趣、意愿等选择接待项目，确定 活动内容及接待规格，拟定接待方案，报请总经理批准。 五、安排宾客用餐，除特殊情况外，原则上陪同人员不超过两名，安排娱乐活动时，我方 陪同人员亦应控制，坚决杜绝高消费，大吃大喝等现象的发生。 六、对于本公司附属外埠单位人员的来访，按通常规定接待。如对方级别较高或对公司的 业务开展具有重要意义，必须将接待方案报请总经理批准，以确定接待规格。 七、接待费用开支必须本着最小支出、最大成果的原则，有效使用。同样内容与对象的接 待应尽量避免。每个部门对于接待费都必须作出预算，并在预算范围内开支，特殊情况超出预算部分的，必须包总经理批准。 八、重要宾客要建立档案，详细记载其嗜好、兴趣与特点等，档案的管理依照公司《档案 管理制度》的有关规定执行。 九、公司各部门在安排接待工作前，必须事先填写“接待申请及报告表”（附后），经总经 理审批核准后，送交办公室统一安排，并于接待工作结束后，依据公司财务管理的有关规定到财务部结算，如无收据或开支凭证，一切费用由本人承担。
接待申请及报告表 申请人：部门主管：总经理： 接待申请及报告表 申请人：部门主管：总经理：
外事接待管理办法（暂行） 接待工作不仅是公司内外沟通的桥梁，也是展现公司企业文化和企业形象的窗口。新形势下，接待工作已不再是简单的迎来送往，而是关系到企业发展重要方向和良好的竞争力的一个关键环节，是企业能力的体现，是企业对外展现的重要途径。 为展示企业文化，体现企业能力，搭建良好的与外沟通桥梁，规范接待流程及接待要求，制定本管理办法（暂行）。 一、外来接待工作主要流程 ①接受接待任务；②确定接待级别；③制定接待方案； ④接待准备工作；⑤安排接待人员；⑥机场（车站）接车； ⑦会议室交流；⑧现场参观；⑨安排餐饮；⑩送行；?会后工作落实；?电话回访。 二、接待任务 在收到接待任务时通知综合部，并落实要接待的人员的联系方式、接待时间、接待目的、随行人数、是否需用车到机场或车站接送； 三、确定接待级别
接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待： （一）重要接待：州、开发区领导，重要来宾、领导、客户的参观； （二）日常接待：同等部门、周边企业的考察等； （三）随即接待：外来客人等。 四、确定接待方案 （一）判断来访人员的级别； （二）了解来访人员的目的； （三）需要交流的点面以及是否需要参观； （四）确定接待领导、车辆、地点，参观点； （五）确定车辆路线、地点安排表、参观路线等。 五、接待准备工作 （一）编制接待准备安排计划； （二）接待准备工作 1、会议室准备： （1）资料准备; （2）标准茶水准备：矿泉水、茶杯、方巾、小型微波炉; （3）电子产品准备：电脑、投影仪、照相机、摄影机等; （4）其他物品准备：烟灰缸、标牌、餐巾纸、标牌、
笔、纸等。（茶水几件套、资料、物品摆放以及领导就坐位置请参考附件一） 2、车间准备： （1）生产安排; （2）生产清洁; （3）工人着装; （4）产品展示; （5）标牌标语; （6）其他会务工作。 3、车辆准备：安排车辆以及确定车辆数量、驾乘人员以及行车路线表。 4、餐饮准备：了解到访者的喜好以及饮食忌讳，选择就餐地点和确定菜谱。 六、安排接待人员 根据接待接级别的不同确定接待领导及参会人员，并及时通知领导、参会人员作好准备工作。 七、机场（车站）接送 根据行车路线表在规定时间提前30分钟到达各个接待地点并做好相应准备。 八、会议室交流 （一）参会人员、礼仪在会议室门口等待,会议主持人在会议室里等待；
2018年6月公务接待工作总结范文 一、精心准备，选择好供应商 我公司是在5月中旬接待会议主办方通知，来厦门考察的，在考察的近一个星期中，我们一方面认真采点，同时积极与各方供应商取得紧密联系，为大会在厦门的举办做好提前准备工作。在5月20日得到会议主办方的通知确定会议在5月31日至6月2日在厦门召开的准确消息后，我公司迅速与酒店、车队、餐厅、景区等供应商取得联系，分别拿出合作方案，对有些供应商进行竞标。三天内就把与酒店、车队、餐厅、广告、演艺公司等多个供应商的合作合同签订好，按照合同要求预付定金。为千人会议的如期举行赢得了时间。 二、组建专门队伍，量化工作任务 我既有一家旅游公司，同时还有一家会议公司，会议公司由于刚刚启动，公司内只有会议计调一名、业务员一名，而要承办这千人的会议还是必须依托厦门新大都国际旅行社人多的优势。因此，我把两个公司的人员全部集中，除了旅行社留有三名地接计调操作日常业务外，其他工作人员全部集中一起办会。公司成立了以我为总调度、两位副总为付总调度的工作班子。并成立了“接站、送站、车辆调度工作组、酒店、会议报到组、餐饮联络组、旅游服务组、导游服务组、广告、文艺组、财务结算组”共七个
组。七个组各明确了一名组长，并把每个工作组的工作职责、工作任务量化到每个工作人员。如接站送站组由地接部经理付组长,机场和火车站各派16名在校旅游系学生，6小时一班，从早上05：00至晚上24：00，考虑到旅游系学生社会经验不够，机场和火车站又分别派四名专职导游指导学生接站，整个接站工作井井有序。会议主办方非常满意。如会议报到组，我公司从平时合作好的别的酒店中抽调八名酒店销售或是总台负责人参与我们会议的报到，因为从事酒店销售或是总台工作人员对分房、登记等一套工作流程非常熟悉，为了及时拿到房卡，并能掌握到酒店退房、会议用房的情况，统计整个会议用房情况，我专门派公司一名副总负责与酒店联系，穿梭于酒店与会议主办方和公司报到台三者之间。而会议报到组的工作任务及工作流程全部由这名副总给予量化到每个工作人员身上。报到组两人搭配、分区域登记报到的做法深得会议主办方的赞赏。抽调这些工作人员参与会议报到后，会议主办方亲眼看到了工作人员熟练的工作程序，比较高的工作效率，会议报到秩序井然，参会人员也能在较短。）的时间内拿到房卡。其他各组也都是先制定工作流程，再把各项工作任务量化到每个员工身上，副总检查组长或副组长的工作，总经理检查副总经理的工作。做到一级对一级负责。 三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位 中国鸭鸭第二十八届羽绒制品交易会的重点是请客商来厦门旅游，然后在6月1日晚上安排一个羽绒服装展示、新产品推介、
接待办公室年终工作总结 根据区政府办公室要求，结合接待办(接待中心) 2009年以来工作情况，总结如下： 一、工作开展及履行职责情况 年，在各级领导的关心指导下，接待办全体工作人员，始终坚持以科学发展观统缆接待工作,牢记接待工作为中心工作服务的宗旨。紧密协作，踏实工作，按照“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示企业风采、服务经济发展”的工作思路，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注重经济效益、讲究接待成本的工作原则，培养了干部职工良好的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作。2009年共接待各级党政代表团及大型投资考察团114批次，共5800余人。在具体的工作中，第一是注重了细节。接待工作无小事，每个环节、每个细节都要考虑周全。每次接待都严格按照来客活动日程，遵循来客接待流程，精心编制接待方案，有序搞好活动组织，把握接待工作特点，提前制定工作预案，妥善办理接待细节，做深、做实各项接待要素。突出“精练化、人性化、亲情化”服务，让客人宾至如归。第二是注重了精致。在服务态度上，热情真诚，在服务
方式上，讲求实效，注重安全、卫生、舒适。常规接待，细致入微，高效周到；大型接待，科学运筹，精心组织。第三是注重了精干。接待工作的质量，重要的因素取决于工作人员的素质。在加强队伍建设上，采取走出观摩，请进来指导，挤时间“充电”等方式对接待工作人员进行培训，使每个工作人员具有较好的交际能力，较快的反映能力和较强的组织能力。第四是注重了接待成本。为降低接待成本，通过与定点接待单位签定协议，直接到厂家采购接待用品的方式，全年就节约接待经费90余万元。 在充分肯定接待工作取得成绩的同时，我们也清醒地看到目前全区接待工作中还存在一些不容忽视的问题：一是职能配臵不到位，工作机制不完善，影响职能作用发挥；二是接待基础条件差，从事接待工作的人员素质参差不齐，个别工作人员不熟悉接待礼仪、程序及有关要求，不熟悉业务知识和技能，达不到接待工作要求；三是协调沟通不够，政策把关不严，超规格、超标准接待现象时有发生；四是在工作创新上还存在薄弱环节，忙于具体事务性工作多，缺乏对接待工作深层次的思考。这些问题我将在今后的工作中予以克服。 二、执行廉洁自律方面的情况 （一）加强理论学习，筑拒腐防变的思想防线 一是强素质，不断提高全体接待工作人员的“防腐”免疫力。我们注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，扩大学习范围，增强学习效果。今年以来，除积极参加区政府办公室
公务接待管理制度 第一条为进一步规范做好公务接待工作，厉行勤俭节约、反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理办法》和×等有关规定，结合工作实际，本着简洁有效的原则制定本制度。 第二条公务接待坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。 第三条办公室是公务接待管理部门，负责制定公务接待管理制度和有关标准。公务接待活动由办公室牵头负责，按照对口接待原则，相关科室负责具体接待方案制定和业务活动组织实施等工作。 第四条实行接待公函制度。所有接待公务活动，由主要领导根据公函或公务通知审批，并填写《公务接待审批单》，办公室凭审批单安排公务接待工作。没有审批单的，办公室一律不准安排；自行安排的，一律不予结算，发生的费用由当事人自负。对无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。 第五条实行公务接待清单制度。公务活动结束后，办公室会同相关科室如实填写《公务接待清单》，经主要领导审签后，作为财务报销凭证。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等。
第六条简化公务接待礼仪，不在机场、车站和辖区边界组织迎送活动，不张贴悬挂标语横幅，不打电子屏幕标语，不安排工作人员迎送，不铺设迎宾地毯。 第七条严格控制陪同人数，调研交流、学习实践的人员，包括政府相关单位、同业人员、社会团体等组织，原则安排一名领导参加，同时安排相关科室人员参加保障和服务。 第八条公务活动不超标准接待，不组织旅游和与公务活动无关的参观，不组织到营业性娱乐、健身场所活动，不以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。 第九条接待对象应当按规定标准自行用餐。办公室协助安排符合接待对象伙食补助标准的自助餐、简餐或份饭，由接待对象选择使用并据实交纳伙食费。 第十条确因工作需要，经主要领导批准，可安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。不得安排与接待对象公务活动无关的部门和人员陪餐。 第十一条工作餐应当注意节俭，以家常菜品为主，不提供香烟，不使用私人会所、高消费餐饮场所。午餐一律不用酒，晚餐原则上不用酒，特殊情况需经主管领导同意，可提供本地产低价位红酒，每瓶价格控制在100元以内，并注意控制用量，做好登记备案。 第十二条公务接待中，接待对象需要安排住宿的，由办公
外事接待方案 接待方案是外事接待工作的重要方案依据，是参与接待的各部门及有关人员都必须遵循的指令性文件，在接待工作的全过程中起着规划、指导、沟通、协调的作用。因此，为了保证外事接待工作的顺利进行，在外宾来访前，接待单位应认真、细致地制定好接待方案。 1(制定接待方案的依据制定接待方案的依据一般有两种:一是对本部门、本单位邀请的团、组或个人，主要根据邀请目的和外宾的国别、身份、地位、要求等，结合我方的实际情况， 制定接待方案;二是对上级有关部门指派或有关部门及其对口单位委托接待的团、组或个人，应根据上级或者有关部门的安排、部署和要求，结合地方的实际情况，制定出周密、完善、可行的计划。我们在外事工作中第二种接待方案较之为多。 2(接待方案的基本内容接待方案一般应包括来访者的基本情况、礼仪活动安排、生活安排等几个部分。来访者的基本情况一般写在导语部分。应写明来访者的国籍、代表团名称、主宾姓名、人数、抵离日期、交通工具、来访目的以及我方的接待方针。这是接待方案的重要组成部分，要力求语言简炼、精确;礼仪活动安排部分应逐项写明迎送、会见、宴请、会谈、晚会、参观等活动的具体情况及要求。要明确我方参加各项礼仪活动的主要人员、活动时间、地点等。对宴请的安排，方案中还应写清宴请方式、参加人数、宴会规模及标准等具体内容;生活安排部分要写明客人下榻的宾馆、依不同身份安排什么等级的房间、日常伙食标准、乘车什么车辆等。如遇来宾在生活上有 特殊要求，应在这部分反映出来。例如伊斯兰教国家的客人来访，在日常伙食一项上就需注明“清真”字样。除上述三部分外，接待方案中还要明确接待费用由谁负担，如自费、由上级或有关部门报销、本单位结算、由地方外事费核销等。另
在工作上，我们要善于总结自身的问题，回顾自己的工作状况，找到我们自身的问题，然后加以改正，这是有效提升自己能力的途径。下面是小编整理收集的接待办个人工作总结，欢迎阅读参考！ 接待办个人工作总结一 从20XX年十月来接待办上任以来，我开始接触一个新的工作。尽管我们平时也少不了迎来送往，但毕竟和公务接待有区别。党政部门的接待工作不是一般意义上的接待服务，具有很强的政治性原则性和纪律性。 接待是一种招待和交际活动，是人类社会交往和交往实践的产物，本质上是一种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建设，突出地方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水平的不竭资源。 接待工作中，吃住行娱等的安排，设计不同的文化侧面，例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此，对来宾得吃住行等的安排，不仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动和过程，而且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示的活动和过程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅力的精心安排，让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性，并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐。 一年来，我们在忻州市成功举办了第二次招商引资并县域形象展示活动，在太原市国贸大厦举办了在并老乡联谊会，在北京华侨大厦
举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了一百诞辰纪念活动，以及各种检查和活动等等，不胜枚举。我们接待办工作得到了大家的认同，特别是来宾热烈的赞扬，大家都是高兴而来，开心而归，效果很好。 办公室接待工作总结：接待工作纷繁复杂，从联系联络到排出接待计划，乃至满足来宾方方面面的要求，是一个非常复杂的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要讲究接待规范，严格地按规范有序的工作做好，才能够处理好纷繁复杂的事情，才能体现工作的科学性。 要想接待工作出成果。那么就体现在我们的接待水平上，体现在我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上一层楼。 接待办个人工作总结二 根据办公室的分工，主要在接待办从事接待工作，并兼任接待办的会计工作。三年以来，严格按照办公室的要求，坚持正确的政治立场，严守政治纪律，勤学好问，扎实肯干，取得了一定的成绩。 一、加强学习，坚定信念，强化岗位责任感 在日常工作中始终以“高标准”要求自己，在工作中不断加强自身的党性修养，坚持四项基本原则，积极参加政治理论，转变观念，开拓创新，与时俱进;在干好工作的同时，利用业余时间，参加自学考试，获得四川师范大学汉语言文学的本科文凭。20xx年5月，考
外事接待管理制度 一、总则 （一）为使公司接待工作有所遵循，特拟定本轨制。 （二）本轨制合用于公司基地接待工作。外驻机构及总部接待工作另作划定。 （三）行政办公室负责轨制诠释。 二、接待事务分类 Ａ类：贵宾接待。指公司率领主要客人公司主要客户、外宾及参不美观团或处所政府部门的接待。 Ｂ类：营业接待。指营销客户的接待。 C类：通俗接待。指一般来客的接待。 三、接待场所打点 公司统一安排。 四、接待职责分工 （一）接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业精采形象、实现“先卖企业后卖产物”营销策略方针，具有十分主要的意义。各相 关部门及人员必需高度正视且规范品行。 （二）接待内容搜罗：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参不美观介绍及招待处事等。 分工如下： 1、接待部门：供给一般接待精采情形的保障及备品筹备，协理 贵宾室、商务室按时进行“一般”清扫工作。 2、总台文员：供给信息沟通保障及调剂节制和来客记实，放置 来客食宿。 3、经办部门：负责接待洽谈并陪同始终。 4、秘书：打点贵宾室、商务室、负责招待处事并陪同洽谈及参 不美观介绍。 （三）办公室主任对接待工作负有周全责任。 五、接待体例 （一）贵宾接待：秘书迎接来客于办公室入座，公司率领陪客接待，以热茶、烟、水果等接待，如须就餐由公司率领或指定专人陪 同放置于公司或酒店就餐。
（二）营业接待：营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并处事，以烟茶、水果等招待。原则上放置工作餐，由秘 书处事、营销经办人陪同。如须放置外出就餐，由营销部长或 指派人员陪同。 （三）通俗接待：营业部门接待并处事，以烟、茶、水招待，由部门指定人员陪同于餐厅就餐。 八、接待轨则 （一）接待一般规范 总台文员礼貌询问后让座于休闲厅并传递接待部门及处事人员 接待经办人员请来客到专门接待室接待洽谈，总台放置食宿 相关人员礼貌送客 （二）接待礼仪要点 1、接待人员须严酷遵守公司相关划定，禁绝有任何越格行为发生。 2、总台文员于接待进行时，须慎密亲密谛视接待动态，做好节制 批示工作，保证规范进行。 3.接待过程中迂有来客提出打点限制事宜，须婉言诠释。 （三）接待用品筹备 1.通用备品：烟及配套用品、水及水具、杂志、便笺及铅笔等。 2.非凡备品：茶品及专用茶具、生果等； 3.备品采购：依物资打点轨制进行，秘书打点采购。 （四）情形尺度 1.物品摆放整洁，且概况无尘埃； 2.地面清洁无脏物，空气通顺清爽； 3.室温适度，灯光合适，电视调好； 4.备品齐全。
2018年机关单位个人工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 2018年机关单位个人工作总结 XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在单位领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 一、加强学习，提高素质。 积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用十八大精神的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神，XX年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习，认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。 二、严谨细致，认真履职。 办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。 第2 页共9 页
2017公务接待费用情况自查报告1】 接到贵局下发的通知精神后，我乡立即对截止2016年底的公务接待费等五项经费的使用管理情况进行了自查，现将具体情况汇报如下： 一、加强领导，建立专项检查机制 接到贵局通知后，我乡庚即成立了以党委书记为组长、纪委书记为副组长、其他班子成员和相关人员为成员的工作领导小组。并多次召开专题会议，分析研究自查中发现的问题，要求乡各部门加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进自查自纠工作的开展。 二、各项支出清理情况 1、公务接待待费 我乡截止2016年底的公务接待费实际支出24827元(年初预算数为6万元)。我乡对公务接待费用实行审批制，事前先由需接待部门的分管领导向主要领导请示，报销时必须有分管领导和主要领导共同签署的公务接待审批单，财政所才予以报销，并且尽量在乡伙食团就餐，尽量减少陪同人员。我乡严格按程序和规定标准、要素进行公务接待费报销。经查，我乡在清理期间不存在公款大吃大喝及参与高消费娱乐、健身等情况。 2、因公出国(境)费用 我乡2016年没有该事项发生，因此无此项费用支出。 3、培训费
我乡截止2016年底共支出培训费31627元(年初预算数为15000元)，培训费超支的原因：一是上级通知参加培训的人员次数较多，二是我乡是严格按阆财行[2016]169号文件规定的标准报销参训人员费用的，而新标准较之旧标准有所提高，三是年初预算培训费时是按旧标准预算的。 4、会议费 经查，我乡截止2016年底实际支出的会议费为16886元(年初预算数为35000元)。我乡对会议费采取召开会议必须经党委会或党委政府主要领导审批，控制会议时间、会议规模，尽量利用乡会议室，能够简化会议形式的全部简化的措施进行控制。 5、差旅费 我乡差旅费在清理时间范围内总计开支92091元(年初预算数为11900元)，差旅费超支的原因：一是上级通知开会办事的人员次数较多，二是我乡是严格按阆财[2016]169号文件和阆财行[2016]384号文件的规定和标准报销差旅费的，而新标准较之旧标准有所提高，三是年初预算差旅费时是按旧标准预算的。我乡差旅费的控制办法是：出差人凭上级通知或主要领导签批的《方山乡机关干部出差派遣单》(乡要求出差人在报销差旅费时将以上依据粘贴在《差旅费结算单》后面)出差开会办事，虽然标准提高了，但我乡是严格按贵局下发的文件标准报销差旅费的。经查，我乡在清理期间不存在审批领导违规审批差旅费的情况。 我乡截止2016年底以上五项支出共计165431元。
第一部分对外事接待人员的基本要求 外宾接待工作是党和国家对外工作的一个组成部分，是地方外事工作的主要方面之一。广大外事工作干部、涉外人员处在对外开放的第一线，在外宾接待工作中，首要任务是通过友好交流、宣传自己等活动，增进各国人民对我国、我省的了解和友谊，广交朋友、扩大开放，为促进我国四个现代化建设创造有利的国际环境；同时，还要通过外宾接待工作，贯彻执行中央的外交路线，捉高外事工作为经济建设服务的意识，掌握了解国外信息，为经济部门牵线搭桥，发展我国同世界各国的经济贸易，引进先进技术、专业人才和国外资金，增进双方科学技术和文化的交流与合作，为经济工作、四化建设服务。概括地说，就是：宣传自己、了解别人、增进友谊、促进合作、维护和平、服务四化。因此，外事接待工作不是简单的交际和应酬、迎来送往的工作，而是具有高度政策性和策略性的工作，关系到党的对外方针、政策和路线能否顺利实现的大问题。它既有政治任务，也有经济工作任务。要求所有外事接待人员具有高度的原则性和高度的灵活性，既要有坚定的立场，又要善于区别不同对象采取不同方式方法，把接待、宣传工作做好做活，收到预期的效果。为了作好接待、对外宣传工作，除了不断加强自身的思想建设和业务学习外，我认为，从事外事接待、宣传的人员还要经常学习和掌握以下基本知识：一是国际形势和我国对外方针政策，当前出现的重大国际问题和我国的态度，有关国家的政治局势、经济情况和对华关系；二是我国国内当前的大事，工、农、财、文、教、科、卫、商等各条战线的成就、方针、政策以及对外宣传的口径；三是我省当前的社会经济发展形势，各条战线取得的成就，各开放地区、开放单位的基本情况，改革开放、引进外资的政策，我省的基本情况、风土人情以及省委、省政府对当前的工作部署、指导思想、任务目标等等。只有不断提高外事接待人员的政治素质、业务素质，培养出一支像周恩来总理要求的“站稳立场、掌握政策、熟悉业务、遵守纪律”的外事干部队伍，才能使我们的外事工作为经济建设服务提高到一个新水平。 外事工作授权有限，执行政策必须高度集中。平时大家都知道的一句话：“外事无小事，样样要请示”就是这个意思。这就要求所有外事工作人员必须具有高度的组织性和纪律性，经常牢记中央制定的《涉外人员守则》中的各条要求： 1、忠于祖国，忠于人民。坚决维护国家主权和民族尊严，不说不利于祖国的话，不做有损国格、人格的事。 2、站稳立场，坚持原则，警惕和抵制敌对势力推行和平演变的图谋，自觉抵制资产阶级腐朽思想和生活方式的侵蚀，做到“富贵不能淫、贫*不能移、威武不能屈”。 3、坚决执行党和国家的方针政策，自觉遵守法律法规。如实反映情况，严格执行请示、报告制度。 4、保守国家秘密，严格执行保密法规。坚持内外有别，不泄露内部情况。 5、忠于职守，尽职尽责。提高警惕，防*，反谍，反策反。 6、加强组织观念，自觉遵守纪律。在国外服从驻外使领馆的领导，遵守驻在国的法律，尊重驻在国的风俗习惯。不搞大国沙文主义，不搞种族歧视。 7、不同外国机构和外国人私自交往，不利用职权和工作关系营私牟利。严禁索贿受贿，不违反国家规定收受各种名义的回扣归个人所有，严格执行授受礼品的规定。 8、勤俭节约，廉洁奉公，分清公私界限，严格遵守财务制度。 9、谦虚谨慎，不卑不亢。讲究文明、礼貌，注意服饰、仪容。严禁酗酒。
日子在弹指一挥间悄无声息地流逝，在此刻需要总结之际才猛然意识到日子的匆匆。本人于2018年5月2日进入县委办公室工作，8个月以来，我在县委办公室党组和班子的领导下，在办公室同事的关心和帮助下，紧紧围绕“大统筹、大调研、大督查、大保障”工作格局服务县委中心工作，以“五硬六能”为工作要求，扎实工作、认真学习、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了提高，较好地完成了领导安排的各项工作任务。现将工作总结如下。 一、完成的主要工作 (一)关于《兴山通讯》 《兴山通讯》是我进入办公室后领导交办的第一个工作任务，接手这项工作以来，我们始终坚持“一个思想、两个坚持、五个平台”的办刊理念，在办公室领导的带领下，在大家的共同努力下，《兴山通讯》完成规范化转型，获批了市文体新广局颁发的内部刊物准印证，整个刊物焕然一新，获得了外界较为不错的反响。今年总共编辑出版5期刊物，每一期聚焦我县某一项中心工作，刊发本人通过调研撰写的文章2篇，其中《筑起坚固的生命防线》被《三峡瞭望》刊发，发放范围覆盖全县各乡镇、各部门以及省市部分领导和部门，搭建起了服务决策、推进工作、宣传政策、展示大调研成果、干部成长的大平台。下一步，我们将一如既往地稳步推进，仔细做好编辑排版工作，认真研究谋划主题，坚持不断创新、精益求精、严谨细致，扎扎实实办好每一期刊物。 (二)关于秘书科工作 8月初，我被安排到了秘书科，负责会议纪要的送签流转、领导干部的请假报备以及部分会务接待工作，同时政研室的工作任务保持不变。我深刻感受到肩上的担子更重了。秘书科的工作千丝万缕，用八个字总结概括就是：办文办会、综合协调。平时的工作更是要细心细心再细心，犯不的一点差错。为更快适应新的工作任务，我积极探索工作方法和技巧，做好各项工作之间的统筹安排，虽然刚开始会犯一点小错误，但最终还是步入了正轨。6个月以来，总共完成了14份县委常委会议纪要、17份县委专题办公会议纪要的签发，完成了166次我县领导干部请假报备，参与完成了约50次会务工作、约15次全县大型活动及公务接待工作。以后，我将一如既往的高标准严格要求自己，不断总结提炼更科学高效的工作方法，务实重行、敢于担当，时刻保持对工作的新鲜感，准确无误办好每一份文件和每一次会议，及时报送领导请假报备，不晚报漏报，以饱满的激情、谦逊的态度、扎实的作风完成今后的每一项工作。 当然还有很多其它工作，比如精准扶贫、民主生活会相关材料的整理、审计整改资料的收集整理等，在这里就不一一列举。总之，县委办公室是全县第一机关，是全县工作运转的中枢系统，非常荣幸能够来到这里工作，虽然很苦、很累，但来之前我已暗下决心，不去想是否能够成功，既然做出了选择，便只顾风雨兼程、无怨无悔。8个月以来，我在公文写作、办文办会、统筹协调等各方面的能力都得到了不同程度的锻炼和提升，有很多人问我为什么来到县委办这个“魔鬼训练营”，我想这就是最好的回答。接下来要做的，就是坚定不移地走下去。 二、还存在的不足 (一)学习积极主动性不强，缺乏深入性。存在以干代学的现象，工作任务来了可以借机会学习相关资料来完成任务，完成后就不知道该怎么学了，没有定制系统的学习计划。理论只是停留在走马观花、泛泛而谈的层次，缺乏对实践的有力指导，平时学的不够深入，不够透彻，学习效果不佳。 (二)工作的统筹兼顾能力有待进一步提升。这一点在近期感觉特别明显，工作任务多时，自己没有合理的统筹安排，每天忙于完成工作任务，不仅导致有的事情没有及时按要求落实，而且也耽误了平时常规性的学习。特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是“软指