会员对于门店重要吗？
一、营业额提升三部曲：
①开发新会员；②活跃老会员；③提高会员消费次数及销售额。
二、为什么会员管理如此重要？
会员管理是为了建立/维护化顾客关系,强化”与众不同”的顾客服务, 通过培植顾客来提升营业额与利润。
1）顾客永远是营业额的根本来源；
2）促使老会员重复购买的费用为开发新顾客的七分之一；
3）忠诚的会员会推荐新会员；
4）会员客单价为非会员客单价的二倍；
5）会员数多的药房营业额高；
6）会员开发为持续性的品牌形象推广；
7）会员数据为一很有价值的诊断分析工具；
8）会员营销为一很有效的分众营销方式；
三、会员开发。
1）门店开发——这是普遍门店通常采用的做法，也就是我们通常说的坐商，等着客户上门，此项服务属于门店必做，但拓展会员数量较慢。
2）社区活动——这是连锁门店一直在做的，也是相对来说比较有效的，也就是我们通常说的行商。
。。。。。。。。。。
当然在做会员前，我们通常要提前做好几个方面的工作：
四、会员利益的制定也是关键：
长期：会员折扣；会员积分活动；免费计算机用药记录；
定期：会员特价商品；每月会员日活动；会员抽奖活动；免费健康信息资讯服务；会员生日
礼品；
不定期：免费健康检测；免费健康讲座；免费用药与疗效追踪；会员联谊活动；会员赠品/免费样品等。
五、会员数据分析。
①会员数；
②会员客单价；
③会员消费次数占比；
④会员消费金额占比等等；
※会员对于门店至关重要，
顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本。
保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5；
向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%；
客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；
如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%；
企业60%的新客户来自现有客户的推荐；