论文
加强护理文化建设,促进护理服务发展科室妇科二病区
姓名卜为伟
指导老师周美
【关键词】医院护理文化建设护理人员综合素质
随着医疗卫生事业的不断发展，护理服务的提升已成为竞争的焦点。把服务与临床护理融化在一起，体现了现代护理观，顺应了医学模式的转变，护理文化建设是一种新型的人本管理观念，是护理人员在护理实践中形成的文化心态、职业规范和职业道德。它包括表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化,从而在肯定了人的主观能动性，又以文化引导为手段，进而达到激发护士自觉行动的管理方法。通过护理文化建设，改变护士服务观念，规范护理人员行为和服务流程，强化科学管理，以促进护理人员的素质和服务质量。因此,想要创造护理文化首先要教育全体护士在意识形态上和整个医院价值观的一致性，具体表现如下:
1创建护理文化目标，促护理人员外在形象的提升
表层的物质文化，主要是护理人员的外部形象，如护理人员的仪表、着装，护理器具设备及工作环境等[1]。护理物质文化是护理文化的硬件部分，是形成制度文化和精神文化的必要条件[2]。护理工作是医院的前沿，美好的护士形象,在医疗活动中能潜移默化的美化就医者的心灵,唤醒就医者对医护人员的信任感和战胜病魔的信心,直接影响患者对医院的总体印象。
1.1 树人员形象
随着时代的发展、社会需求不断发生演变，护士形象的内涵也在不断地充实与更新。然而来到医院的每一位患者都会对医院的服务有一种切身的感受，它直接关系到医院的声誉。规范的治疗、热情的态度、文明的语言和周到的服务，会温暖患者的心，给患者留下一个好的印象。反之，就会损害医院的形象。每一个患者都牵动着一个家庭，患者更信患者的，亲人更信亲人的，患者的评价最可信、最宝贵。很多时候患者及其亲朋好友就是医院形象的代言人。因此,塑造医院良好形象,规范的护士形象，首先应该从服饰、仪表、礼仪等方面进行培训。应表现的仪表端庄文雅,语言亲切感人,举止自然大方,行为文明高尚，给人一种安全感和亲切感，以良好的职业形象缓解就医者心中的不安,增强就医者对抗病魔的信心。
1.2 树医院形象
随着社会的发展和人们生活水平的提高，患者对医疗服务的要求越来越高，不仅要求医院医疗技术好，而且要求医院环境美。因此医院护理文化要紧跟医院文化整体迈进，在提升人员外在形象的同时，改善护理器具设备及护士工作环境，充分利用媒体的正面宣传和传播，为医院的发展创造一个良好的外部环境：（1）要利用报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，大力宣传医院的医疗技术、科技成果，介绍新项目、新技术，宣
传医务人员的先进事迹等，使社会了解和认识医院。（2）要重视公益宣传。通过公益广告、上街义诊和健康保健知识宣传等公益宣传活动，塑造一个诚实可信的公众形象，这会带来潜在的经济效益和良好的形象。同时，兼顾医院硬环境、医德医风、医疗质量、服务态度的改善和提高，尤其是增设人文关怀的项目和设施，使整个环境让病人感觉到温馨和舒适。
2 抓护士行为文化，努力培养现代护理服务理念
浅层的行为文化，主要是护理人员的外在表现，如护理人员的言行举止、服务态度、工作作风、精神面貌等[1]。行为文化是护理文化建设的核心[2]。
2.1 树立以患者为中心的服务理念
以保证患者的安全和诊疗效果为目标，满足患者身心健康需求，已成为临床护理工作发展的方向。护理人员在从事护理的过程中，必须坚持社会主义道德的基本原则，把病人的健康利益放在第一位，要确立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的宗旨，护理人员必须遵循廉洁行医、恪守信誉的医德规范；团结协作、无私奉献的行为准则；文明礼貌、精益求精的医疗作风。
2.2 具备健康的心理
护士作为提供医疗服务的主体，在各项医疗活动中与病人接触的时间最长、频率最高，因此护士的交往面广,人际关系复杂，护士在这些交往中主动创造一个融洽的人际环境，才能有自然，和谐、宽松的生活环境、工作环境和健康的心里环境，有安全感和自信心，才能发挥自身的护理才能，能够在任何时候都能说话和蔼、耐心解释、按章办事。要及时适应患者的心理变化、病情变化及医生的医疗过程，在护理工作中做到心中有数，忙而不乱。
2.3 规范护理服务，加强护患沟通技巧
护士在工作中要学好、用好礼貌用语、安慰用语和治疗性用语。注重以人为本，对有特殊要求的患者提供个性化的服务，满足不同患者的消费要求，在与病患交往中做到坦诚、豁达、不封闭自己，主动寻找与患者心灵沟通的纽带和交流中的契机，缩短与患者之间的距离。这样不仅能增强护患之间的了解，也能增加患者对护理人员的信任。良好的语言可以帮助患者正确对待自己的疾病，减轻或解除紧张情绪，增强战胜疾病的信心。
2.4 重视护理投诉管理，促规范管理意识的提升
中层的制度文化，主要是护理人员的职业规范，如各项护理工作制度和操作规程、护理程序、职业纪律等[1]。护理制度文化建设是护理文化建设的支撑[2]。科学管理的主要特征是管理要封闭，制度—执行—检查—监督—反馈，形成一个封闭的回路[3]。制度一旦建立在执行过程中就需做好分层控制，这是控制工作做得好坏的基本要求。把制度细化，有定性或量化标准，形成数据化和标准化的质量管理，使护理工作程序化、
规范化、标准化，使护理人员都能明白自己的岗位工作职责，工作中该干什么，不该干什么，并能做到自觉遵守，自觉维护。制度贯彻实施必须充分到位，应具有很强的刚性，实现“人治”到“法治”的跨越[2]，不断进行反馈和改进，确保护理质量的可持续性发展。
3 抓深护理精神文化，促护理人员综合素质的提升
深层的精神文化，主要是护理人员的职业道德，如“以病人为中心”的服务理念、护理质量等[1]。护理精神文化建设是护理文化建设的灵魂[2]。
3.1 营造人文气氛
在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准。护理管理者要本着“以人为本，以病人为中心”的原则，在医院和病房中努力营造一种充满人性、人情味及关心患者、尊重患者，以患者利益和需要为中心的人文环境，从而使患者在护理人员的日常护理活动中，明确医院的价值观、服务观、质量观及发展观。让从患者入院的健康教育直至患者出院，全程提供温磬服务，让患者感受到家一样的温暖。
3.2 培养复合型护理人才
转变服务观念要从护理管理者做起，带动护理人员转变观念，将患者有求于我们变为有幸为患者服务的观念，要做到这一点，一是思想转变，树立一切以患者为中心的思想，二是工作方法的改变，把过去被动执行医嘱变为主动为患者服务，把服务对象当作一个具有生理、心理、精神、文化社会等特征的整体来满足患者不同的护理要求，提高其满意度，为护理管理制度创新、技术创新、文化创新提供保证。
随着时代的发展，新的健康观念以深入人心，新的护理文化以成为人们的迫于需要，因此我们要顺应市场的发展，在医院护理文化建设中以构建“以病人为中心”的价值观为终极目标；以营造和谐、优秀的文化环境为现实手段；以实现软件性管理为主要管理方式，改善了护理队伍的整体形象，最终提升服务品质，保证了患者得到高品质的护理，有利于促进护理质量可持续性发展，创建具有医院特色的“护理品牌”，从而提高护理人员的综合素质展示护理群体的精神风采。
【参考文献】
1 朱念琼，曹和安，周乐山，等.试论护理文化的内涵功能与建设[J].中国医师杂志，2002，4(12)：1303-1304
2 贺莲，刘霁堂，陈丽莉.加强医院护理文化建设构建和谐护理氛围[J].当代护士：学术版，2007，14(9)：112
3 马雪柏.加强科学管理提高服务质量[J].解放军护理杂志，2002，19(2)：37-38
论文 加强护理文化建设,促进护理服务发展科室妇科二病区 姓名卜为伟 指导老师周美
【关键词】医院护理文化建设护理人员综合素质 随着医疗卫生事业的不断发展，护理服务的提升已成为竞争的焦点。把服务与临床护理融化在一起，体现了现代护理观，顺应了医学模式的转变，护理文化建设是一种新型的人本管理观念，是护理人员在护理实践中形成的文化心态、职业规范和职业道德。它包括表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化,从而在肯定了人的主观能动性，又以文化引导为手段，进而达到激发护士自觉行动的管理方法。通过护理文化建设，改变护士服务观念，规范护理人员行为和服务流程，强化科学管理，以促进护理人员的素质和服务质量。因此,想要创造护理文化首先要教育全体护士在意识形态上和整个医院价值观的一致性，具体表现如下: 1创建护理文化目标，促护理人员外在形象的提升 表层的物质文化，主要是护理人员的外部形象，如护理人员的仪表、着装，护理器具设备及工作环境等[1]。护理物质文化是护理文化的硬件部分，是形成制度文化和精神文化的必要条件[2]。护理工作是医院的前沿，美好的护士形象,在医疗活动中能潜移默化的美化就医者的心灵,唤醒就医者对医护人员的信任感和战胜病魔的信心,直接影响患者对医院的总体印象。 1.1 树人员形象 随着时代的发展、社会需求不断发生演变，护士形象的内涵也在不断地充实与更新。然而来到医院的每一位患者都会对医院的服务有一种切身的感受，它直接关系到医院的声誉。规范的治疗、热情的态度、文明的语言和周到的服务，会温暖患者的心，给患者留下一个好的印象。反之，就会损害医院的形象。每一个患者都牵动着一个家庭，患者更信患者的，亲人更信亲人的，患者的评价最可信、最宝贵。很多时候患者及其亲朋好友就是医院形象的代言人。因此,塑造医院良好形象,规范的护士形象，首先应该从服饰、仪表、礼仪等方面进行培训。应表现的仪表端庄文雅,语言亲切感人,举止自然大方,行为文明高尚，给人一种安全感和亲切感，以良好的职业形象缓解就医者心中的不安,增强就医者对抗病魔的信心。 1.2 树医院形象 随着社会的发展和人们生活水平的提高，患者对医疗服务的要求越来越高，不仅要求医院医疗技术好，而且要求医院环境美。因此医院护理文化要紧跟医院文化整体迈进，在提升人员外在形象的同时，改善护理器具设备及护士工作环境，充分利用媒体的正面宣传和传播，为医院的发展创造一个良好的外部环境：（1）要利用报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，大力宣传医院的医疗技术、科技成果，介绍新项目、新技术，宣
关于开展安全文化示范企业创建活动实施方案 为认真贯彻落实国家安全监管总局《关于开展安全文化建设示范企业创建活动的指导意见》（安监总政法【2010】5号）和自治区安监局《关于印发〈全区开展安全文化示范企业创建活动实施方案的通知》（宁安监法规发〔2010〕30号）文件精神，进一步加强公司安全文化建设工作，夯实安全文化基层基础工作，提升企业安全管理水平，推动企业安全生产长效机制建设，预防和减少安全生产事故，现结合公司实际，特制订本方案。 一、工作目标 以科学发展观和安全发展理念为指导，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持以人为本，唱响“安全发展”主旋律，加强安全生产宣传教育，普及安全生产法律法规知识和基本常识，努力营造有利于安全生产的舆论氛围，让安全理念成为行为习惯，实现“要我安全”到“我要安全”的转变，全面提高职工安全素质，为推动企业落实安全生产主体责任、提升企业安全管理水平、实现本质安全提供精神动力和思想保证。 二、组织机构 为切实加强对全公司安全文化建设示范企业创建活动的顺利开展，公司成立活动领导小组。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX。 安全文化建设创建活动工作领导小组负责指导、协调公司安全文化建设示范企业创建活动，研究解决活动的有关重大事项。创建活动领导小组下设办公室，办公室设在安环部，办公室主任由XXX兼任，具体负责创建活动的宣传、建设、验收评估、总结等工作。 三、实施步骤
（一）启动阶段（2011年11月1日-30日）。本阶段的主要任务是： 1、成立安全文化创建活动领导小组。以集团公司成立示范企业创建活动领导小组，以各分公司为单位成立安全文化创建活动领导小组，负责安全文化示范企业创建活动日常管理工作以及与集团公司创建活动领导小组的联络和协调工作，具体负责组织本公司及所属部门、班组的创建活动。 2、做好宣传发动工作。充分利用公司黑板报、宣传专栏、宣传标语、职工会议等各种宣传工具及形式开展安全文化、安全知识宣传，在企业形成全员参与的良好氛围，提高员工对创建活动重要性和紧迫性的认识，营造员工积极参与和实践这项活动的浓厚氛围。各单位按照本《实施方案》的要求，安排部署安全文化创建活动，制定具体实施细则，掀起全公司安全文化创建活动高潮。 （二）实施阶段（2011年12月1日－2012年5月31日）。本阶段的主要任务是： 1、确立企业安全文化建设理念。各单位按照行业、部门、岗位的实际，确定内容完整、明确的安全理念，清晰的安全目标，并悬挂在醒目位置，让安全理念贯穿在思想上、体现在行动上、落实在岗位上。 2、建立完善企业安全生产责任制度。以各分公司为单位，建立完善领导班子安全生产“一岗双责”制度、安全生产岗位责任制度、安全生产会议制度、安全生产承诺制度、领导带班作业制度、新员工三级培训制度、安全生产教育培训制度、安全生产持证上岗制度、安全隐患排查整改制度、安全隐患整改措施监督落实制度、重大危险源登记建档与监控制度、职业健康管理制度、员工安全保险制度、安全投入及安全费用提取制度、安全设施“三同时”制度、安全生产检查监督制度、安全工作汇报制度、生产安全事故报告与记录制度、安全生产工作目标绩效考核奖惩制度、安全信息沟通制度、事故应急救援预案管理与演练制度、安全生产档案管理制度等安全管理基本制度和各岗位安全操作规程以及与企业生产相关的安全规章制度，并在相应场所上墙。 3、开展形式多样的安全文化创建活动。
浅谈外科护理安全文化建设 发表时间：2012-02-20T13:57:05.857Z 来源：《中外健康文摘》2011年第44期供稿作者：成时珍 [导读] 护理安全文化是指一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念[1]。 成时珍（南京市中西医结合医院外科 210014） 【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2011）44-0275-02 【摘要】目的探讨外科护理安全文化建设的做法和意义。方法将护理安全文化理念运用到外科护理安全管理中，引导护士识别风险，创新思维，采取措施，在安全观念、安全制度、安全行为、安全物质四个方面开展安全文化建设。结果护理人员风险意识和风险识别能力增强，责任心和服务规范性提高，护理制度执行力增强。结论针对外科工作特点开展的护理安全文化建设，优化了护理安全文化环境，调动了护理人员参与护理安全管理的积极性和主动性，促进护理质量的提高。 【关键词】护理安全文化建设 护理安全文化是指一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念[1]。它强调的8个观点（安全第一，预防为主，安全也是生产力，安全就是效益，安全就是质量，安全超前，风险最小，安全科学管理）3种意识（自我保护的意识，保险防范的意识，防患于未然的意识）被称为护理安全文化的精髓[2]。2006年以来，我们不断创新思维，将护理安全文化建设融入外科病房管理中，取得满意效果，现将具体做法介绍如下。 1一般资料 笔者所在外科病房设床位40张，护士11名，年龄21～50岁，平均年龄30岁。学历：中专3名，大专6名，本科2名。职称：护士5名，护师4名，主管护师2名，其中高年资（5年以上）护士5名。 2 风险识别 徐波等[3]认为高年资护士差错发生率远远大于低年资护士，说明工作年限越长对工作的熟练程度增加，很大程度上受自信、凭印象的经验思维和定式思维的限制而出现一些与其职称、年龄不相称的错误。卢丽华[4]认为护理差错与学历有关，说明专业知识与相关知识掌握越广，技术才能的能量储备就越雄厚，素质就越高，安全护理就更有保障。笔者对近年来我科的护理差错与缺陷进行分析，归纳外科主要风险及常见原因见表1 。 表1 外科主要风险及常见原因 3做法 根据安全管理层次结构理论[5]，我们采取了以下具体措施。 3.1 安全观念文化建设 3.1.1定期组织护理人员学习解读法律、法规，提高护理人员学法、守法的自觉性和慎独精神。 3.1.2利用晨会学习、小讲座、提问等形式对护士、护生进行护理安全常识、安全技能培训，护理人员对护理安全的认知水平得到提高。 3.1.3宣传“针对系统+非惩罚性环境”的安全文化理念，定时召开安全通报会，暴露出的护理缺陷和隐患进入PDCA循环，分析原因，提出整改措施，对整改情况进行跟踪，限期闭合。缺陷通报时对事不对人，号召护理人员开拓思维，举一反三，查找护理安全隐患。 3.1.4提高法律意识，强化护生带教安全。引导护理人员在安全控制活动中化被动为主动，变“要我安全”为“我要安全”。 3.1.5 利用鲜活事例、经验教训开展护理责任心教育。 3.1.6 倡导医护沟通，增强团队合力。 3.2 安全制度文化建设 3.2.1 严把依法执业关，未取得执业资格的护士不得单独值班，护生不能单独面对患者执行操作。 3.2.2 定期组织考核护理三基、岗位职责、核心制度、疾病护理常规，提高护理人员专业素养。 3.2.3 建立畅通的护理差错报告制度，鼓励自我报告和相互间沟通报告，获得持续改进的信息途径。 3.2.4 执行褥疮评估上报制度、安全隐患排查上报制度。 3.2.5 制定奖励措施，设立“金点子”奖，鼓励护理人员提供持续改进建议。 3.2.6 参加护理部定期组织的护士长沙龙。护士长借助此平台，展示亮点，分享管理经验。 3.2.7 按照《医院管理年评价指南》中鼓励主动报告医疗安全（不良）事件要求，护理部实施无惩性护理缺陷管理模式。 3.3 安全行为文化建设 3.3.1 保证用药安全。严格执行输液签字流程，输液时护士必须携带《输液治疗核对本》，便于输液过程中核对签字、加强沟通。
护理团队建设与发展 重点内容： 1、什么是团队和团队精神？ 2、团队的5要素？ 3、团队的类型？ 4、如何培养团队精神？ 5、高凝聚力团队特征？ 团队：是由和管理层组成的共同体，每个成员的知识、技能和经验被合理运用，协同工作，共同解决问题达成共同目标。 团队精神：团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。 团队的5要素：成员、计划、权限、定位、目标。 团队的类型：1、解决型团队2、我管理型团队3、多功能型团队。 培养团队精神的切入点：培养共同的价值观、正确地认识自己、认识同事和认识团队、个人与团队共同成长，创造成就感、培养协调沟通的能力、培养相互信任的精神与合作共事的能力、关心他人，乐于助人、人人为我、我为人人、创造“家”的感觉。 如何培养团队精神？团队文化与价值观、团队建设的环境、各种团队训练、团队沟通、团队成员之间的相互信任。
有效沟通的基本方法：各种会议、讨论、座谈等，脑力激荡法，案例讨论，职位模拟，工作体验，协作与沟通技能的培训。 塑造高绩效的团队：团队的规模、成员的能力、分配角色以及增强多样性、对于共同目的的承诺、严明的纪律和遵守纪律的自觉性、领导与结构、工作责任心、适当的绩效评估与奖酬体系、培养团队精神。 团队管理途径：人际关系途径、角色界定途径、价值观途径、任务导向途径。 如何建设一支高效的护理团队？1、工作的特点与环境（整体性与连续性、高度协调与合作、高度的责任感和牺牲、高超的技术与耐心周到的服务、社会化环境）。2、团队精神的内涵（牺牲和奉献精神、团队成就感与整体概念、对护理工作的自豪感与敬业精神、高度的协作与沟通、创建“护理之家”）。3、护理团队建设（团队精神培养、异质性群体与成员的挑选、对共同目标的认可、协作能力的培养、沟通的气氛和沟通的技能、组织文化的建立）。 团队建设与创新管理：团队智慧与创新思维、创新思维与创新管理、团队建设与创新管理。 影响凝聚力的因素：适当外部压力、护士长的领导风格、团队规模、奖励方式和激励机制、团队以往达成的目标。 团队精神的内涵 良好人际关系的意义：增进团队成员的身心健康、有助于
安全文化建设示范创建 工作总结 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
安全文化建设示范创建工作总结自贵州省安全生产委员会下发了《贵州省安全文化建设工作方案》后，我矿对创建安全文化示范矿区工作高度重视，并在织金县安全生产监督管理局的正确指导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展、和谐发展，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针和“安全工作只有起点，没有终点”的核心文化理念，以创建安全文化建设示范矿区为目标，严格按照安全文化建设示范矿区创建标准，广泛、深入地组织和开展了安全文化建设示范矿区创建活动，通过安全文化示范矿区的创建，我矿凝聚了较深的安全文化底蕴。现将我矿组织开展安全文化示范矿区创建活动总结如下： 一、安全文化示范矿区创建工作开展情况 1、加强组织领导 为切实做好安全文化示范矿区创建工作，全面推进安全文化建设，我矿于2013年2月成立了以董事长为组长，分管安全生产的矿长为副组长，各部经理、生产各科负责人为成员的“安全文化示范矿区创建”领导小组。全面负责安全文化示范矿区创建领导工作，并将安全文化示范矿区创建工作列入2013年、2014年、2015年安全重点工作。
为进一步明确、细化安全文化示范矿区创建的工作任务，我矿制定了安全文化示范矿区创建实施方案，将整个安全文化示范矿区创建工作分为宣传动员、培训、实施创建等阶段。 2、宣传动员 矿每季度组织召开了“安全文化示范矿区创建”专题会。会上分管安全的矿长组织与会人员进一步学习领会了开展“安全文化示范矿区创建”活动的有关文件精神，各部分别召开会议将文件精神传达到基层员工。在生产区分别悬挂了开展“安全文化示范矿区创建”活动横幅，还对开展“安全文化示范矿区创建”活动作了进一步的具体安排。 3、扎实推进安全文化示范矿区创建 根据《矿安全文化示范矿区创建实施方案》要求，矿各部门、车间在安全文化示范矿区创建领导小组的统一领导、指挥下，严格按照贵州省安全文化示范矿区创建标准，认真开展安全理念提炼和宣贯、制度修订和完善、规范员工操作行为，强化员工安全教育培训，加大安全绩效考核力度。经过矿各部门、车间积极、认真的创建，达到了安全理念目标清晰，安全制度健全完善，安全环境得到了进一步改善，安全行为得到了进一步规范，学习培训更加有效，起到了促进安全生产的作用。
论医院护理文化建设的重要性 随着高科技、信息化的高速发展，现代社会对护理事业提出了更高的要求。现代护理的对象是全体人群，人类文明的不断进步，对护理的要求也越来越高，护理要适应和满足人们不同的保健需求并加以规范，形成特定的护理文化。护士不能只单纯地致力于临床护理，而应从狭小的病房中走出来，为人们提供高品位的人本服务。这种高品位的人本服务，除了优质的常规护理以外，还包括广泛传播医学知识、维护生理与心理卫生、倡导健康生活等，这一切组成了护理文化的内涵。因此，护理文化其实质是一种以调动医院护士的积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式，其根本要求是求新、求变、追求卓越，使创新成为增强护理新竞争力的保证。医院护理文化应既有鲜明的行业特色，又充满竞争观念、创新意识。护理人员只有对此有深刻的认识，才能具有强烈的危机感，才能把不断创新作为自己求生存、求发展的手段，使自己的服务在不断更新换代中获得发展，才能使护理跟上时代前进的步伐。 1要从我国的实际出发，发挥中华民族文化的优良传统 医院护理文化既是医院文化的重要组成部分，又是社会文化的一部分，既受到历史的社会文化的影响，又受到所在地区文化的影响，建设医院护理文化必须从我国的实际出发，并发挥中华民族善良、互助、仁爱和奉献的优良传统。建设医院护理文化必须继承和发扬中华民族文化的优良传统，也应尊重地区文化的特点。 2要有一个正确的指导思想建设医院护理文化 医院护理文化建设必须坚持以马克思主义基本理论为指导，在确定护理哲理和护理精神时要注重应用马克思主义的基本理论，用唯物的、辩证的观点分析问题、解决问题，用马克思主义的主场、观点、方法来总结、归纳、设计、塑造具有本行业、本医院特点的护理文化。 3要服从、服务于社会主义市场经济体制的建立 社会主义市场经济体制的建立，特别是多种产权医院的出现和社区医疗服务的兴起，不同护理理念由此应运而生，推动护理市场的竞争日趋激烈，不仅为医院护理文化的建设提供了良好的条件，而且也为医院的护理文化建设提出了更高的要求。随着护理行为从医院走向社区和家庭，护理工作的重点已逐步过渡到以人的健康为中心，预防保健、健康教育、康复指导也成为护士工作的主要内容。所以，医院护理文化建设必须服从、服务于社会主义市场经济体制的建立，并成为其中的一个组成部分。 4必须有助于提高医院护理的科学化管理 护理科学管理，是提高护理质量、服务水平，增加医院社会效益与经济
仅供参考[整理] 安全管理文书 安全文化建设示范企业实施方案 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共5 页
安全文化建设示范企业实施方案 为加强公司的安全文化建设工作，探索安全管理新模式，建立安全文化建设长效机制，促进公司的安全管理上台阶，按照国家安监总局、重庆市委市政府及市安监局对安全文化建设示范企业创建工作的相关要求，结合公司的实际情况，制定本方案。 一、指导思想 贯彻执行国家安全生产法律法规，坚持安全第一、预防为主、综合治理的安全工作方针，以科学发展观为指导，强化员工安全意识，加强安全宣传教育，普及安全知识，营造有利于安全生产的浓厚氛围，让安全发展理念深入人心，积极探索安全文化建设的新思路，打造符合公司工作实际的安全管理文化，提高安全管理水平，促进公司安全工作上台阶，实现公司可持续发展。 二、工作目标 从今年开始，在公司全面开展安全文化建设示范企业创建活动，严格执行安全生产法律法规，全面落实安全生产责任，进一步完善安全管理体系，加强安全学习、培训、宣传、教育工作，加强安全隐患排查治理力度，加大安全投入，改善安全生产条件，保持公司安全生产形势良好的状况。到年底，建立起与社会、经济及公司发展相适应的安全文化体系。 三、组织机构 为加强对创建工作的组织领导，保证公司安全文化建设的有序开展，公司成立安全文化建设示范企业创建工作领导小组： 组长： 副组长： 第 2 页共 5 页
成员： 领导小组办公室设在公司安保科，由田迎春任办公室主任，负责日常工作。联系电话： 四、实施步骤及时间 第一阶段(1至2月)，做好创建申报工作。制定创建实施方案，填报《重庆市安全文化建设示范企业备案表》，上报县安监局。 第二阶段(3至4月)，启动创建工作，确立创建模式。召开创建工作动员会，加大宣传力度，为创建工作营造浓厚氛围，完善安全生产责任制，签订安全生产责任书，落实安全文化建设经费，加强隐患排查治理工作，并将工作情况报县安监局。 第三阶段(5月)建立完善的安全理念。提出明确的安全生产理念，完善安全生产制度和操作规程，形成具有公司特色的安全文化体系。 第四阶段(6至12月)，全面开展安全文化建设活动。做好安全生产月活动的相关工作，加强安全学习培训工作，开展以安全为主题的征文、知识竞赛等活动，加强隐患排查治理工作，并将工作情况及时报县安监局。 第五阶段(2011年)完成创建工作的相关报告，申请认证。向县安监局上报工作报告和1年阶段评估报告，申请评定认证。 五、工作要求 1、高度重视，精心组织。安全文化建设作为提升公司安全管理水平的重要途径，公司各级各部门要把创建活动作为加强安全生产工作和一项重要内容来抓，列入议事日程，按照创建工作实施方案的要求，精心组织，认真落实相关工作，确保创建活动取得实效。 2、扎实推进。按照创建工作的实施步骤，认真开展创建工作。 第 3 页共 5 页
浅谈医院护理文化建设的重要性 发表时间：2012-09-18T15:30:03.840Z 来源：《医药前沿》2012年第6期供稿作者：赵永利 [导读] 医护人员应主动换位、主动沟通，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。 赵永利（云南省大理州巍山县人民医院护理部云南巍山 672400） 【摘要】医院护理文化是社会文化在医院护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，是由医院的物质文化、制度文化和精神文化3个方面组成。是医院护理人员职业形象、职业行为、职业规范和职业道德的集中表现。良好的医院护理文化在培养新时代医院护理人员方面发挥重要作用，同时要求医院护理人员要具备竞争观念，创新意识。并以此，不断创新推动医院护理水平不断发展，使护理水平跟上时代的步伐。 【关键词】护理文化建设重要性 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）06-0340-01 病人入院后，离开熟悉的生活环境，打乱了原有的生活和工作习惯，在这个陌生的环境中，既无熟悉的人，又饱受疾病的煎熬，病人首先有陌生感、焦虑，需要面对病房管理制度、各种治疗和护理措施、医护人员的态度等。护理服务文化的特点:护理人员要以患者的利益为出发点，贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，使之成为医院护理服务文化建设的体现，成为护理人员行为的准则，成为约束护理人员行为的规范。“以病人为中心”实际上形成了医院护理服务文化建设的突破口，抓住了这一关键，就能够步步深入，开展有效的护理服务文化建设。 1 护理文化物质层建设 1.1医院自然环境文化建设对病人的影响由于疾病的影响，住院开始1-2天病人的整个注意力都集中在自己的疾病上，对医院的环境要求不是那么的挑剔；住院2-3天后相关检查已完善，患者就开始注重医院环境方面的因素是否有利于疾病康复；急重症病人对治疗、饮食、制度、医护人员的技术较重视，而慢性病人及康复期病人不仅对以上方面重视，还重视医院的制度、服务态度等。应给予及时入院指导：如工作人员、主管医生、责任护士、医院环境、治疗与休息时间、住院规则等的介绍。 1.2护理服务的规范对病人的影响病人新入院时由于环境陌生，又受疾病煎熬，因此病人多有紧张焦虑、忧心忡忡。护士应了解各阶段住院病人的心理需求，尽快帮助其熟悉环境及提供一个安全、舒适的医疗环境，可以改善病人的就诊情绪。首先护士仪表着装整洁、发帽规范、上班穿护士鞋减少噪音、佩戴上岗证给病人安全感；病区要有一个安全、舒适的环境。病房保持整洁、被服清洁、舒适、无污物，物品放置有序，传呼玲功能完好，响之有应；病房以外要有绿化优美的环境给病人休息、散步。 1.3要充分调动病人的参与意识要给患者及家属做好安全指导以防范与减少跌倒事件的发生，为行动不便的病人提供安全的措施，分管的医护人员，应尽快让病人了解有关的制度规定，使其配合治疗护理。 2 护理文化制度层的建设 2.1医院要依法建立各种规章制度，体现规章制度的庄严、严肃性。使护士和病人按规章制度执行体会可靠、安全、信任。 2.2要体现人本原理，即在护理过程中，处处体现出对患者生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心与关注，并为之竭诚服务。病人入院后与护理人员接触最频繁，护理人员的言行及服务态度对病人影响很大。医护人员应主动换位、主动沟通，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。提供个性服务，就是护理人员注意从细微处来关心和贴近就医客户，精确地了解和提供每个服务对象希望得到的个性化服务，它重视病人的个体差异，致力于满足不同病人的多元文化需求，使护理服务关系进入更深的层次。 2.3要有责任制整体护理责任制整体护理是优质护理服务的体现，以患者健康为中心，每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。从多角度、多层次满足患者的生理需要与健康需求，表现出极强的文化性。所谓“透明服务”，就是重视医疗服务过程中病人的参与权和知情权，通过公示医疗服务价格、公开医疗服务过程等途径，使服务对象亲身感受医疗护理活动的真实性，增添对服务的信赖和认可。给病人做饮食指导、运动与休息指导、用药指导的时候应及时主动与主管医生沟通，医护人员的答案尽可能一致，以免引起病人的疑虑。通过健康教育，要充分调动病人的参与意识，让病人真正参加到诊疗活动中来，从诊断到治疗直到战胜疾病、恢复健康。始终把健康教育贯穿在病人的整个治疗期间。
安全文化建设示范单位创建活动实施方案认真贯彻实施安全生产各项工作要求，进一步加强安全生产基层基础工作，充分发挥安全文化的引领和推动作用，促进全镇生产安全，现根据我镇实际，特制定2019年***镇安全文化建设示范单位创建活动实施方案，现将有关事项通知如下： 一、指导思想 全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧圈绕我镇安全生产的目标任务，坚持以人为本，唱响“安全发展”主旋律，切实加强安全生产工作的领导及监管力度，确保建设社会主义和谐社会有序发展。 二、工作目标 以“安全文化建设示范单位创建活动”为契机，我镇坚持以人为本，加强安全生产宣传教育，普及安全生产法律法规知识和基本常识，提升全镇人民的安全生产意识，在人们的日常生活中不断渗透和强化民众的安全理念，让安全理念成为行为习惯，全面系统科学规划安全建设，不断增加安全投入，切实防止和减少非正常安全事故发生，确保人民安居乐业。 三、实施步骤 为确保创建工作的顺利完成，特将我镇创建工作分阶段进行，具体分为如下三个阶段： 第一阶段：宣传发动阶段（2019年4月25日前完成） 1、成立安全生产工作委员会。建立以镇长为主任、分管副镇长
为副主任的安全生产工作委员会，并下设办公室负责日常工作，办公室设在镇安监所。各村要有安全管理工作组，具体负责本村的安全文化创建工作。2、做好宣传发动工作。各村（居）要对此次创建活动开展形式多样的安全文化、安全知识宣传，提高全镇人民对安全建设重要性和紧迫性的认识。各村（居）委员会、镇属及驻地各单位按照本《实施方案》的要求，安排部署安全文化创建活动，制定具体实施细则。 第二阶段：组织实施阶段(2019年4月26至6月30日) 1、确立安全文化建设理念。各村（居）委员会、驻镇单位根据自身实际，确定内容完整、明确的安全理念，清晰的安全目标，并悬挂在醒目的位置，让安全理念在不断深化的实际行动中逐渐深入人心。 2、建立完善安全生产责任制度。要落实镇领导班子成员安全生产“一岗双责”及有关站所和村委会安全生产职责。建立健全镇、办、所、村、企业各级安全生产责任制，细化领导和部门责任，层层签订安全生产目标责任书。建立健全安全生产例会制度、目标责任考核奖惩制度、安全隐患排查治理及安全生产“一票否决”等各项管理制度。 3、开展形式多样的安全文化创建活动。（1）定期召开安全生产工作会议。各村委会、学校及驻镇机构每季至少组织召开一次安全文化建设工作例会，记录当季的安全文化建设工作进程及下一阶段建设工作安排，把安全文化建设工作能切实落在实处，人们安全意识能真正有所提高。（2）在村镇开展各种宣传教育活动。在镇上设固定的安全宣传墙，村设安全宣传栏，给农户发放安全常识小读本等资料；村镇道
石嘴山市荣华缘冶金有限责任公司 “安全文化建设示范企业”汇报材料 自治区安监局： 根据贵局的工作安排，现结合我公司实际，针对“安全文化建设”工作做以简要汇报，有不妥之处请各位领导指正。 石嘴山市荣华缘冶金有限责任公司始建于2004年，位于石嘴山市惠农区兰山工业园区，现有职工400人，具有大专以上学历的管理和专业技术人员30多人。公司下设二个生产车间，电工、维修二个辅助车间，经营部、质检部、安全监察部、财务部五个职能管理管理部门。 公司于现有两台14500kVA和一台25000KVA矮烟罩半封闭铁合金矿热炉及与之配套的环保装置，循环水处理设施一套，110KV变电站一座。年生产75#硅铁4万吨，销售额3亿元，利润1500万元。 在全公司员工的共同努力下，2006年、2007年、2008年、2009年连续四年取得石觜山市优秀企业光荣称号，2006年取得了《危险化学品生产许可证》、《安全生产许可证》、通过国家铁合金行业准入和进出口经营权。2007年通过ISO9001：2000国家质量体系认证，从2007年至2011年连续多年被宁夏银行评为AA级信用企业。 我公司在实现大跨步发展的同时，极其重视企业安全文化建设。公司自2004年组建以来，历届班子成员始终把安全生产工作纳入重要议事日程，与冶炼工作同安排，同部署，同检查，同总结，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的企业安全方针，形成了“安全是最大的政治、安全是最大的效益，安全是最大的稳定，安全是最大
的幸福”的安全理念，取得了丰硕的成果。公司能取得安全佳绩的主要原因是做到了“全员参与、制度规范、文化引导、持续完善，消除了安全管理盲点和难点，构建了有效的企业安全文化体系”。具体情况如下： 一、五个“注重”，构建企业安全文化体系 （一）注重识别，突出防控重点。 我公司根据各部门、茧站的实际情况，认真查找分析，确定危险源及危险区域，实施改造或制定相应措施，对危险源及危险区域进行严格防控。现目前，我公司共确定了易发生触电、机械伤人、火灾、爆炸及坠物伤人等五类危险源和危险区域，实施重点防控。一是在重点防控区域显要位置张贴警示标志；二是对老化设施、设备实施改造；三是在危险区域设置护栏、护罩、护线管等设施；四是加强对危险源及危险区域的值班巡查。 （二）注重培训，不断提升安全保障能力。 我公司采取“内外结合”的方式开展安全培训工作。一方面加强内部培训，即岗前培训课和定期培训。所有员工、临时用工上岗前必须接受一次安全教育培训，绷紧安全生产的弦，明确了自身工作范围内的危险源，做好安全意识和技能方面的准备；同时定期组织职工进行安全生产、消防、业务技能培训，提升职工安全防范及应急能力。另一方面搞好外部培训。外部培训主要有两种途径，一是积极主动参加各类上级机构组织的安全培训；二是向同行学习，通过各种形式，学人之长，为我所用，丰富我们安全文化的内容和层次。
护理文化的内容及建设 【摘要】：护理文化是社会文化在护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，但它有着自己特定的内容和功能。时代的发展需要先进的护理，先进的护理呼唤先进的护理文化，因此，明确护理文化的内容，并加强护理文化建设，以营造良好的人文底蕴，就成了护理管理的重要任务。 关键词：护理文化；护理理念；护理道德；护理制度；护理形象。 有把褥疮的情况和翻身的具体时间记录下来，病人死亡后，家属马上复印病历，找来找去没有找到其它不足的地方，最后家属认为医嘱翻身，护士并没有按医嘱执行，因为没有一个字关于翻身的记录，从而认为死亡与未翻身有关，当然纠纷就不言而喻，最后医院与家属协商以1000万元了结此事。’(对策由于护理工作具有工作环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、时间连续性强等特点，为了减少纠纷，就要求护理人员切实按照规范去实施护理行为，进一步加强学习，提高依法管理、依法执业重要性的认识；进一步强化法律意识、责任意识、质量意识、竞争意识；进一步加强职业道德教育，培养与岗位相适应的专业技术能力；进一步提高护理人员自律能力、自觉防范医疗纠纷，以确保护理质量和护理安全，使护理工作让病人满意，社会满意。化是影响组织行为的传统习惯、伦理道德、行为准则、思维方式、价值观念和理想信念等观念性东西的总和。护理文化是社会文化在护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，是一种亚文化。具体的说，护理文化是护理人员在长期的护理实践活动中形成的能约束自己思想和行为、凝聚其归宿感的共同的理想信念、价值观念、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和，其核心是组织共同的价值观。护理文化是渗透在护理活动中的活的灵魂所在。它依靠自己的共同的价值观念、良好的传统习惯和组织风尚来约束、引导自己的干部职工，规范其行为，使之与组织目标一致。护理文化通过创造能够尊重人并发挥人的主观能动性的文化氛围来激励和调动员工的积极性，同时通过英雄模范人物强化其行为标准；护理文化所倡导的价值观一旦为全体员工所认同并内化为所有人的行动指南之后，这种文化本身就成为一种团结和凝聚全体成员强有力的中介力量。湖南省长沙市中国护理管，主要的有以下六个方面的内容：护理宗旨、护理理念、护理道德、护理制度、护理作风、护理形象。 护理宗旨护理宗旨，或者是护理组织目标和基本信念，它是组织认定的、在长期的活动中应该遵循的根本原则和共同的信念与追求，它规定着护理人员行动的指向和护理的发展方向。“减轻和消除痛苦，维护和增进健康”，这就是护理宗旨。它有着强大的导向和激励作用，能使组织获得巨大的精神动力和内在活力。正如有位学者所说“：一个伟大的组织能够长久地生存下来，最重要的条件并非结构形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员的感召力。”基本信念是组织的最高准则，是永恒不变的东西。“任何一个组织要生存、成功，首先就必须有一套完整的信念，作为一切政策和行动的最高准则。其次，必须遵守那些信念。 处在千变万化的世界里，要迎接挑战，就必须准备自我求变，而唯一不能变的就是信念。”因此，护理人员必须牢牢把握护理宗旨，坚定信念，确保人类健康。这里特别要求管理人员要尊重这些价值观念，并践行这些观念，否则，它就会变成一个空洞的口号。!"$#护理理念护理理念，又称护理人员的共同价值观。它是组织全体成员在长期的实践活动中形成、内化并通过实际行动表现出来的共同信仰的价值体系。比如：我们相信“，我们能为病人提供最佳服务”“，各部门之
关于护理文化建设的发言稿 三分治疗七分护理就说明护理工作是医疗卫生的重要组成部分，随着社会的发展，医学的进步，客观上对护理学科提出了新的要求。护理工作其实包括三大部分，即护理管理、护理技术、护理服务。如何做好这三大部分的工作呢？我作为医院的护理学科带头人，我觉得责任重大。说实话，当时参加竞争上岗成为钟村医院的护理部主任，我也是满怀雄心壮志，心中暗想：我不能辜负领导和同事们对我的期望，我要规范护理管理，建设一支团结协作、奋发进取、技术好、素质高的护理团队，使钟村医院的护理工作逐步迈上新台阶。 上任以来，依据《广东省护理工作规范》，完善了层级管理的护理架构和护理体制，建立护理核心制度和其他的护理规章制度。除了规范管理外，这三年来，我首先注重于护理服务质量的提高，因为在群众的心目中，钟村医院的服务态度差是一直存在的问题。大家都知道，要提高护理质量，护理人力首先要保证，所以，向领导建议，增加护理人员，以保障临床需要。在领导的关心和支持下，近两年，增加了近十名护士。然后，转变服务观念，利用每月的护士长例会、晨会交班、每月的护士业务学习，不断灌输服务理念，如果一个医务人员不把自己的发展与社会进步融为一体，不把自己赖以生存的，以保证服务对象满意作为基本前提而工作，那么，医院、个人必然没有发展的前景。还有就是护理安全。医疗护理的安全是医院发展的命脉，没有安全，就没有医院的发展，所以，“按规范执行”一直是我教育护士的口头禅。经过努力，钟村医院的护理服务和护理质量都有了明显的提升。
但是，由于护理人才不断流失，虽然一直在招收护士，但新护士又无法填补空缺，因为新护士技术力量薄弱，年轻护士多，结婚、安胎、休产假等使得护理队伍无法稳定，给护理工作带来很大的影响。据上次全区护理调查，目前护理状况存在的问题有: 1、护士配备不足，护理服务质量难以保证。 2、护士年轻化。30岁以下护士占60%，未生育者占50%，面临生育高峰，护理人员在本来配置不足的情况下更加短缺。 3、护士资历低，学历低。五年以下工作年限有38%，初级以下职称占了55%，大专以下学历的占了89%。这些护士需要比较多的时间进行学历教育和继续教育，这是护士相对不足的原因之一，也是护士的压力所在。 4、护士分配机制不健全，护士有“大锅饭”意识，造成护士的工作热情不高。 5、护士的团队精神差，缺乏主人翁意识，特别表现在高年资的护士。 6、年轻护理人员自律性和慎独精神差，对纪律遵守和制度遵守方面欠缺。 7、个别护士长还存在小圈子主义，欠缺大局意识。 8、欠缺主动服务意识和奉献精神。 9、医院就医环境差，指引不明确，流程不流畅，个别地方存在浪费人力，没有好好利用人力资源。 10、合同护士多，所有医院均使用临时护士，部分医
安全文化建设示范企业总结报告 太西煤集团民勤实业有限公司红沙岗一矿位于甘肃省武威市民勤县红沙岗矿区。南距金昌市67km，东至民勤县城72km，西至阿右旗71km，经阿右旗、山丹县至张掖市约190km。区内地形平坦，交通较为便利。红沙岗一矿井田走向长5km，倾斜长2.5～6km，井田面积约20km2。矿井地质储量17222.65万t，可采储量12982.2万t。另有油页岩赋存于煤1-1之上，其品质达到工业要求，约有储量3.2亿t。红沙岗一矿于2006年9月27日由甘肃省改革发展委员会批准，同年12月开工建设，2011年8月28日开始矿井联合试运转，2013年1月14日通过竣工验收并正式投产，生产能力240万t/年，服务年限41.3年，是甘肃河西地区最大的立井井工煤矿。建矿伊始，红沙岗一矿秉承太西煤集团“做大、做强、做优、做好百年企业”的企业愿景，以“建一流矿井、聚一流人才、行一流管理，育一流队伍，创一流效益”为总体战略，于2010年5月20日与有着百年历史和“全国煤炭工业企业文化示范矿”、“国家级安全质量标准化矿井”称号的开滦集团荆各庄矿业公司强强联合，签署了红沙岗一矿矿井建设托管协议，由荆矿公司和民勤实业公司共同组建管理团队，负责红沙岗一矿的安全、生产、技术、经营管理，同时也将开滦优秀的企业文化和安全理念引入到了红沙岗一矿。三年多来，管理团队在民勤实业有限公司的正确领导和大力支持下，以“高起点规划、高标准建设、高目标管理”为总揽，紧密结合实际，整章建制、完善职能，周密谋划、阶段实施，不断营造了人人参与安全
文化建设的浓厚氛围。自建矿以来，红沙岗一矿已连续安全生产2435天，杜绝了轻伤以上事故。于年月被甘肃煤矿安全监察局命名为省级安全文化建设示范企业，并先后被团中央、甘肃省、武威市授予“青年就业创业见习基地”、“纳税先进单位”、“信贷诚信企业”、“地方龙头企业”、“精神文明建设工作先进单位”、“文明单位标兵”等光荣称号，红沙岗一矿地测科被中华全国总工会、国家安全监管总局命名为2010年度“安康杯”先进班组 一、高起点规划，为安全文化建设奠定坚实基础 为充分发挥安全文化对企业安全生产的引领、保障作用，红沙岗一矿依据安监总政法〔2011〕172号《国家安全监管总局关于印发安全文化建设“十二五”规划的通知》精神，制定印发了《民勤实业有限公司红沙岗一矿安全文化建设三年规划》，规划主要分文化宣贯、素质提升、行为养成三个阶段，从抓安全理念宣贯入手，通过安全文化的春风化雨，使全体员工形成安全价值的共识和安全目标的认同；通过不断提高安全素质修养，实现自我行为的有效控制，从不得不服从管理制度的被执行，转变成主动自觉地遵章守规，使安全理念内化于心、外化于行，从而实现人人都成为想安全、会安全、能安全的本质型安全人。 1、安全理念宣贯。安全理念是安全文化的核心，也是指导安全生产的信条。为将安全目标（平安、健康、零伤亡）、安全价值观（安全第一、生产第二，生命只有一次，遵章守规是保护神）、安全誓词（安全第一、生产第二，对自己安全负责，对工友安全负责；对我的家庭负责；规
岳西县安全文化建设示范企业 申报材料 ---------安徽天馨工艺制品集团有限公司 安徽天馨集团是一家以生产工艺被、绗缝被及其他床上用品为主的外向型出口企业，兼营建材化工、农业科研开发等。主要产品全部出口到美国、欧盟、加拿大、韩国、日本及港澳台等国家和地区。是世界五百强Wal-Mart、JCP、SEARS、QS等主要生产基地.集团创业始于1991年，现拥有总资产1.29亿元，占地面积205.5亩. 集团“天馨”牌家纺系列产品荣获安徽省名牌产品、安徽省出口名牌产品、国家免检产品。“天馨”牌商标，2012年被评为中国驰名商标。集团连续12年跻身“安徽省民营企业五十强”、“安庆市民营企业十强”;连续15年荣获“出口创汇大户”、“纳税大户”、“明星企业”称号。集团是国家级农业产业化重点龙头企业，国家级守合同重信用单位，中华全国总工会再就业示范基地，全国创名牌重点企业，安徽省政府重点培育的100户“专、精、特、新”企业。 集团始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为主线，紧紧围绕企业“一个中心、四个重点”(以安全发展为中心，以消防安全、治安保卫、安全生产和交通安全为重点)工作思路，开展安全文化示范企业创建活动，建立起了具有天馨特色的安全文化体系，为企业的发展创造了安全、稳定、和谐的良好环境。我们的主要做法是： 一、建立健全安全文化建设机构，加强安全文化建设组织领导 1.成立由总经理任组长、副总经理任副组长、各车间科室负责人为成员的安全文化建设领导小组，全面负责集团的安全文化建设
工作。办公室设在行政后勤部，负责安全文化建设活动策划、组织与实施。对安全文化建设工作所需的人、财、物，集团领导始终做到“三优先”(优先计划、优先安排、优先落实)，为开展安全文化建设的各项工作提供了经济基础和物质保证。集团每年对在安全工作中取得突出成绩的单位和个人进行表彰奖励。 2.编制《天馨安全文化》手册，结合天馨安全管理“基本原理、基本原则、对策理论、系统要素、员工思想、环境因素和危险源管理、目标控制体系”等内容，提炼出天馨安全文化理念;阐述了天馨安全文化建设的指导思想，形成了“安全发展”、“以人为本”的管理思想和“安全生产、共享平安”的安全文化观。 3.建立天馨安全管理体系，确定了天馨“安全生产、共享平安”的安全观，对事关安全管理的原理与原则、对策理论、管理系统要素、管理思想和环境因素、危险源管理作了明确规定;用体系文件的形式完整表述了天馨安全管理组织机构、目标管理控制、体系管理流程。建立天馨安全管理体系，对指导天馨安全文化建设起到了积极作用。 二、全面推进安全文化建设，提升员工安全意识能力 1.以培养提高防范事故、保证安全生产的综合能力为目标，在加强员工安全业务知识和技能培训的过程中，融合企业管理、政治思想、职业道德、文化建设等方面的培训，切实提高每一位员工的安全技能和综合素质，培养员工“四不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护他人不受伤害)的行为方式，为企业全方位开展安全文化建设奠定坚实的基础。 2.把安全教育培训作为提升安全管理水平的一项基础性、经常性工作的基本手段。拓宽安全教育培训的方法和途径，科学设置安
护理安全文化构建与实施(标 准版) Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0601
护理安全文化构建与实施(标准版) 一、概述 随着人们生活水平的日益提高和医疗体制改革的不断推进，患者的安全已经成为医疗卫生体系和社会大众关注的焦点，安全文化最早出现在20世纪80年代，切尔诺贝利核电站爆炸之后，国际和安全检查组在总结事故的发生原因时，明确提出，认为安全文化存在于单位和个人中的素质和态度的综合，是高于一切至上的观念，此后被广泛应用于各领域的安全管理。护理安全是指在实施护理服务的过程中，患者不发生法律和法定规章制度范围以外的心理、机体或是功能上的障碍、损害、缺陷或死亡。 二、医院安全文化现代理念 （一）医院文化 医院是提供医疗服务的场所，其最重要的功能就是医疗服务，
是与人的疾病康复相关的特殊服务业，医院文化的核心是以病人为中心，医院安全文化及护理安全文化都是病人获得安全有效的诊疗服务。 （二）安全文化 国际和安全咨询体制1991年的安全文化定义中指出，安全文化存在于单位和个人中的各种素质和态度的总和。安全文化是指一个组织的安全管理方式及专业程度，组织中个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式。医院安全文化的概念是由Singer等人于2003年首先提出，护理安全文化是医院安全文化的重要组成部分。医院安全文化即护理安全文化都是病人获得安全有效的诊疗服务。 （三）护理安全文化 美国围手术期注册护士协会把护理安全文化定义为，一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念，把差错作为组织改进的机遇，建立差错报告系统及有效的改进机制；认为如果一个组织缺失护理安全文化，那么大部分患者的安全将得不到保障。 （四）安全文化构成要素