(销售话术)服装店营销:如何邀请老客户参加促销活动
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店铺活动的售前话术一、问候与引入1. 问候语:您好!欢迎光临我们的店铺!2. 引入活动:今天,我们有一项特别的店铺活动,为了回馈新老顾客的支持与厚爱,我们准备了一系列的精彩活动,希望能够为您提供更多的优惠与惊喜。
二、介绍活动内容1. 折扣促销活动:我们正在举行折扣促销活动,多款商品都享受8折的优惠,让您以更优惠的价格购买到心仪的商品。
2. 满减优惠活动:我们还推出了满减优惠活动,只要您在本店消费满一定金额,即可享受相应的减免优惠,让您购物更实惠。
3. 赠品活动:同时,我们还准备了丰富的赠品,只要您购买指定的商品,就可以获得我们精心准备的赠品。
赠品数量有限,先到先得哦!4. 限时特惠:为了让您更快捷地享受到优惠,我们还推出了限时特惠活动,只需在规定的时间内购买指定商品,即可享受超值优惠。
三、强调活动优势1. 高性价比:活动期间,我们的商品保持原有的高质量,并且以更低的价格出售,既保证了您的购物需求,又节省了您的开支。
2. 多样选择:我们店铺拥有丰富的商品种类,无论您是购买衣物、鞋帽、家居用品还是电子产品,我们都能满足您的需求。
而在活动期间,您还可以享受更多的选择和优惠。
3. 购物便捷:我们店铺提供线上线下联动的购物方式,您可以选择到店选购或者在网上购物平台下单。
不论您身在何处,都能方便快捷地享受到我们的活动优惠。
4. 优质服务:我们店铺一直致力于提供优质的服务,无论是在选购过程中的咨询还是售后服务中的问题解答,我们都会竭诚为您服务,确保您的购物体验愉快顺利。
四、解答疑问1. 活动时间:本次活动将持续到XX月XX日,届时活动优惠将结束,请您抓紧时间参与。
2. 活动商品范围:我们的活动商品范围广泛,几乎包括店内所有商品,您可以尽情选购心仪的商品。
3. 是否与其他优惠同时使用:本次活动的优惠不与其他优惠同时使用,但您可以根据您的需求选择最适合您的优惠方式。
五、呼吁行动1. 邀请参与:希望您能够参与我们的店铺活动,尽情享受购物的乐趣和优惠的福利。
销售邀约顾客的话术
以下是十条销售邀约顾客的话术及例子:
1. “亲,你知道吗?我们这次的活动简直太划算了,就像天上掉馅饼一样!你不来真的会后悔哦!”
例子:“亲,我们店庆大促,优惠力度超大,就像白送一样,你难道不想来看看吗?”
2. “哇塞,这次的新品那可真是太棒了,不试试怎么行呢?”
例子:“哇塞,新出的这款手机性能超强,你不试试怎么知道它有多厉害呢?”
3. “嘿,朋友,你不是一直想要个这样的机会吗?现在就在眼前啦!”
例子:“嘿,朋友,你不是一直想找个合适的健身课程吗?我们这刚好有,现在就是你的机会啦!”
4. “哎呀呀,错过了这次,下次可不知道要等多久咯!”
例子:“哎呀呀,这次的特价机票很便宜呀,错过了这次,下次可不知道要等多久才有这么好的价格咯!”
5. “亲,这么好的东西,你还在等什么呢?”
例子:“亲,这件衣服很适合你呀,这么好的东西,你还在等什么呢?”
6. “哇,这可是个难得的体验呀,难道你不想感受一下吗?”
例子:“哇,这个VR 体验超刺激,这可是个难得的体验呀,难道你不想感受一下吗?”
7. “嘿,别犹豫啦,再犹豫就没啦!”
例子:“嘿,这款限量版的包包就剩这几个了,别犹豫啦,再犹豫就没啦!”
8. “亲,来嘛来嘛,保证让你满意!”
例子:“亲,来我们餐厅尝尝新菜嘛来嘛,保证让你满意!”
9. “哎呀,你不来真的太可惜啦!”
例子:“哎呀,今晚的音乐会超精彩,你不来真的太可惜啦!”
10. “亲,就这一次机会哦,抓住了就赚到啦!”
例子:“亲,这次的抽奖活动奖品超丰厚,就这一次机会哦,抓住了就赚到啦!”
我的观点结论:这些话术都很有吸引力,能够激发顾客的兴趣,让他们更愿意接受销售邀约。
老顾客折扣季的邀约话术啊嘿,亲爱的老朋友们,你们好啊!咱们家铺子啊,又到了一年一度的老顾客折扣季啦!这事儿啊,我得跟你们好好说道说道,心里头那个激动劲儿,简直就像是大年三十儿盼到了饺子下锅一样。
想当年,你们第一次踏进咱这小门儿,还是青涩的模样,如今呢,一个个都成了咱家的常客,老朋友了。
这些年,风风雨雨,咱们一块儿走过,见证了彼此的成长和变化。
所以啊,每到这个时候,我就琢磨着,得给咱的老朋友们整点啥好东西,表达表达咱的感激之情。
这不,折扣季就来了!这可不是一般的打折啊,是咱们心连心,情牵情的特惠活动。
咱们家的宝贝,你们知道的,平时那都是精挑细选,质量杠杠的。
现在好了,价格直接给你们打到心坎儿里去了,就为了让你们买得开心,用得放心。
想象一下啊,你心仪已久的那款包包,平时舍不得下手,现在好了,价格亲民得就像邻居家小妹送你的手工饼干一样,温馨又实惠。
还有啊,那些家里缺了少不得的日用品,趁着这折扣季,囤上一些,那简直是再明智不过的选择了。
而且啊,这次折扣季,我还特意准备了一些小惊喜给你们。
进店就有好礼相送,消费满额还有神秘大礼等着你们来揭晓。
我保证啊,这些礼物都是咱精心挑选的,每一样都代表着咱的一份心意,希望你们能喜欢。
说到这里啊,我就得提提咱们家的服务了。
你们知道的,咱们家一直秉承着“顾客就是上帝”的宗旨,对待每一位顾客都像对待自己的家人一样。
这次折扣季也不例外啊,咱们的服务团队已经整装待发,就等着为你们提供最贴心、最周到的服务了。
所以啊,亲爱的老朋友们啊,别犹豫了!赶紧带上你们的家人朋友一起来享受这场购物盛宴吧!我保证啊,你们来了绝对不会后悔的。
咱们一起在这个折扣季里嗨翻天儿吧!让快乐和实惠伴随你们度过每一个美好的日子!。
浪漫春天与您分享服装店电话邀约客户的标准话术一、了解顾客购买情况话术亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一件XXX风格的XXX产品,不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。
告知顾客产品洗涤保养方式,感谢顾客的购买,同时邀请客人再次光临。
(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。
如果在穿着方面有任何问题和困难可以随时致电给我们,来电是我的电话/我们店铺的电话。
我们期待您的再次光临。
谢谢!二、新品上市邀约客人话术亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX, 今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市,新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的,请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。
如果您有时间,我们很荣幸地邀请您到店铺,在XX时间是客人最少的时候,让我们有机会给您提供最热情周到的服务。
(如否)没关系,那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。
您有任何为题和需求请直接与我联系,我叫XX,随时为您服务,再见!(期待你的致电,再见)很荣幸能为您服务,再见)三、促销推广活动邀约客人话术亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。
今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。
请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX 颜色、风格、系列、尺码的产品。
这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。
如果XX小姐有时间,我们很荣幸的邀请您到店铺,让我们有机会给您提供最热情周到的服务。
(如否)没关系,那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。
您有任何问题和需求请直接与我联系,我叫XX,随时为您服务,再见!(期待你的致电,再见)很荣幸能为您服务,再见)。
邀约顾客话术:
一、老顾客带新顾客:
叔叔(阿姨)您好,您是我们公司的老客户,公司也很感谢一直以来你们对我们的关心和支持。
为了您得到更好的服务,我们店在xx时候在xx特邀请您来参加我们的活动。
能参加我们本次活动是您的幸运更是我们的荣幸。
1、打电话邀约顾客:告诉顾客我们(店名)好不容易申请下来参加了一个电视节目的现场连线,这个电视栏目是由国内顶级养生专家给我们分享健康养生之道。
而且还有很多精美礼品免费赠送给大家。
2、老顾客带新顾客:直接告诉老顾客我们现在有一个非常好的活动,只要您能带上高素质、爱自己、爱家庭的顾客来除了原本的礼品以外格外还有特殊礼品相送。
二、发传单话术
Xx你好,我们是xx店的店员,我有一个好消息要告诉您。
为了新老客户对我们长久以来的支持,您可以拿上此宣传单到xx地方报名参加我们的活动。
这张宣传单可以让您免费领取到xxxx礼品,而且还有国内顶级的专业养生专家和您分享健康养生之道!名额有限,所以这样的机会一定不要错过啊。
(员工要把顾客的电话和姓名登记下来)
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欢迎您的下载,资料仅供参考!。
门店电话邀约话术及诀窍销售过程中,顾客能否第二次再来我们门店,老顾客能否被激活,我们电话中说什么就显得特别重要了,什么样的信息才能吸引顾客的兴趣呢?下面是小编为大家收集关于门店电话邀约话术及诀窍,欢迎借鉴参考。
话术1“我们门店有促销活动邀请您参加。
”这是大多数门店店员正在使用的方法,活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计。
但由于大多数店员都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱,很多顾客对活动也持怀疑态度。
话术2“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下。
”这个话术的设计比较独特,我们用太多活动去跟进顾客,不如用服务去跟进顾客更好。
因此,当顾客离开门店以后,如果结合顾客的需求或家庭需求,好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他,更能激起顾客的好感。
【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品,也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。
话术3“我们家店员正好到贵小区送货,顺便帮您上门做下免费检测。
”如果你直接询问“李阿姨,放不方便帮您做个免费上门检查呢”,顾客一般都会拒绝你,因为顾客知道“吃人家嘴软,拿人家手短”的道理,所以要找个理由说是顺便去。
其实,我们自己知道,我们都是派专人上门的。
话术4“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留?”给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
话术5“我们店里来了一批新品,邀请您来了解一下。
”店内的非药品类如果有新品,而且比较符合顾客的需求,能带给顾客新鲜感,这么说应该能引起顾客的兴趣。
电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起顾客的兴趣,每天接到很多雷同的骚扰电话,做到差异化是很重要的一个前提。
顾客不想接电话的 5 个根本原因1. 电话内容无法激起顾客的兴趣我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题(产品),却不去关心顾客所关心的问题,自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。
服装店邀约顾客的话术
以下是十条服装店邀约顾客的话术及例子:
1. “亲,你知道吗?咱店里新到了一批美炸天的衣服,就跟为你量身定制似的!你不来看看吗?” 例子:亲,你想想,穿上这些漂亮衣服,走在街上那回头率得多高啊!
2. “哎呀,亲爱的,我们店的衣服现在款式多得不得了,总有一款能戳中你的心,真的不打算来挑挑吗?” 例子:你看上次小丽在咱这挑的那件,多好看呀,你也快来试试呀!
3. “嘿,朋友!最近是不是该给自己的衣柜添点新货啦?我们店可是有好多惊喜等你来发现哟!” 例子:就像挖宝藏一样,说不定就能找到那件让你超级惊艳的宝贝呢!
4. “亲,你还在等什么呢?我们店的服装现在又时尚又实惠,不来简直亏大啦!” 例子:你看那价格,那质量,这性价比,去哪儿找呀!
5. “哇塞,亲爱的,我们店有好多新款服装等你来翻牌子呢,还不快来呀!” 例子:这就好比一顿丰盛的大餐,各种美味等你品尝呢!
6. “嘿,亲!你不想成为人群中最闪亮的那颗星吗?来我们店选衣服呀,保证让你耀眼无比!” 例子:穿上我们的衣服,你就是舞台中央的主角呀!
7. “哎呀呀,朋友,我们店的衣服这么好看,你就忍心错过吗?” 例
子:这就像错过一场精彩的电影一样可惜呀!
8. “亲,我们店现在有好多适合你的衣服哟,不来试试怎么知道呢?” 例子:说不定一试就爱上了呢,就像遇见对的人一样!
9. “哇哦,亲爱的,我们店的服装阵容强大到超乎想象,你真的不想来凑凑热闹吗?” 例子:这可真是服装的海洋呀,尽情遨游吧!
10. “嘿,朋友!还在犹豫啥呢?赶紧来我们店享受时尚的盛宴吧!” 例子:就像一场欢乐的派对,等你加入呢!
我的观点结论:这些话术简单易懂又富有真情实感,能够吸引顾客的兴趣,让他们很想来店里看看。
女装邀约顾客到店话术1. 您好,请问您对我们店里的女装有兴趣吗?2. 女士,我们店里最新的女装系列已经上架了,您想要来看看吗?3. 您有空的话,我很推荐您来我们店里试试我们的女装款式。
4. 我们最近有一些新到的女装,很适合您,您有兴趣来试试吗?5. 很高兴见到您,我们店里刚刚进了一些时尚的女装,您想来看看吗?6. 女士,您看我们店里的女装搭配如何?您有兴趣尝试吗?7. 我们店里的女装正在进行折扣活动,您想要来看看并试试吗?8. 女士,我们近期有一些限量款的女装,能邀请您过来选择吗?9. 您找到了我们店里的女装区域了吗?我们有很多时尚的女装供您选择。
10. 女士,我们店里有新一季的女装到货了,您想要来看看吗?11. 我们店里的女装非常适合您,您愿意来试试吗?12. 我们店里刚刚上架了一些适合春季穿的女装,您愿意来看看吗?13. 您对我们店里的女装有任何特别的要求吗?我们会尽量满足您。
14. 女士,我们店里的女装尺码齐全,您可以随意试穿。
15. 女士,请问您想要购买正式场合穿的女装还是休闲款式?16. 我们店里的女装设计独特,您有兴趣来看看吗?17. 女士,您有特别的喜好吗?我们店里有很多风格的女装供您选择。
18. 女士,我们店里的女装是由专业设计师精心设计的,您愿意来试试吗?19. 我们店里的女装款式不仅时尚而且舒适,您可能会喜欢。
20. 女士,我们近期推出了一些限量版女装,您想要来看看吗?21. 您对哪种类型的女装感兴趣?我们可以为您推荐一些。
22. 女士,请问您对我们店里的女装价格有什么要求吗?23. 我们店里的女装非常符合时尚潮流,您有兴趣尝试吗?24. 女士,我建议您来看看我们店里的女装,可能会找到适合您的风格。
25. 女士,我们店里的女装质量很好,您可以放心购买。
26. 我们店里的女装很受欢迎,您可能会喜欢我们的款式。
27. 您目前有需要购买女装的计划吗?我们店里有很多选择。
28. 女士,我们店里的女装有适合各年龄段的款式,您有兴趣吗?29. 您对我们店里的女装有兴趣吗?我们可以为您提供个性化的推荐。
实体店特卖邀约话术
1、姐,店里最近特卖,想邀请你参加帮我助助阵。
你要是愿意来,我一定给你打折,深表感谢。
2、亲,我刚加盟的品牌专柜折扣店。
我自己在这个店买了半年了,品质都非常好!我自己喜欢穿,看着这个店不错,我就一块分享给大家,有朋友追求品质但是又希望少花钱的,放心选购所有的品牌直接品牌方到个人,有运费险,不满意直接退货就可以。
3、各位亲,我正在筹备一家限时品牌特卖店。
我的朋友所在的公司和5000多家大品牌战略合作,在微信上展开特卖活动,合作的品牌低至一折起。
4、我最近加盟了个项目,非常好的资源,做专柜大牌特卖的,正品低价。
我亲测过多次,也考察过,很好呢,所以准备好好做它,也帮亲朋好友们省钱又买好货!邀请你来围观,好不好?小生意才开始,买不买都不要紧,还请捧捧场,撑点人气。
5、这次打扰你是想告诉你,在我工作之余有了一份额外的小事业,专门做商场各大品牌的特卖,品类很全。
第一保证正品,第二保证价格非常有优势,独有的资源所以想与你分享,邀请你围观,真正省钱好渠道!。
邀约客户话术和技巧1、话术一:“我们门店有促销活动邀请您参加”。
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计,但由于大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二:“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下”。
这个话术的设计比较独特,用太多活动去跟进客户,不如用服务去跟进客户更好,由于很多家居建材产品客户都不是选购一件,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的图纸好好,给客户研究一下到底哪些产品更适合他,然后做两套方案给客户,更能激起客户的好感。
3、话术三:“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留”。
给客户制造,产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
4、话术四:“我们店里来了一批新品,邀请您来了解一下店内的非药品类如果有新品,而且比较符合顾客的需求,能带给顾客新鲜感,这么说应该能引起顾客的兴趣。
电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起顾客的兴趣,每天接到很多雷同的骚扰电话,做到差异化是很重要的一个前提。
”电话邀约技巧:1、明确自己邀约内容:进行电话邀约,首先要知道自己邀约的内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。
打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象:进行电话邀约,要知道自己邀约的人,然后根据这些特点对自己邀约话术,时间,内容进行修改完善。
比如邀约对象是比较忙的人群,那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约,如果邀约对象周六周日比较空,那就选择周末邀约,成功率可能更高。
3、打电话前准备:准备好自己电话邀约需要的物品,一部电话,方便记录的名单,记录本,不同颜色的笔,水杯。
前期物品准备好了,才不会出现中间的忙乱等情况。
邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分,电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
服装店营销:如何邀请老客户参加促销活动
尊敬的会员,本周日××店最新款春装上市,恭候您的光您好,我店将于××日举办清仓特卖,邀请您参加。
为庆祝××,本店将举办××活动,恭候您的光临。
问题诊断
杭州太子龙服饰两度邀请我讲授《决胜终端之服饰订货会特训营》,课间有位加盟商老板急切地拉住我,倾吐他在门店中遇到的困惑:“王老师,前段时间我做了一场大型促销活动,活动做得非常成功,几乎达到家喻户晓的地步,当时销售确实也不错,但过后一段时间,销售一度萎靡,打电话邀约老顾客,都不愿意来,有的甚至还反感。
我现在对那个品牌都快没信心了,我该怎么办?”
这位老板的困惑就是因为当初的促销活动做得太成功了,当终端盲目依赖促销的时候就好像一个人在吸毒,尤其是影响力过大的促销活动最后大多以失败收场。
本案中上述三种邀约方式过于商业化,并且顾客可能经常会收到类似信息,实在缺乏创意。
导购策略
哥弟和浪漫一生的绍兴经销商邀请我为旗下的店长培训,讲到如何做VIP 顾客服务时,许多学员问:“王老师,如何提高邀约老顾客成功率?为什么我给
老顾客打电话,电话打了不少,可来店的却寥寥无几?甚至有的老顾客还反感呢?”其实,要提高老顾客邀约率,可注意以下三点:
首先,邀约顾客的信息或电话切忌太商业化,比如新款到店、特价清仓、优惠活动这类信息太老套,太有目的性,其效果可想而知。
如果确实要以此类信息邀约顾客,则最好强调该活动只有VIP顾客才可以参加,并且用词和语气上要做适当修饰,让顾客真正感觉到活动的珍贵,以提升邀约效果。
其次,为了提升邀约效果,店铺需要在平常多与老顾客保持联系,为老顾客提供更多令人感动的服务,这一点非常重要,只有这项工作做好了,后期邀约效果才有保障。
有些店铺“结果思维”意识太重,平常对顾客不闻不问,新款来了就想到老顾客,或者旧货压库才开始给老顾客打电话,这种“结果思维”意识应该逐渐转变到“过程思维”意识上来,只有平时把关系做到位,邀约效果才会有保障。
最后,邀约电话或信息最好以不带目的或为顾客提供增值服务的方式进行,比如,举办顾客联谊活动、贴身设计、衣柜整理等,把顾客吸引进店或在为顾客服务的过程中再去做销售。
湖南有一位做中高档服装的老板这一点做得非常好,她听了我的课程后就为老顾客做了一个“VIP顾客衣柜整理和搭配”的活动,顾客预约好后店铺派服装搭配师到顾客家里帮助整理衣柜,为顾客讲解如何合理搭配衣柜里的衣服,如何储存和保养各类衣服。
这些人性化的服务邀约,取得了非常好的销售效果,产生了意想不到的销售业绩。
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导购:尊敬的××先生,为提高VIP顾客服饰搭配知识,提升自我形象品位,我品牌聘请资深形象顾问为VIP金卡顾客进行“个人形象设计”讲座。
您是我们的VIP会员,我们真挚地邀请您参加!届时,我们的形象顾问将为您提供贴身的着装建议及时尚咨询,另有大量精美的时尚资料作为礼品相送。
由于场地有限,该活动仅限我们尊贵的VIP会员参加{.导购:尊敬的××先生,您是我们的VIP会员,为回馈您对本品牌的长期支持,我店决定在本月5日举办VIP会员顾客专场销售活动。
您将得到市场最低的优惠折扣,该活动仅限我们尊贵的VIP会员参加。
热个人建议:什么人都可以得到的东西,往往都不会得到别人的珍惜。