某科技有限公司培训管理制度
目录
第一章总则
第二章培训办公会议制度第三章培训评估与总结报告第四章培训档案管理
第五章培训教材管理
第六章培训场所管理
第七章培训现场管理
第八章培训讲师行为规范第九章培训供应商管理
第十章外派培训管理
第十一章员工读书活动管理
第十二章解释权
附件一学员培训评估表
附件二外派学员评估表
附件三讲师培训评估表附件四课堂记录与总评表附件五培训总结报告
附件六讲义模板
附件七员工培训申请表
附件八外派培训通知
第一章总则
第一条为了进一步加强职工培训工作，实现职工培训工作科学化、规范化、制度化，根据《中华人民共和国职业教育法》、《劳动法》等法律法规和公司发展战略的精神，结合公司实际，特制定《**科技发展有限公司培训管理制度》。
第二条职工培训工作要本着强化管理、突出服务、注重效果的思路开展，以市场需求为中心，以提高员工队伍素质为目标，坚持整体性人力资源开发的方针，紧密结合公司战略发展和员工队伍建设的实际，为公司提供创新、实用、高效的培训，为公司的发展提供智力支持。
第三条适用范围：适用于本公司所有员工的培训。
第四条类别：
4-1按岗位分类
?入职培训：对新入职员工实施企业文化理念培训，职责与制度培训，规范与礼仪培训
1.公司概况与发展简史
2.公司企业文化与经营理念
3.公司财务制度
4.公司人事政策
5.公司其它相关运营体制
6.公司团队建设及礼仪规范
7.由公司人力资源部统一组织实施。
?岗前培训：指新员工的试用期间及员工调新岗位的试用期间，岗位职责、操作流程与技能培训。
8.为新员工指派一名指导员，对其工作、学习进行全面辅导
9.为新员工介绍新工作岗位的内容、职责、工作流程，提供相应的制度文件，帮助员工尽快
熟悉新岗位
10.完成对新员工及新岗位员工的试用期考核，同新员工定期进行工作总结，不断改进与提高
11.由用人部门组织实施培训在职培训：指员工在日常工作岗位中，为提高工作技能而进行的
文化理念培训，专业技能培训，管理发展培训，晋升培训，岗位适应性培训等一系列培训，可分为“专业培训”及“一般性培训”两种。
I.一般性培训
基础性的管理技能与工作技巧，由浅入深、由基本的工作技能到思维能力、创造能力的锻炼，根据员工在公司的发展阶段，分A、B、C、D四个层级分别设计不同课程：
A级：一般员工、基层人员
12.问题分析与解决的手法
13.工作标准化
14.工作改进与提高
15.时间管理
16.和谐的人际关系与沟通技巧
17.压力管理与情绪调适
18.文书写作与报告书撰写
19.自我管理与自我开拓
20.档案管理
B级：主任级人员、资深员工、完成A级训练的员工
21.工作指导与工作关系改善
22.基本管理理论
23.如何有效进行日常管理
24.如何有效主持会议
25.如何撰写计划书
26.如何降低成本实务
27.绩效考核
28.面谈技巧
29.员工心理分析与辅导
30.有效领导与激励
31.授权技巧
C级：经理级人员、完成B级训练的员工
32.如何建立高绩效团队
33.目标管理与绩效评估
34.年度计划与预算编制
35.如何主持晋用面谈
36.如何进行部属培育
37.主管人员的公众表达技巧
38.专案管理
39.有效的协调与冲突管理
40.非财务主管如何阅读财务报表
41.谈判技巧
D级：决策层人员、高级经理人员、完成C级研讨的员工
42.领导统御风格
43.策略规划与实务
44.企业经营哲学
45.经营理念与企业文化
46.经营分析与策略
47.投资分析与策略
48.经济现状与未来展望
49.方针管理与展开
50.突破习惯领域
51.危机处理
52.创新管理与企业改造
53.第五项修炼
54.经营实践演练
对于以上课程，目前我们尚处在陆续开发过程中，在大家的共同努力下培训体系将不断地趋于完善。
II.专业性培训
除一般性的管理技能与技巧，员工还需要根据本人所从事的专业类别，不断地进行专业性强化训练，以此来提高员工从事本专业工作的能力与水平，适应工作目标不断提高的要求，适应公司的不断发展。具体来讲，这些专业主要涉及营销、服务、财务、技术、人事、公关、法律、电脑化及新业务等不同的内容。
A 营销与服务方面
55.营销综合知识培训
56.营销战略与规划
57.各种销售技巧
58.营销网络建设
59.如何建立高绩效的营销队伍
60.区域市场的开拓方法
61.企业知名品牌的建立与维护
62.经销商管理
63.零售管理
64.全面客户服务
65.客户报怨的处理技巧
66.客户服务礼仪
B 财务审计方面
67.现金流量与预算管理
68.成本控制与成本分析
69.财务报告的编写
70.国家财政、税收方面的政策、法律、法规
71.各种纳税技巧
72.如何更好的开展企业内审
73.国际内审发展趋势
74.多业务经营的财务处理方法
C 技术方面
75.科技发展新动向
76.如何利用公司现有技术资源
77.业务发展中的技术支持
78.技术开发与创造性思维
79.各种技术设备、网络的维护与维修
D 人事、行政与公关
80.人力资源战略
81.组织设计与职务分析
82.人员甄选与面谈技巧
83.人员绩效考核管理
84.人力资源成本核算
85.人才测评
86.薪酬管理
87.现代企业如何处理员工关系
88.人才培训与开发
89.企业内部讲师培训体系的建立
90.行政管理概论
91.秘书及行政助理培训
92.公文写作及技巧
93.公共关系学
94.商务礼仪
95.会议实务
E 法律方面
96.如何依法管理企业
97.合同制管理
98.企业兼并、调整中的有关法律规定
99.最新政策、法规动态
F 公司业务与电脑化
100.公司各种新业务介绍
101.网页浏览与电子邮件收发
102.如何进行网页制作
103.电脑病毒的防护及处理
104.部门信息访问、发布的规定的流程
自我教育发展：员工进入国内外知名高校、机构进修培训
4-2培训实施分为：
4-2-1 公司内培训：由公司人力人力资源部、公司主管或外聘讲师到公司内培训；
4-2-2 公司外培训：指由公司派员工到公司外接受培训。
第五条职责
5-1部门主管：
5-1-1负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并督导执行；
5-1-2推进本部门OJT训练；
5-1-3利用各种方式对下属进行培养；
5-1-4选派员工参加公司的各种培训项目；
5-1-5根据工作需要选派员工参加外培项目；
5-1-6组织指导对本部门员工的培训；
5-1-7制定本业务相关的对相关部门培训（分公司）的计划；
5-1-8安排本部门年度培训预算；
5-1-9实施对相关部门（分公司）的培训项目。
5-2人力资源部：
5-2-1 负责审查各部门的培训需求；
5-2-2 负责年度员工培训计划的汇总及确认；
5-2-3 明确公司对各类人才的现实需求和长远需求，遵循员工培训的目标、规律及特点，制定公司员工培训的基本政策、发展规划与年度计划；
5-2-4 研究公司人员的教育状况、知识结构和能力特点，寻找并确定实施员工培训的具体途径和办法；
5-2-5 了解和掌握国家有关员工培训的基本方针和政策，掌握国际、国内员工培训的最新动态，适时调整公司员工培训的基本方向；
5-2-6 在公司内部建立合理、高效的培训制度和培训体系，确保培训规定和培训计划顺利实施；
5-2-7 组织公司内部各种类型的集中培训，负责工作现场培训的组织和推进；
5-2-8 协助各业务部门组织、举办各类专业技能的集中培训；
5-2-9 做好公司涉及员工培训的制度管理工作；
5-2-10 负责公司培训费用预算管理；
5-2-11 负责公司举办各种集中培训的项目、师资、教材、学员的审核与管理；
5-2-12 负责各种外培及学历教育的审核、管理；
5-2-13 负责员工培训效果评估及档案管理，负责培训场地、设施和用品的管理；
5-2-14 负责受训员工的生活、后勤管理；
5-2-15 负责对各部门培训计划和实施情况的审查、监督和评估；
5-2-16 对各部门申办各种专项业务技能培训提供咨询和指导；
5-2-17 总部对分公司员工培训工作进行业务咨询与指导。
5-3培训讲师：负责培训教材的准备、培训的实施及培训成效的考核。
5-4总（副总）经理：负责核准年度培训计划。
第六条工作程序
6-1提出培训要求
6-1-1 本公司各部门主管应于最迟每年12月份提出次年年度员工培训需求计划，并填写《员工培训需求申请表》呈经理核准后，送至人力资源部备案；
6-1-2 如因技术或新设备引进或招募新员工需临时提出培训需求，但至少应提前一周。
6-2 确认及汇总
6-2-1 人力资源部应确认各部门培训需求计划内容及课程时数安排的适宜性，并汇总《年度培训计划表》；
6-2-2 通用性的培训项目可安排在同一时段集中培训；
6-3 审核
6-3-1 人力资源部所汇总提报的《年度培训计划表》应呈总（副总）经理，审核各培训需求项目是否符合公司品质政策及目标；
6-3-2 审核也可按召集各部门主管会审的方式进行，核准后按计划实施。
6-4 培训实施
6-4-1 各部门应根据核准的《年度培训计划表》项目按月实施；
6-4-2 属通用性的项目可由人力资源部统筹安排集中培训；
6-4-3 培训所需要的教材及讲师，可由各部门自行安排或委托人力资源部统筹安排；
6-4-4 如外派培训，可由人力资源部视课程的重要性，要求员工签署《外派受训协议书》备案。
6-5 考核或资格鉴定
6-5-1 员工参加培训应于《培训签名单》上签到，必要时应由各部门主管或人力资源部派人抽点；
6-5-2 公司实施培训后，应由讲师进行培训结果考核，考核方式可分笔试、口试、实际操作或交心得报告等方式选择一至两种实施；
6-5-3考核不合格者应重新安排补训，补训一次为限；仍不合格者，报请其主管予以淘汰处理；
6-5-4 如外派受训，须缴验培训“合格证书”或“结业证书”或交“培训心得报告”方式进行资格鉴定；
6-5-5 培训“合格证书”缴验后由人力资源部保留正本，影印本交还本人，正本在劳动合同期满不再续约后可交还本人；
6-5-6 凡参加公费、带薪外培或已取得本公司资助金的员工，培训结束后，应按规定年限继续为本公司服务，否则本公司有权追讨公司为其培训所付出的费用；
6-6 登录：无论是公司自办还是公司外派培训的结果，均应于受训完成后两星期内送交登录于个人之《人事资料卡上》，以作为人员资格鉴定及未来人事调迁的参考依据。
6-7 记录维护
6-7-1 所有实施培训的教材及培训考核成果均应按《文件与资料控制程序》办理保管存档事宜；
6-7-2 应保存个人的培训记录至该员工离职时止，有关记录的保存及维护应合理。
第七条培训纪律
7-1 员工参加培训，应遵守培训纪律，努力学习。被列入单位计划的培训，是该员工工作目标的一部分，员工应认真对待；
7-2 员工因违反培训纪律或不认真学习，成绩不合格者，除不办理费用报销外，还应按公司规章制度处理。
第二章培训办公会议
第八条培训办公会议是研究、讨论、布置、总结培训工作，贯彻公司政策，执行公司决定的一种会议制度。
8-1会议内容和任务：
8-1-1传达公司有关决议，决定和重大事项。
8-1-2总结前一阶段培训工作情况，讨论下一阶段的工作计划及改进措施。
8-1-3向部门员工布置公司近期工作任务，明确完成任务的具体要求。
8-1-4研究培训部规章制度、培训教材的建立和改革，研究讨论有关教学、行政、后勤管理方面的问题。
8-1-5检查员工完成任务情况。
8-2参加会议人员
人力资源部经理主持，人力资源部人员参加，必要时请相关人员列席。
8-3会议时间：
办公会议一般每周召开一次，时间为周一上午10：00点开始，11：00结束，遇特殊情况调整。8-4议题的确定：
会议的议题由人力资源部经理决定，也可由员工将需讨论的问题提交培训助理，培训助理汇总
后报人力资源部经理确定。
8-5会议决定的贯彻执行：
会议决定由人力资源部经理责成本部门员工执行，培训助理负责检查督促，并将执行情况报人力资源部经理。
第三章培训评估与总结报告
第九条流程与规则：
9-1 评估表的填写与回收
培训课程完成时，必须立即向学员发放学员培训评估表（附件一）、向讲师发放讲师培训评估表（附件三），并当场收回。在此过程中应向学员和讲师说明填写要求，并确保全部问卷回收并有效。
外派学员培训时，必须在其参加培训前将培训通知与外派学员评估表（附件二）发放到位，并确保收回。外派培训时，不使用讲师培训评估表。
此流程由培训项目负责人或其指定的人员负责。
9-2 总结报告
根据学员评估表、讲师评估表、签到表、作业与考试卷、课堂记录与总评表（附件四），在
培训课程结束后两个工作日内，由培训项目负责人或其指定的人员完成编写培训总结报告
初稿，传给人力资源部经理审阅，报告必须以附件五中范例A版为标准。
外派学员培训的总结报告，在收到学员评估表后两个工作日内由项目负责人完成，
报告必须以范例B版为标准。
9-3 存档管理
报告经人力资源部经理审阅通过后，由培训助理将其打印出来，连同培训通知、签到表、
课堂记录与总评表、作业与考试卷、学员教材、讲师讲义、学员评估表、
讲师评估表等文件资料，一起交培训部助理存档保管。
外派培训的文件资料包括总结报告、通知、评估表、培训体会、学员教材。
9-5 项目质量等级
评估结果由三部分组成：学员评估结果，讲师评估结果，项目负责人评估结果。学员评估
结果决定项目质量等级，讲师与项目负责人评估结果用来改善今后的培训项目。
80%及以上的学员总体评估为优的项目为优质项目；80%及以上的学员总体评估为良及良以
上的项目为良好项目；80%及以上的学员总体评估为中及中以上的项目为合格项目；达不到
以上三个条件的项目为不合格项目。
培训项目的质量等级作为培训负责人、讲师、助理的主要指标进入其绩效考核。
第四章培训档案管理
第十条档案管理，是指培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档案、员工培训档案的管理。
10-1培训项目档案：培训通知、学员报名回执、学员签到表、培训项目讲义、测试题、培训反馈表、培训评估报告；
10-2培训讲师档案：课程的讲师的名单、简介、相片、特长及在过往的培训评估；
10-3培训机构档案：培训机构的介绍、课程介绍、讲师介绍（培训评估）；
10-4员工培训档案：每一位公司的员工都有一个培训档案。包括每个培训项目的日期、课程名称、课程长度、费用及讲师。
第十一条培训档案管理工作的基本原则是：
以集中管理为主。即由人力资源部培训助理统一管理。由培训助理负责及时将档案归档。
第十二条培训档案管理的任务是：
12-1收集、整理、立卷、保管公司的档案；
12-2进行档案统计；
12-3进行培训档案分类，分为四大类别：培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档案、员工培训档案；
12-4培训项目档案：在每一个培训项目完成后的第五个工作日内完成立档；
12-5培训机构档案：每个月整理一次培训机构及培训讲师的资料（书面及声像），更新或处理。
12-6员工培训档案：在每一培训项目完成后的第二个工作日内，按照此次培训项目的学员名单，往员工培训档案中添加员工培训的记录。
第十三条立档要求：
13-1培训项目档案、培训讲师档案、培训机构档案、员工培训档案需要立档的文件资料，应尽量使用原始文本的内容进行立档。
13-2在各类别的每一个档案内要按问题或文件形成的时间，系统地排列。
13-3拟定档案标题要简明准确，整理好的档案要确定档案的保管期限，原则上分为永久、长期（5年以上）、短期（五年以下）三种。
13-4档案密级根据档案的重要性分高、中、低三级。
高密级档案：专用性强、投资费用高、流失会对公司造成重大的损失；
中密级档案：专用性较、投资费用较高、流失会对公司造成较大的损失；
低密级档案：专用性不强、投资费用低、流失会对公司不造成损失。
13-5分类别，按归档要求进行装订、编号、填写档案内的目录备忘表。
13-6全部档案组成后，分类别要对档案统一排列编写档案号，然后逐一登记，填写档案总目录。第十四条培训档案借阅：
14-1借阅培训档案，要登记履行借阅手续。
14-2借阅时间，一般档案最长还超过10天，密级档案最长不超过一周。
14-3借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案，不得在文件上圈点、划线和涂改，未经批准不得复印档案；如需复印档案者，必须在登记。
14-4借档人在借用档案的过程中，如将档案损坏，根据档案的高、中、低密级，处以人民币1000元、500元、100元的罚款。
14-5借档人确因工作原因需要复印文件，需经人力资源部经理批准。
第五章培训教材管理
第十五条教材体系由授课提纲、学员材料、讲师讲义三大部分构成；
授课提纲模板、学员材料模板、讲师讲义模板，见附件六。
第十六条流程与原则
?专职讲师课程的审核流程：
专职讲师在上课之前的2周之内，向培训发展经理和总监提供课程内容的授课提纲、学员材料、讲师讲义；人力资源部经理在3个工作日之后提出修改意见；在正式上课前的1周内召开培训委员会，由主讲讲师过自己的课程；培训委员会成员提出意见；讲师调整自己的课程内容
?兼职讲师课程的审核流程：
兼职讲师在上课之前的2周之内，向培训项目负责人提供课程内容的授课提纲、学员材料；培训项目负责人在3个工作日之后提出修改意见；在正式上课前1周之内召开培训委员会，由主讲讲师过自己的课程；培训项目负责人提出意见；兼职讲师调整自己的课程内容；兼职讲师在上课时由培训项目负责人现场录音；培训项目负责人在1周之后根据录音整理出讲师讲义；交给主讲的兼职讲师讨论之后定稿；
?专职讲师和兼职讲师的课程（包括授课提纲、学员材料、讲师讲义三大部分）应定期修订一次；
?所有课程的相关材料（包括授课提纲、学员材料、讲师讲义三大部分）的版本在使用合格之后
由培训助理备档；
第六章培训场所管理制度
第十七条管理范围：总部会议室及其他被临时确定为培训教室的场所；
第十八条管理方法：
18-1秩序：
18-1-1培训时，须将手机开至振动状态。
18-1-2培训学员应尊重培训讲师及工作人员。
18-1-3项目负责人应维护好培训教室的整体秩序及纪律。
18-1-4培训时不可进行私下讨论及随意进出。
18-2清洁卫生：
18-2-1培训场所内严禁吸烟、。
18-2-2严禁随地吐痰、乱丢垃圾，在培训桌上涂写及其它破坏公物的行为。
18-2-3提袋及一切杂物应放置课桌下，保持桌面整洁。下课后，须将椅子靠回原位，桌面物品摆放整齐，四周纸屑拾起。
18-2-4培训学员及相关人员都不得在培训教室内进餐。
18-2-5培训结束后，应将门、窗、饮水机电源、空调、电灯及其他设备的电源关闭。
18-2-6培训结束后，项目负责人或项目助理负责督促培训学员协助整理培训场地。
第七章培训现场管理
第十九条流程与规则：
19-1 准备：
19-1-1于培训开始前2个工作日定车（根据培训课程、培训时间决定）
19-1-2于培训开始前2日确定布置场地时间、为老师、学员安排房间、午餐等事宜
19-2 现场布置事项
?课桌、讲义、胸牌等的摆放
?根据讲师的要求确定课桌摆放模式
?由酒店服务人员摆放
?培训负责人带老师去看场地时验收，若不符合要求，培训负责人立即要求酒店方重新布置?电脑、多媒体的调试
?投影的位置、尺寸一定要符合讲师授课的要求
?投影尺寸一定要照顾到每一个学员的视线
?培训负责人在现场验收
?白板、白板笔的准备
?名牌、教材等的摆放
19-3 考勤
每天早上、中午（有时包括晚上）要求学员准时签到，并要记录迟到人员姓名
19-4 课堂纪律
19-4-1上课期间不得接听电话
19-4-2上课期间不得中途无故离席
19-4-3上课期间不得打瞌睡
19-4-4上课期间若有特殊情况需外出，必须向培训负责人请假后方可离去
19-4-5培训负责人要记录课堂纪律情况
19-5 作业考试
19-5-1根据讲师、公司要求按时完成作业并上交
19-5-2参加考试并独立完成试题
19-6 后勤
-在培训中要注意：
-空调的温度，注意及时调节；
-教室的光线、周围环境的干扰等；
-课间休息时间的控制；
-课间休息时小茶点的添加；
-培训负责人掌握现场人数，及时定餐；
-及时了解学员对餐饮的满意度，随时与酒店方调整菜单，最大限度地满足学员的需求，保证他们以饱满的精神投入培训；
-及时为讲师更换书写用的纸张或者协助清洁白板；
-随时准备协助老师的一些团队活动；
-意外、突发事件的发生，并及时、灵活处理。
第八章讲师行为规范
第二十条讲师行为规范以尊重学员、爱护学员、为人师表为原则。
20-1上课期间一定要着职业套装，仪容整洁；
20-2准时出现在培训现场,不得迟到早退；
20-3做好培训所需的讲义、准备好活动所需的道具；
20-4事先掌握培训所用电脑的使用方法；
20-5所用通讯工具必须关闭或者处于静音状态；
20-6根据成人培训的特点，适当进行互动；
20-7培训时积极认真，全情投入；
20-8按规定准时上下课，保证课间休息时间及下一步培训的顺利进行；
20-9培训前、中如有特别事务不能准时授课，务必提前两个工作日向培训负责人请示；
20-10课后应该配有标准试题进行考试并负责批阅试卷，以便得到学员学习情况的反馈信息。
第九章培训供应商管理制度
第二十一条规范培训供应商的选择与管理，确保使用高质量的培训供应商，并按以下流程与规则进行：
21-1供应商的来源
-全球范围内的管理咨询顾问公司；
-全球范围内的高等教育学校、教育训练机构；
-社会上从事企业培训/咨询的独立讲师、独立顾问；
-其他企业内部的专职和兼职讲师。
21-2 供应商选择与确定的步骤
-人力资源部收集各个供应商的资料、分门归档，建立机构和讲师的档案；
-根据年度培训计划，确定哪些课程需要供应商提供；
-项目负责人在提供相同课程的供应商中进行招标，有选择地旁听讲师的讲课；并根据供应商提供的培训方案初步选择供应商与讲师来面试。
-项目负责人选中的机构代表与讲师将要和公司领导、人力资源部总监、经理等座谈同时进行第二次筛选；
-通过第二次筛选的机构或讲师和人力资源部签订合作合同，确定讲课时间和费用；
-和合作成功的培训机构和讲师签订长期的合作合同，并将其纳入公司的供应商档案。
第二十二条培训操作步骤
?在上课之前讲师要和至少10%的学员座谈，了解培训需求；和人力资源部的培训项目负
责人座谈，了解公司情况和人力资源部的要求。中高层管理人员的课程需要和公司领导
座谈，了解公司的企业文化和公司的发展方向等；
?讲师根据需求调查的情况，设计正式的培训方案，包括课程提纲、讲师讲义、学员教材。
-讲师必须将正式的培训方案送项目负责人审核；只有审核通过后才能正式开课；
?按照合同执行培训，培训项目负责人或指定专人旁听，监督课程进行，准备转训和开发
课程；
?课程结束后，项目负责人将根据项目管理要求讲师进行评估，并将评估结论和讲课材料
留档。
第十章外派员工培训管理制度
第二十三条外派培训申请，可由各大区、分公司、部门根据需求提出，也可由人力资源部根据计划向相关单位推荐。
第二十四条由各分公司、各部门提出的外派培训申请，须填写《外派员工培训申请表》，并尽量附上详细资料，及时报人力资源部审核；由人力资源部推荐的大区、分公司或部门的外派培训，人力资源部会把《外派员工培训申请表》及相关资料交至分公司或相关部门，由直接领导提出外派学员名单与理由，并在三日内回复至人力资源部，逾期回复或不回复者作为“不需要培训”
处理。
第二十五条人力资源部将《外派员工培训申请表》及相关资料审核后，报上级领导审批。
第二十六条已批准的培训申请项目，人力资源部将通知相关部门及参训员工，并负责报名住宿等相关事宜，培训的借款及报销由本人持文件原件在财务部报销。（分公司费用报销另做处理）。
未获批准的申请，人力资源部也将通知相关人员。未获批准的原因通常为培训预算或培训课程、受训人员不符合公司规定。
第二十七条外派员工接受培训后须交给人力资源部以下书面报告；请在培训后一周内将《外派培训课程评估表》及培训资料原件交至人力资源部，以作为培训部资料存档；逾期交报告或不交报告者，人力资源部将作不良记录。不良记录的员工，人力资源部将给予警告，最终将取消其以后的外派培训机会。
第二十八条外派员工接受培训后，有责任将所学内容在公司内部传播和承担公司内相关课程的兼职讲师工作。
第二十九条填写《外派员工培训申请表》时，除领导签名，其它内容请用电脑打印。
第十一章员工读书活动管理规定
第三十条旨在指导公司员工充分利用业余时间加强学习，能够按照公司的要求增强员工本身的专业才能。公司内部所有的读书活动都要遵守此规定。
第三十一条流程与规则：
31-1各级员工所应读的图书类别：
决策层：公司文化、经营理念、领导艺术、英文学习等方面；
管理层（一）：公司文化、管理发展、专业、英文学习等方面；
管理层（二）：公司文化、管理发展、专业、英文学习等方面；
督导层：公司文化、自我管理与激励书、专业、基础管理等方面；
操作层：公司文化、自我管理与激励、专业等方面。
31-2 每年所应读书的数量由每年的年度培训计划确定。
31-3公司全体员工根据各层级的要求参与读书活动，所有书籍由员工自行修读。
31-4公司文化手册为员工必读书，帮助员工清晰地了解公司的使命、远景与文化理念。
31-5公司将不定期举办专题研讨会，选部分人员参加，分享读书成果。年末进行“优秀读书者”
和“优秀读后感”的评比活动；
31-6专业书在推荐书籍后三个月内由直属主管进行考核；
31-7英文学习书/录音带在推荐书籍后每季度进行交流活动，分享学习成果。
第三十二条所有书籍由人力资源部或公司的顾问推荐（专业书由相关部门参与推荐）；或者由员工建议，由人力资源部审定。所有书籍由公司人力资源部统一购买，免费发放。
第十二章解释权
第三十三条本制度自公布之日起施行，解释与修订权属于人力资源部。附件一：培训评估表（学员用）
参加本次培训您的收获是什么？
您认为此类培训哪些方面尚需提高？
您对公司培训有何意见和建议？
谢谢您对我们工作的支持！
附件二
外派培训评估表（学员用）
培训课程：；举办机构：
培训时间：；培训地点：
请您根据自己的真实感受做如下评价（选中的划V）：
1- 您认为本次培训的组织与后勤（时间、通知、流程管理、纪律、交通、餐饮）
A、优；
B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
2-您认为本次培训的环境（教室、设施、光线、空气、设备、教具）
A、优；
B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
3- 您认为本次培训的课程内容（目标性、深广度、实用性、参与性、进度安排）
A、优；
B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
4- 您对本次培训讲师的总体评价（专业水准、敬业精神、培训方法、课堂控制）
A、优；
B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
5- 您对本次培训的总体评价是
A、优；
B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
6- 您是否向公司或他人推荐这次课程或讲师：
A、会推荐课程；
B、不会推荐课程；
C、会推荐讲师；
D、不会推荐讲师
●您对这次培训班印象最深刻的是这么？
●您对其它方面的感受或建议？
●您对培训发展部的工作有何建议？
评估人签名：
谢谢支持！
请您对这次培训课程的讲师作客观的评估
（每个项目满分10分，总分满分50分）
（注：此为培训评估表的背面）
附件三
培训评估表（讲师用）
培训课程：；
培训时间：；
请您根据自己的真实感受做如下评价（选中的划V）：
1- 您认为本次培训的组织与后勤（时间、通知、流程管理、纪律、交通、餐饮）
B、优； B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
2- 您认为本次培训的环境（教室、设施、光线、空气、设备、教具）
A、优；
B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
3- 您认为参加本次培训的学员（学习态度、参与性、接受程度、纪律性）
B、优； B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
4- 您对本次培训的总体评价是
B、优； B、良；
C、中；
D、较差；
E、不可接受
5- 您对本次培训最欣赏的方面是什么？
6- 您认为本次培训最需要改善的方面是什么？
讲师签名：
谢谢支持！
附件四
培训课堂记录与总评表
培训课程：；
培训时间：；
请培训负责人或其指定的人员填写：
1- 学员方面
学习态度：
参与性与反应：
接受程度：
纪律性：
2- 讲师方面
专业水准：
敬业精神：
培训方法使用：
进度与教材掌握：
课堂气氛控制：
3- 本次培训最需要改善的方面是什么？
评估人签名：
附件五培训总结报告范例A版
培训总结报告
（课程全称）
一．培训概况
1-培训目的：
2-预期效果：
3-培训对象：
4-培训时间：
5-培训地点：
6-本期参加学员共---人。
7-课程经理：；现场执行人：。
8-培训日程安排：详见培训通知。
二．评估问卷总结
共回收有效评估问卷----份。
培训管理制度 1.目的 本制度是公司（以下简称公司）人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导，以年度经营目标为基础，通过有计划的、系统的、持续的培训，提升全体员工的知识、技能和意愿，从而改善员工的个体绩效，最终促进公司整体绩效的达成。 2.适用范围 本制度适用于公司总部各部门，各大区、分子公司参照执行。 3.相关资料 无 4.培训管理基本原则 4.1战略导向原则：根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公 司的长远发展相结合； 4.2长期性原则：正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性，要用“以人为 本”的管理理念做好员工培训； 4.3投入产出原则：公司对员工进行培训是一种投资行为，和其他投资一样，培训 也要从投入产出的角度进行考虑； 4.4学以致用原则：培训的规划和设计从员工的实际需求出发，在科学的、准确的 培训需求分析的基础上，选择针对性的培训内容和培训方法； 4.5全员培训和重点提高相结合原则：全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工 进行培训，以提高全员素质和公司整体竞争力，但在资源的使用上，要分清主次先后、轻重缓急； 4.6培训效果的反馈和强化原则：反馈是指培训后对员工进行跟踪指导，及时纠正 错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚，使培训效果得到进一步强化。 5.作业程序与权责 5.1作业程序：参见附件1 5.2作业权责 5.2.1人力行政中心培训部：
负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展：总部各 层级员工的业务能力、职业心态培训，以及储备人才、企业文化、晋升培训 等项目类培训。具体职责如下： 1)起草培训管理制度并组织实施； 2)制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施； 3)指导、监督和协调各事业部/大区/分子公司培训工作； 4)负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理； 5)负责培训过程的监控和培训效果的评估； 6)负责公司培训资源的管理； 7)负责公司员工培训档案的管理； 8)负责公司培训成本与费用的管理。 5.2.2各事业部/大区： 负责落实所属品牌年度/月度培训计划，主导开展：所属品牌陈列、产品知 识、销售技巧，以及制度宣贯、工作规范、（副）店长/储备管理生基础管理 知识等培训项目。具体职责如下： 1)按时向人力行政中心提交年度、月度培训计划及总结； 2)负责编制产列、产品知识等标准化培训课件，并由各大区/分子公司零 售经理、区长负责落实； 3)负责外训课程的申报及实施； 4)负责培训过程的监控及培训效果的评估； 5)及时提交训后总结报告； 6)负责所属品牌员工培训档案的建立； 7)合理管控培训费用。 6.管理重点 6.1培训方式 6.1.1内训：指由公司内部承办的培训项目，由内部讲师授课或外聘讲师至公 司授课； 6.1.2外训：指由外部培训管理咨询公司承办，公司外派员工参加的培训项目； 6.1.3品牌公司培训：指由各品牌公司承办的培训项目。 6.2培训类别 6.2.1 新人入职引导类培训： 目的是帮助新员工全面认识和了解公司，尽快熟悉公司文化、环境、各
集团有限公司培训 管理制度
××××集团有限公司 培训管理制度( 试行) 第一章总则 一、本制度是公司培训指导性文件, 是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训; 内部培训分为 新员工入司培训和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训; 按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、 A级培训的对象为高层管理人员, B级培训的对象为中层管理人员, C级 培训的对象为部门普通员工。 四、培训采取层层落实制, 人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、 C三级培训计划, 外 派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章培训目的、方式 一、培训目的: 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同;
2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握; 3.提高员工专业知识水平, 增强员工岗位工作能力, 改进员工的工作绩效; 4.端正员工的工作态度, 提高员工的工作热情和培养员工协作精神, 营造良好的工作气氛; 二、培训方式: 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进 行一次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主, 每两周进行一次, 培训主管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合, 每月至少进行一次。集 团各职能部门、分公司负责人负责组织, 人力资源部负责监督和指导 第三章新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训, 未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草, 部门经理提出建议、意见。培 训过程出现反馈意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括: 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。
内部管理制度系列 公司员工培训管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-30989公司员工培训管理制度 Company employee training management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 某公司员工培训管理制度 公司本着建立学习型组织的宗旨，鼓励在职员工岗位成才，不断提高岗位技能的同时，积极参加公司和社会的各类培训。在尽量不花钱、少花钱的基础上，保证员工得到更多、更好的培训机会。公司特制定本培训管理制度。 一、培训调查和计划 人力资源部于每年1月和7月开展一次培训需求调查，调查内容分为岗位技能培训、提高工作效率和个人发展培训。人力资源部根据调查统计结果，制定出培训需求的课程，分为岗位培训类课程和公共培训类课程。岗位培训类课程由各部门计划实施，公共培训类课程由人力资源部计划实施。各部门在确定培训课程后，制定出半年培训计划交到人力资部培训负责人。
二、培训实施及效果评估 1.新入职员工培训 为了使新员工尽快适应工作环境投入正常的工作中，进而提高工作效率，公司对所有新入职的员工进行入职培训。如果新入职员工较多，可先集中培训、考试后分配到各岗位，也可以采取边在岗实习，边参加培训的方式。该培训在新员工入职一个月内完成，培训结束后对其进行考试，考试成绩优秀才考虑转正。新员工入职培训参考课程如下表: 课程名称内容形式时间负责部门 薪酬设置、晋升计划、福利信息 薪酬设置、晋升计划、福利信息、保险信息、纳税信息面授7日内人力资源 员工管理手册、其他制度 考勤、行为规范、日常奖罚制度，礼仪、电话礼仪等 自学/讲授7日内人力资源 公司介绍 公司历史和远景规划、文化、产品，组织架构、部门设置、办公环境
专项培训管理制度 1总则 1.1为了规范公司职工学历教育、出国考察等专项培训的申报、审批程序、费用报销、培训期间待遇等管理工作，为职工职业生涯发展提供支持的各种教育培训支持，同时保护企业参与培训的积极性，规避培训风险，制定本管理制度。 1.2本制度适用于公司专项培训协议管理工作。 2职责 2.1人力资源部 2.1.1根据企业发展需要，对职工的各项专项培训工作做出策划，合理控制其规模； 2.1.2负责与职工鉴定《专项培训协议》，并监督协议落实情况； 2.1.3负责职工专项培训工作的日常管理，对职工专项培训结果及证书进行审查、登记、归档，并按规定核定报销费用； 2.1.4建立职工专项培训档案。 2.2党委工作部 2.2.1负责公司中高层管理人员专项培训工作的组织、协调和落实工作。 2.3公司各部门 2.3.1根据公司总体安排，落实本部门人员专项培训工作； 2.3.2建立部门专项培训台账。 3管理内容 3.1签订专项培训协议范围 本制度所指专项培训特指为职工提供的与履行现岗位职责不存在直接关系，但与职工个人职业生涯发展密切相关的，旨在拓展职工职业发展空间的各种教育培训活动。满足下列条件之一者，为本制度规定的专项培训范围： a)学历教育 b)出国考察 c)培训起止时间超过60天或培训费用超过6000元的各种教育培训活动。 3.2专项培训的申报、审批程序
3.2.1职工参加专项培训由公司根据企业发展需要统一规划，统一安排。 3.2.2参加专项培训人员及培训项目，由各专业管理部门提出计划，经人力资源部审核，公司主管领导批准后实施。 3.2.3参加学历教育人员，按照公司《学历教育管理制度》规定，由职工本人提出申请，所在部门同意，公司总经理办公会批准后，参加学历教育报考。 3.3服务期限 a)职工参加专项培训前，签订专项培训协议，一式二份，职工和公司各持一份。 b)专项培训服务期限为5年。 3.4费用报销及培训期间待遇 3.4.1职工参加专项培训需在规定的时间内参加相应的培训及考试考核，并取得相应的合格证。 3.4.2职工参加学历教育费用报销及学习期间待遇按照公司《学历教育管理制度》有关规定执行。 3.4.3职工参加其他专项培训费用报销及培训期间待遇按照公司《差旅费管理标准》有关规定执行 4违约责任 职工参加专项培训后，凡本人申请调离公司者，需向公司支付专项培训违约金（包括专项培训期间发生的培训费、住宿费、交通费及出差补助等），违约补偿金按照服务期限按月分摊，具体数额为服务期限尚未履行部分所应分摊的培训费用。 5附则 5.1本制度未尽事宜由人力资源部参照公司其它管理标准（制度）执行； 5.2本制度由人力资源部起草并负责解释； 5.3本制度自下发之日起开始实施。 声明：此资源由本人收集整理于网络，只用于交流学习，请勿用作它途。如有侵权，请联系，删除处理。 声明：此资源由本人收集整理于网络，只用于交流学习，请勿用作它途。如有侵权，请联系，删除处理。
1. 目的 理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本 准备度，满足质量管理体系运行的需要。 11.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1培训主管负责组织培训需求评审，培训计划(方案)制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整 理、归档，培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.2各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 12.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责 (a)培训主管负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集：招聘主管收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训主管； (b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划，经培训主管审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4)培训计划实施： (a)培训主管组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档；
国有企业员工培训管理制度 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。 第二条原则和政策 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。 员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。 员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛 员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务 第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。
培训管理制度 一、总则 1．为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各公司(即所属各子公司、各分公司)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术操练工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 2．培训工作基本原则: (1)全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 (2)针对性:培训要有目的，针对实际培训需求进行。 (3)计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。 (4)全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 (5)全面性:培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩等多种方式综合运用。 (6)跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核，在线考试链接（OA题库）考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 二、培训组织体系； 1.人事行政部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理， 公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2.为保证实现公司整体培训任务以及督促各公司内部培训工作落到实处，在公司内建 立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人事行政部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。 3.各部门、各公司设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任， 各公司可由办公室主任/经理兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人事行政部指导，负责本公司训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。 4.部门经理和各公司负责人要积极推动本部门、本公司培训工作，列入日常工作项目 长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。 5.各部门、各公司培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培 训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。 6.每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩，对于培训工 作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励；反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。 三、培训作业流程。 1.建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。
公司培训管理办法 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
x x公司培训管理办法编制部门／职位：日期： 审核：部门／职位：日期： 批准：部门／职位：日期： 员工教育培训实施管理办法（讨论稿） 【目的】 1、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。 【培训原则】 2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统 性。 【适用范围】 3.本办法适用康佳集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定，报康佳学院备案。【类别与组织】 10.康佳学院提供的培训方式可分为以下9类，由康佳学院统一组织。 10.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括集团 统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。集团总部的新员工由康佳学院统一组织，各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业生涯规划 部门承担的主要职能和责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升
职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括：中高层管理人员（包括：集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分公司的副总以上人员）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； 后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 集团研发人员：项目管理培训、项目团队管理培训等； 集团市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训 售后服务培训：优质客户服务； 其他行政部门：职业精神与职业素质 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团各部门、各事业部自行组织， 报康佳学院备案。 客户培训（公司的战略性合作伙伴）：康佳文化、营销策略等 10.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 10.4出国考察和培训：指公司根据工作需要，组织部分员工出国考察，接受中、短期训练，以开阔员工视野，增长见识。 10.5委托培养：因公司发展需要及企业后备人才培养的需要，由公司直接选派或由个人申请、经公司批准，送去大专院校定向脱产学习。 10.6战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培、训接班人培养。 10.8文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如康佳员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。 10.9其他形式的学习。 10.10培训费用按照不同的类别，由企业和个人分担，以体现“谁受 培训类别企业承担百分 比 个人承担百分比 1 K A 新员工培训100%-- 2 K SH 任职能力/素 质培训 70-100%0-30%
XX公司员工培训管理规定 1总则 1.1培训的目的： 1.1.1提高员工业务水平和整体素质，改善公司人才结构。 1.1.2激发员工求知欲、创造力，提高员工工作热情和效率，奠定公司人才基础。 1.1.3把合格的管理者同时变成是合格的培训者。 1.2培训工作由公司人力资源部负责。培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结 合公司实际情况进行。 1.3各级管理人员对所属员工进行培训是每位管理人员的职责，员工接受培训是对员工的基本要求。 1.4本规定适用于公司全体员工。 2培训需求调查及培训计划制订 2.1为制订公司年度培训计划，人力资源部应对公司的培训需求进行调查、分析，培训需求分析主要包括以下方面： 2.1.1公司的经营方针与策略、各部门的工作重心与人力发展规划、可运用的培训资源 2.1.2各部门日常工作的业务培训需求。 2.1.3重点岗位所需人才培养需求。 2.2人力资源部于每年度十一月底将《培训申请表》下发各部门，各部门填写并报本系统总监批准后，将《培训申请表》返回人力资源部，同时上交本系统或本部门组织的专业培训计划。人力资源部进行审核、汇总，同时依据公司发展需要和人力发展规划，制订公司年度培训计划，并填写《年度培训计划表》后由行政总监审核，经总经理复审，上报公司董事会批准后，将年度计划分解为季度计划并组织实施。 2.3在实际培训的实施过程中，若公司统一组织的培训项目未按原计划进行，由人力资源部组织调整和变更，各系统或部门自行组织的培训项目如有变动，应及时将相关信息通知人力资源部。 3培训内容及方式
3.1对员工的培训可采取公司内部培训和外派培训两种方式。参加外派培训对象为在公 司工作满一年（含）以上的员工（特殊情况如：新管理模式的建立与施行等可不受此限制）。所有外派培训统一由公司人力资源部组织实施。 3.2培训内容及实施方式 321高层管理人员（总经理、总监级人员）的培训： A.培训内容： a）学习考察本行业先进企业或国内外知名企业的管理经验。 b）新管理模式的建立与施行。 c）参加人力资源部组织的由国内外知名专家主讲的有关专业研讨讲座。 B.高级管理人员的培训不定期举行。 C.培训方式主要有：外派培训和外聘培训。 D.董事会决定总经理、总监级人员的培训，由人力资源部组织实施。对培训费用在元（含）以上者，参训人员须与公司签订《培训教育合同》。 3.2.2部门经理和主管、主任级人员的培训： A.培训内容： a）公司的重大改革方案。 b）新管理模式的建立与施行。 c）不断发展的企业文化。 d）综合能力的提高培训。 e）参加人力资源部组织的有关外聘讲师主讲的专业培训。 B.部门经理和主管、主任级人员的培训不定期举行。 C.培训方式主要有：内部培训和外聘培训。 D.培训由人力资源部组织实施，对培训费用在元（含）以上者，参训人员须与公司签定《培训教育合同》。 3.3晋升培训:
一、制度正文 培训管理制度 为规范公司培训管理，提高企业培训功效，激发员工发展潜能，营造良好的“学习型组织”氛围，特制定本制度。 1目的 1.1帮助员工理解和认同公司企业文化、经营理念、发展战略； 帮助员工掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领； 1.2提高员工的知识技能水平，促进员工职业生涯发展； 1.3提升员工履行职责的能力，改善工作绩效； 1.4改善员工的工作态度，提高工作热情，培养团队精神。 2适用范围 本制度适用于龙邦直属员工，公司各项培训工作均依本制度执行。 3培训方式 公司培训主要采取内训与外训结合的方式。内训方式主要有：脱岗培训、在岗培训（）、；外训主要含外派培训、在职进修、职业资格鉴定等。 4培训类别 4.1新人入职培训：主要针对新员工入职培训、上岗培训、师带徒培训、新人辅导等 4.2分拨管理培训：主要指分拨技能培训，各领域专业技术培训、监督各中心自定义培训等 4.4网络管理培训：干主要针对龙邦网络建设，帮助网点建立自己培训体系和技能知识。 4.3职业素养培训：为提升员工职业适应能力和通用技能而开展的各类培训 4.5在职人员进修：指在职人员为了提升学历，取得相应的职业资格参加的相关培训 5管理机构 公司培训实行二级管理模式，分为公司级培训和部门级培训，公司级培训为公司统一规划的培训，由邑商管理学院（一级培训管理机构）组织实施，包括公司内训及外派培训。部门级培训指各总部一级部门 及各分拨中心自行组织的内部培训。
5.1.1实践邑商管理学院为公司培训工作的归口管理部门，负责建立公司培训管理体系。 5.1.2每年12月，负责组织制订公司年度培训计划。 5.1.3监督指导二级培训管理机构制订年度培训计划并审核调整。 5.1.4汇总二级培训管理机构的计划、总结等资料并存档。 5.1.5负责内部培训讲师资源的管理和教材开发。 5.1.6组织和实施公司级培训项目，做好培训、评估和总结。 5.1.7指导与支持二级培训管理机构开展各项培训工作。 5.1.8审查和审批公司培训项目及培训费用开支。 5.2二级培训管理机构 5.2.1每年12月，做好本单位下一年度内部培训计划，报实践邑商管理学院审批。 5.2.2按年度培训计划逐月进行任务分解、实施、评估、总结，汇总后报实践邑商管理学院。 5.2.3协助和配合实践邑商管理学院开展培训工作，协助公司建立内部培训师体系，培养和确定本单位的培训管理员和内部培训师，并进行相关考核。 5.2.4负责本单位内部培训费用的控制管理。 5.2.5做好本单位月度、年度培训记录及档案管理工作。 5.2.6负责本单位专业培训教材的开发工作。 5.2.7各单位负责人负有对员工的培训指导、督促、支持及担任内部培训师的责任和义务。 5.2.8每年12月底，做好本单位的培训工作总结，报实践邑商管理学院存档。 6培训实施方法与程序 6.1培训需求分析 6.1.1公司战略分析：通过分析公司战略目标、经营计划及人力资源规划，确定公司年度培训方向。 6.1.2.绩效差距分析：通过分析组织/员工绩效目标与实际绩效的差距，制定针对性的培训内容，提高员工生产率。 6.1.3员工能力差距分析：通过岗位任职资格、岗位胜任力素质标准与员工现有能力水平进行对比，找出员工能力差距，确定员工个人培训需求。 6.1.4年度培训需求分析：实践邑商管理学院每年12月份组织公司各单位做培训需求分析，其中公司
员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。
1.目的 理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围 集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。 3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求评 审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作； 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培训部 的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划；
3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方 面的技能或养成某方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有 效提高工作效率； 4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、 方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责 (a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。
企业员工培训管理 制度范本
企业员工培训管理制度范本一 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。 第二条原则和政策 (1)公司培训按照”经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。 (2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持”机会均等、公平竞争”的原则,员工经过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有正式员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训
不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使员工 具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新 知识。 让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、 发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员 工自我实现的需要。 第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。
员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间经过自学积极提高自身素质和业务能力。 公司会尽力提供员工自我培训的相关设施,如场地、联 网电脑等。 原则上对员工自我培训发生的费用,公司不予报销。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式,主要包括: (1)新员工培训。 (2)岗位技能培训。 (3)转岗培训。根据工作需要,公司员工调换工作岗位时,按新岗位要求对其实施岗位技能培训。 (4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工 作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训,由各部门组织,定期向人力资源部汇报培训情况。 (5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培 训。 3、员工外派培训。
企业培训管理制度 1、培训在企业活动中的地位 培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。 2、培训目的 （1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。 （2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。 （3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。 （4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。 （5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。 （6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。 （7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 （8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。 （9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。 3、培训原则 （1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。 （2）预先制订培训后期要求达到的标准。 （3）积极指导员工的培训和学习。 （4）培训和学习应是主动的而不是被动的。 （5）参加培训者能从培训中有所收获。 （6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。 （7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 （8）通过培训为员工提供晋升机会。 二、培训分类 1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。 培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。 2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。 3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。
** 集团 培训管理办法（试行稿） 二零零八年五月
目录 第一章总则 (3) 第二章培训组织管理 (3) 第三章培训制度管理 (4) 第四章培训计划管理 (4) 第五章培训课程 (4) 第六章培训实施 (6) 第七章培训评估及成果转化 (9) 第八章企业内训讲师 (9) 第九章培训资格审核及费用 (10) 第十章附则 (10) 附录一员工在职培训管理制度 (11) 附录二新员工培训管理制度 (12) 附录三员工培训出勤管理规定 (13) 附表一：培训运作流程 (14) 附表二：企业年度培训计划制定流程 (15) 附表三：员工培训需求调查表 (16) 附表四：课程准备检查清单 (18) 附表五：学员授课效果评估表 (20) 附表六：讲师授课效果评估表 (21) 附表七：行为改进计划承诺书 (23) 附表八：培训费用管理 (25) 附表九：培训申请表 (26) 附表十：培训内容建议表 (27)
第一章总则 第一条适用范围 本实施办法适用于集团公司（以下简称公司）的所有员工。 第二条培训目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，在考虑公司发展战略和持续发展基础上，公司对员工应进行有计划、针对性、系统性的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第三条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性、针对性、有效性和制度化原则。 （一）系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 （二）针对性 员工须针对具体培训需求，区分人员岗位和级别，设计针对性课程内容并实施。 （三）有效性 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 （四）制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 第二章培训组织管理 第一条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如 下 ： （一）培训需求分析 （二）培训目标设立与培训计划 （三）培训课程设计 （四）培训实施
公司干部职工培训管理办法 第一章总则 第一条为规范培训管理工作，满足公司多元化发展战略发展对人力资源的要求，科学有序地进行人力资源培训和开发，特制定本办法。 第二条干部职工培训工作坚持服务企业、学以致用的原则。 第三条本办法适用于公司所有干部职工。 第二章干部职工教育培训的权责划分 第四条公司人力资源部为全司培训工作的业务指导机构与管理部门。公司培训中心为员工教育培训工作的归口管理单位。 第五条员工教育培训工作公司、培训中心二级管理模式，日常工作由培训中心负责统筹组织。 第六条人力资源部在培训工作中的主要职责与定位： (一)根据公司战略目标和经营方针制定中长期人力资源 开发规划。 (二)建立相应的管理制度和工作流程，制定全公司培训 管理的政策与制度，对全公司的培训工作在流程、制度上进行规范。 (三)指导、检查、监督各单位的员工培训工作，规范全 公司的培训工作。 (四)监控全公司培训经费的使用和管理情况。 (五)依托培训中心，整合公司各项培训资源，推动各单
位的培训资源共享，实现培训资源利用的最大化。 (六)统筹规划、组织实施、安排协调公司人力资源开发 工作。 (七)负责领导交办的其他事项。 第八条培训中心的主要职责： (一)负责按照公司总体规划，策划实施全公司的培训工 作。 (二)负责全司课程体系建设以及讲师队伍的建设与管理。 (三)负责提报培训需求与计划、落实送培人员、上报报 表和材料等工作。 (四)负责领导交办的其他事项。 第三章干部职工教育培训管理 第九条干部职工员工培训的主要目的是让其了解公司的运营情况，熟悉企业文化，掌握相关职级工作知识和技能，增强责任心和荣誉感，把个人职业生涯与企业的发展紧密结合在一起。 第十条参加培训对象 （一）所有新进员工，必须在进入公司后参加封闭式岗前培训课程。培训考核合格作为试用期员工转正的必要条件之一；培训考核不合格者，应参加补考。补考仍不合格者，取消上岗资格。 （二）在原单位原岗位排名末位的员工和全司干部考核排名末尾的干部，需按照公司安排送到培训基地实行培训，培训结果作为回岗的条件之一，培训内容由培训基地安排。
. 员工培训管理制度 1总则 1.1目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，发扬公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 1.2适用范围 公司各级员工以及各部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。 1.3行政人事部为本制度实施的协调、监督及管理部门。 2培训需求 2.1公司整体培训需求的确定 行政人事部根据公司整体经营战略，结合公司实际培训需求调研，拟定公司年度培训需求计划，报公司总经办、董事长审核确认。 2.2部门培训需求的确定 各部门在制定年度工作计划中，应根据本部门人员现状和未来1～2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。对于阶段性或临时性培训需求，应及时向行政人事部反馈，报主管领导、总经办审批。 3 培训计划 3.1年度培训计划 每年3月前，行政人事部根据公司整体经营战略，并结合各部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。 3.2季度培训计划 行政人事部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划，在计划中，应体现出本季度拟
开展的培训项目、参训
人员、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。 3.3月度培训计划 行政人事部拟定公司月度培训计划，对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。 4 培训时间的安排 由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内；如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参加培训人员，则不计为加班。 5 培训方式 5.1企业内训 由行政人事部负责组织安排的公司内部培训，由公司安排的内部人员主持培训，培训对象均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，则可选择其他方式的培训。 5.2外聘培训师 对于需要外聘培训师到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由行政人事部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关部门可向行政人事部推荐培训师或培训机构，行政人事部根据公司培训需求与对方联系。 5.3外部机构培训 对于因公须外派人员参加相关专业机构培训，则参加人员到行政人事部备案，经主管领导确认后报总经理、董事长审批，与公司签订《在职培训协议书》后开始参加相关培训。 6 关于培训的分类 6.1新员工入职培训 公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训方式，行政人事部根据当期新员工的数量，不定期开展。 6.2员工在职培训 公司员工在职期间，根据公司发展情况、部门需求和个人工作实际情况，每年须接受一定时间的培训和学习。员工在职培训的内容应包括专业技能（含经营发展、生产技术等）、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容；采用外