above-the-line advertising 线上广告
广告代理商能从媒介获得佣金（代理费）的广告，如报刊广告、广播广告、电视广告、影院广告、户外广告等。
account executive (AE) 客户经理
广告公司的业务人员职称。客户经理往往须负责下列工作：1，与客户及内部其他部门共同计划广告（planning）,向各部门传达客户的诉求；2，内部协调（coordination）；3，将广告设计稿提供给客户；4，监督执行政府的有关广告规章和法规（regulatory matters）；5，利润管理（agency profit management）。客户经理通过计划和协调公司的服务部门，为客户提供更好的服务。
account service 客户服务
客户服务是广告代理商的中心工作，肩负着使客户满意从而建立起长期的合作关系，及推动广告代理商内部工作有效运转的任务。它是广告代理商直接同客户进行沟通、交流的一种功能。
advertising agency 广告代理商
习惯上称为“广告公司”，即《中华人民共和国广告法》中所称的广告经营者，一般设
有许多职能和业务部门。
advertising campaign 广告活动
有时称为“运动”或“战役”。广告活动包括以下四个重点：制作适当的销售信息、及
时传达给受众、选择适当的时机，用合理的成本。广告主制定一项能测定的目标后，为
达到这一目标制定广告战略，然后在市场上执行，包括：广告计划、广告制作、销售及
营销等。
advertising department 广告部
分为企业的广告部和媒介的广告部。企业的广告经理负责拟定、审核及实施企业的广告
计划。一般也是负责有关广告的具体工作。媒介的广告部经理负责出售报刊等的版面，
广播、电视的时间等。
airport advertising 机场广告
利用机场的候机室及在机场内其他各种场地和设备上制作刊出的广告，也包括在指示牌
上制作的广告。
Appeal 诉求
广告通过媒介向目标受众诉说，以求达到所期望的反应。诉求是制定某种道德、动机、
认同，或是说服受众应该去做某件事的理由。诉求分三类：理性的、感性的和道义的。
诉求所用语句应具有强烈的感染力。
area sampling 区域抽样
群体抽样的一种形式。样本空间按区域进行划分，选定某抽样区域，如一个县、一个行
政区、一个街区，从中确定调查对象。
Audience 受众
接受广告的公众，也就是广告的对象。通过任何广告媒介接触的观众或听众，都有数量
、特征方面的不同需要考虑到。这些不同可使广告做到有的放矢。
audience composition 受众构成
广告媒介受众的人数、性别、年龄、职业、经济情况等的构成。
audience share 受众份额
根据任何日期或时段中，看到广告主广告的受众占总受众的百分比，即为受众份额。也可以是某一电视频道总受众的某一百分比。
audio-visual advertising 视听广告
多指电视广告。视听广告，以“视”为主，因此广告词不能太长。视听广告给与受众视听享受时，阐述广告主张，因而其有极强的表现力和感染力，且媒介覆盖面广，自诞生以来发展很快。
Audit Bureau of Circulation 销数审计局
1914年始创于美国（简称ABC），近年来不少国家陆续成立了类似机构。销数审计局由媒介（报纸、杂志）、广告主和广告代理商三方面人员组成，对其会员的出版物的销数进行审计以保证数据正确，然后予以公布。凡是会员即可以使用该局的标志，从而赢得广告主或广告代理商对媒介销数的信任。
Animation 动画
将人、物的表情、动作、变化等分段画成许多幅画面，再利用摄影或计算机技术使之成为连续动作，出现在银幕或电视机屏幕上。动画广告可给人以轻松愉快的感觉，但采用时要适合产品或服务的特点，如儿童用品。
B
below-the-line advertising 线下广告
除线上广告以外的各种广告形式。如促销广告(sales promotion advertising)购物点广告(P.O.P advertising)，直接邮递广告(direct mail advertising)，还包括举办展览会(exhibition)和发起某项活动(sponsorship)等。
billboard advertising 路牌广告
张贴或直接描绘在固定路牌上的广告。一般用喷绘或油漆手工绘制在路牌上。
brand advertising 品牌广告
宣传产品品牌的广告，旨在建立品牌忠诚度（brand loyalty），使消费者或用户乐于认定或接受广告中的牌号。亦称产品广告（product advertising）。
brand preference 品牌偏好
在同一类商品中，消费者对某一种品牌具有偏好而指定购买。其原因主要是使用后的满足感。品牌偏好与消费者的生活方式和消费习惯也有关。
brand insistence 品牌坚持
消费者购买某一种商品时指定要某一品牌，而其他品牌不能替代。先决条件是该品牌的产品质量好，广告有说服力，消费者用后感到满意。品牌坚持是产品广告的最高目标。
brand loyalty 品牌忠诚
指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买此类产品时，仅仅是认品牌而放
弃对其他品牌的尝试。
brand name 产品名称
产品的名称即“品牌名称”。好的品牌名称必须简洁、易读、易记、易写。美国有为产
品取名的专业机构，他们利用电脑，把26个英文字母搭配成各种名称。有些品牌著名于
世界，如克宁奶粉（Klim），柯达（Kodak）等。品牌名称可以作为注册商标，但应符合
商标法的规定。
buyer’s market 买方市场
或称买主市场。是以买方为中心的市场。当高超上卖主多买主少，商品供过于求，卖主
竞相推销商品，买主呈观望态势，往往会导致商品价格下跌。在买方市场上买主处于支
配地位。
Banner
横幅广告，一个表现商家广告内容的图片，放置在广告商的页面上，是互联网广告中最
基本的广告形式，尺寸是480*60像素，或233*30像素，一般是使用GIF格式的图像文件，可以使用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像。除普通GIF格式外，新兴的Rich Media Banner（丰富媒体Banner）能赋予Banner更强的表现力和交互内容，但一般需要
用户使用的浏览器插件支持（Plug-in）。 Banner 一般翻译为网幅广告、旗帜广告、横
幅广告等。
brand share 品牌占有率
某一品牌商品在市场上占该类商品总销售量的百分比。亦称为市场份额（market share ）。在广告策划中，有时要提出广告要使商品市场占有率增加的目标。
Budget 广告预算
广告预算常用三种方法：
1. 销售额百分率法（percentage of sales method）公司以一个特定的销售量或销售
额（现行的或预测的）的百分比来安排他们的促销费用。这种方法意味着广告预算可以
因公司承担能力的差异而变动，鼓励管理层以促销成本、销售价格和单位利润的关系为
先决条件进行思考。因为这种方法把销售看成促销的原因，缺乏一定的逻辑基础。
2. 竞争对抗法（competitive parity method）又称为“竞争对等法”。是按照竞争对
手大致的广告费用来制订本公司的广告预算。事实上，公司的声誉、资源、机会和目标
有很大的不同，因此将对方的促销预算作为标准并不科学。
3. 目标和任务法（objective and task method）要求经营人员靠明确自己的特定目标
，确定达到这一目标必须完成的任务，以及估计完成这些任务所需要的费用，从而决定
广告预算。预算法中前两种适合于已经存在的产品的广告预算，第三种更适合于新产品
的广告预算。
4. DAGMAR理论（Define Advertising Goals for Measured Advertising Results）是
制定广告目标及衡量广告效果的理论，由R.H.柯莱在美国全国性广告主协会的一次研究
中提出。 DAGMAR方法将各种广告目标转化成若干易于衡量的目标（此外广告目标是指在一个特定时期内，对于某个特定的观众所要完成的特定传播任务）。此方法是概要衡量
广告目标是否已经实现的方法。
bus stop pillar advertising 站牌广告
在车辆停靠站站牌上的广告。人们在候车时往往要注意站名，一般就能留心到广告。
bus stop shelter advertising 候车停广告
设置在公共车辆候车站的广告。一般设计成遮阳篷形式，同时作为车站的识别标志，并
美化街道。
Button
其实是从banner广告演变过来的一种广告形式，图形尺寸比banner要小。一般是120*60 像素，甚至更小。由于图形尺寸小，故可以被更灵活的放置在网页的任何位置。
C
Clicks
点击次数：访问者通过点击横幅广告而访问厂商的网页，称点击一次.点击这个广告，
即表示他对广告感兴趣，希望得到更详细的信息。 Click rate
广告被点击的次数与广告收视次数的比率。即click/impression.如果这个页面出现了一万次，而网页上的广告的点击次数为五百次，那么点击率即为 5%. 目前，亚太区的点击
率平均为 1.5% 。点击率可以精确地反映广告效果，也是网络广告吸引力的一个标志。
CPM
cost per thousand impression(千人成本)：即广告主购买1000个广告收视次数的费用
或者是广告被1000人次看到所需的费用。比如说一个广告 Banner 的单价是$1/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Banner的话就收$1，如此类推，10，000 人次访问的主
页就是$10。
D
Demands 需求
有能力并愿意购买某个产品的欲望。当消费者有购买能力时，欲望便转化为需求。有许
多高档商品是许多人所梦寐以求的，但却只有少数人有能力购买。因此，厂商要估量有
多少人想要这种产品，更要了解有多少人真正愿意并有能力购买。
Demonstration 演示
在推销中，按所推销产品的说明，对其功用进行提示性或模拟性的操作。对无法直接演
示的产品，可采用放映录像片的办法。商店的营业员也可采用演示的方法推销商品，如
将衣料半披在自己身上，让顾客观看颜色和花样的衣着效果。
diary survey 日记本调查
收集初级数据方法之一。散发预先编制的一种日记本，要求家庭主妇或特约对象把他们
在一段时间中采购商品的数量、牌号记下来，由企业家期回收，以统计消费者购货的频
率和所购商品的牌号。在国外还采用日记本调查的方法调查消费者收看或收听广告的情况。
Direct mail (DM) 直接邮递
既是直销的一种方法，也是广告的主要形式之一。美国1991年用于直接邮递的广告费占全部广告支出的19.3%，仅次于报纸广告和电视广告。主要是直接邮递各种形式的印刷品，如信件（letter）、传单（leaflet）、小册子（booklet）以及其他材料，如订购单（order form）等。在国外不少家庭和办公室的信箱中每天会塞满邮寄品，被称为junk mail。为此直接邮递的印刷品必须精心设计，如果没有吸引力就会被收件人随手丢入垃
圾箱。
direct mail (DM) advertising 直接邮递广告
根据预先编制的名录寄发广告品的广告形式。通过邮寄的广告品有小册子（booklet 或brochure）、目录（catalog）和广告函（advertising letter 或 sales letter）等。
要使这类广告产生效果，分寄名录必须审慎编制，并根据情况及时更新。
direct-response advertising 直接反应广告
直接反应广告是任何付费的广告，意在诱发直接的反应，例如在广告中附加一张回执，
消费者把该回执剪下寄给制造商即可获得产品的样品、说明书、目录等。可以采用各种
媒介，特别是直接邮递广告（direct mail advertising）和报纸等。直接反应（直效
）广告代理商 direct response advertising agency 典型的直接反应广告代理商的业
务有：为邮购商店设计广告活动，推广杂志订户，组织商业旅行，设计报纸夹页广告（o ff-the-page offer）等。并承接各种邮递广告的设计。制作。
Discount 折扣
广告媒介修改其基本价格，给予广告主一定的价格优惠。根据不同情况给予不同的折扣
的种类有：现金折扣（cash discount）数量折扣（bulk discount）频度折扣（freq uency discount）
domestic market 国内市场
以市场的地理涵盖面而言，目标市场地处国内，产品或服务的消费对象是国内的机构或
个人。
duplicated audience 重复受众
或称“重迭受众”（overlapping audience）。指在特定的媒介组合中，某些媒介受众
中个人（或家庭）的重复部分。常指印刷媒介而言。
E
exchange advertising 交换广告
两种或两种以上的广告媒介，互为对方发布广告而不产生广告费用的往来的广告。广告
刊登地位要平等互换。如在期刊中刊登报刊上的广告，同时在报刊上刊登期刊中的广告
，双方按各自广告价目确定广告地位，不再支付广告费。
export advertising 出口广告
为出口商品所作的广告宣传，刊登在商品进口国的广告媒介中刊登。出口广告前必须进
行市场和媒介的调查，了解有关国家的广告管理条例和广告业的惯例以及当地民族的文
化传统和风俗。这类广告的文稿撰写要符合当地人的语言习惯和心理特征。
F
Frequency
一个浏览者看到同一个广告的次数。广告主可以通过限定这个次数来达到提高广告效果的目的。
Frequency 频率
在一段时间内广告播出的次数。
full service advertising agency 全面服务广告代理商
能负责实施整个广告活动的大、中型广告代理商。它们可能有附属机构或协作单位为它们进行市场调研、公共关系，或进行营业推广工作。
fixed day 指定日期
指定的发布广告的日期或时间。媒介也有截稿日期（closing date）和截稿时间（closi ng time）。媒介广告拥挤时就会产生可得性（availability）的竞争。
free advertising 免费广告
不付费的广告。如公益性广告，由广告代理商免费设计，媒介单位免费提供版而或时间。
free-standing insert advertisement 夹页广告
夹在刊物中，与刊物同时发行的单张或多页广告。夹页广告有单色的，也有多色的。这类广告可以在制作方面做到比报纸广告更精美。
G
gift advertising 赠品广告
以赠品为号召促进产品销售的广告。赠送样品（sample）的广告，也可以归入这个范畴。
global brand 全球品牌
在世界各处使用同一名称、同一商标设计的商品，如美国的可口可乐等。
H
hard-sell advertising 硬销售广告
以销售服务为中心的广告，明确阐述自己的立场，宣传内容为产品本身及促销努力，意在激发消费者的购买欲望，并使这种欲望付诸实施。
I
image advertising 形象广告
专为树立企业形象而进行的广告，目的在于增进社会各界对企业的了解和支持。日本称“印象广告”。
impact advertising 有冲击力的广告
能引起人们极大注意并留下强烈印象的广告。但其表现方式必须是健康的。
inadequate advertising 不适当广告
违反《中华人民共和国广告法》规定的广告，即是不适当的广告，应该尽力杜绝。
Impression
即广告的收视次数。counter(计数器)上的统计数字即该网页的 Impression。广告主希望他的广告被10万人次看到，这10万人次就是10万个Impression.
inflight advertising 飞行中广告
在飞行时向乘客提供的各种娱乐及服务项目发布的广告，如广播、电视新闻短片及赠送广告礼品等。
insert 插页
夹在报刊中的广告印刷品。商品目录也可以作为插页夹入报纸。这种形式也称为flyer。
insertion order 广告订单
广告主或广告代理商发交媒体登载广告的订单，也称“发稿单”。发稿单中要详细载明
广告发布的地位、时间、尺寸、频率等，并连同广告稿、画稿（或电视片）一并送交媒介。
J
Job press 零件印刷
承印零星印刷展开，在骑缝中间自背面用订书针订二次或三次。为页数不多的印刷品或杂志所常用。
Justify 整版
广告文字排版后，调整字的行列，使其符合所需的长度，并将参差不齐的右边缘排齐。K
Key media problem 媒介的主要问题
是媒介部分的总纲，说明针对市场的情况，选择媒介的主要问题是什么。
Key word 中心词
集中表现广告文稿的词语。是整篇广告文稿中最重要的词语，是使文稿产生效果的关键，因此必须审慎选择。
L
lamp post advertising 路灯柱广告
设置在路灯柱上的广告，有用招贴的，也有用耐久搪瓷牌的。
large-scale advertising 大规模的广告
往往是指一种广告运动持续时间长，广告费用高或者媒介计划中包含的媒介数目多的广告。可以单纯地指表现规模巨大的广告。
Layout 构图版式
life-cycle analysis 生命周期分析法是一种以S曲线为基础的有关产品成长率的分析和预测，适用于S曲线不同阶段产品的销售预测，需要数据；产品或相类似产品的年度销售量。
local (regional) advertising 地区性广告
在一定地区内发布的广告，采用地区性的广告媒介。如当地的百货商店或其他零售商店，在当地的报纸、电视台、广播台发布广告，以及在当地做户外广告和交通广告等。日本称“地域广告”。
logotype、logo 标志
表示特征的记号，如报刊、商标名等。在广告业中也称为标识。作为企业或产品特定标志的图案或文字经注册即为商标。
light box advertising 灯箱广告
灯箱外框是铝合金或不锈钢，箱面是有机玻璃做成，内装日光管或霓虹管，画面一般是照相软片。设置在商店门口或店堂内部，以及公共场所及道路、立交路两侧。新型的柔性灯箱一改传统灯箱白天效果差，没有了图象、文字字形单调的缺憾，以其逼真的图象显示、丰富的字形、无论白天黑夜均以艳丽的色彩、强烈的质感显示出特有的装饰效果。以柔性灯箱的制作技术及材料、工艺不仅可以制成覆盖整个墙面的巨型灯箱与建筑物溶于一体，还可做成实物模型，而且几年不变色、易运输、易安装、不易磨损及阻燃。广泛用于银行、超级市场、快餐店、加油站等，已成为一种商店门面装饰新形式。
M
magazine advertising 杂志广告
刊登在杂志上的广告。杂志可分为专业性杂志（professional magazine）、行业性杂志（trade magazine）、消费者杂志（consumer magazine）等。由于各类杂志读者比较明确，是各类专业商品广告的良好媒介。刊登在封二、封三、封四和中间双面的杂志广告一般用彩色印刷，纸质也较好，因此表现力较强，是报纸广告难以比拟的。杂志广告还可以用较多的篇幅来传递关于商品的详尽信息，既利于消费者理解和记忆，也有更高的保存价值。杂志广告的缺点是：影响范围较窄。因杂志出版周期长，经济信息不易及时传递。
mail order advertising 邮购广告
在邮购目录上刊登的广告。形式之一是由邮购商店向客户分寄或分发邮购目录，由客户按目录上的商品编号及定价，把货款汇到邮购商店，商店收到后即向客户寄发商品。这类邮购目录有成册的，也有配合时令分季零页寄发的，在前者上刊登广告一般要收费，后者大都是免费的。
mail survey 邮寄调查
将事先设计好的调查表（亦称问卷，questionnaire）投寄给调查对象，要求填好后寄回。这种形式是在被访问者不愿面谈及其反应可能受访问者或曲解的情况下所能采取的最好办法。问卷必须简洁，问题明了。邮寄调查表的回收率一般较低，回收时间较迟缓。
mailing list 寄发表
直销需要编制寄发表。寄发对象的名单可来自电话簿、行名录、本企业客户的名单，和广告中索取说明书的回折。也可以收集各种协会的会员录，报刊杂志的订户名录。国外有些会员录和订户名录可以付费购买。
maintenance advertising 维持性广告
在大规模广告以后，刊登地位较不显著或时间较短的广告，以保持消费者或用户对大规模广告内容的印象。
Margin 页边空白
印刷广告（如报刊广告）在排版时应在广告四周留有一定的空白，这样可以在视觉上起到良好的效果。如果不留空白，而使广告撑足版面称为“出血”（breed）。
market research 市场调查
market segmentation 市场细分化
亦称为市场区隔、市场分割或市场划分。企业在市场经营活动中，为了更好满足消费者日益增长的物质和精神需求，一般需要根据一定的标准，把市场划分为拥有特定消费者群以更细小的市场。市场细分是企业制定市场营销策略和选择目标市场的前提，通常把经济形态、地理环境、消费者性格和购买行动等因素作为划分的标准，从而对成千上万消费者构成的市场进行细分。
media buying 媒介购买
媒介计划经客户通过后，向所采用的媒介订购版面或时间。
media department 媒介部门
media evaluation 媒介评价
负责媒介评价的人员，一般被称为媒介计划员。媒介计同经过评价和选择拟订广告的媒介计划。广告代理商须收集各种有关备选媒介的资料，有时还需要为特定的客户或行业在媒介资料方面做专门服务。发达国家的媒介单位也主动提供有关读者、观众、听众的资料，并印成专册（media kit）免费提供给广告代理商和广告主。媒介计划员要对这些资料进行评价、核实。
media mix 媒介组合
在同一媒体计划中，使用两种及两种以上不同的媒介，称媒介组合。媒介组合所产生的协同作用，其总和效果远大于各媒体分别相加之和。
media objectives 媒介目标
是媒介和整个市场营销和广告计划的关系：
要通过媒介达到的目标市场；
能支配的预算；
必要的到达度(reach)和广告出现的频(frequency)；
按年或按月的持续情况；
必要的伸缩性；
媒介和创意的关系
media recommendations 媒介介绍
详细而正确地列出可供选择的媒介，如果所用的媒介是别出心裁的，就需要有必要的说明。
media research 媒介调查
媒介调查的目的在于寻找目标顾客传达预期展露次数或成本效益的最佳途径，即正确地进行介选择。为此就必须对报刊、杂志、路牌、电视、电影、广播等各种媒介进行调查，从其发行量（观众人数或收视率），主要阅读对象，视听收视者的年龄、文化层次、收入情况、介所能达到的地理覆盖面等多方入手，并结合企业的具体情况，如广告目标、广告预算、目标顾客的确认等作为调查对象的媒介进行分析和筛选。
media service 媒介服务
媒介是广告被受众读到、看到或听到的广告载体，通过媒介有效地达到广告目标。广告代理商提供的媒介服务包括：1，对媒介的评价；2，对媒介的选择；3，向客户提供适当的媒介组合、策略方案。
media strategy 媒介策略
包括媒介计划的具体问题，例如选择了一种媒介，说明选择的理由，并和媒介目标有关系。媒介策略包括下列各个方面：
所选媒介的类别（如电视或杂志）；
把广告预算分配到地区；
把预算分配到媒介（金额和总数的百分比）；
把预算分配到月度、季度、年度；
按月或按季希望达到的到达率及频率的水平；
在特定的某一个月中希望达到有效的到达率和频率；
主要的和次要和目标市场的规模；
对策略性目标的衡量；
必要的对地区的衡量；
如果需要叙述千人价格的计算；
媒介单位的说明（如30或60秒，全页或不到全页）；
选择或安排发布日程的准则；
说明对竞争对手的关系，特别是某一主要的品牌；
对每一策略的基本原理的阐述。
Moving icon
会飞的button广告，可以根据广告主的要求并结合网页本身特点设计"飞行"轨迹，增强广告的爆光率。
N
national advertising 全国性广告
在全国范围内进行的广告，采用全国性广告媒介，采用全国性广告的广告主称为nationa l advertiser。
neon light advertising 霓虹灯广告
霓虹灯由玻璃管制成，并按照设计要求弯成各种文字和图案，然后在玻璃管两端配制铜
电极，在管内灌注氖、氩等各种隋性气体，接通高压电源后发出各色光，是户外广告的
主要形式之一，还可以为夜幕增加色彩和动感。大型的霓虹灯（或用电灯泡缀成的）广
告称为spectacular。
newspaper advertising 报纸广告
刊登在报纸上的广告。报纸是一种印刷媒介（print-medium）。它的特点是发行频率高
、发行量大、信息传递快，因此报纸广告可及时广泛发布。报纸广告以文字和图画为主
要视觉刺激，不像其他广告媒介，如电视、广告等受到时间的限制。而且报纸可以反复
阅读，便于保存。鉴于报纸纸质及印制工艺上的原因，报纸广告中的商品外观形象和款式、色彩不能理想地反映出来。
O
outdoor advertising 户外广告
设置在户外的广告，如路牌广告和霓虹灯广告、灯箱广告等。国外还有广告塔、广告柱
等形式，美国目前称out-of-home advertising。在科学技术迅速发展的现代社会，户外广告是引进新技术、新材料、新工艺的热点，并成为美化城市的一种艺术品，是城市商
品经济发达程度及人的精神面貌和文化素养的标志。
P
pass on readership 传阅读者
不是自己花钱购买或订阅刊物，而是看别人购买或订阅的杂志。如图书馆、阅览室的刊
物及报纸就有不少传阅读者。媒体可以通过调查提供传阅读者的数目。如果某一刊物的
传阅读者是四人，它的总读者即是购买或订阅者数目的四倍。
Penetration 渗透度
媒介深入到受众的程度。以能直接接触媒体的个人或家庭的比率来计算。媒介为了证明
自己的渗透度编制了媒介简介（media kit），详细记载该媒介能深入到多少有购买力的
家庭或个人。
platform side advertising 站台广告
设置在铁路及地铁等的站台、月台上的广告。
point-of-purchase advertising 购物点广告
能加强购物点展售(P.O.Pdisplay)的效果。悬挂物(hanger)、旗帜、海报、货架陈列牌
和说明书能吸引消费者；陈列柜(stand)、陈列牌(show card)等能帮助相关产品销售；
橱窗陈列(window display and shop window advertising)可加强消费者对产品系列的
印象。也称为广告促成物。
P.O.P. display 购物点展示
购物点陈列商品及各种商品的示范表演，包括橱窗装饰（window dressing）。可以树立品牌，有利于营业推广。购物点展售商品严格遵循五个“适当”的原则，即适当的商品――具有销售潜力的商品；适当的价格――具有竞争性的价格；适当的位置――以商品正面陈列在显著的、适合消费者采购线路的、容易拿到的位置；适当的时间――配合电台、电视台、报刊、杂志等广告发布及销售旺季、周末购物高峰等时间；适当的数量――让消费者有充分挑选余地而又不形成堆积之不便的数量。购物点陈列资料与电视或印刷品宣传结合起来效果会更好。
Page view
综合浏览量: 网站各网页被浏览的总次数.一个访客有可能创造十几个甚至更多的Pageviews。是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。
Positioning 产品定位
使产品在未来潜在顾客心目中占有的位置。其重点是在对未来潜在顾客民智所下的功夫，为此要从产品特征、包装、服务等多方面作研究，并顾及到竞争对手的情况。通过市场实验及随着市场和消费者消费习惯的变化，产品在必要时要进行重新定位（repositio ning）。
poster advertising 招贴广告
以招贴形式张贴的户外广告、招贴广告具有悠久的历史，并随着印刷技术的进步，日趋完美。有些城市设有固定的如贴栏，专供张贴招贴广告，而大部份招贴则张贴在商店的橱窗外面。
potential market 潜在市场
有潜在购买力，值得开发的市场。通过各项促销手段，包括广告，可以使潜在市场转变为现有市场。
Production 制作
广告稿完成以后至发布以前的必要准备，包括排字、印刷、摄像、摄影等工序。专门从事广告制作的单位称为production house。
primary readership 基本读者
最初购买或付款订阅刊物的读者。后者并不是自己花钱购买或订阅的。
Printing 印刷
把文字、图画等通过技术手段印在纸上。一般批量较大。因所用印刷机、原料、材料和技术不同，可分为多种印刷，如：铅印、胶印、凹版印等等。
product advertising 商品广告
以介绍商品的名称、特征并进行销售说服等为主要内容的广告，区别于企业广告。大部分广告属于商品广告的范畴。
Q
Quality control 质量管理
保证产品达到预期销售目标的条件首推质量。许多厂商都把质量列为重要管理列为重要工作，简称为QC。规模较大的实行全面质量管理（totalquality control），简称为TQC 。
Quiz advertising 提问式广告
在广告中提出问题，期望消费者回答。鉴于消费者的回答往往是有条件的，有时要在这类广告中附加赠品或配合开奖。这类广告旨在加深消费者对企业或产品的认识。
R
radio broadcasting advertising 无线电广播广告
通过无线电广播台广播的广告。可以传到四面八方，深入每个家庭。广播广告以语言、音乐和音响为要素，尤以语言为主体，反映商品的具体信息。这类广告的效果在很大程度上依赖于听众的理解力。广播广告要求语言清晰、明了、准确地表达广告内容，在商标品名、生产厂商及销售点地址、电话等重要内容的播芭应稍慢，并适当加以重复，以增强听觉效果。此外，要求语言中肯、自然，切忌装腔作势和不着边际的吹捧。
Rebate 赎价券
延迟给予消费者的折扣凭券。消费者把赎价券寄回厂商可收到厂商寄来的折扣钱数。它的效果不及折价券大，但可以提高奖额。也可以要求消费者必须寄回多种商品的赎价券才可兑换现金。是营业推广的工具之一。
rate card 价目表
各种媒介为刊登及发布广告地位、时间不同而制定不同的收费价格表。可供广告主或广告代理商参考。有一些特定的价格，如：
1. 组合价格（combination rate）：运用一家出版社出版的两种刊物所享受的折扣价，或者是同时采用两个广播电台或电视台而享受的折扣；
2. 一次性价格（one time rate）；
3. 最低价格（end rate）：是广播台或电视台所能接受的最低广告价格。
Readership 读者总数
某一指定期号刊物的全部读者，而不管他们怎样收到刊物，在什么地方阅读或阅读程度如何。刊物的销数愈大，读者的总数也就愈大。
S
sales promotion advertising agency
营业推广广告代理商
专门设计营业推广的广告代理商，有时是全面服务（全能）广告代理商的附属机构，专门为客户设计和组织各种诸如竞赛、降价、赠送、商品陈列等营业推广活动。
Sampling 抽样
抽样的意义是从局部即样品(sample)的情况推算整体情况。抽样调查是与普查(census) 相对而言的。抽样大体分为随机抽样(probability sampling)和目的抽样(purposive
sampling)两种。
Schedule 广告发布时间表
选定媒介后广告主或代理商编排广告发布时间表，以便有次序地发布广告并且发布后可以检查。
seasonal advertising 季节性广告
配合季节而刊登的广告，特别用于与季节变化有直接关系的商品，例如夏季服装广告，一般在春末夏初刊登；每逢感恩节、圣诞节的大批配合节日的广告。由于季节性产品的出现，造就了季节性广告。
Segmentation 细分
因为直销不同于大众营销（mass marketing），是选定对象有目标地销售，因此细分销售对象是关键。可运用市场细分的原理，把特定的产品讯息传达给某一特定的未被满足的消费者群。
seller’s marker 卖方市场
或称卖主市场。是以卖方为中心的市场。当市场上买主多，卖方提供的商品满足不了买方的需要，导致商品价格上涨，卖方惜售，而买方求购心切。在卖方市场上卖方处于支配地位。
Sequence 顺序
时间或空间上排列的先后。成功的广告首先吸引受众视线的为广告上的焦点（focal point），然后根据组成广告内容的各个部分流畅（flow）的安排，使被吸引过来的视线顺序经过每一部分，最终读完整幅广告。
serial advertising 系列广告
陆续发布的一系列广告。用以介绍一种产品的多个特性或一个品牌的多个品种。系列广告的每一则着重介绍某一特点，以加深消费者对产品全面理解。系列广告的最大特点是广告的布局（layout）大体相同。
Slogan 标语
标语在正文之后，起画龙点睛的作用，而且是长期使用的。标语必须着重消费者可得的实际利益，突出独特的销售陈述（USP）。
soft-sell advertising 软销售广告
和硬销售广告不同，意在满足消费者间接的诉求（appeal），如以情感、悬念等为中心引起消费者兴趣。
店铺广告 store advertising
在商店中设置的广告。主要是招牌（store sign）和购物点广告（P.O.P. advertising ），近年来又广泛设置灯箱（light box）广告。
street car advertising 街车广告
设置在路上行驶的街车前面、侧面和顶面的广告，如电车、公共汽车、出租汽车上的广告。
subway advertising 地铁广告
设置在地铁站口、站内的广告和地铁车厢里的广告。
T
target market 目标市场
广告是针对谁的，说明哪些人是潜在的主顾及其原因，这些主顾可能是目前的用户，也可能是竞争对手产品的用户或现在还不是用户。选择目标市场就是在市场上寻找一个目前产品还没有足或不够满足的群体，经市场细分选出目标市场后，才能根据目标市场的特点进行广告等一系列的促销活动。目标市场的选择，是发展整体营销组合的基本要素。
target audience 目标受众
广告要达到的某一特定类型的受众，如一般防皱纹化妆品的目标受众是35岁以上的妇女等。
tear sheet, voucher copy 样张，样本
广告登出后，广告媒介关交广告主或广告代理商的刊有广告的报纸或杂志等。样张及样本是广告已经登的证明。
television advertising 电视广告
通过电视台播放的广告。电视广告将印刷、绘画、摄影、电影和有声广告融为一体，同时又对消费者视觉和听觉上产生作用。这种广告形式既能展示商品，又能配以解说词，因此不但可以介绍商品性能、质量、制作特点、使用方法，而且还能现场演示操作，形式多样，生动活泼。
电视广告与广播广告一样，缺乏保存性，为了增强记忆，可以不断重播。晚间收看电视人数最多的时间称为黄金时间（prime time），一则电视广告称为TV commercial。
tie-up advertising 联合广告
几家在业务上有联系的广告主联合起来刊登广告，目的在于造成较大的声势，并压缩各自的广告费用，有助于提高广告策划与创作的水平。
U
Ultra-large scale integration 超大规模集成电路
在一个数毫米见方的硅片上，具有至少1000个逻辑门或10万个以上元件的电路。
V
Vertical banner 悬垂幕广告
沿建筑悬垂的广告。为一般交易会、展览会等所常用。有时采用横幅（banner or streamer）形式。
Vivid demonstration 生动示范
表演产品的使用方法等电视广告的特点
Volumn objectives 销售量目标
企业相信他们在赢得最大市场份额后，将享有最低的成本和最多的长期利润，于是制定较低的价格来追求市场份额，达到较高的销售目标。
W
women’s marker 妇女市场
由妇女构成的消费市场。妇女是商品的重要消费者，她们中可分为家庭主妇、职业妇女及其他，也可按年龄分为少女、青年妇女、中年妇女和老年妇女等。由于她们的生活方式、社会地位、家庭地位等不同，购买商品的动机和方式也不尽相同。
Y
yellow page advertising 黄页广告
在电话号码簿的黄页上刊登广告。黄页登载分类电话号码，因便于检索，使用者更多，使广告的接触面更广。
Z
Zinc plate 锌版
供印制线条画的版。锌版不含网线，只有线条。锌版加上网纹，称铜锌版。
一、4A是什么意思 4A的本意是美国广告公司协会（American Associato of advertising Agencies）的缩写，4A协会对成员公司有很严格的标准，所有的4A广告公司均为规模较大的综合性跨国广告代理公司。它成立于1917年的美国圣路易斯，是全世界最早的广告代理商协会。 二、职位描述 1） AE----Account Executive -------客户代表，或是客户执行。 □代表广告公司接受广告主各种业务，并负责整体执行的人 2） Account Group -------业务小组。 □广告公司内负责某特定客户之工作小组。以AE为中心，成员包括行销企划、创意、媒体等工作人员。替客户执行广告企划没定、广告表现制作、媒体安排等业务 3） Appeal Point------诉求点。 □广告讯息中，最能打动消费者心理，并引起行动的重点 4） Brain Storming-----动脑会议 □可自由发想，不受限制地讨论的会议 5） Brand Image------品牌形象。 □消费者对商品品牌之印象。 6） CF----Commercial Film-----广告影片。□不是电视广告脚本 7） Competitive Presentation ；Pitch----------比稿。 □有的广告主不会将广告计划立即委托一家广告公司，而是让多家广告公司彼此竞争，再从中选择最优秀、最满意的广告公司 8） Copywriter------文案（撰文人员）。 □负责广告文案的专门写作 9） CI-----Corporate Identity -------企业识别。 □以统一性的标志表示企业的理念、文化以及经营的任务 10）Creative Boutique-------创意工作室。 □“ Boutique”为法语中商店的意思，指专门零售店，特别是指贩卖流行物品、装饰品的商店。以这种语意为背景，由少数人组成、专门制作广告的公司，便称为小型制作专业广告公司 11）Direct Response Advertising----直效广告。 □需要从潜在客户处得到简单回应的广告。例如邮购，直接信函、电讯行销，及 有线电视购物频道。直效广告必须是双向沟通的 12） Director------指导 □在整个广告作业中，担任知道之专业职务。依照其经验不同，指导可分为资深指导（Senior Director）、指导（Director）和助理指导（Assistant Director）指导有以下各专业职位： （1） Account Director （业务指导）（2） Creative Director （创意指导） （3） Arts Director （美术指导）（4） Copy Director （文案指导） （5） Media Director （媒体指导）（6） Planning Director （企划指导） 13）Finisher-----完稿员。
SWOT分析法/KPI/SMART原则/STAR原则/6W1H原则/汉堡原理/MBO/BSC/鱼骨分析法附：SKU及店铺铺货量计算方法 SWOT分析法 又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT 四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。 KPI是指：key performance indicator 意即关键绩效指标，是用来衡量某职位任职者工作绩效的具体量化指标，是对任职者工作任务完成效果最直接、客观的衡量依据。 通常情况下，KIP主要来源于两个方面，一方面来源于企业的战略目标，另一方面来源于部门和岗位的职责。KPI的主要目的是明确引导任职者将主要精力集中在对职位贡献最有成效的职责上去，并通过努力及时采取提高绩效水平的改进措施，因此它是最能影响企业价值创造的关键驱动因素。 关键绩效指标的理论基础来源于意大利经济学家帕累托提出的经济学二八原理，即企业在价值创造过程中，每个部门和每位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。按照绩效考核的二八原理，对考核工作的主要精力要放在关键的指标和关键的过程上，抓住了20%的关键指标，就抓住了考核的主体。但据一项调查显示，真正拥有适合自身发展考核体系的公司不到总数的20%，也就是说大多数公司的绩效也就是说大多数公司的绩效考核或流于形式，或有失公平，往往不能满足考核的客观性和公平性需要，起不到应有的效果。 SMART原则简介 目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟，没有目标你是无法考核员工的。 目标管理由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现于他的著作《管理实践一书中，该书于1954年出版。根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅有几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。由此，可以将目标管理视为价值管理的前身。 制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。 所谓SMART原则，即是： 1. 目标必须是具体的（Specific） 2. 目标必须是可以衡量的（Measurable）
平面设计的专业术语 平面设计的专业术语 平面设计是将不同的基本图形，按照一定的规则在平面上组合成图案的。主要在二度空间范围之内以轮廓线划分图与地之间的界限，描绘形象。而平面设计所表现的立体空间感，并非实在的三度空间，而仅仅是图形对人的视觉引导作用形成的幻觉空间。下面是平面设 计的专业术语，欢迎阅读。 平面设计的术语 1.和谐：从狭义上理解，和谐的平面设计是统一与对比两者之间不是乏味单调或杂乱无章的。广义上理解，是在判断两种以上的要素，或部分与部分的相互关系时，各部分给我们的感觉和意识是一 种整体协调的关系。 2.对比：又称对照，把质或量反差很大的两个要素成功的配列在一起，使人感觉鲜明强烈而又具有统一感，使主体更加鲜明、作品 更加活跃。 3.对称：假定在一个图形的中央设定一条垂直线，将图形分为相等的左右两个部分，其左右两个部分的图形完全相等，这就是对称图。 4.平衡：从物理上理解是指的重量关系，在平面设计中指的是根据图像的形量、大小、轻重、色彩和材质的分布作用与视觉判断上 的平衡。 5.比例：是指部分与部分，或部分与全体之间的数量关系。比例是构成设计中一切单位大小，以及各单位间编排组合的重要因素。 6.重心：画面的中心点，就是视觉的重心点，画面图像的轮廓的变化，图形的聚散，色彩或明暗的分布都可对视觉中心产生影响。
7.节奏：节奏这个具有时间感的用于在构成设计上指以同一要素连续重复时所产生的运动感。 8.韵律：平面构成中单纯的单元组合重复易于单调，由有规律变化的形象或色群间以数比、等比处理排列，使之产生音乐的旋律感，成为韵律。 ﹝一﹞大小的对比 大小关系为造形要素中最受重视的一项，几乎可以决定意象与调和的关系。大小差别少，给人的感觉较沈着温和，大小的差别大， 给人的感觉较鲜明，而且具有强力感。 ﹝二﹞明暗的对比 阴与阳、正与反、昼与夜等等，如此类的对比语句，可使人感觉到日常生活中的明暗关系。初诞生的婴儿，最初在视觉上只能分出 明暗，而牛、狗等动物虽能简单识别黑白，可是，对彩度或色相却 无法轻易识别，由此可知，明暗﹝黑和白﹞乃是色感中最基本的要素。 ﹝三﹞粗细的对比 字体愈粗，愈富有男性的气概。若代表时髦与女性，则通常以细字表现。细字如果份量增多，粗字就应该减少，这样的搭配看起来 比较明快。 ﹝四﹞曲线和直线的对比 曲线很富有柔和感、缓和感;直线则富坚硬感、锐利感，极具男 性气概。自然界中，皆由这两者适当混合。平常我们并不注意这种 关系，可是，当曲线线或直线强调某形状时，我们便有了深刻的印象，同时也产生相对应的情感。故我们常为加深曲线印象，就以一 些直线来强调，也可以说，少量的直线会使曲线更引人注目。 ﹝五﹞质感的对比 在一般人的日常生活中，也许很少听到质感这句话，但是在美术方面，质感却是很重要的造形要素。譬如松弛感、平滑感、湿润感
A above-the-line advertising 线上广告，广告代理商能从媒介获得佣金（代理费）的广告，如报刊广告、广播广告、电视广告、影院广告、户外广告等。 account executive (AE) ：客户经理，广告公司的业务人员职称。客户经理往往须负责下列工作：1，与客户及内部其他部门共同计划广告（planning）,向各部门传达客户的诉求；2，内部协调（coordination）；3，将广告设计稿提供给客户；4，监督执行政府的有关广告规章和法规（regulatory matters）；5，利润经管（agency profit management）。客户经理通过计划和协调公司的服务部门，为客户提供更好的服务。 account service 客户服务 客户服务是广告代理商的中心工作，肩负着使客户满意从而建立起长期的合作关系，及推动广告代理商内部工作有效运转的任务。它是广告代理商直接同客户进行沟通、交流的一种功能。
advertising agency 广告代理商 习惯上称为“广告公司”，即《中华人民共和国广告法》中所称的广告经营者，一般设有许多职能和业务部门。advertising campaign 广告活动 有时称为“运动”或“战役”。广告活动包括以下四个重点：制作适当的销售信息、及时传达给受众、选择适当的时机，用合理的成本。广告主制定一项能测定的目标后，为达到这一目标制定广告战略，然后在市场上执行，包括：广告计划、广告制作、销售及营销等。 advertising department 广告部 分为企业的广告部和媒介的广告部。企业的广告经理负责拟定、审核及实施企业的广告计划。一般也是负责有关广告的具体工作。媒介的广告部经理负责出售报刊等的版面，广播、电视的时间等。 airport advertising 机场广告 利用机场的候机室及在机场内其他各种场地和设备上制作刊出的广告，也包括在指示牌上制作的广告。 Appeal 诉求 广告通过媒介向目标受众诉说，以求达到所期望的反应。诉求是制定某种道德、动机、认同，或是说服受众应该去做某件事的理由。诉求分三类：理性的、感性的和道义的。诉求所用语句应具有强烈的感染力。
一.绿化率：绿化率=绿化总面积÷占地总面积×100%。 二.容积率：规定地块上全部建筑总面积与地块面积之比。容积率越高，代表着同等面积的 地块上盖的房子越多。 三.建筑面积：房屋实用面积与分摊公用面积之和。 四.三通一平 是针对土地的一个专业术语，三通一平指该块土地已经水通、电通、路通、场地平整五.国家对土地使用权最高年期如何规定？ 《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定的各类用途的国有土地使用权出让最高年限如下：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合和其他用地50年。 六.层高与净高 层高指本层楼面到上一层楼面的高度，净高指房间内楼面到顶棚或其他构件的高度。层高=净高+楼板高 七.房地产抵押 房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。债务人不履行债务时，抵押权人有权依法以处分抵押的房地产所得的价款优先受偿。 八.注销抵押登记 房地产做了抵押登记后，产权人的所有权受到了部分限制，只有注销了抵押登记，才能正常交易。 九.入伙 是指物业管理企业向业主/用户移交户内管理责任的过程，是业主(用户)首次接收自己的物业，标志着小区物业管理建设正式启动，物业管理企业和业主、用户共同管理和相互监督局势已然形成。 十.期房与现房的区别 现房是指竣工验收合格取得的商品房预售许可证，可立刻交房的。 期房是指未经竣工验收取得的商品房，暂时不能交房。 十一.优质房源的6A标准（6房） 1.性价比高 2.诚意卖的（有过一次降价行为的） 3.看房方便的 4.有独家委托 5.与业主关系好的 6.产权清晰的 十二.优质客户的5A标准（5客） 1.付款方式灵活的 2.有过失败经验的 3.有决策权的 4.与客户关系好的 5.购买指向明确的
国际贸易实务操作及法律风险防范 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【培训时间】2010年08月07-08日北京 2010年08月14-15日上海2010年08月21- 22日深圳 【培训对象】进出口，国贸等部门，企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部、财务部、销售等 【培训费用】￥2800元/人（含课程费、饮用水、午餐、参考资料等） 【会务组织】上海智瑾企业管理咨询有限公司 世博特惠:世博期间来上海参加公开课学习的学员均可获赠世博门票一张；特惠课程除外！ ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程背景】 在当今全球化采购的大潮中，专业的采购人士掌握全面的国际贸易知识、操作流程和技巧及国际采购中的风险规避、降低成本等方面对组织来说是非常必要的。目前由美国次贷危机所引发的金融危机，使国际间合作的运行速度和运作模式都正在并将继续发生着深刻本质性的变化。面对这些深刻而快速变化，我们应该更进一步规范国际采购中国际贸易的操作，以及迅速掌握市场行情及政策变化，及时做采购策略的调整。另外，对新兴的跨国采购企业来说，挑战更大，掌握相关知识更为重要。企业学习网课程研发团队经过缜密分析和研究采购在国际贸易活动中所出现的问题，设计有针对性的解决方案，规避政策风险，以及在金融危机下如何规避风险的技巧，帮助企业实现利益的最大化。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程目标】 系统掌握国际贸易术语的含义和实践操作技巧！ 掌握各种常用结算技巧与方法及单证,对进出口操作流程有充分的掌握，规避风险！降 低进出口成本！ 设计国际供应链方案，设计最佳运输方式和承运人以及报关地点，降低运做成本和运输风险! 掌握最新国际与国内贸易方面的法律法规，从而设计合同条款，防范法律风险! 掌握各类进出口各种单证的填制与使用技巧，规避贸易单证风险！ 理顺企业进出口的业务流程，预先完成各种文件的报关的准备！降低进出口操作的成本！ 规范产品进出口时产品的检验检疫的报检流程，规避进出口及海关事务处理的意外风险！≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程大纲】 一．国际贸易理论与实践特点 1．国际贸易理论体系 案例分析：国家贸易政策与公司赢利的契机。 2. WTO 下的国际贸易常见的三种争端
常用专业术语 LOGO——企业标志，长期反复使用 Slogan——企业口号，主题语 SWOT——strengths优势、weaknesses劣势、opportunities机遇、threats挑战，一种分析方法 BCG——BCG Matrix，波士顿矩阵，一种分析规划企业产品方法 NP——News paper，报广 MG——magazine，杂志，期刊 OD——Out-Door，户外 DM——Direct Mail,直邮，派送 TV——Television，电视 ON——On-Line，网络 PR——Public Relatios，公关活动(战略性) SP——Sales Promotion，促销活动（战术性） Account Group——业务小组。广告公司内负责某特定客户之工作小组。以AE 为中心，成员包括行销企划、创意、媒体等工作人员，替客户执行广告企划设定、广告表现制作、媒体安排等业务。通常人们叫这样一组人叫TEAM。 Appeal Point——诉求点。广告讯息中，最能打动消费者心理，并引起行动的重点。 Brain Storming——头脑风暴。可自由发想，不受限制的讨论会议。 Brand Image——品牌形象。消费者对商品品牌之印象。 CF——Commercial Film——乃广告影片是也，可不是电视广告脚本哦，Commercial Script是电视广告脚本。 Competitive Presentation——比稿。这个不用解释了。 Copywriter——文案（撰稿）。 CI——Corporate Identity——企业识别。以统一性的标志表示企业的理念、文化以及经营的任务。 Creative Boutique——创意工作室。“Boutique”为法语中商店的意思，指专门零售店，特别是指贩卖流行物品、装饰品的商店。以这种语意为背景，由少数人组成、专门制作广告的公司，便称为小型制作专业广告公司。 Direct Response Advertising——直效广告。需要从潜在客户处得到简单回应的广告。例如邮购、直接信函、电讯行销，及有线电视购物频道。直效广告必须是双向沟通的。 Director——指导。在整个广告作业中，担任指导之专业职务。依照其经验不同，
设计知识 平面设计术语： 1.平衡：从物理上理解是指的重量关系，在平面设计中指的是根据图像的形量、大小、轻重、色彩和材质的分布作用与视觉判断上的平衡。 2.韵律：平面构成中单纯的单元组合重复易于单调，由有规律变化的形象或色群间以数比、等比处理排列，使之产生音乐的旋律感，成为韵律。 3.比例：是指部分与部分，或部分与全体之间的数量关系。比例是构成设计中一切单位大小，以及各单位间编排组合的重要因素。 4.节奏：节奏这个具有时间感的用于在构成设计上指以同一要素连续重复时所产生的运动感。 5.对称：假定在一个图形的中央设定一条垂直线，将图形分为相等的左右两个部分，其左右两个部分的图形完全相等，这就是对称图。 6.对比：又称对照，把质或量反差很大的两个要素成功的配列在一起，使人感觉鲜明强烈而又具有统一感，海报设计使主体更加鲜明、作品更加活跃。 7.重心：画面的中心点，就是视觉的重心点，画面图像的轮廓的变化，正如宣传画册设计图形的聚散，色彩或明暗的分布都可对视觉中心产生影响。 8.和谐：从狭义上理解，和谐的平面设计是统一与对比两者之间不是乏味单调或杂乱无章的。广义上理解，是在判断两种以上的要素，或部分与部分的相互关系时，各部分给我们的感觉和意识是一种整体协调的关系。
一、思想性与单一性版面设计本身并不是目的，设计是为了更好地传播客户信息的手段。设计师常常自我陶醉于个人风格以及与主题不相符的字体和图形中，这往往是造成设计平庸失败的主要原因。一个成功的版面构成，首先必须明确客户的目的，并深入去了解、观察、研究与设计有关的方方面面。简要的咨询则是设计良好的开端。版面离不开内容，更要体现内容的主题思想，用以增强读者的注目力与理解力。只有做到主题鲜明突出，一目了然，才能达到版面构成的最终目标。主题鲜明突出，是设计思想的最佳体现。平面艺术只能在有限的篇幅内与读者接触，这就要求版面表现必须单纯、简洁。对过去的那种填鸭式的、含意复杂的版面形式，人们早已不屑一顾了。实际上强调单纯、简洁，并不是单调、简单，而是信息的浓缩处理，内容的精炼表达，这是建立于新颖独特的艺术构思上。因此，版面的单纯化，既包括诉求内容的规划与提炼，又涉及到版面形式的构成技巧。以产品本身作诉求重点，充斥整个版面，显得突出醒目。 二、艺术性与装饰性为了使版面构成更好地为版面内容服务，寻求合乎情理的版面视觉语言则显得非常重要，也是达到
一、广告相关专业名词 1.CPM CPM （Cost per Thousand Impressions）每千次展示费用。广告条每显示1000 次展示的费用。 2.CPC CPC （Cost-per-click）每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。 3.CPA CPA （Cost-per-Action）每次激活的费用。目前移动端，结算到激活的居多，也有部分按注册结算。 4.CPS CPS （Cost-Per-Sale）按销售付费，既分成模式结算。 5.CPT CPT( cost-per-time）按时长付费。一些广告位的结算方式，渠道市场推荐位也按时间结算，多数时间默认为天(CPD)。 6.CPV CPV（cost-per-visit）每个访问(Visit) 的成本，较少被使用。 7.CPI 是按每一次安装收费，比如以手机App为例，每一次安装，广告商就要付钱，而且只要这App一直装着，广告商也只付这一次钱，并且只管你装不装不管你看不看。 8.CPD 按照每次下载收费，下载就付费，不管是否安装，当然不同渠道的下载到激活转化率不同的。 9.RTB RTB（Real Time Bidding，实时竞价）是一种利用第三方技术在数以百万计的网站上针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。RTB，也就是实时竞价。通过记录cookies,来解析用户的行为，从而实现精准投放广告的目的。
10.DSP DSP（Demand Side Platform，需求方平台） 需求方平台允许广告客户和广告机构更方便地访问，以及更有效地购买广告库存，因为该平台汇集了各种广告交易平台的库存。有了这一平台，就不需要再出现另一个繁琐的购买步骤——购买请求。移动互联网里有成千上万的广告主，简单的讲，DSP 就是广告主服务平台，广告主可以在平台上设置广告的目标受众、投放地域、广告出价等等。目前国内许多的移动广告平台，都开始发展自己的DSP平台。 11.Ad Exchange 一个开放的、能够将出版商和广告商联系在一起的在线广告市场(类似于股票交易所)。交易平台里的广告存货并不一定都是溢价库存，只要出版商想要提供的，都可以在里面找到。 DSP 的实现很大程度上，需要有成熟的Ad Exchange, 目前国内PC 段已经有一些成型的广告交易平台，但是移动端仅有Google，所以国内的DSP很大程度上还不够成熟。 12.DMP DMP（Data-Management Platform，数据管理平台）：数据管理平台能够帮助所有涉及广告库存购买和出售的各方管理其数据、更方便地使用第三方数据、增强他们对所有这些数据的理解、传回数据或将定制数据传入某一平台，以进行更好地定位。DMP是把分散的数据进行整合纳入统一的技术平台。需要有强大的数据储备，并且与成熟的DSP一起，更好的服务广告主。 13.常见广告投放模式 Banner（横幅图片模式） 插屏广告（整个屏幕的广告） 积分墙（通过积分激励用户参与广告） 应用推荐位（常规应用推荐列表等） 二、运营相关专业词汇 日新增用户数（Daily New Users，DNU）：每日激活/注册的用户数。也可以说是激活或注册。
A/W 全水路All Water B/L 海运提单Bill of Lading B/R 买价Buying Rate BAF 燃油附加费Bunker Adjustment Factor C&F 成本加(海)运费Cost and Freight C.C 运费到付Collect C.S.C 货柜服务费Container Service Charge C.Y. 货柜场Container Yard C/（CNEE）收货人Consignee C/O 产地证Certificate of Origin CAF 货币汇率附加费Currency Adjustment Factor CFS 散货仓库Container Freight Station CFS/CFS 散装交货（起点/终点） CHB 报关行Customs House Broker CIF 成本，保险加海运费Cost，Insurance，Freight CIP 运费、保险费付至目的地Carriage and Insurance Paid To M 商品modity CPT 运费付至目的地Carriage Paid To CTNR 柜子Container CY/CY 整柜交货（起点/终点） D/A 承兑交单Document Against Acceptance D/O 到港通知Delivery Order D/P 付款交单Document Against Payment D/R 场站收据DOCK RECEIPT DAF 边境交货Delivered At Frontier DDC 目的港码头费Destination Delivery Charge DDP 完税后交货Delivered Duty Paid DDU 未完税交货Delivered Duty Unpaid DEQ 目的港码头交货Delivered Ex Quay DES 目的港船上交货Delivered Ex Ship Doc# 文件号码Document Number EPS 设备位置附加费Equipment Position Surcharges Ex 工厂交货Work/Ex Factory F/F 货运代理Freight Forwarder FAF 燃油价调整附加费（日本航线专用）Fuel Adjustment Factor FAK 各种货品Freight All Kind FAS 装运港船边交货Free Alongside Ship FCA 货交承运人Free Carrier FCL 整柜Full Container Load Feeder Vessel/Lighter 驳船航次 FEU 40‘柜型Forty-Foot Equivalent Unit 40’FMC 联邦海事委员会Federal Maritime mission FOB 船上交货Free On Board GRI 全面涨价General Rate Increase H/C 代理费Handling Charge HBL 子提单House B/L I/S 内销售Inside Sales IA 各别调价Independent Action L/C 信用证Letter of Credit Land Bridge 陆桥 LCL 拼柜Less Than Container Load M/T 尺码吨（即货物收费以尺码计费）Measurement Ton MB/L 主提单Master Bill Of Loading MLB 小陆桥，自一港到另一港口Minni Land Bridge Mother Vessel 主线船 MTD 多式联运单据Multimodal Transport Document N/F 通知人Notify NVOCC 无船承运人Non Vessel Operating mon Carrier O/F 海运费Ocean Freight OBL 海运提单Ocean （or Oiginal ）B/L OCP 货主自行安排运到内陆点Overland Continental Point OP 操作Operation ORC 本地收货费用（广东省收取）Origen Recevie Charges P.P 预付Prepaid PCS 港口拥挤附加费Port Congestion Surcharge
第一节平面设计的元素 一、概念元素 所谓概念元素是那些不实际存在的，不可见的，但人们的意识又能感觉到的视觉语言。例如我们看到尖角的图形，感到上面有点，物体的轮廓上有边缘线。概念元素包括：点、线、面。 二、视觉元素 概念元素不在实际的设计中加以体现，它将是没有意义的。概念元素通常是通过视觉元素体现的，视觉元素包括图形的大小、形状、色彩等。 三、关系元素 视觉元素在画面上如何组织、排列，是靠关系元素来决定的。包括：方向、位置、空间、重心等。 四、实用元素 指设计所表达的含义、内容、设计的目的及功能。 第二节平面设计的术语 1.和谐： 从狭义上理解，和谐的平面设计是统一与对比两者之间不是乏味单调或杂乱无章的。广义上理解，是在判断两种以上的要素，或部分与部分的相互关系时，各部分给我们的感觉和意识是一种整体协调的关系。 2.对比： 又称对照，把质或量反差很大的两个要素成功的配列在一起，使人感觉鲜明强烈而又具有统一感，使主体更加鲜明、作品更加活跃。 3.对称： 假定在一个图形的中央设定一条垂直线，将图形分为相等的左右两个部分，其左右两个部分的图形完全相等，这就是对称图。 4.平衡： 从物理上理解是指的重量关系，在平面设计中指的是根据图像的形量、大小、轻重、色彩和材质的分布作用与视觉判断上的平衡。 5.比例： 是指部分与部分，或部分与全体之间的数量关系。比例是构成设计中一切单位大小，以及各单位间编排组合的重要因素。 6.重心：
画面的中心点，就是视觉的重心点，画面图像的轮廓的变化，图形的聚散，色彩或明暗的分布都可对视觉中心产生影响。 7.节奏： 节奏这个具有时间感的用于在构成设计上指以同一要素连续重复时所产生的运动感。 8.韵律： 平面构成中单纯的单元组合重复易于单调，由有规律变化的形象或色群间以数比、等比处理排列，使之产生音乐的旋律感，成为韵律。 第三节宣传册设计的版式构成 形象是物体的外部特征，是可见的。形象包括视觉元素的各个部分，所有的概念元素如点、线、面在见于画面时，也具有各自的形象。 平面设计中的基本形：在平面设计中，一组相同或相似的形象组成，其每一组成单位成为基本形，基本形是一个最小的单位，利用它根据一定的构成原则排列、组合、便可得到最好的构成效果。 一、宣传册设计的发射和特异 1、发射 发射是一种常见的自然现象，太阳四射的光芒就是发射的。发射具有方向的规律性，发射中心为最重要的视觉焦点，所有的形象均向中心集中，或由中心散开，有时可造成光学动感，会产生爆炸的感觉，有强烈的视觉效果。 发射的分类： （1）中心点的发射：由此中心向外或由外向内集中的发射。 （2）螺旋式的发射：螺旋的基本形式已旋绕的排列方式进行的，旋绕的基本形逐渐扩大形成螺旋式的发射。 （3）同心式发射：同心发射是一个焦点为中心，层层环绕发射，如箭靶的图形。 2、特异 特异是指构成要素在有次序的关系里，有意违反次序，使少数个别的要素显得突出，以打破规律性。 特异的分类：
广告学名词解释80题 1.广告：由可识别的出资人通过媒介进行的有关产品（商品、服务和观点）的、有偿的、有组织的、综合的、劝服性的非人员的信息传播活动，广告是营销传播的工具之一，它不仅限于商业范畴，它所营销的不仅仅是商品和服务，也包括观念和主张。 2.整合营销传播：企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒体或其他接触方式与员工、顾客、利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立和加强与它们之间的互利关系过程，传播成为营销组合中的一个驱动性力量。 3.“新广告运动”：建立在对“推销主义”广告的批判或超越之上的，扬弃以推销商品为特性的广告模式，他发扬了广告注重商业行为的合理性，抛弃广告单一商业行为的缺陷性，寻求广告商业行为与人文精神的教诲，既非常重视广告促进销售的作用，关切广告主的利益回报，有相当重视广告对人们消费生活、人文精神的引领，相当关注消费者的整体利益。 https://www.doczj.com/doc/078852567.html,P理论（Unique Selling Proposition）：又称为“独特的销售主张”，由罗素·瑞夫斯首创，他指出科学的广告在创意表现过程中必须遵循USP原则，这一原则是第一个被比较完整表述的“推销术”原则。这一原则要求，每一则广告必须向消费者说明购买这种产品能获得什么具体利益，而这种利益是独一无二、竞争对手无法做到的，所有诉求必须集中到一个点上，深刻打动消费者。 5.BI理论（Brand Image）：又称为品牌形象论，创始人是大卫·奥格威。这一理论的重点是，广告最主要的目标是为了塑造品牌形象服务，任何一个广告都是对品牌的长期投资，广告活动应该以树立和保持品牌形象这种长期投资为基础，为维护一个良好的品牌形象，可以牺牲短期的经济利益，描绘品牌的形象比强调产品的具体功能特征更加重要。 定位理论：该理论由美国营销专家艾·莱斯和杰·屈特在上世纪70年代倡导。他的核心内容是希望通过广告宣传，为竞争中的产品树立一些便于记忆的新颖别致的东西，在消费者心中留下一个心理位置，这一理论主张，广告的目标应该是使某一品牌、形象在受众心里获得一个据点，广告宣传的火力应该集中瞄准在目标的狭窄通道上，创造出产品独有的位置，广告应该表现出品牌之间类的区别而不完全是具体的功能利益，广告宣传应该促使有需求的消费者自动和广告品牌发生联系。 6.实体定位策略：主要在广告宣传中突出商品的新价值及强调与同类产品相比的不同之处而呈现出的利益点，并根据商品的质量、性能、用途、造型、价格、包装、服务等某一方面的独特性来定位。 7.观念定位：通过广告宣传，突出商品的新意义及附加价值，改变消费者的习惯心理，树立新的商品营销观念的广告定位方法，这种定位策略和方法分为逆向定位和是非定位两种。 8.讯息模式法：这一模式由建立在两个连续集团即思维与感觉、重要性的强与弱之上的“讯息模式”组成，它迫使创意者在创意时，使产品特征讯息与消费方式讯息相符。 9.AIDA法则：Attention、Interest、Desire、Action缩写。1898年美国人路易斯提出的广告法
培训工作的专业性--培训术语 TTT：training the trainer; 培训企业内部讲师 CTT（Chief Trainer Training）首席培训师培训 人力资源总监/主管HRD（Human Resource Director）。 PTT（Professional Trainer Training）——意为职业培训师培训。 SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 PTT 1. 自由培训师 2. 企业内部培训师 3. 管理顾问公司的专兼职培训师及培训管理人员 4. 企业人力资源管理者、培训管理人员 5.管理顾问公司咨询师、顾问师 6. 企业领导者、演讲型领导者 7. 企业培训体系规划、培训师管理和培训课程开发人员； 1. 职业培训师之道 2. 职业培训师的技能素养 3. 职业培训师专业教学方法 4. 现场教学的掌控 5. 课程设计指南 6. 课堂精彩元素的运用 7. 课件设计开发 8. 课件亮点制做 CTT
一、CTT基本才能训练 企业培训的战略地位?培训师之职业使命 培训师之职业素能?培训师的十项全能 克服怯场6项技术?培训师7项职业规范 闪亮导入6项技法?完美收结6项技法 塑造你的专业台风?增添你的语言魅力 二、CTT教学方法提升 培训师课前自检要点?探讨-案例教学法 说明-演示教学法?课堂提问5项技巧 启发-游戏教学法?培训教学四冲程 培训师四大风格选型?现场应变6项对策 课堂问答8项技巧?精彩点评3项原则 专业姿态4类标准?眼神运用5种方式 课堂佐料的配合?透视学员内心的能力 三、CTT课程设计指南 培训师3级能力?课程设计流程 课程内容结构?新知元素设计 哲理元素设计?幽默元素设计 情感元素设计?培训师职业生涯规划 四、CTT口若悬河演讲要诀 竞聘演说要诀?就职演说要诀 欢迎致词要诀?动员讲话要诀 总结陈词要诀?酒会祝词要诀 学习地图，是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业
人力资源术语 1.人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。它包括： 1)工作分析（确定每一位雇员所承担的工作的性质） 2)制定人力需求计划并开展人员招募工作 3)对求职者进行甄选 4)引导并培训新雇员 5)工资及薪金管理（如何给雇员支付报酬） 6)奖金和福利的提供 7)工作绩效评价 8)沟通（面谈、建议与训导） 9)培训与开发10)培养雇员的献身精神 2.组织结构是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。 3.组织机构是企业生产经营活动中的各个组成部分，具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合形式，它表现为企业各种组织机构的设置，包括对机构名称、职责范围与人员编制等内容的具体规定。因此，组织结构决定组织机构，组织机构是组织结构的外在表现。 4.正式组织：两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。 5.非正式组织：两个或两个以上个人的无意识的体系化了的多种心理因素的系统。 6.系统的反映组织结构的主是资料：1）、工作岗位说明书；2）、组织体系图；3）、管理业务流程图。 7.简单地讲，职务分析就是要通过一系列科学的方法，把职位的工作内容和职位对员工的素质要求弄明白。专业的描述是这样的：职务分析是指通过观察和研究，确定关于某种特定的性质的确切情报和（向上级）报告的一种程序。 1)工作要素：是指职务中不能再继续分解的最小动作单位。如打开电脑、打电报； 2)任务：是一系列为了达成一个目的的职务要素的集合，即完成一项具体的职务。如汇报工作。 3)职位：是多个任务的集合。在一定时间和空间里一个员工需要完成的一系列任
平面设计概念
平面设计（graphic design）的定义泛指具有艺术性和专业性，以“视觉”作为沟通和表现的方式。透过多种方式来创造和结合符号、图片和文字，借此作出用来传达想法或讯息的视觉表现。平面设计师可能会利用字体排印、视觉艺术、版面（page layout）等方面的专业技巧，来达成创作计划的目的。平面设计通常可指制作（设计）时的过程，以及最后完成的作品。 基本要素 平面设计除了在视觉上给人一种美的享受外，更重要的是向广大的消费者转达一种信息，一种理念，因此在平面设计中，不单单注重表面视觉上的美观，而应该考虑信息的传达，现在平面设计主要是有以下几个基本要素构成的： A、创意：是平面设计的第一要素，没有好的创意，就没有好的作品，创意中要考虑观众、传播媒体、文化背景三个条件。 B、构图：构图就是要解决图形、色彩和文字三者之间的空间关系，做到新颖，合理和统一。 C、色彩：好的平面设计作品在画面色彩的运用上注意调和、对比、平衡、节奏与韵律。 不管是现在的报刊广告、邮寄广告、还是我们比较经常看到的广告招贴等，都是有这些要素通过巧妙的安排、配置、组合而成的。 平面特征 设计是科技与艺术的结合，是商业社会的产物，在商业社会中需要艺术设计与创作理想的平衡，需要客观与克制，需要借作者之口替委托人说话。设计与美术不同，因为设计即要符合审美性又要具有实用性、替人设想、以人为本，设计是一种需要而不仅仅是装饰、装潢。设计没有完成的概念，设计需要精益求精，不断的完善，需要挑战自我，向自己宣战。设计的关键之处在于发现，只有不断通过深入的感受和体验才能做到，打动别人对于设计师来说是一种挑战。设计要让人感动，足够的细节本身就能感动人，图形创意本身能打动人，色彩品位能打动人，材料质地能打动人、……把设计的多种元素进行有机艺术化组合。还有，设计师更应该明
"定位"为什么有效？ 全新的消费心智模式 心理学家发现，在媒体泛滥、信息爆炸、产品种类庞大的信息时代，人们的心智启动了两项功能以保护自己。一是排斥信息，二是自动将信息简化归类。在这样一种心智模式下，消费者的“购买模式”已经产生了根本性的变化——人们把产品分成类别储存起来，同时每个类别又只记那么几个足够应付的品牌。有关品牌的新信息，只有符合这种分类才被接受，凡是与心智中已有信息或概念相冲突的信息，一律排斥在外。这就是“选择性记忆”机制。 特劳特从中发现了著名的“心智阶梯”原理——为方便购买，消费者会在心智中形成一个优先选择的品牌序列——产品阶梯，当产生相关需求时，依序优先选购。一般情况下，消费者总是优先选购阶梯上层的品牌。这时，可以认为品牌在消费者心智中占有某品类或特性的定位。 所以，制定品牌定位战略的目的，是使品牌在某个心智阶梯上占据优势位置，然后去加强和巩固它，并以此影响消费者的购买决策。 建立定位的方法有哪些？ 1)抢先占位战略 指发现消费者心智中有一个富有价值的（阶梯）位置无人占据，就第一个全力去占据它。 战略前提：消费者有新品类、新特性的需求或需要（如无绳机、防蛀）。 如步步高公司发现在电话机行业里面有一个空白点，没有一个品牌代表着无绳电话。于是它一马当先提出，“步步高无绳电话，方便千万家。”现在步步高已成为了无绳电话机的领导品牌，即当步步高成为无绳电
话的代名词时，我们就可以说这个品牌占据了这块心智资源。 早在1992年的时候，高露洁发现中国市场的众多牙膏品牌在做的是清新口气、洁白牙齿、消炎止痛等等，而对牙膏类别中最大的心智资源“防止蛀牙”却没有一个品牌全神贯注去抢占。高露洁根据美国牙膏市场的经验知道，随着生活水平的提高，消费者必然对防止蛀牙的关注会越来越强，于是迅速进入中国市场，开始了十多年来单一而集中的诉求：防止蛀牙。今天，我们一想到防蛀牙膏就能迅速想到高露洁。 2)关联强势品牌/产品战略 发现某个阶梯上的首要位置，已为强势品牌占据，就让品牌与阶梯中的该强势品牌/产品相关联，使消费者在首选强势品牌/产品的同时，紧接着联想到自己，作为补充选择。 比如说七喜，它发现美国的消费者在消费饮料时，三罐中有两罐是可乐，于是它说自己是“非可乐”。当人们想喝饮料的时候，第一个马上会想到可乐，然后有一个说自己是“非可乐”的品牌跟可乐靠在一起，那就是七喜。“非可乐”的定位让七喜一举成为饮料业第三品牌。国内的金蝶软件曾经通过“北用友，南金蝶”的公关宣传，借用友之势迅速获得发展，也是采用这种方法。 战略前提：消费者对某类产品的选择，心目中已有明显的首选。 3)攻击强势品牌/产品战略 如果消费者心智中的品类（定位）代表品牌有潜在弱点，新品牌可以由此突破，重新定义该代表品牌为不当的选择，自己取而代之。 如泰诺进入头痛药市场的时候，阿司匹林占据了头痛药市场的首要位置。于是泰诺攻击阿斯匹林可以导致胃肠道毛细血管的微量出血，就从这一点攻入，把阿司匹林替换掉，成了领导品牌。 战略前提：消费者对某类产品的选择，心目中已有明显的首选，而且非常关心新品牌提供的利益，并易于认可原首选品牌的弱点。 "定位"战略下营销的展开
HR必懂的人力资源专业术语 1、人力资源：人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。包括知识、经验、品性与态度等的身心素质。 2、人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 3、人力资本：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。 4、激励：把以人为本，充分考虑人性发展的要求，尽最大可能去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性，从而极大地提高生产效率的管理方法 5、人性：即人的本性。对人性，不同的学者有不同的观点，在西方管理学里，对人性的认识中有经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种理论假设。 6、人力资源成本：是一个企业为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费的总和。 7、人力资源保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，它包括劳动事故保障，健康保障，退休养老保障，失业保障等。 8、工作评价：工作评价又称职务评价，是依工作分析的结果，按照一定的标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动 9、因素评分法：因素评分法也称要素评估法，是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。 10、心理测验：心理测验实质是对行为样组的客观的标准化的测量。它包括：对行为样本的、行为样组不一定是真实的、标准化的、力求客观化的测量。 11、定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产过程中劳动者的劳动消耗量所规定的限额。常见的有时间定额、产量定额、看管定额、人员定额、服务定额、工作定额等。 12、甄选：俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 13、培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观、行为规范的过程。 14、学习：是指由于经验而发生的相对持久的行为改变，它包括：(1)学习包含着变化;(2)变化是持久性的;(3)关注的是行为改变;(4)必须包含某种类型的经验。 15、员工考评：员工考评是指考评者在一定的目标的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标 16、评价性考评：又称总结性考评，是一种全面考核评定员工对象的考评类型。其内容较全面，时间常在期末，标准常是职责要求或计划内容，属于效标参照性考评。 18、考评指标：包括考评要素、考评标志和考评标准度。