一、电子商务业务管理知识
1、网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化，它充分利用网络来完成采购各环节的任务，这样能够更好地利用Internet所带来的方便。
A、对
B、错
2、卖方主导型网络采购系统的缺点是难以跟踪和控制采购开支。
3、按网络采购参与的对象分，网络采购可分为（）。2分
A、单位网络采购
B、政府网络采购
C、企业网络采购
D、学校网络采购
3、透明化的采购过程，对采购过程中的关键环节全部实现标准化和电子化，使整个采购流程合理有序，有效提高网络采购的效率，缩短了采购周期。
A、对
B、错
4、我们可以从通讯费用、作业效率、办公消耗、单据查询与共享效率、询价处理周期、采购审批周期等多个方面对网络采购与传统采购进行比较。
5、按网络采购进行的方式分，网络采购可分为：（）和中介型。2分
A、事业单位型
B、企业交易型
C、买方主导型
D、卖方主导型
6、政府网络采购是指政府利用在线网络对所需的采购品实行网上公告、发售标书、开标、评标、定标以及签订电子合同，实现电子化结算，甚至直接进行网上谈判来达到政府网络采购目标的一种方式。
A、对
B、错
7、《中华人民共和国政府采购法》第七条、第八条中就有关于集中采购的规定。
8、网络采购的优势在于（）。 2分
A、公开透明
B、效率高
C、竞争性强
D、节约成本
9、企业网络采购是指制造和零售企业的采购流程利用在线网络自动化，把采购人员的注意力从战略层面转移到战术层面，通过分析采购方式、监控存货与出货延误，更好地制定生产周期和销售计划。
A、对
B、错
10、按网络采购信息的发源划分，网络采购可分为国际采购和国内采购。
11、网络采购的发展趋势可归纳为（）。2分
A、从为库存而采购到为订单而采购
B、从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理
C、从采购方式单元化到多元化
D、从对企业采购的管理到供应链的管理
12、买方主导型网络采购系统是采购人员开始网络采购而又不担风险的理想工具。
A、对
B、错
13、网络采购和传统采购的目的是相同的。
14、下面关于网络采购发展趋势的说法，（）是错误的。2分
A、网络采购方式可以使全球化采购与本土化采购相结合，迅速向多元化方
向发展。
B、从为订单而采购到为库存而采购
C、从政府集中采购到企业分散采购
D、从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理
15、网络采购能够增加政府工作的透明度，使长期处于“黑箱操作”的政府采购和工程招标项目等成为“阳光下的交易”，促进廉政建设。
A、对
B、错
16、网络采购的发展趋势之一是从为库存而采购到为订单而采购。
17、网络采购和传统采购的区别在于（）。2分
A、单据查询与共享效率
B、采购审批周期
C、比价（竞价）效果
D、询价处理周期
18、网络采购的发展趋势之一是从采购方式本地化到全球化。
A、对
B、错
19、中介型网络采购将买卖双方要采购的或能提供的产品和服务目录列出来，买卖双方通过网上交易平台可以享受到各类信息查询、信用咨询、贸易洽谈、签定合同、支付结算等在线服务。
20、以下（）方面表现了网络采购和传统采购的区别。2分
A、差错率
B、透明度
C、作业效率
D、采购目的
21、网络采购可以企业间合资建立网络采购平台，也可以利用公共采购平台。
A、对
B、错
22、网络采购能够有效地降低采购行政管理费用、降低材料和服务成本，正是这点使得它倍受企业和政府的青睐。
23、按网络采购过程的管理划分，网络采购可分为（）。2分
A、中央采购
B、集中采购
C、地方采购
D、分散采购
24、网络采购与传统采购相比，由于很少与供货商见面，所以供货商资源共享得少。
A、对
B、错
25、网络采购是电子商务的一种具体形式。
26、中介型网络采购平台通常有（）两种类型。2分
A、行业市场中介
B、品牌市场中介
C、区域市场中介
D、综合市场中介
27传统采购的通讯费用比网络采购的高。
A、对
B、错
28、网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化。
29、买方主导型网络采购系统的好处是（）。 2分
A、快速的客户响应
B、节省采购时间
C、容许对采购开支进行控制和跟踪
D、无需做任何投资
30、[集中采购]是由各国各级政府或者其授权的机构确定并公布的采购项目，一般来说，该类采购项目的采购金额是有规定的。
31、网络采购使采购过程透明化，对采购过程中的关键环节全部实现标准化和电子化，使整个采购流程合理有序，有效提高网络采购的效率，缩短了采购周期。
A 对
B 错
32、网络采购的发展趋势之一是从对[采购商品]的管理到对供应商外部资源的管理。
33、按网络采购进行的方式分，网络采购可分为：（）和中介型。 2分
A 事业单位型
B 企业交易型
C 买方主导型
D 卖方主导型
34、随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。( )
A 对
B 错
35、关于网络客户群的需求特征，下述正确的是( )。2分
A广泛的疑虑心理
B消费者的彻底细分化
C消费者的上帝地位得到更好的体现
D选择的扩大化和购买的冲动性
36、服务的观念贯穿于从产品［设计］到产品［销售］的整个过程之中，乃至产品寿命周期的各个阶段。
37、消费者的彻底细分化不是网络客户群的需求特征之一。
A错
B 对
38、关于网上售中服务的内容，下述正确的是( )。2分
A 了解订单执行情况
B 了解产品运输情况
C 了解网上产品支持和技术服务情况
D 了解使用维护情况
39、服务区别于有形产品的主要特点是不可［触摸性］、不可分离性、可变性和易消失性。
40、企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是通过网上虚拟市场网上专业商城提供信息。
A 对
B 错
41、下述哪些是客户服务的方式？2分
A 网络社区
B 即时信息
C 在线论坛
D 聊天室
42、公司满足网络客户了解网络营销全过程的要求，实际上就意味着企业和顾客“（一对一）”关系建立
43、传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。（）
A 对
B 错
44、网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是( )。2分
A 在网络的发展过程中，存在一系列的技术和安全问题
B 配送业滞后
C 网络服务不现实
D 网上购物不方便
45、网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些［有形的］形式表现出来以增强顾客的体验和感受，减少顾客对产品的陌生感。
46、选择的扩大化和购买的理性化是网络客户服务的特点。（）
A 错
B 对
47、网络客户群的需求层次包括( )。2分
A 需要公司帮助解决问题
B 与公司人员接触
C了解全过程信息
D 突出个性化的服务
48、网上客户服务包括[客户自助|自助]服务和[人工]服务两种基本形式
49、在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。（）
A 错
B 对
50、服务将成为企业价值和利益的核心，这种突出核心地位是由( )这两个原因决定的。
A 市场驱动
B 技术驱动
C 利益驱动
D 情感驱动
51、了解订单执行情况、产品运输情况属于网上[售中]服务的内容。
52、电子邮件是网络客户服务的方式之一。( )
A 对
B 错
53、下述哪些是网上售后服务的特点( )。2分
A 方便快捷
B 机动灵活
C 直接服务
D 费用过高
54、网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的[增值服务]。
55、企业通过网络，实现了远程服务，拥有更多的市场机会，能在更大程度上挖掘市场潜力，实现更大的效益。
A 对
B 错
56、下述说法正确的是( )。2分
A 拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户
B 网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式
C FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
D 即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要
求不高，客户服务成本较低
57、营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客［受让价值|让渡价值］。
58、聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。( )
A 错
B对
59、网络营销服务不同于传统营销服务，具体体现在( ) 2分
A 提高了顾客的受让价值
B 增强了顾客对服务的感性认识
C 增强了顾客在服务中的主动性
D 提高了企业的服务成本
60、随着顾客对服务要求的提高，回复客户Email咨询的［时间］已经成为衡量企业客户服务水平的标准之一。
61、产品及服务介绍是网络客户服务的内容。（）
A 对
B 错
62、网络客户服务的内容包括下述哪些？（） 2分
A 在线投诉
B 在线（技术）支持、培训
C 在线交易
D 顾客论坛
63、网上售后服务是指满足客户对产品帮助、［技术支持］和使用维护的需求。
64、企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是在行业内知名网站上发布商品信息。
1、错
2、对
65、下述关于是客户服务的方式，哪些说法正确？ 2分
A.使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式，企业应经常给客户发
送产品信息，达到推广产品的目的。
B.即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求高、
占用人工多，客户服务成本较高。
C.通过在线表单提交的信息比Email方式更容易处理
D.FAQ是一种静态的客户服务方式，只能回答客户少部分问题
66、网络客户不仅需要了解信息、接触人员和要求公司帮助解决问题，有些顾客还常常参与产品的设计、制造、运送等。公司满足网络客户了解网络营销全过程的要求，实际上就意味着企业和顾客之间“[1]”关系的建立。
[1]中填入[一对一]
67、消费者的彻底细分化是网络客户群的需求特征之一。
A 错
B 对
68、配送中心是从［供应者］手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施
69、配送中心具有商品周转的功能，是因为配送中心( )。
A．必须及时将原料运送到生产厂家的手中；必须将各种成品运送到中间商的手中
B．必须最经济，最及时，最高效的完成配送任务
C．必须配有现代化的仓储来储存大量的货物以达到多个客户的要求
D．根据客户的要求，对其所要求的货物进行一定的加工
70、柔性配送中心的特点是( )。
A．只配送软包装商品
B．不固定供需关系，不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展
C．多采用汽车进行配送，运距短，反应能力强
D．规模大，用户多
71、销售配送中心是以［销售经营］为目的，以［配送］为手段的配送中心。
72、下述（）不是设计物流配送方案的原则。
A．人性化原则
B．网络化原则
C．最大配送量的原则
D．最小费用原则
73、专业配送中心的含义之一是( )。
A．以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心
B．专门为某个或某些用户组织供应的配送中心
C．以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心
D．有很强储存功能的配送中心
74、流通型配送中心基本上没有［长期储存］功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。
75、自动化立体仓库主要由四部分组成，并不包括( )
A．全球定位系统
B．高层货架
C．巷道堆垛起重机
D．仓储管理控制系统
76、物流配送方案设计方法有三种：
A．模型法、流程法和仿真法
B．统计法、测量法和仿真法
C．统计法、流程法和测量法
D．模型法、统计法和测量法
77、( )不是流通型配送中心的特点。
A．具有一定的加工职能
B．基本上没有长期储存功能
C．随进随出方式进行配货
D．大量货物整进并按一定批量零出
78、配送中心利用现代的信息技术，如［计算机网络］系统，［车载通信］系统，通信联络系统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统。(注：填计算机网络或网络都对)
80、物流配送水平的评估主要有以下几种方法
A．观察法、模拟法、实验值法等
B．测量法、统计法、实验值法等
C．观察法、统计法、经验值法等
D．测量法、模拟法、经验值法等
81、( )不属于销售配送中心的类型。
A．专门为某个或某些用户组织供应的配送中心
B．流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售
C．是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心
D．生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心
82、在拟订配送计划，根据［订货合同］所提供的信息，包括用户的送达地、接货人、接货方式的要求，以及用户订货的品质、规格、数量、送货时间和要求等。(注：填订货合同或订单都对)
83、拟订配送计划时需要考虑以下几个要素，并不包括( )。
A．用户所在地政治经济环境
B．用户的送达地、接货人、接货方式的要求
C．用户订货的品质、规格、数量、送货时间和要求
D．分析所需配送的各种货物的性能、运输条件
84、在实际运转中，( )不属于配送中心的类型。
A．专业配送中心
B．供应配送中心
C．柔性配送中心
D．采购配送中心
85、物流配送的流程通常包括以下配送作业：1) 送货、2) 加工与配装、3)分拣与配货、4) 备货与储存、5) 订单处理等，合理的排序是（）
A．5-2-3-2-1
B．1-4-3-2-5
C．5-4-2-3-1
D．4-5-2-3-1
86、物流配送方案模型法设计有以下步骤：1）收集物流配送需求方的物流配送资料；2）把收集的资料进行抽象化处理，形成一个数学问题；3）为模型寻求一种有效的解法；4）运用数学方法建立数学模型；5）验证物流配送方案的可行性；6）对模型进行扩展优化，以适应物流配送网络化的趋势；7）求解最优配送量和配送决策(选择配送路线)。合理的排序是（）。
A．1－2－4－3－7－6－5
B．1－2－3－4－5－6－7
C．2－1－3－4－7－6－5
D．1－2－4－3－5－6－7
87、( )不是配送中心的功能。
A．商品生产功能
B．商品有效分类的功能
C．商品周转的功能
D．商品信息的功能
88、商品流通是一个连续不断的过程，任何一个环节的贻误，都将造成不可估量的后果和损失，这就在客观上要求配送中心起到一个［中介周转］的作用。(注：填中介周转或周转都对)
89、组织配送的步骤有三个环节，不包括( )
A．确定运输线路
B．下达配送计划
C．拟订配送计划
D．组织实施
90、( )不是电子商务物流配送方案设计的原则。
A．最大配送量的原则
B．适用性原则
C．特殊化原则
D．最小费用原则
92、 ( )不是配送中心的功能。
A．商品有效分类的功能
B．商品生产功能
C．商品加工的功能
D．商品存储的功能
93、物流配送方案设计适用性原则是指( )。
A．要为不同的企业量身定做物流配送方案
B．追求资源配置最大化
C．以最短的时间向用户送达商品
D．以最短路程运输
94、( )不是电子商务物流配送方案设计的原则。
A．就近原则
B．网络化原则
C．专业化原则
D．短路化原则
95、应用自动分拣机完成配送中心的作业流程，包括入库——［保管］——捡货——分拣——暂存——出库等
96、配送中心的分类中包括( )
A．加工配送中心
B．社会配送中心
C．社区配送中心
D．企业配送中心
97、物流配送方案设计网络化原则是指( )。
A．把各个配送中心、配送点连成一个网络
B．追求资源配置最大化
C．企业内部网要连接互联网
D．计算机网络化
99、配送中心的分类中不包括( )
A．储存型配送中心
B．柔性配送中心
C．城市配送中心
D．社会配送中心
100、物流配送方案流程法设计有以下步骤：1）根据企业的实际情况设计新的物流流程，并在设计物流流程当中策划方案；2）改进物流流程，随企业的规模和经营作适当的调整，以适应市场的发展；3）考察企业现有的流程，把握现有流程的特点、环节、操作要点；4）完成物流配送方案，并进行实际试运行验证；5）对企业现有物流流程进行诊断，找出其不合理的环节，并对此环节进行改造，使其不合理的环节变成合理的环节。步骤顺序合理的是( )。
A．3-5-1-4-2
B．3-2-1-5-4
C．1-2-3-4-5
D．5-4-3-2-1
101、配送中心具有商品有效分类的功能，是因为( )。
A．服务对象不只一家，不同客户由于经营方式，经营规模，本身特性的不同，对货物的要求不同
B．为了提高物质资源的利用率和配送效率
C．为了能直接进行车辆调度及相关的物流作业
D．减轻了生产商的负担
102、流通型配送中心基本上没有[长期存储]功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。
103、销售配送中心是以销售经营为目的，以[配送]为手段的配送中心。
104、常见的物流配送中心网站主要分为仓库信息系统、[配送]信息系统以及系统信息管理系统。
全真模拟演练（一） 一、单项选择题（共20小题，每题1分，共20分） 1.狭义的电子商务英文简写（）。 A．EB B.EC C.ED D.EA 2.电子商务的核心是（）。 A.网络 B.信息技术 C.人 D.企业网站 3.各种电子商务应用系统的基础是（）。 A．电子商务基础平台 B.网上消费者 C.信息科技 D.信息渠道 4.以下不属于C2C网上消费需求特点的是（）。 A.层次性 B.差异性 C.超前性 D.虚拟性 https://www.doczj.com/doc/078016057.html,N指的是（）。 A.广域网 B.局域网 C.城域网 D.互联网 6.下列关于ISO/OSI RM的说法正确的是（）。 A.一共分为7层 B.物理层是最高层 C.传输层是最底层 D.应用层是最高层 7.非对称加密也叫（）。 A.私有密钥加密 B.公开密钥加密 C.非配对加密 D.公开加密 8.本书认为仅通过一个条件来验证一个人的身份的技术称为（）。 A.单因子认证 B.多因子认证 C.身份认证 D.不可能起到认证的作用 9.现金交易的流程是（）。 A.一手交货，一手打欠条 B.一手交货，下次交钱 C.一手交货，一手用银行卡支付 D.一手交钱，一手交货 10.（）是电子商务系统的重要的部分，指的是消费者，商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应机构，以实现货币支付或资金流转的支付系统。 A.现金支付系统 B.网银支付系统 C.电子支付系统 D.第三方支付系统 11.（）是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。 A.条码技术 B.自动跟踪技术 C. 全球定位技术 D.地理信息系统技术 12.（）是第三方物流概念出现的历史基础。 A．新型管理理念 B.物流领域的竞争激化 C.物流改善与竞争力提高的目标相结合 D.社会分工 13.关于EDI,以下哪些说法是错误的（） A.EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信 B.EDI要求计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则 C.EDI强调数据自动投递和处理而不需要人工介入 D.EDI建立在开放的因特网平台之上 14.电子商务基于（）工作模式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。 A.浏览器/服务器 B.对称处理器 C.数字签名 D.客户机/服务器 15.网上商店是基于（）的交互性极强，具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。 A.客户关系管理（CRM） B.数字营销（digital marketing） C.电子数据交换（EDI） D.因特网的B2C(business to customer) 16.ERP系统的核心部分是（） A.财务会计管理模块 B.生产管理模块 C.物料管理模块 D.企业情报管理模块 17.（）是商务网站的主要存在形式 A.生产型商务网站 B.销售一类产品的商务网站
2011年12月考试工程项目管理第一次作业 一、名词解释题（本大题共24分，共 6 小题，每小题 4 分） 1. 劳动力的动态管理 2. HSE管理 3. 工程项目建设程序 4. 紧迫情形 5. 进度控制 6. 索赔 二、计算题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 已知网络计划如下图所示,在第五天检查时,实际进度情况为:A,B,C,D,G工 作已完成,E工作还未开始,H工作进行了一天.试用前锋线记录并用列表比较法分析进度情况 . 2. 某企业要进行一项大工程的建设,施工组织设计基本完成以后,发现本企业现有的机械均不能满足需要,故需要作出是购买设备还是向机械出租站租赁的决策.经测算,提供下表资料可供决策. 方案一次投 资 （元）年使用 费 （元） 使用年 限 自购500000 60000 10 租赁——40000 —— 方案残值年复利 率年租金（元） 自购50000 12
三、简答题（本大题共56分，共 8 小题，每小题 7 分） 1. 造成进度拖延的原因有哪些？ 2. CM和MC方式的区别是什么? 3. 施工承包企业质量体系的有效运行应取决于什么因素？ 4. 成本指标有哪两个？其计算公式是怎样的？ 5. 可行性研究阶段的HSE管理的内容有哪些？ 6. 在项目管理过程中,沟通存在哪些常见的问题？ 7. 在矩阵式组织中,项目经理与职能经理之间的矛盾及相互依存主要表现在哪些方面？ 8. 安装工程一切险的除外情况有哪些？ 答案： 一、名词解释题（24分，共 6 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 劳动力的动态管理指的是根据生产任务和施工条件的变化对劳动力进行跟踪平衡、协调,以解决劳务失衡、劳务与生产要求脱节的动态过程 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 2. 参考答案： HSE是英文Health Safety and Environment 的缩写.即强调在工程建设项目建设过程中重视人员的健康、安全以及对周围环境的保护 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 3. 参考答案： 指一项工程从设想、提出到决策,经过设计、施工直到投产使用的全部过程的各阶段、各环节以及各主要工作内容之间必须遵循的先后顺序 解题方案：
2017年咨询工程师后续教育《旅游项目 管理》97分试卷 一、单选题【本题型共15道题】 1.建设项目选址必须符合土地利用总体规划，符合（）法律、法规规 定的条件。 A．土地利用 B．土地管理 C．建筑施工 D．景观修复 用户答案：[B] 得分：3.00 2.单一性旅游项目按照旅游者的需求可以划分为（）类。 A．3 B．4 C．5 D．6 用户答案：[B] 得分：0.00 3.（）既不同于已经识别出的风险，也不同于风险症状，它们是尚没 有任何迹象表明未来会发生，只是人们想象到的一种主观判断风险。 A．风险来源
B．风险症状 C．潜在风险 D．风险产生症状 用户答案：[C] 得分：3.00 4.由于政治局势、政策、宗教和种族等因素引起的不确定或者危害因素。引起的风险可以称之外为（）。 A．非系统性风险 B．系统性风险 C．经济风险 D．技术风险 用户答案：[B] 得分：3.00 5.包价旅游和非包价旅游是按照（）划分的旅游活动类型。 A．旅游组织的形式 B．计价方式 C．旅游目的 D．地理范围 用户答案：[B] 得分：3.00 6.旅游项目策划书由封面、序文、目录、正文、资料、附录和（）组成。
A．主要构思 B．策划单位 C．课题组成员 D．图件 用户答案：[D] 得分：3.00 7.旅游项目的（）是景区项目在旅游市场中的生动表征，是市场识别最为有效的工具之一。 A．内容 B．创意 C．形象 D．市场 用户答案：[C] 得分：3.00 8.（）旅游业是指凭借旅游资源和旅游设施，为人们的旅游活动提供并获取经济利益的所有行业和部分，主要包括饭店业、旅行社业、交通运输业、银行、通讯、购物品经营业等。 A．狭义的 B．广义的 C．官方的 D．非官方的 用户答案：[B] 得分：3.00
复赛试题集 一、判断题 1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。答案：对 2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。答案：对 3、为使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需数据长期的积累、收集与调查研究。答案：对 4、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。答案：对 5、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。答案：对 6、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。答案：错 7、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。答案：对 8、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。答案：对 9、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。答案：错
10、电子商务系统管理的关键在于将电子商务网站系统和业务系统进行整合，利用先进的工具和商务软件对数据进行归类和分析，从中抽取可用于企业管理层的决策性数据。答案：对 11、网络消费需求和传统消费需求一样，它都是现实生活中人的需求，没有必要刻意将其区分。答案：F 12、在商务网站的系统集成阶段，完成的文档包括系统总体设计说明书、网络环境及配置说明书、系统环境安装与配置说明书、应用程序安装与配置说明书。T 13、网络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。F 14、IT运营管理关注于IT基础设施的日常运营管理，它提供了问题管理、突发事件管理、变更管理、应用发布管理、服务财务管理等5个基本相关的业务流程问题管理。F 5、企业最好自建电子商务物流配送系统，这样不受他人制约，能够更加方便快捷地满足顾客的需要。F 6、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。T 7、网站建成以后的推广需要投入一定的资金，所有的推广工作都需要大量的经费。F
2011年一建《建设工程项目管理》真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意)单选择: 1、建设工程管理的核心任务是( )。 A、目标控制 B、提高建设项目生命周期价值 C、实现业主的建设目标和为工程的建设增值 D、为工程的建设和使用增值解析：教材P4。建设工程管理工作是一种增值服务工作， 其核心是为工程的建设和使用增值。因此本 题选D。2、作为工程项目建设的参与方之一，供货方的项目 管理工作主要是在( )进行 A 设计阶段B 施工阶段 C 保修 阶段D 动用前准备阶段解析：教材P12 供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行，3、按照国际工程的惯例，当建设工 程采用指定分包时，( )应对分包工程的工期目标和质量目标负责。 A 业主方 B 监理方 C 施工总承包方 D 劳务分包方解析：教材P15 按国际工程的惯例，当采用指定分包商时，不论指定 分包商与施工总承包方，或与施 工总承包管理放，或与业主方签订合同，由于指定分包商在签约前必须得到施工总承包方或施工总承包管 理方的认可，因此，施工总承包方或施工总承包管理方应对合同规定的工期目标和质量目标负责。 2.作为工程建设的参与方之
一，供货方的项目管理工作主要是在( )进行。 A.设计阶段B.施工阶段C.保修阶段D.动用前准备阶段解析：教材P12。供货方的项目管理工作主要是在施工阶段进行，但也设计设计准备阶段、设计阶段、 动用前准备阶段和保修期。因本题为单选，故本题选B。4、下列组织工具中，能够反应组织项目所有工作任务的是( ) A 项目结构图B 工作任务分工表 C 合同结构图D 工作流程图 解析：教材P18 项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解， 以反映组成该项目的所有工作任务。 5.关于编制项目管理任务分工表的说法，正确的是( )。 A.业主方应对项目各参与方给予统一首先要对项目实施各阶段的具体管理任务做详细分 B.指导和管理． 解 C.首先要定义主管部门的工作任务 D.同一类别的项目可以集中编制通用的分工表解析：教材P27。为了编制项目管理任务分工表，首先应对项目实施的各阶段的费用(投资或成本)控制、 进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解。故本题选B。15.施工成本控制的各工作步骤中，最核心的工作是()。 A. 分析 B. 预测 C. 比较D. 纠偏这个应该选 A.分析P91，在分析的基础上，对比较的结果进行分析，以确定偏差的严重性及偏差产生的原因。这一步是施
工程项目管理试卷及答案
工程项目管理试卷 一、单选题【本题型共20道题】 1.工程网络计划中，如果紧后工作的开始并不以紧前工作的完成为前提，只要紧前工作开始一段时间以后，紧前工作虽然尚未完成但已经提供了紧后工作开始工作的条件，紧后工作就可以在这种条件下与紧前工作平行进行。能够很好地表达这种逻辑关系的网络图是（）。 A．双代号网络图 B．单代号网络图 C．双代号时标网络图 D．单代号搭接网络图 用户答案：[D] 得分：2.00 2.国务院批准范围以外的建设用地由（）批准。 A．国土资源部 B．住建部 C．省级人民政府 D．省级国土资源管理部门 用户答案：[C] 得分：2.00 3.在某教学楼项目开工后的第四个月末，计划工作预算费用是700万元，实际总支出为900万元，则该教学楼项目的实施状况是（）。 A．项目进度超前 B．信息不足，无法判断 C．项目费用在正常的范围内 D．项目陷入费用超支的麻烦中 用户答案：[B] 得分：2.00
8.国家发展改革委安排投资补助和贴息项目，应当首先制定（），明确投资补助和贴息的目的、预定目标、实施时间、支持范围、资金安排方式、工作程序、时限要求等主要内容。 A．投资补助和贴息计划 B．年度投资计划 C．工作方案 D．资金申请报告 用户答案：[C] 得分：2.00 9.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，政府投资的项目，实行（）管理程序。 A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制 用户答案：[A] 得分：2.00 10.建设-运营-移交（Build-Operate-Transfer，BOT）的合同期限一般为（）年。 A．5-10 B．10-20 C．15-25 D．20-30 用户答案：[D] 得分：2.00
电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用：//符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题（14题） 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×） 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√） 3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权。（×） 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（×） 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的信息摘要就要完全不同。（√） 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题，实现了两种方法的取长补短与优势互补。（√） 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据，比如E-mail。（×） 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上，传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。（√） 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。（×） 10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×） 名词解释（10选5） 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等）利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
内部真题资料，考试必过，答案附后 一、单选题（共15题，总共9分） ??1．组织结构图反映一个组织系统中各组成部分（组成元素）之间的（?）。???? （0.6 分） A． 因果关 系 B． 层次关 系 C． 先后关 系 D． 指令关 系 ??2．施工企业根据监理企业制订的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位施工前 ( ?)小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。???? （0.6 分）A． 24 ? B． 36 ? C． 48
D． ??3．投标单位编制投标文件最重要的依据是( ? ?)。???? （0.6 分）A． 资格预审文 件 B． 招标文件 C．标底 D． 合同条件 ??4．依法进行招标的项目，从开始发放招标文件之日起，至投标截止时间的期限，最短不得少于( ? )。???? （0.6 分） A． 10 天 B． 15 天 C． 20 天 D． 30 天 ??5．项目经理对施工承担（? ?）的责任。???? （0.6 分） A． 安全和质 量
B． 进度和成 本 C． 全面管理 D． 协调和组 织 ??6．每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源的组织机构是( )组织机构。???? （0.6 分） A．职能 B．线性 C．矩阵 D． 事业 部 ??7．投资方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理。???? （0.6 分）A．政府 B． 承包 商 C．业主
D． 工程 师 ??8．建设工程项目的组织结构如采用矩阵组织结构模式，则每一个工作部门的指令原有（? ）个。???? （0.6 分） A． 1 B． 2 C． 3 D． 4 ??9．供货方的项目管理工作主要在( )阶段进行。???? （0.6 分）A．设计 B． 设计前准 备 C．施工 D． 动用前准 备 ??10．工程建设按照阶段分类，可以分为( )。???? （0.6 分） A． 建设工程勘察合同．设计合同和施工合同 B． 单位工程施工合同、项目总承包合同
工程项目管理试题及答案-题库-自考用 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是（ C ）。 A、业主 B、设计方 C、施工承包企业 D、监理单位 2、在工程的网络计划中，工作的自由时差是指在不影响（ A ）的前提下，该 工作可以利用的机动时间。 A、紧后工作的最早开始时间 B、紧后工作的最迟开始时间 C、紧后工作的最迟完成时间 D、本工作的完成时间 3、下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（ D ）。 A、目标应是长远和抽象的 B、目标不应有时间限制 C、目标只能由最高决策者掌握 D、目标是现实的，是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（ B ）。 A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望 B、业主是对工程项目进行全面管理的中心 C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式
D、以进度为中心进行控制 5、按照（ A ）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管 理、施工方的项目管理等等。 A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同 B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同 C、建设工程项目不同参与方的利益的不同 D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过 （ B ）； A、8％～12％ B、10％～15％ C、18％～25％ D、25％～35％ 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（ D ）。 A、跨度越小层次越少 B、层次减少跨度不变 C、跨度越大层次越大 D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的( D ) 。 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制 9、以下哪个不属于施工索赔种类的有（ D ）。 A、工程量变化索赔 B、施工条件变化索赔 C、设备窝工索赔 D、工人工伤索赔
电子商务员试题（B卷） （满分100分） （考试用时60分钟） 一、单选题（1-50题、每题1分，共50分） 1. 一个宝贝标题最多可以写 ( C）个字 2.以下哪不是网上市场调研的主要内容( B ) A.市场需求研究 B.网站建设研究 C.营销因素研究 D.竞争对手研究 3.以下不属于老客户维护工具的是(B) A.电话 B.传真 C.短信 D.微信 4.选择应用服务器软件平台，（ B ）的做法是不合适的。 A.选择成熟的版本 B.为了系统的先进性，选择最新版本 C.选择集成性的产品，打包Web服务器和应用服务器在一个产品中 D.单独选择Web服务器和应用服务器，以实现最好的运行效果 5.一个身份证号可以创建（A）家淘宝店铺 家 家 家 D.不限制 6.在市场经济条件下，（ D ）是职业道德社会功能的重要表现。 A.克服利益导向 B.遏制牟利最大化 C.增强决策科学化 D.促进员工行为的规范化 7.职业道德对企业起到（ D ）的作用。 A.增强员工独立意识 B.缓和企业上级与员工关系
C.使员工规规矩矩做事 D.增强企业凝聚力 8.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是 ( C ) A.职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功 B.缺乏职业道德的人也会获得事业的成功 C.职业道德是人事业成功的重要条件 D.人的事业成功与否与职业道德无关 9.关于详情页中的字体，不正确的是（ D ） A.字体在详情页中间会起到对产品的解释说明作用 B.方便顾客阅读，和重要信息的引导作用 C.在内页整个从上到下的延续使用 D.需要使用多种字体和字号，强化页面内容，提高转化率 10.对于图片大小的修改，一下说法正确的是（ A ） A.图片的像素只建议改小，不建议改大。因为图片放大会导致模糊。 B.图片的修改，可以将图片的尺寸改大或改小，对效果不影响。 C.图片只建议小图改大图，不建议改小。 B.图片只能剪切，不能改大小。 11.推动口碑推广形成的核心是（ D ）。 A.提供价格低廉的产品和服务 B.用周到的服务让客户满意 C.销售市场上独一无二的产品 D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 12.在使用魔棒工具时，容差值越大，则（ A） A.选取的范围越大 B.选取的范围越小 C.选取的范围会是轮廓区域 D.和选取的范围无关 默认的存储格式是（ C ） 14.商务交易过程不包括（ D ） A．发布供求信息，订货及确认订货 B．支付过程及票据的签发、传送和接收 C．确定配送方案 D．第三方参与监督
华中师范大学网络教育学院 《电子商务项目管理》练习测试题库及答案 一、填空题 1、每一个项目都会在范围、、成本等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时被称为三约束。 2、项目生命周期分为概念、、实施和收尾四个阶段。 3、变更控制系统通常包括变更控制委员会（CCB）、和变更信息的沟通过程等。 4、整体变更控制的几个重要输出有更新的项目计划、 和教训记录文档。 5、马斯洛需求层次理论的最低层次的需求是的需求。 6、赶工和是缩短项目进度的两种技术。 7、挣值法实际是一种分析之间差异的方法。 8、项目沟通管理包括、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。 9、“国际标准化组织”开发的质量系统标准被称为，它提供了一个组织满足其质量认证标准的最低要求。 10、项目风险管理包括、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。 11、项目管理过程组包括启动、计划、、控制和收尾五个过程组。 12、通常包括变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程等。
13、项目计划由来制订。 14、项目范围规划就是确定项目范围规划并编写的过程。 15、成本估算有量级估算、和最终估算等类型。 16、项目沟通管理包括、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。 17、项目风险管理包括、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。 18、合同管理是保证承包商的实际工作满足的过程。 19、常被用来表示资源负荷，同时也被用来表示资源超负荷的图示工具被称为。 20、买方承担风险最小的合同是合同。 21、工作结构分解图（WBS）是的结果。 22、里程碑是项目中的重要的事件，通常为一个的完成。 23、反映了计划的和实际的进度计划信息。 24、项目成本管理包括资源计划、成本估算、、成本控制等主要过程。 25、参与项目的人数有n个，则共有条沟通渠道。26．标准差是一个决定有缺陷个体的可接受数目的关键因素，GE等公司为了建立高质量标准，使用属于标准差中的作为质量控制的标准。 27、项目风险管理包括风险识别、、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。 28、项目采购管理过程包括采购计划编制、询价计划编制、询价、
2018年建筑工程项目管理答案与题目一 单选题 1、监理工程师控制建设工程进度的组织措施是指()。 A．编制进度控制工作细则，指导监理人员实施进度控制 B．建立图纸审查、工程变更和设计变更管理制度 C．推行CM承发包模式，对建设工程实行分段发包 D．采用网络计划技术对建设工程进度实施动态控制 单选题 2、工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失的，应当承担相应的()。A．法律责任 B．违约责任 C．赔偿责任 D．连带责任 单选题 3、对监理规划的审核，其审核内容包括()。 A．依据监理合同审核监理目标是否符合合同要求和建设单位建设意图 B．审核监理组织机构、建设工程组织管理模式等是否合理 C．审核监理方案中投资、进度、质量控制点与控制方法是否适应施工组织设计中的施工方案 D．审查监理制度是否与工程建设参与各方的制度协调一致 多选题 4、工程施工阶段监理机构工程合同费用控制的主要任务包含()。 A．协助业主编制分年或单项工程项目的合同支付资金计划 B．对工程变更、工期调整申报的经济合理性进行审议并提出审议意见 C．根据市场情况，有效控制承建单位的材料定购价格 D．进行已完成实物量的支付计量
E．根据工程承建合同文件规定受理合同索赔 单选题 5、建设工程项目进度控制的管理观念方面存在的主要问题不包括()。 A．缺乏动态控制的观念 B．缺乏进度计划系统的观念 C．缺乏进度计划多方案比较和优选的观念 D．缺乏全面的设计理念 多选题 6、项目的实施阶段包括()。 A．设计前的准备阶段 B．设计前的设计阶段 C．设计前的施工阶段 D．动用前准备阶段 E．动用前规划阶段 单选题 7、为了确保工程建设进度总目标的实现，当某工程项目按建筑工程管理(CM)方法实施时，监理工程师应在业主的委托授权下负责()方面的监督、管理与协调工作。 A．施工招标与施工 B．设计与施工招标 C．设计和施工 D．设计、施工招标和施工 单选题 8、工程建设进度控制的经济方法之一是指()。 A．业主在招标时提出进度优惠条件鼓励承包单位加快进度 B．政府有关部门批准年度基本建设计划和制定工期定额
《工程项目管理》期末考试试卷A (100分钟，开卷) 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．在我国，项目经理是一个( D )的名称。 A ．专业人士 B ．技术职称 C ．管理人士 D ．工作岗位 2．对于一个建设工程项目而言，( D )是管理的核心。 A ．施工方的项目管理 B ．设计方的项目管理 C ．供货方的项目管理 D ．业主方的项目管理 3．国际上把建设( C )单位所提供的服务归为工程咨询服务。 A ．设计 B ．施工 C ．监理 D ．承包 4．直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费、材料费和 ( B )。 A ．施工机械安、拆费 B ．施工机械使用费 C ．燃料动力费 D ．施工机械场外运费 5、由企业的最高领导者所发布的一个企业的质量宗旨和质量方向是指（ B ）。 A ．质量目标 B ．质量方针 C ．质量战略 D ．质量体系 6.项目的目标控制是项目管理的（ B ）任务。 A ．关键 B ． 核心 C ．基本 D ． 主要 7．某土方工程，工程量清单的工程量为1100 ，合同约定的综合单价为16元/ m3，且实际工程量减少超过10%时可调整单价，单价调整为15元/ m3，经工程师计量，承包商实际完成的土方量为1000 ，则该土方工程的价款为（ B ）。 A ．1.76万元 B ．1.6万元 C ．1.5万元 D ．1.65万元 8工作D 有三项紧前工作A 、B 、C ，其持续时间分别为：A 3d 、B 7 d 、C 5 d ，其最早开始别为：A 4 d 、B 5 d 、C 6 d ，则工作D 的最早开始时间为( D )。 A ．6 d B ．7d C .11 d D ．12 d 9双代号网络中只有内向箭线无外向箭线段的结点是( B )。 A.起始结点 B.结束结点 C.中间结点 D.任意结点 10自由时差，是各项工作在不影响紧后工作(A )时间的条件下所具有的机动时间。 A.最早开始 B.最早结束 C.最迟开始 D.最迟结束 二、多项选择题（共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选,本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） 1．施工项目成本控制可分为(BCE )。 A ．主动控制 B ．事中控制 C ．事前控制
考试试卷（一） 电子商务管理课程考试试卷（一） 一、名词解释题：（共4题，每题3分） 1. 电子商务企业 2. 虚拟企业 3. 电子商务资源 4. ERP 二、辨析题：（共4题，每题6分） 5. 动态联盟具有“整体大于部分之和”的功能 正确。 动态联盟是指为了抓住市场机遇，快速开发产品，由一些独立的成员公司结成的联盟。这一联盟就是一个整体，就是一个系统，是一个具有特定功能的有机整体，这个有机整体的功能和效率比各个部分简单相加之和更大。 6. 电子商务的管理对象是电子商务系统 错误。 电子商务管理的对象，也是电子商务的内容，也揭示了电子商务的本质。电子商务是传统商务活动的电子化、网络化，是以传统商务活动为基础的。所以，电子商务既继承了传统的商务活动，又发展了传统的商务活动-----在网上进行的电子商务活动，这种电子商务活动是其它活动无法替代的。因此我们认为电子商务管理的对象就是电子商务活动。 7. 扁平化、网络化组织结构适合于电子商务企业组织建设 正确。 电子商务活动根置于网络经济环境下，其信息流的有效运动，决定着物流、资金流的调配与聚散，尤其是市场需求的快速响应。因此，电子商务组织体制设计首先要考虑信息流的传输及相互交流的通道，因此，其总体组织结构应该朝扁平化，网络化方向发展。 8. 由于资金流动的起点和终点是现金，其他的资产都是现金在流动过程中的转化形式，因此资金流也可说即是现金流动 正确。 资金的运动形式为：货币资金（资金投入）——储备资金——生产资金——成品资金——货币资金（资金分配和退出）。简要说明这一过程。 三、简述题：（共4题，每题6分） 9. 简析虚拟企业产生的动因 10.简述电子商务资金流的内涵
《建设工程项目管理》复习题库 1建设工程项目的实施阶段包括（） 1 A．设计阶段 B．设计准备阶段 C．可行性研究性阶段 D．施工阶段 E. 动用前准备阶段 知识点：可行性研究阶段属于项目的决策阶段（建设工程项目的全寿命期包括决策阶段、实施阶段、使用阶段）；实施阶段还包括保修期；招标投标工作分散在前三个阶段进行；动用前准备阶段意思是将要运行，在保修期之前 2.建设项目管理的时间范畴是（）。1 A.施工阶段 B.全寿命周期 C.实施阶段 D.决策阶段+施工阶段 知识点：靠死记硬背[项目管理：运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动；项目管理的内涵：通过项目策划和项目控制，使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现（多选题）] 3建设工程项目管理的核心任务是项目的( )2 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制 知识点：靠死记硬背 4.在建设工程项目实施过程中，属于业主方的项目管理包括（）。2 A、政府的项目管理 B、投资方的项目管理 C、开发方的项目管理 D、监理方的项目管理 E、总承包方的项目管理 知识点：建设工程项目有不同的参与方，分别有业主方、设计方、施工方、建设物资供货方、建设项目总承包方 5、对于一个建设工程项目而言，( )是管理的核心2 A．施工方的项目管理 B．设计方的项目管理 C．供货方的项目管理 D．业主方的项目管理 知识点：靠死记硬背 6建设工程项目的全寿命周期包括项目的（）2 A．可行性研究阶段、设计阶段、施工阶段 B．可行性研究阶段、施工阶段、使用阶段C．决策阶段、实施阶段、保修阶段 D．决策阶段、实施阶段、使用阶段 见第1题知识点 7、编制项目建议书属于建设工程项目全寿命周期( )。2 A．决策阶段的工作 B．实施阶段的工作 C．设计准备阶段的工作 D．施工阶段的工作
东 南 大 学 考 试 卷（A 卷） 课程名称 IT 项目管理 考试学期 14-15-3 得分 适用专业 电子商务 考试形式 半开卷 考试时间长度 120分钟 （仅准带考生本人手写的一张A4纸复习资料，正反面可写） 一、判断题（1~10题，每题2分，共20分，在下表各题对应位置，正确者打“√”，错误者打“?”） 题号 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １０ 答案 1. 项目干系人是指包括项目经理在内的项目实施团队的全体人员。（ ） 2.为让用户满意，项目范围应该随着用户需求的变化而不断变化。（ ） 3. 全面质量管理的特点是严格进行质量的检验，因为只要严格的检验产品，就能有效的提高产品的质量（ ） 4.项目团队的员工应对项目质量负主要责任负责，管理人员应负次要责任。（ ） 5.为了提高项目的经济效益，项目中需要的设备和物资最好自己生产而非自外部采购。（ ） 6. 组织文化对项目成员没有直接影响，因为这些与项目的技术和管理没有直接的关联（ ） 7.正式沟通与非正式沟通的区别在于前者是有效率的，后者是无效率的。（ ） 8. 项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超越项目实施团队成员的需要和期望。（ ） 9.制定应对风险的策略和措施的依据是风险的性质、风险发生的概率和专家的意见，不必考虑项目利益主体的风险态度。（ ） 10.从项目生命周期具有一些共同的特点来看，项目对费用和人员的需求开始时比较多，随着项目的发展，人力投入和费用会越来越少，并在项目接近尾声时达到最低点（ ） 学号 姓名 密 封 线
二、单选择（本大题共有20小题，每小题2分，满分40分，在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在下表中与题号对应的空格内。） 题号１２３４５６７８９１０ 答案 题号１１１２１３１４１５１６１７１８１９２０ 答案 1、项目预算是280 000美元，现在完成30%。然而由于返工和供应商多花费的时间，你已经花费了90 000美元。按照计划，此时项目应该完成50%。项目的CPI是多少？ A. 0.93 B.93 C.0.60 D.6 000美元 2、项目预算是280 000美元，现在完成30%。然而由于返工和供应商多花费的时间，你已经花费了90 000美元。按照计划，此时项目应该完成50%。项目的SPI是多少？ A.0.93 B.0.60 C.077 D.1.01 3、什么是变更控制系统？ A.评审和拒绝项目变更的正式过程 B.不与管理层沟通就拒绝项目的正式过程 C.管理、评审、通过或者拒绝项目变更的正式过程 D.拒绝在对项目没有额外资金投入的情况下对项目做出变更的正式过程 4、为了满足项目质量。你必须平衡项目管理的铁三角。以下哪一项不是项目管理铁三角中的组成部分？ A.范围 B.进度 C.风险 D.成本 5、项目经理应在什么时候检查项目的质量？ A.整个实施阶段 B.最终任务阶段 C.项目实施的最后1%~3%阶段 D.项目完成时 6、让第三方对已完成项目进行评审的目的是什么？ A.保证可交付成果对于预算及所花费的时间来说是值得的 B.保证可交付成果的质量，并对项目团队的工作进行评论 C.保证可交付成果的质量并符合项目范围 D.保证项目经理完成了项目计划所规定的工作 7、你是组织中的一位项目经理，管理层给你了一个新的项目。这个项目的可交付成果需要遵循一些政府法规。在这个实例中，需要考虑的政府法规是什么？
全国2012年7月自学考试电子商务运营管理模拟试题 命题人石海平 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( B ) A.Internet B.Intranet C.Wireless D.EDI 2.下列关于Web技术的提法，不正确 ．．．的是( B ) A.Web是以HTML和HTTP为基础 B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起 C.Tag是一种采用关键词的分类技术 D.RSS采用标准的XML格式来分享内容 3.电子商务系统框架结构的组成是( D ) A.两个层次和三个支柱 B.三个层次和三个支柱 C.四个层次和三个支柱 D.三个层次和两个支柱 4.团购模式属于( C ) A.B2B B.C2B C.B2C D.B2G 5.下列不属于 ．．．ERP系统功能的是( D ) A.SCM供应链管理 B.CRM客户关系管理 C.生产过程管理 D.BPR企业流程重组 6.下列不属于 ．．．安全认证技术的是( D ) A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.下列不属于 ．．．电子商务系统中介组织的是( C ) A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 8.常用的非对称加密算法是( C ) A.POS B.DES C.RSA D.DTS 9.VAN的中文含义是( B ) A.互联网 B.增值网
C.内部网 D.外部网 10．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 11．电子商务网站建设的核心是（ A ） A．服务器B．网络 C．交换机D．存贮设备 12．EDI网络传输的数据是（ C ） A．平面文件B．映射软件 C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 13．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ） A．速度B．安全 C．方便D．额度 14．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密 15．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ） A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站 C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍 16从外部网络访问来看，电子服务器的安全最核心的部分是（D ） A 用户带来的安全威胁 B 网络操作系统 C 硬件设备 D 数据库系统 17 （ D ）是美国最大的金融服务机构 A Bank of America B SFNB C First City Bank &Trust D Citicorp 18 ERP 系统的核心部分是（ B ） A 财务会计管理模块 B 生产管理模块 C 物料管理模块 D 企业情报管理模块 19 网络营销是以（ A ）为导向 A 消费者 B企业 C 购物效率 D 互联网 20 （ A ）是最早出现的网站管理工具 A 单点管理工具 B 管理平台 C 全面网站管理 D数据管理 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
西南科技大学成教学院德阳教学点 《建筑工程项目管理》练习题 姓名: 学号: 班级: 成绩: 一、单选题:(30*1=30) 1、设计方作为项目建设的一个参与方,其项目管理主要服务于( )与设计方本身的利益。 A、业主方的利益 B、施工方的利益 C、项目的整体利益 D、项目的投资目标 2、根据国际惯例,施工总承包方(GC)就是工程施工的总执行者与总组织者,它除了完成自己承担的施工任务以外,还负责组织与指挥它自行分包的分包施工单位与( )的施工。 A、劳务分包的分包单位 B、业主指定的分包单位 C、专业分包的分包单位 D、联合分包的分包单位 3、控制项目目标最重要的措施就是( ) A、管理措施 B、组织措施 C、技术措施 D、经济措施 4、反映项目管理班子内部及各工作部门、岗位对各项工作任务的管理职能分工的分工表就是( ) A、职能分工表 B、任务分工表 C、项目结构表 D、项目编码表 5、每个工作部门只有唯一的下级工作部门,指令源唯一,这种组织结构就是( ) A、职能组织 B、线性组织 C、矩阵组织 D、分工组织 6、下列各项工程中,需要编制单位工程施工组织设计的就是( ) A、某新建厂区脚手架工程 B、某工程深基坑支护工程 C、某高校新校区办公大楼工程 D、某定向爆破工程 7、下列选项中,属于施工组织总设计编制依据的就是( ) A、建设工程监理合同 B、批复的可行性研究报告 C、各项资源需求量计划 D、单位工程施工组织设计 8、在项目目标动态控制中,属于项目目标控制准备工作的就是( ) A、将项目目标进行分解 B、收集项目目标的实际值 C、对项目目标进行动态跟踪 D、找出实际值与计划值的偏差 9、在工程合同价与工程款支付的相应成本比较时,成本的计划值就是( ) A、施工预算 B、工程合同价 C、实际施工成本 D、工程款支付 10、建筑业企业项目经理资质管理制度相建造师执业资格制度过度的时间定为( )年。 A、3 B、4 C、5 D、6 11、施工企业项目经理在承担工程项目施工的管理过程中,不属于其在项目管理方面任务的就是( )。 A、施工安全管理 B、施工进度控制 C、工程合同管理 D、工程投资控制 12、在事件风险量的区域划分中,可能发生事件的可能损失量很大,但发生的概率却很小的区域属于( )。 A、风险区A B、风险区B C、风险区C D、风险区D 13、按照《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2003]206号),我国现行建筑安装工程费用用项目组成为( ) A、直接费+间接费+计划利润+税金 B、直接费+间接费+利润+税金 C、直接工程费+措施费+规费+企业管理费 D、直接工程费+现场经费+管理费+临时措施费 14、按规定标准发放的物价补贴、煤燃气补贴、交通补贴属于( )