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行政组织学小抄汇总(已整理)
1 (单选题)下列属于狭义上的行政组织的是（政府）.
2 (单选题)在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）.
3 (单选题)在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）.
4 (单选题)在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。
5 (单选题)职位是（人和目标隔责权的结合）.
6 (单选题)下列不属于辅助机关的是（镇政府）.
7 (单选题)影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）. 8 (单选题)行政组织冲突产生的客观原因是。（分配资源）. 9 (单选题)行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）. 10 (单选题)不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党）. 11 (单选题)社会组织中规模最大的是 (行政 ).
12 (单选题)行政组织是国家意志的体现者，具有( 政治性). 13 (单选题)保护环境属于体现为行政组织的(文化).
14 (单选题)古雅典的最高国家权力机关是( 公民大会).
15 (单选题)古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝). 16 (单选题)英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688 ). 17 (单选题)实行三权分立制度最为典型的国家是(英国) . 18 (单选题)法国确立“半总统制半议会制”是在(第五 ).
19 (单选题)确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）. 20 (单选题)我国古代主管监察的御史台设立于( 元朝). 21 (单选题)1949年我国最高行政机关是(政务院 ) . 22 (单选题)马基雅维利的代表著作是( 君主论). 23 (单选题)主张扩大行政部门权力的学者是(汉). 24 (单选题)《科学管理原理》的作者是( 泰罗). 25 (单选题)被称为“科学管理之父”的是（泰罗）. 26 (单选题)组织平衡理论的代表人物是(巴纳德).
27 (单选题)提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是( 里格斯). 28 (单选题)认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家 ). 29 (单选题)荀子的行政思想是(仁 ).
30 (单选题)提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是 (墨子 ).
31 (单选题)主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家) . 32 (单选题)1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是 ( 混合制)。 33 (单选题) 实行首长制的典型国家是( 美国).
34 (单选题)下列属于美国总统的直属机构的是(白宫) 35 (单选题)英国地方行政组织不包括（州）.
36 (单选题)我国国务院部门设置数量达到最高点是在( 1982) . 37 (单选题)提倡以人为本的管理方法是(情感型 ).
38 (单选题)行政组织编制的性质不包括( 权威性).
39 (单选题)南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院）. 40 (单选题)三公九卿制始创于(秦汉 ) .
41 (多选题)构成行政组织的物质要素有（经费、物质条件、人员）。 42 (多选题)行为科学的组织理论的代表人物有。（ ABCD ）43 (多选题)以下属统率机关的有（国、乡、省）.
44 (多选题)为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（制度化、程序化、标准化）. 45 (多选题)行政组织权力变革的主要趋势是（纵向、集权向分权、横向分权）. 46 (多选题)行政组织的物质要素包括的( 人、经、物资).
47 (多选题)三公九卿制的“三公”是指( 太尉、大夫、丞相) . 48 (多选题)宋朝的地方行政组织有(州、县、路).
49 (多选题)行政组织自身管理的一般方法有( 市场、规制、情感) . 50 (多选题)( 发展、充分、发展 )属于人的发展的特征。 51 (多选题)( 有效、有效 )是人力资源开发的根本目标。 52 (多选题)( 综合、目标、需要、行为)可以调动人的积极性。
53 (多选题)( 温度、噪声、湿度、辐射 )属于人力资源生理开发研究的内容。 54 (多选题)( 职业、环境、组织、管理 )属于人力资源开发的内容。 55 (多选题)( ABCDE )属于人力资源组织开发的目标。
56 (多选题)(工作、自然、国际、社会 )属于人力资源开发活动的环境。
57 (多选题)( 主观、消费、创造、时间)属于人力资源的一般特点。
58 (多选题)下列关于人力资源管理说法正确的是( 规范、系统、标准、现代化 )。 59 (多选题)( 综合、实用)属于现代人力资源管理学的一般特点。
60 (多选题)( 推动、制高点 )说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。
61 (多选题)( 乐于成事、主动创新、积极主动、自立自强 )符合现代人力资源管理哲学思想。
62 (多选题)( ABCDE )属于现代人力资源管理的基本原理。 63 (多选题)( ABCDE )属于现代人力资源管理的原则。
64 (多选题)( 社会、道德、心理、生理)属于员工的基本特征。 65 (多选题)( 激励、保护、成熟 )属于员工的动态特征。66 (多选题)( 评价、吸收、保持 )属于企业人力资源管理的职能。 67 (多选题)( 人员、工作 )属于现代人力资源管理的基本测量技术。 68 (多选题)( 整体、层次、多元)属于人力资源开发目标的特性。
69 (多选题)( 整体性、整体性、各个目标 )体现人力资源开发目标的整体性。 70 (多选题)(生理、心理、道德、社会 )属于员工的基本特征。 71 (多选题)(成熟、激励、保护 )属于员工的动态特征。
72 (多选题)( 评价、保持、吸收 )属于企业人力资源管理的职能。 73 (多选题)( 人员、工作 )属于现代人力资源管理的基本测量技术。
74 (多选题)( ABCDE )属于人性的特征。
75 (多选题)目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(自我、复杂、社会、经济 )。 76 (多选题)经济人假设理论中的“经济人”又称( 唯利、实利)。 77 (多选题)( ABCDE )属于人本管理机制。
78 (多选题)对人力资本的理解正确的是( ABCDE )。
79 (多选题)( 连续、多样化、动态性)属于人力资本投资的特性。 80 (多选题)(实际、心理、时间、直接 )属于人力资本投资支出。 81 (多选题)( ABCDE )能够影响私人投资收益率。
82 (多选题)(ABCDE )属于人力资源开发的主要内容。
83 (多选题)( 不同、员工、个体、社会)说明了人力资源开发目标的多元性。 84 (多选题)社会保险包括( ABCDE )。
85 (多选题)岗位评价经常使用的方法有(排、分、评、因 )。 86 (多选题)关于岗位分类法的正确描述是( 适用、操作、划分、成本 )。 87 (多选题)下列项目中属于工资总额的项目是( 津贴、计件、加班 )。 88 (多选题)下列不由企业缴纳费用的是( 养老、失业、医保)。
89 (多选题)下列属于投入期产品生命周期策略的是( 快速、缓慢、快速)。 90 (多选题)薪酬可以包括(ABCDE )。
91 (多选题)薪酬管理的基本原则包括(四个对 )。
92 (多选题)起草单项工资制度的程序包括(准确、界定、明确、工作 )。
93 (多选题)下列计人工资总额的是( 计件、计时、津贴、奖金)。
94 (多选题)在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括(ABCDE )。
95 组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的
( C )。 96 在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是( B )。
一.单项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）
1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（正式组织）；
2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（非正式组织）；
3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（强制性组织）；
4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（互利性组织）； 6.行政组织是追求（公共利益的组织）； 7.（泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”；
8.1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，掀起了一场科学管理的革命；
9.行政管理学派的代表人物（法约尔）被誉为“管理理论之父”；
10.德国著名的社会学家韦伯在《社会和经济组织理论》一书中，提出了理想型官僚组织理论；
11.在霍桑实验的基础上，奥梅于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点；
12.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（成熟与不成熟理论）；
13.（锡盟）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖；
14.马斯洛在其代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（需求层次理论）； 15.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（动态平衡组织）理论；
17.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（帕森斯）；
18.（邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境；
19.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面；
20.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（组织环境）； 21.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（内部环境）；
22.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的（外部环境）； 23.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（层级化）； 24.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（分部化）；
25.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称谓（管理幅度）；
26.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（反比例关系）； 27.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（分权制）； 28.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（集权制）； 28.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书为（战略与组织结构）；
29.国务院是由（全国人大）组织产生；
30.国务院是最高国家（行政机关）；
31.秦朝的裙县制奠定了以（中央集权）为特征的行政建制； 32.我国地方各级政府是（各级国家权力机关）的执行机关； 33.省级政府每届任期（5年）；
34.中国当前的城市，在行政级别上分为（4）各层次；
35.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（国务院）的统一领导； 36.民族自治地方分为自治区、（自治州）、和自治县； 37.在影响组织的各种
因素中，（人）的因素是最重要的。
38.个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理特征）两方面的内容。 39.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（需要） 40.在马洛斯的需要层次理论中，最高层次的需要是（自我实现的需要）。 41.赫茨伯格的双因素保健因素和（激励因素）。
42.期望理论中的激励力量取决于目标价值和（期望概率）的综合作用。 43.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（非正式群体）。 44.群体凝聚力是一个（中性）的概念。 45.（决策）是领导者最基本的职能。
47.从某种意义上讲权力是一种（影响力）。
48.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（人格魅力）。 49.领导心理方面的研究主要体现为（领导素质理论）的研究。 50.管理方格理论有（5种）代表性的领导类型。
51.行政组织决策的目的是为了实现（社会的共同利益）。 52.行政组织决策是以（公共权力）为后盾。
53.风险型决策的决策后果（可以预测，需要冒一定风险）。54.（发现问题）是行政组织进行决策的起点。
55.（调查研究）是行政组织决策科学化的基础。 56.（中枢系统）是行政组织决策的中心。
57.（选择方案）是决策过程中最为关键的一步。
58.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（团体决策模型）。 59.冲突属于（高对抗）性行为。
60.现代观点认为，冲突（既具有建设性又具有破坏性）。 61.（冲突分析）是管理冲突的基础。 62.组织中最佳的冲突状态是（适度冲突）。 63.解决冲突最基本的策略是（正视策略）。
64.合作意向都很高，宁可牺牲自己的利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（克制型）。 65.缓解策略比回避策略更（进一步）。
66.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正式沟通）。 67.信息的发送者与接收者以写实、会谈、讨论的方式进行的交流与信息反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（双向沟通）。 68.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（上行沟通）。
69.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为（下行沟通）。
70.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（平行沟通）。
71.20世纪90年代（陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论OLST。
72.行政组织学习的分类是在（阿吉里斯）关于组织学习方式分类的基础上提出的。 73.组织学习的研究始于（20世纪70年代）。
74.行政组织文化研究的兴起源于（人类文化学）和组织文化研究的影响。
76.行政组织文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物质文化的客观影响。
77.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（当代行政组织文化）。
78.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（凝聚功能）。
79.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（软约束性）的特性。 80.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织
的（投入）。 81.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（质量）。 82.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（手段）问题。 83.1954年，（德鲁克）在《管理的实践》一书中，首先提出目标管理和自我控制的主张。 84.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（按权力来划分组织变革模式）。 85.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动，它的先驱是法国心理学家（烈文）。
86.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练
的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（组织发展小组）。
87.作为一套极有系统的组织方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为（布莱克和默顿）。
88.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、人员、结构和任务四个因素组成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为（利维特）。 89．美国心理学家埃德加在其《组织心理学》一书中提出了（适应性变革循环模式）。 90.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了（情景变革模式）。
二、多单项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）
1、学者从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种：（静态的组织观，动态的组织观，生态的组织观，精神的组织观）。
2、管理学家W。理查德。斯格特在其《组织理论》一书中，认为组织的基本构成要素为（社会结构、参与者、目标、技术、环境）
3、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（正式组织、非正式组织）。
4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度、上级对下级权力的运用关系，将组织划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）。
5、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织分为（互利组织、服务组织、企业组织、公益组织）。
6、从系统理论的角度看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（“聚合”功能、“转换”功能、“释放”功能）。
7、组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（职务、职权、职责）。
8、世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（建立法律基础、保持非扭曲的政策环境、投资于基本的社会
服务与基础设施）。 9、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。
10、韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（理性—法律的权力、传统的权力、超凡的权力）。
11、美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（激励因素、保健因素）。 12、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到一个需要工作决策的时机、寻找解决问题的方法、根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案）。 13、西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型。
14、里格斯指出，棱柱型社会具有以下三个基本特征（异质性、形式主义、重叠性）。 15、里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（农业社会、棱柱社会、工业社会）。
16、邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）。
17、邓肯从（简单迂夫子）和（动态与静态）两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。
18、根据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：（环境扫盲、环境监视、环境预测、环境评价）。
19、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械式组织结构、有机式组织结构）。 20、行政组织环境的基本特点为（环境构成的复杂性和多样性、罕见的白花和环境的被动性、行政组织环境的差异性、行政组织环境的互相作用兴）。
21、组织的环境大致可以分为（一般环境、工作环境）。
22、依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在以下几种环境状态：（镜头—简单环境、静态—复杂环境、动态—简单环境、动态—复杂环境）。 23、社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点（稳定性、层级性、相对性、开放性与变异型）。
24、组织结构的构成要素可划分为（组织的“显结构”、组织的“潜结构”）。
25、组织结构分化的方式和途径为（平行分化、垂直分化）。 26、组织结构的“潜结构”的构成因素包括（目标认同程度、价值趋同程度、气质协调程度、能力互补程度）。
27、促进组织活动一体化的手段和途径主要有（目标手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段）。
28、组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有（演艺设计、归纳设计）。 29、国务院是最高国家行政机关，它（由最高国家权力机关产生、在国家行政系统中处于最高地位）。 30、我国省级政府包括（省政府、特别行政区政府、自治区政府、直辖市政府）。 31、县级政府包括（自治县、市辖区、旗、自治旗）。
32、乡政府行使的职权有（行政执行权、行政管理权、行政保护权）。
33、民族自治地方的自治机关是（自治区、自治州、自治县）。 34、我国特别行政区享有行政管辖权、立法权、独立的司法权和终审权、独立的地方财政权）。 35、组织管理心理主要由（个体心理、群体心理、组织心理）。 36、人的行为机制主要包括（需要、动机、行为、反馈）。
37、下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。
38、推行目标激励理论的主要困难是（目标难度的签订、目标量化、目标的公平合理）。 39、人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有（防卫、替代、攻击）。
40、群体发展大致经历的阶段有（形成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）。 41、群体意识主要包括（群体归属意识、群体认同意识、群体促进意识）。
42、影响群体凝聚力的主要因素有（目标的设置、成员在群体中的地位、工作的性质）。 43、行政组织领导的特点是（时代性、权威性、综合性、执行性）。 44、美国学者西蒙认为构成权力的基础有（信任的权威、认同的权威、制裁的权威、合法的权威）。 45、权力性影响力主要源于（法律、职位）。
46、非权力性影响力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。
47、勒温将领导者的作风分为（专制、民主、放任）三种类型。
48、费德勒提出的情景因素有（领导者与被领导者的关系、人物的结构、职位权力）。 49、行政决策的特征主要是（主体的他特殊性、决策内容的特殊性、决策依据的特殊性）。 50、根据决策所具有的条件的可靠程度不同，决策可分为（确定型决策、风险型决策、不确定型决策）。 51、正确的决策目标应具备的条件是（定量化、有一定的时间限制、明确责任）。 52、常用的调查研究方法主要由（定量化调查、系统化调查、程序化调查）。
53、西蒙的决策过程包括（情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段）。 54、科学决策原则主要包括（预测原则、程序原则、可行性原则、信息原则）。 55、现代行政组织决策体制包括（中枢系统、参谋咨询系统、情报信息系统）。 56、实现决策程序法制化，应该规范的程序由（调查程序、方案设计程序、可行性论证程序、社会交流程序）。
57、冲突的特性有（客观性、主观性、程度性）。
58、符合现代冲突观点的是（插图本身没有好坏之分、冲突有些对组织具有破坏
性、有些冲突对组织具有建设性）。 59、根据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、认知冲突、情感冲突）。
60、根据冲突发生的方向可把冲突分为（横向冲突、纵向冲突、直线/职能冲突）。 61、冲突经历的阶段包括（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生结果阶段）。 62、回避策略中解决冲突的方法包括（忽视、分离、限制）。 63、减少冲突的策略主要由（谈判、设置超级目标、第三方介入、结构调整）。
64、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点（动态性、互动性、不可逆性、环境制约型）。
65、以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几种（下行沟通、上行沟通、平型关图）。 66、根据沟通是否需要第三者介入传递，我们可将沟通划分为以下两种类型（直接沟通、间接沟通）。 67、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类（正式沟通网络、非正式沟通网络）。
68、根据国外组织行为研究者的试验和探究，正是沟通网络有以下几种基本类型（链式、环式、Y式、星式、全通道式）。
69、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（单线式、流言式、偶然式、集约式）。
70、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（语言障碍、沟通方式不当引起的障碍）。
71、组织沟通中存在的客观性障碍主要有（下行过量引起的障碍、组织机构引起的障碍、空间距离引起的障碍）。
72、组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是（行为的改变、组织体系的改变、认知的改变）。
73、行政组织学习的类型可分为（双环学习、单环学习、三环学习）。 74、行政组织学习的途径包括（试验、外部咨询、经验学习）。 75、行政组织学习途径之一的试验，可分为（持续性试验、示范性试验）。 76、完善的信息系统包括（信息收集系统、信息交流系统）。
77、目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（大行政组织文化概念、小行政组织文化概念、辩证综合的行政组织文化概念）观点。
78、我国行政组织文化正在向（防止型文化、开放型文化、参与型文化、服务型文化）方向迈进。
79、行政组织文化构建中最重要的两条原则是（目标原则）和（以人为中心的原则）。我国行政组织文化构建的途径有（道德建设途径、领导素质途径、行政体制机制途径）。 80、“绩效”的英文performance，从单纯语义学的角度看，表示（）。 90、行政组织绩效的外延包括（经济绩效、社会绩效、政治绩效）。
91、一个有效的极小孤立系统必须具备以下构成要件（计划绩效、监控绩效、评价绩效、反抗绩效）。
92、绩效指标包括的要素有（考评要素、考评标志、考评标度）。
93、在选择绩效评估指标时应遵循的原则有（目标一致、可测、独立、差异性）。
94、组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类（外部环境因素、内部环境因素）。
95、对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括（一部环境因素、特殊工作环境）。 96、美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（技术、人员、结构、任务）。 97、哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式，他认为，一般组织的权力分配情况可分为三种（独立、分权、授权）。 98、罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变革模式，他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这
种不同组合，他提出了以下几种不同的变革形
态（自然性变革、指导性变革、合作性变革、计划性变革）。
99、组织变革取决于预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序，美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（诊断、执行、评估）。100、心理学家列文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为变革大致要经历以下几个阶段（解冻、改革、再冻结、适应）。
101、根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：心理上的抵制、组织本身的阻力、经济原因引起的抵制、社会的原因）。
102、以资料为基础的组织发展技术包括（调查反馈法、职位期望技术）。
103、组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成，以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种（职业事业发展计划辅导、敏感性训练、团队建设、过程咨询）。
104、工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径
和方按为（工作轮换、工作扩大化、工作丰富化）。
105、由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有（目标建立模式、问题分析模式、角色分析模式、人际模式）。
106、团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要经历下列三个过程（解冻、采取行动、再冻结）。
107、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题（组织结构、组织程序、信息与控制、组织行为）。
1.( )属于人力资源组织开发的目标。
A. 改善组织内部的行为方式
B. 提高组织的业务能力
C. 提高组织内员工的满意度
D. 提高适应环境的能力
E.提高组织内员工的积极性
标准答案：a, b, c, d, e
2、( )属于人力资源开发活动的环境。
A. 社会环境
B. 自然环境
C. 法律环境
D. 工作环境
E. 国际环境
标准答案：a, b, d, e
3、( )属于人力资源的一般特点。
A. 时间性
B. 主观能动性
C. 消费性
D. 客观规律性
E.创造性
标准答案：a, b, c, e
4、下列关于人力资源管理说法正确的是( )。
A. 管理的系统化
B. 管理手段的现代化
C. 管理的规范化
D. 管理思想的哲学化
E.管理的标准化
标准答案：a, b, c, e
5、( )属于现代人力资源管理学的一般特点。
A. 综合性
B. 规律性
C. 实用性
D. 能动性
E.精确性
标准答案：a, c
6、( )说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。
A. 推动企业发展的内在动力
B. 促进企业社会化
C. 能使企业赢得人才制高点
D. 促进社会科学化
E.能使员工随心所欲地工作
标准答案：a, c
7、目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。A. 经济人B. 社会人
C. 管理人
D. 复杂人
E.自我实现人
标准答案：a, b, d, e
8、经济人假设理论中的“经济人”又称( )。
A. 唯利人
B. 管理人
C. 社会人
D. 实利人
E.复杂人
标准答案：a, d
9、( )属于人本管理机制。
A. 动力机制
B. 压力机制
C. 约束机制
D. 保障机制
E.选择机制
标准答案：a, b, c, d, e
10、对人力资本的理解正确的是( )。
A. 人力资本具有创造性
B. 人力资本具有时效性
C. 人力资本具有积累性
D. 人力资本具有收益性
E.人力资本具有个体差异性
标准答案：a, b, c, d, e
11、( )属于人力资本投资的特性。
A. 收益形式单一化
B. 动态性
C. 谁投资，谁收益
D. 连续性
E.收益形式多样化
标准答案：b, d, e
12、( )属于人力资本投资支出。
A. 实际支出
B. 心理损失
C. 直接支出
D. 间接支出
E.时间支出
标准答案：a, b, c, e
13、( )能够影响私人投资收益率。
A. 个体偏好及资本化能力
B. 资本市场平均报酬率
C. 货币时间价值及收益期限
D. 劳动力市场工资水平
E.国家政策
标准答案：a, b, c, d, e
14、( )属于人力资源开发的主要内容。
A. 人才发现
B. 人才培养
C. 人才教育
D. 人才调剂
E.人才发展
标准答案：a, b, c, d, e
15、( )说明了人力资源开发的多元性。
A. 社会发展需要的多元性
B. 不同员工的发展需求不同
C. 个体发展需求的多元性
D. 员工的发展需求可能改变
E.现有培训机构的多样化
标准答案：a, b, c, d
16、( )属于人的发展的特征。
A. 充分发展的可能性
B. 全面发展的阶段性
C. 发展方向的多样性
D. 职业变动的长期性
E.发展结果的差异性
标准答案：a, c, e
17、( )是人力资源开发的根本目标。
A. 人的发展
B. 有效运用人的潜能
C. 企业发展
D. 有效开发人的潜能
E. 社会发展
标准答案：b, d
18、( )可以调动人的积极性。
A. 需要激励
B. 目标激励
C. 经常表扬
D. 综合激励
E.行为激励
标准答案：a, b, d, e
19、( )属于人力资源开发研究的内容。
A. 温度
B. 湿度
C. 情感
D. 噪声
E.辐射
标准答案：a, b, d, e
20、( )属于人力资源开发的内容。
A. 职业开发
B. 组织开发
C. 伦理开发
D. 管理开发
E.环境开发
标准答案：a, b, d, e
21、( )符合现代人力资源管理哲学思想。
A. 采取使员工“遵守规则”的策略
B. 采取使员工“独立自强”的策略
C. 采取使员工“乐于成事”的策略
D. 采取使员工“主动创新”的策略
E.采取使员工“积极主动”的策略
标准答案：b, c, d
22、( )属于现代人力资源管理的基本原则。
A. 动态优势原则
B. 同素异构原理
C. 互补增值原理
D. 激励强化原理
E. 公平竞争原理
标准答案：a, b, c, d, e
23、( )属于现代人力资源管理的原则。
A. 完整全面的看待人的因素
B. 因人而异
C. 员工与企业共命运
D. 随机制宜
E.公正平等地对待人
标准答案：a, b, c, d, e
24、( )属于员工的基本特征。
A. 生理性行为与生理性需求
B. 社会性行为与社会性需求
C. 道德性行为与道德性需求
D. 自我保护的行为以及需求
E.心理性行为与心理性需求
标准答案：a, b, c, e
25、( )属于员工的动态特征。
A. 员工学习
B. 员工自我保护机制
C. 员工激励
D. 员工的成熟和发展
E. 员工培训
标准答案：b, c, d
26、( )属于企业人力资源管理的职能。
A. 吸收、录用员工
B. 培训、教育员工
C. 保持、发展员工
D. 招收、配置员工
E.评价、调整员工
标准答案：a, c, e
27、( )属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A. 工作岗位研究
B. KPI技术
C. 关键事件访谈
D. BSC技术
E.人员素质测评
标准答案：a, e
一、单项选择
1.（冲突分析）是管理冲突的基础。
2.（邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境；
3.（调查研究）是行政组织决策科学化的基础。
4.（发现问题）是行政组织进行决策的起点。
5.（决策）是领导者最基本的职能。
6.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教
育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面；
7.（泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”；
8.（西蒙）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
9.（选择方案）是决策过程中最为关键的一步。
10.（中枢系统）是行政组织决策的中心。
11.191 1年，泰勒发表了(《科学管理原理》)一书，掀起了一场科学管理的革命。
12.1954年，（德鲁克）在《管理的实践》一书中，首先提出目标管理和自我控制的主张。
13.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练
的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（组织发展小组）。
14.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，
此书为（战略与组织结构）；
15.20世纪90年代（陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论
OLST。
1.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（成熟与不成熟理论）；
1.冲突属于（高对抗）性行为。
2.从某种意义上讲权力是一种（影响力）。
3.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（组织环境）；
1.德国著名的社会学家韦伯在（《社会和经济组织理论》）一书中，提出了理想型官僚组织理
论；
1.风险型决策的决策后果（可以预测，需要冒一定风险）。
2.个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理特征）两方面的内容。
3.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（非正式群体）。
4.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（当代行政组
织文化）。
5.管理方格理论有（5种）代表性的领导类型。
6.国务院是由（全国人大）组织产生；
7.国务院是最高国家（行政机关）；
1.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（按权力来划分组织变革模
式）。
2.合作意向都很高，宁可牺牲自己的利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（克制型）。
3.赫茨伯格的双因素保健因素和（激励因素）。
4.缓解策略比回避策略更（进一步）。
1.解决冲突最基本的策略是（正视策略）。
2.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的（投入）。
1.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称谓（管理幅度）；
2.领导心理方面的研究主要体现为（领导素质理论）的研究。
3.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（人格魅力）。
4.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，
提出了（情景变革模式）。
1.马斯洛在其代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（需求层次理
论）；
2.美国心理学家埃德加在其《组织心理学》一书中提出了（适应性变革循环模式）。
3.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（动态平
衡组织）理论；
4.民族自治地方分为自治区、（自治州）、和自治县；
1.期望理论中的激励力量取决于目标价值和（期望概率）的综合作用。
2.秦朝的裙县制奠定了以（中央集权）为特征的行政建制；
3.群体凝聚力是一个（中性）的概念。
2.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（需要）
1.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（帕森斯）；
2.省级政府每届任期（5年）；
3.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（国务院）的统一领导；
1.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正式
沟通）。
1.我国地方各级政府是（各级国家权力机关）的执行机关；
1.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、人员、结构和任务四个因素组成，任何
一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为(利维特)。
2.现代观点认为，冲突（既具有建设性又具有破坏性）。
3.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是(结果)。
4.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（手
段）问题。
5.信息的发送者与接收者以写实、会谈、讨论的方式进行的交流与信息反馈，直到双方共同
了解为止，这种沟通形式为(双向沟通)。
6.行政管理学派的代表人物(法约尔)被誉为“管理理论之父”;
7.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的(分部化);
8.行政组织决策的目的是为了实现(社会的共同利益)。
9.行政组织决策是以(公共权力)为后盾。
10.行政组织是追求(公共利益的组织);
11.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力
量，我们把这种功能称为(凝聚功能)。
12.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有(软约束性)的特性。
13.行政组织文化研究的兴起源于(人类文化学)和组织文化研究的影响。
14.行政组织文化主要包括行政制度文化和(行政精神文化)，但是受行政物质文化的客观影
响。
15.行政组织学习的分类是在(阿吉里斯)关于组织学习方式分类的基础上提出的。
1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是(正式组织);
2.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为(强制性组
织);
3.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的
利益，此种类型的组织为(互利性组织);
1.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(反比例关系);
2.在霍桑实验的基础上，奥梅于1933年出版了（《工业文明中的人的问题》）一书，系统地
阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点；
3.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了(团体决策模型)。
4.在马洛斯的需要层次理论中，最高层次的需要是(自我实现的需要)。
5.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机
关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为(集权制);
6.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关，使其在各
自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为(分权制);
7.在影响组织的各种因素中，(人)的因素是最重要的。
8.中国当前的城市，在行政级别上分为(4)各层次;
9.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动，它的先驱是法国心
理学家(烈文)。
10.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的(层级化);
11.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的(内部环
境);
12.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的(外部环境);
13.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生
交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为(非正式组织);
14.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为(平行沟通)。
15.组织学习的研究始于(20世纪70年代)。
16.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定
期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为(上行沟通)。
17.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形
式我们称之为(下行沟通)。
18.组织中最佳的冲突状态是(适度冲突)。
19.作为一套极有系统的组织方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此
模式创立者为(布莱克和默顿)。
二、多项选择
1.按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织分为(正式组织.非正式组织)。
1.伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为(机械式组织结构.有机式组织结构)。
1.常用的调查研究方法主要由(定量化调查.系统化调查.程序化调查)。
2.冲突的特性有(客观性.主观性.程度性)。
3.冲突经历的阶段包括(潜代阶段.认知阶段.行为阶段.产生结果阶段)。
4.从系统理论的角度看,任何一种社会组织大体都发挥三种功能：(“聚合”功能.“转换”
功能.“释放”功能)。
5.从组织沟通的一般模式和组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点(动态性.互动性.不
可逆性.环境制约型)。
6.促进组织活动一体化的手段和途径主要有(目标手段.政策手段.组织手段.信息沟通手
段)。
1.戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出,口头传播方式的非正式信息交流渠道或形
式主要有(单线式.流言式.偶然式.集约式)。
2.邓肯从(简单与复杂)和(动态与静态)两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。
3.邓肯将组织环境分为(内部环境.外部环境)。
4.对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括(一部环境因素.特殊工作环境)。
1.非权力性影响力主要源于(才能因素.品格因素.情感因素)。
2.费德勒提出的情景因素有(领导者与被领导者的关系.人物的结构.职位权力)。
3.风险型决策的决策后果(可以预测，需要冒一定风险)。
4.符合现代冲突观点的是(冲突本身没有好坏之分.有些冲突对组织具有破坏性.有些冲突对
组织具有建设性)。
1.根据冲突的内容可把冲突分为(权力冲突.认知冲突.情感冲突)。
2.根据冲突发生的方向可把冲突分为(横向冲突.纵向冲突.直线/职能冲突)。
3.根据沟通是否需要第三者介入传递,我们可将沟通划分为以下两种类型(直接沟通.间接沟
通)。
4.根据国外组织行为研究者的试验和探究,正是沟通网络有以下几种基本类型(链式.环式.Y
式.星式.全通道式)。
5.根据决策所具有的条件的可靠程度不同,决策可分为(确定型决策.风险型决策.不确定型
决策)。
6.根据现代心理学和行为科学的研究,组织变革阻力产生的原因为：(心理上的抵制.组织本
身的阻力.经济原因引起的抵制.社会的原因)。
7.根据学者们的研究,组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：(环境扫盲.环境监
视.环境预测.环境评价)。
8.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增
强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方按为(工作轮换.工作扩大化.工作丰富化)。
9.古典组织理论的主要代表人物有(泰勒.法约尔.韦伯)。
10.管理学家W。理查德。斯格特在其《组织理论》一书中,认为组织的基本构成要素为(社会
结构.参与者.目标.技术.环境)
11.国务院是最高国家行政机关,它(由最高国家权力机关产生.在国家行政系统中处于最高地
位)。
1.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分的组织
变革模式,他认为,一般组织的权力分配情况可分为三种(独权.分权.授权)。
2.回避策略中解决冲突的方法包括(忽视.分离.限制)。
1.绩效”的英文performance，从单纯语义学的角度看，表示(A.成绩 B.效率 C.成效 D.
效果 )。
2.绩效指标包括的要素有(考评要素.考评标志.考评标度)。
3.减少冲突的策略主要由(谈判.设置超级目标.第三方介入.结构调整)。
1.科学决策原则主要包括(预测原则.程序原则.可行性原则.信息原则)。
1.勒温将领导者的作风分为(专制.民主.放任)三种类型。
2.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中,将社会形态划分为(农业社会.棱柱社会.工业社
会)。
3.里格斯指出,棱柱型社会具有以下三个基本特征(异质性.形式主义.重叠性)。
4.罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变革模式,他认为,组织变革的方式取决于组织成员的
技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合,他提出了以下几种不同的变革形态(自然性变革.指导性变革.合作性变革.计划性变革)。
1.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为,组织是一个系统,是由相互影响.相互作用的
因素构成的动态系统,这些因素有(技术.人员.结构.任务)。
2.美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中,提出影响人的
积极性的因素主要有(激励因素.保健因素)。
3.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度.上级对下级权力的运用关系,将组织划
分为(强制性组织.功利性组织.规范性组织)。
4.美国学者西蒙认为构成权力的基础有(信任的权威.认同的权威.制裁的权威.合法的权
威)。
5.美国著名社会学家.交换学派的代表布劳及史考特,根据组织目标和受益者的关系,把组织
分为(互利组织.服务组织.企业组织.公益组织)。
6.民族自治地方的自治机关是(自治区.自治州.自治县)。
7.目前在理论界,对行政组织文化的理解主要有(大行政组织文化概念.小行政组织文化概念.
辩证综合的行政组织文化概念)观点。
1.权力性影响力主要源于(法律.职位)。
2.群体发展大致经历的阶段有(形成阶段.磨合阶段.成长阶段.成熟阶段)。
3.群体意识主要包括(群体归属意识.群体认同意识.群体促进意识)。
1.人的行为机制主要包括(需要.动机.行为.反馈)。
2.人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有(防卫.替代.攻击)。
1.社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点(稳定性.层级性.相
对性.开放性与变异型)。
2.实现决策程序法制化,应该规范的程序由(调查程序.方案设计程序.可行性论证程序.社会
交流程序)。
3.世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出,以下几项基础性的任务处于每个政府使
命的核心地位,这些使命是(建立法律基础.保持非扭曲的政策环境.投资于基本的社会服务与基础设施. 保护环境)。
1.团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要经
历下列三个过程(解冻.采取行动.再冻结)。
2.推行目标激励理论的主要困难是(目标难度的签订.目标量化.目标的公平合理)。
1.完善的信息系统包括(信息收集系统.信息交流系统)。
2.韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始的,认为存在着三种纯粹形态的合法权力,它们
是(理性—法律的权力.传统的权力.超凡的权力)。
3.我国省级政府包括(省政府.特别行政区政府.自治区政府.直辖市政府)。
4.我国特别行政区享有行政管辖权.(立法权.独立的司法权和终审权.独立的地方财政权)。
5.我国行政组织文化构建的途径有(道德建设途径.领导素质途径.行政体制机制途径)。
6.我国行政组织文化正在向(法治型文化.开放型文化.参与型文化.服务型文化)方向迈进。
1.西蒙把决策过程划分为三个阶段,(找到一个需要工作决策的时机.寻找解决问题的方法.
根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案)。
2.西蒙的决策过程包括(情报活动阶段.设计活动阶段.抉择活动阶段.审查活动阶段)。
3.西蒙指出,决策有(程序化决策.非程序化决策)两种极端类型。
4.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有(工作富有成就.工作本身的重要性)。
5.县级政府包括(自治县.市辖区. 区. 自治区)。
6.现代观点认为，冲突(既具有建设性又具有破坏性)。
7.现代行政组织决策体制包括(中枢系统.参谋咨询系统.情报信息系统)。
8.乡政府行使的职权有(行政执行权.行政管理权.行政保护权)。
9.心理学家列文从人的心理机制的变革角度,认为人的心理和行为变革大致要经历以下几个
阶段(解冻.改革.再冻结.适应)。
10.行政决策的特征主要是(主体的特殊性.决策内容的特殊性.决策依据的特殊性)。
11.行政组缭领导的特点是（时代性.权威性.综合性.执行性）。
12.行政组织环境的基本特点为(环境构成的复杂性和多样性. 环境的变化和环境的变动性.
行政组织环境的差异性.行政组织环境的互相作用性)。
13.行政组织绩效的外延,除了内部的管理绩效，还包括(政治绩效.社会绩效. 经济绩效)。
14.行政组织领导的特点是(时代性.权威性.综合性.执行性)。
15.行政组织文化构建中最重要的两条原则是(目标原则)和(以人为中心的原则)。
16.行政组织学习的类型可分为(双环学习.单环学习.三环学习)。
17.行政组织学习的途径包括(试验.外部咨询.经验学习)。
18.行政组织学习途径之一的试验,可分为(持续性试验.示范性试验)。
19.学者从不同的角度和方法去透视组织,给予不同的定义,目前学界对组织界定的取向,主要
有以下几种：(静态的组织观,动态的组织观,生态的组织观,精神的组织观)。
1.一个有效的极小孤立系统必须具备以下构成要件(计划绩效.监控绩效.评价绩效. 反馈绩
效)。
2.依据邓肯的环境模式理论,从简单与复杂.静态与动态两个维度,组织存在以下几种环境状
态：(静态一简单的环境.静态—复杂的环境.动态—简单的环境.动态—复杂的环境)。3.依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括(环境扫描.环境监视.环境预测.环境评
价)等基本阶段。
4.以资料为基础的组织发展技术包括(调查反馈法.职位期望技术)。
5.以组织结构及其运行程序为依据和标准,组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几种
(下行沟通.上行沟通.平行关图)。
6.影响群体凝聚力的主要因素有(目标的设置.成员的个性.成员在群体中的地位 .工作性
质)。
7.由于团队建设的内容和要求不同,故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的
方式或模式有(目标建立模式.问题分析模式.角色分析模式.人际模式)。
1.在信息传递的过程中,会形成和出现不同的沟通结构形式,这便是沟通的网络,一般来讲,
组织沟通网络可分为两大类(正式沟通网络.非正式沟通网络)。
2.在选择绩效评估指标时应遵循的原则有(目标一致.可测性.独立性.差异性)。
3.在组织沟通中,由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有(语言障碍.沟通方式不当引起的
障碍)。
4.正确的决策目标应具备的条件是(定量化.有一定的时间限制.明确责任)。
5.组织变革并非凭空产生,它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的,我们可以把组织变
革的动因分为两大类(外部环境因素.内部环境因素)。
6.组织变革取决于预期的成效,必须遵循科学的.合理的变革步骤或程序,美国学者凯利认为,
组织变革需经过以下步骤或程序(诊断.执行.评估)。
7.组织的环境大致可以分为(一般环境)和(工作环境)，它们都不同程度地对组织的管理带
来影响。
8.组织沟通中存在的客观性障碍主要有(信息过量引起的障碍.组织机构引起的障碍.空间距
离引起的障碍)。
9.组织管理心理主要由(个体心理.群体心理.组织心理) 组成。
10.组织结构的“潜结构”的构成因素包括(目标认同程度.价值趋同程度.气质协调程度.能力
互补程度)。
11.组织结构的构成要素可划分为(组织的“显结构”.组织的“潜结构”)。
12.组织结构分化的方式和途径为(平行分化.垂直分化)。
13.组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲,组织设计的程序可有(演绎设计.归纳
设计)两种。
14.组织是一个纵横交错的权责体系,构成组织权责体系的三大要素为(职务.职权.职责)。
15.组织学习的内容包括三个方面的改变,分别是(行为的改变.组织体系的改变.认知的改
变)。
16.组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题
(组织结构.组织程序.信息与控制.组织行为)。
17.组织中的工作和绩效,都要通过人的行为来完成,以行为为中心的组织发展技术主要有以
下几种(职工事业发展计划辅导.敏感性训练.团队建设.过程咨询)。
三.名词解释.
1.标杆管理:所谓标杆管理,就是从分析本行业的标杆的行为着手,学习其成功的经验,以提
高自身绩效的一种绩效管理方法。
2.标竿管理：标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自
身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。
3.不确定型决策:所谓不确定型决策,是指在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然
状态,而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的。
1.参谋咨询系统:参谋咨询系统是由许多学科的专家.学者.组成的,采用官方或者非官方的
形式专门从事智力开发,协助中枢系统进行决策的辅助性组织。
2.成熟—不成熟理论:“成熟—不成熟”理论是研究人的个性和组织关系的一种理论,美国的
阿吉里斯认为,在人的个性发展方面有一个过程,就是从不成熟到成熟,最后发展成为一个健康的个性。
3.成熟－不成熟理论”：阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性
是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。
4.程序性决策:程序性决策是指那些常见的.定型的和重复性的决策。
5.冲突：冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，
所产生的对立态度或行为。
6.村民委员会：村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，
实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。
1.单环学习：单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为
进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。
单向沟通：单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。
调查反馈法：调查反馈法主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。
2.调查反馈法:通过问卷表调查和分析某单位的工作,发现问题,收集解决问题的方法和意见,
并把这些材料反馈给参加问卷调查的人。这一方法可以发现组织的现实状况与目标之间的差距,从而激发改革动力和确定努力的方向。
1.非权力性影响力：非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格
魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
非正式沟通：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。
2.非正式组织:非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触,感情交流.情趣相近.利害
一致,未经人为的设计而产生的交互行为意识,并以此自然形成的一种人际关系。
3.分权式组织结构：分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或
使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。
4.风险型决策:是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚,也有比较明确的决
策目标,但是实现决策目标必须冒一定风险。
5.服务组织:服务组织的基本功能是以服务为主。组织的受惠者,是公众中与组织有直接接触
者,如学校.医院.社会福利院等均属于这类组织。
6.辅助机关：是指活动内容直接为行政首长和业务机关服务、间接力实现整个行政组织目标
服务的机关。
1.格道式发展:格道式发展又称方格训练,是从布莱克和穆顿领导行为的管理方格理论派生
出来的一种全面系统改进组织的发展技法。运用此技法的主要目的在于改进企业组织计划和沟通效率,以取得最大限度的利润。
2.工作冲突:当人情货部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现指责分歧和工作矛盾时,
就可能产生工作冲突。
3.工作丰富化:所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任.自主权和控制权。工
作丰富化与工作扩大化.工作轮调都不同,它不是水平地增加员工工作的内容,而是垂直地增加工作内容。
4.工作扩大化:工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性,从而给员工增加了工作种类
和工作强度。工作扩大化使员工有更多的工作可做。
工作再设计：工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
5.功利性组织:功利性组织是指主要通过经济手段,诸如增减薪水.调整奖金.办法奖品等手
段对其成员进行控制的社会组织;如工商企业,银行等。
6.功利组织：功利性组织是以金钱、物质、利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿的
方式作为管理和控制部属的主要手段。
7.管理层次:管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。
8.管理幅度:管理幅度为一领导机构或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位
的数目。
9.规范性组织:规范性组织以荣誉的报偿或规范作为管理部属的方式。如教会.学校等。
10.国务院办公厅:国务院办公厅是中华人民共和国国务院的日常办公机构,是协助国务院主
要领导组织会议决定事项的实施的中央政府机构。
11.过程咨询: 过程咨询就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环
境所发生的事件。
12.过程咨询:过程咨询是指组织成员借助于掌握专业技术的咨询顾问的力量,通过一系列的
咨询活动来提高他们的自行了解.认识.分析和处理,包括沟通.角色扮演.群体功能.群体规范.领导.群体间关系等问题的能力,更好的完成组织的任务。
1.互利组织:互利性组织。这是一种以组织内部成员间互获利益为目标的组织,这类组织追求
的是组织内部成员之间的互惠互利,如政党.工会组织.职业团体(学会.协会.研究会等).
宗教团体。
2.环境的不确定性:不确定性意味着组织的决策者不能得到关于环境因素及其变化的足够的
和充分的信息,因而难以预测到环境的变化,把握环境因素之间以及环境因素对组织影响之间的因果关系。
3.混合制：又称委员会和首长并立制，是指行政组织的事权一部分由委员会集体讨论决定，
另一部分由行政首长个人决定的一种行政组织体制。
4.霍桑实验:1924～1932年,以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电
气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。
5.霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从
20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
1.绩效管理:行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的
评估、反馈来改进和优化管理。
2.绩效管理:一般有两个层次的理解:一是将行政组织绩效管理视为为了维持和改进行政组
织的绩效水平而进行的管理活动;二是认为行政组织绩效管理就是通过对行政组织技校标准的设定.实施和完成情况的评估.反馈来改进和优化管理。
3.绩效评估：行政组织绩效评估就是用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践状况，以确
定绩效实践水平的活动。
4.激励:所谓激励,就是激发和鼓励组织成员的工作动机,使其潜在的工作动机尽可能充分发
挥和维持,从而更好地实现组织目标的过程。
5.激励法：激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展评比、奖励、
提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。与此同时，在生活方面关心他们，想方设法解决他们生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧。
6.激励法:即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励,通过开展批评.奖励.提口号.提
目标.提要求等活动,给先进以荣誉.让先进得实惠,激发全体组织成员的事业进取心,促使他们主动努力工作,并把自身的行政工作成就建立在有利于国家.社会和组织发展的基础之上。
7.集权式组织结构:集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中,机关的事权由本机关自
行负责处理,不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系。
8.集权式组织结构：集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自
行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。
9.监察机关：监察机关分为两种：一是负责对整个行政机关、行政工作人员以及由国家行政
机关任命的其他人员（主要指国有企业、事业单位的领导干部）进行监督、检查的机关；
一是负责对社会组织、企事业单位和公民遵守国家法律、执行首脑机关发布的决议与命令的情况进行监督、检查的机关。
10.经济组织:经济组织是人类最基本的社会组织,它承担着为社会创造和提供物质财富的职
能。如银行信贷组织,商业组织.保险公司等均属于之类组织内。
11.矩阵式组织结构:矩阵式组织结构就是由纵横两种管理系列组合而成的方形结构。
12.均权制：是指中央行政组织与地方行政组织的权力保持平衡，既不偏于集权、也不偏于分
权的一种行政组织体制。
1.科学决策:科学决策就是指决策者依据一定的科学方法或技术而进行的决策。
2.口头沟通:口头沟通是指以口头语言为媒介进行的信息传递和交流,如演说.谈判.电话联
系等。
1.棱柱模式理论:棱柱模式理论是由里格斯创立的。里格斯将社会形态划分为三种基本模式,
即农业社会.棱柱社会.工业社会,然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。
2.棱柱模式理论：美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形
态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。
3.理性—法律的权力:依据对标准规则模式的“合法性”的信念,或对那些按照标准规则被提
升到有权指挥的人的权力的信念。
4.领导：领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。
5.领导影响力：领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一
种能力或力量。
6.领导影响力:所谓影响力就是一个在与他人的交往中,影响和改变他人心理和行为的能力。
领导者的影响力在人际交往中表现得更为突出和重要。领导者影响力的大小是由许多因素决定的。例如地位.权力.知识.能力.品德和资历等因素。
1.民主集中制：民主集中制是党和国家的最根本的制度。
2.民族：是人们在历史上形成的一个具有共同语言、共同区域、共同经济生活以及表现于共
同民族文化特点上的共同心理素质的稳定的共同体。
3.民族区域自治制度：民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地
方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。
4.敏感性训练:就是通过群体间相互作用的体验,提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性,
帮助提高受训者自己.他人.群体和组织的认知能力和理解力,并掌握如何处理这些社会关系的技能。
5.敏感性训练：敏感性训练，又称敏感度训练或“T组训
练”，是一种在实验室进行的训练方式。敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。
6.目标管理:就是通过目标的共同参与和制定,来激发员工的工作动机,从而提高组织的效
率。
7.目标管理:可以视为较早期的绩效管理模式。其特点是将组织的职能细化为特定时期要实
现的具体目标,以此为核心建立指标体系,借此进行考核并依据考核结果采取相应的激励措施的方法。
1.内部环境:内部环境指的是组织界限以内于组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因
素。
1.帕森斯:塔尔科特·帕森斯(Talcott Parsons,1902年-1979年)美国现代社会学的奠基人。
主要著作有《社会行动的结构》.《社会系统》.《经济与社会》.《关于行动的一般理论》。
他早期的主要理论倾向是建构关于社会价值如何引导个人行动的志愿行动论,后期逐渐关注个人.社会与文化三个系统的整合问题,转向更为宏观的社会系统论。
2.平行沟通:平行沟通,又称横向沟通。指在最终系统中处于相同层次的人.群体.职能部门之
间进行的信息传递和交流。
1.强制性组织:强制性组织是指采取物理威逼手段对其成员进行控制的社会组织;如军队,监
狱,劳教所等。
2.权力性影响力：权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力
等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。
3.群体:群体是指介于组织和个人之间的,通过一定的社会互动关系而集合起来的,进行共同
活动的人们的集合体。
4.群体:是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活
动的人们的集合体。
5.群体归属意识：群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，
个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。6.群体规范：群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆
论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。
7.群体规范:所谓群体规范,是指人们共同遵守的行为方式的总和。广义的群体规范包括社会
制度.法律.纪律.道德.风俗和信仰等,都是一个社会里多数成员共有的行为模式。不遵循规范就要受到谴责或惩罚。
8.群体凝聚力：群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。
9.群团：又叫群体、团体，它是指行政组织中为达到共同目标而相互依赖、相互作用的两个
以上的人所组成的集合体。
1.人的需要:需要是指人对改变自身当前存在与发展条件的主观渴望与内在冲动。需要实质
上是人因某种心理或生理刺激而产生的心理活动的不平衡状态。
1.三环学习：是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度
的学习。
2.上行沟通:上行沟通指组织中的成员.群体通过一定的渠道与决策层进行的交流,如下级向
上级定期或不定期的汇报工作等。
3.示范法:即通过总结宣传先进模范人物的事迹.发挥党员和干部的模范带头作用.表彰先进
人物等方法,使组织文化成为组织成员行政行为的导向。
4.事业部式组织结构:事业部式组织结构,又称分权式组织结构。它是适应现代社会组织规模
日趋庞大.活动内容日益复杂.变化迅速.基层单位自主经营日益重要的趋势而产生的。最大的特征在于分权化。
5.书面沟通:书面沟通是指以书面文字为媒介进行的信息传递和交流,如通知.书信等。
6.双环学习：双环学习是重新评价组织的本质、价值和基本假设。双环学习也被称为“变革
型学习”。
双向沟通：双向沟通是指信息的发讯者以协商、会谈、讨论的方式对受讯者发出信息之后，及时听取反馈意见，发送和反馈可进行多次，直到双方共同了解为止。
斯坎隆制：斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人(后任麻省理工学院教授)，1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。
团队建设：团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析和处理群体内存在的问题，协调和改进群体内部的关系，发挥群体效率，提高组织效率。
1.团体意识:团体意识是指组织成员对组织在思想上.认识上.感情上和行为上拥有共同一致
的价值观。
1.外部环境：外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。
2.文化组织:文化性组织是指以满足人们各种文化需求为目的,以为社会提供和创造精神财
富的职能。
1.系统：由相互联系的部分或成分组成具有整体性的个体总和。
2.下行沟通:下行沟通指自上而下的信息传递和沟通。
3.行政组织（广义与狭义）：[ 广义的行政组织 ] 是指各种为达到共同富的面负有执行性管
理职能的组织系统。它既包括各类企事业单位、群众团体、政党的负有管理职能的组织系统，也包括国家机关中的立法、司法系统中负有执行性职能的各类单位和回家的整个行政机关。[ 狭义的行政组织 ]是指国家的行政机关，即根据宪法和法律组建的、体现统治阶级的意志、行使行政权力、执行行政职能、推行政务、管理国家公共事务的机关体系，是国家权力的执行机关。本书所研究的对象就是狭义的行政组织。
4.行政组织:是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
5.行政组织:行政组织是为推行国家政务而依法建立起来的一切行政机关的综合体。
6.行政组织编制：狭义的行政组织编制是指一个行政组织、一个行政单位的人员定额，以及
各种人员的比例结构。广义的行政组织编制是指行政组织的职能范围，包括权责关系，机构设置、规格级别，人员结构、数额，以及职位配置等。
7.行政组织的环境：是指影响行政组织生存与发展的一切要素的总和，它包括外部环境和内
部环境。所谓外部环境就是行政组织以外的、能够直接和间接影响行政组织的生存与发展的一切因素。内部环境是指行政组织以内的各种生存和发展的条件总和。
8.行政组织的环境分析：行政组织的环境分析，就是组织管理者对组织的环境进行研究，感
知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。
9.行政组织的领导:行政组织的领导就是行政组织中的领导者依法运用国家公共权力,通过
决策.指挥.组织.协调.监督.控制等方式,引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。
10.行政组织功能：政府行政组织在一定时期内根据社会发展的需要所肩负的社会职责和所要
执行的功能。
11.行政组织结构:就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。
12.行政组织结构：行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系
模式。
13.行政组织结构的层级化：行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层
级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。14.行政组织结构的分部化：行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范
围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。
15.行政组织决策：行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的
行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。
16.行政组织决策的程序：行政组织决策的程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循
的工作次序和工作步骤。
17.行政组织决策体制：行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式
固定了的承担行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。18.行政组织领导：行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决
策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。
19.行政组织文化：行政组织文化是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动
中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。
20.行政组织文化的阻抑功能:行政组织文化中也包含着一定的消极.不良的因素,它们也可以
被行政组织内的成员所接受,进而在行政行为和行政活动的过程中体现出来,如独裁专断.
官僚主义.推托责任等行为和作风。
21.行政组织学习:以行政组织为主体,是指行政组织为应对环境变化,提高治理能力,进行系
统化.持续的集体学习过程。
22.行政组织学习：行政组织学习以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治
理能力，进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。
23.行政组织职能：政府行政组织在一定时期内根据社会发展的需要所肩负的社会职责和所要
执行的功能。
24.需要层次理论:美国人本主义心理学家马斯洛认为人有五种基本需要:生理需要.安全需要.
归属和爱的需要.尊重需要.自我实现需要。后来又在尊重需要和自我实现需要之间增加了认知需要和审美需要。这些需要属于不同层次,构成一个需要的“金字塔”。
25.学习:学习是一个能够改变世界的系统性.创造性的活动。
26.学习型政府:学习型政府永远是一个没有发展终点的概念,是一个永不停顿变化着的概念。
1.以技术为中心的组织变革:主要是引进与采纳新技术.新工艺.新设备,开发新产品以及技
术改造,来进行组织的变革。
2.以资料为基础的组织发展技术:是指在组织发展过程中,特别强调向组织成员收集有关组
织现状和问题的具体资料,然后再与这些资料为基础分析问题,研讨解决问题与改进的办法。
3.与系统为中心的组织变革:就是从组织与环境适应和整体系统的立场,对最终的结构系统.
技术系统.价值系统.社会心理系统.孤立系统进行改革.以提高组织的整体效能。
正式沟通：正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。
1.正式组织:正式组织是指以明文规定的形式确立下来的,成员具有正式分工关系的组织。
2.政治制度：广义的政治制度，包括国家制度、政党制度、法律制度、选举制度和官吏制度
等，其中国家制度又包括国体和政体两方面。狭义的政治制度，仅指国家制度中的国体。
国体是最基本的政治制度。
3.政治组织:政治组织是一种以追求.运用.分配社会公共权力为基本目标的组织。国家的立
法机关.司法机关.军队等均属于政治组织。
4.知识:知识是一种流动性质的综合体,其中包括机构化的经验.价值以及经过文字化的资讯;
此外也包括专家独特的见解,为新经验的评估.整合与资讯等提供架构。
5.知识管理:知识管理包括三个内容:一是组织学习;二是组织的知识;三是组织的记忆。
6.直线/职能冲突：直线/职能冲突主要发生在任务单位与职能部门间的冲突，焦点常在资源
分配上或职能部门干预任务系统的决策方面。
7.直线式组织结构:直线式组织结构是最早被采用,也是最简单的一种组织结构形式。行政组
织由最高行政主管至基层工作人员自上而下建立起垂直的领导关系,不设职能机关,形同直线。
8.直线职能式组织结构:直线职能式组织结构是将直线式和职能式相结合而产生的一种组织
结构。其特点是在统一的行政系统之外,按照管理专业化原则,另设一套职能机关,在行政指挥系统的统一领导下负责处理专业行政事务。
9.仲裁解决法：仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者
或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。
10.主文化：是行政组织中上层管理人员或者领导人员所主导和支持的,与组织中正式的规章
制度.组织战略和政策有较为紧密的联系的文化。它体现的是一种核心价值观,它为组织中绝大多数成员所认可和共享,在组织中占据着主导地位。组织中的主文化是组织文化的代表,通常展现了一个组织特有的精神气质和风格心态。
11.主文化与亚文化:主文化体现的是一种核心价值观,在组织中占据着主导地位。亚文化通常
在大型组织内部发展起来,反映了其中一些成员所面临的共同问题.情景和经历。
12.总理负责制：总理负责制是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些
决定以及其所领导的全部工作负全面责任。
13.组织:组织是在特定的社会环境之中,由一定的要素构成,为达到一定目标而建立起来的,
并随着内外环境的不断变化而自求适应和调整,具有特定文化特征的一个开放系统。
组织变革：组织变革是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。
14.组织冲突：是指行政组织中两个以上的人或者群团为达到各自的目标，满足各自的利益所
形成的对立、争执与争斗的关系。
15.组织的“潜结构”：我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相
互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。
16.组织的“显结构”：组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。
组织发展：组织发展是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力、实现组织效能的一种过程。
组织沟通：组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。
17.组织环境：组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接
影响的所有要素。
18.组织结构:行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模
式。
19.组织结构层及化:组织结构层及化就是根据劳动分工将组织垂直划分若干个等级层次,每
个层级的权力大小.管辖范围及职责地位自上而下逐级减小。
20.组织结构的分部化:行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能.活动范围横
向划分为若干个职能部门,各职能部门的工作性质不同,但行政地位,管辖范围和权限是平行和相同的。
21.组织结构的分化:就是将组织结构系统分割为若干分支系统,每一分支系统均与外界环境
发生特定的关系。通常组织结构分化表现为两个方面:一是平行分化,二是垂直分化。22.组织结构设计：组织结构设计是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立
一种适合本组织自身特点的、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。
判断： 《中华人民共和国公司法》所称上市公司，是指其股票在证券交易所上市交易的股份有限公司。√ 《中华人民共和国公司法》所称公司是指依照《中华人民共和国公司法》在中国境内与国外设立的有限责任公司和股份有限公司。× 《中华人民共和国合伙企业法》所称合伙企业，是指自然人、法人和其他组织依照《中华人民共和国合伙企业法》在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。√ 《中华人民共和国企业破产法》自2007年6月1日起施行。√ 保荐人的资格及其管理办法由国务院证券监督管理机构规定。√ 保荐人应当遵守业务规则和行业规范，诚实守信，勤勉尽责，对发行人的申请文件和信息披露资料进行审慎核查，督导发行人规范运作。√ 保险法律制度是调整保险活动中保险人与投保人、被保险人以及受益人之间法律关系的一切法律规范的总称。√保险公司保证金除用于清算时清偿债务外，非经保监会批准，不得动用。√ 保险公司成立后须按照其注册资本金总额的20%提取保证金，存入保监会指定的银行。√ 保险公司是指依照我国保险法和公司法的规定，经过保险监督管理委员会的批准设立的从事财产保险或者人身保险活动的一种公司。√ 保险合同成立后，保险人可以根据自己的承保能力，决定继续履行保险合同还是解除保险合同。× 保险合同成立后，投保人在任何情况下都可以随时解除保险合同。√ 保险合同是被保险人与保险人约定保险权利义务关系的协议。√ 保险合同是一种有名合同。√ 保险欺诈行为指当事人故意隐瞒真实情况，致使对方做出错误判断的行为；√ 保险人依法向第三者请求赔偿时，不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿。√ 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故引起发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。√ 保险危险指保险人承保责任范围内的各种火灾、爆炸、水灾、坍塌、山崩、地震等各种自然灾害与人为灾难事故的总称。√ 保证不得附有条件；附有条件的，不影响对汇票的保证责任。√ 背书指在票据背面或粘单上记载有关事项并签章的票据行为。√ 被聘任的合伙企业的经营管理人员，超越合伙企业授权范围履行职务，或者在履行职务过程中因故意或者重大过失给合伙企业造成损失的，依法承担赔偿责任。√ 被聘任的合伙企业的经营管理人员应当在合伙企业授权范围内履行职务。√ 本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源，并保证支付。√ 本票的出票人资格必须由中国人民银行审定。√ 本票的基本当事人有出票人与收款人。√ 本票是出票人签发的，承诺自己在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。√ 财产保险的对象是指投保人投保的财产和相关的利益。√ 财产保险合同，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。√ 财产保险合同是指以财产和其有关利益为保险标的的保险合同。√ 承兑是汇票付款人明确表示于到期日支付汇票金额的一种票据行为，表示愿意承担票据义务的行为。√ 除合伙协议另有约定或者经全体合伙人一致同意外，合伙人不得同本合伙企业进行交易。√ 除合伙协议另有约定外，合伙人向合伙人以外的人转让其在合伙企业中的全部或者部分财产份额时，不须经其他合伙人一致同意。×
一、终结性考试试题类型及规范解答举例 （一）选择题（含单选题和多选题，每个3分，共30分，请将正确答案的字母序号填入括号中） 1．动机与工作效率的关系是（ C ）。 (A)一种交叉关系 (B)一种线性关系 (C)倒U形曲线关系 (D)一种直线关系 2．支持语言获得的后天学习论的研究者是（ ACD ）。 (A)巴甫洛夫 (B)乔姆斯基 (C)班杜拉 (D)斯金纳（二）名词解释(每小题5分,共20分) 1．能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。 2．社会刻板印象：指人们对某一类人产生的概括而固定的看法。它具有一定的合理性，但也容易产生认知偏差，导致人际交往中出现“先入为主”、“以偏概全”的错误，阻碍人与人之间的正常认识和交往。 （三）简答题（每小题10分，共30分。） 1．信息加工的观点是如何阐述记忆过程的？ 信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储和提取的过程。从某种意义上讲，记忆就像是一台电脑（2.5分）。编码是人们对外界信息进行形式转换的过程（2.5分）。存储是将感知过的事物、体验过的情感、做过的动作和思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中（2.5分）。提取是指从记忆中查找已有的信息的过程（2.5分）。 2．能力的差异主要表现在哪些方面？ 能力的差异主要表现在三个方面（1分）：①能力的类型差异。（3分）②能力发展水平的差异。（3分）③能力表现早晚的差异。（3分）（四）论述题（20分，从2个题中任选1个完成。） 1．结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。 ①了解自我，悦纳自我。（2分）②接受他人，善与人处。（2分）③热爱生活，乐于工作和学习。（2分）④能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应和改造现实。（2分）⑤能协调与控制情绪，心境良好。（2分）⑥人格和谐完整。（2分）⑦心理行为符合年龄特征。（2分）对以上要点，结合生活实际来分析合理恰当的，另加6分。二、课程考核的重点内容提示 终结性考试按重点掌握、掌握、了解三个不同层次的要求出题。其中重点掌握的内容约占80%，掌握的内容约占15%，了解的内容约占5%。 第一章绪论 重点掌握 心理学的研究对象：心理现象 心理学的学科性质：一般认为属于中间科学。①心理现象的本质特征是脑的机能，因此心理学要研究脑的机制、脑发育对心理发展的影响，遗传在人类行为中的作用，脑伤害与心理疾病的关系等，这些研究的目标和手段等都与自然科学一样，因而具有自然科学的性质。②人又是社会的实体，生活在一定的社会环境中，心理的发生和发展离不开社会环境的影响。人的语言能力是在与人交往的过程中发展起来的，人的各种能力也都是在社会实践中形成的。从这个意义上讲，心理学又具有社会科学的性质。这样心理学的学科性质是中间科学或边缘科学。 心理学的功能：①描述和测量：心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。②解释和说明：心理学还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。③预测和控制：预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。 心理学的研究方法：主要有观察法、心理测量法、实验法及个案法。①观察法：分为自然观
2018年1月中央电大本科《商法》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1058 课程代码：01267 适用专业及学历层次：法学；本科 考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%） 一、单项选择题 1．商法的调整对象是(D)。 A.市场经济关系 B．市场经营活动关系 C．政府对经济的调控关系 D．商事关系 2．某市国有资产管理部门决定将甲乙两个国有独资公司撤销，合并成立甲股份有限公司，合并后的甲股份公司仍使用原甲公司的字号，该合并事项已经有关部门批准，现欲办理商业登记。应办理的登记是(C)。 A.解散登记 B．变更登记 C．设立登记 D．注销登记 3．下列选项中不能担任公司法定代表人的是(A)。 A．董事 B．经理 C．董事长 D．执行董事 4．下列关于有限合伙企业的说法中错误的是(C)。 A．有限合伙企业至少应当有一个普通合伙人 B．有限合伙人可以同本有限合伙企业进行交易 C．有限合伙人可以执行合伙事务，但不得对外代表有限合伙企业 D．有限合伙企业仅剩有限合伙人的，应当解散；有限合伙企业仅剩普通合伙人的，转为普通合伙企业 5．以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。 A．甲工厂主张抵销23万元：“万科公司收取我厂141万元预付工程款后，未履行合同即宣告破产；在此之前，我厂有23万元给万科公司的结算款，付给的汇票因记载不当被银行退回。” B．乙工厂主张抵销49万元：“破产案件受理前，万科公司欠我厂设备货款120万元；万科公司曾退回一台质量不合格的机器，其已付价金为49万元，双方达成协议按退货处理。”C．丁公司主张抵销142万元：“我公司欠万科公司工程款256万元；在万科公司破产宣告前，我公司作为保证人向银行偿付了万科公司所欠的142万元债务。” 1
《心理学》（《实用心理学》）（专科）综合练习 一、名词解释（每小题4分，共20分） 反射 错觉 道德感 心境 心理防御机制 无意识 有意后注意 趋避式冲突 退化 遗忘 感觉阈限 动作记忆 功能固着 应激 升华 表象 原型启发 合理化 晕轮效应 二、单项选择题（每小题2分，共24分） 1．科学心理学诞生于： A. 1789 B. 1897 C. 1879 D. 1987 2．第一位科学心理学家是： A. 弗洛伊德 B. 冯特 C. 艾宾浩斯 D. 马斯洛 3、有目的地创设、改变或控制某些条件，主动引起或改变被试的某种心理现象，从而对其进行分析的方法是（）。 A．观察法 B．实验法C．测量法 D．谈话法 4．强调心理现象是一个整体，是一种有组织的完整结构，反对把意识、心理分解成元素的心理学派是（）。 A．构造主义 B．格式塔心理学 C．机能主义 D．行为主义 5．主张心理学研究应以正常人为对象，研究那些真正属于正常人心理活动层面问题的心理学派是（）。
A．行为主义 B．精神分析 C．人本主义 D．认知心理学 6．（）和神经系统的正常活动往往被视为建立条件反射的基本条件。 A．条件刺激 B．无条件刺激 C．强化 D．操作活动 7．下列哪一项不属于知觉的基本特性： A. 理解性 B. 规律性 C. 整体性 D.恒常性 8．记忆的首要环节是： A. 保持 B. 再认 C. 回忆 D. 识记 9．短时记忆的容量为： A. 9±2 B. 8±2 C.7±2 D. 6±2 10．华生于1913年发表了（）一文，宣告了行为主义学派的诞生。 A. 《行为：比较心理学导论》 B. 《行为主义的心理学》 C. 《行为主义的方法》 D. 《在行为主义者看来的心理学》11．1834年，韦伯提出了著名的韦伯定律，他认为（）与原刺激量的比值是一个常数。 A.绝对感觉阈限 B.感觉阈限 C.最小可觉差 D.中等强度刺激量 12．“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”这种现象是（） A．感觉适应 B．感觉对比 C．感觉后像 D．联觉 13．感觉相互作用的一般规律是，（）能提高另一种感觉的感受性。 A.强刺激 B.弱刺激 C.适宜刺激 D.阈下刺激 14．学生上课时将老师的讲课作为知觉对象，而将其它无关事物作为知觉背景。这种现象体现的知觉特性是（） A．知觉整体性 B．知觉选择性 C．知觉理解性 D．知觉恒常性． 15．当知觉条件在一定范围内改变时，知觉映像仍然保持相对不变的特性是（） A．知觉整体性 B．知觉选择性 C．知觉理解性 D．知觉恒常性． 16．观察力是构成（）的一个重要组成部分，是一种有意识、有目的、有组织的知觉能力。 A.知觉能力 B.智力 C.认知技能 D.思维能力 17．对学过的知识、概念、原理、公式等的记忆属于下面哪一种记忆？（） A 情绪记忆 B 语词逻辑记忆 C 动作记忆 D 形象记忆 18．“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，这种现象属于（） A．形象记忆 B．语词逻辑记忆 C．情绪记忆 D．动作记忆 19．记忆一篇文章，常常是首尾易记、中间易忘，对这种现象的解释符合遗忘原因的（）A．衰退理论 B．提取失败理论 C．压抑理论 D．干扰理论 20．遗忘的压抑理论是（）首先创立的。 A 艾宾浩斯 B 费希纳 C 斯滕伯格 D 弗洛伊德 21．人脑对客观事物本质与规律的概括和间接的反映过程是（）。 A．知觉 B．记忆 C．思维 D．想象
中央电大本科《商法》历年期末考试判断题题库 说明：试卷号：1058 课程代码：01267 适用专业及学历层次：法学；本科 考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%） 2018年7月试题及答案 三、判断题 16．所谓商事关系，大体上说，就是一定社会中通过市场经营活动而形成的社会关系。(对) 17．商法的一项任务，就是尽量减少商事关系中的不确切、不稳定因素，提高行为的可预见性，以增强人们的安全感，调动人们从事交易的积极性。(对) 18.如果法律有特别规定，公司也可以成为对所投资企业的债务承担连带责任的出资人。(对) 19.隐名合伙就是合伙人不公开其姓名的合伙。(错) 20.破产财产在清偿破产费用和共益债务后，对破产人所欠职工的工资和税款，按同一比例予以清偿。(错) 21．企业破产法上的和解协议对债务人和所有债权人都具有约束力。(错) 22.汇票未按照规定期限提示承兑的，持票人丧失对其前手的追索权。(对) 23.信息公开是证券发行和交易的基本制度。(对) 24.人身保险的被保险人因第三人的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，享有向第三者追索的权利。(错) 25．受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。(对) 2018年1月试题及答案 三、判断题 16.商事组织就是人们为从事商品生产和交换而结成的经济实体。(对) 17.商法，又称为商事法，是指以商事关系为调整对象的法律规范的总称。(对) 18.独立董事必须出席董事会，但不必对每一项议案表态。(错) 19.共享利润和共担风险不是合伙关系的基本准则。(错) 20.债权人逾期申报债权的，视为自动放弃债权，不受法律保护。(错) 21．别除权的行使不参加集体清偿程序。(对) 22.有价证券可分为完全有价证券和不完全有价证券，票据属于不完全有价证券。(错) 23.收购要约中提出的各项收购条件，适用于被收购公司所有的股东。(对) 24.保险合同成立后，保险人可以根据自己的承保能力，决定继续履行保险合同还是解除保险 1
名词解释 1、教育心理学：是在心理学与教育相结合的过程中逐渐形成和发展起来的一门应用科学，是心理学的一个独立分支。它是研究学校教育过程中学生的学习活动及与之相关的心理现象及其规律的科学。它涉及学校教育过程中的一切心理现象和规律。 2、叶克斯-多德森定律：动机过强时效率反而下降，只有保持中等强度的动机水平，学习效率才最高。 3、实验研究：它是在某种控制情境中探究自变量与因变量之间关系的一种方法。 4、相关研究：研究者并不创造某种情境，只是对自然界发生的一些变量之间的关系进行观察，从而得出两个变量理否相关的结论。 两个变量之间的相关关系可分为三种情况：（1）正相关。当一个变量增大时，另一个变量也增大。 （2）负相关。当一个变量增大时，另一个变量反而减少。 （3）零相关。当一个变量发生变化时，另一个变量保持不变。 5、描述性研究：不涉及探导两个或多个变量之间的关系，而只是对一些有趣的事件或现象进行描述，这类研究就是描述性研究。 麦兹在1978年进行了一项观察与访谈相结合的描述性研究。 6、发展：指的是人类个体从诞生到死亡的整个生命过程中所发生的身心变化，即发展包括生理与心理两方面的发展。 7、生理发展：个体的生理发展，也叫生物因素的发展，指人类个体的生理结构与机能及其本能的变化。个体的生理发展过程是一种内发过程，即个
体按照自身预定的程序和节奏而自然成熟、成长的过程。 8、心理发展：教育心理学研究的是狭义的个体心理发展，即个体从出生到心理成熟阶段所发生的积极的心理变化。 心理发展包含两种过程：一种是“渐进论”的观点，即认为从婴儿到成人的心理发展是一个逐渐积累的连续量变过程。另一种是“阶段论”的观点，即认为个体的心理发展不是一个连续量变的过程，而是经历一系列有着质的不同的发展阶段的非连续过程。 9、先天因素：是指个体出生时受之于父母的遗传素质。 后天因素：是指个体出生以后所接受的来自环境的各种影响。 10、自然成熟论：心理学家彪勒等人认为，心理发展的内部节奏与生物因素的自然成熟相联系，个体的心理发展是按生物因素自身预定的程序及节奏自然成熟的，外部环境只能在一定程度上加速或减慢心理发展的速度，而不能从根本上改变心理发展的内部节律。 11、环境决定论：心理学家华生等认为，个体的心理发展是环境影响或塑造的结果。有什么样的环境就有什么样的心理和行为。 12、印刻：劳伦兹在对幼小动物的依恋行为进行研究时发现，刚刚会走的幼小动物倾向于追随它在出生后看到的第一个活动的客体并很快与之建立很难改变的依变关系，这种现象，劳伦兹称为“印刻”。 13、他律：儿童的道德判断受他自身以外的客观的价值标准支配。 自律：儿童的道德判断受他自己的主观价值标准的支配。 14、学习：学习是人和动物在生活过程中通过获得经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的适应性变化。 15、反射学习：掌握一定的刺激和一定的反应的学习。
最新十次电大本科《商法》期末考试单选题题库 （2015年1月至2019年7月试题） 说明：试卷号：1058 课程代码：01267 适用专业及学历层次：法学；本科 考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%） 2019年7月试题及答案 1．公司股东与公司对公司债务所承担的责任分别是(C)。 A．有限责任、无限责任 B．无限责任、有限责任 C．有限责任、有限责任 D．无限责任、无限责任 2．下列选项中不能担任公司法定代表人的是(A)。 A．董事 B．经理 C．董事长 D．执行董事 3．根据《合伙企业法》的规定，普通合伙企业的下列事务中，在合伙协议没有约定的情况下，不必经全体合伙人一致同意即可执行的是(B)。 A．改变合伙企业主要经营场所的地点 B．合伙人之间转让在合伙企业中的部分财产份额 C．改变合伙企业的名称 D．转让合伙企业的商标权 4．以下关于特殊的普通合伙企业的说法中，错误的是(C)。 A．以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业服务机构，可以设立为特殊的普通合伙企业 B．特殊的普通合伙企业名称中应当标明“特殊普通合伙”字样 C．特殊的普通合伙企业不必建立执业风险基金、办理职业保险 D．合伙人在执业活动中非因故意或者重大过失造成的合伙企业债务以及合伙企业的其他债务，由全体合伙人承担无限连带责任 5．以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。 A．甲工厂主张抵销23万元：“A公司收取我厂141万元预付工程款后，未履行合同即宣告破产；在此之前，我厂有23万元给A公司的结算款，付给的汇票因记载不当被银行退回。”B．乙工厂主张抵销49万元：“破产案件受理前，A公司欠我厂设备货款120万元；A公司曾退回一台质量不合格的机器，其已付价金为49万元，双方达成协议按退货处理。” 1
教育心理学考试小抄 （单选、判断部分） 1. 教育心理学是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学 2. 学习过程是教育心理学研究的核心内容 3. 1903年，美国心理学家桑代克出版了《教育心理学》，这是西方第一本以教育心理学命名的专著 4. 所谓心理发展，是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化 5. 学习准备是指学生原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性，即学生在学习新只是时，那些促进或妨碍学习的个人生理、心理发展的水平和特点 6. 中学生心理发展的关键期是个体早期生命中一个比较短暂的时期，在此期间，个体对某种刺激特别敏感，过了这一时期，同样的刺激对之影响很小或没有影响 7. 瑞士心理学家皮亚杰将从婴儿到青春期的认知发展分为感知运动、前运算、具体运算和形式运算等四个阶段 8. 最近发展区是指儿童在有指导的情况下，借助成人帮助所能达到的解决问题的水 平与独自解决问题所达到的水平之间的 差异，实际上是两个邻近发展阶段的过度状 态 9. 埃里克森认为，人格的发展必须经历八 个顺序不变的阶段 10. 性格是指个体在生活过程中形成的对 现实的稳固的态度以及与之相适应的习惯 化的行为方式 11. 广义的学习是指人和动物在生活过程 中，凭借经验而产生的行为或行为潜能的相 对持久的变化。学生的学习是人类学习中的 一种特殊形式 12. 人的学习是通过语言的中介作用而进 行的 13. 我国心理学家把学生的学习分为知识 的学习、技能的学习和行为规范的学习三类 14. 会区分巴普洛夫的经典性条件作用论 （被动）和斯金纳的操作性条件作用论（主 动）P36—38 15. 所谓动机，是指引起和维持个体的活 动，并使活动朝向某一目标的内在心理过程 或内部动力。它一般具有以下三种功能：激 活功能，指向功能，强化功能 16. 学习动机是指激发个体进行学习活动、 维持已引起的学习活动，并致使行为朝向一 定的学习目标的一种内在过程或内部心理 状态。学习动机的两个基本成分是学习需要 和学习期待，两者相互作用形成学习的动机 系统 17. 学习动机与学习效果的关系并不是直 接的 18. 成就动机理论的主要代表人物是阿特 金森，他认为，个体的成就动机可以分成两 类，一类是力求成功的动机，另一类是避免 失败的动机 19. 美国心理学家维纳（B Weiner）把归 因分为三个维度：内部归因和外部归因，稳 定性归因和非稳定性归因，可控制归因和不 可控制归因；又把人们活动成败的原因即行 为责任主要归结为六个因素，即能力高低、 努力程度、任务难易、运气（机遇）好坏、 身心状态、外界坏境等成就动因的归因模 式表P62 20. 自我效能感指人们对自己是否能够成 功地从事某一成就行为的主观判断 21. 学习迁移也称训练迁移，指一种学习对 另一种学习的影响，或习得的经验对完成其
《2020年电大《商法》期末考试题 库一》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、下面哪一项不属于商法一般原则中提高经济效率原则的内容？ ( )（ ） A.产权保护 B.信用的维护 C.交易的便捷 D.行为效力扩张 2、根据我国《公司法》的规定，股份有限公司的解散决议必须经 ( )。（ ） A.全体股东所持表决权的过半数通过 B.全体股东所持表决权的三分之二以上通过 C.出席会议的股东所持表决权过半数通过 D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过 3、张文林为格致化工有限公司股东，持有公司股份 51%。由于意外事件，张文林不幸死亡。其法定继承 人要求继承张文林的股东资格，下列说法正确的是 ( )。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
A.张文林的法定继承人当然可以继承股东资格 B.在公司章程无另外规定时，张文林的法定继承人可以继承股东资格 C.除非其他股东同意，否则，张文林的法定继承人无权继承股东资格 D.除非公司董事会会议决定同意，否则就不能继承股东资格 4、注册会计师甲、乙、丙、丁共同出资设立 A会计师事务所，该事务所为特殊的普通合伙。甲、乙在某次审计业务中，因故意出具不实审计报告被人民法院判决由会计师事务所赔偿当事人损失。下列有关该赔偿责任承担的表述中，正确的是 ( )。（） A.甲、乙、丙、丁均承担无限连带责任 B.以A会计师事务所的全部财产为限承担责任 C.甲、乙、丙、丁均以其在 A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 D.甲、乙应当承担无限连带责任，丙、丁以其在 A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 5、以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是 ( )。（） A.甲工厂主张抵销23万元：“万科公司收取我厂 141万元预付工程款后，未履行合同即宣告破产；在此之前，我厂有23万元给万科公司的结算款，付给的汇票因记载不当被银行退回。” B.乙工厂主张抵销49万元：“破产案件受理前，万科公司欠我厂设备货款 120万元；万科公司曾退回一台质量不合格的机器，其已付价金为 49万元，双方达成协议按退货处理。” C.丁公司主张抵销 142万元：“我公司欠万科公司工程款 256万元；在万科公司破产宣告前，我公司作为保证人向银行偿付了万科公司所欠的 142万元债务。” D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠万科公司工程款 187万元；在万科公司破产宣告
电大《教育心理学》2004.7-2015.1历届试题汇总 一、选择题 1. 教育心理学的开山鼻祖，被誉为“教育心理学之父”的是( A ) A.美国心理学家桑代克 B.法国心理学家比纳 C.德国心理学冯特 D.瑞士心理学家皮亚杰 2.行为主义学派的主要代表人物有( CD ) A.维米斯基 B.皮亚杰 C.华生 D.斯金纳 3.知道“北京是中华人民共和国的首都”，属于( B ) A.策略性知识 B.陈述性知识 C.条件性知识 D.程序性知识 4.在维纳的三维度归因模式中，任务难度属于( B ) A.内部的、稳定的、不可控制的 B.外部的、稳定的、不可控制的 C.内部的、不稳定的、可控制的 D.外部的、不稳定的、可控制的 5.布卢姆的教学目标分类包含的内容有( ABC ) A.认知领域的学习 B.悄感领域的学习 C.动作技能领域的学习 D.智力技能领域学习 6.教师威信形成的决定性因素是( D ) A.教师的社会地位 B.家长对教师的态度 C.学校领导对教师的态度 D.教师本身的素质 7.人们常说:“三岁看大，七岁看老”，这句话反映出了人格的( C ) A.整体性 B.独特性 C.稳定性 D.社会性 8.行为主义学习理论最具代表性的心理学家是( ABC ) A.桑代克 B.斯金纳 C.班杜拉 D.布鲁纳 9.在小学低年级识字教学中，采用编制歌诀的办法来帮助学生记忆，这属于( D ) A.复述策略 C.精加工策略 B.理解一控制策略 D.联想策略 10.下列项目中叙述正确的是( BCD )。 A.复述主要是死记硬背 B.勾画、眉批和做笔记是一种认知策略 C.不同学科所要求的学习策略可能会不同 D.学习策略不是一般意义上的“教”就能教会的 11.羽毛球打得好的人，其网球也打得好，是因为二者之间有共同的成分，该观点属于（A ）。 A.相同要素说 B.概括说 C.三维迁移理论 D.关系转换说
第1章心理学概论 心理学是研究人的心理活 动及其规律的科学。 个体心理是指个人具有的 或在个人身上发生的心理 现象。个体心理可以分为心理动力、心理过程、心理状态和心理特征四个方面。 动机的基础是人类的各种 需要，需要即个体在生理或心理上的某种缺失状态的 反映。 兴趣是一种对事物进行深 入认知的需要，是需要的具体体现。 世界观是信念的体系，对人的需要具有调节和控制作用，并决定一个人对客观世界的总体看法和基本态度。人的心理是一种动态活动 过程，包括认知过程、情绪过程和意志过程。 认知过程是个体获取知识 和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维和言语等。人对客观世界的认识开始于感觉与知觉。感觉反映事物的个别属性和特性，而知觉反映事物的整体及 其联系与关系。 意志过程：心理学把这种自学地确定目的，并为实现目的面有意识地支配和调节 行为的心理过程。 心理特征是人们在认知、情结和意志活动中形成的那 些稳固而经常出现的意识 特性，主要包括能力、气质、性格。 能力是人顺利地完成某种 活动所必须具备的心理特征，体现着个体活动效率的潜在可能性与现实性。 气质是指表现在人的心理 活动和行为的动力方面的 反应特征。 性格是人对现实的稳固的 态度和习惯化行为方式。 意识指能为个体所清晰觉 察的心理活动。 无意识指人们在正常情况 下觉察不到，也不能自觉的调节和控制的心理现象。 第二节心理学的过去和 现在 唯理论代表人物是法国的 哲学家和科学家笛卡儿。思想本质是唯心主义的，他相信理性的真实性，认为只有 理性才是真理的唯一来源。 是一个二元论者。 经验论代表人物是英国哲 学家洛克。认为一世知识和 观念都是后天经验中获得 的。 构造主义学派奠基人是德 国著名心理学家冯特1879 创建世界上第一个心理实 验室，著名的代表人物为铁 欣纳。构造主义主张心理学 研究人们的意识经验，强调 内省的方法。 机能主义的创始人美国 心理学家詹姆士，其代表人 物有杜威。主张研究意识。 行为主义的创始人是美国 心理学家华生，后期是斯金 纳。否认意识，主张心理学 只研究人的行为；反对内 省，主张采用客观的实验方 法。 格式塔心理学创始人是韦 特海默、考夫卡和苛勒。主 张把心理学作为一个整体 组织来研究。 精神分析学派：代表人物是 弗洛伊德重视对异常心理 和异常行为进行分析，强调 心理学研究无意识现象。 认知心理学：1967年，美 国心理学家奈塞乐了表了 ＜认知心理学＞，把人看成 信息加工者同，一种具有丰 富的资源、并能利用这些资 源与周围环境发生相互作 用的积极的有机休。 人本主义心理学代表人物 是马斯洛和罗杰斯，认为心 理学研究的任务在于了解 人，提示人性的本质。 第2章教育心理学与高等教育心 理学 教育心理学是一门介于社 会与自然、应用与理论之间 的交叉学科。 高等教育心理学是研究高 等教育情境中学生的学与 教师的教的基本心理规律 的科学。 我国出现的第一本有关教 育心理的菱是由旁宗抽在 1908年的日本小蓍的《教 育实用心理学》。自编的教 育心理学是寥世承于1924 年出版的《教育心理学》。 高等教育区别于普通教育 的特点有以下几个方面：1 教育任务不同2教育对象 不同3社会职能不同4地位 作用不同5培养方式不同。 高等教育心理学的主要作 用：1.有助于提高师资水 平；2.有利于提高教育教学 质量；3.有助于进行教育教 学改革。 高等教育心理学研究的方 法论原则：1.客观性原则； 2.发展性原则； 3.理论联系 实际原则；4.教育性原则。 高等教育心理学研究的具 体方法：1.观察法；2.实验 法；3.调查法；4.个案法。 第3章高等教育心理学与高等学 校教师 角色：也称社会角色，它指 个人在特定的社会环境中 相应的社会身份和社会地 位同，并按照一定的社会期 望，运用一定的权力来履 行相应社会职能的行为。 教师是一种社会角色。 教师作为人类文化的传播 者，在人类文化的继承和发 展中起着桥梁和纽带的作 用。 教师是指受过专门教育和 训练的，在学校中向学生传 递人类科学文化知识和技 能，发展学生的体质，对学 生进行思想道德教育，培养 学生高尚的审美情趣，把受 教育者培养成社会需要的 人才的专业人员。 教师往往同时扮演着多重 角色：1知识传播者、学 习发动者、组织者和评定者 2父母长者、朋友和管理员 3榜样和模范公民4学生 灵魂的塑造者5教育科学 研究者。 教师的领导方式可以分为 四种：强硬专制型、仁慈专 断型、放任自流型、民主型。 两种典型的教育风格：学生 中心的教学风格和教师中 心的教学方法。学生中心的 教学风格强调学生的活动、 学习的积极性和创造精神， 学生自己参与确定教学目 标，教学内容与评议教学效 果，教师自己则是一个不直 接出面的领导者。教师中心 教学风格的教师则是直接 出面指导学生。 罗森塔尔效应或教师期望 效应：教师对学生的期望、 期待、热情关注是影响学生 学业成绩和人格品质的一 个重要因素。每个学生都应 寄予合理的期望和要求，给 他们以公正和足够的支持 与鼓励。 教师职业角色的形成： (1)教师职业意识的形成过 程：1角色认知阶段2角色 认同阶段3角色信念阶段 (2)促进教师角色形成的主 要条件:1正确认识教师职 业2树立学习榜样3积极参 与教育实践 教学效能感的涵义：对自己 进行某一活动的能力的主 观判断。教师在进行教学活 动时对自己影响学生学习 行为和学习成绩的能力主 观判断称为教师的教学效 能感。 教师的教学效能感分为：一 般教育效能感（指教师对教 育在学生发展中的作用等 问题的一般看法与判断，即 教师是否相信教育能够克 服社会、家庭及学生本身素 质对学生消极影响，有效地 促进学生的发展。）和个人 教学效能感（指教师认为自 己能够有交地指导学生，相 信自己具有教好学生的能 力。） 教学效能感对教师行为的 影响1影响教师在工作中 的努力程度2影响教师在 工作中的经验总结和进一 步的学习3影响教师在工 作中的情绪 教学反思的涵义：指教师以 自己的教学活动过程为思 考对象，来对自己所做出的 行为、决策以及由此产生的 结果进行审视和分析的过 程，是一种通过提高参与者 自我觉察水平来促进能力 发展的途径。 教学反思的过程：1具体经 验、2观察分析、3抽象的 重新概括、4积极的验证。 教学反思的成分：1认知成 分2批判成分3教师的陈述 教学反思的方法：1反思日 记2详细描述3实际讨论 4行动研究 教学监控能力：是指教师为 了保证教学达到预期的目 的，在教学过程中将教学活 动本身作为意识对象，不断 地对其进行极积主动的计 划、检查、评价、反馈、控 1
国开(中央电大)法学本科《商法》十年期末考试题库(分题型分学期版) (电大期末纸质考试必备资料) 说明：试卷代号：1058； 适用专业及层次：法学本科； 资料整理于2020年4月8日，涵盖了2010年1月至2020年1月中央电大期末考试的全部试题及答案。 一、单项选择题题库 2020年1月试题及答案 1.下面哪一项不属于商法一般原则中提高经济效率原则的内容？(D)D.行为效力扩张 2.根据我国《公司法》的规定，股份有限公司的解散决议必须经(D)。D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过 3.张文林为格致化工有限公司股东，持有公司股份51%。由于意外事件，张文林不幸死亡。其法定继承人要求继承张文林的股东资格，下列说法正确的是(B)。B.在公司章程无另外规定时，张文林的法定继承人可以继承股东资格 4.注册会计师甲、乙、丙、丁共同出资设立A会计师事务所，该事务所为特殊的普通合伙。甲、乙在某次审计业务中，因故意出具不实审计报告被人民法院判决由会计师事务所赔偿当事人损失。下列有关该赔偿责任承担的表述中，正确的是(D)。D.甲、乙应当承担无限连带责任，丙、丁以其在A会计师事务所中的财产份额为限承担责任 5.以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠万科公司工程款187万元；在万科公司破产宣告后，M建材厂将其对万科公司的85万元债权转移到我公司，以抵偿其欠我公司的债务。” 6.下列各选项中提出破产申请的债权人，其请求人不必具备的条件的是(B)。B.必须是没有担保权的债权 7.汇票绝对应记载事项不包括(C)。C.预备付款人 8.民法上的非票据关系不包括(D)。D.汇票复本持有人请求汇票复本接受人返还复本的关系 9.关于保险法的基本原则的内容，以下描述正确的选项是(A)。A.守法原则和保险利益原则 10.当保险事故发生后，有关当事人行为的以下判断，不符合保险法规定的是(B)。B.受益人可以不用提供证明材料，只凭保险合同的规定就可索赔 2019年7月试题及答案 1.公司股东与公司对公司债务所承担的责任分别是(C)。C.有限责任、有限责任 2.下列选项中不能担任公司法定代表人的是(A)。A.董事 3.根据《合伙企业法》的规定，普通合伙企业的下列事务中，在合伙协议没有约定的情况下，不必经全体合伙人一致同意即可执行的是(B)。B.合伙人之间转让在合伙企业中的部分财产份额 4.以下关于特殊的普通合伙企业的说法中，错误的是(C)。C.特殊的普通合伙企业不必建立执业风险基金、办理职业保险 5.以下为A建筑公司破产案件中当事人提出的破产抵销主张，其中不能合法成立的选项是(D)。D.丙公司主张抵销85万元：“我公司欠A公司工程款187万元；在A公司破产宣告后，M建材厂将其对A公司的85万元债权转移到我公司，以抵偿其欠我公司的债务。” 6.下列有关管理人产生方式和组成的说法中，正确的是(B)。B.管理人可以由依法设立的律师事务所担任 7.绝对应记载事项是指票据上必须记载的事项，否则票据便会无效。汇票绝对应记载事项不包括(D)。 D.预备付款人 8.票据保证的保证人为二人以上的，保证人之间承担的责任是(A)。A.连带责任 9.下列职责依法由中国证监会履行的是(C)。C.监督检查证券发行的信息公开情况 10.下列各选项中错误的是(D)。D.保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人有权放弃对第三者请求赔偿的权利
教育心理 一、单选题 1．有资料表明西方直到（B．17）世纪还认为儿童就是“小大人”？2．“一两遗传比一吨环境还重”的是（D．霍尔）的代表性观点。 二、填空题 1．成熟的性细胞作（减数）分裂。 2．少年往往强调友谊的（亲密无间）和（忠诚可靠）这两个特点。 三、名词解释 1．基因的显性效应答:基因的显性效应是指显性基因压制隐性基因起作用。 2．依恋答：依恋是指个体为寻求更多的心理安全而靠近庇护人。 一、名词解释 1、基因的显性效应：是指等位基因中的显示基因完全压制隐性基因发挥作用。 2、遗传：遗传不但造成亲子相似性，或者说造成亲子间和家庭成员间的生物性状的相似性，“种瓜得瓜，种豆的豆”。这表明人们看到了遗传造成相似性，而且也造成相异性。 3、环境：指能引起个体反映应的外部刺激之总称。 4、认知：是心理学的术语，指的就是我们日常说的……认识。 5、图式：指自身有结构，又用于组织其他不同对象的动作。 6、平衡：一是为适应环境，同化与适应一个也不能少，二是大部分的适应既包括同化又包括顺应。 7、最近发展区：是指儿童独立完成智力作业所及的水平与他（她）经过成人或教师的点拨而达到的水平之间的区域。 8、通话与顺应：“同化”是指把一个新对象成功的纳入已有的某个图式中去。 当儿童改变行为方式而适应了一种新情境时，叫做顺应。 9、依恋：在心理学可以定义为个体为寻求更多的心理安全而靠近庇护人。 10、儿童的社会化：指成人社会要求儿童按人之为人，民族之为民族……的普通行为方式，就是要求儿童随着年龄的增长而越来越像他（她）所在那个文化里的成人那样行为。 11、学习：指通过经验而造成持久的变化。 12、自发恢复：指在经典条件反应行为的消退过程中会出现一种叫做“自发恢复”的现象。每后一天的第一次（甚至第二次）消退试验的唾液分泌量总比前一天的最后一次消退试验的唾液分泌量多，跟“反弹”似的。这种反应现象就是自发恢复。 13、分化：对目标条件刺激加强保持，而对非目标条件刺激进行消退，亦即不重复非目标条件刺激与无条件刺激的联结。 14、条件刺激的泛化：在特定的条件反映形成后，有机体对类似 于条件刺激的其他刺激也做出同样的条件反应，这就是条件刺激 的泛化。 15、效果律：如果在一个情境和一种反应之间建立了联结，并且 伴随着或跟随着一种令学习者满意的事态，那么这项联结会增 强；反之如果伴随着或跟随着的是一种令学习者烦恼的事态，那 么这项联结会消弱。 16、强化：这样的一种程序或过程或机制，即学习者的行为结局 提高了该行为的发生的可能性。 17、惩罚：是指比如老师在课堂上对行为失当的学生投以不满的 一眼，责令不完成作业的学生赶快补交作业，批评犯了错误的学 生，哪怕语气或措辞是严厉的，还包括按其行为失当的严重程度 而取消这名学生在一项重要活动中担任某个重要角色的资格、撤 消先前拟订的给予某学生一项荣誉的决定等等。 18、对象——对象期望 19、替代学习：模仿学习、观察学习可以称为替代学习，意思是 他人替代我付出代价而使我学到了怎样会成功、受奖，怎样将失 败、遭罚；如果没有他人就得我亲历这一学习过程，那就得我付 出代价，可有些代价是我付不起的。 20、行为——结局期望 21、命题网络的形成：表征着个体头脑里的知识结构。命题网络 的形成，当两个命题有一共享成分时，就形成命题网络。 22、视觉意象：指闭上眼睛时能够浮现出来的形象，仿佛“心里 的画”是心里的知识又一种基本的表征形成。 23、陈述性知识：可以用语词来表达或表达清楚的知识；一般所 说的“书本知识”都可以算在陈述性知识的范畴里。 24、精制：精制也称“精细加工”是指对有待学习并记住的信息做 增强意思的添加。 25、组织：就是把一个大的信息集即信息总集，划分成诸多的子 集，并且表明子集之间的关系，通俗的说，就是分门别类，甚至 是分层地分门别类。 26、程序性知识：是关于如何做事或做成一事的知识，也是关于 如何解决问题的知识。陈述性知识与程序性知识彼此区别，有相 互支持。 27、模式：模式宽泛地界定为一个刺激或反应的结构，其中含有 若干必要的元素或成分，它们之间有一定的组织方式，一个模式 的诸元素及其组织方式可以十分明晰，也可模糊朦胧，不过一经 比较回觉得差别很显著，一个模式即可以是完整的，也可以是空 缺的但不妨碍识别，此时这些不空缺的成分及其组织关系都是一 些关键特征。 28、概念：在以词语为中介的学习中，一个概念可以看作一个模 式，其实概念的真正价值在于我们可以利用他们对万物进行分类 和归组。一个概念就其最简单的语言形式而言，是一个词，用来 指一类或其中的一个成员。 29、序列行动：指一系列或一整套行动或行为或动作。一组奏效 的序列行动将有条不紊地麻利流畅地展开至结束。 30、合成：作为学习序列行动知识的第二个子过程，它的任务就 是把若干独立的小产生式组合成一个更大的产生式，乃至最后成 为一个独一无二的“大一统”产生式。 31、个体差异离均差定义的数学表达：个体差异离均差定义为个 体对群体平均值的距离，数学表达为：红皮书47页6个体差异 ＝Xi－`X。 32、测量：按照一定的规则对事物的属性指派数字。 33、标准分数：已平均值为起点，以标准差为单位的分数。 34、标准差：很多个体差异是呈正态分布的，“正态分布”又称“正 态曲线”。也叫“钟型曲线”；它左右对称，中间隆起成单峰；两 边从数学上说，可以无限延伸并下降，却绝不与基线（横轴）相 交。被确立的一个固定的比较点，就是平均值；正态分布的单位 称为标准差。 35、教学目标的陈述通则：教学目标应该用学生的终端行为来陈 述。 36、行为指示子：行为指示子陈述可以“理解”、“欣赏”的种种可 观察行为。这些行为本身不是C类的教学目标，而是供我们判 断是否达成此类教学目标的线索或表征。 37、A——类教学内容的致命基础性：若不充分把握这些项目， 则后续学习无从谈起。比如不认识起码数量的字，则阅读从何谈 起？若不会乘法，则除法怎么学？ 38、教学目标的陈述通则是指教学目标应该用学生的终端行为来 陈述。 39、行为-结局期望是指认识了自己的行为和结局的关系后而形 成的预料。 40、儿童的社会化是指儿童的社会化就是要求儿童随着年龄的增 长而越来越像他（她）所在那个文化里的成人那样行为。 一、单选题 1．有资料表明西方直到（ B ）世纪还认为儿童就是“小 大人”？